第一篇：廣州房地產中介服務職業水平認證管理辦法（寫寫幫推薦）

廣州市房地產中介服務職業水平認證管理辦法

第一章 總 則

第一條 為提高我市房地產中介從業人員服務水平及道德素養，加強行業自律管理，提升行業整體服務質量和水準，為消費者提供更優質安全的房地產中介服務。經廣州市房地產中介協會（以下簡稱“協會”）會員代表大會審議決定，協會以行業自律管理的方式，自發組織開展房地產中介從業人員的職業水平認證工作，為確保該項工作有序實施，特制定職業水平認證標準及管理辦法。

第二條 本規定適用于在廣州市從事存量房和新建商品房咨詢、居間、代理等房地產中介服務活動的從業人員，且從業人員志愿加入廣州市房地產中介協會。

第三條 廣州市房地產中介服務職業水平認證（下稱“職業水平認證”）分為房地產中介服務職業水平認證（下稱“中介水平認證”）和房地產按揭服務職業水平認證（下稱“按揭水平認證”）兩個類別，分別對應《廣州市房地產中介服務人員資格證書》和《廣州市房地產按揭服務人員資格證書》（以下均簡稱“職業水平證書”）。

第四條 通過職業水平認證，取得相應類別的職業水平證書的人員，表明其已通過廣州市房地產中介協會依據本《辦法》組織的水平認證和繼續教育。第五條 協會牌照與執業服務專業委員會負責起草認證標準、編制培訓教材以及制定繼續教育實施細則等工作，其中涉及按揭水平認證的，與協會按揭分會共同負責;協會秘書處負責職業水平認證的報名、考試、發證、登記及年檢等日常管理工作。

第二章 認證

第六條 凡我市房地產中介從業人員均可自愿報名參加廣州市房地產中介服務職業水平認證，報名時需具備以下條件：

（一）遵守國家法律、法規和行業標準與規范；

（二）志愿加入廣州市房地產中介協會，并自覺遵守廣州市房地產中介行業執業服務規范;

（三）國家承認的高中（包括中專、技校、職中）或以上學歷。第七條 廣州市房地產中介服務職業水平認證包括考試認證和企業認證兩種方式。

第八條 考試認證采用電腦上機，閉卷考試的方式。每次考試時間120分鐘。考試時從題庫中隨機抽取100道試題組成考卷，考題均為不定項選擇題，每題4分，總計400分，240分合格。不定項選擇題計分規則：每選對一個選項計1分，選對全部選項得4分，不選、錯選得0分。

中介水平考試和按揭水平考試應根據其認證類別，在對應考核范疇的題庫中進行試題組卷。

第九條 考生應自覺遵守考場紀律，如有作弊行為的，當次考試成績作廢，且1年內不得再參加考試。考場安裝電子視頻監控系統，協會應對 視頻監控記錄進行定期復查，如發現考生存在作弊行為的，可取消其職業水平認證。

第十條 企業認證是指協會會員企業按照協會認可的企業認證標準，自行組織本企業從業人員的職業水平認證。

企業認證具體標準及操作辦法由牌照與執業服務專業委員會另行制定，報協會理事會審議通過后方可執行。

第十一條 從業人員通過水平考試或企業認證合格后，由廣州市房地產中介協會頒發證書，供證書持有人證明其已通過廣州市房地產中介協會組織的職業水平評價考試或認證并按照規定參加了繼續教育。

第三章 職業能力與道德紀律

第十二條

取得職業水平證書的人員（下稱：持證人員）應當具備以下職業能力：

（一）了解房地產中介行業的相關法律法規和管理規定；

（二）取得中介水平認證的，應當掌握房地產交易流程、知識及相關法律法規，并能獨立完成房地產中介業務；

（三）取得按揭水平認證的，應當掌握房地產按揭流程、知識及相關法律法規，并能獨立完成房地產按揭業務。

第十三條

持證人員應當遵守國家法律、法規及房地產中介行業相關制度規則，恪守房地產中介服務職業道德及操守，誠信自律，規范執業，自覺接受廣州市房地產中介協會的管理和社會公眾的監督。

第十四條

持證人員禁止有以下行為：

（一）損害所執業房地產中介機構的利益；

（二）詆毀其他房地產中介從業人員、機構；

（三）提供虛假材料、虛構事實或隱瞞真實情況；

（四）以欺詐、威脅、恐嚇等不正當手段承攬中介業務；

（五）與一方當事人串通損害另一方當事人利益；

（六）就法律法規禁止交易的房地產提供中介服務；

（七）禁止偽造、變造、買賣、轉借本職業水平證書。

第四章 登 記

第十五條

協會負責建立持證人員信息庫及信用檔案，登記其職業水平認證情況，向社會公示職業水平認證及信用狀況，接受社會公眾監督。

第十六條

持證人員在從業過程中有以下情形的，經協會牌照與執業服務專業委員會審議后，協會可取消其職業水平證書，并在其信用檔案中進行記錄公示。

（一）因執行房地產中介業務的行為犯罪，被依法追究刑事責任的；

（二）因執行房地產中介業務的行為，受到兩次以上行政處罰的；

（三）拒不履行生效判決、裁決、裁定或政府主管部門的行政決定；

（四）被房地產行政主管部門列入嚴重失信等級的；

（五）違反職業道德，情節特別嚴重，造成不良影響的；

（六）有違反本辦法第十四條所規定情形的；

（七）以不正當手段取得職業水平證書的。

第五章 繼續教育

第十七條

持證人員每年須參加協會組織或認可的繼續教育，不斷更新專業知識，提高職業素質和業務能力。

第十八條

繼續教育年度為每年5月1日至次年4月30日止。持證人員未按期完成上一年度繼續教育的，須先完成上一年度繼續教育后，方可參加本年度繼續教育。

第十九條

繼續教育采用年度學分制，持證人員每年須完成24學分的繼續教育。每年5月1日至12月31日間取得本職業水平證書的，當年按12學分的標準執行。

第二十條

持證人員每年完成繼續教育后應按時參加年檢,職業水平證書年檢時間為每年1月1日至4月30日。

第二十一條 為鼓勵持證人員規范執業，誠實守信，凡協會個人會員且個人信用等級為優秀的持證人員，符合以下情形的可獲相應的繼續教育學分減免。

（一）連續執業滿8年以上，當年需修滿12學分即可；

（二）連續執業滿10年以上，當年需修滿6學分即可；

（三）連續執業15年以上或年齡55周歲以上且連續執業滿2年，當年可全免繼續教育學分。

第二十二條 持證人員獲得繼續教育學分的方式包括：

（一）通過協會網絡教育培訓系統進行學習（僅限協會個人會員）；

（二）參加由協會組織的培訓、會議或集體活動；

（三）參加經協會認可的培訓機構組織的培訓；

（四）參加經協會認可的企業內部培訓；

（五）在國家、省、市級刊物發表房地產專業文章，或在協會內部刊物、網站、微信等發表房地產專業文章。

上述各獲得繼續教育學分方式的細則，由協會牌照與執業服務專業委員會另行制定。

第六章 附 則

第二十三條

本辦法的修改，須經協會會員代表大會或理事會審議表決通過后方可執行。

第二十四條 本辦法解釋權屬廣州市房地產中介協會。第二十五條 本辦法自發布之日起執行。

廣州市房地產中介協會

第二篇：廣州市房地產中介服務管理辦法

廣州市房地產中介服務管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強本市房地產中介服務管理，維護房地產市場秩序，保障房地產中介活動當事人的合法權益，根據《中華人民共和國城市房地產管理法》和有關法律、法規，結合本市實際情況，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱房地產中介服務，是指為房地產轉讓、抵押和租賃等活動提供信息、咨詢、代理或策劃的有償服務行為。

第三條 凡在本市市區范圍內從事房地產中介服務的機構和個人，應當遵守本辦法。

第四條 房地產中介服務活動應遵循合法、公平、自愿、誠實守信的原則。第五條 廣州市國土局房地產管理局是本市房地產中介服務工作的行政主管部門（以下簡稱市房地產主管部門），負責本辦法的組織實施。

廣州市房地產中介管理機構依規定的權限負責日常管理工作。

第二章 中介服務機構

第六條 從事房地產中介業務，應當設立房地產中介服務機構和具備房地產中介資質，并按下列程序辦理：

（一）向市工商行政管理部門申辦名稱核準手續；

（二）向會計師事務所辦理驗資證明；

（三）向市房地產主管部門申請辦理資質證明；

（四）憑驗資證明、中介資質證明等文件資料向市工商行政管理部門申領營業執照；

（五）在領取營業執照之日起30日內，持營業執照副本等文件資料，到市房地產主管部門備案，并向地方稅務部門辦理稅務登記。

第七條 房地產中介服務機構按其自有流動資金、中介執業人數、經營業績等條件分為三級：

（一）一級機構的自有流動資金不得少于100萬元，持有《房地產中介服務人員執業證》的人員不得少于10人，從事房地產中介業務不得少于2年，有從事中介活動的相應業績。

（二）二級機構的自有流動資金不得少于50萬元，持有《房地產中介服務人員執業證》的人員不得少于6人，從事房地產中介業務不得少于1年，有從事中介活動的相應業績。

（三）三級機構的自有流動資金不得少于30萬元，持有《房地產中介服務人員執業證》的人員不得少于3人。

自有流動資金、中介執業人數達到一、二級房地產中介資質條件，但從事房地產中介業務年限和業績未達到相應標準的，其資質可定低1個等級。

房地產中介服務機構的資質等級，由市房地產主管部門負責審定。第八條 房地產中介服務機構按資質等級承擔相應的中介業務：

（一）一級機構可為房地產轉讓、抵押和租賃等活動提供信息、咨詢、代理、策劃服務；

（二）二級機構可為房地產轉讓、抵押和租賃等活動提供信息、咨詢、代理服務；

（三）三級機構可為房地產轉讓、抵押和租賃等活動提供信息、咨詢、代理（不含預售商品房代銷）服務。第九條 房地產中介服務機構應按核準的業務范圍從事中介服務活動，不得超越核準的資質等級承擔業務。

第十條 市房地產主管部門應每年對房地產中介服務機構資質進行審核，并評定相應資質等級，年審不合格的，不得從事房地產中介業務。

第三章 中介服務人員

第十一條 房地產中介服務人員執業，應當取得市房地產主管部門核發的房地產中介服務人員資格證和執業證。

第十二條 具有房地產中等專業以上學歷或者同等專業水平，以及高等院校其他專業專科以上學歷的人員，經市房地產主管部門培訓、考核合格，發給房地產中介服務人員資格證。

房地產中介服務人員資格證的有效期為３年。

第十三條 申請領取房地產中介服務人員執業證的，應當提交下列文件：

（一）申請書；

（二）身份證明；

（三）房地產中介服務資格證；

（四）申請人與其所在房地產中介機構簽訂的勞動合同；

（五）在房地產中介服務機構見習滿１年的證明。第十四條 有下列情形之一的，市房地產主管部門不予頒發房地產中介服務人員執業證：

（一）無民事行為能力或限制民事行為能力的；

（二）具有國家機關公務員身份的；

（三）被吊銷房地產中介服務人員執業證書的；

（四）法律、法規規定的其他情形。

第十五條 市房地產主管部門自收到申請之日起30日內，對符合規定條件的，發給房地產中介服務人員執業證，不符合規定條件的，不予頒發房地產中介服務人員執業證，并書面通知申請人。

第十六條 房地產中介服務人員應當在１個房地產中介服務機構執業，不得同時在２個或２個以上房地產中介服務機構執業。

第十七條 市房地產主管部門對房地產中介服務人員執業證進行審核，年審合格的方可繼續執業。

第十八條 房地產中介服務人員的資格證、執業證由房地產主管部門統一印刷。

房地產中介服務人員資格證、執業證不得偽造、涂改、轉讓、轉借。

第四章 中介業務

第十九條 房地產中介服務人員承辦業務，由其所在中介服務機構統一接受委托，并應與委托人簽訂書面中介服務合同。

房地產中介服務人員不得以個人名義接受委托。

第二十條 房地產中介服務合同應當包括下列主要內容：

（一）當事人姓名或者名稱、住所；

（二）中介服務項目名稱、內容、要求和標準；

（三）合同履行期限、方式；

（四）酬金數額和支付方式、時間；

（五）違約責任和糾紛解決方式；

（六）當事人約定的其他內容。

房地產中介服務合同應使用統一文本。

第二十一條 房地產中介服務機構不得將受托的房地產中介業務轉讓給其他中介服務機構代理，但因故不能履行確需轉讓的，應經委托人同意方可轉讓。

按前款規定轉讓的房地產中介業務應報市房地產主管部門備案，轉讓方不得收取中介服務費。

第二十二條 不能履行房地產中介服務合同的，不得收取中介服務費，已收取的應予退回，部分履行的，減收中介服務費。因委托人過錯造成的除外。

第二十三條 房地產中介服務機構應按國家的規定明碼標價，收取房地產中介服務費時應開具發票。

房地產中介服務機構應按稅務主管機關的規定進行納稅申報，依法繳納稅費。

第二十四條 房地產中介服務機構開展業務應當建立業務記錄和業務臺帳。業務記錄和業務臺帳應當載明業務活動中的收入、支出等費用，以及有關的其他內容。

第二十五條 房地產中介服務人員可以根據需要查閱委托人的有關資料和文件，查看現場，委托人應予以協助，提供全面、真實的相關資料。

第二十六條 房地產中介服務機構發布房地產租售廣告，應當在廣告中載明中介機構的名稱、地址、資質等級證號，不得發布夸大、虛假廣告。

第二十七條 提供房地產中介服務不得有下列行為：

（一）提高中介服務收費標準；

（二）提供虛假材料、隱瞞真實情況；

（三）允許他人以自己的名義從事房地產中介服務業務；

（四）為禁止轉讓的房地產提供中介服務；

（五）索取委托合同以外的酬金或其他財物；

（六）與一方當事人串通損害另一方當事人利益；

（七）法律、法規禁止的其他行為。

第五章 法律責任

第二十八條 有下列行為之一的，由市房地產主管部門給予處罰：

（一）違反本辦法第六條規定的，責令停止違法中介活動，沒收違法所得，并可處以5000元以上、20000元以下的罰款。

（二）違反本辦法第九條規定的，沒收違法所得，并可處以5000元以上、10000元以下的罰款。

（三）違反本辦法第十一條、第十八條第二款規定的，責令其停止違法執業，沒收違法所得，并可處以1000元以上、5000元以下的罰款。

（四）違反本辦法第十六條、第十九條規定的，予以警告，責令其停止中介活動，情節嚴重的，取消房地產中介服務執業證。

（五）違反本辦法第二十六條規定的，予以警告，降低其房地產中介資質等級直至取消房地產中介資質。

（六）違反本辦法第二十七條第（二）項、第（三）項、第（四）項、第（五）項、第（六）項規定的，予以警告，責令限期改正，沒收違法所得，并可處以2000元以上、10000元以下的罰款；情節嚴重的，還應降低中介服務機構的資質等級直至取消房地產中介資質。

第二十九條 違反本辦法涉及工商、物價、稅務管理的，由相關部門處理。第三十條 房地產中介服務人員違法執業或因過錯給中介當事人造成經濟損失的，應當承擔賠償責任，觸犯刑律的，移送司法機關依法追究其刑事責任。

因當事人的過錯，給房地產中介服務機構造成經濟損失的，應當承擔賠償責任。

第三十一條 房地產中介服務管理人員玩忽職守、徇私舞弊的，由所在單位或其上級主管部門給予行政處分；觸犯刑律的，移送司法機關依法追究其刑事責任。

第六章 附 則

第三十二條 凡未取得房地產中介資質的中介服務機構，自本辦法施行之日起150日內，必須按本辦法的規定辦理房地產中介資質審批手續。

第三十三條 縣級市的房地產中介服務管理可以參照本辦法執行。第三十四條 本辦法自1998年3月1日起施行。

第三篇：合肥市房地產中介服務管理辦法

第一章總則

第一條為了加強房地產中介服務管理，保障房地產中介服務活動當事人的合法權益，促進房地產市場健康發展，根據《中華人民共和國城市房地產管理法》，結合本市實際，制定本辦法。

第二條在本市行政區域內設立房地產中介服務機構從事房地產價格評估、房地產咨詢、房地產經紀等中介服務活動的，應當遵守本辦法。

房地產價格評估機構和住房置業擔保公司的管理，國務院建設行政主管部門另有規定的，從其規定。

第三條本辦法所稱房地產中介服務，是指為商品房銷售、房地產轉讓、抵押、租賃等活動提供價格評估、信息、咨詢、置業擔保、代理或策劃的有償服務行為。

第四條市、縣人民政府房地產行政主管部門（以下簡稱主管機關）主管本轄區內房地產中介服務管理工作。

第二章中介服務機構

第五條從事房地產中介服務業務，應當設立房地產中介服務機構。設立房地產中介服務機構應當具備以下條件：

（一）有自己的名稱和組織機構；

（二）有固定的服務場所；

（三）有必要的財產和經費；

（四）有3名以上取得房地產中介服務執業資格的人員；

（五）法律、法規規定的其他條件。

第六條申請設立房地產中介服務機構的程序：

（一）向工商行政管理機關申請企業名稱核準登記；

（二）按規定向主管機關申請取得房地產中介服務資質；

（三）持房地產中介服務資質證明等文件、資料向工商行政管理機關申請設立登記；

（四）取得營業執照之日起30日內到主管機關備案，并到稅務機關辦理稅務登記和到物價部門申請辦理《安徽省經營性服務收費許可證》。設立外商投資企業與股份有限公司從事房地產中介服務業務，按規定應當取得房地產中介服務資質的，申請人在審批機關作出批準決定前，應當向主管機關申請取得房地產中介服務資質。

第七條房地產中介服務機構自向主管機關備案之日起滿1年的，可向主管機關申請核定房地產中介服務資質等級。

受理申請的主管機關應當根據房地產中介服務機構的注冊資金、執業人數、經營年限等條件按下列標準核定其資質等級，并發給市人民政府房地產行政主管部門統一印制的資質等級證書：

一級機構：注冊資金100萬元以上，持有房地產經紀人資格證書的人員不少于10人，其中具有房地產中、高級經濟師資格的人員不少于3人；從事房地產中介服務的資歷3年以上；堅持臺帳制度，報表及時、準確，合同規范，按規定收費，無違法違章行為。

二級機構：注冊資金50萬元以上，持有房地產經紀人資格證書的人員不少于6人，其中具有房地產經濟師資格的人員不少于2人；從事房地產中介服務的資歷2年以上；臺帳、報表齊全，按規定合理收費，無違法違章行為。

三級機構：注冊資金10萬元以上，持有房地產經紀人資格證書的人員不少于3人；從事房地產中介服務的資歷1年以上；有臺帳及統計報表，按規定合理收費，無違法違章行為。

第八條房地產中介服務機構按其資質等級經營相應的中介服務業務：

（一）一級機構可為商品房銷售、房地產轉讓、抵押和租賃等活動提供信息、咨詢、代理、策劃服務；

（二）二級機構可為商品房銷售、房地產轉讓、抵押和租賃等活動提供信息、咨詢、代理服務；

（三）三級機構可為房地產轉讓、抵押、租賃等活動提供信息、咨詢、代理（不含預售商品房代銷）服務。

未取得房地產中介服務資質等級證書的房地產中介服務機構，可以經營與三級機構業務范圍相同的中介服務業務。

第九條實行房地產中介服務機構資質等級審核制度。主管機關應每兩年對房地產中介服務機構的資質等級進行評定，按本辦法第七條規定的條件核定其相應的資質等級，并公布具有資質等級的房地產中介服務機構名單。

第十條房地產中介服務機構變更原登記事項的，應當依法向工商行政管理機關申請辦理企業變更登記，并向主管機關、稅務機關和物價部門辦理變更登記。

房地產中介服務機構因破產、歇業或其他原因終止的，應當依法向工商行政管理機關辦理企業注銷登記，并向主管機關、稅務機關和物價部門繳銷有關證、照。

第三章執業人員

第十一條實行房地產中介服務人員執業資格認證和執業注冊登記制度。從事房地產經經、咨詢業務的，須經市人民政府房地產行政主管部門會同市工商行政管理機關考試和資格認定，取得房地產經紀人資格證書，并經執業注冊登記，取得執業證。未取得房地產經紀人資格證書和執業證的人員，不得從事房地產中介服務業務。

第十二條申請人向主管機關申請取得房地產中介服務人員執業證的，應當提交下列文件：

（一）申請書及身份證明；

（二）房地產經紀人資格證書；

（三）申請人與所在房地產中介服務機構簽訂的勞動合同；

（四）在房地產中介服務機構實習滿1年的證明。

第十三條有下列情形之一的，不得申請取得房地產中介服務人員執業證：

（一）無民事行為能力或者限制民事行為能力；

（二）國家機關工作人員；

（三）被吊銷房地產經紀人資格證書；

（四）法律、法規規定的其他禁止從事營利性活動的人員。

第十四條主管機關對申領房地產中介服務執業證的申請人，符合規定條件的，應當在7個工作日內核發執業證；不符合規定條件的，不予核發執業證，但應當向申請人說明理由。

第十五條取得房地產中介服務執業證的人員（以下簡稱執業人員）應當在一個房地產中介服務機構執業，不得同時在兩個或者兩個以上的房地產中介服務機構執業。

第十六條實行執業證注冊制度。主管機關應當每年對房地產中介服務人員執業證進行注冊。未經注冊的，不得執業。

第十七條主管機關應當每年對房地產中介服務機構的執業人員條件進行檢查，并公布檢查合格的機構名單。對檢查不合格的機構，主管機關應責令其在180日內予以改正，增補執業人員；逾期不改正或者未增補執業人員的，不得從事房地產中介服務業務。

第四章中介服務業務 第十八條依法設立的房地產中介服務機構從事房產中介服務業務應當遵守下列規定：

（一）按照核準的業務范圍或核定的資質從事經營活動；

（二）按照物價部門規定的標準收取中介服務費用，并實行明碼標價，開具稅務發票，依法納稅；

（三）建立健全財務會計帳冊和業務臺帳；

（四）接受主管機關和其他有關行政管理部門的指導和監督檢查。

第十九條房地產中介服務機構在取得執業證的執業人員調離本機構，致使本機構的執業人員數量未達到規定條件的，應在180日內增補執業人員。

第二十條房地產中介服務機構發布房地產中介服務廣告應當真實、合法、準確，并應在廣告中載明中介服務機構的資質等級證號，不得發布奈大、虛假的廣告。

第二十一條拍賣房地產的，拍賣人須持房屋所有權證、國有土地使用權證、生效法律文書到主管機關核查房屋權屬無爭議后，方可拍賣。

第二十二條房地產中介服務機構與委托人之間因履行合同發生爭議，當事人可申請主管機關、工商行政管理機關或者其他有關機關調解解決。調解機關應當按照《中華人民共和國合同法》有關委托合同和居間合同的規定進行調解；調解不成或者當事人不愿調解的，可依法申請仲裁機構仲裁或者依法向人民法院提起訴訟。

第二十三條執業人員承辦業務，由其執業所在的房地產中介服務機構統一接受委托。禁止執業人員以個人名義接受委托。

第二十四條執業人員違法執業或者因過錯給委托人造成損失的，由其所在的房地產中介服務機構承擔賠償責任。房地產中介服務機構賠償損失后，可以向有故意或者重大過失行為的執業人員追償。

第二十五條執業人員在房地產中介服務活動中不得有下列行為：

（一）索取、收受委托合同以外的酬金或其他財物，或者利用工作之便，牟取其他不正當利益；

（二）采取引誘、脅迫、欺詐、賄賂或者惡意串通等手段招攬業務、促成交易；

（三）故意提供虛假情況、隱瞞與訂立合同有關的重要事實；

（四）偽造、涂改、轉讓房地產經紀人資格證書或房地產中介服務人員執業證；

（五）允許他人以自己名義從事房地產中介服務業務；

（六）同時在兩個或者兩個以上房地產中介服務機構執業；

（七）法律、法規禁止的其他行為。

第五章法律責任

第二十六條違反本辦法的規定，有下列第一項至第二項行為之一的，由主管機關責令其停止違法行為、限期改正，處以警告，可并處10000元以下的罰款；有下列第三項至第五項行為之一的，由主管機關責令其改正，情節嚴重的，注銷執業證書，可并處1000元以下的罰款：

（一）未取得房地產中介服務資質，擅自從事房地產中介服務業務的；

（二）超越業務范圍或者核定的資質等級從事經營活動的；

（三）違反本辦法第十七條的規定，經主管機關年審不合格，逾期不改正或者未增補執業人員，仍從事房地產中介服務業務的；

（四）未取得房地產中介服務執業資格證書或者未經執業注冊登記，擅自從事房地產中介服務業務的；

（五）違反本辦法第二十五條規定的。

第二十七條主管機關工作人員在房地產中介服務管理中以權謀私、收受賄賂的，由其所在單位、上級主管部門或者行政監察機關給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第六章附則

第二十八條本辦法施行前按規定應當取得房地產中介服務資質的房地產中介服務機構未申領房地產中介服務資質的，應自本辦法施行之日起180日內向主管機關申請取得房地產中介服務資質。

第二十九條本辦法自2001年1月1日起施行。

第四篇：上海市房地產中介服務收費管理辦法

上海市房地產中介服務收費管理辦法

第一條〈目的和依據〉

為規范上海市房地產中介機構的收費行為, 維護中介機構和委托人的合法權益，促進房地產中介服務業的健康發展, 根據《中華人民共和國價格法》, 《中介服務收費管理辦法》(計價格 [1999]2255 號)等有關規定, 結合本市實際, 制定本辦法。

第二條〈適用范圍〉

凡在本市行政區域內從事房地產中介服務活動的收費均應遵守本辦法。

第三條（收費主管部門）

上海市物價局是本市房地產中介服務收費的主管部門。區縣物價局應根據本辦法的規定, 對本行政區域內的房地產中介服務收費進行管理和監督。

第四條（收費行為定義）

本辦法所稱的房地產中介服務收費行為是指, 具有資質依法設立的房地產中介服務機構(以下簡稱 “中介機構 ”)接受委托, 提供房地產咨詢、評估、經紀等中介服務, 并向委托人收取費用的行為。

第五條〈收費原則〉

中介機構提供服務并實施收費應遵循以下原則 :(一)誠實信用原則。中介機構應嚴格按照業務規程事先與委托人訂立委托合同, 明確委托的具體事項、簽約雙方的權利義務等內容, 并按委托合同約定的內容提供質量合格的服務。實行明碼標價。

(二)質價相符原則。中介機構應遵循服務深度、質量與收費標準相符合的原則, 應自覺維護公平競爭的市場環境, 不得以低于本單位服務成本收費, 搞不正當競爭, 或進行價格欺詐。

(三)自愿有償原則。中介機構不得強制或變相強制委托人接受指定服務并收費。

第六條〈收費項目〉

房地產中介服務收費包括以下項目:(一)房地產咨詢費是指中介機構接受客戶委托, 提供有關 地產政策、法規、技術等咨詢服務而收取的費用。

(二)房地產價格評估和土地價格評估費是指具有資質的中介機構接受客戶委托, 提供有關房地產價格、基準地價和宗地地價評估等服務而收取的費用。

(三)房地產經紀費是指中介機構接受客戶委托, 采取居問或代理方式, 向委托人報告房屋買賣或租賃的交易信息 , 提供訂立合同等媒介服務, 并促成成交而收取的費用。

第七條〈收費管理形式〉

房地產咨詢服務收費實行市場調節價。具體收費標準由中介機構與委托方協商確定。

房地產評估、經紀服務收費實行政府指導價。中介機構應在規定的收費標準范圍內制定和調整實際的收費標準。對提供特殊優質服務項目和服務內容的中介機構, 經市價格主管部門按 “優質優價” 原則審核同意，房可以超過指導價標準收費。

第八條〈收費標準的制定〉

市物價局制定或調整房地產中介服務收費的政府指導價, 應以中介機構人員的社會平均工時費用等服務成本為基礎, 綜合考慮市場供求狀況以及居民承受能力等因素, 充分聽取社會各方面的意見, 并及時向社會公布。

第九條〈有關收費行為的規定〉

(一)中介機構接受客戶委托, 提供房地產買賣、租賃中介服務, 并收取費用的, 不得就同一委托事項再收取咨詢費。

(二)中介機構在完成基本房地產經紀服務項目, 辦理好房屋交割、產權過戶、戶口遷移等手續之后, 額外提供的其他延伸服務, 應明碼標價, 并由客戶自愿選擇, 不得強制或誘導提供服務并收費。

(三)委托合同中應明確規定服務項目、服務內容、收費標準、收費對象等內容。

(四)中介機構與委托人訂立委托合同后, 需轉委托他人的,應征得委托人的書面同意, 并不得增加費用。

(五)中介機構在接受房地產買賣、租賃中介服務過程中,涉及政府規定應由委托人支付的稅、費, 但由中介機構代收代付的, 不包含在中介費中。

第十條(明碼標價)中介機構應在收費場所醒目的位置公示價目表, 公布服務程序或業務流程、服務項目、服務內容、計價單位、收費標準、收費方式、收費對象等基本標價要素, 實行明碼標價, 并應自覺接受委托人及社會各方面的監督。自愿選擇的服務項目也應逐一標二明, 代收代付的稅、費也應實行明碼標價,房地產中介服務收費價目表的基本標價要素由市物價局統一規定。

中介機構違反本辦法規定, 構成價格違法的, 由物價部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》予以查處。

第十二條〈解釋權〉

本辦法由上海市物價局負責解釋。第十三條〈生效時間〉

本辦法自二 O O 三年十月一日起實施。

上海市物價局

二 00 三年七月三十日

第五篇：河南省城市房地產中介服務管理辦法

河南省城市房地產中介服務管理辦法 各省轄市房地產管理局：為適應房地產業發展的需要，加強房地產中介服務管理，規范房地產中介服務行為，維護房地產市場秩序，保障房地產活動當事人的合法權益，根據《中華人民共和國城市房地產管理法》、建設部新修訂的《城市房地產中介服務管理規定》等有關法律、法規、規章規定，結合我省實際，制定了《河南省城市房地產中介服務管理辦法》，現予以印發，請認真貫徹執行。執行中有什么問題，請及時報廳住宅與房地產業處。二OO二年三月五日第一章總則第一條為加強房地產中介服務管理，維護房地產市場秩序，保障房地產活動當事人的合法權益，根據《中華人民共和國城市房地產管理法》、建設部《城市房地產中介服務管理規定》等有關法律、法規、規章和規范性文件規定，結合我省實際，制定本辦法。第二條在本省行政區域內從事房地產咨詢、房地產價格評估、房地產經紀等房地產中介服務活動，實施房地產中介管理，適用本辦法。本辦法所稱房地產咨詢，是指為房地產活動的當事人提供法律法規、政策、信息、技術等方面服務的經營活動。本辦法所稱房地產價格評估，是指對房地產進行測算，測定其經濟價值和價格的經營活動。本辦法所稱房地產經紀，是指為委托人提供房地產信息和居間代理業務的經營活動。第三條省建設行政主管部門負責全省房地產中介服務的監督管理工作。市、縣（市）人民政府房地產管理部門負責本行政區域內的房地產中介服務管理工作。第二章中介服務人員資格管理第四條從事房地產中介服務的人員，須參加相應業務的資格考試取得執業資格證書或合格證書，并經注冊登記后，方可執業。第五條從事房地產咨詢業務的人員，須取得房地產及相關專業中專以上學歷，具有與房地產咨詢業務相關的中級以上專業技術職稱。房地產咨詢人員須經省建設行政主管部門統一培訓、考試，取得《房地產咨詢人員崗位合格證書》，并辦理注冊登記。凡未取得《房地產咨詢人員崗位合格證書》的人員，不得從事房地產咨詢業務。第六條房地產價格評估人員分為房地產估價師和房地產估價員。房地產估價師須經全國統一考試、執業資格認證，取得《房地產估價師執業資格證書》，并按有關規定辦理注冊登記。未取得《房地產估價師注冊證》的人員，不得以房地產估價師的名義從事房地產估價業務。房地產估價員須經省建設行政主管部門統一培訓、考試，取得《房地產估價員崗位合格證書》，并辦理注冊登記。凡未取得《房地產估價員崗位合格證書》的人員，不得從事房地產估價業務。第七條國家實行房地產經紀人員職業資格制度，房地產經紀人員職業資格包括房地產經紀人執業資格和房地產經紀人協理從業資格。房地產經紀人執業資格須經過全國統一考試、取得《房地產經紀人執業資格證書》并辦理注冊登記，方能進入房地產經紀活動關鍵崗位，作為發起設立房地產經紀機構的必備條件。[!--empirenews.page--]房地產經紀人協理從業資格須經省建設行政主管部門統一培訓、考試，取得《房地產經紀人協理從業資格證書》，并辦理注冊登記。凡未取得《房地產經紀人協理從業資格證書》的人員，不得從事房地產經紀業務。第八條嚴禁偽造、涂改、轉讓《房地產估價師執業資格證書》、《房地產估價師注冊證》、《房地產經紀人執業資格證書》、《房地產咨詢人員崗位合格證書》、《房地產估價員崗位合格證書》、《房地產經紀人協理從業資格證書》。遺失以上各類證書的，應在當地市級以上報紙上聲明作廢，并向原發證機關申請補發。第九條房地產估價師和房地產經紀人的執業資格實行年審制度，由省建設行政主管部門或其委托的機構結合房地產中介服務機構資質年審進行。第三章中介服務機構管理第十條房地產中介服務機構，是指從事房地產咨詢、房地產評估、房地產經紀等方面服務的經營活動并具有獨立法人資格的經濟組織。凡從事房地產中介服務活動，應當設立相應的房地產中介服務機構。第十一條設立房地產中介服務機構應具備下列條件：

（一）有單位的名稱、組織機構及章程；

（二）有固定的服務場所；

（三）有規定數量的財產和經費；

（四）有與其從事房地產中介服務業務相應資格等級相適應的執業資格人員和專業技術人員；

（五）法律法規規定的其他條件。第十二條房地產評估機構的資質等級，按建設部《關于房地產價格評估機構資格等級管理的若干規定》分為一、二、三級和臨時資質。一級房地產估價機構可以從事各類房地產價格評估，可以跨省自治區、直轄市從事評估業務。二級房地產估價機構可以在本省行政區域內從事房地產買賣、租賃、抵押、企業兼并、合資入股、司法仲裁等方面的房地產價格評估。三級房地產估價機構可以在注冊地行政區域內從事建筑面積5萬平方米、土地面積1.5萬平方米以下的評估項目。臨時資質房地產估價機構可以在注冊地行政區域內從事建筑面積3萬平方米、土地面積1萬平方米以下的評估項目。第十三條房地產經紀機構按其注冊資本、執業資格和其他專業技術人員數量、經營業績及社會信譽條件等，分為一、二、三級和臨時資質等級。

（一）一級房地產經紀機構的注冊資金不得少于100萬元，有取得執業資格證書并經注冊的房地產經紀人10名以上，同時高級工程師、高級經濟師和高級會計師各1名；有相應的經營業績，未發生損害當事人合法權益的行為，以房地產經紀為主營業務。一級房地產經紀機構，可代理各類商品房銷售、其他房屋交易，經營各種房源信息業務。

（二）二級經紀機構的注冊資金不得少于50萬元，有取得執業資格證書并經注冊的房地產經紀人5名以上，同時高級工程師、高級經濟師各1名，會計師1名；有相應的經營業績，未發生損害當事人合法權益的行為，以房地產經紀為主營業務。二級房地產經紀機構，可代理建筑面積10萬平方米以下的商品房銷售、其他房屋交易，經營各種房源信息業務。

（三）三級經紀機構的注冊資金不得少于30萬元，取得頒發執業資格證書并經注冊的房地產經紀人3名以上，同時高級工程師或高級經濟師1名，[!--empirenews.page--] 會計師1名，有相應的經營業績。三級房地產經紀機構，可代理建筑面積5萬平方米以下的商品房銷售、其他房屋交易，經營各種房源信息業務。

（四）新成立房地產經紀機構，不得低于三級資質所要求的條件標準，在一年的暫定資質有效期內，可代理建筑面積3萬平方米以下的商品房銷售、其他房屋交易，經營各種房源信息業務。一年后視情況決定是否核定三級資質。

一、二級房地產經紀機構由市房地產管理部門推薦，省建設行政管理部門審批、頒發《河南省房地產中介服務機構資質證書》。三級及臨時資質由市房地產管理部門審批、頒發《河南省房地產中介服務機構資質證書》，報省建設行政管理部門備案。第十四條房地產咨詢機構的資質不分等級。設立房地產咨詢機構，其注冊資金不得低于10萬元，房地產及相關專業中級以上職稱的人員不得少于總人數的50%.房地產咨詢機構資質由市房地產管理部門審核頒發《河南省房地產中介服務機構資質證書》，報省建設行政管理部門備案。第十五條設立房地產中介服務機構應當向當地工商行政管理部門申請設立登記，領取營業執照并取得《河南省房地產中介服務機構資質證書》后方可從事房地產經紀業務。第十六條房地產中介服務機構實行年審制度。房地產估價機構和一、二級房地產經紀機構年審由市級房地產管理部門初審后，報省建設主管部門年審，其他房地產中介服務機構由核發資質的部門進行年審。年審結果在媒體上公布，年審不合格的房地產中介服務機構，不得繼續從事房地產中介服務業務。第十七條房地產中介服務機構必須履行下列義務：

（一）遵守有關的法律、法規、規章和政策；

（二）遵守自愿、公平、誠實信用的原則；

（三）按核準的業務范圍及合同約定從事經營活動；

（四）依法交納稅費；

（五）按規定標準收取服務費用，不得擅自抬高或變相降低收費標準；

（六）接受行業主管部門及其它有關部門的指導、監督和檢查。第四章中介業務管理第十八條房地產中介服務人員從事房地產中介業務，由其所在中介機構統一受理并與委托人簽訂書面中介服務合同，房地產中介服務合同推行合同示范文本。第十九條房地產中介服務合同應當包括下列主要內容：

（一）合同各方當事人名稱（姓名）；

（二）中介服務項目名稱；

（三）標的內容、要求和標準，有按要求須登記備案的應對由何方辦理作出約定；

（四）合同履行期限；

（五）收費數額和支付方式、時間；

（六）違約責任和糾紛解決方式；

（七）雙方約定的其它內容。第二十條房地產中介服務機構接受委托需對外出具報告書的，必須由具有執業資格的人員簽署，并加蓋由國家或省建設行政主管部門統一編號核發的執業專用章。第二十一條房地產中介服務機構開展業務應當建立業務記錄，設立業務臺帳。業務記錄和業務臺帳應當載明開展業務所取得的收入、支出的費用以及省建設行政主管部門要求的其他內容。[!--empirenews.page--]第二十二條房地產中介服務機構應接受當地房地產管理部門的業務管理和監督，定期報送有關報表。第二十三條房地產中介服務人員執行業務，可以根據需要查閱委托人的有關資料和文件，查看現場和設施，委托人應當提供必要的協助。第二十四條由于房地產中介服務人員失誤給當事人造成經濟損失的，由所在機構承擔賠償責任，所在機構可以對中介服務人員追償。由于委托人的原因，給房地產中介服務機構造成經濟損失的，委托人應承擔相應的賠償責任。第二十五條房地產中介服務人員在房地產中介活動中不得有下列行為：

（一）索取、收受委托合同以外的酬金或其他財物、或者利用執行業務之便，牟取其他不正當的利益；

（二）允許他人以自己的名義從事房地產中介業務；

（三）同時在兩個或兩個以上中介服務機構執行業務；

（四）與一方當事人串通損害另一方當事人利益；

（五）法律、法規禁止的其他行為。第二十六條房地產中介服務人員與委托人有利害關系的，應當回避。委托人有權要求其回避。第五章附則第二十七條省外房地產中介服務機構到本省從事房地產中介服務，應到省建設行政管理部門備案。第二十八條本辦法施行前已經設立的房地產中介服務機構，應當自本辦法施行之日起三個月內進行重新登記，換發新的資質證書后，方可繼續從事房地產中介服務業務。逾期不重新登記的，不得從事房地產中介服務業務。第二十九條省轄市房地產管理部門可以根據本辦法制訂實施細則。第三十條違反本辦法規定的，由房地產管理部門按國家有關規定予以處罰。