第一篇：中國移動POC二級調度平臺技術方案建議書
福建移動POC調度平臺技術方案建議書
福建移動POC調度平臺
技術方案建議書
深圳市源通世紀科技有限公司
2012年9月
深圳市源通世紀科技有限公司
福建移動POC調度平臺技術方案建議書
目錄 2 3 4 業務概述 ································································································ 3 系統特點 ································································································ 3 系統先進性 ····························································································· 3 系統功能 ································································································ 4
4.1 4.2 4.3 4.3.1 4.3.2 4.4 基本業務功能.....................................................................................................4 系統特殊功能.....................................................................................................5 操作和維護功能.................................................................................................5 運營商管理平臺.................................................................................................5 企業管理平臺.....................................................................................................6 多功能調度臺.....................................................................................................6 系統設計 ································································································ 6
5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 遵循規范.............................................................................................................6 網絡組織結構.....................................................................................................7 系統組成.............................................................................................................7 系統核心處理單元.............................................................................................8 業務協議棧.........................................................................................................9 7 系統性能 ································································································ 9 安全機制 ······························································································ 10
7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 系統安全性.......................................................................................................10 XPS業務服務器的冗余與可靠性...................................................................10 備份安全...........................................................................................................10 網絡安全性.......................................................................................................11 用戶接入安全性...............................................................................................11 系統安全性管理機制.......................................................................................11 終端支持能力 ······················································································· 11
8.1 8.2 通用支持性.......................................................................................................11 ROCKTON現有支持終端..................................................................................12 10 市場份額 ······························································································ 12 應用案例 ······························································································ 13
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福建移動POC調度平臺技術方案建議書 業務概述
對講業務是集群通信中最廣泛使用的一種通信調度工具,一般需要通過專門規劃的無線通訊頻率和專用的對講承載工具、在一定的覆蓋范圍內實現,具有專用性、地域性的特點。利用VoIP技術基于GPRS無線網絡實現的POC集群通訊系統，則體現出與上述傳統對講機的差異性，可實現在移動通信網絡覆蓋的更大范圍內實現靈活對講，是對傳統集群通信產品的功能的延伸和替代。系統特點
一按即通：手機變成對講機，呼叫接續快，支持單呼和組呼。
一呼百應：群組內用戶容量大，群組呼叫，適用于現場指揮、現場協調的工作場景。
超強覆蓋：不受地域、距離限制，可實現遠程的實時調度。
專業調度：多功能調度臺，能滿足集團客戶日常工作中調度指揮的專業要求。分級管理：設有運營商和企業兩級管理平臺，便于實際當中操作與管理。發言管理：實現分權限強行插入發言，優先下達緊急指令。
組網簡單：依托中國移動通信網絡，只需增加PTT服務器可實現PTT系統。互聯互通：通過安裝中間轉換器，可以與現有的POC平臺（重慶華為、北京諾西）等其它POC集群系統互通。
擴展方便：開放的系統設計，實現針對行業用戶的專有功能需求，如：GPS定位、視頻會議、文件傳輸、圖文推送、網絡電話。系統先進性
項目設計的目標是實現電信級的PoC平臺系統。其技術要求很高，其中包括： 1)高可靠性，提供99.999%的高可靠服務，支持1+1，N+1冗余備份，實現不宕機升級。
2)實現電信級網管系統，實時監控、告警，配置等。
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3)支持及實現行業領先的OMA POC標準，能夠同其他各大廠家的服務器和終端實現無縫對接。
4)通過實現優化的信令壓縮能夠有效減少空口流量，減少網絡延時。5)區別于傳統對講機的最大優勢是，PoC業務基于移動公網，具有良好的跨地域能力，服務不受地理位置的限制，可實現全網絡范圍漫游。6)融合通信平臺。通過各類網關將不同制式具有PTT功能的終端接入PoC平臺。對于普通的數字或者模擬集群系統，其組網能力有限，通過我們的集群網關接入PoC服務器平臺，擴大組網能力。
7)集成可視化調度臺進一步增強方案的競爭力。我司開發的可視化調度臺支持對接不同的GIS方案，基于地圖及GPS位置信息提供可視化調度功能，支持工單派發、圖片上傳、低速視頻。系統功能 4.1 基本業務功能
固定群組呼叫：用戶進入固定群組后可以對所有在這個群組中的在線用戶進行呼叫，同時也可以接聽群組中其他用戶的呼叫。
動態群組建立：用戶可以對一個或多個在線用戶發起邀請，建立動態群組進行呼叫。
單呼： 當用戶邀請一個用戶建立動態群組后，便實現了一對一的單呼對講場景。
編輯固定群組：具有編輯群組權限的用戶可以在手機端增加、修改和刪除固定群組?？梢栽黾庸潭ㄈ航M的成員和刪除固定群組的成員。
用戶狀態顯示：在客戶端軟件上可以看到群組中每個用戶是否在線，進行有效的通話。
通話提示： 在集群呼叫過程中，參與呼叫的用戶能夠收到與集群通話狀態相關的各種提示信息。
搶占呼叫：在同一個群組中，多人進行呼叫時，在相同呼叫權限的情況下，先呼叫著獲得講話權，其余用戶轉為接聽狀態。
用戶多組：用戶可以查看多個組的成員，可以進入多個組進行呼叫。
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默認群組：默認群是用戶登陸后自動進入的群組，每個用戶可以指定一個默認群組。掉線與自動重連：當數據網絡因某種原因斷線時，軟件會檢測網絡是否可用，當網絡可用時，軟件會重新撥號連接。
4.2 系統特殊功能
用戶呼叫優先級：用戶具有呼叫優先級，管理員可以設置和修改用戶的呼叫優先級，在相同的群組中，當優先級別低的用戶在呼叫時，優先級別高的用戶可以隨時中斷其呼叫，并進行呼叫。
錄音回放：用戶在調度臺和管理平臺上可以查聽每個群組的講話記錄，并可以回放每條記錄，在企業管理平臺可以查聽企業中所有的通話記錄。多會話：用戶可以同時參與多個組的講話。
用戶功能設置：管理員可以動態的增加或取消某個用戶的功能模塊，管理員可以設置用戶的功能,包括：好友列表；建立動態群組；群組切換；監聽；修改用戶名字；查看群組錄音；編輯群組。
數據備份恢復: 系統可以對數據庫關于用戶、群組和用戶日志等數據進行數據備份和恢復功，數據備份采用SQL文本格式，可以實現跨平臺恢復，增加數據的安全性。
4.3 操作和維護功能
Rockton的PoC系統支持兩種網管方式，一個是簡單的網元管理方式，可以通過簡單的PC機用WEB方式在本地和遠程實現；另外還支持SNMP的集中網管協議，能夠和網絡集中網管系統連接，實現集中網管。PoC網絡網元的操作和維護支持以下功能：
? 故障管理 ? 性能管理 ? 配置管理 ? 用戶管理 ? 安全管理
管理平臺分運營商管理和企業管理兩個級別管理：
4.3.1 運營商管理平臺
增加企業用戶帳號；修改企業用戶帳號屬性；管理用戶賬號；客戶端軟件的版本管理以及在線升級設置；管理帳號權限管理；數據備份和數據恢復。
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4.3.2 企業管理平臺
修改用戶數據；增加群組；修改群組數據；歷史記錄管理和回放；管理二級管理賬號。
4.4 多功能調度臺
強插：調度臺可強行插入任何組群的對講。強拆：調度臺可強行用戶離開某組。
強拉:調度臺可將不在當前群組中的在線成員，強行拉到該群組中。呼叫：調度臺可以對用戶進行單呼和組呼。
可視化調度：集手機、人員定位、集群對講為一體。
兩級調度：企業管理平臺增加的每個二級管理賬號都會增加一個二級調度賬號,二級
調度賬號只可以調度管理其所屬于的二級管理的賬號。系統設計
PoC Group AService subscription(服務訂閱)Service Discovery（服務搜尋）Service Notifications（服務通知）PoC ServiceProviderPoC Group BPoC SubscriberWith PoCCapable DeviceRequest to Talk（請求通話）PoC SubscriberWith PoCCapable Device 5.1 遵循規范
Rockton PoC規范遵循現有的3GPP、OMA和IETF規范，能夠非常容易地將服務集成到運營商現有的接入和分組交換核心網絡基礎設施中。PoC規范由六個規范組成，包括要求、體系、信號流、群組/名單管理和兩個用戶平臺規范（傳
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輸和GPRS）。
5.2 網絡組織結構
手機終端通過移動核心網內網元，經過GRE 路由器接入到提供PoC業務的APN（如cmsip）的業務網絡，這些網元及網絡是現有移動網絡的固有設備和網絡架構。
PoC業務運營網絡主要由核心交換機、主備XPS服務器（PoC服務器）和EMS管理服務器和XPA管理服務器組成。
核心交換機是PoC 系統與運營商數據網互連的設備，采用雙冗余備份方式，組成相互備份的運營系統子網，保證系統的安全可靠。
PoC功能模塊包含XPS業務服務器、XPA管理服務器和EMS管理服務器三個個設備，XPA和EMS這兩個后臺管理為主的網元部署在防火墻之后，組成運維子網，確保終端用戶網絡和后臺系統的隔離。
5.3 系統組成
系統由多個功能設備組成：Rockton PoC系統（包括XPS業務服務器、XPA管理服務器、EMS管理服務器和PoC IP BACKBONE交換機）、DNS服務器、防火墻、網元管理終端，以及相關IP設備。
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5.4 系統核心處理單元
PoC業務的核心網元包括：
XPS業務服務器：完成PoC業務的實時處理，包括PoC業務的鑒權、PoC呼叫控制和處理、業務的控制和管理、通話語音包處理、用戶的認證與登錄、計費和網管接口，同時還提供群組和列表管理功能，用戶的在線信息呈現等功能。硬件采用主流的符合電信級要求的刀片服務器平臺（如IBM Sytem x3650服務器）。操作系統使用CentOS 5.6。
XPA管理服務器：提供PoC業務用戶的開戶管理、聯系人列表管理和群組管理、域管理和公司管理，同時還提供了PoC業務用戶的應答選項、獲取談話錄音文件、PoC手機OTA設置等功能。硬件采用主流的符合電信級要求的刀片服務器平臺（如IBM Sytem x3550服務器）。操作系統使用CentOS 5.6。
EMS管理服務器：提供對XPS業務服務器的操作維護功能，包括故障管理、配置管理、用戶管理、性能監控以及安全管理。EMS可以集成到客戶的網管系統中。硬件采用主流的符合電信級要求的刀片服務器平臺（如IBM System x3550服務器）。操作系統使用CentOS 5.6。
XPS業務服務器（主備），通過PoC IP BACKBONE交換機2臺互聯，負載分擔，互為備份。
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5.5 業務協議棧
Rockton PoC 業務所使用的兩種協議是承載在UDP以上的。其中，SIP 用于控制面，作為通話建立信令；RTP用于用戶面，用于傳遞語音數據包。因此，我們可以認為PoC業務是獨立于網絡之上的，現有GPRS網絡完全可以承載PoC業務。
PoC會話應用的主要協議 ? 在控制面采用SIP信令
SIP消息負責發起會話、邀請和響應，最重要的是負責會話路由、安全、QoS保障、各種媒體資源的訂閱、發布和通知等。
? 在媒體承載面采用RTP/RTCP/TBCP 會話的媒體流基于RTP流，但是由于PoC發言一般是“只言片語”，并非是連續的媒體流，所以稱之后“Talk Burst”
對RTP流的控制采用RTCP，在會話的過程中客戶端和服務器之間會發送RTP流的質量報告（RR和SR）
最重要的是，在對PoC業務流的控制中，應用了一種RTCP的特殊應用（APP），稱之為Talk Burst control protocol（TBCP）系統性能
PoC業務系統作為電信級設備，系統穩定性達到99.999%。系統性能能滿足
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忙時和閑時不同條件下的要求，即滿足在日常流量和峰值流量對應得不同話務模型下激活用戶數和并發PoC會話數的處理能力要求。
在GPRS和EGPRS現網下做了PoC系統性能測試，測試指標包括PTT延遲（Push-To-Talk delay）、VT延遲（Voice-Through delay）、呼叫建立成功率和話音質量，測試內容包括路測DT、定點測試CQT和容量測試。
具體指標如下：
DT時的PTT延遲穩定在0.45s~0.49s，VT延遲穩定在2.3s左右，呼叫建立成功率大于97%。
CQT時的PTT延遲基本穩定在0.39~0.563秒之間，VT延遲穩定在1.9s左右，呼叫建立成功率大于99%。最小的VT延時在CQT時達到為1.156秒。
在時隙數、被叫手機數相同情況下，EGPRS的話音質量明顯好于GPRS（CS3CS4）。在時隙數相同的情況下，EGPRS的容量要明顯大于GPRS（CS3CS4）。安全機制 7.1 系統安全性
所有核心設備，包括XPS業務服務器、核心交換機等設備，采用冗余配置，確保設備安全可靠。
7.2 XPS業務服務器的冗余與可靠性
? 系統安全：采用1+1的主備模式，當主用機發生故障時，會自動切換到備用機上提供服務。
? 數據安全：硬盤采用了磁盤鏡像（RAID-1）。
PoC呼叫處理服務器的整體系統可靠性達到99.999%。
7.3 備份安全
PoC系統采用兩臺IP BACKBONE交換機與外部系統的連接，互為備份，負荷分擔，確保無單點故障。
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7.4 網絡安全性
用戶連接到PoC系統是建立在安全的接入網技術和安全的IP地址使用（如IPsec）的基礎上，以保證通信的安全。系統通過防火墻實現與中國移動IP核心網的連接，即通過防火墻連接GGSN設備，設置防火墻安全過濾策略，保證內部的手機對講系統不受外部攻擊。系統采用私有IP地址方案，進一步提高系統安全性。
7.5 用戶接入安全性
系統根據用戶手機號碼MSISDN、登錄IP和用戶ID對用戶進行聯合用戶身份識別和接入鑒權，保證用戶的業務不被他人非法使用。采用HTTP Digest方式，實現業務鑒權，進行用戶名和密碼驗證后，用戶才能登錄系統。
7.6 系統安全性管理機制
系統通過綜合手段實現以下安全性管理： ? PoC終端用戶鑒權 ? PoC管理用戶鑒權 ? 通信權限管理 ? 監視管理權限 ? 技術管理權限 終端支持能力
8.1 通用支持性
Rockton公司已有多款專門支持PoC業務的手機上市。Rockton的PoC系統采用先進的技術，靈活的架構提供了穩定、可靠的PoC服務。
Rockton PoC系統不僅能夠支持符合OMA標準的PoC終端，也能向下兼容原有的Rockton PoC終端。
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8.2 Rockton現有支持終端
Rockton專業做PoC手機，功能豐富，使用穩定可靠，目前，Rockton所有手機都具有PoC功能。
在終端廠商中，Rockton支持PoC的終端種類眾多，從低端到高端，從PoC單一功能終端到PoC功能合一的復合終端，市場占有率高，覆蓋面廣泛，可以滿足不同用戶的需求。市場份額
目前中國的POC調度平臺有：電信QChat、諾西、華為及源通世紀。而源通世紀是目前中國最大的POC平臺及終端生產廠商之一。在2012年中全國POC終端市場份額有較大的變化，整個手機對講市場份額提升了8.5%，而源通世紀的終端銷售市場份額的表現也十分的亮眼，從今年四月份起市場份額就不斷的提升，截至至今年八月份，源通在中國移動的POC市場份額提升到了將近90%。
源通世紀專用挖掘用戶的切身需求，為多個行業定制了功能齊備的行業解決方案，分別包括：企業用戶和個人用戶。
對于企業用戶，適用于工作環境強調團隊合作的特殊群體，通過一對一和群組通話，完成快速便捷的交流。典型的商務用戶包括：道路工程、旅游、酒店、倉儲、物流、服務和修理、快遞公司、出租、貴賓車服務、汽車租賃、公共運輸、航空港、海港管理、生產、制造、建筑、保安、配送等行業。
對于個人用戶，適用于關系密切、志趣相投的一族，進行及時的交流。例如，家庭成員、親密的社交朋友、拍擋、運動隊成員、室友、社會活動團體（比如遠足俱樂部，節日籌備委員會）、孩子們等。
交通警察的需求：交通警察通過PTT向中心匯報各個路段的情況，中心對整體信息進行匯總；在交通事故現場，通過PTT可以即時地向中心匯報情況； 城市管理的需求： 管理人員利用PTT可以在城市的任何地方向中心或同事進行語音通訊，協調工作，提升了數字城管的信息化建設水平；
公安系統的需求：現有的公安對講系統只能覆蓋一個城市，對于多個城市進行
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查案時，可以利用PTT進行協調協調工作；
物流配送業的需求：快遞人員通過PTT可以向中心或其它城市的同事進行溝通，即時了解物品派送的情況以及其它工作事宜；
出租車調度的需求：出租車司機利用PTT可以和同事進行溝通，協調運輸客人工作；
航空港口調度系統的需求：由于航空和船運無線頻點有限，通過PTT業務解決其頻點問題；
礦產開采與勘察：礦產開采與勘察的工作面都比較大，尤其是油田工作調度，利用PTT可以輕松滿足他們的需求。應用案例
? 公安部消防局
公安消防部隊跨區域語音POC通信系統部署于部局、31個總隊及全國420個支隊，支持一對一會話、群組會話。同時為31省總隊配置了語音調度臺，支持全國的跨區域指揮調度、群組管理、錄音錄時等功能。
實現功能清單如下：
? 部局、總隊分級管理及優先級控制；
? POC對講功能，支持一對一會話、群組會話；
? 會話群組功能，支持預設群組、臨時群組和私密群組，? 與消防語音綜合管理平臺集成：實現與消防語音綜合管理平臺（如語音資源樹、權限管理等）、消防一體化軟件業務系統（如基礎機構和人員代碼、語音指揮調度等）之間的互聯、互通、可控。? 強拆，防止長期連線，動態重組。? 湖北襄陽監獄
湖北襄陽監獄的POC調度系統利用了RFID技術實現POC對講手機進入監區自動關閉語音電話自動啟用400M模擬對講，保留了獄警通訊必需的集群對講功能。
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? 安裝RF-SIM卡的POC終端具備機卡互鎖功能，避免POC手機被調換；
? 監區內外各安裝一個RF-SIM讀卡器。獄警進入監區時“刷卡”，系統自動關閉該手機的電話功能，當獄警離開監區時 “再刷卡”，系統自動重新開啟該手機的電話功能；
? POC系統提供多種安全保障機制，確保指令有效、可靠地執行。? 山東物流 ? 淄博交警 ? 丹東公安局
? 重慶市交通行政執法總隊 ? 湖北咸寧興安保安公司
? 贛州定南保安公司
? 海南海汽運輸集團有限公司 ? 瓊海市交通發展公司 ? 遼寧消防總隊 ? ……
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第二篇：技術方案建議書
技術方案建議書
技術方案建議書
201X年XX月
技術方案建議書
內容 1 1.1 1.2 1.3 2 2.1 2.2 2.3 3 3.1 4 4.1 4.2 4.3 5 6 7 8 8.1 8.2
項目概述.......................................................................................3 趨勢分析.......................................................................................3 項目背景.......................................................................................3 問題分析.......................................................................................3 方案建議.......................................................................................4 總體架構.......................................................................................4 接口..............................................................................................4 主要功能.......................................................................................4 功能需求.......................................................................................4 性能描述.......................................................................................4 性能需求.......................................................................................4 數據完整性....................................................................................4 處理能力.......................................................................................4 可靠性...........................................................................................4 配置計算.......................................................................................4 網絡設計.......................................................................................5 設備清單.......................................................................................5 總結..............................................................................................5 優勢..............................................................................................5 案例..............................................................................................5
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1.1 項目概述
趨勢分析
全球互聯網正在由PC-Internet向Mobile-internet轉變，…
1.2 項目背景
隨著3G網絡的普及，運營商的業務模式發生了巨大的變化，…
1.3 問題分析
當前網絡上存在著這樣一些問題：… 方案建議
2.1 總體架構 2.2 接口 2.3 主要功能 功能需求
3.1 性能描述 性能需求
4.1 數據完整性 4.2 處理能力 4.3 可靠性 配置計算
技術方案建議書 網絡設計 7 設備清單 8 總結
8.1 優勢 8.2 案例
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第三篇：辦公平臺技術方案書
政務辦公平臺
技 術 方 案 書
（專用方案）
目錄
第一章 概述.........................................................................................................................................1 1.1 概述.........................................................................................................................................1
第二章 組織人事工作辦公網站.........................................................................................................1 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 第三章 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 網站首頁.................................................................................................................................1 學技練功.................................................................................................................................2 公文發布.................................................................................................................................2 政策平臺.................................................................................................................................2 優秀成果展覽和經驗交流.....................................................................................................2 調研工作.................................................................................................................................2 服務指南.................................................................................................................................2 考核晾曬.................................................................................................................................2 OA辦公平臺......................................................................................................................3 公文流轉.................................................................................................................................3 文件簽發.................................................................................................................................3 上報、審批.............................................................................................................................3 督辦管理.................................................................................................................................3 下現場督察.............................................................................................................................3 請銷假辦理.............................................................................................................................4 總結計劃.................................................................................................................................4 處內事項發布、收集.............................................................................................................4 值班表管理.............................................................................................................................4 郵件功能.................................................................................................................................4 辦公提醒.................................................................................................................................4 通訊錄.....................................................................................................................................5
第四章 手機APP................................................................................................................................6 4.1 通知公告.................................................................................................................................6
4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6 4.1.7 4.1.8 4.1.9 4.1.10 文件簽審.........................................................................................................................6 下現場信息報告.............................................................................................................6 日常管理情況查詢.........................................................................................................6 即時通訊.........................................................................................................................6 重點任務.........................................................................................................................7 辦公郵箱.........................................................................................................................7 通訊錄.............................................................................................................................7 日程管理.........................................................................................................................7 存儲.................................................................................................................................7 模擬練習.........................................................................................................................7 4.1.11 常用工具.........................................................................................................................9
第五章 系統性能.................................................................................................................................8 第六章 服務和支持...........................................................................................................................10 6.1 服務和支持...........................................................................................................................10
第七章 典型客戶...............................................................................................................................11
第一章 概述
1.1 概述
本方案為組織人事工作辦公平臺技術方案書。開發工具：Java。數據庫：Mysql。
第二章 組織人事工作辦公網站
2.1 網站首頁
網站首頁主要用于顯示發布各類最新信息。板塊包括圖片新聞、公文發布、政策平臺、成果展覽、經驗交流、投票評測、調研工作、服務指南、考核晾曬。首頁板塊發布各欄目的最新N條內容。可以點擊更多查看其它更多的文件或者信息。
導航菜單：首頁的導航菜單可以進入各個欄目板塊。同時首頁還有進入辦公平臺的入口。
飄窗：可以在管理平臺設置是否顯示飄窗。飄窗可以顯示成績查詢、階段性重點工作等即時性內容的連接。可鏈接至現有獨立系統，也可鏈接至臨時自定義的子系統。
圖片新聞：一般顯示在網站首頁的導航菜單或者Flash下方的左側板塊或者中間板塊，用于顯示最新的組織人事工作動態等，通過辦公平臺發布，并可選擇是否同步推送至手機APP。
友情鏈接：在首頁底部顯示友情鏈接。鏈接總部、各局、分局黨委等網站，或者其他需要放置的鏈接。可在辦公平臺增加或者編輯。
第1頁
2.2 公文發布
用于發布組織人事工作相關通知公告、工作要求等內容。
2.3 政策平臺
顯示組織人事政策文件。
意見建議：可在這里提交基層單位組織人事部門有關意見、建議。提交的意見或者建議只有具有權限的用戶才能看到。
2.4 優秀成果展覽和經驗交流
將評選出的優秀組織人事成果或者典型經驗展覽公布，供學習借鑒?？梢允切侣劇D片、或者視頻。
2.5 調研工作
發布調研成果、供全局學習借鑒。
2.6 服務指南
發布日常工作中的服務項目、重點工作提示、限時辦結承諾等。
2.7 考核晾曬
晾曬公示處內下現場、落實工作等考核情況、基層單位標準化驗收、日常考核等情況，數據僅向處內人員開放共享。
第2頁
第三章 OA辦公平臺
3.1 公文流轉
除各局電子公文系統流轉的公文外，處內收到的通知公告類文件、非涉密紙質文件，均納入系統進行流轉審批（基本功能參照電子公文系統，僅處內相關辦理人員可見）。
3.2 文件簽發
對于處內下發的通知公告類文件擬制、審核、簽發等環節工作納入系統，并實時跟蹤各單位閱讀、簽收、辦理等情況（基本功能參照電子公文系統，僅處內相關辦理人員可見）。
3.3 上報、審批
在規范各類審批事項、公布標準化表格和文檔的基礎上，將各科室（站）審核審批基層單位上報的干部調動等審批事項納入網上上報、審批（擬加入電子公章使用模塊，僅處內相關辦理人員可見）。
3.4 督辦管理
將各局督辦事項、處長辦公會、處領導布置的工作納入系統管理，責任科室（站）落實情況實時跟蹤、督辦、上報、銷號等工作納入系統管理，責任明確到崗到人（僅處內相關辦理人員可見）。
3.5 下現場督察
根據處內統一部署，發布、季度或關鍵時期組織人事工作、干部作風督查要點及安排，集成督查情況日報功能、基層單位整改銷號功能，匯總統計督查量化任務完成情況和處內督查履職排名情況，定期在該模塊進行評比晾曬（僅處內人員可見）。
第3頁
3.6 請銷假辦理
處內人員請銷假在系統內辦理，并自動生成考勤表，可導出數據（僅處內相關辦理人員可見）。
3.7 總結計劃
規范總結計劃上報的格式、周期、標準，周、月、季度、等階段總結計劃通過系統進行填報、匯總、統計，同時將階段計劃落實情況納入督辦模塊管理（僅處內相關辦理人員可見）。
3.8 處內事項發布、收集
各科室（站）可在系統內發布通知有關科室（站）開會的通知，以及需協同辦理的有關事項和收集上報有關內容等（僅處內人員可見）。
3.9 值班表管理
按照制定的規則，收集、查詢、匯總兩級組織人事部門或更多管理人員的節假日值班表，3.10 郵件功能
兩級組織人事部門通過郵件進行辦公，獨立于各局辦公網郵箱，追蹤郵件接收、閱讀、下載等環節，結合督辦系統對布置工作進行督辦。
3.11 辦公提醒
為處領導參加會議、對本崗位的待辦工作、待下現場以及負責的督辦事項進行彈窗提醒，按照管理權限，上級管理者可查看分管科室（站）、人員的待辦事項，可由彈窗鏈接至有關模塊直接進行操作。
第4頁
3.12 通訊錄
將處內、局機關處室、基層單位組織人事系統有關人員的通訊錄錄入系統管理，按照知情權限在辦公平臺上公布。
3.13 工作流管理
實現辦公平臺各功能模塊管理流程的自定義操作，可根據當前工作需要、布局調整等情況對公文流轉規則、通知發布規則、事項審批規則等管理流程進行自定義及變更
3.14 分站點管理
各科室（站）根據工作需要定置欄目，提供規范化表簿下載、各類公示等功能（總體功能模塊參照辦公平臺設計）。
3.15 新聞管理
用于發布與管理各類新聞、文章等不屬于OA辦公平臺的文件。
3.16 友情鏈接管理
用于增加、編輯和刪除友情鏈接。友情鏈接顯示于網站首頁底部。
3.17 控制面板
界面風格：后臺管理功能中，結合階段重點采取模塊化自定義設置主頁界面結構、風格，支持換膚、更換logo、自定義欄目名稱等功能。
參數定義：用于定義系統運行的必要參數。
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3.18 基礎數據
基礎數據包括部門管理、用戶管理、權限設置等。
第四章 手機APP 4.1 通知公告
推送通知公告、處內各類通知供查詢，發布新通知時系統有新消息提醒功能并突出顯示。
4.1.1 文件簽審
按照管理權限和處（部）長-分管處（部）長-科長-科員的流程，逐級推送文件簽閱情況，分欄顯示文件內容和審批要求，通過app簽閱、流轉文件。
4.1.2 下現場信息報告
查看下現場安排，下現場即時上傳檢查單位、時間、地點、車間班組、發現問題、責任人、反饋情況等內容，可回寫至辦公信息平臺“下現場督查日報表”。
4.1.3 日常管理情況查詢
按照管理權限調取“組織人事管理信息系統”中各級管理和專業技術人員信息，查看辦公平臺中存儲的會議、值班等信息，即時提醒、錄入督辦調研事項等信息。
4.1.4 即時通訊
集成人事處（黨委組織部）內部交流即時通訊功能，設置群公告、群管理、群動態發布等工作。
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4.1.5 重點任務
可根據當前工作重點，自行建立或由上級管理權限人員重點任務清單，并設置完成時限、完成情況等錄入、提醒功能，每日跟蹤當日或當前階段重點工作布置、落實等情況
4.1.6 辦公郵箱
完成日常郵件的處理、存儲等功能，將數據同步到辦公平臺郵箱模塊。
4.1.7 通訊錄
可根據日常分管業務需求，自行建立或導入業務相關人員聯系方式，也可同步辦公平臺通訊錄數據，自定義顯示層級和分組。
4.1.8 日程管理
設計為日歷提醒模式，可調取“重點任務”、辦公平臺中督辦事項等數據，也可自行加注事項提醒、擬制行程安排，設置提醒時間、頻次等功能。
4.1.9 存儲
App本身劃定存儲空間，用于保存工作相關文檔、音頻、圖片等數據，可自定義存儲路徑，并將調取功能按鈕整合到“重點任務”、“郵箱”等模塊，供隨時調取查閱。
4.1.10 模擬練習
可通過手機APP進行相關的學技練功。可以選擇要在線學習的課程，學習的過程中可以記錄筆記、并可保存學習進度。模擬練習近平臺分順序練習和仿真考試兩種方式。順序練習可以選擇相應的科目如干部競賽培訓等科目進行逐題練習。
第7頁
做題的過程中可以記錄筆記、收藏試題，做題完畢后可以查看錯題。仿真考試練習按照正式考試的試卷出題，答題完畢后交卷判分?？陀^題的成績自動判卷。主觀題的成績不能自動判卷。
第五章 系統性能
1.先進性
系統從設計到實現都采用了最為先進的理論作為指導，繼承了傳統的管理方法，又帶來了更加先進的解決方案。在開發方法上，我們采用的是依托開發工具平臺，強咨詢的方式進行，我們有獨特的、成熟的開發體系和開發工具，開發過程速度快，代碼質量高，軟件體系統一，使用習慣統一、易維護、測試簡單。
2.實用性
系統實現從需求開始，我們投入大量精力于需求的調研和咨詢管理，依托各種管理工具實現開發與需求的監管控制，我們的咨詢專家甚至能夠現場利用工具開發出與用溝通的系統界面來與用戶討論確認，需求過程更加直觀、高效、準確，更加保證了系統的實用性。
3.標準化
在集成性和開放性的要求下，標準化的全面管理是十分重要和必要的。系統的實施過程要遵循軟件工程生命周期管理中科學的方法和規范，對整個需求分析、設計開發、測試、試運行、部署、上線運行、維護全周期進行指導、控制和約束，同時也要運用項目管理的思想來對進度、質量、文檔等方面進行管理。在本項目的設計及開發中所采用的技術必須彼此兼容，所選的產品都應遵循國際和國家標準規范，并采用標準、開放、可擴充的產品。本項目內部和外部的各個系統之間的聯系也應該采用標準的接口與方式。
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4.可擴展性
由于將來業務的變更及發展，所以要求本項目必須在技術上、功能上具有良好的可擴展性，在用戶、數據量增長的情況下和應用的復雜度、功能性增加的情況下，保持良好的性能水平。
5.經濟性
在保證本項目功能性的基礎上，在設計和開發中，尋求最佳的性價比產品和解決方案，以最少的投入創造出最大的經濟效益。
6.可管理性
系統擁有硬件、軟件集成的綜合管理平臺組成，整個系統平臺必須具有的良好的可管理性、可維護性及協同性。我們的網管系統、資產管理系統將與我們的綜合管線管理系統結合在一起，使得軟硬件管理更加無縫。
7.可靠性
系統遵循企業級別的設計和使用標準，保證系統7×24小時的生產作業，在網絡及硬件系統穩定可靠的前提下，本項目設計和開發必須經過周全和全面的校驗和測試，系統的可靠性應達到99.9%以上。
8.安全性
系統綜合考慮多方面的安全性，為保障系統的正常運行，我們采取了系統備份的方式。
為保障系統容量的安全界限，我們軟件體系統同樣支持增加設備即可擴容的標準。
9.界面友好性
界面系統將采用統一的風格，我們在界面設計過程中將考慮用戶的需求，并設計出用戶方認為使用最方便、最為友好的界面，突出用戶的風格和特色。
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10.系統故障處理要求
本項目要具有良好的故障報錯及糾錯功能，要求系統在實現時應該具有故障的可預見性及錯誤的預防性，要求整個信息系統對于系統的錯誤能夠通過統一的錯誤處理功能，來進行處理；如果有錯誤，則能夠準確無誤的提示出系統的錯誤發生的代碼，錯誤的原因；能夠對解決的方法有所提示。
11.系統其他要求
安全要求：滿足國家安全標準規范，<<計算機信息系統安全保護等級劃分準則>>(GB 17859-1999)中的三級(安全標記保護級)以上標準。
第六章 服務和支持
6.1 服務和支持
為確保系統建設完成后三年乃至更長時間穩定和持續的運行，我公司將根據合同的約定，對由我公司提供的軟件、硬件、網絡和應用系統提供完善的售后支持。能夠為用戶提供可以信賴的服務。
? 服務期限
在系統驗收后為用戶提供一年的軟件系統免費糾錯運維服務。對于系統運行過程中產生的問題，無法斷定是由我公司開發的軟件系統造成的，我公司將積極配合用戶和其它廠商尋找解決方法。由第三方軟件平臺（操作系統、數據庫、以及其它用戶指定采納的軟件）造成的問題，原則上由原廠商為用戶提供相關的服務。
在系統免費維護期結束后，如果用戶方仍然需要我公司提供相關服務，雙方可以簽訂維護合同。在維護合同中，雙方將對服務的內容和費用做成約定。維護合同簽訂后，我公司將根據合同的約定和權利義務條款向用戶方提供服務。
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? 個性化服務
根據客戶的要求，按照客戶的實際情況，為客戶量身定制最適合客戶的個性化維護方案。由于是針對特定客戶的專門定制的方案，因此，可以做到最符合客戶的現實條件，最大限度的節約用戶的使用成本，加強系統的穩定性。
第七章 山西省政府 呂梁審計局 山西焦煤集團同煤集團 潞安集團 山西煤銷集團陽煤集團 南煤集團 科興集團 陽泰集團 招金集團 新課程雜志社??
典型客戶第11頁
第四篇：多媒體平臺的技術方案
多媒體教室系統項目
前言
計算機多媒體技術、網絡技術、信息高速路等為代表的新技術的不斷更新，推動了教學手段現代化進程。在基礎校園網建設基本完成的條件下，信息化教學環境的建設成為人們最為關注的焦點之一，多媒體教室建設的數字化、智能化發展成為了必然。交互式多媒體教學作為智能化多媒體教室建設最基本的表現形式，也越來越多的受到教育工作者的青睞，成為學校需要迫切解決的問題。同時，多媒體教室的應用核心依舊是教學，基于計算機多媒體技術，在不擯棄傳統教學模式下，沿襲傳統教學的習慣，使老師很自然的應用和過度到新的教學模式下，從而不斷地將教師的素質和教學質量得到提高，這是交互式多媒體教室建設與普通多媒體教室最基本的區別。
傳統的教學模式隨著多媒體投影設備的進入而改變，改變了老師用黑板教學的模式，利用課件教學，使老師減輕壓力的同時也相應的使老師失去原來上課的那種激情，課件教學使老師縮短了課堂教學時間，原來一堂課45分鐘，而現在只需要25分鐘就可以講完，學生只能一味的記筆記，老師也缺少了課堂創新的能力。這是現階段普通的多媒體教學的一個弊端。多媒體設備的不斷增加，功能愈完善，從當初投影機與屏幕等設備單獨控制發展到現在每間教室通過一臺中控就可以對整個教室進行集中控制，使老師的操也變得簡單起來。然而多媒體中控設備的引入，作為學校來講，又需要額外增加一定的費用。
而在此次多媒體教學設備項目中，我們根據學校本身的情況及科學性、先進性、便捷化等特點，特采用一種多媒體教室建設方案，配合多媒體投影機實現一種新的教學理念。
第一章項目概述
一、系統概述
當今，重視現代教育技術對教育產生的影響，大力推進教育現代化是世界教育發展的主流。我國在運用現代教育技術手段整合教學的過程中，已取得了相當成效。采用先進的教學手段，提供全新的教學環境，來設計教學活動，已經成為市場的趨勢所在。
隨著現代化教學系統在各大院校的不斷推進，傳統的方式已經不適應現代化的需要，集多功能教室系統、多媒體教學系統、演播系統於一體的新型現代化教育體系在教育行業得到了日益廣泛的運用。作為一種新型的教育形式和現代化教學手段，多媒體技術給教育行業帶來了新的機遇。
1.1 需求分析
多媒體教室一直以來都是學校信息化建設的重點，通過將文字、圖形、圖像、聲音集合在一起，采用生動活潑的聲像顯示，不僅豐富了教學手段，擴充了教學資源，而且更提高了課堂教學效果。充實、形象、生動的授課內容，聲像并茂的教學形式，激發學生的學習興趣，強調了“以學生為主”的教學新思路，極大得提高了教學質量。
當前，各大院校隨著多媒體教室的不斷引入，多媒體教室建設需求不斷發展，出現許多新的特性，必須如何才能更加生動的教學，與學生產生互動性，在不斷增加老師壓力的同時，能更快速的提高教學質量，這是對現代多媒體教學更高的要求，也是本次項目設計的要求：
1.利用多媒體教室進行基于計算機課件的普通教學；
2.利用多媒體顯示設備來顯示各種計算機信號、視頻圖象及媒體信息，以豐富老師的教學內容；
3.利用多媒體設備來實現精品課堂的互動教學；
4.通過多媒體講臺的便捷性設計，集多功能于一體，能更加快速的提高教學質量，為老師提高更加便捷靈活的操作環境。
整個系統要高效率的完成教學任務，結合各個系統，充分發揮各個系統的功能，實現現代化的教學。
（一）多媒體顯示系統：
多媒體顯示系統由高亮度、高解析度的液晶投影機和屏幕構成；完成對各種圖文資訊的大屏幕顯示。
整個項目設計在設備選型上，使用液晶投影機電動玻珠幕的組合方式完美解決教學、討論、報告等的使用需求，玻珠幕是高增益、高亮度高清晰的屏幕，使用NEC的投影機，不會直射見解者，影響講解者的操作演講。它通過應用各種感應原理，結合計算機和投影機，可以實現無紙化辦公及教學，既豐富教學內容的同時又可以減輕教師教學的壓力。有效地提升教學效果和效率。
（二）多媒體電教室擴聲系統：
擴聲系統由功放、音箱、話筒等設備構成；完成對各種聲音的播放功能；實現多媒體電教室的現場擴音、播音，配合大屏幕投影系統，提供優良的視聽效果。
（三）智能型多媒體中央控制系統：
采用目前國內性價比最高、技術最成熟、功能最齊全，用途最廣的中央控制系統，選用目前國內先進的性價比較高中央控制系統設備。實現多媒體電教室各種電子設備的集中控制。整個系統操作簡單、人性化、智能化、可靠性高；
盡量多的體現出各種設備的卓越功能，讓所有設備工作在最佳狀態，發揮設備的最大功效；
能夠控制投影機，進行開關機、輸入切換等功能；并實現屏幕的上升、停止、下降功能； 能夠控制DVD、VCR進行播放、停止、暫停等功能；能夠控制實物展臺進行放大、縮小等功能；
能夠控制音量，進行音量大小的調節功能；
能夠實現音視頻、VGA信號自動切換控制等功能。
1.2 建設原則
1)多媒體教室的簡單易用和個性化需求。
由于每個老師對計算機的掌握程度不同，老師需要多媒體教室簡單易用，一 看就會，輕松連接，而無須太多復雜的操作能夠很快的進行信息化教學。2)多媒體教室的實用豐富的教學功能。
信息化教學是教學的一種手段，其目的是為了提高教學效果。這種信息化手段是否符合教學習慣，是否有豐富實用的教學功能，真正幫助老師進行教學，提高教學效果就成為老師最為關心的問題。3)產品性能優越性。
在教學過程中，多媒體教室的使用頻率是相當高的，除了一般教學外，學校也可以用來會議研討及各種多媒體活動。因此，在產品性能選型上，必須選用性價比高的設備，以免在使用過程中出現問題，影響教學等等活動。4)良好的售后服務保障。
在整個多媒體教學中使用的設備必須具備良好的售后服務保障，以免真正出現問題，而不知道找哪一方負責維護和維修。
1.3 設計標準
1)通訊協議標準
網絡層和傳輸層TCP/IP協議并兼容IPX協議，支持PPP和SLIP協議。2)布線和電氣安裝標準
GB/T50311-2000建筑與建筑群綜合布線工程設計規范 ANSI EIA/TIA607民用建筑通訊接地標準 ANSI EIA/TIA-568A商務建筑布線標準 ANSI EIA/TIA-569A商務建筑通道標準
ANSI EIA/TIA-606商務建筑布線系統文檔建立標準 EIA/TIA TSB-67商務建筑布線系統測試標準
GB50254-50259-96《電氣裝置安裝工程施工及驗收設計規范》 GA/T75-94《中華人民共和國公共安全行業標準》 GB6510-86《30MHz-1GHz音頻和視頻信號電纜分配系統》 GY106-92《民用建筑電纜電視系統工程技術規范》 《民用建筑電氣設計標準》 3)專用產品標準
設計中采用的專用產品，其生產檢驗過程符合我公司制定的企業產品標準。標準號：Q/HDZQX001-2002。
第二章多媒體教室方案設計
1.1方案設計原理
在此次方案設計中，我們以一個最先進的設計理念對整個系統進行設計，完全實現多媒體教學、現場演示、課件教學、研討、大屏幕顯示功能，并且便捷上網、使各種圖像、音視頻完美展現等等用戶所需要的功能。
1.2多媒體教室設備清單
1.3多媒體電教室系統示意圖
1.4多媒體教室示意圖
第三章培訓及售后服務
1公司培訓
我公司將向貴校提供安裝、調試、運行和維護等方面的培訓，并根據所提供設備的 特點，提出詳細的培訓計劃。
1.1、培訓目的
使學員通過培訓，熟悉設備的安裝、調試、維護的方法，及操作命令的功能和使用； 了解設備的基本工作原理；掌握各種設備的初始化及故障的診斷、定位和排除技能； 具有熟練查閱有關技術維護手冊的能力。
1.2、培訓層次劃分
現場操作教師培訓（1天）
將在設備安裝場地對日后負責操作設備的操作員進行如下培訓： 開關機、正確使用設備、正確使用菜單、日常維護方法和步驟。公司承若將向用戶專業技術人員提供下列技術培訓：
◆投影機、屏幕等各部分的工作原理、診斷方法及操作步驟。我們提供詳細的操作和使用培訓，直到老師使用熟練為止。◆音響擴聲系統及中央控制系統的操作使用和簡單維護。
◆多媒體教室系統總體結構、性能、整體校調、操作使用及系統維護。
1.3、培訓師資要求
我公司負責提供培訓的師資均有叁年以上的客戶培訓經驗，結合產品生產廠家取得資職的工程師進行培訓，且具有理論與實踐兩方面的經驗。
1.4、服務承諾
我公司一貫非常重視為客戶提供優質的售后服務。公司擁有全系列產品服務工程師10多人，受到廠家的專門培訓。我們的服務質量、效率、態度等各方面深得客戶好評。
為了確保貴校多媒體教室系統優質運行，本公司愿為貴校的整套系統提供高質量的維護服務，特作如下承諾：
系統設備的操作和日常維護工作將由客戶的技術人員負責，本公司將提供完善的培訓及現場指導。工程完成后將提供完整的技術文件。設備安裝后的所有技術服務，將由我公司技術服務中心的技術人員提供預防性維護服務，包括電話咨詢、上門維修、零件更換等一級維護，響應時間在1小時之內。
本公司與產品廠家的技術專家，可提供二線支援，根據需要可前往安裝地點進行二級維修。
系統設備提供二年的免費保修。保修期內，免費更換正常使用下損壞的零件。保修期后，客戶可與本公司簽定維修合同。
2售后服務特別承諾：
1.1、本地化服務，故障響應時間1小時內，24小時內解決問題 1.2、一年內免費做1-2次設備維護、清洗及相應軟件升級服務 1.3、投影機實行整機兩年保修承諾/燈泡半年承諾，終身維修。
第五篇：消防巡查及應急指揮平臺方案建議書
2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved
江陰市消防巡查及應急指揮平臺
方案建議書
江蘇漢德天坤數字技術有限公司
二零一三年十二月
2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved
目錄
前言..................................................................................................................................................1 1 編寫目的...............................................................................................................................1 2 適用對象...............................................................................................................................1 3 本文的組織結構...................................................................................................................1 第1章 項目背景.............................................................................................................................2 第2章平臺建設方案.....................................................................................................................3 2.1.平臺架構...........................................................................................................................3 2.2.實施方案...........................................................................................................................4 2.3.各方工作職責...................................................................................................................5 2.4 其他說明............................................................................................................................6 第3章平臺詳細介紹.....................................................................................................................7 3.1.功能介紹...........................................................................................................................7 3.1.1.手機端軟件消防通..........................................................................................................7 3.1.1.1.企事業單位消防員手機軟件.............................................................................7 3.1.1.2.企事業單位領導、消防機構負責人手機軟件.................................................8 3.1.2.后臺網頁端軟件............................................................................................................9 3.2.業務流程...........................................................................................................................9 3.3.拓展功能.........................................................................................................................11 第4章平臺建設意義...................................................................................................................12 第5章 漢德天坤公司簡介...........................................................................................................13 2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved
前言 編寫目的
結合江陰市消防工作實際情況，編寫《江陰市消防巡查及應急指揮平臺方案建議書》。
本文首先對方案的需求背景、平臺建設方案進行了總體描述；其次，介紹了平臺具體功能及建設意義；最后，就其它與項目相關問題進行了說明。適用對象
項目的委托方和受托方。本文的組織結構
第 1 章：主要介紹了建設本平臺的背景。
第 2 章：主要介紹了平臺建設方案，包括平臺架構、實施方案及各方工作職責。第 3 章：主要介紹了平臺的主要功能，包括手機端、網頁端功能及業務流程。第 4 章：主要介紹了平臺的建設意義。第 5 章：主要介紹了本公司相關情況。2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved
第1章 項目背景
水火無情，一旦發生火災，將造成人員傷亡和經濟損失，在社會上產生惡劣的影響?；馂氖鹿实陌l生，既有偶然性又有一定的必然性。有些單位對消防工作不重視，設備老化、違章操作、隨意占用消防通道、滅火器材老化失效，導致火災的發生以及災后人員疏散困難、滅火不力等問題。
消除火災隱患的重要途徑是做好消防安全管理工作。消防安全管理一方面依靠公安消防機構的驗收和檢查，更重要的是依靠各企事業單位的日常安全檢查、隱患排除、安全培訓等措施。各單位對消防安全、致災因素的防控和管理能力在很大程度上決定了該單位的消防安全水平，特別是單位成員在消防工作中的參與程度和自查自糾水平，直接影響著消防工作的好壞。為切實消除火災隱患，需要建立火災隱患整治長效機制，加強各單位的安全意識，將消防安全檢查落實到日常工作中來，在發現隱患后要及時上報并整改，使各項安全隱患消除在萌芽狀態。同時，公安消防機構對企事業單位的日常安全檢查工作要進行指導和督查，保證各單位日常檢查到位。在發生火災事故后，公安消防機構需要快速掌握現場情況，及時指揮火災處理。
建設消防巡查及應急指揮平臺，旨在強化企事業單位消防安全主體責任，及時消除安全隱患，做到防災、滅災相結合。平臺根據各類企事業單位消防安全管理實際情況，為各單位量身定做一套系統軟件。通過先進的科技手段，促使企事業單位對存在的安全隱患進行排查治理，對重點區域進行日常巡查，并將隱患排查治理情況及日常巡查情況及時上報。平臺將手機引入到日常消防安全工作中，做到各企事業單位隨時進行安全檢查、公安消防機構隨時督查和指揮工作。2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved
第2章平臺建設方案
2.1.平臺架構
企事業單位消防安全員手機運營商移動網絡企事業單位領導手機Internet消防機構負責人手機網絡接入設備：路由器、防火墻、交換機等平臺服務器集群消防機構后臺網頁企事業單位后臺網頁 江陰市消防巡查及應急指揮平臺由服務器集群、手機終端、PC網頁終端、網絡資源組成。
平臺服務器集群是整個系統的樞紐，包括登錄服務器、應用服務器、數據庫服務器、存儲服務器、視頻服務器等。服務器集群完成數據的集中管理和業務邏輯的控制，包括數據的存儲、分發、統計，終端訪問的權限控制、接入，以及業務流程的自動運轉和控制。服務器集群還將引入一定的安全保護措施，保證數據的完整性和保密性。
手機終端、后臺網頁端分別通過運營商移動網絡、internet訪問消防巡查及應急指揮平臺。其中：
? 企事業單位消防員手機主要完成日常消防安全巡查、隱患上報、接受跟蹤督查和接受應急指揮等任務。
? 企事業單位領導手機主要完成本單位隱患查看、發起跟蹤督查、發起應急指揮等任務。2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved
? 消防機構負責人手機主要完成所有單位隱患查看、發起跟蹤督查、發起應急指揮等任務。
? 消防機構負責人、企事業單位領導還可以通過網頁端查看隱患、發起跟蹤督查、發起應急指揮等。
2.2.實施方案
江陰市消防巡查及應急指揮平臺的建設包括如下步驟：前期準備、平臺開發、平臺運行。
前期準備平臺開發
1、消防巡查點二維碼制作
2、軟件開發、測試（包括服務器、手機、網頁軟件）
3、服務器部署平臺運行
1、消防巡查點二維碼張貼
2、手機軟件安裝、網頁插件安裝
3、平臺試點
4、平臺推廣
1、消防巡查點數據采集
2、各企事業單位、消防機構需求調研
? 前期準備
1、結合消防法、各企事業單位消防電子地圖和消防實際情況，采集消防巡查點數據，制定巡查內容。巡查內容應包含：疏散通道、安全出口是否通暢，防火門、防火卷簾、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施是否處于正常狀態，煙感、溫感、噴淋設施是否正常工作，滅火器、消防栓是否能正常使用，是否有違章違規操作等。
2、在各企事業單位、消防管理機構中進行需求調研，明確各方對業務流程的要求和巡查周期。
?平臺開發
1、根據采集到的巡查點數據，制作巡查點二維碼和消防安全宣傳海報；
2、根據需求進行平臺的開發和測試，平臺軟件包括服務器軟件、手機軟件、網頁軟件，其中手機軟件以安卓手機軟件為主，也可以根據需要開發iphone手機軟件； 2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved
3、搭建平臺軟件、硬件、網絡環境，進行服務器部署。
?平臺運行
1、平臺運行包括試點和推廣。首先在消防安全重點單位，如商場、賓館、公共娛樂場所、學校、車站、大型企業中試點，在試點過程中對平臺功能、性能進行完善。試點完成后，逐步在江陰全市企事業單位中推廣本平臺；
2、平臺運行需要開展以下工作：
① 為各企事業單位消防安全巡查員、各級消防機構負責人配備智能手機，安裝“消防通”軟件；
② 在各企事業單位張貼消防巡查海報和二維碼； ③ 在電腦端安裝網頁端視頻插件；
④ 手機軟件、電腦端軟件使用培訓。
2.3.各方工作職責
江陰市消防巡查及應急指揮平臺的使用者包括：
? 企事業單位。包括消防安全員，消防安全分管負責人，主要完成如下工作：
1、根據企事業單位實際會同專家梳理消防安全隱患點及巡查內容；
2、在單位內部張貼消防安全海報及二維碼；
3、消防安全員應用平臺手機客戶端軟件，進行日常巡查及記錄；
4、分管負責人督促責任人進行隱患整改，并將隱患處理情況及時向平臺反饋；
5、分管負責人應用平臺網頁端或手機客戶端軟件跟蹤督查單位消防安全員的日常工作；
6、火災發生后，接受消防機構的應急指揮。
? 消防機構負責人。包括消防大隊負責人，消防中隊負責人，派出所消防負責人，作為管理人員主要完成如下工作：
1、對企事業單位日常消防安全巡查情況進行遠程跟蹤督查；
2、督促各單位對消防安全隱患進行整改，并對整改結果進行核查；
3、發生火災事故后，做出應急指揮。2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved
2.4 其他說明
若各企事業單位消防安全巡查內容基本一致，可以不用制作巡查點二維碼，將待查內容內置在手機軟件中，消防安全員打開軟件后即可逐項開始巡查。2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved
第3章平臺詳細介紹
3.1.功能介紹
江陰市消防巡查及應急指揮平臺具有消防巡查、跟蹤督查、應急指揮等功能。
3.1.1.手機端軟件消防通
3.1.1.1.企事業單位消防員手機軟件
消防通知識查詢消防巡查應急指揮數據更新消防法防火知識滅火知識開始檢查待整改隱患巡查歷史記錄企業消防電子地圖接受指揮知識更新軟件更新電子地圖更新 企事業單位消防安全員手機客戶端軟件“消防通”包含如下模塊：
1、知識查詢。可以查詢消防法、防火知識、滅火知識等，這些知識為離線數據，查詢時不產生上網流量。
2、消防巡查。分開始檢查、待整改隱患、巡查歷史記錄三個子模塊。點擊開始檢查后，掃描巡查點處張貼的二維碼，手機將自動彈出待檢查的內容，安全員逐項檢查并填寫檢查情況，對于有隱患的地方，需要填寫隱患情況文字描述并拍照、錄像取證，并指定整改人。點擊待整改隱患后，可以查詢需要整改的隱患，在整改完畢后，可填寫整改方法，并對整改后的情況拍照、錄像取證。點擊巡查歷史 2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved
記錄后，可以查看本人的歷史巡查情況。
3、應急指揮。在發生火災事故等情況下，可以查詢企事業單位的消防電子地圖，指導人員疏散和滅火。進入應急指揮模塊后，可以接收消防機構和單位領導的遠程應急指揮。
4、數據更新?？梢愿轮R、軟件、消防電子地圖。
3.1.1.2.企事業單位領導、消防機構負責人手機軟件
消防通知識查詢消防督查應急指揮軟件更新消防法防火知識滅火知識待整改隱患發起督查隱患督查歷史記錄企業消防電子地圖發起指揮知識更新軟件更新電子地圖更新 企事業單位領導、消防機構負責人手機客戶端軟件“消防通”，具有消防督查和發起應急指揮的功能?？梢圆榭聪腊踩珕T上報的安全隱患，在消防安全員巡查時發起跟蹤督查，通過實時視頻的形式督查和指導消防安全員工作。2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved
3.1.2.后臺網頁端軟件
消防巡查和應急指揮平臺消防督查應急指揮巡查歷史記錄發起督查督查歷史記錄企業消防電子地圖發起指揮
企事業單位領導、消防機構負責人可以通過后臺網頁端，對企事業單位消防安全員的日常工作進行督查，包括查看巡查歷史記錄、發起督查，并可以查看督查歷史情況。在發生火災時，還可以快速查詢企事業單位的消防電子地圖，通過視頻遠程發起應急指揮。
3.2.業務流程
? 消防安全巡查員日常消防巡查流程：
二維碼粘貼處用戶名：手機號密碼：自行設定打開消防巡查模塊到達巡更點啟動手機軟件登錄提交填寫巡查結果掃描二維碼
1、隱患上報給上級消防機構
2、指定的隱患整改人收到整改通知
1、無隱患：點擊確認
2、有隱患：填寫隱患情況，可拍照或錄像予以記錄，并指定隱患整改人 2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved
? 企事業單位領導、消防機構負責人遠程跟蹤督查流程
企事業單位領導、消防機構負責人企事業單位消防安全員打開網頁端或手機端x消防督查模塊打開手機端消防巡查模塊顯示手機在線狀態掃描二維碼向消防安全員發起跟蹤督查接受跟蹤督查遠程查看現場實時視頻，做出指揮拍攝現場視頻，接受負責人指揮跟蹤督查結束
? 應急指揮
企事業單位領導、消防機構負責人企事業單位消防安全員打開網頁端或手機端應急指揮模塊打開手機端應急指揮模塊向消防安全員發起應急指揮接受應急指揮遠程查看現場實時視頻，做出指揮拍攝現場視頻，接受負責人指揮應急指揮結束 2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved
3.3.拓展功能
隨著4G網絡和手機的推廣，后續可以根據需要實現可視化報警。在發生火災后，通過手機視頻報警，及時反饋火災現場的真實情況。2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved
第4章平臺建設意義
通過建設江陰市消防巡查及應急指揮平臺，可以完善各企事業單位消防安全巡查內容和流程，將消防巡查及隱患整改納入到各單位日常工作流程中，提高了各單位的安全管理水平。同時，平臺將手機應用到消防工作中，消防巡查及應急指揮不受時間、地點的限制，消防工作開展起來方便快捷。
平臺的建設具有以下意義：
? 張貼消防安全宣傳海報、二維碼，在企事業單位內部營造安全氛圍，提高各單位人員安全意識；
? 針對每個企事業單位定制梳理消防巡查內容，完善巡查流程，掃除消防巡查盲點，使各單位消防巡查更具體、更有針對性； ? 應用二維碼技術，使消防巡查操作更簡單、便捷；
? 對消防隱患的發現、整改、驗收形成閉環。巡查人員能夠將發現的消防隱患即時發送到整改責任人，并對消防隱患的處理進行跟蹤；
? 應用視頻技術，更好地實現公安消防機構對下級企事業單位或企事業單位內部上級部門對下級部門的監管與督查，有效跟蹤各單位消防安全工作的開展；
? 應急指揮，一旦發生火災事故，領導可以通過手機查詢單位電子地圖，通過視頻遠程了解現場實況，以及時做出決策。2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved
第5章 漢德天坤公司簡介
漢德天坤在海量信息智慧處理與視覺圖像智能識別等方面具有獨特的技術優勢。公司擁有軟件著作權和專利50 余項，已獲得“雙軟”企業和高新技術企業認證，2010 年公司獲得江蘇省軟件最高獎項“金慧獎”。已經獲得了ISO9001質量管理體系認定書、CMMI 軟件開發成熟度三級證書、信息安全管理體系認證證書等。
主要項目包括：2008 年北京奧運會智能交通項目；2010 年上海世博會信息館智能視頻項目；郵政儲蓄銀行金庫智能視頻管理、空軍國防倉庫視頻監控等項目，太?？偛恳苿右曨l查勘平臺項目。
漢德天坤公司自創立以來，秉承“科技為本，服務社會”的經營理念，將企業價值觀與社會價值觀潛移默化的傳遞給員工，海納百川，不拘一格謀求科技進步。公司具備完善的項目開發團隊、工程測試團隊和實施團隊。隊伍人員學歷均達本科及以上，其中博士、碩士20 人。團隊憑借強大的智力優勢和精誠的合作精神，為項目的研發提供切實有力的保障。
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