第一篇：物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)書(shū)(示本)

物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)書(shū)(示范文本)

為提高廣大業(yè)主及使用人的生活水平，創(chuàng)造一個(gè)良好的社區(qū)環(huán)境，根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》要求，擬采用公開(kāi)招標(biāo)的方式聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理公司對(duì)其實(shí)施物業(yè)管理。

一、物業(yè)項(xiàng)目名稱(chēng) 座落位置： 四至：東 南 西 北

二、規(guī)劃建設(shè)基本情況

1、物業(yè)的建設(shè)單位： 設(shè)計(jì)單位： 施工單位： 交付使用的日期： 房屋驗(yàn)收情況：

2、總占地面積平方米，總建筑面積平方米，其中住宅平方米，商業(yè)經(jīng)營(yíng)用房平方米，辦公用房平方米，車(chē)庫(kù)平方米，其它平方米。共有房屋 幢，住宅 戶(hù)。

3、公用設(shè)施設(shè)備及公共場(chǎng)所情況

(1)綠化面積平方米，道路面積平方米;

(2)物業(yè)管理用房平方米，社區(qū)用房平方米；產(chǎn)權(quán)歸業(yè)主所有。(3)路燈 盞，垃圾箱 個(gè)，排污管道 米，化糞池 個(gè);(4)體育設(shè)施及場(chǎng)所;

(5)消防設(shè)施。包括消防控制室平方米，消防設(shè)備有哪些;(6)出入道閘、報(bào)警、監(jiān)控、對(duì)講系統(tǒng);(7)電梯及備用電源;（8）小區(qū)出口 個(gè)，其中人行出口 個(gè)，車(chē)輛出口 個(gè)，消防通道 個(gè)；(9)其它

三、物業(yè)管理的內(nèi)容

1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)、管理;

2、本物業(yè)項(xiàng)目范圍內(nèi)的公用設(shè)施設(shè)備及場(chǎng)所(消防、機(jī)電設(shè)備、道路、路燈、化糞池、停車(chē)場(chǎng)、管道、垃圾道、電梯)的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理;

3、公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生;

4、公共生活秩序、安全、消防等事項(xiàng)的協(xié)助管理和服務(wù)(不含業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任);

5、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)和管理;

6、區(qū)內(nèi)交通與車(chē)輛停放秩序的管理;

7、裝修管理;

8、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶(hù)檔案和竣工驗(yàn)收資料;

9、法律政策及合同規(guī)定的其他事項(xiàng)。

四、有關(guān)說(shuō)明及要求

1、中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家和本市物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同，對(duì) 物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理，綜合服務(wù)，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。

2、本物業(yè)項(xiàng)目管理期限為 年。

3、招標(biāo)人于中標(biāo)后一個(gè)月內(nèi)與 簽訂本物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)合同，移交物業(yè)管理用房和相關(guān)的檔案資料。

4、本項(xiàng)目的物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度核算，住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行市物價(jià)局批準(zhǔn)的指導(dǎo)價(jià)，待中標(biāo)后，報(bào)物價(jià)局審核批準(zhǔn)。

5、經(jīng)過(guò)資格預(yù)審入圍的投標(biāo)人須繳納 萬(wàn)元的履約保證金。中途退標(biāo)者，履約保證金不予退還。中標(biāo)人的履約保證金將轉(zhuǎn)為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。中標(biāo)單位如未達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，抵押金不予退還，抵押金期限為三年。

五、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及懲罰

1、物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理按照《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行及標(biāo)書(shū)、委托合同的有關(guān)規(guī)定。

2、招標(biāo)人每年對(duì) 物業(yè)管理進(jìn)行考核。如未達(dá)到上述物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)或出現(xiàn)重大管理失誤、業(yè)主投訴多、管理服務(wù)水平下降等情況，可終止物業(yè)服務(wù)合同并進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，由中標(biāo)人承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。

六、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)時(shí)間

1、各投標(biāo)人應(yīng)做好投標(biāo)書(shū)，密封后于 年 月 日送達(dá)招標(biāo)工作負(fù)責(zé)人辦公室;逾期送達(dá)的，視為無(wú)效標(biāo)書(shū)。

2、開(kāi)標(biāo)時(shí)間為 年 月 日。

七、其他事項(xiàng)

1、的物業(yè)管理招投標(biāo)違反招標(biāo)文件規(guī)定，或在投標(biāo)過(guò)程中的違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的，一經(jīng)查實(shí)，取消本次投標(biāo)資格;已中標(biāo)的，終止物業(yè)服務(wù)合同，責(zé)任人承擔(dān)一切后果。

2、歡迎社會(huì)各界對(duì)此次招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督電話(huà)：

項(xiàng)目標(biāo)書(shū)及答辯要求

一、標(biāo)書(shū)(100分)

(一)投標(biāo)人擬采取的管理方式，管理組織機(jī)構(gòu)(管理體制、管理方法、機(jī)構(gòu)設(shè)置);(二)管理人員的配備、培訓(xùn)及管理;

(三)管理規(guī)章制度。包括公眾制度、內(nèi)部崗位責(zé)任制、管理運(yùn)作制度、管理人員考核制度等;

(四)管理費(fèi)用的收支預(yù)算方案。應(yīng)列明收入項(xiàng)目和支出項(xiàng)目預(yù)算，有文件規(guī)定的按文件規(guī)定測(cè)算，無(wú)文件規(guī)定的按市場(chǎng)價(jià)測(cè)算;

(五)檔案建立與管理。包括房屋檔案、管理服務(wù)資料等;(六)各項(xiàng)指標(biāo)的承諾及完成承諾指標(biāo)所采取的措施。各項(xiàng)指標(biāo)：

1、房屋完好率;

2、房屋維修及時(shí)率;

3、維修質(zhì)量合格率及回訪(fǎng)率;

4、管理費(fèi)收繳率;

5、業(yè)主滿(mǎn)意率;

6、業(yè)主有效投訴率與處理率;

7、綠化完好率;

8、清潔、保潔率;

9、路燈完好率;

10、道路完好率;

11、治安協(xié)防工作;

12、機(jī)電設(shè)備完好率;

13、消防設(shè)施完好率;

14、管理人員、特殊工種人員持證上崗率;

15、其它有關(guān)指標(biāo)。

對(duì)以上各項(xiàng)指標(biāo)，均需注明標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算測(cè)定依據(jù)以及承諾所采取的措施。(七)搞好管理服務(wù)工作的設(shè)想、措施;

(八)便民服務(wù)措施。有償服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格需列明;(九)愿意承擔(dān)的違約責(zé)任。

上述項(xiàng)目應(yīng)要體現(xiàn)其合理性、先進(jìn)性、完備性、可行性，評(píng)委會(huì)將以其作為評(píng)標(biāo)依據(jù)，并根據(jù)上述項(xiàng)目制訂具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，按照百分制進(jìn)行打分。

二、現(xiàn)場(chǎng)答辯(100分)

由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)參加投標(biāo)單位的經(jīng)理、擬任管理處主任二人分別提問(wèn)，提問(wèn)的內(nèi)容為該項(xiàng)目的管理服務(wù)事項(xiàng)。評(píng)委根據(jù)答辯的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)答辯人的物業(yè)管理知識(shí)、物業(yè)管理實(shí)作熟悉程度，管理該項(xiàng)目的信心等進(jìn)行綜合評(píng)分。

三、投標(biāo)人業(yè)績(jī)考核調(diào)查(100分)在招標(biāo)人組織安排下，采取隨機(jī)調(diào)查取樣的方式，對(duì)投標(biāo)人的工作業(yè)績(jī)、管理水平、信譽(yù)等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，打分。

四、評(píng)分原則

標(biāo)書(shū)、答辯、業(yè)績(jī)調(diào)查所得分值，分別乘以系數(shù)為0.5、0.25、0.25，三項(xiàng)之和得出綜合評(píng)分，評(píng)委會(huì)根據(jù)綜合評(píng)分，提出書(shū)面評(píng)標(biāo)報(bào)告，推薦合格的中標(biāo)候選人。招標(biāo)人

日 期

第二篇：(完整)物業(yè)管理招標(biāo)書(shū)示本

物業(yè)管理招標(biāo)文件組成：

第一部分投標(biāo)邀請(qǐng)

第二部分技術(shù)規(guī)范及要求 第三部分投標(biāo)人須知 第四部分其他事項(xiàng) 第五部分附件

附件1：本物業(yè)主要設(shè)施設(shè)備的配置及說(shuō)明

附件2：本項(xiàng)目公建配套設(shè)施及說(shuō)明

物業(yè)管理招標(biāo)文件范本

第一部分投標(biāo)邀請(qǐng)

按照國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《市物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)暫行辦法》的規(guī)定，現(xiàn)決定對(duì)(項(xiàng)目名稱(chēng))的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行(公開(kāi)/邀請(qǐng))招標(biāo)。茲邀請(qǐng)合格投標(biāo)人以密封標(biāo)書(shū)的方式前來(lái)投標(biāo)。

一、招標(biāo)項(xiàng)目的簡(jiǎn)要說(shuō)明

本項(xiàng)目位于市區(qū)(市)縣路號(hào)附號(hào)，四至范圍：東至，西至，南至，北至(或見(jiàn)附圖)。

本項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的物業(yè)類(lèi)型為：。

本項(xiàng)目總用地面積平方米。用地構(gòu)成為：建筑用地平方米(其中公建用地平方米)，道路用地平方米，綠化用地平方米。

本項(xiàng)目總建筑面積平方米。其中地下總建筑面積平方米，地上總建筑面積平方米(住宅建筑面積平方米，商業(yè)用房建筑面積平方米，辦公用房建筑面積平方米，其他物業(yè)建筑面積平方米)。

本項(xiàng)目共計(jì)建筑物幢(其中住宅幢套，非住宅平方米);建筑結(jié)構(gòu)為。

本項(xiàng)目的建筑密度為%;綜合容積率;綠化率為%。

本項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位個(gè)，其中地上停車(chē)位個(gè)，地下停車(chē)位個(gè);按照規(guī)劃設(shè)計(jì)建造了非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)所平方米。

二、項(xiàng)目開(kāi)工和竣工交付使用時(shí)間

本項(xiàng)目于年月開(kāi)工建設(shè)，共分期開(kāi)發(fā)建設(shè)。第一期工程計(jì)劃于年月竣工并交付使用;整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目(計(jì)劃)于年月全部建成竣工交付使用。

三、物業(yè)管理用房的配置情況

1、物業(yè)管理企業(yè)辦公等用房：

建筑面積為平方米;

坐落位置：。

2、業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)用房：

建筑面積為平方米;

坐落位置：。

四、房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金建立情況

開(kāi)發(fā)建設(shè)單位按標(biāo)準(zhǔn)繳存，計(jì)元;購(gòu)房人按標(biāo)準(zhǔn)繳存，計(jì)元;專(zhuān)項(xiàng)維修資金的補(bǔ)充來(lái)源有，建立的住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金現(xiàn)存于。

五、招標(biāo)書(shū)的發(fā)售

投標(biāo)單位應(yīng)于年月日時(shí)分前至市區(qū)(市)縣路號(hào)附號(hào)

室(領(lǐng)取/購(gòu)買(mǎi))招標(biāo)書(shū)。(出售的招標(biāo)書(shū)每套標(biāo)書(shū)收取成本費(fèi)元整)。

六、保證金的繳納

1、投標(biāo)人在(領(lǐng)取/購(gòu)買(mǎi))招標(biāo)書(shū)的同時(shí)繳納投標(biāo)保證金

元整。未中標(biāo)者在招標(biāo)人與中標(biāo)人簽訂物業(yè)服務(wù)合同后5日內(nèi)退還保證金，利息(不計(jì)/計(jì))，并給予元的投標(biāo)書(shū)編制補(bǔ)償金。

2、未按規(guī)定提交投標(biāo)保證金的投標(biāo)，將被視為投標(biāo)無(wú)效。

七、投標(biāo)地點(diǎn)

市區(qū)(市)縣路號(hào)附號(hào)

室。

八、投標(biāo)截止時(shí)間年月日時(shí)分，逾期收到的或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件不接受。

九、招投標(biāo)說(shuō)明會(huì)

年月日時(shí)分約請(qǐng)投標(biāo)人共同踏勘招標(biāo)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)并舉行說(shuō)明會(huì)。

十、開(kāi)標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)

1、開(kāi)標(biāo)時(shí)間：年月日時(shí)分

2、開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：市區(qū)(市)縣路號(hào)附號(hào)室。

十一、對(duì)本次招標(biāo)提出詢(xún)問(wèn)的，請(qǐng)于年月日前與(姓名)聯(lián)系(技術(shù)方面的詢(xún)問(wèn)請(qǐng)以信函或傳真的形式)。

地址：

郵編：

電話(huà)：

傳真：

聯(lián)系人：

(招標(biāo)人)

年月日

第二部分技術(shù)規(guī)范及要求

本物業(yè)的環(huán)境設(shè)施設(shè)備按照《市住宅物業(yè)環(huán)境設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)按照《市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，具體技術(shù)規(guī)范與要求和部分差異如下：

一、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容

1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理及維修養(yǎng)護(hù);

2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù);

3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)和管理;

4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車(chē)輛(機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē))行駛、停放及場(chǎng)所管理;

5、供水、供電、供氣、電信等專(zhuān)業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)相關(guān)管線(xiàn)、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理;

6、物業(yè)管理區(qū)域的日常安全巡查服務(wù);

7、物業(yè)檔案資料的保管及有關(guān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的帳務(wù)管理;

8、物業(yè)管理區(qū)垟內(nèi)業(yè)主、使用人裝飾裝修物業(yè)的朅加;

9、0、二、物業(yè)管理服務(wù)的要求

1、按專(zhuān)業(yè)化嚄膁求配置管瀂服務(wù)人吘;

2、物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)質(zhì)價(jià)相符;

3、、?、物業(yè)管理服務(wù)栃準(zhǔn)

1、物業(yè)共用部位的維儷?養(yǎng)護(hù)和管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)

(2)

2、物業(yè)共焨讞施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)

(2)

3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)

(2)

4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理標(biāo)準(zhǔn)

(1)

(2)

5、車(chē)輛停放管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)

(2)

6、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)

(2)

7、裝飾裝修管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)

(2)

8、物業(yè)檔案資料管理標(biāo)準(zhǔn)

(1)

(2)

9、其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)

(2)

四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算形式(包干制/酬金制)。

五、主要設(shè)施設(shè)備的配置及說(shuō)明(詳見(jiàn)附件1)。

六、公建配套設(shè)施及說(shuō)明(詳見(jiàn)附件2)。

七、。

八、。

第三部分投標(biāo)人須知

一、總則說(shuō)明

(一)適用范圍

1、本招標(biāo)文件僅適用于本項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)。

(二)定義

1、“招標(biāo)方”系指第一部分所指的組織本次招標(biāo)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)。

2、“投標(biāo)方”系指向招標(biāo)方提交投標(biāo)文件的物業(yè)管理企業(yè)。

(三)合格的投標(biāo)方

1、經(jīng)過(guò)本次招標(biāo)的資格預(yù)審確認(rèn)為合格的投標(biāo)人稱(chēng)為合格的投標(biāo)方。

2、3、(四)投標(biāo)費(fèi)用

1、無(wú)論投標(biāo)過(guò)程中的做法和結(jié)果如何，投標(biāo)方自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。

2、3、二、投標(biāo)文件的編寫(xiě)

(一)投標(biāo)文件格式

1、投標(biāo)方應(yīng)按招標(biāo)文件提供的投標(biāo)文件格式填寫(xiě)。

2、管理服務(wù)理念和目標(biāo)

結(jié)合本項(xiàng)目的規(guī)劃布局，建筑風(fēng)格，智能化硬件設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標(biāo)。

3、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度

編制項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、工作職能組織運(yùn)行圖，闡述項(xiàng)目經(jīng)理(小區(qū)經(jīng)理)的管理職責(zé)、內(nèi)部管理的職責(zé)分工、日常管理制度和考核辦法目錄。

4、管理服務(wù)人員配置

根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和本項(xiàng)目實(shí)際情況擬配置各崗位人員的具體情況。

5、根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)制定的物業(yè)管理服務(wù)方案

(1)對(duì)物業(yè)共用部位、業(yè)主或使用人自用部位提供維修服務(wù)的方案;

(2)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修方案;

(3)業(yè)主、使用人裝飾裝修室內(nèi)的服務(wù)方案;

(4)住宅外墻或建筑物發(fā)生危險(xiǎn)，影響他人安全時(shí)的工作預(yù)案;

(5)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔保潔方案;

(6)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)方案和崗位責(zé)任描述;

(7)綠化和園林建筑附屬設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)方案;

(8)

(9)

6、物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施

(1)業(yè)主、使用人自用部位突然斷水、斷電、無(wú)天然氣的應(yīng)急措施;

(2)本項(xiàng)目范圍突然斷水、斷電、無(wú)天然氣的應(yīng)急措施;

(3)業(yè)主與使用人自用部位排水設(shè)施阻塞的應(yīng)急措施;

(4)雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞的應(yīng)急措施;

(5)電梯故障的應(yīng)急措施;

(6)消防應(yīng)急措施。

(7)

(8)

7、豐富社區(qū)文化，加強(qiáng)業(yè)主相互溝通的具體措施。

8、智能化設(shè)施的管理與維修方案。

9、施工噪聲控制等與業(yè)主生活密切相關(guān)事項(xiàng)的應(yīng)對(duì)預(yù)案。

10、提供(《業(yè)主臨時(shí)公約》/《業(yè)主公約》)的建議稿。11、12、(二)投標(biāo)報(bào)價(jià)

1、投標(biāo)方應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件的要求寫(xiě)明本項(xiàng)目的物業(yè)管理總收費(fèi)報(bào)價(jià)金額、分項(xiàng)收費(fèi)報(bào)價(jià)金額及測(cè)算依據(jù)。投標(biāo)方只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，招標(biāo)方不接受有任何選擇的報(bào)價(jià)。

報(bào)價(jià)計(jì)價(jià)單位按建筑面積元/每平方米?月計(jì)算。

2、3、(三)投標(biāo)文件的份數(shù)和簽署

1、投標(biāo)方應(yīng)根據(jù)本招標(biāo)文件的要求，編制投標(biāo)書(shū)共套，并明確注明“正本”或“副本”字樣，一旦正本和副本有差異，以正本為準(zhǔn)。

2、投標(biāo)文件須打印并由投標(biāo)方法定代表人簽署和加蓋公章。

3、電報(bào)、電話(huà)、傳真形式的投標(biāo)概不接受。

三、投標(biāo)文件遞交的要求和無(wú)效

1、投標(biāo)文件的密封

投標(biāo)方應(yīng)將投標(biāo)文件密封，并標(biāo)明投標(biāo)方的名稱(chēng)、地址、投標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)及正本或副本。

2、投標(biāo)文件的修改和撤銷(xiāo)

(1)投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間之前可書(shū)面通知招標(biāo)人補(bǔ)充修改或撤回已提交的投標(biāo)文件。經(jīng)補(bǔ)充修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間之后送達(dá)的補(bǔ)充或者修改的內(nèi)容無(wú)效。

(2)投標(biāo)方對(duì)投標(biāo)文件修改或補(bǔ)充的書(shū)面材料應(yīng)按招標(biāo)文件的規(guī)定進(jìn)行編寫(xiě)、密封、標(biāo)注和遞交，并注明“修改或補(bǔ)充投標(biāo)文件”字樣。

3、投標(biāo)文件有下列情形之一的，投標(biāo)文件無(wú)效：

(1)未密封的;

(2)未加蓋投標(biāo)單位法定代表人與投標(biāo)單位印章的;

(3)未能按照招標(biāo)文件要求編制的;

(4)逾期送達(dá)的;

(5)附有招標(biāo)人不能接受條件的。

四、開(kāi)標(biāo)和評(píng)標(biāo)

1、開(kāi)標(biāo)的方法與程序

2、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)標(biāo)辦法

(1)招標(biāo)方根據(jù)有關(guān)規(guī)定組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)，本項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員共設(shè)人。其中，招標(biāo)人指派人，由招標(biāo)人從市物業(yè)管理評(píng)標(biāo)專(zhuān)家名冊(cè)中采取隨機(jī)抽取的方式確定物業(yè)管理專(zhuān)家成員人。

(2)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

(3)評(píng)標(biāo)辦法

五、中標(biāo)人的確定及物業(yè)服務(wù)合同的簽訂

(一)中標(biāo)人的確定

1、招標(biāo)方在投標(biāo)截止之日起日內(nèi)(最長(zhǎng)不超過(guò)30日)確定中標(biāo)人。

2、招標(biāo)方在確定中標(biāo)人之日起3日內(nèi)以書(shū)面形式向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)。中標(biāo)通知書(shū)一經(jīng)發(fā)出即發(fā)生法律效力。

3、招標(biāo)人在向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)的同時(shí)，將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人，并返還其投標(biāo)書(shū)。

4、5、(二)悔標(biāo)責(zé)任

1、中標(biāo)人接到中標(biāo)通知書(shū)日后(最長(zhǎng)不超過(guò)30日)，無(wú)正當(dāng)理由不與招標(biāo)人按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件簽訂相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)合同的，中標(biāo)無(wú)效，投標(biāo)保證金不予退還。超過(guò)投標(biāo)保證金數(shù)額的，對(duì)超過(guò)部分按賠償;未提交投標(biāo)保證金的，對(duì)招標(biāo)人的損失按予以賠償責(zé)任。

2、招標(biāo)人在發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)日后(最長(zhǎng)不超過(guò)30日)，無(wú)正當(dāng)理由不與中標(biāo)人按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件簽訂相應(yīng)物業(yè)服務(wù)合同的，給中標(biāo)人造成損失的，招標(biāo)人按給予賠償。

(三)物業(yè)服務(wù)合同的簽訂說(shuō)明

1、最低報(bào)價(jià)不是被授予合同的保證。2、3、4、(四)物業(yè)服務(wù)合同的簽訂

1、中標(biāo)方按中標(biāo)通知書(shū)指定的時(shí)間、地點(diǎn)與招標(biāo)人參照物業(yè)管理主管部門(mén)制定的示范文本格式簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

2、招標(biāo)文件、中標(biāo)通知書(shū)、中標(biāo)方的投標(biāo)文件及其澄清文件，均為簽訂物業(yè)服務(wù)合同的依據(jù)。

3、4、第四部分其他事項(xiàng)

1、本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，按照中標(biāo)價(jià)格確定。

2、招標(biāo)人根據(jù)《市物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)暫行辦法》發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人在投標(biāo)過(guò)程中如有違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的，一經(jīng)查實(shí)取消本次投標(biāo)資格，已經(jīng)中標(biāo)的取消中標(biāo)資格，保證金不予退還，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，招標(biāo)人有權(quán)要求予以賠償。

3、招標(biāo)費(fèi)用的承擔(dān)，按以下第種方式解決：

(1)由招標(biāo)人全額承擔(dān);

(2)由中標(biāo)人全額承擔(dān);

(3)由招標(biāo)人、中標(biāo)人各承擔(dān)一半;

(4)。

但由于中標(biāo)人悔標(biāo)而未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與招標(biāo)人簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，本次招投標(biāo)的全部費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。

4、投標(biāo)人應(yīng)表明對(duì)招標(biāo)人在投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)、招標(biāo)文件中所提出的規(guī)定和要求表示理解;應(yīng)表明投標(biāo)文件連同招標(biāo)人的中標(biāo)通知書(shū)均具有法律約束力;應(yīng)表明投標(biāo)報(bào)價(jià)的有效期自至。

5、投標(biāo)人應(yīng)提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人證明、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)、法人代表的授權(quán)委托書(shū)和等證明文件，并概要介紹本公司的基本狀況、管理業(yè)績(jī)等情況。

6、7、第五部分附件

附件1：

本物業(yè)主要設(shè)施設(shè)備的配置及說(shuō)明

一、給水、排水、排污設(shè)施設(shè)備配置狀況。

二、供電、供氣設(shè)施設(shè)備配置狀況。

三、垃圾處理設(shè)施設(shè)備配置狀況。

四、小區(qū)出入口共計(jì)處;分設(shè)在路，路和路。

五、小區(qū)智能化設(shè)備的配置。

六、設(shè)施設(shè)備的主要技術(shù)參數(shù)和指標(biāo)。

七、八、附件2：

本項(xiàng)目公建配套設(shè)施及說(shuō)明

第三篇：物業(yè)管理委托合同示本

建設(shè)部、國(guó)家工商局關(guān)于印發(fā)推行《物業(yè)管理委托合同示范文本》的通知

建房[1997]263號(hào) 1997年8月28日

隨著我國(guó)物業(yè)管理事業(yè)的不斷發(fā)展，物業(yè)管理委托合同的簽訂對(duì)物業(yè)管理的實(shí)施起到了越來(lái)越重要的作用。為了貫徹《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，規(guī)范委托管

理行為，保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益，使物業(yè)管理委托合同能更全面、準(zhǔn)確地反映物業(yè)管理全過(guò)程的內(nèi)容，能更充分表述當(dāng)事人雙方的意愿，現(xiàn)將建設(shè)部、國(guó)家工商行政管理局聯(lián)合制訂的《物業(yè)管理委托合同示范文本》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《示范文本》)印發(fā)給你們，并通知如下：

一、充分認(rèn)識(shí)推行《示范文本》的重要性。《示范文本》是依據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)合同和城市房地產(chǎn)管理的有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定制定的，其內(nèi)容反映了在物業(yè)管理委托活動(dòng)過(guò)程中，各環(huán)節(jié)必須明確的當(dāng)事人雙方責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，體現(xiàn)了物業(yè)管理委托管理的特點(diǎn)。推行和執(zhí)行《示范文本》，有利于當(dāng)事人了解、掌握有關(guān)法律、法規(guī)，避免因合同缺款少項(xiàng)和當(dāng)事人意思表示不真實(shí)、不確切，而出現(xiàn)顯失公平和違法的條款；有利于保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益；有利于加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督檢查；有利于減少物業(yè)管理委托合同糾紛，促進(jìn)合同糾紛的解決。各地應(yīng)當(dāng)積極推行《示范文本》，把它作為培育物業(yè)管理市場(chǎng)、規(guī)范市場(chǎng)行為的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。

二、加強(qiáng)宣傳，積極推行《示范文本》。要使當(dāng)事人了解和掌握物業(yè)管理委托過(guò)程中的有關(guān)法律知識(shí)，了解和掌握簽訂物業(yè)管理委托合同的基本原則和要求，自覺(jué)使用《示范文本》。要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，做好《示范文本》的印制、分發(fā)領(lǐng)取和管理工作，結(jié)合《示范文本》使用情況檢查、規(guī)范物業(yè)管理委托合同，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。

三、《示范文本》既適用于業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)之間簽訂物業(yè)管理委托合同，也適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與物業(yè)管理企業(yè)之間簽訂物業(yè)管理委托合同兩種情況。《示范文本》第十九條A(甲方權(quán)利義務(wù))只適用于業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)之間簽訂合同時(shí)使用，B(甲方權(quán)利義務(wù))只適用于開(kāi)發(fā)企業(yè)與物業(yè)管理企業(yè)之間簽訂合同時(shí)使用乙當(dāng)事人在簽訂物業(yè)管理委托合同時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)有關(guān)條款予以選擇。

四、本合同條款由中華人民共和國(guó)建設(shè)部和國(guó)家工商局負(fù)責(zé)解釋。

物業(yè)管理委托合同示范文本（GF--97--1010）

第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)、________________。

第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。

第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所、_____________________。

第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、_____________________。

第十條交通與車(chē)輛停放秩序的管理。

第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤、____________________。第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收資料。

第十三條組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。

第十四條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：

1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；

2、_______________________；

3、______________________。

第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

第十六條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、______________________等措施。

第十七條其它委托事項(xiàng)

1、_____________________；

2、_____________________；

3、_____________________。

第三章委托管理期限

第十八條委托管理期限為_(kāi)___年。自____年____月____日起至____年____月____日____時(shí)止。

第四章雙方權(quán)利義務(wù)

第十九條

A甲方權(quán)利義務(wù)(適用于業(yè)主委員會(huì))

1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；

2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；

3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；

4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；

5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；

6、在合同生效之日起______日內(nèi)向乙方提供______平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米______元租用，其租金收入用于_____________；

7、在合同生效之日起_______日內(nèi)向乙方提供______平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方)，由乙方按下列第______項(xiàng)執(zhí)行：

(1)無(wú)償使用；

(2)按建筑面積每月每平方米_______元租用，其租金收入用于__________________。

8、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交；

9、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付；

10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題；

(1)____________________________________；

(2)____________________________________。

11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；

12、____________________________________。

第二十條乙方權(quán)利義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；

2、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理；

3、按本合同第十六條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；

4、可選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

5、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施；

6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書(shū)面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；

7、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告；

8、每____個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支賬目；

9、對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施；

10、本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；

11、__________________________________________。

第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

第二十一條乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。

1、房屋外觀：____________________________

2、設(shè)備運(yùn)行：______________________________

3、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：______________________

4、公共環(huán)境：______________________________

5、綠化：_____________________________________

6、交通秩序：______________________________________

7、保安：__________________________________________

8、急修：__________________________________________

小修：_____________________________________________

9、業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿(mǎn)意率達(dá)到：

第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

第二十二條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_______元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米______元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

2、管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按_________調(diào)整。

3、空臵房屋的管理服務(wù)費(fèi)，由乙方按建筑面積每月每平方米元向__________________收取。

4、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，按以下第________________項(xiàng)處理：

(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金；

(2)從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的萬(wàn)分之__________交納滯納金；

(3)___________________________________。

第二十三條車(chē)位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車(chē)位使用人收取：

1、露天車(chē)位：_____________________________

2、車(chē)庫(kù)：_________________________________

3、_______________________________________

第二十四條乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。

第二十五條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、高層樓房電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；

2、___________________________________________________

3、___________________________________________________

第二十六條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：

1、房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由____________承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由_______________承擔(dān)；更新費(fèi)用，由___________________承擔(dān)。

2、房屋共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_______________承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由______________承擔(dān)；更新費(fèi)用，由______________承擔(dān)。

3、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由________________承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由__________________承擔(dān)；更新費(fèi)用，由_____________________承擔(dān)。

4、公共綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由______________承擔(dān)；改造、更新費(fèi)用，由______________________承擔(dān)。

5、附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由__________________承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由__________________承擔(dān)；更新費(fèi)用，由______________________承擔(dān)。

第七章違約責(zé)任

第二十七條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第三十條甲乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵______元的違約金；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。

第八章附則

第三十一條自本合同生效之日起_______天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。

第三十二條合同期滿(mǎn)后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。

第三十三條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十五條本合同正本連同附件共__________頁(yè)，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十六條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。

第三十七條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第三十八本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由______________仲裁委員會(huì)仲裁（當(dāng)事人雙方不在合同約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又未達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。

第三十九條合同期滿(mǎn)本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿(mǎn)________天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。

第四十條本合同簽字之日起生效。

甲方簽章：___________________乙方簽章：_________________

代表人：_____________________代表人：_____________________

年月日年月日

第四篇：物業(yè)管理委托合同示本

新湖農(nóng)場(chǎng)物業(yè)管理委托合同

【標(biāo)

題】 物業(yè)管理委托合同示范文本

建設(shè)部、國(guó)家工商行政管理局 《物業(yè)管理委托合同示范文本》

第一章 總則

第一條 本合同當(dāng)事人

委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：

受托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）： 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將 委托物業(yè)公司管理的項(xiàng)目逐一委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類(lèi)型：住宅、商業(yè)、座落位置：＿＿＿＿＿＿市＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿＿路（街道）＿＿＿＿＿＿號(hào)

委托項(xiàng)目建筑面積：待定。

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第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為甲方委托管理項(xiàng)目的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，已委托乙方管理物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)與責(zé)任。

第二章 委托管理事項(xiàng)

第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳以及其他物業(yè)管理?xiàng)l例中規(guī)定的內(nèi)容。

第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線(xiàn)、中央空調(diào)、暖氣干線(xiàn)、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等。

第六條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)等。

第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。

第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所等。

第九條 公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)等。

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第十條 交通與車(chē)輛停放秩序的管理。

第十一條 維持公共秩序，包括周界防范、安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤、消防管理等。

第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收資料。

第十三條 組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。

第十四條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：

１．物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；

２．二次加壓、電梯運(yùn)行等大型設(shè)備的能耗費(fèi)；

３．垃圾清運(yùn)費(fèi)等國(guó)家允許收取的其他費(fèi)用。4.代收代繳的其他費(fèi)用。

第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

第十六條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主管理規(guī)約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、公示、舉報(bào)等措施。

第十七條 其它委托事項(xiàng)

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１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；

２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；

３．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第三章 委托管理期限

第十八條 委托管理期限為 年。自＿＿＿＿年＿＿月＿＿日時(shí)起至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日時(shí)止。第四章 雙方權(quán)利義務(wù)

第十九條 甲方權(quán)利義務(wù)

1．代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益； 2．審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；

3．檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況； 4．監(jiān)督施工單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定支持配合乙方工作；

5．落實(shí)物業(yè)管理用房及經(jīng)營(yíng)用房的配給情況；

（1）在乙方與甲方簽訂的合同生效之日起＿＿日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方提供＿＿＿＿平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方或甲方）；

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（2）在乙方與甲方簽訂的合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方提供＿＿＿平方米建筑面積管理用房，由乙方無(wú)償使用；

6.甲方需落實(shí)應(yīng)支付物業(yè)公司的前期有關(guān)費(fèi)用等；

7．負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方移交；

8．當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)助催交；

9.甲方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定履行其設(shè)施設(shè)備配套及相關(guān)資金等給付義務(wù)；

１０．監(jiān)督、協(xié)調(diào)、處理本項(xiàng)目因發(fā)生的設(shè)計(jì)、建造、材料質(zhì)量、配套完善情況等諸多問(wèn)題；

１１．甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)； 1 2.甲方應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況編寫(xiě)《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《房屋使用說(shuō)明書(shū)》、《房屋質(zhì)量保證書(shū)》等資料。

3.甲方應(yīng)嚴(yán)格遵循物業(yè)質(zhì)保期內(nèi)的相關(guān)規(guī)定。甲方開(kāi)發(fā)的物業(yè)如存在質(zhì)量問(wèn)題，按以下方式處理：

（１）負(fù)責(zé)及時(shí)返修；

（２）委托乙方返修，支付全部費(fèi)用及其50%的管理費(fèi)；

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（３）重大情況應(yīng)在甲方監(jiān)督下進(jìn)行三方議定落實(shí)。1 4.負(fù)責(zé)監(jiān)督甲方根據(jù)國(guó)家規(guī)定收取繳存房屋維修基金。

第二十條 乙方權(quán)利義務(wù)

１．根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，結(jié)合每一個(gè)項(xiàng)目實(shí)際情況制訂物業(yè)管理制度；

２．對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)甲方及有關(guān)部門(mén)處理；

３．按本合同第十六條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；

４．可選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任全部轉(zhuǎn)讓給第三方；

５．負(fù)責(zé)編制每一個(gè)所管項(xiàng)目的房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、設(shè)備、綠化等的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施；

６．向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書(shū)面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；

７．負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告；

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８．每年向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支賬目；

９．對(duì)乙方所管物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施；

１０．本合同終止時(shí)，在甲方監(jiān)督下乙方必須向甲方（業(yè)主委員會(huì)）移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；

１１．國(guó)家物業(yè)管理?xiàng)l例中規(guī)定的乙方應(yīng)該履行的其他有關(guān)事項(xiàng)。

第五章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

第二十一條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

１．根據(jù)乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、地方有關(guān)物價(jià)規(guī)定、結(jié)合每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)的測(cè)算論證后定價(jià)。

２．管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按每年上浮15%-30%調(diào)整。

３．空置房屋的管理服務(wù)費(fèi)，由乙方結(jié)合每一個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目的現(xiàn)有執(zhí)行價(jià)格，向甲方收取。

４．業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，其從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的千分之＿＿交納滯納金；

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第二十二條 車(chē)位租賃費(fèi)及車(chē)輛看管費(fèi)，由乙方按照地方物價(jià)部門(mén)或物業(yè)管理部門(mén)定價(jià)原則，結(jié)合其與甲方及甲方議定情況，擬定標(biāo)準(zhǔn)向車(chē)位使用人收取：

第二十三條 乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的、維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付。

第二十四條 其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

１．高屋樓房電梯運(yùn)行費(fèi)及二次加壓等大型能耗設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；

２．垃圾清運(yùn)費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用如不包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)內(nèi)的情況下，可據(jù)當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)局等部門(mén)收費(fèi)的實(shí)際情況，由乙方向業(yè)主及使用人收取。

３．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第二十五條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：

１．質(zhì)保期外，房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由甲方、相關(guān)業(yè)主或房屋維修資金承擔(dān)；更新費(fèi)用，由房屋維修資金承擔(dān)。

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２．質(zhì)保期外，房屋共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由甲方、相關(guān)業(yè)主或房屋維修資金承擔(dān)；更新費(fèi)用，由房屋維修資金承擔(dān)。

３．質(zhì)保期外，市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由甲方、相關(guān)業(yè)主或房屋維修資金承擔(dān)；更新費(fèi)用，由房屋維修資金承擔(dān)。

４．質(zhì)保期外，公用綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)；改造、更新費(fèi)用，由甲方、相關(guān)業(yè)主或房屋維修資金承擔(dān)。

５．質(zhì)保期外，附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由甲方、相關(guān)業(yè)主或房屋維修資金承擔(dān)；更新費(fèi)用，由房屋維修資金承擔(dān)。

第六章 違約責(zé)任

第二十六條 甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方雙倍經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十七起條 乙方違反本合同第十九條的約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

/ 12

第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十九條 甲、乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц叮撸撸咴倪`約金；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。

第七章 附則

第三十條 自本合同生效之日起30天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事 項(xiàng)，辦理完分公司設(shè)立手續(xù)。

第三十一條 本合同期滿(mǎn)前30日內(nèi)，結(jié)合雙方意愿，可續(xù)訂本合同。

第三十二條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第三十三條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

/ 12

第三十四條 本合同正本連同附件共12頁(yè)，一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。

第三十五條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。

第三十六條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第三十七條 本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意當(dāng)?shù)?向人民法院起訴。

第三十八條 合同期滿(mǎn)本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿(mǎn)30天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)意見(jiàn)。

第三十九條 本合同自簽字之日起生效。

甲方簽章：＿＿＿＿＿＿＿＿ 乙方簽章：＿＿＿＿＿＿＿

/ 12

代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿

聯(lián)系電話(huà)：_______________ 聯(lián)系電話(huà)：_______________ / 12

年 月

日

第五篇：物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)書(shū)

物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)書(shū)(示范文本)

為提高廣大業(yè)主及使用人的生活水平，創(chuàng)造一個(gè)良好的社區(qū)環(huán)境，根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》要求，擬采用公開(kāi)招標(biāo)的方式聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理公司對(duì) 實(shí)施物業(yè)管理。

一、物業(yè)項(xiàng)目名稱(chēng)

座落位置：

四至：東 南

西 北

二、規(guī)劃建設(shè)基本情況

1、物業(yè)的建設(shè)單位：

設(shè)計(jì)單位：

施工單位：

交付使用的日期：

房屋驗(yàn)收情況：

2、總占地面積平方米，總建筑面積平方米，其中住宅平方米，商業(yè)經(jīng)營(yíng)用房平方米，辦公用房平方米，車(chē)庫(kù)平方米，其它平方米。共有房屋 幢，住宅 戶(hù)。

3、公用設(shè)施設(shè)備及公共場(chǎng)所情況

（1）綠化面積平方米，道路面積平方米；

（2）物業(yè)管理用房平方米，產(chǎn)權(quán)歸業(yè)主所有。

（3）路燈 盞，垃圾箱 個(gè)，排污管道 米，化糞池 個(gè)；

（4）體育設(shè)施及場(chǎng)所；

（5）消防設(shè)施；

（6）報(bào)警、監(jiān)控、對(duì)講系統(tǒng)；

（7）電梯及備用電源；

（8）其它

三、物業(yè)管理的內(nèi)容

1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)、管理；

2、本物業(yè)項(xiàng)目范圍內(nèi)的公用設(shè)施設(shè)備及場(chǎng)所（消防、機(jī)電設(shè)備、道路、路燈、化糞池、停車(chē)場(chǎng)、管道、垃圾道、電梯）的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

3、公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生；

4、公共生活秩序、安全、消防等事項(xiàng)的協(xié)助管理和服務(wù)（不含業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任）；

5、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)和管理；

6、區(qū)內(nèi)交通與車(chē)輛停放秩序的管理；

7、裝修管理；

8、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶(hù)檔案和竣工驗(yàn)收資料；

9、法律政策及合同規(guī)定的其他事項(xiàng)。

四、有關(guān)說(shuō)明及要求

1、中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家和本市物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同，對(duì) 物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理，綜合服務(wù)，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。

2、本物業(yè)項(xiàng)目管理期限為 年。

3、招標(biāo)人于中標(biāo)后一個(gè)月內(nèi)與 簽訂本物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)合同，移交物業(yè)管

理用房和相關(guān)的檔案資料。

4、本項(xiàng)目的物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度核算，住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行市物價(jià)局批準(zhǔn)的指導(dǎo)價(jià)，待中標(biāo)后，報(bào)物價(jià)局審核批準(zhǔn)。

5、經(jīng)過(guò)資格預(yù)審入圍的投標(biāo)人須繳納 萬(wàn)元的履約保證金。中途退標(biāo)者，履約保證金不予退還。中標(biāo)人的履約保證金將轉(zhuǎn)為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。中標(biāo)單位如未達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，抵押金不予退還，抵押金期限為三年。

五、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及懲罰

1、物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理按照《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行及標(biāo)書(shū)、委托合同的有關(guān)規(guī)定。

2、招標(biāo)人每年對(duì) 物業(yè)管理進(jìn)行考核。如未達(dá)到上述物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)或出現(xiàn)重大管理失誤、業(yè)主投訴多、管理服務(wù)水平下降等情況，可終止物業(yè)服務(wù)合同并進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，由中標(biāo)人承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。

六、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)時(shí)間

1、各投標(biāo)人應(yīng)做好投標(biāo)書(shū)，密封后于 年 月 日送達(dá)招標(biāo)工作負(fù)責(zé)人辦公室；逾期送達(dá)的，視為無(wú)效標(biāo)書(shū)。

2、開(kāi)標(biāo)時(shí)間為 年 月 日。

七、其他事項(xiàng)

1、的物業(yè)管理招投標(biāo)違反招標(biāo)文件規(guī)定，或在投標(biāo)過(guò)程中的違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的，一經(jīng)查實(shí)，取消本次投標(biāo)資格；已中標(biāo)的，終止物業(yè)服務(wù)合同，責(zé)任人承擔(dān)一切后果。

2、歡迎社會(huì)各界對(duì)此次招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。

監(jiān)督電話(huà)：

項(xiàng)目標(biāo)書(shū)及答辯要求

一、標(biāo)書(shū)（100分）

（一）投標(biāo)人擬采取的管理方式，管理組織機(jī)構(gòu)（管理體制、管理方法、機(jī)構(gòu)設(shè)置）；

（二）管理人員的配備、培訓(xùn)及管理；

（三）管理規(guī)章制度。包括公眾制度、內(nèi)部崗位責(zé)任制、管理運(yùn)作制度、管理人員考核制度等；

（四）管理費(fèi)用的收支預(yù)算方案。應(yīng)列明收入項(xiàng)目和支出項(xiàng)目預(yù)算，有文件規(guī)定的按文件規(guī)定測(cè)算，無(wú)文件規(guī)定的按市場(chǎng)價(jià)測(cè)算；

（五）檔案建立與管理。包括房屋檔案、管理服務(wù)資料等；

（六）各項(xiàng)指標(biāo)的承諾及完成承諾指標(biāo)所采取的措施。

各項(xiàng)指標(biāo)：

1、房屋完好率；

2、房屋維修及時(shí)率；

3、維修質(zhì)量合格率及回訪(fǎng)率；

4、管理費(fèi)收繳率；

5、業(yè)主滿(mǎn)意率；

6、業(yè)主有效投訴率與處理率；

7、綠化完好率；

8、清潔、保潔率；

9、路燈完好率；

10、道路完好率；

11、治安協(xié)防工作；

12、機(jī)電設(shè)備完好率；

13、消防設(shè)施完好率；

14、管理人員、特殊工種人員持證上崗率；

15、其它有關(guān)指標(biāo)。

對(duì)以上各項(xiàng)指標(biāo)，均需注明標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算測(cè)定依據(jù)以及承諾所采取的措施。

（七）搞好管理服務(wù)工作的設(shè)想、措施；

（八）便民服務(wù)措施。有償服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格需列明；

（九）愿意承擔(dān)的違約責(zé)任。

上述項(xiàng)目應(yīng)要體現(xiàn)其合理性、先進(jìn)性、完備性、可行性，評(píng)委會(huì)將以其作為評(píng)標(biāo)依據(jù)，并根據(jù)上述項(xiàng)目制訂具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，按照百分制進(jìn)行打分。

二、現(xiàn)場(chǎng)答辯（100分）

由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)參加投標(biāo)單位的經(jīng)理、擬任管理處主任二人分別提問(wèn)，提問(wèn)的內(nèi)容為該項(xiàng)目的管理服務(wù)事項(xiàng)。評(píng)委根據(jù)答辯的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)答辯人的物業(yè)管理知識(shí)、物業(yè)管理實(shí)作熟悉程度，管理該項(xiàng)目的信心等進(jìn)行綜合評(píng)分。

三、投標(biāo)人業(yè)績(jī)考核調(diào)查（100分）

在招標(biāo)人組織安排下，采取隨機(jī)調(diào)查取樣的方式，對(duì)投標(biāo)人的工作業(yè)績(jī)、管理水平、信譽(yù)等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，打分。

四、評(píng)分原則

標(biāo)書(shū)、答辯、業(yè)績(jī)調(diào)查所得分值，分別乘以系數(shù)為0.5、0.25、0.25，三項(xiàng)之和得出綜合評(píng)分，評(píng)委會(huì)根據(jù)綜合評(píng)分，提出書(shū)面評(píng)標(biāo)報(bào)告，推薦合格的中標(biāo)候選人。

招標(biāo)人

日 期

物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)應(yīng)具備的內(nèi)容

第一節(jié) 投標(biāo)人（物業(yè)管理公司）情況介紹；

第二節(jié) 擬采取的管理方式；

第三節(jié) 管理人員配備；

第四節(jié) 管理人員的培訓(xùn)；

第五節(jié) 管理規(guī)章制度；

第六節(jié) 經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算；

第七節(jié) 檔案建立與管理；

第八節(jié) 各項(xiàng)指標(biāo)承諾及措施；

第九節(jié) 搞好管理服務(wù)工作的設(shè)想和措施；

第十節(jié) 便民服務(wù)；

第十一節(jié) 社區(qū)文化活動(dòng)；

第十二節(jié) 違約責(zé)任。