第一篇：利用校園文化推動學生自主創業

利用校園文化推動學生自主創業

——構建創業型校園文化 連云港市職教中心 梁寧生

摘要：創業型校園文化并非純粹的企業文化，其根本仍然是校園文化，是一種具有鮮明創業特質的校園文化，是使原有校園精神打上了鮮明的創業創新烙印。新特征不是試圖另辟蹊徑，而是對原有價值體系的豐富和發展。

關鍵詞：校園文化 自主創業 創業型校園文化

教育的產品是服務不是“學生”，要推動學生自主創業，先要為學生創業提供最好的服務。在我們利用校園文化推動學生創業之前先要構建一個良好的創業型校園文化。

創業型校園文化并非純粹的企業文化，其根本仍然是校園文化，是一種具有鮮明創業特質的校園文化，是使原有校園精神打上了鮮明的創業創新烙印。新特征不是試圖另辟蹊徑，而是對原有價值體系的豐富和發展。

首先我們先來了解一下學生自主創業。自主創業是新時期學生就業過程中的一種新選擇，是對傳統就業觀念的一種挑戰，成為畢業生流向社會的一個全新的、更高層次的就業方式。這一新的就業模式對人才成長、社會的貢獻，尤其是可以直接為學生創造更多的就業機會，學生在校應做好創業能力、素質的準備。(一)創業者應具備的素質特征

學生在意志品質方面，應具有自覺性、堅毅性、自制力和勇敢果斷等品質；其次，要正直、守信、有責任感；具有敏銳的商業意識和自我實現欲和創新精神；具有團隊意識。(二)創業者應具備的智慧潛能

學生創業在知識方面，應具備扎實深厚的專業知識和廣博的非專業知識，及相關的商業知識、法律知識和一定的管理知識。(三)創業者應具備的綜合能力

學生在開始創業或創業過程中必須不斷培養和提高自我綜合能力，如：學習能力、實踐能力、科研動手能力、開拓創新能力、組織領導能力、管理能力、協作能力、溝通能力等。

(四)創業者應具備風險投資常識 其次我們來看一下校園文化的特質。校園文化從性質上可分為兩種，一種是靜態文化，一種是動態文化，對于學校來說，我們可以把靜態文化比作人的外表，把動態文化比作人的精神，二者對學生成才都有影響。校園靜態文化包括校舍結構布局和各種教育實施，如操場、宿舍、教室、國旗、圖書室、健身房、宣傳欄、黑板報、名人掛像。校園靜態文化對學生的影響是潛移默化的，靜態文化對學生道德情操的陶冶作用是相當大的。動態校園文化包括學術研究、科技活動、體育活動、藝術活動、各種娛樂活動等。動態文化對學生的影響更大。如果說靜態文化主要在于陶冶學生的情操，培養學生良好的道德品質和行為習慣的話，而動態文化則主要在于培養學生在知識、科技、體育、藝術等方面的實際操作能力，校園動態文化是育人的一個重要手段，它也是維系教師與學生、學生與學生感情的一個紐帶。

最后談一談我對構建創業型校園文化的原則的一些想法：從校園文化固有的成份與所學生創業要求的文化氛圍相結合來分析，創業型校園文化應該包含以下三個顯著特征。

保持神圣本色，反對校園庸俗化。在我國，學校在人們心目中的地位不僅僅是文化教育機構，而且還是道義的擔負者、理想的發源地和心靈的守護神，具有其他組織機構所沒有的純潔、崇高、超脫和神圣的獨特地位，對整個社會人文精神的建設具有得天獨厚的優勢和不可推卸的責任。不能只顧追求規模、檔次、排名卻忽視了教育的根本性質和目的。事實上，學校的聲譽、質量和貢獻最終要建立在具有人文精神的各類專業人才的培養上，建立在真正的知識分子的培養上。

堅持以人為本的創業精神。以人為本作為文化的內涵，表現為對人的重視，認為經濟發展的最終目標是滿足人的需要，因此社會的各個組成部分均應把社會責任放在首位。教育以育人為主，以學生為主體。學校與企業創業的最終目的是完全不同的。對于企業來說，追求利潤最大化是最首要的目的。而對于學校來說，為經濟社會發展培養高素質的人才是其永遠堅持的使命，創業的目的必須服從服務于這個使命，有利于更好地完成這個使命。因此創業型校園文化洋溢的不僅僅是對創新創業的熱情支持，更是對創業服務于社會、有利于創業精神、創新能力培養的高度認同。面向當前現實的科學理性。科學精神也是一種理性精神，即“去偽存真、去粗取精”的精神文化和價值追求，表現為追求真理、崇尚科學，實事求是的精神和態度。作為發展的一種戰略選擇，創業型校園文化必然選擇自己的學科優勢、區域產業發展所需等作為主為科學研究的主攻方向。簡言之，創業型校園文化不能是超然物外的，應該積極入世。在秉承科學理性的同時，要有選擇為區域發展服務、為學校創業攻關的積極主動性。不僅要有發現真理、推動科學發展的創新精神，也要有踐行真理、實現科研成果迅速產業化的創業精神。創新精神與創業精神的結合，使科學理性更多面向區域實際或學校實情，這是創業型校園文化的一個基本要求。

校園文化，必須依賴于各種載體來體現，并作用于人的思想，才能起到教育的作用。校園文化的載體主要有四個方面：

1、制度建設載體。

2、合作交流載體。

3、文化活動載體。

4、課程建設載體。從抓各種現實載體入手來著力構建創業型校園文化，虛功實做，這就是所謂的抓手的問題，有了抓手，工作才能有的放矢，才能取得可估量的成效。

“工欲善其事，必先利其器”，構建良好的創業型校園文化，才能更好的為學生自主創業服務。以上就是我對利用校園文化推動學生創業的一些理解。最后我在再重申一下我的觀點：教育的產品是服務不是“學生”。不足之處起大家批評指正。

參考文獻

1.大學生創業應具備的素質 大學生創業網 2.利用校園文化推動學生自主創業 宣傳部

作者：梁寧生

單位：連云港市職教中心

聯系地址：連云港市解放西路39號 郵編：222003 電話：***

第二篇：學生自主創業基本常識

學生自主創業基本常識

發表時間：2006年6月4日來源：山東大學威海營銷管理研究中心

一、自主創業

1、決定自主創業的方向

我們完全可以從許多方面發現創業的機會：

（l）變化就是機會。

（2）從“低科技”中把握機會。開發高科技領域是時下熱門的課題，但是，創業機會并不只屬于“高科技領域”。在運輸、金融、保健、飲食、流通這些所謂的“低科技領域” 也有機會，關鍵在于開發。

（3）集中盯住某些顧客的需要就會有機會。

（4）追求“負面”就會找到機會。

所謂追求“負面”，就是著眼于那些大家“苦惱的事”和“困擾的事”。因為是苦惱，是困擾，人們總是迫切希望解決，如果能提供解決的辦法，實際上就是找到了機會。

2、市場調研和分析

3、產品定位和成果論證

4、組織優勢互補的團隊，要求至少是兩人以上的團隊才能申請注冊公司

（l）招募、組建志同道合的團隊。

（2）明確團隊分工。

5、籌集一定的前期資金

（l）籌集前期資金。

（2）企業運作后續資金的考慮

6、籌辦、注冊經濟實體

（l）尋找企業落戶場所。

（2）注冊獨立的經濟實體。

二、注冊企業流程圖

注冊企業的流程圖如下：

確定（準備）經營場地 －>

開具有關房產證明 －>

企業名稱預登記 －>

領取并填寫工商注冊登記表 －>

提交（準備）相應文件、資料 －>

辦理有關前置審批手續 －>

辦理入資、驗資手續 －>

領取工商營業執照

企業在領取工商執照后，應在規定時間內辦理如下手續:

企業代碼登記

刻公章開銀行賬戶

國稅登記

地稅登記

統計登記

行業管理登記

科技企業登記

各項社會保險統籌及就業證辦理

需要注意的幾點是：

（1）準備經營場地； 我們可買或租賃房屋作為經營場地。

（2）企業名稱登記；首先去公司所在地的工商局查名，以確保所注冊的公司名稱是獨一無二的；

（3）申請執照，這需要向工商局提交一系列文件，包括：

a.組建負責人簽署的登記申請書；

b.主管部門或審批機關的批準文件；

c.銀行資金證明；

d.委托會計師事務所做的驗資報告；e.股東之間合同和章程，要具體化每個方面，以及每個人的親筆簽名。然后憑股東每個人的身份證原件和復印件提交工商局審核；

f.法人代表的無犯罪記錄證明；g.辦公場地的合同，或者是購買房屋的房產證，或者是租賃房屋的合同。

三、企業的運作和發展

（l）企業的人力管理

（2）企業的業務開展

（3）企業的生存

（4）企業的長期發展

四、相關學校手續的辦理

1.對于應屆畢業生在自主創業中擔任企業法人代表的，在其公司申請注冊中，需要學校出具的證明包括：

（1）就業辦公室出具的應屆畢業生證明；

（2）公安處戶政科出具的集體戶口證明：

（3）公安處治安科出具的無刑事犯罪記錄證明。

2.對于應屆畢業生在自主創業中擔任企業股東的，學校應為其提供的證明包括：

（1）就業辦公室出具的應屆畢業生證明；

（2）公安處戶政科出具的集體戶口證明。

第三篇：重慶學生自主創業

重慶學生自主創業

學生畢業面臨失業的尷尬讓越來越多的學生和家長擔憂，上學是為了找到更好的工作，但是現在的公司在招工時都需要有經驗的人，學生又哪里得來的經驗呢？沒有機會，就要自己創造機會，學生自主創業是現在很多人都選擇的道路。

“現在的大學生既幸福又不幸福。”成功返鄉創業劉先生說起自己經歷過的創業歷程，不禁回憶起自己當年加盟，“說你們幸福呢，是因為你們可以想去哪就去哪，自由地選擇職業。我是1980年畢業的，那時雖說工作是包分配的，但由不得自己。說你們不幸福，是因為你們現在找工作的難度確實比我們那時候大。”

分配工作后，劉先生一直留在城里工作，整天朝九晚五地工作，無暇顧忌家鄉父母。后來，又在家鄉找到了另一半，兩地分局的日子讓劉先生別提又多難受了，返鄉的念頭在他心里不斷盤踞著。可是，一想到家鄉經濟發展還不如城市水平，返鄉以后自己今后的道路到底會怎樣呢？

“如果找不到合適的工作，我想創業。”劉先生開給自己規劃了個“后備選擇”，他想和同學合搞餐飲連鎖。對此，劉先生認為，大學生有創業想法值得鼓勵，但如果是從事第三產業的話，還不如先就業。于是，他開始了一系列前期考察，深入調查實踐，發現連鎖經營發展中必須要重視店址選擇問題，初次創業、缺乏經營經驗的加盟者們往往在開業選址上一竅不通，根本摸不到方向。

廖記通過多年來連鎖經營模式的深入調查實踐，在開業前為加盟者提供全程開業選址服務，同時實行“區域買斷”政策，公司本著資源整合、扶持加盟商考慮，實施區域買斷。即在買斷經營區域，公司決不發展第二個加盟商，商機獨占。

同時，這些年城鄉經濟差異的逐步縮小，使得家鄉人們的生活也逐步提高了一個層次。走在鄉鎮的大街小巷，隨處可見的火鍋店、小吃攤不僅是簡單的美食，更化為鄉土的味道深入人心。比起西安小吃的酸辣豪爽和江南小吃的香甜細膩，的傳統美食有著“大與小”、“粗與精”的綜合，一份棒棒雞美食看似簡單卻工序雜、配料多，融合了繁多的制作工藝和千百次的敲擊加工，才能稱得上真正意義上的“棒棒雞”。

于是，經過和家人的商量，劉先生終于決定辭去工作，返鄉加盟一家屬于自己的加盟店。他的加盟店一經開張，即刻吸引到了鄉里鄉親來捧場，品嘗一番后，大家都夸贊的原料新鮮、用料純正，味道很鮮美。

劉先生也在的協助下，店里的生意蒸蒸日上，家人也團聚在一起了。按他的話說，創業讓他更幸福了。

第四篇：利用校園文化促進學生健康成長改進方案

利用校園文化促進學生健康成長改進方案

學校，是學生學習的重要場所，一個學生每天至少有三分之一的時間是在學校度過的。一個充滿著文化氣息，充滿著人文關懷，充滿著和諧寬松氣氛的地方，會更有利于學生身心健康的發展。所以，學校要立足于學生，建設豐富多彩的校園文化，促進學生健康快樂地成長。

一、建立和諧師生關系

師生之間，不應該是對立的關系，而應該是和諧共處的關系。教師要發自內心的關愛每一個學生，耐心教育每一個學生，平等對待每一個學生。尤其是后進生，教師在對其教育的時候，更要不急不躁，充滿耐心。對于家庭不和，父母離異而身心受到傷害的同學，更要幫助他們樹立生活的信心，給予他們更多的關愛。對于問題較大的學生，教師要了解其問題產生的原因，關注其思想變化，從根本上解決問題。不要不分青紅皂白、橫加指責，隨意處罰，更不能出現侮辱、歧視、譏諷學生的現象。否則不但會傷害學生脆弱的心靈，更會造成師生間難以化解的矛盾，使師生關系劍拔弩張。

作為學生，要尊敬老師，對老師有禮貌，多與老師溝通，及時向老師反映存在的問題。這樣，師生之間就會建立一種平等、互愛、互敬的關系，教師對學生充滿了人文關懷，學生也會更快樂更健康的成長。

二、建立校訓、校徽 校訓是一個學校的靈魂。校訓體現了一所學校的辦學傳統，代表著校園文化和教育理念，是人文精神的高度凝練，是學校歷史和文化的積淀。

校訓，作為一個標尺，激勵和勸勉在校的教師和學子們，即使是離開學校多年的人也會將校訓時刻銘記在心。校訓也能體現學校的辦學原則與目標。同時它也是一種文化，是一種面向社會的精神標志，能為學校起到一定的宣傳作用。

校訓是廣大師生共同遵守的基本行為準則與道德規范，它既是學校辦學理念、治校精神的反映，也是校園文化建設的重要內容，是一所學校教風、學風、校風的集中表現，體現大學文化精神的核心內容。文內介紹了中外學校校訓，校訓的比較，校訓的創作，校訓的作用。簡單來說:

校訓是學校為了樹立良好校風而制定的，要求全體師生共同遵守的行為準則和規范。校訓集中反映了一所學校的辦學宗旨和歷史傳統，體現了學校的文化追求和精神風貌。

我校的校訓是“智善同行”。這句話取自于總書記所說：“與智者為伍，與良善者同行，心懷蒼生，大愛無疆。”總書記說:“未來中國，是一群正知，正念，正能量人的天下。真正的危機，不是金融危機，而是道德與信仰的危機。誰的福報越多，誰的能量越大。

三、建設班級文化，打造文明班級

一個班幾十個學生，要在一起度過一年甚至三年的時間，如果能夠建立一個團結合作、互幫互助、共同進步、積極向上的班集體，就會使每個學生都得到發展，而且對學生的身心成長都是有利的。

那么如何建立班級文化呢？

首先，用班級口號打造班級精神，如“團結一致、拼搏向上”“我青春，我拼搏”“班榮我榮，班恥我恥”。把班級口號和班級全家福照片貼在教室醒目的地方，時刻提醒、激勵每個學生。

其次，利用班上墻壁，布置“學習園地”“真我風采”“你爭我奪”“愛心天地”“衛生角”“圖書角”等板塊，形成一種積極向上的學習氛圍和濃濃的文化氛圍。

第三，評選班級之星，樹立學習榜樣

每個學生都有自己的優點，要通過評選班級之星，讓這些優點發揚光大，并在班上樹立學習的榜樣。如學習之星、文明之星、勞動之星、團結互助之星、歌唱之星、畫畫之星、書法之星、足球之星、籃球之星、長跑之星等等。

四、板報文化，作用重大

校園中的黑板和每個教室后面的黑板是校園文化建設的重要陣地，拿下這塊陣地，會為校園文化抹上亮麗的一筆。那么，如何利用好這些黑板呢？

第一、利用板報，進行愛國主義教育。三月是雷鋒活動月，用板報做學雷鋒的宣傳號召工作；五月有勞動節和青年節，用板報宣傳這些節日的由來和意義；九月，向學生宣傳九一八事變的史實，讓學生勿忘國恥；十月，有國慶節，用板報宣傳國慶活動，讓學生感受祖國的巨大變化。這樣，學校的愛國主義教育就無時不在，無處不在。

第二、利用板報，進行感恩教育

如在母親節和父親節的時候，用板報進行感恩父母的教育；在教師節的時候，用板報進行感恩老師的教育。種種濃濃的情意，通過多彩的板報，流淌到了學生的心里，匯成了一首愛的歌，傳唱永久；育出一朵愛的花，芬芳燦爛。

五、醒目標語，時刻提醒

在校園恰當的地方設置標語，既可以美化校園，又可以時刻提醒學生。如在教學樓里學生會看到“快樂學習，學習快樂”的標語；在圖書館，學生會看到“我讀書，我快樂”的標語；在運動場，學生會看到“運動一生，快樂一生”的標語。這些醒目的標語時時刻刻在提醒著學生，我們的人生該怎樣度過，我們的快樂在哪里尋找。

六、校園文化，從口入手

如果一個學校的學生，出口臟字，隨地吐痰，連最基本的文明都做不到，那還談什么校園文化建設呢？所以，校園建設首先要從教育學生禮儀規范入手。學生要講文明，懂禮貌，見到老師要問好；對待同學要友好，不說臟話；管好自己的嘴，不吐痰。進到校園，我們看到的是一個個彬彬有禮的學生，聽到的是一聲聲親切的問候，感受到的是一種友善的氛圍

七、走廊文化建設

在我們做到以上這些以后，不要忘了最后也是最重要的一點，不要忽視細節。關注這些細節，我們的校園文化建設會更完美的。比如，在走廊的墻壁上，展示學生優秀的書畫作品；在各班的外墻上，展示班級優秀學生的照片或事跡；譜寫校歌，展示學校風采；編寫校報，宣傳校園文化等等。

八、宿舍文化建設

宿舍文化建設是校園文化建設的重要組成部分，是思想政治工作進宿舍的有效載體，對陶冶學生的情操，提高學生的文化品位，增強學生的人文素養，豐富學生的文化底蘊具有十分重要的意義。

宿舍文化創意本質上也是一種審美意識的教育和培養。作為整個教育的一個重要子系統，審美教育主要是通過對美的欣賞和創造活動來打動人的情感，引導人的思想，陶冶人的心靈，拓展人的視野，提升人的道德情操，培養健康發展的個性，促進人的全面發展。美育“寓教于樂”可以起到以美啟真、以美導善、以美輔德、以美益智、以美促勞、以美強體、以美健心的作用，使學生健康成長，在實踐中完成社會化而走向成熟。審美的過程既是人的一種精神享受，也是對人的智慧和創造力的培養，更是對高尚人格的塑造。美育的核心在于主體審美意識的培養和提高。

引導廣大同學以美的視角體味文化，在美的熏陶和感染中把對美的認識逐步從感性上升到理性，從而提高自身的審美意識，自覺地去欣賞美、創造美，更加熱愛生活，愛護環境，關愛他人。

第五篇：自主創業

湘陰縣：大學生自主創業點亮生活夢想

來源：湘陰政府公眾信息網 時間：2014-06-18 字體：【大 中 小】 瀏覽量：6次 【打印】

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家住文星鎮江東社區的鄧天舒去年6月畢業后，與同時代的莘莘學子一樣，帶著對未來的憧憬，走入了社會。經過兩次打工經歷后的他，毅然決定自主創業。6月17日，他籌備已久的位于接官亭西街的“湘陰素生藝術壁畫有限公司”正式掛牌。

今年25歲的鄧天舒畢業于江西省景德鎮陶瓷學院，畢業后，他和女友程笑天先后在河北、廣東從事家裝與瓷磚的市場營銷工作。鄧天舒說，畢業后，他們找了好幾份工作，可都收入不高，最多一次一個月也只能掙到1000多塊錢，而且感覺沒什么發展前景。

正是因為有了在廣東打工的經驗，鄧天舒發現隨著物質生活水平的不斷提高，現在人們對自己的生活環境有了更高的要求，經過市場調研，他明確了創業的方向和思路，結合所學的專業知識與陶瓷的雕刻手法，發展藝術壁畫，回鄉成立了藝術壁畫公司。

經過半年多的緊張籌備，鄧天舒的公司制作車間也已投入生產，據鄧天舒介紹，他已經做好了頭兩年不掙錢的打算，但第三年他有信心賺回投資，并且公司會越做越大。

華容：服務小微企業“面對面”

來源：華容政府門戶網 時間：2014-06-13 字體：【大 中 小】 瀏覽量：15次 【打印】 【關閉】 【收藏】

“個私協會是廣大個體工商戶和私營企業的‘娘家’，希望各位老板能以這次產品推介會為契機，獲取創業資金，實現更大發展??”6月10日，位于華容縣護城鄉的遠大農資市場人頭攢動，由華容縣工商局聯合縣個私協會、郵儲銀行華容縣支行舉辦的郵儲銀行信貸產品推介會在此舉行。

推介會上，郵儲銀行華容縣支行信貸產品經理結合遠大農資市場實際情況，有針對性的進行了金融產品宣講，重點推介了小貸、農機補貼貸款和即將推出的再就業貸款，并現場解答了小微企業代表的咨詢。郵儲銀行華容縣支行負責人還鄭重承諾，該行后段將加強與個私協會合作，建立通力合作、協調推進的組織體系和長效合作機制，為個體私營企業發展提供便利的融資渠道，切實做好對個體私營企業的融資服務，努力實現銀企雙贏。

近年來，華容縣小微企業發展迅速，為縣域經濟社會發展作出了重要貢獻。由于小微企業缺少流動資金，一定程度上導致了小微企業發展后勁不足。為解決小微企業融資難問題，華容縣工商局和個私協會及時與郵儲銀行華容縣支行聯系，決定召開一場銀企“面對面”的“聯誼會”。

君山區貧困人口檔案實行信息化管理

來源：君山區政府門戶網站 時間：2014-06-12 字體：【大 中 小】 瀏覽量：6次 【打印】

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君山區副區長彭明6月10日主持召開全區農村貧困人口建檔立卡工作動員會，彭明指出，要通過開展農村貧困戶建檔立卡工作，對全區農村貧困戶進行一次全面的摸底調查，識別出農村貧困戶，建立健全農村貧困戶檔案，深入分析致貧原因，逐村逐戶的制定幫扶措施，集中力量予以扶持，確保在規定時間內達到脫貧目標，并實行動態調整，計劃用7個月左右的時間，完成全區9個鎮辦場農村貧困戶的識別和建檔立卡工作，并錄入全區貧困農戶信息系統，實行信息化管理。

對下段工作，彭明要求，各鎮辦和各有關部門要高度重視；要強化領導核心，做到部門協作，上下聯動；要明確責任，吃透省市相關政策，做好結合文章；要嚴把標準關，要按照核定的規模，嚴把標準；要嚴把程序關，在貧困戶識別過程中，嚴格按照程序進行，自覺接受社會各界監督；要嚴把時間關，樹立時間觀念，要按照工作方案的時間節點要求，全力以赴做好這次農村貧困人口建檔立卡工作。

經開區地稅局：讓納稅人“出彩”

來源：經開區手機報 時間：2014-06-10 字體：【大 中 小】 瀏覽量：15次 【打印】 【關閉】 【收藏】

在今年的稅收宣傳中，經開區地稅局改變了以往講稅務部門多，說納稅人少的傳統做法，采取多樣方式，大張旗鼓地宣傳納稅人的貢獻，彰顯納稅人的功勞，讓納稅先進典型在稅收宣傳中“唱主角”、“出頭彩”。通過召開納稅先進表彰大會，以納稅先進帶動區內企業依法納稅。對17家“納稅先進單位”在《岳陽日報》、岳陽地稅網等媒體上刊登表揚榜。在全局開展“稅企換位體驗”活動，讓干部了解納稅人、尊重納稅人，從而找差距，轉作風，服務好納稅人。

配送劉清波個人事跡

零售終端是煙草行業最寶貴的資源，要始終把為零售客戶提供優質服務作為流通企業根本任務。國家煙草專賣局多次強調零售客戶對于行業發展的重要意義。山東有40余萬卷煙零售客戶。這40余萬零售客戶的背后，是40余萬個家庭，他們的經營水平、贏利能力關系到近二百萬人的生計。這些群眾的生產生活問題事關社會和諧穩定。

2010年，山東省煙草專賣局（公司）認真貫徹國家局部署要求，緊密結合實際，啟動實施了卷煙零售客戶致富工程。3年來，山東省局（公司）在全省推進零售客戶致富工程，堅持“輸血”與“造血”并舉，在體制、機制、投入、保障等方面積極探索創新，通過開展困難零售客戶幫扶、幫助零售客戶改造店面、聯系金融機構為零售客戶提供融資服務、對零售客戶進行法律法規和經營知識培訓等措施，持續提升零售客戶贏利水平，把國家局黨組的關心、關愛傳遞給全省廣大零售客戶。

圍繞黨的群眾路線教育實踐活動要求，山東省局（公司）黨組書記、局長、總經理孫公準提出：“要多辦利民之事。深入實施卷煙零售客戶致富工程，積極構建長效機制，打造致

富工程‘升級版’，不斷提升服務質量和水平。”山東省局（公司）把零售客戶作為服務和依靠的對象，將提升零售客戶致富工程實施水平作為教育實踐活動的具體載體之一，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，切實做到與零售客戶心連心、同呼吸、共命運。建立幫扶檔案、設立幫扶基金、完善幫扶機制，竭盡所能為困難零售客戶雪中送炭濟南市歷城區零售客戶孟祥蓮的丈夫因病去世，家中負債累累；老母親年近八旬，體弱多病；讀初中的女兒患過敏性哮喘，需經常到醫院就診。一家人靠經營小店維持生活。按照山東省局（公司）要求，當地煙草部門從各個方面對孟祥蓮進行了幫扶：幫她更新了柜臺、貨架和店招；組織工作人員經常幫她整理店面衛生，加強經營指導；在貨源供應上對其適當傾斜；積極幫她聯系客源。原來孟祥蓮每月賣煙收入不到200元，現在每月賣煙收入近千元。煙草部門還為她女兒送去助學金、學習用品和衣服。每到節假日，煙草部門都到她家走訪慰問，送去米、面、油和救助金。

“煙草公司是我們家的大恩人，對我們比親人還親吶！”孟祥蓮激動地說。

這樣的幫扶事例在山東各地還有很多。據統計，山東省40余萬零售客戶中約有3%屬于困難零售客戶。為了不讓一名群眾“掉隊”，山東省局（公司）在零售客戶致富工程中首先對這些客戶進行重點幫扶。

山東省局（公司）圍繞國家局要求，全面摸清零售客戶基本情況，建立健全老、弱、病、殘零售客戶幫扶檔案。設立幫扶基金，加強運作機制建設，發揮基金在濟困、扶危、助學等方面的作用。目前，幫扶基金每年可以為500名困難零售客戶子女提供助學金。為建立完善困難零售客戶幫扶長效機制，山東省局(公司）實行黨員干部聯系點幫扶制度，組織黨員干部定期走訪慰問困難客戶。同時，挑選素質高、能力強的干部職工組成志愿者服務隊，對老弱病殘客戶進行經常性幫扶，提供感情疏導、家務勞動、疾病防治等服務。目前，全系統共成立志愿者服務隊300余支，志愿者3000多人。

山東省委副書記王軍民指出，山東省局（公司）通過實施零售客戶致富工程，解決了政府想解決而一時難以解決的問題，體現了煙草行業強烈的大局意識和責任意識。

加強終端建設、開展融資幫扶、組織學習培訓，想方設法讓零售客戶既“富口袋”又“富腦袋”

在幫扶困難零售客戶走出困境的基礎上，山東省局（公司）著力幫助廣大零售客戶謀求增收致富的長遠之計。與幫助困難零售客戶解一時之難相比，促進廣大零售客戶提升經營水平、實現長久發展，要做的工作更加復雜和繁重。

記者近日在山東各地走訪了多家零售客戶，深深感受到煙草部門的幫扶給他們帶來的變化。8月9日，日照東港區宜百家百貨超市店主劉云新指著門頭上的LED顯示屏高興地說：“這是煙草公司剛剛幫我裝的，上面能夠顯示商店的廣告語，為我招攬了不少顧客。說起煙草公司對我的幫助真是太多了：他們為我提供新式貨架，指導我科學擺放，印制了規范的價簽，給我配備了商品掃碼器，幫我辦理了貸記卡，還經常組織我們參加培訓??在煙草公司的幫助下，我的生意越做越大，店鋪面積也從原來的三四十平方米擴大到現在的近一百平方米。”

如何增強店鋪對顧客的吸引力是零售客戶日思夜想的事情。山東省局（公司）想群眾之所想，通過強化終端建設，增強零售客戶經營能力。他們指導零售客戶合理分區、科學擺放，在有條件的店鋪設立消費體驗區，打造“靚麗終端”；在采集真實市場信息的基礎上，合理分配貨源，供應適銷對路產品；聯系電信部門為客戶申請手機卡充值業務，聯系體彩中心在符合條件的零售店里設立體彩銷售點，拓寬零售客戶贏利渠道。

資金短缺、融資難是零售客戶經營中面臨的普遍性問題。山東省局（公司）急群眾之所急，積極聯系金融機構，在國家、行業政策允許的范圍內，利用貸記卡等為零售客戶提供方便快捷的無擔保小額融資和無息貸款服務，有效降低了他們的經營成本。

授人以魚不如授人以漁。山東省局（公司）在“輸血”式幫扶的基礎上，重點增強零售客戶的“造血”能力，教他們學會“撒網捕魚”，提高經營水平。他們組織專業培訓機構和營銷內訓師對全省零售客戶進行輪訓，讓零售客戶“懂品牌、會賣煙、能賺錢”。為確保培訓效果，山東省局（公司）根據地理位置、文化水平、理解能力等因素將零售客戶劃分成不同類型，制訂不同的培訓方案，采取不同的培訓方式：對新入網的零售客戶進行集中培訓，對有違法違規記錄的零售客戶實行跟蹤培訓，對農村零售客戶或殘疾零售客戶實行上門培訓，讓零售客戶真正學到有用的知識。他們還積極創新培訓方式：建立零售客戶QQ群，及時對零售客戶進行在線服務；實行客戶經理“駐店營銷”，加大對困難客戶的拜訪力度，傳授卷煙經營知識，幫助他們變“被動經營”為“主動致富”。

在全方位、立體式的幫扶舉措下，山東卷煙零售客戶的生意越來越好、發展能力越來越強、對煙草部門的滿意度越來越高。

熱鬧起來的夏夜經濟

作者:王麗華、陳世旭 更新日期:2014年6月18日

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煙草在線專稿炎炎夏日，零售店中午的生意暗淡了很多，很多人都避開灼熱的太陽，選擇傍晚出門散步、聊天，順便捎帶著購物。于是，在夏季很多商家都會改變經營策略，想出種種妙招，在晚上招攬顧客，抓住“夜經濟”。比如，一些很普遍的做法就是延長經營時間，或者把促銷活動改在夜間進行。

那么，作為零售商家您是怎么做的？您有沒有抓住“夜經濟”的好方法或者小妙招？零售戶王麗華

一張棋盤桌 蘊含新商機

剛開始時，我只在店門口放了幾個馬扎，一些較熟悉的顧客，有時候散步累了，會做下歇會再走。其中有的會買盒煙、或買些小食品。看到這個情況，讓我有些觸動，何不把店里的棋盤桌搬出來呢？為大家增設個休閑娛樂的地方，或許會聚集更多的人氣，這樣一定會帶動香煙、飲料、冰糕的銷量。

晚上店門口明亮的燈光下，一張棋盤桌，一副象棋，四個棋友殺的緊張而激烈，觀棋者更是急的坐立不安，卻不敢多言，一局分勝負，贏著仰著勝利的臉喊著：“老板，來盒11元的泰山！”我快樂地應著進門取煙。一盒煙他拆開高興的分一圈。這樣其他棋友也會覺得不好意思總抽別人的，也會購買了分一下。

傍晚的這些棋友們，他們習慣了每晚的相聚，棋盤中尋找著熱情與愛好，人越聚越多，成了一個休閑、納涼的場所，人氣帶動了生意的上升，香煙、冰飲料、雪糕銷量大有可觀。

任何時候的經營，對于我們零售戶來說，都處處充滿著商機，只要我們細心運籌，別看不經意的一個小舉動，它就能帶動我們的生意，成為經營中一個新的增長點。

一張棋盤桌，幾把小馬扎，給休閑納涼者一個娛樂的好地方，也讓自己捉住了夏日這個特殊季節的商機，真可謂一舉兩得的好事！

零售戶陳世旭

舉辦歌手大獎賽 拉長夏夜經營鏈條

天氣逐漸炎熱，“夜貓子”越來越多，如何抓住納涼商機，我的做法就是舉辦“世旭杯”歌手大獎賽。

我的商鋪位于公園旁，晚上來公園納涼的村民會很多。剛開始，我只是把家庭影院搬到屋外唱卡拉ＯＫ自娛自樂。后來，在我家購物后的顧客也按納不住心中的激情，他們蠢蠢欲試，紛紛要瀟灑來一曲。想唱歌的人越來越多，都排成長隊了。為之，我又購買回2個大風扇，而我提供的電器設備都是免費使用，為“體現公平”，我提出需購物達20元后，才可以“獻歌一支”。當然，對于白天在我家購物較多的顧客，我也會免費贈送貴賓卡，邀請他們晚上來“共歌一曲”。我的顧客大多來自本灣和附近幾個灣子里的村民，今年剛剛入夏，本店商鋪就張貼有舉辦歌手大獎賽的相關海報，對在白天購物達到50元或以上，或在晚上購物達20元或以上的顧客，我就會按照事先宣傳單上寫的——免費提供參賽券1張。可是如何評選一、二、三名呢？我把這個權利交給“大眾評委”即現場的顧客，由這些親友團投票評分選舉產生。至于獎品，其實也就是20元、15元和10元三種面值的購物券了。由于準備充分，歌手大獎賽到今年已舉辦了三屆。當巴西“世界杯”開幕后，“世旭杯”也剛好謝幕，我尋思著將家庭影院的頻道調至直播或轉播精彩的足球賽事，一邊經營生意，一邊與顧客共享盛宴，豈不樂哉美哉快哉！各有所取，各有所需，而這樣的經營思路對我而言，是真正意義上的實現精神、物質雙豐收。這種無形的廣告，也進一步提升了商鋪的知名度和美譽度。

假如我是服務對象大討論”活動中，他還列舉理由去說服同事。“我們是服務行業，作為客戶經理，必須牢記?客戶第一?的思想；服務客戶無大小，必須放低身段，小處著手，通過轉換角色，換位思考，進一步了解零售客戶所思、所想、所急，真心實意地為他們解決實際困難，將煙草的優質服務深入到偏遠每個中小零售客戶，保障他們的卷煙經營權益，為他們提供力所能及的幫助，我們才能贏得他們的信任和支持。”為此，他每周必到資山羅廟訪銷，轄區內經營戶存款不方便，幫經營戶代存煙款這樣的事也被他熱心的包辦了。不僅如此，幫助經營戶解決生活中實際困難也被他視為分內的事。

她的店很小，十多平米的樣子，但客流量很大；她的貨也不是很全，但銷貨量卻在周圍的店當中是第一。她的店其實才開了還沒一年，但她的口碑卻遠播社區，談起創業如何成功，她感激地說了一句話：“這一切都要感謝“煙草在線””。

? 今年來，岳陽縣煙草緊緊圍繞“四個一流”網建發展目標和“四同”終端

建設總體要求，加快推進現代卷煙零售終端建設，率先在全市系統建成首批100戶“先鋒煙行”，并實現良好應用運轉。

一是認真篩選。通過綜合評估縣域商圈環境、業態分布、地理分布等情況，精挑細選有誠信意識、經營能力、開拓發展意愿、經濟實力的零售戶，并進行重點溝通和宣傳，引導客戶自覺開展終端建設改造提升，增強自主投入意識，強化長期合作、互利共贏、共榮共損的伙伴合作關系。二是精心服務。按照建設終端與應用終端同步開展、管理終端與服務終端齊頭并進的思路，把服務提升和現代終端建設結合起來，大力實施標準化服務、個性化服務、親情式服務和增值性服務，加強經營技巧、庫存管理和卷煙進銷等方面的服務指導，推進終端管理規范化、運行制度化、服務標準化，不斷提高終端服務效率、質量和水平。三是逐步提升。更加注重現代零售終端運行質量的提升，出臺“先鋒煙行”動態管理辦法和運行效果評價方法，切實加強建成現代零售終端管理考核，探索現代終端“提升、降級”管理方式，逐步形成“你追我趕”良好局面，扎實推進現代終端整體提升。

下一步，岳陽縣煙草將繼續加大現代零售終端建設宣傳和培訓力度，在鞏固和發展現有“先鋒煙行”的同時，培養一批懂管理、會營銷的現代零售客戶，有計劃、有步驟地擴大“先鋒煙行”建設規模，充分發揮“先鋒煙行”輻射示范功能，穩步推進岳陽縣煙草現代零售終端整體水平。