第一篇：企業文化應知應會復習題

附件1-2 企業文化應知應會復習題

1.中國石油企業文化建設“六統一”是：統一的企業宗旨、統一的企業精神、統一的企業核心價值觀、統一的企業核心經營管理理念、統一的企業標識、統一的司旗司徽司歌。

2.中國石油的發展目標是：全面建成世界水平綜合性國際能源公司。3.中國石油的企業戰略是：資源、市場、國際化。

4.中國石油的企業發展方針是：有質量、有效益、可持續。5.中國石油的企業責任是:經濟責任、政治責任和社會責任。

6.中國石油企業文化建設的切入點和著力點是以人為本；企業文化建設的重點是弘揚大慶精神、鐵人精神。

7.《關于中國石油思想政治保障體系建設的意見》強調，落實好企業文化建設規劃，運用有效載體，要著力抓好理念、行為和物質三個層面的建設。8.中國石油改革發展總的指導思想是：深入學習貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神和總書記一系列重要講話精神，堅定“一個目標”、做到“四個堅持”、實施“有質量有效益可持續”發展方針，進一步解放思想、開拓創新，全面深化改革增強動力活力，瞄準世界水平加快趕超步伐，推進基礎性工程夯實發展根基，大力加強黨的建設、隊伍建設和企業文化建設，為保障國家能源安全和全面建成小康社會作出積極貢獻。

9.集團公司2014年工作會議提出“四個堅持”的基本內涵是：堅持走中國特色社會主義國有企業發展道路，堅持實施資源、市場、國際化戰略，堅持推進改革創新，堅持弘揚大慶精神鐵人精神。10.“中國精神”是指：以愛國主義為核心的民族精神、以改革創新為核心的時代精神。11.“三個共享”是指：共同享有人生出彩的機會、共同享有夢想成真的機會、共同享有同祖國和時代一起成長與進步的機會。12.社會主義文化發展道路“三個堅持”：堅持為人民服務、為社會主體服務的方向；堅持百花齊放、百家爭鳴的方針；堅持貼近實際、貼近生活、貼近

群眾的原則。

13.社會主義文化“三個面向”：面向現代化、面向世界、面向未來。14.“中國夢”：實現中華民族偉大復興的中國夢，本質內涵是實現國家富強、民族振興、人民幸福，實現路徑是必須走中國道路，必須弘揚中國精神，必須凝聚中國力量。中國夢歸根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實現，必須不斷為人民造福。

15.“三個自信”：道路自信、理論自信、制度自信。

16.“兩看兩發展”：深入遼河看遼河、跳出遼河看遼河；立足遼河發展遼河，走出遼河發展遼河。

17.黨的群眾路線教育實踐活動要著力解決突出問題：堅決反對形式主義；堅決反對官僚主義；堅決反對享樂主義；堅決反對奢靡之風。

18.黨的群眾路線教育實踐活動的主要任務：教育引導黨員干部樹立群眾觀點，弘揚優良作風，解決突出問題，保持清廉本色，使干部作風進一步轉變，干群關系進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立。

19.黨的群眾路線教育實踐活動的總要求：照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病。20.集團公司“十二五”時期重點開展的三個教育是：深入開展中國特色社會主義理論教育；深入開展大慶精神、鐵人精神再學習再教育；深入開展形勢、目標、任務、責任教育。

21.集團公司建設企業文化三個陣地是指：企業精神教育基地、企業宣傳陣地、文化活動陣地。

22.決定著中國特色社會主義發展方向的興國之魂是：社會主義核心價值體系。23.社會主義核心價值觀的基本內容：富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業、誠信、友善。24.社會主義道德的根本要求是：社會主義榮辱觀。

25.社會主義文化建設的基本任務是：滿足人民基本文化需求。

26.深入開展社會主義核心價值體系學習教育，是要使廣大黨員、干部成為實踐社會主義核心價值體系的模范，做共產主義遠大理想和中國特色社會主義共同理想的堅定信仰者。

27.社會主義核心價值觀是社會主義核心價值體系的內核，體現社會主義核心價

值體系的根本性質和基本特征，反映社會主義核心價值體系的豐富內涵和實踐要求，是社會主義核心價值體系的高度凝練和集中表達。

28.培育和踐行社會主義核心價值觀，是推進中國特色社會主義偉大事業、實現中華民族偉大復興中國夢的戰略任務。

29.培育和踐行社會主義核心價值觀的指導思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入學習貫徹黨的十八大精神和習近平同志系列講話精神，緊緊圍繞堅持和發展中國特色社會主義這一主題，緊緊圍繞實現中華民族偉大復興中國夢這一目標，緊緊圍繞“三個倡導”這一基本內容，注重宣傳教育、示范引領、實踐養成相統一，注重政策保障、制度規范、法律約束相銜接，使社會主義核心價值觀融入人們生產生活和精神世界，激勵全體人民為奪取中國特色社會主義新勝利而不懈奮斗。

30.培育和踐行社會主義核心價值觀要堅持的原則：堅持以人為本，堅持以理想信念為核心，堅持聯系實際，堅持改進創新。31.培育和踐行社會主義核心價值觀是全社會的共同責任。32.要把培育和踐行社會主義核心價值觀的任務落實到基層。33.當代中國發展進步的根本方向是：中國特色社會主義。

34.中華民族精神的核心是：愛國主義，時代精神的核心是：改革創新。35.切實提高全體員工基本素質要大力推進：學習型企業建設。

36.科學發展觀，第一要義是：發展；核心是：以人為本；基本要求是：全面協調可持續。

37.遼河油田公司提出的“雙千”目標是：千萬噸產量規模、千億元經濟規模。38.遼河油田公司工作理念是：工作上的支持是最大的支持，業績上的表現是最好的表現

39.遼河油田的企業風范是：管理高效、業績卓越、誠信重諾、盡責奉獻 40.2013年，遼河油田公司超額完成原油生產任務，連續實現千萬噸穩產28年。41.樹立更加強烈的發展意識，就要堅持“立足遼河發展遼河、走出遼河發展遼河”。

42.中國石油企業精神是：愛國、創業、求實、奉獻。

43.中國石油企業核心價值觀是：我為祖國獻石油。

44.中國石油核心經營管理理念是：誠信、創新、業績、和諧、安全。45.中國石油企業宗旨是：奉獻能源、創造和諧。

46.中國石油質量健康安全環保理念是：環保優先、安全第一、質量至上、以人為本

47.中國石油國際合作理念：互利共贏、合作發展 48.遼河油田公司形象是：規范和諧、業績卓越。

49.遼河油田公司團隊精神是： 關愛職工，堅持以人為本；

關心企業，堅持愛廠如家；

關注社會，堅持盡責奉獻。50.遼河油田學習理念是：發展之源，成才之基。

51.遼河油田人才理念是：人才成就企業、企業造就人才。52.遼河油田健康理念是：關注健康從職工健康時開始。53.遼河油田安全理念是：付出一萬的努力防止萬一的發生。54.遼河油田環境理念是：創造能源與環境的和諧。55.遼河油田廉潔理念是：誠信守法，廉潔敬業。

56.1964年4月20日，人民日報刊發長篇通訊《大慶精神大慶人》，首次提出“大慶精神”概念。

57.1981年中央47號文件肯定了大慶精神并將其基本內涵概括為“愛國、創業、求實、獻身”。

58.大慶精神鐵人精神的本質是我為祖國獻石油，精髓是艱苦奮斗，基本要求是“三老四嚴”、“四個一樣”。

59.大慶精神鐵人精神來源于兩個根脈：一個是中華民族精神，一個是中國共產黨偉大精神。

60.大慶精神的基本內涵是：

為國爭光、為民族爭氣的愛國主義精神 獨立自主、自立更生的艱苦創業精神 講究科學、“三老四嚴”的求實精神 胸懷全局、為國分憂的奉獻精神

61.鐵人精神的基本內涵是：

“為國分憂、為民族爭氣”的愛國主義精神

“寧可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神 “有條件要上，沒有條件創造條件也要上”的艱苦奮斗精神 “干工作要經得起子孫萬代檢查”的科學求實精神 不計名利，不計報酬，埋頭苦干的“老黃牛”精神

62.“大慶新鐵人”李新民的五種精神是：

牢記使命、奉獻石油的愛國情懷 扎根一線、艱苦奮斗的敬業精神 勇于鉆研、科學管理的務實態度 不畏艱難、勇爭一流的進取意識 率先垂范、永葆先進的優秀品質

63.“三老四嚴”中“三老”指的是：當老實人，說老實話，辦老實事；“四嚴”指的是：嚴格的要求，嚴密的組織，嚴肅的態度，嚴明的紀律。64.“四個一樣”指的是：黑天和白天一個樣；壞天氣和好天氣一個樣；領導不在場和領導在場一個樣；沒有人檢查和有人檢查一個樣。65.遼河油田公司的責任理念是：我的崗位我負責，我在崗位您放心。66.“四好”領導班子是指：政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好

67.“五型五好班組”是：五型即學習型、安全型、清潔型、節約型、和諧型；五好即完成任務好、團結協作好、民主管理好、技能素質好、遵章守紀好。68.實現發展環境和諧穩定目標要處理好的關系是：勞動關系、干群關系、企地關系、投資者關系和公共關系。

69.思想政治工作“兩抓”的基本方法是指：抓生產從思想入手，抓思想從生產出發。

70.創建服務型機關的內容是：責任、陽光、效率、和諧。

71.樹“三觀”具體是指：樹立科學發展觀、樹立正確業績觀、樹立黨的群眾觀。72.推進學習型企業建設，要引導和鼓勵廣大員工熱愛學習、崇尚學習、善于學習、終身學習。

73.建設責任文化的重點是：增強責任心、提升執行力。

74.遼河油田公司在機關能力建設上，努力使局處兩級機關成為服務基層的窗口、改進工作作風的模范、提升服務水平的標桿。

75.領導班子“三個一”學習制度的內容是：每周一學、每月一課、每季一講。76.加強黨建和班子建設要充分發揮一個支部一個堡壘，一名黨員一面旗幟的作用。

77.“三支”人才隊伍是：經營管理人才、專業技術人才、崗位操作人才三支隊伍。

78.中國石油統一的“寶石花”標識整體呈圓形，寓意是：中國石油全球化、國際化的發展戰略。

79.中國石油統一的“寶石花”標識色澤為紅色和黃色，取中國國旗基本色并體現：石油和天然氣的行業特點。

80.中國石油統一的“寶石花”標識為十等分的花瓣圖形，象征中國石油多項主營業務的集合。

81.中國石油統一的“寶石花”標識紅色基底突顯方形一角，不僅表現中國石油的基礎深厚，而且蘊育著中國石油無限的凝聚力與創造力。

82.中國石油統一的“寶石花”標識外觀呈花朵狀，體現了中國石油注重環境，創造能源與環境和諧的社會責任。

83.中國石油統一的“寶石花”標識中心太陽初升，光芒四射，象征著中國石油朝氣蓬勃，前程似錦。

84.遼河油田精神文明建設主題是：做文明遼河石油人，與企業發展共奮進。85.精神文明建設提倡的“三德”教育是指：家庭美德、社會公德、職業道德。86.1964年6月4日，下遼河地區第一口探井遼一井見到良好油氣顯示，揭開了下遼河地區石油勘探的序幕。

87.遼河油田石油會戰發現的第一個油氣田是大平房油田。

88.1969年11月，遼河石油會戰干部職工戰勝黃五井井噴后，周恩來總理作了重要批示：“要大力宣傳”。

89.遼河石油會戰時期，干部職工的“三件寶”是指：水靴、飯盒、道道襖。90.遼河油田成立的時間是：1970年3月22日。

91.遼河油田第一列車原油外運的時間是：1971年9月18日。92.第一座聯合站興一聯投產的時間是：1971年11月22日。

93.遼河油田發展史上的第一次黨代會召開的時間是：1972年10月17日—18日。

94.遼河油田第一口雙千噸井是馬20井。

95.全國第一個規模開發的深井稠油開采基地是高升油田，1977年6月投入開發建設。

96.1980年1月29日，國家正式向國內外公布遼河油田建成，當年原油年產量500萬噸。

97.遼河油田第一次職工代表大會召開的時間是：1981年12月3日至5日。98.1985年底，遼河油田首次榮獲國家級科技進步成果特等獎的科研成果是《渤海灣盆地復式油氣聚集(區)帶勘探理論與實踐》。

99.1986年，遼河油田原油產量突破1000萬噸，成為全國第三大油田。100.1986年12月6日，雙24-36井發生大火，鞠寶順、趙剛、王長琪、張光復、張子文、張敬合、張福生七人在血與火的考驗中，挺身而出，英勇滅火，被譽為：“冰火七英雄”。

101.我國建成的第一個高凝油生產基地是沈陽油田。

102.1995年，遼河油田原油年產量創下1552.3萬噸的歷史最高記錄。103.國內唯一進行中深層稠油工業化生產的蒸汽驅油田是：歡喜嶺油田齊40區塊

104.遼河油田第一個以員工個人名字命名的基層班站是：束濱霞采油站。105.構筑百萬石油員工共同思想基礎是大慶精神鐵人精神。

106.弘揚大慶精神鐵人精神要突出的三個重點是：一是牢記“本質”，二是把握“精髓”，三是落實“基本要求”。107.切實提高全體員工基本素質的途徑是：

要大力推進學習型企業建設；

要大力加強員工政治素質、業務技能的培訓； 努力培養造就一支高素質的員工隊伍； 要探索建立技能專家工作室。

108.努力建設服務型機關的具體要求是：

要按照建設服務型機關的要求擺正位置； 要切實減輕基層負擔；

機關各部門之間要加強橫向的溝通協調； 各級領導干部要堅持工作重心下移；

要把三基工作成效、基層滿意度等作為對各級領導干部和機關進行考核的重要內容。

109.“兩論”起家的內容是：

“兩論”，就是毛澤東所著的《實踐論》和《矛盾論》。“兩論”起家就是通過學習《實踐論》和《矛盾論》，用辯證唯物主義的立場、觀點、方法，去分析、研究、解決油田開發建設中的一系列問題。110.“三個面向、五到現場”的具體內容是：

“三個面向” “五到現場”

面向生產 生產指揮到現場

面向基層 政治思想工作到現場

面向群眾

材料供應到現場

科研設計到現場

生活服務到現場 111.遼河油田公司發展總思路是：“33343”。

112.遼河油田公司發展總要求是：打造遼河新形象，提升油田軟實力，實現事業新發展。

113.“33343”主要內涵是：

“三個發展”：油氣核心業務穩定發展、未上市業務有效發展、天然氣業務快速發展。

“三個轉變”：向突出結構優化調整轉變、向全面推動科技創新轉變、向堅持規模效益并重轉變。

“三個和諧”：安全環境和諧、隊伍穩定和諧、礦區平安和諧。

“四大攻堅戰”：千萬噸持續有效穩產、未上市企業解困扭虧、天然氣業務加快發展、管理增效和科技創新。

“三個建設”：本質安全建設、企業黨的建設、平安和諧示范礦區。

114.“三色遼河”內涵：鞏固提高“紅色遼河”，建立穩固根據地。主要是立足并不斷開辟陸上領地，最大限度用好資源，延長生命周期，使其成為保證千萬噸穩產、弘揚優良傳統的大本營。開發拓展“綠色遼河”，建立重要增長極。主要是依托地緣優勢和資源優勢，加快推進“氣化遼寧”工程，大力發展天然氣業務，使其成為增規模、增實力、增效益的新動脈。探索創建“藍色遼河”，建立戰略接替區。主要是發揮遼河淺海勘探開發的試驗田和橋頭堡作用，擇機挺進南海、南黃海，使其成為實現油田歷史性跨越、劃時代發展的儲備區。115.遼河油田公司HSE理念：

人本觀：以人為本抓安全

預防觀：一切事故都可以控制和避免

責任觀：我的崗位我負責 我在崗位您放心

執行觀：只有規定動作 沒有自選動作

價值觀：安全是企業的核心價值

親情觀：一人安全，全家幸福

環保觀：保護環境就是保護生產力

健康觀：關心員工健康從員工健康時開始

116.遼河油田公司全面提升企業綜合實力，要建設富足幸福、令人向往、受人尊敬的典范企業。

117.中國石油企業文化的核心是:大慶精神鐵人精神。

118.中華民族精神包括：井岡山精神、長征精神、延安精神、大慶精神、“兩彈一星”精神、抗震救災精神等。

119.新中國成立60年來，中國石油戰線涌現了三代鐵人，他們分別是：王進喜、王啟民、李新民。

120.社會主義核心價值體系在石油行業具體體現的核心和靈魂是：大慶精神鐵人精神。

121.學習和發揚大慶精神鐵人精神的重大意義是：大慶精神鐵人精神在石油工業發展中始終發揮著巨大作用；學習和發揚大慶精神鐵人精神是建設高素質職工隊伍的內在需要；學習和發揚大慶精神鐵人精神是提高企業核心競

爭力的必然要求；學習和發揚大慶精神鐵人精神是建設綜合性國際能源公司的重要保證。

122.社會主義核心價值體系，是我們黨在思想文化建設上的重大理論創新。靈魂是馬克思主義指導思想，主題是中國特色社會主義共同理想，精髓是民族精神和時代精神，基礎是社會主義榮辱觀。

123.愛國是中國石油核心價值觀的根基，創業是中國石油核心價值觀的主題，求實是中國石油核心價值觀的精髓，奉獻是中國石油核心價值觀的道德基礎。

124.在新的歷史時期，社會主義核心價值觀是構建和諧企業的根本，認真踐行社會主義核心價值觀，是實現企業的價值目標唯一途徑。

125.構建大慶精神鐵人精神學習教育的長效機制，是弘揚大慶精神鐵人精神的重要保證。

126.我們只有進一步繼承和發揚大慶精神鐵人精神，牢固樹立社會主義核心價值觀，才能充分發揮我們的政治優勢，實現企業的科學發展、和諧發展。127.學習和發揚大慶精神鐵人精神要主要體現在：胸懷全局、增強責任感，擔當起歷史的重任；勤奮學習、提高本領，爭做知識型職工；崇尚實干、埋頭苦干，始終保持強烈的創業熱情；精益求精、爭創一流，創造更加優異的業績。

128.民族精神是一個民族生存和發展的精神支撐，是衡量綜合國力的重要尺度。129.大慶精神鐵人精神是石油企業文化的靈魂，是反映石油企業歷史傳統、文化品位、特征面貌的一種精神文化形態，是石油企業在長期的文化創造過程中積淀、整合、提煉出來的，并為石油人所認同的一種價值觀念體系和群體意識。

130.高素質的職工隊伍要求具有愛崗敬業、矢志奮斗的精神；高超的技能和科學求實的精神；過硬的作風和艱苦奮斗的精神。

131.企業的核心競爭力是一個企業能夠長期獲得競爭優勢的能力，它是一個企業能夠基業常青的關鍵因素。

132.被譽為大慶艱苦創業的“五個傳家寶” 的是：人拉肩扛精神、干打壘精神、五把鐵鍬鬧革命精神、縫補廠精神、回收隊精神。

133.艱苦奮斗是發展石油事業必須長期堅持的思想基礎。

134.“三個永不忘、三個永不丟”，即工作環境改善了，不忘會戰作風，嚴細認真的傳統永不丟；生活水平提高了，不忘“干打壘”精神，勤儉節約的傳統永不丟；油田發展了，不忘艱苦創業的歷程，為油拼搏的傳統永不丟。135.企業文化是企業之魂，是企業軟實力的重要體現。

136.集團公司企業文化建設要牢牢把握兩大主題是：科學發展、構建和諧。137.集團公司評選的“新中國60年最具影響力60句石油名言”中，遼河油田公司有3句入選，分別是：“我的崗位我負責，我在崗位你放心”、“油稠人不愁，困難也低頭”、“知職工情，答職工疑，解職工難，凝職工心，聚職工力”。

138.遼河油田被集團公司級命名的企業精神教育基地有：遼河油田企業文化教育中心、遼一井、科技館、束濱霞采油站。

139.遼河油田在采油系統開展的 “五小”工程是指：小文化角、小練兵、小伙房、小綠地、小廁所。

140.電影《創業》主人公原型是：鐵人王進喜。141.《我為祖國獻石油》詞曲作者是：薛柱國、秦詠誠。

142.對于一個國家、一個民族來說，文化始終是血脈和紐帶，銘刻著一個民族的集體記憶，寄托著一個民族的共同追求，民族和國家認同從根本上說是文化的認同。

143.中華民族歷經磨難而綿延不斷、生生不息，一個重要原因是：我們深厚的文化傳統、有高度的文化認同、有共同的精神家園。

144.文化是引領國家和民族前進的旗幟和號角，民族覺醒首先是文化的覺醒，社會的進步總是以文化的進步為先導。145.文化是凝聚人心的紐帶、是引領前進的旗幟。146.文化是社會發展的動力、是文明進步的標識。147.文化是民生幸福的要義、是美好生活的保障。

148.文化是競爭優勢的重要因素、是綜合國力的有力支撐。

149.社會文明進步的重要特征是：物質財富和精神文化共同繁榮。150.現代化國家的必然要求：經濟、政治、文化、社會協同發展。

151.職業道德是同職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和，是社會道德在職業生活中的具體化，是員工在職業活動中應該遵循的行為準則。

152.中國石油員工職業道德規范規定:員工要遵守公司經營業務所在地的法律、法規。

153.中國石油員工職業道德規范規定: 員工要認真踐行公司精神、宗旨及核心經營管理理念。發揚“愛國、創業、求實、奉獻”的企業精神，實踐“奉獻能源，創造和諧”的企業宗旨，貫徹“誠信、創新、業績、和諧、安全”的核心經營管理理念，努力建設綜合性國際能源公司。

154.中國石油員工職業道德規范規定: 員工要遵守公司章程，誠實守信，忠誠于公司。熱愛本職，恪盡職守，熟練掌握職業技能，不斷加強職業素養，自覺履行職業責任，提高工作績效，保護公司合法利益。

155.中國石油員工職業道德規范規定: 員工要繼承弘揚大慶精神、鐵人精神和中國石油優良傳統作風。堅持“三老四嚴”，保持并發揚說老實話、辦老實事、做老實人，嚴格的要求、嚴密的組織、嚴肅的態度、嚴明的紀律，艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統。

156.中國石油員工職業道德規范規定: 員工要認真履行崗位職責。遵守規章制度，執行標準程序，確保崗位操作準確無誤，確保業務記錄準確清晰。履行工作承諾，嚴格禁止舞弊、弄虛作假或其他不良行為。

157.中國石油員工職業道德規范規定: 員工要堅持公平公正。員工應當相互信任、相互尊重，賦有領導職權的員工，應當公平公正對待所領導的所有員工。公平對待公司的客戶和供應商，遵守公司廉潔自律規定，在履行職責和對外業務交往中，不得有損于公司公平廉潔聲譽。

158.中國石油員工職業道德規范規定: 員工要保護公司資產并用于合法目的。

員工應當依法保護公司資產并使公司資產用于合法目的，有效使用。159.中國石油員工職業道德規范規定: 員工禁止參與可能導致與公司有利益沖突的活動。

160.遼河油田員工職業道德規范規定: 員工不得私自占有應當屬于公司經營活動范圍的機會；不準利用公司財產、信息或地位謀取個人利益。161.中國石油員工職業道德規范規定: 員工不得在與公司有競爭關系、與公司利益有沖突或有沖突可能的公司、單位以任何身份任職，不準從事與公司有競爭的活動。

162.中國石油員工職業道德規范規定: 員工在商務活動中不得接受可能影響決策和有損獨立判斷的有價饋贈，也不得允許其親屬或第三人接受該類饋贈。員工在商務活動中可以交換非現金禮節性紀念品，但不能因此影響業務正常往來。嚴禁為商務目的而以任何手段向政府官員提供、給予或承諾給予金錢和其他有價值的物品。員工代表公司購買商品應遵循公司的采購制度，在業務往來中不允許進行賄賂、收取回扣或其它誘惑。

163.中國石油員工職業道德規范規定: 員工要遵守公司保密規定，不準泄露或擅自使用任何與公司相關的保密信息。

164.中國石油員工職業道德規范規定:員工及其親屬不得違反規定收購公司資產、接受公司所提供的貸款或貸款擔保。

165.中國石油員工職業道德規范規定:員工有權利和義務向公司監察部報告本人和他人違反國家法律、公司內部規定及本規范的行為，公司對報告人予以保密，任何人不得打擊報復。

166.企業文化是企業在長期生產經營和管理活動中倡導、積累、經過篩選提煉形成的、具有本企業特色的、以企業管理哲學和企業精神為核心，以企業最高目標、共同價值觀、優良作風、行為規范、標識、環境等為主要內容的，能夠激發和凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的精神財富和物質形態的總和。

167.企業文化主要由三部分組成，即精神文化、物質文化、制度文化。168.企業文化的作用是：對企業發展的推動作用、對企業管理的改善作用、對人際關系的潤滑作用。

169.企業形象是企業文化的外在表現，企業文化是企業形象的核心靈魂。170.中國石油企業文化建設指導思想：以中國特色社會主義理論體系為指導，堅持大慶精神鐵人精神核心地位，圍繞全面建設世界水平綜合性國際能源公司目標，融入中心、服務大局、以人為本、繼承創新、務求實效，努力建設符合現代企業發展方向，具有鮮明時代特征和石油特色的企業文化，充分發揮文化優勢，提升企業核心競爭力，為集團公司科學發展提供強大精神力量。

171.中國石油企業文化建設的主要目標：以弘揚大慶精神鐵人精神為核心，建設符合現代企業發展方向、具有鮮明時代特征和石油特色的企業文化。推進文化管理，以企業文化建設促進管理提升，內強隊伍素質，外樹企業形象。發揮企業文化優勢，增強企業凝聚力、競爭力、影響力，保障企業永續發展。

172.中國石油企業文化建設的基本內容：加強對員工的科學理論武裝和社會主義核心價值觀教育，弘揚大慶精神鐵人精神，建設鐵人式員工隊伍。植文化于管理之中，內化于心、固化于制、外化于形，推進文化管理。加強企業文化陣地建設，優化工作生活環境。傳播石油文化，樹立企業良好形象。173.基層企業文化建設的要求：以人為本，鑄魂育人，關心員工成長成才，充分調動員工積極性，讓企業文化成為員工的自覺行動和行為習慣。引導員工參與企業文化建設，成為企業文化建設的重要力量，增強基層企業文化建設的活力。建設團隊文化和班站文化，抓好以隊（站、車間、庫、所、室）為單元的團隊建設，建成有凝聚力、戰斗力、執行力的團隊。174.中國石油企業文化建設的基本原則：堅持正確方向，堅持服務發展，堅持以人為本，堅持繼承創新，堅持重在建設。

175.企業文化建設主要載體有：創建金字招牌，形成一系列名牌產品、品牌工

程和品牌隊伍。深化品牌創建，突出品牌文化內涵。樹立先進典型，形成一系列傳承企業精神、代表企業形象、引領企業發展的英模群體。提煉理念格言，形成一系列富有特色、深入人心、激勵隊伍的石油名言。建設教育基地，形成一系列見證歷史、體現傳統、承載文化的企業精神教育基地。創作文化產品，形成一系列以石油工業為題材，記錄發展歷程、展現企業形象、歌頌員工風采的文學藝術精品。

176.中國石油新時期企業文化建設十大成果：進一步堅定了以大慶精神鐵人精神為核心的企業之魂；培育形成了以“我為祖國獻石油”為主導的基本理念體系；逐步實現了以“六統一”為主要內容的企業文化建設基本規范；培養選樹了以“三代鐵人”為代表的著名石油英模群體；打造了以“鐵人王進喜紀念館”為代表的百個企業精神教育基地；打造了以“鐵人王進喜紀念館”為代表的百個企業精神教育基地；創作了以電視劇《奠基者》為代表的一批文藝精品；凝聚了以“建設綜合性國際能源公司”為目標的奮斗力量；塑造樹立了以認真履行“三大責任”為使命的公司良好形象；構建形成了以“雙效”為標準的企業文化建設格局。

177.中國石油新時期企業文化建設要注重把握的十個問題：大慶精神鐵人精神的核心地位問題，企業文化建設的目標問題，企事業單位企業文化建設的基本任務問題，基層企業文化建設的重點問題，專項文化建設問題，重要任務、重點工程海外項目企業文化建設問題，企業文化載體問題，企業文化繼承與創新問題，文化責任問題。

178.企業管理的最高層次是實現文化管理，即通過企業文化來改進和提升企業管理，增強企業凝聚力、競爭力、影響力，實現企業戰略發展目標，保障企業永續發展。

179.企業文化建設的三項基本任務任務是：弘揚大慶精神鐵人精神，貫徹“六統一”，豐富有本單位特色的企業文化內涵，使之落地生根、開花結果，成為隊伍的戰斗力和企業的發展實力。

180.企業文化源于基層。中國石油企業文化是由基層首創，經過領導、機關部門和基層共同總結、提煉而形成。

181.現階段重點建設的安全文化、環保文化、質量文化、廉潔文化、和諧文化等專項文化，是企業文化的重要組成部分，也是企業發展的基本要求。182.企業文化建設的“雙效”標準是：實效和長效。

183.企業文化建設工作思路是：繼承創新、系統思考、立體推進。184.企業形象識別系統包括：理念識別、行為識別和視覺識別。

185.企業三大責任：經濟責任是基礎，是根本；政治責任是大局，是使命；社會責任是義務，是公德。

186.“蘇聯有巴庫，中國有玉門，凡有石油處，就有玉門人”的壯麗詩篇是由著名石油詩人李季創作的。

187.第一個喊出“寧肯少活二十年,拼命也要拿下大油田”口號的是鐵人王進喜。

188.誠信,就是要立誠守信，言真行實。“做誠信職工、建精品工程”,把“先造人品后造精品” 落實到每個人、每個崗位、每個項目、每項工作中，在社會上樹立“誠信”的新形象。

189.創新，就是要與時俱進，開拓創新。按照“發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，努力提高企業創新能力。

190.業績，就是要業績至上，創造卓越。把創造卓越的業績作為集團公司永恒的目標和神圣的使命，以卓越的業績展示公司強大的實力，以強大的實力在激烈的市場競爭中創造更加卓越的業績，報效國家、奉獻社會、回報職工。

191.和諧，就是團結合作，營造和諧。秉承能源與環境和諧的理念，通過合理開發和利用資源，加強環境保護，最大限度地發揮資源的經濟效益、社會效益和環境效益，促進人與自然的和諧，創造能源與環境的和諧。192.安全，就是要以人為本，安全第一。健全安全管理和監督體系。倡導以人為本的安全文化，視安全為創造優良業績，實現全面、協調、可持續發展的前提和基礎。

193.奉獻能源：就是堅持資源、市場、國際化戰略，打造綠色、國際、可持續的中石油，充分利用兩種資源、兩個市場，保障國家能源安全，保障油氣市場平穩供應，為社會提供優質安全清潔的油氣產品與服務。

194.創造和諧：就是創建資源節約型、環境友好型企業，創造能源與環境的和諧；履行社會責任，促進經濟發展，創造企業與社會的和諧；踐行以人為本，實現企業與個人同步發展，創造企業與員工的和諧。

195.集團公司新時期新階段三基工作的基本內涵是基層建設、基礎工作、基本素質。

196.我為祖國獻石油核心內涵：牢記石油報國的崇高使命，始終與祖國同呼吸共命運，承擔起保障國家能源安全的重任。胸懷報國之志，恪盡興油之責，愛崗敬業，艱苦奮斗，拼搏奉獻。

197.企業價值包括：政治價值、社會價值和文化價值。

198.遼河油田公司企業文化“五項實踐”活動內容包括：從統一文化理念入手，每個隊站提煉一條隊訓；從基層管理方法入手，總結一套特色工作法；從基層榜樣示范入手，培養選樹一個“身邊鐵人”；從基層文化載體入手，建設文化室或文化角；從基層文化傳播入手，宣傳一批文化故事。

199.黨的十八屆三中全會通過了《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》文件。

200.黨的十八屆三中全會明確全面深化改革的總目標：完善和發展中國特色社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現代化。

第二篇：應知應會復習題(上)

應知應會復習題（上）

1、常用衛生法律有幾個？其中執業醫師法、藥品管理法是哪一年頒布的？

2、常用衛生法規有幾個？其中藥品管理法實施條例、突發公共衛生事件應急條例、醫療廢物管理條例、麻醉精神藥品管理條例各是哪一年頒布的？

3、國家衛生部頒發的規章共有多少個？其中護士管理辦法、醫師資格考試和執業注冊暫行辦法、突發公共事件與傳染病疫情監測信息報告管理辦法、藥品不良反應報告和監測管理辦法、處方管理辦法各是哪一年頒發的？

4、醫療機構執業登記的主要內容有哪些？

5、扼要闡述《醫療機構管理條例》對醫療機構執業要求要點？

6、《執業醫師法》所稱的醫師有哪2種？2個核心制度是什么？

7、具備什么條件才可以參加執業醫師考試？

8、簡要談談醫師執業注冊有什么規定？

9、醫師在執業活動中享有哪些主要的權利？

10、執業醫師執業類別有哪幾種？

11、傳染病分幾類？各舉出2種病名？

12、傳染病疫情報告時限有哪些規定？誰報？如何報？報哪里？其中發現TB病疑似病例，如何處置？

13、《藥品管理法》規定，在藥品購銷中，哪些獲利行為應被禁止？

14、什么是假藥？

15、什么是劣藥？

16、處方的類型及顏色區分如何？

17、處方書寫規則要求？（醫生掌握）

18、處方用量規定？

19、藥學人員對處方的審核、查對內容是什么？（藥師掌握）

20、抗菌藥物的分類分級管理如何？（醫務人員掌握）

21、醫師開具抗生素的權限規定？選用原則、局部應用原則、應用療程規定、聯合用藥指征各如何？（醫務人員掌握）

22、醫療事故的分級及分等如何？

23、不屬醫療事故有哪些情況？

24、重大醫療過失行為的定義？如何報告？

25、醫療事故爭議處理途徑有哪些？

26、《醫師外出會診暫行規定》提及的四種情況，“什么情況不派會診、決定會診的權限、會診規定、會診費處理”你知道嗎？

27、精神藥品如何分類？我院藥房有哪些藥？

28、為患者首次開具麻醉精神藥品時，規定如何？

29、麻醉精神藥品處方用量及處方保存年限規定是什么？

30、《放射診療管理規定》有哪些基本要求？

31、《醫院感染管理辦法》有哪些要求？

32、《醫療廣告管理辦法》有哪些規定要點？

33、國家突發公共事件總體應急預案如何分類分級？

34、突發公共事件工作原則？

35、突發公共事件預警級別如何劃分？

36、我院突發共衛事件應急處理預案內容要點？

37、《醫德規范》內容？

38、衛生部頒布衛生行業“八不準”，其內容是什么？

39、治理商業賄賂的內容、辦法、步驟、界限如何？

40、院務公開內容？

41、患者享有哪些權利？

42、患者的知情同意權主要包括哪些內容？

43、患者有權復印或復制哪些資料？

44、醫院感染的概念？

45、醫院感染暴發的定義？

46、醫院感染的報告制度有哪些？

47、醫院感染的主要來源？

48、醫務人員在醫院感染管理中應履行哪些職責？

49、醫務垃圾分類？如醫療垃圾流失應該如何處理？50、簡要談談“三好一滿意”的內容？

說明：每人可根據崗位、分工、性質的特點，因人而異，重點掌握，了解相關。

第三篇：企業文化應知應會知識

企業文化應知應會知識

1.神東企業文化的核心定位是“創、領”。“創”是創新、創業、創造，“領”是引領、領先、領跑。創領文化是神東歷史積淀的傳承、走向未來的旗幟、永續發展的動力。

2.神東文化歷程有五個階段。

第一階段，創業維艱、砥礪奠基（1985—1989年)，神東礦區開發建設初期，孕育了“艱苦奮斗、開拓務實、爭創一流”的精神；

第二階段，戰略調整、銳意進取（1989—1998年），神東走上了中小型礦井向大型現代化礦井改擴建的發展道路；

第三階段，創新模式、跨越發展（1998—2009年），1998年，神府、東勝兩公司跨省區整合，成立神華神府東勝煤炭有限責任公司。2005年率先建成全國第一個億噸級煤炭生產基地。

第四階段，重組固本、協同共享（2009—2015年），2009年5月，礦區四公司整合重組，成立神華神東煤炭集團有限責任公司。2011年商品煤產量突破2億噸。

第五階段，優化升級、清潔生產（2015—），神東積極落實神華集團“1245”清潔能源發展戰略，秉承“奉獻清潔煤炭，引領綠色發展”的使命，堅持“立得住、走出去、強后勁”，貫徹“五大理念”，做精四化五型，做優清潔低碳，做強世界領先。

3.《神東煤炭集團企業文化建設五年規劃》是統籌指導公司

理原則、雙向循環原則、統分結合原則、螺旋提升原則。

21.公司的文化格局是：一主多元。22.企業文化建設的主體是“人”。

23.物供中心子文化內容是：家思想、船文化。

24.物供工作目標：圍繞一個中心，堅持樹立“七零”理念，持續推進“六化”建設，努力實現“三項”提升，為神東煤炭集團公司克服經營壓力、降本增效做出應有的貢獻（1763）。

25.圍繞一個中心：以降低物資管理供應成本為前提，提供優質、高效、便捷的專業化服務。

26.樹立“七零”理念：即樹立“安全零傷害、計劃零庫存、采購零投訴、驗收零失誤、倉儲零損失、配送零延誤、核算零差異”的管理理念。

27.推進“六化”建設：即推進“制度化、流程化、標準化、規范化、精細化、信息化建設”。

28.實現“三項能力”提升：即“提升基礎管理能力、提升供應保障能力、提升降本增效能力”。

29.中心工作思路概括講核心是八個字：理念為先，強化管理。30.物資供應中心是專業化服務單位。

31.七統一是：統一計劃、采購、驗收、倉儲、配送、回收、結算

32.神東發展的基本任務是：立得住，走出去，強后勁。33.神東發展戰略的核心是：貫徹“五大發展理念”，做精四化五型，做優清潔低碳，做強世界領先。

34.神東安全文化被指定為安全水文化。神東從水的特性中，找到與自身安全管理的相通之處，凝練為：“一心三力四性”的特點，上升為安全“水哲學”。

35.“無人則安”是神東安全發展之路。

第四篇：物業企業文化應知應會

**物業應知應會

新戰略宣貫后，企業文化內容有部分調整：

識記部分

1、**物業使命：生活因幸福而改變

2、企業愿景：致力于住宅物業行業的可持續發展

3、公司質量方針：“服務至誠、精益求精、管理規范、進取創新”（不變）

4、萬科物業核心價值觀：安心、參與、信任、共生

5、五條禁令（不變）：① 嚴禁與顧客打架或發生言語上的沖突;② 嚴禁輕視顧客需求或對顧客言而無信;③ 嚴禁業主與非業主區分對待;④ 嚴禁利用職務之便謀取私利;⑤ 嚴禁竊取或泄露顧客隱私或資料;? 員工四銘記

我是眼睛，隨時都在發現問題；

我是耳朵，隨時都在傾聽客戶的聲音； 我是嘴巴，會把需求和問題快速傳遞；

我是手，力所能及的事就馬上辦。

了解部分：

6、員工——人才是萬科的資本

? 我們倡導健康豐盛的人生

? 我們提倡簡單的人際關系

? 先有滿意的員工，后有滿意的顧客

? 團隊精神是我們達成共同目標的保障

? 我們信任和尊重員工，相信只要提供一個適宜的環境，員工都能獲得成功

? 我們致力于培養每一位力求發展的員工，鼓勵其主動性和創造性，并追求卓越的成就和貢獻

7、顧客——尊重顧客，讓顧客滿意

? 我們能為顧客做到的都要盡力去做

? 顧客的滿意程度是衡量我們成功與否的標準

? 尊重顧客、理解客戶、與顧客善意的溝通，將顧客視為我們的朋友

8、社會——真誠回報

? 在我們有經營業務的任何地區，都成為對當地經濟和文化有貢獻的社會財富

9、管理——規范、專業、精細

? 我們倡導企業行為的規范化，不斷完善公司內部運作機制

? 我們致力于專業化發展，著力提高員工的專業素質

? 我們持續超越，力求精致細心、準確到位的管理與服務

第五篇：企業文化應知應會模擬題(空白)

應知應會考試模擬題

一、單選

1、根據集團公司相關規定，員工崗位等級由低到高分為（）等級，每個等級分為（）崗位工資檔次。A、1 B、28 C、1-28 D、10 E、8

2、公司實施以（）為主體的工資分配制度。

A、工資和獎金 B、崗位工資和績效工資 C、工資和福利

3、公司人工成本總額配置與公司（）掛鉤，員工薪酬水平的持續提高，需要全體員工通過超額完成集團公司下達的收入任務利潤目標來實現。A、員工總數 B、經營效益 C、業務發展

4、縱向交流時間為（）

A、6個月 B、24個月 C、6-24個月 D、12個月

5、橫向交流時間為（）

A、6個月 B、24個月 C、6-24個月 D、12個月 A、B 級為集

6、A、B級為（）人才，C 級（）為人才，D 級（）為人才，E、F 級為（）人才。A、省公司級 B、集團級 C、部門級 D、市州公司級

7、專業序列員工考核結果分為（）A、優秀、良好、合格、不合格 B、優秀、良好、合格、需改進、不勝任 C、優秀、良好、合格、需改進

8、我國安全生產的工作方針是（）A、安全第一，預防為主，嚴格管控 B、安全第一，預防為主，綜合治理

9、中國電信開創先河：()年，中國大陸地區第一條長途電報電話（）開放使用，開創民族電信業先河。

（1）A、1881 B、1886 C、1995 D、1997（2）A、京津電報線 B、京廣電報線 C、滬深電報線 D、津滬電報線

10、郵電總局：中國電信最初被稱為（）。

A、中國電信集團公司 B、中國郵電總局 C、中國郵政局 D、中國電信移動通信郵電總局

11、郵電分營：（）年，郵政、電信分營，開始專注于電信運營。A、1881 B、1886 C、1998 D、1997

12、業務剝離：（）年，中國電信的尋呼、衛星和移動業務先后剝離。后來尋呼和衛星并到三大運營商，電信、移動、聯通。

A、1881 B、1886 C、1995 D、1999

13、集團公司成立：（）年，中國電信集團公司正式掛牌。A、2000 B、2002 C、1886 D、1997

14、（）年，中國電信被再次重組，進行了南北分拆。產生了北網通，南電信。（）年，新的中國電信集團公司重新正式掛牌成立。A、1997 B、2000 C、2001 D、2002

15、收購 CDMA： A 年中國電信收購中國聯通 CDMA 網。A、2008 B、2009 C、2010 D、2012

16、（）年月，工業和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯通發放 3 張第三代移動通信（）牌照，此舉標志著我國正式進入 3G 進時代，其中中國電信獲 CDMA2000 牌照。（1）A、2008年9月 B、2009年1月 C、2013年12月 D、2014年6月（2）A、2G B、3G C、4G D、5G

17、（）年中國電信移動用戶過億，成為全球最大 CDMA運營商。A、2010 B、2011 C、2012 D、2013

18、（）年月，（）電報線架設完成，標志著四川第一條電報線路誕生,四川電信歷史由此展開。（1）A、1881年9月 B、1886年11月 C、1886年12月 D、2009年6月

19、（）年月，四川省（）個市地州郵電分營全面結束，全省設（）個市地州郵政局、郵電局。（）年月日，四川省郵政局成立，四川郵電分營工作全面完成。

（1）A、1998年11月 B、1998年12月 C、1999年5月 D、1999年7月（2）A、18 B、19 C、20 D、21（3）A、19 B、20 C、38 D、42（4）A、1998年9月5日 B、1998年12月30日 C、1999年5月7日 D、2000年7月28日 20、（）年月，四川省郵電管理局完成無線尋呼人員剝離。（）年月，四川移動通信公司掛牌成立，標志著四川移動通信分離工作全面完成。

A、1998年5月 B、1998年12月 C、1999年5月 D、1999年7月

22、（）年月日，中國電信集團四川省電信公司正式掛牌成立。

A、1998年12月30日 B、2000年2月26日 C、2000年7月28日 D、2001年5月25日

23、（）年月，經南北拆分后的中國電信集團公司和中國網絡通信集團公司掛牌成立，四川電信劃歸為中國電信集團公司。

A、2000年2月 B、2001年7月 C、2002年5月 D、2002年7月

24、（）年月日，四川省電信有限公司更名為中國電信股份有限公司四川分公司, 各市、州、縣分公司名稱隨之變更。

A、1999年12月30日 B、2000年2月26日 C、2002年5月22日 D、2008年2月26日

25、（）年月中國電信獲得（）牌照，（）年月獲得 4G（）牌照。中國電信使用 LTE4G 網絡，使用 TDD-LTE 和 FDD-LT E混合組網，為客戶提供優質 4G 網絡服務。

A、2013年6月 B、2013年12月 C、2014年6月D、2014年12月 E、TDD-LTE F FDD-LT E

26、載止（）中國電信實現三個全球第一。

A、2015年4月 B、2016年8月 C、2017年9月 D、2017年3月

27、中國電信實現三個全球第一，擁有（）億用戶的全球最大的 LTE-FDD 運營商，擁有（）億寬帶用戶的全球最大的寬帶互聯網運營商，擁有（）萬用戶的全球最大的 IPTV 網絡運營商。A、1.4 B、9000 C、1.5 D、8000

28、（）四川建成全國首個全光網省，邁入全球領先的“全光網”新時代。A、2015年4月 B、2015年9月 C、2016年4月 D、2017年3月

29、（）中國電信四川公司全省 IPTV 用戶規模突破（）萬，成為全球最大在線4K視頻運營商和最大單體電視服務運營商。

（1）A、2015年4月 B、2015年9月 C、2016年4月 D、2016年11月（2）A、千 B、百 C、兩千 30、4G：4G 是第（）代移動通信及其技術的簡稱，the 4th Generationmobile communication technology。最突出的優勢就是（）。（1）A

2、B3、C4 D5（2）A速度快 B帶寬大 C便捷 D可靠

31、目前 FDD 已經覆蓋超過（）個國家，是國際主流的 4G 通信技術。A 89 B 93 C 98 D 103

32、省公司承接集團公司員工榮譽體系，員工榮譽分為（）級、（）類、（）檔。A、3 B、4 C、6 D、8

33、按照榮譽的級別和類型排序，共分為八個檔次，其1 對應（）榮譽；2 對應（）榮譽；3 對應（）類榮譽。A、綜合類 B、分項類 C、專項類 D、專項任務類

34、隨著（）年四川建成全國首個“全光網省”，光纖寬帶已成為主要形式。A、2014年 B、2015年 C、2016年 D、2017年

二、多選

1、交流鍛煉方式（）相結合。

A、交叉鍛煉 B、縱向交流 C、橫向交流

2、對關鍵崗位人員實施（）A、定期輪崗制度 B、任職回避制度

3、關鍵崗位員工輪崗分為（）

A、跨單位輪崗 B、跨部門輪崗 C、自愿輪崗 D、部門內輪崗

4、關鍵崗位員工任職回避的親屬關系包括（）

A、夫妻 B、父母、配偶的父母 C、子女及子女的配偶 D、兄弟姐妹及其子女、兄弟姐妹的配偶 E、配偶的兄弟姐妹及其配偶

5、關鍵崗位員工實行關鍵崗位員工任職回避制度，回避的情形包括（）

A、形成風險較大的業務關聯關系，包括但不限于：同時在兩個不相容的崗位工作（如財務和審計、存貨的庫管和清盤、工程項目管理和采購管理）、同時在處于同一價值鏈或業務流程相鄰的上下游崗位工作等； B、形成直接上下級工作關系；

C、同時在省公司本部（本部包括省公司各部室、中心）關鍵崗位工作；

D、同時在市州分公司本部（本部包含除區縣分公司及營銷中心、分支局之外的所有部門、中心）關鍵崗位工作。

6、C、D、E、F級人才津貼分別為（）元/月 A、2000、1500、1000、800 B、1200、1000、800、600 C、1500、1000、800、500

7、中國電信四川公司訂立的勞動合同分為（）

A、固定期限勞動合同 B、無固定期限勞動合同 C、臨時勞動合同

8、根據《中華人民共和國社會保險法》、《住房公積金管理條例》，法定“五險一金”是指（）A、基本養老保險 B、基本醫療保險 C、失業保險 D、工傷保險 E、生育保險 F、住房公積金

9、以下哪些屬于“小金庫”范疇（）A、禁止隱瞞收入（包括提供通信主業服務及非通信主業的代維、代理、代辦、建筑、施工、監理、酒店等服務，銷售通信終端及其他商品，以及出租、出售、處置資產等）

B、對外業務合作中，對方給予的實物補償、現金、有價證券或通過報銷方式取得回報，不按規定及時入賬

C、政府獎勵資金、社會捐贈、代扣代繳個人所得稅手續費返還、業務補貼企業（單位）高管人員上交兼職薪酬、境外企業和中外合資企業我方人員勞務費用結余等，不計入會計賬簿

D、虛列通信服務成本、采購成本、業務外包成本、研究與開發費、業務招待費、會議費、代理代辦酬金、代維費、廣告宣傳費、薪酬福利等成本費用，將已報銷但未實際使用的款項預存在賓館、酒店，以及違反規定二次分配績效工資和獎金（薪酬費用在會計賬簿列支后，資金未及時發放或挪做它用）

F、虛列（報銷）工程建設成本，包括虛列建設單位管理費、工程損失、可行性研究費、定額編制管理費等

G、領用的各類有價卡（包括 WIFI 時長卡、17900、IC 卡和流量卡等儲值卡，11888 卡等充值卡，UIM 卡和翼支付卡等）、有價券、終端及終端抵用券等促銷品、維護用備品備 料等結余物資未在規定時限內及時辦理退庫

H、虛列股權投資，虛假關聯交易，虛假資產核銷，虛假資產盤虧、損毀、報廢等方式，轉移資金、資產

10、根據《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》，個人信息包括（）

A、用戶姓名 B、出生日期 C、身份證件號碼 D、住址 E、電話號碼 F、賬號和密碼

11、《反不正當競爭法》禁止企業（）等不正當競爭行為。

A、進行商業賄賂 B、進行虛假廣告或引人誤解的虛假宣傳 C、侵犯他人商業秘密 D、捏造散步虛假事實損害他人商業信譽、商品聲譽

12、《廣告法》規定廣告不得有下列情形（包括但不限于）：（）A、使用或者變相使用國旗、國歌、國徽，軍旗、軍歌、軍徽 B、使用或者變相使用國家機關、國家機關工作人員的名義或形象 C、使用“國家級”“最高級”“最佳”等絕對性用語

13、工傷的認定范圍包括（）

A、在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的

B、工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的 C、在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的 D、患職業病的

E、因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發生事故下落不明的 F、在上下班途中，受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的 G、法律、行政法規規定應當認定為工傷的其他情形

14、中國電信的核心價值觀：（）

A全面創新、B求真務實、C開拓進取 D以人為本、E共創價值

15、中國電信員工行為準則：（）

A、持續學習、高效工作；B、愛崗敬業、遵章守紀；C、尊重他人，坦誠溝通；D、服從大局，忠于企業；E、自信平等，包容開放

16、中國電信四川公司的企業精神：（）A 自信、B平等、C 創新、D 開放、E 包容 17、2004年-轉型 1.0：()A 電信全業務提供者、B互聯網應用聚合者、C企業 ICT 服務領先 D 綜合平臺提供者 E內容應用參與者 18、2010 年-轉型 2.0（）：。

A企業 ICT 服務領先 B 綜合平臺提供者 C內容應用參與者 D 智能管道主導者 E電信全業務提供者 19、2016年（轉型 3.0）：2016 年，中國電信楊杰董事長發布中國電信轉型升級新戰略，著重推進化、化、化，為用戶提供綜合智能信息服務。其中：（1）三大方向（三化）：（）

A 網絡智能化、B 業務生態化、C 運營智慧化、D 服務場景化（2）十三五發展主要目標：()A 綜合實力新跨越、B 提供綜合智能信息服務、C 核心能力新突破、D 央企責任新擔當、E 增強網絡運營能力

（3）重點舉措（四重構）：()A業務重構、B渠道重構、C網絡重構、D運營重構、E管理重構（4）聚焦“（）+（）”經營重點，增強（）個關鍵能力：

A 4G、B 翼支付、C 網絡運營、D 物聯網、E 光寬 F渠道銷售、G 客戶服務 H 天翼高清、I 數據運營 J云和大數據、K 互聯網+、L網絡基礎、M人才隊伍 20、客戶品牌是在統領下的（）

A 天翼飛 Young、B天翼寬帶 C天翼 e 家、D天翼網關 E天翼領航

21、寬帶上網方式通過固定線路寬帶接入互聯網的方式有：（）。A、ADSL B、LAN C、FTTH D、FTTB

22、主要服務渠道包括（）A、網上營業廳（歡 go）B、手機營業廳（流流順）C、掌上營業廳 D、短信營業廳 E、微信客服“四川電信” F、客服熱線：10000 G、國際漫游專屬客服熱線：*** H、營業廳

23、員工榮譽六級包括（）

A、國家級 B、部級 C、省部級 D、省級 E、集團公司級 F、省公司級 G、市公司級 H、縣公司級 I、支分局級

24、按照榮譽類型，每一級榮譽分為（）。

A、綜合類 B、分項類 C、專項類 D、專項任務類 E、綜合任務類

25、公司根據榮譽性質，采用以下方式對員工予以獎勵（）

A、授予榮譽稱號 B、頒發榮譽證書 C、物質激勵 D、激勵性培訓 E、破格晉升崗位工資檔次、破格晉升崗位等級或層級 F、以個人姓名命名操作法或團隊

G、在培訓、崗位競聘、人才選拔一級其他激勵性待遇方面予以優先考慮

26、員工處罰由輕到重依次分為（）

A、警示談話 B、通報批評 C、問責處罰 D、降級降等 E、解除勞動合同

27、員工發生以下行為之一的，公司依法與其解除勞動合同()A、判刑 B、泄密 C、內外勾結 D、違反安全生產（1人死亡或2個重傷或30萬損失）E、破壞通信 F、惡意信息攻擊操作（3萬或重大特別重大事故）G、全國互聯網或中央級媒體曝光 H、連續曠工3個或1年內累計曠工7個及以上工作日的 I、私自雇傭非公司員工工作，發生事故或造成勞動糾紛的

28、四川 IPTV提供（）等互動功能的交互式網絡電視。A、回看 B、瞬移 C、時移 D、移動 E、多屏

29、四川 IPTV 是由中國電信與（）聯合打造，向家庭用戶提供電視直播、影視點播、游戲、音樂、信息查詢等內容。

A、央視文廣 B、四川省市電視臺 C、廣州文廣及互聯網視頻運營方 D、上海文廣及互聯網視頻運營方 E、云南衛視

30、翼支付產品是中國電信的移動支付產品，翼支付主要應用包括（）A、甜橙理財 B、證券開戶 C、信用卡還款 D、號碼轉賬

E、繳燃氣費 F、繳固話/寬帶費 H、交通罰款代辦 I、繳有線電視費 J、11888 充值

三、判斷題

1、縱向交流是指同單位跨部門或同級跨單位交流，橫向交流是指跨集團、省、市、縣及分支局間的交流。（）

2、原則上無基層工作經歷的非生產一線崗位員工和新入職應屆畢業生采用自愿性交流鍛煉。（）

3、原則上負責同一個關鍵崗位工作連續 3 年以上，應調整其工作職責或開展輪崗。如工作需要可適當延長，最長不超過4 年。（）

4、四川公司專業人才梯隊分為 A、B、C、D、E、F 六級。（）

5、根據《個人所得稅法》規定，目前國家對個人所得稅的起征點標準為 3000 元。（）

6、其中固定期限勞動合同首次簽訂兩年、第二次簽訂三年。（）

7、根據《國務院關于工人退休、退職的暫行辦法》法定退休：男員工年滿 60 周歲、非生產崗位女員工年滿 55 周歲、生產崗位女員工（包括由非生產崗位轉生產崗位滿 2 年的女員工）年滿 50 周歲，即可按規定辦理退休。（）

8、小金庫是指違反法律法規及其他有關規定，應列入而未列入符合規定的單位賬簿的各項資金（含有價證券）及其形成的資產。（）

9、根據《電話用戶真實身份信息登記規定》，電信業務經營者應當對用戶出示的證件進行查驗，并如實登記相關信息；用戶拒絕出示有效證件，拒絕提供身份信息，冒用他人的證件，或者使用偽造、變造的證件的，電信業務經營者不得為其辦理入網手續。（）

10、刑法第一百三十四條在生產、作業中違反安全管理的規定，因而發生重大傷亡事故或者造成其他嚴重后果的，處五年以下有期徒刑或者拘役；情節特別惡劣的，處五年以下有期徒刑。（）

11、強令他人違章冒險作業，因而發生重大傷亡事故或者其他嚴重后果的，處三年以下有期徒刑或者拘役；情節特別惡劣的，處三年以上五年以下有期徒刑。（）

12、中國電信的企業使命：做領先的綜合智能信息服務運營商（）

13、中國電信的戰略目標：做領先的綜合智能信息服務運營商（）

14、中國電信的服務理念：以客戶為中心（）

15、中國電信的經營理念：讓企業價值與客戶價值共同成長（）

16、中國電信的企業形象口號：讓客戶盡情享受信息新生活（）

17、中國電信企業文化精髓：以企業戶為中心（）

18、中國電信的企業品牌天翼（）

19、商業主品牌是天翼（）

20、TDD-LTE 是頻分雙工,即采用兩個對稱的頻率信道來分別發射和接收信號。（）

21、FDD-LTE 是頻分雙工,即采用兩個對稱的頻率信道來分別發射和接收信號。（）

22、LAN：數字用戶線，也稱不對稱數字用戶線，是一種用于現有雙絞電話線的用戶環路上，上行和下行 信道的傳輸速率不一樣的傳輸技術或方式。（）

23、小區寬帶（LAN）: 是一種 LAN 方式。網絡服務商把光纖布放到住宅樓或者小區，再通過局域網（LAN）布線方式將電話線接入用戶家中，為整棟樓或小區提供帶寬的方式。（）

24、光纖到戶（FTTH）：是指接入線路全部采用光纖，光纖直接接入到用戶家中的傳輸技術或方式。（）

25、網速與帶寬的區別：網速是指信道單位時間可傳送最大信息量的能力；帶寬是用戶上網的速度，是單位時間傳送的信息量（）

26、實名制要求：電信業務經營者為用戶辦理入網手續時冒用他人的證件可以為其辦理入網手續（）

27、隨著 2015 年四川建成全國首個“ IPTV省”，光纖寬帶已成為主要形式（）