第一篇：報告

2011上半年國內(nèi)智能移動終端發(fā)展報告

泰爾網(wǎng) 2011-08-24 15:31:23 來源:新浪科技

【關(guān)鍵詞】

8月24日下午消息，國內(nèi)第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計機構(gòu)CNZZ今日發(fā)布2011年上半年國內(nèi)智能移動終端發(fā)展報告，報告指出，7月使用智能移動終端上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁數(shù)占全國上網(wǎng)終端頁面瀏覽量的1.11%，而在去年12月份，這一比例還僅僅有0.26%，增長了接近四倍。

以下為報告全文：

從2010年蘋果的iPhone 4和iPad發(fā)布以來，國內(nèi)以智能手機和平板電腦為代表的移動智能終端市場呈現(xiàn)出井噴式的增長，尤其是智能手機，普及率快速上升，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)終端中不可忽視的一部分。手機游戲、手機支付等概念也都隨著智能手機的普及而日益火熱起來，而移動智能終端所依賴的無線互聯(lián)網(wǎng)也正在被越來越多的人認為是互聯(lián)網(wǎng)的下一個增長點。

目前國內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)以及IT巨頭都對移動智能終端非常重視，蘋果、谷歌、微軟等公司都在以不同的策略在這一市場進行競爭，其中蘋果公司依靠iPhone和iPad系列獲得了大量的利潤，其市值以令人驚異的速度增長，甚至一度成為全球市值最高公司。

國內(nèi)眾多廠商在這一領(lǐng)域里也不甘落后，紛紛推出各自的智能手機操作系統(tǒng)，最近阿里云公司發(fā)布的阿里云OS更是揭開了云計算智能手機的篇章。

目前在國內(nèi)，智能移動終端已經(jīng)成為很重要的一類上網(wǎng)工具，根據(jù)CNZZ(data.cnzz.com)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在7月，使用智能移動終端上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁數(shù)占全國上網(wǎng)終端頁面瀏覽量(簡稱：使用率)的1.11%，而在去年12月份，這一比例還僅僅有0.26%，增長了接近四倍。而使用智能手機上網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)在總網(wǎng)民數(shù)中的比例(簡稱：占有率)也從1月份的0.54%增長到1.22%。

當前的智能移動終端主要是由智能手機和平板設(shè)備組成的，盡管平板設(shè)備在最近一年以來增長非常迅猛，目前還是起步較早的智能手機占智能移動終端的主要部分。下面對這兩種設(shè)備的細分情況以及用戶行為分別進行分析。

智能手機分析

當前國內(nèi)智能手機操作系統(tǒng)的市場主要由iOS，Android，Windows Phone和Symbian組成，而國外比較知名的BlackBerry和WebOS在國內(nèi)的使用率相對較低。

目前國內(nèi)使用率最高的智能手機操作系統(tǒng)一直是以諾基亞為主導的Symbian手機，其使用率在7月末達到了50.76%，占據(jù)了智能手機領(lǐng)域的半壁江山，占有率為41.49%，也是國內(nèi)智能手機領(lǐng)域中的老大，Symbian系統(tǒng)以易用著稱，是諾基亞手機帝國的象征。

盡管Symbian手機有著龐大的用戶基礎(chǔ)，但由于Symbian與新一代智能手機操作系統(tǒng)相比早已老舊不堪，導致其在智能手機市場領(lǐng)域中的版圖被一步步的蠶食，諾基亞自己對Symbian的信心也在不斷下降，正在逐漸減少對這一系統(tǒng)的投入而轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域，就在八月初，諾基亞宣布在北美停止銷售Symbian系統(tǒng)智能手機。在國內(nèi)Symbian系統(tǒng)手機憑借其價格、品牌以及質(zhì)量優(yōu)勢，還將保持一定的占有率，但終是明日黃花，在沒落之路上緩慢行走了。

國內(nèi)智能手機Symbian使用率居首

最近幾年，國內(nèi)最受追捧的智能手機莫過于iPhone手機，這款手機的使用率在7月末達到了11.11%，占有率更是達到了16.01%，兩項數(shù)值均排名第三。眾所周知，這一輪移動智能手機普及風暴是由蘋果公司在2007年發(fā)布的iPhone手機開啟的，iPhone在推出伊始就被塑造成為時尚數(shù)碼產(chǎn)品，其面對的對象是廣大的普通消費者而不是局限于狹窄的傳統(tǒng)商務(wù)市場，這大大拓展了智能手機的適用人群范圍，可以說重新定義了智能手機。在接下來的幾年中，蘋果平均每年發(fā)布一款iPhone手機，其中iPhone 4在中國引起了巨大的反響，是國內(nèi)占有率最高的單款智能手機之一。據(jù)估計，當前所有系列的iPhone手機在國內(nèi)的保有數(shù)量已接近千萬。

不過盡管其產(chǎn)品優(yōu)秀、營銷得當，銷售情況很好，但由于iPhone手機的售價較高，其在國內(nèi)的消費人群規(guī)模相對較小，iPhone 4的熱賣風潮已經(jīng)基本覆蓋了大部分具有消費能力的人群，事實上從2011年3月起，雖然iPhone的使用人數(shù)和次數(shù)都還在不斷上漲，但其使用率和占有率都開始了下滑，預(yù)計今后一段時間內(nèi)還將繼續(xù)下滑。

谷歌及時抓住了智能手機市場的變化，在iPhone發(fā)布不久之后也推出了Android系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的發(fā)展，目前正處于快速增長期，7月末Android手機在國內(nèi)的使用率和占有率分別為30.19%和34.8%，均位居次席，在半年之內(nèi)超過了iPhone系列手機，僅次于Symbian手機。Android手機的成功之處在于開放，手機廠商可以自由使用，軟件商店對于開發(fā)者的限制也很寬松，這使得Android手機的市場規(guī)模如滾雪球一般迅速膨脹。另一方面，遵守摩爾定律的電子產(chǎn)業(yè)讓原來高端的手機芯片價格迅速下降，現(xiàn)在組裝一部能夠流暢運行Android系統(tǒng)的手機成本已經(jīng)可以控制在很低的水平，大量性價比極高的Android手機在上半年如潮水般出現(xiàn)，這些不到2000元的手機處于中國普通手機用戶的主流消費價格區(qū)間，也確實贏得了消費者的青睞，占領(lǐng)了相當大的市場份額。

Android手機占有率逼近Symbian

Android手機的優(yōu)勢很多，比如版本升級速度快、支持廠商多、新機型層出不窮、能滿足各層次消費者等，不過Android系統(tǒng)本身也有對硬件利用率不高、使用體驗有時還不令人滿意、版本升級由手機廠商控制導致升級頻率較慢等問題，特別是最近一段時間，蘋果、微軟等公司都開始使用專利武器對Android手機進行攻擊，這讓使用Android系統(tǒng)的手機廠商倍感壓力，就在8月16日，在收購北電專利失敗后不久，谷歌就宣布了收購摩托羅拉移動公司，其最主要的目的就是獲取這個手機先驅(qū)者握有的大量專利，用以抵抗其他公司的專利武器。無論如何，現(xiàn)在Android手機已經(jīng)是國內(nèi)手機市場中重要的組成部分，保守預(yù)計在2012年內(nèi)其在國內(nèi)使用率和占有率能夠超越Symbian手機，成為國內(nèi)使用最廣泛的智能手機系統(tǒng)。

微軟作為操作系統(tǒng)領(lǐng)域的傳統(tǒng)霸主，早已涉足智能移動終端領(lǐng)域，Windows Mobile系統(tǒng)也曾一度成為智能手機市場中的領(lǐng)先者，不過現(xiàn)在使用率和占有率都已經(jīng)下滑到較低水平，在7月底，Windows智能手機的使用率和占有率分別為7.13%和6.72%。微軟將智能手機定義過窄，導致WM系統(tǒng)手機僅適用于商務(wù)人士，而且操作上也幾乎簡單的移植了桌面電腦的操作，使得使用體驗在消費娛樂方面有較大欠缺，這種僅針對于小眾的智能手機系統(tǒng)使得微軟在智能手機普及浪潮面前舉步維艱，不得不以新思路來打造能夠迎合當前消費者習慣的全新智能手機操作系統(tǒng)，新的Windows Phone 7系統(tǒng)操作體驗和界面設(shè)計均獲得不錯評價，并且還吸引了諾基亞加盟陣營，微軟已經(jīng)開始了在智能手機領(lǐng)域重新崛起的努力。

雖然微軟在新一代智能手機上進行了大量的投入，不過由于起步落后，許多功能不健全，而且適用的應(yīng)用程序相比iPhone和Android來講太少，從硬件角度來看，WP7的機型太少，新機型推出過于緩慢，最重要的一點是沒有正式的中文版WP7手機在中國上市，這流失了許多的消費者。因此Windows Phone手機在中國未來的前景并不明朗，如果能夠盡早在國內(nèi)推出諾基亞品牌的Windows Phone手機，市場份額應(yīng)該會有所回升。

各個操作系統(tǒng)的智能手機用戶在使用行為習慣上也有所不同，其中平均頁面停留時長最長的是iPhone手機用戶，他們每瀏覽一個頁面平均要停留135.2秒，這與iPhone用戶更多使用手機瀏覽網(wǎng)頁有關(guān)。使用引擎最頻繁的是Android手機用戶，這與Android的開發(fā)商谷歌是全球最大的搜索引擎提供商不無關(guān)系。

平板電腦分析

iPhone用戶平均頁面停留時長最長

在智能移動終端里的另一部分是平板電腦，平板電腦的概念起源也很早，早在1999年微軟就提出了Tablet PC這一概念，并且相關(guān)產(chǎn)品也一直不斷，但這一產(chǎn)品與筆記本電腦沒有本質(zhì)性的區(qū)別，產(chǎn)品的續(xù)航、重量和大小都很難讓人隨時隨地都能使用。以便攜、娛樂、順暢的觸控體驗為主要標志的新一代的平板電腦一出世，便成為時尚數(shù)碼市場中的寵兒，其中的王者是蘋果公司的iPad，目前iPad在平板電腦市場中的地位可以與Windows在桌面操作系統(tǒng)中的地位相媲美，其使用人數(shù)和頁面瀏覽總量在不斷快速增長，現(xiàn)已超過了iPhone手機。

盡管在iPad推出前后，就已經(jīng)有廠商迅速的推出了使用Android系統(tǒng)的平板電腦，但綜合性價比以及使用體驗來看，還沒有任何一款能夠與iPad相比。不過進行Android平板電腦開發(fā)的廠商數(shù)量在不斷增加，谷歌也已經(jīng)推出了適合平板設(shè)備的Android系統(tǒng)，這一平臺下的平板電腦還會有一定的發(fā)展。

對于iPad來講，更值得注意的也許應(yīng)該是微軟下一代操作系統(tǒng)Windows 8，微軟已經(jīng)表明這一系統(tǒng)可以同時適用于個人電腦和平板電腦，這有可能會帶來個人電腦與平板電腦的融合革命，讓我們拭目以待。

在今天智能移動終端已經(jīng)為人們帶來了非常多的便利，讓人們可以隨時隨地的工作、娛樂，提高了人們的時間利用效率，正在逐漸改變?nèi)藗兊纳罘绞剑悄芤苿咏K端的市場規(guī)模也將不斷擴大，各大廠商之間的競爭會日趨激烈，CNZZ將會持續(xù)關(guān)注這一市場的變化情況，及時發(fā)布相關(guān)數(shù)據(jù)分析報告。

附件：

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第二篇：報告報告

金海公司自行車出口大型綜合業(yè)務(wù)操作要求

金

海

貿(mào)

易

公

司

貿(mào)易背景：1997年6月的《亞洲雜志》（Asia Source）上刊登，丹麥F.L.SMIDTH公司欲求購中國產(chǎn)的自行車。公司全稱和詳細地址為：

1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系：金海公司業(yè)務(wù)員給丹麥客戶發(fā)出一封建立業(yè)務(wù)關(guān)系的建交函（發(fā)送日期1999年6月22日），主要內(nèi)容包括公司介紹、可提供的產(chǎn)品介紹（永久牌Forever Brand;鳳凰牌Phoenix Brand等），說明另郵航寄樣本，并表達期待盡快與對方達成具體交易的熱切愿望。

閱讀操作指南中金海公司建交函

2、客戶回函：

丹麥客戶收到金海公司建立業(yè)務(wù)關(guān)系的建交函后很快作出回復。

F.L.SMIDTH & CO.A/S

TO:

Dear Sirs, We have received your letter and your catalog.We are glad to learn your desire of establishing business relations with us.For your information, after studying your catalog carefully, we found that “Forever” brand YE803 26' and TE600 24' bicycles are quite suitable for the Danish market.We would like to place an order for 600 sets each with delivery during August.GOLDEN PORT TRADING CORP.FAX: 86-21-64331256 DT:

June 29th, 1999 77, Vigerslev Alle, Dk-2500 Valby, Copenhagen, Denmark Telephone：（01）30 11 66 Fax：（01）20 11 90

F.L.SMIDTH & CO.A/S

77, VIGERSLEV ALLE, DK-2500 VALBY

COPENHAGEN, DENMARK

FAX:（01）20 11 90

E-MAIL ADDRESS: FLSMITH(AT)SIFT.SIFT.EDU Please kindly check and inform by return if you are able to supply and quote us your rock bottom prices for these two items on the basis of CIFC5 COPENHAGEN with details about packing, color assortment, insurance and means of payment.Your immediate and careful attention to this matter would be highly appreciated.We look forward to your favorable reply.With best Regards.F.L.SMIDTH & CO.A/S Manager Hjorgen F.Nissen LL.M.3、出口報價核算

操作一：出口報價核算

仔細閱讀客戶6月29日來函，參閱出口報價核算操作指南，進行出口報價核算。商品：

永久牌山地自行車

YE803 / TE600 藍、綠、紅、紫、白 貨號：

顏色：

包裝方式:

尺碼:

毛/凈重:

1輛/紙箱

1輛/紙箱 120x76x50cm/紙箱

33/28kgs

供貨單價:（含稅）

210元/輛 / 250元/輛 已知自行車的增值稅為 17％，出口退稅為9％，國內(nèi)費用:

出口包裝費每輛10元；

整批貨物(兩個貨號1200輛)共需倉儲費500元；

國內(nèi)運雜費1000元；商檢費650元；報關(guān)費50元；港口費800元；

業(yè)務(wù)費2000元；其它1000元。出口運費： 上海至哥本哈根的集裝箱運費為

拼箱每運費噸103美元，20'整箱2065美元，40'整箱3935美元；

保險：

發(fā)票金額加10％投保一切險和戰(zhàn)爭險，費率分別為0.6%和0.3%;

公司要求的預(yù)期利潤率為成交價格的10％并以即期信用證作為付款方式。（人民幣對美元匯率為8.25:1)請根據(jù)上述條件進行FOBC5、CFRC5、CIFC5三個貿(mào)易術(shù)語的出口報價核算，列出詳盡的計算過程（分步計算，結(jié)果保留4位小數(shù)，最后報價取2位小數(shù)）。

根據(jù)出口報價核算結(jié)果，該公司于7月1日發(fā)送一封發(fā)盤信，回答客戶提出的問題，告知對方交易的基本條款，并敦促對方盡快作出決定。

閱讀操作指南中金海公司發(fā)盤函

4、客戶還盤

F.L.SMIDTH & CO.A/S

TO:

Dear Sirs，We are glad to receive your letter, together with your quotation.After studying your quotation, we have to say that your prices are unacceptable.The market price for bicycles are falling here, meanwhile, we have received many quotations recently and some of which are about 10% lower than yours.May we suggest that you find a better supplier and lower our cost.To speed up our business, we can tell you that the highest prices we can accept are as follows:

YE803 26' USD62.00 per set CIFC5 Copenhagen TE600 24' USD68.00 per set CIFC5 Copenhagen

By the way, we can accept your trade terms listed in your letter except the terms of payment.We can only accept payment by L/C at 30 days sight.Please take these matters into serious consideration and give us your favorable GOLDEN SEA TRADING CORP.FAX: 86-21-64331256

DT:

July 5th, 1999 77, Vigerslev Alle, Dk-2500 Valby, Copenhagen, Denmark Telephone：（01）30 11 66 Fax：（01）20 11 90 reply with the least possible delay.F.L.SMIDTH & CO.A/S Manager Hjorgen F.Nissen LL.M.5、出口還價核算

操作二：出口還價核算

根據(jù)上述F.L.SMDTH公司7月5日的還盤函電，參閱出口還價核算操作指南，進行還盤核算

1)計算根據(jù)F.L.SMDTH公司的還價，我公司是否還有利潤，總利潤額為多少元人民幣？利潤率又為多少？

2)若接受對方價格，而我公司的利潤率又不得少于6％，那么，在其它條件不變的情況下，公司應(yīng)掌握的國內(nèi)收購價為多少？(人民幣對美元的匯率為8.25:1)3）由于和國內(nèi)廠商洽談降價一事沒有成功，該公司給F.L.SMIDTH公司寫了一封還盤信，提出對方還價難以接受，要求重新報出公司利潤率為6％的CIFC5哥本哈根的價格（結(jié)果取整），報價有效期為3天并告知公司可以接受30天遠期信用證付款。(匯率為8.25:1)

6、客戶訂單

針對我方7月8日的還價，丹麥客戶于7月11日回函表示接受我方還盤后價格條件。

F.L.SMIDTH & CO.A/S

TO:

Dear Sirs，Your quotation has been accepted and we are glad to place our order No.9711 as follows: GOLDEN SEA TRADING CORP.FAX: 86-21-64331256 DT:

July 11th, 1999 77, Vigerslev Alle, Dk-2500 Valby, Copenhagen, Denmark Telephone：（01）30 11 66 Fax：（01）20 11 90

FOREVER BRAND BICYCLE:

YE803 26' USD66.00 per set CIFC5 Copenhagen 600 sets TE600 24' USD71.00 per set CIFC5 Copenhagen 600 sets

Total Amount: US$ 82200.00

Assortment of colors:

Blue、green、red、purple and white

equally assorted with single color in one container.Shipment: To be effected before August 31th,1999.Other terms and conditions remain the same as we agreed in our previous mails.As this is the first transaction between us, we will be pleased if you make the inspection and ship the goods on time for the urgent need.When the goods are ready for shipment, please send us shipping advice by e-mail to facilitate making the necessary arrangement.We are looking forward to your Sales Confirmation and thank you in advance.F.L.SMIDTH & CO.A/S

Manager

Hjorgen F.Nissen LL.M.7、出口合同核算

出口合同核算包括購貨總成本、總退稅收入、各項費用細目與總額、成交總利潤額及成交利潤率、出口換匯成本和出口盈虧率等核算。

操作三：出口合同核算

請閱讀客戶訂貨來函和出口成交核算操作指南，根據(jù)最終達成的交易條件作購貨總成本 總退稅收入 各項費用總額 費用率細目

成交總利潤額及成交利潤率

詳細的出口合同核算，其中包括：

8、簽約

操作四：制作售貨確認書

根據(jù)出口成交操作指南，金海公司于7月14日給客戶寄出成交簽約函，感謝對方的訂單，說明隨寄售貨確認書，并催促迅速回簽合同并及時開出信用證；

參照出口合同簽訂操作指南和售貨合同合同樣本和示例，并根據(jù)雙方在信中確定的條件制作售貨確認書（號碼：JH-FLSSC01），要求條款內(nèi)容全面、具體，確認書空白單據(jù)見0701014

9、客戶成交確認函：7月17日國外客戶寄交回簽合同和成交確認函。

F.L.SMIDTH & CO.A/S

TO:

Dear Sirs，We acknowledge receipt of your Sales Confirmation No.JH-FLSSC01 with great pleasure.We have countersigned it and returned one for your file as requested.Meanwhile we have instructed our bank, West LB(Europa)A.G.to open the relevant L/C in your favor, which will arrive at your end in couple of days.GOLDEN SEA TRADING CORP.FAX: 86-21-64331256 DT:

JULY 17th, 1999 77, Vigerslev Alle, Dk-2500 Valby, Copenhagen, Denmark Telephone：（01）30 11 66 Fax：（01）20 11 90 Please pay your best attention to the quality of the goods, the delivery time as well as other terms specified in this S/C.If the result that you execute this order turns out to be satisfactory, we will be sure to place you regular orders in the near future.F.L.SMIDTH & CO.A/S Manager Hjorgen F.Nissen LL.M.10、審證、改證

該公司收到客戶7月27日開來的信用證后，依據(jù)合同進行認真細致的審核。并于7月31日給國外客戶寫一封要求改證函，列明不符點，并要求迅速改證。

操作五：請參照教師上課信用證審核要點資料，根據(jù)合同審核信用證，并填制信用證審核結(jié)果分析單。（具體要求見07010132）

11、出口托運訂艙

8月4日中國銀行上海分行通知金海公司，收到丹麥銀行傳來的信用證修改書。經(jīng)審核，金海公司認為修改書符合改證要求，隨即于第二天開始進行貨物的托運工作。訂艙文件主要包括：出口貨物訂艙委托書；商業(yè)發(fā)票；裝箱單。

閱讀出口托運訂艙操作指南，熟悉出口托運訂艙操作基本流程

12、出口貨物投保

出口商在訂妥艙位后（即收到配艙回單），在向海關(guān)辦理貨物的申報出口手續(xù)的同時，及時向保險公司投保。填寫出口貨物投保單，在獲得保險公司承保回執(zhí)后，繕制保險單。

閱讀出口貨物投保操作指南，熟悉貨物投保基本流程

13、出口貨物報驗

我國生產(chǎn)的自行車出口至丹麥可享受普惠制待遇。金海公司向我國商檢部門申請簽發(fā)普惠制原產(chǎn)地證（FORM A）。

閱讀出口貨物報驗操作指南，熟悉貨物報驗基本流程

14、出口貨物報關(guān)

根據(jù)新的海關(guān)報關(guān)規(guī)定要求；貨物的出口報關(guān)必須在貨物進入裝貨碼頭倉庫后才能進行。金海公司于8月20日貨物進入碼頭倉庫后即向海關(guān)報關(guān)，以免耽誤8月21日的船期。金海公司填制“中華人民共和國海關(guān)出口貨物報關(guān)單”并隨附商業(yè)發(fā)票及裝貨單等有關(guān)單據(jù)向海關(guān)報關(guān)。

閱讀出口貨物報關(guān)指南，熟悉貨物報關(guān)基本流程

15、發(fā)裝運通知

根據(jù)信用證及修改書的規(guī)定，金海公司必須在1999年8月31日之前裝運，并在貨物裝運后21天內(nèi)向議付銀行交單。8月21日，該批出口自行車在上海港裝上了開往目的港的“YI XIANG”輪第V307航次。金海公司及時向丹麥客戶發(fā)送了裝船通知。

16、出口制單結(jié)匯

金海公司于8月21日向荷蘭客戶發(fā)送裝船通知后，開始著手準備信用證規(guī)定的全套議付單據(jù)。

閱讀出口制單結(jié)匯操作指南，鞏固基本議付單據(jù)審核和繕制的要點

17、出口單據(jù)審核

作為議付銀行，在收到出口商交來的出口單據(jù)后，根據(jù)信用證及修改書中的條款進行仔細詳盡的核查，以“單、證及單、單嚴格相符”為原則，對出口單據(jù)提出具體的審單意見后發(fā)出：

18、出口貨物結(jié)匯 出口商在收到議付銀行發(fā)來的全套議付單據(jù)及審單意見后，根據(jù)信用和修改書再次認真核查單據(jù)，對照審單意見對單據(jù)進行必要的修改和補充，在確保全套出口單據(jù)準確無誤、完全符合信用證的規(guī)定后，再次向議付行交單。

19、出口業(yè)務(wù)善后

8月25日金海公司向議付行提交單據(jù)要求議付，議付行貼現(xiàn)。8月28日接到議付行通知，開證行已如數(shù)付款。至此，該筆交易順利結(jié)匯。金海公司向外方公司去函致謝，另寄新的商品價目表，并表示只要定單數(shù)超過10萬美元，可給予2%的特別折扣。

閱讀操作指南中金海公司出口業(yè)務(wù)善后函。

第三篇：報告

調(diào)研報告

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一、調(diào)研時間

二、調(diào)研地點

蘭州市城關(guān)區(qū)佛慈大街68號

三、調(diào)研企業(yè)

蘭州佛慈制藥股份有限公司

四、調(diào)研內(nèi)容

1、佛慈概況：

佛慈秉承“我佛慈悲，藥物普救眾生”樸素愿望，和“以佛入藥、濟世養(yǎng)生”的情懷理念，用獨創(chuàng)的中藥濃縮丸塑制法工藝，以生產(chǎn)“品質(zhì)優(yōu)、療效好”產(chǎn)品受到消費者的歡迎，贏得了世人的關(guān)注。樹立了佛慈“安全、專業(yè)、健康、關(guān)懷、溫暖”的品牌形象，形成了企業(yè)獨特的文化魅力。不論是創(chuàng)業(yè)之初的“科學提煉、改良國藥” 還是發(fā)展時期的“優(yōu)質(zhì)、高效、清潔、文明”，積淀了佛慈深厚的企業(yè)文化底蘊。正是這種企業(yè)文化，激勵著佛慈不斷的發(fā)展壯大。博大精深的中藥文化與源遠流長的佛教文化成就了佛慈百年的輝煌。讓中藥這國之瑰寶盡快莊重自信、堂堂正正地走向世界為人類的健康服務(wù)。“國藥佛慈，慈心好藥”是一代代佛慈人傳承的信念，面對這個目標，佛慈將矢志不移。

蘭州佛慈制藥股份有限公司是一家具有近百年制藥歷史的市屬國有控股上市公司和“中華老字號”企業(yè)（股票代碼002644）。1929年創(chuàng)建于上海。1956年西遷蘭州。2011年上市。目前，公司已發(fā)展成為集中藥材種植與加工、天然藥物與保健品研發(fā)、中藥現(xiàn)代劑型及保健食品生產(chǎn)銷售為一體的西北地區(qū)中醫(yī)藥行業(yè)的骨干企業(yè)。

截止目前，公司擁有4個生產(chǎn)基地、1個在建的醫(yī)藥科技工業(yè)園和2家全資子公司。擁有總資產(chǎn)100912萬元、凈資產(chǎn)71823萬元。現(xiàn)有員工1400余人，其中各類工程技術(shù)人員400余名。擁有25條生產(chǎn)線，全部通過國家GMP認證，本部生產(chǎn)線還通過澳大利亞TGA組織、日本厚生省和烏克蘭產(chǎn)品認證局的認證。現(xiàn)有藥品生產(chǎn)批準文號345個，擁有定眩丸、參茸固本還少丸等10個獨家產(chǎn)品，1個國家中藥保護品種，9項發(fā)明專利，常年生產(chǎn)濃縮丸、大蜜丸、片劑等11種劑型的152種中西藥產(chǎn)品。佛慈產(chǎn)品以“選材地道、工藝精良、療效確切、服用方便”享譽中外。“佛慈”牌六味地黃丸、杞菊地黃丸、桂附地黃丸、逍遙丸、香砂養(yǎng)胃丸等系列產(chǎn)品多次被評為“甘肅名牌產(chǎn)品”。公司產(chǎn)品領(lǐng)域不斷拓展，以阿膠、本草飲品“肖助理”等為代表的大健康產(chǎn)品陸續(xù)上市。“佛慈”注冊商標為中國馳名商標，“岷山”商標為國家工商總局重點保護商標，“寶爐”、“善舒”為甘肅省著名商標。公司與中國中醫(yī)科學院、瑞典斯德哥爾摩大學、清華大學、甘肅中醫(yī)學院等多所國內(nèi)外一流科研院所建立了良好的合作關(guān)系。現(xiàn)有甘肅省現(xiàn)代中藥制劑工程技術(shù)研究中心和中瑞天然植物藥和保健品研究中心兩個重點研發(fā)平臺。在漳縣、臨潭等地擁有當歸規(guī)范化種植基地，總種植面積近1萬畝。佛慈品牌在國內(nèi)外具有良好的市場基礎(chǔ)和廣泛的影響力，國際國內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)日益完善，產(chǎn)品行銷全國，出口到美國、澳大利亞、日本、香港等27個國家和地區(qū)，產(chǎn)品國外認證數(shù)、海外商標注冊數(shù)、出口覆蓋面、出口品種數(shù)長期位居同行業(yè)前列，多年來名列中國中成藥出口企業(yè)十強。佛慈制藥是國內(nèi)首家申請歐盟藥品注冊的企業(yè)，如果濃縮當歸丸在歐盟注冊成功，并通過歐盟GMP認證，佛慈產(chǎn)品有望以藥品身份進入歐盟市場，同時借此建立中藥國際化標準。近期，佛慈制藥被國家商務(wù)部等部委列入國家“首批中醫(yī)藥服務(wù)貿(mào)易先行先試骨干企業(yè)”名單。近三年，公司將以新區(qū)項目為依托、以構(gòu)建國際國內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)為重點，搶抓機遇，加快發(fā)展，力爭在三年內(nèi)實現(xiàn)營業(yè)收入10億元，其中中成藥出口1000萬美元的目標。

2、佛慈規(guī)模：

公司現(xiàn)有員工1500多人，其中藥學、醫(yī)學、化學、生物學、經(jīng)濟學等各類專業(yè)人員400多人，占員工總數(shù)的26%。公司擁有一批國內(nèi)外先進的藥品生產(chǎn)設(shè)備和質(zhì)量檢測儀器，丸劑、片劑、顆粒劑、膠囊劑、膏劑、口服液等十種劑型生產(chǎn)線全部通過國家GMP認證。企業(yè)的生產(chǎn)工藝水平、技術(shù)裝備、人員素質(zhì)達到國內(nèi)藥品生產(chǎn)企業(yè)的領(lǐng)先水平，通過了澳大利亞TGA組織的GMP認證及多次復驗，產(chǎn)品在 PIC 協(xié)約國得到認可。公司擁有產(chǎn)品340多個品種，覆蓋抗生素類產(chǎn)品、治療胃腸系統(tǒng)疾病和治療婦科、兒科疾病及益補類產(chǎn)品領(lǐng)域。產(chǎn)品以“選料好、工藝精、品質(zhì)優(yōu)、療效顯著”受到消費者歡迎，佛慈濃縮丸系列產(chǎn)品被譽為“隴貨精品”行銷全國，并出口至美國、加拿大、日本、新加坡、印尼、泰國、馬來西亞、德國、荷蘭、新西蘭、澳大利亞、俄羅斯、烏克蘭等 27 個國家和地區(qū)，是目前中國中藥出口時間最早、出口品種最多的企業(yè)，多年來名列中國中成藥出口企業(yè)十強。

3、主打產(chǎn)品：

目前公司主要在市場銷售的產(chǎn)品有：六味地黃丸/六味地黃膠囊、麥味地黃丸、杞菊地黃丸/杞菊地黃膠囊/杞菊地黃合劑 濃縮丸、大蜜丸、水蜜丸、膠囊劑、明目地黃丸、知柏地黃丸/知柏地黃片 濃縮丸、大蜜丸、水蜜丸、桂附地黃丸、逍遙丸、參茸固本還少丸、阿膠、復方黃芪健脾口服液、濃縮當歸丸、花百膠囊、小兒感冒顆粒、潤腸丸、柏子滋心丸、維C銀翹片、藿香正氣丸、川芎茶調(diào)丸、銀翹解毒丸/銀翹解毒片。

4、佛慈網(wǎng)絡(luò)分布

蘭州佛慈制藥股份有限公司主要從事中成藥、西藥、中藥材的生產(chǎn)、加工和銷售，下設(shè)安寧分公司、崆峒分公司和安寧藥品包裝材料分公司，三個分公司。

5、人才

6、企業(yè)發(fā)展的遠景與規(guī)劃

五、調(diào)研記錄：

1、佛慈發(fā)展史——大事記

創(chuàng)立初期（1929年—1936年）

1929年，創(chuàng)始人玉慧觀先生在上海閘北區(qū)同濟路164號創(chuàng)立“佛慈大藥廠股份有限公司”，取“我佛慈悲，藥物普救眾生”之意，命名“佛慈”廠名，取佛光普照之意，命名了“佛光”商標。

1929年，成立佛慈中藥研究所，出版《科學國藥》第一集。

1931年，佛慈產(chǎn)品出口到日本、東南亞一帶，以“選材道地、加工精良、療效確切、服用方便”受到海外華人的青睞。

1933年，出版佛慈《科學國藥》第二集。在上海西藏中路39號設(shè)總發(fā)行所銷售佛慈藥品。

1934年，采集滇、貴、云、川道地藥材，聘請德國、日本專家進行藥理科學實驗。

1936年，出版佛慈《科學國藥》第三集，為改根據(jù)改良國藥計劃大綱，采用科學方法，逐漸改良，制定《制藥標準》、《改良飲片之標準 》、《提精配方之標準》、《醫(yī)用丸散之改良制造》等對濃縮丸進行廣泛宣傳，社會政要為佛慈宏揚國藥之精神所感動，紛紛題詞，支持勉勵佛慈發(fā)展國藥。

戰(zhàn)亂年代（1937年—1948年）

1937年，抗日戰(zhàn)爭爆發(fā)，佛慈天津分行被迫關(guān)閉。

1940年6月，日本豪商仗勢霸占了凱覦已久的佛慈總發(fā)行所。

1941年，上海淪陷，總經(jīng)理馮明政先生輾轉(zhuǎn)經(jīng)昆明至重慶，在重慶江南區(qū)海棠溪創(chuàng)建“重慶佛慈藥廠”。

1945年8月，抗戰(zhàn)勝利后，幾經(jīng)周折收回佛慈大藥廠和總發(fā)行所。

1946年5月，上海佛慈廠恢復生產(chǎn)，總發(fā)行所開始營業(yè)，與重慶佛慈廠呈遙對并立之勢。

1946年，在武漢中山大道1399號籌建漢口分行，經(jīng)銷上海、重慶兩廠產(chǎn)品。解放初期（1949年—1955年）

1949年上海解放后，香港分行開始獨立經(jīng)營。1949年9月，上海市軍管會派員來到佛慈大藥廠。1951年，重慶佛慈廠和漢口發(fā)行分行關(guān)閉。

1953年，佛慈創(chuàng)制了無色素當歸浸膏片，載入《上海市醫(yī)藥產(chǎn)品規(guī)范》，上海佛慈大藥廠產(chǎn)品工藝取得巨大成就。

技工熊錫金先生自行設(shè)計加工安裝了滾筒式割丸機；真空干燥箱，用大型真空濃縮鍋更替了小型鍋。

1954年，熊錫金先生榮獲上海市勞模稱號。

1954年，聘請李凱女士為藥師，負責工藝技術(shù)工作。

1955年，技工熊錫金先生自制了從藥渣中回收酒精的蒸餾鍋，為國家節(jié)約了大量酒精，為公司降低了成本。

1955年，技工熊錫金先生發(fā)明的割丸機，經(jīng)上海醫(yī)療器械廠繪圖后將機器圖紙出口支援越南人民共和國。

1955年，總經(jīng)理馮明政先生患病去世，玉仁虹（玉慧觀之女）出任總經(jīng)理。1955年11月，上海市制藥工業(yè)實行全行業(yè)公私合營[2]。

遷蘭變化（1956年—1965年）

1956年，支援大西北建設(shè)，利用甘肅當歸優(yōu)勢及豐富的藥材資源，報經(jīng)國家化工部同意，佛慈廠遷入蘭州，39名工人隨企業(yè)遷蘭。廠址：蘭州市酒泉路157號。

1956年9月6日，佛慈在蘭州正式投產(chǎn)，企業(yè)改名為“蘭州佛慈制藥廠”，商標沿用“佛光”。隸屬蘭州市工業(yè)局，出口業(yè)務(wù)繼續(xù)由上海市土畜產(chǎn)進出口公司經(jīng)營，出口產(chǎn)品仍然沿用上海佛慈大藥廠廠名。

1958年，職工人數(shù)增至180人，產(chǎn)品增加到近百個品種，以丸劑、片劑、酊劑、膏劑、水劑、西藥片劑為主。

1962年，蘭州市城關(guān)區(qū)健民制藥廠并入佛慈[3]。

文革十年（1966年—1976年）

1966年，“蘭州佛慈制藥廠”被易名為“東風制藥廠”，“佛光”商標被破除，改為“岷山”商標。

1970年，佛慈制藥廠從酒泉路157號搬遷到黃河北鹽場路44號。1973年，成功開發(fā)研制佛慈復方杜鵑片。新的起點（1977年—1985年）

1978年，佛慈復方杜鵑片在全國科學大會上獲得獎狀。

國家醫(yī)藥管理總局成立，佛慈制藥廠名列全國19個重點中藥廠之一。1979年，外銷業(yè)務(wù)由甘肅省土畜產(chǎn)進出口公司經(jīng)營。

1980年，從日本購置先進的檢驗儀器--930薄層掃描儀，全面推行質(zhì)量管理。1980年，佛慈當歸丸獲得甘肅省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎。1981年6月，恢復使用“蘭州佛慈制藥廠”廠名。

1981年，佛慈金匱腎氣丸獲得國家醫(yī)藥管理局優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎。1983年，當歸浸膏片榮獲國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銀質(zhì)獎?wù)隆?/p>

1984年，實行廠長負責制，提出“以嚴治廠、以優(yōu)制勝、以銷促產(chǎn)、以新發(fā)展”的經(jīng)營方針，確立以“質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展”的發(fā)展思路。

1985年，佛慈當歸丸獲國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎。改革年代（1986年—2009年）

1986年實行廠長任期目標責任制。

1987年，全面推行經(jīng)濟目標責任制，建立全面質(zhì)量管理體系，實行三級質(zhì)量管理，二級檢驗分析制度，實行質(zhì)量系數(shù)法考核計獎。成立“蘭州市中藥研究所”。

1988年，確定了“以質(zhì)量求生存、以品種求發(fā)展、以服務(wù)為宗旨”的經(jīng)營策略。

1989年，先后在上海、深圳、海南、南寧、西安、溫州建立經(jīng)銷部。

1991年，經(jīng)濟效益經(jīng)國家統(tǒng)計局評估列甘肅省大中型企業(yè)16位。結(jié)合90版藥典標準，建立健全了93個產(chǎn)品質(zhì)1量檔案。

1991年，獲自營出口權(quán)，首次獨立經(jīng)營中成藥出口業(yè)務(wù)，增加中藥濃縮粉品種。

1992年，被國家勞動部列為百家崗位技能工資試點企業(yè)，實行崗位技能工資制，實行企業(yè)內(nèi)部全員勞動合同制。

1992年2月28日，中美合作經(jīng)營的南北藥業(yè)公司成立，作為甘肅省醫(yī)藥系統(tǒng)第一家合資企業(yè)，受到社會普遍關(guān)注。

1992年，中藥研究所獲準進入蘭州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。

1993年，與美國美威行貿(mào)易公司全面合作，成立中美合資蘭州佛慈制藥有限公司。

1994年，攻克日本全浸膏丸和全細粉丸的工藝技術(shù)難關(guān)，為擴大日本市場銷量，增加創(chuàng)匯奠定了堅實的技術(shù)準備基礎(chǔ)。

實行質(zhì)量一票否決制。

1996年，GMP制劑車間竣工投產(chǎn)，并通過澳大利亞TGA組織GMP認證，產(chǎn)品在PIC成員國得到認可。

1997年，佛慈濃縮丸系列中成藥經(jīng)評審被認定為“隴貨精品”。提出“天人合一”企業(yè)理念，倡導和諧統(tǒng)一的價值觀。

1998年，自行設(shè)計制造了一臺履式光丸助選機，在生產(chǎn)實踐中發(fā)揮了良好的作用。

1999年，獲得中國FDA GMP認證。

2001年，首次在中央電視臺黃金時段投播產(chǎn)品廣告，培育出公司拳頭產(chǎn)品--佛慈六味地黃丸。

2002年，甘肅省第一條以企業(yè)名稱命名的“佛慈大街”成功命名。啟用新包裝，對產(chǎn)品實施雙商標保護措施。

2003年，名列甘肅工業(yè)60強。“佛慈”商標在美國成功注冊。2004年，花百膠囊獲得國家六類新藥證書。2005年，完成40個產(chǎn)品在烏克蘭市場的藥品注冊。

2006年，賈朝民董事長代表佛慈與安寧區(qū)政府簽定“佛慈醫(yī)藥工業(yè)園區(qū)”征地協(xié)議。

2006年12月19日，通過日本厚生省GMP認證。2007年，提出 “營銷、制度、文化” 三大創(chuàng)新思想。

2007年12月，佛慈制藥確立了以“慈和文化”為核心文化理念，以“國藥佛慈，慈心好藥”為核心廣告語的企業(yè)形象統(tǒng)一戰(zhàn)略（CIS），全面導入并實施CIS戰(zhàn)略。

2008年9月，“佛慈”、“寶爐”、“岷山”商標被認定為甘肅省著名商標。

2009年10月，佛慈制藥被甘肅省科技廳、財政廳、國稅局、地稅局聯(lián)合認定為甘肅省“高新技術(shù)企業(yè)”。

2009年10月18日，佛慈制藥隆重舉行80華誕慶典暨安寧醫(yī)藥工業(yè)園開工典禮，新華網(wǎng)佛慈分站同時開通，《科學國藥用藥指南》一書發(fā)刊揭幕。

2010年10月，“佛慈”注冊商標被國家工商總局認定為中國馳名商標。2010年12月，佛慈制藥被國家科技部認定為首批 “國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)”。

2011年7月3日，由中國醫(yī)藥保健品進出口商會等單位主辦，佛慈制藥承辦的“2011中藥歐盟注冊高層應(yīng)對研討會”在蘭州舉行。國家相關(guān)部委和行業(yè)協(xié)會的負責人、國內(nèi)著名高校、科研院所專家及業(yè)內(nèi)精英參加會議，共同探討中藥歐盟注冊的思路和對策，發(fā)表了《中藥國際化蘭州宣言》。2011年8月，“甘肅省現(xiàn)代中藥制劑工程技術(shù)研究中心”落戶佛慈制藥。

2011年8月，司歌《百年佛慈》誕生。

2011年12月22日，佛慈制藥成功登陸A股市場，在深交所首發(fā)上市交易，股票代碼002644。

2011年12月佛慈在深交所上市

2012年6月，佛慈制藥第七次通過澳大利亞TGA藥品GMP認證。

2012年10月，“佛慈”牌六味地黃丸被甘肅省名牌戰(zhàn)略推進委員會認定為2012年“甘肅名牌產(chǎn)品”。

2012年12月，佛慈阿膠產(chǎn)品成功面市，標志著佛慈制藥進軍大健康產(chǎn)業(yè)。

2013年5月，佛慈制藥與瑞典斯德哥爾摩大學合作共建的中瑞天然植物藥和保健品研究中心正式成立。

2013年6月，全資子公司蘭州佛慈健康產(chǎn)業(yè)公司成立。

2013年8月，佛慈本草飲品“肖助理”（甘麥飲）面市。

2013年9月29日，蘭州新區(qū)佛慈制藥科技工業(yè)園奠基。2013年10月，全資子公司甘肅佛慈中藥材經(jīng)營有限公司成立。

2013年10月，佛慈制藥第八次通過澳大利亞TGA藥品GMP認證。

2、企業(yè)文化：

佛慈企業(yè)的企業(yè)愿景：以市場營銷為龍頭，以濃縮產(chǎn)品為重點，以科研開發(fā)為動力，以管理創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以資本運營為后盾，以慈和文化為核心，打造產(chǎn)、銷、研一體，國內(nèi)一流、國際知名的現(xiàn)代中藥企業(yè)。佛慈企業(yè)的基礎(chǔ)理念： 佛慈立心 人和篤行 國藥濟世 佛慈企業(yè)的價值觀：

佛慈為人 抱誠守真 精益求精 慎之又慎 佛慈企業(yè)的人才觀：

藥無凡草 人無凡人 以人為本 適者生存 佛慈企業(yè)的管理理念：

建立現(xiàn)代企業(yè)制度 提升戰(zhàn)略管理水平強化系統(tǒng)執(zhí)行能力 健全上下溝通機制 優(yōu)化內(nèi)外資源配置 實現(xiàn)經(jīng)營最大效益 佛慈企業(yè)的質(zhì)量觀： 佛心慈藥 質(zhì)量就是信譽 治病救人 質(zhì)量就是生命 佛慈企業(yè)的警言： 沒有科技開發(fā) 就沒有佛慈未來

3、佛慈組成：

截止目前，公司擁有4個生產(chǎn)基地、1個在建的醫(yī)藥科技工業(yè)園和2家全資子公司。兩個子公司分別是蘭州佛慈健康產(chǎn)業(yè)有限公司和甘肅佛慈中藥材經(jīng)營有限公司。下設(shè)安寧分公司、崆峒分公司和安寧藥品包裝材料分公司，三個分公司。

4、代表產(chǎn)品

佛慈六味地黃丸被評為國家醫(yī)藥管理局優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，獲《中國婦女兒童用品四十年》博覽會銀獎，中國中藥名牌產(chǎn)品。

六、調(diào)研心得

第四篇：報告

報告

請求上級領(lǐng)導根據(jù)我因在部隊受冤而退伍，現(xiàn)已年老殘疾給予解決生活問題。

尊敬的上級領(lǐng)導：

我叫李朝財，生于1941年5月24日，現(xiàn)在73歲，是湖南省新寧縣回龍鎮(zhèn)增橋村五組村民。1960年3月入伍，1961年加入中國共產(chǎn)黨，1962年參加剿匪二次，一次在海南海邊，二次在海南五指山，剿匪中因功受到上級的嘉獎，證據(jù)還在。退伍前部隊對我進行了考試和體檢，決定我去桂林軍校學習，作提拔使用。由于1964年10月老家有人誣告我家是富農(nóng)成分，而我家在土改時實際是劃為中農(nóng)的，首長找我談話，我當然堅決否定，說我家是富農(nóng)純屬誣告，因這一誣告導致訓練中左手嚴重受傷而不給我上檔案袋，部隊就不讓我去軍校學習，便于1965年元月部隊給我退了伍。我就是這樣被誣告我家是富農(nóng)而退伍的，失去了讀軍校的機會。退伍后于1965年2月部隊來信到大隊里開除了我的黨籍，通知中說我是階級異己分子混進黨內(nèi)的；實在冤枉，對我損害極大。

后中共中央、國務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)的(82)54、44號文件，和再次補發(fā)的(91)20號文件，寫到凡屬冤錯假案一律平反，落實解決政治、經(jīng)濟等相關(guān)問題；于1980年我所在部隊連長到我大隊調(diào)查，回部隊后，部隊給我來信說已恢復了我的黨籍，要我把恢復黨籍的介紹信拿到縣組織部登記。否定我家是富農(nóng)成份，為我恢復了政治榮譽。但由于來我大隊調(diào)查的那個連長回部隊后就參加了越南戰(zhàn)爭而犧牲了，我的工作、經(jīng)濟等問題就沒有解決了。

而現(xiàn)在我已年老殘疾，妻子也年老多病，現(xiàn)家里收入甚微。指望領(lǐng)導考慮到我原在部隊里曾立功受獎，因受冤枉而給予退伍情況和現(xiàn)在的艱難處境。為解決我生活問題給予我經(jīng)濟上的關(guān)照。懇請解決，不勝感謝！

此致

敬禮！

立報告人：湖南省新寧縣回龍鎮(zhèn)

增橋村五組李朝財

2014年7月6日

第五篇：報告

貼近實際 貼近需求

扎實推動預(yù)防青少年違法犯罪試點工作取得實效

近年來，硚口區(qū)預(yù)防辦不斷創(chuàng)新預(yù)防青少年違法犯罪的工作機制，為維護青少年的合法權(quán)益，預(yù)防青少年違法犯罪，優(yōu)化青少年成長環(huán)境作了一些工作，尤其是2010年以來，全區(qū)各級預(yù)防組織、預(yù)防各成員單位以“全省閑散青少年群體教育幫助和預(yù)防犯罪試點”為契機，認真開展排查摸底和專題調(diào)查研究，探索了縱橫交錯式網(wǎng)格組織體系、獎懲并用的制度化保障體系、需求分明的活動體系、層層預(yù)防的工作體系，取得了一定的成效。

一、閑散青少年群體的基本數(shù)據(jù)、分布情況、特點和存在的主要問題

（一）閑散青少年群體概念辨析。由于社會不良風氣的影響、家庭教育失當、學校教育存在盲區(qū)等原因，造成一部分青少年離開學校后成為社區(qū)閑散青少年，并面臨著“無書可讀、無業(yè)可就、無組織去管”的現(xiàn)狀。我區(qū)所摸排的閑散青少年主要指社區(qū)閑散青少年，即戶籍所在地在硚口轄區(qū)的6周歲以上（含）25周歲（含）以下不在學、無職業(yè)，游離在社區(qū)的青少年。

（二）閑散青少年群體基本數(shù)據(jù)。我區(qū)閑散青少年的數(shù)量在不斷異動，一部分閑散青少年中由于長時間無所事事，因此經(jīng)常出入社區(qū)的網(wǎng)吧、街邊臺球房、賭博場所。他們之間許多經(jīng)多次接觸后，感到“志同道合”而相互之間結(jié)伴，聯(lián)系較緊密，哥們義氣強、江湖習氣

為主，很大部分人表現(xiàn)出反道德，反社會傾向。對社會持懷疑的態(tài)度，對外界有較強的不信任感。

三是就業(yè)愿望強烈，但沒有得到滿足。閑散青少年絕大部分有強烈的就業(yè)意愿，但這些青少年的思想中普遍存有不正確的就業(yè)觀念。他們對工作條件、勞動強度、路程遠近等因素考慮太多，對于一些工作他們會覺得低檔次，覺得做這種工作很沒面子。他們認為憑自己的能力能找到更好的工作而一次次地放棄職位較低，或工作強度較大的工作機會。他們所向往的往往是些對學歷、工作能力、工作經(jīng)驗要求比較高的工作，但他們自身條件又與這些工作不符，這種愿望與現(xiàn)實之間的矛盾使得他們無法找到令他們稱心滿意的工作。

二、開展閑散青少年群體教育幫助和預(yù)防犯罪試點工作情況及實際工作效果

（一）依托預(yù)防犯罪工作機制，建立齊抓共管的組織體系 一是強化領(lǐng)導，注重發(fā)揮預(yù)防工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導和協(xié)調(diào)作用。年初，召開預(yù)防青少年違法犯罪領(lǐng)導小組工作會議，專題部署閑散青少年教育管理工作。通過召開預(yù)防青少年違法犯罪工作部署會、工作聯(lián)席會、培訓會等形式，不斷加強對各成員單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系力度。推動區(qū)綜治辦將預(yù)防工作經(jīng)費納入綜治工作經(jīng)費體系當中，為各項工作的開展提供了必要保障。

2.強化結(jié)合，注重依據(jù)各成員單位工作職能來對接工作領(lǐng)域。認真研究各成員單位工作的職能，分別圍繞家庭教育、學校教育和社會

區(qū)預(yù)防辦定期根據(jù)異動情況對數(shù)據(jù)庫信息進行及時刪改和更新，確保其實用性和有效性。

二是落實聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。在橫向上，責任單位發(fā)揮教育幫助優(yōu)勢，明確分工，依托職能，對口教育幫助；縱向上，各街預(yù)防辦掌握情況，主動協(xié)調(diào)各教育幫助責任單位，整合教育幫助力量，檢查督促教育幫助工作。區(qū)預(yù)防辦定期召開工作聯(lián)系會議，交流工作信息，增強工作教育幫助工作針對性。

三是落實轉(zhuǎn)化評價機制。經(jīng)過教育幫助，解決閑散青少年實際困難，幫助青少年脫離“閑散”狀態(tài)的，組織社區(qū)青教主任、治安主任核實情況，報區(qū)預(yù)防辦統(tǒng)一存檔。注重培育工作典型、幫助教育對象典型以及工作者典型，及時總結(jié)推廣。

四是落實跟蹤服務(wù)機制。針對已經(jīng)解決實際困難的閑散青少年，繼續(xù)實行一個月的“1+3”跟蹤服務(wù)，即每1名解決實際困難的閑散青少年，必須有1個成員單位負責繼續(xù)服務(wù)，1個聯(lián)絡(luò)員負責加強聯(lián)系，1個接收單位（如就業(yè)單位、在讀學校、托管社區(qū)）負責反饋情況。

（三）搭建需求分明的活動體系

一是實施青春勵志計劃。針對閑散青少年中的“失學”青少年，開展道德實踐、心理調(diào)適、學習輔導等系列公益活動，該計劃以幫助閑散“失學”青少年重塑信心、樹立志向為根本，以幫助“失學”青少年重返校園為主要任務(wù)，協(xié)調(diào)成員單位，動員社會力量，切實幫助閑散“失學”青少年解決實際困難。

二是實施青春展翅計劃。針對閑散青少年中的“失業(yè)”青少年，點青少年的實際困難和屬地原則，提出成員單位對口幫教的建議名單。四是在核對分工環(huán)節(jié)，由區(qū)預(yù)防辦對全區(qū)重點青少年進行核對和匯總后，以書面形式向預(yù)防工作領(lǐng)導小組匯報，召開預(yù)防犯罪工作協(xié)調(diào)會，結(jié)合各成員單位職能進行民主討論，逐個確定每一位重點青少年的對口幫教單位。

二是在教育管理階段。緊抓“建檔、定責、定計、解困”四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是建檔，即逐一登記造冊，建立教育檔案。由區(qū)預(yù)防辦對照《重點青少年基本情況登記表》，建立《重點青少年幫教檔案》，明確重點青少年幫教轉(zhuǎn)化考察期標準、工作者職責、工作計劃書以及工作記錄表。二是定責，即逐一簽訂協(xié)議，明確責任人。由區(qū)預(yù)防辦召開分工會議，與成員單位逐一簽訂協(xié)議，確定責任領(lǐng)導，落實教育責任。三是定計，即逐一制定幫教計劃，落實幫教措施。由對口教育單位組建教育小組，與教育對象所在街道的預(yù)防組織取得聯(lián)系，上門與幫教對象進行對接，進一步掌握實際情況，制定切實可行的教育管理計劃。四是解困，即逐一解決困難，確保徹底轉(zhuǎn)化。由對口單位通過電話、面談、個體輔導等多種形式與重點青少年聯(lián)系，在教育過程中把思想解惑、心理矯治、生活幫困與個體輔導相結(jié)合。區(qū)預(yù)防辦每季度針對全區(qū)重點青少年情況進行一次普查和分析，對重點青少年的異動情況、成因等突出性問題，協(xié)調(diào)相關(guān)成員單位集中解決。

三是在轉(zhuǎn)化階段。由區(qū)預(yù)防辦在“兩條路徑”上抓好規(guī)范建設(shè)：一是在轉(zhuǎn)化標準上，對在轉(zhuǎn)化期間表現(xiàn)較好，處于持續(xù)保持健康穩(wěn)定狀態(tài)的幫教對象，解決完全脫離“閑散”狀態(tài)的進行轉(zhuǎn)化。二是在轉(zhuǎn)

層調(diào)研的基礎(chǔ)上，形成隊伍發(fā)展的工作建議，進一步加強青教隊伍建設(shè)、發(fā)揮職能部門人才優(yōu)勢、吸納社會專業(yè)人士、充實志愿者隊伍。

3、進一步明確“四項”工作內(nèi)容。充分發(fā)揮各成員單位的作用，采取多種形式對青少年群體進行法制教育、心理道德教育、行為規(guī)范教育和科學知識教育，從源頭上預(yù)防和減少青少年違法犯罪。重點實施好青春勵志計劃、青春展翅計劃、青春呵護計劃、青春反哺計劃。

4、明確“四大”工作陣地。積極整合全區(qū)資源，探索建立“青少年警示基地”、“閑散青少年教育基地”、“邊閑散青少年就業(yè)基地”、“預(yù)防青少年違法犯罪理論研究基地”四大基地，建立常態(tài)預(yù)防青少年違法犯罪工作陣地。