第一篇：初級社會工作師社會工作實務真題答案及解析

2014初級社會工作師社會工作實務真題答案及解析

一、單項選擇題

1.A【解析】按照尋求服務時的意愿可將服務對象分為自愿型服務對象和非自愿型服務對象。自愿型服務對象是指那些認識到需要協助而自己主動向社會工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會服務機構并愿意成為其服務對象的人。非自愿型服務對象是指那些由政府、法院或其他有權利的部門或個人(包括父母、老師等)將需要協助的服務對象轉介給社會工作的服務機構，以協助其解決問題的服務對象。題中小鄭希望重新就業.其本身有意愿成為職業康復機構的服務對象，應屬自愿型服務對象。故選A。

2.A【解析】為了順利進行接案會談，接案的準備工作包括以下兩方面：

(1)一是事先研讀服務對象資料，了解其是否接受過服務;二是了解他們的身體和精神健康狀況;三是走訪社區，通過服務對象的社會網絡了解服務對象個人和社會處境兩方面的情況：四是了解服務對象是否有特殊事項而需要謹慎小心處理。

(2)在資料準備和了解服務對象來源與類型的基礎上擬定初次面談的提綱。題中小李的做法正屬于接案準備。

3.B【解析】那些尚未使用或接受社會工作協助和社會工作資源幫助，但未來可能需要服務資源和協助的服務對象，即是潛在服務對象。題中小紅屬于潛在服務對象。故選B。

4.B【解析】所謂治療性溝通(或具有治療效果的溝通)是指這樣一種人際溝通：通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的。在接案面談時，社會工作者有意識地與服務獨享進行的治療性溝通具有以下功能：提供支持;減輕服務對象因求助而帶來的內心焦慮;協助服務對象建立對自己和解決問題的正確想法;促成服務對象為解決問題采取有效的行動。故選B。

5.D【解析】為獲得服務對象的準確資料，社會工作者也常向其他專業人士咨詢，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。本題中華姐向心理專家和精神科醫生請教如何準確評估小亮的問題與需要的做法，屬于咨詢的方法。

6.B【解析】兒童社會工作是根據兒童的生理、心理特點和成長、發展的需要，兒童社會工作的開展是建立在特定對象需要和特點基礎之上的。兒童社會工作為獨立的一種社會工作實務領域，是由于其所服務的對象有其自身特定的需求以及有別于其他社會群體的特點。題中兒童服務中心計劃為不同階段的兒童及家長提供不同的服務正是依據兒童發展特點而設計的。7.B【解析】根據多元智能理論，學校在發展學生各方面智能的同時，必須留意每一個學生只會在某一兩方面的智能特別突出;而學生未能在其他方面追上進度時，不要讓學生因此而受到責備。當學生在某些課程上表現不盡如人意時，社會工作者也予以接納.其依據的服務理念正是多元智能理論。

8.A【解析】對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，它首先考慮的是兒童的安全，進而協助兒童溝通及表達他們的感覺。故選A。

9.B【解析】社會工作者應保護服務對象的隱私，未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三者透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。社工建議把資助款匯到孤兒學生的銀行卡里，并且在日常學校生活中不對他們作特殊安排。充分體現了社會工作保護孤兒隱私的原則。

10.C【解析】這些兒童他們失去父母，無人撫養，處于生存、發展的困境，首先要采取多種形式妥善安置孤兒。故選C。

11.C【解析】個人需求取向，主要是指服務方案的設計是回應服務對象的需要。因此在整個服務方案的策劃過程中，社會工作者是發起者和推動者。通過與服務對象建立關系，然后發動服務對象挖掘自己的需求。題中的服務對象為高一新生，因此應讓學生表達其需求。故選C。

12.D【解析】社會資源的綜合性決定了社會工作方法的整合性。題中，社會工作者除了充分調動“失學失業”青少年個人以及家庭的資源功能外。還要在社區開展各類資源動員活動，如走訪職介部門、社區就業援助部門、青少年活動中心等.也要向有關政府部門建議創造更具支持性的青少年發展環境。以上這些正式或非正式的資源系統的整合，對于社會工作專業方法的綜合運用提出了很高的要求。故選D。

13.D【解析】具有攻擊行為的學生有社會認知缺陷的現象，他們對人際互動情境中的訊息歸因、問題解決策略方面都出現僵化。此時的青少年情緒控制能力不如成人.在遭遇情緒不穩定、挫折或攻擊時，往往會失控而實行暴力，以發泄自己不愉快的情緒。缺乏適當的溝通技巧，說話常不經修飾脫口而出，甚至習慣以罵人的方式互動，令人感到難堪而引發沖突。所以此時應舒緩其沖動的情緒，然后與其共同分析解決問題的辦法。

14.C【解析】ABD均為預防性青少年社會工作。治療性青少年社會工作包括以下內容：(1)提供就學或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長;(2)提供被忽略或虐待的青少年的保護服務;(3)提供安全保護、收容服務以及不適合家庭居住的青少年安置服務：

(4)提供在身體、情緒、精神方面功能失調，以及社會人際適應不良等方面的治療服務：(5)提供犯罪青少年以及過失青少年的矯正服務，尤其注重社區層面的服務提供。15.C【解析】游戲技巧小組的目的是在享樂的同時學會一套游戲技巧。該小組一般有顧問、教練和老師，有比較明確的任務導向，也有相互學習互動的機會。通過學習、游戲、演出等小組活動，促使青少年實現成長，并在服務他人中感受自身潛能并獲得自信。題中的小組即為游戲技巧小組。

16.D【解析】社會學討論社會互動過程與社會角色的變遷，因而認為老年人有老年人的角色。老年人滿足了社會對老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個退休者，即被認為與老年社會角色相符合。他們會因為退休而失去職業角色。須接納象征晚年的新的社會角色和關系，比如做祖父母。故選D。

17.B【解析】李奶奶面臨的是喪親問題，直接面對瀕臨死亡和喪親的現實是做老年人社會工作不可避免的一部分。個人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時會經歷一個由否認期——憤怒期——討價還價期——抑郁期——接受期組成的心路歷程。哀傷輔導是針對近期喪失親人的人，協助他們完成哀悼的任務。首先要提供情感支持，協助老人和家人處理伴隨死亡而帶來的多種復雜情緒。故選8。

18.D【解析】做老年社會工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等。社會工作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態，及早發現工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。可以通過找同事和其他專業人員咨詢和督導來緩解工作上的壓力。故答案應選D。

19.D【解析】所謂社會性別是指在一個特定的社會中由社會形成的有關男性和女性的群體特征、角色、活動及責任等。傳統的、定型的社會性別觀念規定了男人和女人的不同的發展路徑，而且男性優越于女性的性別認識阻礙了婦女的發展。因此，打破傳統的社會性別定型認識、重新反思和認識社會性別，這對婦女的發展、男女平等的實現都具有深刻的含義。故選D。

20.B【解析】針對婦女暴力的干預原則包括：(1)接納受害婦女的問題而不是責怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的。自信心。(3)關注受害婦女安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業關系。題中，應為小譚母女提供庇護所并確保其安全。故選B。21.A【解析】協助類似小麗處境的婦女建立支持小組時，需注意以下三點：(1)建立小組要兼顧婦女的兩種需求。(2)小組活動的時間和場地一定要根據婦女的情況而定。(3)社會工作者和婦女的平等關系。社會工作者要警惕自己在小組中的身份以及由此帶來的不平等，將自己的心放到小組中去，而不是把自己作為一個冷靜的、領導小組活動的專家。故A錯誤。

22.C【解析】因陋就簡的原則。社區的資源是有限的，要使社區大多數康復對象享有康復服務，必須在盡可能動員社會力量的基礎上因陋就簡，使康復人員、康復對象及其親友自制康復訓練器械，充分利用傳統的醫學知識，采用易懂、易學、易會的實用技術，使康復成為普遍理解、便于推廣應用的服務措施。故選C。

23.C【解析】社區康復的內容：一是開展殘疾的預防。二是開展康復評定。三是開展全面康復服務。“愛心敲門”、“電話問安熱線”構建殘障人士預防性社會工作介入模式，故選C。

24.C【解析】矯正對象的需要包括：(1)基本生存條件的保障需要。(2)教育、就業權益的保障需要。(3)再社會化的服務需要。監獄環境的特點是使服刑人員與社會和他人保持一種隔絕狀況.而監獄的環境不利于服刑人員的再社會化。所以矯正社會工作人員在監禁場所所提供的重要內容之一就是幫助其加強與社會的聯系，以恢復重建其社會功能。具體的服務內容有：幫助服刑人員了解外面社會的變化;幫助服刑人員增強與家庭的聯系;幫助服刑人員構建支持性社會網絡。故選C。

25.D【解析】優勢視角理論相信，每一個人都有“優點”，都有健康方向發展的潛能.即便是曾經違法犯罪的矯正對象也如此。從這一視角出發，社會工作者更多地將精力放在發現、發揮和發展矯正對象的“優勢”方面。社工小王鼓勵矯正對象發揮自己的特長，組建藝術治療小組，故選D。

26.B【解析】矯正社會工作的基本價值理念：(1)接納。(2)可塑性。社會工作對人的基本看法就是：相信每一個人在一定條件下都是可以改變的，也相信人具有可塑性。在這樣信念指引下.社會工作者才相信可以運用專業的方法和技巧，幫助受助對象改變其與生活不相適應的思想觀念、生活態度、行為方式等，達到恢復其社會功能、重新成為正常社會成員的目標。(3)個別化。故選B。

27.A【解析】非自愿型服務對象，指那些由政府、法院或其他有權利的部門或個人將需要協助的服務對象轉介給社會工作的服務機構。社區矯正服務對象屬于非自愿型服務對象，是被動接受矯正服務幫助的，這種特性使得他們在接受服務時通常會存在或表現某些抗拒情緒和行為。故社會工作者首先應做的是改善專業關系。故正確答案選A。28.D【解析】敢于自表訓練是一種社交技能訓練，通過運用指導、回饋、模仿、角色扮演、社會性獎勵、家庭聯系等方法，使當事人勇于表達自己的感受和想法。故答案選D。

29.B【解析】針對小張應使用理性情緒治療模式，要對其情緒、行為困擾背后的非理性信念進行探尋和識別。主要技巧包括：(1)反應感受。讓服務對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念。(2)角色扮演。(3)冒險。首先就是要對小張進行情緒疏導.讓其表達自己的感受，改變輕生的念頭。同時為其提供物質資助，協助其申請臨時救助。故選B。

30.C【解析】對于大多數從戒毒所出來的人員來說，最大的問題就是如何生存，如何抬起頭來面對生活。社區矯正就是要用親情、友情關愛，以接納的價值理念對待這群特殊的人.讓他們從心理上戒斷毒癮.走上社會。所以就要幫助小方建立起她的社會支持系統，讓家人了解她的感受和想法，以獲得諒解，重新適應戒毒之后的生活。故應選C。

31.D【解析】光榮院社會工作服務對象的需要主要包括：(1)健康維護的需要。

(2)婚姻家庭的需要。(3)社會參與的需要。孤老優撫對象非常渴望與他人交往，渴望發揮自己的作用(4)社會尊重的需要。常年相對封閉的院舍加深了一些孤老優撫對象覺得自己“被社會遺棄了”的感覺。他們非常渴望得到別人的尊敬、重視和贊賞。社工請這些傷殘退役軍人外出為中小學師生作事跡報告，加強他們與社會的聯系，故選D。

32.A【解析】社會工作者是首先向服務對象提供服務的人，首先面對的是有困難的弱勢群體，所以提供物質、勞務和心理方面的服務和幫助是社會工作者的首要職責。

在許多情況下是要通過聯絡其他人或政府、服務機構才能實現的。在本題中社會工作者代表服務對象向醫院反映他們的需求，是服務對象的代言人。故選A。

33.D【解析】軍休社會工作服務對象的需要主要有：(1)軍隊情結。(2)社會尊重。(3)健康維護。(4)居家養老。(5)社會參與。軍休干部在離開職位、退出現役之時，也就離開了職位和職業所賦予的各種權利和義務。社會結構的正常錯動是不可避免的，從而造成事實上、更多是心理上社會地位向下流動的現象。老錢來到人生地不熟的甲市，整天“宅”在家里，感到失落與茫然，首先要幫其恢復社會功能，建立起社會支持網絡。故選D。

34.D【解析】優撫醫院社會工作，要協助處理服務對象與醫療系統的關系，提供相關的醫療資訊，提供相關的醫療及福利的電話咨詢，個案處理及轉介等。對于擔心將來沒有醫療保障的小李，社會工作者應協助其了解地方醫療保障政策。35.D【解析】精神問題的解決方法——尋求當下生命的意義。情緒低落、行為退縮的小徐日漸對當下的生活有一種無力感和無意義感。所以要幫他找到當下生命的意義以及探索和表達對生命的信念的方法。社會工作者在為優撫安置對象提供社會工作服務時，要引導服務對象找到往事的意義，以及曾經的軍旅生涯經歷來建構生命的意義。引導服務對象珍惜“現在”的重要性.包括欣賞時間的珍貴以及真實地活在離開部隊后的當下，“學習享受活著”，協助其重燃對生活的希望。故選D。

36.A【解析】生活貧困或者遭遇不幸的個人或家庭缺乏參與社會活動的機會和資源，被排斥在正常的社會交往之外，其社會生活往往被邊緣化。社會工作者需要為服務對象創造機會參與社區活動，增進他們與其他居民的交流，擴大他們的交往范圍，幫助他們積極融入正常的社會活動中。比如，社會工作者可以鼓勵社區中的低保家庭參與社區的文體活動和志愿活動，幫助他們參加社區的各種居民組織，增加相互了解，為社區發展獻計獻策，從而讓低保家庭能融入社區。融人社會。

37.A【解析】民政部聯合有關部委發布的《關于進一步加強城市街頭流浪乞討人員救助管理和流浪未成年人解救保護工作的通知》，堅持“先救治，后救助”的原則，配合醫療機構做好街頭流浪乞討人員中的危重病人、精神病人、危險傳染病病人的救治工作。

38.C【解析】A、B、C均為災害救助的工作，某社會工作援助團隊已在災區服務兩年，此時應該進行的是災后重建的工作，故選C。

39.B【解析】社會工作者應協助服務對象制定最有利的反貧困策略，除了給予政策范圍內的救助外，社會工作者還需要幫助貧困家庭和個人發掘社會資源，提高生存能力，培養工作技能，改善生活質量，徹底擺脫貧困。故本題應選B。

40.D【解析】地區發展模式以社區為基礎，強調居民共同參與，強調有效利用和整合資源以及通過自下而上的民主方式決定社區事務和社區發展方向。故本題應選D。

41.A【解析】針對精神病患者的工作方法：(1)患者健康資料的收集。對于來求助的患者，社會工作者應收集患者的生理、心理、精神、社會文化等多層面的資料，了解患者發病的原因和以往的治療情況。(2)初步診斷與評估。初步診斷與評估包括對患者的家庭和人際關系以及發病前的心理、社會、工作、生活和文化環境等不同方面做出評估。小勇每次在醫院治療效果都很理想，但回到家病情就會反復，說明其家庭環境出現了問題。所以應首先應對其家庭狀況做出評估。42.C【解析】家庭系統理論的核心是家庭系統，而要正確理解家庭系統的概念，就需要進一步把握家庭系統概念的六大核心要素：

(1)家庭作為一個整體大于各部分之和。(2)家庭系統努力維持改變和穩定之間的平衡。(3)家庭系統中一位成員的改變影響所有其他成員。(4)家庭成員的行為遵循相互影響的循環因果的原則。

(5)每個家庭系統既包含很多次系統，又歸屬于更大的社會系統。(6)家庭系統依據已經建立的規則運行。

在本題中。小麗與大強夫妻之間的矛盾比較突出，涉及到家庭暴力，所以社會工作者應首先介入夫妻次系統。

43.D【解析】幫助家庭成員增能原則假設每個家庭成員都有自己解決困難的能力.有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程.增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。故本題應選D。

44.D【解析】家庭個別化原則認為，每個家庭都是獨特的，都有自己的生活環境和溝通交流的方式。社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要，提供符合受助家庭成員要求的服務。而小寧僅僅將這個家庭當作一個典型的單親家庭來看待。而妨礙了他對受助家庭需求的評估和理解。

45.C【解析】家庭結構圖中：“口”表示男性，“0”表示女性，“——”表示婚姻關

制遵循三項基本的原則：(1)長輩在上，晚輩在下;(2)同輩關系中，年長的在左，年幼的在右;(3)夫妻關系中，男的在左，女的在右。故正確答案應為C。46.A【解析】內在優勢因素，包括完美的個人形象感、積極樂觀感。積極的個人形象是指個體對自我具有較強的認同感，能夠接納自我，同時具有高自尊以及高度自我價值感。本題中小秦的目的就是增強這些青少年的內在優勢。

47.D【解析】學校社會工作者在對學生進行人際關系方面的輔導時，可以通過小組工作或個案工作的方法進行輔導。學校社會工作者可以側重從以下幾個方面人手：

(1)幫助學生自我覺察。幫助成員覺察自己日常溝通行為的“自我狀態”，引導學生對自我有更深刻的了解和認識。(2)提高學生個性品質。(3)促進學生養成技能。(4)協助學生自我成長。故本題應選D。

48.A【解析】自我認知也叫自我意識，是個體對自己存在的覺察，包括對自己的行為和心理狀態的認知。自我認知包括：認識自己的價值觀、人生方向和目標.認識自己的性格特征，認清自己的優勢和劣勢，覺察自我的情緒變化、原因等。故本題應選A。

49.D【解析】自我效能感指個體對自己是否有能力為完成某一行為所進行的推測與判斷。這種理論認為，即便人的行為沒有對自己產生強化。但由于人對行為結果所能帶來的功效產生期望，可能會主動性的進行那一活動。故選D。

50.C【解析】學校社會工作針對學生的學業發展和生涯規劃進行輔導時，主要通過小組工作的方式，讓學生在參與中成長。小組設計包括以下幾個方面：(1)明確生涯目標。幫助學生了解當前的生涯發展任務，初步樹立生涯規劃的意識;運用簡單的生涯規劃的模式與技巧思考和確立自己的生涯目標。(2)注重能力培養。(3)結合學習生活。

(4)提高學習方法。故選C。

51.B【解析】社區教育的實施有兩個取向：一是學校本位的社區教育，即根據學校的條件和需要，發展與社區教育的合作。以達到培養學生社區歸屬感、公民意識等教育目標，同時也讓社區居民有享用學校設施及參與活動的機會。其實施主體是教育機構和教育工作者。二是社區工作本位的教育。即是以建立社區居民的互助關系為基礎，鼓勵居民參與社區公共事務，提高社區居民的覺悟，進而改善其生活質量，建設一個相互尊重和團結的社區，其實施主體是社會福利機構和社會工作者。故本題應選B。52.B【解析】咨詢，比“告知”上升了一個層次。有關部門除了告訴基層社區、重要利益關系人和相關組織將要進行社區建設或改造的規劃信息，并進一步征求他們的意見，同時也會在規劃修訂過程中考慮他們提出的意見。題中，該社區的做法屬于咨詢，故選B。

53.C【解析】規范性需求，指由專家學者、專業人士、政府行政官員評估而決定的需要。C項殘聯工作人員屬于專業人士。故選C。

54.A【解析】社區服務(活動)方案策劃前的分析工作，首先要進行的是服務對象分析。故本題選A。

55.A【解析】定量的方法，即通過事先設計的問卷，采用問卷調查法，收集社區居民和服務對象參與服務(活動)后的滿意度。故選A。

56.B【解析】控制式教育，即通過一些宣傳教育的活動，重點控制不守公德和秩序的行為。這種社區教育是以阻止性為主，通常是樹立正面的模范去宣傳公民應有的態度和表現。故本題應選B。

57.A【解析】從醫患關系的角度看醫院社會工作的內容，社會工作者以調解者的身份處理醫患關系。盡管醫務社會工作者是醫療團隊的一員，但其專業價值的要求決定了醫務社會工作者需要為患者服務，在醫患關系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此。由醫務社會工作者扮演調解者的角色處理醫患關系，這樣的安排會更恰當，更能保證患者利益。

58.B【解析】醫務社會工作者的專業角色既有宏觀層面的政策倡導與健康宣傳活動.又有中觀層面的社區健康和職業健康，還有微觀層面的病人照顧等。B項屬于宏觀層面的服務。

59.B【解析】精神疾病不僅給患者造成生理和心理的困擾，同時也使患者的社會功能退縮，如因患精神疾病無法上學、上班等。醫務社會工作者可以通過探訪、咨詢等方法幫助精神疾病患者聯系家庭、學校和有關機構，為他們重新回歸社會做好各種必要的準備。故選B。

60.C【解析】張女士在術后除了繼續進行藥物治療以外，還要進行心理治療。目前張女士的情緒因手術而變得異常焦慮，社會工作者首先要做的就是幫其疏導情緒，減輕焦慮。故選C

二、多項選擇題 61.AB【解析】小紅存在與家人關系比較緊張的困境，與母親溝通存在困難。針對小紅的問題直接介入的策略有：(1)幫助其學習人際溝通技巧。讓小紅扮演母親角色，體會母親的想法。(2)鼓勵服務對象主動與母親進行交流溝通。故選AB。

62.ABCD【解析】結案反應的處理方法：

(1)在結案前與服務對象回顧一下介入工作的過程，以確定結案的時機是否已經成熟。(2)提前讓服務對象知道結案時間，早些做好心理準備。

(3)在結案階段社會工作者要逐漸減少與服務對象的接觸，提醒服務對象要學會自立。(4)社會工作者也要估計一些可能破壞改變成果的因素，預防問題的產生，繼續提供一些服務，并為服務對象提供能夠對他們有幫助的資源網絡。

(5)安排正式的結案活動，讓服務對象分享各自的收獲。故選ABCD。

63.ABC【解析】本題中，社會工作者的目的是為服務對象增能，故應選ABC。

64.AE【解析】需要的評估包括兩個部分，一是確定目標對象，二是了解目標對象的特征和問題。故選AE。

65.BC【解析】青少年社會工作的主要內容：

(1)發展性青少年社會工作，是指能夠發展社會資源和青少年潛能，使青少年的生活能力得到增強的社會工作服務。

(2)預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發揮的條件和情境進行早期發現和控制。

(3)治療性的青少年社會工作是指運用各類專業方法，協助青少年恢復處于崩潰邊緣的社會功能。

故本題應選BC。66.AB【解析】16歲的小峰患上皮膚病，自信心很低，說明他對自己的身體和容貌非常在意。高考失利，整日躲在家里，不想繼續上學，也不想工作，表明他需要為自己未來的職業生涯做準備。故選AB。

67.ACD【解析】社會網絡由正式和非正式支持系統組成。正式的社會系統包括社會工作者、醫生、律師和其他專業的助人者，非正式的系統包括家庭、朋友、同事、鄰居等。

68.ABCD【解析】社會工作者開展服務要遵循保密原則，E項實時播放小組進程，有違保密原則，故不恰當。A、B、C、D項均是恰當的做法。

69.ACD【解析】針對婦女暴力的干預原則和策略：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責怪她們。(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的信心。(3)關注受害婦女的安全。

(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業關系。故選ACD。

70.ABC【解析】針對婦女的生殖健康問題，需要宏觀的政策推動和微觀的婦女健康權利的教育以及實際干預行動相結合。推動各級政府切實貫徹《中國婦女發展綱要(2001～2010年)》中對婦女生殖健康規定的指標;并且在微觀層面上進行社區綜合治理，打破沉默文化，重視婦女的生殖健康權利，提供健康服務所需的資源等。針對婦女的生殖健康開展綜合干預，是婦女社會工作的重要內容。

71.ABCD【解析】社會康復的具體措施包括：(1)協助政府機構制定法律、法規和各種政策來保護殘疾人的合法權益，使其享有同健全人一樣的物質生活條件和文化成果。(2)保障殘疾人生存的權利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。符合D選項。(3)為殘疾人自身的發展提供幫助，使其有接受教育和培訓的機會，提高其生活自理能力、就業能力和參與社會的能力。(4)消除家庭中、社區里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會的公共設施服務。(5)大力提倡和實現人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強自立精神，建立一種和諧的社會生活環境。符合B選項。(6)組織殘疾人與健全人一起參加社會文化、體育和娛樂活動。支持殘疾人自己的社團活動。通過交往，形成全社會理解、尊重、關心和幫助殘疾人的良好風尚。(7)幫助殘疾人實現經濟自立，或提高其經濟自立能力，保障其在經濟生活中不受歧視。符合A選項。(8)鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治活動，保障其政治權利。符合C選項。E項屬于職業康復方法，故不選。

72.ADE【解析】本題中，服務對象小張被責令社區戒毒三年，社會工作者要做的是幫助其在社區成功戒毒。A、D、E項均是適當的做法。小張家人的看法并不能代表小張，故C項不合適。B項與小張戒毒關系不大，不選。

73.ABDE【解析】緩刑官要客觀準確地寫出報告，除了與犯罪嫌疑人交談外，還要對與其相關的許多人，如家人、鄰居、同學、同事、朋友、警察、受害人等進行廣泛的交談。故選ABDE。

74.BCE【解析】案例中老趙開始的很難適應從軍隊干部到平民的角色轉換，導致情緒低落，到后來參加老年人互助小組活動，心情逐漸開朗，社會工作者運用了情緒疏導的辦法。在小組中結識很多朋友，結伴去給中小學生講革命傳統故事，有時還去爬山，激發了生活的熱情。社會工作者協助他充分利用和發掘自身和外部的正式和非正式社會支持網絡。

75.ABC【解析】災害救助的工作方法：

(1)積極介入、緊急轉移、保護生命包括：①災害發生后，社會工作者要積極介入，準確評估受災群眾緊急轉移需求，確定需緊急轉移的受災對象人數，預測救助過程中可能存在的問題等;②根據應急預案，制訂具體的緊急轉移工作方案;③針對轉移安置工作中的重點對象和難點，恰當運用社會工作專業方法和手段，對受災對象開展說服教育。促使其接受有組織地轉移的安排;④組織人員轉移受災對象，搭建臨時避難所。

(2)尋找資源、安置災民、維持秩序包括：①評估災民的應急生活物資需求;②參與制訂相關管理措施.組織治安保衛人員，幫助穩定社會秩序。

(3)安撫精神、調適心理、重建網絡包括：①通過陪伴傾聽、心理疏導、活動減壓等方式，對遭遇人員傷亡、重大財產損失的受災對象開展心理輔導，幫助其渡過難關;②災害可能會把受災群眾原有的社會關系和網絡破壞殆盡，受災群眾會感覺無助和絕望，社會工作者要綜合運用個案和小組的工作方法，鼓勵受災群眾認識新鄰居，重建社會交往圈。故選ABC,DE屬于災后重建的工作方法。

76.AE【解析】家庭成員的問題：如兒子成績差，經常撒謊逃學。家庭成員的互動方式：夫妻倆吵架互不相讓，兒子把身子縮成一團，轉過頭，閉上了眼睛。77.BCDE【解析】家庭系統理論：(1)家庭成員的“問題”是由整個家庭的不良溝通交流方式導致的。不能把家庭問題歸結為某個或者某些家庭成員導致的，而應把問題放在整個家庭的環境中。故A錯誤。(2)家庭面臨的危機既是機會，也是挑戰。對“問題”做出回應.同時也會影響家庭中的其他成員，要求其他成員做出相應的調整。如果家庭成員仍舊運用以往無效的問題解決方式，就會加深“問題”。(3)因“問題”而導致的家庭功能的失調能夠有效解決。如果社會工作者能夠讓整個家庭成員看到“問題”與家庭成員溝通交流方式之間的關聯.并且設法打斷這樣的溝通方式。讓家庭成員從相互責備的互動循環方式中擺脫出來.就能有效解決家庭功能的失調。故選BCDE。

78.ACDE【解析】家庭行為學習是根據行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。家庭行為學習要求社會工作者首先與父母建立良好的合作關系.指導父母親在孩子做出適應的行為時給予獎勵，而在孩子做出不當的行為時給予懲罰.并關注父母親指導孩子學習新的行為方式.改善父母親與孩子之間的溝通交流。故選ACDE。

79.ABD【解析】根據家庭生命周期理論，小貝夫妻倆處于學前子女家庭階段，此時的任務和要求是：學習父親和母親的角色;調整夫妻的關系。故選ABD。

80.BCD【解析】服務實施階段主要開展的工作有預算管理、時間進度管理、服務品質管理、士氣激勵和提升。一是預算管理，一方面要記錄清楚收入，另一方面要記錄清楚支出。二是時間進度管理。三是服務品質管理。是指專業社會工作者對服務的可信度、及時性、保證度、同理心以及設施設備的管理.以確保服務的質量。四是士氣激勵和提升。這里是對提供服務和開展活動的專業社會工作者和志愿者的激勵和士氣提升。具體方式通過光榮榜等形式表彰。故選BCD。

第二篇：2010年全國社會工作師(初級)社會工作實務真題及答案

2010年初級實務

一、單選題

1、“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需求，幫助其逐漸成為服務對象并（）社會工作服務的過程。A協商

B熟悉

C參與

D接受

2、“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務通用過程的（）階段。A接案 B預估

C計劃

D介入

3、社會工作者在制定服務計劃時所需關注的對象是（）A要改變的人際關系 B要改變的問題 C要改變的人和系統 D要改變的社會環境

4、小希患有輕度自閉癥，是社會工作者大志的服務對象。小希今年6歲，應該上學了。但其所在社區的小學不肯接收。為了幫助小希能夠就近入讀該小學，大志特別拜訪了J醫院的臨床專家，向他請教有關自閉癥的病理和相關知識，征詢他對于小希就學的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應普通學校的學習生活后，大志又請了一位臨床心理學家為小希做進一步測試，對小希的情況有了全面了解，并將各領域專家的意見告知該小學。同時大志就小希的入學問題與校方進行了溝通。本案例中，大志采用的方法是（）A心理輔導 B轉介 C心理評估 D個案管理

5、社會工作者小陳一年來一直在協助Ｃ社區的居民就搬遷安置和補償標準與開發商進行談判。在小陳的協助下，社區居民組成了維權小組，他們參與了社區重建規劃的修改，社區居民的歸屬感得到了增強。此時，小陳因工作調動結束了在Ｃ社區的工作。在結束與Ｃ社區的工作關系前，小陳需要做的工作之一是（）A肯定社區居民的能力，增強其信心 B告訴社區居民自己與他們不再有關系 C向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂慮 D悄悄離開，免得社區居民傷心

６、小明是小學四年級學生，一向品學兼優。近來，老師發現小明不僅學習成績下降，而且變得沉默寡言，身上還常常青一塊，于是把小明的情況告訴了社會工作者。社會工作者了解到，小名父親去年失業，最近母親又與父親離了婚。父親經常借酒澆愁，醉酒就大罵小明。社會工作者在與小明，小明害怕回家后再遭父親打罵，已向同學借了錢，查好了南下廣州的列車時刻表，則社會工作者應該（）

A輔導小明提高與父親溝通的技巧，降低被打的風險 B向小明的同學和鄰居了解情況，對虐待事實進行確認 C與小明溝通，告訴他不要著急，以后會幫他處理這個問題 D緩解小明的焦慮，并聯系兒童保護中心提供庇護

７、新蕾社會工作服務中心主要從事兒童服務。該中心的社會工作者近期在社區開展了“預防兒童性侵害”和“０——３歲兒童的早期教養”等活動。在上述專業活動中，社會工作者可以擔當很多角色，其中特殊的角色是（）A支持者 B教育者 C服務者 D保護者 ８、兒童的心理成長與其生活的環境有密切關系。社會工作者對兒童所處的撫養環境和社會環境的積極介入，是基于兒童的（）Ａ探索性 Ｂ模仿性 Ｃ可塑性 Ｄ依戀性 ９、“留守兒童之家”的社會工作者發現留守兒童的問題存在共性，表現為：父母忙于工作很少與孩子聯系，留守兒童缺乏家庭教育，自我保護意識淡薄，容易成為壞人的侵害對象。鑒于此，社會工作者寫了《留守兒童的問題與需要》、《增加留守兒童服務機構，增設留守兒童自我保護教育課程》的兩份提案，通過Ｈ省的人大代表提交到省人民代表大會上。在上述活動中，社會工作者采用了（）服務。Ａ支持性 Ｂ保護性 Ｃ補充性 Ｄ替代性 １０、社會工作者在對小學三年級學生小軍的個案輔導中發現，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態不正常，此時，社會工作者首先應該（）A向公安機關或兒童權益保護機構報告 B立即通知小軍的監護人到場 C辨別小軍是否有受到虐待的危險 D繼續按計劃進行個案輔導

11、兒童由于年齡小，許多困惑或遭受的創傷很難用語言表達出來。社會工作者常采用繪畫、布娃娃游戲等方式幫助他們說出游戲人物的感受及想法，協助他們表達感受和想法。這種游戲治療方式的特點是（）

A社會工作者用口頭提示的方式幫助兒童表達想法 B關注游戲過程的自發行性 C注意游戲過程的象征意義 D強調非語言的交流

12、根據艾德沃特對青少年特征的描述，青少年期處于生理心理不斷成長、個人的心態及社會關系不斷發生變化的過程中。這個時期的青少年開始關注與（）的人際交往。A家庭成員 B社會成員 C同輩 D成年人

13、社會工作者張莉對某社區的青少年群體進行了調研和分析，發現有一些青少年整天游手好閑，對生活沒有明確的目標，特別是對就業形勢缺乏了解，對職業生涯缺少規劃，為此，張莉設計了一個“職業生涯規劃”小組，招募到11名社區青少年參加。通過兩個多月的小組活動，這批青少年的態度和行為有了改變，自信心明顯增強，家長和鄰居也給予充分肯定，且每個人都制訂了詳細的個人職業發展規劃，并開始付諸實施。張莉在上述小組活動中扮演的角色是（）A協助者 B咨詢者 C鼓勵者 D領導者

14、預防性青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會的功能有效發揮的條件和情境進行早期發現和控制。下列各項社會工作服務中，屬于預防性青少年社會工作內容的是（）

A提供就業信息和就業指導服務，以拓展青少年的就業能力 B倡導有效的青少年服務，促進青少年政策的發展

C提供安全保護、收容服務及不適合在家庭居住的青少年的安置服務 D設計并舉辦各種活動，幫助青少年建立正確的人生目標

15、社會工作者小李在地處城鄉結合部的某社區開展實地調查時發現，該地區周邊環境差，公共服務設施不足，社區的青少年空閑時經常出入附近的網吧。為此，社會工作者小李開展了一系列服務，如組織青少年興趣小組、加強學校與家庭的溝通交流等。社會工作者在提供上述服務的過程中，遵循了青少年社會工作的（）原則。A尊重青少年的價值和尊嚴 B接納與關愛青少年 C注重青少年的個別需求

D協助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力

16、父母離婚后，阿偉跟隨父親生活，受家庭變故的影響，阿偉性格內向，缺乏自信，也不善與人交往；而父親整日喝酒打麻將，對阿偉很少關心，每當阿偉犯錯時，常常對其棍棒相加。進入初中后，阿偉的學習成績每況愈下，又因他迷戀網絡游戲，逃學逃課，受到老師的嚴厲批評。從此以后，阿偉不再去上學，整天上網聊天，玩游戲，幾乎不與任何人交往。針對阿偉的情況，社會工作者在設計服務方案時，宜采用的取向是（）A社會需求 B個人需求 C交友需求 D家庭需求

17、提高老人的照顧質量是養老機構的工作目標，不同的照顧模式有不同的工作目標和重點。“園藝模式”的工作重點是（）。A創造良好的居住環境 B提供合理膳食 C提供醫療服務

D滿足老人的社會和情感需要 18、68歲的獨居老人張伯伯是社區攝影的骨干，今年元旦拍攝時不慎摔倒，造成骨折。經過一段時間治療，醫生說張伯伯可以出院了，但至少得休養一個月才可以慢慢行走。張伯伯聽了很著急，要為要錯過春節民風民俗的拍攝時機。社會工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯系社區醫院協助其康復訓練。同時，社會工作者還聯系社區服務機構為張伯伯提供居家和送餐服務，并發動社區老年志愿者輪流上門陪其聊天，上述社會工作服務屬于（）A個體康復 B社區照顧 C健康服務 D長期照顧

19、某社區老年服務中心新近推出了“溫馨夕陽”服務項目，主要是為社區獨居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務。該項目提供的是（）服務。A生活保障 B健康健全 C居家養老 D日托照料

20、H市老人院的社工小張，在本機構內成立了“老委會”，推動其收集整理老人們對養老機構的建議，讓他們自己裝飾房間，討論選擇每日的菜譜等。請問，你小張的做法是為了（）。A增強老人自主生活的感受 B使老人有一個積極的自我形象 C尊重老人的尊嚴與隱私 D便于老人會見其家屬

21、王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因工作繁忙且經常出差，兒子夫婦倆便請了保姆幫忙照料老人。社會工作者前去探訪，發現王婆婆的房間十分零亂，散發出難聞的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復地說：“活著真受罪”。保姆說，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風險因素是（）A身體虐待 B情感虐待 C他人疏于照顧 D自我忽視

22、社會性別關系的微觀基礎是（）A生產發展領域中的性別因素 B社會領域中婦女角色的扮演 C社會性別中男女兩性的差異 D家庭領域中的性別關系

23、在目前的現實生活中，女性常以家庭為中心，男性則以工作和社會活動為中心，形成了“男主外女主內”的分工模式。這主要是由（）造成的。A男女兩性的合理分工 B男女兩性各取所長的分工 C社會性別影響下的兩分工 D生理性別基礎上的兩性分工

24、某紡織廠根據女職工多的實際情況，出臺了相關措施：設置哺乳室，方便給孩子喂奶；調整了懷孕女工工作崗位，減輕勞動強度，保證工資待遇；由工會出面慰問哺乳期的女工。這些措施滿足了婦女（）的需要。A自我發展 B特殊保護 C自我實現 D性別公正

25、某社區公益組織承接了婦聯委托的反家庭暴力項目，為受暴婦女提供社會工作專業服務。項目的運行需要社工與服務對象建立信任的專業關系基礎之上。社會工作者正確的做法是（）A將受暴婦女問題個人化

B分析受暴婦女行為與暴力重復的因果關系 C接納受暴婦女描述的問題而不是責怪她們 D協助受暴婦女在家庭和個體角色間取得平衡

26、（）的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發她們對形成這種情況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善環境。

A 婦女自決

B 婦女賦權

C婦女干預Ｄ性別視角 27、2008年，小李在某城市建筑工地勞動時，不慎從腳手架上失足摔落致殘，他向社會工作者求助以維護自身的合法權益。此時，社會工作者首先應該（）A要求建筑工地負責人給予適當賠償

B協助小李和相關部門處理好工傷的認定問題 C要求小李的家屬前來協助介入

D按照醫療機構的診斷證明進行預估

28、老王，腿部殘疾，行走不便，從日常生活開銷到照料都靠家人幫助，很少與外界接觸。在照顧老王的過程中，家人感到缺乏社區的理解與幫助。針對老王遇到的困難，社會工作者可提供的綜合性服務是（）A贈送輪椅和支具

B協助家庭改造起居環境 C開展殘疾人文化娛樂活動 D建立社區支持網絡

29、根據《社區矯正對象考核獎懲暫行辦法》，社區社會工作站在學習和研究基礎上為矯正對象開展了“當新人、做好事，多加分”的宣傳服務活動，同時還要求社會工作者在服務開展過程中注意收集活動反饋信息，總結經驗。以促進社區矯正制度的不斷完善。上述工作采用的是（）方法。A社區社會工作 B社會工作行政 C社區綜合治理 D社會工作研究

30、社區矯正對象阿蘭在監獄服刑8年后獲假釋回到社區，她對周圍環境感到很陌生，常常覺得周圍居民對她指指點點，內心十分自卑，一天，她到街道申請辦理勞動手冊，工作人員說她的申訴材料不全不予辦理，她覺得工作人員是刁難她，于是大吵一場，并當場撕毀申請材料。事后社會工作者對阿蘭開展了個案輔導，幫助阿蘭意識到沖突事件反映出她較低的自我評價。經過多次面談，阿蘭逐漸調整了自我認識，能理性地處理事情了。本案例中，社會工作者進行的個案輔導是以（）理論為急促。A優勢視角 B標簽 C心理分析 D認知

31、小強數月前因與人發生沖突，造成對方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會工作者大剛的服務對象。在小強案件的審理過程中，作為社會工作者的職責之一，大剛應向法庭提交犯罪嫌疑人的（）。A法庭審判方案 B個案會談記錄 C背景調查報告 D犯罪事實記錄

32、社區矯正對象徐某因故意傷害罪被判緩刑3年。他從小生長在離異家庭，奶奶將他一手撫養長大，百般寵愛，徐某逐漸成了一個事事以自我為中心，行為偏執、沖動、任性的“小霸王”。矯正初期，無論社會工作者怎樣努力，徐某總是沉默不語，消極抵觸。但社會工作者并沒有放棄，從生活瑣事開始，真心實意地關心徐某，漸漸地，徐某開始對工作者產生了信任。本案例中，社會工作者堅持了（）的社會工作價值理念。A接納 B保密 C個別化 D非評判

33、阿麗新婚不久，因挪用公款被判緩刑，失去了奮斗多年獲得的財務主管職位，成為矯正對象，她痛苦萬分，情緒低落，沉默寡言，閉門不出。社會工作者在對阿麗的輔導中，不僅幫助她重新認識自己，還為她收集了很多就業信息。阿麗調整了心態，終于又找到了一份工作，開始了新生活。本案例中，社會工作者的專業服務主要滿足了矯正對象的（）的需要。A基本生存 B教育保護 C家庭生活 D再社會化

34、小林今年21歲，職校汽車修配專業畢業，父母離異后，跟奶奶一起生活，他很重義氣，結交了一些社會上的朋友，平時常出入娛樂場所，曾有吸食毒品的不良記錄。今年年初，小林因犯搶劫罪被判有期徒刑3年緩刑3年，社會工作者多次與小林面談輔導，逐漸建立了良好的專業關系，經過反復討論和協商，社會工作者與小林共同制定了個案管理服務計劃，在社會工作者的監督、管理和幫教下，小林的生活方式有了較大改變，還和朋友一起開辦了一間汽車修理鋪。本案例中，社會工作者主要是通過（）的方法，較好地提供了個案服務。A有重點，分步驟地制定矯正工作計劃 B協調多部門、多機構提供整合性服務 C發掘矯正對象的潛能和參與問題解決 D發展特殊教育和職業技能教育

35、部分復員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是（）A聯系相關部門，協商安置措施 B整合社會資源，開發就業崗位 C搭建信息平臺，開展就業指導 D進行心理輔導，協助社會適應

36、社會工作者小高在走訪中發現，一些軍休干部從指揮千軍萬馬的將軍到褪下軍裝的平民，很難適應社會角色的轉變，情緒低落。經過認真籌劃，小高為軍休干部開辦了一個“有為老年”主題小組，幫組組員分享離休生活的感受，并倡導組織了“夕陽紅”志愿服務隊。在擔任校外輔導員、奧運志愿者的過程中。軍休干部們找到了生活的意義。在小高開展的服務中，特別關注了（）要素對軍休干部的意義。A物質 B組織 C精神 D服務

37、曾多次榮立一等功的戰斗英雄王某，因公負傷造成高位截癱。現在只能終日躺在榮譽軍人康復醫院的病床上，情緒日漸低落，行為退縮，“生命無意義感”越來越嚴重。為協助王某找到當下生命的意義，下列工作方法中，最有效的是（）A疏導王某的消極情緒 B矯正王某的退縮行為

C以過去的經歷來建構其生命的意義 D為王某提供醫療照顧

38、張先生因傷殘而退伍，被安排到殘聯工作。他工作非常認真負責，但每當遇到困難時就會發脾氣，認為身體的殘疾是自己做不好工作的原因。社會工作者小欣還了解到，張先生傷殘退伍后，內心非常焦慮認為這輩子完了，因此他工作中不愿與同事交流，生活中獨來獨往。鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應解決其（）問題。A身體康復 B非理性信念 C溝通技巧 D工作技能

39、基本生活救助是社會救助的核心內容。下列社會工作服務中，不屬于基本生活救助的內容是（）

A協助申請最低生活保障金 B挖掘就業資源，提供就業機會

C參與社會救助政策的制定、實施和評估

D協助救助對象加入城鎮企業職工基本養老保險

40、某社會工作者鼓勵救助對象參與社區活動，為社區的發展獻計獻策，并在救助對象中發現和培養了骨干來關心和幫助其他救助對象。社會工作者這種做法產生的作用是（）A改善救助對象的生活環境 B發展壯大社區志愿者隊伍 C提高社區居民的參與率 D促進救助對象的能力建設

41、某社會工作服務隊，在震后的一個臨時板房社區開展救助服務，他們根據居民的需要和特點，引導青年人成立了“手拉手服務隊”，在社區開展志愿服務。另外，他們還組織居民開展了“緣來一家人”的系列社區活動，使新社區的鄰里關系有了較大改善，社區面容大為好轉。在此過程中，社會工作者以社區為基礎推動的救助措施屬于（）A制定災區救助政策 B建立社區支持網絡 C整合駐區單位資源

D發揮社會社會組織力量

42、小磊在過13歲生日時，因和朋友玩得太高興而整夜未歸。為此，他與父母爆發了嚴重沖突，從寄宿學校逃到省城，在車站一帶露宿了一個多月，并結交了一些不良青少年。社會工作者發現小磊后，將他送回了家。在救助社會工作中，小磊屬于（）類型的服務對象。A受虐兒童 B問題兒童 C特困兒童 D流浪兒童

43、在某社區，社會工作者這對低保家庭的孩子開展了一系列小組活動，小組活動結束時，有的孩子對社會工作者表現出強烈的依賴，對分離顯得十分傷感和失落。面對這種情況，社會工作者首先需要（）

A找另一位社會工作者替代自己

B盡快結束工作，避免孩子們的負面情緒相互影響 C確立一個新的主題活動，轉移其注意力 D及時處理孩子們的情緒問題

44、張先生是成功的企業管理者，妻子是中學教師，家庭生活其樂融融。獨生女兒乖巧聰明，學習成績優良，去年高中畢業，以優秀成績被國外某大學錄取。張先生和妻子都非常高興，但女兒離開后，妻子便開始不安，擔憂女兒是否習慣異國他鄉的生活，面對空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時常與丈夫爭吵，在家庭輔導中，社會工作者幫助張先生夫婦學習適應女兒離開后的生活，并調整各自的家庭角色，本案例中，社會工作者是以（）理論為基礎開展家庭輔導的。A生態系統 B家庭系統 C家庭生命周期 D家庭結構

45、家庭結構圖是社會工作者在家庭評估中經常運用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭內在結構，家庭成員之間的關系，以及（）A家庭內部壓力 B家庭內部的資源 C家庭的重大事件 D家庭與環境的界限

46、老李半年前把孩子從農村轉到城里讀小學，為了能支付孩子的學習和養家費用，老李白天在建筑工地工作，晚上給工地看大門，非常辛苦，時常因家庭瑣事與孩子爭吵，最近老師反映，孩子在學校不遵守課堂紀律，隨地吐痰，老李批評了他，他還與老李頂嘴，這令老李既生氣又傷心，無奈之下，求助了社會工作者，針對老李家的情況，為了改變孩子的行為，社會工作者宜開展（）A家庭行為學習B家庭心理健康教育 C家庭支持

D家庭情緒管理 47、3年前父親因病去世后，小麗與母親相依為命。小麗學習很認真，但學習成績一直不是很好，小麗的母親花了很多時間輔導小麗，仍不見效果，母女倆很著急，便向社會工作者求助，社會工作者小丁與小麗及其母親一起分析情況，討論提高小麗學習成績的可行辦法。小丁讓小麗的母親看到，小麗雖然在學習新知識時，領會和理解較慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此增強母親對小麗學習的信心。社會工作者進一步指出，母親也應培養小麗獨立思考和自主學習的能力。在小丁的服務中，突出體現了家庭社會工作中的（）原則。A家庭處境

B幫助家庭成員增能 C家庭個別化

D滿足家庭成員需要

48、小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關注他的飲食，對他百般呵護，不但接送他上學，陪他做功課，晚上還幫他洗腳。在學校，小華常因打掃衛生等事與同學發生摩擦，同學嫌他做事“笨”，都不愿意與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學了。上述情況，社會工作者應幫助小華（）A培訓學習習慣 B改善人際關系 C培養獨立能力 D改善健康狀況

49、小峰的爸爸因為打架傷人而被判刑入獄，母親離家出走，把小峰扔給了僅靠微薄的退休金生活且年老體弱的爺爺奶奶，班主任張老師發現小峰最近長悶悶不樂，申請恍惚，希望學校社會工作者小朱給予幫助。當小朱第一時間第一次與小峰見面時，針對此類服務對象的提特性，他應采取的恰當表達是（）

A“張老師讓你來找我，以后每個星期五下午我著這里等候” B“張老師讓你來找我，我很想聽聽你自己的想法” C“張老師讓你來找我，你自己覺得有沒有問題？”

D “長張老師讓你來找我，讓我們現在開始討論你的問題吧。”

50、處于青春期的小亮最近學習遇到困難，常常不能控制自己的暴躁情緒，不是摔東西就是與父母吵架，有時甚至離家出走，整天泡在網吧。社會工作者與小亮面談后，共同確定了幫助小亮的工作目標，即學習情緒管理方法并改善學習狀況。社會工作者對小亮進行情緒管理輔導的起點是（）A學會認識和辨別情緒 B規避情緒暴躁的負面影響 C學習正確控制情緒方法 D防止情緒暴躁造成的后果

51、社會工作者小張為了鼓勵居民參與社區活動，對居民參與態度和參與能力進行了調查，提出下列觀點，其中錯誤的是（）

A居民參與社區活動需要時間和經費的保證 B居民參與社區活動需要具備參與知識和技巧 C居民參與社區活動主要受環境因素影響 D居民愿意參與自身利益相關的社區活動

52、某社區社會工作者在寒假期間，籌劃開展了“七彩假日”活動，組織青少年參加“社區公益課堂”、“社會實踐快樂成長”、“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動給，有12名孩子在爭當“文明小使者”、“環保小衛士”活動中被評為“社區七彩之星”。從社區教育的角度看，上述活動屬于（）A公民教育 B健康教育 C補償式教育 D控制式教育

53、某社區根據政府“居家養老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項目，為社區內老人提供送餐服務。在服務項目策劃中期，社會工作者應該做的工作是（）A了解服務對象需求 B征求社區居民意見

C評估工作人員的素質和能力 D設計服務項目的評估方法

54、某小區不少居民反映社區中缺少無障礙通道設施，造成坐輪椅的老年人和殘疾人出街困難。為了了解社區居民的需求，社會工作者召開居民代表座談會，居民代表們在座談會上反映：除了缺少無障礙通道，社區還存在其他問題，如路燈時常壞了未能及時修理；垃圾箱太破，垃圾常倒得滿地，影響環境衛生；社區內道路地面坑洼，時常積水影響居民外出。代表們反映出的是居民的（）A表達性需求 B感覺性需求 C比較性需求 D規范性需求

55、樂園社區有一些外來務工人員，主要從事社區服務業社會工作者設計了小組活動，將他們與社區中的其他居民組織在一起幫助他們建立聯系。這種社區工作方法主要側重于（）A居民參與的增強 B社區管理的改進 C互助網絡的建立 D生活環境的改善

56、醫務社會工作是醫療衛生服務系統的有機組成部分。下列社會工作服務中，不屬于醫務社會工作內容的是（）A對患者進行心理社會評估 B醫療事故進行鑒定

C對患者和家屬進行情緒疏導 D絕癥患者提供臨終關懷 57、9歲的小芹患上了影響正常呼吸的神經炎癥，嚴重時需要呼吸機幫助呼吸，目前入住醫院的重癥監護室，在一段時間內父母不能探視。醫務人員反映，小芹以為父母不要她了，不配合治療。父母向社會工作者求助，下列做法中，對小芹來說最合適的是（）A購買禮物送給她 B轉達服務對她的問候 C請父母寫信給她

D請父母參加支持小芹

58、從互動主義學派來看，醫患的接觸會因目標和利益的分歧而引發相互之間的沖突。下列關于醫患關系說法，正確的是（）A醫患關系的矛盾都是可以避免的

B化解醫患矛盾的核心是醫患之間的有效溝通

C醫務社會工作者扮演專家的角色更有利于處理醫患關系 D解決醫患關系首先需要提高醫務社會工作者的業務能力

59、醫務社會工作者小楊為即將出院的丁奶奶制定出院計劃，小楊首先要做的工作是（）A為丁奶奶做全面的評估

B為丁奶奶制定營養輔助服務方案 C協助丁奶奶與醫療保險公司溝通 D為丁奶奶制訂出院后的醫療方案

60、某小區有幾位精神疾病患者，病情多次反復，照料他們的家屬感到精力交瘁。醫務社會工作者小李通過走訪了解到，家屬們普遍感覺到自身照顧患者的能力技巧不足，希望獲得幫助。小李將他們組織起來，開展小組活動，一同分享體會學習照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于（）A心理教育小組 B家庭治療小組 C家庭支持小組 D家庭互相小組

二、多項選擇題

61、兩年前，張先生離婚后于兒子一起生活，他心灰意冷，多次拒絕朋友為其介紹女友。忙于生意的他很少有時間與上初二的兒子在一起，父子倆偶爾在一起時，他總是教訓兒子，兒子卻不買賬。為了幫助張先生重樹自信，改善與兒子的關系，社會工作者對張先生進行了輔導。在結案會談中，張先生表達了對能否處理好與兒子的關系以及重建新生活的擔憂，社會工作者回應道：“兩個月來您一直在努力，而且已取得了非常大的進步，我真為您高興。兒子現在開始愿意與您交流了，交往的新女友與您兒子的關系也不錯。繼續堅持下去，相信您有能力面對生活中的困難和問題。需要時，您還可以來找我。”社會工作者這樣做的目的在于（）

A通過指明和強調張先生的進步來增強其自信 B通過指明和強調張先生仍存在的問題督促他改變 C鼓勵張先生保持在助人過程中取得的進步 D鼓勵張先生保持與女友的關系 E鼓勵張先生自己獨立解決問題

62、玲玲今年12歲，3年前隨父母來到城里，父母忙于打工維持生計，基本上無暇照顧玲玲及其妹妹的生活與學習。某日，玲玲在租借的房屋內做功課，受到鄰居的性侵害和威脅，玲玲變得驚恐不安，不肯出門，母親發現后向社會工作者求助。針對玲玲的情況，社會工作者進行輔導的主題應包括（）A了解受害經歷，安撫穩定情緒 B協助進行身體檢查、取證與治療 C聯系相關部門，協同保護服務對象 D制裁施暴者，宣傳教育群眾

E定期盡心心理輔導，建立社會支持系統

63、小強半年前跟隨父母從農村來到城市讀書。由于城鄉學習條件的差異，小強很難適應新的學習環境，面臨很大的學習壓力，性格變得越來越沉默，不愿與同學交往，還時常受到老師的批評。社會工作者小劉評估了小強的情況后，決定對小強除了進行個案輔導之外，同時在宏觀層面開展相關服務。小劉可以開展的宏觀服務包括（）A心理輔導 B課業輔導 C法規倡導 D政策研究 E家庭輔導

64、臨終關懷服務中，社會工作者常用音樂、講故事等方法來幫助臨終老人、家庭照顧者。這種方法可以發揮的作用包括（）A為老人緩解疼痛 B為老人提供社會支持

C為家庭照顧者緩解承擔責任 D為老人緩解心理壓力 E為老人實現最后的心愿

65、性別視角的婦女社會工作的主要特點有（）A關注婦女的多樣性

B尊重和傾聽婦女的聲音和經驗 C理解和接納婦女的現實處境 D“個人的即社會的”

E注重本土婦女工作經驗的總結和提煉

66、李娟，初二學生，學習成績在班里屬于中等水平。一直以來父母對她管教都非常嚴厲，但是教育手段非常單一，每每李娟考試成績不好，父母只會打罵，造成現在李娟對父母敬而遠之，內心既脆弱也孤單。最近她認識了沒有穩定工作的小張，并逐漸喜歡上他，于是李娟開始逃課跟小張約會，經常不完成作業，有時甚至徹夜不回家。父母對她加強了管束，而李娟卻起了離家出走的念頭，打算和小張到另外一個城市一起生活。父母對此很無奈，只能向社會工作者求助。針對李娟的情況，社會工作者可以采取的介入策略有（）。A、批評李娟的想法和做法

B、與李娟的父母溝通，建議他們改變教育方式，同時傾聽李娟的內心想法 C、與李娟的男友交流了，建議其男友勸說李娟端正自己的學習態度

D、對李娟進行心理疏導，使其明白現階段對于她來說，學習是最重要的

E、與李娟的老師、同學進行溝通，使他們在平時的生活和學習中多跟李娟交流、溝通，使得李娟感到集體的溫暖

67、社會工作者張麗主要從事青少年社會工作，則她針對青少年的改變及發展性需要，可以開展的各類小組有（）A、娛樂小組 B、教育小組 C、服務小組 D、自助小組 E、交朋友小組

68、小沈是一名負責優撫安置工作的社會工作者，機構要求他前去移交一名軍休干部，那么他的工作應該包括（）。A、審定安置計劃 B、落實住房建構經費 C、負責住房保障 D、辦理移交手續 E、安置家屬

69、李然今年15歲，父親由于實施入室盜竊被拘押，而母親沒有固定工作，整天不說話。李然暫時由爺爺、奶奶照顧，但爺爺、奶奶本來身體就不好。老師發現他最近課堂上經常走神，班主任求助學校社會工作者小范。作為學校社會工作者，小范要考慮從（）方面入手。A、開發李然的潛能 B、情感支持 C、發展支持系統

D、運用社會資源協助家長解決子女照顧問題，緩解經濟問題

E、學校社會工作者可以和學生的老師、家長以及同學多方聯系，強求他們的協助，來幫忙共同解決小范的問題 70、社會工作者小王接待的來訪案主因為家庭暴力苦不堪言，小王與其進行一對一面談時有可能用到的技巧有（）。A、試探 B、溝通 C、傾聽 D、接納

E、主動介紹自己 71、某社區有很多正在讀小學的孩子，他們都是外來務工人員的子女，平時父母的工作較忙，沒有太多時間來關心和照顧他們。據民工子弟學校的老師反映，有一部分孩子的學習成績越來越差，平時不注意聽講，回到家后就聚在一起玩，也不能按時完成作業。學校社會工作者小劉了解到情況后，可以開展的介入工作包括（）A、家庭工作 B、政策倡導 C、行政工作 D、個案工作 E、小組工作

72、在社區殘疾人工作中，社區康復的根本指導原則包括（）A、因地制宜的原則 B、因陋就簡的原則 C、因勢利導的原則 D、社會化的工作原則

E、康復對象及其家庭積極參與的原則

73、社會康復是殘疾人社會工作的主要方法，針對殘疾人的社會康復方案主要有（）。A、考慮殘疾人康復后應有的基本醫療設施 B、家庭照顧方案的實施 C、提高殘疾人的就業能力

D、提供職業培訓和特殊教育的機會與條件 E、開展一切必要的和可能的社會服務項目

74、矯正社會工作對非監禁罪犯實施監管可以達到（）等目的。A、通過定期匯報的規定對犯罪行為做一定補償 B、通過監管預防其再犯罪 C、重新融入社會

D、通過不可隨意離開居住地的規定對犯罪行為做一定的補償 E、家庭關系調適

75、為矯正對象提供的基本生存條件主要有（）A、最低生活保障 B、衛生醫療待遇 C、有效就業 D、住房條件 E、經濟收入

76、家庭生活教育屬于改善親子關系的服務活動，它可以（）A、提高困難家庭應對生活困境的能力 B、促進家庭成員之間的人際關系的協調 C、維護家庭的穩定與和諧 D、提高家庭成員的生活質量 E、增強家庭的社會功能

77、趙濤是一名初二的學生，一個月前因為父親工作調動全家搬遷至另一個城市，同時將他轉入現在就讀的中學。由于到了一個全新的環境，周圍沒有一個熟悉的朋友，趙濤很不適應。經常會逃課去網吧玩游戲，氣憤的父親為此動手打了他，對于父親的管教他不但不聽，反而變本加厲，無奈的父親和只能求助于社會工作者小芹。在小芹的做法中，沒有運用家庭層面的社會工作方法的是（）

A、對趙濤進行心理輔導，幫其戒除網癮

B、鼓勵趙濤參加青少年自我認知小組，增強他對自己的肯定 C、鼓勵趙濤多參加班級的集體活動，加強他與同學的溝通 D、與趙濤的老師進行溝通，請老師幫助趙濤

E、改善趙濤與父親的溝通方式，讓趙濤的父親學習正確處理家庭沖突的方式 78、小安讀小學二年級，父親在獄中服刑，母親沒有什么文化，靠打零工賺些家用，目前微薄的收入難以支付小安繼續讀書的費用。學校社會工作者小梁，了解情況后，可以從（）等方面為小安提供幫助。A、挖掘社會資源 B、情感支持 C、開發學生潛能 D、學校宣傳 E、發展支持系統

79、陶非是一名高三的學生，因為臨近高考，使他感覺心理壓力很大，對于父母關心的詢問會很煩躁，而每次學校測驗的成績也讓他情緒很不穩定。對于陶非的這種情況，社會工作者葉林對他進行情緒管理的輔導，可以使陶非（）A、提高學習成績 B、能夠辨別情緒 C、懂得掌控情緒 D、正確處理情緒 E、增強心理承受能力

80、對于長期慢性病患者的家庭醫療，醫務社會工作者可以采取的正確做法是（）A、制定出院計劃

B、擬定服務的具體計劃 C、拓展有效的轉介程序

D、給予家庭照顧者必要的關懷和支持 E、評估長期慢性病患者及其家庭的需求

第三篇：社會工作實務(初級)考試真題及答案

2009 社會工作實務試題 真題

業培訓、就業技能輔導等多方面的 服務。這個案例體現了()。

A．社會工作行政在青少年社會工作中的運用

B．社會工作研究在青少年社會工作中的運用

C．社區層面社會工作方法的運用

D．群體層面社會工作方法的運用

13．衛玲出生后，因為父母工作忙，把她送到鄉下，由爺爺、奶奶照顧。爺爺、奶奶一

直希望有個孫子，就把衛玲當男孩養。8歲時，衛玲回到父母身邊。母親開始沒有在意。

但在衛玲13歲進入初中后，母親發現了問題，開始刻意地改變衛玲的行為，母女問常為

此出現沖突。學校里的同學也對衛玲不一樣的裝束和行為表示不理解，有時甚至取笑

她。衛玲為此感到非常沮喪，主動來見社會工作者。社會工作者評估衛玲的問題后，準備 介入的主要角度應該是幫助衛玲（）。

A．加強自我同一性

B．接納自己身體和容貌

C．改變人際間的沖突

D．建立個體的價值體系

14．王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經常責罵兒子

照顧不周，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和他一起分析老年入的心理特點，使他

更好地理解了王大爺。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的()服務。

A．身體健康

B．處理認知與情緒問題

C．精神健康

D．維護社會支持網絡

15．張老伯因中風住院，經過一段時間治療，病情好轉，正在恢復之中。張老伯希望

能出院回家，并繼續進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能

繼續康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區的相關機構聯系后，為他出院后 的照顧做了安排：張老伯住在家中，每天上午由家屬

送他去社區康復中心進行康復治療

和訓練；下午由康復中心的工作人員送他去社區日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心

工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）c

A．社區照

B．鄰里照顧

C．機構照D．家庭照顧

16．軍人小兵為救落水兒童獻出了自己的生命，此時離他復員還有不到一個月的

時間。小兵父母年事已高且只有小兵一個孩子。“白發人送黑發人”使他們悲痛欲絕。小

兵的父親一病不起，母親神情恍惚，覺得生活失去了希望，幾次試圖自殺。這時，社會工 作者應為這個家庭首先提供（）服務。

A．精神支持

B．經濟援

C．危機干預 D．心理輔導

17．社會工作者小平為社區內的低齡老年人設計了一個服務項目，運用藝術治療

方法為老年人開展有益身。心的治療性服務，在活動的設計上，小平應選擇（）。

A．帶有創意的表達性活動

B．有較復雜工藝的活動

c．有益于老人健康的簡單活動

D．帶有競爭性的活動

18．社會工作者小東的第一個個案輔導對象是王奶奶。王奶奶子孫都在國外，每年

僅回國看望她一次，她因而感到自己被子孫拋棄，心中悶悶不樂覺得生活沒意思。在輔

導過程中小東常常帶著水果去看望王奶奶，給了王奶奶極大的精神慰藉，并在不知不覺

中把王奶奶當作自己的親奶奶看待。小東目前的狀況可能是出現了（）。

A。透支現象

B．耗竭現象

c．移情現象

D．反移情現象

2009 社會工作實務試題 真題

之間建立友誼、互助支持、充分發掘自身資源。為整合并充分利矸j這些資源，小張以下介入策略不恰當的是（）。

A．讓組員分擔彼此無助的心情，產生共鳴

B．帶領組員向政府請愿以爭取更多

爭源

c．幫助組員發現自身及他人的優勢與．月b力

D．協助調劑剩余物資建立互助平臺

28．社會工作者小李為區內的企業家開辦小組活動，希望通過宦1專殘疾人的權益保障法、展示殘疾人的各種能力，消除企業家長期形成的“殘疾人無能”的觀念，達到促進殘疾人就業的目標。上述案例中，小李運作的幫助殘牧人的措施屬于i

j的范疇。

A．醫療康復

B．教育康復

C，職業康復

D，．社會康及

29．為促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，矯正社會工作通過介入行動，主要應滿足矯正對象（）的需要。

A．基本生活保障

B．教育權益保障

c．就業培訓

D．再社會化

30．通過與服務對象及其家屬和周圍社區的接觸了解，寫出一份有關服務對象背景的調查報告，提交法院作參考，這是矯正社會工作者在服務對象()的主要工作職責。

A．司法判決前

B．監禁場所中

c。社區矯正中

D。服刑期滿后

31．王明今年40出頭，正義感很強，好打抱不平。在一次見義勇為時，王明行為過當，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑三年，緩刑三年，是社會工作者老李的服務對象。王明對自己被判刑非常困惑，情緒低落。面對王明的困惑，作為社會工作者，適當的做法是（）。

A．勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

B．肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己

C．對他的問題不作正面回應，防止他情緒波動

D．指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

32．25歲的小偉，從職校退學后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人員的影響而染上毒癮。小偉父母知道后十分著急，手足無措，向社會工作者求助。社會工作者第一次上門時，小偉正在家中自行戒毒，大熱天裹著棉被仍然打哆嗦。此時，社會工作者為了與小 偉建立專業關系，合適的做法是（）。

A．告訴小偉生理脫毒可能出現的感覺以及戒毒的相關資源

B．與小偉談論其興趣愛好以轉移他的注意力

c．與小偉共同回顧其成長經歷以找出成癮原因

D．了解小偉心中對父母的看法以強化家庭支持

33．38歲的王某因犯盜竊罪被判服刑5年。王某人獄后，妻子與他離婚。最近王某被假釋出獄，成為社區矯正的對象。王某出獄后發現前妻已賣掉原先的住房，帶著兒子回了娘家，前妻拒絕王某與兒子見面。王某只能與年邁多病的母親住在一起，生活十分 窘迫。在找工作屢遭失敗后，王某對社區矯正的監管措施產生了抵觸情緒。根據有重點、分步驟地制訂矯正工作計劃的原則，社會工作者當前首要的介入行動目標應是（）。

A．宣講社會矯正的意義，使王某提高認識，服從監管

B．安排王某參加就業培訓．實現成功就業

c．協助王某獲得城市最低生活保障維持基本生活

D．做王某前妻和兒子的工作，建立其父子聯系

34．優撫工作中的撫恤是國家和社會對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬等撫恤對象按照（）給予的撫恤金優待。

A．當地規定的標準

B．當地最低生活保障標準 C．國家規定的標準

D．國家規定的最低生活保障標準

35．傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當地民政部門根據他的身體狀況安排他到殘聯工作。張某工作十分認真，但常常發脾氣，領導收到很多人對他的投訴，因而建議他求助社會工作者。社會工作者了，解到，由

2009 社會工作實務試題 真題

C．居民個人為社區提供的服務，人際間的相互服務等

D．社區為居民提供的服務

15．作為社會保障體系的一項重要內容，（）是一種新型的社會救助制度，從操作角度看，也是目前和今后基層社區社會救助工作的最基本任務。

A．社區居民保險制度

B．社區居民福利制度

C．一老一小醫療保險

D．社區居民救濟制度

46．運用社會工作的理論和方法，對社區范圍內的違法犯罪人員及刑滿釋放人員提供專業服務，實現矯正其思想和行為，防止再違法犯罪的目標。以上這句話是針對社區治安的（）內容而言的。

A．法制教育

B．人民調解 c．社區矯D．維持秩序

47．社會工作者晶晶在一家家庭暴力庇護所工作。在這受虐婦女服務過程中，她發現這些服務對象常受傳統觀念的束縛，忍氣吞聲，委曲求全，有的甚至認為被打是自己的錯，因此，晶晶認為在目前可提供的諸多服務中，較為緊迫又適合的服務是（）。

A．建立家庭內支持系

B．增強社會支持網絡

C。學習自我保護方法

D．加強自我認知輔導

48．小李是一名學校社會工作者，最近打算為有行為問題的學生提供小組工作服務。班主任老師問小李什么叫“行為問題”，她向班主任老師解釋道：學生的行為問題是指在其成長過程中經常表現出來的與社會化要求和社會行為規范不相符合的不利于個體健康成長的()。

A．外顯行為

B．失常行為

c．內隱行為

D．超常行為

49．小瑩是一個從農村來到城市的初二學生，因方言問題，上課不敢舉手發言，同時因自己成績和同學有差距，認為自己很笨，很害怕與老師、同學交流。作為社會工作者，會對小瑩的情況，輔導介入的重點應放在（）。

A．人際溝通能力培養

B．朋輩交往能力的提升

c．自信心方面的訓練和提高

D．情緒調節方面的輔導

50．學樣社會工作者小林最近聽到他所服務的學校班主任王老師多次反映，說她的班里有個叫大勇的學生近來舉動很反常，要么一個人悶悶不樂，要么就很容易對同學發脾氣，她希望小林能給大勇輔導。小林在給大勇做輔導時，首先應（）。

A．進行需要評估

B．建立專業關系

C．進行問題評估

D．擬定服務計劃

51．從教育功能角度分類，社區教育包括控制式社區教育，解放式社區教育和（）。

A．文化式社區教育

B．環保式社區教育

’

C．補償式社區教育

D．倫理式社區教育

52．社會工作者在社區中舉辦了一項“愛護社區，愛護地球”的活動，鼓勵居民節約能源，減少生活垃圾，內容包括繪畫比賽，標語創作比賽等。這類活動屬于（）。

A．社會公德教育

B．文化科學教育

C．家庭生活教育

D．生命健康教育

53．近年來，生活小區內養狗的居民越來越多，其中部分居民遛狗時不系繩子，草地上隨處可見狗糞，引發了一些社區居民間的矛盾。社會工作者為幫助社區居民采取的介入行動中，不適當的做法是（）。

A．進行社區探訪，了解養狗引起的問題

B．與居民溝通，疏導他們的不滿情緒

C．制定“寵物糞便污染環境罰款制度”

D。組織居民共同商討，制訂“養狗行為準則”

54．社會工作者小林服務的社區經常發生鄰里糾紛，影響人際和諧。小林運作社會工作的專業加強社區居民溝通，調解鄰里糾紛，幫助居民創造和諧的社區人際環境。在下列方法中，與該目標的達成無直接關聯的是（）。

A．組織居民間的互助交流活動，增進相互了解、B．經常走訪居民家庭，了解居民需求

C．及時調解、處理鄰里糾紛，避免沖突升級

D．處理鄰里沖突以后，進一步進行跟蹤服務

2009 社會工作實務試題 真題

55．某社區地處城鄉結合部，有大量外來人口租住在社區內。一段時期以來，社區內居民財物被盜事件不斷發生，社區治安成為社區居民反映強烈的問題，-7 63·小沈是一位剛剛加入服務機構的社會工作者，他針對有網癮問題的小學生草擬了一份主題為“做祖國建設的合格接班人”的服務計劃。內容包括：歷史名人是怎樣成才的；學生的主要人生任務是什么；祖國需要怎樣的建設者；生活中你最敬佩誰等。活動的形式包括講座、參觀、游戲、同學互動、親子互動等。機構的督導在肯定小沈計劃優點的同時，指導小沈按照服務計劃制訂的原則對服務計劃進行修改完善，督導有針對性地提出的修改原則包括()。A．計劃要有服務對象的參與

B．計劃要與工作的總目的相符合 c．計劃要考慮經濟效益

D．計劃要詳細、具體和可操作

E．計劃要隨情況的變化而及時調整

64．兒童社會工作具有促進兒童發展的功能，并不是直接為兒童提供生活照料和進行知識傳授，它需要運作專業手法，達到（）的功能。

A協助行為偏差兒童的矯治 B減少兒童對父母的依附性 c．推動有關兒童的政策立法

D．增強兒童未來的經濟獨立性

E．促進兒童全面發展

65·小明今年9歲，寫字常漏筆畫，筆順又經常出錯，左右顛倒，學業成績不佳。應家長要求，社會工作者安排他人讀社區中心的課外輔導班。有一天，輔導班的李老師向社會工作者提出將小明調離輔導班的要求，原因是小明上課不專心，經常不交作業，還常在課堂上睡覺。社會工作者此時適當的做法是（）。

A．與小明家長聯絡，請家長留意小明的學習情況

B．為小明配備電腦作為他學習的輔助工具 C．向李老師建議設立獎賞制度

D．將小明調離輔導班并安排個人輔導

E．了解小明閱讀和書寫困難的原因

66．除了心理發展視角外，也可以從文化視角對青少年進行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點主要有（）。

A．追求獨特

B．惹是生非

C。不甘平凡

D．標新立異E．不守紀律

67．小強17歲，已輟學多年。小強的父母工作和收入不穩定，也沒有社會保障。困家庭經濟窘迫，小強沒有完成初中學業就去工作了。工作中，包工隊負責人欺負他年紀小，常常克扣他的工資。這種經歷使他對生活缺乏信心，人際溝通不太理想，對工作缺乏 積極性，不能持續就業，總覺得自己低人一等。負面的自我評價，使他變得退縮，沒有勇氣接觸外面的世界。為幫助小強，社會工作者為小強及其他有相似背景的青少年設汁了一套生活輔導計劃。該計劃初期的介入策略包括（）。

A．創造就業機會，讓這批青少年人實現就業

B．培養個人興趣技能，發掘內在潛力

c．進行歷奇輔導訓練，提升生活動力

D．提供就業信息，幫助聯系就業單位

E．協助重返校園，接受正規教育，增加競爭力

68．老年社會工作的目的之一是消除社會對老年人的歧視。以下表述中，不正確的老年觀有（）。

A．隨著年齡的增長老年人的生理器官在老化

B．隨著年齡的增長老年人的思維能力在下降

C．隨著年齡的增長老年人的角色在變化

D．隨著年齡的增長老年人的工作能力在喪失

E．隨著年齡的增長老年人的經驗在增加

69．社會服務機構收到高奶奶的居家養老服務申請，機構督導志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺的壽辰，又與高奶奶另約了預估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預估時，應考慮（）。

A．經濟效益

B．物理環境

C．老人的收入水平

D。預估的最佳時機 E．保密問題

70．婦女社會工作主要是以婦女為服務對象的社

2009 社會工作實務試題 真題

同時求助社會工作者，經過對小柔生病前的家庭情況的了解，社會工作者發現，小柔的病可能與（）有關。

A．父女關系疏離

B，家庭成員過度保護

C．家庭成員對，柔的病過于關注

D．家庭解決沖突的能力不足

E．父母與孩子的界線不清t

、78．學校社會工作者小亮，到所服務的學校后，政教處主任給了他一份被老師認為有“問題”的學生名單，小亮在為這些學生建立檔案時，以下問題應該歸入學生行為問題的有（）。

A．學習適應障礙

B．同學關系緊張

c．違反校規

D．品德不良 E．非理性信念

79．小琴是一名高二學生，以前成績一直在班級里名列前茅，但自從上學期期末考試成績考的不理想以后，一直悶悶不樂，情緒非常低落，最近厭學的情緒非常相信能就一定能相信能就一定能

嚴重，越來越不喜歡學校，針對小琴的問題，作為一名學校社會工作者為她制定的個案工作目標可能包括評論，觀念，各有不同做好自己那份就好

A。改變小琴過分看重分數的想法

B．培養良好的學習習慣和學習方法

． C．改善與父母的親子關系

D．改善與老師的師生關系

E．確立正確的學習目標和學習動機

80．隨著醫療模式的轉變；醫療機構對社會工作者的需要日益顯現，醫務社會工作在醫療機構中的作用包括()。

A。為病人提供情緒支持和·心理輔導

B．為醫務人員提供情緒支持和心理輔導

c．為醫療機構尋找需要的資金和藥物

D_為患者尋找需要的服務資源

E．將醫療資源與社區資源相聯結

參考答案。

一、單項選擇題

1．C 2。’B 3．B 4．D 5．C 6。C 7．A 8．C 9．B 10．。D l 1．B

12．C 13．B 14．B 15．A 16．D 17。C 18．C 19．C 20，B 21．D

22．D 23．D 24．C 25．C 26．D 27．B 28．D 29．D 30．A 31．B

32．C 33．A 34．C 35．D 36．A 37．C 38．’B 39．D 40．B 41．D

42．D 43．A 44．D 45．A 46．A 47。D 48．A 49．C 50。D 51．C

52．B 53．C 54．B 55．A 56．C 57．B 58．D 59。B 60．D

二、多項選擇題

6l_ACDE 62．ABDE 63．ABDE 64．AE 65．ACE 66．ACD 67．BC

68．DE 69．ABCE 70．ABE 71．ACE 72．BE 73．ABCD 74．ACE 75．．BCD

76．ABCDE 77．ABD 78．ABD 79．ABE 80．ADF

第四篇：2016初級社會工作者《社會工作實務》真題及答案

2016初級社會工作者《社會工作實務》真題及答案

一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1.小紅最近與同學發生了爭吵，覺得委屈，找班主任哭訴。班主任將小紅轉介給社會工作者小王。小王在與小紅接觸中初步了解小紅的情況。小紅同意讓小王幫助她。上述小王所做做得工作屬于()階段的任務。

A.接案 B.預估 C.介入 D.計劃

網絡版答案：A

2.王女士覺得兒子小強總是跟自己對著干，母子經常爭吵。王女士找到社會工作者小秦，希望小秦幫她改善與兒子的關系。此時，小強屬于()

A.現有服務對象B.潛在服務對象

C.非自愿型服務對D.轉介的服務對象

網絡版答案：B

3.在接案會談中，王女士向社會工作者抱怨丈夫不關心自己，不顧家，下班只顧上網。此時，社會工作者最適宜的提問是()

A.“你覺得丈夫有問題，是嗎?”

B.“你是否覺得自己也有過錯?”

C.“你對自己的婚姻不滿意，是嗎?”

D.“你能說說丈夫不關心你的具體表現嗎?”

網絡版答案：D

4.王女士近來情緒波動很大，嚴重影響了生活。情緒低落時，王女士覺得**義，不愿意與他人交往，情緒平穩時，王女士能夠像平時那樣生活。對此，社會工作者應該制訂的服務目標是()

A.防止王女士情緒進一步低落 B.幫助王女士發現生活中**

C.鼓勵王女士主動與他人交往

D.延長王女士情緒平穩的**

網絡版答案：D

5.社會工作者小王與服務對象小鄭最后幾次會談中都提到過結案的事。但在最后一次面談中，小鄭請求小王繼續提供服務。對此，小王應該采取的做法是()

A.轉移小鄭的注意力B.委婉拒絕小鄭的要求

C.了解小鄭的感受D.指出小鄭請求的不合理性

網絡版答案：C

6.社會工作者小王在社區調查中發現，許多年輕家長在育兒方面有困擾，不知如何與孩子溝通，如何避免對孩子發脾氣。針對這些問題，小王應該為這些家長提供的服務時()。

A.婚姻輔導 B.家庭輔導

C.兒童輔導

D.親職輔導

網絡版答案：D

7.社會工作和小吳在某偏遠農村社區開展服務，通過整合社區內外部資源設立了社區兒童中心，為中心配備了玩具、圖書等，并定期組織兒童開展游戲等娛樂活動。小吳上述服務滿足了兒童的()需要。

A.生存

B.發展

C.受保護

D.社會化

網絡版答案：B

8.小李發現鄰居小張經常打罵女兒，于是向社會工作者小鄧反映，希望小鄧進行干預。小張表示打罵孩子是自己的家事，不用外人管。小鄧告訴小張，不能 用打罵的方式管教孩子，管教不當造成 嚴重傷害將要承擔相應的法律責任。小鄧上述說法一句的基本價值理念是()。

A.家長對兒童具有權威性

B.兒童權利的保護和實現

C.保障家庭利益的最大化D.兒童教育發展的最優化

網絡版答案：B

9.小芳曾經吸毒，戒毒后偶有復吸。一次，小芳在與社會工作者小林會談中提到，為防止被抓，有時會帶著兒子去買毒品以作掩護。針對此情況，遵循兒童社會工作原則，小林應該()

A.申請剝奪小芳對兒子的監護權

B.提議小芳將兒子長期寄養在親戚家

C.評估小芳行為對兒子的潛在風險，盡量避免母子分離

D.關注小芳積極改變的一面，相信她不會傷害到自己的孩子

網絡版答案：C

10.小王育有4個子女，因家庭負擔過重，上網聯系了收養家庭，在收了對方5000元錢后將小女兒送了人。不久，小王被人舉報，因涉嫌販賣嬰兒被捕，小王的妻子著急萬分，將孩子反鎖在家，到相關部門了解小王的情況。社會工者小林得知小王家的事情后，聯系了社區志愿者照顧小王的孩子們，并推薦小王的妻子參加婦聯組織的母嬰保健和兒童教育等培訓，以提升小王家庭的照顧能力。小林上述服務遵循的原則是()

A.保障兒童的安全和健康B.家庭寄養照顧最好長期提供

C.對于兒童安置的決策應在符合家庭需求的前提下進行

D.當家庭不能發揮功能時，社會工作者可以替家庭做決定

網絡版答案：A

11.班長小明在組織班級活動時，經常不聽其他同學的想法和建議，表現比較強勢。失去了同學們的信任。小明找社會工作者小王訴說自己的苦惱。依據艾瑞克.伯恩(Beme)的溝通分析理論，小王判斷小明的自我狀態屬于()

A.兒童式

B.父母式 C.成人式D.師長式

網絡版答案：B

12.有些父母與青春期孩子溝通時不會表達自己的感受。為了提升父母與“青春期”孩子有效溝通的能力，社會工作者小秦擬依據“父母效能訓練模式”輔導服務學習使用“我-信息”技巧與孩子溝通。根據這一技巧的要求，小秦合適的做法是幫助父母()

A.覺察自己的傾聽能力 B.了解自己的溝通方式

C.從“我”的角度出發看待世界

D.以“我”開頭傳達信息與子女溝通

網絡版答案：D

13.社會工作者發現，一些青少年因為缺乏與父母的有效溝通，親子關系緊張而不想回家，以逃避父母的責問。為此，社會工作者計劃舉辦“親子平行小組”以改善青少年與父母間的關系。下列做法中，有助于實現上述目標的是()

A.組織青少年和家長分別參加為期三天的夏令營活動

B.為青少年和家長分別舉辦溝通技巧學習小組

C.運用分組和跨組交流的方式，協助青少年和家長學習溝通技巧

D.組織家庭教育專家，為青少年和家長舉辦親子溝通講座

.網絡版答案：C

14.在青少年生涯規劃小組中，社會工作者小秦開展了一系列探索青少年興趣愛好的活動。依據“生涯選擇配合論”，這些活動內容對應的是職業工作世界中的()

A.職業所需特質

B.職業所需能力

C.職業分類和內容 D.各種職業報酬率

網絡版答案：C

15.社會工作者在家訪中發現，劉老伯的個人衛生差，居家環境又臟又亂，可能*被他人疏于照顧的風險。對此，社會工作者最適宜提供的服務時()

A.家庭托養B.居家照顧C.經濟支持D.情緒疏導

網絡版答案：B

16、李老伯入住福利院不久，記憶力退化明顯，有時連食堂都找不到，對此他懊惱不已，懷疑自己換了老年癡呆癥。下列說法中，能夠說明李老伯記憶力變化的原因是()。

A、老年人的液態智力比年輕人多

B、老年人處理形成記憶信息的能力有變化

C、老年人在陌生環境中不容易喪失認知能力

D、老年人記東西的能力會因為年老而有較多損傷

網絡版答案：B

17、社會工作者小陳在福利院從事失智老人的服務工作，看到院內有些老年人的失智情況越來越嚴重，覺得無論怎么努力都改善不了她們的狀況，久而久之感到自己的工作沒有價值。上述情況表明，小陳所面臨的主要問題是()。

A、移情B、缺少工作方法C、工作倦怠D、喪失價值信念

網絡版答案：C

18、張老伯重病臥床不起，生活不能自理，他常對老伴說：“沒有我，你就解放了”，并偷偷積攢安眠藥，社會工作者小錢在評估中發現張老伯有自殺的可能，此時，他首先要做的是()。

A、找子女或老伴多陪伴張老伯

B、拿走張老伯積攢的過量安眠藥

C、聯絡醫護人員開展進一步評估

D、與老伯作安全約定，承諾不自殺

網絡版答案：B

19、王大爺年近80歲，獨居，社區工作者小楊發現王大爺腿腳不便，上門為王大爺進行個案評估。根據王大爺的狀況，小楊認為應為王大爺提供家政、助餐等居家養老服務，王大爺表示：“我可以照顧自己，不用外人到我家里來。”王大爺的反應說明，社會工作者在處理此類問題時應()。

A、平衡老人自立與他人協調間的需求 B、尊重老人的隱私權 C、營造適宜與老人溝通的環境

D、極力說服老人接受居家照顧服務

網絡版答案：A

20、社會工作者小王定期組織企業女工學習有關女性工作權利的法律法規。在女工們學習的下列政策法規中，居于主體地位的是()。

A、《中華人民共和國勞動法》

B、《中華人民共和國婦女權益保障法》

C、《中華人民共和國憲法》

D、《中華人民共和國慈善法》

網絡版答案：B

21、某中學在招生廣告中明確提出：“從我校畢業的學生，男生是紳士，女生是淑女”，該校的培養目標反映了()。

A、男女兩性的發展特點

B、男女兩性的自我選擇

C、社會對男女兩性的刻板要求

D、社會發展對兩性的要求

網絡版答案：D

22、王先生和劉女士的兒子正在上初中，兒子的教育主要由劉女士負責。隨著兒子學習知識難度的加深，僅高中畢業的劉女士覺得對兒子的功課輔導越來越力不從心，隨著兒子進入青春期，劉女士與兒子的互動也越來越差。劉女士為此很苦惱，向社會工作者小顧求助。依據性別視角的婦女社會工作理念，小顧應提供的幫助是()。

A、提高對劉女士的文化素養

B、教授劉女士與兒子溝通的技巧

C、促進王先生與兒子的溝通互動

D、喚醒王先生對兒子的負疚感

網絡版答案：C

23、某機構針對娛樂場所的女性開展“生殖健康服務月”活動，為她們進行了健康體檢，發現很多人患有婦科病，還有一些人患有性病和艾滋病。針對這種情況，該機構的社會工作者可以采取的服務措施是()。

A、公布艾滋病和性病人員名單，切斷感染源

B、建議公安部門開展對娛樂場所的專項整治活動

C、聯系醫務人員為她們做健康教育和咨詢

D、與患有性病、艾滋病的人個別交流，提醒其自重

網絡版答案：C

24、社會工作者小趙在社區走訪時發現，本社區有些下工女工面對多種問題，如貧困、再就業難、社會支持網絡不足和缺乏自信等。據此，小趙決定以增能理論為基礎開展小組工作。小趙首先通過主題討論、經驗分享、觀看影片、小組活動等形式讓下崗女工了解她們弱勢社會地位形成的原因。小趙的這種干預方法是()。

A、政策倡導

B、透明化

C、權力分析

D、意識覺醒

.網絡版答案：D

25、盲人老錢帶導盲犬上公交車，遭到部分乘客的反對，這一事件說明，應進一步倡導社會大眾尊重并保障殘疾人的()。

A、社區康復權

B、社會福利權

C、文化生活權

D、環境友好權

網絡版答案：D

26、社會工作者小董為智障人士開展就業培訓，并通過就業指導幫助他們找到合適的工作崗位。小董的上述工作屬于()范疇。

A、教育康復

B、職業康復

C、社區康復

D、社會康復

網絡版答案：B

32、解毒康復人員大李回到社區后表現良好，近日，他偶遇昔日毒友，沒經住誘惑，開始復吸。工作也因此丟了，大李為此感到很自責，覺得自己沒救了，開始自暴自棄。社會工作者擬采用優勢視角理論為大李提供服務，適宜的做法是()。

A、動員大李參與同伴志愿者隊伍，在社區巡講解毒知識

B、與大李討論目前生活的積極因素，增強其戒毒信心

C、開展職業輔導，鼓勵其自食其力

D、與大李討論毒品的危害，勸其盡快戒毒

網絡版答案：B

33、大李戒毒成功后經朋友介紹到一家公司給老板當司機，經過一段時間后，大李因工作強度大，不知不覺中又開始吸毒。在與社會工作者小林的一次會面中，大李告訴小林自己復吸的事，并表示如果老板和家人知道，不僅會丟掉工作，也會影響與家人的關系，請求小林為他保密。對此小林合適的做法是()。

A、明確告知大李毒駕的嚴重后果，鼓勵他積極解毒

B、遵守保密原則，協助大李保住這份工作，以維持與家人的關系

C、遵循服務對象自決的原則，由大李自行決定是否辭職

D、聯系大李的家人，要求其加強對大李毒駕行為的監管

網絡版答案：A

34、吳老從部隊回到地方后非常懷念在部隊時的生活，總是說：“我們老了，不中用了，部隊也不要我們了。”社會工作者小張與吳老一起回憶其為部隊所做的貢獻，引導他重新看待自我價值。小張采用的干預技巧是()。

A、認知重構

B、角色扮演

C、問題解決

D、情緒管理

網絡版答案：A

35、光榮院的張大爺最近在聊天中經常對社會工作者小唐說：“人老了，沒有用了，剩下的日子也沒有什么價值和意義了。”針對張大爺的情況，小唐計劃為張大爺提供幫助。下列選項中，小唐最能幫助張大爺的服務方法是()。

A、人生回顧

B、**輔導

C、危機干預

D、個案管理

網絡版答案：A

36、為協助新近復原退伍軍人盡快遭到新工作，適應新生活，社會工作者擬為其開展小組輔導。下列內容中，屬于小組后期要做的工作是()。

A、讓組員分享對復員退伍的看法

B、協助組員進行職業生涯規劃

C、為組員鏈接職業培訓資源

D、為組員介紹當前軍改政策背景

網絡版答案：C 43、32歲的麗英有一個5歲的女兒，平時性格溫和的丈夫近期脾氣暴躁，因夫妻拌嘴而動手打了麗英。麗英來找社會工作者尋求幫助，社會工作者經過評估發現，麗英丈夫近期工作壓力很大，情緒不太穩定。據此，社會工作者適宜的做法是()。

A、在帶麗英去醫院驗傷的同時，將身處風險的女兒帶離家庭

B、給麗英做心理治療，并讓其接受人格測試

C、立即報警，安排麗英和女兒住進家庭暴力庇護所

D、為麗英丈夫提供心理輔導，幫助其學習控制情緒

網絡版答案：D

44、***歲的獨生子小南去年剛結婚，住在與父母相鄰的社區。婚后，小南母親每天來小南的住處替他們做飯、打掃衛生，周六、周日也不例外，還會對著小南夫婦不停地嘮叨。小南妻子很不習慣，抱怨婆婆管得太多，干擾了他們的生活。小南父親認為妻子一心撲在孩子身上而忽略了他，小南母親自己也覺得很委屈，求助社會工作者。根據家庭生命周期理論，社會工作者的正確做法是()。

A、增進母子間的溝通

B、協助小南父母調整夫妻角色

C、協助小南母親接納子女自立的需要

D、增進婆媳間的相互理解

網絡版答案：B

45、初二學生小麗，放學后在操場遇到英語老師，她對老師微笑，老師卻沒有理會她。小麗覺得老師一定是不喜歡自己。找學校社會工作者小秦訴說自己的苦惱。小秦引導小麗辨識出“老師不理會即等于不喜歡我”的這種非理性想法，從提升自我效能感，增加自信的角度，讓小麗認識到上述想法屬于()。

A、非黑即白

B、灰色情境

C、以偏概全

D、透視心意

網絡版答案：D

46、學校社會工作者小秦在服務中發現，曉濤性格內向，不善交際，與同學老師的關系較為疏遠，他認為別人都看不起自己，內心越來越自卑。針對曉濤的問題，小秦試圖以“轉換想法”的技巧，幫助曉濤學習以正面想法面對負面感受。小秦首先應引導曉濤()。

A、對非理性想法進行駁斥

B、分辨和判斷是否有非理性想法

C、接納自己的非理性想法

D、以客觀事實為基礎重建合理想法

網絡版答案：B

50、“6.26”國際禁毒日，社會工作者***為社區居民開展了幾場禁毒知識講座。為了對講座的成效進行***

A、居民掌握禁毒知識的程度

B、***的表現

C、居民的參與度

D、居民的互動情況

網絡版答案：A

51、某社區居委會正協助有關部門開展***工作。但***等一系列問題。居委會基于社會工作理念***社區居民一起了解和討論如何解決***問題，推動居民參與決策。居民上述參與***是社區參與層次和形式中的()。

A、共同行動

B、協商

C、社區居民***

D、***

網絡版答案：B

52、為了解決社區中存在的***難題，社會工作者帶領社區居民多次召開“議事會”。每次開會時，居民都積極發言，但討論過程中各執己見，爭論不休，未能達成共識。針對這種情況，社會工作者應采取的策略是()。

A、提高社區居民的參與能力

B、提升社區居民的參與意愿

C、促進社區居民對參與價值的肯定

D、增加社區居民的參與信心

網絡版答案：A

55、小張是某醫院的社會工作者，半年來，急診科醫生轉介給他多個自殺未遂的***案。小張除了進行***外，還計劃從宏觀層面介入，其適宜的做法是()。

A、幫助自殺未遂患者及家屬疏導情緒

B、分析總結患者自殺的原因

C、幫助自殺未遂患者獲取社會資源

D、開展***眾生命教育宣傳活動

網絡版答案：D

56、王阿姨的女兒小惠10歲，患有白血病，骨髓移植手術失敗后病情惡化，醫生將其轉入舒緩療護病房。此時，社會工作者應提供的服務是()。

A、提升家屬的醫護能力

B、提升家屬對孩子治愈的信心

C、協助家屬尋找更多的治療資源

D、協助家屬完成患者心愿

網絡版答案：B

57、患者老吳聽完醫生對其治療方案的解釋后感到不滿，向醫院相關科室投訴，認為醫生并沒有完全掌握其病情資料，特別是前期治療出現的情況。此時，社會工作者恰當的介入應是()。

A、鼓勵老吳咨詢其他醫生意見

B、告訴老吳治療方案沒有問題

C、向醫生轉告老吳的不滿

D、協助醫患雙方再次溝通交流

網絡版答案：D

58、某企業社會工作者為員工策劃了幼兒照顧、家庭和婚姻輔導及閑暇娛樂等服務，上述服務可實現的目標是()。

A、改善勞動關系

B、平衡職工的生活與工作

C、保障職工安全

D、幫扶職工困難群體

網絡版答案：B

60.**社會工作者小張發現，有一些員工工作幾年*****，紀律**，不能安心工作，且有跳槽念頭，針對這種情況，小張應開展的小組工作類型是()

A.娛樂小租

B.支持小組

C.成長小組

D.治療小組

網絡版答案：B

二、多項選擇題(共20題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯誤選項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

61、為了及時服務社區中有需要的居民，某社會工作服務機構主動走進社區中的***家庭，鼓勵那些有需要的居民接受社會工作者的協助，來機構的社區居民逐漸多了起來。據此，可以推斷該機構的服務對象有()。

A、主動求助的B、轉介的 C、外展的 D、潛在的 E、非自愿的

網絡版答案：ACD

62、社會工作者小馬接手了王女士的個案，準備進行接案會***。在***提綱中，小馬應列出的內容有()。

A、有關自己的介紹

B、有關機構服務和工作程序的介紹

C、王女士對會談安排的意見

D、王女士對機構服務的期望

E、王女士的服務目標

網絡版答案：ABCD

63、社會工作者小張針對社區內外來務工人員較多、且大多工作忙碌無暇照管孩子的情況，在居委會支持下開辦了“四點半學堂”，為下午放學后的兒童提供托管服務。下列“四點半學堂”的活動安排中，具有社會工作專業元素的有()。

A、鏈接資源，策劃相關學業的輔導活動

B、幫助家長照管孩子

C、為有需要的兒童舉辦素質教育活動

D、督促兒童完成作業

E、為家長提供家庭教育咨詢輔導

網絡答案：ACE

64.小丁今年16歲，有一年的藥物濫用史。社會工作者小杜負責為小丁提供個案服務，需要對小丁的家庭環境進行評估，其評估內容有()。

A.家庭經濟狀況

B.家庭關系狀況

C.社區環境安全狀況

D.同伴關系狀況

E.親子溝通狀況

網絡版答案：ABE

65.青少年社會工作者小秦發現，青少年的不良行為習慣與缺乏良好的自我行為管理能力直接相關。小秦計劃為本社區有類似情況的青少年開展一個以提升自我行為管理能力為目標的小組。該小組可以實現的具體目標有()。

A.培養青少年的行為決策能力

B.協助青少年有效地自我約定

C.協助青少年對自我行為進行評價

D.提升青少年的自我認知能力

E.培養青少年對自我行為負責的態度

網絡版答案：ABCE

66.某小區開設了老年電腦興趣班，有些老人前學后忘，對學習電腦知識沒有信心。社會工作者對此情況進行了分析，提出了改進意見。下列做法中，正確的有()。

A.注意所教知識的實用性

B.鼓勵老年人在家多用電腦練習

C.減少教學知識點，放緩教學速度

D.更換新的教學點，增加學習興趣

E.調整電腦設置，使老年人看得更清楚

網絡版答案：ABC

67.某居家養老服務機構在需求評估后，計劃為社區中的中風老人開展社區照顧服務。下列關于社區照顧的說法中，正確的有()。

A.社會工作者可以采取多種途徑提供服務

B.主要注重微觀層面的介入

C.代際融合也是中風老人社區照顧的內容

D.需兼顧不同狀況老年人的需要

E.特別需要資源配套銜接

網絡版答案：ACDE

68.小趙來到社會工作服務機構，哭訴說她丈夫性情粗暴，喜歡抽煙喝酒，且酒后經常打罵她。小趙實在忍無可忍，求助社會工作者。社會工作者在幫助小趙時，應遵循的干預原則有()。

A.私人問題個人負責

B.關注人身安全

C.建立專業關系

D.尊重人格獨立

E.接納其描述的問題

網絡版答案：BCDE

69.社會工作者小林在農村開展殘疾人康復工作，通過與當地的民政、衛生和教育等部門合作，動員社區資源建立村級社區康復站，使殘疾人可以就近獲得康復訓練。同時，小林協助殘疾人家庭自制康復器具，指導殘疾人掌握實用易學的康復技術，小林的這些工作遵循了社區康復的()原則。

A.專家主導

B.因地制宜

C.康復家庭積極參與

D.治療為主

E.因陋就簡

網絡版答案：BCE

70.老張在單位工作了6年，表現一直很積極，同事關系也不錯。近期，單位領導得知老張有吸毒史后，將其開除。在社會工作者小林的鼓勵和陪伴下，老張前往領導辦公室，爭取工作的機會。領導卻說：“我怎么知道你會不會復吸?誰能保證你不會帶壞單位里的其他人?”面對此情況，小林決定綜合運用社會工作的直接和間接方法，為老張開展服務。小林下列服務中，運用了間接方法的 有()。

A.開展家庭輔導，爭取老張的家人給予老張更多支持

B.開展就業輔導，協助老張獲得新的工作機會

C.提供法律支持，協助老張爭取自己應有的賠償

D.開展社區教育，使更多人接納、尊重戒毒康復人員

E.挖掘社區志愿力量，動員更多的企業家共同參與戒毒康復工作

網絡版答案：DE

71.優撫安置工作覆蓋范圍廣、涉及人群多，因服務對象的特殊性，難以建立專業工作關系的領域包括()。

A.優撫醫院社會工作

B.光榮院社會工作

C.軍供社會工作

D.軍休社會工作

E.烈士褒揚社會工作

網絡答案：CE

72.小張入伍后，因意外重傷，入院后心灰意冷、情緒不穩，感到未來無望，試圖自殺。社會工作者小王得知此事后，決定為其提供危機干預服務。在介入過程中，小王應注重()。

A.輸入希望

B.提供支持

C.恢復自尊

D.培養自主能力

E.回訪跟進

網絡版答案：ABCD

73.學校社會工作者小張正在為貧困大學生籌劃并開展一系列活動，為其進行心理能力建設。下列活動內容中，恰當的有()。

A.為貧困學生提供勤工儉學崗位

B.安排貧困學生參與學校的社團活動

C.鼓勵貧困學生參與學校的演講比賽

D.幫助貧困學生申請獎學金

E.引導貧困學生發掘自身優勢

網絡版答案：CE

PS:在兒童和青少年接受教育救助的過程中，社會工作者要關注他們的心理能力建設，給予積極正向的支持，鼓勵青少年參與社區和學校的社團活動，多與同輩群體交往;引導青少年多用優勢視角看待自己的生活境遇，在生活中獲得成長。

74.小王一直從事社會救助社會工作，服務貧困家庭，為了能有效地獲得貧困家庭的信息，小王可以采取的評估手段有()。

A.與貧困家庭直接交流溝通

B.觀察貧困家庭的居住空間

C.走訪貧困家庭的鄰居朋友

D.觀察家庭成員的身體語言

E.暫缺(如果選項是使用量表也選)

75.某社會服務機構采用發展型社會工作理念在某貧困農村社區開展服務，實現由“輸血式扶貧”向“造血式扶貧”的轉變。下列做法中，正確的有()。

A.開辦“農夫集市”，實現城鄉公平貿易

B.爭取政府對口扶貧單位的資金救助

C.為最貧困的家庭提供小額貸款發展生產

D.為社區貧困戶向社會籌集救助款

E.開發“鄉村采摘體驗游”項目，提高村民收入

網絡版答案：ACE

76.學校社會工作者小秦計劃開展抗逆力提升小組，小組有“優點大轟炸”、“學業壓力應對”和“建立良好人際關系”等主題活動。上述小組活動所體現的抗逆力要素包括()。

A.外部支持因素

B.內在優勢因素

C.內部心里因素

D.效能因素

E.家庭支持因素

網絡版答案：ABD

77.某社區位于城郊結合部，大部分居民忙于自己的事，對社區事務漠不關心，也有的居民認為自己是老百姓，關心了也不起作用。針對此情況，社會工作者希望促進社區居民對參與價值的肯定。社會工作者希望促進社區居民對參與價值的肯定，社會工作者可以做的工作有()。

A.舉辦社區歷史圖片展，調動居民參與社區文化建設

B.提供適當的資金支持與補助

C.開展參與知識和技巧的培訓，提高參與能力

D.策劃志愿服務項目，促進居民參與鄰里互助

E.根據社區居民的要求，安排適當的開會時間和地點

網絡版答案：ABCE

78.為了促進社區居民有效實施垃圾分類，社會工作者小王計劃開展相關知識培訓，提升社區居民的環保意識。在培訓開始之前，小王瑤對自己及所在機構的能力進行評估，評估的內容有()。

A.評估自己“垃圾分類”方面的專業知識和技能

B.評估機構能夠投放的人力和財力資源是否充足

C.預測自己在此活動中可能遇到的困難

D.評估機構在開展此類活動方面具有的優勢和不足

E.制定合理的工作進度表

網絡版答案：ABC

79.王阿姨患有糖尿病，但她對自己的疾病認知不足，既不注意鍛煉，也不控制飲食，出現了嚴重的并發癥而住院治療。王阿姨的女兒埋怨母親平時不注意飲食健康，母女間時有沖突，王阿姨的情緒受到影響，不配合治療。為了協助王阿姨增進治療依從性，社會工作者可以提供的服務包括()。

A.界定王阿姨在治療依從性上存在的問題

B.為王阿姨提供所需醫療知識，幫助其確定治療方案

C.協助王阿姨將“治療目標轉化為行為目標”，合理控制飲食

D.為王阿姨提供以冥想為基礎的減壓課程

E.鼓勵王阿姨和女兒表達各自的情緒，加強家庭的情感支持

網絡版答案：ABCE

80.在企業“去產能”過程中會有部分職工受其影響而下崗失業。針對這一情況，社會工作者應該開展的工作有()。

A.不良情緒疏導

B.組織專家為職工提供相關技術培訓

C.協助協調勞動關系

D.關愛企業職工中的困難群體

E.開展勞動競賽

網絡版答案：ABCD

第五篇：2010社會工作實務真題及答案解析(中級)

2010年社會工作師中級實務真題及答案

第一題：

快樂山小區位于某市中心區，60歲以上老人占總人口的20％左右。經濟健康狀況都不錯。除少數老人擔任社區組長外，多數老人很少參與社區事務。社區旁正在建造五幢高層商品房，來了一批建筑工人。工人們每天都要穿過快樂山小區，來往于宿舍和工地之間。由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商販。最近，快樂山社區連續發生了幾起入室盜竊事件。一些居民以為是外來人員大量穿行造成的。有人建議把社區靠近建筑工地的大門鎖上。此建議引起了很大的反響。因為關乎社區安全和居民出行。社會工作者決定采用社區工作方法，發動社區老人參與解決上述問題。

問題：

1．本案例中，社區工作的任務目標是什么?過程目標是什么? 2．社會工作者應該采取哪些步驟協助建立老人志愿者團體以實現上述工作目標? 3．社會工作者在協助建立社區老人志愿者團體中可以采用哪些專業技術? 【答題要點】

1.任務目標和過程目標分別是：

任務目標是搞好社區治安綜合治理，維護社區的穩定，保持良好的社區秩序，營造良好的社區生活環境。

過程目標：①做好對小區外來人口的登記管理；②做好社區居民安全防衛意識的教育宣傳工作，提高小區居民的法制與安全意識；③協助公安機關偵破入室盜竊案件，做好受害者善后安撫工作。

2．社會工作者應該采取的步驟是：

(1)發動社區老年人，組建社區老年人志愿者隊伍。

(2)聯合社區保安人員與社區老人志愿者團體成員，加強對社區的巡邏，發現并消除存在的安全隱患。

(3)加大法制宣傳力度，深入社區居民家中，呼吁居民做好安全防衛工作。(4)積極與公安機關溝通聯系，協助公安機關破案，為受害者挽回損失。3．社會工作者可以采用的專業技術是：

(1)運用聯合會談方法，召集社區居民，講解安全防衛工作的重要性，加強居民間的協助與溝通。

(2)以小組工作的方法幫助居民學習法律與安全知識，提升法制及安全意識。(3)創傷輔導，對受害居民進行善后安撫工作，做好心理安慰及預防。

第二題：

小安，男，26歲，大學三年級時因精神疾病退學。退學后，小安在精神衛生中心接受了4周治療后出院。小安的母親提前退休后全身心地照顧他，但是，小安的某些社會機能仍在慢慢退化。朋友和同學開始疏遠他，有些居民也因偏見而對他指指點點，這讓原本就內向的小安倍受情緒困擾，更加沉默寡言，越來越沒有自信，整天不想出門。小安因為服藥有副作用而偷偷藏藥和減藥，社區也沒有相應的康復機構。沒多久，小安的精神病再次發作。小安在3年內多次出入精神衛生中心，無奈之下，父母將其送入精神病院。1年后，小安的病情穩定，經診斷可以出院。他想回家，想接觸社會、交朋友，想學點技能從事些簡單的工作。父母為了讓他更好地康復，準備搬到一個環境幽靜，能提供康復和職業訓練的社區居住。自從小安患病以來，父母一直覺得壓力很大，很焦慮，對照料好小安既沒有信心也不懂技巧，非常希望有專業人士提供幫助，醫院的社會工作者準備為小安出院回家提供服務，并聯絡了社區的社會工作者。

問題：

1．從社會支持來源看，小安康復的哪些支持存在不足? 2．小安的需要及家人的需要分別是什么? 3．整合小安及家人的需要，基于醫務社會工作的思路，寫出“出院計劃”的內容。

【答題要點】

1.小安的社會支持存在兩方面的不足：

①朋友、同學、居民的冷漠與疏遠，沒有給予小安關懷。②社區沒有相應的康復機構，后續的康復治療沒有跟上。

2．小安的需要及家人的需要分別是：

小安的需要：①治療康復需要；②接受教育需要；③職業發展需要；④社會交往需要；⑤價值實現需要。

家人的需要：①能搬到一個適合小安康復治療的社區，有良好的環境利于康復治療；②有比較專業的關于精神疾病患者的疏導、溝通、護理技能及信心培訓；③能夠為其提供心理輔導和情緒疏導，減輕其由于照顧精神疾病患者及外界壓力而帶來的慢性痛苦。

3．出院計劃的具體內容為：

①在治療期間，小安的父母應及時地向主治醫師詢問有關精神疾病的護理知識，增強他們護理成功的信心。

②出院后，搬到環境幽靜，能提供康復和職業訓練的社區居住。

③社區工作者到社區、學校進行教育性活動，使人們能夠理解小安的境遇，能夠給予小安足夠的關心與尊重。

④社區提供康復治療的必要條件，加強與小安的溝通交流及心理撫慰。⑤病情穩定后，相應的安排一些簡單的社區服務工作，增強小安康復的信心。

第三題：

劉某，男，46歲，年幼時父母離異，跟父親和姐姐一起生活，不再與母親來往。劉某小時候特別調皮，經常惹事，父親脾氣暴躁，常對他拳腳相加。劉某與父親的關系一直很緊張，和姐姐比較貼心。1992年，劉某因嚴重犯罪被判無期徒刑，剝奪政治權利終身。服刑期間。劉某因表現良好多次被減刑，2008年底假釋回家，按規定接受社區矯正。回家后，劉某與父親同住。父親靠退休金生活，經濟比較緊張，對劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當理貨員，工作十分辛苦，家里經濟條件不好，但還是非常關心弟弟，常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺得姐姐生活不容易，不愿給姐姐添麻煩。目前，劉某沒有固定工作，仍單身一人。看著昔日的同學、朋友都已成家立業，他也很想做點事情，可是做生意沒本錢，找工作沒技能。在屢屢碰壁后，劉某牢騷滿腹，情緒很不穩定，在接受社區矯正初期非常抵觸。社會工作者安排他定期參加社區公益勞動，但劉某經常遲到。

問題：

1．劉某面臨的問題和需要是什么? 2．社會工作者與劉某建立專業關系時需要運用哪些專業技巧? 3．下列說法中，符合矯正社會工作價值理論的有哪些?(答題時只需在專用答題卡上寫出正確選項的代碼)a、社會工作者應該認同劉某的價值、尊嚴及社會權利。b、社會工作者應該接受劉某本身及其過去的犯罪事實。

c、劉某的遲到可能是有原因的，社會工作者應該結合實際對劉某的問題作個別化處理。d、社區公益勞動是一種既定安排，社會工作者應該要求劉某在任何情況下都準時參加。e、社會工作者應該相信劉某是可以改變的。

【答題要點】

1.劉某面臨的問題和需要是：

面臨的問題：①沒有工作及收入來源，生活緊張；②家庭關系不和諧，父子關系緊張；③經濟困難、犯罪經歷，使其婚姻問題難以解決；④自我價值無法實現，缺乏基本的工作技能。

需要：①就業需要；②親情需要；③婚姻需要；④再社會化的服務需要；⑤心理疏導需要。

2．社會工作者與劉某建立專業關系時需要的專業技巧有：

(1)同感。社會工作者要提前理解劉某的實際情況，同時設身處地的去理解劉某的感受和想法，以此來增加對劉某的同感；

(2)誠懇。社會工作者在為劉某提供服務過程中，要始終保持誠懇的、開放的、真實的態度，要完全以劉某的需要為自己工作的出發點；

(3)溫暖與尊重。社會工作者要關心、關注劉某的一切，并向劉某傳達這種情感；(4)積極主動。社會工作者要積極主動地在適當的時間里給劉某適當的回應，以表達社會工作者對他的興趣和關系。

3．符合矯正社會工作價值倫理的有：a、b、c、e。

第四題：

麗芬是一位普通的農村婦女。丈夫長年在外打工，很少回家，經常抽煙喝酒，每年拿不了多少錢回家，麗芬除了種地、養豬、養牛之外，還要照顧上學的女兒以及多病的婆婆，是家庭的經濟支柱。婆婆和丈夫都希望麗芬能再生一個男孩，可麗芬自己不想再生第二胎，也一直沒有懷上。因此，丈夫和婆婆總是冷言冷語，丈夫甚至以生不出男孩就離婚來威脅，有時還會打她。麗芬得不到丈夫的關心，覺得自己很沒用，在村里抬不起頭來。性格內向的麗芬找過村里要好的姐妹訴苦，大家都很同情她。村里像她這樣挨打的婦女有不少，但大家認為家丑不可外揚，都選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過婦聯主任和派出所民警，他們都做過麗芬家人的工作，但沒有起什么作用。村里人背地里對麗芬將家事告訴外人有些議論，也以“清官難斷家務事”為由，沒有給麗芬什么幫助。麗芬感覺活得很累。動過離婚的念頭，可是，父母住在弟弟家里，自己如果離婚帶著女兒能去哪里呢?她想過自殺，但一想到女兒沒了媽媽之后的日子，就打消了這個念頭。她感到無助，自嘆命不好，不得不認命。不久前，某社會工作服務機構在麗芬所在的村莊開展服務。麗芬經過一段時間的觀望和了解，前來該機構求助。

問題：

1．根據增能社會工作的基本概論，麗芬個人的無力感是怎樣形成的? 2．從優勢視角看，麗芬擁有哪些資源? 3．在本案例中，社會工作者應該如何運用女性主義社會工作的基本原則? 4．從個人、小組和社區三個層面，提出解決麗芬問題的策略。

【答題要點】

1.麗芬個人的無力感根源是：

(1)麗芬是家里的經濟支柱，照顧全家人的生活，因沒生男孩受到丈夫與婆婆的歧視，家庭關系緊張。

(2)麗芬的遭遇獲得與其要好的姐妹的同情，但都無能無為，婦聯主任和民警的調解也無法解決，傳統的性別歧視無法從根本上解決。

(3)麗芬的性格內向，因不能生男孩而感到自卑，想過離婚，但無處可去，擔心女兒，一系列的因素造成的巨大壓力，讓麗芬產生了強烈的個人無力感。

2．從優勢視角看，麗芬擁有的資源有：

(1)麗芬的生存能力強，種地、養豬、養牛等農活都會做，是家里的支柱。(2)麗芬在遭遇家庭暴力后，能夠敢于向婦聯和派出所求助。

3．在本案例中，社會工作者應該如何運用女性主義社會工作的基本原則?(1)承認女性是獨立的個體，有她們獨特的生活經驗。社會工作者應該與麗芬的丈夫講解“男女平等”的法律知識及計劃生育的國策，改變其傳統的觀念，尊重自己的妻子。

(2)承認社會上的權力分配不均及資源不足的現象。麗芬擔負了家庭全部的生活壓力，而其丈夫卻常年不在家，也沒為家里作過什么貢獻。社會工作者應該讓麗芬的丈夫看到、知道麗芬為家庭所做的努力與犧牲，使其悔悟。

(3)將婦女的困境提到社會改革的層面，將問題社會化。村里同麗芬一樣遭遇的婦女還有很多，社會工作者應號召她們團結起來，為爭取自己的幸福而敢于抗爭，共同構建美滿的家庭。

4．解決麗芬問題的策略是：

個人：①協助麗芬理清思路；②從優勢視角幫助麗芬尋找資源。

小組：將村中相同遭遇的婦女組織起來，共同分析，獲得經驗，從而解決小組中婦女個人的問題。

社區：動員有相同遭遇的婦女的家人、親友、鄰里、朋友等，共同組成一個社會支持網絡，進行自救和互救，使問題得到解決。

第五題：

周日下午，某校初5-(2)班10多位同學結伴到郊外爬山。因天氣突變，驟降暴雨，引發山體滑坡。小軍、小勇和小楠被沖下山坡。同學們一邊報警，一邊積極下坡營救。警察、家長和教師第一時間趕到了現場，2小時后發現了三人的遺體。大家非常悲傷，不少同學抱頭痛哭。學校一邊緊急處理相關事宜，一邊積極安撫同學的恐慌情緒。校長馬上召開緊急會議，與教師及社會工作者商量如何處理因此事引發的學生情緒困擾問題。

問題：

以危機介入的基本原則為依據，列明以學生為對象的危機干預內容。

【答題要點】

1．危機介入是一種特殊的介入，是圍繞服務對象的危機而展開的調適和治療工作，注重不同服務介入技巧的綜合運用，目的是在有限的時間內快速、有效地幫助服務對象擺脫危機的影響。其介入原則是：及時處理、限定目標、輸入希望、提供支持、恢復自尊和培養自主能力。

2．材料中某校初三(2)班10多位同學去郊游，遭遇山體滑坡導致其中3人遇難，這在幸存者心里產生了巨大的影響，直接影響這些學生以后的學習和生活，并在心里埋下巨大的陰影。所以，社會工作者必須緊急地直接進行危機介入，消除學生的負面情緒，走向正常的學習生活。

3．校長、教師及社會工作者應做以下幾方面的處理：

首先，社會工作者應該將焦點放在這些幸存的學生身上，幫助他們緩解異常緊張的情緒，給他們以安全的保護，接納他們，讓他們在新的環境中恢復過來。

其次，進行必要的心理輔導、引導、幫助他們宣泄由危機帶來的緊張情緒，給予學生們堅定的支持，以防學生們因緊張而導致精神崩潰，重新燃起新的希望。

最后，社會工作者應全面地擔當起教導的角色，告訴學生們此時應該怎樣做，同時也應積極地去做一些精神上、生活上的幫助，鼓勵他們重新站起來，嘗試著去接受這件可怕的災難，并在學生們以后的學習和生活中給予必要的跟蹤指導，直到學生們完全的恢復其社會功能。