第一篇：基于民營企業社會責任視角的企業戰略研究

基于民營企業社會責任視角的企業戰略研究

文章摘要

隨著中國經濟的飛速發展，企業社會責任越來越受到廣泛的重視。而我國民營企業的發展正面臨著企業社會責任的深刻挑戰。針對這一問題，本文分析了如何從民營企業自身的戰略發展角度更好的履行企業社會責任，將社會責任上升到民營企業發展的戰略高度，克服民營企業自身存在的問題，更好的滿足企業的各個利益相關者的利益，是企業的內外部環境得到統一和諧，更好的促進民營企業的發展，提高民營企業的綜合競爭力，使民營企業真正得到可持續發展。

With the rapid development of China's economy, corporate social responsibility more and more extensive attention.And the developments of China’s private enterprises are faced with corporate social responsibility and profound challenges.To solve this problem, this article analyzes how private enterprises from their own point of view of the strategic development and better implementation of corporate social responsibility, social responsibility of private enterprises rose to a high degree of development strategy, private enterprises overcome their own problems, and better meet the needs of the enterprise the various interests of stakeholders, is the internal and external environment of unity and concord, and better promotion of the development of private enterprises, private enterprises to improve the comprehensive competitiveness of private enterprises to truly sustainable development.關鍵詞：企業社會責任； 民營企業戰略 ；利益相關者； 可持續發展

KEY WORDS: Corporate social responsibility;private enterprise strategy;stakeholders;sustainable development

目錄

緒論

一 企業社會責任的含義及發展 二 民營企業社會責任履行現狀分析

（一）龍頭民營企業在實踐社會責任上的發展和特點

1、關懷員工是核心

2、公益表現突出

3、引導行業發展

（二）中小民營企業普遍存在的問題 1 產品質量問題。2 員工權益問題（1）勞動合同問題。（2）勞資糾紛問題

（3）生產安全、職業健康問題。（4）工時和加班問題。3 環境保護問題

三 民營企業社會責任戰略

（一）民營企業基于社會責任利益相關者視角的戰略體系的構建

1、政府

2、員工

3、投資者

4、消費者

5、供應商，債權人等

6、社區

（二）民營企業樹立企業社會責任戰略的意義 1.企業社會責任對企業戰略的實施有促進或約束作用。2.企業社會責任建設有利于企業品牌戰略的實施。3.企業社會責任建設有助于企業樹立正確的企業戰略。

4.企業社會責任建設對企業戰略的順利完成起著一個不可替代的作用。

四 民營企業樹立正確的企業社會責任戰略的對策

（一）企業應明確社會責任愿景。

（二）把企業社會責任融入到企業內部管理體系中。

（三）調整企業競爭戰略。

改革開放以來，我國民營企業進入了前所未有的高速發展時期，民營企業在國民經濟中的地位和作用發生了歷史性變化，為國民經濟的發展做出了巨大的貢獻的同時，但同時，我國民營企業在其自身的發展過程中也暴露出許多問題,尤其是在經營管理中出現的非人性化、非社會化的短期行為,已成為民營企業健康發展的嚴重障礙。因此,樹立一種與現代企業制度相適應的具有全新社會內涵的深刻而廣泛的責任觀即企業社會責任,進而造就企業的長期競爭力,就成為民營企業進一步發展的當務之急。我國民營應將企業的社會責任融入到企業的經營管理中去，把其視為企業戰略的重要組成部分，視為企業生存和長遠發展的重要前提。才有可能在激烈的市場競爭中占有一席之地。

一 企業社會責任的含義及發展

企業社會責任(Corporate Social Responsibility)的思想源于20世紀初的美國。企業是否應該承擔社會責任一直是經濟學界、管理學界和法學界爭論的問題，對于企業社會責任的概念，至今也沒有形成統一的認識。美國的羅賓斯把社會責任定義為企業追求有利于社會的長遠目標的一種義務，它超越了法律和經濟所要求的義務。我國學者盧代富認為，所謂企業社會責任，乃指企業在謀求股東利潤最大化之外所負有的維護和增進社會利益的義務。企業社會責任的具體范圍和內容主要包括企業對雇員、消費者、債權人、社區、政府、環境保護等多方面的責任。隨著民營企業對我國社會影響力的不斷增強，民營企業的社會責任問題日益受到學術界和企業界的關注。根據民營企業發展的現實，本論文認為，民營企業社會責任指企業在謀求所有者或股東利潤最大化之外所負有的維護和增進社會利益的義務。

對于中小民營企業來說，大部分還處于“創業生存階段”或者“穩定階段”。處于“創業生存階段”的民營企業建立不久，規模普遍較小，產品種類單一，利潤微薄，以追求企業最大利潤為唯一目標，企業主要對民營老板個人或為數較少的合伙人負責，企業對社會責任的認知模糊，承擔社會責任的傾向不明顯，處于社會責任擴展模型的第一階段。經過市場競爭和鍛煉，民營企業開始進入“穩定階段”，規模擴大，產品市場占有率提高，利潤增加，企業在市場中獲得穩定地位，接下來企業的任務是要鞏固自己的市場地位，進一步擴展勢力范圍，這時民營企業要通過規范管理，完善企業激勵制度，來留住和吸引優秀人才，增加員工的積極性，為企業的進一步發展積累人力資源，因此，“穩定階段”的民營企業社會責任與模型的階段2一致；

對于實力強大的民營企業來說，經過創業生存和穩定兩個階段的積累，企業大都處

于成熟階段，企業開始進入一個良性循環的快速發展時期，規模明顯擴大。民營企業由原來追求企業短期利潤最大化逐步轉為注重企業的長期利潤最大化，與消費者、企業員工、債權人、供應商、代理商、社區等相關利益群體的接觸益豐富和頻繁，關系也漸趨融洽。正如羅賓斯指出：“階段3的管理者的社會責任目標包括公平的價格、高質量的產品和服務、安全的生產、良好的供應商關系以及類似的舉措。他們的哲學就是，只有通過滿足具體環境中其他各種構成的需要，才能實現他們對股東的責任。”由此可以看出，大型民營企業會較好地履行中小民營企業所應承擔的各種社會責任。隨著這些企業實力的增強，企業發展的許多方面(如企業家精神或魅力，企業文化)對社會都會產生一定的影響，企業的社會責任也應隨之擴展，企業會積極參與捐贈、扶貧等社會公益活動，支持環保、教育和社會福利事業，為所在社區服務等等。這些都表現了企業社會責任擴展模型第四階段的特征。（見圖1）

二 民營企業社會責任履行現狀分析

（一）龍頭民營企業在實踐社會責任上的發展和特點

通過民營企業1的調研過程的總結，作者發現龍頭民營企業在企業社會責任方面各有建樹，但其一致的特點是，其管理層普遍意識到履行企業社會責任具有重大的長遠利益，有助于企業可持續發展，就長期而言，與企業的盈利目標是一致的。因此在履行企業社會責任上，龍頭民營企業具有較強的自覺性和主動性。另外，他們較準確地把握住了企業社會責任的內涵，其具體行動基本上涉及到了企業社會責任的主要方面，并且在不少方面制訂了科學詳細的保障制度和評價標準。

1、關懷員工是核心

企業都把員工關懷視為企業社會責任的核心，并且通過眾多有力措施保證這方面的效果。在員工福利上特別是對外來員工的關懷上，企業做的較為突出，著力解決員工衣食住行和文娛方面的問題。傳統理論認為，民營企業在員工關懷上存在重大缺失，但是 1 作者調研了華峰集團公司，正泰集團公司，報喜鳥集團公司。三家公司的具體情況見附錄部分

龍頭民營企業在員工關懷方面具有榜樣作用，部分做法達到了較高的員工關懷標準。企業之所以要重視員工關懷，除為達到法律上的種種規定的目的外，很大程度上還在于企業管理觀念的轉變。民營企業的迅猛發展同時也對員工素質和忠誠度提出了更高的要求，能否吸引并留住優秀人才直接影響到企業未來的發展潛力。“欲取之必先予之”，實踐證明企業自身實實在在的關心員工，給予員工更多的保障，才能使其認同企業，安心工作，主動遵守企業的規章制度，為企業創造更多的利潤。

2、公益表現突出

除了具有慈善捐款金額大、捐助資金到位迅速的特點外，企業慈善行為還具有向多元化發展的特征，即由原來被動地響應社會號召捐款捐物發展到如今的主動發起慈善活動，成立專項基金投入于扶貧救災、希望工程、軍民共建、艾滋病防治、防洪海堤建設等社會公益事業，并有長期計劃予以支持。企業也認識到，由于輿論的發展，媒體與大眾對于企業的慈善行為給予了更多的關注，企業在慈善公益事業方面的行為和活動有助于提高社會對民營企業的認同感, 提升民營企業形象，提高企業知名度。

3、引導行業發展

企業作為各自行業里的龍頭，無論是在產品質量、產品創新、安全生產、環境達標方面，還是在員工待遇、納稅及慈善等方面都發揮了良好的示范帶頭作用，引領行業內其他企業向規范的方向發展。

從民營企業中分析中，可以得出民營企業發展壯大的路徑，即轉變思想，把企業社會責任看成企業社會資本的投入和企業可持續發展的客觀要求,而不僅僅是手段。注重企業的長期利益,為保持企業核心競爭優勢，應將企業的社會責任融入到企業的長遠發展的戰略中去。企業戰略就是企業面對激烈的市場變化、嚴峻挑戰的經營環境, 為獲得生存和發展而進行的總體謀劃。具體的講, 它是在確保實現企業使命的條件下, 在充分利用環境中存在的各種機會和創造新機會的基礎上, 確定企業同環境的關系, 規定企業從事的經營范圍, 成長方向和競爭對策, 合理調整企業結構和分配企業全部資源, 從而使企業獲得某種競爭優勢，它是企業戰略思想的集中體現, 是企業經營范圍的科學界定,是企業制定各種計劃的基礎。

（二）中小民營企業普遍存在的問題

占我國民營經濟絕大多數的中小民營企業則普遍缺乏承擔社會責任的動力。許多企業主只注重追求企業的短期利益，一直以來，制假售假，工人勞動條件惡劣，拖欠員

工工資和債權人欠款，污染環境等不負責任的行為相當普遍；這些不負責任的企業對社會造成了巨大的傷害，在一定程度上擾亂了市場經濟的正常秩序，縮短了民營企業自身在市場上的發展壽命。

根據我國民營企業的現實狀況，本文將其在履行社會責任方面的主要問題歸結為三類，分別體現了與企業關系最密切的三種利益相關者權益受損問題，反映了企業對消費者、對員工、對環境責任的缺失。1 產品質量問題。

一些企業為了眼前利益，用質次價廉的原材料，偷工減料，降低成本，大肆制假販假，非法生產不合格的假劣產品，坑害消費者，甚至危害消費者的生命安全。2 員工權益問題。民營企業中員工權益受侵害主要體現在以下幾個方面：（1）勞動合同問題。民營企業有意不與職工簽訂勞動合同或者在合同里加上明顯 違反法律法規的條款。雇方在雇傭職工時常以“試用期”為借口任意延長試用期，在試用期將滿時又以種種借口解雇職工，使職工很難拿到應得的報酬。

（2）勞資糾紛問題。全國總工會資料顯示：2007年底全國進城務工的農民工被拖欠工資1，000 億元左右，特別是建筑施工企業，占拖欠工資總額的70%。（3）生產安全、職業健康問題。

（4）工時和加班問題。民營企業中相當一部分是加工企業，工時和加班問題是這類企業最普遍的問題，也是最難以解決的問題5）社會保險問題。

一些民營企業無視其在社會保險方面應承擔的責任，逃避稅收以及社保繳費，實際參保人數低于職工人數，企業節省了成本，卻把社會責任成本轉嫁給了社會。環境保護問題

我國民營企業的環境保護意識還非常淡薄，主要體現在環境污染與利用資源兩個方面。近年來，有關環境惡化、資源耗竭的大量報道已證實了這一點。

三 民營企業社會責任戰略

（一）民營企業基于社會責任利益相關者視角的戰略體系的構建

一般認為，企業社會責任就是企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、供應商、債權人、社區和環境等的社會責任，包括生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益、遵守商業道德、保護環境、支持慈善事業、保護弱勢群體等等。

社會責任對于民營企業的戰略意義、外部要求企業承擔社會責任的呼聲、國際企

業社會責任運動等都在促使我國民營企業關注、投入并真正承擔起社會責任來。真正從利益相關者的角度承擔社會責任，將履行社會責任真正的納入到企業的戰略體系中，才能更好的建立起與各個利益相關者的關系，才能更好的可持續發展。企業在制定從社會責任承擔視角的發展戰略時，務必要考慮有關的利益相關者。同時，還要注意的是有關的利益相關者不是被動接受企業的觀點和理論的，他們還會主動的加強對企業的關注和監督。

1、政府

政府是企業的監管者。政府把企業社會責任納入法制化、制度化軌道。將企業社會責任的倫理底線內容，通過法律、制度的形式表現出來，將軟性的道德要求訴諸于剛性的制度規范，從而構成對企業的強力約束。完善社會主義市場經濟體制法律法規，彌補法律漏洞，在公司法的總則中突出強調企業必須承擔的基本社會責任，加大執法部門的執法力度，加強對法律的實施和執行。強化企業的守法行為，使企業在遵守國家各項法律的前提下創造利潤，為社會作貢獻。企業只有通過自主治理積極履行對政府的社會責任，如向災區捐贈，自覺保護環境等，企業應把承擔社會責任的壓力轉化為提升市場競爭力的動力，真正響應政府號召，將政府的各項社會責任的規章制度融入到企業的戰略體系中去，真正的履行，這樣可以使企業獲得強有力的政府支持，為企業提高業績創造良好的宏觀條件。

2、員工

民營企業對核心員工承擔的社會責任。企業間的競爭是人才的競爭，那些掌握核心技術，從事核心業務或處于核心崗位的高級人才，他們在一定程度上代表著企業發展的方向，體現著企業的核心價值。現代企業的核心問題應該是自身的生存與發展問題，企業的生命力決不僅僅來源于股東而是來源于與利益相關者的合作。隨著人力資本地位的提高，物力資本所有者(股東)和人力資本所有者(經營者、雇員)分享企業所有權的呼聲漸長，只有讓他們共同的參與到公司的治理中來，他們才能從根本上消除那些包括“跳槽”在內的短期行為，而致力于長期努力地經營企業并謀求企業的長期發展。民營企業中的高級管理人員和高級專業技術人員是掌握企業的重要資源、核心技術并擁有絕對權利的核心員工，也是企業重要的利益相關者。由于其自身的稀缺性，在企業中的流失現象非常嚴重并且給企業造成了毀滅性的打擊。因此企業必須考慮核員工的利益，目前企業最優的所有權安排，可以通過物力資本所有者和人力資本所有者分享剩余索取權和剩余控制權來實現。企業通過提高員工的待遇和員工參與公司治理的程度，提高了員工的 工作積極性和滿意度，一方面提高了勞動生產率，另一方面增強了員工的歸屬感，主動為提高公司業績而努力工作。因此，將員工對員工應承擔的社會責任納入到企業發展戰略中，不僅可以從民營企業內部加強管理，更可以提高企業整體的競爭力，促進企業的發展。

3、投資者

股東是企業的投資者和內部公眾，為公司的可持續發展提供了穩定的資金支持，企業要竭盡全力追求利潤最大化，確保股東在企業中的利益及資產的保值與增值，通過較高的投資回報率，加強信息披露和投資者關系管理來履行對投資的社會責任，保證投資者了解公司的信息，增強了投資者對公司的信心，從而保證公司有穩定的資金來源，能夠不斷地投資收益率高的項目，從而提高公司業績。

這就等于完全實踐并承擔了社會責任。一般來說在企業的生產要素中，資本相對其他生產要素的稀缺程度是最大的，資本是企業的核心資源，建立良好的股東關系，努力承擔好對股東的經濟、社會、法律等方面的責任，對于吸引投資，擴大企業財源都具有重大的現實意義。因此，在企業的戰略體系制定中，對投資者的利益必須考慮充分，并且切實履行，才能夠使企業從資金等各方面得到支持，真正有力量去發展壯大。

4、消費者

消費者是公司重要的外部利益相關者，相當于公司的衣食父母，公司通過提供優質，環保，節能的產品和良好的售后服務來履行對消費者的社會責任，從而提高顧客滿意度，增加顧客的重復購買率，最終達到提高公司業績的目的。

5、供應商，債權人等

通過履行對供應商，債權人等重要萬部利益相關者的社會責任，使企業獲得良好的聲譽，樹立良好的外部形象，有利于公司建立穩定的合作伙伴關系，為提高公司業績創造必要的條件。

6、社區

公司通過參與捐贈，開展環境保護等公益性活動來履行對社區的社會責任，提高了企業的社會形象，形成了良好的口碑，這本身來說對公司就是一種宣傳，從多渠道為公司吸引顧客，為公司提高業績打下了良好的消費者基礎。

民營企業將企業社會責任融入到企業目標戰略中，可以使利益相關者受益，使企業的內部和外部統一，協調起來。因此民營企業將企業社會責任與企業目標戰略相結合，可以創造有利于自身可持續發展的內外部條件。提高民營企業的綜合競爭力。

（二）民營企業樹立企業社會責任戰略的意義

企業戰略的制定對于企業的發展是尤為重要的，是一個企業的發展方向。企業社會責任的履行對一個企業的發展也是至關重要的。將企業社會責任融入到企業的的戰略發展中去，對一個民營企業的成長和發展會產生重大的意義。

1.企業社會責任對企業戰略的實施有促進或約束作用。經營戰略決定著企業持續發展的方向, 企業經營戰略的成功是最大的成功，唯如此，企業才會成為具有強有力競爭優勢的成功企業,。企業持續不斷發展的關鍵是制定和選擇正確的戰略, 但是戰略的實施和企業社會責任有很大的關系。良好的企業社會責任建設會有力地加強企業戰略的貫徹實施, 有利于取得這種戰略所預定的戰略優勢。企業社會責任對戰略具有促進或制約作用, 不同的社會責任觀引導不同的企業戰略, 企業戰略不同又要求相應的企業社會責任觀與其相配合。

2.企業社會責任建設有利于企業品牌戰略的實施。企業在發展創造品牌的過程中, 需要充分考慮目標市場消費群體的文化背景、知識背景、語言環境、民俗等, 因此企業在實施品牌建設的過程中要注意與消費者的利潤和文化等價值觀的協調, 不能損害或藐視其利益，這樣企業的品牌建設就可以順利進行。而企業責任的強化對于企業的知名度擴大有積極的正面的作用, 使企業形成良好的商業信譽，同時也使得顧客對本企業商品品牌的忠誠度得到提高。順利完成企業的戰略目標，進而有利于企業競爭力的不斷提升。作為一個重要的社會組織，民營企業因為中國市場的發展而贏得了高速成長的機遇。而一個企業除了要實現其贏利目標和利潤最大化的經濟價值之外，社會責任也是非常重要的方面。民營企業要在市場中站住腳，得到長期的可持續發展，必須要將企業社會責任融入到企業戰略中去，真正實行戰略性的企業社會責任，才能樹立好自己的品牌，在市場中屹立不倒。

3.企業社會責任建設有助于企業樹立正確的企業戰略。企業倫理道德就是調整企業與職工以及企業與社會等關系的行為規范的總和。以善、惡, 正義、非正義, 真實、虛偽等相互對立的道德范疇為標準, 調整企業內部各種行為主體間的關系。企業倫理道德體系與價值取向, 通過不停的潛移默化的讓企業員工自覺履行職責, 自覺加強自身修養形成正確的人生觀, 培養,培養企業榮辱與共的命運共同感, 對企業員工、企業自身、消費者之間關系有正確的認識和確定, 注重企業信用, 提高服務水平, 承擔社會責任。而這些都對企業形成一個正確的企業戰略產生重大影響。

4.企業社會責任建設對企業戰略的順利完成起著一個不可替代的作用。企業的戰略的層次是復雜的, 要順利完成各層次戰略目標, 必須要將企業內外的各種有利的條件利用起來。而良好的企業的社會責任對企業和企業外部環境中的消費者, 供應商, 中間商及其他外部公眾關系起著一種潤滑濟的作用, 對企業形成良好的信譽和知名度起著一個決定性的作用;對內則將企業員工和企業的命運緊密聯系在一起, 齊心協力, 努力工作,創造性地完成自己的工作。因此良好企業社會責任能極大的促進戰略的順利達成預期目標。

四 民營企業樹立正確的企業社會責任戰略的對策

民營企業應主動承擔社會責任，將社會責任上升到企業發展的戰略高度。用戰略性的思維和眼光來履行企業的社會責任，即指企業以承擔社會責任為公司愿景，將誠信經營、保護環境、節約資源、關注相關方利益、熱心社會公益等社會責任相關聯的經營理念貫穿于企業產品設計、研發、采購、生產制造、銷售，以及市場服務等企業價值鏈的各個環節，有效整合社會資源，創造有利于企業發展的內外部環境，將企業社會責任變成企業的內在約束與主動行為，打造企業社會責任競爭力，以獲得可持續發展。

中小型民營企業之所以在市場上的競爭力相對較弱，首先就是方向上和高度上沒有統一的戰略決策。承擔社會責任也許會暫時增加企業的成本，減少短期利益，但是企業的發展應放眼于未來。一個對社會負責的企業能獲得很多利益，包括降低業務開支、擴大企業品牌的影響、增加銷售額、提高用戶的忠誠度，等等。

（一）企業應明確社會責任愿景。

明確的、有強烈社會責任感的戰略愿景集中反映了企業的任務與目標，表明了企業對社會及生態環境的態度和行為準則。現實生活中，許多企業都把眼光放在獲取利潤上面，利潤最大化并不是現代企業的終極目標，為社會創造財富才是現代企業的最高使命。因此，面對企業社會責任運動的高漲，企業需要重新修訂戰略管理的內容，民營企業應該用戰略的思維將企業社會責任擺在戰略決策的高度，有利于塑造企業精神，增強企業凝聚力。企業精神是指企業在長期的生產經營過程中積極倡導而形成的支配企業內部絕大多數職員的一種穩定的主導意識，它是人格化企業的靈魂，是企業文化的重要內容。企業精神同時是對本企業歷史發展過程中所形成的好傳統、好風氣的繼承，凝聚著企業職員在長期的生產經營活動中的追求和方向。戰略性思維的企業社會責任對于企業外部而言，注重社會的和諧發展與企業的長遠發展相結合，符合社會的道德觀與價值觀；對

企業內部來說，它體現了企業家與一般員工利益的一致性，把保護員工合法權益作為企業發展的必要條件，使企業社會責任不僅是一種道德呼吁，而是一種與市場行為掛鉤的利益機制。因此，戰略性思維的企業社會責任有利于企業培養符合各方利益的企業精神，為企業提出了鮮明統一的價值觀，可以增強企業的凝聚力，使企業精神發揮出應有的功能，成為企業可持續發展的精神動力

（二）把企業社會責任融入到企業內部管理體系中。

我國的民營企業在企業社會責任方面應該做到有專門的倫理官員、公司社會責任履行計劃、系統的項目設計、科學的決策機制和完善的執行程序與控制系統，將會使企業的內外部環境得到最大的統一，與各利益相關者的關系更加融洽才能使企業的發展更加順暢。

從企業的外部而言，將企業的社會責任融入到民營企業的戰略中，可以塑造一個企業良好的外部形象。眾所周之，無形資產對于一個企業來說越來越重要。品牌和形象這種無形資產對于民營企業來說更是相當重要的。企業根植于社會，是社會系統的組成部分，在社會系統中，企業一方面必須與其他系統協調發展，另一方面必須服從社會系統整體發展的要求。戰略性思維的企業社會責任使企業將企業利益、利益相關者的利益與社會效益的提高結合起來，主動承擔社會責任，以負責任的形象出現在公眾面前，就會在社會公眾心目中樹立良好的企業形象和品牌形象，從而提高消費者的信任度與忠誠度，贏得消費者與投資者的認同，形成企業的外部無形資產，最終帶來長期的、潛在的利益，是企業獲得持續發展的外在條件。因此可以看出，將企業社會責任融入到戰略發展的高度，對于尚不成熟的民營企業來說是多么的重要。處于創業初期的中小型民營企業，更應該重視品牌效應，使其可以在更廣闊的市場上得到發展。

（三）調整企業競爭戰略。

大部分民營企業主還是具有社會責任意識的。可為什么企業社會責任現狀卻難以令人滿意呢？根本原因還是在于民營企業大部分屬于勞動密集型制造業，外部環境使得企業競相采用低成本競爭戰略，低成本的壓力導致企業在履行社會責任方面顯得力不從心，從而只好犧牲員工利益。要真正履行好社會責任，只有堅持以“科學發展觀”為指導，調整競爭戰略———變低成本競爭為差異化競爭，通過技術創新和管理創新，獲得企業及產品的差異化特性，使用戶建立起品牌偏好，使員工建立起忠誠，最終建立起獨特的競爭優勢，實現企業盈利方式的轉變，才能在謀求企業自身生存和發展的同時，有

實力更好地承擔社會責任把企業社會責任看成企業社會資本的投入和企業可持續發展的客觀要求,而不僅僅是謀略和手段。注重企業的長期利益,為了保持企業核心競爭優勢,企業可以放棄一部分利潤和市場份額。在這種企業社會責任戰略指導下,企業存在的目的并非僅僅為了獲取最大利潤,更應為社會創造財富,只有當社會因為企業創造的財富而得到發展時,企業才會獲得最大滿足。至于企業獲得的利潤,那是產品取得成功后順理成章的報酬,企業并不刻意去追求它。主觀為社會,客觀為企業。把市場環境的改善、貧富差距的減少和社會的和諧等作為企業可持續發展的基礎。

民營企業作為國民經濟的重要組成部分，有市場競爭的壓力，要求不斷的獲取企業生存所需要的各種資源優勢, 因此企業就要以營利為目標, 甚至是利潤最大化為目標, 通過不斷的贏利來維持企業持續發展的動力。因此民營企業在制

定戰略目標時通常就要考慮如何使企業獲得強大的持續競爭力為目標, 制定切合實際的戰略目標, 戰術目標, 業務戰略、公司戰略及各種職能戰略。然后企業不能忘記自己還要承擔一定的社會責任, 企業的在經營宗旨表明企業存在的目的。因此在制定企業的戰略目標時, 還要加強企業社會責任的建設, 正確處理企業與社會、企業與員工之間的關系, 協調好員工、企業、社會的責任,企業的戰略目標應該與企業的社會責任建設要結合起來考慮, 使二者協調起來企業戰略的目標與企業社會責任建設相結合。使企業的社會責任真正融入到企業發展的戰略中去，指導民營企業的發展，這樣才能真正提高民營企業的綜合競爭力，得到可持續發展。

第二篇：民營企業社會責任

民營企業社會責任缺失原因及對策分析

企業與員工方面。企業應努力發展與員工的良好關系。員工是企業除顧客之外的第二個“上帝”，應經常對員工進行技能培訓，使員工了解企業，滿足員工的合理要求，提高員工的忠誠度和滿意度。但有些民營企業卻缺乏對職工的責任意識，片面追求利潤的最大化，侵害員工的合法權益。其主要表現是：第一，工作超時。根據《中華人民共和國勞動法》關于勞動時間的規定，“勞動者每天工作時間不得超過8小時，每周工作時間不得超過44小時”，但有的民營企業員工每天工作時間大大超過8小時，剝奪了勞動者的休息權。第二，保障不到位。有的民營企業工作環境十分惡劣，企業為了節省成本開支，不顧員工生命財產安全，生產安全設施不全，重慶市涪陵區某建筑企業曾經由于安全設施不健全導致鋼管扎傷人的事件發生。

許多企業沒有做好職業病的防范工作，國家規定特殊崗位要定期進行體檢，有的企業只與員工簽訂一年或半年的勞動合同來規避企業風險，實際上是損害了員工的健康和安全，使其得不到相應保障。

第三，侵犯員工人身權利。企業對員工存在性騷擾、強迫勞動、扣押職工居民身份證、強迫職工繳納保證金等侵權行為。重慶某客運有限公司的一線員工，如售票員在進行正式工作時都必須繳納2000元的押金，如果工作時間沒有超過三個月，那么2000元的押金不予退還。企業與員工的地位不平等，處于被迫狀態。

企業與消費者方面。作為市場經濟基礎的信用狀況目前正在經歷一場危機。一段時期以來，民營企業存在生產假冒偽劣商品、欺詐客戶、違約毀約等現象，這些不道德的工商活動給企業、社會和個人帶來了損害，嚴重地干擾了市場經濟秩序。主要表現在以下幾個方面：

第一，企業生產不合格的商品，卻貼上合格的檢驗證，以次充好或貼上名牌商品的商標，欺騙顧客。商品信息不全，或刻意刪減不利信息;第二，利用廣告信函、傳單等發布虛假信息;第三，虛構貨源、企業信息，偽造營業執照，竊取合同文書等進行詐騙活動;第四，利用回收產品，低進高出，謀取暴利，采取不正當手段價格欺騙;第五，利用對方法律素質低或法律文件的不健全，在合同中設下種種陷阱，騙取對方財物。

企業與政府方面。第一，企業應履行法定義務，如實納稅就是最重要的義務之一。有關部門統計，民營企業如實納稅還有待進一步強化，有相當一部分企業還不能如實納稅，偷稅漏稅時有發生。

第二，企業有協助政府管理的義務，如實向政府監管部門申報生產經營情況也有待加強，例如食品、藥品監管、統計部門、民用爆破物資監管、安全監管、印刷品管理等各類監管部門，但是，目前多數企業不能按照監管部門的要求自覺向有關部門如實申報，從而使政府在進行決策時缺乏相關的資料。第三，政府有監管的權利，政府是市場經濟管理者，只有政府才有能力對市場進行管理，政府通過制定各種法律法規來引導市場向其所規定的方向運動，企業服從政府的管理，同時，政府又通過企業來促使地方經濟發展，為地方政府創造更多的財富，擴大就業，改善民生。

第四，政府有計劃引導的權利，政府通過城市發展規劃進行土地出讓，通過政府采購等方式來引導企業的生產發展方向，企業接受政府的引導而實現盈利。但在實際工作中，少數民營企業通過獲取政府的公共資源獲取暴利。

企業與資源環境保護方面。企業與資源是一對孿生兄弟，企業在生產經營中要消耗大量的資源，隨著民營企業的不斷發展，民營企業消耗資源也成為一個重要問題。資源的有限性和企業追逐利潤的無限性，導致人們無節制地使用環境資源造成環境污染、資源枯竭，社會的可持續發展受到嚴重挑戰，為此，民營企業應當履行社會責任，通過技術革新減少生產活動各個環節對環境可能造成的污染，降低能耗，節約資源，降低企業生產成本。

民營企業承擔社會責任的對策

民營企業經過近30年的發展，在市場、規模、效益諸多方面都取得了顯著成就，但是民營企業發展歷史較短，企業總體規模較小，企業在公司治理結構上不規范，企業文化建設比較薄弱，這些成為民營企業社會責任意識淡漠的主要原因。提升民營企業的社會責任，需要民營企業自身、地方政府及社會多方面的共同努力。

提高民營企業家的素質。民營企業家應加強自身的道德文化修養，增強企業管理人員的道德責任意識，廣泛開展企業社會責任的教育，樹立民營企業正確經營觀念。誠實守信是民營企業家基本標準，在市場經濟條件下，民營企業之間的競爭歸根到底是信用的競爭，企業是否講信用是企業能否生存的決定性因素。

民營企業的誠信建設主要從這幾方面進行：第一，要強化企業家的素質，經常參加學習、培訓，比如重慶市曾組織民營企業家到中央黨校學習培訓，增加他們的責任心、使命感;第二，扎扎實實抓好產品質量，讓消費者認同企業產品，以產品和服務塑造企業的形象;第三，在企業經營管理的各個環節都貫徹誠信思想，企業對股東誠信、企業對員工誠信、企業對消費者誠信、上級對下級誠信、上道工序對下道工序誠信等，形成一個良好的誠信氛圍。

市場制度。民營企業生存的基礎是市場，市場制度完善發展需要民營企業自身來承擔。國家為此制定了多個市場準入的法律法規，這就是為民營企業建立相對應的市場環境，方便民營企業成長壯大。民營企業作為市場的主體就必須嚴格遵守市場管理制度，這也是民營企業的社會責任。

民營企業要成為負責任的企業，需要解決的首要問題就是改善公司治理，明確企業法人的責任;第二是強化對社會和環境影響的管理;第三是將商業戰略和責任結合起來;第四與利益相關者積極合作，平衡利益關系;第五是編制責任報告，定期向社會公眾公布。

因此，重慶民營企業首先應清理公司的法人治理結構，明確公司股東的權利和義務;其次與各利益相關人，股東、員工、消費者、政府、企業競爭對手建立長期有效的溝通機制，制定企業社會責任報告并適時公布企業社會責任報告。要借鑒國際、國內大企業社會責任標準，改變民營企業“勞工標準低、勞工權益保護不充分”的不良社會形象。

政府管理。在國家層面，應積極制定相應法律法規或部門規章來引導、約束企業承擔社會責任的行為;地方政府積極采取措施引導民營企業承擔社會責任，形成民營企業的外部激勵和約束機制，在規范民營企業承擔社會責任的同時也對政府行為進行規范。

第一，建立健全民營企業履行社會責任法制化。企業在履行社會責任會時要增加企業成本，同時又不能為企業帶來直接收益，這樣就會導致一些企業放棄履行社會責任，從而在市場競爭中獲取生產成本的比較優勢，其他民營企業也跟風效仿而影響行業甚至地區民營企業履行社會責任的積極性。科斯認為，人有機會主義傾向，制度是在一個特定群體內確立并實施的規范，限制人們的機會主義行為，使人們的行為可以預見。為維護社會公共利益、保障社會正常運轉，政府就應當建立企業承擔社會責任的法律制度。

第二，制定民營企業承擔社會責任的考核機制。政府作為市場的管理者，運用宏觀調控機制，制定法律制度和規章，以利益為紐帶，引導民營企業承擔社會責任。

民營企業能夠正常承擔社會責任，政府就給予這些企業正常的待遇，如不能正常承擔社會責任，就會限制其企業正常經營行為，在政府采購中這些企業就可能喪失機會，在企業檢驗中也可能有嚴重影響。

構建民營企業社會責任評價體系。在適當的時機制定民營企業承擔社會責任的衡量標準，構建符合民營企業實際的社會責任評價體系，有些國家已經制定和應用了企業社會責任評價標準，如ISO14000標準、SA8000標準等。我國對企業的評價還沒有就企業社會責任展開，主要停留在經濟層面，不能適應經濟發展的要求。為此，應該建立符合我國國情的、適應民營企業、保障民營企業健康發展的社會責任評價體系。

民營企業社會責任缺失案例的出現，反映了這一地區民營企業發展的狀態，20多年前浙江省某地是假冒偽劣的代名詞，通過這些年的建設，這里的民營企業成為全國甚至全球矚目的焦點，通過對民營企業社會責任缺失的原因分析，目的是為重慶市民營企業健康有序發展找到切實的對策，重慶市作為西部地區唯一的直轄市，民營企業發展方興未艾，在地方經濟建設中起著舉足輕重的作用，民營企業勇于承擔社會責任是歷史發展的必然。

第三篇：《論文》企業文化視角的企業社會責任探討

學考

論文題目：

作者姓名：

所學專業：行政管理

準考證號：

指導教師：試本科生

二零一二年五月

畢業論 文自

論文關鍵詞：企業文化 社會責任 企業文化型社會責任

論文摘要：企業的可持續發展需要其所在社會的認可，因此企業要將自身利益與社會利益相關者的利益有機的結合起來。但是我們在平衡利益相關者利益時要承擔合理的符合自身情況的社會責任，其社會責任應當來源于企業文化，通過從自身的企業文化中挖掘才能得出真正屬于自己的社會責任即現代企業要履行企業文化型社會責任。

一、企業文化和企業社會責任的概念及其相互關系

企業文化是指企業在其特殊的環境條件和歷史傳統下，在吸取傳統文化精華的基礎上，結合當代先進的管理和策略所形成的，并為組織中的成員所共有的一整套具有明確價值觀念和行為規范的總和。它往往是一個企業所特有的，在一段時間內處于比較穩定的狀態，并確定了該企業的風氣和員工的行為準側。關于企業的社會責任的概念斯蒂芬?P?羅賓斯的定義是：社會責任這樣一種企業意圖，它超越了法律和經濟的義務，更重要的是做正確的事情，按照對社會有益的方式行動。這一定義主張一個企業在遵守法律、追求經濟利益的同時，強調了企業要明辨是非。卡羅爾也將社會責任劃分為經濟責任、法律責任、倫理責任、慈善責任。四項責任的基礎性和強制性依次遞減，也就是說一個企業所作的事情的基礎性和強制性越弱，那么它的社會責任意識越強。

企業文化與企業社會責任之間的共同點在于：第一，二者的最終目標相符合，都是為了能夠使企業持續發展下去。優秀的企業文化必然符合社會整體的利益，企業在履行其經濟責任的同時考慮到對社會和環境的影響，努力協調各利益主體之間的關系，實現企業與社會及自然的和諧發展。第二，企業社會責任與企業文化都是企業給社會的一種不易改變的印象。企業文化和企業社會責任在很長一段時間內比較穩定的，因此一旦消費者對其文化有了認識，在很長一段時間內不易改變。第三，兩者都要通過員工及企業的行為得以顯現。勇于承擔社會責任的企業通過其行為，向利益相關者展示它是不斷提高社會效益與增加消費者福利的企業形象，其行為符合社會的期望與價值觀。真正的企業文化會深入到員工的骨子里，體現在他們工作生活的各個方面，外界對企業文化的了解主要也是通過其員工的行為。

企業文化與企業社會責任之間的相互關系表現在：

一、企業文化是企業社會責任的內在決定因素。有什么樣的企業文化就能在很大程度上看出該企業所承擔的社會責任。因為企業文化是企業在長期的發展過程中逐漸形成的，它為每個員工所認同并反映在平時的工作中和企業的對外行為中；而企業所承擔的社會責任正是從員工的工作和企業行為體現出來的。一個有人文關懷，注重員工的自我發展，重視團隊合作精神培養，積極向上，開拓創新的企業，其員工也必然有很強的社會責任意識。

二、企業社會責任對企業文化有正向的強化作用。一方面，企業通過自己的企業行為在履行社會責任的同時也在無意識的宣傳著自己的企業文化，這樣會使更多的消費者和利益相關者了解自己。另一方面員工通過積極地工作，自覺地履行社會責任，得到了社會的認同和同事的支持，從而強化了他們的價值取向、行為規范以及集體認同感和榮譽感，這也將有助于優秀企業文化的形成。

三、企業文化通過企業社會責任這個載體將自己的影響擴大到整個社會。此時企業是在創造自己的未來，創造社會的需求，而不是簡單的適應社會，滿足社會的需求。這樣能是企業與社會形成和諧的發展狀態。正如彼德．德魯克指出，“一個健康的企業和一個病態的社會是很難共存的”。

通過以上的分析我們可以看出企業文化和企業社會責任是緊密聯系的，企業文化決定著企業真正的社會責任，企業文化通過企業履行社會責任而得以彰顯。企業的長久發展就在于它是否如實的對自己的社會責任角色做了定位，因此通過企業文化來確立自己的社會責任，既不會影響自身的發展，又有利于企業和社會的良性互動。即我們要努力建設的一種社會責任是“企業文化型社會責任”。

二、建設企業文化型社會責任的原因

（一）、符合企業長遠的發展利益。承擔符合自身企業文化的社會責任可以使兩者一脈相承，相互促進。企業文化是企業的核心競爭力，企業通過履行自己的社會責任可以不斷地提高自己的核心競爭力，使企業始終處于競爭中的主導地位。雅芳攜手女性防治乳腺癌的運動就是在承擔一種能夠體現企業文化的社會責任。信任他人、尊重他人、對他人有信心、謙遜、高標準。這就是雅芳企業文化的精神所在。雅芳的這項運動正是它尊重他人生命的表現。

（二）、能夠持續的提高企業的聲譽和影響力。也許一個企業偶爾承擔一些慈善方面的責任，比如地震捐款之類的；企業的聲譽和影響力可能有所改善，但這不是持久的。包含企業文化的社會責任就能夠持續的提高企業的聲譽和影響力。因為企業文化在一段時間內具有穩定性，它對員工有很深的影響，包含企業文化的社會責任能使員工自覺地去承擔，自愿的履行，具有持續性。這樣不但可以給利益相關者一種持久的積極影響，而且正向強化員工的榮譽感和自信心。

（三）、企業文化型社會責任具有“預警機”的作用。社會是不斷變化的，它對企業的要求也在變化。企業通過自己的企業行為和員工行為履行社會責任時可以觀察到自己現在所履行的是否符合社會的現實要求，進而優化自己的企業文化，提高自己的核心競爭力。“預警機”的作用可以提高企業對外部環境的敏感性，及時調整自己的戰略。

三、建設企業文化型社會責任的對策

（一）、通過各種方式增強員工對企業文化的認同感，并將企業的社會責任從企業文化中體現出來。企業可以通過團隊合作提高員工的合作精神和責任意識，通過推進學習型組織的建立創造員工積極主動和互幫互助的氛圍，從而提高員工工作的積極性和主動性。這樣可以將被動的履行社會責任轉化為員工的積極主動的自愿性行為。當員工把履行社會責任變成自己工作的一部分，成為一個“社會責任人”時，企業將進入良性運行的狀態，企業與社會也將進入良性互動狀態。

（二）、要明確企業的利益相關者群體。明確的目的是防止企業盲目的承擔社會責任，關鍵是根據自己的情況量力而行以及區別那些社會責任自己要承擔，那些社會責任在自己的范圍之外。因為社會對企業所承擔的社會責任也有一種“剛性”需求。企業在進行企業社會責任實踐中應該界定好利益相關方，不斷動態地去滿足他們的需求，協調好各利益相關方與企業的關系，達到企業與各社會群體的和諧共生。

（三）、對企業文化和社會責任進行“走動式”管理。不僅要在企業的利益相關群體中進行“走動式”管理，而且要通過非利益相關群體對企業文化和社會責任進行“走動式”管理。盡管深入了解自己的利益相關者非常重要，因為社會需求的變化最快的可能就在這個方面。但是根本性變化的最初信號卻很少出現在利益相關者群體中，而幾乎總是出現在非利益相關者群體中。在一個社會中，對于一個企業來說，非利益相關者群體總是大于利益相關者群體的。因此通過非利益相關者群體對企業文化和社會責任進行“走動式”管理更能及早的發現社會需求的變化，從而使自己的企業文化和社會責任緊跟社會的發展與需求。

四、參考文獻

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[2] 張鳳．企業主動承擔社會責任的對策淺析[J]．現代商業，2009，(04)．

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[4] 王宗坑，朱文娟．實現企業社會責任與企業核心競爭力結合的對策[J] ．經濟師，2010，(02)．

[5] 范映紅．社會責任視角下的企業核心競爭力培育[J] ．中國集體經濟，2010，(22)．

第四篇：民營企業履行社會責任調研報告

非公企業履行社會責任情況調研

為全面了解現階段我縣非公企業對企業社會責任的認識水平，推動非公企業自覺承擔社會責任，促進非公企業的健康發展，提升企業的市場競爭力，本文對我市部分非公企業的社會責任履行情況進行了調研分析。

一、非公企業履行社會責任情況現狀分析

根據世界經濟論壇所下的定義，企業社會責任的概念主要從四個方面來界定，即一是良好的公司治理和道德標準，主要包括遵守法律、道德準則、商業倫理等；二是對人的責任，主要包括員工安全、平等就業、反對歧視等；三是對環境的責任，主要包括保護環境質量，應對氣候變化和保護生物多樣性等；四是對社會進步的廣義貢獻，包括參與社會公益事業、消除社會貧困等。

本調研報告的統計對象為通渭縣工商聯所屬30家執委企業及會員企業。其中房地產業5家，建筑及市政4家，農產品加工6家，批發和零售業3家，住宿和餐飲1家，其他服務11家。

根據調查數據分析，調查企業的注冊資本相對都比較大，注冊資本500萬以上的企業達到了67.2%，注冊資本1000萬以上的企業達到了52%，超過我們所統計的所有企業的一半，注冊資本3000萬以上的企業也達到13%。在這些企業中，資產在1000萬以上的企業占到了82%，5000萬以上的占到了49%。通過注冊資本分析和資產總額分析，結合我縣工業發展現象可以知道，我們分析的這些企業總體來說應該是我縣非公企業中的佼佼者。

30家企業中，勞動合同百分之百簽訂的企業占到35%，勞動合同簽訂率達到80%以上的企業占到59%，簽訂率達到50%以上的也僅占到75%。可以看出，中小非公企業的勞動合同簽訂情況由此可見一斑。員工參加社會保險參保率達到50%的企業占30%，遠遠差于勞動合同簽訂情況。從上上繳稅金情況分析，企業上納稅金額在300萬以上的企業占17%，100萬以上的占32%，50萬以上的占54%，20萬以上的占73%。從以上數據可以看出，非公企業對我縣的經濟發展作出了很大的貢獻。調查中，企業用于員工培訓的資金超20萬的僅占3%，10萬以上的占6.7%，即使是5萬以上的也只占42%，一半還不到。更有甚者，部分企業根本就沒有員工培訓資金的預算開支。可見，企業對員工培訓的重視程度還有待提高，企業規模與員工培訓的開支情況存在嚴重失衡。

當前，企業社會責任還是一個較新的話題，非公企業家對企業社會責任的認識和行動主要還是集中在公益事業方面。例如今年7月份，我市岷縣漳縣發生了6.6級地震后，我縣很多非公企業紛紛行動，積極捐款捐物抗震救災，充分

體現了我縣非公企業在履行社會責任中的主動性和積極性。然而，慈善只是企業社會責任的一個方面。企業社會責任應該是全方位的、立體的，包括愛國和報國的責任、發展企業的責任、誠信守法的責任、道德自律的責任、節約資源能源的責任、保護環境的責任、安全生產的責任以及熱心公益和慈善事業的責任等等。

二、非公企業履行社會責任存在的問題

（一）非公企業對企業社會責任的認識存在誤區，企業與公眾對社會責任的理解存在顯著偏差。

總體上，當前非公企業對社會公益責任認知度最高，其次是經濟責任，但在法律責任、環境責任以及企業文化責任上認知偏低。而普通百姓對企業社會責任的理解集中在環保、員工權益保護、產品質量和售后服務方面，由此可以判斷，相當一部分企業對社會責任的理解和履行沒有充分考慮到社會公眾的需求，沒有將“以人為本”的原則放在首位，因此也就沒法實現履行社會責任的真正目的。同時，很多非公企業沒有理解和把握好企業經營與承擔社會責任的關系、社會期望與實際能力的關系，對履行社會責任還有顧慮，擔心履行社會責任會增加企業的支出，給企業帶來負擔，其實，從長遠來看，履行社會責任不但不會增加企業的負擔和成本，還可以改善企業自身的競爭環境，使得企業的經濟目標和社會目標統一起來。還可以通過改善教育、提高當地的生

活質量來使得企業自身受益。

（二）企業自身的組織保障和內部制度建設不完善，影響了社會責任履行的效果。

由于非公企業自身組織的特殊性，人員組成隨意性較大，在組織制度建設上明顯不足，缺乏宣傳和管理，這樣的直接后果就是即使非公企業在履行社會責任方面投入很大，但公眾的感知明顯不如國企的強烈。

（三）非公企業履行社會責任的社會環境缺失

法律、法規和政府的各項規定、與廣大群眾的有效監督，是企業履行社會責任的重要源動力。企業在生產經營活動中，會與各種利益相關者發生關系，也會受到社會方方面面的密切關注，這些都對企業形成了種種有形無形的壓力。但由于當前公眾監督、行業協會以及整個市場機制的屈限性，在很多情況下，企業的不良社會責任表現并不直接影響其運營業績，企業為節省成本、獲取利益會產生不負責任的機會主義行為。

三、推動非公企業更好履行社會責任的建議

（一）引導非公企業樹立社會責任的觀念

企業履行社會責任需要一個社會基礎，這就是社會公眾、企業對企業社會責任的內涵、重大意義的認識，只有社會重視企業社會責任、企業認同企業社會責任，企業才能在良好的社會氛圍下樹立強烈的社會責任感，并在實踐中承擔

起社會責任。

首先，必須把企業社會責任納入企業文化建設的體系。企業的社會責任的塑造離不開政府和社會的合力，積極建設企業文化，通過具體的典型宣傳，使更多企業意識到社會價值高于利潤價值，實現企業利益和社會利益的雙贏。其次，政府要對勇于承擔企業社會責任的企業給予相關的優惠。對那些注意環保、合理利用自然資源、愛護員工、熱心社區建設、對公益事業做出突出貢獻的企業加以表彰和獎勵，同時在稅收及申請有關認證的費用方面給予適當的優惠或補貼，在采購等方面優先考慮這些企業，進一步激發企業履行社會責任的積極性。

（二）加強對企業行為的監督，完善企業社會責任監督機制

企業社會責任不能僅僅依靠企業家的自身醒悟，脫離了社會的參與，企業就失去了承擔責任的對象，“責任”二字也就無從談起。

首先充分發揮政府在推動企業社會責任建設過程中的作用。應以行政干預和經濟調控為手段，引導并監督企業履行社會責任的程度和方向，一方面，政府需要切實保護人民的切身利益，加強法律法規的制定和執行工作，以限制性措施規范企業行為，使企業嚴格在法制的軌道內運行；另一方面，政府還應以各種鼓勵性措施來激勵企業積極承擔社會責

任。其次，要發揮有關部門的監督作用，重視發揮審計、工商、財稅等經濟部門的監督作用，有效防止企業經營者的違法違紀行為。最后，要加大輿論影響。通過輿論、大眾和整個社會的壓力，迫使企業糾正其不當行為，步入正確軌道。

（三）完善法律法規、加大懲治力度

企業對社會責任的追求，決不僅僅是企業自身的道德醒悟過程，更需要依賴于法治的手段，制止企業的不當行為。法律是保障國家和人民利益的最有力的手段，能否將企業社會責任付諸實踐，很大程度上依賴于法律力量。應建立一套具有中國特色的企業社會責任法律體系，依據法律法規，對不承擔社會責任的企業加大懲治力度，讓那些企業付出利潤成本和法律成本。

實現社會和諧，建設美好社會，是全國人民的共同愿望。而作為我國經濟的組成部分，非公企業社會責任的履行又是構建和諧社會不可或缺的重要方面，關注自然資源、生態環境、勞動權益以及商業倫理的全面協調，更多的承擔對利益相關者和社會的責任，不僅是全球企業未來發展的共同趨勢，也是建設和諧社會的內在要求。隨著和諧社會建設的逐步推進，我們期待政府不斷加強對企業履行社會責任的制度化建設，也期待非公企業在建設和諧社會的進程中，在履行社會責任方面發揮更多的作用。

第五篇：企業社會責任

企業文化個案分析

企業文化個案分析（相關選題）

題目：企業社會責任

院系：

專業：

姓名：BIT-Z

指導老師：

在談到企業社會責任，在新華字典中，責任一詞有兩方面對的理解：一是指分內應做的事，如職責、盡責任、崗位責任等；二是指沒有做好自己工作，而應承擔的不利后果或強制性義務。

企業在社會中的責任，更是重中之重。所謂責任，是指個人對自己和他人，對家庭和集體，對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規范、承擔責任和履行義務的自覺態度。由此可見，責任是孩子健全人格的基礎，是能力發展的催化劑。責任以認識為前提。沒有是非標準，責任就無從談起。對于企業而言，企業的社會責任感是指企業對待社會的一種責任態度，是指企業所面臨的社會責任，體現的方式包括對社會所做出的有償與無償貢獻，這種有償與無償貢獻形式有資助，捐款，由企業出資的建造工程，或是災難物質的捐助等等。

除責任以外，就道德觀而言，一個企業的存在，不能僅僅以賺錢為唯一目標。除了賺錢之外，企業還應該服務社會、創造文化、提供就業機會、把高質量的產品和服務以最低的價格提供給消費者。這些都是企業應該具有的責任、義務，也可以說是企業的使命。一個企業如果從管理層到普通員工都能形成這樣的責任感，那么這個企業最終一定會有交大的發展。仔細研究那些世界著名企業，我們會發現，絕大多數大企業都不是以贏利為自己的最高使命，它們大多以服務社會、造福人類、改變生活之類的崇高使命作為自己企業文化的核心。

古人云：“天下興亡，匹夫有責。”這句話講的就是每個人都應該對國家和社會有一種責任感。作為社會的一員，所有的行為都要對社會和國家負責，這是做人最起碼的準則。同時，一個人還要對自己負責，對家庭負責，對工作負責，對企業負責，更是要對社會負責。最終企業是以對社會負責，從而形成企業的社會責任感。

在2004年出現安徽阜陽百余名兒童因吃了劣質奶粉成了“大頭娃娃”、多位兒童喪命的事件后，現在甘肅省又出現了14位不滿一歲的嬰兒集體患“腎結石”的悲劇，罪魁禍首還是奶粉。衛生部的初步調查顯示在阜陽市45家不合格奶粉企業和偽劣奶粉的“黑名單”中，三鹿奶粉赫然在列。后來據說是三鹿集團經過公關，最終從“黑名單”中撤下。若從那時起，他們能吸取教訓，規范制度，層層把關，那今天就不會有類似的事件再次發生。

但是到了最后沸沸揚揚的三鹿奶粉事件還是爆發了，它像一顆炸彈在中國、甚至世界的乳制品行業炸開了，它引起的震動不亞于汶川地震。它為了自己的私欲，為了讓乳制品中的蛋白質含量提高，竟然在乳制品中添加三聚氰胺這種有機化工品，就是因為食用了這種奶粉，全國那么多嬰兒得了腎結石，有的甚至死亡了。

在這個事件中，我覺得最重要的就是有那么一些人缺少社會責任感，最終釀成了這震驚世界的慘劇。從奶農到奶販到中轉站到檢測員，層層環節中所有的人員都具有責任感，那么即使有問題產生，也很快會被發現并得以解決。就因為有那么一些人想到的是自己的利益，是自己口袋的錢能多一些，從而導致悲劇發生。雖然現在科技水平已經很高。無論是食物成分檢測技術，還是食品衛生檢查技術，都可以比較輕松地鑒別出其食品是否對人體有害。而且，對與所有事關生命的食品藥品等進行科學鑒定，保證制造、包裝和運輸的衛生，從而確保生命安全，已經是人人皆知的常識常理了。但是，像奶粉這樣的簡單產品奪去嬰兒的生命，恐怕不能僅僅用“管理不嚴”、“不懂得后果”來推卸責任，而是缺乏社會責任感。好的企業應該是一個有責任感的企業，于社會、于顧客、于競爭對手、于員工、于自己都應該有責任感。

企業履行社會責任有助于解決就業問題，有助于保護資源和環境，實現可持續發展，還有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。無論是一個產權多元化的公眾企業或是一個產權單一的私營企業，它都要既為投資者即它的股東著想，也要為它所存在的國家、社區和消費者著想，更要為它企業內部的職工著想。只有綜合考慮了各方面的利益，這才算得上是一個合格的、負責任的企業，這個企業所在的社區和國家才能真正的發達繁榮。