第一篇：實(shí)習(xí)周記3

實(shí)習(xí)周記

第一周實(shí)習(xí)前期

我們通過了大二期末的考試，同學(xué)們都走出校園去找一份實(shí)習(xí)工作，而我也不例外。

我和我班的同學(xué)通過面試進(jìn)入了——深圳輕松科技股份有限公司長(zhǎng)沙分公司，我們進(jìn)去先進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。包括了公司產(chǎn)品知識(shí)﹑銷售知識(shí)和技巧等…我了解到我們公司是銷售那個(gè)按摩器的，有很多不同類型的產(chǎn)品，比如有眼不按摩器和腦部按摩器，特別是那個(gè)頭部和眼部一體的按摩器讓我記憶深刻，它真的設(shè)計(jì)得很大很巧。我們進(jìn)行了產(chǎn)品知識(shí)的考試，產(chǎn)品功能還有型號(hào)﹑等…還進(jìn)行了銷售知識(shí)考試，很快我們通過了公司的考試，成為一名公司合格的銷售工作人員，很快我們將到各自的崗位工作。但首先我們還是進(jìn)行對(duì)公司產(chǎn)品的繼續(xù)加深了解還有對(duì)銷售技巧的鞏固，不斷的去磨合演練。

我很期待是個(gè)如何的銷售過程，在實(shí)際銷售中是不是有點(diǎn)緊張，會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，我很努力不去想這些。但還是讓人抵不住，還是想了很多。總之我很期待我的正式的銷售工作，看我的第一位顧客是怎樣的，看銷售是否很難。心中充滿了期待。

就這樣我在期待中度過了我的實(shí)習(xí)第一周，和同學(xué)在培訓(xùn)和期待中度過，有點(diǎn)讓人覺得很不平靜。真的很是期待，期待它的來臨。

第二周實(shí)習(xí)中

這一周終于來臨了，期待了很久的日子來了。通過了一周的培訓(xùn)和等待。這周第一天，天氣晴朗，萬里無云，不知怎么的，今天上班我的心情有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)小的期待。

我們公司的老員工幫我辦好了一切的手續(xù)，我來到了長(zhǎng)沙八一路的那個(gè)阿波羅商業(yè)廣場(chǎng)，它處于火車站和小型汽車站旁，處于人口密集的地區(qū)，應(yīng)該可以是算個(gè)繁華的地區(qū)了在整個(gè)長(zhǎng)沙來講的話。老員工交待了一些工作的細(xì)節(jié)和紀(jì)律。我們公司是和阿波羅商業(yè)廣場(chǎng)合作，整個(gè)商場(chǎng)有四樓，我們公司的柜臺(tái)在阿波羅商業(yè)廣場(chǎng)的四樓，我們柜臺(tái)對(duì)面是兒童服裝銷售的，好多不同類型的牌子，真的讓人眼花繚亂，不知怎么去選擇。而在我的左面是一個(gè)銷售相機(jī)和望遠(yuǎn)鏡的柜臺(tái)，有各種類型的相機(jī)，真的我看了很想去買一個(gè)為自己。在我的右面是一個(gè)銷售枕頭的專柜，擺著各式各樣的枕頭，還有一張大床讓顧客去體驗(yàn)的。

而我們公司的專柜，雖然面積不大，但也有兩個(gè)中等大小的沙發(fā)，兩個(gè)小柜還有兩個(gè)大柜，旁有各式各樣的樣機(jī)，供顧客試戴。還有我們公司產(chǎn)品的廣告牌，很是給人眼睛輕松愉快的感覺，總有許多顧客都會(huì)來看一下。

就這樣，這周我就是主要熟悉和顧客去交流和遵守和商業(yè)廣場(chǎng)的規(guī)矩適應(yīng)中。期待我的第一單。

第三周

經(jīng)過一周的熟悉銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，還有對(duì)公司產(chǎn)品的更深刻的理解，已懂得了基本的銷售術(shù)語和一般顧客常遇問題的解答。我基本上能夠應(yīng)對(duì)最基本的客戶了。并默默的期待著我的第一單，對(duì)自己的第一單充滿了信心。

皇天不負(fù)有心人，我的第一單終于開出來了。就是發(fā)生在這周的第一天，我懷著快樂而又期待的心情，開始了我這周的銷售工作。早上很好的天氣，似乎是今天好的預(yù)兆。我早上7點(diǎn)從學(xué)校的宿舍出發(fā)，買了兩個(gè)包子和一杯熱呼呼的豆?jié){，因?yàn)樯眢w有點(diǎn)胖，所以一直在為減肥事業(yè)而奮斗不息，這也是我早上吃兩個(gè)小包子和豆?jié){的原因。趕上了110公交車，車上人不是很多，但顯得很熱鬧。經(jīng)過40分鐘的車程，終點(diǎn)站到了，乘客們很有次序的下車，我也是如此。我走了大概是那么10分鐘的樣子我就到了我的銷售柜臺(tái)，搞了一下清潔工作，和其它銷售人員開了個(gè)早會(huì)，之后大家就開始迎賓了。結(jié)束后，就各自為今天的銷售過程忙碌著。

過了個(gè)1個(gè)小時(shí)，一位27歲左右的男子來到了我的柜臺(tái)，他直接說：要這臺(tái)300按摩器，你開單吧！我很是驚訝，感到非常的高興。我還有點(diǎn)緊張，但我還是緩下來了，有條理的做著老員工交我做的。很快，他拿著單據(jù)去結(jié)賬，我把機(jī)器搞好之后給他，還說謝謝！慢走！就這樣我的第一單很突然的來了，我感到了一些高興，也更加增加了我的信心。

于是今天給了自己一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，很值得。這一周雖然只開了一單，但對(duì)我剛來就有那么的一點(diǎn)滿足感，很謝謝那位顧客，祝他幸福快樂！

第四周

這是我進(jìn)來這個(gè)公司的第四周了，雖然我的第一單出來了，但相比其他的同事，我的業(yè)績(jī)就根本算不了什么。于是，我就開始反思，我到底哪些地方做得不足，哪些地方要去改正。

通過我和同學(xué)及同事的交流，我發(fā)現(xiàn)我的一些地方遠(yuǎn)遠(yuǎn)做得不夠。比如，對(duì)產(chǎn)品的一些地方還是缺乏認(rèn)識(shí)，一些細(xì)節(jié)問題做得不夠，就是那個(gè)按鈕是有什么作用的，如果顧客遇到試戴我們公司的產(chǎn)品時(shí)，突然取不下來，我不知道怎么辦，后來我才知道，要按那個(gè)按摩器下面的那個(gè)按鈕。它才會(huì)使顧客能輕易的取下來，才能不會(huì)出現(xiàn)問題。

還有一點(diǎn)就是細(xì)節(jié)方面的地方，當(dāng)顧客試戴我們公司的產(chǎn)品后，你會(huì)站著和它交談還是蹲下和他交談呢？我頓時(shí)傻眼了。多虧了我們經(jīng)理告訴我要蹲著，因?yàn)轭櫩妥谏嘲l(fā)上，他不是要仰視我們，這樣顧客就會(huì)顯得很累的，而如果我們是蹲著的話，就減少了不必要的麻煩，他會(huì)耐心的聽我們講解，他就會(huì)顯得很輕松，而不是顯得頭部很酸，很累的感覺。就這樣往往會(huì)促進(jìn)交易的產(chǎn)生，讓我們銷售人員和顧客在相當(dāng)輕松的環(huán)境下進(jìn)行良性的互動(dòng)，會(huì)促進(jìn)成交率，也會(huì)提升自己的業(yè)績(jī)。這樣你才能感受到銷售的快樂。

就這樣，這周我不斷的鞏固我的產(chǎn)品知識(shí)，不懂得想同事之間去請(qǐng)教，也接受了經(jīng)理給我的一些建議。這周我真的學(xué)到了很多，真的受益匪淺。我在努力成長(zhǎng)著，感受到工作的快樂。

第五周 實(shí)習(xí)中

今天是我來這實(shí)習(xí)的第五周了，這星期有很大的進(jìn)步。通過和同事之間的交流和領(lǐng)導(dǎo)的建議，我的銷售能力有了更大的提高。對(duì)此，我感到非常的滿足和快樂。

我也將我的這些快樂同我的家人分享，我的家人聽了，為我感到很是高興。說：只要你學(xué)到了東西，感受到了快樂，我們也就會(huì)感到心滿意足了，希望我繼續(xù)努力加油。

我?guī)е@份高興，快樂地對(duì)待我的每一位潛在的顧客。很快這個(gè)星期我開了兩個(gè)單，不多不少吧，也有幾千元錢咯。我感受到了那種開單給我?guī)淼目旄校肜^續(xù)找尋下去。我繼續(xù)努力著，我體會(huì)到了只要你堅(jiān)持沒有你做不成的事，如果每一件事，你根本不去做的話，你就根本沒有成功的這一說法。不試你一定不行，試你肯定可以行。充分說明了這一道理。

我姑姑常跟我說：如果在一些事上，你沒有去努力，那你就會(huì)有很大的遺憾，反之，如果你去努力了，哪怕失敗了，你也會(huì)感到無憾。你的心情才會(huì)變得更好。

這個(gè)星期的業(yè)績(jī)不錯(cuò)，我趁著這個(gè)星期有個(gè)星期，我就回到了學(xué)校和同學(xué)打下籃球。真的，我感覺很爽啊！那種工作了，并有一些成績(jī)就會(huì)感受到那種聚在一起快樂的感覺，雖然很累，但是感受到了不同尋常的快樂。然后和同學(xué)一起吃個(gè)飯，交流一下，感受到了很多的快樂，你將你遇到的快樂的事分享一下，我也將我的快樂的是分享一下，那種快樂真的無法用言語來表達(dá)。

這周我在既快樂又充實(shí)的心情下度過，這是我一生都難以忘懷的快樂。祝天下所有人快樂幸福。

第六周 實(shí)習(xí)中

今天是我實(shí)習(xí)的第六周了，感覺現(xiàn)在又點(diǎn)忙碌，現(xiàn)在的顧客越來越多了。雖然有點(diǎn)累，但我卻感到非常的充實(shí)而又快樂，感覺自己有種成就感。

能為每位顧客服務(wù)，他（她）能感受到你的周到體貼的服務(wù)，我真的很是欣慰。這樣我在忙碌而又快樂的時(shí)光中度過。時(shí)間過得好快啊！眨眼之間，已過了第六周了。這時(shí)我才覺得時(shí)間的可貴，他對(duì)那種每天過著充實(shí)的生活的人，它真的顯得彌足珍貴。

這周我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)具體的總結(jié)，本周表現(xiàn)很好，受到公司的領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事的表揚(yáng)。而且本周又發(fā)了一次薪水，這次薪水有了量的突破。真的實(shí)現(xiàn)了雙收，感到特別的快樂。我決定和同學(xué)和家人共同分享我的快樂趣事。

本周喜事連連，一單接著一單，銷量真的很可觀，提成可拿了不少，我樂了，總經(jīng)理也樂著。我們是樂此不疲啊！在上班的時(shí)間中和同事相處得非常愉快，還敲詐了同事一頓，我感覺很高興。我還買了一些甜甜圈給我的一些同學(xué)吃，好久沒見到她們真的很想她們，一見到她們，很是親切。我們?cè)谝黄饠U(kuò)談，談?wù)劰ぷ鞯氖潞突貞浧鹞覀冊(cè)趯W(xué)校的往事。我們快樂著，同時(shí)恨這該死的時(shí)間根本經(jīng)不起我們?nèi)ハ碛茫晕覀儽仨氁湎覀児灿械臅r(shí)間。

總之，這周過的充實(shí)而又快樂，真的希望在以后的實(shí)習(xí)的日子里每天都能過的如此的舒坦，如此的快樂。

第七周 實(shí)習(xí)中

這是我實(shí)習(xí)的第七周了，馬上今年快要過完了。馬上就可以回家過年了。真的很想回去和家人團(tuán)聚在一起，那種感覺真的很棒，久別的親人聚在一起那是多么的幸福。雖然想著這些盼頭，但還是要把實(shí)習(xí)的工作做好。畢竟，眼下當(dāng)前最重要的事是工作。所以我放下那些和親人團(tuán)聚的心，只為眼下的工作。

今天起了個(gè)早，外面飄著很大的雪，早上在宿舍把洗漱搞完，整理好所有的東西，頂著鵝毛大雪，趕到公交車站做六路公共汽車。

一上車感覺就沒那么的冷了，車上人很多，很是熱鬧。我很靜的坐在后面的座位上，一言不發(fā)。看這外面的風(fēng)景，車水馬龍，一片繁華的景象。經(jīng)過40分鐘的車程，我們到了我的工作的地方——新世界百貨商場(chǎng)，像往常一樣，我們來到我們開會(huì)的地方等待集合的廣播，很快很多的同事都集聚在一起。樓管來了，拿著對(duì)講機(jī)，穿著正式的套裝，馬上她說話了，底下很是安靜，都做著筆記，記下今天的工作安排和注意的細(xì)節(jié)方面。我在下面做著筆記，把每一件該注意的地方記下了，很快十分鐘之后，大家解散了，回到了各自的崗位開始的今天一天的工作。大家清理門面的清潔工作，有的聊著天，有說有笑著，很快，迎賓開始了，旅客逐漸越來越多了，整個(gè)商場(chǎng)在有條不紊的進(jìn)行著運(yùn)作。

我們也在為我們的工作而工作著，但我們真的很快樂，因?yàn)槲覀冊(cè)跒樯疃ぷ髦?/p>

第二篇：實(shí)習(xí)周記3

實(shí)習(xí)周記

（三）2010年12月31日

由于元旦假期的調(diào)休，這周我只上了四天班。當(dāng)然，那一天是別調(diào)到了明年的1月3日。這周除了進(jìn)行日常的業(yè)主服務(wù)工作以外，使我印象比較深刻的就是周三召開的公司年終總結(jié)會(huì)。

年終總結(jié)會(huì)每年召開一次，召開時(shí)間為每年的年底，主要內(nèi)容是由公司總經(jīng)理和各個(gè)部門的經(jīng)理總結(jié)這一年的工作情況。

首先由王經(jīng)理從“理論學(xué)習(xí)”，“政策落實(shí)”，“小區(qū)基本建設(shè)”，“業(yè)主服務(wù)”等六個(gè)方面進(jìn)行了工作的總結(jié)。看得出，在即將過去的2010年我公司在各個(gè)方面都有顯著的提高，尤其是在社區(qū)安全方面進(jìn)行更加嚴(yán)格周密的管理，使社區(qū)這一年安全事件，安全隱患和安全糾紛大大減少。作為一名公司實(shí)習(xí)生，我要盡自己的努力，好好完成工作，讓更多的業(yè)主滿意，為公司創(chuàng)造更多的佳績(jī)。

接下來是由客戶服務(wù)部、工程技術(shù)部、安全管理部和綠化保潔部四個(gè)物業(yè)服務(wù)部門的經(jīng)理分別對(duì)自己部門這一年的工作進(jìn)行總結(jié)。由于工作的內(nèi)容不同，介紹的方式和內(nèi)容也有所不同，我重點(diǎn)關(guān)注我們客服部劉經(jīng)理的總結(jié)報(bào)告。我們客服部今年在學(xué)習(xí)方面，共組織了一次員工的培訓(xùn)，成功舉辦了慶六·一兒童節(jié)活動(dòng)和中秋聯(lián)歡會(huì)（與社區(qū)居委會(huì)合作完成）的活動(dòng)，業(yè)主參與積極性較高。在與業(yè)主溝通方面，我們部門員工采取主動(dòng)溝通的工作策略，使業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系比上一年有所好轉(zhuǎn)。由此看來，作為客服部的員工，良好的溝通能力是十分重要的，它直接影響業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系，也對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量，最終影響物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益。我作為一名社會(huì)工作專業(yè)的大學(xué)生，在校已經(jīng)學(xué)過“秘書理論與實(shí)務(wù)”，“管理學(xué)”，以及其他關(guān)于人際溝通方面的知識(shí)。我現(xiàn)在應(yīng)該努力將所學(xué)的知識(shí)用于工作當(dāng)中去，與業(yè)主進(jìn)行有效溝通，提高業(yè)主對(duì)我們工作的滿意程度。

我雖然剛剛進(jìn)入公司，對(duì)公司這一年的工作情況不是很了解，通過總結(jié)會(huì)，一方面，使我對(duì)這一年公司總體工作情況和各個(gè)部門的工作情況有了更多的了解，另一方面，為我未來的工作樹立了一個(gè)目標(biāo)，從而更好地激勵(lì)我奮發(fā)地工作。我也相信，在公司全體員工的共同努力下，公司明年的業(yè)績(jī)會(huì)更好。

第三篇：實(shí)習(xí)周記3

實(shí)習(xí)周記（第三篇）

實(shí)習(xí)內(nèi)容：絡(luò)筒

實(shí)習(xí)時(shí)間：2012.12.23

實(shí)習(xí)感悟：

越來越枯燥乏味的工作讓我身心勞累！

昨天剛結(jié)束英語六級(jí)考試，雖然知道自己考得很糟糕，但心里多多少少還是覺得輕松了許多，考完試之后，最深的感悟就是：機(jī)會(huì)都是留給有準(zhǔn)備的人！

怎么說呢？考試時(shí)的狀態(tài)有點(diǎn)不佳，受到外界因素的影響，我想不明白為什么別人要放棄眼前的開考機(jī)會(huì)，我想我這樣性格的人——不宜說放棄，到底好還是不好？考試過程中，一點(diǎn)緊張感都沒有，結(jié)束完之后，我對(duì)自己說：下一次我再來，到時(shí)我一定要做好充足的準(zhǔn)備，加油！

說實(shí)話，干絡(luò)筒，時(shí)間久了，真沒有多大意義，也許說干完這個(gè)月我們就可以換崗了，但誰又能知道月底之后到底怎樣呢？

今天休息了一天，逛逛街，洗洗衣服，收拾好心情，準(zhǔn)備投入到下一個(gè)目標(biāo)——自考書

工作雖然乏味，但起碼我還在學(xué)習(xí)著，思考著，有時(shí)候，我很喜歡這種感情，它起碼提醒了我：你只有讓自己變得足夠強(qiáng)大，你才能不被別人視為弱勢(shì)群體，你只有腳踏實(shí)地的工作，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，努力做一個(gè)上進(jìn)的人，你才能擁有自己想要的生活，你不必太勞累，你也可以簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的生活。

為了自己的未來能更美好，現(xiàn)在，你就努力的充實(shí)過好每一天吧！

第四篇：實(shí)習(xí)周記3

2011年12月28日

不知不覺我們來到海信科龍已經(jīng)一個(gè)月了，時(shí)間似乎過得很快，但我們?cè)诠ぷ髦兴坪跤钟X得時(shí)間過得那么的慢啊！工作好累，在做的同學(xué)中來自各個(gè)學(xué)校，有來自廣西百色職院和南昌江西制造的同學(xué)。大家在一起都出的很融洽！

在這半個(gè)月的時(shí)間里，確實(shí)有點(diǎn)讓我難忘，剛剛上了一周的班，在一天早上剛上班不久就接到了爸爸的電話，家里奶奶身患淋巴癌病情惡化了。聽到這樣的消息我也無心上班，心想這不知怎么辦？出于各種原因的考慮我向班長(zhǎng)請(qǐng)了五天的假，在單位我們一切都得按程序辦事，有事就請(qǐng)假，發(fā)現(xiàn)我們的領(lǐng)導(dǎo)還是很好的，看到我填的申請(qǐng)表二話不說的讓我先走，剩下的手續(xù)交給統(tǒng)計(jì)去辦吧！于是在贛州腫瘤醫(yī)院照護(hù)了奶奶幾天用坐上列車回到了單位！

在這次的工作中，有一個(gè)很涉及我們專業(yè)的知識(shí)，就是對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和維修。我們的生產(chǎn)線全部是有電動(dòng)機(jī)帶動(dòng)的機(jī)械傳動(dòng)。全部自動(dòng)化生產(chǎn)線！有一個(gè)辦公室是專門的設(shè)備保養(yǎng)和維修辦公室。我們?cè)诿刻斓纳a(chǎn)作業(yè)時(shí)，早上設(shè)備維修人員都要到每條生產(chǎn)線進(jìn)行檢查和調(diào)試，因?yàn)橐坏┮粋€(gè)地方出了問題，我們整個(gè)生產(chǎn)線就得停產(chǎn)，干不了任何事情，時(shí)間越長(zhǎng)，耽誤的產(chǎn)量就越大。直接影響經(jīng)濟(jì)效益！

這次我就很直觀的遇見了一場(chǎng)發(fā)生在我身邊設(shè)備故障的維修，就在我產(chǎn)線的旁邊。因?yàn)槿珬l生產(chǎn)線是由一個(gè)電動(dòng)機(jī)帶動(dòng)

和由鏈條做鏈接的生產(chǎn)線。馬力還是很大的，要不然只沒能帶動(dòng)那么重的空調(diào)，一臺(tái)接一臺(tái)的來。可能是貨物輸送口和主干線交界處受力不平衡和機(jī)械傳動(dòng)欠佳的原因，傳動(dòng)帶斷了，整個(gè)鏈接的鏈條也跟著脫落。導(dǎo)致貨物在交接口和主線隔了幾個(gè)輸送距離。整條生產(chǎn)線就不能動(dòng)了，我們?cè)趬嚎s機(jī)組，我們這條線直接輸送到樓上的3D接線組，接線組做完直接輸送到質(zhì)檢組進(jìn)倉(cāng)打包入庫。一個(gè)地方出了問題，整個(gè)生產(chǎn)線就面臨停線。耽誤的是時(shí)間，時(shí)間就影響產(chǎn)量，產(chǎn)量就影響經(jīng)濟(jì)效益，老板就不答應(yīng)了！現(xiàn)場(chǎng)排除故障人員來了，先在車間總閘切斷了電源，保障現(xiàn)場(chǎng)維修人員的安全，拿來萬用表檢測(cè)了電動(dòng)機(jī)的運(yùn)行情況。用到的工具也是我們?cè)趯W(xué)校實(shí)習(xí)工廠用到的扳手，虎鉗，鐵錘，充氣鉆等等，增加螺母固定有些零部件，防止有些零部件脫落造成設(shè)備故障。另外，每條生產(chǎn)線的設(shè)備和傳動(dòng)鏈都會(huì)加油進(jìn)行潤(rùn)滑，減少有機(jī)械傳動(dòng)過程中帶來的噪聲和生產(chǎn)線運(yùn)行不正常。這也是我們?cè)趯W(xué)校課程中學(xué)到的設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)吧！每臺(tái)生產(chǎn)線和設(shè)備都落實(shí)了相關(guān)責(zé)任負(fù)責(zé)人，每天下班都要對(duì)設(shè)備進(jìn)行清掃和加油潤(rùn)滑保養(yǎng)。

雖然我們是在生產(chǎn)一線工作吧，接觸的技術(shù)性的東西并不是很多，可以說真的很少，可以說我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)真的好少用上，心里感覺無比的失敗，感覺在學(xué)校學(xué)的東西真的白學(xué)。可是不管怎么樣，現(xiàn)在我們可能是用不上吧，剛出來工作，剛剛走出校門，社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)我們都還沒有，在一線或許是我們

人生捶打的必經(jīng)階段吧！不能去逃避！路是自己一步一步走出來的，只要我們有信心，認(rèn)真做好自己的事情，我們定能有所發(fā)展。只要用心去發(fā)現(xiàn)，身邊不是很多我們學(xué)習(xí)過得知識(shí)的應(yīng)用嗎？加油吧！相信明天會(huì)更好的！

第五篇：實(shí)習(xí)：周記3

認(rèn)真工作，認(rèn)真生活

周記3

2014/3/10

有人說，生活是一種態(tài)度。工作亦是如此。

時(shí)間過得很快，很輕盈，來慈溪環(huán)宇，轉(zhuǎn)眼間已是第三周了。

說說工作的事。在這工作也已經(jīng)三周了，和部分同事也慢慢熟悉了，性格上也不是很“宅”了,在空閑之余，幾個(gè)年齡相仿的同事和其他幾個(gè)實(shí)習(xí)生，一起去周邊的小公園逛逛。在工作中，因?yàn)楣局饕?jīng)營(yíng)洗衣機(jī),飲水機(jī),取暖器,制冰機(jī),冷暖風(fēng)機(jī)等，所以作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，你必須對(duì)這些電器類的質(zhì)量和功能很了解，這樣你在和客戶介紹的時(shí)候，你才能更有利地說服新老客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品，讓他們對(duì)你的產(chǎn)品質(zhì)量更加放心。雖然，公司的各個(gè)不同的部門都有明確的分工和自己的任務(wù)，但各個(gè)部門之間都有都有交叉部分，如以上所說的，對(duì)公司產(chǎn)品等了解是銷售部和外貿(mào)部的人員都必須具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)，只是前者更加注重個(gè)人的口才和綜合素質(zhì)，交際能力等，而后者則更加強(qiáng)調(diào)在跟單等中的一些細(xì)節(jié)性的東西。我每天的工作就是按照徐姐的指示，與客戶保持聯(lián)系，記下他們對(duì)產(chǎn)品的要求，同時(shí)做好打樣工作，如果客戶提出新的要求或產(chǎn)品等的規(guī)格不符合要求時(shí)，做出相應(yīng)的修改。而報(bào)價(jià)和交貨日期也是我們工作的一個(gè)很重要的方面。當(dāng)然，在交易中的工作，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比以上要復(fù)雜得多，很多細(xì)節(jié)性的東西都必須以合同的方式確定下來，以免以后產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。而即使以合同的方式將一些產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、交貨日期等很細(xì)節(jié)性的東西確定下來后，還會(huì)因?yàn)楦鞣N原因會(huì)進(jìn)行修改，然后協(xié)商再產(chǎn)生了新的交貨合同。因?yàn)樯碳遗c商家之間的交易，往往是大批量，而不像我們平時(shí)私人購(gòu)買時(shí)，考慮的因素少得多，如性價(jià)比，售后服務(wù)等。在浙江有很多經(jīng)營(yíng)電器的企業(yè)，每年興起和倒閉的企業(yè)也很多，可以說這里就是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展卻不安定的寶地。在我們家鄉(xiāng)那邊，每年都有很多務(wù)工者來這邊打工掙錢，湖家養(yǎng)口，供孩子上學(xué)。也正因?yàn)槿绱思ち业母?jìng)爭(zhēng)，在產(chǎn)品和服務(wù)上，怎樣讓公司更具特色和吸引力，成了各領(lǐng)導(dǎo)和各部門所考慮的重要問題之一。

我的工作相對(duì)那些同事來說，是一些簡(jiǎn)單但繁瑣的小事。一方面，在客戶交流時(shí)，得了解對(duì)方公司的基本情況，打電話和對(duì)方溝通時(shí)注意用詞和語氣。在產(chǎn)品說明時(shí)，言簡(jiǎn)意賅有所側(cè)重，因?yàn)閷?duì)方的時(shí)間是有限的。另一方面，在對(duì)一些報(bào)表等檢查時(shí)要特別細(xì)心。如在檢查產(chǎn)品說明書時(shí)，在仔細(xì)核對(duì)上面的字母和數(shù)字是否有錯(cuò)誤，有些是漢語的并沒有多大錯(cuò)誤，而還有一些英語和韓語等，就需要很耐心的核對(duì)檢查，還有數(shù)字和單位等，如洗衣機(jī)的功率就是多一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，也會(huì)給公司帶來很大的損失。因?yàn)樵谀銠z查之后，產(chǎn)品說明書會(huì)進(jìn)行大量的印刷，后給客戶。可能因?yàn)槟愕囊粋€(gè)小錯(cuò)誤，印刷可能就得重印，客戶因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品不合格進(jìn)行退貨，你耽誤了別人的交貨期，你得賠償對(duì)方的損失。所以，一系列的錯(cuò)誤歸罪下來，就可能因?yàn)槟銢]有檢查出那個(gè)小數(shù)點(diǎn)。然后，說說說明書的制作過程。這也是自己空閑時(shí)看到的，哈哈。拿個(gè)洗衣機(jī)的說明書來說，可能大家覺得整個(gè)過程都是都是機(jī)動(dòng)的，即機(jī)器來印刷折疊等。一般來說，公司會(huì)有專門的人員設(shè)計(jì)出來，或與其他合作公司，由其他公司成員設(shè)計(jì)出來，然后你進(jìn)行修改或提出修改意見，然后打印少份，由下一層人員進(jìn)行核對(duì)，然后保存樣本（以免后來出現(xiàn)錯(cuò)誤有爭(zhēng)執(zhí)存樣，各個(gè)部門之間承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任）。核對(duì)無誤，確定可以印刷時(shí)，首先會(huì)對(duì)印刷出來的樣本與對(duì)方公司要求或所給的樣本進(jìn)行比對(duì)，在無色差和其他方面無爭(zhēng)議，征得對(duì)方對(duì)印刷樣品認(rèn)同后，進(jìn)行大量生產(chǎn)。原樣本甲乙公司都保存一份，在每個(gè)階段，印刷出來的說明書還會(huì)進(jìn)行檢查，以免因?yàn)槟木壒识霈F(xiàn)色差，從而影響整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量。印刷完畢再由下一個(gè)部門的員工按照頁碼進(jìn)行配對(duì)好說明書，折疊，裝訂，然后按照一定數(shù)量進(jìn)行捆綁，給其他相應(yīng)部門或公司送過去，這樣一個(gè)產(chǎn)品說明書的過程才算完成。以前一直認(rèn)為產(chǎn)品說明書折疊應(yīng)該由機(jī)器來完成的。經(jīng)過這次的體驗(yàn)，確實(shí)感覺不一般,a little complex.還有一點(diǎn)值得說的是，其實(shí)一套完整產(chǎn)品的流程并不是一個(gè)公司來完成的，而是各個(gè)公司合作一起完成的。如我所在的公司，其電器產(chǎn)品的很多配件是由別的公司生產(chǎn)或有些電器直接由別的公司生產(chǎn)，產(chǎn)品說明書自己制作，同時(shí)還給其他的公司制作產(chǎn)品說明說。而產(chǎn)品說明書的設(shè)計(jì)又有可能是其他公司的工作人員設(shè)計(jì)的。算是一個(gè)小范圍的“經(jīng)濟(jì)全球化”過程，大家共同合作，共同獲取利益。

每天工作，日復(fù)一日。用一顆平靜的心，去工作，去生活，不杞人憂天，不庸人自擾。

認(rèn)真工作，認(rèn)真生活。這是一種態(tài)度，更是一種心境。

每一天都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，有一個(gè)周密的工作計(jì)劃，好的生活習(xí)慣，和面向未來的心境，生活總會(huì)充滿陽光。

Ray has said that there is no rose without a thorn.面向未來，邊走邊行。