第一篇：KTV員工檢討書

去ktv檢討書

1、去ktv檢討書

尊敬的xx：

現(xiàn)在我深刻認(rèn)識到了自已的錯誤，并誠肯的請求xx原諒我這一次不明智的行為。我一直是一名尊守紀(jì)律的學(xué)生，這次卻因?yàn)樗枷肷祥_小差犯了錯，從而放松了對自已的要求，這說明我在思想上還存在問題，還有許多需要改正的地方，做為一名中學(xué)生，應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)，在家做個好孩子，在學(xué)校做個好學(xué)生，而不應(yīng)該踏足社會上的一些不應(yīng)該我們?nèi)サ膱鏊赡苡捎谝淮蔚腻e誤就會導(dǎo)致誤入岐途，走上另一種道路。

所以我深深體會到學(xué)校對我們嚴(yán)格教育的良苦用心，也體會到父母對我的一片期望。從今往后，我一定會嚴(yán)格尊守學(xué)校紀(jì)律，一心一意把學(xué)習(xí)知識，做一名好學(xué)生，做一名好孩子，不辜負(fù)老師對我的培養(yǎng)，不辜負(fù)父母對我的期望。xxx

2、去ktv檢討書

尊敬的老師：

我懷著萬分愧疚及懊悔的心情給您寫下這份檢討書，以此來向您表示我對違反學(xué)校紀(jì)律這種錯誤行為的深刻認(rèn)識和我改正錯誤的決心。在本學(xué)期第十二周的星期六晚上，我沒有在學(xué)校宿舍過夜，而是到學(xué)校南邊的ktv唱歌，不僅夜不歸宿還從南邊的圍墻翻出去，嚴(yán)重違反了學(xué)校的規(guī)定。在經(jīng)過輔導(dǎo)員老師的批評和教育之后，我已經(jīng)深刻的認(rèn)識到自己的錯誤，并決心改正。

其實(shí)早在我三年前剛踏進(jìn)這個班級的時(shí)候，學(xué)校就已經(jīng)一再強(qiáng)調(diào)：所有同學(xué)，必須遵守學(xué)校的紀(jì)律，所有學(xué)生，不論任何情況都不應(yīng)違反。因?yàn)椋o(jì)律不僅是學(xué)校對我們的監(jiān)督，同時(shí)也是對我們的保護(hù)。老師的教導(dǎo)言猶在耳，我卻還是違反了學(xué)校的紀(jì)律，經(jīng)過老師的教育與我一個禮拜的思考之后，我已經(jīng)深刻認(rèn)識到錯誤的嚴(yán)重性。為了挖掘我思想上的錯誤根源，我在此進(jìn)行了十分深刻的反思和檢討。也真心地希望我能夠得到改正的機(jī)會。請老師和同學(xué)們多多監(jiān)督我。相信老師看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度，相信我的悔過之心，我的行為不是向?qū)W校的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn)，希望老師可以原諒我的錯誤，我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。xxx

3、學(xué)生進(jìn)入ktv的檢討書

尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：

對于此次我與幾名同學(xué)生日進(jìn)入ktv的情況，在此向你做出深刻檢討。我們還ktv舉辦生日派對，期間還發(fā)生了不愉快的打架事件。給學(xué)校造成了負(fù)面影響，直接的損害到了學(xué)校的榮譽(yù)，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臉上無光。

作為一名學(xué)生，我們是不能夠進(jìn)入ktv的。ktv是公共娛樂消費(fèi)場所，一來我作為學(xué)生無經(jīng)濟(jì)能力承擔(dān)那里的高消費(fèi)。二來里面免不了各種啤酒飲料，酒精對于我們青少年的身心影響是非常厲害的。三來，就這次的打架事情而言，我就是違反了社會治安管理?xiàng)l例，更觸犯了學(xué)校紀(jì)律，也損壞了學(xué)校榮譽(yù)。

為此我的錯誤原因，歸根結(jié)底還是我太過于愛面子、裝闊氣，過生日鋪張浪費(fèi)，而且也選不好地方過生日，才最終導(dǎo)致了這樣的一次錯誤發(fā)生。今后，我一定是要改正錯誤的，并且深刻吸取此次錯誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，成為一個老實(shí)本分的人。此致！篇二：公司員工違規(guī)檢討書

痛心之過 深刻檢討

——公司員工違規(guī)檢討書

尊敬的部門領(lǐng)導(dǎo)： 7月19日一上班，我就受到領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)，因?yàn)楸还绢I(lǐng)導(dǎo)查出自作主張，假冒領(lǐng)導(dǎo)在請假條上簽了字。原本以為這事算不上什么，但經(jīng)過反復(fù)思量，整個人從上午到現(xiàn)在一直沉浸在不安之中，我覺得，事件的發(fā)生，有違公司制度的執(zhí)行，作為一家大型國有企業(yè)一名行政人員，本應(yīng)帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章，但自己主動犯錯，內(nèi)心久久不能平靜并且深懷愧疚之心。

記得2010年進(jìn)入公司時(shí)，我滿懷信心和激情。一晃4年過去了，4年來，自己每天都在和身邊的同事努力工作，也從沒有過如此念想，沒想到如今自己做出了這樣的糊涂事來。

事情的起因是。因?yàn)槲疑響延性校?jīng)常要到醫(yī)院作例行檢查，有時(shí)不得不請假。公司已經(jīng)不讓我請病假了，都讓我請事假。但公司請假原則是，先發(fā)郵件請假，然后分管經(jīng)理一個月左右回上海一次，需要補(bǔ)單子。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)來的很匆忙，我也沒有及時(shí)準(zhǔn)備好單子，就拿了事前請假的單子給領(lǐng)導(dǎo)簽字了。后來人事催我要請假單子，我就冒充領(lǐng)導(dǎo)簽了幾個字。

本事件發(fā)生之后，我對事件的發(fā)生進(jìn)行了認(rèn)真的、深層次的分析，查找出了問題發(fā)生的原因。在我所工作的行政崗位發(fā)生了這樣的事情，不是表面上的一次簡單的違規(guī)，而是思想隨意造成的，在此，向公司

領(lǐng)導(dǎo)做出深刻的檢討，并愿意接受公司領(lǐng)導(dǎo)對我的處理。本人以為，產(chǎn)生問題的原因主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是工作要求不嚴(yán)。在日常工作中，沒有嚴(yán)格地執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定，而是把更多的時(shí)間用到了日常的本職工作之中，放松了甚至忽略了日常行為規(guī)范的嚴(yán)格要求。

二是責(zé)任心不足。單位紀(jì)律和作息制度，是我們每個員工都必須嚴(yán)格遵守的，而我總覺得工作時(shí)間辦自己的一點(diǎn)點(diǎn)小事算不了什么，這樣的心態(tài)充分暴露出我得過且過、散漫敷衍的不負(fù)責(zé)心理，萬萬要不得。

三是沒有預(yù)計(jì)后果。看似一個人在違紀(jì)，殊不知在同事中間會造成不良的影響。假如我一個人帶了頭，有可能造成別人的效仿，影響單位的紀(jì)律。通過本次事件的發(fā)生，使我更清楚的認(rèn)識到，每一名員工的行為，不僅僅代表著個人的形象，更重要的是代表著我們公司的形象，發(fā)生了違法違紀(jì)事件，受損的是我們公司。社會上的人會認(rèn)為我們的管理有多亂，員工的素質(zhì)有多差，以至于受屋及烏，對我們公司的經(jīng)營產(chǎn)生影響。可以說，這種事情的發(fā)生，是一顆老鼠屎，壞了滿鍋湯。同時(shí)，我還認(rèn)識到，日常的工作不僅僅是經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還包括員工的思想工作。通過這一次事件，使我更加認(rèn)識到了做好思想教育工作的重要性。沒有教育，員工就沒有好的思想和好的作風(fēng)，就容易發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事件。

面對錯誤，我決心徹底改正，為了避免今后再次發(fā)生類似違紀(jì)事

件，我決心在今后的工作中做好以下幾點(diǎn)，在此，特向領(lǐng)導(dǎo)作如下深刻檢討和承諾。

第一，我必須徹底改正這種違規(guī)行為，以后不論大事小事，凡領(lǐng)導(dǎo)分管的事就必須做到請示匯報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意再認(rèn)真實(shí)施，不得擅自作為。

第二，我必須就此次錯誤向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討與道歉，向全體同事表示深深的歉意，并且現(xiàn)身說法，提高大家的守紀(jì)意識，以我為鑒，下不為例，自覺接受全體人員的監(jiān)督。

第三，我必須倍加珍惜工作，愛崗敬業(yè)，勤奮努力，將功補(bǔ)過。最后，我懇請領(lǐng)導(dǎo)與單位同事的原諒。

總之，在日常工作中，思想上要與公司保持一致，要不斷努力，不能丟失自我，忘記了根本。最后，我懇請組織上監(jiān)督我今后的一言一行！

以上是我的檢討和思想?yún)R報(bào)，不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評。針對本次事件，我愿意接受公司的任何處理。

檢討人：xxx 2013年7月19日篇三：星光大道ktv安全檢查制度 星光大道ktv安全檢查制度

1、ktv中的員工上下班必須由員工通道進(jìn)出ktv。不得從ktv大門或大廳（進(jìn)出/離開ktv）。

2、保安員對員工上下班打卡進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有員工代打卡現(xiàn)象一律記錄下工號牌并上報(bào)。

3、凡出入ktv員工通道的人員，必須佩戴員工工號牌。

4、下班后無管理處簽放通行證，嚴(yán)禁員工進(jìn)入營業(yè)場所，特別是穿便裝人員。對于辦理公事的人員。離開時(shí)必須由值班保安對其進(jìn)行登記并讓其簽名。

5、ktv內(nèi)部員工，在上班時(shí)間內(nèi)不得擅自出入ktv，除非持有直屬上級開具的出門證明，并說明事由才可放行。

6、ktv所有員工在工作時(shí)間內(nèi)，不得會客訪友(經(jīng)理以上級別)，也必須審批，并通報(bào)會客地點(diǎn)。保安部負(fù)責(zé)監(jiān)督，以防ktv或顧客財(cái)務(wù)丟失。

7、對待來訪辦事人員。憑介紹人或證件填寫“來客登記表后，才允許入內(nèi)。來賓離開時(shí)，必須有接見人在“來客登記表”上簽名并填寫了開時(shí)間。方可讓其離開。

8、ktv所有員工攜帶公司一切物品出門時(shí)，必須憑ktv行政部門出具的“物品出門證明”才予以放行

9、ltv所有員工，不得帶外來人員參觀公司營業(yè)場所及公司設(shè)施設(shè)備，如有發(fā)現(xiàn)立即上報(bào)。

10、阻止賓客對營業(yè)場地的裝飾、裝修進(jìn)行拍照攝影活動。如有發(fā)現(xiàn)立即上報(bào)。

11、所有員工下班后15分鐘內(nèi)必須離開ktv，嚴(yán)禁員工下班后在ktv內(nèi)逗留、等人，(嚴(yán)禁ktv門口聚集等人)。

12、門衛(wèi)人員，在上崗前監(jiān)督員工把自行車、電動車擺放整齊，以防被盜。自行車、電動車進(jìn)出ktv，必須下車推行。

13、保安員仔細(xì)盤問欲進(jìn)入公司的可疑人員，并將其勸退或上報(bào)保安主管處理。

14、ktv員工在營業(yè)時(shí)間不得把私人物品帶到營業(yè)區(qū)域。

15、保安部要定期對ktv員工更衣柜和辦公區(qū)域進(jìn)行檢查。

16、營業(yè)期間，未經(jīng)管理處同意不允許ktv任何人員把外面的酒水、飲料、食品帶入ktv。

17、營業(yè)當(dāng)中保安員要絕對確保所有疏散通道、安全出口完全暢通。

18、保安員發(fā)現(xiàn)下列情況要立即糾正并登記上報(bào)保安主管：(1)無故占用疏散通道。

(2)在安全出口或疏散通道上堆放各種物品、垃圾等影響疏散的障礙 物。

(3)在營業(yè)時(shí)間將安全出口上鎖、遮擋或把消防安全疏散指示標(biāo)示遮擋覆蓋。(4)其它影響安全疏散的行為。

19、保安員發(fā)現(xiàn)賓客攜帶有刀具、危險(xiǎn)物品進(jìn)入ktv場所，要立即阻止，并及時(shí)上報(bào)。20、未經(jīng)批準(zhǔn)。ktv員工非工作需要，不得私自進(jìn)入公司規(guī)定的其它禁止員工出入的區(qū)域。

21、保安部要定期對公司內(nèi)的消防設(shè)施、電器設(shè)備進(jìn)行安全檢查。檢查消防設(shè)備有無損壞，對于過期的滅火器要及時(shí)更換，電器設(shè)備是否有破損和漏電現(xiàn)象，如有發(fā)現(xiàn)要及時(shí)通知工程部進(jìn)行維修。

22、未到下班時(shí)間，所有員工不準(zhǔn)出入員工更衣室區(qū)域，除非經(jīng)過部門經(jīng)理批準(zhǔn)．否則一律按偷竊員工財(cái)務(wù)處理。

23、ktv員工下班后，都要自覺配合保安部的安全檢查工作。把自己的手提袋、手提包主動交給保安員進(jìn)行檢查。

24、營業(yè)結(jié)束后，值班保安協(xié)同樓面部負(fù)責(zé)對所有包房進(jìn)行清查。由樓面部同當(dāng)值保安把包房所有物品登記后交接給當(dāng)值保安。

25、當(dāng)值保安在清場后。對營業(yè)現(xiàn)場及包房的每一個角落都要認(rèn)真仔細(xì)的檢查，消除一切遺留火種。發(fā)現(xiàn)有未關(guān)的水、電、煤氣等公共設(shè)備，要及時(shí)處理并登記上報(bào)。

26、當(dāng)值保安在值班當(dāng)中．每兩小時(shí)必須有兩人同行對所有包房進(jìn)行一次安全巡查，記錄好巡查時(shí)所發(fā)現(xiàn)的問題、時(shí)間并簽名。

27、值班當(dāng)中如有發(fā)現(xiàn)某個設(shè)備存在安全隱患，本人不能解決的。要及時(shí)電話通知保安主管。

——安檢制度，關(guān)系重大馬虎不得，必須認(rèn)真執(zhí)行！

總經(jīng)理：朱正勇 2012.12.02 珠海市星光大道娛樂發(fā)展有限公司篇四：公司員工犯錯檢討書

公司員工犯錯檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志：

經(jīng)過此次錯誤，我感到深深的自責(zé)和內(nèi)疚之余，更認(rèn)識到我這樣行為的結(jié)果是嚴(yán)重的，對于經(jīng)理指出的不誠信問題，也是我感到最內(nèi)疚的一點(diǎn)。

然而，經(jīng)過經(jīng)理的嚴(yán)肅指正錯誤之后，我已經(jīng)意識到再怎么遺憾和難過都對我彌補(bǔ)錯誤無濟(jì)于事，第一我應(yīng)該嚴(yán)肅地承認(rèn)錯誤，認(rèn)真地面對它，我必須努力地反省錯誤、檢討錯誤。我檢討錯誤之外，更應(yīng)該積極地去承擔(dān)因我犯錯帶來的一些影響，今后我一定要對自己的言行方面嚴(yán)加要求，盡力杜絕此類錯誤的發(fā)生。我必將以最最踏實(shí)的工作態(tài)度，誠實(shí)守信地對待未來的工作。第一，今后我無論是在工作方面與嚴(yán)肅自律方面，我都要提起十分的重視。我發(fā)誓從今往后不再怠慢工作。此外，我還要在每周工作中認(rèn)真對待工作的每個環(huán)節(jié)，積極地去發(fā)現(xiàn)一些工作中存在的問題，去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并且將所發(fā)生的工作問題，認(rèn)真地寫在每周的總結(jié)報(bào)告當(dāng)中。

第二，我個人思維方面薄弱，思想不夠成熟也是直接導(dǎo)致此次錯誤的原因之一，因此今后工作中，我要加強(qiáng)思維處事能力的培養(yǎng)。就我這次的錯誤而言，歸根結(jié)底來說。經(jīng)理的電腦換系統(tǒng)，我就怠慢工作，而我卻未曾想到經(jīng)理電腦終有修好的時(shí)候，其實(shí)從始至終我就不應(yīng)該有怠慢工作想偷懶的投機(jī)心理。通過這次教訓(xùn)，今后我會認(rèn)真地意識到問題的存在，認(rèn)識思考事情發(fā)展，盡最大可能糾正自己投機(jī)心理的毛病。要積極認(rèn)真地對待工作，讓自己不再犯這些表現(xiàn)得不成熟的錯誤。

第三，關(guān)于我的個人誠信問題，通過此事，我意識到一個人的誠信問題其實(shí)需要經(jīng)過一次次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)所積累。其實(shí)通過此事我也慶幸經(jīng)理能夠指出我在誠信方面的缺失，能夠讓我徹底醒悟，讓我真正認(rèn)識到誠信對于一個人的重要性，這次的教訓(xùn)在今后的工作中對我來說是無比寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

在此，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠針對我的過錯來責(zé)罰我，這樣才讓我能夠深刻地改正錯誤。

此致：篇五：銀行職工檢討書

檢討書

尊敬的聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)：

今天我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書，向您表示我對下班單位沒有人員值班而且電話呼轉(zhuǎn)這種不良行為的深刻認(rèn)識，感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書。12月29日，我未能夠嚴(yán)格要求自己，在下班之后單位職工都離開沒有人值班的情況下將電話呼轉(zhuǎn)，這種行為違反了信合的規(guī)章制度，幸好在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)批評了我這種違反工作紀(jì)律的行為。經(jīng)過我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到深深的愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的反思結(jié)果向聯(lián)社的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

首先，我的思想覺悟上存在嚴(yán)重不足。作為一名信合員工，我不能嚴(yán)格的遵守信合的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，這是對自己的不負(fù)責(zé)也是對單位的不負(fù)責(zé)，按照規(guī)定下班后必須要留人值班，但是下班后我們都趕去吃飯，沒有留人值班，并把電話呼轉(zhuǎn)到手機(jī)上，沒有考慮到這種行為的嚴(yán)重性，安全意識不夠強(qiáng)，這種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)讓我感到深深的愧疚，在我們這些員工身上出現(xiàn)這種問題，是思想覺悟的不足，是不尊重自己，不尊重工作崗位的表現(xiàn)。

其次，我的工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在工作中不能時(shí)刻為信合考慮，沒有意識到這種做法會造成什么后果，從而做出講電話呼轉(zhuǎn)這種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，這也暴露了我在工作作風(fēng)上的嚴(yán)重問題，以及在工作中的不成熟和不嚴(yán)謹(jǐn)，事情發(fā)生后我也感到自責(zé)，同時(shí)警示我要對各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。第三，從這次事件中，我認(rèn)識到，自己在工作責(zé)任心上仍然非常欠缺。眾所周知，銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，下班之后沒有員工值班，這充分說明，我從思想上沒有將這些規(guī)定準(zhǔn)則重視起來，另一方面說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，沒有將各種將會出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)考慮清楚，我深深的感覺到，這是一個非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及 時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的風(fēng)險(xiǎn)。

然而，我的工作錯誤已是不爭的事實(shí)，我并不想說出種種緣由來掩蓋自己所犯下的錯誤。比較我錯誤的原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正，對崗位的不珍惜，對工作的不負(fù)責(zé)，對自己的不尊重。

因此，通過這件事，在深感愧疚的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到自己醒悟的及時(shí)，這在我今后工作的道路上，無疑是一次深刻的教訓(xùn)，也將是我對將來工作作風(fēng)的一種警示。在此，我向平時(shí)關(guān)心我工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事作出深刻檢討，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

最后，我向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)保證，在以后的工作中，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不斷成長進(jìn)步，已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)相信我，給我一次改過的機(jī)會。同時(shí)，也懇請聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強(qiáng)對我的監(jiān)督，關(guān)心我?guī)椭腋恼e誤，取得更大的進(jìn)步。

第二篇：去ktv檢討書

去ktv檢討書

1、去KTV檢討書

尊敬的XX：

首先我要對XX說一聲對不起，今天我犯了一個錯誤，事情的經(jīng)過是這樣的：由于今天同學(xué)過生日，大家都說找一個地方唱唱歌，于是就糊里糊涂的進(jìn)了一家KTV，唱歌的同時(shí)為了祝興就又喝了半瓶酒。事后才猛然驚醒，知道這樣做是不對的。做為一名中學(xué)生，我違反了學(xué)校規(guī)定，私自進(jìn)入娛樂場所，不但損壞了學(xué)校名譽(yù)，也給同學(xué)們帶來負(fù)面影響，同時(shí)也使我的家人和老師對我感到失望。

現(xiàn)在我深刻認(rèn)識到了自已的錯誤，并誠肯的請求XX原諒我這一次不明智的行為。我一直是一名尊守紀(jì)律的學(xué)生，這次卻因?yàn)樗枷肷祥_小差犯了錯，從而放松了對自已的要求，這說明我在思想上還存在問題，還有許多需要改正的地方，做為一名中學(xué)生，應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)，在家做個好孩子，在學(xué)校做個好學(xué)生，而不應(yīng)該踏足社會上的一些不應(yīng)該我們?nèi)サ膱鏊赡苡捎谝淮蔚腻e誤就會導(dǎo)致誤入岐途，走上另一種道路。

所以我深深體會到學(xué)校對我們嚴(yán)格教育的良苦用心，也體會到父母對我的一片期望。從今往后，我一定會嚴(yán)格尊守學(xué)校紀(jì)律，一心一意把學(xué)習(xí)知識，做一名好學(xué)生，做一名好孩子，不辜負(fù)老師對我的培養(yǎng)，不辜負(fù)父母對我的期望。

XXX

2、去KTV檢討書

尊敬的老師：

我懷著萬分愧疚及懊悔的心情給您寫下這份檢討書，以此來向您表示我對違反學(xué)校紀(jì)律這種錯誤行為的深刻認(rèn)識和我改正錯誤的決心。在本學(xué)期第十二周的星期六晚上，我沒有在學(xué)校宿舍過夜，而是到學(xué)校南邊的KTV唱歌，不僅夜不歸宿還從南邊的圍墻翻出去，嚴(yán)重違反了學(xué)校的規(guī)定。在經(jīng)過輔導(dǎo)員老師的批評和教育之后，我已經(jīng)深刻的認(rèn)識到自己的錯誤，并決心改正。

其實(shí)早在我三年前剛踏進(jìn)這個班級的時(shí)候，學(xué)校就已經(jīng)一再強(qiáng)調(diào)：所有同學(xué)，必須遵守學(xué)校的紀(jì)律，所有學(xué)生，不論任何情況都不應(yīng)違反。因?yàn)椋o(jì)律不僅是學(xué)校對我們的監(jiān)督，同時(shí)也是對我們的保護(hù)。老師的教導(dǎo)言猶在耳，我卻還是違反了學(xué)校的紀(jì)律，經(jīng)過老師的教育與我一個禮拜的思考之后，我已經(jīng)深刻認(rèn)識到錯誤的嚴(yán)重性。

為了挖掘我思想上的錯誤根源，我在此進(jìn)行了十分深刻的反思和檢討。也真心地希望我能夠得到改正的機(jī)會。請老師和同學(xué)們多多監(jiān)督我。相信老師看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度，相信我的悔過之心，我的行為不是向?qū)W校的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn)，希望老師可以原諒我的錯誤，我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。

XXX

3、學(xué)生進(jìn)入KTV的檢討書

尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：

對于此次我與幾名同學(xué)生日進(jìn)入KTV的情況，在此向你做出深刻檢討。我們還KTV舉辦生日派對，期間還發(fā)生了不愉快的打架事件。給學(xué)校造成了負(fù)面影響，直接的損害到了學(xué)校的榮譽(yù)，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臉上無光。

作為一名學(xué)生，我們是不能夠進(jìn)入KTV的。KTV是公共娛樂消費(fèi)場所，一來我作為學(xué)生無經(jīng)濟(jì)能力承擔(dān)那里的高消費(fèi)。二來里面免不了各種啤酒飲料，酒精對于我們青少年的身心影響是非常厲害的。三來，就這次的打架事情而言，我就是違反了社會治安管理?xiàng)l例，更觸犯了學(xué)校紀(jì)律，也損壞了學(xué)校榮譽(yù)。

為此我的錯誤原因，歸根結(jié)底還是我太過于愛面子、裝闊氣，過生日鋪張浪費(fèi)，而且也選不好地方過生日，才最終導(dǎo)致了這樣的一次錯誤發(fā)生。今后，我一定是要改正錯誤的，并且深刻吸取此次錯誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，成為一個老實(shí)本分的人。

此致！

第三篇：ktv員工辭職報(bào)告

一篇優(yōu)秀的辭職報(bào)告，不僅能讓自己在上司的心目中留下更好的印象，同時(shí)也能在無形之中提高自己的人格魅力。下面是關(guān)于ktv員工辭職報(bào)告范文的內(nèi)容，歡迎閱讀！ktv員工辭職報(bào)告范文(一)

尊敬的主管、經(jīng)理：

你好!

在ktv工作一段時(shí)間中，學(xué)到了很多知識，ktv的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在ktv里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學(xué)無止境‘，有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。ktv的環(huán)境對于服務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對于我們的個人利益來說)。鑒于我的個性要在ktv自我提升及成長為獨(dú)擋一面的能手，處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向，其實(shí)，這不管是對于ktv培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。

ktv近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時(shí)期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個時(shí)間也許比較緊，如果實(shí)施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間。但是我還是希望經(jīng)理理解。

我希望在我提交這份辭程的時(shí)候，在未離開崗位之前，是我的工作請主管盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實(shí)，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時(shí)候更為難。謝謝!最后，希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!

此致

敬禮!

xxx

xx年xx月xx日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

經(jīng)過幾天的深思熟路，主要從個人和公司的發(fā)展角度，我決定申請離職。

ktv是我在廣州進(jìn)來的第一家酒公司，讓我學(xué)習(xí)了很多，成長了很多，感謝各級領(lǐng)對我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r(shí)雄心勃勃，熱情豪放，斗志昂揚(yáng)的我漸漸遠(yuǎn)去，讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是：不斷學(xué)習(xí)，不斷改變，不斷努力，完善。我也一直在努力，以便更好的發(fā)揮自己的作用，但是我覺得個人在ktv一直找不到久違的激情，找不到目標(biāo)，所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志，毅力都在工作中消耗殆盡。

衷心的祝愿ktv業(yè)務(wù)蒸蒸日上，與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成，身體健康。

此致

敬禮!

xxx

xx年xx月xx日

第四篇：KTV員工規(guī)章制度

一米陽光KTV員工服務(wù)要求 樓層員工每天都必須按時(shí)上下班，每天做到不遲到不早退，有事的時(shí)候需要按KTV規(guī)章制度中的規(guī)定提前請假。每天上班的時(shí)間18：30，要求員工均應(yīng)按規(guī)定著裝，保持工服整潔、儀表端莊。KTV員工一般不得在工作區(qū)域內(nèi)打(接)私人電話，如有特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)到指定地點(diǎn)打電話，以免影響自己的工作。工作時(shí)間員工不得擅離工作崗位，或做與工作無關(guān)的事情，更不能串崗。上班時(shí)間不得在工作崗位交頭接耳、打鬧，不得在營業(yè)區(qū)吸煙、飲酒，不得與客人發(fā)生爭吵。服從管理、對上司安排的工作盡快完成，不可頂撞上司、要做到先服從后投訴。保持微笑的態(tài)度工作、要精神飽滿、愉快，不帶私人情緒上班。對工作要有責(zé)任心，能為客人提供認(rèn)真周到，主動熱情的服務(wù)。

9不向客人索要財(cái)物，小費(fèi)。私收回扣，不隨意接受客人的禮物。

10班前例會后，在所負(fù)責(zé)的工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，檢查，清理對工作用具，設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持能正常工作。樓面的衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清理，并檢查有關(guān)物品用具是否擺放規(guī)范。禁止KTV服務(wù)部員工進(jìn)入吧臺，違者將給予重罰。13 樓層包房的衛(wèi)生，主管會半小時(shí)檢查一次桌面瓶子的空瓶，空瓶數(shù)量不得超于3個，桌面的清潔要隨時(shí)保持干爽，無紙張。隨時(shí)要為客人的需求服務(wù)，不得離開包房超過10分鐘，如果客人找不得服務(wù)員的，將給予守房服務(wù)員罰單。

以上大家所看到的這12條KTV規(guī)章制度中關(guān)于員工管理的相關(guān)規(guī)定，便是本場所中的條例內(nèi)容，本場所有員工一旦違反我們將給予嚴(yán)厲處罰。

一米陽光娛樂會所

何燁

2012.11.28

第五篇：KTV員工規(guī)章制度

KTV部規(guī)章制度

一、員工基本素質(zhì)

1、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、尊重賓客。

2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達(dá)能力。

3、遇見客人及上司主動問好。

4、言行舉止得體大方，為人處事有禮有節(jié)。

5、工作時(shí)間應(yīng)保持良好的精神面貌。

6、反應(yīng)靈活，具備超強(qiáng)的應(yīng)變能力。

7、品行端正、好學(xué)上進(jìn)、吃苦耐勞、積極主動。

8、養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習(xí)慣；為公司做好開源節(jié)流。

9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。10、11、12、13、14、15、遵守公司的規(guī)章制度，服從上級的各項(xiàng)工作安排。熟知公司的各項(xiàng)消費(fèi)政策、房間具體位置及風(fēng)格。

熟知公司各項(xiàng)出品、品名、口味、價(jià)格、飲（食）用法及服務(wù)方式。熟知常規(guī)事件及應(yīng)急事件的處理方法和程序。熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。拾金不昧、拾遺上報(bào)。

二、員工行為規(guī)范

1、嚴(yán)格遵照本部門工作流程及工作規(guī)范，進(jìn)行工作。

2、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理規(guī)定。

3、堅(jiān)決服從公司及上司的工作安排。

4、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益及聲譽(yù)。

5、認(rèn)真領(lǐng)會“客人是上帝”的服務(wù)精神，對于客人的要求要積極負(fù)責(zé)的去處理，任何時(shí)候不能置之不理或故意拖延。

6、上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔，佩帶統(tǒng)一工牌、帶齊工作用具。

7、上班期間言行舉止必須得體大方，精神飽滿。

8、不準(zhǔn)在營業(yè)期間公共場所進(jìn)行以下行為：

⑴接打電話⑵挖鼻子⑶整理頭發(fā)⑷照鏡子、化妝⑸抽煙⑹吐痰⑺亂扔雜物⑻吃口香糖⑼打哈欠⑽唱歌、吹口哨(11)剔牙(12)兩手交叉胸前(13)躺臥沙發(fā)、坐姿不雅(14)說粗話(15)喜笑打鬧、大聲喧嘩(16)吵架、打架(17)跑步(18)吃東西(19)攜帶外來食品、飲料、手提包進(jìn)入俱樂部(20)醉酒失態(tài)(21)做鬼臉或其它不雅動作(22)說家鄉(xiāng)話(23)吃異味食品(24)佩帶名貴飾物及量現(xiàn)金。

9、在營業(yè)場所，不論何時(shí)何地見到客人一定要有禮貌（微笑、點(diǎn)頭致意、鞠躬問候、讓路等）。10、11、12、13、任何時(shí)候，不準(zhǔn)頂撞批評客人或與客人爭辯。任何時(shí)候，不準(zhǔn)對客人評頭論足。

牢記“主隨客人”的服務(wù)宗旨，配合客人的娛樂消費(fèi)需求，不準(zhǔn)以“自我為中心”。對客人所提出問題要求，不清楚時(shí)不能亂講亂做，應(yīng)及時(shí)問清上司或同事。

14、在客人談話時(shí)，要目視客人，認(rèn)真傾聽，不能心不在焉隨便插嘴，打斷客人講話，客人唱完歌要熱烈鼓掌。15、16、少說、多聽、多做事，不準(zhǔn)在客人面前夸夸其談，不懂裝懂。

真誠的關(guān)心、贊賞客人，細(xì)心觀察注意小節(jié)，學(xué)會從小事去關(guān)心和愛護(hù)贊揚(yáng)客人。

17、盡量記住客人的姓名，以便禮貌稱呼客人。

18、如果做錯了事情，要立即承認(rèn)，請求原諒，不準(zhǔn)強(qiáng)詞奪理，蓄意爭辨。

19、客人發(fā)放小費(fèi)時(shí)，不論多少，都必須真誠致謝，嚴(yán)禁給客人臉色，強(qiáng)索小費(fèi)。20、拾到客人遺留的任何物品，應(yīng)主動上交保安部、報(bào)告上司，否則按盜竊行為上理。

21、不得食用客人剩余食品、酒水。

22、不準(zhǔn)在客人面前談?wù)摴緝?nèi)部問題，議論同事、上司或其他客人，擺弄事非。

23、看到損害公司利益的人（員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財(cái)物、自帶酒水、食品等）。應(yīng)積極制止，不能處理的要積極報(bào)告、投訴，不準(zhǔn)置之不理或隱瞞包弊。

24、不準(zhǔn)主動幫助客人降低消費(fèi)和要發(fā)票。

25、不準(zhǔn)擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位，特殊情況需請示部門主管或負(fù)責(zé)經(jīng)理批準(zhǔn)。

26、不準(zhǔn)私自調(diào)換工作崗位或換休。

27、不準(zhǔn)代人打卡、點(diǎn)名、簽到。

28、愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，清整并保護(hù)好自己責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。

29、不準(zhǔn)蓄意欺騙上司答應(yīng)做不到的事情。

30、有問題以正常渠道反映或投訴，不準(zhǔn)私下議論發(fā)牢騷，傳播小道消息。

31、嚴(yán)禁使用公用電話辦私事。

32、嚴(yán)禁在公司內(nèi)部談戀愛。

33、嚴(yán)禁賄賂上司或同事。

34、住宿舍人員，嚴(yán)格執(zhí)行《宿舍管理規(guī)定》。

35、生活中自律、節(jié)制、積極學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。

三、員工禮節(jié)、禮貌素質(zhì)

一、禮節(jié)、禮貌的概念

1、禮節(jié)是人們在交往過程中相互表示尊敬的形式。主要有稱呼、問候、握手、談話等禮節(jié)。

2、禮貌是對他人表示尊敬的具體語言、動作和態(tài)度。具體表現(xiàn)為動作的體現(xiàn)、言語的表達(dá)、和藹的笑容、面部的表情、音量的控制。

二、員工在服務(wù)的過程中必須做到的禮節(jié)、禮貌內(nèi)容

1、“五聲”：迎客聲、稱呼聲、致謝聲、道歉聲、送客聲。

2、“十一字”：您好，對不起，謝謝，請，再見；“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。

3、杜絕“四語”：蔑視語、煩躁語、否定語、頂撞語。

4、“三輕”：走路輕、說話輕、操作輕。

5、“六勤”：眼勤、腳勤、嘴勤、手勤、腦勤、心勤。

三、服務(wù)禮貌的具體表現(xiàn)

1、外表講究端正、大方、美觀、舒適，符合儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。

2、言談文雅、語音輕柔、控制音量、講究語言藝術(shù)，回答問題要簡潔。

3、言之有物、有理、有趣、態(tài)度誠懇、熱情、耐心、舉止大方、得體、不卑不亢。

4、要經(jīng)常使用禮貌服務(wù)用語。

5、要有良好的服務(wù)和工作態(tài)度。

6、要具備良好的職業(yè)道德。

四、員工的語言規(guī)范

一、常用服務(wù)用語

1、歡迎語：歡迎光臨；歡迎您的光臨；歡迎光臨晚上好；

2、問候語：您好；晚上好；

3、祝賀語：祝您玩得開心；祝您節(jié)日（新年、圣誕等）快樂；祝您生日快樂；恭喜你；

4、征詢語：請問有什么可以幫到您的；請問先生（小姐）；請問可以開卡了嗎；請問有什么吩咐嗎；請問還有什么需要；請問有什么可以幫到您的；請問您需要什么酒水呢；請問這酒現(xiàn)在可以開嗎；請問先生（小姐）坐包廂還是大廳呢；您好，可以請我過去嗎；

5、應(yīng)答語：好的，請稍等；不客氣這是我應(yīng)該做的；沒關(guān)系，請您多多指教；照顧不周，請多包涵；我明白了；好的、是的；非常感謝，謝謝您的好意。

6、道歉語：請?jiān)彛粚?shí)在對不起；不好意思；打擾一下；對不起，我們馬上去處理；不好意思，讓您久等了；對不起我不是很清楚，我去問一下，稍候再告訴您，好嗎？

7、常用語：晚上好，歡迎光臨；里面請；請用茶；讓慢用；您好，這邊請；請稍等，我馬上就來，請；請坐；謝謝；

8、道謝語：謝謝老板（先生、小姐）；謝謝您的光臨；謝謝您提出的建議（意見）；非常感謝。

9、告別語：謝謝您的光臨；歡迎您再次光臨；多謝惠顧，歡迎下次光臨；請帶好您的隨身物品；請慢走，再見。

二、服務(wù)禁語

1、不行，這是不可能的；我不去；干嗎；你怎么這樣；我們規(guī)定是這樣的；你去**部門問一下，就知道了；不行，我會給人罵的；沒有；這樣很麻煩哦；**部門真是，有沒有搞錯；煩死了；這不關(guān)我的事；不知道。

三、服務(wù)用語的運(yùn)用

1、當(dāng)客人或上司經(jīng)過時(shí)要用“晚上好或您好”。

2、對客人問題不是很清楚時(shí)要用“對不起，我不是很清楚，我去幫您問一下，稍候再告訴你好嗎？”

3、招呼客人時(shí)應(yīng)微笑說“您好”。

4、聽完客人吩咐時(shí)應(yīng)說“請稍等”。

5、如果從兩人中間穿過或行動中遇到客人或同事阻礙應(yīng)說：“你好，請讓一下好嗎？”

6、第一次進(jìn)房面對客人時(shí)應(yīng)說“晚上好，歡迎光臨”。

7、咨客帶客人進(jìn)房時(shí)應(yīng)說“祝您玩得開心”。

8、上完酒水、飲料、小食時(shí)應(yīng)說“請慢用”。

9、幫客人點(diǎn)完酒水應(yīng)說“請稍等”。

10、有事找上司或客人應(yīng)說“對不起，打擾一下”。

11、當(dāng)你帶客人要去的位置時(shí)應(yīng)說“這邊請，請跟我來”。

12、客人點(diǎn)的酒水或小食超過了出品時(shí)間應(yīng)向客人說“對不起，讓您久等了”。

13、第一次向客人點(diǎn)酒水時(shí)就說“請問需要點(diǎn)什么酒水呢？”

14、如果你正在忙，有客人或上司叫你辦事時(shí)應(yīng)說“麻煩您稍等一下好嗎？”

15、若打擾了客人、上司或同事應(yīng)說“不好意思，打擾您了”。

16、如果客人或同事為自己帶來了方便時(shí)應(yīng)說“謝謝”。

17、客人走時(shí)應(yīng)說“請慢走，歡迎下次光臨”。

五、儀容、儀表檢查制度

1、每天各部門例會時(shí)，由各部門經(jīng)理、主管對下屬員工進(jìn)行儀容、儀表檢查工作，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的員工責(zé)令其立即改正同時(shí)按照規(guī)定對其處罰。

2、例會結(jié)束后，由督培部門人員進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)員工不符合規(guī)定者，連同部門經(jīng)理、主管一并處罰。

3、管理人員的儀容儀表由督培部人員進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定者應(yīng)立即處罰。

4、在營業(yè)中，副總級以上人員發(fā)現(xiàn)員工不符合規(guī)定者，將連同部門經(jīng)理、主管及督培部檢查人員一并處罰。

六、公 關(guān) 部 制 度

為便于管理，規(guī)范公關(guān)部的操作，特制定以下公關(guān)制度：

（一）考勤制度 1、19:00以前必須有本人親自簽到，不得代簽。下班時(shí)間是所訂位或者是輪臺買單后方能下班。2、19:00以前陪客人吃飯未到，可通過迎賓臺通報(bào)晚到，由迎賓臺登記，將公關(guān)經(jīng)理帶客進(jìn)場后補(bǔ)簽。

（二）、訂臺制度

1、每天20：30前下卡，下卡者優(yōu)先，下卡后客人未到該包廂又一直沒有賣出去由該下卡者買全單算業(yè)績。（該包廂如賣給自來客也要由該下卡者買全單算業(yè)績）20：30以后，沒有下卡的包廂公司有權(quán)自動取消訂臺。

2、客人過迎賓臺，就只能算自來客，按輪臺算，不算訂臺。

3、經(jīng)理所訂臺入座30分鐘以后，必須買全單。

4、經(jīng)理訂臺須通過電話或?qū)χv機(jī)向迎賓臺訂位，不得擁堵在迎賓臺四周影響店容店貌和其他員工工作。違者罰款200元。

（三）、輪臺制度

1、每個接待經(jīng)理循環(huán)輪臺。20：15以前不簽到者不能輪臺。

2、不上班者取消輪臺，連臺算一個臺。連續(xù)一個星期不上班者，取消一個月輪臺。

3、不設(shè)點(diǎn)臺。

（四）、工作制度

1、每組必須保證本組有經(jīng)公司認(rèn)可的辦卡小姐六名，不夠者不參加輪臺，管理好本組小姐違規(guī)記，由該組經(jīng)理負(fù)責(zé)直接責(zé)任。

2、上班必須帶工牌，不帶者一次罰款20元，并且不允許帶臺和輪臺，每周星期一至星期五必須穿制服，輪臺必須穿制服，違者一次罰款100元。

3、接待經(jīng)理必須坐在指定的休息室，上班時(shí)間不允許在迎賓臺和休息廳，走道、電梯、客房逗留、發(fā)名片、接客，工作之余坐在指定的地方。違者罰款100元。

4、經(jīng)理進(jìn)其他接待經(jīng)理所訂包廂須經(jīng)過訂臺或者輪臺接待經(jīng)理同意方能進(jìn)入，未經(jīng)同意進(jìn)去或者同意進(jìn)去以后超過5分鐘，以及送酒水、發(fā)名片均視為竄臺，違者罰款200元。

5、經(jīng)理所訂包廂出現(xiàn)任何問題由所訂臺經(jīng)理負(fù)責(zé)。經(jīng)理所安排人員場內(nèi)場外出現(xiàn)的任何問題由帶臺經(jīng)理負(fù)責(zé)。

6、經(jīng)理帶臺人數(shù)一次不能超過6個，不能帶客人進(jìn)小姐房，違者罰款100元。

7、不能在單位搬弄是非，不能拉其他組客人和小姐，不能在公共場合吵架、大聲喧嘩、如有問題，上報(bào)公司解決，違者各罰款200元。

8、按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取臺費(fèi)鐘費(fèi)，違者罰款200元。

9、如模特、藝員、坐臺沒拿夠臺費(fèi)300元的或小姐沒拿夠200元的，由公司扣除接待經(jīng)理的提成中補(bǔ)足。

10、接待經(jīng)理不能阻攔客人自愿給公主、少爺小費(fèi)或索取客人給公主、少爺?shù)男≠M(fèi)，違者罰款200元。

11、接待經(jīng)理不得在包廂內(nèi)打牌，吃東西，違規(guī)者罰款200元。

12、任何包廂不得私自下臺單宰客，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理同意進(jìn)行協(xié)調(diào)。

13、所有管理人員副總級以上不得在吧臺借酒，若發(fā)現(xiàn)按售價(jià)從工資中扣除。

14、所有包廂消費(fèi)只限包廂消費(fèi)發(fā)票，多出自行處理。特殊情況經(jīng)總經(jīng)理同意，在交納30%稅金情況下給予補(bǔ)足。

15、各公關(guān)經(jīng)理在周一至周五營業(yè)期間不按規(guī)定著裝者，不參與輪臺并罰款200元。

（五）、借（存）酒制度

為了更有效的管理公司的存、取酒問題，特制定以下制度：

存酒卡由財(cái)務(wù)部登記卡號后發(fā)給吧臺。存酒時(shí)，包房服務(wù)員填寫存酒單，一聯(lián)交給吧臺，一聯(lián)交給財(cái)務(wù)。吧臺收到存酒開出的存酒卡，并把卡號填寫到存酒單上。每月底吧臺與財(cái)務(wù)核對一次，過期后存酒及時(shí)充公。

所有包房客人結(jié)賬時(shí)需存酒的，包廂少爺把酒送到吧臺，在存酒單上填寫清楚房號、日期、酒水品名，然后由吧師核對簽名，再由現(xiàn)場經(jīng)理簽字確認(rèn)后，親自將存酒卡交至公關(guān)經(jīng)理手中。

樓面經(jīng)理每天簽認(rèn)的存酒卡，必須在工作日志上詳細(xì)登記包房號、日期、酒水品名、服務(wù)生姓名、有效期、存酒卡號。

所有包廂消費(fèi)以內(nèi)的酒水可以存酒。由總經(jīng)理簽送的酒水不可以存。包廂結(jié)賬時(shí)，有申請全單折扣或公司通知招待、實(shí)收的，不可存酒。存酒卡的有效期為二個月。

任何現(xiàn)場經(jīng)理、服務(wù)生一律不可以私自存酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按舞弊行為重罰。

所有借酒不能超過該包廂固含酒水，所借酒水以兩個月為期限，必須還清，否則以外賣酒水以提成中扣除（12元/瓶）該酒水扣除不算業(yè)績和提成。

換酒：換酒比例以財(cái)務(wù)核算為準(zhǔn)，由吧臺實(shí)施，其他管理人員不再介入。

附一：《6月24KTV公關(guān)經(jīng)理會議更改存借酒管理》

一、簽于存借酒管理混亂，特規(guī)定： ① 老總送的酒不能存。

② 符合條件存酒的期限規(guī)定為：整瓶半年，打開過的3個月內(nèi)。啤酒存放期限規(guī)定為2個月。

③ 樓面借酒、存酒半年統(tǒng)計(jì)一次，可列清單打印公布，或預(yù)警通知吧臺辦轉(zhuǎn)存手續(xù)。

2、鑒于下臺單有影響廣場形象和負(fù)面影響，及易滋長弊端（已有前車之鑒）原則上不宜恢復(fù)。若要恢復(fù)下臺單必須符合以下九個條件： ① 必須對廣場無造成損失。

②必須由客人先買全單。③ 必須由客人同意認(rèn)可。

④必須確實(shí)是司機(jī)帶客。⑤ 必須在客人未到達(dá)之前打招呼。

⑥必須超消正常買單。

⑦ 必須不送酒水，及沒有取存酒送到下臺單包廂。⑧辦下臺單包廂必須由當(dāng)班現(xiàn)場經(jīng)理親自買單。

⑨下臺單包廂金額不得超過本包廂金額30%。凡不違反以上規(guī)定條件者，允許公關(guān)經(jīng)理下臺單并打入單中。

二、關(guān)于公關(guān)經(jīng)理消費(fèi)優(yōu)惠事項(xiàng)：

1、鑒于二樓送小吃量少碟小跟不上，要求餐飲部提高小吃質(zhì)量，換大碟子。

2、公關(guān)經(jīng)理在二樓西餐廳消費(fèi)，最好在沙發(fā)區(qū)內(nèi)，起坐10分鐘以上，最低消費(fèi)每座8元（含果汁一杯）。

3、公關(guān)經(jīng)理在客房消費(fèi)，可據(jù)現(xiàn)行158元/間的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一按120元（含麻將費(fèi)）買單，但要求買單者要事先在總臺預(yù)留簽單筆跡以校對。

以上事項(xiàng)自2007年7月1日起執(zhí)行。

廣場要求娛樂部、餐飲部、客房部對以上反饋意見進(jìn)行簽署確認(rèn)并遵守執(zhí)行，以保證公關(guān)經(jīng)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性、主動性和積極性，爭取為假日多做貢獻(xiàn)。

附三：KTV營銷人員工資及提成方案

KTV部自06年10月份開業(yè)至今已有近9個月，取得了一定的成績，這與全體營銷人員的努力是分不開的，公司對此深表感謝，同時(shí)根據(jù)公司現(xiàn)階段的經(jīng)營狀況及目標(biāo)，經(jīng)研究決定提升營銷人員的工資及提成，方案如下：

一、營銷人員的提成：個人營業(yè)額×20%

二、《個人營業(yè)額×（1-20%）》/月達(dá)20000元，另加底薪500元/月

三、酒水獎勵如下：個人營業(yè)額×（1-20%）=業(yè)績1、2、3、4、當(dāng)月業(yè)績達(dá)20000元，獎20瓶力加或珠江啤酒 當(dāng)月業(yè)績達(dá)30000元，獎40瓶力加或珠江啤酒 當(dāng)月業(yè)績達(dá)40000元，獎60瓶力加或珠江啤酒 以此類推，每超10000元獎20瓶啤酒

四、個人月營業(yè)額前三名（須超5萬）獎勵包廂如下：1、2、3、以上提成方案從2007年7月1日起執(zhí)行！

（六）、會議制度 第一名：3個包廂（大980元、中680元、小380元）第二名：2個包廂（中680元、小380元）第三名：1個包廂（小380元）為規(guī)范廣場KTV會議管理制度，保證KTV公關(guān)部經(jīng)營業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，經(jīng)管理會議決定：

1、KTV公關(guān)部定于每月15日及30日的下午16：00召開工作例會。

2、會議要求全體公關(guān)經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)參加。如遲到早退者罰款20元，缺席者罰款100元。

3、開會時(shí)全部手機(jī)關(guān)到“振動”，不得發(fā)出鈴聲，無關(guān)業(yè)務(wù)事情一律不得通話。

4、會議由KTV領(lǐng)導(dǎo)主持，各公關(guān)經(jīng)理輪流發(fā)言，不得爭搶與吵鬧，影響會議秩序。

5、會議決定的事項(xiàng)和任務(wù)，參加者要無條件執(zhí)行，并在下一次會議中匯報(bào)結(jié)果。

6、本制度自2006年12月17日起執(zhí)行。

七、模特藝員規(guī)章制度

（一）規(guī)章制度

1、所有模特、藝員每晚必須20：00前簽到；23：00下班，未經(jīng)允許而遲到、早退者罰款。

2、每位模特、藝員必須嚴(yán)格按照節(jié)目演出時(shí)間提前候場，如耽誤演出罰款。

3、模特、藝員演出服裝，要聽從安排，如發(fā)現(xiàn)自行更換者罰款。

4、所有模特、藝員要服從調(diào)動，不服從者罰款，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

5、模特、藝員每月有四天假期，請假者必須在19：00前通知本隊(duì)隊(duì)長，未經(jīng)批假曠 工一天按曠工兩天罰，第三天按自動離職處理。

6、所有演員必須在20：30分前換好演出服、化好妝、不穿演出服去試臺者罰款。

7、所有演員走演出時(shí)要認(rèn)真、不準(zhǔn)走舞臺上嬉笑、講話、吃東西，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者第一次罰款，第二次取消演員資格。

8、所有演員上舞臺，試臺必須佩帶號牌，未佩帶者罰款。

9、公司有權(quán)要求所有模特、藝員準(zhǔn)時(shí)參加每次排練，遲到或未到者罰款，超過三次未參加者，取消演員資格。

10、模特、藝員演出前，只能走更衣間候場，禁止走走廊、外場逗留，發(fā)現(xiàn)者罰款。

11、所有演員進(jìn)入假日廣場后，不準(zhǔn)吵架、打架，如有者罰款。

12、任何演員都不準(zhǔn)在舞臺、后臺、更衣室吸煙，發(fā)現(xiàn)者罰款，嚴(yán)重者開除。

13、所有進(jìn)假日廣場的模特、藝員必須填寫入職表格，各部門同意后，方可參加演出，不填寫者，不發(fā)放號牌、不允許進(jìn)入模特、藝員休息室。

（二）、模特、藝員考勤制度

1、模特、藝員每天上班時(shí)間為：20：00至23：30，遲到、早退者將受 到10元—50元罰款。

2、上下班前必須主動向記錄考勤工作人員出示帶有照片的工作卡及工號牌，不得故意刁難或爭吵。

3、如有留臺未經(jīng)留臺經(jīng)理同意，不得私自坐臺或下班，違者罰款100元，造成嚴(yán)重后果者直接開除。

4、每月有四天假期，休假須通知隊(duì)長，由隊(duì)長向部門領(lǐng)導(dǎo)告知，進(jìn)行考勤記錄，未記錄者將受到50元—100元罰款（每天休假人數(shù)不得超過5人，每隊(duì)不得超過2人）。

5、如未到下班時(shí)間，由經(jīng)理或客人帶出場，必須通知隊(duì)長或部門領(lǐng)導(dǎo)。

6、上、下班時(shí)必須走員工通道（帶客人進(jìn)場或出場例外）。

（三）舞臺制度一、二、三、所有模特、藝員必須在20：30以前做好準(zhǔn)備工作，以便演出。所有演員上舞臺，必須佩帶工號牌，未佩帶者罰款10元—50元。

所有演員走演時(shí)要認(rèn)真，不允許在舞臺上 嬉笑、講話、吃東西，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者，第一次罰款，第二次取消演員資格。

四、每隊(duì)每天都要至少進(jìn)行一次以上的表演，如隊(duì)員坐臺，組成不了表演隊(duì)形時(shí)，則由隊(duì)長通知隊(duì)員表演完后再回包廂坐臺。

五、每隊(duì)表演時(shí)間由部門領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)天20：30前通知領(lǐng)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)做出安排后不得有異議。

（四）、排練及會議制度一、二、每月1號18：00時(shí)準(zhǔn)時(shí)開會，如遲到者將處以50元—100元罰款。

會議中不允許交頭接耳、吃東西、抽煙或接聽電話，有問題舉手發(fā)言。如有違反者罰款10元—50元。

三、四、如果會議中所討論決定的問題，討論中無異議的話，會后無條件執(zhí)行。

每星期五公司將組織排練時(shí)間為15：00，必須到齊參于排練，如每隊(duì)要單獨(dú)排練，領(lǐng)隊(duì)將計(jì)劃上報(bào)公司。

（五）、化妝間休息室制度一、二、對同事友好，對領(lǐng)導(dǎo)尊重。

在休息間及化妝間內(nèi)不得互相吵架，更不得惹事打架，如有矛盾找領(lǐng)隊(duì)處理。領(lǐng)隊(duì)處理不了再找部門領(lǐng)導(dǎo)處理。對于故意惹事者將處以100元以上罰款，事情嚴(yán)重者交由公安部門處理。

三、所有模特、藝員在休息室、化妝間內(nèi)不得抽煙、叫外賣、隨意亂丟垃圾、拿礦泉水洗手，要服從保安人員的管理，違者處以10元—50元罰款。

（六）、試臺及坐臺制度

一、模特、藝員試臺，必須緊跟帶臺經(jīng)理按高矮順序從過從過道左側(cè)行走。進(jìn)房后成橫直線形，面帶微笑，挺拔站在茶幾前，不允許交頭接耳，嚼口香糖、拉手，未經(jīng)經(jīng)理允許不準(zhǔn)提前退出包廂，試后剩余人員走在最后一個輕輕帶上包廂門。按順序從右側(cè)回休息室，不允許中途混入其他隊(duì)試臺，不允許邊走邊聊，禁止在走廊外場逗留，違者罰款10元—50元。二、三、四、試臺時(shí)和試中后嚴(yán)禁對客人評頭論足，違者罰款100元，造成嚴(yán)重后果者開除。如違反以上規(guī)定時(shí)，經(jīng)理有權(quán)將其退臺或沒收臺費(fèi)。

入座后必須周到，主動，熱情，禮貌服務(wù)，搞好包廂氣氛，手機(jī)必須調(diào)到震動，不允許在服務(wù)中長時(shí)間或多次接聽電話，更不允許隨意出入包廂，不允許未經(jīng)同意隨意亂點(diǎn)酒水，小吃，大量食用果盤，小吃，香煙，影響公司及個人形象，不允許與客人搶歌唱，違者罰款200元。

五、六、在沒有得到訂位經(jīng)理允許下竄臺，或安其他公關(guān)人員試臺或混合，違者罰款200元。24：00以后，不得以任何方式催促客人買單或幫客人查單，不得阻止客人向工作人員派發(fā)小費(fèi)，客人未走絕不允許拿到小費(fèi)先走，一定要禮貌，熱情的送客人至電梯，違者罰款200元。

七、不允許將其他接待經(jīng)理的客人拉給另一接待經(jīng)理，如亂拉客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)還原包廂并罰款200元。

八、在服務(wù)過程中，必須認(rèn)真完成服務(wù)前認(rèn)可的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意反悔，并自覺按公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納提成，不允許隱瞞接待經(jīng)理，違者罰款200元。

九、在不上班期間未經(jīng)接待經(jīng)理同意私自接待客人，發(fā)生任何意外與公司及接待經(jīng)理無關(guān)，不得將私人事情帶進(jìn)公司處理，違者罰款200元。

十、尊重上級，團(tuán)結(jié)同事，遵守國家法規(guī)，不吸毒，不允許有誹謗，辱罵行為，更不允許吵架，斗毆，如遇到問題須交公司處理，不得利用外界關(guān)系威脅或恐嚇，違者罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重者交司法部門處理。

十一、不允許損壞公司和客人及同事財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)全價(jià)賠償并罰款200元，如有違法公司規(guī)章制度，公司有權(quán)做出相應(yīng)處罰，罰款必須當(dāng)天交清，不得拖欠。

（七）、制服、化妝制度一、二、三、四、所有模特、藝員必須在20：30分前換好演出制服及化好妝。所有模特、藝員必須每三天內(nèi)在公司指定化妝師處化一次。表演、試臺時(shí)必須穿制服，違者罰款100元。

上臺后客人同意換便服時(shí)，方可換便服，但穿著便服必須高雅、整潔、大方，不允許穿拖鞋。

八、吧臺管理制度

（一）、崗位制度

1、按規(guī)定時(shí)間打卡上、下班，不準(zhǔn)遲到或早退，不準(zhǔn)代打卡或代簽到，上、下班必須走員工通道。工作時(shí)間必須保持區(qū)域衛(wèi)生和個人清潔，指甲要勤剪，頭發(fā)要勤洗，衣物要勤換。

2、工作時(shí)應(yīng)保持站立，不準(zhǔn)叉腰、靠墻，不準(zhǔn)挖耳掏鼻或做其它不雅行為，應(yīng)注意保持個人形象。工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離崗、竄崗。吧臺內(nèi)不準(zhǔn)閑雜人進(jìn)入。

3、工作時(shí)間不準(zhǔn)在內(nèi)外聚眾說笑、聊天、打鬧，不準(zhǔn)與客人和同事發(fā)生爭吵。服從上級管理，熱愛本職工作，愛護(hù)工作設(shè)備和工作用品，注意節(jié)約，控制成本。

4、吧臺內(nèi)嚴(yán)禁存放他人物品。有親友來訪不準(zhǔn)私自拿酒水、食物招待。工作中嚴(yán)格執(zhí)行見單出貨，特殊情況必須請示主管、經(jīng)理。

5、工作中做好物品清點(diǎn)及各項(xiàng)記錄，隨時(shí)了解貨物的庫存情況，使物流暢通，保障營業(yè)正常運(yùn)行。工作中不準(zhǔn)與其它部門員工配合或私自出售公司酒水或物品，如有發(fā)現(xiàn)按玩單處理。經(jīng)常檢查吧臺內(nèi)存酒水、飲料是否達(dá)到保存日期并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。

九、迎賓部崗位制度

1、按規(guī)定時(shí)間打卡上、下班，上、下班必須走員工通道，帶出入包物必須主動交由現(xiàn)場巡視檢查。做好考勤工作，不準(zhǔn)代打卡代簽到。

2、按公司規(guī)定著裝，注意個人儀容、儀表。上班前工作用品要準(zhǔn)備齊全。上班時(shí)間不準(zhǔn)接、打私人電話，不準(zhǔn)私自接待親友。站立必須正規(guī)，不準(zhǔn)叉腰、靠墻，不準(zhǔn)吃零食、聊天、說笑、大聲喧嘩。

3、4、上班時(shí)間應(yīng)自然、輕松，面帶微笑，迎客、遇客、送客或遇到公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)必須主動問好。工作中應(yīng)及時(shí)了解訂位、上座、轉(zhuǎn)臺的情況，并做好記錄。帶位時(shí)姿態(tài)應(yīng)端正，表情要自然，語言要禮貌。

5、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)休息，不得超時(shí)、改時(shí)。在工作中遇到問題不能自作主張，要及時(shí)向上級匯報(bào)解決。在工作中必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不準(zhǔn)頂撞上司。

6、對客人的無禮要求要婉言謝絕，不準(zhǔn)向客人提出任何無理要求。上班時(shí)不準(zhǔn)在崗位上與客人或朋友長時(shí)間交談。嚴(yán)禁無故脫崗。

7、工作時(shí)必須熟悉本公司的包廂、酒水的消費(fèi)情況，并主動向客人介紹。接聽電話必須正確使禮貌用語，并詳細(xì)做好內(nèi)容記錄。營業(yè)中閑雜人等不得站立迎賓臺。

8、相互協(xié)助，相互團(tuán)結(jié)，做好與其它部門的配合工作。工作發(fā)現(xiàn)弄虛作假，損壞公司利益的行為，按玩單處理。

十、每周大掃除制度

每周一下午三點(diǎn)，公司全體樓面工作，配合PA部參加大掃除。

一、包廂內(nèi)衛(wèi)生由當(dāng)天輪值公主及少爺負(fù)責(zé)，具體要求為：

1、桌面：保持茶幾座及臺面清潔、光亮、無印跡。

2、地面：保持地毯無果皮、紙屑及灰塵，保證地毯無異味。

3、沙發(fā)：撣掉沙發(fā)上的各類粉塵，檢查沙發(fā)縫內(nèi)是否有雜物，及時(shí)清理、檢查各 個靠墊是否有臟、臭現(xiàn)象，并及時(shí)報(bào)告清洗或更換。

4、工作柜：清理工作柜中各類雜物，擦拭桌面及電腦，并將擦布等統(tǒng)一送洗并消毒。

5、器皿：將包廂所有器皿，包括煙缸、扎壺、公杯、杯具等統(tǒng)一送到PA部統(tǒng)一清洗并集中消毒。

6、墻面：用玻璃刮、擦布，擦干凈玻璃墻面，保持墻面清潔、光亮、無印跡。用毛巾撣凈墻體軟包灰塵，擦拭墻面上的開關(guān)外表、門的內(nèi)外側(cè)、扶手。用干毛巾抹去各種裝飾物的粉塵。

7、音像設(shè)備：用干毛巾擦拭電視機(jī)、液晶顯示屏、功放機(jī)、麥克風(fēng)接收器、電腦等表面的粉塵，保持設(shè)備表面無粉塵，良好保養(yǎng)設(shè)備。

8、洗手間：用玻璃清潔劑、玻璃刮、或報(bào)紙擦亮洗手間玻璃鏡面。用潔廁精刷洗馬桶，然后用毛巾擦凈馬桶蓋表面。擦亮水龍頭及洗手盆，用干毛巾擦掉洗手盆平臺上的所有水跡，保持洗手間光潔、干爽、無異味。

二、過道

1、墻面：所有過道墻面的衛(wèi)生由當(dāng)日輪值少爺清理，具體要求如包廂墻面，保持光亮、清潔、無痕跡。

2、地面：打掃過道地面的雜物及垃圾，每周一，PA部統(tǒng)一清洗過道及大廳地毯和大理石地面打蠟拋光。

3、服務(wù)中心：由樓面經(jīng)理調(diào)配2位少爺協(xié)助接線生整理。

十一、公主、少爺進(jìn)行“點(diǎn)名服務(wù)”管理制度

為了強(qiáng)化三樓KTV的管理和正常有序的運(yùn)作，同時(shí)也為了大家共同的利益做到公平、公正，特制定以下管理辦法，望所有公主少爺共同遵守。

一、凡是通過自己正常的，良好的服務(wù)方式，贏得了客人的滿意和認(rèn)可的，可以進(jìn)行“點(diǎn)名服務(wù)”。

二、客到坐定后，須親口告知本房間服務(wù)員指名讓本人過來服務(wù)，并由本房間服務(wù)員第一時(shí)間通知上級，方可進(jìn)行無償崗位對調(diào)，服務(wù)時(shí)必須穿工作服。

三、媽咪、主管及經(jīng)理不可進(jìn)行“點(diǎn)名服務(wù)”（公司所有員工不可進(jìn)行“點(diǎn)名服務(wù)”）。

四、不得在站位時(shí)主動和客人套近乎，并要求客人進(jìn)行“點(diǎn)名服務(wù)”。

五、不準(zhǔn)和關(guān)系較好的公主進(jìn)行“點(diǎn)名服務(wù)”，如進(jìn)行的必須兩人對調(diào)崗位，除非客人強(qiáng)烈要求。

六、客人進(jìn)行“點(diǎn)名服務(wù)”時(shí)，本房間服務(wù)員必須如實(shí)向客人提供情況，由客人自己作出決定。

七、客人坐定后，服務(wù)超過30分的不可進(jìn)“點(diǎn)名服務(wù)”，除非是本房間服務(wù)員遭到客人投訴的，可換人服務(wù)由上級安排。

八、上班后不準(zhǔn)到處串房，進(jìn)房和自己稍微有點(diǎn)熟悉的客人聯(lián)系時(shí)行“點(diǎn)名服務(wù)”。

九、服務(wù)員自己訂的房，經(jīng)查實(shí)后可由本人進(jìn)行服務(wù)，生意高峰期時(shí)，不得再點(diǎn)其他服務(wù)員進(jìn)房服務(wù)。

以上制度如違反任何一條，停崗7天，嚴(yán)重警告壹次。