第一篇：貴州省城鎮物業管理服務收費暫行規定（共）

貴州省城鎮物業管理服務收費暫行規定 第一條為規范城鎮住宅小區物業管理服務收費行為，維護國家利益和物業管理企業及物業產權人、使用人的合法權益，促進物業管理事業健康發展，依據《中華人民共和國價格法》和國家計委、建設部印發的《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》及《貴州省城市房地產開發經營管理條例》，結合我省實際情況，制定本《規定》。

第二條本《規定》所稱物業，是指已建成投入使用的各類房屋及其相配套的公用設施和相關連的場地。

本《規定》所稱物業管理，是指以經營方式對各類房屋建筑及其附屬設施，以及成片住宅區內的市政公用設施、綠化、衛生、交通、環境容貌、安全保衛等進行維護、修繕和管理的行為，并為物業產權人、使用人提供其他方面的特約服務。

第三條各級政府物價部門是本轄區城鎮物業管理服務收費的主管機關。物價部門應當會同物業管理行政主管部門加強對物業管理服務收費的監督和指導。

第四條貴州省物價局與地、州、市、縣（區）物價部門對物業管理服務收費，實行統一領導，分級管理。

貴州省物價局的管理職責是：

（一）制定物業管理服務收費管理辦法及其它有關政策規定；

（二）制定全省物業管理服務收費價格水平；

（三）審批在貴州省工商行政管理局登記注冊的物業管理企業的收費標準；

（四）與建設廳共同調解由貴州省物價局審批的物業管理企業與產權人、使用人之間收費糾紛。

地、州、市、縣（區）物價部門的管理職責是：

（一）審批所在地、州、市、縣（區）同級工商行政管理部門登記注冊的物業管理企業服務收費標準；

（二）監督本轄區內的物業管理企業執行物價部門核定的收費標準，依法查處違反價格法和物業管理服務收費規定的價格違法行為；

（三）與當地物業主管部門共同調解物業管理企業與產權人、使用人之間的收費糾紛。

第五條貴州省物業管理企業按照《貴州省城市房地產開發經營管理條例》規定，應當具有經省建設廳審定并發給的物業管理資格等級證書。

第六條物業管理服務收費根據所提供服務的性質、特點等不同內容，分為公共性服務收費和特約服務收費。

公共性服務收費指為物業產權人，使用人提供的公共衛生清潔、公用設施的維修保養和保安、綠化等具有公共性的服務收費，也稱為物業管理基本費。公共性服務收費實施政府定價或政府指導價。

特約服務收費，指公共性服務收費之外為物業產權人、使用人特殊需求提供特約服務所收取的費用。特約服務收費實行雙方協商定價。

第七條屬于代收代繳等為公眾代辦性質的服務收費，如水費、電費、煤氣費等，應嚴格按省或當地物價部門有關規定標準據實收取。業主自用部分，按表計實用讀數計收；公用、自然損耗部分按正常實際發生額由業主分攤。

第八條實行政府定價或政府指導價的物業管理服務收費標準核定程序是：由物業管理企業根據實際提供的服務項目和各項費用開支情況，向當地物價部門申報，由物價部門征求當地房地產行政主管部門意見后，原則上以獨立小區為單位核定。[!--empirenews.page--] 實行特約服務的收費，由物業管理企業與物業產權人（使用人）或其代理人協商議定，并應將收費項目和收費標準報當地物價與房地產主管部門備案。

第九條依據《貴州省城市房地產開發經營管理條例》規定，物業管理企業必須與物業產權人（使用人）或其代理人簽訂書面合同，合同應使用建設部印發的《物業管理委托合同示范文本》，依據合同約定實施物業管理。特約服務切實貫徹物業產權人（使用人）自愿要求服務的原則。

第十條作價原則：住宅小區公共性服務收費的核定，主要依據物業管理單位的服務內容、服務質量，按質論價。兼顧住（用）戶的經濟承受能力，做到保本微利。

高檔公寓、賓館、酒家、綜合商業樓的核定，主要依據按住（用）戶要求，提供的服務內容、服務質量以及建筑規模及其管理服務的復雜程度制定。

第十一條物業管理基本費包含的服務內容：

（一）公共環境衛生，包括清掃公共樓道、通道、電梯、走廊、停車場、小區內道路、綠地，定時定點收集、清運用戶生活、辦公垃圾以及房屋外立面的保潔、滅鼠等。

（二）綠化管理，包括公共路樹、花草花卉盆景的修剪、補植、澆水、滅蟲等管理。

（三）安全保衛，包括維持公共秩序，負責樓宇或小區的值班。

（四）設備設施養護，包括負責樓內供水、供電、煤氣、通訊、排污、排水、中央空調、電梯、消防設備、治安防范等公用設備設施及其管道的日常運行和保養，協助各專業管理單位對其公用設備設施及其管、線進行行業管理。

（五）高層樓房電梯應有專人操作。

第十二條各類住宅小區和商業用房的物業管理基本費的中準價標準（每月每平方米建筑面積）為：

（一）廉租房（解困房、微利房、福利房）為主小區0.20元；

（二）多層住宅小區0.30元（八樓以下，含八樓）；

（三）高層住宅（含有對電梯的維修養護）0.80元；

（四）別墅區住宅1.00元；

（五）寫字樓3.00元；

（六）娛樂業、商場、飲食服務業4.00元。

第十三條空置房屋的公共性服務收費按所在住宅區最低收費標準的50％計收。對業主因故未入住的空房，公共性服務費由業主負擔；開發建設單位未售出的空房，公共性服務費由開發建設單位負擔。

第十四條各地物價部門可參照上述原則和中準價，住宅在上下30％幅度內，商業用房在上浮100％、下浮50％的幅度內確定當地的物業管理收費標準。

第十五條物業管理的服務收費項目、收費標準、服務內容和服務質量應當在物業管理合同（協議）中明文規定，并實行明碼標價，亮證收費。

第十六條物業管理中的大修理基金、水電周轉金、保證金的設立，由物業管理企業小區管委會（業主管委會）物業產權人（使用人）或其代理人充分協商，簽訂議定書。

第十七條物業管理收費按月收取。住（用）戶應按規定向物業管理單位交納管理服務費。物業管理收費應使用稅務部門統一印制的票據。

第十八條物業管理單位已接受委托對住宅小區實施物業管理并收取公共性服務費的，其他部門和單位不得再行重復征收性質和內容相同的費用。[!--empirenews.page--] 第十九條本通知自一九九八年十二月一日起執行。其它各有關規定與本《規定》相抵觸的，以本《規定》為準。

第二篇：廈門市前期物業管理服務收費暫行規定

廈門市前期物業管理服務收費暫行規定

2005-3-23 點擊:839 廈門市物價局關于印發《廈門市前期物業管理服務收費暫行規定》的通知

各房地產開發經營單位、各物業管理服務單位：

現將《廈門市前期物業管理服務收費規定》印發給你們，請認真遵照執行。

廈門市物價局

二○○一年一月九日

廈門市前期物業管理服務收費暫行規定

一、根據《廈門市價格管理條例》、《廈門市住宅區物業管理條例》和《廈門市物業管理服務收費辦法》等法規、規章的規定，結合物業管理實際情況制定本規定。

二、前期物業管理系指房屋銷售之日起，至業主委員會與物業管理單位簽訂物業管理合同生效時止，因業主委員會尚未成立，按規定由房地產開發經營單位自行實施的物業管理或由其選聘的物業管理單位所提供的物業管理。

在前期物業管理期間所收取的管理服務費稱為物業前期管理服務收費。其繳費人為房地產開發經營者、業主或非業主使用人。

三、前期物業管理服務收費實行政府指導價，由政府價格主管部門審定。房地產開發經營單位應在銷售開始前一個月按照物業管理服務工作的規范要求及本開發項目的實際情況提出本項目的前期管理服務的具體服務內容、服務質量標準，以及相應的服務收費標準方案，并向市價格主管部門申報物業前期管理服務收費標準，以及向購房者承諾的有關收費優惠等事項。同安區、杏林區、集美區轄區內的房地產開發經營單位應向所在區價格主管部門申報。市、區價格主管部門應在規定時間內予以批復，并在確認具備收費條件時予以核發經營性收費許可證。

須向價格主管部門申報的前期物業管理服務收費項目包括綜合服務費、裝修垃圾清運費、房屋公共維修金、停車場收費及其它向業主或非來主使用人收取的費用。

四、在簽定房屋銷售合同之前，房地產開發經營單位須向購房者書面明示該前期物業管理服務的服務內容、服務質量標準及經市、區價格主管部門批準的前期管理服務收費標準；在簽定房屋銷售合同的同時，須就前述內容簽訂前期物業管理服務協議或將協議內容納入房屋銷售合同。

五、房地產開發經營單位自行管理或選聘物業管理單位實施前期物業管理服務的，均應按房屋銷售合同或前期物業管理協議的約定提供物業管理服務并按規定進行收費。

六、房地產開發經營單位自行管理或選聘的物業管理單位均不得擅自將公用配套設施、設備和場地用于自身的管理與經營活動。公用配套設施、設備和場地確需要用于經營管理所產生的收益，為全體業主共有，應轉入房屋公共維修金。

七、房屋及其公共配套設施、設備保修期內的維修費用，由房地產開發經營單位或其它責任單位承擔，不得動用公共設施專用基金、房屋公共維修金，也不得從物業綜合管理服務費中列支。

八、取得合法的交房入伙手續及物業管理單位取得收費許可證之前的前期管理服務費用由房地產開發經營單位支付；取得合法的交房入伙手續和收費許可證之后由業主或非業主使用人支付。

房地產開發經營單位自用房屋、未售出房屋或已售出但未按規定通知業主入伙的房屋的物業前期管理服務費用由開發經營單位按規定支付。

房地產開發經營單位按規定通知業主入伙，業主未按時辦理手續的，前期物業管理費用由業主支付。

取得合法的交房入伙手續但未取得收費許可證的前期物業管理服務費用由房地產開發經營單位支付。

九、在不減少服務內容及降低服務質量標準的前提下，房地產開發經營單位可以向業主或非業主使用人減免物業管理服務收費。但因承諾減免物業管理收費而引起實際管理服務費用不足的，不得將責任與費用轉嫁給物業管理單位、業主或非業主使用人。

凡是承諾減免收費的須在房屋銷售合同中明確收費減免的金額、截止時間及承諾期限內履行承諾的責任保障條款。對超過前期物業管理期的承諾，應在前期物業管理結束之前由房地產開發經營單位向業主委員會或其委托的物業管理單位一次性兌現。

十、在前期物業管理期內，若物業管理服務內容減少的或物業管理服務質量降低，價格主管部門將根據實際情況降低其管理服務收費標準。

十一、前期物業管理期滿時，房地產開發經營單位或其選聘的前期物業管理單位均應同業主委員會或業主委員會委托的物業管理單位進行帳務清理和物業管理資料移交等事宜。

十二、從本規定實行之日起，房地產開發經營單位和物業管理服務單位均須執行上述規定；本規定實行之前已發生的開發經營單位承諾物業管理服務收費減免的，參照本規定執行；其余事項仍按《廈門市物業管理局收費辦法》執行。

十三、對違反規定的前期物業管理服務收費行為，由價格主管部門依照《價格違法行為行政處罰規定》的有關規定予以處罰。

十四、本規定自二○○一年三月一日起施行。

第三篇：四川省城市物業管理服務收費暫行規定

四川省城市物業管理服務收費暫行規定

第一條 為規范我省城市物業管理服務收費行為，促進物業管理服務行業健康有序發展，維護國家利益和物業管理單位及物業產權人、使用人的合法權益。依據國家有關規定，結合我省實際，特制定《四川省城市物業管理服務收費暫行規定》，以下簡稱規定。

第二條 本規定適用于在我省范圍內對城市住宅區及非住宅區的各類物業提供社會化、專業化公共性服務的收費管理。政府房管部門直管公房和機關、企事業單位自管房屋及一次性房改后實行物業管

理的住宅可參照本規定。

本規定所稱的物業管理服務收費是經工商行政管理機關登記注冊、省建設行政主管部門資質認可的物業管理公司（單位）受物業產權人、使用人委托對其城市住宅區及非住宅區內的建筑及其設備、公用設施、綠化、衛生、道路、治安和環境容貌等項目開展日常維護、修繕、整治服務及提供其它與居民生活、公眾服務相關的服務管理所

收取的費用。

物業管理服務分為公共服務、代辦服務和特約服務三類，即：公共服務指物業管理單位對物業管理服務內公共設施設備的維護修繕運轉、綠化管理、衛生清掃保潔、治安管理進行的日常管理服務；代辦服務指代收水、氣、電、通訊、有線電視等代辦服務；特約服務指提供公共服務億萬的其它與居民生活、公共服務相關的服務。

第三條 物價部門是城市物業管理服務收費的主管機關，會同物業管理行政主管部門按照分級管理權限對物業管理單位的收費進行

監督和指導。

第四條 物業管理單位開展的物業管理服務收費應當遵循合理、公開、公平、按質定價、優質優價的原則，嚴禁價格壟斷和謀取暴利。

第五條 物業管理服務收費應當根據所提供服務的性質特點等不同情況，分別實行政府定價、政府指導價、經營者定價的價格形式，由物業管理公司（單位）會同業主委員會擬訂收費標準報同級物價部

門審核、審批或備案。

第六條 物業管理服務收費標準核定的原則：

一、對普通住宅區（普通商品住宅、普通公寓、直管公房、單位自管房屋及一次性房改后的住宅）物業管理的公共性服務收費實行政府定價；普通住宅收費實行政府定價；普通住宅收費標準超過1元/

平米·月的報省物價局批準。

二、對高檔公寓、別墅區、綜合樓、寫字樓、商業性樓宇的物業

管理服務收費實行政府導價。

三、為業主提供的代辦性特約服務收費（除物價部門另有規定外）

實行經營者與業主協商定價。

四、各級物價部門核定的物業管理服務收費標準可根據物業管理項目的性質、特點和管理深度，分類定級進行核定。具體收費標準結合《四川省城市物業管理服務收費分類分級指導標準》（附件一）進

行核定。

第七條 物業管理服務的成本內容。

對核定的政府定價、政府指導價的物業管理收費統稱為物業管理

服務費，其費用構成如下：

1、物業管理、服務人員工資和福利費；管理和服務人員的設置，根據其管理規模、管理面積、服務項目、范圍和崗位實際需要而定。員工工資標準和福利根據當地經濟發展水平結合勞動部門有關規定

確定。

2、公共設備、設施日常運行、維護及保養費：為保障供水、電、氣、電梯、中央空調、發電配電系統、消防系統、排污系統、監控監視系統、道路費公用部分的正常運轉、維護保養所需費用按實際支出

情況核定。

3、綠化管理費：根據綠化管理的面積、投資及養護管理所需費

用按實際開支情況核定。

4、保潔衛生費：公共區域衛生打掃、經常性的保潔按實際支出

情況核定。

5、保安費：保安人員服裝、器械、器材所需費用按公安部門

有關規定核定。

6、辦公費用：物業管理單位用于辦公所需的費用按實際支出情

況核定。

7、物業管理單位固定資產折舊費：根據物業管理單位固定資產

情況按國家有關規定核定。

8、稅費：按國家法定稅費收取。

9、利潤：屬政府定價的按以上1--7項費用之和的3--5％計算成本利潤；屬政府指導價的按以上1--7項費用之和的5--10％計算成本利潤。物業管理服務費按建筑面積每月每平方米計取。已購買商品房取得產權后尚未入住的住戶，委托其物業管理的減半收取物業管理服

務費，沒有委托的不收費。

10、被評為部、省級優秀物業管理小區、大廈的，在有效期限內（兩年）其物業管理服務收費可在規定標準的基礎上適當上浮。

11、物業管理企業受供水、燃氣、供電、通訊、光纖網絡等企業的委托，代收水、氣、電、通訊、有線電視等費用的，按照價內倒扣不高于3％的比例向委托企業收取代辦服務費，不得向業主或者使用

人另收代辦服務費。

第八條 物業管理服務收費實行經營性收費價格管理，須辦理經

營性收費許可證，亮證收費。

第九條 物業管理單位應與業主委員會簽定委托管理合同；建立健全財務管理制度，做到收費項目公開，收費標準公開，收支情況公開；每半年向業主公布物業管理服務費的收支情況，并在年底向物價部門報送當年收支盈虧情況，接受物價、物業管理部門和業主的監督。

第十條 下列行為屬于違反本規定行為，由各級物價監督檢查機關依照國家有關規定予以處罰。

一、越權定價、擅自提高受費標準的；

二、擅自設立收費項目，亂收費用的；

三、不按規定報批和辦理收費許可證、實行明碼標價的；

四、提供服務質價不符的餓，只收費不服務或減少服務內容、降

低服務質量的；

五、其它違反本規定的行為。

第十一條 本規定由省物價局、省建設委員會負責解釋。

第十二條 本規定自頒布之日起施行。

第四篇：內蒙古自治區城市住宅小區物業管理服務收費暫行規定

內蒙古自治區城市住宅小區物業管理服務收費暫行規定

內蒙古自治區物價局 內蒙古自治

內蒙古自治區城市住宅小區物業管理服務收費暫行規定 內蒙古自治區物價局 內蒙古自治

第一條 為了進一步拓展我區城市住宅小區的物業管理事業，規范住宅小區物業管理的收費行為，促進我區物業管理的健康發展，根據國家計委、建設部《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》，結合我區的實際情況，制定本規定。

第二條 本規定適用于自治區范圍內，經當地工商行政管理機關注冊登記的物業管理單位對所在城市的住宅小區提供社會化、專業化服務的收費管理。本規定所稱物業管理服務收費，是指物業管理單位接受物業產權人、使用人的委托對城市住宅小區內的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等項目開展日常維護、修繕、整治服務及提供其它與居民生活相關的服務所收取的費用。

第三條 自治區和各盟市、旗、縣物價管理部門是物業管理服務收費的主管機關。物價部門應會同房地產行政主管部門加強對物業管理服務收費的監督和指導。各級房地產行政主管部門，應積極主動地配合物價部門搞好物業管理服務收費的管理工作。

第四條 物業管理服務收費，根據所提供服務的性質、特點等不同情況，分為公共性服務收費和特約服務收費。

公共性服務收費指為物業產權人、使用人提供的公共衛生清潔、公用設施的維修保養和保安、綠化等具有公共性的服務以及代收代繳水電費、煤氣費、有線電視費、電話費等公眾代辦性質的服務收費。公共性服務收費實行政府定價或政府指導價。特約服務收費，指公共性服務收費之外為物業產權人、使用人特殊需求提供特約服務所收取的費用。特約服務收費實行經營者定價。

第五條 實行政府定價或政府指導價的收費，屬于代收代繳等為公眾代辦性質的服務收費，如水費、電費、煤氣費等，應嚴格按國家和自治區有關規定標準執行。業主自用部分，按其表計的實用讀數計收；公用、自然損耗部分按正常實際發生額由業主分攤。其它公共性服務收費由自治

區制定基本標準，規定上、下浮動幅度，由各盟市在規定幅度內具體核定收費標準。核定程序是：由物業管理單位根據實際提供的服務項目和各項費用開支情況，向物價部門申報，由物價部門征求房地產行政主管部門意見后，以獨立小區為單位核定。

實行經營者定價的收費，由物業管理單位與小區管理委員會（業主管理委員會）或產權人代表、使用人代表共同協商議定，并向同級物價部門和房地產行政主管部門備案。第六條 物價部門在核定收費標準時，應充分聽取物業管理單位和小區管理委員會或產權人、使用人的意見，既要有利于物業管理的價值補償，也要考慮物業產權人、使用人的經濟承受能力，以物業管理服務所發生的費用為基礎，結合物業管理單位的服務內容、服務質量、服務深度核 定。

物價部門在核定物業管理收費標準時，應根據物業管理費用的變化適時進行調整。

第七條 城市住宅小區除代收代繳服務收費外，其它公共性服務收費的費用構成及服務收費基本標準規定如下： 1．管理、服務人員的工資按《勞動法》規定，結合當地工資水平及實際情況確定，計取的職工福利費按工資總額的14％提取；

2．公共設施、設備日常運行、維修及保養費：每平方米建筑面積每月0．05元，在此基礎上根據實際情況，可上下浮動50％；

3．綠化管理費：每月每平方米建筑面積0．20元，在此基礎上可上浮不超過50％，下浮根據實際情況而定；

4．清潔衛生費：每月每平方米建筑面積0．04元，可上下浮動50％； 5．保安費：每月每平方米建筑面積0．04元，可上下浮動20％； 6．辦公費：每月每平方米建筑面積0．02元，可上下浮動50％；

7．物業管理單位固定資產折舊費，按照企事業單位財務規定的折舊率執行； 8．法定稅費：按照上述7項之和計征繳納；

9．利潤：物業管理單位為微利企業，成本利潤率按不超過8％審定；（利潤＝本條的1至8項之和×8％）； 10．住宅小區公共性服務費的計算應為：

公共性服務費（元／平方米·月）＝本條1至9項之和。

第八條 住宅小區內的營業性用房和辦公用房，公共性服務費可按收費標準分別加收20％和10％。

高檔住宅小區，如：別墅區、高級公寓等公共性服務費可提高20％收費標準。第九條 空置房屋的公共性服務收費按所在住宅區最低收費標準的50％計收。對業主因故未入住的空房，其公共性服務費，由業主負擔；開發建設單位未售出的空房，公共性服務費由開發建設單位負擔。

第十條 從1996年開始，凡被評為國家級和省級示范小區、優秀管理住宅小區的，自批準日期的下月開始，公共性服務費收費標準可在原確定的標準上，分別上浮20％和10％。第十一條 住宅小區公共設施損壞的賠償標準，由物業管理單位根據所管轄住宅小區的公共設施情況測算確定，并報同級物價部門審批后執行。

第十二條 物業管理服務收費，其項目、標準和辦法，應在物業管理合同中明文約定。第十三條 物業管理服務收費實行明碼標價制度、收費許可證制度和年審制度。

第十四條 物業管理單位應當嚴格遵守國家的價格法規和政策，執行規定的收費辦法和收費標準，努力提高服務質量，向住戶提供質價相稱的服務。每項服務內容和質量要求，各地都要做出明確規定，實行優質優價。提供幾項服務只能收取幾項費用，不允許只收費不服務或多收費、少 服務。

第十五條 實行物業管理的住宅小區物業產權人、使用人，應按物價部門核定的收費項目、標準向物業管理單位繳納物業管理服務費，不按規定繳費的，物業管理單位有權要求追償。第十六條 各大機關、企事業單位的自管房屋及其它非住宅小區的綜合樓、寫字樓、商廈等非居住用房，物業管理服務收費可參照本規定執行。

第十七條 物業管理單位已接受委托對住宅小區實施物業管理并相應收取公共性服務費的，其它部門和單位不得再行重復征收性質和內容相同的費項。

第十八條 凡有下列違反本規定行為之一者，由政府價格監督檢查機關依照國家有關規定予以處罰：

（一）越權定價、擅自設立收費項目、擅自提高收費標準的；

（二）不按規定實行明碼標價，不領取收費許可證收費，不進行審驗收費的；

（三）提供服務質價不符，只收費不服務或多收費少服務的；

（四）其它違反本規定的行為。第十九條 本規定由內蒙古自治區物價局會同內蒙古自治區建設廳負責解釋。

第二十條 本規定自發文之日起執行。其它各有關規定與本規定相抵觸的，以本規定為準。

第五篇：青海省城鎮住宅區物業管理服務收費暫行辦法

第一條為加強城鎮住宅區物業服務收費管理，規范收費行為，逐步完善社會化、專業化的物業管理市場機制，根據國家計委、建設部《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》（計價費字〔１９９６〕２６６號）和國家有關法律、法規和政策規定，制定本辦法。

第二條城鎮住宅區物業管理服務收費是指物業管理單位接受物業產權人、使用人委托，對住宅區內的房屋

建筑、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等項目開展日常維護、修繕、整治服務及提供其他與居民生活相關的服務所取的費用。

第三條各級政府物價部門是城鎮住宅區物業管理服務收費的主管機關。物價部門應當會同物業管理行政主管部門加強對物業管理服務收費的監督和指導。

住宅區物業管理服務收費實行統一領導，分級管理。駐青的中央、部隊（武警）、省級單位及西寧市屬房管部門和房地產開發公司所屬物業管理單位的服務收費，由省物價部門具體管理；其它地區物業管理服務收費的管理，由州、地、市物價部門確定。

第四條物業管理服務收費應遵循合理、公開及與房屋所有人、使用者經濟承受能力相適應的原則，并按照物業管理單位服務等級和服務質量實行有償服務，制止價格壟斷和牟取暴利的行為。

第五條物業管理服務收費、包括公共性服務收費、公眾代辦性服務收費和特約服務收費。

屬為全體住（用）戶提供公共衛生、清潔、保安、綠化及公共設施的維護、保養等實行統一管理服務的收費（稱公共性服務收費）和屬為全體住（用）戶代繳水電費、取暖費、有線電視收視費、電話費等收費（稱公眾代辦性收費），實行政府定價。其收費標準由物業管理單位按管理權限向物價部門申報，由物價部門征求物業管理行政主管部門意見后，以住宅區為單位核定批準。

屬為滿足個別住（用）戶需要，如房屋裝修、代購商品、家電維修等個別服務收費（稱特約服務收費），除物價部門規定有統一收費標準的外，由物業管理單位與業主管理委員會或房屋所有人、住（用）戶協商議定，并填列備案表，向物價部門備案。

第六條公共性服務項目的主要內容包括：

（一）代表業主或住（用）戶參與房屋驗收、移交工作，在保修期內向施工單位反映工程質量問題，并協助解決。

（二）清潔衛生管理。包括樓宇內公共走道、樓梯、電梯、管理區域內道路、上下水道、公共綠化、屋頂水箱在內的公共地方的衛生清潔、垃圾清運以及經常性的保潔。

（三）綠化物日常維護管理。對綠化物進行定期修剪、施肥、更新，保持綠化物生長良好。

（四）治安管理。設專職保安人員，堅持每天二十四小時的巡邏值班，保證住宅區住（用）戶的安全。

（五）水暖電管理。對配電設備、水泵房、消防設備、供暖設備及其他公共設施進行日常管理維修保養，保證設備正常運行。

（六）排污設施管理。清疏和維修排水、排污下水管道、化糞池，確保正常使用。

（七）高層樓宇增設的服務項目。配備專職電梯管理人員，搞好電梯維護、保養，保證電梯正常、安全運行。

第七條公共性服務項目實行綜合服務收費，費用構成如下：

（一）管理、服務人員的工資和按規定提取的福利費；

（二）公用設施、設備日常運行、維修及保養費；

（三）綠化管理費；

（四）清潔衛生費；

（五）保安費；

（六）辦公費；

（七）物業管理單位固定資產折舊費；

（八）法定稅、費。

本條第（二）項至第（六）項費用支出是指除工資及福利費以外的實際物資損耗補償和其他費用開支。

第八條物業管理服務收費的利潤率按５％計算。

第九條物業管理的公共服務費按物業管理范圍內各業主（住、用）戶所占房屋建筑面積合理分攤，由房屋所有人、使用人支付。

非住宅房屋租賃人除繳房租外，同時應繳付清潔衛生費和保安費。

第十條物業管理單位受房屋所有人、使用人委托代繳水電費、取暖費、有線電視收視費、電話費等的，可按代繳總金額的５％收取代辦服務費，不委托不得收費。電話、電灶、有線電視等安裝申請代辦，每項一次性收費２０元。

第十一條凡向住（用）戶供暖供熱收取費用的，其收費標準實行國家定價，由省物價部門根據供暖、供熱面積、物資損耗及人員工資等費用支出，分別審定。

第十二條住宅區物業管理服務收費實行政府定價的，物業管理單位必須如實向物價部門申報實際提供的服務項目和費用開支等各項資料，物價部門以獨立小區（或以機關、團體、企事業單位）為單位核定收費幅度或具體收費標準。

第十三條物價部門在核定收費標準時，應調查研究，以實際發生的合理成本費用為基礎，同時考慮住（用）戶的經濟承受能力，結合不同類型的住宅區和物業管理單位的服務內容、服務質量和服務深度核定各類住宅區的收費標準。

第十四條物業管理初始階段，考慮到住戶的經濟承受能力，各類住宅區中的收費標準（每月每平方米建筑面積）暫

定為：

（一）普通多層住宅區０．１０－０．３０元；

（二）普通高層及高標準住宅區０．４０元。高層住宅的電梯和水泵運行費由電梯操作人員經費開支、實際耗用的電費及維修費構成。具體收費由業主管委會和物業管理單位商定的服務方式、時間按實結算、單獨列帳，并按各房屋所有人、使用人的建筑面積比例合理分攤。

隨著物業管理服務開展的需要和職工家庭收入水平的提高，省物價部門將適時調整收費標準。

第十五條住宅區內的辦公、商業用房的收費標準可高于同類住宅，但提高幅度辦公用戶不得超過５０％，商業用戶不得超過１００％。

住宅區物業管理范圍內未出售的空置房屋也應分攤物業管理費用，由該房屋的業主（房地產開發經營單位、產權單位）按住（用）戶收費標準的５０％交納。

第十六條物業管理單位在不影響住（用）戶利益的前提下利用住宅區的場地、設備等條件，開展多種經營活動的，其收費應用于補充物業管理費用，并接受住（用）戶的監督，不得挪用。

第十七條為鼓勵提高物業管理服務質量，凡被評為優秀管理住宅區的，自批準之日起，公共性服務收費標準可在原確定的標準上，分別上浮１０％到２０％。

第十八條物業管理服務收費實行《經營服務性收費許可證》及年審制度和《物業管理服務交費登記冊》制度。物業管理單位在收取費用前必須向物價部門房地產價格管理機構申領《經營服務性收費許可證》，按戶數購領《物業管理服務收費登記冊》，并參加年審。

經物價部門批準或由物業管理單位與業主管委會或住（用）戶代表協商議定的收費項目、收費標準和收費辦法應當明文約定，并填寫在《物業管理服務交費登記冊》中備查。

房屋所有人或使用人不按規定繳納費用的，物業管理單位有權按照所簽服務收費合同予以追繳。

《經營服務性收費許可證》和《物業管理服務交費登記冊》由省物價局統一印刷、制做。

第十九條物業管理單位收費應遵循下列規定：

（一）物業管理服務應持收費許可證收費，明碼標價。收費項目、收費標準和收費辦法應在經營場所或收費點公布。

（二）物業管理單位不得收取與自身管理或服務無關的費用；房地產開發經營企業應在商品房銷售時向購房人出示所委托的物業單位名稱及收費項目、標準。

（三）物業管理單位不得違背住（用）戶的意愿，提前（跨月）收費，特殊服務項目預收費不得超過三個月。

（四）包含在物業管理服務費用構成內應由物業管理單位統一支付的費用，不得轉嫁給住（用）戶分攤，也不得重復收取在費用構成中已包含的費用。未經物價部門批準或業主管委會同意，物業管理單位不得以任何名目向住（用）戶收取長期占用性質（超過三個月以上）的押金、保證金。

（五）未經物價部門批準，物業管理單位不得代其它單位向住（用）戶收取任何費用。物業管理單位向實施物業管理區域范圍內的住（用）戶收取公共性服務費用的，其它部門和單位不得再行重復征收性質和內容相同的費用。

（六）經住（用）戶同意并符合總體規劃要求新增公用設施，應由住（用）戶共同負擔的費用，只能按直接費用的實際發生額合理分攤，物業管理單位不得加收服務費或手續費。

（七）物業管理收費按月收取。住（用）戶應當按規定向物業管理單位交納管理服務費。物業管理收費應使用稅務部門統一印制的發票。

（八）物業管理單位應當每半年以書面形式向住（用）戶公布收費的收入和支出情況，接受業主管委會和住（用）戶的監督。

第二十條物業管理單位應按國家規定，建立有關財務會計核算制度，接受物價、稅務和審計部門的監督檢查。任何單位、團體和個人不得巧立名目向物業單位亂收費。

第二十一條依法成立的業主管理委員會可根據規章、章程和管理服務合同審核和監督物業管理單位的收費行為，并督促房屋所有人和使用人按時、按規定向物業管理單位繳納有關應交的費用。

第二十二條物業管理單位與住（用）戶之間發生收費爭議，業主管委會應予以協調，協調不成的可由物價部門進行調處，也可通過仲裁或訴訟程序解決。

第二十三條凡有下列違反本辦法行為之一者，由政府價格監督檢查機構依照有關規定予以處罰。

（一）越權定價，擅自提高收費標準的；

（二）擅自設立收費項目，亂收費的；

（三）不申領《經營性服務收費許可證》及《物業管理繳費登記冊》，不參加收費年審、年檢的；

（四）不按規定實行明碼標價的；

（五）提供服務質價不符的；

（六）擅自減少服務項目，降低服務質量，只收費不服務或多收費少服務的；

（七）其他違反本辦法的行為。

第二十四條本辦法由省物價局負責解釋。

第二十五條本辦法自發文之日起執行。