第一篇：企業社會責任感案例分析(4項)

巴斯夫公司企業社會責任感案例分析

中國從改革開放開始，大力引進外資、技術和管理。責任理念也伴隨著改革開放的大潮而引入中國。迄今為止，全球500強企業大部分已入駐中國，這些跨國公司已經用行動告訴我們什么是公司責任，如何在利潤與倫理、利益杠桿與社會責任之間尋找平衡點。巴斯夫公司就是一個很好的案例。

巴斯夫是全球知名的化學公司，創建于1865年。它多次被《財富》雜志評選為最受贊賞的化學公司，它從2001年開始連續數年被列入道瓊斯可持續發展指數排行榜。此外，它還被列入高度重視企業社會責任的FTSFAgood指數。

巴斯夫在全球都有一個統一的標準，它在承擔責任方面的表現令人稱贊。2001年德國政府出臺新節能法規，要求新建筑物的采暖能耗降至“7升”，巴斯夫利用其資源和技術優勢，將德國已有70年歷史的老建筑物改成德國第一幢“3升”房，采暖耗油量從20升降到3升，不僅為住戶節約了大量采暖費用，并且環保效益十分顯著，二氧化碳的排放量也降至原來的七分之一。由此，“3升房”在德國得到大力推廣。

巴斯夫在公司責任方面的突出表現還在于，它從不將經濟利益凌駕于環保、安全和健康之上，在處理社會責任、環境責任和公司盈利之間的關系方面表現得駕輕就熟，獲得了巨大成功。

巴斯夫早在1985年就進入了中國市場，可謂最早進入中國的外資企業之一。1999年巴斯夫在中華區的銷售額是6.9億歐元，2005年則為28億歐元。如今，巴斯夫已是中國化工業最大的外資企業。

從環境方面看，巴斯夫十分注重“責任關懷”和“生態效益分析”。責任關懷，是指巴斯夫在全球首批建立可持續理事會，全面貫徹國際化工界的“責任感懷”運動；該運動是針對化工行業的特殊性而自發形成的一種自律行為，主要是指化工界在環保、安全和健康等方面進行的“改善行動”。巴斯夫早在1992年就提出“負責的行為”這一理念；在中國，巴斯夫的有關活動主要包括：對學校特別是大學的教育計劃、社區顧問小組行動以及對諸如供應商和承包商等第三方的審計等。生態效益分析可以說是巴斯夫的首創，這一戰略工具可以讓我們在產品開發、優化工藝以及選擇最具生態效益的解決方案的過程中兼顧經濟和環境。

從社會方面看，巴斯夫十分愿意承擔與其業務活動相關的社會責任，這些活動包括與員工、客戶、供應商以及當地社區的互動。巴斯夫在可持續發展方面付出的不懈努力終于獲得了回報，特別是得到了公眾和利益相關者的認可。2005年12月，巴斯夫在國內商業媒體《21世紀經濟報道》舉辦的“2005中國最佳企業公民行為大賽”中獲獎；2006年初，巴斯夫又被《中國新聞周刊》評為“2005年度中國十大最具責任感企業”。

分析：企業的社會責任問題,正在從保護品牌的層面延展到提升品牌形象的范疇。有些明智的公司已經認識到,公司在社會責任事務上的優秀表現可以成為品牌優勢的一個源泉。現在,令人激動的問題并不是公司如何讓自己的品牌免于損毀,而是如何將樹立的品牌形象與強烈的社會責任感和全球公民身份完美統一起來。信任對品牌的成功具有至關重要的作用,但是,當涉及到企業的社會責任感時,人們尤其吝惜自己的信任,這對機敏的品牌擁有者及品牌傳播機構來說,是個可資利用的良機。

伊利公司企業社會責任感案例分析

作為中國乳業的龍頭老大，伊利忠實履行自己的社會責任，近年來，在伊利的帶動下，已經有500萬奶農走上了致富路。由于多年來對推動社會和諧進步所做出的突出貢獻，伊利集團被國家權威機構評為“中國十大貢獻企業”，這是中國乳業唯一一家獲此殊榮的企業。在領跑市場的同時，伊利也充分體現出了作為乳業龍頭的責任感。自2005年起，伊利不但連續3次獲得“中國最佳公民”大獎。

2005年以來，伊利集團與呼和浩特市26中合辦成立了兩屆“伊利宏志班”，共出資40萬元用于解決60名品學兼優的貧困學子初中三年的所有學雜費用。“伊利宏志班”是國內首家由企業出資贊助的“班”。伊利還出資幫助貧困大學生。伊利集團以實際行動給了那些貧困的孩子和家庭一張改變命運的“網”。

2006年12月，由伊利援建的“內蒙武川縣三圣太村青年中心”正式掛牌成立，它的建設是將實現團的組織、工作、陣地有機結合，輻射帶動基層團組織整體活躍。伊利集團不僅在硬件設施上予以了很大的援助，更重要的是，還將定期開展各項技能培訓、科普知識教育、團建工作等豐富多彩的主題活動，從根本上提高農村青年的致富能力和幫助他們樹立正確的價值觀。伊利就是希望通過“授人以漁”的扶志行為，來讓農村青年努力掌握致富本領，主動獲取致富信息，進而以自己的智慧和勞動實現根本上的脫貧致富。

2008年5月12日的汶川地震是繼年初冰雪凍災之后，中華大地上面臨的又一場天災。自地震發生后，災區人民的情況時刻牽動著每一個國人的心弦。看到一幅幅觸目驚心的畫面，每一個國人的心都揪得緊緊的。伊利作為乳品企業的龍頭，作為民族工業的“老大”，在祖國大家庭有難之時，充分表現出了一個“老大”應該有的承當，真正擔負起了一個“老大”的職責。

在這場突如其來的災難面前，伊利第一時間啟動了企業社會責任應急預案。伊利以“早送一包牛奶 多添一份希望”為題向全體員工發布《搞震救災動員令》，號召各地工廠從各地緊急調配大量乳品送到災區，還迅速成立了緊急救援隊，直接奔赴災區為受災民眾提供救援物資。

伊利業務團隊和德陽地區經銷商——四川朝陽百發公司、什邡芙蓉百貨、綿竹長生奶行主動要求為災區和受災員工提供物資供應。積極與四川紅十字會、德陽紅十字會相關部門聯系，主動提供德陽、綿竹、什邡等受災地區的牛奶供應。德陽業務人員趙志勇、樊華和經銷商胡朝根在12日下午5點開始進行裝車運輸，先后出動4輛貨車分兩次把上萬件牛奶運送到災區，其中金典、營養舒化奶等新口占到60%以上，所有人員一直奮戰到13日上午8點鐘，將第一批抗震救災的伊利牛奶送到了賑災最前線，將健康和希望送到了災區。

分析：一個企業的存在，絕對不能僅僅以賺錢為唯一目標。除了賺錢之外，企業還應該服務社會、創造文化、提供就業機會、把高質量的產品和服務以最低的價格提供給消費者。這些都是企業應該具有的目標，也可以說是企業的使命。一個企業如果從管理層到普通員工都能形成這樣的責任感，那么這個企業最終一定會有大的發展。作為社會的一員，所有的行為都要對社會和國家負責，這是做人最起碼的準則。同時，一個人還要對自己負責，對家庭負責，對工作負責，對企業負責，對社會負責，最終企業也要對社會負責，從而形成企業的社會責任感。

蘇寧電器企業社會責任感案例分析

不久前，蘇寧電器集團再次向南京市政府捐贈200萬元、捐助對象是全市13區縣的1.3萬“三無”對象和五保老人。在捐贈儀式上，張近東董事長說：“蘇寧擔負起社會責任的同時也是對顧客、對員工、對公司負責任。通過捐助社會弱勢群體等形式的公益活動，能夠弘揚積極、健康、互助、向上的社會風尚。在一定程度上來說，這是企業對社會超經濟利益的貢獻。”

2000年12月23日，張近東宣布：蘇寧電器設立一筆500萬元的教育基金，每年投資興建2至3所希望小學。這是江蘇省目前由私營企業發起出資最大的一筆教育捐贈，令社會各界刮目相看。蘇寧電器還與省教育廳等單位聯合發起的“蘇寧希望之星”資助貧困大學生活動，出資30萬元，幫助全省140名品學兼優、家境困難的應屆高考學生，為圓他們的大學之夢“雪中送炭”。

2003年，對社會影響最大的事情就是非典。當時，蘇寧電器北京連鎖店開業不久，就積極投身到這場防治非典的戰斗，不但認真做好店內各種防治措施，而且決定向社會獻愛心。張近東果斷決定向北京市民政部門捐款300萬元，4月29日舉行了捐款儀式。

5月份，蘇寧電器向江蘇省紅十字會捐贈100萬元、向南京市鼓樓區政府捐贈100萬元、向南京市政府捐贈10萬元。短短兩個月內，就為抗擊非典向北京、南京兩地共捐贈560萬元！張近東表示，“國家有難，匹夫有責”，“抗非”局勢非常嚴峻，在這種大形勢下，蘇寧作為民營企業中的一員，自認為有責任和義務為國家出一份力。他還說，“沒有國家，沒有穩定的社會，企業談何發展。我們企業，由于不能身在抗非第一線，如何體現自己的價值，當前只有通過捐資捐物。蘇寧的行動，完全出自內在的感情，實實在在的事情，希望喚起更多的企業為國家、為社會做點事情。在這個時候，如果國家真的有需要，如果能為“抗非”做貢獻，我愿意把我的企業貢獻出來。”

分析：公民和企業社會責任感并不是孤立存在的，構成企業基本元素的員工其社會身份就是公民，企業社會責任感的體現很多時候都是通過員工的行為來體現的。通過企業有組織的社工服務活動，能進一步強化每一名員工的“公民意識”，同時也希望感染一大批企業，帶動它們提升企業的社會責任感。

發達國家企業的經驗告訴我們，積極履行社會責任，不僅不影響企業發展，反倒提升了企業的社會形象，使企業提升資本市場形象、贏得高素質員工、擴大市場等方面獲得更多回報，愿意在為人民服務方面投資的企業，也將因此獲得更大的創造力、事業心和生產力，這同樣是企業未來必備的核心競爭力之一。

同時，作為一個致力于國際化的企業，樹立根深蒂固的社會責任意識，將在未來到世界各地發展時，不管其地方經濟、政治和社會狀況如何，都能夠有統一的社會責任意識，與世界的企業道德標準接軌，幫助企業國際化戰略的順利實施。

希望中國的企業家們能形成這樣一個共識：企業成功與否的標志并不是企業家擁有財富的多少，而在于為社會創造財富的多少。企業家的核心價值就是為社會創造財富。

茅臺集團企業社會責任感案例分析

作為在中國白酒行業最具社會影響力的國有企業，國酒茅臺始終不渝地秉持強烈的責任感和使命感，把發揚民族傳統產業、光大民族品牌作為自己的歷史責任，確立了“愛我茅臺，為國爭光”的企業精神，并將“為國爭光”作為一種追求，作為履行企業社會責任的最好載體和有效途徑，提倡“立足國酒，奉獻社會，成就自我，完美人生”的員工價值觀，教育和引導員工身體力行，關愛社會、自覺承擔社會責任、努力為促進社會和諧作貢獻，不斷提升企業道德水準。

積極參與社會公益活動和慈善事業，1998—2009年，國酒茅臺向貴州省困難企業送溫暖，為殘疾人保障基金、慈善總會、見義勇為基金捐款，開展黨建扶貧、希望工程、春暉行動，支持社區建設、參與修建公路等共出資3.09億元，支持社會文化體育事業和國防事業1.48億元。2009年，捐資2191.6萬元成立以“匯聚愛心，匯聚善心”為宗旨的“心基金”，定向扶助60個國家扶貧開發工作重點縣、救助孤兒和貧困家庭，建設中國特色的捐贈文化。

茅臺集團始終遵循“立足茅臺，奉獻仁懷，廠市同心，共謀發展”的理念，加強與地方及社區的溝通與合作，努力實現雙贏。堅持“立足國酒，奉獻社會，成就自我，完美人生”的員工價值觀，各基層組織深入開展“萬個支部結對，萬名黨員幫扶”活動，積極參與地方政府“四在農家”新農村建設；以“員工互助合作基金”、“115國酒員工愛心基金”、“黨員互助基金”、“黨建扶貧”、“春暉助學”、“國酒人助學基金”、“菁華基金”等為載體，廣泛開展“四聯四幫”活動，切實為員工群眾辦實事。各基層組織細化活動任務，創新活動載體，豐富活動內容，廣大員工自覺履行社會責任、自覺幫扶、自覺行動，積極投身履行社會責任的實踐。1998—2005年，國酒茅臺各基層單位組織捐贈 363次、捐款金額768.3萬元；2006—2009年，公司各基層組織自發開展的捐資助學、黨建扶貧、修水池建飲水工程、“城鄉支部手挽手”幫扶活動 418次、捐款捐物1615.73萬元，彰顯了國酒人強烈的社會責任感和無私情懷。

面對西南地區百年不遇的特大旱情，公司黨委、董事會及時下發《關于積極參與全省抗旱救災工作的通知》，向全公司發出“獻愛心、助抗旱”號召，分別向貴州省慈善總會和仁懷市“抗大旱、保民生”活動捐款 260萬元、100萬元；茅臺集團習酒公司向云南、貴州災區捐款250萬元；國酒茅臺各地經銷商和片區營銷人員為云南旱災捐款51萬元。公司黨委領導親自帶隊到受災嚴重的仁懷市喜頭鎮、仁懷市魯班鎮星河村和茅臺鎮太平村、習水縣桃林鄉了解災情，把春耕需要的有機化肥和灌溉用水送到農戶家中；公司48個基層黨組織、12000多名員工積極響應，踴躍開展抗旱救災工作，修建人畜飲水工程，送飲用水，捐款、贈送有機肥和生產生活物資等，抗旱扶貧兩不誤。據不完全統計，2010年上半年公司各基層單位開展抗旱扶貧項目30多個，結對幫扶36個村（組），組織抗旱及扶貧捐款396.826萬元。2009年，公司榮膺“中華慈善事業突出貢獻獎”；作為白酒行業唯一上榜企業，公司連續5年躋身《財富》“最受贊賞的中國公司”全明星榜。

分析：企業是社會的細胞，社會是企業利潤的源泉，企業在享受社會發展賦予的條件和機遇時，也應該主動回報社會、奉獻社會，促進社會的和諧進步，這是企業不可推卸的責任。強化企業社會責任意識是企業健康發展和壯大的需要。對企業來說，傳統的成本、質量、服務是衡量競爭力的最基本標準，而道德標準正在成為保持企業競爭優勢的重要因素。只有積極履行社會責任，塑造和展現有益于公眾、有益于環境、有益于社會發展的良好形象，取得社會公信，企業才能更被市場青睞，具有更強的競爭力。

第二篇：企業社會責任感案例分析(4項)

巴斯夫公司企業社會責任感案例分析

中國從改革開放開始，大力引進外資、技術和管理。責任理念也伴隨著改革開放的大潮而引入中國。迄今為止，全球500強企業大部分已入駐中國，這些跨國公司已經用行動告訴我們什么是公司責任，如何在利潤與倫理、利益杠桿與社會責任之間尋找平衡點。巴斯夫公司就是一個很好的案例。

巴斯夫是全球知名的化學公司，創建于1865年。它多次被《財富》雜志評選為最受贊賞的化學公司，它從2001年開始連續數年被列入道瓊斯可持續發展指數排行榜。此外，它還被列入高度重視企業社會責任的FTSFAgood指數。

巴斯夫在全球都有一個統一的標準，它在承擔責任方面的表現令人稱贊。2001年德國政府出臺新節能法規，要求新建筑物的采暖能耗降至“7升”，巴斯夫利用其資源和技術優勢，將德國已有70年歷史的老建筑物改成德國第一幢“3升”房，采暖耗油量從20升降到3升，不僅為住戶節約了大量采暖費用，并且環保效益十分顯著，二氧化碳的排放量也降至原來的七分之一。由此，“3升房”在德國得到大力推廣。

巴斯夫在公司責任方面的突出表現還在于，它從不將經濟利益凌駕于環保、安全和健康之上，在處理社會責任、環境責任和公司盈利之間的關系方面表現得駕輕就熟，獲得了巨大成功。

巴斯夫早在1985年就進入了中國市場，可謂最早進入中國的外資企業之一。1999年巴斯夫在中華區的銷售額是6.9億歐元，2005年則為28億歐元。如今，巴斯夫已是中國化工業最大的外資企業。

從環境方面看，巴斯夫十分注重“責任關懷”和“生態效益分析”。責任關懷，是指巴斯夫在全球首批建立可持續理事會，全面貫徹國際化工界的“責任感懷”運動；該運動是針對化工行業的特殊性而自發形成的一種自律行為，主要是指化工界在環保、安全和健康等方面進行的“改善行動”。巴斯夫早在1992年就提出“負責的行為”這一理念；在中國，巴斯夫的有關活動主要包括：對學校特別是大學的教育計劃、社區顧問小組行動以及對諸如供應商和承包商等第三方的審計等。生態效益分析可以說是巴斯夫的首創，這一戰略工具可以讓我們在產品開發、優化工藝以及選擇最具生態效益的解決方案的過程中兼顧經濟和環境。從社會方面看，巴斯夫十分愿意承擔與其業務活動相關的社會責任，這些活動包括與員工、客戶、供應商以及當地社區的互動。巴斯夫在可持續發展方面付出的不懈努力終于獲得了回報，特別是得到了公眾和利益相關者的認可。2005年12月，巴斯夫在國內商業媒體《21世紀經濟報道》舉辦的“2005中國最佳企業公民行為大賽”中獲獎；2006年初，巴斯夫又被《中國新聞周刊》評為“2005中國十大最具責任感企業”。

分析：企業的社會責任問題,正在從保護品牌的層面延展到提升品牌形象的范疇。有些明智的公司已經認識到,公司在社會責任事務上的優秀表現可以成為品牌優勢的一個源泉。現在,令人激動的問題并不是公司如何讓自己的品牌免于損毀,而是如何將樹立的品牌形象與強烈的社會責任感和全球公民身份完美統一起來。信任對品牌的成功具有至關重要的作用,但是,當涉及到企業的社會責任感時,人們尤其吝惜自己的信任,這對機敏的品牌擁有者及品牌傳播機構來說,是個可資利用的良機。

作為中國乳業的龍頭老大，伊利忠實履行自己的社會責任，近年來，在伊利的帶動下，已經有500萬奶農走上了致富路。由于多年來對推動社會和諧進步所做出的突出貢獻，伊利集團被國家權威機構評為“中國十大貢獻企業”，這是中國乳業唯一一家獲此殊榮的企業。在領跑市場的同時，伊利也充分體現出了作為乳業龍頭的責任感。自2005年起，伊利不但連續3次獲得“中國最佳公民”大獎。

2005年以來，伊利集團與呼和浩特市26中合辦成立了兩屆“伊利宏志班”，共出資40萬元用于解決60名品學兼優的貧困學子初中三年的所有學雜費用。“伊利宏志班”是國內首家由企業出資贊助的“班”。伊利還出資幫助貧困大學生。伊利集團以實際行動給了那些貧困的孩子和家庭一張改變命運的“網”。

2006年12月，由伊利援建的“內蒙武川縣三圣太村青年中心”正式掛牌成立，它的建設是將實現團的組織、工作、陣地有機結合，輻射帶動基層團組織整體活躍。伊利集團不僅在硬件設施上予以了很大的援助，更重要的是，還將定期開展各項技能培訓、科普知識教育、團建工作等豐富多彩的主題活動，從根本上提高農村青年的致富能力和幫助他們樹立正確的價值觀。伊利就是希望通過“授人以漁”的扶志行為，來讓農村青年努力掌握致富本領，主動獲取致富信息，進而以自己的智慧和勞動實現根本上的脫貧致富。

2008年5月12日的汶川地震是繼年初冰雪凍災之后，中華大地上面臨的又一場天災。自地震發生后，災區人民的情況時刻牽動著每一個國人的心弦。看到一幅幅觸目驚心的畫面，每一個國人的心都揪得緊緊的。伊利作為乳品企業的龍頭，作為民族工業的“老大”，在祖國大家庭有難之時，充分表現出了一個“老大”應該有的承當，真正擔負起了一個“老大”的職責。

在這場突如其來的災難面前，伊利第一時間啟動了企業社會責任應急預案。伊利以“早送一包牛奶 多添一份希望”為題向全體員工發布《搞震救災動員令》，號召各地工廠從各地緊急調配大量乳品送到災區，還迅速成立了緊急救援隊，直接奔赴災區為受災民眾提供救援物資。

伊利業務團隊和德陽地區經銷商——四川朝陽百發公司、什邡芙蓉百貨、綿竹長生奶行主動要求為災區和受災員工提供物資供應。積極與四川紅十字會、德陽紅十字會相關部門聯系，主動提供德陽、綿竹、什邡等受災地區的牛奶供應。德陽業務人員趙志勇、樊華和經銷商胡朝根在12日下午5點開始進行裝車運輸，先后出動4輛貨車分兩次把上萬件牛奶運送到災區，其中金典、營養舒化奶等新口占到60%以上，所有人員一直奮戰到13日上午8點鐘，將第一批抗震救災的伊利牛奶送到了賑災最前線，將健康和希望送到了災區。

分析：一個企業的存在，絕對不能僅僅以賺錢為唯一目標。除了賺錢之外，企業還應該服務社會、創造文化、提供就業機會、把高質量的產品和服務以最低的價格提供給消費者。這些都是企業應該具有的目標，也可以說是企業的使命。一個企業如果從管理層到普通員工都能形成這樣的責任感，那么這個企業最終一定會有大的發展。作為社會的一員，所有的行為都要對社會和國家負責，這是做人最起碼的準則。同時，一個人還要對自己負責，對家庭負責，對工作負責，對企業負責，對社會負責，最終企業也要對社會負責，從而形成企業的社會責任感。

不久前，蘇寧電器集團再次向南京市政府捐贈200萬元、捐助對象是全市13區縣的1.3萬“三無”對象和五保老人。在捐贈儀式上，張近東董事長說：“蘇寧擔負起社會責任的同時也是對顧客、對員工、對公司負責任。通過捐助社會弱勢群體等形式的公益活動，能夠弘揚積極、健康、互助、向上的社會風尚。在一定程度上來說，這是企業對社會超經濟利益的貢獻。”

2000年12月23日，張近東宣布：蘇寧電器設立一筆500萬元的教育基金，每年投資興建2至3所希望小學。這是江蘇省目前由私營企業發起出資最大的一筆教育捐贈，令社會各界刮目相看。蘇寧電器還與省教育廳等單位聯合發起的“蘇寧希望之星”資助貧困大學生活動，出資30萬元，幫助全省140名品學兼優、家境困難的應屆高考學生，為圓他們的大學之夢“雪中送炭”。

2003年，對社會影響最大的事情就是非典。當時，蘇寧電器北京連鎖店開業不久，就積極投身到這場防治非典的戰斗，不但認真做好店內各種防治措施，而且決定向社會獻愛心。張近東果斷決定向北京市民政部門捐款300萬元，4月29日舉行了捐款儀式。

5月份，蘇寧電器向江蘇省紅十字會捐贈100萬元、向南京市鼓樓區政府捐贈100萬元、向南京市政府捐贈10萬元。短短兩個月內，就為抗擊非典向北京、南京兩地共捐贈560萬元！張近東表示，“國家有難，匹夫有責”，“抗非”局勢非常嚴峻，在這種大形勢下，蘇寧作為民營企業中的一員，自認為有責任和義務為國家出一份力。他還說，“沒有國家，沒有穩定的社會，企業談何發展。我們企業，由于不能身在抗非第一線，如何體現自己的價值，當前只有通過捐資捐物。蘇寧的行動，完全出自內在的感情，實實在在的事情，希望喚起更多的企業為國家、為社會做點事情。在這個時候，如果國家真的有需要，如果能為“抗非”做貢獻，我愿意把我的企業貢獻出來。”

分析：公民和企業社會責任感并不是孤立存在的，構成企業基本元素的員工其社會身份就是公民，企業社會責任感的體現很多時候都是通過員工的行為來體現的。通過企業有組織的社工服務活動，能進一步強化每一名員工的“公民意識”，同時也希望感染一大批企業，帶動它們提升企業的社會責任感。

發達國家企業的經驗告訴我們，積極履行社會責任，不僅不影響企業發展，反倒提升了企業的社會形象，使企業提升資本市場形象、贏得高素質員工、擴大市場等方面獲得更多回報，愿意在為人民服務方面投資的企業，也將因此獲得更大的創造力、事業心和生產力，這同樣是企業未來必備的核心競爭力之一。

同時，作為一個致力于國際化的企業，樹立根深蒂固的社會責任意識，將在未來到世界各地發展時，不管其地方經濟、政治和社會狀況如何，都能夠有統一的社會責任意識，與世界的企業道德標準接軌，幫助企業國際化戰略的順利實施。

希望中國的企業家們能形成這樣一個共識：企業成功與否的標志并不是企業家擁有財富的多少，而在于為社會創造財富的多少。企業家的核心價值就是為社會創造財富。

作為在中國白酒行業最具社會影響力的國有企業，國酒茅臺始終不渝地秉持強烈的責任感和使命感，把發揚民族傳統產業、光大民族品牌作為自己的歷史責任，確立了“愛我茅臺，為國爭光”的企業精神，并將“為國爭光”作為一種追求，作為履行企業社會責任的最好載體和有效途徑，提倡“立足國酒，奉獻社會，成就自我，完美人生”的員工價值觀，教育和引導員工身體力行，關愛社會、自覺承擔社會責任、努力為促進社會和諧作貢獻，不斷提升企業道德水準。

積極參與社會公益活動和慈善事業，1998—2009年，國酒茅臺向貴州省困難企業送溫暖，為殘疾人保障基金、慈善總會、見義勇為基金捐款，開展黨建扶貧、希望工程、春暉行動，支持社區建設、參與修建公路等共出資3.09億元，支持社會文化體育事業和國防事業

1.48億元。2009年，捐資2191.6萬元成立以“匯聚愛心，匯聚善心”為宗旨的“心基金”，定向扶助60個國家扶貧開發工作重點縣、救助孤兒和貧困家庭，建設中國特色的捐贈文化。茅臺集團始終遵循“立足茅臺，奉獻仁懷，廠市同心，共謀發展”的理念，加強與地方及社區的溝通與合作，努力實現雙贏。堅持“立足國酒，奉獻社會，成就自我，完美人生”的員工價值觀，各基層組織深入開展“萬個支部結對，萬名黨員幫扶”活動，積極參與地方政府“四在農家”新農村建設；以“員工互助合作基金”、“115國酒員工愛心基金”、“黨員互助基金”、“黨建扶貧”、“春暉助學”、“國酒人助學基金”、“菁華基金”等為載體，廣泛開展“四聯四幫”活動，切實為員工群眾辦實事。各基層組織細化活動任務，創新活動載體，豐富活動內容，廣大員工自覺履行社會責任、自覺幫扶、自覺行動，積極投身履行社會責任的實踐。1998—2005年，國酒茅臺各基層單位組織捐贈 363次、捐款金額768.3萬元；2006—2009年，公司各基層組織自發開展的捐資助學、黨建扶貧、修水池建飲水工程、“城鄉支部手挽手”幫扶活動 418次、捐款捐物1615.73萬元，彰顯了國酒人強烈的社會責任感和無私情懷。

面對西南地區百年不遇的特大旱情，公司黨委、董事會及時下發《關于積極參與全省抗旱救災工作的通知》，向全公司發出“獻愛心、助抗旱”號召，分別向貴州省慈善總會和仁懷市“抗大旱、保民生”活動捐款 260萬元、100萬元；茅臺集團習酒公司向云南、貴州災區捐款250萬元；國酒茅臺各地經銷商和片區營銷人員為云南旱災捐款51萬元。公司黨委領導親自帶隊到受災嚴重的仁懷市喜頭鎮、仁懷市魯班鎮星河村和茅臺鎮太平村、習水縣桃林鄉了解災情，把春耕需要的有機化肥和灌溉用水送到農戶家中；公司48個基層黨組織、12000多名員工積極響應，踴躍開展抗旱救災工作，修建人畜飲水工程，送飲用水，捐款、贈送有機肥和生產生活物資等，抗旱扶貧兩不誤。據不完全統計，2010年上半年公司各基層單位開展抗旱扶貧項目30多個，結對幫扶36個村（組），組織抗旱及扶貧捐款396.826萬元。2009年，公司榮膺“中華慈善事業突出貢獻獎”；作為白酒行業唯一上榜企業，公司連續5年躋身《財富》“最受贊賞的中國公司”全明星榜。

分析：企業是社會的細胞，社會是企業利潤的源泉，企業在享受社會發展賦予的條件和機遇時，也應該主動回報社會、奉獻社會，促進社會的和諧進步，這是企業不可推卸的責任。強化企業社會責任意識是企業健康發展和壯大的需要。對企業來說，傳統的成本、質量、服務是衡量競爭力的最基本標準，而道德標準正在成為保持企業競爭優勢的重要因素。只有積極履行社會責任，塑造和展現有益于公眾、有益于環境、有益于社會發展的良好形象，取得社會公信，企業才能更被市場青睞，具有更強的競爭力。

第三篇：企業的社會責任感

企業的社會責任感

鐘暢 09303035

6月28號隨學院參觀了廣州白云山制藥股份有限公司和廣州珠江啤酒集團有限公司，收獲良多，頗有趣味，見到傳說中的斷腸草、“見血封喉”、珠海啤酒全自動的生產線。其中印象最深的，還是白云山制藥的“永不過期”藥店工程表現出來的企業社會責任感。

所謂“永不過期”藥店工程，起源于2004年10月。2003年“非典”時期，一些消費者瘋狂搶購板藍根，導致眾多品牌過期的板藍根匆忙上馬，質量參差不齊，作為連續多年占全國板藍根60%以上市場份額的白云山中藥，深感企業責任重大。經過慎重考慮和市場調研，企業決定拿出產品、資金，在全國范圍內用最新批號的白云山板藍根，免費更換消費者手中的各品牌板藍根過期產品。2005年3月13日，白云山中藥在廣州召開新聞發布會，在廣東省、廣州市食品藥品監管局等相關政府部門領導、新聞媒體的見證下，將前一時期回收的過期藥品統一銷毀，并正式提出“家庭過期藥品回收機制”。2006年10月20日，面對消費者關注度的不斷提高和應對安全用藥環境的迫切需要，白云山和黃中藥宣布將投資8000萬元，在兩年內新增6600家“永不過期”藥店，常年為消費者更換各類家庭過期藥品。

此外，廣州白云山制藥股份有限公司積極參與各種愛心活動，就在今年的7月4日，廣藥集團捐資6000萬愛心藥品進行扶貧濟困。正是這種積極回饋社會企業道德和責任感，促使廣州白云山制藥股份有限公司對內能規范內部管理效率，對外獲得社會的認可進而得到推廣發展。

企業自身的經營活動需要道德調節。企業道德同企業經營活動緊密相連，是調節企業經營活動的一種黏合劑，一方面可以協調企業同社會各方面的關系，滿足社會各方面對本企業的要求；另一方面可以更好地協調企業內部各個職能部門的相互關系，維護企業內部正常的生產秩序、管理秩序和生活秩序，保持個人利益、企業集團利益和整個社會利益的協調。如果企業單單依靠物質基礎，那么它只能產生常規的生產效率，只有具備了道德規范，才擁有超常生產的可能，這也是成熟的企業和成熟的經營活動的一種體現。

聲譽是企業重要的潛在競勢來源之一，自覺履行社會責任可提高公司的聲譽，形成強勢的人在輿論資源和還來源于利益相關群體的關系資源，包括一環境和社會的和諧及可持續發展為企業的成長提供了健康有利的環境；二能過利益相關群體獲取企業的關系資源，例如政府的政策支持，社區的積極配合，新聞媒體的良好合作等。這些無疑是企業在履行社會責任時重中慢慢積累起來的無形資源，是重要的社會資本，可以最大程度地得到社會的肯定與認可。

基于以上原因，我認為在企事業經營管理過程中，管理者有必要對社會責任投入更多的注意力。一方面，重視社會責任的企業會圍繞社會責任需求對公司管理體系進行調整，設立專門機構負責，建立完善社會管理體系，系統負責社會責任工作，將社會責任全面融入公司經營管理全過程，這對管理體系提出了更高的要求。另一方面，也會在產品和市場策略上融入一系列符合社會責任理念要求的社會需求，從而提高產品和服務上的效率，增強競爭力。企業履行社會責任的過程是一個管理過程，更是一個提升管理水平、提升企業競爭力的過程。

第四篇：談企業社會責任感

談企業的社會責任感

2011-05-27 11:02:43 來源: 網易財經 有24人參與 手機看新聞

轉發到微博(1)我之所以從責任感角度談這個話題就是要強點這個概念的相對性和主觀性。因為談到企業社會責任的時候人們的理解早已超出了法律約束下的責任，而更多是關注著企業家個人的價值判斷和智慧。此時，責任感可定義為在涉及環境和相關利益者的情境下所表現出來的約束企業行為的一些關鍵信念和道德情感。

在這個前提下我把責任感話題歸為三個角度：法律責任，道德責任，戰略責任。法律責任，是指法律對企業法人的約束。它包括企業經營與生產活動中必須承擔的環保、納稅、控制合法經營范圍的責任，以及支付工資、勞動保護、合同責任等等。道德責任，是指遵守社會道德規范的主動性，以及出自個人境界所形成的價值原則對其行為的影響。道德責任并非總是有著嚴格的標準，在此，輿論和良心經常充當標準。第三是戰略責任，是指來自股東利益驅動的責任感。這既是與社會責任爆發沖突的來源之一，也可能是與社會責任相輔相成的力量。這取決于企業家的經營哲學。

人們通常所說的企業社會責任其實主要是指與企業家個人素養相關的部分，人們關注的是企業家個人道德水準和企業哲學。

談到道德水準，人們已經超越了單純對行為的考察。人們籍此是在洞察著行為人的動機和情感。面對同樣的規范可能導致不同的行為，同樣的行為可能出于不同的動機。合乎道德的行為可能是出于規避某些規范的約束，也可能是出于真摯的情感和內在價值的驅動。比如就說“道歉”，薩朗·斯通既迅速又反反復復的表現只能說明她在輿論面前的膽怯，這不過是一種危機管理的策略行為，行為目標是拯救就她個人的公眾形象，挽救她的形象資產；再說王石的道歉，那應該是真心而徹底。王石是一個真誠、職業、明智但有點迂闊的人物。

有些企業每年都預算有一些對社會的捐助，而且它的內部還有著精密的評估管理。這是企業形象營銷，屬于品牌部門的業務。再說唐山地震遺孤天津榮鋼的張祥青，他當場拍板捐款一億元卻完全是出于“感同身受”。我是他的顧問和獨立董事，我作證他不是一個有策劃意圖的人。

道德價值觀指引著人們在各種情境下如何作出判斷、決斷。

薩朗·斯通絕不是口誤，七萬遇難者面前說出這種話，可以斷定她就是這個德性；張祥清絕不是心血來潮，他就是這樣有情有義的漢子。

真誠、關懷、血性、道德價值底線，都已構成了社會對企業家個人的審美標準。我們再看看經營哲學。經營哲學首先回答的是企業成功的理由。德魯克的觀點是：企業能夠存在是由于它給所有利益相關者帶來利益；企業成功是由于它能夠有效率地經營；它在以創新和營銷的方式為自己“制造”需要他的人。至于企業利潤，德魯克認為這不過是做正確的事情得到的自然獎賞。其實這也就是企業可持續經營的最高哲學。但也有很多企業認為企業的目的就是利潤，企業進步的動機就是利潤最大化。

追求利潤并沒有法律障礙，也不一定涉及道德問題。但是這個目標卻是短視的。因為利潤的受益者只有企業自己，這是一個自我為中心的狹隘思維。這樣的企業主不明白利潤不是你個人創造的，你存在于社會經濟系統之中，利潤來自客戶的認可。

我曾經問過很多企業家“你的企業在哪里？”回答都是注冊地或者經營地。我說“你的企業所在地在市場！在顧客心中。”因為一旦失去了這個地盤，企業就徹底輸了。因此企業經營哲學的底線是顧客價值。

所以在德魯克哲學看來，質量管理是成本而不是費用；創新、營銷是投資而非成本、費用。這些簡單的觀念會帶來經營態度的巨大不同。比如有些企業家以為壓縮質量管理開銷就是效益來源，有些企業家會認為質量管理是成功的基礎；有些企業家認為只有創新才是更好發現和滿足顧客潛在需求的機會，是競爭優勢的來源，有些企業主認為包裝策劃是成功之道。

企業的社會責任綜合起來就是企業家在經營、做事、生活中對他人利益、情感的關注。它雖然來自不同的方面，但終究是承擔起了作為社會角色的自律、利他以及更高精神境界的所能做到的無私善舉。我們無法用目的去解釋這一切，在這里我們腦海里出現的是“意義”。企業作為社會公民是人格化了的，而企業家就是這個代表。這背后可能是對人生意義的答案。

“好人有好報”這句話人們理解得太過于急功近利了，實際上這句話還有一個解釋：那就是企業的責任哲學與高尚道德價值在一個高級層面上與它的商業利益是一致的。

最后，我必須得說明的是：企業最大的功德不是以上這些，而是他在守法經營過程中的經營業績。是所謂“上德不德”，企業只要經營得好就已經為社會做出了最大貢獻。他養活了社會。在此之上的一切美德都是企業家個人自我實現的法門，是美好社會的和風，使企業家自我超度和度人的善緣。企業家做好事不必有心，方便就是法門。正如我父親常掛在嘴邊的“但行好事，不問前程。”

第五篇：企業社會責任感論文

一個有社會責任感的企業是深受社會認可的，以下是小編整理的企業社會責任感論文，歡迎參考閱讀！

企業社會責任感論文

1【摘要】從之前的蘇丹紅事件、立頓紅茶氟超標、三鹿奶粉事件到近期的染色饅頭、爆炸西瓜、有毒黃瓜一系列食品安全問題被媒體頻頻曝光，食品安全關乎人命與國運，作為國家經濟的重要組成部分，企業不僅要對盈利負責，而且要對環境負責、對人民負責，并承擔相應的社會責任。

【關鍵詞】社會責任社會責任的分類原因措施

企業社會責任的發展歷程表明經濟和社會的進步，企業不僅要盈利負責，還要對環境負責，并承擔相應的社會責任。目前，國際上普遍認同的企業社會責任(csr)的定義是指，企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。它是組織管理者對整個社會的進步和保護社會利益所承擔的一種管理責任。但是，隨著近幾年來的食品安全問題的頻發，不由得讓人思考：為什么現在的食品企業責任感缺失呢?這需要我們的進一步探究。

企業社會責任的分類，若從承擔社會責任的方式可以分為經濟性社會責任，即是指以貨幣、實物等經濟性要素為承擔方式，如銷售收入指標，利潤指標，服務水平，凈資產增加，股東回報，職工收入水平，稅賦等;另一種則可分為非經濟性社會責任，它是指除經濟性社會責任以外的所有社會責任的總和，如員工的心理健康，工作環境的改善，承擔社區義務，周邊環境智力，解決就業，關注弱勢群體等。企業履行其社會責任是非常有必要的，正如我們是國家的公民，我們要對國家履行一定的社會責任，在一定程度上它會通過履行社會責任使社會的整體環境更有利于它的發展。不過，企業在履行社會責任時應該遵循一些原則，不應只注重自己的利益，還應該考慮到相關利害關系人及全社會的綜合利益，不要單純追求效率，要多方面考慮經濟行為的實際影響，關注綜合效益。

那么，為什么近幾年來，我國的部分食品企業的社會責任感會缺失，甚至其中不乏我國知名的大企業。我想原因有其中幾點：

(一)市場經濟體制不完善是部分企業社會責任缺失的重要原因

我國的社會主義市場經濟是從1992年鄧小平“南巡”講話中最早提出的，至今不過19年，在這短短的19年里，雖然我們做出了巨大的努力，但是直到現在，對如何搞好市場經濟等問題上還有很多不完善的地方，尤其是對作為市場經濟主題的企業行為的規范，至今還是存在很多空白。

(二)企業管理者的素質及其錯誤的管理制度導致企業社會責任缺失

“盈利至上，利潤唯一”成為許多企業發展目標的功能和基本定位。而有些企業只注重眼前利益，忽視長遠利益。許多企業對企業履行的社會責任理解不一。認識的不一致和不全面影響企業社會責任的履行。同時某些企業管理者采用不恰當的管理方法。在2010年9月份，騰訊公司與360公司的利益之爭成為了一個熱點話題，兩大網絡巨頭不顧消費者利益的惡性競爭凸顯當前中國企業社會責任感的缺失。

(三)社會誠信系統不健全必然造成企業社會責任缺失

誠信是現代企業中任何組織存在的重要基礎，也是做人做事的基本準則。誠信不僅有道德價值，而且還蘊涵著重大的經濟價值和社會價值。中外企業管理實踐證明，誠實是任何一個企業成功的法寶。2003年，中央電視臺《誠信中國》攝制組為配合拍攝需要，曾對國內部分知名廠商、企業家進行了一次匿名問卷調查。共發下問卷50份，回收有效問卷46份。此次調查結果現實，71%的被調查企業曾經遭遇過不誠不信、虛假欺騙的事件;關于誠信缺失的問題，12%的人認為在“大幅增加”，55%的人認為“有所增加”，只有15%的人為“比以前減少”;關于企業做假賬的問題，31%的人認為是“普遍現實”，58%的人認為“確實存在，但不具備普遍性”。而在回答自己所在的企業是否有過做假賬的行為時，69%的人選擇了“據我所知，企業內部財務、對外各種報表均五假賬”。由于這一問題設計私營企業的形象，因此，答案很難完全準確可靠。

(四)法律規范與社會監督尚不完善必然造成企業社會責任缺失

法制是企業行為的最基本規范。改革開放30多年來，特別是在建立社會主義市場經濟體制的過程中，我國高度重視法制建設，制定了大量規范企業行為的法律法規，如《公司法》《環境保護法》《勞動法》《工會法》《合同法》《消費者權益保護法》等。對規范企業行為，推進企業履行基本的社會責任產生了重要作用。但是，由于我國建立市場經濟體制的時間太短，對發展市場經濟也處在一種探索過程中。

例如，在長達104條的現行《中華人民共和國食品安全法》中，與追究相關行政監管部門失職責任有關的只有寥寥兩條，且對“失職”的具體界定也是語焉不詳，只指出需要“查明失職瀆職情況”;懲罰力度也限于行政性的，只有“記大過、降級、撤職或者開除”。即便如此，在以往一系列震驚中外的重大食品安全事件中，除了懲治幾個生產、流通領域的相關責任人之外，很少有監管領域的相關責任人受到懲罰。不受懲罰的監管部門，在一波接一波的重大食品事件中，其一次次表現出的“連夜突擊檢查”、表決心、做總結的精神，就容易被視為只是權力的一種做秀。做秀的背后，是權力的傲慢和不真誠。

對于這些缺乏企業社會責任感的嚴重問題，我們應該加強措施，促進企業履行社會責任。首先，企業的管理者應該積極推進企業社會責任感的制度建設。

衡量一個企業是否優秀，不僅要看它盈利的多少，還要看它是否承擔了它相應的社會責任，管理者要認真研究企業社會責任的管理體系，學習和借鑒國外的先進經驗，同時要結合我國的國情，考慮我國企業的現狀和實際，促進企業強化社會責任功能并完善相應制度，是企業社會責任成為企業發展不可或缺的一部分。承擔社會責任，構建和諧企業，在企業的發展中，應該形成一種文化。通過加強企業文化建設，把社會責任的理念灌輸給各個部門以及廣大員工，就能為企業管理行為和員工行為提供基本的準則，形成具有自己特色的管理理念和價值標準。

其次，要加強地方政府對企業社會責任的監管力度

政府在推進企業履行社會責任中發揮著重要作用，地方政府應積極發揮政府部門的職能作用，以政策去引導和規范企業負責任的行為，同時通過逐步建立市場激勵和社會監督與服務機制來積極推動企業履行社會責任。把推動企業履行社會責任作為全面落實的發展觀，完善企業的管理制度。

此外，企業要注重守法誠信經營，為消費者提供優質的產品和服務。

一要把保證質量和滿足顧客要求放在第一位，堅持“質量第一、信譽第一”的服務宗旨，以質量和服務為依托，狠抓全面質量管理，建立一套規范化、科學化和制度化的質量管理體系，以提高企業質量管理水平。二要建立相應的營銷服務系統，及時對客戶的需求做出反應，實現以客戶滿意為理念的售前、售中、售后全方位服務體系。三要根據市場需求加大技術創新、技術改造力度，完善質量安全保證體系，確保產品質量和安全。四要積極更新經營理念，推動企業誠信建設，加強員工職業道德教育，增強全員信用觀念，使誠信變成員工自覺行為，貫穿于企業整個生產經營過程中，為公司的持續發展打下堅實的思想道德基礎。

最后，企業要注重節約資源和保護環境，建設生態經濟。

企業要樹立人與自然和諧的價值觀，承擔對人類生態環境保護的社會責任。努力做到節約和合理利用資源，大力發展廢水、廢氣、固體廢棄物以及余熱、余壓的綜合處理和循環利用。督促企業依法做好污染減排工作，自覺做到達標排放。鼓勵企業在生產中應采用循環工藝，開發綠色產品，加大科技含量高節能型設施的投入，向社會和消費者提供質量好，環保型產品和服務，贏得消費者和所在社區、政府對企業的認可和支持，其無形資產是無價的，收益大于成本投入，這也是企業的生命線。

企業社會責任感論文

2首先，我要先講講什么是社會責任。根據定義，可以知道社會責任是指一個組織對社會應負的責任。一個組織應以一種有利于社會的方式進行經營和管理。社會責任通常是指組織承擔的高于組織自己目標的社會義務。社會責任包括企業環境保護、社會道德以及公共利益等方面，由經濟責任、持續發展責任、法律責任和道德責任等構成。

在20XX年，中國社科院在《中國企業社會責任報告》中提出的社會責任指的是從責任管理、市場責任、社會責任和環境責任等四個方面評價企業社會責任發展水平。其中責任管理這一指標是指一個企業所制定的企業社會責任發展規劃、反商業賄賂制度與措施等。市場責任是指企業的成長性、收益性以及產品合格率等指標。社會責任包括社保覆蓋率、安全健康培訓以及評估運營對企業的影響。環境責任則包含了企業的環境管理和節能減排方面的指標。

現在我覺得我們對于社會責任的概念和意義的了解都太淺薄了，就單單說產品合格率來說吧，表面上合格率很高，可是仔細的檢查起來，有多少不合格的都別查出來了，最近的食品安全問題鬧得沸沸揚揚的，毒膠囊、有毒蜜餞、漂白劑等等都在我們生活中，在我們的食品中出現了，可以見得我們現在的企業對于社會責任的忽視，既然講到了企業的社會責任，那我想就企業是否承擔社會責任談談我的感想。

我相信對于對于企業是否承擔社會責任每個人都存在不同的觀點。有的觀點認為企業不需要履行社會責任，例如韓國著名學者李哲松認為企業是從事生產、流通、服務等經濟活動，以生產或服務滿足社會需要，實行自主經營、獨立核算、依法設立的一種盈利性的經濟組織。企業存在的目的是盈利，如果強調企業社會責任就違背了企業的本質，而且企業社會責任的內容本身具有模糊性，它的義務對象根本就不存在。

但也有另外的觀點認為企業應當履行社會責任。譬如霍華德認為：企業社會責任是企業按照社會的目標價值，向有關政府靠攏，做出相應的決策、采取具體行動的義務。哈羅德.孔茨認為：公司的社會責任就是考慮公司的一舉一動對社會的影響。

而我認為，企業是一定要承擔社會責任的，因為企業社會責任的本質是在經濟全球化的背景下企業對其自身經濟行為的道德約束，它既是企業的宗旨和經營理念，又是企業用來約束企業內部包括供應商生產經營行為的一套管理和評估體系。我記得伊梅爾特曾經說過的一句話話：“要成為一家偉大的公司，首先你必須是一家追求道德和理想的公司。”

在現下的理解中，企業社會責任包括：

一、為社會提供稅收。

二、為社會提供就業機會。

三、為市場提供產品或服務。而我覺得在第三條中應該加上一點，改為為市場提供安全的產品或服務。

我覺得，在中國，有些企業已經連最基本的道德忘記了，那些可怕的添加劑，那些惡心的死豬肉都在化學物質的“巧手”改造下變成美味進入了人們的胃中，甚至連那些救命的膠囊都變成了害人們的毒手，那些黑心的企業可曾想過這樣的后果是什么，僅僅只是為了那些生不帶來，死不帶去的錢，毒害人們，你們有沒有想過你們的下一代，所以我深深地覺得我們國家應該制定一些關于社會責任的法律法規，來讓這些黑心企業得到懲罰。

以上，是我的個人見解，我覺得不一定講的很好，但是確實我發自內心的呼喊，在最近看到種種報道中，食品安全讓我看了很憤怒，俗話說的好“名以食為天”，這些企業的管理階層真的應該好好的了解社會責任，承擔起社會責任，只有這樣，我們的社會才會更加美好，我們的生活才能真正的幸福。