第一篇：基于數字出版環境下高校圖書館文獻資源采集策略研究

基于數字出版環境下高校圖書館文獻資源采集策略研究

摘 要：在數字出版環境下，高校圖書館對于文獻資源的建設目標不僅是占有文獻資源，而是在讀者需要的時盡可能快捷把文獻資源提供給讀者，不再出現以往文獻資料的大量庫存，而是利用網絡平臺形成“供應鏈”。隨著社會的不斷發展，圖書館的的館藏規模大小已經不是衡量圖書館價值的唯一標準。對于普通高校圖書館來說，它們面臨著資金短缺，出版物量多，購買價位高的矛盾。因此要在有限的資金范圍內購買到適合的文獻是相當的不容易。這就要求我們要解決好擁有與存取的關系，在建設好基礎館藏的同時，盡可能地開發利用網上免費的文獻資源，并積極開展文獻傳遞服務獲取館外資源。

關鍵詞：高校圖書館；數字出版；文獻采集；策略研究

圖書館文獻資源建設是各大高校討論的熱門話題，文獻資源是圖書館的核心。文獻資源的建設質量是衡量一個圖書館實力的重要因素。為了讓讀者的文獻信息需求更清晰，文獻資源建設的針對性、指向性進一步加強，推動資源建設學科化、專業化，本文從“用戶為核心、需求為向導、服務為手段”的資源建設理念出發，研究讀者決策采購，推動高校圖書館資源建設的新發展。通過分析數字出版對高校圖書館文獻資源采集的影響，提出了調整采集目標、優化館藏結構、聯合采集、突出特色等基于數字出版環境下的文獻資源采集措施。

一、數字出版對圖書館文獻資源的影響

所謂數字出版就是將圖書信息用二進制代碼的數字化形式存儲在磁盤、光盤等媒介的過程。是依靠圖書館的圖書資源，利用數字出版技術進行內容整理與加工，再利用網絡發布數字產品的一種傳播方法.這是人類文化利用計算機應用技術、網絡技術、通訊技術、顯示技術、存儲技術等高新技術基礎上的傳承，這種數字出版技術已經超越了傳統出版技術，文獻資源不再需要實體館藏，而是利用網絡平臺館藏文獻資源。讓讀者可以隨時隨地的閱覽自己需要的內容。數字出版對圖書館文獻資源的影響具體表現為：（1）文獻資源結構方面，隨著網絡信息技術的不斷更新，印刷型實體收藏已經慢慢退出歷史的舞臺，數字出版環境下，網絡文獻資源傳播更加快速，文獻資源可以以依托網絡為載體進行傳播，其形式與種類多種多樣，人們不需要去圖書館，利用網絡就可以找到自己想要的文獻資源。文獻資源在結構上表現出多元化，圖書信息可以壓縮、檢索、存儲及輸出，再利用媒介呈現在讀者眼前。（2）文獻資源獲取方面，以往館藏都是以紙為載體將文化展現給讀者，獲取資源的范圍較小，信息內容單一，而數字出版環境下，館藏是借助計算機網絡平臺，利用媒介將圖書信息資源虛擬化，不僅降低了管理成本，而且節約了大量的館藏空間，資源的內容豐富多樣，各種信息資源在網上可以直接獲取，讀者可以輕松地進行信息資源共享和交流，充分滿足用戶無限量的信息需求。（3）文獻資源采集方式方面，文獻資源的購買、接受捐贈、交換是傳統圖書館獲取文獻的重要途徑，這樣采購方法就顯得比較盲目。數字出版環境下的圖書采購就是有計劃有目的的，為用戶提供的資源是“虛擬”產品，它極大降低了資源采集的投資風險和庫存壓力，同時也增加了圖書館資源誰選的難度。（4）文獻資源經費配置方面，隨著社會經濟的發展，高校對圖書館經費的投入也漸漸加大，但是文獻的價格也在日益上漲，文獻的更新速度比較快，品種復雜，文獻的采購受到一定程度了限制，滿足不了用戶的需求。許多資源信息都可以依靠資源共享和免費網絡獲取，因此，圖書館就應該選擇用戶最需要、最具特色的文獻來節約開支。

二、數字出版環境下高校圖書館文獻資源采集策略

文獻資源采集是根據用戶的需要來采購文獻資源，這就要求圖書館利用各種渠道發掘用戶的需求，然后做出資源的采購計劃，只有這樣，圖書館才能顯現出自己的特色，做到資源的合理利用，盡可能的滿足用戶信息需求。要做到這些，圖書館必須調整采集目標，最大限度的發揮館藏作用，做到實體館藏和虛擬館藏的協調配合。定制文獻采集預算和文獻采集計劃，做到高質量地采集文獻資源。更好地為教育教學、科研服務。在數字出版環境下，優化館藏結構非常重要，不僅可以降低資金的投入，而且可以提高館藏質量和服務水平，讓客戶更快速的享有不同信息類型與格式電子信息資源，因此，圖書館要根據館內的性質、特點、任務及本館信息資源建設的目標等在館藏結構上突顯特色。建立起適合不同層次需求的文獻資源模式。同時圖書館也可以聯系其他圖書館進行聯合采集，降低采購的重復率，提高文獻的采購質量和利用率。以最低的成本來獲取最多的資源，各館之間協調發展，讓資源得到最大限度的共享。同時圖書館也可以在某個領域推出自己所具有的特色，盡可能的帶動其他領域的發展。圖書館還可以開發新的網絡資源，將網絡信息網絡資源采取有針對性的儲存、組織、加工、規范、整理、開發和利用，這不僅是高校圖書館信息資源建設的核心，也是高校圖書館信息資源建設的關鍵性工作。

高校對數字出版環境下文獻資源的采集具有很高的要求，其中包含觀念創新、技術創新、制度創新等。通過各種采集手段，極大地豐富圖書館藏，讓用戶最大限度的獲得滿足，為此，高校圖書館應加強對圖書管理人員的培訓，對圖書館工作人員進行繼續教育，全面提升圖書館工作人員的素質，造就一批新型圖書館工作人員，這是圖書館文獻資源采集取得高質量的可靠保障。

三、結語

在數字出版環境下，讀者的需求決定者圖書館的采購方向，圖書館工作人員不僅要全方位解讀讀者的需求，還要考慮到圖書館的自身經濟實力，雖然讀者決定采購方向這個模式還不是很健全，但是該模式有助于提高圖書館采購質量，能更好地實現以讀者為中心的服務理念，提高資源利用率，為了進一步提高圖書館信息資源的采購質量，圖書館工作人員可以充分調動讀者主動參與館藏建設，與讀者團結一致，共同完成好圖書館館藏建設任務，讓讀者順利的達到自己的資源需求。

參考文獻：

[1]何堅石.數字出版環境下的信息資源采集研究現狀與展望[J].江西圖書館學刊.2010（08）.[2]蔣鴻標.網絡環境下高校圖書館文獻資源建設策略研究[J].現代情報.2011（12）.[3]余曉丹，何堅石.數字出版環境下的信息資源采集原則研究[J].河南圖書館學刊.2010（04）

作者簡介：孫杜炯（1983-10），女，漢，浙江紹興，2009年畢業于紹興文理學院，英語專業，本科，現供職于浙江越秀外國語學院，圖書館，助理館員，研究方向：圖書館文獻建設。

第二篇：圖書館數字資源采集機制初探

圖書館數字資源采集機制初探

張勇

(煙臺大學圖書館264005)

摘要:圖書館該如何采集數字資源, 以形成完善的文獻資源保障體系是圖書館數字資源建設的一個重要內容。從策略、原則、內容等方面詳細描述了圖書館的數字資源采集機制。

關鍵詞: 數字資源采集數字圖書館資源建設

隨著科學技術的飛速發展 ,文獻資源總量迅速增加 ,數字資源也日益增多。比如在國家 973 和 985 項目支持下的中國網頁歷史信息存儲與展示系統 ——“中國 Web信息博物館”目前已經維護有近四億中文為主的網頁 ,并以平均每月一千萬網頁的速度擴大規模 ,發展速度實在驚人。館藏文獻的數字化也已經成為我國圖書館發展的一個重要趨勢 ,大量的數字文獻紛紛產生?！爸袊鴮嶒炐蛿底謭D書館”科研項目啟動后 ,每年有 3 000 萬頁數字化文獻將面世。不僅如此 ,各學科文獻資源的交叉、重復、分散、老化加速的現象也日趨嚴重。面對如此眾多的、交叉、重復、分散的數字化資源 ,要找到針對性很強、價值很高的資源的確是一件不容易的事。為此 ,各圖書館應該大力加強數字資源的采集、整理、加工 ,以形成完整的、全方位的文獻資源保障體系。因篇幅所限 ,此文僅就圖書館的數字資源采集機制作一探討 ,希望能為圖書館數字資源建設提供一些思路。

1數字信息資源采集涵義

1.1數字信息資源概述

信息資源是指包括信息基礎設施、信息數據、信息人才、信息技術、文獻資源在內的信息生產、流通、分配、使用全過程中所有信息要素的總和。因為涉及的范圍太廣泛 ,我們不可能面面俱到。為了敘述的方便 ,此處我們說的資源主要是指文獻信息資源。圖書館數字信息資源一般是指以電子數據的形式將文字、圖像、聲音、動畫等多種形式的信息存儲在光磁等非印刷紙質的載體中 ,并通過網絡通信、計算機或終端等方式再現出來的信息資源。就目前情況看 ,圖書館的數字信息資源可分為兩大部分:一是本館的現實數字化館藏 ,比如光盤等電子出版物等;二是虛擬館藏 ,即是網絡上的信息資源。在圖書館計算機網絡發展的不同階段 ,其館藏數字信息資源的構成是不盡相同的。在微機局域網階段 ,館藏書目信息數據庫、讀者數據庫和流通數據庫是圖書館主要的數字化資源 ,輔以一定數量的單機的磁盤、光盤等電子出版物。而到了現階段 除了自建的各種數據庫外 還過系統化處理的網絡信息資源。如何處理好三種資源之間的關系 ,工作重點在何處 ,利用何種采集策略這些問題都應該引起我們的注意和思考。

1.2圖書館數字信息資源采集

根據本館特點以及學科重點,按照一定的方法和原則 ,全面、完整、系統地采購、搜集各種數字資源 ,以形成數字資源保障體系 ,并最終形成完善的文獻資源保障的過程 ,我們可以稱為數字資源采集。

2數字資源采集的原則

2.1目的性原則

數字信息采集根據總目標,確定數字信息收藏體系的整體結構 ,對數字信息的學科范圍、類型、結構層次等的總體設計或規劃設想。圖書館信息資源的采集 ,應根據本單位的性質、方向任務和服務對象進行采集工作。緊密結合圖書館的方針、任務及學科規劃 ,收集數字資源既要全面系統 ,又要有針對性 ,做到有的放矢。

2.2系統性原則

數字信息資源收藏的系統性和完整性是指知識門類上其系統性和完整性。從縱系統而言 ,凡屬服務的學科的重要資源 ,要盡量收集得系統完整 ,從而保持學科的連貫性;從橫系統而言 ,要研究和照顧這些學科與其他學科領域的邊緣交錯 ,相互滲透的情況, 要反映出這些學科間相互關聯、互為條件的客觀規律 ,從而保證資源的實用價值。

2.3連續性、穩定性原則

數字信息資源收藏是在明確目的性原則的指導下持續不斷地補充、長期的積累。只有這樣才能反映這些學科資源的歷史、學科的發展狀況、特點及規律 ,從而保證所收集資源具有較高的使用價值。

2.4信息及時準確原則

當代科學技術的發展一日千里 ,同時數字信息資源具有傳播迅速的特點 ,為此 ,數字信息資源的收集機構更應力爭在最短的時間內向用戶提供最新、又為他們所急需的資源。這要求收集人員有較高的工作效率和強烈的時間觀念。數字資源采集還應該有一定的預見性。收集人員要密切注意本學科及相關學科的發展水平與動向 ,注意新興學科、交叉學科和邊緣學科的產生與發展 ,從而增強服務的主動性。

2.5開放性原則

隨著科學技術的高速發展 ,知識量急劇增加 ,資源呈“爆炸”趨勢 ,另一方面用戶對信息資源的需求具有廣泛性和多層次性 ,信息資源的建設已經走向相互依存、統一規劃、分工協作和資源共享的道路。數字信息資源的收集 ,從自己的特點出發 ,根據整體布局 ,各有側重 ,避免重復 ,共享資源 ,從而建設成一個極其豐富的開放的信息資源系統。

3數字資源采集策略

3.1明確目標

圖書館信息資源的采集 ,應根據本單位的性質、方向任務和服務對象進行采集工作。緊密結合本館的方針、任務及學科規劃 ,收集數字資源既要全面系統 ,又要有針對性。我院是經濟類院校 ,應在經濟類專業方面逐步形成一定的特色數字資源收藏體系 ,并成為未來全國虛擬圖書館的一個重要組成部分。

3.2確定任務

1)調查本單位的方向任務及用戶需求;定期了解服務對象的科研任務、計劃、規劃、目前工作重點、急需解決的關鍵性問題及其應用情況。通過各種方式 ,廣泛征求用戶對于資源的需要及其利用情況的意見。根據數據流量和咨詢工作記錄等 ,經常對資源情況進行分析研究 ,然后將結論性意見納入數字資源的補充計劃。

2)調查數字資源的出版發行情況和搜集渠道。充分掌握國內外那些與本單位收藏重點有關的各出版發行機構的基本情況 ,以便及時補充最新的數字資源。

3)網絡資源的搜集工作。在數量龐大的網絡信息資源中 ,實用性的只占很小的一部分。這就需要在搜集過程中 ,利用各種搜索工具 ,來采集那些實用性強的信息 ,從而使本單位數字信息資源建設得到完善。

4)調查本單位非數字資源入藏情況。在搜集過程中 ,還必須經常地、有計劃、有重點地對非數字資源進行分析研究 ,以保證資源收藏的系統性和完整性 ,并能夠形成數字資源與非數字資源相互配合、相互補充的文獻保障體系。

3.3數字資源采集的程序

數字資源收集工作的程序即指搜集資源的具體工作步驟 ,其制定以工作規律為依據 ,不能隨意變動。

程序大體可分為以下幾個步驟:

1)搜集資源目錄 ,通過各種途徑 ,采取多種方式 ,搜集和積累各類資源目錄是首要環

節 ,可通過發行部門、數字信息資源廣告以及網絡上各種搜索工具等 ,以作為選擇的線索。

2)圈選資源 ,根據資源收集的既定原則、范圍和規劃 ,來選訂各類資源。

3)檢查 ,首先核查館藏資源中是否有已有該資源 ,然后核查在聲音質量、圖象大小、圖象質量等方面的效果。

4)送審 ,將已圈好的資源目錄送有關人員和上級業務部門審查 ,特別對高價數字資源 ,更應嚴格審批手續。送審是最后的決策過程。

5)辦理預訂手續 ,向有關部門辦理相關手續 ,比如訂購、匯款、簽訂相關使用協議、向產品提供商提供本館、本校 IP地址等。

6)驗收以及登錄。檢查獲得的資源是否為本館采集的資源 ,如果是 ,數量品種、使用權限是否相符 ,核對無誤后 ,進行相應的財產登記工作。

第三篇：高校圖書館資源計劃研究

高校圖書館資源計劃研究

張英奎/游文麗/周衡/孫雙CCZhang Yingkui You Wenli Zhou Heng Sun Shuang 2012-12-24 16:12:58 來源：《情報資料工作》2010年02期

【英文標題】On the Resource Planning of University Libraries

(Beijing University of Chemical and Technology College of Economic and Management, Beijing, 100029)

【作者簡介】張英奎，男，1956年生，北京化工大學經濟管理學院教授。北京化工大學經濟管理學院北京100029

游文麗，女，1961年生，北京化工大學文法學院副教授。北京化工大學經濟管理學院北京100029

周衡，女，1986年生，北京化工大學經濟管理學院研究生。北京化工大學經濟管理學院北京100029

孫雙，女，1987年生，北京化工大學經濟管理學院學生。北京化工大學經濟管理學院北京100029

【內容提要】 文章結合企業資源計劃這一全新的管理思想、管理模式，提出了其在復合圖書館管理中的應用——圖書館資源計劃，并對圖書館資源計劃系統進行了具體分析。

The article proposed library resources planning that enterprise resources planning are applied in the management of hybrid library, and analysis the system of library resources planning.【關 鍵 詞】企業資源計劃/復合圖書館/圖書館資源計劃enterprise resources planning/hybrid library/library resources planning

復合型圖書館是針對傳統圖書館和數字化圖書館而言的。從圖書館構成要素來看，傳統圖書館強調的是藏書、讀者、管理人員、技術方法、建筑設備，而數字圖書館則重視數字化資源。復合型圖書館是指在一個機構框架中，以傳統圖書館為基礎，實現傳統圖書館與數字圖書館共存互補并有機結合為一體，它是圍繞信息存儲的物理場所和信息空間，應用各種技術，對印刷型、電子型和網絡信息資源進行收集、組織、轉化、管理、實現一體存取，為信息用戶提供館務和不受時空限制的網絡服務。企業資源計劃的概念及核心思想

企業資源計劃(ERP: Enterprise Resources Planning)最初是一種基于企業內部供應鏈的管理思想，源于20世紀80年代中期，90年代在歐美風行，90年代中期開始在國內被廣泛接受。它是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想為指導，集信息技術與先進的管理思想于一身的現代企業的運行管理模式。其實質是對在企業供應鏈、價值鏈及信息鏈上的所有資源進行統籌規劃和使用。

ERP不是一個純技術的管理系統，其靈魂是先進的管理思想。它的核心管理思想體現在：一是對整個供應鏈資源進行系統管理的思想。ERP管理思想認為，在知識經濟時代，企業間的競爭不再是單個企業之間的競爭，而是企業供應鏈之間的競爭。因此企業要想在市場上獲得競爭優勢，必須對整個供應鏈資源進行系統管理。二是精益生產、同步工程和敏捷制造的思想。三是事先計劃與事中控制的思想。它把組織看作是一個社會系統，以供應鏈管理為核心，以客戶關系管理為前臺重要支撐，實現電子商務，全面整合企業內外資源，最終實現顧客滿意。復合圖書館資源管理中面臨的問題

復合圖書館是新經濟時代一種全新的圖書館模式，具有自身特有的服務功能、運作規律和管理要求。目前，復合圖書館資源管理中主要存在著以下問題：

(1)文獻資源建設沒有很好的計劃。由于復合圖書館集成管理系統中的采訪模塊只有查重功能，而沒有計劃功能，因此，在圖書館資源建設中，往往缺少計劃和規劃。階段時間內圖書館資源建設需要哪些類別的資源、需要的具體數量，往往是不清楚的，沒有一個清楚的規劃。而資源采訪人員通常只是根據經驗進行采購，達到總經費。在經費富裕時，采訪人員會大量采購文獻資源，經費緊縮時就會減少文獻資源的采購。如此一來，文獻資源的質量將難以得到保障。

(2)文獻資源使用率不高。文獻資源建設計劃應該建立在用戶（讀者）需求之上，但現有的集成管理系統客戶信息管理非常簡單?，F有的集成管理系統通常只有用戶（讀者）的檔案信息，而沒有用戶需求分析、營銷管理功能。因此，在此基礎上采購的文獻資源往往使用率不高，滯留庫存量居高不下。

(3)供應鏈容易脫節。正如企業一樣，圖書館的整個業務運作流程實際上可以看作是一個緊密相連的供應鏈，主要環節有文獻資源的供應者（出版單位、經銷商、數字資源開發商）、系統支撐平臺（IT硬件廠商、軟件開發商、網絡運營商）、資源采訪人員、加工編目人員、信息服務人員和廣大用戶。由于圖書館集成管理系統不是以客戶為中心、基于時間、面向整個供應鏈為基本特點的系統，因此，復合圖書館的供應鏈很容易脫節。例如書商延期交貨，會造成加工編目人員工作不能及時進行，數字資源無法安裝使用，信息服務人員無法向用戶提供最新的數字信息服務。

(4)不能快速響應用戶需求。信息時代，用戶的信息需求水平不斷提升，需求呈現多樣化、個性化特點。用戶（讀者）要求圖書館能提供快速、準確的服務，而現有的服務體系很難做到這點。對于現有的服務體系，一種新的文獻資源從貨源選擇、目錄組織、采購查重、發送訂單、驗收加工、著錄編目、典藏分配到上架提供服務需要一個漫長的過程，周期無法確定，用戶需求無法得到快速響應。圖書館資源計劃

3.1 從企業資源計劃到圖書館資源計劃

復合圖書館既是一個文獻資源采集、加工的“生產”單位，同時又是一個以人為本的信息服務單位。企業資源計劃是新經濟時代企業所追尋的一種全新的生產運作管理模式，它能極大地提高生產效率、快速相應客戶需求。在知識經濟時代，我們把企業資源計劃ERP的理念引入復合圖書館的管理當中，就形成了圖書館資源管理計劃(LRP: Library Resources Planning)。圖1為圖書館資源計劃(LRP)的原理圖。

圖1 圖書館資源計劃(LRP)的原理圖

圖書館資源計劃(LRP)是一種復合圖書館數字化管理系統，它實現了復合圖書館的數字化管理，有效解決了復合圖書館所面臨的問題，是ERP管理思想的具體化。圖書館資源計劃的內容分為：人力資源，如圖書館人員和讀者；物力資源，如經費、文獻資源、設備、建筑；其他資源，如時間、信息資源、空間等。在圖書館系統中，有大量的信息在不停地流動，人、財、物、時間、信息是圖書館系統的有效資源。LRP不僅把設計信息、采購信息和生產、經營管理信息集成，而且能實現圖書館物流、資金流、工作流、價值流和信息流的高度集成，并能實現優化運行。

3.2 圖書館資源計劃的系統分析

圖書館資源計劃集成了復合圖書館的物流、資金流、工作流、價值流和信息流，構成了一個完整的管理系統。圖2描述了圖書館資源計劃的系統模型。下面對圖書館資源計劃系統進行說明。

圖2 圖書館資源計劃的系統模型

(1)文獻采訪支持系統。文獻采訪支持系統能幫助解決以下問題：如何用有限的經費、人員采集讀者所需的印刷型和電子型資源和網上大量的、無序的信息資源；如何確定印刷型和電子型資源在復合圖書館中的比重；如何解決傳統圖書館與數字圖書館在建設中的沖突（有限的資金與人員和其他資源）等。文獻采訪支持系統融會了選書理論、選書決策與價值哲學、預測學、模糊數學、概率論與數理統計知識，研究用戶（讀者）需求信息，把握文獻品質與價值測量、選書決策的要素研究、藏書復本決策與藏書建設中的理性與非理性范疇等重要問題。它還能解決以下課題：選書要素及標準的設置；計算機定量計算程序；不確定性推理方法；知識推理結構問題與選擇；系統中的弱結構處理；用戶選擇標準設置；機器學習規則；系統功能的評價。文獻采訪支持系統結合圖書館館藏及數據倉庫、文獻供應者提供的文獻信息數據以及用戶關系管理系統，更能提高用戶需求的滿意度。

(2)文獻資源加工系統。文獻資源加工系統包括：采訪子系統、編目子系統、典藏子系統、連續出版物加工子系統。作為復合圖書館傳統的業務，目前該系統已自動化和商業化。隨著網絡技術和信息技術的發展，圖書館文獻資源類別增多和館藏數字化趨勢的增強，文獻加工系統的功能也在不斷擴展和完善。它與本館的數據倉庫相聯系，加工的結果將擴展數據倉庫；同時它與面向用戶的服務系統相連，將用戶的需求考慮進文獻加工過程中，更有利于用戶服務。

(3)網絡信息開發系統。根據館藏和讀者的需求，在大量網絡信息中選擇相關信息，開設專題信息庫從事信息開發；連接各類型資料，實現文本、圖像、聲音、影像等信息數據的加工存貯；為參考咨詢提供資料來源。目前該系統亟待開發和完善。

(4)面向用戶（讀者）的文獻、信息服務系統。面向用戶（讀者）的文獻、信息服務系統包括：印刷型文獻流通子系統、圖書館網站服務子系統、電子閱覽室服務子系統、參考咨詢子系統。在該系統中，面向用戶（讀者）的圖書館網站服務子系統，是圖書館管理系統亟需開發和具有重要戰略意義的系統。圖書館網站服務子系統提供集成的圖書館對用戶和潛在用戶的綜合服務功能，是最重要的服務子系統，能幫助讀者對圖書館的各部門提供的服務以及館藏情況和借閱情況有清晰的了解，還能提供圖書館與用戶的一對一的個性化服務。讀者在其中即可享受所有服務，僅需一次注冊，以后登錄進入針對他自己的圖書館網站服務子系統即可，在這里有更多的功能，如：權限查詢、感興趣新書查詢、參考咨詢、讀者資料更新、電子文獻信息的瀏覽、個人借閱查詢和預約訂購新書、信息反饋等。

(5)用戶關系管理系統。用戶關系管理系統圍繞用戶細分來組織圖書館資源，盡力滿足用戶的需要，并通過加強用戶與圖書館的各個部門、圖書館的供應商、其他圖書館等之間的聯系，來提高圖書館服務效益和投資效益。同時以圖書館自動化管理軟件和圖書館網站為主要數據來源，并輔之以座談會、問卷調查等方法，采集有關用戶（讀者）的數據，從用戶成分、用戶類型、用戶范疇體系等方面研究用戶的結果；從用戶閱讀行為與方法、閱讀動機、閱讀興趣、閱讀目的、閱讀能力等方面研究用戶閱讀心理；從用戶所處的時代特征、職業特性、任務特征、興趣特征等以及不用類型圖書館的特點來研究用戶的閱讀需要，并給予用戶一定的閱讀指導。另外，用戶關系管理系統結合圖書館文獻采訪支持系統，可進一步完善面向用戶（讀者）的圖書館文獻資源、信息服務系統。

(6)館長信息系統。館長信息系統是圖書館資源計劃(LRP)實現的核心系統，所有的系統都與之發生直接聯系，融匯了圖書館的內外信息。但是該系統是目前商用圖書館管理軟件最缺乏的功能，主要因為它沒有特定的模式，但這是圖書館資源計劃中很重要的一部分，需要圖書館自身來完成。館長信息系統(curator information system: CIS)可被看成是一個面向圖書館館長的、不斷發展的信息系統，能夠方便及時地提供圖書館內部信息和外部信息，具有用戶界面友好、無需培訓的特點，并且具有辦公支持和統計、分析等輔助決策功能，能夠提高館長的工作效率和管理決策的有效性。

【參考文獻】

[1]李致忠.圖書館的科學定位與發展戰略[J].國家圖書館學刊，2001(4):2-8.[2]馬宏亮.企業資源計劃系統在現代企業管理中的應用[J].改革與戰略，2007(9):132-134.[3]谷晉，歐陽皓，胡羽中慧.圖書館資源管理計劃系統的分析設計[J].科技管理研究，2005(11):112-114.[4]劉微.復合圖書館研究現狀述評[J].情報探索，2008(1):22-25.[5]趙谞炯.略論復合圖書館的信息資源建設[J].圖書情報工作，2006:99-101.[6]黃良燕，詹慶東.基于知識供應鏈管理的圖書館核心競爭力的提升策略[J].情報資料工作，2009(4):78-82.

第四篇：怎樣完善數字圖書館資源環境下的法制建設研究的思考論文

隨著社會的發展，我們國家已經完全步入了數字時代。也就是說不管什么行業的發展都與網絡有了緊密的聯系，因為信息化時代對于提高人們的工作效率有很大的幫助。網絡時代用另一種說法來說就是大數據時代，這是一個全新的時代，它把人們的生活安排的更有條理，對于圖書館這樣一個管理程序比較復雜的平臺來說，對它進行數字化管理是再好不過的。因為圖書館的書籍比較多，這使得管理員在進行圖書資源管理的時候就顯得比較困難，這就體現了數字圖書館的優勢，但是對于西部地區來說，他們的經濟發展水平相對而言比較低，因此圖書館數字化進程就比較緩慢，而且在數字化管理的同時也存在一些問題，本文我們就將針對西部地區數字圖書館資源環境下的法制建設做出探討：

互聯網的普及給人們的生活帶來了翻天覆地的變化，對于經濟發展較為落后的西部地區更是如此，對西部地區的沖擊體現在方方面，圖書館也是如此，信息化的到來使得圖書館的傳統管理模式顯得捉襟見肘。因為在大數據時代，圖書館將在圖書資源的數據存儲、數據管理、數據分析等方面都面臨問題，各種復雜數據的處理也成為了數字化時代下圖書館發展的主旋律。那么如何更好幫助西部地區對圖書館資源進行數據化整合，解決數字化過程中遇到的法律糾紛，從而讓它更好的滿足讀者的需求，這成了本文探討的重點。

我們這里談到的數字圖書館是將圖書、文獻資料整合成數字的形式，然后通過互聯網成為一種供全世界讀者閱讀的圖書館。對于西部地區這個經濟相對落后的地方來說，它的數字化普及面臨爭議。在網上開放圖書館也是受到網上的法律所保護的，圖書資料從他們的出版到流通、使用與版權之間是不可分割的。那么數字圖書館也就一定會面臨它的法律問題，這些法律問題包括知識產權問題和圖書館資源信息安全問題，怎么樣去更好的對數字圖書館的知識產權去保護和維護網絡圖書館的信息安全成為人們關注的重點。

一、圖書館面臨的法律問題

對于數字圖書館來說，它所面臨的法律問題其實主要就是包括知識產權和信息安全問題，以下是我們作出的探究：

1.在數字圖書館建設過程中引發的知識產權侵權問題

1.1館藏資源數字化的法律性質

數字圖書館說的就是要把那些書籍資源通過數字化得形式來放到網上，從而讓全世界的人可以通過互聯網對知識有所了解，這從表面上來說是一種造福大眾的表現，但從實質上拋析這又何嘗不是對于出版書籍人的侵權行為呢?也就產生了這樣的疑問，圖書館在將館內的書籍資源數字化的過程中是不是一種對版權作品的不合法復制和侵權呢?他們在將圖書館內資源數字化的過程中到底有沒有經過出版人的同意呢?這就使得數字圖書館的發展受到了阻礙。因此，圖書館在數字化的過程中必須要考慮到面臨的這些問題，他們在開展工作的過程中可以首先把那些年代久遠的出版日期失效的書籍進行整合，然后對其他的書籍可以在取得相應的法律文件后加以處理，這有利于數字圖書館的法制建設。

1.2數字圖書館在網絡傳輸中的侵權問題。

數字和網絡技術的發展給圖書館帶來了前所未有的變革，它讓圖書館的很多文化資源可以在網上被很好的傳播，從而讓更多的人可以對知識的海洋有一個全面而快速的了解，這無疑提高了圖書館資源的利用效率，也讓館內的資源可以被更多人看到，做到了真正的資源共享。但是圖書館在通過網絡傳播文化的同時，雖然圖書館已經獲得了對圖書的所有權，但是它并沒有把圖書資源分享到網絡上的權利，它必須重視數字圖書館建設的過程中網絡侵權問題，一般而言，超文本鏈接不會被人們認為侵權，但對于跳過主頁直接引導讀者到某個分頁的深度連接和采用加框手段的超鏈接被視為侵權。這種行為被人們所質疑。

2.在數字圖書館建設過程中的信息安全問題個人隱私保障等問題

2.1企業的秘密問題

一般來說，圖書館蘊藏豐富的圖書資源，它是包括很多方面的，也包括企業管理的相關書籍。一個企業要想保持很好的競爭力它就必須保護好自己的企業技術資源，而數字圖書館的開放使得企業的資源可以在被網上查到，這對于企業的管理發展是有害處的，很容易讓競爭企業發現漏洞從而一躍而起。

2.2個人隱私保護問題

把圖書館的資源整理成數字化形式放在網上以后，使得我們國家的文化可以被世界人分享。但是不得不說，它在分享資源的同時也侵犯了我們的個人隱私權。登錄過網上圖書館的人的信息就會輕易被別人查到，這侵害了我們的個人隱私。

二、促進我國數字圖書館的法制建設的相關措施

1.應明確數字圖書館的法律地位

由于網絡技術的發展尚不完善，數字圖書館就會面臨很多的問題，它對于圖書館資源的數字化整合受到諸多爭議，版權問題得不到解決。因此，為了促進我們國家對于數字圖書館的法制建設，我們必須要盡快確立對于數字圖書館管理的法律法規，明確數字圖書館的法律地位，因為隨著網絡的發展，數字圖書館已經成為社會上文化資源傳播的重要手段，也是圖書館資源共享的一個重要平臺，這就要求我們國家必須對圖書館的法律地位進行重新界定，從而不斷完善數字圖書館的法制建設。

2.應明確數字圖書館作為保存人類文化遺產的重要機構的地位

我們國家的文化資源是相當豐富的，但是僅僅通過書籍的形式流傳很容易被人們所毀損，而數字圖書館的出現剛好彌補了這一點。因此，我們國家管理文化的人必須認識到數字圖書館對于保存人類文化遺產的重要性，從而對數字圖書館加以管理，同時也應該成立專門的管理機構進行管理，制定相關的法律條文來進行管理，去保證這些文化遺產可以被永久流傳，這也是加強數字圖書館法制建設的表現。

3.對于破壞數字圖書館網絡環境的人進行嚴懲

互聯網的發展也就造就了一批新的犯罪分子“網絡高手”，他們故意侵害圖書館文化資源的傳播與共享，是十分可恥的，因此必須確立明確的法律條文對這一部分違法犯罪分子進行懲罰，從而減少網絡罪犯的出現。這樣也可以改善我國數字圖書館的法制建設環境，這對于維護西部地區的發展也是十分有利的。

三、結語

數字圖書館是一個很好的文化傳播的平臺。它對于資源的共享是十分有利的，因此我們必須盡快改善數字圖書館的法制建設，從而保證數字圖書館的順利開放。

第五篇：高校圖書館數字資源的用戶服務探討

高校圖書館數字資源的用戶服務探討

盧建松

摘要：作為數字化時代的象征和代表，電子期刊信息服務也是目前高校圖書館用戶服務的一個重要組成部分。如何收集、組織、整合與揭示電子期刊信息，為用戶提供有效的一體化服務，同時大力開展用戶教育工作，既是現今高校圖書館電子期刊管理與服務工作中的重點，也是難點。

關鍵詞：高校圖書館 電子期刊用戶服務

電子期刊是高校圖書館信息資源的重要組成部分，電子期刊管理與用戶服務工作是高校圖書館工作的重心之一，這是由高校圖書館的性質和電子期刊自身的特點所決定的。電子期刊是高校開展教學、科研及學術交流活動的重要載體和工具，以出版周期短、信息量大、內容豐富等特點為高校師生及科研工作者所青睞。如何收集、組織、整合與揭示電子期刊信息，為用戶提供有效的一體化服務，同時大力開展用戶教育工作，既是現今高校圖書館電子期刊管理與服務工作中的重點，也是難點?？梢哉f，電子期刊的用戶服務工作不僅代表了高校圖書館在新技術環境下的服務水平，也直接影響到高?？蒲泄ぷ鞯拈_展與成效。1 高校圖書館電子期刊的用戶服務

自上世紀70年代誕生以來，電子期刊經過近四十年的發展，已從最初的軟盤型期刊發展到光盤型期刊、網絡型期刊。如今越來越多的電子期刊不僅建有網站提供現刊瀏覽，還提供過刊的檢索和全文瀏覽。相對于傳統的期刊而言，電子期刊的形式更加豐富、使用更加便捷，具有良好的發展前景。

1.1 高校圖書館電子期刊信息用戶與用戶服務

高校圖書館的任何管理與服務工作都離不開信息的發布、傳遞、搜集、處理與利用，都需要有相應的多種“信息服務”為其提供信息保障，其中作為數字化時代的象征和代表，電子期刊信息服務也是目前高校圖書館用戶服務的一個重要組成部分。電子期刊信息服務的對象是對電子期刊服務內容有客觀需求的主體，包括高?？蒲小⒓夹g、生產、管理、文化等各種活動中一切需求與利用電子期刊信息的個人和團體。

用戶服務是一種從信息用戶的客觀信息需求出發，以滿足其全方位的信息需求作為組織信息服務基本出發點和最終目的的服務行為。從本質上來說，信息的社會功能與作用、用戶與信息的關聯以及用戶的信息需求三者共同決定了用戶服務的性質和基本內容。準確地說，用戶服務是從用戶的現實需求出發，以充分發揮所提供信息的效用、溝通用戶的信息聯系和有效組織用戶信息活動為目標，以“信息運動”各環節為內容的一種社會服務，具有關聯性、時效性、指向性、共享性、控制性等特征。

在圖書館實踐活動中，信息的價值要想有所體現，其方式只有通過開展多元化的用戶服務，激發用戶的主觀能動性，使用戶切身感受到信息帶來的成果或變化;反之，離開了用戶這一主體，服務便缺失了主角，無從談起。因此，信息用戶和用戶服務二者是相互聯系、相互依賴、缺一不可的。

1.2 高校圖書館電子期刊用戶服務工作的地位與目標

全心全意為讀者服務是圖書館的根本宗旨，用戶服務工作是圖書館業務工作體系中一個重要的子系統，是圖書館一切工作的出發點和歸宿，這就決定了用戶服務工作在整個圖書館業務工作中占有重要的地位，并起著至關重要的作用。隨著圖書館自動化進程的不斷加快，并進入到一個新的數字化、網絡化階段，原先傳統單一讀者服務逐漸轉變為了新興的網絡用戶服務。因此，用戶服務工作實際上與傳統的讀者服務工作內涵是相一致的。由于用戶服務是直接與讀者及用戶接觸的第一線工作，其開展的好壞，將直接影響圖書館方針任務的完成。因此，用戶服務工作在圖書館中具有舉足輕重的地位。其最終目標，是通過最便捷的服務措施及手段，為廣大讀者和用戶提供最有效的信息服務，使得圖書館服務效益最大化。

在新的時代觀念下，體現圖書館人本位思想的“以用戶為本”理念日益深入人心，在用戶的信息需求、獲取信息的類型與途徑、利用信息及服務的行為模式等都發生了巨大而深刻的變化的情況下，圖書館以用戶為中心、為重心的理念更加突出，圍繞用戶開展主動服務、提供個性化服務，從滿足用戶需求到超越用戶期望，真正實現這一目標還有很長的路要走。高校圖書館電子期刊用戶服務的內容

在高校圖書館眾多的資源中，期刊因其品種多樣、信息量大、內容新穎、時效性強、出版周期短等特點而承載了整個情報資源總量的三分之二，因此在高校圖書館中有“掌握了期刊，就抓住了文獻的主體”的說法。在數字化時代，高校圖書館如何最大限度地擁有、發掘電子期刊資源，并提供高效與優質的信息服務，是決定高校圖書館能否轉型成功的關鍵，也是其發展的主要推動力。

2.1 高校圖書館電子期刊數據的采購

電子期刊在引進的過程中同紙本期刊一樣，也需要制定相應的采購原則，并且這些原則的制定必須要基于電子期刊本身具有的出版傳播速度快、檢索便利、內容豐富等特點，同時結合高校圖書館用戶的切實需求。

高校圖書館電子期刊采購有幾個基本原則。一是針對性原則，即選擇的期刊要符合學校及專業的發展要求，這是與高校圖書館為高校教學與科研工作提供文獻保障的使命密切相關的。離開了對教學與科研一線工作的關注和支持，電子期刊的采購就會變得毫無意義。二是訂購要有連續性，電子期刊雖然以數字形式呈現和提供使用，但也具備連續出版物的一般特征，在高校圖書館的連續出版物采購中，客觀上首先就要強調其采購的連續和完整，只有這樣，才能發揮其內容資源的最大效用。三是保障期刊質量，采購的電子期刊必須要具有較高的學術研究價值和收藏意義，而且要盡量選擇高知名度出版機構出版的高品質期刊。四是訂購的電子期刊數據庫要盡量選擇采用設立本館鏡像站點或專線方式訪問，提升訪問和下載速度，以方便用戶獲取資源。五是采購前要做好對擬采購期刊數據庫的評估工作。這種系統評估應包括數據庫收錄范圍、平臺檢索功能、性價比等多方面，要對電子期刊進行嚴格的成本與效益分析。

2.2 高校圖書館電子期刊的參考咨詢服務

圖書館參考咨詢工作是針對讀者的特定需求，有計劃地組織相關文獻，并通過一定的方式向讀者提供具體的文獻、文獻知識或文獻檢索途徑的一項服務工作，其實質是協助讀者解決工作中的疑難問題，同時肩負著教育及傳播知識的責任。電子期刊的參考咨詢工作與一般的期刊閱覽服務相比，在滿足用戶對文獻的需求方面要深入和廣泛得多。電子期刊參考咨詢工作也是高校圖書館中最能發揮電子文獻信息作用的一項工作，其服務的針對性和有效性較高。所以說高校圖書館參考咨詢工作開展水平的高低，是衡量其讀者服務能力與服務質量的重要標志。

其一，個性化服務。個性化服務是電子期刊區別于傳統的印刷型期刊的一個顯著特色。電子期刊不受傳統印刷版面的限制，內容更加豐富，但也給用戶帶來了新的問題，就是面對如此豐富的信息內容，應該如何選擇自己所需的資源。電子期刊的個性化服務是解決這一棘手難題的一個有效途徑。電子期刊數據庫的個性化服務，是指數據庫提供者基于Web數據庫技術，根據用戶的特殊要求或特定的情況，提供給用戶所需的有針對性的信息內容的服務過程。包括電子期刊推送服務，個性化知識挖掘服務，定題跟蹤服務與多媒體智能化服務等。

第二，查新服務。我國的科技查新服務工作出現于上世紀八十年代初，當時的查新檢索工作主要是依靠傳統印刷型的書刊式檢索工具，通過人工手動查找國內外文獻，速度慢、工作量大。而在現在的電子環境下，一臺帶有檢索系統的計算機不到三個小時就能查新一個課題，這是原先手工檢索條件下需要幾十天甚至更長時間才能完成的工作量。因此，集成式的電子期刊導航系統則能夠縮減查找程序、節省時間，使查新人員方便快捷地查找出針對性的適用情報。在這種電子期刊系統下開展查新服務，不僅查詢的響應時間快，每次查新檢索只需要幾分鐘即可完成。而且由于數據傳輸速度快，也大大縮短了文獻的檢索收集時間，達到提高查新服務效率的效果。

衡量查新服務質量的重要指標是查全率和查準率。電子期刊可以提供多途徑檢索，而且實現了全文檢索，這種強大的檢索功能可以滿足讀者不同層面和角度獲取文獻的需求。然而任何一種數據庫都不可能全面收錄所有專業的文獻，只有通過資源整合，使用電子期刊導航系統進行統一檢索，才能最大限度地避免在查新服務中出現漏檢現象，較全面地檢索出所需文獻，幫助用戶得出更加合理的查新結論。電子期刊導航系統的檢索途徑多樣，且具有快速、準確等特點。在運用電子期刊開展查新工作時，應當采取正確、恰當的檢索策略，然后根據檢索課題的要求選擇合適的期刊或數據庫進行檢索，這樣才可以大幅提升檢索的查準率。另外，還可根據不同期刊數據庫所根據的檢索原理及技巧，通過截詞、詞間鄰近算符等檢索功能來提高文獻的查準率。這些技術方法都是傳統手工操作所無法比擬的，具有極大的優勢。

2.3 數字環境下高校圖書館的用戶教育

圖書館用戶教育從廣義上來說，是圖書館這一信息服務機構為增強用戶的信息意識、提高用戶的信息能力和信息道德水平而開展的各種形式的教育。狹義具體而言，用戶教育就是幫助讀者最佳的使用圖書館和對用戶實施圖書情報及其開發手段的使用教育。高校圖書館用戶教育，是指高校圖書館針對其現實用戶和潛在用戶開展的有關信息意識和信息技能的教育。

傳統的圖書館信息服務是以文獻為中心的，根據文獻的種類和內容提供不同的服務。傳統的用戶教育也延續了這一理念，將教育的內容分類后以固定的形式提供給用戶使用，并沒有很好的兼顧到用戶查找和使用的方便、快捷與準確;尤其是在較新館藏內容的提供和教育方面，往往存在嚴重的滯后和溝通不暢。電子環境下的圖書館服務強調“以用戶為中心”，用戶教育亦是如此。針對電子和網絡環境的特點，以及電子期刊數據庫的具體狀況來制定和開展與之相適應的用戶教育，樹立“以人為本”的服務和教育理念，才能真正做到使圖書館的電子期刊資源物盡其用。

隨著數據庫技術等現代信息技術的不斷發展和應用，高校圖書館買進的信息資源越來越趨向于以數據庫信息資源為主，因此將傳統只介紹檢索工具的部分內容拓展到介紹數據可資源及其檢索是順應了時代要求的。電子期刊數據庫是目前高校圖書館使用頻率最高、影響最廣泛的數據庫，其使用培訓也開展得較早、較全面。如怎樣選擇適合自己檢索要求的數據庫，具體某個數據庫的使用方法、檢索公式、查找技巧等內容，大都以講座的形式或網絡教學形式定期在高校開展，這也從另一個方面說明了其重要性。另外，如何對所獲得的文獻進一步進行選擇、甄別優劣，剔除冗余的文獻信息，在解決問題的過程中發揮其作用。怎樣運用相關信息進行課題綜述和述評;如何提高檢索得到的信息的利用率等問題，也是這部分用戶教育內容中應當考慮的問題。結語

正如印度圖書館學家阮岡納贊所言：圖書館是一個生長著的有機體。高校圖書館亦是如此，而高校圖書館中的電子期刊用戶服務工作可以說是這一有機體中的重要組成部分之一，也算是一個較小規模的有機體。如果它停滯不前，墨守陳規，終究會影響到高校圖書館的整體發展；如果它與時俱進，推陳出新，必然會幫助高校圖書館永葆活力。電子期刊用戶服務工作的開展為高校圖書館期刊服務工作帶來了理念和實質上的重大轉變，從對館藏期刊文獻的組織管理轉變為了

向用戶提供信息服務為主的管理方式，這一轉變也是今后發展的趨勢和方向，如何應對這一轉變，就要從建設、服務和教育這三方面入手，三管齊下，從根本上加強服務理念、手段和質量的創新及提高，共同托起高校圖書館電子期刊用戶服務的明天。