第一篇：軟件項目管理

軟件項目經理所需的素質

許多人都以為項目經理總是與“理想與光榮”相伴的，其實作為一個有志于改進中國軟件開發流程的項目經理來說，他們承擔的更多的是“艱辛與痛苦”。

一個優秀的軟件項目經理應該具備以下素質。

一、執著

可以這么說，在中國如果不執著是做不成任何事情的，因為在軟件開發流程中推行各種規范和管理制度的時候，你可能遇到各種各樣的阻力和障礙，如果沒有應付挫折的思想和準備，你是很難推行成功的。要知道這樣一個基本事實，項目管理成敗的關鍵是：如果你不堅持，誰也不會堅持下去的。指望領導的扶持和群眾的自覺是不可能的。只有堅定信念，努力打動別人，才能成功。

堅持到成功為止。只要決定上管理流程了，就不要后悔，唯有堅持，因為你拼命努力而實現了99%，你卻不知，最后當你決定放棄的時候也許就是你要成功之時。要知道你準備放棄的時候可能正是對方也準備放棄之時，唯有堅持，你才能成功

二、親和力

親和力是指你和團隊相互依賴，相互信任能力的大小。親和力是你領導團隊走向成功的基礎，如果一個團隊的向心力不夠，各自為政，那么失敗就會在身邊陪伴你。要團隊的每個成員都信任你，你必須要做到關心下屬，主動與下屬溝通，為下屬爭取合法權利等。關心下屬就是在日常工作中對下屬的工作狀況，發展方向進行指導，避免其走彎路；在生活中也對其身體狀況進行關心，促進身體和心理健康的恢復。

多找下屬溝通是消除誤會的潤滑劑，同時也是了解下屬內心真實想法唯一捷徑。做項目經理的人，在某些事情上的處理的確會與人不同，也難以令人理解。這個時候只有多與下屬溝通，逐步達成共識，爭取大家的理解和支持。記住，沒有下屬的理解和支持，你永遠無法實現項目管理的規范化。另外就是了解下屬的真實想法，經常了解一下下屬的真實想法有利于我們不斷改進和調整流程，使生產流程更加符合本團隊的實際。切記一點，做領導的一定要多尊重下屬的想法，并且與之溝通，若一味等下屬找自己，那么是一般下屬與之水火不容要攤牌時，才會與你溝通，這樣悔之晚矣。

為下屬爭取合法權利是項目經理的一項重要職責。敢負責任是項目經理基本素質，如果你不經常研究工作數據保障下屬的合法權益時，你就很難讓你的團隊保持高效率。

三、品德高尚

“一撇一捺是個人，世世代代學做人?！痹谶@個世界上最難做的就是做個品德高尚的人。試想一個思想猥褻的人很難取得成功，即使靠鉆營取得也只是暫時的，他不可能取得長久的成功。只有品德高尚的人才能感染周圍的人，使團隊具有向心力，從成功走向成功。

人有三種，一種是仗勢欺人，一種是持才壓人，最后一種是以德服人。仗勢欺人的人自持地位高而指三道四，自然是不可能團結人，更不可能獲得成功；持才壓人的人自持學識高而盛氣凌人，或咄咄逼人。殊不知“聞到有先后，術業有專攻”，“尺有所長，寸有所短”，難以學到更高的知識，也就難以取得更大的成功。只有以德服人的人以自己的修養和品德感染人，勇于吃虧，樂于助人，以德報怨，只有這樣才能使你對立面德人都不忍心傷害你，團結到一切可以團結到的人，擁有這樣的環境，你怎么可能不成功。

勇于吃虧，首先要放下私心，如果一個人始終 圍著自己轉的人是不可能做到的?！叭瞬粸榧?，天誅地滅”是八十年代后出生的人心靈普遍反應；但是要記住人首先是社會中的人，如果脫離了社會，人恐怕已不會成其為人了。因此只有當你拋棄私心，主動為人，別人才會反過來支持你，幫助你。

樂于助人，是人類的一個良好品質，就象一首歌中所唱的“人字的結構就是相互支撐”。管理流程是不可能靠項目經理一個人維持的，必須要大家支持你。但是這卻需要你多幫助別人，別人才會幫助你。不管團隊成員發生什么事情，你要盡你所能去幫助他，這樣團隊才可能繼續前進。

以德報怨，可能是人最難做到的。中國人就強調“人若犯我，我必犯人”，其實在這回中不會有真正的仇敵，大家明爭暗斗的結果如果過20年后再去看的時候，保準一大半的人都會覺得不值得，許多人賭得就是一口氣，將自己成功的希望給湮滅了。當你能用寬容喝善良對待你對立面的人的時候，還有什么東西能阻擋你成功？

“得道多助，失道寡助；多助之至，天下順之，失道之至，親戚叛之；以天下之所順，攻親戚之所叛；故君子有不戰，戰必勝矣。”

四、口才

良好的口才是項目經理打動項目成員的必備武器，當你擁有良好的口才將會使你無往不利。當年希特勒就是用他那天才般的口才征服了德國，使他的《我的奮斗》貫徹到每一個德國人的心中，從而成立了第三帝國。

要使自己的項目管理思想貫徹到每一個項目成員心中，就必須要做到以下的演講原則：

1.根據項目成員的共同目標象他們制定演講內容，只有讓他們信服你才有意義；

2.調動聽眾的這種感官，訴之觸覺、視覺、聽覺，用黑板、姿勢來輔助你的內容。

3.不斷的總結效果，改進自己演講宣傳的接受度，如果效果不理想，嘗試換一個方式來表達.調動聽眾的這種感官，訴之觸覺、視覺、聽覺，用黑板、姿勢來輔助你的內容。

3.不斷的總結效果，改進自己演講宣傳的接受度，如果效果不理想，嘗試換一個方式來表達和描述。

4.讓聽眾學以至用，只有他們積極反饋，才能更深入的聽你的思想。

五、循序漸進

循序漸進，不急于求成是項目經理在項目管理中必需具備的品質，在中國CMM過程改進的熱潮中，真正實現CMM管理的企業屈指可數，而以CMM改進過程實質性為企業帶來質量提升和效益改進的公司更是寥落晨星。

為什么會出現這種情況？難道CMM真的不適應中國過情嗎？不是，絕對不是。是這些企業的項目經理太心急，連CMM2還不知道怎么回事就直奔CMM3，他們忽視了事務發展的客觀規律，凡事必須循序漸進。如果有一個企業在2年內通過了CMM4，我有十足的信心說，那是花錢買征；如果樂觀一點，一個中小企業從CMM1走到CMM2大約要2年時間，大型企業只會更長，不會更短，因為他們需要在培訓和溝通上付出更大的代價。

“循序漸進，循序漸進，再循序漸進。”這句巴斯德德經典名言同樣適用于我們項目管理領域，他將逐步把我們帶向成功。

六、持久求學

“書到用時方恨少，學至成時始知卑。”學無止境，我在生產實踐中發現，整個項目管理過程改進就是“學習-培訓-實施-發現問題-再學習”的循環過程，項目經理如果不學習將不能解決現實工作中出現的新問題，更不可能站在一個戰略的角度來解決問題。

事實上，求學也不能沒有目標，否則學到的知識太龐雜，而不能融會貫通，這樣的知識對實際工作指導甚少，真正的知識是一個目標體系，嚴格按照流程來一步步的掌握我們所需要的知識。

最后，我總結一下中國項目經理所必需掌握的知識：

1.專業知識：數據結構、關系數據庫、操作系統、軟件工程、編譯原理。（外國的項目經理可能不需要掌握）

2.管理知識：項目計劃、項目配置管理、成本核算、風險預估、績效考核。這是項目經理必須掌握的內容。

3.網絡知識：服務器的架構、各種服務的配置。因為管理的大廈是基于軟件的管理，沒有一個服務管理的網絡配合是不可以想象的。

4.“越過高峰，另一峰卻又現”，這是中國項目經理在持續求學中會不停的挑戰自我，向更高的山峰邁進。

七、敢負責任

一個人因為有責任才有生存的意義。一個人隨著年齡的增長，責任感也會愈來愈重。成年時，法律也會賦予一些年少時沒有的責任。同時地位逐漸提高，責任也會相對加重。

一個人惟有負責，才能產生做人的價值。所負責任愈大，價值就愈高。換句話說，有責任，生命才有意義。如果沒有感受到自己該負的責任，即使年齡超過20歲，也不算是一個成年人。

因此，經理就是要負責任，如果不負責任就可以不要經理了！項目經理關系到一個項目的成??；對于公司他必須要承擔及時匯報項目進度、成本核算和質量系數的責任，同時也必須保證項目組成員績效考核，政策落實，預留人才儲備等責任，是整個項目中責任最大的人，如果沒有良好的心理素質和應對能力是無法擔負責任的。

實際工作中項目經理主要要負責項目組的人員安排調度、工作分配、工作審核、工作跟蹤、項目計劃、項目匯報總結、成本核算、利潤分配等職責。

八、以身作則

項目管理的一個重要工作就是定義各種規范和制定，但是這些規范和制度的執行除了靠項目經理的執著推行，口才宣傳，力主培訓、懲戒得當之外，關鍵還是在于項目經理的以身作則。如果項目經理自己都違反自己定義的條款的話，那么就別指望團隊會自覺遵守這些規定。

作為一個管理者以身作則是最基本的素質，千萬不要為自己違反規范和制度找各種借口，例如我我是公司只屬考核，我因為某某更重要的事情而不得不違反?！爸辉S周宮放火，不許百姓點燈”的話，是無法將規范和制度推入人心的。項目經理如果違反了規范，只有當眾加重處罰，別無他法。

因此，鑒于規范制度的權威性主要還是靠項目經理自己，只有堅持以身作則，才能將自己優秀的管理思想貫穿下去，取得開發過程改進的成功。

九、要有威信

一個項目經理說話有沒有人聽，必須要靠威信，這種威信是靠自身的素質，而不是狐假虎威?？扛邔宇I導的支持來強迫團隊執行項目制度過程的話，是注定會失敗的。因為團隊成員不信任你，表面服從，實際消極怠工，就足以讓流程實質癱瘓。

做事要有信用，說一不二，不能因為朋友關心就講情面。公是公，私是私。平時可以稀稀拉拉，關鍵問題決不手軟，不因為朋友關系妥協，這樣才能樹立威信，便于工作。

威信除了必要的威信之外，最主要的還是信用，項目經理在做事沒有絕對把握的時候千萬不要承諾，一旦承諾就無論如何一定要實現。否則，當實現不成功而丟失信用之后，再想讓團隊相信你，信任你就是非常困難的事情了。

十、善于總結

項目經理要善于總結，只有不斷的總結才能不停的完善自己，成功的事情總結經驗，失敗的事情要總結教訓，總結的過程就是不斷改進的過程，這也是CMM規范所必需的素質。

總結

總結的過程要多吸取別人的意見，不要武斷自己的結論。博人所長，綜合起來才算趨于完美。這個原因有二：其一，項目經理不是孤立的一個人，而是必須融于團隊之中，一個流程合不合理，不是由項目經理說了算，而是要由團隊的成員說了算，注意傾聽團隊成員的真實感受，不斷改進流程才能成功。中國的許多CMM改進失敗，并不是項目經理知識能力不夠，而是他們沒有一起與團隊總結，經多年經驗，我們發現大多數規范，必須要有一套合理的軟件支持才能成功，否則無論你的理想多先進，想靠程序員工作來提高過程質量的改進是不現實的。其二，“聞道有先后，術業有專攻”，項目經理不可能是全才，什么都懂。因此要和哪些與專攻方向不同的人一起總結。比如項目經理可能精通軟件開發流程的改進，但是卻不知道測試流程、網絡管理流程、品質保證流程的改進，而這些流程又直接作用于軟件開發流程。這個時候必須與測試人員、網管人員、質量保證人員共同探討，找出一條切實可行的改進方案。

第二篇：軟件項目溝通管理

軟件項目溝通管理

[摘要]：

2004年6月，我作為項目經理開始參與某航空公司航空票務系統項目的開發，主要負責系統的組織規劃實施開發與項目管理，該系統具有嚴格的安全，穩定，時實高效和可靠性能要求，該系統由票務管理系統和呼叫中心系統兩部分組成，呼叫中心系統主要實現電話，傳真和短信業務，票務管理系統是整個系統的核心，采用了struts+hibernate+spring主流WEB應用框架，實現了WEB應用服務器websphere與協作應用服務器lotus domino 的高度集成溝通是作為一個項目經理在項目管理中必須具備的最基本也是最重要的技能，項目的成功離不開良好的溝通管理。本文以該項目為例，結合作者實踐，討論在該項目進行溝通管理的問題。主要通過靈活運用多種溝通方式，直接與項目組成成員溝通，避免中間環節，發展良好的溝通技能，善于運用傾聽和反饋，召開高效項目會議等方法和策略進行有效的溝通管理。目前，該系統已正式投入運行，狀況良好，受到客戶的一致好評。

[正文]：

2004年6月，2004年6月，我作為項目經理開始參與某航空公司航空票務系統項目的開發，主要負責系統的組織規劃實施開發與項目管理，當然還做一些編碼工作，主要是公用基礎代碼和核心代碼的編寫與維護。航空票務系統是將呼叫中心系統和票務管理系統有效的結合起來，采用先進的ＣＴＩ技術和語音板卡技術，充分利用電話，短信，傳真，因特網等信息化手段，解決航空公司的機票銷售問題，規范了業務流程，強化了內部管理，與電子商務的完美結合，使應用系統功能更加完善，提高了整個航空業務的工作效率。其中，票務管理系統包括：客戶管理，機票管理，票證管理，銷售管理，財務結算，調度管理，遠程營業部（代理商／分銷商）管理，系統管理八大功能模塊，并統一于服務器端軟件模塊。呼叫中心系統由電話呼叫系統，短信分發系統，傳真呼叫系統三部分組成。票務管理系統是整個系統的核心，在本次開發中，我把它視為整個項目的重點。

票務管理系統采用struts＋hibernate＋spring主流ＷＥＢ應用框架，使用ＲＵＰ軟件工程方法，開發工具采用了ＷＳＡＤ５.０，ＷＳＡＤ５.０集成并擴展了Ｅclipse２.０的功能。硬件配置方面，ＩＢＭＲＳ／６０００用于安裝websphere５.０，DELL服務器用于安裝DOMINO R6和ORACLE 10g數據庫，系統平臺采用WINDOWS NT 實現了WEB應用服務器與協作應用程序服務器LOTUS DOMINO 的高度集成，并使用SINGLE SIGN ON（SSO）實現單點登陸?？傮w架構思想：用spring搭建整個框架，用hibernate取代原始的JDBC操作，并進行持久化管理，在spring 中采用Bean來管理整個持久化層和訪問層，與hibernate 相連接進行數據庫操作，視圖層和控制器層通過STRUTS筐架實現，模型層是數據訪問層DAO 和 hibernate的結合，數據庫層功能使用ORACLE 數據庫實現。在本系統中將訂單數據的生成分析采用關系數據庫實現，通過webspher架構實現業務邏輯處理，機票訂單的生成和審核流程則由DOMINO 進行驅動，將基于業務為主的J2EE服務系統和基于協作為主的DOMINO 流程處理系統有效的結合起來，確保整個業務流程的有效運行和各種數據查詢分析統計的有機結合。

由于考慮到寒假和春運期間將會是旅客的高峰期，客戶要求系統必須在12月底前交付，項目開發周期為6個月，為此我做了如下安排：前4個月主要集中精力用于開發票務管理系統，后兩個月主要完成票務管理系統和呼叫中心系統的集成以及項目收尾工作。

在項目管理過程中，項目經理90%的時間都會花在溝通上，項目經理在溝通中擔任主持協調者，調解人，聆聽者，解釋者等諸多角色。因此有效的溝通管理是項目成功的必備條件。在本系統項目中，我主要使用microsoftproject 2003作為輔助溝通工具，并通過靈活運用多種溝通方式，直接與項目組成員溝通，避免中間環節，發展良好的溝通技能，善于運用傾聽和反饋，召開高效的項目會議等方法和策略進行項目溝通管理。

靈活運用多種溝通方式，直接與項目組成員溝通，避免中間環節。

溝通的方式有很多，比如：電話溝通，電子郵件溝通，經理信息系統溝通，但是只有靈活運用才會收到良好的效果。在本項目中，項目正式啟動后，我就把團隊成員召集在一起，進行了面對面的溝通，讓他們認識到任務的艱巨，同時也讓他們樹立完成目標的決心和勇氣。平時，我會定期地到項目成員的當地住所進行私人探訪，與他們進行一些隨意的交談，了解他們的需求，并探討下他們在工作中遇到的問題，征集一些觀點和看法。每周我們都會進行一次進度評審，在每個里程碑，我們都會舉行一次正式的小組會議，對之前的工作情況確認和總結。我還專門為項目組搭建了一個開放式論壇，讓大家可以在BBS上暢所欲言，共同討論。

平時，我也把自己的電子信箱告訴給項目組成員，要求他們大膽地反映實際問題，積極參與項目的決策與管理，多提建議和意見。我每天上班時都先認真閱讀來信，并進行處理，從來信中，我收集到了許多對決策有用的信息，為了激勵成員的熱情，我決定，凡是被采納的建議，給予鼓勵，提出帶有普遍性問題的來信，我都會給予答復。

發展良好的溝通技能，善于運用傾聽和反饋。

在與項目成員溝通的過程中，從不隨意打斷對方說話。如果對方的話很有道理，我會給予適度贊美。在整個過程中，我都會心平氣和的與對方講話。當遇到問題時，我會用不同的方案去解決。如果對方聽不明白，我就會舉一些淺顯的例子讓他盡量明白我所說的話。在氣氛緊張的時候，我會用幽默的話語來緩解氣氛，也就是所謂的能聽話，能贊美，能心平氣和，能變通，能清楚，能幽默。在進行溝通時，我還特別注意培養自己的傾聽素質，比如呈現給恰當肯定的面部表情，避免出現隱含消極情緒的動作，呈現出自然放開的姿態．．．．當然，適當的地反饋也是非常重要的，我盡量多問少講，因為項目成員往往比我更清楚本職工作中存在的問題。所以，要多問問題，引導他們自己去思考和解決，我只對他們的工作進展作出評價，溝通的重心放在“我們”，在溝通中盡量多使用“我們”少用“你”。同時我會把握良機，在適當時候進行反饋，黨成員出色地完成了一件事我會給予及時的表揚和激勵;當成員犯了錯誤，我會等他冷靜之后再作反饋;在進行批評時，也堅決不用“沒能力”，“失信”等評價性語言。我特別注意反饋談訪的內容與書面考評意見的一致，不避重就輕，因為這樣會帶來不好的效果。

召開高效的項目會議。

項目會議是項目經理溝通項目信息，跟蹤項目進展，制定項目計劃，形成項目決策，解決項目沖突，確保項目按計劃順利進行的有效手段。在本系統項目中，啟動階段我們召開了項目啟動動員大會，由該項目當事人雙方參與，主要目的是為了士氣，統一思想，明確目標，每周我們會舉行一次項目例會，由項目組成員全體參與，主要是檢查項目計劃的完成情況，發現偏差，并制定和落實糾偏措施。每日會舉行一次項目評審會議，主要目的是總結上階段工作，布置下階段任務，在該項目結束后，我們召開項目總結大會，發起人老總，各部門經理，項目組全體成員都參與，主要目的是為了總結經驗，檢討教訓，論功行賞，項目運行一段時間后，我們還召開了后評價會議。由很多專家參與，主要是學習和反饋，對項目進行總結，在開會之前，我們都確定了會議的日程，議題，參與人，地點等。并提前通知與會者。同時控制會議的規模。僅邀請必需人員參加，并要求按時開會，按時結束，制定防止開會遲到，早退的制度。在會議上不允許討論與會議議題無關的話題，在會議也要聽取不同的觀點和意見。

航空票務系統在2004年12月下旬正式上線，提前完成了項目，目前系統運行正常，受到客戶和有關部門的一致好評，對項目的滿意度較高。重新回顧該項目開發過程，項目組成員常常因為技術問題而爭論，當發生沖突，在解決沖突方向時，我們仍舊處理地不夠好，技能欠缺，在今天的開發中，我會不斷的努力和改進。

第三篇：軟件項目溝通管理

軟件項目溝通管理

[摘要]：

2004年6月，我作為項目經理開始參與某航空公司航空票務系統項目的開發，主要負責系統的組織規劃實施開發與項目管理，該系統具有嚴格的安全，穩定，時實高效和可靠性能要求，該系統由票務管理系統和呼叫中心系統兩部分組成，呼叫中心系統主要實現電話，傳真和短信業務，票務管理系統是整個系統的核心，采用了struts+hibernate+spring主流WEB應用框架，實現了WEB應用服務器websphere與協作應用服務器lotus domino 的高度集成(項目背景簡要介紹)

溝通是作為一個項目經理在項目管理中必須具備的最基本也是最重要的技能，項目的成功離不開良好的溝通管理。本文以該項目為例，結合作者實踐，討論在該項目進行溝通管理的問題。主要通過靈活運用多種溝通方式，直接與項目組成成員溝通，避免中間環節，發展良好的溝通技能，善于運用傾聽和反饋，召開高效項目會議等方法和策略進行有效的溝通管理。目前，該系統已正式投入運行，狀況良好，受到客戶的一致好評。（在項目XX管理中使用3種具體方法）

[正文]：

2004年6月，2004年6月，我作為項目經理開始參與某航空公司航空票務系統項目的開發，主要負責系統的組織規劃實施開發與項目管理，當然還做一些編碼工作，主要是公用基礎代碼和核心代碼的編寫與維護。航空票務系統是將呼叫中心系統和票務管理系統有效的結合起來，采用先進的ＣＴＩ技術和語音板卡技術，充分利用電話，短信，傳真，因特網等信息化手段，解決航空公司的機票銷售問題，規范了業務流程，強化了內部管理，與電子商務的完美結合，使應用系統功能更加完善，提高了整個航空業務的工作效率。其中，票務管理系統包括：客戶管理，機票管理，票證管理，銷售管理，財務結算，調度管理，遠程營業部（代理商／分銷商）管理，系統管理八大功能模塊，并統一于服務器端軟件模塊。呼叫中心系統由電話呼叫系統，短信分發系統，傳真呼叫系統三部分組成。票務管理系統是整個系統的核心，在本次開發中，我把它視為整個項目的重點。

票務管理系統采用struts＋hibernate＋spring主流ＷＥＢ應用框架，使用ＲＵＰ軟件工程方法，開發工具采用了ＷＳＡＤ５.０，ＷＳＡＤ５.０集成并擴展了Ｅclipse２.０的功能。硬件配置方面，ＩＢＭＲＳ／６０００用于安裝websphere５.０，DELL服務器用于安裝DOMINO R6和ORACLE 10g數據庫，系統平臺采用WINDOWS NT 實現了WEB應用服務器與協作應用程序服務器LOTUS DOMINO 的高度集成，并使用SINGLE SIGN ON（SSO）實現單點登陸?？傮w架構思想：用spring搭建整個框架，用hibernate取代原始的JDBC操作，并進行持久化管理，在spring 中采用Bean來管理整個持久化層和訪問層，與hibernate

相連接進行數據庫操作，視圖層和控制器層通過STRUTS筐架實現，模型層是數據訪問層DAO 和 hibernate的結合，數據庫層功能使用ORACLE 數據庫實現。在本系統中將訂單數據的生成分析采用關系數據庫實現，通過webspher架構實現業務邏輯處理，機票訂單的生成和審核流程則由DOMINO 進行驅動，將基于業務為主的J2EE服務系統和基于協作為主的DOMINO 流程處理系統有效的結合起來，確保整個業務流程的有效運行和各種數據查詢分析統計的有機結合。

由于考慮到寒假和春運期間將會是旅客的高峰期，客戶要求系統必須在12月底前交付，項目開發周期為6個月，為此我做了如下安排：前4個月主要集中精力用于開發票務管理系統，后兩個月主要完成票務管理系統和呼叫中心系統的集成以及項目收尾工作。（以上為項目詳細介

紹）

在項目管理過程中，項目經理90%的時間都會花在溝通上，項目經理在溝通中擔任主持協調者，調解人，聆聽者，解釋者等諸多角色。因此有效的溝通管理是項目成功的必備條件。在本系統項目中，我主要使用microsoftproject 2003作為輔助溝通工具，并通過靈活運用多種溝通方式，直接與項目組成員溝通，避免中間環節，發展良好的溝通技能，善于運用傾聽和反饋，召開高效的項目會議等方法和策略進行項目溝通管理。

1． 靈活運用多種溝通方式，直接與項目組成員溝通，避免中間環節。

溝通的方式有很多，比如：電話溝通，電子郵件溝通，經理信息系統溝通，但是只有靈活運用才會收到良好的效果。在本項目中，項目正式啟動后，我就把團隊成員召集在一起，進行了面對面的溝通，讓他們認識到任務的艱巨，同時也讓他們樹立完成目標的決心和勇氣。平時，我會定期地到項目成員的當地住所進行私人探訪，與他們進行一些隨意的交談，了解他們的需求，并探討下他們在工作中遇到的問題，征集一些觀點和看法。每周我們都會進行一次進度評審，在每個里程碑，我們都會舉行一次正式的小組會議，對之前的工作情況確認和總結。我還專門為項目組搭建了一個開放式論壇，讓大家可以在BBS上暢所欲言，共同討論。

平時，我也把自己的電子信箱告訴給項目組成員，要求他們大膽地反映實際問題，積

極參與項目的決策與管理，多提建議和意見。我每天上班時都先認真閱讀來信，并進行處理，從來信中，我收集到了許多對決策有用的信息，為了激勵成員的熱情，我決定，凡是被采納的建議，給予鼓勵，提出帶有普遍性問題的來信，我都會給予答復。

2． 發展良好的溝通技能，善于運用傾聽和反饋。

在與項目成員溝通的過程中，從不隨意打斷對方說話。如果對方的話很有道理，我會給

予適度贊美。在整個過程中，我都會心平氣和的與對方講話。當遇到問題時，我會用不同的方案去解決。如果對方聽不明白，我就會舉一些淺顯的例子讓他盡量明白我所說的話。在氣氛緊張的時候，我會用幽默的話語來緩解氣氛，也就是所謂的能聽話，能贊美，能心平氣和，能變通，能清楚，能幽默。在進行溝通時，我還特別注意培養自己的傾聽素質，比如呈現給恰當肯定的面部表情，避免出現隱含消極情緒的動作，呈現出自然放開的姿態．．．．當然，適當的地反饋也是非常重要的，我盡量多問少講，因為項目成員往往比我更清楚本職工作中存在的問題。所以，要多問問題，引導他們自己去思考和解決，我只對他們的工作進展作出評價，溝通的重心放在“我們”，在溝通中盡量多使用“我們”少用“你”。同時我會把握良機，在適當時候進行反饋，黨成員出色地完成了一件事我會給予及時的表揚和激勵;當成員犯了錯誤，我會等他冷靜之后再作反饋;在進行批評時，也堅決不用“沒能力”，“失信”等評價性語言。我特別注意反饋談訪的內容與書面考評意見的一致，不避重就輕，因為這樣會帶來不好的效果。

3． 召開高效的項目會議。

項目會議是項目經理溝通項目信息，跟蹤項目進展，制定項目計劃，形成項目決策，解決項目沖突，確保項目按計劃順利進行的有效手段。在本系統項目中，啟動階段我們召開了項目啟動動員大會，由該項目當事人雙方參與，主要目的是為了士氣，統一思想，明確目標，每周我們會舉行一次項目例會，由項目組成員全體參與，主要是檢查項目計劃的完成情況，發現偏差，并制定和落實糾偏措施。每日會舉行一次項目評審會議，主要目的是總結上階段工作，布置下階段任務，在該項目結束后，我們召開項目總結大會，發起人老總，各部門經理，項目組全體成員都參與，主要目的是為了總結經驗，檢討教訓，論功行賞，項目運行一段時間后，我們還召開了后評價會議。由很多專家參與，主要是學習和反饋，對項目進行總結，在開會之前，我們都確定了會議的日程，議題，參與人，地點等。并提前通知與會者。同時控制會議的規模。僅邀請必需人員參加，并要求按時開會，按時結束，制定防止開會遲到，早退的制度。在會議上不允許討論與會議議題無關的話題，在會議也要聽取不同的觀點和意見。

航空票務系統在2004年12月下旬正式上線，提前完成了項目，目前系統運行正常，受到客戶和有關部門的一致好評，對項目的滿意度較高。重新回顧該項目開發過程，項目組成員常常因為技術問題而爭論，當發生沖突，在解決沖突方向時，我們仍舊處理地不夠好，技能欠缺，在今天的開發中，我會不斷的努力和改進。

論文寫作模板

摘要

第一段：簡要介紹項目背景、過程、架構

第二段：介紹項目過程中使用XXX管理手段，主要使用3點方法（1）(2)(3)正文

第一部分：詳細介紹一下項目背景（可分幾段，隨便你喜歡）

第二部分：介紹一下XX管理包括什么基本知識（吹一吹XX管理的知識點，主要結合幾句實踐的話），其中主要使用了3個方法進行XX管理,(對應摘要上面的3種方法)

（1）

（2）

(3)

這3點要一邊論述理論，一邊論述自己在項目如何實施，理論結合實際

第三部分：總結經驗，列舉2到3點自己在項目之中 的不足，展望未來

第四篇：軟件項目管理總結

《軟件項目管理》學習總結報告

軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成，而對成本、人員、進度、質量、風險等進行分析和管理的活動。實際上，軟件項目管理的意義不僅僅如此，進行軟件項目管理有利于將開發人員的個人開發能力轉化成企業的開發能力，企業的軟件開發能力越高，表明這個企業的軟件生產越趨向于成熟，企業越能夠穩定發展。

項目風險管理是指為了最好的達到項目的目標，識別、分配、應對項目生命周期內風險的科學與藝術。項目風險管理的目標是使潛在機會或回報最大化，使潛在風險最小化。

1.項目管理在軟件開發中的應用的成因

目前我國大部分軟件公司,無論是產品型公司還是項目型公司,都沒有形成完全適合自己公司特點的軟件開發管理模式,雖然有些公司根據軟件工程理論建立了一些軟件開發管理規范,但并沒有從根本上解決軟件開發的質量控制問題。這樣導致軟件產品質量不穩定,軟件

后期的維護、升級出現麻煩,同時最終也會損害用戶的利益。

隨著軟件開發的深入、各種技術的不斷創新以及軟件產業的形成,人們越來越意識到軟件過程管理的重要性,管理學的思想逐漸融入軟件開發過程中,應用開發的項目管理日益受到重

視。

2.軟件項目管理常見問題及解決方案

(1)缺乏項目管理系統培訓

在軟件企業中,以前幾乎沒有專門招收項目管理專業的人員來擔任項目經理,被任命的項目經理主要是因為他們能夠在技術上獨當一面,而管理方面特別是項目管理方面的知識比

較缺乏。

解決方案:項目經理接受系統的項目管理知識培訓是非常必要的,有了專業領域的知識與實踐,再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經驗的有機結合,必能大大提高項

目經理的項目管理水平。

(2)項目計劃意識問題

項目經理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足,因此制定總體計劃時比較隨意,不少事情沒有仔細考慮;階段計劃因工作忙等理由經常拖延,造成計劃與控制管理脫節,無法進行有

效的進度控制管理。

解決方案:計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經理的計劃意識,采用項目計劃制定相關知識、技術、工具,加強對開發計

劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估。

(3)管理意識問題

部分項目經理不能從總體上把握整個項目,而是埋頭于具體的技術工作,造成項目組成員之間忙的忙、閑的閑,計劃不周、任務不均、資源浪費。有些項目經理沒有很好的管理方

法,不好安排的工作只好自己做,使項目任務無法有效、合理地分配給相關成員,以達到“負載

均衡”。

解決方案:加強項目管理方面的培訓,并通過對考核指標的合理設定和宣傳引導項目經理更好地做好項目管理工作。技術骨干在擔任項目經理之前,最好能經過系統的項目管理知識,特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學習,并且在實際工作中不斷提高自己的管理素

質,豐富項目管理經驗,提高項目管理意識。

(4)溝通意識問題

在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術問題或成果等方面與相關人員的溝通不足,造成各做各事、重復勞動,甚至造成不必

要的損失;有些人沒有每天定時收郵件的習慣,以至于無法及時接收最新的信息。

3.軟件項目管理的現狀分析

軟件項目管理的提出是在20世紀70年代中期的美國，當時美國國防部專門研究了軟件開發不能按時提交，預算超支和質量達不到用戶要求的原因，結果發現70%的項目是因為管理不善引起的，而非技術原因。于是軟件開發者開始逐漸重視起軟件開發中的各項管理。到了20世紀90年代中期，軟件研發項目管理不善的問題仍然存在。據美國軟件工程實施現狀的調查，軟件研發的情況仍然很難預測，大約只有10％的項目能夠在預定的費用

和進度下交付。

1995年，據統計，美國共取消了810億美元的商業軟件項目，其中31％的項目未做完就被取消，53％的軟件項目進度通常要延長50%的時間，只有9％的軟件項目能夠及時

交付并且費用也控制在預算之內。

軟件項目管理和其他的項目管理相比有相當的特殊性。首先，軟件是純知識產品，其開發進度和質量很難估計和度量，生產效率也難以預測和保證。其次，軟件系統的復雜性也導致了開發過程中各種風險的難以預見和控制。Windows這樣的操作系統有1500萬行以上的代碼，同時有數千個程序員在進行開發，項目經理都有上百個。這樣龐大的系統如果沒有

很好的管理，其軟件質量是難以想象的。

4.我國軟件項目管理的前景

應該很清楚地意識到，項目管理在中國起步較晚，項目管理水平與高速增長的經濟建設不相適應，也不利于參與國際競爭，必須奮起直追，趕超國際先進水平。展望未來，我們

面臨的不僅有廣闊市場的大好機遇，還有必須認真對待的嚴峻挑戰：

（1）、隨著中國加入WTO，工程建設市場競爭時代的來臨，加大項目管理力度勢在必行。只有穩定提高實力，迅速熟悉并掌握國際規則，主動溶人貿易體系，不斷加強競爭實

力和項目管理水平，才不會在激烈的市場競爭中失敗。

(2)、隨著中國宏觀控制體制調整和市場經濟改革的深化，工程公司、項目管理公司和工程咨詢公司等企業必須進一步深化管理體制和運行機制改革，加快重組，與世界接軌，建立現代企業制度，才能成為自主經營、自擔風險、自負盈虧和自我發展的良好經濟實體，在項目管理中提供高質量、有針對性、有競爭力的服務。

(3)、目前，中國建設市場在管理體制、法制建設、運行機制、中介服務、價格政策和社會習慣等方面仍有許多有待改進的工作要做。中國必須建立法制的、政府監督的、自我約

束的管理體系，建立公開、公平、公正的投資中介市場，加大投資中介服務的法律責任，為

工程咨詢和項目管理創造更好的市場環境。

(4)、中國公司應該進一步加強與美國、歐洲和澳大利亞的國際項目管理機構和協會之間的合作與交流。充分利用理工大學和學院加強項目管理的理論與實踐研究，建立自己的項目管理體系，引進和開發先進的項目管理軟件系統，提高項目管理水平，為工程公司、項目

管理公司和工程咨詢公司的發展提供更好的環境。

(5)、中國必須培養自己的優秀項目管理專業人員，大力提高項目管理水平。專業人才匱乏是影響中國項目管理快速發展的主要因素，中國應當把培訓和建立一支優秀項目管理專業人員隊伍作為戰略任務來抓。中國項目管理人力資源結構必須通過國內國際相關培訓和認

證機構以及項目管理實踐來改進。

只有采取上述的措施，中國企業才能適應可持續發展要求并在激烈的市場競爭中立于不敗之地。剛剛在9月1日，邦永科技于廣東亞洲國際大酒店召開首屆渠道峰會，被業內同行稱之為“來勢洶洶”。此會議共在全國招募了30多個地區總代理商，11月份正式啟動市場。據了解，邦永的產品定位為中低端，價位在5萬到40萬元之間。邦永目前加緊平面營銷渠道建設的同時，還在醞釀許多與行業主管部門的技術合作，似乎對打造國內項目管理行業標準胸有成竹。無怪乎邦永拿出這么大的舉措：據資料顯示，2002年中國政府撥3000億元?？钣糜诟黝愓咝皂椖?，省、市地方政府捐助至少1000億元的專款，全國每年至少有2000個新的1億元以上的大中型項目。如果這些項目都采用軟件來進行管理的話，市場非?？捎^。邦永對這個市場充滿信心，盡管項目管理軟件市場在中國仍然處于啟動階段，但市場已經很大，高中端市場的容量在一億元以上，3-5年內將達到6億元左右。這還是一個

比較保守的數字。

總而言之，軟件項目管理領域仍然是一個比較新的領域，競爭態勢還遠未達到白熱化的程度，但前景十分可觀。需要不斷的去開發與研討，才能讓軟件充分的發揮在項目管理的領域，但在軟件項目管理中，存在在的各種風險管理應該根據不同的因素而做出不同的解決措施，讓項目管理可以發揮到一定的程度，使之更加的完善。最后感謝張冰峰老師一學期來的教導。

第五篇：軟件項目管理總結

《軟件項目管理》

學 號：專 業：軟件姓 名：任課教師：日 期：

實 驗 報 告

1311班

2016.4.6

實驗1：假設你是軟件項目經理，如何有效的管理項目及其團隊成員

我作為軟件工程專業的一名學生，知道在軟件項目開發中團隊合作的重要性。對于項目管理來說，項目團隊作為一個任務單元，不僅可以高效地利用有限的人力資源，而且有助于加強員工間的交流與協作。但是一個項目團隊離不開一個有能力的項目經理，而項目經理對項目的成敗起著關鍵性的作用。

1.作為項目經理應該具有的管理能力

假如我是軟件項目經理，我就必須管理好我的軟件項目和我的成員。作為一個項目經理，自己一定要有管理一個團隊的能力。能力有可以分為兩種：基本能力和基礎能力。其中基本能力主要有時間管理、成本管理、人力資源管理、交流管理、質量管理、風險管理等。而基礎能力包括：溝通能力、體察能力、理解能力、分析能力、總結能力、協調能力、組織能力等。我認為項目經理的技術能力可以不是很強，當然前提是他要有一個技術很好的搭檔，但是他的邏輯思維能力，溝通能力和協調能力等都必須很強，總而言之，項目經理是一個綜合能力很強的人，他應該懂得因地制宜，因勢導利，能夠把控全局，掌控整個工程項目。

案例：溝通能力很重要

老張是某個系統集成公司的項目經理。他身邊的員工開始抱怨公司的工作氛圍不好，溝通不足。所以他就想每周開一次開會，但他又不知道例會具體因該如何規定。很快項目組成員開始抱怨例會目的不明，時間太長，效率太低，效果太差等，有時在例會上成員意見不一致，很多成員相互爭吵，甚至影響到了人際關系的融洽。

通過這個案例我們可以看出團隊的溝通出了問題。這個項目經理缺乏對項目團隊成員的溝通和溝通風格的分析，溝通方式單一，沒有進行沖突管理。我認為他可以這樣解決問題：

對項目團隊的成員進行溝通風格分析，對成員的溝通風格采用不同的溝通方式，可以使用非正式的溝通方式，引入一些標準的溝通模板，注意沖突的管理等。良好的溝通是一個軟件項目成功的前提條件。在軟件項目管理中溝通是整個活動過程中的神經中樞,順暢有效的溝通是項目成功的基礎。要科學地組織、指揮、協調和控制項目的實施過程,就必須進行信息溝通。有效的信息溝通,對于整個項目的進度控制、風險預測、需求確定以及人際關系的改善都起著促進的作用。當然，除了溝通，其他的能力，項目經理也應具備。

案例：

A公司是一家系統集成商，李某是A公司的一名高級項目經理，現正在負責某市開發區的辦公網絡項目的管理工作，該項目劃分為綜合布線、網絡工程和軟件開發三個子項目，需要3個項目經理分別負責。李某很快找到了負責綜合布線、網絡工程的項目經理，而負責軟件開發的項目經理一直沒有合適的人選。原來由于A公司近年業務快速發展，承攬的項目逐年增多，現有的項目經理人手不夠。李某建議從在公司工作2年以上業務骨干中選拔項目經理。結果王某被李某選中負責該項目的軟件開發子項目。在項目初期，依照公司的管理規定，王某帶領幾名項目團隊成員刻苦工作，項目進展順利。隨著項目的進一步展開，項目成員的逐步增加，王某在項目團隊管理方面遇到很多困難。他領導的團隊因經常返工而效率低下、團隊成員對發生的錯誤互相推諉、開會時人員從來沒有到齊過，甚至王某因忙于自己負責的模塊開會時都遲到過。大家向王某匯報項目的實際進度、成本時往往言過其實，直到王某對自己負責的模塊進行接口調試時才發現這些問題。

案例分析：

王某是從技術骨干升為項目經理的，從實際工作結果看，顯然王某本身尚未具備管理項目和團隊的基本素質，沒有培訓和鍛煉，倉促上陣。王某的這方面劣勢本應在項目的風險管理中充分考慮并制定相應的預案。現階段，如果項目的時間充足，李某可采用指導型的管理手段，王某的團隊工作安排要全面及時匯報給李某，不論大小。正確的方案不加干涉，加強過程和結果的追蹤，欠妥的地方，找王某單獨溝通，讓他在工作中成長。如果項目時間不夠，則要采取參與式的管理手段，重要的工作安排，李某直接參與，但保持與王某的充分溝通，使之充分理解李某的方案為什么更優，其目的也是在工作中成長。不管哪種方案，前提是減輕王某的技術工作負荷，使他有時間學習和思考項目管理的方法。

2.項目經理對項目和成員的管理

項目經理不僅要管理好他的團隊，還要管理項目。目前就我的角度講，從項目經理接到一個項目開始，就要先和客戶交流，必須了解到用戶的需求，當然有時用戶知道自己需要什么，但表達不出來，這是我就要提前假設許多種情況，來詢問用戶當遇到這些情況，他覺得應該怎樣解決。然后把這些都要寫入需求分析里。和用戶談完后，我會和團隊成員一起討論，然后根據用戶的需求寫需求分析。寫完需求分析后，要開始分工協作開發該項目，在開發過程中，當成員遇到困難我會盡自己所能幫他解決。當然，每一個項目都有規定的開發日期，為了項目能夠如期完成，我會提前制定一個開發階段時間表，說明項目實施階段劃分，規定不同的階段完成什么任務，按照計劃進行。不能說把項目任務分配后就對成員不聞不問，我會每天在一個時間點了解成員的開發進度，進而進行項目進度的調整。

3.項目管理者和開發人員之間要團結互助

項目管理者和開發人員之間的關系，本來應該是相互團結，相互幫助，共同面對問題的關系，可是許多項目管理者把這種關系扭曲成了管理與被管理的強制性關系，用種種規章制度，種種管理方法來強迫開發人員接受，把自己放到了開發人員的對立面，和開發人員離心離德，甚至還美其名曰“量化管理，科學管理”．在這種糟糕的管理下，開發人員沒有任何辦法，要么被動接受糟糕的管理，要么辭職以抗議．一旦一個項目發生了這種情況，它想成功就非常難了。我反對的是軟件開發中的強權行為，完全剝奪了開發人員應當具有的對于項目的發言權和建議權，完全不考慮軟件開發作為高強度腦力勞動的特殊性。

項目管理者和開發人員并沒有本質的區別，他們只是所處的崗位不同，擔任的責任不同而已，在軟件開發的問題上，尤其在具體的技術細節上，往往管理者不甚精通，如果他不能吸納開發人員的智慧，而是自己一個人拍腦袋來做決策，那么失敗就在眼前了．

總的來說，在軟件開發中，無論采用那種模型，那種工具，都離不開人的參與，離不開人與人之間的關系，如果不能正確對待人與人之間的關系，把本來正常的，平等的，合作的人與人之間的關系變成了不正常的，不平等的，對抗的人與人之間的關系，那么還希望項目能夠成功，無異于緣木求魚，南轅北轍了．如果人與人之間可以相互信任，相互理解，相互支持，相互合作，那么沒有什么事情是辦不成的，而如果人與人之間相互欺騙，相互猜忌，相互詆毀，相互斗爭，那么沒有什么事情是可以辦成的。

4.項目經理應該具備的品質

我認為在項目管理中,項目經理的行為準則會影響到其他成員,管理流程是不可能靠項目經理一個人維持的,必須得到大家的支持。在團隊管理中,一定要公平公正,要廉潔自律。在項目中一定要有正確的利益觀,在盡量保證其它成員的利益、至少是不損害其它成員利益的基礎上來爭取自己個人合理利益。尤其要公正公平地評估項目團隊成員間的利益,否則很可能因為利益分配問題導致整個團隊的崩潰。在團隊中我一定會堅持一些原則：不損人利己、不可或缺、集思廣益、換位思考等！在團隊交流中多方面的思考問題，多采納團隊中有利的建議。所以品德高尚成為項目經理首先需具備的條件。

5.當代項目經理應該具備的能力與素質

當代軟件項目管理進入新的階段。由于信息產業的技術含量高,軟件開發項目經常會遇到需求多變、技術更新和所處的環境變化快和人員流動頻繁。軟件技術人員的管理特點等情況,影響項目管理的因素日趨增多,信息軟件開發行業也就更加需要科學規范的項目管理。由于這些原因,要求軟件開發項目經理應該是一個具有很強邏輯思維、推理能力和社會經驗豐富的綜合素質全面的管理者,缺乏職業素養的項目管理者會因自身的職業能力的局限性缺乏細節和深度地計劃一個項目,使得預測潛在問題很困難,難以去管理資源,合理評估時間和成本,以及編制出可操作的時間計劃,不會或不能很好地處理諸多沖突和變更。在這樣的項目管理者帶領下的項目團隊最終只能喪失控制力。當前我國行業現實是絕大多數項目經理是技術人員出身,因為技術工作的性質和特點造成此類項目經理在任職之前人文能力不強。因此,中國傳統的學而優則仕的觀點在項目經理的選拔中需要格外注意,同時要加強職業培訓及自我的實踐總結和提高。

實驗2：作為軟件項目團隊成員的你，應該如何有效的配合項目組成員完成工作

在軟件開發項目中，許多組織采用合作開發的方式，這種方式的優點在于合作各方可以各取所長。由于在合作方式下，項目團隊成員來自不同的組織，在項目實施過程中的沖突就往往不可避免，充分的溝通和參與是有效的激勵機制。

1.個人在團隊開發中溝通的重要性

在合作項目中，對于涉及到項目進度和人力資源調度這樣一些問題而言，充分的溝通是一個關鍵性的管理手段。盡管定期和不定期的項目評估能夠在一定程度上解決一些問題，但需要記住的是，只有那些具體負責某項工作的團隊成員對有關的工作才最有發言權，也只有他們的行動才最終決定了某些計劃或決策的執行效果。如果在計劃制定過程中缺乏溝通，那些持有不同意見的項目團隊成員就可能在執行中降低努力水平。所以在項目開發過程中，我會把自己的疑問提出，多和團隊成員交流，把疑問解決，發表自己對該項目的認識，和團隊成員交流自己的想法，是否能夠達到項目的需求，自己的理解是否出現了偏差，而導致對團隊產生不利的影響。

2.在團隊開發中自己一定要參與到項目中并且努力完成任務

而對軟件開發這樣的項目而言，團隊成員的努力才是保證項目成功的最關鍵的因素之一?！皡⑴c”是激勵機制中的重要一環，每個團隊成員都應當在計劃制定過程中發表意見，不僅是因為經過充分討論后的計劃才能更加切合實際，更重要的是，團隊成員在執行其“自己的計劃”過程中會更加努力。在軟件開發項目中，團隊成員大多是技術人員，對于技術人員而言，通過新工具和新技術的使用能夠提高其專業水平，因此在軟件項目實施過程中適當引進新工具和新的開發環境有時也是一種良好的激勵手段，當然這種手段的采用要有兩個前提：相關的工具確實有效，同時需要提供一定的培訓以保證工作的效率。作為一個項目團隊的成員，會參與團隊的項目，在項目開發的過程中，大家在項目經理的指導下都會有各自的任務，一個團隊的計劃是一個大計劃，相當于一個概要設計，而每一個成員制定自己的任務計劃就相當于詳細設計。我在做自己的任務之前肯定會制定一個進度計劃，按照計劃進行。在此過程中遇到問題會和成員們溝通解決。

除此之外，我還會提高個人職業能力：強調持續不斷的學習能力，并通過實踐提升個人的專業技能，從而提高項目管理的水平。在團隊合作中，我會努力做到尊重個人在信仰、文化和行為習慣方面的差異，與團隊成員建立好溝通與聯系，努力建設一個協作的，氛圍良好的開發環境。3.在開發團隊中要多發現別人的優點

著名心理學家榮格曾列出一個公式：I+We=Fully I。意思是說，一個人只有把自己融入集體中，才能最大程度地實現個人價值，綻放出完美絢麗的人生。認識自己的不足，善于看到別人——尤其是同事——的長處，是具有良好的團隊精神的基礎。

在一個團隊中，每個成員的優缺點都不盡相同，你應該去積極尋找團隊成員中積極的品質，并且學習它，讓自己的缺點和消極品質在團隊合作中被消滅。團隊強調的是協同工作，較少有命令和指示，所以團隊的工作氣氛很重要，它直接影響團隊的工作效率。如果團隊的每位成員都去積極尋找其他成員的積極品質，那么團隊的協作就會變得很順暢，團隊整體的工作效率就會提高。

每個人都有被別人重視的需要，特別是那些具有創造性思維的知識型員工更是如此。有時一句小小的鼓勵和贊許就可以使他釋放出無限的工作熱情，并且，當你對別人寄予希望時，別人也同樣會對你寄予希望。4.在開發團隊中要多檢查自己的缺點

自己應該時常的檢查一下自己的缺點，比如自己是不是還是那么對人冷漠，或者還是那么言辭鋒利。這些缺點在單兵作戰時可能還能被人忍受，但在團隊合作中會成為你進一步成長的障礙。團隊工作中需要成員在一起不斷地討論，如果你固執己見，無法聽取他人的意見，或無法和他人達成一致，就不可能融入團隊，團隊的工作就無法進展下去。如果你意識到了自己的缺點，不妨就在某次討論中將它就坦誠地講出來，承認自己的缺點，讓大家共同幫助你改進，這是最有效的方法。當然，承認自己的缺點可能會讓你感到尷尬，但你不必擔心別人的嘲笑，你只會得到他們的理解和幫助。

4.每一個團隊成員都要明確自己的任務

每一個團隊成員應該確實知道他們每天的工作是什么，以致團隊可以實現他們的目標。沒有仔細的分類，團隊成員容易在工作中互相誤解，以及相互限制。

團隊成員的交叉角色應該在開始行動之前就仔細想清楚，隨著團隊前進，他們可以更加精確。

團隊精神不反對個性張揚，但個性必須與團隊的行動一致，要有整體意識、全局觀念，考慮團隊的需要。它要求團隊成員互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標而共同努力。

案例：

曾經有這樣兩個大學生：他們共同承擔一個項目，但其中有分工。其中一位在完成任務的過程中遇到了技術上的難題，此時他只會自己冥思苦想亂翻書，卻不屑于向坐在旁邊的高手請教一下。而這位高手此時不是把他當做是共榮共辱的合作伙伴，而是坐在旁邊等著看笑話。這是我們應該吸取的教訓。所以在工作期間，要有意識地培養全局觀念。比如要建設一個優秀班組，就不能只考慮自己的需要而不關注別人的感受。要建設一個優秀部門，每個人就不能借口自己有這樣那樣的事情而不參與集體組織的活動，否則將會像一盤散沙，優秀集體難以形成，自己也很難從中受益。

6.在開發過程中要注意團結合作 案例：

每到秋季來臨，天空中就會有成群結隊的大雁向南方遷徙，而這南飛的雁群就是一支完美的團隊，是值得我們學習的團隊楷模。雁群是由許多有著共同遷徙目標的大雁組成的。在組織中，它們有明確的分工合作，當隊伍中途飛累了停下休息時，它們中有負責覓食、照顧年幼或老齡大雁的青壯派，有負責雁群安全的巡視放哨的大雁，有負責安靜休息、調整體力的領頭雁。在雁群進食的時候，巡視放哨的大雁一旦發現有敵人靠近，便會長鳴一聲給出警示信號，群雁便整齊地沖向藍天，列隊遠去。而那只放哨的大雁，在別人都進食的時候自己不吃不喝，非常警惕，恪盡職守，具有犧牲精神。據科學研究表明，大雁組隊飛行要比單獨飛行提高22%的速度，比單獨飛行多出12%的距離。飛行中的大雁兩翼可形成一個相對的真空狀態，而飛翔的頭雁是沒有誰給它真空的，但漫長的遷徙過程中總得有人帶頭搏擊，這同樣是一種犧牲精神。在飛行過程中，雁群大聲嘶叫以相互激勵，通過共同扇動翅膀來形成氣流，為后面的隊友提供了“向上之風”，而且V字隊形可以增加雁群70%的飛行范圍。如果在雁群中，有任何一只大雁受傷或生病而不能繼續飛行，雁群中會有兩只大雁自發地留下來守護照看受傷或生病的大雁，直至其恢復或死亡，然后它們再加入到新的雁陣，繼續南飛直至目的地，完成它們的遷徙。

大雁成群結隊遷徙，在遷徙過程中任務分工明確，作為一個整體團結合作，最后飛往目的地，一個大雁群體既是這樣團結合作，作為一個更需要團結合作的軟件項目開發團體，我覺得更需要這種團結合作的精神。

軟件開發并不是一件簡單的工作，不是一個人可以完成的，一般都是多人或多個團隊合作來完成，有需求分析、產品架構定位、設計與結構、編碼、測試、打包等等，里面每個成員的分工都是明確，整個項目是大家互相配合、互相協作下完成。

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