第一篇：企業文化宣貫機制的調查與分析(政研論文)

企業文化宣貫機制的調查與分析

揚中市局（分公司）劉舜

每當與同事們談起我們鎮江煙草的企業文化時，我總是不禁會想到在讀書時學會的一首紅歌“大海航行靠舵手”，因為我個人覺得企業文化之于我們煙草人就如同船只的舵手，為我們指明方向，讓我們更加有安全感和凝聚力?？墒墙涍^調查和了解，我們基層企業文化建設還是薄弱的，與煙草企業文化建設的目標和要求相比，還存在著不小的差距，基層企業文化建設相對緩慢。要在基層全面實現“四化落地”，即內化于心、固化于制、外化于行，顯化于表還需要付出艱辛的努力。只有這種價值理念在實踐中得到真正的實行，文化才有效力。在經過一段時間的學習之后，我越發覺得企業文化的宣貫不應該僅僅只停留在表明上，上級要求企業文化“上水平、創一流”不能僅僅是當做口號而已。要讓鎮江煙草的企業文化根深蒂固還需要頒布和實施一些有效措施，而這些則是“固化于制”的根本體現。

一、明確企業文化宣貫機制的定位，夯實企業文化基礎。企業文化是煙草企業的核心競爭力的重要組成部分，是打造煙草企業軟實力的關鍵工程。深入推進企業企業文化建 設，是企業深化改革，加快發展、做大做強的迫切需要，是企業提高管理水平、增強凝聚力和打造核心競爭力的重要舉措。建立企業文化建設長效機制是深化企業文化建設的客觀要求，是推進企業文化內化于心、外化于行、顯化于表的根本之舉，是實現企業文化核心價值觀落地生根的迫切需要。要全員參與，建立企業文化建設的學習機制；要科學管理，建立企業文化建設的考評機制；要堅持以人為本，建立企業文化建設的創新機制。

企業文化建立和宣貫中，應將企業遠景、企業使命、發展戰略、經營與管理體系的運行、企業和員工行為修煉等各個方面，較好地融合提升，塑造成為一個充滿生機的系統。企業文化建設要加強部門協調，全員參與，在理論體系、制度機制、實際操作等方面要綜合協調，制定整體推動的的實施方案和措施。

揚中煙草按照上級有關煙草企業文化宣貫實施方案的要求，結合實際，制定適合本單位的宣貫實施方案，并認真貫徹，創新思維，積極推進企業文化建設，努力培育和發展與現代企業制度相適應、具有本地特色的優秀煙草企業文化，努力培育具有創新精神、實干精神、團隊精神、奉獻精神、廉潔精神的經營管理者隊伍和員工隊伍，努力增強企業的凝聚力，塑造成為一個充滿生機的系統。企業文化建設要加強部門協調，全員參與，在理論體系、制度機制、實際操 作等方面要綜合協調，制定整體推動的的實施方案和措施。

二、制定科學的企業文化宣貫制度，落實企業文化管理。

建立文化建設制度保障機制是確保企業文化建設有序開展，推動文化建設項目落實到位，促進文化理念落地生根的有效手段。企業文化建設要起到推動企業實現戰略發展目標的作用，就必須建立與企業管理相匹配的制度保障機制，把企業文化建設充分體現在企業制度管理體系中，從而保證企業文化建設工作有組織、有計劃地組織實施。企業文化是綱，執行力是目，企業文化是臺，執行力是戲，戰略決定著企業的運轉方向，而執行則決定著企業的運轉速度、效率和效益。有一支執行力強的員工隊伍，就能保證企業的高效運作，就會有好的產品、好的服務、好的市場，就能取得好的效益。反之，一個缺乏執行力的企業，不可能生產出高質量的產品，也很難向顧客提供優質的服務，只能導致企業的衰敗。比爾?蓋茨就曾經講過：“在未來十年內，我們所面臨的挑戰就是執行力。”將執行力文化作為企業文化宣貫的組成部分，是提高企業執行力的重要環節。

1、要建立組織保障機制。要把企業文化建設擺到企業管理的突出位臵，納入重要的議事日程，與企業的生產經營工作同研究、同部署、同檢查、同考核，形成“領導重視、部門負責、整體聯動、全員參與”的工作機制。

2、要建立資金投入保障機制。把企業文化建設資金投 入列入預算管理，建立專項經費支出帳戶，確保企業文化建設活動的經費來源；

3、要建立考核評價體系保障機制。企業文化的復雜性決定了企業文化考核評價體系是企業文化建設系統化、規范化、標準化的必經之路，是一項復雜的系統工程，也是建立企業文化激勵機制的重要依據。如何圍繞企業文化特點實施科學、合理、實用的考核評價，不斷增強其操作性和指導性，是建立和完善企業文化建設考核評價體系的關鍵。也只有這樣，才能充分發揮企業文化考核評價體系作為企業文化建設的“方向盤”作用，才能為推進企業構建和諧煙草文化提供有力的文化支撐。

三、靈活運用宣貫工作的方法方式，保證企業文化建設順利開展。

鎮江煙草的“山水文化” 包含著非常豐富的內容，有自身獨特的文化，有很多優秀的品質和內涵。企業文化建設并非一朝一夕就能完成，它必須有一個復雜而漫長的過程，可以從以下幾個方面開展進行：

1、應將企業價值和企業精神至于企業文化首位。先進的企業文化貴在特色，特色是一個企業的個性，是企業在文化上區別于其他企業的最明顯特點，企業要想獲得持續快速穩定的發展，獨具特色的企業文化必不可少，“山水文化”就是具有鎮江煙草特色的企業文化理念體系，在宣貫過程 中，要強化員工的特色意識，進一步提高認識，加強領導、把握規律、注重創新、完善機制、嚴格考核、確保先進的企業文化理念在鎮江煙草商業各個領域、各個部門落地生根，開花結果。

2、有重點、分層次推進基層煙草企業文化建設。煙草企業文化建設是一項系統的創新性工作，要有重點、分層次，結合實際，逐步推進。要研究設計基層煙草企業文化發展的模式框架，按照這個架構有步驟地組織推進。要以人力資源的開發和提高員工素質作為根本任務，以思想道德建設作為重要內容和中心環節，針對不同時期不同階段企業發展中需要解決的突出矛盾，開展一系列主題明確、重點突出、特色鮮明的活動。如開展頭腦風暴、故事征集、歌唱繪畫比賽等活動，讓大家接受思想理念的培育。還可以進行文化宣講、文化聯賽、美文征集活動，有聲有色、深入人心。

3、企業文化宣貫要注重創新載體、營造氛圍。當今企業發展離不開宣傳和創新，企業文化不是無源之水、無本之木，為此，必須創新載體，通過多形式多途徑推動企業文化建設，積極營造良好的企業文化氛圍，使文化與企業的經營管理相結合，把文化的力量轉化為物質的力量。充分發揮報紙、網絡、雜志的作用，傳播企業文化知識，宣傳企業文化典型，積極營造企業文化氛圍，使企業文化理念植根于員工的思想意識，并轉化為員工的工作方式和生活習慣。

4、提高硬件設施水平，構建良好環境氛圍。提升企業文化的宣貫水平，搞好硬件建設也是不可或缺的一環。形式為內容服務、內容靠形式展示，即使是耳濡目染也離不開必要的載體。因此，在宣貫中既要狠抓精神層面，又要狠抓物質層面，并且應使二者有機結合，相得益彰。各基層煙草專賣局都可以根據自己單位的具體情況和特點，進行精心規劃與設計，將必須的硬件制作成標準、人文、科技、精美、雅致的觀賞品和展示臺，以達到對單位員工長期教育與潛移默化的目的。

企業文化的落地宣貫是一個復雜而曲折的過程，不是一蹴而就的。企業文化依然需要再總結、再沉淀、再創造、再提升，這需要我們突破宣貫的單一性，實現宣貫與再建設的有機結合，從而促使企業文化更具時代性、時效性和長期性。

第二篇：如何宣貫與推廣企業文化

如何宣貫與推廣企業文化？

企業文化建設，實際上就是解決“科學定位”和“宣貫推廣”兩大難題。對于企業文化的“科學定位”問題，解決的途徑無外乎三種模式：一是企業自身定位、二是借助外腦力量定位（即借助企業文化咨詢機構）、三是“企業自身+聘請企業文化顧問”定位。具體采取哪一種模式，視企業實際情況而定。一般而言，第一種模式較難實現文化的創新；第二種模式容易出現“文化與管理”脫離的現象，且模式化、咨詢師文化入侵較為嚴重；第三種模式，可以說是企業文化定位的最佳選擇。

企業文化實現“科學定位”后，就是解決企業文化落地的問題了。然而，企業文化的宣傳與推廣是企業文化落地的重要手段。對于企業而言，企業文化推廣的途徑有很多，如會議、日常管理、績效考核、教育培訓、團體學習、媒介、活動等。以下我們概要分析各種宣傳推廣途徑。

一、會議推廣途徑

會議的過程是工作的過程、學習的過程，尤其是團體學習的過程。它傳播著企業價值觀、規章制度及行為規范，更傳播著對企業物質文化與精神文化的判斷。這正是“企業”文化“企業人”的過程。隨著這種活動的反復開展，企業的文化理念也就逐步滲入了企業人的血液。

企業會議的類型很多，例如黨務工作會議、行政工作會議及工會；企業工作會議、部門工作會議、車間工作會議及班組會議；室內會議、現場會議、電視電話會議及網絡會議。它是企業文化宣貫推廣的過程。

二、日常管理推廣途徑

若企業文化與企業管理存在“兩張嘴皮”，則企業文化理念就無法落地，企業管理品質就難以實現提升，甚至蔓延了劣質的企業文化。唯有兩者緊密結合，才能提升企業管理的水平與品質。

日常管理過程中，企業文化的行為層和物質層在傳播，即員工或團隊看到企業的行為規范、聽到企業的聽覺識別體系，都在提醒自己須與企業要求同行。這些都企業文化傳播的過程。因此，企業管理應運用企業價值觀來指導日常工作與學習，運用企業制度來衡量日常工作與學習。

三、教育培訓推廣途徑

教育培訓是一種組織傳播、一種人際傳播。培訓內容、培訓講師、培訓質量及培訓環境，都會直接或間接地影響人的思想與行為。為此，通過企業文化培訓，可以不斷把文化理念植入企業人的骨髓，改變企業人的心智模式，促使企業人依著企業文化理念去執行任務與完成工作，形成良好的企業氛圍。

誠然，企業文化培訓應該根據企業人的層次不同，而具體培訓的內容須有輕重之別。一般而言，對基層員工進行企業文化培訓時，只要求受訓者知其然，而不必知其所以然；對企

業一般管理者進行企業文化培訓時，既要求受訓者知其然，又要求知其所以然；對企業領導與部門、車間主管進行企業文化培訓時，既要求受培訓者知其然、知其所以然，又要求了解同成功企業文化實踐的典型案例、企業文化理論發展的脈絡。

四、媒介推廣途徑

媒介之所以成為媒介，是由于存在一定的受眾和潛在受眾群。它不斷地通過視覺系統和聽覺系統，向企業人傳播著企業文化。企業文化在媒介反復呈現，就會促使企業人形成思維定勢、習慣。一旦習慣的確立，企業文化也就真正落地了。

媒介可分為對內傳播媒介與對外傳播媒介。對內傳播媒介涵蓋了企業的局域網、有線電視臺、廣播、報紙、簡報、室內外看板等；對外傳播媒介涵蓋了地域性、全國性與國際性大眾傳播媒介、產品及包裝設計等。它們一部分內容直接反映了企業文化，一部分內容則間接體現企業文化。為此，這些媒介都是企業文化推廣的途徑。

五、活動推廣途徑

企業文化也可以通過企業舉辦的各種文化活動進行傳播、滲透。但這種推廣途徑，往往間接地、潛移默化地促使企業人接受企業文化的熏陶。也可以說，這種途徑，最容易把意識層面（如文化理念）轉化為行動層面，最終實現企業文化自覺。

為此，企業在采取以上各種企業文化推廣途徑外，還可以舉辦“先進個人與團隊的評比與表彰”、“技術比武”、“安全演練”、“崗位練兵”、“拓展訓練”、“征文活動”、“演講比賽”、“運動會”、“文藝晚會”等豐富多彩的各種活動。

第三篇：煙草企業文化宣貫工作自查分析報告.

延平煙草專賣局（分公司）

2011年企業文化工作自查分析報告 延平煙草按照年初工作報告中關于企業文化宣貫工作的要求，認真開展企業文化宣貫工作。以科學發展觀為指導，以建設“嚴格規范、富有效率、充滿活力”為工作目標，深入推進企業文化宣貫工作，提升延平煙草管理軟實力。現將延平企業文化宣貫工作開展情況匯報如下：

一、加強組織領導，成立宣貫工作組

為加強企業文化宣貫工作的組織領導，區局結合實際情況，于2011年1月12日成立了延平區煙草專賣局企業文化宣貫工作領導小組，制定了《延平煙草專賣局企業文化宣貫工作計劃及實施方案》，設立領導小組辦公室。進一步明確了工作方向、工作步驟和工作目標，使宣貫工作有方案、有措施、有落實。確保企業文化建設工作宣貫有力，有計劃對員工進行企業文化知識的宣傳及培訓，充分利用各種載體、不同形式進行文化宣傳。同時，區局明確今后在企業文化宣貫工作中，要利用各種載體進行不同形式進行宣傳，讓企業文化理念在廣大員工的思想中落地生根，成為廣大員工工作及行動的指南，達到內化于心，外化于行的效果。南平市煙草公司延平分公司文件

二、樹立人本理念，堅持以文興企

十年企業靠經營，百年企業靠文化。今年以來緊緊圍繞“造勢、生根、樹形、塑魂”，廣泛發動職工，從領悟“和”文化的內涵出發，加強組織領導，建立了“一把手負責、各部門齊抓共管”的有效機制。區局領導班子在企業文化宣貫工作中，帶頭學習，通過自身行為達到樹立榜樣、率先垂范的作用，引導、激勵廣大員工自覺遵循企業文化理念的實踐要求，營造良好的企業文化氛圍。

延平煙草根據年初制定的企業文化宣貫工作計劃，在《延煙資訊》月刊上登載有關文化理念的文章，本著貼進企業、貼進市場、貼進客戶、宣傳企業文化的發行宗旨，年初至今印發8期共20800份。它不僅搭建起了員工與煙農、員工與零售戶共同關注企業發展的橋梁，也為更好地展示企業文化及員工風采提供了新的舞臺。為豐富職工體育文化生活，延平煙草還組建了羽毛球協會，并積極參加南平市煙草、文體協會開展的如籃球、乒乓球、登山、環城跑等各項體育活動。同時，秉著“向書籍要知識，用知識強素養，以素養促創新”的理念，區局組織開展了“雙讀雙卡”學習活動，延平煙草圖書閱覽室現已購入各類圖書1000余冊。這些活動大大鼓勵員工充分利用業余時間補充業務知識，完善自身知識構架體系，營造全員讀書的良好氛圍。7月中旬開展一次戶外拓展訓練，增加員工團隊協作能力和凝聚力。

三、按照 實施方案，有序開展各項工作

一是企業文化宣貫有力，自覺踐行各項活動。強化培訓，提高廣大干部職工對企業核心文化理念的認知度。年初延平

煙草在全局范圍內開展《企業文化大講堂》活動和《“和”文化每天進步一點點》征文活動，并評出一、二、三等獎。在企業文化宣貫內容上，以“和”子文化叢書7本書為范本，在4—6月通過集中授課和自學兩種培訓形式對全體員工進行宣講培訓，為員工點亮學習文化的啟明燈。

二是按照既定方案，有序推進企業文化建設。圍繞企業文化宣貫工作目標，首先結合員工培訓，開辦企業文化大講堂，將南平煙草企業文化的義理篇、行為篇、實踐篇、理論篇、故事篇等五個篇章分批次地進行培訓、宣講，讓企業文化融入每一位員工的日常工作生活當中，認真負責，勇于探索，樂于奉獻，和諧共處，增加企業凝聚力。其次，倡導沒有任何借口的執行文化，實現工作目標的鋼性到位，樹立“必須執行、立即執行、深入執行”的理念，努力做到忠誠企業、雷厲風行、重視過程、服從全局。嚴格執行公司各項規章制度，要求員工日常行為要符合禮儀規范，提倡語言文明、禮貌待人，促使全體員工做到“懂禮、知禮、用禮、善禮”。最后，組織員工在1月開展元旦暨優秀員工頒獎晚會、三八節登山比賽、6月積極參加全市行業氣排球比賽，并取得名次，既豐富了員工業余生活，又提升員工企業歸屬感，讓員工倍感關愛。

三是規范使用國家局“VI”手冊。上半年在全局范圍內推行“VI”標識細則，按照規定的程序和要求將延平煙草的辦公場所、活動場所、辦公用品及公用設施上推行標準“VI”標識，做到百分百統一規范，展示煙草特有文化形態。

四、下一階段工作計劃

一是立足企業內部宣貫。繼續將《履責之義》、《履責之魂》兩本叢書在全局范圍內開展學習，通過宣貫會議、網站專欄、座談會等形式向廣大員工宣傳企業文化，營造濃厚的企業文化氛圍，讓企業文化理念融入基層，讓全體員工入腦入心。

二是將企業融于社會的宣貫。宣傳以“關愛煙農、共同發展”的生產服務理念，突出“工業反哺農業”的煙基建設人心工程；展示“創新發展、和諧致遠”的企業公眾形象，展示延平煙草良好的責任形象。

三是宣傳媒體傳播。繼續通過《延煙資訊》等宣傳媒介宣傳報道關愛客戶、關愛煙農、支持社會主義新農村建設等典型事跡，在社會上產生影響，樹立企業良好的文化形象。

二〇一一年十一月二十二日

第四篇：淺談關于郵政企業文化宣貫落地的研究與實踐

淺談關于郵政企業文化宣貫落地的研究與實踐

隨著經濟的發展，電子商務在社會經濟活動中所起的作用越來越重要。像雙“11”和雙“12”這樣的電商大促給郵政帶來了極大的市場，同時也帶來極大的考驗。當你打開電腦，在百度或者微博等公眾平臺上搜索“郵政”，不難發現，關于郵政的負面報道比比皆是。比如，物流太慢，工作人員態度惡劣、郵件破損等。這些負面的報道是對郵政企業形象的極大損害。郵政業是國家重要的社會公用事業，郵政網絡是國家重要的通信基礎設施。郵政在維護國家政令暢通、保障公民基本通信權利等方面具有不可替代的重要作用?！爸袊]政——情系萬家信達天下”這一主題,更是生動詮釋著郵政為社會進步、經濟發展和人民生活水平提高貢獻力量的崇高使命。

那么，如何管理郵政企業，減少負面影響呢？這時，郵政企業文化就顯得尤為重要。

企業文化是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的精神觀和價值觀。企業文化是企業的靈魂，這一非技術、非文化的因素就成為企業生存和發展的強大動力。因此，如何對郵政企業文化進行有效的宣貫，讓企業文化得到切實落地，充分發揮企業文化在企業經營管理中的核心作用，就顯得迫切而重要。

那么如何進行郵政企業文化的宣貫落地，我簡單談談以下幾點：

一、宣貫的含義

宣貫，即宣傳并貫徹實行。管理機構安排專職人員，促使抽象的文化理念具體化與形象化，讓廣大成員親自接觸、感受、感知具體文化，從而再不斷推廣，慢慢地把意識形態的東西滲透于成員的血液，成為指導工作的工具，形成行為的習慣，實現機構文化的自覺，這個過程，就是所謂的宣貫。

二、郵政企業文化宣貫落地的策略

（一）首先，要細化郵政企業文化宣貫的目標和計劃。

郵政企業文化的宣貫工作要求我們傳播符合本企業特色的優秀企業文化，使其深入人心，以達到影響企業內部員工和外部人員的思想和行為的目的。因此，我們有必要深度挖掘郵政企業文化其本質內涵，將企業文化做進一步的分解和細化。這樣，不僅為郵政企業文化的具體宣貫工作指明了方向，讓宣貫工作有的放矢，更主要的是最大限度的讓郵政企業文化得到有效解釋，也讓宣貫對象更容易理解企業文化的內在本質，使其更容易得到實踐。

（二）郵政企業文化宣貫落地的途徑。1.利用報刊雜志。

中國郵政報是每一個郵政員工經常會看到的報紙，同時也是關注郵政事業的客戶經常會看的報紙。因此，它就成了郵政企業宣貫企業文化的重要窗口。我們可以充分利用這個平臺將郵政的企業文化通過中國郵政報宣傳出去。比如，每隔一段時間在報紙上發布征集企業文化建設的意見并進行相應的評選，聆聽來自各個崗位，不同的人群，在不同時期對企業文化的理解和建議。

2.樹立正反典型。

中央電視臺每年年終有“感動中國十大人物”評選，獲獎的每個人身上都有一種讓觀眾感到心靈震撼的精神力量，被媒體譽為“中國人的精神史詩”。郵政企業通過評選：“感動郵政人物”和“最美郵遞員”等模范員工，將郵政企業的優秀精神文化進行有效宣貫。有了正面典型，當然也有反面典型。那些郵政企業文化中的糟粕部分或違反郵政企業文化宗旨的行為、事件或人物，同樣要大力的批判、駁斥、懲處。

3.建設監督機制。

郵政企業文化的宣貫需要將郵政企業文化細化、分解成相應的制度或具體的行為動作。員工是否嚴格按照細化的制度或具體的行為動 2

作嚴格執行，是否按照郵政企業文化所提倡的內容來規范自己的言行，都需要有嚴格的監督機制。通過制度文化建設，不斷地去阻止不良習慣。

4.發揮領導帶頭作用。

企業文化反映了企業決策者的價值訴求、文化意識和領導格調。李瑞環同志曾指出：“什么叫領導？通俗地講，領導就是領航、教導?！敝挥小邦I”好了，“導”才能起作用。因此，領導在郵政企業文化的宣貫落地中起到非常重要的帶頭作用。

5．創新宣貫落地。

郵政傳統的企業文化宣貫方式有通過內外部報刊雜志、口號、標語、櫥窗、板報、簡報、征文比賽等。隨著信息化時代的到來，互聯網給企業文化的宣貫帶來了新的機遇。短彩信、微信、微博等作為一種高效、快速的企業文化宣貫平臺，不僅突破了時間和空間的限制，而且更為形象生動，更容易讓人接受。郵政企業可以瞬間將自己的企業文化傳遍全世界，給企業樹造良好的形象；一條溫馨的短信也可讓員工倍感貼心。創新不僅是宣貫方式的創新還包括郵政企業文化順應發展自身的創新。我們突破宣貫的單一性，實現宣貫與再建設的有機結合，為郵政企業文化注入更多更新鮮的活力和生命力。

三、郵政企業文化宣貫落地的注意事項

郵政企業文化宣貫落地的重要意義在于有利于加深員工對郵政企業的認同；有利于推動郵政企業的發展；有利于提高郵政企業的競爭力。但是，宣貫對象因個體差異對企業文化的接受程度和理解方式不同，存在著層次性和階段性。因此，在郵政企業文化宣貫落地過程中還要注意以下方面：

（一）一陣風主義。

具體表現為：在郵政企業文化宣貫的某一時期，傾注全力開展企業文化宣貫工作，宣貫氛圍十分濃厚，員工熱情非常高漲。一段時間 3

后，領導、員工的宣貫熱情逐漸消退，工作力度也漸漸弱化，直到宣貫工作不了了之。最后的結果可能就會是，經歷過宣貫的員工忘記了郵政企業文化的內容，新聘員工則只能從小冊子等了解到郵政企業文化的部分內容，其內涵根本無從理解。因此，郵政企業文化宣貫要長期踏踏實實地堅持下去。

（二）宣貫不一。

宣傳與貫徹都是郵政企業文化建設的一部分，兩者不可偏頗。宣傳是手段，是為了使郵政企業的文化體系能夠在企業內部順利地貫徹實行；貫徹是目的，是評價宣傳工作否有效的標準。

總之，郵政企業文化宣貫不是一成不變的，它始終隨著郵政企業的發展和郵政企業文化的創新而改進。只有充分宣貫好郵政企業文化，真正發揮郵政企業文化的重要作用，凝聚郵政企業力量，才能促進郵政企業核心競爭力的提升，實現郵政企業的長遠發展目標。

第五篇：關于郵政企業文化宣貫落地的研究與實踐

關于郵政企業文化宣貫落地的

研究與實踐

——以中國郵政集團公司重慶市萬州區分公司為例

一、厚植深根，構建獨具特色的“萬郵文化”理念體系

自上世紀70年代末始，“企業文化”作為一個名詞出現，它推動企業管理由“以物為重”轉向“以人為本”，強調把企業建成具有共同理想和價值觀的命運共同體，使企業的經營管理活動具有追求和靈魂，帶著時代精神和人文精神。

中郵萬州分公司位于重慶市萬州區，地處三峽庫區腹心，依高峽，傍長江，懷平湖，在雄膽智謀、開放包容、勤勞團結的地方人文文化的影響下，在集團公司、市分公司的領導下，在全體萬郵員工不畏困難、銳意進取的奮斗中，逐漸形成了獨具萬州個性特色的企業文化——萬郵文化，即是鼓勵創新的文化，增強開拓進取的動力；崇尚學習的文化，激發解放思想的活力；秩序活力的文化，凝聚團隊協作的戰斗力；感恩包容的文化，培育和諧企業的向心力；追求卓越的文化，打造創先爭優的軟實力。

萬州郵政從2009年開始醞釀、2010年形成《萬州區郵政局企業文化建設三年規劃》、2011年根據《重慶郵政郵政企業文化核心理念》進一步完善，2013年修訂《萬州區郵政局企業文化建設三年規劃》，結合當前企業經營管理實際對原有的企業文化進行了進一步的升華，以企業愿景為舵，進一步摸索出了促進企業文化宣貫、提升管理能力、培養管理人才的系列辦法，逐步明確的建設綱要和目標，構建了系統的萬州郵政企業文化應用理念體系。

二、全面持續，推進內涵豐富的“萬郵文化”宣貫落地

分公司的企業文化宣貫落地以科學發展觀為指導，以員工為本，樹立全面、協調、可持續發展的文化觀，促進企業和全體員工的全面協調發展。分公司的企業文化在宣貫落地時立足三大困境，堅持三大目標，結合四大影響因素，推出四種落地途徑。

（一）立足三大困境，認清萬郵文化宣地的現狀

困境一：員工對企業文化對生產經營管理工作的引領作用的認識不到位。企業文化的宣貫落地以人為本，以員工為本，分公司的全體員工，當前對企業文化有了認識，加深了理解，處于管理層次的員工認識到企業文化的生產力，但向文化要生產力要得不夠，文化作為軟實力，對員工創造性、能動性的發揮有促進作用，對經營業績發展的引領作用發揮的不夠。

困境二：文化宣貫工作“自上而下”與“自下而上”有機結合不夠。分公司企業文化形成了文化體系后，企業的高級管理層由于接觸、參與的多能較快的接受企業文化，并將企業文化開始向外傳播，但在傳播的過程偶有流于形式，變成喊口號；相反，基層往往被動地根據上一級的要求采用學習培訓、報道宣傳等普遍的宣傳方式接受和傳播企業文化，既沒有深層次的與本部門實際情況結合，也沒有對企業文化進行深入、細致的了解，無法使其內化于心、外化于行，導致自上而下有余，自下而上不足，讓企業文化的大眾化發揮不夠。

困境三：百年央企經過幾百年的沉淀，已在發展的過程中在企業領導的重視下逐漸形成自身的企業文化，并隨著歲月流逝不斷豐富其時代內涵，但將文化傳播出去的手段和方法卻未緊跟時代的步伐，局限了企業文化的傳播影響力。

（二）堅持三大目標，堅定萬郵文化的落地方向

企業文化不是喊的一個口號，也不是一排死的文字表述，它是活的、富有生命力的，企業文化的生命力強弱離不開企業文化宣貫落地時堅持的目標。萬州郵政企業文化落地時始終堅持科學發展觀的理念，以人為本，因而，落地的第一個目標是提高員工綜合素質，增強團隊凝聚力，發揮企業文化對員工行為的導向作用。一方面通過制度文化、倫理道德規范約束企業員工的言行，另一方面，員工通過對企業文化的認可，同心協力，共同奮斗，實現目標凝聚、價值凝聚、理想凝聚。

其次，企業文化是企業形象的基礎，企業形象是企業文化的外部表現，因而，落地的第二個目標是凸顯企業文化的外顯，樹立企業形象，提高品牌知名度。一方面要加強視覺識別（VI）的建設，要求萬州郵政的從業人員上班期間統一著制服、統一標準化裝修、標準化營銷話術、進行廣告宣傳等；另一方面，加強行為（BI）和理念識別（MI），營造好“規矩人性、公平正義、誠信友愛、秩序活力”的企業氛圍，傳遞好“盡職盡業、追求卓越”的企業精神，開展多方面的企業公關活動等。

最后，企業文化來源于企業經營管理的實際工作，企業把那些促進企業發展的觀念和意識提煉出來，上升一定高度，成為具有管理功能的系統的價值觀和經營理念，即我們的企業文化，然后再用于指導企業員工的行為，推進企業經營。企業文化和企業經營管理的關系就是“從實踐中來，到實踐中去”。因而，企業文化落地的第三個目標是提升企業的經營管理水平，增強綜合競爭力。一方面，萬郵文化的宣貫落地要深入企業的經營實際中去，落到經營結果數據上、經營的績效考評上，另一方面，開發文化力，向文化力要生產力，充分發揮企業文化作為企業生存發展第一競爭力的競爭優勢。

（三）結合四大影響因素，明確萬郵文化宣貫落地的抓手 1.以“促進發展”為根本指向 經濟基礎決定上層建筑，企業文化與企業發展生命周期相輔相成，企業文化宣貫落地要符合企業發展的要求。當前，萬州郵政已建立起很完善的企業規章制度，也具有強烈的權威性，在重點業務發展和市場占有率上有一個穩定的水平，擁有較強的企業實力和市場聲譽，從我國著名經濟學家陳佳貴教授對于企業生命周期理論的研究來看，萬州郵政當前處于企業發展的成熟期，當前企業經營管理的每一個環節都能體現出文化理念，因而，企業經營發展水平影響企業文化宣貫落地的效果，正如，聯想的以“創新”為核心的企業文化的落地也正是基于聯想在經營管理中放眼高處，一個接著一個目標的實現。處于發展成熟期的萬州郵政的萬郵文化的宣貫落地要以“促進發展”，追逐強局夢想為根本指向。

2.以“領導先行”為核心關鍵 企業文化宣貫落地成敗關鍵在于領導作用的發揮，企業領導者在企業文化宣貫落地中充當五大重要角色。一是學習者，企業文化是個復雜、抽象、富有時代氣息的系統工程，若企業領導者不加強對企業文化學習，在落地指導過程中易帶入很強的主觀性；二是調研者，萬郵作為一個老國企，已在歷史中形成了自己的特色文化，企業領導應當深入企業的經營實踐中，認真開展調研，了解企業文化原有的精華和糟粕，便于在宣貫落地時取其精華，去其糟粕，開發有時代特點的文化體系，三是宣傳者，企業領導是企業文化的先行實踐者，企業領導者對企業愿景、價值觀的定義，對先進模范人物的評選表彰等形式都有利于企業文化深入人心，一些具有廣泛基礎的文體活動的開展，更能將企業文化與群眾生活聯系在一起，發揮企業文化的凝聚作用；四是倡議者，企業領導者的風格在很大程度上影響企業的文化價值取向，企業文化的宣貫落地不是靠企業領導的職位權力，而是以領導者自身的影響力和文化修養和職業素養去感化員工；五是執行者，企業文化的宣貫落地離不開企業管理體制的支撐，企業領導是企業管理體制的制定者，也是企業目標管理、關鍵績效指標分解、員工關系管理的決策者。

3.以“全員參與”為基本要求。

企業文化宣貫落地要注重“全員參與、全員落實”，需要全體員工群策群力、共同踐行。注重全員參與，擴大認同基礎，企業文化理念宣貫不是哪一個部門、哪一個人的事，它是一項全局性工作，涉及每一位員工、每一個部門、每個一角落。企業文化理念宣貫需要全員參與，員工的積極性和參與程度，直接影響企業文化理念宣貫和落地效果。要以廣大員工為主體，共同培育，共同建設，逐步形成全員共識，把共識倡導的文化理念轉化為全體員工知行一致的共同規范。通過培訓，員工能正確的理解企業文化的重要性，企業文化的確切含義以及文化管理辦法，進而引導員工采取符合文化的行為。

4.以“循序漸進”為基本方法。

企業文化宣貫落地不是一蹴而就，而是一項長期、復雜的系統工程，需要整體規劃、分步實施、扎實推進、不斷完善。企業文化落地的效果需要不斷的評估，針對不同階段、不同環節實施效果進行考核評查，便于及時糾正和改進。要立足企業實際，在各項生產經營管理活動中落實文化要求、開展文化建設，逐步建立起科學的管理模式和運行體系，形成文化管理的良性循環，實現文化建設與企業中心工作一體融合。

（四）借用四種途徑，彰顯萬郵文化落地效果。

1.文化傳播、落地無邊。

構建傳播平臺，做到傳播工作組織化，載體形式多樣化，傳播內容可視化。整合企業現有的組織結構，利用黨群辦、綜合辦公室等職能部門，成立宣傳小組，明確分工，活動策劃、資料收集、文案編輯、剪輯推廣，人人各司其責，敢擔當、有作為。萬州郵政一方面依靠文件、宣傳欄等傳統宣傳的形式，另一方面，不斷創新企業文化理念傳播載體，充分利用當下流行的新媒體萬州郵政微信平臺、企業網站、內部刊物等載體，將已經形成的企業核心價值觀等第一時間傳達給廣大干部員工，及時讓員工了解，取得員工的支持。同時，企業經常性地組織廣大員工開展形式多樣、內容豐富、健康向上的文化主題活動，如企業文化知識競賽，企業文化演講比賽、企業文化周等互動性強的活動，以通俗易懂的方式，將企業文化融入其中，讓員工在活動中潛移默化地接受和認同企業文化，培養員工的團隊精神，增強凝聚力和向心力。萬州郵政也積極培訓和挖掘企業內部的先進行為，以涌現的先進人物為原型拍攝宣傳片，通過電視、網絡媒體進行可視化宣傳。

企業通過對企業文化理念的宣傳、教育等，實現了對企業文化理念的傳播，使企業干部員工了解、熟悉、掌握企業文化知識、文化內容、文化內涵、文化精髓，提高知曉率，擴大知名度，增強干部員工的認同感。這猶如一粒種子撒下大地，完成了企業文化建設推廣的第一步，也是宣貫的一項基礎性作用。

近年來，萬州郵政組建興趣小組，搭建企業內刊《萬郵人》、《萬郵簡報》、郵政電視臺、郵政網站、微信公眾號等文化宣貫的平臺，開展了“愛讀書、讀好書”演講比賽活動，推動崇尚學習的萬郵文化落地，開展了“全民健身”、趣味運動會、“企業之歌傳唱”活動，推動秩序活力的萬郵文化落地；開展了“創先爭優”演技比賽、“萬眾創新”演講比賽，推動了鼓勵創新的萬郵文化落地；開展里建言獻策活動，推動了追求卓越的萬郵文化落地；開展了節慶黨慶活動，自主拍攝企業宣傳片、網點營銷轉型情景示范片，根據員工真實故事拍攝小品《羅江河壯歌》、《轉型進行時》，推動了感恩包容的萬郵文化落地。這一系列的宣貫落地措施，也獲得了一些成績，其中《羅江河壯歌》在重慶郵政企業文化建設階段性成果匯報晚會中榮獲最高獎項——特等獎，原創歌曲《萬郵人之歌》榮獲重慶郵政系統企業之歌金獎。

2.文化培訓，落地有聲；

一方面，萬州郵政將企業文化培訓擺在重要位臵，不斷加強全員學習。萬州郵政在日常的培訓中，在全市率先建設視頻會議系統，長期堅持對全分公司員工開展文化理念、從業素養等方面的周學習、月學習和學習感言交流活動，常組織員工學習余世維、曾國平等著名學者、專家現場講解的《阿米巴經營》、《當好部下的藝術》、《領導商數》、《從責任走向優秀》、《中國式管理》等優秀課程，開拓員工視野，解放員工僵化思維，幫助扭轉落后職場行為，讓企業文化在全員中入腦如心、努力適應現代企業的管理要求。同時為避免培訓流于形式，既嚴格要求了培訓記錄，也加強了考核，把好培訓效果關，切實提高培訓實效性。

另一方面，員工行為是企業文化的潛在表現，通過文化培訓，規范了萬州郵政員工的行為，養成了良好的思維習慣，讓萬郵人展現出一種較高的素質，切實提升了企業的形象。員工通過參加多形式的文化培訓活動，不同層次的員工采取的差異化培訓，如內部的輪崗交流機制，加強了內部的溝通交流，使萬州郵政充滿活力，也讓員工在實際業務技能上實現了一專多能。

3.示范激勵、落地開花；

萬州郵政在實施萬郵文化宣貫落地時，充分發揮榜樣的作用，鼓勵先進、表彰先進，用先進鞭策后進，求得協同發展。一方面，領導充分重視企業文化的宣貫落地，并帶頭做好表率作用，如萬州郵政總經理屈光明用實際行動踐行“崇尚學習”的企業文化，不僅自己熱愛學習、廣泛涉獵各科知識，還親自對員工上《真學、真信、真行企業文化》等課，他善于從自己所學中總結歸納出膾炙人口、一針見血、有深厚啟迪意義的短句，如“沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想”等，好記又易懂，在企業內部廣為流傳。他常向大家推薦好書——《活法》、《干法》、阿米巴經營等，甚至將一些經典文段摘抄下來，如《道德經》、《支局（所、班組）管理要“三多三少”》、《變中求索》、《為人生準備幾粒偉大的種子》掛在辦公網上與大家分享。這不僅使得屈光明總經理榮獲“重慶知識型職工”稱號、成為復合型知識型人才的突出代表，也使得在企業在無形中營造了一種愛學、善學、主動學的良好氛圍，提高了廣大員工的思想深度，也為大家在企業經營管理中建言獻策積累了學識。

另一方面，企業員工中也涌現出任榮宏、程蓉、張興媚、李新、蔣先志、劉純喜等“感動重郵人物”、“感動萬郵人物”，商貿城所主任金娟被評為“國防郵電工會金牌職工”，涼風支局長張中華參加了市公司第一屆“職工大講堂”等等。這大批優秀員工，充分展現出萬州郵政勇敢轉型、積極作為、奮發圖強、樂觀活潑的精神風貌，清晰詮釋了萬州郵政的新形象，這些優秀員工也在全體員工、尤其是新進員工中形成了很好的榜樣作用。

4.考核約束、落地有形

制度是文化的一種表現形式，優秀文化的體現，必然是體現在企業的制度中。在推進企業文化理念宣貫落地過程中，企業要將企業文化理念形成相關的企業管理制度、政策和程序，這就是變無形為有形，變柔性為剛性，形成規范化、人性化的約束機制，為企業文化的持續推進提供有力的制度保證。

萬州郵政制定出臺了《萬州區郵政局2015網點績效管理辦法(試行)》、《員工崗位管理辦法》、《重慶郵政對標管理活動實施方案》學習手冊等，全方位的加強對員工的管理，以剛柔并濟的管理制度協助企業文化的宣貫落地。

三、生機勃勃，實現企業員工間“萬郵文化”的和諧雙贏

員工積極參與企業工會組織的各項活動，如女工工會活動、交通系統職工運動會，組織了五四青工聯誼會，建軍節座談會，“唱響企業之歌，頌揚重郵精神”歌詠賽，“十佳書香家庭”評選活動。員工在參與活動中一方面為自身收獲了榮譽，收獲了幸福感、自豪感，展現了自身的能力和活力；另一方面在活動中感受了企業文化，傳遞了企業文化，提升了企業人才隊伍素質。

企業文化在宣貫落地的過程中，在集團公司、市分公司的帶領下，分公司領導的重視中，企業全體員工的共同努力中，企業榮獲了重慶市“五一勞動獎狀”、多年保持了重慶郵政“十佳企業”、重慶市精神文明單位、重慶市衛生單位等殊榮。

商界領袖任正非所言，“資源是會枯竭的，只有文化才會生生不息”。“萬郵文化”在宣貫落地的過程中生根于企業，發揮出了強大的生命力。但這條路是無止境的，萬州郵政順應時代發展潮流，立足企業實際，不斷豐富“萬郵文化”的文化內涵，讓其發揮持久的指導作用，帶領萬郵人走向更加成熟的未來。