第一篇：2013年全國導游考試《旅游政策與法規》過關沖刺試題-中大網校
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2013年全國導游考試《旅游政策與法規》過關沖刺試題(3)總分：100分
及格：60分
考試時間：120分
一、單項選擇題(每題只有一個正確答案，請將你認為正確一項的代碼填在括號內)
(1)某市電信局在安裝電話這項服務中，只允許消費者購買并使用其指定的電話機，否則不予安裝，其行為侵犯了消費者的（）。
A.保障安全權 B.自主選擇權 C.公平交易權 D.維護尊嚴權
(2)（）是民法區別于其他法律的主要特征。A.平等原則 B.誠實信用原則 C.公平原則
D.禁止權利濫用原則
(3)旅行社責任保險的保險期限為（）年。
A.1 B.2 C.3 D.4
(4)旅行社若擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，應退還景點門票、導游服務費，并賠償（）。
A.同額違約金
B.該差額10%的違約金 C.全部經濟損失 D.實際經濟損失
(5)根據《中華人民共和國合同法》的規定，導游員張某與甲旅行社的勞動合同終止后，關于張某與甲旅行社間的關系的說法，錯誤的是（）。
A.既然張某與甲旅行社已經終止了合同，張某就對甲旅行社沒有任何義務 B.盡管張某與甲旅行社已經終止了合同，但是張某對甲旅行社仍負通知義務 C.盡管張某與甲旅行社已經終止了合同，但是張某對甲旅行社仍負協助義務 D.盡管張某與甲旅行社已經終止了合同，但是張某對甲旅行社仍負保密義務
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(6)導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正；（）的，處 500元以下的罰款。A.情節嚴重 B.長期不改 C.拒不改正 D.態度惡劣
(7)根據《食品衛生法》的規定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須經過清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化學方法，其中物理方法一般是指（）。A.消毒劑消毒法 B.洗滌劑消毒法 C.蒸汽消毒法 D.清潔劑消毒法
(8)對漂流旅游活動的管理實行（）的原則。
A.屬地管理 B.統一管理 C.基層管理 D.中央管理
(9)根據《食品衛生法》的規定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須經過清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化學方法，其中物理方法一般是指（）。A.消毒劑消毒法 B.洗滌劑消毒法 C.蒸汽消毒法 D.清潔劑消毒法
(10)根據《旅行社條例》規定，旅行社每設立一個經營國內旅游業務和入境旅游業務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存（）萬元；每設立一個經營出境旅游業務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存（）萬元。選（）。
A.530 B.1030 C.515 D.1030
(11)飯店開業一年后可申請星級，經星級評定機構評定批復后，可以享受（）有效的星級及其標志使用權。A.2年 B.3年
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C.4年 D.5年
(12)（）的原則是我國是實現祖國和平統一的基礎和前提。
A.一個中國
B.一個國家兩種制度 C.四項基本原則 D.改革開放
(13)所謂（），是指民事主體以自己的行為取得民事權利和承擔民事義務的資格。
A.民事權利能力 B.民事行為能力 C.完全民事行為能力 D.限制民事行為能力
(14)根據《旅行社條例》規定，旅行社被吊銷旅行社業務經營許可的，其主要負責人自旅行社業務經營許可被吊銷之日起（）年內不得擔任任何旅行社的主要負責人。
A.1 B.3 C.4 D.5
(15)鄧小平理論的科學概念是在黨的（）上確立的。
A.十二大 B.十三大 C.十四大 D.十五大
(16)旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的登記檔次，旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠償（）的違約金。
A.差額100% B.差額20% C.實際房費20% D.所付房費20%
(17)社會主義初級階段是（）的階段。
A.一切國家都要經歷
B.特指社會主義國家要經歷
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C.特指落后的國家建設社會主義要經歷
D.特指中國在生產力落后和社會商品經濟不發達條件下要經歷的(18)（）的原則是我國是實現祖國和平統一的基礎和前提。
A.一個中國
B.一個國家兩種制度 C.四項基本原則 D.改革開放
(19)國家對個體、私營等非公有制經濟實行（）。
A.保障、鞏固和發展
B.鼓勵、指導和幫助其發展 C.引導、監督和管理
D.通過法律和行政管理對其進行制約
(20)（）是新的對外開放戰略的核心。
A.全方位 B.多層次 C.寬領域
D.努力提高對外開放的水平
(21)（）是我國最大的實際，是我國制定和執行正確路線和政策的根本依據。
A.處在社會主義初級階段 B.生產力水平低 C.人口多
D.地區發展不平衡
(22)判斷各方面工作的是非得失，歸根結底，要以（）為標準。
A.實踐 B.生產力
C.“三個有利于” D.老百姓滿不滿意
(23)旅行社違法經營或者被吊銷旅行社業務經營許可證的，由（），在處罰生效后10個工作日內向社會公告。
A.縣級以上旅游行政管理部門 B.國務院旅游行政管理部門 C.省級旅游行政管理部門
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D.作出行政處罰決定的旅游行政管理部門
(24)特別行政區，是指依據我國憲法和法律的規定在我國行政區域內設立的具有特殊法律地位，實行特別政治、經濟和（）的行政區域。
A.經濟制度 B.文化制度 C.社會制度 D.行政制度
(25)根據我國憲法規定，（）根據全國人民代表大會和全國人民代表大會常務委員會的決定，公布法律。
A.中華人民共和國主席
B.中華人民共和國國務院總理
C.中華人民共和國最高人民法院院長 D.中央軍委
(26)外國人前往不對外國人開放的地區旅行，必須向當地（）申請旅游證件。
A.人民政府 B.外交機關 C.旅游機關 D.公安機關
(27)旅游者李某參加某旅行社組織的旅游活動，支付了旅游服務費200元，由于旅行社提 供的服務被認定為欺詐行為，按《消費者權益保護法》第49條規定，旅行社應向旅游 者提供賠償為人民幣（）。A.200元 B.300元 C.400元 D.500元
(28)根據《旅行社條例》規定，申請設立旅行社，經營國內旅游業務和人境旅游業務的，應當（）。
A.有不少于30萬元的注冊資本 B.有不少于40萬元的注冊資本 C.有不少于50萬元的注冊資本 D.有不少于60萬元的注冊資本
(29)一般訴訟時效指《民法》規定的訴訟時效期間，根據《民法通則》規定，這一期間為（）中大網校
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年，從知道或者應該知道權利被侵害之日起計算。
A.1 B.2 C.3 D.4
(30)在我國，按照普通程序，法律要經過全國人大或全國人大常委會法定人數的（）通過。
A.全部 B.大多數 C.過半數 D.2／3
(31)我國的政權組織形式是（）。
A.人民民主專政 B.人民代表大會制度 C.中國人民政治協商會議 D.愛國統一戰線
(32)對于（）具有導游資格證書的人員，申請導游證的，應當頒發導游證。
A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的 B.患有傳染性疾病的
C.因過失犯罪而受過刑事處分的 D.被吊銷導游證的(33)經鑒定不能出境的文物，國家可以（）。
A.沒收 B.征收 C.征購 D.調撥
(34)根據我國《消費者權益保護法》的規定，廣告的經營者不能提供經營者（）的。應當承擔賠償責任。
A.真實名稱、許可證號碼 B.真實名稱、地址 C.真實名稱、聯系電話 D.詳細情況
(35)侵權責任是侵害人對造成他人損害而必須承擔的一種（）。
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A.無過錯責任 B.懲罰性責任 C.約定責任 D.補償性責任
(36)以下哪項不屬于旅行社質量保證金的賠償范圍的是（）。
A.旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準而造成旅游者的經濟權益損失 B.旅行社的服務未達到國家或行業規定的標準而造成旅游者的經濟權益損失 C.旅行社破產后造成旅游者預交旅游費的損失
D.因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者經濟損失的(37)根據我國《食品衛生法》的規定，在城鄉集市貿易中，各級（）負責食品衛生管理工作和儀器衛生檢查工作。
A.衛生行政管理部門 B.工商行政管理部門
C.防疫站或食品衛生監督機構
D.人民政府糧食、輕工和商業、農牧、漁業部門
(38)《旅游投訴處理辦法》已經在2010年1月4日國家旅游局第1次局長辦公會議審議通過。自（）起施行。
A.2010年6月1日 B.2011年7月1日 C.2010年7月1日 D.2011年9月13日
(39)根據《旅行社條例》規定，旅行社委派的導游人員和領隊人員未持有國家規定的導游證或者領隊證的，由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處（）的罰款。
A.1萬元以下
B.1萬元以上5萬元以下 C.2萬元以上10萬元以下 D.5萬元以上l0萬元以下
(40)（），由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，沒收其違法所得。
A.無導游證進行導游活動的
B.導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的
C.導游人員未經旅行社委派而私自承攬導游業務，進行導游活動的
D.導游人員未經旅游行政管理部門批準而直接承攬導游業務，進行導游活動的
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二、多項選擇題(每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選或錯選均不得分，請將你認為正確的正確的選項代碼填入括號內)
(1)合同的基本原則有（）。
A.自愿原則 B.誠實信用原則 C.責任原則
D.合同履行原則 E.平等原則
(2)根據《中華人民共和國合同法》規定，違約責任的承擔方式主要有（）。
A.繼續履行 B.拒絕補償 C.采取補救措施 D.賠償損失 E.支付違約金
(3)以下關于法的說法正確的是（）。
A.法是統治階級意志的體現
B.法是以國家意志表現出來的統治階級的意志
C.統治階級意識的內容是由統治階級的特定的物質生活條件決定的
D.被生產力水平制約的生產關系對統治階級意志卻具有決定意義和直接作用，地理環境、人口狀況對統治階級意志也有一定的影響
E.生產力和生產關系制約著、影響著統治階級的意志
(4)特別行政區，是指依據我國憲法和相關法律的規定（）的地方。
A.在我國領土范圍內議立 B.享受獨立外交特權 C.具有獨立法律地位
D.D，實行特別的政治、經濟和社會制度 E.享有高度自治權
(5)導游員吳某在陪同游客就餐時，游客提出食品中添加了藥品，下列各項中根據我國《食品衛生法》的規定可以添加的藥品是（）。
A.按照傳統既是藥品又是食品的物品 B.以治療為目的的藥品 C.作為營養強化劑的藥品
D.作為食品原料、調料用的藥品 E.能夠起到保健、滋補作用的藥品
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(6)需要立即（）被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發生地旅游投訴處理機構管轄。
A.糾正 B.制止 C.停止 D.終止 E.改正
(7)消費者保護權益中經營者的義務有（）。
A.聽從意見和接受監督 B.出具相應憑證和單據
C.不得從事不公平、不合理交易 D.不得侵犯消費者人身權 E.標明真實名稱和價格
(8)中國保監會及其派出機構依法對旅行社責任保險的（）進行管理。
A.保險條款 B.保險費 C.保險費率 D.保險時間 E.保險單位
(9)鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業與旅客、托運人之間權利與義務的關系協議，其包括（）。
A.旅客車票 B.行李票 C.包裹票 D.貨物運單 E.站臺票
(10)民法是調整平等主體的公民之間的、法人之間的及公民和法人之間的（）的法律規范的總和。
A.財產關系 B.人身關系 C.訴訟關系 D.合同關系 E.法律關系
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(11)旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起60日內，做出以下處理（）。
A.雙方達成調解協議的，應當制作《旅游投訴調解書》，載明投訴請求、查明的事實、處理過程和調解結果，由當事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機構印章 B.投訴符合本辦法的，予以受理
C.調解不成的，終止調解，旅游投訴處理機構應當向雙方當事人出具《旅游投訴終止調解書》
D.投訴不符合本辦法的，應當向投訴人送達《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由
E.依照有關法律、法規和本辦法規定，本機構無管轄權的，應當以《旅游投訴轉辦通知書》或者《旅游投訴轉辦函》，將投訴材料轉交有管轄權的旅游投訴處理機構或者其他有關行政管理部門，并書面告知投訴人
(12)鐵路運輸企業應當對承運的貨物、包裹、行李白接受承運時起到交付時止發生丟失、短少、變質、污染或者損害，承擔賠償責任，下列說法正確的是（）。
A.托運人或者旅客根據自愿申請辦理報價運輸的，可按照實際損失賠償，但最高不超過保價額
B.未按保價運輸承運的，按照實際損失賠償，最高不超過國務院鐵路主管部門規定賠償限額，但由于鐵路運輸企業的故意或者重大過失造成損失的除外
C.托運人或者旅客根據自愿可以向保險公司辦理貨物運輸保險，保險公司按照保險合同的約定承擔賠償責任
D.不得以任何方式強迫辦理保價運輸或者貨物運輸保險 E.強制保險
(13)根據我國憲法和有關組織法的規定，下列（）屬于我國社會主義法的淵源。
A.地方性法律
B.自治區條例和單行條例 C.特別行政區的法律 D.國際條約 E.行政法規
(14)設立社向服務網點所在地工商行政管理部門辦理服務網點設立登記后，應當在規定工作日內，持下列文件向服務網點所在地與工商登記同級的旅游行政管理部門備案。（）
A.設立社的旅行社業務經營許可證副本 B.企業法人營業執照副本 C.服務網點的《營業執照》
D.服務網點經理的履歷表及身份證明 E.增存質量保證金的證明文件
(15)經營者和消費者進行交易，應當遵守（）的原則。
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A.自愿 B.平等 C.公平
D.誠實守信 E.合法
(16)對違反有關安全法規而造成旅游者傷亡事故和不履行旅游安全管理暫行辦法的，直 接責任人和責任單位可能依法承擔（）。A.行政責任 B.民事責任 C.經濟責任 D.刑事責任 E.法律責任
(17)經營漂流旅游的企業應明確告示（）不宜參加。
A.孕婦 B.老人 C.小孩 D.殘疾人 E.未成年人
(18)一項有效的承諾，必須由受要約人向要約人提出，且應符合（）。A.必須是對要約明確表示同意的意思表示 B.內容必須具體
C.必須在有效的期限內作出
D.承諾的內容與要約的內容相一致 E.主體合法
(19)經復核，星級飯店不能達到標準規定的，星級飯店評定機構可根據具體情況（）。
A.簽發警告通知書 B.通報批評 C.處以罰金
D.降低或取消星級
E.不準申請重新評定星級
(20)對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機關可以（）。
A.縮短其在中國停留的期限 B.取消其在中國居留的資格 C.沒收護照
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D.注銷護照 E.治安拘留
三、判斷題(請在你認為正確的判斷后面填“√”，認為錯誤的判斷后面填“×”)
(1)《旅游投訴處理辦法》規定超過旅游合同結束之日90天的旅游投訴，旅游投訴處理機構不予受理。（）
(2)旅行社如已經獲準經營，在經營中可以引進外商投資。（）
(3)民法規定訴訟時效一律為兩年，從被侵害之日起計算。（）
(4)中國在國外沒有任何駐軍，也沒有任何軍事基地。（）
(5)根據我國的有關法律規定，對漂流旅游活動的管理實行屬地管理。（）
(6)一方當事人利用自己的優勢或者利用對方沒有經驗，致使雙方的權利義務明顯違反公平、等價、有償的原則，可以定為顯失公平。（）
(7)我國實行各省統考的導游人員資格考試制度。（）
(8)消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，只可以向生產者要求賠償。（）
(9)制定法律是國家創制法律規范的唯一方式。（）
(10)一切法律、行政法規和地方性法規都不得同憲法相抵觸。（）
(11)旅行社應當按照《保險法》規定的保險合同內容，與承保保險公司簽訂書面合同。（）
(12)旅行社設立的辦事處、代表處或者聯絡處等辦事機構，可以從事旅行社業務經營活動，但經營范圍不得超出設立社經營范圍。（）
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(13)旅行社從事旅游業務經營活動，可以自主選擇投保的險種，如旅行社責任險，與旅游 者訂立合同時，應當推薦旅游者購買相關的旅游保險。（）
(14)縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機構實施監督檢查時，可以進入其經營場所，查閱招徠、組織、接待旅游者的各類合同、相關文件、資料，以及財務賬簿、交易記錄和業務單據等材料，旅行社及其分支機構應當給予配合。（）
(15)旅行社從事旅游業務經營活動，必須投保旅行社責任保險。（）
(16)旅游投訴一般應當采取書面形式，一式三份，并載明下列事項：投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯系電話及投訴日期；被投訴人的名稱、所在地；投訴的要求、理由及相關的事實根據。（）
(17)根據《旅行社條例》規定，未經旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務。（）
(18)被投訴人應當在接到通知之日起10日內做出書面答復，提出答辯的事實、理由和證據。（）
(19)我國的國家結構形式是多民族國家。（）
(20)《消費者權益保護法》規定：經營者以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權利應當承擔的民事責任，其應承擔的民事責任仍然有效。（）
(21)和平共處五項原則中的“平等互利”就是要求各國在平等基礎上發展各國之間的經 濟、政治和文化。（）
(22)旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每個月向社會公告。（）
(23)鄧小平理論是毛澤東思想的繼承和發展，是當代中國的馬克思主義。（）
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(24)江澤民在中國共產黨成立85周年大會上發表了“三個代表”重要思想。（）
(25)對旅行社做出停業整頓行政處罰的，旅行社在停業整頓期間，不得招徠旅游者、簽訂旅游合同；停業整頓期間，已簽訂的旅游合同不得履行。（）
(26)在國內銷售食品未標明中國標志的，責令改正，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）
(27)如果發生安全事故，導游人員可以及時向所屬旅行社或當地旅游行政管理部門報告。（）
(28)我國社會主義初級階段是泛指任何國家進入社會主義都會經歷的起始階段。（）
(29)格式條款和非格式條款不一致的，應當采用格式條款。（）
(30)旗幟就是方向，旗幟就是形象。（）
(31)旅行社聘用導游人員、領隊人員應當依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于當地最低工資標準的報酬。（）
(32)旅行社組織高風險旅游項目可另行與保險公司協商投保附加保險事宜。（）
(33)無論消費者在購買商品或接受服務前是否已經知道其存在瑕疵，經營者都應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下，其所提供的商品或服務具有質量、性能、用途和有效期限。（）
(34)依法治國是建設社會主義民主政治的基本保證。（）
(35)合同當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式兩種。（）
(36)根據《旅行社條例》規定，違反本條例的規定，旅行社未在規定期限內向其質量保證金中大網校
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賬戶存人、增存、補足質量保證金或者提交相應的銀行擔保的，由工商行政管理部門責令改正。（）
(37)所有法律在公布的當天發生法律效力。（）
(38)旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發生爭議的，應 當按照通常理解予以解釋；對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出有利于旅行社的 解釋。（）
(39)航空旅客未能出示行李票、行李票不符合規定或者行李票遺失的，不影響運輸合同的存在或者有效。（）
(40)發展對外經濟關系要把立足點放在對外開放上。（）
四、簡答題
(1)參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?
(2)什么是社會經濟權利?它具體包括哪些?
(3)什么是承諾?承諾應符合哪些條件?
(4)外國人有哪些情形不準入境?有哪些情形不準出境?
(5)《中華人民共和國合同法》規定的無效合同有哪些?
(6)對文物出境如何管理?
五、案例分析題(本大題共3題，第1、2小題，每小題各5分，第3小題6分。共16分)
(1)2002年“五一”黃金周期間，由于團隊業務量猛增，某國內旅行社導游員嚴重短缺。為了解燃眉之急，旅行社總經理要求部門經理憑旅行社的介紹信帶團。在旅游目的地，當也旅游管理部門執法人員在檢查過程中，部門經理出示了國家旅游局頒發的《旅行社經理人員資中大網校
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格證書》和旅行社的介紹信，并作了相應的解釋。執法人員按照法律、法規的規定，對他們作出行政處罰。請問：(1)部門經理的行為是否合法?為什么?(2)旅游管理部門將怎樣處罰部門經理?
(2)2002年1月初，杭州游客王某等8人參加由浙江某旅行社組團的“香港四日游”并簽訂了旅游合同。定于2月18日赴港，每人交團費3000元。2月13日該旅行社的有關負責人為客人開了行前說明會。2月14日該旅行社電話通知客人出團時間推遲到2月19日，且每人須增加900元的團費，原因是正值春節期間香港的酒店突然漲價。王某等因為要在香港與某公司約定洽談生意，處于無奈只好接受了推遲行程和增加團費。2月17日，旅行社突然接到港方單方面毀約的通知，十分著急，立即要求經辦人員馬上通知王某等人。由于經辦人員忘記通知，到l9日上午，當王某等8人趕到約定的集合地點時，卻不見旅行社的接待人員，客人十分氣憤，立即向省質監所和市工商局投訴，認為該旅行社有欺詐和違約行為，損害了他們的合法權益，強烈要求該旅行社登報賠禮道歉，退還全部預付團款、賠償全部團款一倍的精神損失費及王某等計劃在香港簽訂購貨合同未果而造成的經濟損失10萬元。而該旅行社則說旅游團未成行是因為港方于2月17日單方面毀約，取消該旅游團的行程計劃豈成的。據此，該旅行社認為客人投訴旅行社有欺詐行為的提法不能成立，責任應在港方，因而拒絕王某的賠償要求。請問：(1)游客王某等提出的投訴要求哪些是不正當的?為什么?(2)該旅行社是否有欺詐行為?是否應承擔違約責任?是否可拒絕客人的賠償要習?為什么?
(3)王某參加導游資格考試，并辦理了報名手續，被某社聘用。在一次帶團導游中，他按照旅行社的接待計劃，安排和組織該團旅游者游覽。該團旅游者對其在旅游途中的導游講解服務質量不滿，旅游結束后，向質監所投訴，要求退還導游服務費用。該社遂以旅游者投訴為由，不付王某帶團報酬，并辭退了王某。對旅行社的這一做法，王某十分不滿，提出此次帶團是受旅行社委派，旅行社應按約定支付其帶團報酬并對投訴承擔責任。而旅行社則以與王某沒有訂立合同為由拒絕這一要求。據查，王某在帶團導游講解過程中，確實存在著講解服務質量問題。請問：(1)王認為旅游者對其投訴，應由旅行社承擔責任的說法是否成立?有何依據?(2)旅行社以與王某沒有訂立合同為由拒絕支付報酬的說法是否成立?有何依據?
答案和解析
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(11):D(12):A(13):B(14):D(15):D(16):B(17):D(18):A(19):C(20):D(21):A(22):C(23):D(24):C(25):A(26):D(27):C(28):A(29):B(30):C(31):B(32):C(33):C(34):B(35):D(36):D(37):B(38):C(39):C(40):A
二、多項選擇題(每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選或錯選均不得分，請將你認為正確的正確的選項代碼填入括號內)(1):A,B,E(2):A,C,D,E(3):A,B,C,D,E(4):A,C,D,E(5):A,C,D,E(6):A,B(7):A,B,C,D,E(8):A,C(9):A,B,C,D(10):A,B(11):A,C(12):A,B,C,D 中大網校
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(13):A,B,C,D,E(14):A,B,C,D(15):A,B,C,D(16):A,B,D(17):A,B,C,D(18):A,C,D(19):A,B,D(20):A,B
三、判斷題(請在你認為正確的判斷后面填“√”，認為錯誤的判斷后面填“×”)(1):1(2):0(3):0(4):1(5):1(6):1(7):0(8):0(9):0(10):1(11):1(12):0(13):0(14):1(15):1(16):0(17):1(18):1(19):0(20):0(21):1(22):0(23):1(24):0(25):0(26):0(27):0(28):0(29):0(30):1(31):1(32):1(33):1(34):1(35):0 中大網校
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(36):0(37):0(38):0(39):1(40):1
四、簡答題(1):
答：依據我國《導游人員管理條例》規定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：
a．必須是中華人民共和國公民；
b．必須具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷；
c．必須身體健康；
d．必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。(2):
答：社會經濟權利，是指公民在經濟生活和物質利益方面享有的權利。它是公民實現其他權利的物質保障。具體包括：
(1)財產權。指公民個人通過勞動或其他合法方式取得財產后享有的占有、使用、處分財產的權利；
(2)勞動權。有勞動能力的公民有獲得工作并取得相應報酬的權利；
(3)休息權。指勞動者為保護身體健康和提高勞動效率而享有的休息、生息的權利；
(4)物質幫助權。公民在年老、疾病和喪失勞動能力的情況下，有從國家和社會得到物質幫助的權利。
(3):
答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；
(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；
(3)承諾必須在要約有效的期限內作出；
(4)承諾的內容必須要與要約的內容相一致。
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答：根據法律規定，下列外國人包括旅游者，不準人境：
(1)被中國政府驅逐出境，未滿不準人境年限的；
(2)被認為入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的；
(3)被認為入境后可能進行走私、販毒、賣淫活動的；
(4)患有精神病、麻風病、艾滋病、性病、開放性肺結核病等傳染病的；
(5)不能保障其在中國所需費用的；
(6)被認為入境后可能進行危害我國國家安全和利益的其他活動的。
下列外國人包括旅游者，不準出境：
(1)刑事案件的被告人和公安機關或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人；
(2)人民法院通知有未了結民事案件不能離境的；
(3)有其他違反中國法律的行為尚未處理，經有關主管機關認定需要追究的。
(5):
答：有下列情形之一的，合同無效：
(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。
(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。
(3)以合法形式掩蓋非法目的。
(4)損害社會公共利益。
(5)違犯法律、行政法規的強制性規定。
(6):
答：我國《文物保護法》規定，具有重要歷史、藝術、科學價值的文物，除經國務院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關申報，經國家行政管理部門指定的省、自治區、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經鑒定不能出境的文物，國家可以收購。
五、案例分析題(本大題共3題，第1、2小題，每小題各5分，第3小題6分。共16分)中大網校
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(1):
答：
(1)部門經理的行為不合法。《旅行社經理人員資格證書》是該部門經理的任職資格，不能等同于導游證。按照《導游人員管理條例》的規定，所謂導游人員，就是指依照《導游人員管理條例》的規定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。上述部門經理和業務人員都沒有按規定取得導游證，《旅行社經理人員資格證書》不符合《導游人員管理條例》的規定，所以部門經理屬于無證導游。
(2)根據《導游人員管理條例》的規定，導游無證進行活動的，由旅游行政部門責令改正并予以公告，處以1千元以上3萬元以下的罰款，并沒收違法所得。
(2):
答：
(1)游客王某等提出的以下賠償要求屬不正當：賠償團款一倍的精神損失費，目前我國對于旅游活動的所謂精神損失賠償尚無法律明文規定，該要求屬于“維權過當”；王某等洽談生意未果而造成的經濟損失。根據《旅行社質量保證金賠償試行標準》，因旅行社原因造成旅游者誤機(車、船)，旅行社應賠償旅游者的直接經濟損失，并賠償經濟損失10％的違約金，但不必賠償間接的或其他的經濟損失。
(2)該旅行社的行為不屬欺詐行為。根據《中華人民共和國民法通則》，欺詐行為是指“一方當事人故意告知對方虛假情況或故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤的意思表示”。本案例中，該旅游團計劃臨時取消并非故意，而是境外地接社單方面毀約造成的，他們也是受害者。
該旅行社應承擔違約責任。該社和游客訂立了旅游合同并全額收了團費，則表明旅游合同已經確立。依據《旅行社質量保證金賠償試行標準》，旅行社收取旅游費用后，因旅行社的原因不能成行，應提前3天(出境旅游應提前7天)通知旅游者，否則要求旅行社除退還全部旅游費用外，還須承擔違約責任，本案例中，旅行至少應在2月17日得知港方毀約后立即將變更告知旅游者。
該旅行社不能拒絕客人的賠償要求。對客人的過激言行應予理解。依據《旅行社質量保證金賠償試行標準》中的“先行賠償原則”，該社應先行賠付旅游者的損失。旅行社自己的損失可以隨后向港方旅行社索賠。
(3):
答：
(1)王某的說法成立。依照《導游人員管理條例》的規定，導游人員是受旅行社的委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員，導游人員的行為應視為旅行社的行為。因此，中大網校
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旅游者對王某的投訴，應由旅行社承擔責任。依據《旅行社質量保證金賠償試行標準》，導游未按照國家或者旅游行業對客人服務標準的要求提供導游服務的，旅行社應賠償旅游者所付導游費用的2倍。
(2)旅行社的說法是不成立的。依據《旅行社管理條例》，旅行社與其聘用的經營人員，應當簽訂書面合同，約定雙方的權利、義務。因此，該旅行社不得以與謝某沒有訂立合同為由拒絕支付報酬。
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第二篇：2013年全國導游考試《旅游政策與法規》模擬試題-中大網校
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2013年全國導游考試《旅游政策與法規》模擬試題(2)總分：100分
及格：60分
考試時間：120分
一、單項選擇題(每題只有一個正確答案，請將你認為正確一項的代碼填在括號內)
(1)旅游、工商、價格等行政管理部門應當及時向社會公告對旅行社的監督檢查的情況。公告的內容不包括下列中的（）。
A.旅行社業務經營許可證的頒發、變更、吊銷、注銷情況 B.旅行社的違法經營行為
C.旅行社的誠信記錄、旅游者投訴信息 D.旅行社接待狀況
(2)在社會主義初級階段黨的基本方針是（）。A.發展市場經濟，不斷解放和發展生產力 B.經濟建設為中心
C.堅持四項基本原則，堅持改革開放
D.抓住機遇，深化改革，擴大開放，促進發展，保持穩定
(3)國家保護、鼓勵、指導和幫助發展的經濟形式是（）。
A.全民所有制經濟 B.集體所有制經濟 C.混合所有制經濟 D.非公有制經濟
(4)根據《星級飯店管理條例》規定，省級旅游局設立的星級飯店評定機構，負責本行政區域內的（）的評定工作。
A.各星級飯店 B.二星級以下飯店 C.三星級以下飯店 D.四星級以下飯店
(5)被投訴人應當在接到通知之日起（）日內作出書面答復，提出答辯的事實、理由和證據。
A.10 B.60 C.5 D.1l
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(6)法是統治階級（）的反映。
A.個別意志的總和 B.每一成員意志 C.全社會意志 D.整體意志
(7)旅行社自繳納或者補足質量保證金之日起（）內未因侵害旅游者合法權益受到行 政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質量保證金的交存數額降 低（），并向社會公告。旅行社可憑省、自治區、直轄市旅游行政管理部門出具的 憑證減少其質量保證金。A.兩年30％ B.兩年50％ C.三年30％ D.三年50％
(8)我國《消費者權益保護法》賦予消費者的第一項權利是（）。
A.安全權 B.知悉權 C.請求權
D.自由選擇權
(9)未取得旅游者同意，將旅游業務委托給其他旅行社的，可以進行以下處罰方式中除（）之外的其他處罰。
A.由旅游行政管理部門責令改正 B.處2萬元以上10萬元以下的罰款
C.情節嚴重的，責令停業整頓1個月至3個月
D.情節特別嚴重的，可吊銷旅行社業務經營許可證
(10)（）是我國的一項基本政治制度。A.中國共產黨領導的多黨合作和政治協商制度 B.中國共產黨領導 C.多黨合作
D.政治協商制度
(11)根據《旅行社條例》規定，申請設立旅行社，經營國內旅游業務和入境旅游業務的注冊資本應不少于（）。
A.20萬元 B.30萬元 C.60萬元
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D.120萬元
(12)解決臺灣問題的基本方針是（）。
A.一個中國的原則 B.和平統一，一國兩制
C.發展兩岸關系，推進和平統一進程 D.一個中國，兩種制度
(13)國家工作人員玩忽職守而造成珍貴文物損毀或者流失，情節嚴重的，以盜竊罪論處的是（）。
A.私自挖掘古文化遺址、古墓葬的
B.將私人收藏的珍貴文物私自賣給外國人的
C.未經文化行政主管部門批準，私自經營文物購銷活動的 D.將私人收藏的珍貴文物私自贈與外國人的(14)宏觀調控主要運用（）和法律手段。
A.行政手段 B.經濟手段 C.計劃手段 D.市場手段
(15)我國國有企業改革的方向是（）。
A.減員增效 B.轉換經營體制
C.建立和完善現代企業制度 D.推行股份合作制
(16)在我國，公布法律的權限屬于（）。
A.全國人民代表大會
B.全國人民代表大會主席團 C.全國人大常委會 D.國家主席
(17)旅行社違反《旅行社條例》的規定，未經旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務的，由旅游行政管理部門責令改正，處（）的罰款。
A.1萬元以下
B.1萬元以上5萬元以下 C.2萬元以上10萬元以下
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D.2萬元以上5萬元以下
(18)根據《旅行社條例》規定，申請設立旅行社，經營國內旅游業務和入境旅游業務的，應當向所在地省、自治區、直轄市旅游行政管理部門或者其委托盼沒區的市級旅游行政管理部門提出申請，并提交符合本條例第六條規定的相關證明文件。受理申請的旅游行政管理部門應當自受理申請之日起（）個工作日內作出許可或者不予許可的決定。
A.10 B.20 C.30 D.40
(19)甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，（）應當向旅游者承擔違約責任。A.甲旅行社 B.航空公司
C.甲旅行社和航空公司 D.甲旅行社或乙旅行社
(20)債的發生，是以一定的法律事實為依據的，下列屬于約定發生之債的是（）。A.張三與某旅行社簽訂了旅游合同 B.李四開車撞壞了某公司的大門
C.王五開車把在馬路上摔傷的老太太送到醫院 D.趙六多收了某百貨公司的付款
(21)鄧小平理論第一次比較系統地回答了我國（）的一系列基本問題。
A.社會主義本質 B.社會主義發展道路 C.社會主義發展動力
D.如何建設社會主義，如何鞏固和發展社會主義
(22)在1982年9月，鄧小平提出了（）的命題。
A.建設社會主義 B.建設新民主主義
C.建設中國特色社會主義 D.建設共產主義
(23)根據《導游人員管理實施辦法》的規定，導游人員一次予以扣除10分的情形是（）。
A.欺騙、脅迫旅游者消費的
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B.擅自終止導游活動的 C.拒絕、逃避檢查
D.私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務的(24)我國社會主義初級階段的一項基本經濟制度是（）。
A.建立和完善社會主義市場經濟體制
B.公有制為主體、多種所有制經濟共同發展 C.大力發展個體、私營經濟和外資經濟 D.推行股份制和股份合作制
(25)社會主義初級階段的基本經濟制度是（）。
A.以公有制為主體，多種所有制經濟共同發展 B.社會主義市場經濟體制
C.按勞分配為主體，多種分配方式并存 D.計劃與市場相結合(26)憲法規定，國家保障、鞏固和發展的經濟形式是（）。
A.國有經濟 B.集體經濟 C.個體經濟 D.私營經濟
(27)四星級、五星級飯店若達不到規定標準，省、自治區、直轄市旅游局星級評定機構有權（）。
A.簽發警告通知書，通報批評并報國家旅游局飯店星級評定機構備案 B.降低其星級，并報國家旅游局飯店星級評定機構備案 C.取消其星級，并報國家旅游局飯店星級評定機構備案
D.有權重新評定其星級，并報國家旅游局飯店星級評定機構備案
(28)根據《旅行社條例》規定，旅行社轉讓、出租、出借旅行社業務經營許可證的，由旅游行政管理部門責令停業整頓（），并沒收違法所得。
A.1個月至3個月 B.3個月至6個月 C.6個月至9個月 D.9個月至1年
(29)社會主義的根本任務是（）。
A.發展生產力
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B.消滅私有制
C.實現人的全面發展 D.實現共同富裕
(30)旅客、行李或者貨物在航空運輸中（），承運人應當承擔責任。
A.因延誤造成的直接損失 B.因延誤造成的間接損失
C.承運人證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發生，已經采取一切必要措施 D.承運人證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發生不可能采取此種措施的(31)以下哪一項適用旅行社責任保險的賠償范圍?（）
A.由于旅行社責任爭議引起的投訴費用
B.旅游者在旅游過程中，由自身疾病引起損失或損害
C.由于旅游者的過錯導致的人身傷亡和財產損失，以及由此支出的各種費用
D.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內，發生的人身、財產損失
(32)根據《旅行社條例》規定，旅行社不向其聘用的導游人員、領隊人員支付報酬，或者所支付的報酬低于當地最低工資標準的，按照（）的有關規定處理。
A.《勞動合同法》 B.《旅行社條例》
C.《導游人員管理條例》 D.《勞動法》
(33)根據《旅行社條例》規定，旅行社每設立一個經營出境旅游業務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存（）元。
A.10萬 B.15萬 C.20萬 D.30萬
(34)根據《旅行社條例》規定，受理申請的旅游行政管理部門應當自受理設立旅行社申請之日起（）個工作日內作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請人頒發旅行社業務經營許可證，不予許可的，書面通知申請人并說明理由。A.7 B.10 C.20 D.30
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(35)（）的辦法是用來解決中國統一問題的政策。
A.和平共處 B.“一國兩制” C.西部大開發戰略 D.發展生產力
(36)對外開放是我國的一項長期的（）。
A.基本國策 B.立國之本 C.基本方針 D.基本路線
(37)鄧小平理論首要的基本理論問題是（）。A.什么是社會主義，怎樣建設社會主義 B.什么是社會主義的基本矛盾 C.什么是社會主義的主要矛盾 D.什么是社會主義初級階段
(38)堅定不移地貫徹黨在社會主義初級階段的基本路線，最重要的是牢牢把握（）這個中心，進一步解放和發展社會主義生產力。
A.對外開放 B.深化改革 C.經濟建設 D.發展
(39)外國旅游者在華期間正常死亡，經當地公安、外事部門同意后，善后工作由（）。
A.接待單位負責 B.外國組團單位負責 C.公安部門負責 D.外事部門負責
(40)根據《旅行社條例》規定，欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目的，對導游人員、領隊人員，由旅游行政管理部門責令改正，處（）。
A.1萬元以上5萬元以下的罰款 B.暫扣導游證或者領隊證 C.5萬元到l0萬元的罰款 D.3千元到1萬元的罰款
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二、多項選擇題(每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選或錯選均不得分，請將你認為正確的正確的選項代碼填入括號內)
(1)中國共產黨和民主黨派團結協商的基本方針是（）。
A.長期共存、互相監督 B.和平共處、參政議政 C.肝膽相照、榮辱與共 D.民主集中、科學決策 E.互相監督、和平共處
(2)根據《旅行社條例》規定，旅行社為旅游者提供服務，應當與旅游者簽訂旅游合同并載明下列事項（）。
A.旅行社的名稱及其經營范圍、地址、聯系電話和旅行社業務經營許可證編號 B.簽約地點和日期
C.旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準
D.旅行社安排的購物次數、停留時間及購物場所的名稱 E.旅游者應當交納的旅游費用及交納方式
(3)旅游投訴應當符合下列條件（）。
A.投訴人年滿十八周歲 B.有具體的投訴請求 C.有具體的投訴事實
D.投訴人與投訴事項有直接利害關系 E.有明確的被投訴人
(4)不具備下列哪些內容，合同不能成立?（）A.當事人的名稱或姓名 B.當事人的住所 C.標的
D.解決仲裁機構 E.違約責任
(5)損害消費者權益的法律責任包括（）。
A.民事責任 B.行政責任 C.刑事責任 D.財產責任 E.經濟責任
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(6)旅館工作人員發現罪犯卻知情不報或隱瞞包庇的，公安機關可酌情給予（）。
A.警告
B.200元以下罰款 C.追究刑事責任
D.責令該飯店停業整頓 E.處500元以上罰款
(7)投訴人可以就下列事項向旅游投訴處理機構投訴（）。
A.認為旅游經營者違反合同約定的
B.因旅游經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的
C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發生爭議的
D.投訴不符合本辦法的，應當向投訴人送達《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由
E.其他損害旅游者合法權益的(8)下列哪些是社會主義市場經濟的基本特征?（）
A.以社會主義公有制為基礎的市場經濟
B.實行以按勞分配為主體，多種分配方式并存，效率優先、兼顧公平的分配制度 C.建立現代企業制度 D.培養和發展市場體系 E.建立健全的宏觀調控體系
(9)地方旅游管理部門接到漂流事故報告后，應立即將情況向上級旅游行政管理部門報告，并積極配合（）等部門組織事故調查，包括傷員的救治和其他善后工作。A.公安 B.交通 C.衛生 D.工商 E.消防
(10)旅游投訴處理機構接到投訴，應當在5個工作日內做出以下處理（）。
A.投訴符合本辦法的，予以受理
B.調解不成的，終止調解，旅游投訴處理機構應當向雙方當事人出具《旅游投訴終止調解書》
C.雙方達成調解協議的，應當制作《旅游投訴調解書》，載明投訴請求、查明的事實、處理過程和調解結果，由當事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機構印章
D.投訴不符合本辦法的，應當向投訴人送達《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由
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E.依照有關法律、法規和本辦法規定，本機構無管轄權的，應當以《旅游投訴轉辦通知書》或者《旅游投訴轉辦函》，將投訴材料轉交有管轄權的旅游投訴處理機構或者其他有關行政管理部門，并書面告知投訴人
(11)根據《旅行社條例實施細則》規定，旅行社應當按將下列（）經營和財務信息等統計資料，在次年3月底前，報送原許可的旅游行政管理部門。
A.旅行社的基本情況 B.旅行社的經營情況 C.旅行社組織接待情況
D.旅行社內部員工業務培訓情況 E.旅行社安全、質量、信譽情況
(12)根據《旅行社條例實施細則》規定，旅行社設立的（）等辦事機構，不得從事旅行社業務經營活動。
A.分社 B.營業網點 C.辦事處 D.聯絡處 E.代表處
(13)漂流工具操作人員上崗前必須由（）進行旅游服務和旅游安全培訓。A.旅游管理部門 B.經營企業 C.公安管理部門 D.水運管理部門 E.交通管理部門
(14)下列屬于入境旅游的是（）。
A.外國旅游者來我國旅游 B.港澳旅游者來內地旅游 C.臺灣地區居民來大陸旅游
D.在我國內地的外國人在境內旅游 E.在內地的港澳居民在境內旅游
(15)根據《旅行社條例》規定，旅行社為旅游者提供服務，應當與旅游者簽訂旅游合同并載明的事項包括（）。
A.旅行社的名稱及其經營范圍、地址、聯系電話 B.旅行社業務經營許可證編號
C.旅游行程的出發地、途經地和目的地
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D.旅游者自由活動的時間和次數 E.旅游服務監督、投訴電話
(16)以下關于法的說法正確的是（）。A.法是統治階級意志的體現
B.法是以國家意志表現出來的統治階級的意志
C.統治階級意識的內容是由統治階級特定的物質條件決定的
D.被生產力制約的生產關系對統治階級意志具有決定意義和直接作用，地理環境、人口狀況也對統治階級意志有一定的影響
E.生產力和生產關系制約著、影響著統治階級的意志
(17)旅行社組織的旅游活動中發生保險事故，（）通知保險公司的，保險公司應當及時告知具體的賠償程序等有關事項。
A.旅游者 B.旅行社 C.導游 D.領隊 E.計調
(18)旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區等企業，不具有合法經營資格或者接待服務能力的，根據《旅行社實施細則》規定，由縣級以上旅游行政管理部門（）。
A.責令改正 B.沒收違法所得
C.處違法所得3倍以下但最高不超過5萬元的罰款 D.沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款 E.情節嚴重的，吊銷其經營許可證
(19)《中華人民共和國民用航空法》的立法宗旨是（）。
A.維護國家的航空主權和民用航空權利 B.保障民用航空活動安全有序地進行 C.保護民用航空主權和民用航空權利 D.促進民用航空事業的發展 E.促進經濟發展
(20)根據《旅行社條例實施細則》規定，旅行社（）等登記事項變更的，應當在辦理變更登記后，持已變更的《企業法人營業執照》向原許可的旅游行政管理部門備案
A.經營范圍 B.經營場所 C.名稱
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D.出資人 E.法定代表人
三、判斷題(請在你認為正確的判斷后面填“√”，認為錯誤的判斷后面填“×”)
(1)對導游人員的違法、違規行為除扣減相應分值外，還應依據有關法律給予處罰。（）
(2)馬克思主義與中國實踐相結合形成的第一次理論飛躍的成果是鄧小平理論。（）
(3)所謂高度集中的計劃經濟，是以市場手段為基礎來配置社會資源的經濟形式。（）
(4)參加省部級以上單位組織的導游技能大賽獲得最佳名次的導游人員，報全國導游人員等級考核評定委員會批準后，可晉升一級導游人員等級，一人多次獲獎只能晉升一次，晉升的高等級為高級。（）
(5)宏觀調控主要運用市場和行政手段。（）
(6)發展先進的生產力，是發展先進文化，實現最廣大人民根本利益的基礎條件。（）
(7)旅客隨身攜帶物品或者托運行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于行李本身的自然 屬性、質量或者缺陷造成的，承運人不承擔責任。（）
(8)合同一旦成立，就必然生效。（）
(9)自然人都具有民事行為能力。（）
(10)根據《旅行社條例》規定，經營出境旅游業務的旅行社不得組織旅游者到國務院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區旅游。（）
(11)我國目前已經形成了一個全方位、多層次、寬領域的對外開放格局。（）
(12)對旅行社的設立申請，省級旅游行政管理部門可以委托設區的市(含州、盟)級旅游行政中大網校
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管理部門，受理當事人的申請并作出許可或者不予許可的決定。（）
(13)建立現代企業制度是國有企業改革的方向。（）
(14)保證是債的擔保形式之一。（）
(15)上級旅游投訴處理機構無權處理下級旅游投訴處理機構管轄的投訴案件。（）
(16)《娛樂場所管理條例》規定：歌舞娛樂場所設置的包廂、包間應當安裝展現室內整體環 境的透明門窗，并不得有內鎖裝置。（）
(17)根據《旅行社條例》規定，經營出境旅游業務的旅行社，應當存入質量保證金120萬元。（）
(18)涉及旅游者人身安全的事故均為旅游安全事故。（）
(19)法人的民事權利能力與民事行為能力同時產生，同時消滅，且其范圍相同。（）
(20)外國人旅行證的有效期限最長為1年，但可以超過外國人所持簽證或者居留證件的有效期限。（）
(21)獲得導游資格證未從業的，導游資格證終生有效。（）
(22)導游人員進行導游活動時，應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家剛益和民族尊嚴的言行。（）
(23)參加省部級以上單位組織的導游技能大賽獲得最佳稱號的導游人員，報國務院旅游 行政管理部門批準后，可晉升為一級導游等級。（）
(24)根據《旅行社條例》規定，旅行社被吊銷旅行社業務經營許可的，其主要負責人在旅行社業務經營許可被吊銷之日起3年內不得擔任任何旅行社的主要負責人。（）
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(25)經濟責任是一種法律責任。（）
(26)接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權益損害的，應當承擔連帶責 任。（）
(27)保險公司經營旅行社責任保險，違反有關保險條款和保險費率管理規定的，由中國保監會或者其派出機構依照《保險法》和中國保監會的有關規定予以處等。（）
(28)飯店所取得的星級表明該飯店的所有建筑物、設施設備及服務項目均處于同一標準。（）
(29)自力更生是對外開放的前提和基礎，對外開放是增強自力更生能力的重要途徑。（）
(30)文物是指遺留在社會上或埋藏在地下的歷史文化遺產。（）
(31)旅行社的分社、門市部應當接受其所在地的旅游行政管理部門的行業管理。（）
(32)所有受過刑事處分的人不能從事導游活動。（）
(33)地方性法規是由地方各級人民代表大會及其常務委員會依照憲法、法律和行政法規，結合本轄區內具體情況制定的有效力的規范性文件。（）
(34)四項基本原則，是立國之本，是實現現代化的政治保證。（）
(35)導游人員進行導游活動，必須經旅行社委派。（）
(36)全國旅游飯店星級評定機構有對各級旅游飯店星級評定機構所評飯店星級的否定權。（）
(37)在整個社會主義初級階段，一個中心離不開兩個基本點，兩個基本點要圍繞著一個中心。（）
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(38)法律的公布是全部立法程序中最具決定意義的步驟。（）
(39)我國的國家結構形式是多民族國家。（）
(40)生產資料的社會主義公有制是社會主義生產關系的基礎，是社會主義制度區別于資本主義制度最基本的經濟特征。（）
四、簡答題
(1)公安機關不批準出境的有哪些情形?
(2)旅行社的主要法律特征有哪些?
(3)食品標志有什么意義?《食品衛生法》對食品標志的要求是什么?
(4)我國的根本制度是什么?
(5)旅行社有哪些權利?
(6)旅游意外保險的賠償范圍包括哪些?
五、案例分析題(本大題共3題，第1、2小題，每小題各5分，第3小題6分。共16分)
(1)2005年5月，日本某公司董事長Q先生組織本公司代表團來華旅游，入住上海某五星級酒店。次日晚舉辦宴會，慶賀自己的40歲生日。席間，Q先生興致勃勃，頻頻舉杯大約飲用了一整瓶烈性白酒。宴會結束后，客人散盡。Q先生頭重腳輕，胃疼難忍，欲到衛生間洗漱，不料眼前發黑，一頭栽倒在浴缸里，失去知覺。該酒店服務員發現后，立即將Q先生送往附近著名的一家大醫院進行搶救，但Q先生終因飲酒過量，經搶救無效死亡。事故發生后．該酒店立即報告市公安局及外辦。該市外辦立即通知日本駐上海領事及Q先生家屬來華處理后事。請問：(1)外國人在華死亡的處理程序有哪些?(2)若Q先生所屬國領事館要求查明死因，解剖尸體，如何處理?(3)應若Q先生家屬要求將其在我國土葬，是否可行?
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(2)某國際旅行社組織旅游團到某縣旅游。在旅游過程中，旅游者向該縣旅游管理部門投訴，反映該旅行社的導游工作極端不負責，不僅很少講解，而且對旅游者的提問也是愛理不理，在景點比旅游者玩得還歡，并要旅游者幫她拍照片。縣旅游管理部門接到投訴后，派出兩位持有合法檢查證件的執法人員趕往旅游者的住宿飯店，對導游進于檢查。導游拒絕接受該縣旅游管理部門的檢查，理由是縣級旅游管理部門沒有權利檢查省級旅行社。請問：(1)導游拒絕檢查的理由是否成立?為什么?(2)該縣旅游管理部門應當如何查處導游?
(3)1999年春節，某國內旅行社組織了一個長白山觀光旅游團。行至長白山腳下，按照行程安排，導游員趙某應帶團上山游覽天池。但在此時，由于突降暴風雪，上山道路已經冰凍。為避免出現人身傷亡的意外事故，導游人員趙某遂與旅游者商量，說明情況后經多數旅游者同意，并經報告旅行社同意，放棄了登頂游覽的安排。對此該旅游團部分游客向旅游行政管理部門投訴，稱未經全體旅游者同意，導游人員就改變了游覽計劃，要求旅行社予以賠償。請問：(1)導游人員趙某能否決定改變游覽計劃?為什么?有無法律依據?(2)根據《旅行社質量保證金賠償試行標準》的規定，趙某所在的旅行社能否以質量保證金承擔賠償責任?為什么?
答案和解析
一、單項選擇題(每題只有一個正確答案，請將你認為正確一項的代碼填在括號內)(1):D(2):D(3):B(4):D(5):A(6):D(7):D(8):A(9):D(10):A(11):B(12):B(13):A(14):B(15):C(16):D(17):B(18):B(19):A(20):A(21):D(22):C(23):A 中大網校
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(24):B(25):A(26):A(27):A(28):A(29):A(30):A(31):A(32):A(33):D(34):C(35):B(36):A(37):A(38):C(39):A(40):A
二、多項選擇題(每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選或錯選均不得分，請將你認為正確的正確的選項代碼填入括號內)(1):A,C(2):A,B,C,D(3):B,C,D,E(4):A,B,C(5):A,B,C(6):A,B,C(7):A,B,C,E(8):A,B(9):A,B,C(10):A,D,E(11):A,B,C,E(12):C,D,E(13):A,B(14):A,B,C,D,E(15):A,B,C,D,E(16):A,B,C,D,E(17):A,B,C,D(18):A,B,D(19):A,B,C,D(20):B,C,D,E
三、判斷題(請在你認為正確的判斷后面填“√”，認為錯誤的判斷后面填“×”)(1):1(2):0(3):0(4):1 中大網校
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(5):0(6):1(7):1(8):0(9):0(10):1(11):1(12):1(13):1(14):1(15):0(16):1(17):0(18):1(19):1(20):0(21):0(22):1(23):1(24):0(25):0(26):1(27):1(28):1(29):1(30):1(31):1(32):0(33):0(34):1(35):1(36):1(37):1(38):0(39):0(40):1
四、簡答題(1): 答：《出境入境管理法》規定，有下列情形之一的，不批準出境：
(1)刑事案件的被告人和公安機關或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人；
(2)人民法院通知有未了結民事案件不能離境的；
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(3)被判處刑罰正在服刑的；
(4)正在被勞動教養的；
(5)國務院有關機關認為出境后將對國家安全造成危害或者對國家利益造成重大損失的。
(2):
答：旅行社的主要法律特征有：
(1)旅行社是從事旅游業務的企業法人。設立旅行社企業，必須按照《旅行社管理條例》所規定的條件，經旅游行政管理部門批準、取得“旅行社經營許可證”，并到工商行政管理部門注冊登記。領取營業執照后，即取得旅行社企業法人的資格。
(2)旅行社所從事的旅游業務主要是代辦出入境和簽證手續，招徠并接待旅游者。招徠，指旅行社按照批準的業務范圍，在國內外開展宣傳促銷活動，組織招徠旅游者的工作；接待，是指旅行社根據與旅游者達成的協議，為其安排行、游、購、食、宿、娛等，并提供導游服務。
(3)旅行社是以營利為目的而為旅游者提供有償服務的企業。
(3):
答：食品標志對于維護消費者和生產經營者的利益，對于發展食品生產，促進商品流通，具有非常重要的作用。
《食品衛生法》要求食品標志根據不同產品分別按照規定標出：
(1)品名；
(2)產地、廠名、生產日期；
(3)批號或代號、規格、配方或者主要成分；
(4)保質期限、食用或者使用方法；
(5)國內市場銷售的要有中文標志。
(4): 答：我國《憲法》第一條規定：“中華人民共和國是工人階級領導的，以工農聯盟為基礎的人民民主專政的社會主義國家。”“社會主義制度是中華人民共和國的根本制度。禁止任何組織或者個人破壞社會主義制度。”這表明社會主義制度是我國的根本制度。
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(5):
答：旅行社的權利包括如下內容：
(1)旅行社有權同旅游者個人或團體簽訂合同；
(2)旅行社有權向旅游者收取合理的費用；
(3)旅行社有權要求違反合同的旅游者承擔相應責任。諸如：旅游者不按規定時間參加旅游活動，旅行社不予等候；不退還因旅游者自己違約而預交的費用；有權要求因違約給旅行社造成經濟損失的旅游者承擔賠償責任，等等。
(6):
答：旅游意外保險的賠償范圍應包括旅游者在旅游期間發生意外事故而引起的下列賠償：
(1)人身傷亡、急性病死亡引起的賠償；
(2)受傷和急性病治療支出的醫療費；
(3)死亡處理或遺體遣返所需的費用；
(4)旅游者所攜帶的行李物品丟失、損壞或被盜所需的賠償；
(5)第三者責任引起的賠償。
五、案例分析題(本大題共3題，第1、2小題，每小題各5分，第3小題6分。共16分)(1):
答：
(1)對外國人在華死亡后的處理程序一般包括：①首先確定死亡后，立即報告當地公安局外事部門，并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游組團負責人；②通知外國使、領館及死者家屬；③如需尸體解剖，按公安、司法機關有關規定辦理；④出具死亡相關證明；⑤對死者尸體及骨灰進行處理；⑥清點處理死者遺物；⑦寫出《死亡善后處理情況報告》。
(2)正常死亡者或者死因明確的非正常死亡者，一般不需作尸體解剖。若死者家屬或其所屬駐華使、領館要求解剖，我方可同意，但必須要有死者家屬或使、領館有關官員簽字的書面請求。對于非正常死亡者，為查明死因，需要進行解剖時，由公安、司法機關按有關規定辦理。
(3)對在華死亡的外國人尸體的處理，可在當地火化，亦可將尸體運回其本國。如果死者家屬要求火化尸體，必須由死者家屬或所屬使、領館提出書面請求并簽字后進行，骨灰由他們帶回或運送回國。如要求將死者在中國土葬，應以我國殯葬改革，提倡火葬為由，予以婉拒。中大網校
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如果外方要求將骨灰埋在中國或撒在中國的土地上，一般亦予以婉拒。若死者是對中國做出特殊貢獻的友好知名人士，應報請省級或國家民政部門決定。
(2):
答：
(1)導游拒絕檢查的理由不成立。根據《旅行社管理條例》規定，縣級以上地方人民政府管理旅游工作的部門按照職責負責本行政區域內的旅行社的監督管理工作。《旅行社管理條例實施細則》進一步明確規定，旅游行政管理部門對各類旅行社及外鼠旅行社常駐機構實行屬地管理。也就是說，旅游企業及其從業人員必須服從縣級以上的旅游行政管理部門的管理；縣級以上的旅游行政管理部門必須充分行使管理職權。導游必須接受該縣旅游行政管理部門的檢查。
(2)按照《導游人員管理實施辦法》的規定，導游人員在導游活動中，拒絕、逃避檢查的，扣除8分，且由旅游行政管理部門對導游進行全行業通報。
(3):
答：
(1)導游趙某能夠決定改變游覽計劃。根據《導游人員管理條例》有關規定：導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可以調整、變更接待計劃，應立即報告旅行社。趙某改變上山游覽天池的旅游計劃是合乎旅游法律、法規的規定的。
(2)部分旅客要求旅行社予以賠償的要求不符合旅游法規的有關規定。依據《旅行社質量保證金賠償試行標準》，旅行社因不可抗力因素不能履行合同的，不適用保證金賠償的規定。趙某所在的旅行社不能以質量保證金承擔責任，因為在本案中，是由于在上山游覽天地的旅游活動中，突降暴風雪，上山道路已經冰凍而造成的事故，屬于旅行社團不可抗力因素不能履行合同之情形。因此，本案不適用質保金賠償之列。
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第三篇：2013年全國導游考試《導游實務》過關沖刺試題-中大網校
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2013年全國導游考試《導游實務》過關沖刺試題(4)總分：100分
及格：60分
考試時間：120分
一、單項選擇題(每題只有一個正確答案，請將你認為正確的選項代碼填入括號內)
(1)一位在西藏旅游的外國游客，希望臨走前能購買一些中藥材帶回國內，導游員不正確的做法是（）。
A.告之游客我國海關規定，只能攜帶價值300元人民幣的中藥材
B.說明出境時只能攜帶一定數量的中藥材，如有超出部分可用高價購買 C.不準攜帶麝香出境
D.說明出境時攜帶數量合理的中藥材，海關須憑有關發票和外匯兌換水單放行
(2)經濟損失1萬元的安全事故屬于（）。A.輕微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故
(3)一名合格導游人員的首要條件是（）。A.集體主義思想 B.熱愛旅游事業 C.盡職敬業
D.強烈的愛國主義思想
(4)導游員如遇有外國異性游客越軌行為時，首先應（）。A.對其采取果斷措施
B.阻止并告知中國人的行為準則 C.向其他旅游者求助 D.報告旅行社
(5)導游工作集體成員之間出現矛盾、分歧時，應以（）為依據。A.旅游協議
B.旅游團成員的意見 C.組團社的意見 D.接待社的意見
(6)一旅游團在入住一家三星級賓館之后，客人找到當地地陪，反映自己房間床鋪下有小蟲子，要求換房。地陪應（）。
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A.婉轉地告訴客人三星級酒店不可能有蟲子
B.以善意的謊言向其說明客房已滿，請予諒解，并讓客房服務員及時打掃 C.應協助領隊內部調換 D.應滿足其要求
(7)如果沒有旅游者的消費，（）就不能實現，導游人員也就失去了存在的意義。A.導游人員的價值 B.旅游產品的價值 C.旅行社的價值 D.旅游者的價值
(8)旅游者要求轉遞的物品中若有（），導游人員應該婉言拒絕，請其自行處理。
A.文件 B.食品 C.中成藥 D.納稅品
(9)（）是服務行業的服務宗旨、行為指南，是處理問題的出發點。A.服務至上原則 B.賓客至上原則 C.規范化服務原則 D.個性化服務原則
(10)導游人員在工作中的細心表現在（）。A.尊重人，關心人，團結人 B.觀察人，關心人，理解人 C.體貼人，尊重人，成全人 D.愛護人，照顧人，團結人
(11)旅行支票與旅游信用卡的根本區別是（）。A.是否銀行參與發行 B.是否載有購買者姓名 C.是否兌付要當面簽名
D.是否指定了付款人和付款地點
(12)在住飯店期間，如遇地震，導游員引導游客求生的正確方法是（）。
A.當地震引起晃動，讓大家快速跑到建筑物內的桌子或水池旁 B.如有客人被困在建筑物內，要告訴其躲到窗戶附近
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C.當地震引起晃動，讓大家快速跑到建筑物外
D.如有客人被困在建筑物內，要告訴其躲到保險箱擺放的位子
(13)為防止旅游者丟失貴重物品，導游員最好提醒旅游者將貴重物品（）。
A.存放在領隊或全陪處 B.自己隨身攜帶 C.存放在飯店保險柜 D.存放在房內行李箱中
(14)以下導游節奏中，比較適合于日本旅游者的是（）。A.在日程安排上，盡可能加快節奏
B.在游覽內容安排上，盡量體現與旅游者所在國的文化相似性 C.在提供導游服務時，盡量讓旅游者多看，導游少講 D.在餐飲安排方面，盡量簡約少花錢
(15)04 0F相當于（）℃。A.30 B.35 C.32 D.40
(16)對重度中暑痙攣者，可給予（）葡萄糖生理鹽水靜脈滴注。
A.2％ B.3％ C.5％ D.10％
(17)對于旅游者在旅游過程中提出的特殊飲食要求，以下哪一種是正確的?（）
A.已訂妥的風味宴，旅游者在臨近用餐時不想去，于是導游員表示無所謂，立即退餐
B.旅游者提出晚些用餐的要求，導游員應告知其不能超過用餐時間，否則將自動取消用餐，餐費不退
C.地陪應告知旅游者，客房只為生病客人提供送餐服務，一般客人不享受此項服務
D.旅游者堅持自己單獨用餐，導游員可協助其與餐廳聯系，告之餐費自理，原餐費不退
(18)以下哪一項不屬于著裝“TOP”原則的范圍?（）。A.時間 B.顏色
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C.場合 D.地點
(19)某旅游團在臨近用餐時間時，其中一游客堅持要求換餐，此時導游人員應（）。A.同餐廳聯系，予以解決 B.征求領隊意見后酌定 C.建議自行點菜，餐費自理 D.不予接受，耐心解釋
(20)在進行黃山游覽時，旅游團內對線路安排的意見不一，這時導游員最好通過（）來調動旅游者的精神能量。A.凝聚力 B.干擾力 C.影響力 D.調空力
(21)領隊小宋帶領旅游團24人赴泰國旅游。飛機抵達機場后，地陪就向小宋要求增加該團的自費項目，領隊小宋對此應（）。A.告之上車后由地陪直接向客人說明并收取費用 B.拒絕，并說明此團不參加任何自費項目
C.報告組團社，由組團社與地陪所在地接社協調
D.告之先進行計劃內的活動，找適當機會征求全團成員意見，以客人自愿參加為原則
(22)下列城市中，被中國公安部授權設立口岸簽證機關的是（）。A.福州 B.南京 C.重慶 D.濟南
(23)一般而言，旅游者到了旅游行程后期往往表現出（）的心態特征。A.戒備心態 B.散漫心態 C.求全心態 D.焦慮心態
(24)通常為人境旅游團隊辦理住宿登記手續的人員是（）。A.領隊 B.全陪
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C.地陪
D.飯店前臺接待員
(25)在人際交往中，以下哪種握手禮的先后順序是不正確的?（）A.上級先伸手，下級后伸手 B.主人先伸手，客人后伸手 C.年長的先伸手，年幼的后伸手 D.男方先伸手，女方后伸手
(26)持頭等艙票價客票乘坐國際航線的旅客可享受免費交運行李（）千克。A.40 B.50 C.30 D.20
(27)到達酒店、辦理人住手續以后，應由（）分配團隊客人的房間。A.領隊 B.全陪 C.地陪
D.總臺服務員
(28)以下哪一項不屬于導游語言的美學特征?（）。A.道德性 B.適應性 C.針對性 D.情感性
(29)導游人員在與客人交談中要（），特別是與境外旅游者接觸中更要注意這一點。
A.輕聲溫和 B.使用敬語 C.察言觀色 D.以我為中心
(30)一般來說，具有孤獨感心理特征的為（）游客。A.老年 B.兒童 C.宗教 D.殘疾人
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二、多項選擇題(每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選或錯選均不得分，請將你認為正確的選項代碼填入空格內)
(1)“突出重點法”的內容有（）。A.突出大景點中具有代表性的景觀 B.突出景點的特征及其與眾不同之處 C.突出旅游者感興趣的內容 D.突出導游擅長的內容 E.突出“??之最”
(2)全陪的主要職責是（）。A.實施旅游計劃 B.聯絡工作 C.組織協調工作 D.維護安全 E.宣傳、調研
(3)“八月十八潮，壯觀天下無”，錢江潮早已聞名天下。今年農歷八月十八前夕，小李 接待一前來杭州游覽的香港旅游團。小李接到旅游團當天，領隊與小李商量，要求 次日安排前去觀潮，小李感到很為難。你認為小李的正確處理方式應該是（）。
A.婉言拒絕
B.盡量安排，以滿足客人要求
C.向客人說明實際困難，請客人自行前往，并提醒安全注意事項 D.向客人說明實際困難，并告知無法安排 E.向客人說明計劃外活動旅行社一般不予安排
(4)幽默在導游中的作用主要有（）。A.夸張模仿 B.融洽關系 C.調節情緒 D.擺脫困境 E.自我表現
(5)地陪的主要職責是（）。A.安排旅游活動 B.做好接待工作 C.導游講解和翻譯
D.維護安全、處理問題
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E.組織協調工作
(6)當導游人員接待的游客為度假療養型的客人時，在安排其旅游行程時要注意（）。
A.日程不可太緊張
B.講解時要用對待“親戚”、“朋友”的口氣和態度 C.節目要有新鮮感、舒適感
D.在安排旅游活動日程時，盡量突出文化古跡和風景名勝 E.盡量安排他們故地重游
(7)地陪接到入境旅游團后，從機場到下榻飯店的行車途中，要做的工作是（）。A.致歡迎辭 B.調整時差 C.首次沿途導游
D.宣布集合時間、地點及停車位置 E.商定活動日程
(8)小王負責一旅行團在Y市的接待工作。第一天晚上深夜，旅行團中有一位游客的同 伴找到小王，告知其同房游客發生嘔吐現象，可能是吃壞了肚子。這時小王應采取的正確措施是：（）。
A.及時向旅行社報告情況 B.給患者服用有效藥品 C.讓患者多喝鹽開水
D.設法將患者送往就近醫院治療 E.告誡游客要注意飲食衛生
(9)（）是正確處理旅游企業與旅游者之間實際利益關系的一項行為準則。A.不卑不亢 B.光明磊落 C.真誠公道 D.信譽第一 E.顧全大局
(10)導游人員在遇到旅游者對某些問題(如人權問題、計劃生育)的看法有分歧，應持有的 正確態度是（）。A.闡明立場、觀點 B.不予理會 C.嚴正駁斥
D.報告司法部門 E.求同存異
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(11)從中國內地國際機場出境的國際旅游者一般要交納機場建設費，下述人員可以不交 的是（）。
A.持外交護照的旅客 B.嚴重傷殘的旅客
C.24小時內過境不出機場的旅客 D.12周歲以下的兒童 E.持公務護照的旅客
(12)一天的游覽結束后，在回所下榻酒店途中，地陪要做的主要工作是（）。
A.拾遺式講解
B.回答游客提出的問題 C.介紹當地夜間的特色活動 D.介紹所下榻酒店情況 E.做好沿途風光介紹
(13)在導游人員記分管理中規定，導游人員有（）等違紀行為，扣除8分。
A.欺騙、脅迫旅游者消費的 B.擅自增加或減少旅游項目的 C.擅自終止導游活動的
D.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內容的 E.私自承攬導游業務的(14)導游人員有義務（）。
A.在游客自費品嘗風味時介紹名菜及其吃法 B.為自由活動的旅游者找車輛
C.在外國游客會見在華友人時充當翻譯
D.為參觀點向外國旅游者作介紹的中方人員就介紹的內容進行把關 E.陪同游客進入娛樂場所
(15)導游服務（）。
A.是以語言為主要表達式方式，配合和集中多種服務行為的活動 B.貫穿于整個旅游活動的過程中
C.導游人員的工作始終圍繞著旅游者進行 D.是旅游服務中最具代表性的服務
E.是當今世界是最具有規模的民問外交活動
(16)旅游團在某市參觀游覽期間適逢當地舉辦文化節，抵達當天，部分游客提出希望在晚 上中大網校
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休息時到現場觀看節目，導游員應該（）。A.婉言拒絕，耐心解釋
B.協助安排車輛(費用由游客自理)C.協助購買門票 D.陪同觀看
E.提醒有關注意事項
(17)下列導游講解片段中，使用比喻修辭手法的有（）。
A.看，山上的迎客松正在微笑著向我們伸出熱情的手，歡迎各位遠道而來的客人呢
B.從岳陽樓觀賞洞庭湖，就像一只偌大的銀盤，遠處的君山就像一只鑲嵌在銀盤里 的青螺 C.將軍巖矗立在這里，莊嚴地俯視著腳下起伏的山巒，像在檢閱千軍萬馬 D.遠觀大龍湫瀑布，可謂“飛流直下三千尺，疑似銀河落九天”
E.苗家姑娘特別喜歡唱歌，她們的歌聲就像百靈鳥的聲音一樣清亮動聽
(18)下列人員中，屬我國邊防檢查站有權不準入境的是（）。A.恐怖主義者
B.攜帶有易燃易爆物品者 C.精神病患者
D.攜帶超量金額錢幣者 E.沒有監護人的未成年者
(19)首次沿途風光導游時，地陪應（）。
A.注意觸景生情、點面結合、簡明扼要 B.注意講解速度和旅游車行進速度相一致 C.準確地對景物進行指向
D.適當采用類比的方法，使旅游者聽后更有親切感 E.盡量避免原路返回
(20)旅游初期階段的旅游者通常表現出（）。A.求全心理 B.求安全心理 C.求新心理 D.懶散心理 E.忙于個人事務
三、判斷題(請在認為正確的判斷后面填“√”，認為錯誤的判斷后面填“×”)
(1)導游員送散客乘坐火車離開本地時，應該將客人送上火車，然后與其道別下車。（）
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(2)在接待工作中，領隊、全程陪同導游人員、地方陪同導游人員、景區景點講解員組成了 接待工作的主體。（）
(3)當住雙人間的旅游者要求住單人間，如飯店有空房，可予以滿足，但房費自理。（）
(4)熱情友好，作為一種道德情感，要求導游人員真誠友好地對待每一位旅游者。（）
(5)機票只限票上所列姓名的旅客使用，不得轉讓、涂改、變更。（）
(6)在為西方旅游者提供講解服務時，一般可先講具體事實，再給出結論。（）
(7)在制訂活動日程時，地陪只要本著“熱情友好，賓客至上”的原則。（(8)電話咨詢是旅游者最簡便的咨詢方式。（）
(9)導游員在導游服務中，既代表旅行社利益，又代表旅游者利益。（）
(10)旅游者要在地攤上選購古玩時，導游人員應予以協助，防止假冒偽劣。（）
(11)如遇當地地陪不住店，全陪應負責團隊客人的生活照料。（）
(12)旅游者丟失財物屬于個人事故，導游員的義務是安撫。（）
(13)旅游團離境后，留下的旅游者若需要旅行社繼續為其提供導游等相關服務，則需要另簽合同，一般可視做散客處理。（）
(14)在為西方旅游者提供講解服務時，一般可先給出結論，再講具體事實。（）
(15)盡量滿足旅游者要求的服務原則應貫穿于導游服務的始終。（）
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(16)導游技巧中最重要的是語言、旅游心理學、旅游美學、講解方法的運用。（）
(17)地陪在進行完交通票據和行李托運單移交工作后，就能馬上離開旅游團。（）
(18)散客旅游就是自助旅游。（）
(19)若送離境旅游團，行李員無須為其辦理行李托運手續，只要提前將行李送到指定地 點，并交給每一位游客即可。（）
(20)若旅游團隊乘坐國際航班離境，地陪要將旅游團送進隔離區域，并為其辦理離境手續。（）
(21)當今商品經濟時代，地陪可以較自由地帶游客去定點商場購物。（）
(22)由于旅游供給方的過錯，使旅游者的利益受到較大損害而引起強烈不滿時，因為是代人受過，導游人員不必感到自責。（）
(23)業務事故也可稱為非責任事故。（）
(24)游客在房間內的洗衣服費、電話費和飲料酒水費不屬于個人賬目。（）
(25)導游講解的節奏可體現在講解的音量、速度、聲調和停頓等方面。（）
(26)乘坐國內支線航班的旅客每人須繳納50元人民幣機場建設費。（）
(27)只要發生旅游事故，我們均應采取彌補措施，給客人以物質補償。（）
(28)在并存的多種語言表現形式中，選擇最準確、最具有表現力的一種，是導游語言規范性的最高要求。（）
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(29)當旅游者由于宗教信仰、生活習慣、身體狀況等原因，提出飲食方面的特殊要求時，導 游人員應該不折不扣地滿足其要求。（）
(30)同一城市旅游活動的安排應以重要景點和旅游者最感興趣的內容為先，依次排列。（）
四、簡答題
(1)導游人員在旅程中應采取哪些有效的措施以防止治安事故的發生?
(2)旅游者因勞累引起身體不適，導游人員應如何處理?
(3)地陪如何防止旅游者在游覽中走失?
(4)接待入境團，全陪的服務程序主要包括哪幾個步驟?
(5)地陪所致歡迎辭通常包括哪幾項內容?
五、案例分析示范
(1)
一團隊于某天上午抵達H市進行兩日游，在第一天游覽結束后入住酒店。因地陪將晚餐訂在入住酒店的餐廳，在其協助領隊辦好一切手續之后，他找到全陪，告之自己家在附近，有點急事，晚餐就不一起用了，客人晚餐的事就交全陪全權負責照顧，全陪答應下來。用晚餐之前，部分客人要求改吃素齋，全陪找到餐廳主管，要求換餐，遭到拒絕??
請問：
(1)地陪在服務過程中存在哪些不足之處?
(2)當客人提出換餐要求時，全陪應如何處理?
(2)正確處理火災事故
導游員老金作為全陪帶領團隊到達某城市后，馬上被地陪接到所下榻的飯店，迅速分完房間后，老金就與客人們告別，回自己房間休息了。后半夜老金被電話叫醒，有人告訴他飯店發生了火災，老金想，得趕緊通知全體團員逃離現場，就打電話給樓面服務員，請她提供所有團員的分房名單。樓面服務員告訴他，分房名單表格在總服務臺。老金跑下樓去拿到分房名單后，馬上打電話通知所有客人火災情況，告訴他們迅速離開火災現場。由于火勢太猛，煙霧太大，旅游者們無法離開現場，及時趕到的救護人員也不能發現他們，老金就讓大家大聲呼叫，有幾個旅游者把被單等物撕開做成救生繩索，拴緊一頭后，順著墻面爬下。最后大火被撲滅，可是有些旅游者受了傷，被送到醫院治療。
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(3)游客請求導游人員轉遞物品
導游員小宋在火車站與旅游團隊告別時，有位客人請小宋辦件事。他讓小宋把一個封好的大信封轉交給他在當地某大學工作的一位朋友。客人告訴小宋，里面是一本書和幾張昂貴的光盤，千萬要親手送到他朋友那里。客人還給小宋100元人民幣作為迭物品時的出租車費用，因為在幾天的相處中，小宋與這個客人非常合得來，所以小宋也不好意思拒絕，他向客人要了詳細地址和電話號碼，并答應一定辦好此事。后來，小宋把那位客人委托的事情辦好了。幾天后，那位客人還從外地打電話來表示感謝。然而，當旅行社的領導知道這件事后，反而把小宋批評了一通，還要他寫出事情的詳細經過。
(4)旅游者不想進商店購物
地陪小呂接待了一個旅游團。按照計劃安排游覽完景點后，將去一家旅游紀念品商店購物。由于在前面幾個城市的游覽中已被當地導游人員帶去多次購物，而且許多商品雷同，所以該團中大部分旅游者對購物已毫無興趣。當小呂帶領大家乘車來到旅游紀念品商店門口時，部分旅游者不愿下車，表示要在車上休息。見到此情此景，小呂懇求地對大家說：“在我們這里只有一次購物安排，請大家給我點面子，一定要進去看一下，不買東西沒有關系。不然的話我回公司就無法交代了。拜托了，拜托了。”聽了小呂這幾句話，有的客人才下車進了商店，有幾個還在車上坐著。小呂又說：“你們進去抽個煙、上個洗手間也可以，千萬不要在車上待著。”聽了小呂如此講話，所有客人才勉強都進了那家旅游紀念品商店。
(5)
5月25日晚，小李接待了一個20人的臺灣地區旅行團，該團原計劃于5月30日16：00乘飛機離開杭州前往桂林。5月29日上午，小李接到計調人員通知，因機票問題，該團必須乘坐5月30日8：O0的航班提前離開。小李接到通知后，仍按原計劃帶領團隊游覽六和塔、岳王廟，乘船游西湖，還安排團隊進了兩家商店購物。傍晚回飯店的路上，小李才向客人宣布了這一變故，并安排好了第二天叫早、行李交接、早餐及發車時間。
客人聽了紛紛抗議道：“我們靈隱寺都沒去!”“還有虎跑也去不成了！”“我們是要去拜濟公!”??
小李微笑著對大家說：“這我也沒辦法。好在臺灣離杭州很近，等你們下次來的時候再去拜濟公吧”。
第二天一早，客人全部上車后，小李才匆匆趕到。一上車，小李即請司機開車前往機場。車快到機場時，一客人發出驚呼：“哎呀，我把我的勞力士手表忘在枕頭底下了。”小李聽罷，暗暗叫苦：“糟糕，出發前忘了提醒客人檢查自己的隨身物品了。”看看表，回去取已來不及了。試分析小李的失誤并說明采取的正確做法。
答案和解析
一、單項選擇題(每題只有一個正確答案，請將你認為正確的選項代碼填入括號內)(1):B(2):B(3):D(4):B(5):A(6):D 中大網校
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(7):B(8):B(9):B(10):A(11):D(12):D(13):C(14):B(15):D(16):C(17):D(18):B(19):C(20):C(21):D(22):A(23):D(24):A(25):D(26):A(27):A(28):C(29):B(30):D
二、多項選擇題(每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選或錯選均不得分，請將你認為正確的選項代碼填入空格內)(1):A,B,C,E(2):A,B,C,D,E(3):A,D(4):B,C,D(5):A,B,C,D(6):A,C(7):A,B,C,D(8):A,C,D(9):C,D(10):A,E(11):A,C,D(12):A,B,D,E(13):B,C,D,E(14):A,B,D(15):A,B,C,D(16):B,C,E(17):B,E(18):A,C 中大網校
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(19):A,B,C,D(20):B,C
三、判斷題(請在認為正確的判斷后面填“√”，認為錯誤的判斷后面填“×”)(1):1(2):0(3):1(4):1(5):0(6):1(7):1(8):1(9):1(10):0(11):1(12):0(13):1(14):0(15):1(16):1(17):0(18):0(19):1(20):0(21):0(22):0(23):0(24):0(25):1(26):0(27):0(28):1(29):0(30):0
四、簡答題(1):
導游人員應采取以下措施：
(1)提醒旅游者將貴重財物存放在飯店保險柜，不要隨身攜帶；不與陌生人隨便接觸或告知其房號或在夜間貿然開門；不與私人(黃牛)兌換外幣。
(2)離開旅游車時，要提醒旅游者不要將證件或貴重物品遺留在車內。旅游者下車后，導游人員應提醒司機鎖好車門、車窗。
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(3)在旅游活動中，導游人員應時刻與旅游者在一起，密切注意周圍環境。
(4)交通工具在行駛過程中，不得隨意停車，搭乘無關人員。
(2):
導游人員要勸說游客及早就醫并多作休息；若病者留在飯店內休息，導游人員要通知餐廳，必要時為其提供餐飲服務；游覽結束后，導游人員要關心其病情，表示慰問；必要時，可陪同前往醫院看病取藥。導游人員一般不宜將自備藥品給旅游者服用，看病費用由旅游者自理。
(3):
a．抵達景點時，下車前地陪應向旅游者說明該景點停留時間，以及參觀游覽結束后的集合時間和地點。
b．提醒旅游者記住旅行車的型號、標志、車牌號，在進景點門前，地陪應向旅游者講解游覽線路，提醒游覽注意事項。
c．時刻不離旅游者，并注意觀察周圍環境，與領隊、全陪一起密切配合，隨時清點人數，特別關照老弱病殘的旅游者。
(4):
服務準備；首站(入境站)接團服務；人店服務；核對、商定日程；各站服務；離站服務；途中服務；末站(離境站)服務；善后工作。
(5):
a．回顧旅游活動，感謝合作；
b．表達友情和惜別之情；
c．征求旅游者對工作的意見和建議；
d．旅游活動如有不盡如人意之處，地陪可借機會向旅游者表示歉意；
e．期待重逢；
f．美好祝愿等。
五、案例分析示范(1):
地陪存在以下不足：
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a．沒有親自帶客用第一餐，沒作任何交代就離開；
b．沒有了解客人用餐要求和口味；
C．對就餐相關規定沒要求全陪向客人宣布；
d．沒有將領隊或全陪介紹給餐廳主管。
當客人提出換餐要求時，全陪應：
a．提供積極的幫助，盡量予以滿足；
b．向客人說明有關換餐規定；
C．應盡量與餐廳聯系，按規定辦理；
d．接近就餐時提出換餐要求，一般不應接受，應做好解釋工作；
e．若客人堅持，建議客人自己點菜，費用自理；
f．客人要求加菜，加飲料，應滿足，費用自理。(2): 正確處理方法
為了防止和處理在旅游者所下榻的飯店發生火災，導游人員要提醒旅游者不要攜帶易燃、易爆物品；不要躺在床上吸煙；不要把易燃易爆的物品夾帶在行李中。旅游者入住飯店后，導游人員要熟悉飯店的太平門、安全出口、安全樓梯的位置與安全轉移的線路，并向旅游者介紹。導游人員要牢記火警電話，掌握旅游者和領隊的房間號。
一旦旅游者下榻的飯店發生火災，導游人員應該做到：(1)立即報警，撥打119火警電話。(2)迅速通知領隊及全體旅游者通過安全通道疏散。(3)服從統一指揮，迅速通過安全出E1疏散游客。(4)引導旅游者自救：①如果身上著火，可就地打滾或用厚重衣物壓住火苗；②必須穿過濃煙時，用浸濕的衣物披裹身體，捂著口鼻，貼近地面順墻爬行；③大火封門無法逃出時，可用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援；④搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。(5)協助處理善后事宜。游客獲救后，立即組織搶救受傷者，對重傷迅速送醫院，對死亡者按有關規定處理；采取各種措施穩定游客的情緒，解決因火災造成的游客在生活方面的困難，設法使旅游活動繼續進行，并協助領導處理善后事宜；寫出詳細的書面報告。
評析
旅游者下榻的飯店發生火災，這樣的事例出現不多。作為導游人員可不能因飯店火災事件出現不多而掉以輕心。在本案例中就是因為導游人員不重視火災的預防與處理而造成嚴重中大網校
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后果。導游人員在進入飯店后沒有向旅游者介紹安全出口、安全樓梯的位置，分房后沒有保存分房名單，給后面處理事故造成了麻煩，耽誤了時間。當火災發生后，導游人員沒有及時報警，沒有正確引導旅游者疏散和自救。最后鑄成大錯。(3): 正確處理方法
導游人員對游客提出轉交貴重物品的要求時，應該：(1)婉言謝絕。(2)推脫不了時，請示旅行社領導后才可以接受委托，但要問清物品的名稱和數量，并當場點清。如果是應稅物品，應讓其納稅；由游客寫出委托書，并注明轉交物品的名稱、數量及游客的簽名和詳細地址。(3)收件人收到轉交的物品并清點后要寫出收條和簽字。(4)導游人員將游客的委托書和收件人的收條交旅行社保管。對封好的轉交物品，導游人員應該讓其打開，驗看轉交物品的數量。如果游客不愿打開密封包裝，導游人員應該拒絕接受其委托。(5)如果委托轉交的物品中有食品，導游人員應該婉言拒絕并請其自行處理。
評析
在本案例中，導游人員希望多為旅游者做點事，結果事情辦好了，客人也滿意了，反而受到旅行社領導的批評。因為他在處理客人的個別要求時沒有按照有關規定辦理。在實際工作中，客人的要求多種多樣，隨意性很強。所以，導游人員在處理此類事情中，一定要慎重考慮，嚴格按照有關規定處理，并及時向旅行社領導匯報。(4): 正確處理方法
為了使購物活動圓滿地進行，導游人員應該做好以下幾方面的工作：(1)嚴格按照旅行社的規定提供服務。導游人員必須帶旅游者去定點商店購物，應該遵循旅游者“需要購物、愿意購物”的原則，避免購物次數過多，更不能強行推銷商品；(2)了解對象，因勢利導。根據旅游團的特點，向旅游者介紹本地商品的特點，如果是外國旅游者，還需要做好翻譯工作；(3)當好購物參謀。導游人員應該熟悉并向旅游者介紹商品情況，介紹有關商品托運的規定和我國海關對旅游者攜帶物品出境的有關規定；(4)積極維護旅游者的利益；(5)對不愿購物的旅游者，可請領隊或全陪出面做工作，最終要尊重其個人愿望。
評析
購物是旅游活動六大要素之一，也是一個國家、地區旅游收入的重要組成部分。但是，作為導游人員在安排旅游者購物時，必須注意旅游者的購物心理、購物行為，強迫旅游者去購物或勉強其為之都是違背購物原則的。導游人員應該通過宣傳商品和幫助旅游者選擇商品來達到促銷的目的。在本案例中，導游人員為了達到推銷商品的目的，只能是苦苦懇求客人，顯得業務水平低下，底氣不足。旅游者都是因為感到導游人員太可憐才被動地進商店，這樣的購物效果肯定不好。(5):
a．小李不應隱瞞行程的變更情況，而應在第一時間同領隊、全陪商量對策，并及時將應變計劃告知客人；
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b．小李不應在行程縮短的情況下仍按原計劃游覽活動，而應盡量抓緊時間，將計劃的活動內容安排完，至少應突出杭州最具代表性、最具特色的景點——靈隱寺，以求旅游者對杭州的旅游景觀有基本的了解；
C．不應該輕描淡寫地應付客人的抗議，應認真傾聽，采取積極的彌補措施，如適當給予物質補償，盡可能讓旅游者高興地離開；
d．次日早上不應該遲到，應提前10分鐘到達集合地；客人上車后沒有提醒客人檢查自己的行李物品，應馬上打電話給飯店管家部，核實手表情況，找到后，請飯店派人立即送往機場；安慰丟失手表的客人；如果飯店來不及把手表送到客人手中，則請失主留下詳細地址、電話，以便將手表寄給客人。
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第四篇：2013年全國導游考試《基礎知識》過關沖刺試題-中大網校
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2013年全國導游考試《基礎知識》過關沖刺試題(3)總分：100分
及格：60分
考試時間：120分
一、單項選擇題(每題只有一個正確答案，請將你認為正確答案的代碼填在括號內)
(1)在（）遺址中，考古工作者發現大量稻谷遺存。
A.半坡
B.大汶口文化 C.良渚文化 D.河姆渡
(2)有“一菜一格，百菜百味”之譽的菜系是（）。
A.魯菜 B.川菜 C.浙菜 D.粵菜
(3)佛教四大圣地中，鹿野苑是佛的（）。
A.初轉法輪地 B.涅架地 C.出生地 D.成道地
(4)十分講究清湯和奶湯的調制的菜系是（）。
A.湘菜 B.鄂菜 C.魯菜 D.滬菜
(5)（）是天壇公園中規模最大的建筑，每年皇帝都在這里舉行儀式，祈禱風調雨順、五谷豐登。A.圜丘壇 B.皇穹宇 C.祈年殿 D.齋宮
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(6)在頤和園后山的蘇州河中劃船，遠方的蘇州橋主景，為兩岸起伏的土山和美麗的林帶所夾峙，構成明媚動人的景色。這屬于造園手法中的（）。
A.抑景 B.框景 C.夾景 D.添景
(7)世界上最大的天坑群被發現于我國的（）。
A.廣西樂業 B.奉節縣小寨 C.張家界天門山 D.重慶武隆縣
(8)下列哪個民族有文身的習俗?（）
A.納西族 B.彝族 C.傣族 D.藏族
(9)2010年“政協”、“人大”兩會期間，溫總理提到了現分藏于海峽兩岸的《富春山居圖》。請問，這幅傳世名作的作者是元朝的（）。
A.徐渭 B.趙孟煩 C.馬遠 D.黃公望
(10)李世民執政時期，政治清明，國力逐步強盛，史稱（）
A.“貞觀之治” B.“開皇之治” C.“開元盛世” D.“文景之治”
(11)碉房是（）特有的民居形式。
A.蒙古族 B.維吾爾族 C.藏族 D.白族
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(12)滿族女子最具特色的服裝是（）。
A.旗袍 B.藏袍 C.蒙古袍 D.百褶裙
(13)以下省份中黃河、長江都流經的是（）。
A.甘肅 B.四川 C.陜西 D.河南
(14)園林中對于借景的原則是“俗則屏之，嘉則收之”，這句話出自（）。A.李漁 B.計成 C.文震亨 D.米萬鐘
(15)“海右此亭古，濟南名士多”中的“亭”指的是（）。
A.歷下亭 B.蘭亭 C.醉翁亭 D.陶然亭
(16)以下帝王陵墓封土形制屬于“以山為陵”的是（）。A.秦始皇陵 B.漢茂陵 C.唐乾陵 D.明十三陵
(17)隋唐時期，佛教繁榮的最主要標志是（）。
A.佛經大量被翻譯 B.眾多寺廟的興建 C.眾多石窟的開鑿 D.眾多宗派的形成
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(18)我國現存占地面積最大的帝王宮苑是（）。
A.頤和園
B.承德避暑山莊 C.拙政園 D.清暉園
(19)浙東的史學在清代史學發展上占有重要的地位，開山祖師是（）。A.黃宗羲 B.龔自珍 C.章學誠 D.朱彝尊
(20)基督教二傳中國時，稱為（）。
A.天主教 B.基督教 C.景教
D.也里可溫教
(21)我國現存最大的喇嘛塔是（）。
A.北海白塔 B.五臺山白塔 C.北京妙應寺白塔 D.揚州瘦西湖白塔
(22)古代絲綢之路的開拓者是（）。
A.唐代的玄奘 B.明代的鄭和 C.西漢的司馬遷 D.西漢的張騫
(23)（）是融中西建筑藝術于一體的華僑鄉土建筑群體，被譽為“華僑文化的典范之作”。
A.碉房 B.土樓 C.一顆印 D.碉樓
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(24)十分講究清湯和奶湯調制的菜系是（）。
A.湘菜 B.鄂菜 C.魯菜 D.滬菜
(25)2000年是庚辰年，2010年是（）。A.庚午年 B.庚辰年 C.庚寅年 D.庚子年
(26)“陰陽”最早見于（），原指向日為陽，背日為陰，后擴展引申為事物的對立統一，并由此產生了我國古代樸素的辯證法。
A.《尚書》 B.《論語》 C.《易經》 D.《左傳》
(27)為培養儒學人才，西漢（）開始創辦國家級最高學府太學。
A.漢文帝 B.漢景帝 C.漢武帝 D.光武帝
(28)許多道教宮觀以“太清宮”、“上清宮”命名，“太清”、“上清”分別指的是（）。
A.靈寶天尊和原始天尊 B.原始天尊和道德天尊 C.道德天尊和靈寶天尊 D.靈寶天尊和道德天尊
(29)我國于（）建立了第一個自然保護區。
A.1950年 B.1953年
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C.1956年 D.1959年
(30)隋煬帝楊廣開始實行（），使庶族地主有了參政的機會。
A.均田制
B.“三省六部”制 C.九品中正制 D.科舉考試制
二、多項選擇題(每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選或錯選均不得分，請將你認為正確的選項代碼填入括號內)
(1)我國古代文化史上的畫圣、醫圣和茶圣分別是（）。
A.陸羽 B.張仲景 C.華佗 D.吳道子 E.王羲之
(2)以下現存的古建筑中，屬于遼代的建筑有（）。
A.芮城永樂宮 B.薊縣獨樂寺 C.大同華嚴寺 D.正定隆興寺 E.寧波保國寺
(3)魯菜的代表菜是（）。
A.糖醋鯉魚 B.德州扒雞 C.清湯燕菜 D.太爺雞 E.九轉大腸
(4)下列節日中，體現穆斯林信仰的有（）。
A.開齋節 B.浴佛節 C.復活節
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D.古爾邦節 E.望果節
(5)下列湖泊中，受火山噴發影響形成的湖泊有（）。
A.千島湖 B.鏡泊湖 C.西湖
D.長白山天池 E.五大連池
(6)下列稱號中，屬于廟號的有（）。
A.周厲王 B.唐高祖 C.宋仁宗 D.清圣祖 E.隋煬帝
(7)四川風味小吃是（）。
A.熱于面 B.抄手 C.腸粉 D.鐘水餃 E.擔擔面
(8)具有下列稱號的人物，屬于唐朝的有（）。
A.畫圣 B.書圣 C.茶圣 D.藥王 E.詩圣
(9)（）是牡丹的最佳觀賞地。
A.河南洛陽 B.安徽蕪湖 C.江蘇揚州 D.山東菏澤
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E.陜西西安
(10)下列菜系中源于長江流域的有（）。A.魯菜 B.川菜 C.淮揚菜 D.粵菜 E.閩菜
三、判斷題(請在認為正確的判斷后面填“√”，認為錯誤的判斷后面填“×”)
(1)南京城墻為明代所建，其規模、質量不僅居我國各大古城之冠，而且在世界城池建筑史上亦屬罕見。（）
(2)釋迦牟尼成道像中，右手直伸下垂，名為“觸地印”。（）
(3)天安門前的五座金水橋中，刻有蓮花圖案的橋稱品級橋，供三品以上官員通行。（）
(4)陶器的發明標志著烹飪技術的第一次飛躍，人類真正進入了烹飪時代。（）
(5)東漢時期的王羲之被稱為“書圣”，其《蘭亭集序》被譽為“天下第一行書”。（）
(6)熔巖洞是經過物理過程形成的，巖溶洞是經過化學過程形成的。（）
(7)滿族歷史悠久，最早可追溯到達2000多年前的肅慎人，隋唐時期稱“韎鞨”，唐末五代時稱為“女真”，17世紀初皇太極又將其更名為“滿族”，標志著滿族民族共同體的正式形成。（）
(8)自然式園林對花木的選擇有三個標準，即要求姿美、花美和色美。（）
(9)自產生靈魂觀念以來，人們有了筑墳的念頭。大約從商代開始，出現“封土為墳”的做法。（）
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(10)承德普寧寺的“大乘之閣”有一尊高22米的千手千眼觀世音菩薩雕像，是我國最大的木雕佛像。（）
(11)東北三寶指的是人參、貂皮、鹿茸角。（）
(12)頤和園由萬壽山和昆明湖組成，占地面積290公頃，1998年被列入《世界遺產名錄》。（）
(13)壯族是我國人口最多的少數民族，而回族則是分布最廣的少數民族。（）
(14)蘇州的拙政園，按其占有者身份劃分，屬私家園林；按其所處地理位置劃分，屬揚子江類型園林。（）
(15)蒙古族“塞北三珍”是指冬蟲夏草燉雪雞、人參果拌酥油大米飯、蘑菇燉羊肉。（）
(16)“三禮”即《周禮》、《儀禮》和《禮記》，是中國古代有關政治制度和禮儀制度的三部儒家經典。（）
(17)臺灣日月潭得名于湖中光華島把湖分為南北兩部分，南半湖狀如日輪，北半湖似上弦月。（）
(18)在古建筑中，迎面的間數一般稱為“面闊間數”，建筑的縱深間數稱為“進深”。（）
(19)建筑物的形狀，唐宋以前以方形等級最高，明清以圓形等級最高。（）
(20)喜戴銀飾是傣族婦女的天性，盛裝的銀飾常常有數公斤重，素有“花衣銀裝賽天仙”的美稱。（）
(21)我國的面點及風味小吃可分為南味、北味兩大風味，廣式、蘇式兩大流派。（）
(22)頤和園是目前世界上規模最大、保存最完整、文化價值最高的一座皇家園林博物館。中大網校
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（）
(23)我國大陸海岸線北起鴨綠江，南至北侖河Vl，全長18000公里。（）
(24)圣紀節是回族人為紀念伊斯蘭教創始人穆罕默德而設立的。（）
(25)蘇州園林是中國風景園林集藝術、自然、構思之美而營造出和美寧靜意境的杰作，其四大歷史名園是滄浪亭、網師園、拙政園和留園。（）
(26)中國古代建筑，從建筑等級上劃分，可分為大式、中式、小式三個類型。（）
(27)北岳恒山位于陜西省渾源縣，恒山景觀之最為懸空寺。（）
(28)唐朝陶器以“唐三彩”最為著名，多為黃、綠、紫三色，造型逼真，釉色艷麗。（）
(29)在我國，漢族信教群體主要信仰佛教、道教和基督教。（）
(30)神道兩側的石像主要是起儀仗、驅魔、保衛作用，它的形成源于《周禮》。（）
四、簡答題
(1)比較皇家園林與私家園林的特點有何不同之處?
(2)什么是“三藏”?
(3)為什么我國東部許多山地成為旅游勝地?
(4)簡述我國古代四大亭的名稱、地點、建筑年代及亭名的由來。
五、綜合題
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(1)試分析我國旅游資源形成的地理背景。
(2)用——表示五行相生，用??+表示五行相克。
答案和解析
一、單項選擇題(每題只有一個正確答案，請將你認為正確答案的代碼填在括號內)(1):D(2):B(3):A(4):C(5):C(6):C(7):A(8):C(9):D(10):A(11):C(12):A(13):B(14):B(15):A(16):C(17):D(18):B(19):A(20):D(21):C(22):D(23):D(24):C(25):C(26):C(27):C(28):C(29):C(30):D 中大網校
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二、多項選擇題(每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選或錯選均不得分，請將你認為正確的選項代碼填入括號內)(1):A,B,D(2):B,C(3):A,B,C,E(4):A,D(5):B,D,E(6):B,C,D(7):B,D,E(8):A,C,D,E(9):A,D(10):B,C
三、判斷題(請在認為正確的判斷后面填“√”，認為錯誤的判斷后面填“×”)(1):1(2):1(3):0(4):1(5):0(6):1(7):1(8):0(9):0(10):1(11):1(12):0(13):1(14):1(15):0(16):1(17):0(18):0(19):1(20):0(21):0(22):0(23):0(24):0(25):0(26):0(27):0(28):0(29):1(30):1
四、簡答題
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(1): a．皇家園林是專供帝王休憩享受的園林；私家園林是皇室外戚、王公官吏、富商大賈等營造的園林；
b．皇家園林規模大，真山真水較多，建筑體形高大，色彩金碧輝煌；私家園林規模較小，常用假山、人造水景，建筑小巧玲瓏，色彩淡雅素凈；
C．皇家園林表現封建帝王擁有四海的權威；私家園林體現園主人寄情山水的心態；皇家園林以北京為代表；私家園林以蘇州為代表。
(2):
佛教典籍的總稱，“藏”，原為盛放東西的竹筐，佛教用以概括全部佛教典籍，由“經藏”、“律藏”、“論藏”三個部分組成，可分大小乘，在佛教史上，稱通曉“三藏”的僧人為“三藏法師”。
(3):
a．多屬大河下游，經濟開發較早；
b．海拔高度適中，氣溫適合人們需求，古代就成為文人墨客和士大夫階層的避暑游覽勝地，留下了許多古跡和傳說；
c．佛教、道教宣揚遠離塵世，在山地建立廟宇、道觀，使這些地方成為宗教圣地。(4):
醉翁亭：位于安徽滁縣瑯琊山中，北宋慶歷六年，歐陽修被貶到滁州任太守，常與賓客飲酒亭中，自稱“醉翁”，此亭遂為“醉翁亭”；陶然亭：在北京宣武區，為清康熙三十四年工部郎中江藻所建，初名“江亭”，后以唐代詩人白居易的名句“更待黃花家釀熟，與君一醉一陶然”之意而命名；愛晚亭：位于湖南長沙岳麓山半山腰上，建于清代乾隆年間，原名“紅葉亭”，又名“愛楓亭”。后經清代詩人袁枚建議，湖廣總督畢沅據唐代詩人杜牧《山行》而改名為愛晚亭，取“停車坐愛楓林晚，霜葉紅于二月花”之詩意；湖心亭：位于杭州西湖中心的小島上，又叫振鷺亭，初建于明嘉靖三十一年，萬歷年問重建改稱湖心亭。
五、綜合題(1):
廣袤的國土與多樣的自然地帶。我國位于世界最大的大陸亞歐大陸的東部，世界最大的大洋太平洋的西岸，陸地面積960萬平方公里，海域面積300萬平方公里，5 000多個大的島嶼，長達18 000公里的大陸海岸線，為世界上海陸兼備的大國。遼闊的國土自南至北、從東到西分布著多樣的自然帶，是影響我國旅游資源形成與分布最基本的地理背景。
復雜的自然結構與突出的地域差異。在緯度地帶性和經度地帶性的基礎上，加上垂直地帶性與非地帶性的地形等因素影響，形成了我國各地不同特色的自然環境結構類型。自然環境結構的復雜性是我國地理環境最顯著的特征，呈現出多姿多彩的自然景觀以及在此基礎上孕育中大網校
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中大網校引領成功職業人生的不同的人文風貌。
悠久的歷史，燦爛的文化。我國約有五千多年歷史，是世界上最大的文明古國。古老的文明史創造了博大精深、絢爛多彩的中國文化，留下了世人為之驚嘆的眾多歷史文化古跡。眾多的民族與多彩的民俗風情。我國擁有56個民族，不同的民族甚至分布在不同地區的同一民族，由于其所在地理環境的差異和特有的歷史發展過程，形成了不同的風俗民情，構成了一道道多彩的民族民俗風景線。
近代以來巨大的社會變革與新中國的建設成就。波瀾壯闊的中國近代革命史，留下了相應的歷史地理軌跡，形成了眾多近代歷史紀念地和名人故居，也崛起了一些近代工商業大都市。新中國成立以來，特別是改革開放以后，我國城鄉風貌發生了巨大的變化，形成了眾多當代萌變性社會旅游資源。隨著旅游業的發展，一批現代人造主題公園也應運而生。
(2):
水生木生火生土生金生水，水克火克金克木克土克水。
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第五篇：2010年期貨從業考試《期貨法律法規》過關沖刺試卷-中大網校
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2010年期貨從業考試《期貨法律法規》過關沖刺試卷(1)總分：100分
及格：60分
考試時間：100分
一、單項選擇題（本大題共60個小題，每題0.5分，共30分。在每題給出的4個選項中，只有1項最符合題目要求，請將正確選項的代碼填入括號內）
(1)期貨投資者保障基金的啟動資金由（）從其積累的風險準備金中按照截止2006年12月31日風險準備金賬戶總額的5%繳納形成。
(2)除董事長、監事會主席、獨立董事以外的董事、監事和財務負責人的任職資格，由（）依法核準。
(3)關于期貨交易所的會員管理，下列說法錯誤的是（）。
(4)公司制期貨交易所采用（）的組織形式。
(5)期貨從業人員辭職、被解聘或者死亡的，機構應當自上述情形發生之日起__________個工作日內向協會報告，由__________注銷其從業資格。（）
(6)期貨公司申請金融期貨全面結算業務資格，申請日前（）的風險監管指標應持續符合規定的標準。
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(7)（）可以指定相關機構作為保障基金管理機構，代為管理保障基金。
(8)當期貨從業人員為了個人或者投資者的不正當利益而嚴重損害社會公共利益、所在機構或者他人的合法權益，且情節嚴重的，依法應該（）。
(9)現有期貨投資者保障金不足補償期貨投資者保證金損失的，由（）。
(10)期貨公司因延誤執行客戶交易指令給客戶造成損失的免責事由為（）。
(11)申請除董事長、監事會主席、獨立董事以外的董事、監事的任職資格，應當具有大學（）以上學歷。
(12)客戶的保證金應當與期貨公司的自有資產（）。
(13)期貨公司申請結算業務資格的，國務院期貨監督管理機構應當在受理申請之日起（）內做出批準或者不批準的決定。
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(14)當期貨價格出現同方向連續漲跌停板時，期貨交易所可以采用的措施是（）。
(15)中國證監會及其派出機構依法履行職責進行檢查時，檢查人員不得少于（）人，并應當出示合法證件和檢查通知書，不得泄露所知悉的商業秘密。
(16)申請首席風險官的任職資格應當具有在證券公司等金融機構從事風險管理、合規業務（）年以上經驗。
(17)取得期貨交易所會員資格，應當經（）批準。
(18)期貨投資者保障基金對個人投資者保證金損失的補償原則是（）。
(19)關于理事長的職權，下列說法不正確的是（）。
(20)（）負責向通過期貨從業資格考試的人員頒發期貨從業資格考試合格證明。
(21)客戶以有價證券充抵保證金的，會員應當將收到的有價證券（）。
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(22)期貨公司成立后無正當理由超過__________個月未開始營業，或者開業后無正當理由停業連續__________個月以上的，國務院期貨監督管理機構應當依法辦理期貨業務許可證注銷手續。（）
(23)期貨公司應當每半年向公司全體董事提交書面報告，說明凈資本等各項風險監管指標能具體情況，該書面報告應當經（）簽字確認。
(24)未經中國證監會批準，任何個人或者單位及其關聯人擅自持有期貨公司5%以上股權，或者通過提供虛假申請材料等方式成為期貨公司股東，情節嚴重的，給予警告，單處或者并處（）元以下罰款。
(25)期貨從業人員有違反有關法律、法規、規章或本準則行為的，（）可以向協會進行舉報。
(26)期貨公司先后分別收到客戶王某和客戶李某的指令，均要求購買同一手期貨，李某出具的價格比李某高，并且承諾如果這筆期貨能夠買到，期貨公司可以從中收取10%的勞務費，則期貨公司應當傳遞（）的指令。
(27)根據《期貨交易管理條例》的規定，同時經營期貨經紀業務和其他期貨業務的期貨公司應當嚴格執行（）制度。
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(28)（）應當根據公司章程的規定依法提名并聘任首席風險官。
(29)期貨公司的董事長、總經理、首席風險官之問不得存在（）關系。
(30)在我國，期貨交易所可以采取會員制或者公司制的組織形式，其中會員制期貨交易所的注冊資本出資人是（）。
(31)下列關于期貨交易的場所說法正確的是（）。
(32)期貨公司單個股東的持股比例增加到__________以上，或者有關聯關系的股東合計持股比例增加到__________以上的，應當經中國證監會批準。（）
(33)甲期貨公司與客戶乙簽訂了一份期貨經紀合同。某日，乙向甲下達了一份交易指令，該交易指令數量和買賣方向明確，但沒有成交價格，則甲（）。
(34)客戶的交易保證金不足，未能按期貨交易所規定的時間追加保證金，期貨經紀合同對此中大網校
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沒有規定，期貨公司對客戶未平倉的期貨合約采取強行平倉措施所造成的損失由（）承擔。
(35)期貨交易所應當在每季度結束后（）個工作日內，繳納前一季度應當繳納的保障基金。
(36)期貨公司分支機構在注銷經營許可證前，應當（）。
(37)期貨交易所的管理辦法由（）制定。
(38)自被中國證監會及其派出機構認定為首席風險官不適當人選之日起（）年內，任何期貨公司不得任用該人員擔任董事、監事和高級管理人員。
(39)國有期貨公司委派到非國有期貨公司從事公務的人員，索取他人財物，為他人謀取利益，個人受賄數額在五萬元以上不滿十萬元的，處（）年以上有期徒刑，可以并處沒收財產。
(40)期貨業協會是期貨業的（）組織，是社會團體法人。
(41)期貨保證金安全存管監控機構依照有關規定對保證金安全實施監控，進行（）稽核，中大網校
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發現問題應當立即報告國務院期貨監督管理機構。
(42)設立期貨公司，持有l00%股權的股東凈資本應當不低于人民幣__________億元；股東不適用凈資本或者類似指標的，凈資產應當不低于人民幣__________億元。（）
(43)期貨公司的（）不符合要求的，國務院期貨監督管理機構有權要求期貨公司予以改進或者更換。
(44)期貨公司風險監管指標不符合規定標準的，中國證監會派出機構應當在2個工作日內對公司（）。
(45)實行會員分級結算制度的期貨交易所根據結算會員資信和業務開展情況，限制結算會員的結算業務范圍的，應當于（）內報告中國證監會。
(46)期貨公司變更股權或者注冊資本，單個股東或者有關聯關系的股東擬持有期貨公司
（）股權的，中國證監會根據審慎監管原則進行審查，作出批準或者不批準的決定。
(47)期貨公司董事、監事和高級管理人員兼職的，應當自有關情況發生之日起（）個工作日內向中國證監會相關派出機構報告。
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(48)期貨公司應當設（），對期貨公司經營管理行為的合法合規性、風險管理進行監督、檢查。
(49)期貨公司客戶發生重大透支、穿倉，期貨公司應當立即書面通知（），并向其住所地的中國證監會派出機構報告。
(50)依《期貨交易管理條例》的規定，交割倉庫由（）指定。
(51)（）負責期貨投資者保障基金的財務監管。
(52)期貨從業人員違反《期貨從業人員管理辦法》以及協會自律規則的，協會應當進行調查，給予（）。
(53)期貨公司按照公司章程等規定臨時決定由符合相應任職資格條件的人員代為履行董事長、總經理、首席風險官職責的，應自作出決定之日起（）個工作日內向中國證監會及其派出機構報告。
(54)期貨公司董事、監事和高級管理人員應當在任職前取得（）核準的任職資格。
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(55)申請設立期貨公司，具有期貨從業人員資格的人員應不少于（）。
(56)期貨公司在經營過程中，根據風險監管指標標準，流動資產與流動負債的比例不得低于（）。
(57)期貨公司任用董事、監事和高級管理人員，應當自作出決定之日起（）個工作日內，向中國證監會相關派出機構報告。
(58)期貨公司計算凈資本時，應當按照企業會計準則的規定對相關項目充分計提（）。
(59)實行會員分級結算制度的期貨交易所可以根據結算會員（），限制結算會員的結算業務范圍，但應當于3日內報告中國證監會。
(60)未足額追加的客戶保證金應當按（）標準計算，不包括已經記入“應收風險損失款”科目的客戶因穿倉形成的對期貨公司的債務。
二、多項選擇題（本題共60個小題，每題0.5分，共30分。在每題給出的4個選項中，至少有2項符合題目要求，請將符合題目要求選項的代碼填入括號內）
(1)當符合下列（）條件時，期貨公司應當承擔其分支機構在經營活動中所產生的民事責任。
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(2)申請設立期貨公司，應當具備的條件有（）。
(3)申請經理層人員的任職資格，應當具備的條件有（）。
(4)下列關于期貨公司的表述，正確的有（）。
(5)根據《期貨公司管理辦法》的規定，（）對期貨公司進行自律性管理。
(6)風險監管報表編制完成后，下列（）應當在風險監管報表上簽字確認。
(7)根據《最高人民法院關于審理期貨糾紛案件若干問題的規定》的規定，符合（）條件時，非期貨公司人員從事的期貨交易行為所產生的民事責任應由期貨公司承擔。
(8)下列行為違反《期貨交易管理條例》規定的是（）。
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(9)申請獨立董事的任職資格，應當具備的條件是（）。
(10)證券公司在進行中問介紹業務時，應當（）。
(11)在期貨交易過程中出現（）情形之一的，期貨交易所可以宣布進入異常情況，采取緊急措施化解風險。
(12)某證券公司委派甲為某期貨公司介紹客戶，甲找到了其好朋友乙，甲的下列行為符合法律規定的是（）。
(13)保障基金應當實行（），并與保障基金管理機構管理的其他資產有效隔離。
(14)期貨公司辦理下列事項，應當經國務院期貨監督管理機構派出機構批準的是（）。
(15)期貨交易所、非期貨公司結算會員有下列（）行為之一的，責令改正，給予警告，沒收違法所得。
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(16)有根據認為會員或者客戶違反期貨交易所交易規則及其實施細則并且對市場正在產生或者即將產生重大影響，為防止違規行為后果進一步擴大，期貨交易所可以對該會員或者客戶采取下列（）臨時處置措施。
(17)我國制定《期貨公司管理辦法》的目的包括（）。
(18)甲期貨公司與客戶乙因期貨經紀合同糾紛對簿公堂，以下說法正確的是（）。
(19)客戶保證金未足額追加的，（）。
(20)我國制定《期貨從業人員執業行為準則(修訂)》的目的在于（）。
(21)關于期貨交易所的合并、分立，下列說法正確的是（）。
(22)我國制定《期貨公司金融期貨結算業務試行辦法》的目的在于（）。
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(23)期貨公司應當在（）提示客戶可以通過期貨保證金安全存管監控機構查詢服務系統，查詢期貨交易結算結果信息。
(24)期貨公司可以申請的期貨業務包括（）。
(25)下列各項屬于期貨交易所章程應當規定的內容的是（）。
(26)下列關于期貨交易所的說法正確的是（）。
(27)下列關于對首席風險官的監管，說法正確的是（）。
(28)經中國證監會、財政部批準，期貨交易所、期貨公司有下列（）情形之一的，可以暫停繳納期貨投資者保障基金。
(29)下列各項中，（）應當遵守國務院期貨監督管理機構有關保證金安全存管監控的規定。
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(30)期貨公司的董事會除應當行使《公司法》規定的職權外，還應當履行（）職責。
(31)期貨公司應當按照中國證監會的規定對營業部實行（）和會計核算，建立規范、完善的營業部崗位責任制度和業務操作規程。
(32)下列行為違反《期貨交易管理條例》規定的是（）。
(33)公司制期貨交易所股東大會行使的職權包括（）。
(34)申請董事長和監事會主席的任職資格，應當具備的條件有（）。
(35)國務院期貨監督管理機構依法對期貨市場實施監督管理，其職責包括（）。
(36)下列關于期貨交易所的說法，正確的有（）。
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(37)有下列（）情形之一，操縱期貨市場，情節嚴重的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。
(38)期貨公司董事會決定免除首席風險官職務時，應當同時確定（），按照有關規定履行相應程序。
(39)下列關于中國證監會的表述，正確的有（）。
(40)下列人員中需要由期貨交易所董事會通過的是（）。
(41)期貨公司的交易保證金不足，期貨交易所怠于履行通知追加義務，由于行情向持倉不利的方向變化導致期貨公司透支發生擴大損失的，對該擴大的損失說法正確的是（）。
(42)人民法院在保全與會員資格相應的會員交易席位后，可以采取下列（）措施。
(43)期貨公司未按期報送風險監管報表，中國證監會派出機構應當（）。
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(44)A市B區的時遷與B市C區的阮小二簽訂一份期貨合同，約定到期日在位于D市E區的滾滾紅塵期貨公司D市營業部進行交易，以下（）法院可以作為當事人的協議管轄法院。
(45)期貨公司的下列（）行為無效。
(46)關于期貨交易所下列說法正確的是（）。
(47)下列關于侵權行為責任的表述，正確的是（）。
(48)期貨公司與其控股股東在（）等方面應當嚴格分開，獨立經營，獨立核算。
(49)中國證監會及其派出機構可以要求（）在指定的期限內報送與期貨公司經營管理和財務狀況等相關的資料。
(50)期貨投資咨詢機構的從業人員不得有下列（）行為。
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(51)下列屬于從事期貨經營業務的機構的是（）。
(52)期貨公司違法經營或者出現重大風險，嚴重危害期貨市場秩序、損害客戶利益的，經國務院期貨監督管理機構批準，可以對該期貨公司直接負責的董事、監事、高級管理人員和其他直接責任人員采取的措施有（）。
(53)理事會由（）組成。
(54)首席風險官應當向（）報告公司經營管理行為的合法合規性和風險管理狀況。
(55)下列選項中屬于《期貨從業人員管理辦法》所指的從事期貨經營業務的機構的是（）。
(56)期貨公司建立并完善公司治理的原則有（）。
(57)甲期貨公司擅自以客戶乙的名義進行交易，下列說法正確的是（）。
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(58)期貨公司變更法定代表人，應當提交的申請材料包括（）。
(59)在一起以期貨公司為債務人的期貨糾紛案件中，債權人申請人民法院對期貨公司的自有資金依法凍結，如果法院采納債權人的申請，必須符合以下（）條件。
(60)證券公司從事中間介紹業務的，不得從事以下（）行為。
三、判斷題（本題共20個小題，每題0.5分，共10分。正確的用A表示，錯誤的用B表示）
(1)首席風險官提出辭職的，應當提前20日向期貨公司董事會提出申請，并報告公司住所地中國證監會派出機構。（）
(2)期貨從業人員自律管理的具體辦法，由中國期貨業協會制訂，報中國證監會核準。（）
(3)從業人員不得兼任導致或者可能導致與現任職務產生實際或潛在利益沖突的其他組織的職務。（）
(4)期貨公司董事、監事和高級管理人員被中國證監會及其派出機構認定為不適當人選的，期貨公司應當將該人員免職。（）
(5)期貨交易的結算，由期貨交易所統一組織進行。（）
(6)期貨公司章程應當明確規定首席風險官的任期、職責范圍、權利義務、工作報告的程序和方式。（）
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(7)期貨交易的相關虧損、費用、貨款和稅金等款項，可以用有價證券充抵的金額支付。（）
(8)期貨交易所屬于不以營利為目的的法人，發現違規行為時，必須及時向中國證監會報告，本身無權查處違規行為。（）
(9)期貨糾紛案件是指期貨合同當事人不履行期貨合同而引發的糾紛案件。（）
(10)從業人員可以拒絕投資者另外委托其他機構或者從業人員提供服務，因為兩者之間存在競爭的法律關系。（）
(11)在期貨交易所進行期貨交易的，可以是期貨交易所會員，也可以是非會員。
(12)會員在期貨交易中違約的，期貨交易所先以該會員的保證金承擔違約責任。（）
(13)推薦人應當是任職1年以上的期貨公司現任董事長、監事會主席或者經理層人員。（）
(14)全面結算會員期貨公司的期貨保證金賬戶應當與其自有資金賬戶相互獨立、分別管理。（）
(15)期貨公司劃轉客戶保證金造成客戶損失的，應當承擔賠償責任。（）
(16)期貨交易所理事長由中國證監會提名，理事會通過，副理事長由理事長提名，理事會通過。（）
(17)公司制期貨交易所董事長可以兼任總經理。（）
(18)期貨公司對應收項目進行風險調整時，分類中同時符合兩個或者兩個以上標準的，應當采用兩個比例的平均值進行風險調整。（）
(19)期貨公司董事、監事和高級管理人員應當遵守法律、行政法規和中國證監會的規定，遵守自律規則、行業規范和公司章程，恪守誠信，勤勉盡責。（）
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(20)期貨公司營業部負責人可以兼任其他營業部負責人。（）
四、綜合題（共20小題，每小題1.5分，共30分。每題備選答案中至少有一項符合題目要求，多選、少選、不選、錯選均不得分）
(1)根據下列材料，回答{TSE}題：
(2)孫某作為期貨公司營業部負責人，必須（）。
(3)王某為某期貨公司的期貨從業人員，在從業過程中，王某下列（）行為中構成不正當競爭行為。
(4)客戶甲因為工作比較繁忙，委托證券公司代其下達交易指令，該證券公司同意，并為該客戶提供金融擔保。關于該證券公司的行為，下列各項中說法正確的是（）。
(5)甲和乙是某期貨公司的從業人員。丙委托甲以甲個人的名義從事期貨交易。乙為了招攬客戶，謊稱期貨交易可以獲得豐厚利潤。誘騙丁參與期貨交易。同時甲和乙為了私利決定暫時挪用客戶的期貨保證金。關于上述的行為，下列選項中說法正確的有（）。
(6)據此回答{TSE}題：
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(7)如果現有的保障基金不足補償，則（）。
(8)張某是某期貨公司的獨立董事，孫某是該期貨公司的監事，湯某是該期貨公司的首席風險官。則關于三人的兼職情況，下列說法正確的有（）。
(9)某期貨公司在2009年6月取得金融期貨結算業務資格。據此，下列各項中正確的是（）。
(10)根據以下信息，回答{TSE}問題：
(11)中國證監會可以對張某、王某的行為采取（）措施。
(12)嘯天期貨經紀公司違背受托義務，擅自運用客戶天笑的資金，情節嚴重。對此，應當（）。
(13)根據以下信息，回答{TSE}問題
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(14)期貨交易所選舉張某為該所監事會主席，并將其報中國證監會批準，根據規定，中國證監會應當從（）等方面對張某的任職資格進行審查。
(15)展鵬期貨交易所新招了一批新人，經過公司測試和培訓，從中挑選出了一名表現出色的人作為交易所的中層管理人員，根據規定，該人員的任免要向（）報告。
(16)甲是某期貨公司期貨從業人員，因違規行為被人檢舉，期貨業協會對其進行調查時，甲予以拒絕，并且還以種種手段阻止期貨業協會的調查，據此，期貨業協會可以暫停其期貨從業人員資格（）。
(17)根據下列材料，回答{TSE}題：
(18)本題中甲的朋友乙構成（）。
(19)根據該案例，回答{TSE}題：
(20)根據相關法律規定，下列（）具有管轄權。
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答案和解析
一、單項選擇題（本大題共60個小題，每題0.5分，共30分。在每題給出的4個選項中，只有1項最符合題目要求，請將正確選項的代碼填入括號內）(1):D 參見《期貨投資者保障基金管理暫行辦法》第九條。
(2):D 根據《期貨公司董事、監事和高級管理人員任職資格管理辦法》第二十條規定，除董事長、監事會主席、獨立董事以外的董事、監事和財務負責人的任職資格，由期貨公司住所地的中國證監會派出機構依法核準。
(3):D 根據《期貨交易所管理辦法》第六十一條的規定，期貨交易所有權決定實行全員結算制度或者會員分級結算制度，但必須經中國證監會批準。(4):C 期貨交易所可以采取會員制或者公司制的組織形式，其中會員制期貨交易所的注冊資本劃分為均等份額，由會員出資認繳；公司制期貨交易所采用股份有限公司的組織形式。
(5):D 根據《期貨從業人員管理辦法》第十一條第一款規定，期貨從業人員辭職、被解聘或者死亡的，機構應當自上述情形發生之日起10個工作日內向協會報告，由協會注銷其從業資格。
(6):B 根據《期貨公司金融期貨結算業務試行辦法》第九條規定，期貨公司申請金融期貨全面結算業務資格，申請日前2個月的風險監管指標應持續符合規定的標準。(7):C 參見《期貨投資者保障基金管理暫行辦法》第十三條。
(8):B 參見《期貨從業人員執業為準則(修訂)》第四十條的規定。(9):B 根據《期貨投資者保障基金管理暫行辦法》第二十條規定，現有期貨投資者保障金不足補償期貨投資者保證金損失的，由后續繳納的保障基金補償。
(10):C 根據《最高人民法院關于審理期貨糾紛案件若干問題的規定》第二十三條規定，期貨公司不當延誤執行客戶交易指令給客戶造成損失的，應當承擔賠償責任，但由于市場原因致客戶交易指令未能全部或者部分成交的，期貨公司不承擔責任。
(11):A 中大網校
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(12):C 參見《期貨公司管理辦法》第六十九條規定。
(13):C 根據《期貨交易管理條例》第八條規定，結算會員的結算業務資格由國務院期貨監督管理機構批準。國務院期貨監督管理機構應當在受理結算業務資格申請之日起3個月內做出批準或者不批準的決定。
(14):B 根據《期貨交易所管理辦法》第八十六條規定，期貨價格出現同方向連續漲跌停板的，期貨交易所可以采用調整漲跌停板幅度、提高交易保證金標準及按一定原則減倉等措施化解風險。
(15):A 根據《期貨公司管理辦法》第八十四條規定，中國證監會及其派出機構依法履行職責進行檢查時，檢查人員不得少于2人，并應當出示合法證件和檢查通知書。不得泄露所知悉的商業秘密。
(16):B (17):C 根據《期貨交易所管理辦法》第五十四條規定，取得期貨交易所會員資格，應當經期貨交易所批準。期貨交易所批準、取消會員的會員資格，應當向中國證監會報告。(18):D (19):C 理事長的職權之一是檢查理事會的實施情況，但是只需要向理事會報告即可，不需向中國證監會報告。
(20):A 根據《期貨從業人員管理辦法》第八條規定，通過從業資格考試的，取得協會頒發的從業資格考試合格證明。據此可知，期貨業協會負責頒發從業資格考試合格證明。
(21):D 根據《期貨交易所管理辦法》第七十五條規定，客戶以有價證券充抵保證金的，會員應當將收到的有價證券提交期貨交易所。非結算會員的客戶以有價證券沖抵保證金的，非結算會員應將收到的有價證券提交結算會員，由結算會員提交期貨交易所。
(22):B 中大網校
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根據《期貨交易管理條例》第二十一條規定，期貨公司或者其分支機構有《中華人民共和國行政許可法》第七十條規定的情形或者下列情形之一的，國務院期貨監督管理機構應當依法辦理期貨業務許可證注銷手續：(一)營業執照被公司登記機關依法注銷；(二)成立后無正當理由超過3個月未開始營業，或者開業后無正當理由停業連續3個月以上；(三)主動提出注銷申請；(四)國務院期貨監督管理機構規定的其他情形。
(23):A 根據《期貨公司風險監管指標管理試行辦法》第二十八條第一款的規定，期貨公司向公司全體董事提交的書面報告應當經期貨公司法定代表人簽字確認。
(24):A 根據《期貨公司管理辦法》第九十一條規定，未經中國證監會批準，任何個人或者單位及其關聯人擅自持有期貨公司5%以上股權，或者通過提供虛假申請材料等方式成為期貨公司股東，情節嚴重的，給予警告，單處或者并處3萬元以下罰款。(25):D 根據《期貨從業人員執業行為準則(修訂)》第三十五條規定，從業人員有違反有關法律、法規、規章或本準則行為的，任何人都可以向協會進行舉報。(26):A 根據《期貨公司管理辦法》第五十八條規定，期貨公司應當按照時間優先的原則傳遞客戶交易指令。王某的指令時問早于李某，因此應當傳遞王某的指令。(27):B 根據《期貨交易管理條例》第三十一條規定，期貨公司經營期貨經紀業務又同時經營其他期貨業務的，應當嚴格執行業務分離和資金分離制度，不得混合操作。(28):B 根據《期貨公司首席風險官管理規定》第六條規定，期貨公司應當根據公司章程的規定依法提名并聘任首席風險官。期貨公司設有獨立董事的，還應當經全體獨立董事同意。
(29):B 根據《期貨公司管理辦法》第四十四條規定，期貨公司的董事長、總經理、首席風險官之間不得存在近親屬關系。董事長和總經理不得由一人兼任。
(30):C 期貨交易所可以采取會員制或者公司制的組織形式，其中會員制期貨交易所的注冊資本劃分為均等份額，由會員出資認繳，公司制期貨交易所采用股份有限公司的組織形式。(31):D 根據《期貨交易管理條例》第四條規定，期貨交易應當在依法設立的期貨交易所或者國務院期貨監督管理機構批準的其他交易場所進行。
(32):D (33):A >中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (34):B >(35):C 參見《期貨投資者保障基金管理暫行辦法》第十條第二款的規定。 (36):C >(37):D 根據《期貨交易管理條例》第七條規定，期貨交易所的管理辦法由國務院期貨監督管理機構制定。 (38):B 根據《期貨公司首席風險官管理規定(試行)》第二十九條第二款的規定。(39):B 參見《刑法》第一百六十三條、第三百八十六條和第三百八十三條規定。 (40):B 參見《期貨交易管理條例》第四十七條規定。(41):A 根據《期貨交易管理條例》第五十六條規定，期貨保證金安全存管監控機構依照有關規定對保證金安全實施監控，進行每日稽核，發現問題應當立即報告國務院期貨監督管理機構。 (42):C 根據《期貨公司管理辦法》第八條規定，設立期貨公司，持有100%股權的股東除應當符合本辦法第七條規定的條件外，凈資本應當不低于人民幣1O億元；股東不適用凈資本或者類似指標的，凈資產應當不低于人民幣15億元。 (43):D 根據《期貨交易管理條例》第六十三條規定，期貨公司的交易軟件、結算軟件，應當滿足期貨公司審慎經營和風險管理以及國務院期貨監督管理機構有關保證金安全存管監控規定的要求。期貨公司的交易軟件、結算軟件不符合要求的，國務院期貨監督管理機構有權要求期貨公司予以改進或者更換。 (44):A 期貨公司風險監管指標不符合規定標準的，中國證監會派出機構應當在2個工作日內對公司進行現場檢查，對不符合規定標準的情況和原因進行核實，并責令期貨公司限期整改，整改中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 期限不得超過20個工作日。 (45):A 根據《期貨交易所管理辦法》第六十八條規定，實行會員分級結算制度的期貨交易所可以根據結算會員資信和業務開展情況，限制結算會員的結算業務范圍，但應當于3日內報告中國證監會。 (46):B 參見《期貨公司管理辦法》第十九條規定。 (47):B 根據《期貨公司董事、監事和高級管理人員任職資格管理辦法》第三十三條規定，期貨公司董事、監事和高級管理人員兼職的，應當自有關情況發生之日起5個工作日內向中國證監會相關派出機構報告。 (48):C 參見《期貨公司管理辦法》第四十三條的規定。 (49):A 根據《期貨公司管理辦法》第三十七條第(四)項規定，當客戶發生重大透支、穿倉時，期貨公司應當立即書面通知全體股東，并向期貨公司住所地的中國證監會派出機構報告。 (50):B 根據《期貨交易管理條例》第三十九條規定，期貨交易的交割，由期貨交易所統一組織進行。交割倉庫由期貨交易所指定。期貨交易所不得限制實物交割總量，并應當與交割倉庫簽訂協議，明確雙方的權利和義務。 (51):A 參見《期貨投資者保障基金管理暫行辦法》第十七條的規定。 (52):A 根據《期貨從業人員管理辦法》第二十四條規定，期貨從業人員違反本辦法以及協會自律規則的，協會應當進行調查、給予紀律懲戒。期貨從業人員涉嫌違法違規需要中國證監會給予行政處罰的，協會應當及時移送中國證監會處理。據此規定，期貨業協會只能對期貨從業人員給予紀律處分，無權給予行政處罰及其他處罰。 (53):A (54):A 根據《期貨公司董事、監事和高級管理人員任職資格管理辦法》第三條規定，期貨公司董事、監事和高級管理人員應當在任職前取得中國證券監督管理委員會核準的任職資格。 (55):C 根據《期貨公司管理辦法》第六條規定，申請設立期貨公司，除應當符合《期貨交易管理條例》第十六條規定的條件外，還應當具備下列條件：(一)具有期貨從業人員資格的人員不少于15人；(二)具備任職資格的高級管理人員不少于3人。(56):C 參見《期貨公司風險監管指標管理試行辦法》第十八條第(五)項的規定。(57):C 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 根據《期貨公司董事、監事和高級管理人員任職資格管理辦法》第三十條規定，期貨公司任用董事、監事和高級管理人員，應當自作出決定之日起5個工作日內，向中國證監會相關派出機構報告。(58):A 根據《期貨公司風險監管指標管理試行辦法》第十一條規定，期貨公司計算凈資本時，應當按照企業會計準則的規定對相關項目充分計提資產減值準備。(59):A 根據《期貨交易所管理辦法》第六十八條規定，實行會員分級結算制度的期貨交易所可以根據結算會員資信和業務開展情況，限制結算會員的結算業務范圍，但應當于3日內報告中國證監會。 (60):B 根據《期貨公司風險監管指標管理試行辦法》第十四條規定，未足額追加的客戶保證金應當按期貨交易所規定的保證金標準計算，不包括已經記人“應收風險損失款”科目的客戶因穿倉形成的對期貨公司的債務。 二、多項選擇題（本題共60個小題，每題0.5分，共30分。在每題給出的4個選項中，至少有2項符合題目要求，請將符合題目要求選項的代碼填入括號內）(1):A, B, C 根據《最高人民法院關于審理期貨糾紛案件若干問題的規定》第十二條規定，期貨公司設立的取得營業執照和經營許可證的分公司、營業部等分支機構超出經營范圍開展經營活動所產生的民事責任，該分支機構不能承擔的，由期貨公司承擔。 (2):A, B, C D項應為最近3年無重大違法違規記錄。 (3):A, C, D 根據《期貨公司董事、監事和高級管理人員任職資格管理辦法》第十一條規定，申請經理層人員的任職資格，應當具備下列條件：(一)具有期貨從業人員資格；(二)具有大學本科以上學歷或者取得學士以上學位；(三)通過中國證監會認可的資質測試。 (4):A, B, C 根據《期貨公司風險監管指標管理試行辦法》第二條規定，期貨公司應當按照本辦法的規定編制、報送風險監管報表。(5):C, D 根據《期貨公司管理辦法》第五條第二款規定，中國期貨業協會、期貨交易所依法對期貨公司實行自律管理。 (6):A, B, C, D 期貨公司法定代表人、經營管理主要負責人、財務負責人、結算負責人、制表人應當在風險監管報表上簽字確認，并應當保證其真實、準確、完整。 (7):A, B, C, D 根據《最高人民法院關于審理期貨糾紛案件若干問題的規定》第九條規定，非期貨公司人員以期貨公司名義從事期貨交易行為，具備合同法第四十九條所規定的表見代理條件的，期貨公司應當承擔由此產生的民事責任。 (8):A, B, C, D 根據《期貨交易管理條例》第四十三條規定，任何單位或者個人不得編造、傳播有關期貨交易的虛假信息，不得惡意串通、聯手買賣或者以其他方式操縱期貨交易價格。(9):A, B, C 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (10):A, B, C, D 參見《證券公司為期貨公司提供中問介紹業務試行辦法》第十九條的規定。 (11):A, B, C, D 根據《期貨交易所管理辦法》第八十八條規定，在期貨交易過程中出現以下情形之一的，期貨交易所可以宣布進入異常情況，采取緊急措施化解風險：(一)地震、水災、火災等不可抗力或者計算機系統故障等不可歸責于期貨交易所的原因導致交易無法正常進行；(二)會員出現結算、交割危機，對市場正在產生或者即將產生重大影響；(三)出現本辦法第八十六條規定的情形經采取相應措施后仍未化解風險；(四)期貨交易所交易規則及其實施細則中規定的其他情形。期貨交易所宣布進入異常情況并決定采取緊急措施前應當報告中國證監會。(12):A, B (13):A, C 參見《期貨公司首席風險官管理規定(試行)》第十五條規定。(14):A, B, C, D >(15):A, B, C, D 參見《期貨交易管理條例》第六十八條規定。 (16):A, B, C, D 根據《期貨交易所管理辦法》第八十五條規定，有根據認為會員或者客戶違反期貨交易所交易規則及其實施細則并且對市場正在產生或者即將產生重大影響。為防止違規行為后果進一步擴大，期貨交易所可以對該會員或者客戶采取下列臨時處置措施：(一)限制入金；(二)限制出金；(三)限制開倉；(四)提高保證金標準；(五)限期平倉；(六)強行平倉。期貨交易所按交易規則及其實施細則規定的程序采取前款第(四)項、第(五)項或者第(六)項措施的，應當在采取措施后及時報告中國證監會。期貨交易所對會員或者客戶采取臨時處置措施，應當按照期貨交易所交易規則及其實施細則規定的方式通知會員或者客戶，并列明采取臨時處置措施的根據。 (17):A, B, C, D 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 >(18):B, C, D >(19):A, B, C, D 參見《期貨公司風險監管指標管理試行辦法》第十四條、第十七條規定。(20):A, B, C 根據《期貨從業人員執業行為準則(修訂)》第一條規定，為規范期貨從業人員執業行為，促使其提高職業道德和業務素質，維護期貨市場秩序，根據《期貨交易管理暫行條例》和《期貨從業人員管理辦法》的有關規定，制定本準則。 (21):A, C 期貨交易所的合并可以采取吸收合并和新設合并兩種方式，合并前各方的債權、債務并不消滅，而是由合并后存續或者新設的期貨交易所承繼。 (22):A, B, D 根據《期貨公司金融期貨結算業務試行辦法》第一條規定，為了規范期貨公司金融期貨結算業務，維護期貨市場秩序，防范風險，根據《期貨交易管理條例》，制定本辦法。 (23):B, C, D 根據《期貨公司管理辦法》第六十條第三款規定，期貨公司應當在期貨經紀合同、本公司網站和營業場所提示客戶可以通過期貨保證金安全存管監控機構查詢服務系統，查詢期貨交易結算結果和有關期貨交易的其他信息。(24):A, B, C, D 期貨公司除申請經營境內期貨經紀業務外，還可以申請經營境外期貨經紀、期貨投資咨詢以及國務院期貨監督管理機構規定的其他期貨業務。 (25):A, B, C, D 《期貨交易所管理辦法》第十條規定了期貨交易所章程應當包括的內容，據此規定，ABCD四項均符合該規定。(26):B, C 根據《期貨交易所管理辦法》第三條規定，本辦法所稱期貨交易所是指依照《期貨交易管理條例》和本辦法規定設立，不以營利為目的，履行《期貨交易管理條例》和本辦法規定的職責，按照章程和交易規則實行自律管理的法人。 (27):A, C 根據《期貨公司首席風險官管理規定(試行)》第五條規定，中國證監會及其派出機構依法對首席風險官進行監督管理。中國期貨業協會、期貨交易所依法對首席風險官進行自律管理。 (28):B, C, D 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 >(29):A, C, D 客戶和期貨交易所、期貨公司及其他期貨經營機構、非期貨公司結算會員以及期貨保證金存管銀行，應當遵守國務院期貨監督管理機構有關保證金安全存管監控的規定。 (30):C, D 根據《期貨公司管理辦法》第三十九條規定，期貨公司的董事會除應當行使《公司法》規定的職權外，還應當履行下列職責：(一)審議并決定客戶保證金安全存管制度，確保客戶保證金存管符合有關客戶資產保護和期貨保證金安全存管監控的各項要求；(二)審議并決定風險管理、內部控制制度。 (31):A, B, C, D 根據《期貨公司管理辦法》第四十七條規定，期貨公司應當按照中國證監會的規定對營業部實行統一結算、統一風險管理、統一資金調撥、統一財務管理和會計核算，建立規范、完善的營業部崗位責任制度和業務操作規程。 (32):A, B, C, D 根據《期貨交易管理條例》第四十三條規定，任何單位或者個人不得編造、傳播有關期貨交易的虛假信息，不得惡意串通、聯手買賣或者以其他方式操縱期貨交易價格。 (33):B, C, D 公司制期貨交易所股東大會行使選舉和更換非由職工代表擔任的董事、監事的職權。 (34):A, B, D (35):A, B, C, D 根據《期貨交易管理條例》第五十條規定，ABCD四項均屬國務院期貨監督管理機構對期貨市場的監管職責。(36):B, C A項中經中國證監會批準設立的期貨交易所，應當標明“商品交易所”或者“期貨交易所”字樣；D項中期貨交易所終止的，應當成立清算組進行清算。清算組制定的清算方案，應當報中國證監會批準。 (37):A, B, C, D 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (38):B, C 參見《期貨公司首席風險官管理規定(試行)》第十七條規定。(39):A, B, D 中國證監會及其派出機構依法對期貨公司及其分支機構實行監督管理。國務院期貨監督管理機構派出機構依照《期貨交易條例》的有關規定和國務院期貨監督管理機構的授權，履行監督管理職責。 (40):A, B, D 根據《期貨交易所管理辦法》第四十一條、第四十五條和第四十六條規定，董事長、副董事長和董事會秘書都由中國證監會提名，董事會通過；獨立董事則是由中國證監會提名，由股東大會通過。(41):C, D 根據《最高人民法院關于審理期貨糾紛案件若干問題的規定》第三十二條規定，期貨公司的交易保證金不足，期貨交易所未按規定通知期貨公司追加保證金的，由于行情向持倉不利的方向變化導致期貨公司透支發生的擴大損失，期貨交易所應當承擔主要賠償責任，賠償額不超過損失的百分之六十。(42):A, D (43):C, D >(44):A, B, C > 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (45):A, D 根據《最高人民法院關于審理期貨糾紛案件若干問題的規定》第五十三條規定，期貨公司私下對沖、與客戶對賭等不將客戶指令入市交易的行為，應當認定為無效。 (46):A, C, D (47):A, B, D 期貨公司擅自以客戶的名義進行交易，客戶對交易結果不予追認的，所造成的損失由期貨公司承擔。 (48):A, B, C, D 根據《期貨公司管理辦法》第三十四條規定，期貨公司與其控股股東在業務、人員、資產、財務、場所等方面應當嚴格分開，獨立經營，獨立核算。 (49):A, B, C, D 根據《期貨公司管理辦法》第七十八條規定，中國證監會及其派出機構可以要求下列機構或者個人，在指定的期限內報送與期貨公司經營管理和財務狀況等相關的資料：(一)期貨公司及其董事、監事、高級管理人員及其他工作人員；(二)期貨公司的股東、實際控制人或者其他關聯人；(三)為期貨公司提供相關服務的會計師事務所、律師事務所、資產評估機構等中介服務機構。(50):A, B 根據《期貨從業人員執業行為準則(修訂)》第十三、十四、十五條規定，C項屬于為期貨公司提供中問介紹業務的機構的從業人員不得有的行為，D項屬于期貨交易所的非期貨公司結算會員的從業人員不得有的行為。(51):A, B, C 根據《期貨從業人員管理辦法》第三條規定，本辦法所稱機構是指：(一)期貨公司；(二)期貨交易所的非期貨公司結算會員；(三)期貨投資咨詢機構；(四)為期貨公司提供中問介紹業務的機構；(五)中國證券監督管理委員會(以下簡稱中國證監會)規定的其他機構。 (52):C, D 根據《期貨交易管理條例》第六十條規定，經國務院期貨監督管理機構批準，可以對該期貨公司直接負責的董事、監事、高級管理人員和其他直接責任人員采取以下措施：(一)通知出境管理機關依法阻止其出境；(二)申請司法機關禁止其轉移、轉讓或者以其他方式處分財產或者在財產上設定其他權利。(53):A, B 理事會由會員理事和非會員理事組成；其中會員理事由會員大會選舉產生，非會員理事由中國證監會委派。(54):A, B, C 參見《期貨公司首席風險官管理規定(試行)》第十九條的規定。 (55):A, B, C, D 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (56):A, C, D 期貨公司應當按照明晰職責、強化制衡、加強風險管理的原則，建立并完善公司治理。 (57):B, D 根據《最高人民法院關于審理期貨糾紛案件若干問題的規定》第五十四條規定，期貨公司擅自以客戶的名義進行交易。客戶對交易結果不予追認的，所造成的損失由期貨公司承擔。 (58):A, B, C, D (59):A, B 根據《最高人民法院關于審理期貨糾紛案件若干問題的規定》第五十九條規定，期貨交易所、期貨公司為債務人的，來源：中大網校在線考試中心人民法院不得凍結、劃撥期貨公司在期貨交易所或者客戶在期貨公司保證金賬戶中的資金。有證據證明該保證金賬戶中有超出期貨公司、客戶權益資金的部分，期貨交易所、期貨公司在人民法院指定的合理期限內不能提出相反證據的，人民法院可以依法凍結、劃撥該賬戶中屬于期貨交易所、期貨公司的自有資金。(60):A, D 三、判斷題（本題共20個小題，每題0.5分，共10分。正確的用A表示，錯誤的用B表示）(1):0 首席風險官提出辭職的，應當提前30日向期貨公司董事會提出申請，并報告公司住所地中國證監會派出機構。 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 根據《期貨從業人員執業行為準則(修訂)》第三十條規定，除所在機構同意外，從業人員不得兼任導致或者可能導致與現任職務產生實際或潛在利益沖突的其他組織的職務。(4):1 參見《期貨公司董事、監事和高級管理人員任職資格管理辦法》第五十五條。 (5):1 根據《期貨交易管理條例》第三十七條規定，期貨交易的結算，由期貨交易所統一組織進行。 (6):1 參見《期貨公司首席風險官管理規定(試行)》第七條規定。(7):0 期貨交易的相關虧損、費用、貨款和稅金等款項，應當以貨幣資金支付，不得以有價證券充抵的金額支付。 (8):0 根據《期貨交易所管理辦法》第八條規定，查處違規行為屬于期貨交易所的職責之一。 (9):0 根據《最高人民法院關于審理期貨糾紛案件若干問題的規定》第六條規定，期貨糾紛案件既包括因違約而引發的糾紛案件也包括因侵權而引發的糾紛案件。(10):0 根據《期貨從業人員執業行為準則(修訂)》第二十七條規定，從業人員不得阻撓或者拒絕投資者另外委托其他機構或者從業人員提供服務，共同服務的從業人員之間應當明確分工和協作。(11):0 根據《期貨交易管理條例》第二十四條規定，在期貨交易所進行期貨交易的，應當是期貨交易所會員。 (12):1 根據《期貨交易管理條例》第四十條規定，會員在期貨交易中違約的，期貨交易所先以該會員的保證金承擔違約責任；保證金不足的，期貨交易所應當以風險準備金和自有資金代為承擔違約責任，并由此取得對該會員的相應追償權。 (13):1 根據《期貨公司董事、監事和高級管理人員任職資格管理辦法》第二十三條規定，推薦人應當是任職l年以上的期貨公司現任董事長、監事會主席或者經理層人員。(14):1 參見《期貨公司金融期貨結算業務試行辦法》二十一條規定。 (15):0 根據《最高人民法院關于審理期貨糾紛案件若干問題的規定》第五十五條規定，期貨公司挪用客戶保證金或者違反有關規定劃轉客戶保證金造成客戶損失的，應當承擔賠償責任。根據該條規定，期貨公司依規定劃轉客戶保證金造成客戶損失的，不承擔賠償責任。(16):0 理事長、副理事長的提名均需要中國證監會提名，理事會通過。(17):0 根據《期貨交易所管理辦法》第四十一條規定，董事長不得兼任總經理。(18):0 期貨公司應當按照賬齡及其核算的具體內容，采取不同比例對應收項目進行風險調整。分類中同時符合兩個或者兩個以上標準的，應當采用最高的比例進行風險調整。 (19):1 參見《期貨公司董事、監事和高級管理人員任職資格管理辦法》第四條規定。 (20):0 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 期貨公司營業部負責人不得兼任其他營業部負責人。 四、綜合題（共20小題，每小題1.5分，共30分。每題備選答案中至少有一項符合題目要求，多選、少選、不選、錯選均不得分）(1):B 根據《期貨公司董事、監事和高級管理人員任職資格管理辦法》第二十九條規定，來源：中大網校在線考試中心期貨公司應當自擬任董事、監事、財務負責人、營業部負責人取得任職資格之日起30個工作日內，按照公司章程等有關規定辦理上述人員的任職手續。自取得任職資格之日起30個工作日內，上述人員未在期貨公司任職，其任職資格自動失效，但有正當理由并經中國證監會相關派出機構認可的除外。(2):A, D 根據《期貨公司董事、監事和高級管理人員任職資格管理辦法》第十四條第一款規定，申請財務負責人、營業部負責人的任職資格，應當具備下列條件：(一)具有期貨從業人員資格；(二)具有大學本科以上學歷或者取得學士以上學位。(3):A, B, C, D (4):D >(5):C, D >(6):D >(7):B, C, D 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 >(8):A, C, D >(9):A, B >(10):B 根據《期貨交易管理條例》第七十四條規定，合謀集中資金優勢操縱期貨交易價格是法律明確禁止的行為。本案中，張某和王某正是利用兩者強大的資金操縱期貨交易價格從而獲利的。 (11):A, B, C 參見《期貨交易管理條例》第七十四條規定。 (12):A, B, C (13):B, C 根據《期貨交易所管理辦法》第四十九條規定，期貨交易所設監事會，每屆任期3年。監事會成員不得少于3人。監事會設主席l人，副主席1～2人。監事會主席、副主席的任免，由中國證監會提名，監事會通過。 (14):A, B 《期貨公司董事、監事和高級管理人員任職資格管理辦法》第十條規定，申請董事長和監事會主席的任職資格，應當具備下列條件：(一)具有從事期貨業務3年以上經驗，或者其他金融業務4年以上經驗，或者法律、會計業務5年以上經驗；(二)具有大學本科以上學歷或者取得學士以上學位；(三)通過中國證監會認可的資質測試。 (15):B 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 期貨交易所任免中層管理人員，應當在決定之日起10日內向中國證監會報告。(16):B 根據《期貨從業人員執業行為準則(修訂)》第三十九條規定，期貨從業人員拒絕協會調查或檢查的，暫停其從業資格6個月至12個月。 (17):B 根據《刑法修正案》第六條規定，甲與妻子之問已經構成了操縱期貨交易價格罪，屬于共同犯罪。(18):B 乙構成行賄罪。對單位行賄罪的對象是單位，而本題中對象是甲，不構成對單位行賄罪；乙的行為只是利用甲告訴他的內幕信息獲得利益，并沒有操縱期貨交易價格的行為，也不構成操縱期貨交易價格罪。(19):A, B, C (20):C, D > 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn
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