第一篇：2017助理社會工作師《綜合能力》真題及答案

2017助理社會工作師《綜合能力》真題及答案

2017年全國助理社會工作師考試時間為6月17日、18日，考試科目：工作實務、綜合能力。2017年助理社會工作師《綜合能力》考試時間：6月18日 9：00~11：00，真題及答案已經陸續公布。

一、單項選擇題

1、在社會工作者老李的帶領下，社區助老服務隊向社區居民宣傳助人互助的精神，促進靈力相互關愛，相互扶助，現在越來越多的居民加入了社區助老服務隊。上述老李的做法，體現了社會工作在文化層面的目標()

A.激發潛能

B.促進社會公正

C.促進發展

D.促進社會團結

答案：D

2、關于社會工作要素的說法，正確的是()

A.社會工作者是從事志愿服務的人

B.“助人”是專業社會工作的核心價值

C.社會工作價值觀必須通過專業實踐養成

D.助人活動是社會工作者與服務對象互動合作的過程

答案：D

3、社會工作者小王籌備“老來樂”老年人小組活動，吸引不愿意出門的老年人參加社區活動，幫助他們更好的融入社區。在開展活動時，小王作為支持者應()

A.負責小組的領導與管理

B.鼓勵老年人分享人生經驗

C.評估老年人的正向改變

D.邀請街道干部觀摩小組活動

答案：B

4、社會工作者老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務。老李評估發現，小蕾母親因殘疾無法正常工作，父親因搶劫剛剛入獄服刑，盡管小蕾家領取最低生活保障金后能維持基本生活，但小蕾覺得會被社區其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務中，體現促進小蕾與社會環境相互適應功能的是()

A.邀請小蕾參加社區舉辦的興趣小組

B.協助小蕾母親申請殘聯的殘障補貼

C.協調小蕾定期聯系正在服刑的父親

D.聯系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜

答案：A

5、使能是社會工作者應該擁有的一種核心能力，下列做法中，體現該能力的是()

A.與服務對象建立專業關系

B.協助服務對象激發自身潛質

C.矯正服務對象的偏差行為

D.開發社會工作服務所需資源

答案：B

6、李女士與丈夫在孩子教育問題上經常發生激烈爭吵，社會工作者小陳評估后發現李女士與丈夫之間存在溝通障礙，決定對他們開展輔導服務。上述小陳的服務設計的社會工作領悟的是()

A.家庭社會工作

B.學校社會工作

C.社區社會工作

D.青少年社會工作

答案：A

7、學校社會工作者在介入校園欺凌事件過程中，為欺凌者和被欺凌者提供認知和行為的輔導，上述學校社會工作服務屬于()

A.社區學校型社會工作

B.治療型學校社會工作

C.變遷型學校社會工作

D.混合型學校社會工作

答案：B

8、社會工作者積極參與公共服務，促進社會福利事業的發展，這突出反映了社會工作者()

A.對同事的倫理責任

B.對專業的倫理責任

C.對機構的倫理責任

D.對社會的倫理責任

答案：D

9、關于社會工作倫理難題的說法，正確的是()

A.社會工作倫理難題是社會工作者采用錯誤工作方法導致的困境

B.社會工作倫理難題是服務對象提出不切實際的要求導致的困境

C.社會工作倫理難題是社會工作者學歷水平與實際工作要求的差距導致的困境

D.社會工作倫理難題是社會工作者對兩種以上共存價值觀難以抉擇導致的困境

答案：D

10、齊奶奶患有輕度認知障礙癥，常常忘記吃飯，有一次還差點走失，社會工作者小王認為齊奶奶肚子在家非常不安全，但是齊奶奶家人白天無法陪護。從安全防護優先的角度出發，小王應采取的干預措施是()

A.馬上將齊奶奶送至社區日間照料中心

B.讓齊奶奶自己決定是否去社區日間照料中心

C.與齊奶奶家人商量，將其送到社區日間照料中心 D.邀請齊奶奶參加社區日間照料中心的健康講座

答案：A

15、張老伯經常對兒子說：“我過得橋比你走的路還多。”張老伯的話語隱喻的是老年人的()優于年輕人。

A.液態智力

B.結晶智力

C.長期記憶

D.短期記憶

16、張大爺喪偶多年，幾年前因腦溢血導致半身不遂。張大爺的女兒長期獨自照顧他，近來感到力不從心。社會工作得知后，擬從“家庭思維”的視角出發，為該家庭提供服務，其適宜的做法是()

A.組織社區志愿者定期采訪張大爺

B.邀請張大爺女兒參加照顧者支持小組

C.聯系專業康復人員定期上門提供服務

D.動員張大爺入住養老機構，讓女兒去探訪

17、社會工作專業實習生小丁第一次獨立做老年人小組工作，心里沒底，向督導者張老師請教。張老師給了小丁一些建議。下列建議中，正確的是()

A.根據老年人的節奏調整小組進度

B.老人參加小組一定要征得家人同意

C.為每位老人配備一名志愿者，以確保其安全

D.確保老年人在小組內能夠任意表達對其他組員的看法

18、許大爺在養老院住了6年，近期被診斷為晚期肺癌，原來樂呵呵的許大爺變得情緒低落，整天唉聲嘆氣，對社會工作中小關說自己活不了多久，治療也沒用了，想放棄治療。此時，為了幫助許大爺，小關適當的做法是()

A.與醫生溝通其治療方案

B.與其社區建立聯系

C.鼓勵其接受現實保持希望

D.幫助其做出院前的心理準備

19、社會工作者小林到老伴剛去世的張奶奶家探訪，碰到張奶奶正與女兒聊天，聊天過程中，張奶奶表示要修改之前和老伴一起訂的遺囑，還要盡快將老伴留下的字畫分給孩子們···張奶奶女兒還悄悄對社會工作者說，她收拾房間時，在張奶奶的枕頭下發現不少安眠藥。針對上述情況，小林首先要做的是()

A.請親朋好友陪伴張奶奶

B.對張奶奶進行哀傷輔導

C.對張奶奶進行自殺風險評估

D.請法律志愿者協助張奶奶修改遺囑

20、某婦女發展中心為幫助貧困山區婦女脫貧。協助她們成立了合作社，一起銷售農副產品，并未她們提供電子商務培訓。上述工作()

A.滿足了婦女的實用性社會性別需求

B.滿足了婦女的戰略性社會性別需求

C.既沒滿足婦女的實用性社會性別需求，也沒滿足婦女的戰略性社會性別需求

D.既滿足婦女的實用性社會性別需求，也滿足婦女的戰略性社會性別需求

21、吳女士離異多年未再婚，與女兒一起生活，前夫再婚后，很少與吳女士母女聯系。去年吳女士下崗，生活拮據，上初三的女兒越來越不聽話，有時還逃課，吳女士經常被老師叫去談話，說她對女兒的管教不嚴。吳女士母女為此經常爭吵，母女關系緊張。吳女士覺得自己沒本事，單親的狀況也不能給孩子好的生活，很無助。于是求助社會工作中小王，小王決定運用性別視角的社會工作方法為吳女士提供協助，正確的做法是()

A.激發其潛能，獨立解決問題

B.幫助其反思自己的性格及行為問題

C.建議其與前夫聯系，讓前夫多與女兒交流

D.建議其盡快結束單身狀態，組建新的家庭

22、社會工作者小王來到貧困山村參加精準扶貧工作，小王發現，建檔立卡的**中，有一部分是婦女，她們大多50歲左右，文化程度低，也沒有一技之長，小王計劃鏈接資源幫助這些婦女脫貧。為達此目的，應采取的措施是()

A.協助婦女姐妹樹立脫貧信心

B.與婦女姐妹一道分析貧困原因

C.讓婦女姐妹利用空閑時間學習技能

D.邀請農技專家為婦女姐妹提供培訓

23、外來務工人員小麗懷孕了。社會工作者小宋邀請小麗夫婦參加社區舉辦的**與生殖健康講座。小麗夫婦忙于生計，缺席了這次講座，并認為沒有必要定期做產前檢查。小麗夫婦的這種情況，在外來務工人員中很常見，針對這些問題，小宋應做的工作是()

A.向社區居民傳播公共衛生保健知識

B.提升外來務工人員生殖健康保健意識和能力

C.尊重外來務工人員接受生殖健康教育的自決權 D.實現外來務工人員平等享受醫療保健資源的權利

31、小剛被判緩刑并接受社區矯正，父母為防止其再犯錯，把他的身份證、社?？?、銀行卡全部收了起來，并規定晚飯后不許出門，導致小剛與其父母的關系日趨緊張。社會工作者通過多次家訪，協助小剛理解父母的苦心，并幫助父母建立對小剛的尊重和信任，促進雙方的理解和溝通，小剛與父母的關系得到了改善，社會工作者的上述做法，滿足了小剛()的需要。

A.獲得基本生活保障

B.實現再社會化

C.獲得正常家庭生活

D.維護就業權益

32、楊某因信用卡詐騙罪被判有期徒刑2年，緩期執行。楊某一直認為自己運氣不好，對法院判決耿耿于懷，經常無故缺席社區服務活動。針對楊某的情況，社會工作者為其提供幫助，宜采取的方法是()

A.加強監督管理

B.培養勞動習慣

C.開展風險評估

D.認知行為治療

33、社會工作者為假釋回到社區的顧某提供了就業、社會保障等政策咨詢服務，并協助其申領了臨時救助。社會工作者的上述做法體現了矯正社會工作者()功能。

A.監管

B.矯正

C.服務

D.改造

34、樂齡光榮院的老人們因李大爺突發心梗離世而陷入沉悶悲傷的氛圍中，社會工作者小韓組織了李大爺的追思會，放映李大爺生前的照片，協助老人們表達失去同伴的感受及對死亡的看法。小韓為老人們提供的服務屬于()

A.危機干預

B.行為治療

C.哀傷輔導

D.生命回顧

71、在設計小組活動時，社會工作者應該考慮的要素有(ABCE)

A.緊扣小組目標

B.組員的特征和能力

C.經驗分享環節

D.社會工作者的喜好

E.小組活動的基本要素

72、下列做法中，屬于社區照顧模式實施策略的有(ABCE)

A.為服務對象的照顧者提供支援服務

B.動員服務對象的親朋鄰里提供支持

C.邀請轄區單位加入為服務對象建立支持網絡

D.將服務對象集中到一起，監理大型養老服務機構

E.通過“去專業化”，保證服務對象留在熟悉的社區

73、社會工作者小路被機構派駐到某社區工作，他目前的首要任務是盡快進入社區，同時讓合作伙伴和居民認識自己。為此，小路采取的恰當做法有(ABE)

A.旁聽社區議事協商會議

B.參與籌備社區廣場舞比賽

C.邀請新聞媒體報道社區居委會換屆

D.發現和培育社區居民骨干

E.和社區居委會工作人員一起上門探訪居民

74、為了更好地了解社區居民的感覺性需要，社會工作者可以采取的收集資料的方法(ACD)

A.查閱社區居委會的工作會議記錄

B.非參與式觀察社區居民的日?；顒?/p>

C.對社區居民進行面對面訪談

D.采用問卷調查法收集社區居民的意見

E.在社區網上論壇收集居民反映的問題

75、為解決某社區居民與物業公司因車輛停放和垃圾清運而產生的矛盾，社會工作者采用問題解決策劃的方式，首先召集居民代表，物業公司和居委會研究出三種解決方法，在上述工作的基礎上，社會工作者還需開展的工作有(BCE)

A.進行社區服務需求評估

B.選擇最佳的解決方法

C.分析三種解決方法的利弊

D.設計完整的服務方案

E.發展多方參與的評估計劃

76、某社會工作服務機構分析了最近一年新加入志愿者的服務動機。下列分析結果中，屬于自我中心型服務動機的有(AB)

A.實現“善有善報”

B.獲得新的工作經驗

C.認識更多的新朋友

D.表達對弱者的同情

E.履行社會責任

77、關于定量研究與定性研究特點的說法，正確的有(CE)

A.定性研究過程中完全可以排除研究者的“觀察者偏差”

B.定量研究重視從理論出發進行演繹推理形成研究假設

C.定量研究與定性研究的方法可以整合到同一項研究中

D.定量研究適用于不熟悉的社會系統和微觀層面的研究

E.定性研究主要依托非控制的自然手法進行資料收集

78、下列調查主題中，適宜采用自填問卷的有(BE)

A.低年級小學生的朋輩關系狀況調查

B.大學生志愿者的志愿服務現狀調查

C.養老機構中失智老人的照顧需求調查

D.身心障礙者的社區康復服務滿意度調查

E.社會工作服務機構中社會工作者的職業倦怠調查

79、根據《國務院關于全面建立臨時救助制度的通知》，關于臨時救助申請受理審核審批程序的說法，正確的有(ABCD)

A.申請臨時救助應當向戶籍所在地鄉鎮人民政府(街道辦事處)提出

B.受申請人委托，村(居)民委員會或其他單位，個人可以代為提出臨時救助申請

C.因情況緊急無法在申請時提供相關證明材料的，鄉鎮人民政府(街道辦事處)可以先行受理

D.鄉鎮人民政府(街道辦事處)應當主動核查臨時救助線索情況，對于其中符合條件的，應當協助申請并受理

E.對于情況緊急，需立即采取措施以防止造成無法挽回損失的，鄉鎮人民政府(街道辦事處)應當先行救助，事后再補齊審核審批手續

80、根據《關于開展城鎮居民基本醫療保險試點的指導意見》，關于城鎮居民基本醫療保險的說法。正確的有(ABCD)

A.城鎮居民基本醫療保險可自愿參加

B.城鎮居民基本醫療保險以家庭繳費為主

C.參加城鎮居民基本醫療保險可享受政府補助

D.城鎮居民基本醫療保險參保對象不包括技校學生

E.城鎮居民基本醫療保險重點保障城鎮從業居民的大病醫療需求

第二篇：2015年全國助理社會工作師(初級)綜合能力真題及答案[推薦]

2015年初級社會工作者《綜合能力》真題及答案

一、單項選擇題(共60題，每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意。)1.某社會工作服務機構的社會工作者聯系了街道轄區內某三甲醫院的醫生、護士、營養師、康復治療師等，為老人提供醫療康復服務;協調轄區內某單位食堂為老人提供配餐服務。上述做法最能體現社會工作()的特點。A.注重專業實踐 B.多方協同 C.注重專業價值 D.促進發展 [答案]B [解析]本題考察第一章社會工作概論中社會工作的特點。多方協同、合作努力解決問題是社會工作的一個特征。

2.下列社會工作計劃中,突出體現社會工作“促進發展目標”的是()。A.自閉癥兒童音樂治療計劃 B.青少年網絡成癮干預計劃 C.老年人自殺危機干預計劃 D.新居民子女成長向導計劃 [答案]D [解析]本題考察社會工作的目標，仔細讀題不難發現ABC為一類，所以只有一個正確答案為D。

3.某社會工作服務機構為在本市居住不滿三年的家庭提供服務。機構社會工作者一方面提供就業輔導服務，增強他們的就業能力;另一方面，開展社區教育等服務，建立社區支持網絡。上述服務體現出社會工作對服務對象的作用是()。A.建構社會資本

B.促進人與社會環境的相互適應 C.維持社會秩序 D.促進社會和諧 [答案]B [解析]社會工作對服務對象的功能有四個：(1)促進服務對象正常生活;(2)恢復弱化的功能;(3)促進人的發展;(4)促進人與社會環境的相互適應。

4.老伴去世半年后，李奶奶仍難以走出失去老伴的悲痛，經常自責，情緒十分低落。鑒于李奶奶目前的狀態。社會工作者對李奶奶進行了哀傷輔導。在上述服務中，社會工作者扮演的角色主要是()。A.治療者 B.關系協調者 C.倡導者 D.資源籌措者 [答案]A [解析]社會工作者的直接角色有：(1)服務提供者：(2)治療者;(3)支持者;(4)關系協調者;(5)倡導者。

社會工作作為一種專業，產生于對有困難、有問題的社會成員的困境診斷和治療，治療者是社會工作者最主要的角色之一。題干中社會工作者對李奶奶進行哀傷輔導明顯屬于治療者的角色。故選A。

5.關于社會工作要素的說法。正確的是()。A.社會工作價值觀是通過社會工作專業教育養成的 B.社會工作者的素質、經驗和能力直接影響服務成效 C.社會工作服務對象就是社會中需要幫助的貧困人群 D.助人活動是社會工作者向服務對象提供的單向支持活動 [答案]B [解析]A項：社會工作價值觀是通過專業教育形成的，在服務實踐中養成的，錯誤。C項：社會工作的基本對象不是“值得幫助的人”，而是“最值得幫助的人”，錯誤。D項：對于助人活動，不能將其簡單地理解為社會工作者對服務對象的單向支持，實際上，助人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續互動。

6.社會工作者根據服務對象個人的特殊需要.為其提供個案服務;針對服務對象的同質需要，為更多的人開展小組服務。這表明有效支持社會工作者實踐的是()。A.專業助人方法 B.潛在服務對象 C.個人的價值觀 D.社會工作服務機構 [答案]A [解析]專業助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區別于一般助人者的明顯之處。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作群體在長期的助人實踐中形成的、經過實踐檢驗行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實踐。

7.學校社會工作者小高針對因迷戀上網而學業成績下降的學生開展小組服務。在小組活動中。小高引導學生樹立正確的網絡使用觀念，提高自身行為控制能力，取得了良好效果。上述小高的服務屬于()。A.治療型學校社會工作 B.家庭一學校社會工作 C.變遷型學校社會工作 D.社區一學校社會工作 [答案]A [解析]本題考察社會工作的主要領域中的學校社會工作。學校社會工作主要有三種模式：治療型社會工作，是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發展;變遷型學校社會工作，是幫助學生適應劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導活動;社區——學校社會工作是把社會：[作延伸到學校之外.包括聯系家長、實現家一校溝通、對離校學生提供追蹤服務、開展社區教育以利于學生學習與成長等。8.關于社會工作價值觀作用的說法，正確的是()。A.社會工作價值觀的維系和發展。僅強調社會對個人的責任 B.社會工作價值觀來源于社會價值觀,兩者應始終保持一致 C.社會工作價值觀能規范社會工作者的行為，促進專業健康發展 D.社會工作價值觀要求社會工作者在服務中滿足服務對象提出的所有需求 [答案]C [解析]社會工作者的作用主要體現在以下5個方面：(1)保護服務對象的權益;(2)幫助社會工作者解決倫理難題;(3)促進專業的健康發展;(4)促進社會服務機構的能力建設;(5)維護社會正義。本題中只有C符合。

9.某服務對象與社會工作者小張配合良好。對其很信任。有一天，該服務對象告訴小張自己盜竊了公司的重要物品。沒人發現，請求小張保密。根據社會工作價值觀與專業倫理，此時，小張最合適的做法是()。A.替服務對象保密 B.對此事不作反應

C.陪同服務對象向公安部門自首 D.讓服務對象將偷盜的物品悄悄送回公司 [答案]C [解析]此題考察對保密原則的理解，保密不是絕對的，在服務對象的行為嚴重危害到他人，或觸犯法律法規的時候，社會工作的價值觀或專業倫理不能超越法律的底線。社工在本案例中應該陪同服務對象向公安部門自首，讓服務對象勇敢面對并承擔責任。故本題正確答案為C。

10.社會工作者小馬所在機構長期在某村莊開展社會工作服務，協助村民發展有機農業，受到村民歡迎。某電視臺想采訪小馬并報道該服務，小馬向機構負責人匯報并經同意后接受了記者的采訪。小馬的做法體現了社會工作者對()的倫理責任。A.同事 B.專業 C.社會 D.機構 [答案]D [解析]本題考察社會工作專業倫理的主要內容。社會工作者主要受雇于各種社會服務機構，在特定的環境下開展專業服務。因此，如何處理好與機構的關系，在倫理上把握好責任和義務，是社會工作者專業實踐中必須考慮的問題。

11.社會工作者小趙的服務對象是一家健身中心的總經理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優惠券。根據社會工作專業倫理守則，小趙正確的做法是()。A.婉拒贈送、表示感謝 B.接受贈送、轉贈同事 C.婉拒贈送、結束服務 D.接受贈送、表示感謝 [答案]A [解析]社會工作的倫理守則是對專業社會工作者在實踐中的～般規定，它清晰地告訴社會工作者“應該做什么”“不應該做什么”。社會工作者不得利用與服務對象的專業關系。牟取私人利益或其他不當利益，損害服務對象的合法權益。

12.某社區的老年人向社會工作者反映，該社區周邊的便民服務點太少，老人購物困難。針對這一情況，社會工作者給予的恰當回應是()。

A.勸導反映問題的老年人不要著急，建議老年人可以讓兒女幫忙 B.坦誠告知老年人已有居民反映該情況，但社區無力解決此類問題 C.尊重并熱情接待反映問題的老年人，告知其該問題在相鄰社區同樣存在 D.感謝老人及時反映情況，告訴老人會盡快向有關部門反映并參與討論解決方案 [答案]D [解析]社會工作者對待服務對象的態度要做到關愛、有同理心和非評判。

13.小麗大學畢業后進入社會工作服務機構工作。由于當地社會工作剛剛起步，社會工作服務機構不多。同行之間互動很少。為了更好地融入這個群體，她報名參加了社會工作者協會的繼續教育培訓，并注冊成為該協會會員。根據馬斯洛的需要層次論，小麗追求的是()的需要。A.安全 B.歸屬與愛 C.尊重 D.自我實現 [答案]D [解析]馬斯洛認為人有五種基本需要，依次構成需要的層次。(1)生理需要;(2)安全需要;(3)歸屬與愛的需要;(4)尊重的需要：(5)自我實現的需要。

自我實現的需要是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負、發揮個人的最大潛能.完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種自我價值得到體驗的需要。自我實現的需要是在努力發揮自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人。本題中小麗為了工作而參加的繼續教育培訓即追求的是自我實現的需要。

14.近年來，大氣污染問題逐漸受到社會的關注，很多社會組織和個人呼吁政府加強污染治理力度，倡導綠色環保出行。根據萊思·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論。這種行為反映出的“中介需要”是()。A.重要的初級關系 B.適當的教育環境 C.自然環境的安全 D.良好的社會環境 [答案]C [解析]中介需要是指那些在所有文化中能夠促進身體健康人的自主的產品、服務、活動和關系的特性。萊恩·多亞爾和伊恩·高夫列舉了11種中介需要。即有營養的食物和潔凈的水、具有保護功能的住房、無害的工作環境、無害的自然環境、適當的保健、童年期的安全、重要的初級關系、環境上的安全、經濟上的安全、適當的教育、安全的生育控制與分娩。15.為實現鄰里互助和環境保護目標，社會工作者在某社區倡導開展了“騎車出游”的活動?；顒娱_展半年后，小區居民都切身感受到鄰里關系的融洽，互助精神蔚然成風。這反映出()。

A.生理因素影響人的成長 B.社會因素影響人的成長 C.人類行為影響社會環境 D.心理因素影響社會環境 [答案]C [解析]本題考考察人類行為與社會環境的基本關系。人類是在環境之中生活的，同時人又具有能動性。人類行為和社會環境相互影響。由于人類具有很強的能動性，所以人類可以改變自然環境，也可以改變社會環境。如個人獨創的行為模式被其他社會成員所仿效，并廣泛地推行，就可以形成一種新的行為模式，領袖人物或者大眾的一致行為，對社會環境的影響作用巨大。

16.小陽經常不按時交作業，班主任在家訪中發現，小陽的父親經常出差，沒有時間關心孩子的學習;小陽的母親沒有工作，成天忙著打牌和炒股，對孩子的學習和生活并不關注。據此，班主任判斷小陽的家庭教養模式是()。A.沖突型 B.支配型 C.民主型 D.放任型 [答案]D [解析]家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流構成了放任型家庭教養模式。17.學校社會工作者小王發現他所服務的小學里有高年級學生向低年級學生索要財物的現象。針對這一問題，小王制定了干預方案，其中屬于針對學校進行的干預措施是()。A.糾正欺負者的攻擊行為

B.幫助學生家長改正錯誤的教養方式 C.提升受欺負兒童的自信心和社交技能 D.指導教師在班級內開展“反欺負行為”班會 [答案]D [解析]由題干顯然可知：AC項是針對個人進行的干預措施;B項是針對家長進行的干預措施。正確答案為D。

18.在服務開展過程中。無論服務對象面臨什么問題，社會工作者都愿議理解服務對象，關心服務對象問題背后的發展要求。這體現了社會工作者對服務對象的()。A.接納 B.鼓勵 C.承認 D.認同 [答案]A [解析]對社會工作者來說，無論在哪一個階段的服務過程中，都應該首先從內心真誠地對待所有服務對象，對服務對象采取寬容和尊重的態度。在實踐中。接納意味著社會工作者不因服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業服務。

19.心理社會治療模式注重“人在情境中”的理念.為了促進服務對象社會心理正常發展，社會工作者在服務過程中應重視服務對象()。A.與環境的適應 B.自我的發展 C.以往的生活經驗 D.人生理想的確定 [答案]A [解析]心理社會治療模式將個人與環境之間的關系概括為”人在情境中”，要求社會工作者既需要深入個人的內心，了解他(她)的感受和需求。還需要仔細觀察周圍環境對他(她)施加的影響，分析個人適應環境的具體過程。

20.服務對象：“??我總是這樣，我有時候想我是不是瘋了”。社會工作者：“您剛才說的意思是，您一遇到有反對意見，就覺得受不了了嗎?”上述對話中，社會工作者使用的引領性技巧是()。A.對焦 B.澄清 C.摘要 D.對質 [答案]B [解析]澄清：社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。例如，對于服務對象的模糊不清的表達，社會工作者可以進一步加以明確：“您剛才說的意思是??是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是??對嗎?”。

21.小強近期迷戀手機游戲，無心學習。班主任向社會工作者小張求助。與小強交談幾次后，小張對影響其行為的生理、心理、社會因素作出了專業分析和判斷。根據上述情況，小張運用的診斷方式是()。A.緣由診斷 B.臨床診斷 C.分類診斷 D.心理動態診斷 [答案]C [解析]心理社會治療模式的診斷包括心理動態診斷、緣由診斷和分類診斷，所以正確答案可以排除D項。心理動態診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估;緣由診斷則是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析：分類診斷是對服務對象的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。因此正確答案為C。

22.張大媽最近被醫院確認患上了阿爾茨海默病，當獲悉所在社區有針對該類患者的社會工作專業服務后，她的老伴張大爺來向社會工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對張大爺說：“您說的情況我都清楚了，先填個表吧?！备鶕鲜銮榫?，此時處于個案工作階段中的()。A.申請接案 B.問題診斷 C.制訂計劃 D.開展服務 [答案]A [解析]社會工作對于前來尋求幫助的人首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協商，看他是否愿意成為自己的服務對象，并且與服務對象建立專業合作關系。這個過程就是社會工作通常所說的申請與接案。如果求助對象確實需要及時的幫助，社會工作者就需要提醒求助對象提出正式的服務申請。求助對象提出服務申請的方式既可以是書面的(如填寫機構的服務申請單)。也可以是口頭的(如向社會工作者提出服務申請，由社會工作者填寫，或者社會工作者向求助對象口頭服務申請的需要)。23.某服務對象向社會工作者抱怨道：“我的班主任老師經常挑我的刺兒，故意問我最難的問題，讓我在班上丟臉，我真受不了!”下列社會工作者的回應中，運用“同理”技巧的是()。

A.“老師為什么這樣對你呢?”

B.“振作起來。我相信你能處理得很好!”

C.“你生老師的氣，因為他讓你在班上很沒面子。” D.“你可能想多了，老師對每個學生都是一樣的。” [答案]C [解析]本題考察個案會談技巧中的支持性技巧。支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術，主要包括：(1)專注;(2)傾聽;(3)同理心;(4)鼓勵。其中同理心是社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受。理解服務對象的想法和要求。根據題意，正確答案是C。

24.得知父母已經離婚的消息后，小明難以接受這樣的事實，做出了自殘身體等高風險行為。社會工作者小張經過評估后，對小明說：“雖然你現在還難以接受爸爸媽媽離婚的現實.但我相信你是有能力自己走出來的??”小張的上述說法突出體現了危機干預的()。A.及時處理原則 B.限定目標原則 C.重構目標原則 D.輸入希望原則 [答案]D [解析]危機發生之后，服務對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態中，所以在危機中幫助服務對象的有效方法是給服務對象輸入新的希望，讓服務對象重新找回行動的動力。25.玲玲從普通高中轉入重點高中后，學習壓力驟增，成績明顯下降;周圍的同學對她比較冷淡。她覺得沒臉見人，常常逃學，甚至還有過輕生的念頭。根據危機介入理論，玲玲目前面臨()。A.特殊生活經歷危機 B.情感危機 C.普通生活經歷危機 D.信任危機 [答案]C [解析]就個人生活的影響而言，危機通常可以劃分為兩類：普通生活經歷的危機和特殊生活經歷的危機。普通生活經歷的危機是指每個人在成長過程中必然遭遇的困難，如上學、工作、戀愛、結婚、撫養子女、贍養父母及退休等，它們本身就是個人成長的組成部分。特殊生活經歷的危機和普通生活經歷的危機不同，它只是特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰爭和自然災害等，這種類型的危機通常會給受害者造成嚴重的不良后果.甚至導致長期的生理、心理或者社會功能的損害。

26.在社會工作者的推動下，某市“自閉癥兒童”的母親們組成了一個交流信息、情感的小組。社會工作者希望通過小組服務，鼓勵她們分享經驗并協助解決彼此的問題。根據上述內容，此小組的類型是()。A.治療小組 B.支持小組 C.教育小組 D.成長小組 [答案]B [解析]此題考察的是小組工作方法一章中小組工作的類型。教育小組被廣泛應用于社區、學校、醫院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識不足，促使小組成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式.從而實現小組組員的發展目標。成長小組多用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。治療小組的組員一般來自那些不適應社會環境，或其社會關系網絡斷裂破損而導致其行為出現問題的人群。支持小組一般是由有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵和情感支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。

27.社會工作者小王正在開展一個外來務工人員子女成長小組。在其中一節小組活動中.小王安排了一個“T恤秀”的游戲，讓組員在白色T恤衫上畫出自己印象中老家的房子.并向其他組員介紹自己的家鄉。小王設計的這個游戲，有助于()。A.促進組員積極表達，增進相互理解與支持 B.應對抗拒行為，協調和處理組員間的沖突 C.推動組員間形成相對穩定的關系結構 D.保持小組經驗，更好地適應社會生活 [答案]A [解析]小組工作開始階段社會工作者要協助小組組員彼此認識以消除陌生感。組員的初步了解，有助于彼此關系的拉近及共同完成小組任務。因此，在開始階段，社會工作者可以根據組員的個性特征以及小組的類型，設計出有創意性的打破僵局的各種活動，恰當地使用一些游戲的方法，幫助小組組員互相認識，催化相互之間的互動。

28.在小組工作的中期轉折階段，小組成員關系走向親密化，小組內部權力競爭開始。此時，社會工作者的工作重點是()。A.增強組員對小組的認同感 B.處理小組沖突

C.形成穩定的小組關系結構 D.協助組員把認知轉變為行動 [答案]B [解析]面對小組的特點，社會工作者在轉折階段的工作重點在于處理小組沖突。具體來就說就是：

(1)處理抗拒行為;(2)協調和處理沖突：

(3)保持組員對整體目標的意識;(4)協助組員重新建構小組：(5)適當控制小組的進程。

29.某街道有一些大齡單身男女青年，由于平時工作忙，沒有機會談戀愛，不僅自己很苦惱，父母也很著急。社會工作者小陳發現這個情況后，準備為他們開展一個“公益星空下”的小組，將他們組織起來，一起參加公益活動，以便相互認識，增進了解。為實現小陳的想法，此小組最適合采用()。A.互動模式 B.治療模式 C.發展模式 D.社區行動模式 [答案]A [解析]工作模式是工作目標、實施原則和方式、方法等的一種整合性框架。在小組工作實務中，不同類型的小組往往采用特定的工作模式?；幽Ｊ绞腔谌伺c環境和人際關系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組之間及社會環境之間的互動關系.促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發展能力。30.社會工作者針對社區居民關心的養狗和環境衛生等問題舉辦了“社區議事”小組。在小組服務中，社會工作者以發展模式為實踐基礎，鼓勵社區居民說困難、談建議。此做法主要體現了發展模式的()原則。A.平等性 B.開放性 C.參與性 D.建構性 [答案]C [解析]發展模式下的小組工作，特點是鼓勵組員積極參與小組活動，積極表達自己并找出小組共同的興趣和目標。形成積極的小組互助關系，促進組員和小組的共同成長。為此，社會工作者在運用發展模式時。應堅持貫徹以下兩個原則：一是積極參與原則。即要協調和鼓勵組員在小組活動中。主動表達自已的困惑或者對發展的建議，積極分享和學習自我發展的經驗。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過各種活動，相互關心、相互幫助和分享。更要發展認知，激發潛能，提升組員尋求解決問題的辦法、整合社會資源及自我發展的能力。31.在某小組活動中，社會工作者小張發現組員小菲性格內向，從不主動發言。小張每次在小組活動時都會尋找合適的機會引導小菲發言。小菲發言時，小張會投以溫暖和支持的目光，并不時地點頭，有時還說：“嗯，不錯!”在上述過程中，小張采用的技巧是()。A.鼓勵 B.重述 C.摘述 D.聚焦 [答案]A [解析]在小組討論中，對某些比較內向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發言，而是注意他，投以鼓勵的眼光，等他們獲得了勇氣再發言。對他們的發言，社會工作者可以重復他們的意見.對正確的方面給予積極的鼓勵，樹立起他們的信心和安全感。A項即使用的是鼓勵的技巧。

32.社會工作者小王為戒毒康復人員設計了同伴輔導成長小組。下列小組活動內容中，最適合在小組中期轉折階段開展的是()。A.“同心圓”：增進彼此熟悉程度 B.“心之暢想”：回顧成長.展望未來 C.“我們的約定”：制定小組契約 D.“假如我是輔導員”：開展角色扮演 [答案]D [解析]在中期轉折階段，社會工作者要學習如何面對和處理小組的沖突，并協助組員讓沖突成為他們正向成長的經驗，為增進小組組員對自我的理解，可以運用角色扮演的方法，復制或重現類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的了解度。

33.在某婦女支持小組中，組員總是向社會工作者傾訴，而組員間的交流很少，小組動力一直沒有形成。針對這種狀況，社會工作者最適合的做法是()。A.適當自我表露 B.積極回應組員 C.適當幫助疏理

D.促進組員間相互表達和回饋 [答案]D [解析]在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。社會工作者的任務是，指導和協助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受，建立互相理解的共同體關系，達到相互支持的目的。因此，支持小組要充分發揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經驗并協助解決彼此的問題。故答案選D。

34.在社區工作中，社會工作者通過多種途徑加強社區居民對自身權利和義務的了解，提升居民解決社區問題的信心，提高居民參與社區事務的能力。這反映了社區工作中的()。A.過程目標 B.任務目標 C.倫理目標 D.評估目標 [答案]A [解析]本題考察社區工作目標的分類。美國著名社區工作專家羅斯曼將社會工作的目標分為任務目標和過程目標。所謂任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區環境污染問題等。所謂過程目標，是指促進社區居民的一般能力。如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，建立社區內不同群體的合作關系等。故答案選A。35.關于地區發展模式的說法，正確的是()。

A.地區發展模式強調運用專業知識、科學決策。理性推動社區改變 B.地區發展模式致力于促進居民參與，通過自助和互助解決社區問題 C.地區發展模式重視動員親戚、朋友、鄰里和志愿者資源，關懷社區困難群體 D.地區發展模式強調社會工作者的核心工作是社區資料收集、事實分析和方案決策 [答案]B [解析]本題考察地區發展模式的特點。即地區發展模式是社會工作者協助社區成員分析問題、發揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題。

36.社會策劃模式的實施策略強調完整地執行一個策劃過程，在完成“了解服務機構使命和目標”這一工作步驟后，需要對環境和形勢進行分析，其分析的重點內容應是()。A.社會工作服務機構的優點和不足 B.現行服務手段的利與弊 C.社區需求的界定和評估 D.方案面對的機會和挑戰 [答案]D [解析]在分析環境和形勢步驟中，社會工作者要收集環境發展趨勢方面的資料，了解對新計劃有影響力的人士和團體，分析他們的利益和需要。此外，還要考慮如何獲得財政支持和人力支持。并預測整體環境的改變和發展趨勢，了解新計劃可能面對的機會、競爭和障礙。37.在整合式社區照顧模式中.社會工作者致力于通過發展整合正式照顧和非正式照顧的資源，幫助服務對象增強社會支持網絡。下列服務中，屬于發展“非正式照顧”資源的方法是()。

A.協助服務對象成立互助小組 B.倡導街道建立老人日間照顧中心 C.協調為老聯盟為老人提供送餐服務 D.聯絡養老服務組織開展入戶探訪服務 [答案]A [解析]非正式照顧通常是由服務對象的家人、朋友、鄰居來承擔的，社會工作者應與服務對象現有個人網絡中的成員接觸，盡量動員這些成員提供支持，與其一起商議解決問題的辦法。當服務對象所擁有的個人網絡太小或不能提供足夠的支持時，社會工作者應為其發展新非正式照顧資源。如尋找、培訓并分派志愿者為其提供較為長期的服務;推動鄰居在危急時提供臨時性的、非長期的協助;組織情況類似的服務對象成立互助小組。

38.在社區照顧模式理念的指導下，社會工作者為殘障兒童聯系特殊學校，協助其接受文化教育.實現平等參與社會的目標：在這一服務中，社會工作者扮演的角色主要是()。A.治療者 B.使能者 C.經紀人 D.教育者 [答案]C [解析]經紀人角色：為服務對象尋找有關的服務，如為弱智兒童尋找特殊學校，協助其接受文化教育;為照顧者小組的活動尋找社區資源，例如活動場地;推動照顧者協助服務機構推行服務：向照顧者小組提供財政或社區資源的資料和申請渠道等。

39.某社會工作服務機構的社會工作者計劃在某社區開展專業服務。他們訪問了五位在社區工作多年的居委會工作人員。一方面了解轄區單位、業主委員會、社區社會組織的狀況：另一方面了解樓門長和居民骨干的情況。上述社會工作者的做法主要旨在分析()。A.社區的地理環境 B.社區的權力結構 C.社區的文化特色 D.社區的人口結構 [答案]B [解析]了解社區內的權力結構，對于社會工作者未來的組織及動員策具有重要意義。通常，各類社區組織中的領導人對社區有重要的影響力。訪問社區居民、拜訪社區居委會主任、參與社區內的重要會議和活動都是了解社區內權力機構的渠道。

40.某臨街小區的居民向社會工作者老錢抱怨單元門禁年久失修，給居民生活帶來安全隱患。老錢為此檢查了整個社區單元門禁狀況，并向其他居民了解情況。他發現除了門禁問題外，還有亂貼小廣告、隨地便溺等狀況，很多居民都有意見。從社區問題分析的角度來看，上述老錢的做法最有助于()。A.界定問題的性質 B.明確問題的范圍 C.發掘問題的起源 D.尋找解決的方案 [答案]B [解析]分析社區問題時還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴重程度。為此，社會工作者有必要了解以下情況：受到這一社區問題影響的居民人數有多少?居民在社區生活哪些方面受到了怎樣的影響?該問題持續的時間有多久?問題集中出現在哪些地點和哪些人群身上?涉及哪些價值觀沖突?對現狀的改變會對居民個體和社區整體帶來怎樣的得失和影響? 41.社會工作者老陸發現，社區居家養老志愿服務隊隊長沈大爺有時候不能及時將老人的需求變化反饋給志愿者，造成雙方的不便。老陸向沈大爺了解情況，得知他最近因忙于安排協調服務隊的所有人手和工作，有些顧此失彼。從居民骨干培養的角度看，老陸應該幫助沈大爺()。A.提升民主協商能力 B.學習資源動員技巧 C.增強行政管理能力 D.灌輸當家做主理念 [答案]C [解析]骨干的權責分工意識，讓他們認識到只有分工合作，才能做好社區工作。

42.為了幫助受災家庭子女恢復正常的學習生活，社會工作者小張按照“認識現有的問題—界定問題—探索可行的解決方法—認識各種可能的限制—選取解決辦法—設計完整的計劃—發展評估計劃”的過程，開展服務方案策劃工作。小張采用的社會服務策劃形式是()。A.戰略性策劃 B.問題解決策劃 C.創新性策劃 D.方案發展策劃 [答案]B [解析]本題考查的是社會服務方案策劃的形式，圍繞問題和解決方案展開的策劃屬于問題解決策劃。

43.為了制訂一個詳細的社會服務方案，通常需要將服務方案的目標進行分解，使之具有可操作性。社會工作者可以列一個時間任務表來推動方案目標的實現。在列表過程中，除了將完成服務方案的“主要活動、完成時間、活動所需物資”列入外，還應列入的內容是()。A.活動的評估方法 B.活動的負責人 C.活動的記錄表格 D.活動的投入產出 [答案]B [解析]當服務計劃被批準可以執行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有可操作性的執行目標，執行目標需有方法及其完成的服務內容，并充分考慮下列問題：完成服務方案的重要活動是什么?誰負責完成每項活動或任務?那些重要的活動應在何時開始、何時完成?要完成每一項活動所需要的基本資源是什么?“簡單時間線條表”方法可以列明要完成的活動、負責活動的工作人員姓名、活動開始時間和完成時間。

44.社會工作者小陳負責“關愛社區失獨老人”服務項目。為了更好地提升服務質量，小陳招募了一批護理、法律等方面的志愿者參與到服務中，并對志愿者進行培訓。從志愿者培訓內容的角度看，首先要做的是()。A.介紹機構的志愿者績效評估辦法 B.研討交流機構志愿者激勵措施 C.分析國內外志愿服務發展趨勢 D.講解服務對象的身心發展特點 [答案]D [解析]志愿者訓練包括知識、技巧和態度三方面的灌輸和交流，其主要內容首先是讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促進志愿者個人目標和機構目標達成一致。

45.社會工作者小馬最近聽到家長反映，他招募的貧困家庭家教志愿者小陳經常會縮短功課輔導時間，帶著輔導的孩子去玩。小馬找小陳了解情況，小陳認為家教志愿服務的目的不應只是學業輔導，還應讓孩子快樂成長。對此，小馬應給予的適當回應是()。A.贊同和支持小陳的想法和做法 B.批評教育小陳，限期改正 C.澄清家教志愿服務的目標和要求 D.代表機構通知小陳暫停家教志愿服務 [答案]C [解析]本題考察有效的志愿者管理依循8個步驟中的第二個步驟：工作發展與設計。工作發展與設計的重要任務是撰寫“志愿服務工作說明書”，幫助志愿者了解工作任務、工作需要的技能、需要完成的工作成果，等等?！爸驹腹ぷ髡f明書”也可以幫助社會服務機構規范志愿者的工作責任和權利，并作為評估志愿者服務成效和機構志愿服務管理成效的依據。46.某社會工作服務機構讓老王擔任新人職社會工作者小張的督導。下列老王的工作中，體現行政性督導內容的是()。A.老王向小張介紹機構的部門及分工 B.老王向小張講解機構服務對象特征 C.老王向小張分析機構服務介入特點 D.老王向小張解釋機構目標選擇方向 [答案]A [解析]督導者在社會服務機構中是行政科層結構的連接點，行政性督導主要提供“組織的結構性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。通過督導引導和說明，新進社會工作者可以明確掌握機構信息、崗位職責、工作規范，這將有助于社會工作者熟悉機構環境和工作環境，降低不確定性引發的壓力，協助其盡快整合融入機構中。故答案選A。

47.某社會工作服務機構總干事在每周一主持召開由各部門負責人參加的例會上，一般會在布置完各部門的工作后，強調部門間分工合作的重要性。該總干事的這項工作屬于社會工作服務機構運作中的()。A.授權 B.培訓 C.評估 D.協調 [答案]D [解析]社會服務機構的動作，主要是指機構內部的動態機制，即通過授權、協調、溝通、控制等過程，推動機構內部各部門、各崗位的運作。授權是指上級主管部門適當地將職權移交給下屬的過程。協調是將社會服務機構中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發揮團隊精神，順利執行各部門的活動，達到共同目標。協調的主要目的是促進各部門的密切配合、分工合作，以便如期達到工作目標;推動各部門和員工步調一致.化個別努力為集體合作的行動，增進組織效率。

48.關于定量研究特點的說法，正確的是()。A.研究理論假設可以在研究過程中進行提煉和歸納 B.研究結論有助于發現研究問題的個別性和特殊性 C.研究資料追求精確性 D.研究者被視為自己人 [答案]C [解析]定量研究的特點有：

(1)定量研究設計旨在排除研究者帶給研究對象的“觀察者偏差”，研究者往往被研究對象視為外人，并要求在過程中體現價值中立：

(2)定量研究主要進行演繹推理，依托某些原理，形成在特殊場景中的假設，通過收集資料和分析數據來驗證假設，因此是一種理論檢驗。

(3)定量研究通過文獻回顧和實地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進行研究設計，再依托問卷、量表工具等標準化、系統化工具收集資料.并對所得資料進行統計分析，以發現變量之間的關系;其追求研究資料和研究結論的精確性。

(4)定量研究主要收集和分析量化資料、可操作變量和統計數據，如社會工作培訓項目參與者對教師專業分享的評價。

(5)定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導意義。49.一份問卷的封面信如下： XX市家庭狀況調查問卷 尊敬的市民： 您好!我們正在進行一項有關家庭需求和社會服務方面的調查.旨在通過分析居民家庭現狀，提出協助家庭健康發展的建議。

通過對本市居民的隨機抽樣，您被選中參加我們的調查。調查采用不記名方式，僅是為了了解您的需求、征求您的意見，為下一步制定相關政策和開展服務提供依據。您的個人資料和訪問結果我們會予以保密，請不必有任何顧慮。希望得到您的支持和合作。謝謝!XXXX年XX月

根據封面信的寫作要求，此封面信缺少的內容是()。A.調查者身份 B.調查目的 C.被調查者來源 D.調查倫理 [答案]A [解析]封面信是研究者致被調查者的短信，旨在說明研究者身份、研究目的和內容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構。本題中缺少的內容是調查者身份。

50.為了解本地區社會服務行業工作人員的專業能力建設情況，某部門設計了一份調查問卷，其中一道封閉式問題為：“請問您參加全國社會工作者職業水平考試的情況是——?！贝鸢笧椤阿賲⒓舆^初級考試②參加過中級考試⑧未參加過任一級別的考試”。這道題的答案在窮盡性和互斥性上做到了()。A.既滿足窮盡性，又滿足互斥性 B.僅滿足窮盡性，不滿足互斥性 C.不滿足窮盡性。僅滿足互斥性 D.既不滿足窮盡性，也不滿足互斥性 [答案]A [解析]封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性，其中窮盡性指答案包含所有可能.互斥性指不同答案并不交叉。

51.問卷設計中問題有態度、行為和狀態三種類型：下列問題中，屬于狀態類型問題的是()A.您對社會工作服務項目策劃的培訓有何評價? B.您如何評價當前的政府購買社會工作服務? C.過去一個月您參加過幾次讀書會活動? D.您的專業是社會工作嗎? [答案]D [解析]問題的指標屬性分為狀態、行為與態度3種。狀態問題，說明被訪者在訪問時的狀況.一般不會輕易變化。被調查者的基本情況都屬于狀態類問題。故答案應選D。

52.問卷調查中問題和答案的設計需要注意多方面的細節。下列設計中，正確的是()。A.您是否愿意成為業主委員會或籌備組成員?(1)愿意(2)不愿意

B.您對社區養老服務滿意嗎?(1)非常滿意(2)比較滿意(3)比較不滿意(4)非常不滿意

C.前不久本小區發生了人室偷竊事件，請問您覺得社區治安狀況如何7(1)安全(2)基本安全(3)不安全 D.您認為社區治安不好的原因是什么?(1)沒有管理好(2)對犯罪分子沒有嚴打(3)社會風氣不好 [答案]A [解析]問題和答案是問卷設計的核心，其設計應該注意如下技術要領：(1)關注問題特性;(2)注意語言表達;(3)數量時間適當;(4)問題順序排列。

53.社會工作者在社會政策制定階段的角色是()。A.實施者 B.輔導者 C.倡導者 D.使能者 [答案]C [解析]社會政策是一個由制定、實施、評估和調整四個階段構成的過程，社會工作者在這個過程的各個階段中均扮演一定的角色、發揮一定的作用，但在制定和實施階段中的角色與作用更為明顯。具體來講，社會工作者在制定階段通常扮演政策倡導者角色，在實施階段通常扮演政策實施者角色。

54.老秦因年老體弱.將村里分給他的二畝地交由大兒子小剛和小兒子小力耕種。后來小力外出打工，小剛獨自耕種二畝地。根據《老年人權益保障法》，該地的收益應歸()。A.村集體和老秦共同所有 B.小剛所有 C.小剛和小力所有 D.老秦所有 [答案]D [解析]在家庭贍養方面，《老年人權益保障法》規定：“贍養人有義務耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有”。因此，本題中該地的收益應歸老秦所有。

55.根據《進一步完善城鄉醫療救助制度的意見》，下列人員中，不屬于醫療救助對象的是()。

A.低保家庭成員丁某

B.患尿毒癥的單身退休老人老趙 C.五保戶李老太

D.低收入家庭中患精神病的王某 [答案]B [解析]《關于進一步完善城鄉醫療救助制度的意見》針對城鄉醫療救助形式.提出要實行多種方式救助。對城鄉低保家庭成員、五保戶和其他經濟困難家庭人員，要按照規定，資助其參加城鎮居民基本醫療保險或新型農村合作醫療并對其難以負擔的基本醫療自付費用給予補助。

56.東部某企業家希望向西部某特殊教育學校贈送1000本盲文讀物。根據《殘疾人保障法》，對于這些盲文讀物，郵局應當()郵寄。A.免費 B.減免1/3郵費 C.半費 D.減免1/4郵費 [答案]A [解析]本題考察《殘疾人保障法》規定中殘疾人公共服務的內容。盲人讀物郵件免費寄送。57.村民任某喪夫，育有獨生兒子小君。任某與小君的爺爺、奶奶共同居住，共同照料小君。后任某改嫁鄰村王某，小君的爺爺、奶奶不允許任某將小君帶走，要求自行監護。關于對小君監護權的說法，正確的是()。A.爺爺、奶奶對小君有優先監護權 B.任某因再婚對小君不再有監護權 C.任某對小君的監護權不因再婚而改變

D.任某對小君是否具有監護權要看小君是否改姓而定 [答案]C [解析]《婦女權益保障法規定》：國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權利。其中子女監護權指父母雙方對未成年子女享有平等的監護權。父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔任未成年子女的監護人的，母親的監護權任何人不得干涉。因此，任某對小君的監護權不因再婚而改變。

58.根據《工傷保險條例》，必要時，作出勞動能力鑒定結論的期限可以延長()。A.15日 B.30日 C.45日 D.60日 [答案]B [解析]在勞動能力鑒定的期限要求和再次鑒定申請方面，《工傷保險條例》規定。設區的市級勞動能力鑒定委員會應當自收到勞動能力鑒定申請之日起60日內作出勞動能力鑒定結論。必要時，作出勞動能力鑒定結論的期限可以延長30日。故答案選B。

59.小李與所在單位因勞務合同發生勞動爭議。關于雙方解決勞動爭議的說法.正確的是()。

A.雙方不愿協商的，可以向調解組織申請調解 B.雙方調解不成的，小李可以向人民法院提起訴訟 C.雙方對仲裁裁決不服的，可以請工會進行再次仲裁

D.雙方達成和解協議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁 [答案]A [解析]《勞動爭議調解仲裁法》規定：發生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協商。也可以請工會或者第三方共同與用人單位協商，達成和解協議。發生勞動爭議，當事人不愿協商、協商不成或者達成和解協議后不履行的，可以向調解組織申請調解;不愿調解、調解不成或者達成調解協議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;對仲裁裁決不服的，除該法另有規定的外，可以向人民法院提起訴訟。故答案應選A。

60.小宇大學畢業后，當年7月到某銀行工作。次年3月，因經濟危機裁員，小宇被銀行辭退，隨即辦理失業登記，并積極求職。工作期間，銀行和小宇按規定繳納了9個月的失業保險費。根據《失業保險條例》，小宇()。A.可領取9個月失業保險金 B.可領取6個月失業保險金 C.可領取3個月失業保險金 D.不可領取失業保險金 [答案]D [解析]根據《失業保險條例》，具備下列條件的失業人員，可以領取失業保險金：一是按照規定參與失業保險,所在單位和本人已按照規定履行繳費義務滿1年的。二是非因本人意愿中斷就業的。三是已辦理失業登記，并有求職要求的。小宇所在單位和本人雖然按照規定參加了失業保險，但履行繳費義務未滿1年，因此不能領取失業保險金。

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有個或2個以上 符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)61.鄭奶奶腿腳不方便，平時很少出門。在社會工作者小王的鼓勵下，鄭奶奶參加了社區的婦女編織小組，協調組員輪流接送她參加活動。鄭奶奶的編織技藝廣受好評，也為自己換來了一些零用錢。上述小王的服務所涉及的社會工作領域有()。A.社區社會工作 B.社會救助社會工作 C.老年社會工作 D.婦女社會工作 E.醫務社會工作 [答案]ACD [解析]小王的服務對象為鄭奶奶，即以老年人為對象的專業服務，涉及老年社會工作，C正確;鄭奶奶參加的是社區的婦女編織小組，因此又涉及社區社會工作和婦女社會工作，A、D正確。

62.某養老服務機構的社會工作者計劃組織老人外出春游。機構為了安全起見.將報名人數控制在20人以內，并要求老人身體情況良好，有子女的老人還需其子女簽訂知情同意書。宣傳海報發出后，報名人數達到了50人。其中，有的老人身體情況不允許出游，有的老人提出子女在外地出差，無法簽字。根據社會工作對服務對象的倫理責任要求，下列社會工作者的做法中，正確的有()。

A.在確認孤老身體狀況良好的前提下,機構為其簽署知情同意書 B.根據所有報名老人的身體狀況.設計不同的外出活動路線 C.對于子女不能來簽字的老人，由社會工作者代為簽字 D.招募志愿者分工負責老人的安全。預防風險發生 E.對于身體狀況太差的老人，勸其不參加本次活動 [答案]DE [解析]社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發點，專業服務要注重體現尊重、保密和公平。如尊重并保護服務對象最佳利益，尊重服務對象的自決。A、C項錯誤，故D、E項正確。63.關于社會工作者倫理責任的說法，正確的有()。

A.社會工作者對服務對象負有倫理責任，當服務對象難以做決定時，應盡量幫助其做決定 B.社會工作者對同事負有倫理責任，在開展服務過程中。當同事遇到工作困難時應鼎力相助 C.社會工作者對全社會負有倫理責任，在專業范圍內。應盡心盡力促進整體社會福利的發展 D.社會工作者對社會工作專業負有倫理責任，在開展服務時，應保證專業的完整性和遵循專業的評估

E.社會工作者對服務機構負有倫理責任，當服務對象需求與機構服務宗旨沖突時。應遵守機構的規定 [答案]BCD [解析]A項違背了社會工作者就尊重服務對象的自決原則，錯誤。E項錯誤因為社會工作者有責任協調服務對象與機構的關系而不是兩者發生沖突時必須遵守機構的規定。64.根據人生各階段發展的主要特征，6—7歲兒童的發展特點有()。A.語言能力以表達機能為中心 B.開始產生自我意識 C.建立了性別角色判斷的標準 D.開始了道德的發展 E.腦重量已接近成年人的水平[答案]CDE [解析]本題考察學齡前階段的主要特征。6—7歲兒童的腦重量已經接近于成年人的水平，建立了性別角色判斷的標準，取得對同性父母的認同，并形成了對性別角色的偏愛。學齡前兒童開始了道德的發展，主要包括道德認識、道德情感和道德行為的發展。CDE正確。學齡前兒童語言的發展，主要體現在從以表達機能為中心向以思維機能為中心的轉換上，A項錯誤;B項，開始產生自我意識是嬰幼兒階段的主要特征，錯誤。

65.某社會工作服務機構在一新建居民小區開展服務。社會工作者小李針對社區居民不太了解社會工作服務的情況，計劃通過大眾傳媒宣傳，促進居民對社會工作的認識。此時，小李的適當做法有()。

A.拜訪社區居委會主任和各樓樓長 B.到居民家中走訪宣傳項目 C.為居民開辦社會工作知識普及班 D.通過短信平臺宣傳項目 E.利用社區公益廣告牌進行宣傳 [答案]DE [解析]社會工作者小李計劃通過大眾傳媒宣傳的方式明顯只有D和E項正確。

66.初中生小惠的父母平時工作忙，對其關心較少。進入青春期后，小惠變得上課不能集中注意力。缺課較多，經常與老師發生矛盾。小惠的父母知道情況后，向社會工作者求助。根據小惠的情況，社會工作者擬用心理社會治療模式對其進行干預。下列方法中，屬于直接治療的有()。

A.幫助小惠學習放松技巧以控制情緒波動

B.與學校班主任和教導主任商討對小惠行為問題的處理方法 C.幫助小惠回顧過去的經驗，增強她面對和克服困難的勇氣 D.幫助小惠的父母檢討管教小惠的方法。幫助他們了解青少年的心理 E.幫助小惠了解個人與環境之間的互動關系。增進小惠對問題的認識 [答案]ACE [解析]心理社會治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。所謂直接治療技巧是指對服務對象進行輔導、治療的具體方法。相反，間接治療是指通過輔導第三者或者改善環境間接影響服務對象的具體方法。

67.關于個案工作中轉介的說法，正確的有()。A.個案轉介需要辦理必要手續

B.個案轉介只發生在與服務對象開始接觸時

C.當服務對象生活在本機構的服務區域之外時，可以轉介 D.在個案轉介之前要征得服務對象的同意，并說明轉介理由 E.當服務對象的價值觀與本機構工作人員價值觀相悖時，應當轉介 [答案]ACD [解析]社會工作者對那些立即需要幫助而本機構或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象提供轉介服務，即通過一些必要的手續把服務對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務機構或者其他社會工作者。對于服務對象來說，尋求服務機構的幫助是一件不容易的事，社會工作者應盡可能減少對服務對象的傷害，在轉介之前需要征得服務對象的同意，并且說明轉介的理由。通常只有在以下兩種情況下才允許轉介：一是服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍;二是服務對象生活在本機構的服務區域之外。

68.張先生無業，文化程度低，自信心不足。社會工作者小劉對其開展服務時，一方面鼓勵他建立自信，幫助他掌握新信息和知識;另一方面幫他聯系社區資源，為其提供就業機會。上述服務中，小劉扮演的角色有()。A.使能者 B.經紀人 C.治療者 D.倡導者 E.教育者 [答案]ABE [解析]在社會工作者扮演的角色中，常見的有以下幾種：

(1)使能者。社會工作者運用自身擁有的專業知識和技巧調動服務自身的能力和資源，發揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發生有效改變。

(2)經紀人。社會工作者幫助服務對象與擁有資源的服務機構聯系，保證服務對象能夠獲得合適的服務。

(3)教育者。社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整原來的行為方式。

(4)倡導者。社會工作者利用自己的身份和權利倡議機構實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，或者動員服務對象一起爭取一些合理的資源和服務。(5)治療者。社會工作者運用專業的方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾。

69.在小組中,專注與傾聽能夠有效地傳達社會工作者對組員的尊重與接納。下列做法中.屬于專注與傾聽的表現有()。A.記住組員發言中所說的細節 B.記住組員發言中提及的人名 C.挖掘組員發言中的共同主題 D.忽略組員言行不一致的現象 E.鼓勵組員放松地表達感受 [答案]AB [解析]本題考察與組員的溝通的技巧。專注與傾聽能有效地傳達對組員的尊重和接納的信息。社會工作者要通過語言的和非語言的關注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時要注意組員所說的重點.尤其是一些沒有預料到的信息。E屬于支持、鼓勵的技巧故不選。

70.某社區老人活動中心擬開展老年人電腦興趣小組服務。為設計出有效的服務計劃，社會工作者首先要對小組需求進行評估，其應該考慮的因素有()。A.組員參加小組的動機 B.小組的整體需求 C.組員的需求 D.小組的環境需求 E.組員的能力 [答案]BCD [解析]小組的需求評估是小組工作中最重要的技巧之一。在小組需求評估中，必須考慮的因素有：小組整體需求、組員的需求和小組的環境需求。

71.在傳統文化保護項目中，社會工作者在社區居民中成立了“老物件、老照片、老故事”小組，經過一段時間的工作，小組進入了后期成熟階段。此階段小組及組員的主要特征有()。

A.小組的凝聚力增強 B.小組關系結構趨于穩定 C.對小組具有較強的認同感 D.對小組充滿了信心和希望 E.對社會工作者的依賴性增強 [答案]ABCD [解析]后期成熟階段小組的特點主要表現在：(1)小組的凝聚力大大增強：(2)組員關系的親密程度更高;(3)組員對小組充滿了信心和希望;(4)小組的關系結構趨于穩定。

72.為了提升居民對社區公共環境的關注。社會工作者小余在社區開展了一項“社區隨手拍”活動，鼓勵居民將自己看到的社區環境中的亮點和問題用手機拍下來上傳給社區，并定期將居民的作品制作成海報，張貼在社區宣傳欄內。小余發現整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報也需要一筆費用。為了實施這項活動.從社區資源開發的角度，小余可以進行的工作有()。

A.聯絡社區團體和組織.協助招募活動的志愿者 B.發布社區活動廣告。從居民中直接招募志愿者 C.走訪自己熟悉的社區商戶.鼓勵他們為活動捐款 D.向所在區政府申請經費.為活動提供全程贊助 E.申請機構專門款項，購買一臺用于活動的照片打印機 [答案]ABCD [解析]在社區工作中的資源開發通常涉及的是人力和資金，尤其是志愿者的招募和活動經費的籌措。招募志愿者可以通過發布廣告、張貼海報、散發宣傳單等方式向社區或社會公開招募，也可以通過已有的志愿者或社區團體及組織進行招募。如果活動經費不足，可以采用尋找贊助、私人勸募、公益募款等方式籌措資金.但要注意公益募款應遵守相關的法規。73.地區發展模式所采用的實施策略包括()。A.促進居民的個人發展 B.依靠專家的知識分析社區問題 C.發現和培養居民骨干 D.加強鄰里溝通、改善鄰里關系 E.教育居民如何使用社區資源 [答案]ACDE [解析]地區發展模式的實施策有：(1)促進居民的個人發展。(2)團結鄰里。

(3)社區教育。社區教育主要解決的是居民對社區資源不熟悉、社區認同感不強的問題。另外居民骨干的培養又是地區發展模式的一次重要任務。(4)提供服務和發展資源。(5)社區參與。

74.居民是社區工作中最有價值的資源，與居民初次接觸時，社會工作者要介紹自己的情況和機構的任務.聽取居民的意見等。在結束談話時，社會工作者適宜的做法有()。A.總結彼此的談話,給予積極反饋 B.通過對質,幫助居民明確社區問題 C.感謝居民提供了有價值的信息和資料 D.主動發放活動資料讓居民知曉，以增進信任 E.留下自己和機構的聯系方式.鼓勵居民主動聯系自己 [答案]ACE [解析]一般而言，社會工作者初次與居民接觸宜短不宜長，結束談話時，一要感謝居民對社會工作者的信任，感謝居民能夠付出時間并提供了一些有益的經驗和資料;二要總結剛才彼此的談話，并給予一些積極的反饋;三要留下尾巴，即離開前要告訴居民會進一步聯絡他，社會工作者也留下自己和機構的聯絡方式，鼓勵居民主動聯系自己。

75.社會工作者小周正在撰寫一個旨在為特殊困難家庭提供社區支援服務的項目書，準備向政府申請資助。該項目書中必須說明的內容有()。A.介紹小周個人提供相關服務的經驗 B.列出項目預算明細，并說明測算標準 C.明確項目開展的服務目標、內容和形式 D.分析本社區特殊困難家庭的特征和需求 E.描述國外特殊困難家庭社區支援服務的發展現狀 [答案]ABCD [解析]本題考察社會服務機構的籌資方法。機構要想從政府、基金會獲得經費支持。在項目申請書中要說明以下內容：向政府或基金會申請這筆經費支持的意義，或申請這筆經費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標;說明資助的重要性，即這筆資金對于項目對象的必要性;說明資助額及申請這一數量資助的原因，需要列出較細致的項目預算;要說明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構的服務;要說明使用這筆資助可能達到的預期效果;要說明使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結果。服務項目不同、資助方不同，項目申請書的寫法也有不同，但上述幾個方面是必須要說清楚的。故應選ABCD。

76.某社會工作服務機構的社會工作者小林策劃了一個農村貧困兒童夏令營服務計劃。為在機構層面整合資源，小林將計劃書上報給機構負責人審閱。機構負責人在決策過程中，需要考慮的核心因素有()。A.服務是否存在嚴重的風險 B.服務是否是機構所必須推行的 C.服務是否能為本機構營利 D.兒童及其家長能否接納這項服務 E.機構是否有足夠資源支持服務推行 [答案]ABDE [解析]對于社會服務機構高層管理者而言，他們在決定是否采用各服務方案時，一般會考慮“經濟上是否有效率”“社會上是否接納”“政治上的可行性”。具體而言，包括如下一些考慮：這項服務是否符合機構或服務方案目標和優先次序?機構是否有足夠的資源提供這項服務?所提供的服務是否被服務對象和社區成員所接納?是否可由現在的服務提供者繼續給予干預?這項服務是否滿足政策的要求?或者這項服務是否是機構所必須推行的?這項服務的可能效益看來比估計的成本更重要嗎?能否測量這項服務的服務效果?被選擇或批準的項目能否發展成實踐計劃?在推行這項服務過程中是否有嚴重的危機存在? 77.某社會工作服務機構正在進行一項問卷調查，問卷類型為訪問問卷。為了控制這次調查的質量。該機構應該()A.規定調查員在30分鐘內完成問卷 B.在調查過程中派督導進行同步指導 C.在調查進行之前對調查員進行培訓 D.對每位調查員完成的問卷進行抽檢和回訪 E.利用專門軟件對輸入的資料進行技術檢查 [答案]BDE [解析]問卷調查的質量一般通過幾個環節予以控制：

(1)調查過程的督導。在調查員收集資料的過程中，研究者派督導進行同步指導，隨時接受調查員的咨詢，以保證資料收集的即時質量。調查員首日完成的調查問卷必須立即遞交，督導必須在其遞交時當場檢查，發現可能存在的問題，予以直接指導。

(2)資料回收后的檢查。調查員遞交問卷后，督導或檢查員要選擇每個調查員一定比例的問卷進行檢查和回訪，以判斷其問卷質量。問卷資料分析前，研究者還應該利用專門軟件對所輸入的原始資料進行技術檢查，以保證準備分析的資料具有可靠性。78.關于個案研究的說法，正確的有()。A.個案研究花費時間不多 B.個案研究的資料收集手段多樣化 C.個案研究的發現不能進行推論 D.強調對事件的真相做深入的考察 E.個案研究應嚴格參照操作步驟要求 [答案]BCD [解析]個案研究講究資料收集、整理和分析的盡量同步，并注重在過程中動態完善研究思路，因此需要花費許多時間，因此A項錯誤;個案研究具有如下幾個特點：(1)凸顯研究的“對象”維度：(2)手段和資料多元化;(3)研究步驟不甚嚴格：(4)資料深入。

因此E項錯誤，正確選項為BCD。

79.根據《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，家庭可支配收入主要包括()。A.工資性收入 B.家庭經營凈(純)收入 C.財產性收入 D.轉移性收入 E.債權 [答案]ABCD [解析]家庭收入主要包括：

(1)工資性收入。指因任職或者受雇而取得的工資、薪金、獎金、勞動分紅、津貼、補貼以及與任職或者受雇有關的其他所得等。(2)家庭經營凈(純)收入。

(3)財產性收入。包括動產收入和不動產收入。

(4)轉移性收入。指國家、單位、社會團體對居民家庭的各種轉移支付和居民家庭間的收入轉移。包括贍養費、扶養費、撫養費，離退休金、失業保險金，社會救濟金、遺屬補助金、賠償收入，接受遺產收入、接受捐贈(贈送)收入等。(5)其他應當計人家庭收入的項目。

80.救助站工作人員在街頭發現了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發燒。救助站可為小何提供的救助服務有()。A.及時將其送醫院救治 B.提供符合基本條件的住處 C.給予一定的生活救濟金 D.提供符合食品衛生要求的食物 E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證 [答案]ABDE [解析]《救助管理辦法》規定，救助站主要提供以下救助服務：一是提供符合食品衛生要求的食物;二是提供符合基本條件的住處;三是對在站內突發急病的，及時送醫院救治;四是幫助與其親屬或者所在單位聯系;五是對沒有交通費返回其居住地或者所在單位的，提供乘車憑證。

第三篇：2012社會工作綜合能力真題

2012年社會工作者考試真題——社會工作綜合能力(初級)

一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1.根據中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結合國內外經驗，社會工作是()的重要組成部分。A A．社會建設B．經濟建設C．文化建設D．政治建設

2.關于社會工作特點的說法，正確的是(A)。A．社會工作是多方協同的過程B．社會工作是自上而下的行動 C．社會工作服務是志愿服務D．社會工作目標是消除貧困

3.小秦是一名社區社會工作者，他所服務的社區一高層公寓發生火災，造成數名居民遇難，數十名居民重傷、數百戶家庭受災，小秦在災后安置工作中最主要的服務目標是(B)。A．拓展對象B．緩解困難C．促進發展D．改變環境

4.某兒童福利院社會工作者小王持續5年對本院孤兒的生活成本進行追蹤分析，并向有關部門提交了調查報告，上級政府參考他的建議后，決定提高孤兒的月基本生活費養育標準。小王的做法旨在實現社會工作(D)的目標。A．發展人際關系B．維持社會穩定 C．增強個人能力D．促進社會公正

5.社會工作是由社會工作者與服務對象等多種要素構成的互動過程。關于社會工作基本要素的說法，正確的是(A)。A．社會工作的服務對象包括個人、家庭、群體和社區 B．社會工作者是助人行動的客體

C．社會工作價值觀的核心是助人為樂

D．社會工作專業助人方法在宏觀社會工作中更為重要

6.社會工作者小周發現，某中學出現行為偏差問題學生的家庭背景都很相似，基本上以學校附近某商品批發市場的商戶為主，小周了解到這類學生家長平時忙于生意，對孩子的關心以滿足物質需要為主。小周決定對這些家庭進行家訪，將孩子在學校的情況與家長進行溝通，希望通過改變家長的做法調整學生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會工作領域中的(C)。A．心理健康服務B．救助服務C．學校社會工作D．矯治服務

7.社會工作者在分析服務對象的問題時，既要重視服務對象的個人原因，也要重視社會原因，這表明社會工作者分析問題的基本觀點是(A)。

A．人與社會環境是互相依存的關系B．人與社會環境是互相對立的關系

C．環境是引發服務對象問題的決定性因素D．能力是引發服務對象問題的決定性因素

8.社會工作者應該接受繼續教育，不斷學習專業知識和技巧，提升服務水平，提高服務質量，該說法主要反映了社會工作者對(C)的看法。

A．服務對象B．服務機構C．專業實踐D．社會發展

9.服務對象錢某向社會工作者老許尋求幫助“我現在遇到了一個難題，想讓你幫我拿拿主意，”老許和錢某一起分析了不同解決辦法的優缺后，錢某說“我現在知道該怎么辦了。”老許的做法主要體現了社會工作(B)的核心價值觀。

A．尊重服務對象獨特性B．尊重服務對象自我決定 C．維護服務對象尊嚴D．調整服務對象利益沖突

10.某地方政府在制定“十二五”規劃的過程中，向公眾廣泛征求意見，來自某社區服務中心的幾名社會工作者，聯名撰寫并提交了有關提高老年人社會保障水平及生活質量的政策建議，從上述內容看，社會工作者對全社會的倫理責任要求其能夠(A)。A．增進社會福利B．做好專業研究C．加強行政管理D．突出績效管理

11.小李從戒毒所回到社區后，下決心重新生活，但家人不相信他，鄰居也疏遠他。小李感到很無助，向社會工作者小王求助。小玉對小李說“我認為你過去吸毒是不對的，不過沒關系，改了就好，我們聊聊怎么改變家人和鄰居對你的看法吧。”從社會工作價值觀的操作原則看，小王的表達突出體現的是(A)。A．接納B．自我決定C．保密D．知情同意

12.小學六年級的小明對社會工作者老張說“如果你不告訴別人，我就告訴你一個大秘密”。下列老張的回應中，遵循社會工作倫理守則的是(A)。

A． “好吧，我會替你保密?！?B． “那不行，我不會答應你的。”

C． “我得先看看是什么事情，然后再和你商量是不是替你保密。” D． “我可以不告訴別人，但必須告訴你的家長和老師?！?/p>

13.青少年時期(12-18歲)是人生發展的重要階段。下列人生發展階段特征中屬于青少年時 期社會性發展特征的是(B)。A．心智活動效率達到最高水平B．自我意識逐漸增強

C．個體生理發展成熟穩定D．形成穩定的人生觀

14.關于莫瑞(Muray)需要理論的說法，正確的是(D)。A．需要影響知覺但不影響思維B．需要之間相互獨立

C．生理性需要源自童年經驗D．需要有不同的階段

15.一年級學生小林生性活潑，調皮好動，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了頓，從上述內容看，小林的家庭教育模式屬于(C)。A．嬌縱型B．民主型C．專制型D．放任型

16.初二學生小軍脾氣暴躁，經常因為一點小事和同學打架。學校社會工作者小陳先和小軍進行了兩次面談，然后與小軍的父親取得聯系，期望登門家訪，上述工作過程中，小陳主要關注的社會環境構成要素是(A)。A．家庭B．社區C．朋輩群體D．文化

17.老楊自從前年退休后一直很不習慣，社會活動減少，后來發展成經常為小事與妻子爭吵，兩人關系越來越緊張。社會工作者小王家訪時，老楊吐露了自己的苦悶。針對老楊的情況，小王制訂了服務方案。根據老年發展階段特征，小王最宜提供的服務是(A)。A．引導老楊參與社區活動B．引導老楊改變個人性格 C．協助老楊處理負面情緒D．協助老楊增強獨立意識

18.就讀初中一年級的小明被診斷患有焦慮癥，社會工作者采用心理社會治療模式為他提供服務，協助小明了解他出現緊張情緒時的處理方式，對新事物的感知方式和動機的形成模式等內容，幫助他正確認識焦慮情緒產生的根源。上述內容中社會工作者運用了該模式的(C)治療技巧。A．現實情況反思B．人格發展反思C．心理動力反思D．直接影響反思

19.服務對象周某向社會工作者小劉抱怨“別人總說我言行不一，其實我不是這樣，沒人明白我的苦衷?！眲⒄f“在我印象中，你有時候說的和做的確實有些不同，是不是啊?”上述對話中，小劉運用了個案工作影響性技巧中的(B)。A．對焦B．對質C．建議D．鼓勵

20.某服務對象揚言要跳樓，他說兒子得了白血病，已經花光了家里的積蓄，還欠了一大筆債，最近因為照顧兒子自己沒有上班，又被公司解雇了，他非常絕望，實在沒有勇氣活下去。根據危機介入的基本原則，社會工作者首先要做的工作是(C)。A．立即尋找資源，提供支持

B．與服務對象共同探討解決問題的辦法

C．輸入希望，讓服務對象重新找回面對問題的勇氣 D．立即做出危險性判斷，防止自殺行為發生

21.小媛是新近轉學到某校的初中生，家長忙于工作無暇照顧她，她也性格內向交不到新朋友，特別思念原來學校的同學。小媛找到社會工作者小陳說“我感覺特別不好，你說怎么辦啊?”此時，小陳的工作重點應該是(C)。A．收集小媛的背景資料B．簽訂服務協議

C．明確小媛的求助要求D．授受小媛的請求

22.服務對象齊某與父親發生了嚴重沖突，要離家出走。社會工作者老李在初步了解情況后，發現齊某自小就受到父親嚴厲管教，經常被體罰；齊某參加工作后，父親仍舊不太關注他的感受，導致父子關系長期緊張。上述老李的診斷屬于心理社會治療模式中的(B)。A．心理動態診斷B．緣由診斷C．社會醫療診斷D．分類診斷

23.就讀高中的志明近日沉迷網絡游戲，常通宵達旦上網，成績一落千丈。他所在學校的社會工作者找志明面談，下列社會工作者表述中，采用忠告技巧的是(A)。

A． “你如果不改變上網習慣，成績越來越差，最后可能會留級被學校開除。”

B． “有新聞報道，經常上網的人很容易患上頸椎病?！?/p>

C． “我也喜愛上網，但最近發覺視力差了，睡眠質量也差了?！?D． “你已是高中生，也曾答應我改變上網習慣，要加把勁啊!” 24.張先生是家里唯一的經濟支柱，突然被公司解雇后，他瞞著家人到處求職，幾經努力也沒找到工作，感到十分彷徨。最后，他決定向妻子道出實情，一起商量如何度過家庭出現的經濟危機，從危機介入模式的角度分析，張先生處于(C)階段。A．危機發生B．危機應對C．危機解決D．危機恢復

25.社會工作者：“我為你提供的輔導今天就結束了，我相信你也感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”

服務對象：“我現在就是擔心輔導結束后不能堅持，又回到之前的老樣子，前功盡棄?！?/p>

社會工作：“那這樣吧。我會安排一些日常的練習給你，把具體的要求告訴你的父母，請 他們來協助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣？”

根據上述對話，該個案既將進入(D)。A．轉介階段

B．結案階段C．評估階段D．追蹤階段

26.某學校社會工作者小王向初二年級的150名學生發放了“上網習慣調查表”，結果顯示有7名學生每周上網時間超過50小時，且主要是玩網絡游戲，小王隨后聯系班主任和家長，他們也都反映這幾位孩子的學習成績不好，在家里也不愿意和父親交流。小王設計了6節小組活動，期望幫助他們逐步減少上網時間，該小組的類型是(D)。

A．教育小組B．成長小組C．治療小組D．支持小組

27.小組工作是由不同階段組成的動態過程。下列工作任務中，屬于準備階段的是(D)。A．商定小組契約B．處理抗拒行為C．制定小組規范D．招募遴選組員

28.社會工作者小張為10名有逃學行為的青少年開展小組活動。小張與與組員一起分析逃學的原因，其中組員小王發言時思想比較混亂，小張在小王發言后說：“小玉，你剛才講了家里的基本情況和對老師的看法，下面我們可以深入討論一下你不想上學的原因嗎?”在上述過程中，小張運用了(C)的技巧。A．提供信息B．自我表露C．及時小結D．歸納總結

29.某小組目標旨在提升家長管教子女的技巧，在一次組員分享活動中，組員甲說：“我覺得自己真失敗，根本無法成為一個好媽媽。”組員乙說：“我也有同樣感覺，當一個好家長太難，真是力不從心。”組員丙接著說：“我覺得這個社會的問題太多，我不知道怎么才能成為好爸爸。”此時，社會工作者擬用提問技巧深入了解原因，其適當的表述是(D)。

A． “你們的發言好像跑題了，讓我們回到主題好嗎？”

B． “你們的發言各有各的道理，家家都有一本難念的經，是不是這樣？”

C． “你們的發言說到想做了個好爸爸好媽媽真不容易，我們在下周小組活動中將重點討論這個問題?！?/p>

D． “你們的發言說到各種感覺，能不能描述一下讓你們產生這種感覺的具體心情？”

30.在小組討論中有時會出現你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時社會工作者可以運用(B)的技巧，以保證討論的有序進行。A．摘述 B．引導C．提問D．中立

31在小組工作過程中，組員會因為個人目標和小組目標之間的差異而產生沖突。這種狀況往往出現在小組的(B)。A．工作開始階段B．中期轉折階段C．后期成熟階段D．結束階段

32.社會工作者開設殘疾人就業援助小組，剛開始時，組員很少主動講話，更不愿意談就業中遇到的失敗經歷。社會工作者運用催化、示范、提升咨詢等方法和技巧，促使組員獲得更多與社會良性互動的體驗，社會工作者鼓勵組員不斷積累找工作的經驗，讓部分獲得工作的組員在小組中分享其成功經驗。上述過程中，社會工作者遵循了小組互動模式中的(C)原則。A．封閉性互動B．平等性互動C．開放性互動D．個別性互動

33.在某小組最后一次活動中，組員小王說：“我覺得咱們挺好的，能夠相互信任?，F在的社會上可不是這樣，咱們能延長幾次嗎?一想到回到現實生活，我就特別緊張，最近都失眠了?！泵鎸M員的離別情緒，社會工作者最宜采用的做法是(D)。

A．按原計劃結束小組，將小玉的問題擱置不予處理 B．更改計劃加開小組，將小玉的問題及時妥當處理 C．更改計劃延長小組，將小玉的問題將由組員討論 D．按原計劃結束小組，將小玉的問題通過跟進解決

34.某社區長期存在停車秩序混亂的問題，居民意見很大。社會工作者老林多次聯絡轄區內的公安、消防、物業等部門協商解決問題，社區的停車秩序日趨好轉，居民之間因停車問題產生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作實現了社區工作中(C)的目標。A．提高居民社會意識B．推動居民參與

C．善用社區資源滿足社區需求D．培養人文關懷

35.社會工作者準備采用地區發展模式在某“城中村”開展服務。根據該模式的特點，下列社區問題中，最宜作為開展服務介入點的是(D)。

A．部分租房戶對租金上漲過快不滿B．沒有大型連鎖超市

C．個別無人居住的房屋破舊不堪D．污水垃圾亂潑亂倒現象嚴重

36.社會工作者小夏正在訪問社區的一戶居民，了解他們對社區環境的看法。小夏對居民說：“聽口音，您好像是東北人?！边@說明小夏正處于與居民接觸的(A)階段。A．自我介紹B．展開話題C．維持對話D．結束對話

37.為了解上班族的需要，社會工作者對社區內的上班族家庭進行了問卷調查。調查結果顯 示，他們對家政服務的要求最大，根據布賴德肖對社區需要的分類，上班族對家政服務的需要屬于(D)。A．安全需要B．規范性需要C．歸屬需要D．感覺性需要

38.某社區為了更好地服務于老年人，組織一些有閑暇時間、身體健康的居民成立了居家養老互助合作社，無償或低償幫助社區內的高齡老人。從社區照顧模式的實際策略角度看，上述做法旨在建立(A)。

A．直接服務網絡B．社區緊急支援網絡C．間接服務網絡D．服務對象自助網絡

39.某社會工作者主持召開居民會議，討論社區內的治安問題。居民黃女士首先發言說最近社區連續出現自行車被盜的現象，很令人擔憂。此時，社會工作者宜采用的回應是(D)。A．表明自己也是受害者之一

B．建設組成居民小組進一步了解情況 C．坦誠說明自己有不同意見

D．詢問其他與會居民對此問題的感受

40.某小區回遷戶與商品房住戶之間時有糾紛。社會工作者多次組織社區聯誼活動，邀請回遷戶和商品房住戶參與，為雙方提供溝通交流的機會。上述社會工作者的服務運用了地區發展模式中的(B)策略。

A．促進個人發展B．團結鄰里C．社區教育D．發展資源

41某社區工作者推動成立了老年合唱隊，作為隊長的孫阿姨，一直精心組織安排合唱隊定期排練，多次帶隊參加社區內外的演出活動，獲得廣泛好評，最近孫阿姨向社會工作者透露想辭去隊長職務，原因是組織排練和演出的頭緒太多，她一個難以應付，從培養居民骨干的角度看，社會工作者應協助孫阿姨(A)。

A．增強自我認同感B．增強民主領導能力 C．提升人際關系技巧D．提升分工合作意識

42.社會工作者小王正在為某社區策劃一個青少年服務方案，其工作步驟為:認識該社區的青少年面臨的問題→界定這些問題的性質與成因→探索可行的青少年服務方案→認識這些服務方案的限制因素→選取能解決青少年問題的服務方案→設計完整的青少年服務計劃→設計青少年服務評估目標體系，該服務策劃的形式屬于(C)。

A．方案發展策劃B．戰略性策劃 C．問題解決策劃D．創新策劃

43.在社會服務方案策劃的目標制定階段，社會工作者在排列目標優先次序時首先要考慮的是(B)。A．服務活動的起止時間B．服務機構的可用資源 C．危機人口的數量規模D．服務質量的規范要求

44.中國社會福利基金會是以“以民為本、關注民生、扶危濟困、共享和諧、服務社會福利事業”為宗旨，依法登記注冊的組織，該組織的類型屬于(D)。A．群眾團體組織

B．社會公益類事業單位 C．政府行政機構

D．社會服務類民間組織

45.志愿者評估主要是針對其參與服務的動機進行評價，下列動機中，表現出“以自我為中心”的是(A)。A．現在幫助別人，將來會“善有善報” B．以行動表達對他人的同情和關愛

C．對某些社會現象不滿，想以行動盡力謀求改變 D．希望幫助別人，希望世界變好

46.某地發生泥石流災害以后，某社會服務機構計劃舉辦賑災義演。該機構社會工作者在機構網站公布義演消息，打電話邀請各界人士出席。義演結束后，機構共募集善款503.1萬元，上述活動屬于(A)。A．特別事件籌款B．私人懇請籌款C．電話勸募籌款D．網絡勸募籌款

47.小新是一家農村社區服務中心的社會工作者，主要負責兒童托管服務。由于中心人手不夠，小新想招募一些家長志愿者來協助工作。他花費了大量的時間和精力，卻沒有家長來應聘，為此，小新向督導老張求助，老張耐心地分析了原因：“現在正是農忙季節，村民沒有多余的精力從事志愿服務工作?！崩蠌埖亩綄热輰儆?C)。

A．行政性督導B．教育性督導C．支持性督導D．引導性督導

48.為調查外來務工人員對社會工作服務滿意度，社會工作者小周設計一份問卷，對接受過服務的外來務工人員進行調查，關于問卷問題設計的說法，正確的是(C)。

A．問卷問題要考慮回答者的性別差異B．問卷問題要圍繞所有問題展開

C．問卷問題要考慮回答者的受教育程度D．問卷問題要運用專業術語表述

49.關于定量研究和定性研究的說法，正確的是(C)。A．定性研究可以比定量研究獲得更廣泛的資料 B．定性研究事先要有假設并在研究中進行檢驗C．定量研究一般注重變量的操作與測量D．定量研究比較適用于不熟悉的社會系統

50.在下列問卷問題的回答中，同時滿足窮盡性和互斥性要求的是(A)。

A．您的性別?(1)男(2)女

B．你的文化程序?(1)初中及以下(2)高中(3)大專及以上 C．您的婚姻狀況(1)未婚(2)已婚(3)離婚

D．您的平均月收入?(1)2000～2500元(2)2500～3500元(3)3500～4500元(4)4500元及以上

51在問卷設計中，問題排序非常重要，在關于社會工作者職業水平考試調查的問卷設計中，根據問題排序原則，排在最后的問題應是(B)。A．下列三門考試中哪門最難?(1)“社會工作綜合能力”(2)“社會工作實務”(3)“社會工作法規和政策”

B．你對社會工作者職業水平考試有何建議?

C．對于社會工作者職業水平考試，你覺得必要性如何?(1)必要(2)可有可無(3)沒必要

D．對于你參加社會工作者職業水平考試，貴單位的鼓勵措施有些哪些?(1)補貼報名費(2)通過后予以獎勵

52.某社會工作者計劃運用個案研究法開展研究工作，在資料收集過程中，其正確的做法是(A)。

A．以多種手段來收集資料，記錄研究對象的多元資料 B．在研究前建構研究假設，為資源收集提供準確指引 C．在資料收集中積極互動，引導研究對象的正面行為 D．以生活工作閱歷為基礎，解剖研究對象的主觀感受 53.根據《婦女權益保障法》，關于婦女合法權益的說法，正確的是(D)。

A．婦女擁有離婚的最終決定權

B．離婚時母親優先享有未成年子女的監護權

C．全國人民代表大會的代表中婦女代表應占5%以上 D．農村婦女與男子在劃分責任田時享有平等權利 54.根據《殘疾人保障法》，國家保障殘疾人享有康復服務的權利，康復服務應當以(D)為基礎。A．殘疾人家庭B．康復機構C．福利性單位D．社區康復

55.小張與小趙于2006年結婚，2012年1月雙方協議離婚。根據《婚姻法》，下列財產中屬于夫妻個人財產的是(D)。A． 2007年小張發表著作所得版稅20萬元

B． 2008年小張贈與小趙一條價值3萬元的鉆石項鏈 C． 2009年小張繼承一幢價值500萬元的別墅

D． 2011年小趙發生車禍，對方賠償其醫療費5000元

56.根據《城市居民最低生活保障條例》，具有城市居民最低生活保障待遇審批權限的是(D)。A．街道辦事處B．縣級財政部門

C．縣級人力資源和社會保障部門D．縣級民政部門

57.根據《城市生活無著的流浪乞討人員求助管理辦法》，應由流浪乞討人員救助站提供的救助服務是(C)。

A．提供乘車憑證，幫助流浪乞討人員返回其住所

B．提供符合食品衛生要求的基本食物，每日餐費標準不得低于20元

C．提供符合基本條件的住處，并按性別分室住宿 D．提供職業技能培訓 58.根據《勞動法》，下列人員中，用人單位不得與其解除勞動合同的是(D)。

A．甲，在試用期間被證明不符合錄用條件 B．乙，因工作原因患職業病但未喪失勞動能力

C．丙，因失職泄露商業機密，給用人單位利益造成重大 D．丁，正處于哺乳期

59.根據《工傷保險條例》，勞動能力的鑒定可由用人單位、工傷職工或者其直系親屬向(B)提出申請。

A．由醫療衛生專家組成的勞動能力鑒定專家組B．設區的市級勞動能力鑒定委員會

C．省、自治區、直轄市勞動能力鑒定委員會D．勞動保障監察部門戶

60.小徐是某民辦企業的員工，參加了當地的城鎮職工基本醫療保險，小徐每月的工作收入是2000元，其每月繳納的基本醫療保險

費一般為(C)元。A．20B．30C．40D．50

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少 有1個錯項。錯選，本題不得分，少選，所選的每個選項得0.5分)

61某地區地震后，社會服務機構派遣社會工作者到災區開展服務，社會工作者組織志愿者 發放救災物資，為失去親人的受災群眾提供心理支持，走訪困難的受災家庭，并為他們聯 系資源，該機構提供的上述服務體現了社會工作(ABC)的目標。A．解救危難B．緩解困難C．促進發展D．拓展工作對象 E．解決社會問題

62.在社會工作服務過程中遇到倫理困境時，社會工作者應遵循的操作原則有(CDE)。

A．在任何情況下都不得披露服務對象的隱私 B．給予各服務對象相同的服務或資源

C．對服務對象涉及自我傷害的決定進行干預 D．保護生命是最高原則

E.向服務對象提供服務相關的信息

63.小蔡是新進入機構的社會工作者，機構安排老張作為小蔡的督導，在工作過程中老張很重視小蔡的建議和想法，當小蔡遇到問題時，老張總是耐心指導。年終，根據小蔡的表現，老張寫了一份工作表現評估報告。兩人還合作撰寫了一篇專業論文，推廣服務經驗。老張的上述做法，體現了對(ACE)的倫理責任。A．同事B．公眾參與C．服務機構D．專業實踐E.社會工作專業

64.關于中年階段特征的說法，正確的有(ADE)。A．女性的更年期早于男性

B．固定智力下降，流動智力上升 C．教育子女成為重要責任

D．情感趨于深沉，性格穩定成熟 E.處于事業成敗的關鍵時期

65.孫某刑滿釋放后被父母拒之門外，鄰居也躲著他。社會工作者小黃說服孫某的父母重新接納兒子回家，并邀請孫某參加社區青年社交小組。在社區宣傳活動中小黃還特別向居民講述關于刑滿釋放人員改過自新的案例。在小黃的幫助下，很多鄰居開始逐漸接納了孫某，孫某也逐漸樹立起生活信心。在上述工作中，小黃的工作改變了孫某與(BCE)之間的互動。A．文化B．朋輩群體C．家庭

D．工作單位E.社區

66.在個案服務中，社會工作者在收集完資料并對服務對象的問題進行評估之后，與服務對象一起制訂計劃。為了保證計劃的的完備，社會工作者應做到(BCE)。A．說明需要轉介的情況B．準確分析服務對象的需要

C．明確服務工作的目標、階段和方法D．簽訂書面協議

E.了解服務對象擁有的資源

67.心理社會治療模式強調服務對象的問題與服務對象感受到的壓力有關，該模式造成這些壓力的原因有(BDE)。A．服務對象挖掘自身潛能不足

B．服務對象的成長早期愿望未被滿足 C．服務對象的社會學習能力不足

D．服務對象對外部環境理性處理能力不足 E.服務對象未能很好解決情緒沖突

68.老李經商失敗后賠得血本無歸，還欠下了巨額債務，遂產生了輕生的念頭。家人發現后及時向社會工作者求助，社會工作者立即介入，此時，社會工作者應遵循的介入原則有(ABCD)。A．及時處理B．限定目標C．輸入希望D．提供支持 E.放松練習

69.社會工作者小王所開展的小組工作正處于開始階段，該階段他應扮演的角色有(ABC)。A．領導者B．鼓勵者C．組織者D．仲裁者E.調解者

70.在小組工作過程中的中期轉折階段，社會工作者的工作重點是處理小組的沖突，在面對和處理小組沖突時，社會工作者的正確的做法有(CDE)。

A．盡快結束小組，避免沖突的發生

B．營造開放的氣氛，幫助組員正確面對自身不足 C．提醒小組組員，保持對整體目標的意識

D．以組員為主導，協助組員擔負重新建構小組的責任

E.適當控制小組進程，引導組員通過良好互動實現小組目標 71下列小組工作的溝通與互動技巧中，屬于社會工作者與組員溝通的有(BCE)。

A．提醒組員相互傾聽B．對信息進行磋商C．適當幫助梳理D．鼓勵組員相互表達 E及時進行小結

72.某街道辦事處向某社會服務機構購買老年服務。該機構運用社會策劃模式，根據轄區內 老年人服務需求調查的結果，計劃未來五年在多個社區建立日間老年服務中心。上述做法 體現了社會策劃模式特點的有(BCD)。A．注重過程

B．強調運用理性原則處理問題C．注重自上而下改變D．指導社區未來變化E.強調提高居民能力

73.社區照顧模式十分重視動員親屬、鄰里、朋友、志愿者幫助服務對象，該模式的特點有(BCE)。A．能保護服務對象隱私B．可以發揚社區互助精神

C．促進多方共同分擔提供服務的責任D．能夠確保服務的專業性E.十分重視非正式照顧的提供

74.某社區社會工作者，上門動員居民參加定期舉辦的鄰里懇談會，其中一位居民表示自己平時很忙，有空的時候會來。但據社會工作者的觀察，這位居民有很多閑暇時間，針對該 居民的情況，社會工作者適當的做法有(BCD)。

A．向對方承諾參加活動可以得到辛苦費B．委婉指出對方不忙的事實

C．向對方說明參加鄰里懇談會所需時間不多D．在下次舉辦活動之前仍然邀請對方參加 E分辨對方是否是找借口推辭

75.某公益社團計劃推行“小蜜蜂”公益行動，該行動的目標是把志愿服務與兒童保護工作 相結合，通過“徒步城市行”、“愛心義賣”等活動呼吁人們關注城市貧困兒童己在服務 方案策劃的問題認識和分析階段，社會工作者應開展的工作有(ADE)。A．掌握城市貧困兒童數量、特點、分布等信息B．制訂公益行動的活動計劃

C．配置公益行動所需的人力、財力、物力等資源

D．了解人們對城市貧困兒童的認識E.確定公益行動的目標對象

76.為及時發現和救助生活無著的流浪乞討人員，某市社會救助站啟動了“街頭巡回流動救 助月”項目。項目結束后，救助站從下列各方面進行評估，其中屬于過程評估的有(CDE)。A．救助活動的社會影響力

B．流浪乞討人員對服務的滿意度 C．求助資金和物資的使用情況D．主要求助工作的完成情況 E.救助活動是否按預定日期進行

77.關于個案研究的說法，正確的有(ABE)。A．家庭和機構可以作為個案研究的對象B．研究手段和資料多元化 C．前測和后測是常用技術

D．所花時間較少，數據容易補充

E.強調應用性研究，注重改變行為的模式

78.研究人員常使用調查問卷收集資料，一般來說，調查問卷中應當包括的內容有(BCDE)。A．抽樣方案和編碼B．封面信和指導語C．問題和答案

D．問卷名稱和問卷編號 E.訪問員和被訪問員簽名

79.80歲的老李喪偶三個月后，結識了離異的老張，并欲與其辦理結婚登記，遭到了子女們的強烈反對及阻撓，老李的子女提出雙方老人可以共同生活，但絕不允許辦理婚姻登記，否則他們不再承擔瞻養與照顧義務，并會要求老李搬離由他承租的房屋。根據《老年人權益保障法》，老李可以子女侵犯了他的(ACDE)為由，向人民法院提起訴訟。A．婚姻自由權

B．享受最低生活保障待遇的權利 C．生活保障權

D．享受家庭賭養的權利 E.住房權

80.小程最近失業了，根據《失業保險條例》，小程領取失業保障金應具備的條件包括(CDE)。

A．小程家庭經濟困難，享受低保待遇 B．小程家庭成員患有大病，享受醫療救助

C．失業前小程及其所在單位已按規定繳納失業保障金滿1年 D．非因小程本人意愿中斷就業

E．小程已辦理失業登記，并有求職要求

第四篇：2015年社會工作師(中級)綜合能力 真題(附答案)

2015年中級社會工作者考試《綜合能力》真題及答案

―、單頂選擇題（共60題，每題1分。每題的備選頂中，只有1個最符合題意）

1.2006年10月，中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會 主義和諧社會若干重大問題的決定〉〉中提出要“達設宏大的社會工作人才隊伍”，2014年5 月，李克強總理在《政府工作報告》中提出要發展社會工作，這些文件中指出的“社會工作” 是指（）

A.志愿性社會工作

B.行政性社會工作

C.專業性社會工作

D.社區性社會工作

2.下列做法中，夠體現社會工作服務對象實現自身發展的是（）A.社會工作者在舂節期間探訪低收入家庭

B.社會工作者在雨雪天為流浪乞討人員發放食物 C.社會工作者深夜在網吧幵展少年外展服務 D.社會工作者為失業青年幵辦就業能力提升小組

3.下列說法中，最能反映中國專業社會工作發展特點的是（）A.4只業化發展優于專業化發展

B.專業性社會工作與行政性社會工作并存

C.儒家思想對專業社會工作的產生具有決定性作用

D.慈善組織對專業社會工作形成具有實質推動作用

4.關于社會工作的說法，正確的是（）

A.社會工作過程是服務對象自主、自決、自助的過程

B.社會工作過程是社會工作者與服務對象平等互動的過程

C.社會工作過程是社會工作者為主，服務對象為輔的合作過程

D.社會工作過程是服務對象為主，社會工作者為輔的合作過程

5.小李是某大型企業的員工，去年貸款買房，近期物價不斷上漲，小李的 家庭支出持續增加，而其所在企業@前沒有加薪計劃，使他感到生活壓力倍增，情緒焦慮，為此向社會工作求助，從支持者角色出發，社會工作者首先應當（）

AJ克勵小李積極面對困難

B.認同小李的負面情緒

C.勸說小李合理安棑幵支

D.幫助小李借錢還房貸

6.社會工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來往的 情況后，一方面經常與王大爺聊天，鼓勵他配合泊療，另一方面與醫院協調，減免了他的部 份醫療費用，還與王大爺的兒子聯系，幫助改善父子關系，根據上述內容，小陳的工作屬于()

A.社會康復服務

B.嬌正社會工作

C.心理健康服務

D.醫務社會工作

9.老王失業4年，想幵個店，要健康體檢，他自己有甲肝，就找到社會工 作者小王。小王正確的做法是（）

A.幫老王保守秘密，找人幫他幵證明，B.探討風險，鼓勵泊療

C.探討風險，找人幵證明

D.婉言拒絕，對于他幵證明不置可否

19.生態系統理論非常注重將服務對象于生活環境中去解決問題，下列說 法中，符合生態系統理論的是（）

A.個人問題的根源在于矸境的壓迫

B.對個人而言宏觀系統是恒定不變的 C.個人能夠與環境形成良好的調適關系

D.個人對外在環境的錯誤理解是問題的根源

20.小李克服家庭經濟困難考上了大學，最近父親突然病故，母親又重病住 院，他感到壓力巨大對生活失去了信心，學校社會工作者依據存在主義理論為小李幵展服務，其恰當的做法是（）

A.向小李傳授應對壓力的技巧

B.動員志愿者為小李提供感情慰藉服務

C.啟發小李察覺到當前壓力來自環境而非個人

D.引導小李認識到應對壓力的經歷對人生具有積極意義

21.小趙長期遭受家庭暴力，認為自己沒本事，只能嫁雞隨鴻，被虐待是自 己的命不好，如果依據增強權能理論，在個人層面幵展服務，社會工作者恰當的做法是（）

A.著重從小趙兒童戎的經歷來分祈其宿命論的根源

B.引導小趙與丈夫一起更好地摹握夫妻良性互動的技巧

C.協助小趙消除無力感并相信自己有解決問題的能力

D.尊重小趙的看法并引導其重新理解過去經歷的積極意義

25.高三學生小湩焦慮，失眠學習成績下降，小劉經過初步評估首先運用 放松練習的技術，減輕小湩的心理焦慮，小劉扮演的專業角色（）

A.教育者

B.冶療者

C.失能者

D.協調者

33.社會工作者小麗在學校為有偏差行為的青少年幵展小組工作，下面小麗 應用的泊療技巧中，屬于間接干預法的是（）

A.通過自身的權威，影響組員行為的改變

B.采用限制、告誡等方式，控制組員的不良行為

C.通過贊揚、鼓勵等方法，促成組員的正向行為改變

D.運用角色扮演的方法，協助組員發展正向行為，改變不良行為

34.某兒童福利院救助了一些曾被拐賣的兒童，這些兒童健康狀況差，經常 表現膽怯、驚恐，為此社會工作者小李決定用小組工作方法為他們提供輔導，協助其恢復和 發展社會功能，該小組適當采取的工作模式（）

A.互動模式

B.治療模式

C.發展模式

D.社會目標模式

35.小組的過程評估是在評估組員變化和小組發展過程，評估內容需要根據 小組的@標和進程來決定在一個項@發展模式幵展的小組中，過程評估的重點應該是（）

A.目標行為的頻率

B.引發行為的原因

C.組員的參與度

D.組員自發意識的提升

36.關于小組工作互動模式，正確的是（）

A.聚集人的潛能，提升組員的社會功能

B.注重社會變遷，培養組員的社會責任

C.聚集解決個人的社會適應問題，改變個人的社會行為

D.強調人與環境和人與人之間的關系，增強組員的社會交往能力

37.社會工作者小魏面向本地區商戶幵展了一系列宣傳工作，動員他們為社 區行動不便的居民提供上門服務，小魏的做法體現出的社區工作具體@標是（）

A.含養民主精神

B.尊重社區自決

C.善用社區資源

D.提高居民能力

38.社會工作者在某村以發展社區經濟為切入點，組織村民成立合作社，種 植有機農作物，在工作過程中，社會工作者注重提升村民的自信心，鼓勵其分享經獫，提高 居民協商議事能力，從地區發展的模式看，社會工作者扮演的角色有（）

A.中介者

B.領導者

C.便能者

D.協調者

39.小李運用的認識和分析問題的方法是（）

A.分支法

B.問題認識工作表法

C.分層法

D.問題認識工作圖法

45.關于社會服務項目化運作的說法，正確的是（）

A.項目化運作的社會服務沒有明確期望達到的目標

B.項目化運作的社會服務一般沒有確定的時間周期

C.社會服務項目管理能夠促進服務資源更加合理的使用

D.社會服務項目的實施組織體系需要與機構的組織結構保持一致

46.某青少年社會服務機構，根據本區青少年發展需求制定了一項五年規劃，在制定規劃的過程中，由該機構中高層管理者共同研究分析，擬定了基本方針，并進行了相 應的工作部署。該機構高層管理者所完成規劃內容屬于（）

A.使命宣言

B.策略性計劃

C.行動方案

D.運作性計劃

51.在提供服務過程中，有些志愿者會出現遲到，服務不達標等情況，面對工作表現不佳的 志愿者，領導恰當的工作方法是（）

A.及時指出問題，給予建設性意見

B.接受服務對象的達議，終止志愿服務

C.根據志愿者管理辦法，扣發津貼 D基于志愿者的無私奉獻，不予懲處

52.關于同事督導團體組成的說法，正確的是（）

A.團體成員技術層次相同

B.團體成員不少于10眾

C.團體成員觀點一致

D.團體成員不需要簽訂契約

53.某社會工作機構的督導老楊發現社會工作者都是“單槍匹馬”的負責和 執行服務項部分社會工作者向老楊反映，“工作中玦乏交流，員工之間關系生疏，一旦 發生人事變動，服務項目就會被迫暫?；蛘呓K止，影響服務對象的利益”為此，老楊向機構 領導反映情況和達議設立項目小組，每個項@至少有兩名員工參與，這種方式運行一段時間 后，員工彼此溝通協調改善，團隊合作意識提升，機構穩定性和凝聚力也曰漸增強，其中老 楊扮演的是（）

A.便能者角色

B.教肓者角色

C.夬策者角色

D.倡導者角色

57.社會工作者小方正在進行一項定性研究，探索貧困對家庭關系的影響，在幵展研究時，小方必須（）

A.從關于貧困和家庭關系的理論出發，形成研究假設

B.在走訪貧困家庭時保持價值中立，棑除自身的影響

C.隨著對貧困家庭了解的加深，進一步修改和完善研究設計

D.保證研究結果對于指導貧困家庭社會服務具有普遍意義

60、學校社會工作者小莉，為了解“有事小演講家”沙龍活動對于小學生 閱讀能力提現的效果，她選擇了三年級（1)班和三年級（2)班參與研究，這兩個班的閱 讀平均萬貫分別為73分和72分，三年級（1)班的全體同學均參與“有事小演講家”沙龍 活動，三年級（2)班則不參與，經過一學期的沙龍活動，朗末這兩個班的閱讀平均成績分 別為83分和78分，根據上述描述，小莉所采取的研究方法是（）

A.非對等控制組設計

B.簡單時間序列設計

C.前后測控制組設計

D.單后測控制組設計

二、多項(共20題，每題2分?每題的^項中，有2個或2個aj：符合題意，至 少有1個錯項。亂本題不得分；少選，所選的每個迭項得0.5分〉

61、某社會工作機構副總干事大宋是青少年服務項目的主管。他引導家長 成立了互助小組，并為他們提供培訓和咨詢，大家還經常撰寫專業文童，將自己的工作方法 和專業反思予以提煉和總結。大宋的這些做法，體現了社會工作者的（）

A.資源籌措者

B.政策影}向者

C.服務提供者

D.支持者 E研究者

62、學校社會工作者小李為增進學生家長與學校間的相互了解，采用“社區_學校型”社會 工作方式，來設計自己的方案。小李的下列服務內容中，屬于此類型的工作方式有（）

A.幵展厭學學生的情緒疏導小組

B.協助家長成立家長委員會

C.開展臨近畢業學生的就業輔導

D.推動設立學校幵放曰

E。開展住宿學生心理健康服務

63、服務對象老李有嚴重酒精依賴，屢教不改，灑醒后又十分后悔，社會 工作者小張想盡咅種辦法也不見成效，一次偶然的機會，小張得知老李信佛后，且十分虔誠，她對老李說：“我替你去廟里求了一簽，說你一生你只剩下三次喝醉的機會了，你趕快戒酒 吧。”過了一段時間，老李告訴小張，他已經成功戒酒了，根據社會工作專業價值觀和倫理，小張的上述言行（）

A.違背了社會工作專業倫理守則中的尊重原則；

B.違背了社會工作專業倫理守則中的接納原則；

C.不違背社會工作專業倫理守則，重視了服務對象的文化背景；

D.不違背社會工作專業倫理守則，相信服務對象有改善的能力；

E.不違背社會工作專業倫理守則，通過多種方式促進服務對象的改變

64.老錢戒毒期滿后，成為社會工作者小趙的服務對象，小趙根據老錢的實際生活狀況幫他 申請低保，并幫他聯系工作，老錢為感謝小趙，執意要請他吃飯，小趙推辭時，老錢認為這 是看不起自己，根據上述情況，小趙適當的做法有（）

A.和老錢吃飯，并對吃飯這事保密

B.和老錢吃飯，借機鞏固專業關系

C.和老錢吃飯，但堅持自己付賬

D.老錢吃飯，但講清楚下不為例

E.婉拒老錢，闡述理由并尋求理解

65、中學生小飛最近地網游很感興趣，他對學習社工說：游戲里的聲光影 像情節裝備都技巧炫酩，現實里沒有同一的刺激好滿足，“只有有足夠的時間和經獫就能升 級，但是學習中的時間和成績沒什么關系，沒有成就感”，針對小飛的情況名社工的下來做 飯中屬于預防層面的有（）

A、幫助小飛提高學習能力和學習成績。

B、聯系專業機關幫助小飛嬌正行為偏差。

C、引導家長給予小飛更多關心。

D、幫助小飛養成良好的作息習慣。

E、幫助小飛提高人際交往能力。

66、小文自幼身體有殘疾，成年后生活、工作屢遭挫折，他覺得自己一無是處，認為家人及 周圍的人都不喜歡自己，視自己為“寄生蟲”，對其他人充滿怨恨，生活態度悲觀、社會工 作者依據認知行為理論判斷小文的困擾源于（）

A、小文對自己的知覺和評價。

B、小文對他人的知覺和評價。

C、家人對小文的知覺和評價。

D、周圍人對小文的知覺和評價。

E、小文對自己所處物理環境的知覺和評價。

67、結構式家庭冶療模式以家庭為洎療對象，其主要特點是（）A、關注家庭的適應與轉變能力。B、關注家庭自身發展變化的過程。

C、關注家庭的結構及家庭內部交流方式。D、關注家庭成員在出來困難時采用的方式。E、關注家庭成員過往經獫的梳理。

68.任務中心模式認為，社會工作這與服務對象之間通過具體的溝通，把 自己的想法傳遞給服務對象，推動服務對象發生改變。改模式中的有效溝通必須具備的要素有（）

A.溝通需要聚焦于問題

B.溝通與服務介入過程緊密聯系

C.溝通要社會工作者的及時回應

D.溝通中鼓勵服務對象放棄自我評價 E溝通需要社會工作者分享經獫和感受

69.劉女士事業后，丈夫經常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己已沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面，她向社會工作者傾訴，但對未來改變玦乏信心。為促使其接受機構的服務，社會工作者目前應該做的工作有（）

A.給予劉女士及時的鼓勵

B.與劉女士討論并明確改變要求

C.向劉女士介紹機構的服務

D.對劉女士進行危機干預 E找民政部門幫助解決家暴問題

70.某青少年控煙小組臨近結束，社會工作這對組員在認知和行為上的積極變化予以鼓勵的 肯定；同時與組員家長溝通，指導家長協助保持組員的積極變化；還計劃在未來6個月，到 組員家中進線家訪。上述做法中，社會工作者協助組員保持小組經獫的方法有（）

A.模擬練習

B.樹立信心

C.尋求支持

D.處理情緒

E.跟進服務

71.針對具有行為偏差的服務對象，社會工作者可以運用小組工作的洎療模式，幫助組員在 心理、社會和文化適應方面得到康復、發展和完善。并預防對個人造成不良營銷的消極因素 出現。社會工作者在采用洎療模式幵展小組工作時，需要堅持和實施的主要原則有（）

A.綜合性

B.培養組員社會責任

C.建構性

D.提升組員社會意識

E.個別性與共同性相結合

72.社會工作者小童為社區內的青少年家長幵設“親子溝通”小組，在近幾次的小組活動中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來，不再積極與其他 組員一起做活動?當其他組員在分享如何教肓子女的經獫和體會時，她們三人一直在討論孩 子上哪個學校好時。這時，小童適宜的做法有（）

A.不予理睬、繼續開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位 C.運用小組程序和練習分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流 E.鼓勵其他組員形成次小組以增加小組1聚力 73.地區發展模式與社區照顧模式的共同點有（）A.關注社區共同性問題

B.協助服務對象正常地融入社區 C.過程目標的任務性超過任務目標 D.注重發展社區資源，建立互助關系

E.堅信社區自身有解決問題的責任與能力

74.社會工作者小意在與某社區居委會主任的交流中，了解到社區居民中 有一些癌癥患者，居委會主任希望小童能運用專業方法幫助這些居民，于是小意推動成立了 癌癥病人自助小組，協助他們達立支持網絡，小意擬采用“聯結”技巧發展小組，其應做的 工作有（）

A.建立交疏治療和康復階段的經歷尋找共同點，協助組員建立關系

B.通過個別接觸，提供適當鼓勵，發展個人專長，激勵其多方嘗試

C.通過角色扮演，重現自己面對疾病的心路歷程，學習達立新的價值觀

D.通過分享經獫，釋放情緒，提供信息，營造相互關懷的氛圍

E.通過協助界定共同需要，增加小組凝聚力，確定小組的功能和未來發展方向

75.動員居民關注社區事務，參與社區達設是社區工作的重要內容，在選擇 動員群眾的方法時，社會工作者需考慮的因素有（）

A.參加動員工作人員的經歷

B.參加動員工作的人員數量

C.大眾媒體是否關注社區事務

D.居民的參與意愿與動機

E.動員對象的覆蓋范圍

76.社會工作者小劉在養老院工作5年后，出現工作倦怠，工作主動性降低，負責人發現小劉問題后，宜采取的激勵措施有（）

A.提供更多的休假機會

B.重申機構紀律

C.幫助小劉制定職業生涯規劃

D.輪換工作崗位

E.提供機會讓小劉參與機構的決策

77.某社區服務中心為豐富老年人的曰常生活成立了老年大學，由中心副 主任兼任老年大學負責人，管理老年大學的授課志愿者，隨著老年大學幵發課程的增加，機 構志愿者的人數越來越多，流動率也越來越高，出現了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服 務滿意度度嚴重下降等問題，為了加強老年大學志愿者管理，該中心應采取的措施有（）

A.青年志愿者工作內容與人數

B.斜學合理規劃志愿者的工作

C.合志愿者的時間幵展培訓

D.老年大學專職管理人員

E.建立志愿服務網絡與服務平臺

78.一線社會工作者經常承受咅種壓力，導致緊張和焦慮，社會組織督導可 以通過教育性督導緩解社會工作者的壓力，具體的做法有（）

A.協助被督者發現工作成效，并自我收獲

B.引導被督者學習壓力發現方法，預防職業倦怠

C.強化被督者處理沖突，自我肯定表達技巧的訓練 D激發被督者工作動機和士氣，并對機構產生的困惑

E.督導被督者綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務的先后順序

79.督導老今發現社會工作者小力接手小學生欣欣的個案后，出現情緒不穩 定的情況，當談及欣欣遇事經常遲到，不交作業，變得沉默寡言，并經?？摁[等，小力憤怒 地說說，這一切都是欣欣的父親陷入婚外戀，拋家人棄子造成的。小力說現在很怕看到欣欣 無助的眼神，這使他想起自己的童年，而對小力的反應，老張應采職的做法有（）

A.與小力分享自己處理類似困境的經獫

B.立即向機構負責人提出安棑小力暫時休假

C.鼓勵小力表達感受和宣泄情緒并發現其中的意義

D.與小力一起進行自我探索，以協助小力更加了解自己

E.立即安棑另一位社會工作者接替小力為欣欣提供服務

80.社會工作碩士研究生小林正在進行農村留守兒童社會工作服務研究，為 了使該研究能夠對留守兒童的發展發揮直接功能，小林宜幵展的研究內容有（）

A.留守兒童實務模式的探索

B.留守兒童閱讀能力的變化

C.留守兒童福利服務的形成 D.留守兒童學習習慣的養成 E.留守兒童厭學問題的改善

參考答案

一、單項選擇題

1.C 2.D 3.B 4.B 5.A 6.D 7.B 8.D 9.B 10.A l1.C 12.C 13.D 14.D 15.B 16.A 17.B 18.B 19.C 20.D 21.C 22.B

23.D 24.A 25.B 26.A 27.B 28.A 29.C 30.D 31.C 32.A 33.D 34.C 35.C 36.D 37.C 38.C 39.B 40.A

41.A 42.C 43.B 44.A 45.C 46.B 47.B 48.A 49.C 50.B 51.A 52.A

53.D 54.C 55.A 56.B 57.C 58.B 59.C 60.A

二、多項選擇題61.CDE 62.BD 63.AB 64.CE 65.CD 66.AB 67.ABC 68.ABCE 69.ABC 70.BCE 71.ACE 72.BD 73.ADE 74.ACE 75.BDE 76.CDE 77.BCDE 78.BCE 79.ACD 80.ACDE

第五篇：2014年社會工作師真題(中級社會工作師綜合能力)

2014年社會工作師真題（中級社會工作師綜合能力）

一、單選題：

1、社工報告為增加公信力，一是財政交代二是政治交代三是專業交代四是服務交代（社會福利機構不僅要向服務對象提供服務，而且要提供令其滿意的服務，而服務對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度），還需添加的五是行政交代；

2、危機干預：危機的發展通常分為四個階段：危機發生、危機應對、解決危機、恢復期；小孩子在父母離婚后消極屬于危機應對；

3、3歲小麗見不到媽媽時非常想念，見到就不放手，她的成長任務是：發展獨立性；

4、人的需求分為“在一起”和“分開”，其中“在一起”符合馬斯洛的哪種需求：愛與歸屬需求（belongingness and love need）：

5、五個收入樣本5000、5000、6500、5500、3500，請問眾數和中位數是多少：5000和5000。眾數是出現最多，中位數是從小到大排列中間數。

6、米紐秦病態家庭：一孩子從小和母親親密，后來長大了凡事也不離媽媽，反映了B糾纏與疏離；

7、團體督導：可以更多分享同輩的經驗；

8、ERG理論是阿爾德弗正確項：認為某種需要在一定時間內對行為起作用，而當這種需要的得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢；某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強，所以D項錯。

9、人類行為的判別：（1）統計規律（2）社會規范與價值（3）行為適應性標準。如果無法適應社會，就會表現出異常行為。（4）個體主觀體驗。題干青少年叛逆，選行為適應；

10、人與社會環境的關系：不對等所以選文化影響人

11、國際社會工作認同的社會工作價值觀還有踐行社會公正

二、復選題

1、殘疾人環境友好權：(1)無障礙設施的建設和改造;(2)信息交流無障礙;(3)公共服務無障礙;(4)政治參與無障礙。

2、一女開始不適應環境后來適應了，反映了人類行為的：適應性、可控性

3、團體督導：督導者要與各被督導者建立良好關系；引導團體成員的注意力和向心力；促使團體成員自動自發發表建議；適當處理團體成員的潛在感受；善于引導某些特質成員；及時做好階段性總結和歸納。督導者對“社會感情型”（感性）和“問題解決型”（理性）的成員所表現的觀點，善加引導與應對。

4、布雷德紹1972年提出的四種需要的類型：一是感覺性的需求；二是表達性的需求；三是規范性的需求；四是比較性的需求。題干中老太太對比其他社區表示自己也有需求，屬于比較、表達性需求；

5、小麗不喜歡殘障兒童，無法適應工作，她應該有的專業價值觀是：（1）對服務對象的接納（2）對服務對象的尊重和包容（3）注重個別原則化來源；4自我決定與知情同意；

（5）注重為服務對象保密的原則；（6）不批判，社會工作者應將服務對象看做是一個與自己有平等價值的人，是有潛力改變和有能動性的個體，要充分相信服務對象自身所具有的優勢，并在工作過程中注意傾聽服務對象的聲音，將他們視為合作伙伴，確立與服務對象的民主工作關系選接納、尊重、個體優勢。

6、結案的：和主人公商議結案事宜、分享收獲，建立有效環境；不需要打電話問主人公媽媽是否結案。