第一篇：2016年遼寧省導游資格考試高分技巧最新考試題庫(完整版)

1、()與云海、日出、夕陽被稱為“天象六景”。

A.霧凇

B.雨凇

C.佛光

D.蜃景

E.冰雪

2、基督教的主要派別有()。

A.婆羅門教

B.天主教

C.東正教

D.新教

E.古蘭教

3、下列關于中國少數民族的說法中，正確的有()。

A.壯族是中國少數民族中人口最多的一個民族，能歌善舞，壯鄉素有“歌?！敝Q

B.“三月三”是黎族民間的傳統節日，《洞天驗方書》是黎族人民記載和總結古代醫學方面寶貴經驗的代表

C.藏族的《格薩爾王傳》是中國著名史詩之一，也是世界上最長的英雄史詩

D.蒙古人的傳統樂器是馬頭琴，伽耶琴是朝鮮族最有名的樂器

E.維吾爾族同胞創造了音樂舞蹈史詩《十二木卡姆》和長篇史詩《創世紀》

4、對已經評定星級的飯店，國家實行有計劃、有重點的復核檢查制度，至少()復核一次。

A、每半年 B、每一年 C、每三年 D、每五年

5、旅游突發公共事件按其對旅游者造成的傷亡程度不同，分為()三級。

A、重大、較大、一般 B、特大、重大、一般 C、特大、較大、輕微 D、重大、較大、輕微

6、根據我國自然保護區功能劃分原則及排列秩序，下列選項中正確的是：()

A、核心區、緩沖區、實驗區 B、核心區、實驗區、緩沖區

C、實驗區、核心區、緩沖區 D、緩沖區、實驗區、核心區

7、我國佛教石刻的三個高潮時期是()。

A.東晉

B.北朝

C.隋朝

D.盛唐

E.兩宋時期

8、下列工藝品中，屬于揚州地區特產的有()

A.花邊

B.漆器

C.玉雕

D.剪紙

E.絨花 9、2008年，山東省旅游總收入突破()億元

A、1000 B、1500 C、2000 D、2200

10、取得導游人員資格證的，經()，方可向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。

A、與旅行社訂立勞動合同或經旅游行政管理部門核準后

B、在導游服務公司登記或經旅游行政管理部門核準后

C、與旅行社訂立合同或者在導游服務公司登記

D、當旅游行政部門核準后

11、根據《旅行社管理條例》規定，外商投資旅行社不得經營()。

A、國內旅游業務 B、出境旅游業務 C、入境旅游業務 D、特種旅游項目

12、取得導游人員資格證的，經()，方可向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。

A、與旅行社訂立勞動合同或經旅游行政管理部門核準后

B、在導游服務公司登記或經旅游行政管理部門核準后

C、與旅行社訂立合同或者在導游服務公司登記

D、當旅游行政部門核準后

13、對已經評定星級的飯店，國家實行有計劃、有重點的復核檢查制度，至少()復核一次。

A、每半年 B、每一年 C、每三年 D、每五年

14、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》消費者協會不得從事()。

A、消費信息和咨詢服務 B、支持消費者提起訴訟 C、商品經營和營利性服務 D、調解服務

15、我國佛教石刻的三個高潮時期是()。

A.東晉

B.北朝

C.隋朝

D.盛唐

E.兩宋時期

16、玄奘和尚又號唐三藏法師，這是因為玄奘精通佛教經典的()。

A.法藏

B.經藏

C.律藏

D.論藏

E.德藏

17、國家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規定，旅游安全管理的原則是()。

A、統一領導，分級管理，以基層為主 B、安全第一，預防為主

C、建章建制責任落實 D、定期檢查，綜合治理

18、國家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規定，旅游安全管理的原則是()。

A、統一領導，分級管理，以基層為主 B、安全第一，預防為主

C、建章建制責任落實 D、定期檢查，綜合治理

19、旅游活動源于人類早期的()。

A.遷徙

B.度假

C.觀光

D.旅行

E.經商

20、突發公共事件按照旅游者傷亡程度分為()級

A 兩級 B、三級 C、四級 D五級

21、我國第一部旅游行政法規是()

A、旅行社條例 B、旅行社管理暫行條例 C、旅行社管理條例 D旅行社管理條例實施細則

22、基督教的主要派別有()。

A.婆羅門教

B.天主教

C.東正教

D.新教

E.古蘭教

23、突發公共事件按照旅游者傷亡程度分為()級

A 兩級 B、三級 C、四級 D五級

24、世界上最著名的冰雪藝術景觀旅游區包括()。

A.加拿大魁北克

B.瑞士阿爾卑斯

C.中國哈爾濱

D.日本札幌

E.中國的沈陽

25、突發公共事件按照旅游者傷亡程度分為()級

A 兩級 B、三級 C、四級 D五級 26、2008年，山東省旅游總收入突破()億元

A、1000 B、1500 C、2000 D、2200

27、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》消費者協會不得從事()。

A、消費信息和咨詢服務 B、支持消費者提起訴訟 C、商品經營和營利性服務 D、調解服務

28、下列屬于道教名勝的是()。

A.湖北的武當山

B.山西的五臺山

C.洛陽的白馬寺

D.北京的白云觀

E.西藏的布達拉宮

29、位于隴海鐵路線上的歷史古都有()。

A.安陽

B.洛陽

C.開封

D.鄭州

E.西安

30、根據我國自然保護區功能劃分原則及排列秩序，下列選項中正確的是：()

A、核心區、緩沖區、實驗區 B、核心區、實驗區、緩沖區

C、實驗區、核心區、緩沖區 D、緩沖區、實驗區、核心區 31、2008年，山東省旅游總收入突破()億元

A、1000 B、1500 C、2000 D、2200

32、國內航空運輸企業對旅客人身傷亡的賠償責任限額為：()

A、16600元 B、10萬特別提款權 C、400000元 D、70000元

33、旅行社責任保險的期限是()。

A、1年 B、2年 C、60天 D、3年

34、根據我國自然保護區功能劃分原則及排列秩序，下列選項中正確的是：()

A、核心區、緩沖區、實驗區 B、核心區、實驗區、緩沖區

C、實驗區、核心區、緩沖區 D、緩沖區、實驗區、核心區

第二篇：2007遼寧省導游人員資格考試

2006遼寧省導游人員資格考試

科目：導游基礎知識

一單項選擇題(每題1分,共80分)1.現代旅游主要是指二戰后,特別是20世紀60年代以來世界范圍內迅速發展起來的社會化大眾旅游其產生的根本原因在于: A、噴氣式客機的誕生

B、托馬斯·庫克旅行社的成立 C、產業革命的影響

D、緩和與發展的國際環境的促動

2.旅游是人們為了特定目的的離開其通常的環境前往某些地方并作短暫停留(不超過一年)的活動,其主要目的是: A、從訪問地獲得經濟效益

B、提高身份, 地位

C、尋求一種成功與失敗的心理體驗

D、追求內心的愉悅和精神上的滿足

3.旅客是指任何一個到他(她)通常環境以外的地方去旅游，連續停留不超過12個月,并不從訪問地獲取報酬的人,旅客分為: A、國內旅客,國內旅游者,國內一日游游客

B、旅游者,過夜游客,一日游游客 C、國際游客,國際旅游者,國際一日游游客

D、旅游者,一日游游客 4.旅游的特征是旅游的本質屬性的外在表現,其基本特征可以概括為: A、普及性,地理集中性,季節性

B、綜合性,依托性,涉外性

C、消費性,休閑性,社會性

D、綜合性,異地性,暫時性

5.“自20世紀80年代以來呈現不斷增長的趨勢,以近距離的港澳游和到東南亞及周邊國家的邊境游為主”描述的是我國哪部分旅游市場的特點? A、海外來華旅游市場

B、國內旅游市場 C、出境旅游市場

D、港澳臺旅游市場 6.國家標準《旅游資源分類、調查與評價》(2003)依據什么標準將旅游資源分為地文景觀、水域景觀、生物景觀、天象與氣候景觀、遺址遺跡、建筑與設施、旅游商品、人文活動等8個主類? A、旅游資源的接納屬性

B、旅游資源的現存狀況、形態、特征、特性 C、旅游資源在旅游業中的地位與作用

D、旅游者的喜好程度

7.中國古代皇帝有溢號、廟號、年號、陵號等許多稱號,其中,“乾隆皇帝”之“乾隆”二字是: A、溢號

B、廟號 C、年號

D、陵號

8.我國歸帶官制經歷了一個逐漸演化和發展的過程,自魏晉以來形成以其為主體的中央官制,至隋唐逐漸完備并定型化,成為后代中央官制的藍本的是: A、三公九卿制

B、三省六部制

C、內閣制

D、巫吏制

9.科舉制度是由國家設立科目,定期舉行統一考試,通過用公開考試的辦法來選拔官吏的制度,明清時期正式的科舉考試分為三級,即: A、常舉,制舉,殿試

B、縣試,附試,院試 C、鄉試,會試,殿試

D、鄉試,縣試,殿試 10.儒家是諸子百家中影響最大的一個學派,產生于春秋時期,主要代表人物有: A、孔子,荀子,孟子

B、孔子,孟子,莊子

C、孔子,老子,墨子

D、孔子,韓非子,尉繚子

11.中國古代文學成就斐然,光照千古．其中,漢代的”賦”和”樂府”成就最大,唐代著名的文學體裁就是”近體詩”,宋代成就最高的就是”詞”,元代突出的是”散曲”和雜劇,明清時期小說成就最高,現代文學突出的成就主要表現在: A、小說,戲曲

B、小說,戲劇 C、散文,詩詞

D、話劇,詩歌

12.對聯是我過特有的一種體制短小、文學精練、歷史悠久、雅俗共賞的傳統文學形式，其特點是：

A、對仗嚴謹，文字工整，示意完美

B、對仗嚴謹，聲律和諧，注重抒情 C、示意完美，聲律和諧，文字優美

D、聲律和諧，對仗嚴謹，示意完美

13.中國書法是隨著中國文字的產生而產生的一門獨立的藝術形式，在漫長的發展史上涌現出一大批杰出的書法家，其中唐代著名的書法家有：

A、顏真卿，柳公權，歐陽詢，張旭，懷素

B、顏真卿，柳公權，蘇軾，懷素，虞世南 C、顏真卿，柳公權，黃庭堅，歐陽詢，虞世南 D、顏真卿，柳公權，褚遂良，米芾，王羲之

14.佛教是以信仰“佛”為中心的宗教，公元前6世紀由古印度迦毗羅衛國（今尼泊爾南部）凈飯王的太子喬達摩·悉達多所創，其基本教義包括：

A、苦諦，集諦，滅諦，真諦

B、苦諦，集諦，真諦，道諦 C、苦諦，集諦，道諦，滅諦

D、真諦，道諦，集諦，滅諦

15.漢地佛寺的主要殿堂有山門、天王殿、大胸寶殿、法堂、方丈室、藏經樓、齋堂等，其中，大雄寶殿可能同時供奉有：

A、釋迦牟尼，藥師佛，燃燈佛

B、釋迦牟尼，阿彌陀佛，彌勒佛 C、釋迦牟尼，燃燈佛，阿彌陀佛

D、釋迦牟尼，毗盧遮那，盧舍那 16.道教祭記神靈和做法事的場所，最小的稱為“道院”，較大者稱為“觀”，規模最大、等級最高的稱為：

A、廟

B、寺 C、閣

D、宮

17.中國的菜系按照地域標準可以分為魯、揚、川、粵“四大菜系“，各自的代表菜有：

A、德州扒雞，麻婆豆腐，水煮魚片，三蛇龍虎會 B、德州扒雞，清燉獅子頭，脆皮乳豬，三蛇龍虎會

C、糖醋黃河鯉魚，清燉獅子頭，宮爆雞丁，脆皮乳豬 D、糖醋黃河鯉魚，清燉獅子頭，麻婆豆腐，水煮魚片

18.我國白酒按照香型的不同可以分我醬香型、清香型、濃香型、米香型餓其他香型五種，其中，茅臺酒、汾酒、五糧液分別屬于：

A、清香型，濃香型，米香型

B、濃香型，復香型，醬香型

C、醬香型，清香型，兼香型

D、醬香型，清香型，濃香型

19.中國是茶樹的原生地，也是最早發現茶葉功效、栽培茶樹和制成茶葉的國家按照什么標準可以將茶葉分為紅茶、綠茶、烏龍茶、花茶、白茶、壓緊茶等六大茶類？

A、顏色的不同

B、產地的不同

C、功效的不同

D、加工工藝的不同

20.木雕是以各種木材為原料雕刻而成的工藝品，主要產與浙江、福建、江蘇、山東、廣東、吉林等地，其中，浙江的木雕代表作品主要有：

A、楷木雕，黃楊木雕

B、東陽木雕，龍眼木雕 C、東陽木雕，黃楊木雕

D、龍眼木雕，金漆木雕

21.自然景觀基本上是天然的，按照自然地理構成要素的不同，可以將其分為下列四種類型：

A、山岳景觀，水體景觀，生物景觀，氣象氣候景觀

B、地質地貌景觀，水體景觀，生物景觀，氣象氣候景觀 C、地質景觀，水體景觀，生物景觀，氣候景觀

D、地貌景觀，水體景觀，生物景觀，氣象景觀

22.丹霞山地發育在紅色沙礫巖地區，因在廣東仁化縣丹霞山地發現而被命名為丹霞地貌，具有丹江碧水、豐富多彩，精巧玲瓏的特點，人們常用“碧水丹江”來贊美哪座丹霞名山？

A、廣東仁化丹霞山

B、安徽齊云山 C、福建武夷山

D、海南五指山 23.我國珊瑚海岸和紅樹林海岸等生物主要發育于哪部分地區？

A、海南島

B、北回歸線以南地區 C、海南諸島

D、溫州以南海岸

24.建于三斗坪中堡島的三峽大壩是當今世界上最大的是水利樞紐工程，請問中堡島位于場景三峽中的哪一谷？

A、瞿塘峽

B、巫峽

C、西陵峽

D、虎跳峽

25.我國以水質甘醇可供飲用或用于釀酒而聞名的歷史名泉較多其中，被稱為“天下五大名泉”的是指：

A、中泠泉，惠山泉，虎跑泉，觀音泉，趵突泉

B、惠山泉，中泠泉，觀音泉，趵突泉，大明泉 C、中泠泉，惠山泉，虎跑泉，大明泉，觀音泉 D、惠山泉，觀音泉，趵突泉，大明泉，古簾泉

26.深秋后，是欣賞北京香山紅葉的最佳時節，此時，天氣轉冷，葉綠素在低溫下不斷分解減少，而葉片中所含的另一種物質卻在不斷的增加，最終導致葉片由綠變紅，這種物質是：

A、葉綠素

B、葉黃素 C、胡蘿卜素

D、花青素 27.中國古代建筑前后四根柱子圍成的空間叫“間”，迎面的間數稱為“面闊”，縱深的間數稱為“進深”，通常帝王宮殿的面闊和進深各是幾間（故宮太和殿除外）？

A、面闊九間，進深五間

B、面闊七間，進深三間

C、面闊五間，進深三間

D、面闊十一間，進深七間

28.明清時期是我國古代城市建設的最后發展階段，建成了大氣磅礴、宏偉壯觀的北京城，當時的北京城由哪幾部分構成？

A、宮城，里城，羅城，外城

B、宮城，皇城，郭城，外城 C、內城，宮城，子城，外城

D、宮城，皇城，內城，外城

29.早在商代，我國就出現了古代園林的最初形式——囿，從哪個朝代起“囿”被改稱為“苑囿“或”“苑”，并成為帝王或皇家園林的專有名稱？

A、漢代

B、晉代

C、明代

D、清代

30.臺灣為我國第一大島，面積為3.6萬平方公里，包括臺灣島、澎湖列島、釣魚島、赤尾島、蘭嶼、火燒島等。臺灣正式設省是在哪一年？

A、1624

B、1662 C、1884

D、1895 31.關于遼寧省地形地貌正確的說法是：

A、地勢東高，中部次之，西部偏低

B、中部地帶南高北低

C、中部為遼河平原

D、西部為長白山余脈向西南延伸的部分 32.遼河為遼寧省第一大河，發源于河北省七老圖山脈北的光頭山，其上游的西遼河流經康平縣西北與東遼河相會后稱遼河，最終注入渤海，遼河沒有流經的省份是： A、河北

B、吉林

C、內蒙古

D、黑龍江

33.遼寧省自然條件優越，擁有豐富的土地、氣候、水、礦產、森林等資源，其中：

A、耕地面積為414萬公頃，約占全省土地總面積的48% B、現已發現礦產110余種，探明儲量的有50余種

C、遼河油田為我國第三大油氣田，石油、天然氣儲量分別占全國的10%和15% D、有大小島嶼266個，占全國島嶼總數的8% 34.遼寧省是一個多民族的省份，除漢族外，還有43個少數民族，其中，少數民族總人數居全國首位的民族是：

A、滿族，朝鮮族

B、錫伯族，滿族.C、滿族，回族

D、蒙古族，滿族

35.遼寧省是東北老工業基地的龍頭省份，具有近百年的工業歷史，雖然產業結構厲經調整和變化，但總體上看，四大支柱產業仍然是：

A、機械，電子信息，石化，冶金

B、鋼鐵，煤炭，原油，汽車制造

C、石化，冶金，鋼鐵，煤炭

D、冶金，煤炭，機械，電子信息

36.為實現東北老工業基地的振興，遼寧省必須重點建設大連東北亞國際航運中心，并加快發展哪三大產業？

A、現代服務業，農產品加工業，高新技術產業 B、鋼鐵制造業，煤炭勘探業，現代服務業

C、旅游業，現代服務業，農產品加工業

D、裝備制造業，原材料工業，高新技術產業

37.魏晉南北朝時期，遼寧地區先后出現了由朝鮮鮮卑人慕容氏建立的前燕、后燕和由馮跋建立的北燕等三個地方割據政權，被稱為“三燕古都”的是哪座城市？

A、遼陽

B、沈陽 C、朝陽

D、錦州 38.滿洲民族是以女真族為主體，融合赫哲、達斡爾、鄂溫克等同語系或相近血緣的少數民族逐漸形成的一個新的民族共同體。“滿足”這個名稱始于哪一年？ A、1616

B、1636 C、1912

D、1635 39.從康熙十年（1671）至道光九年（1829）的158年期間，清代先后右位皇帝10次“東巡”，其謁祖祭陵的先后順序是：

A、入盛京城駐蹕——祭昭陵——祭福陵——祭永陵

B、祭昭陵——祭福陵——祭永陵——入盛京城駐蹕 C、入盛京城駐蹕——祭永陵——祭福陵——祭昭陵

D、祭永陵——祭福陵——祭昭陵——入盛京城駐蹕

40.近代以來，清政府與列強簽定了一系列不平等的條約，其中，涉及遼寧的正確說法是：

A、《天津條約》將遼東半島割給日本

B、《北京條約》將營口港辟為商埠 C、《馬關條約》將遼東半島割給日本

D、《辛丑條約》將營口港辟為商埠 41.1928年12月29日，張學良向全國宣布東北“易幟”，接受南京國民政府領導，實現了一定意義上的國家統一，第二年：

A、奉天政府改為奉天省

B、奉天將軍改為奉天省

C、遼寧省改為奉天省

D、奉天省改為遼寧省

42.在抗美援朝戰爭中，從1950年10月25日到1951年6月10日，中國人民志愿軍連續發動了五次大規模戰役，連戰連捷，共殲敵多少人？ A、7萬

B、23萬

C、39萬

D、12萬 43.遼寧歷史悠久，古跡眾多，歷史上著名的“興京”、“東京”、“盛京”分別位于現在哪個地方？

A、鐵嶺，沈陽，遼陽

B、沈陽，遼陽，鐵嶺 C、沈陽，遼陽，鞍山

D、新賓，遼陽，沈陽 44.遼寧是一個旅游資源大省，旅游強省，為將遼寧的旅游業推向全國，走向世界，遼寧省制定了旅游宣傳口號是：

A、滿韻清風，多彩遼寧

B、一朝發祥地，兩代帝王都 C、北國稱奇絕，東方亦獨特

D、渤海明珠，浪漫之都 45.大連是我國北方著名的旅游城市，其率先在全國成功注冊的城市旅游形象品牌是：

A、北方明珠

B、海濱新城 C、北方香港

D、浪漫之都

46.葫蘆島市位于遼寧省西南部，西接山海關與河北省相連，被譽為“關外第一市”，葫蘆島市旅游資源獨特，旅游價值高，其中，被列為世界文化遺產的著名景觀是：

A、興城古城

B、秦漢行宮遺址碣石宮 C、九門口水上長城

D、菊花島

47.紅山文化是距進五六千年間在燕山以北、大凌河與遼河上游流域活動的部落集團創造的農業文化，屬于紅山文化范圍的遼寧古人類遺址有：

A、金牛山遺址

B、新樂遺址 C、牛河梁遺址

D、小朱山遺址 48.遼寧地區的哪座建筑是中國古代建筑中最大的單層木結構建筑？

A、義縣大佛寺之大雄寶殿

B、北鎮廟之正殿

C、錦州光濟寺古建筑

D、沈陽故宮之鳳凰樓 49.遼寧省自然保護區建設始于1980年，第一個自然保護區是：

A、朝陽北票鳥化石群自然保護區

B、大連蛇島——老鐵山自然保護區

C、盤錦雙臺河口自然保護區

D、丹東鴨綠江濕地自然保護區

50.滿族的宗教祭祀活動較多，根據祭祀主體的不同，分為堂子祭和家祭兩大類，其中家祭的主要內容包括：

A、祭神，祭薩滿，祭神桿

B、祭神，祭索倫桿，換瑣 C、祭神，祭神桿，祭柳枝

D、祭索倫桿，換瑣，祭薩滿

51.按照業務范圍劃分，導游人員分為海外領隊、全程陪同導游人員、地方陪同導游人員和景區景點導游人員，其中負責安排旅游活動是哪類導游人員的職責？

A、海外領隊

B、全程陪同導游人員 C、地方陪同導游人員

D、景區景點導游人員

52.旅游團中某位旅游者希望帶其在華親友的孩子隨團活動，導游應該：

A、婉言拒絕

B、首先征求領隊及團員的意見

C、表示贊同

D、首先向領導匯報 53.導游人員迎接乘火車而來的散客，應提前多長時間進站臺等侯？

A、15分鐘

B、20分鐘

C、30分鐘

D、40分鐘

54.導游服務中的個性話服務主要是指：

A、滿足游客需要的服務

B、針對游客合理要求的服務 C、旅行社同游客約定的服務

D、國標、行標規定的服務

55.由于旅行社有關工作人員未能及時將游團仍滯留在一站的情況通知導游人員，導致空接，此時，導游人員應當怎樣做？

A、在接站地點等候

B、從接站地點返回 C、同旅行社有關部門聯系

D、同交通部門聯系 56.在下列哪種情況下，游客提出換房，導游人員應滿足其要求？

A、客房內發現蟑螂

B、客房朝北光線不好

C、客房在走廊盡頭了離電梯近

D、要求住高檔次客房又拒付差價 57.到飯店接送散客到機場，導游人員應提前多少分鐘到達游客下榻的飯店？

A、10

B、15

C、20

D、30 58.旅游團離開飯店前，若無特殊原因，地陪導游人員應該在幾點以前辦理退房手續？

A、8點

B、12點

C、16點

D、18點 59.遇+有當地++導游人員修改日程時，領隊應該堅持哪項原則？

A、完全聽從當地導游員的安排

B、順序可調，項目不可減 C、征求游客意見，少數服從多數

D、堅決執行旅游合同

60.某旅游團在市內游湖時，一位旅游者提出要單獨劃船游湖，此時導游員應該如何處理？

A、同意其要求，但不要陪同前往

B、說明為了安全，不能用意其要求 C、蜿蜒勸阻，若游客堅持，不要阻攔

D、盡量回避，不宜表態

二、多項選擇（每題2分，共40分，不選，多選，少選，錯選均不得分）

61.瀑布系指從河床陡斷面陡坎或懸崖處傾瀉下來的水流，按其成因可以分為下列類型：

A、巖溶型

B、構造型 C、堰塞型

D、風蝕型

62.下列關于我國“四大國寶動物“的正確說法是：

A、大熊貓主要分布于青藏高原東部邊境，四川盆地西緣一帶的高山深谷之中 B、金絲猴主要分布于四川、貴州、云南、甘肅、陜西、湖北等省份 C、白鰭豚主要分布于長江上游的湖北枝城到江蘇南京一帶 D、白鰭豚主要分布于甘肅、青海、云南西北部、四川西藏等地 63.中國人文景觀的科學性內涵包括：

A、發生，發現，保留的科學性

B、設計，類別的科學性 C、用料的科學性

D、時代的科學性

64.中國古代建筑為了到因木材料的長度、粗細等因素所造成的建筑體量不夠高大的局限，除了塔、樓閣向高層發展外，主要采取平面的組群布局，其組合規律是：

A、以“間”為單位組成單體建筑

B、以單體建筑組成庭院

C、以庭院組成各種形式的建筑群

D、以東西中軸線對稱布局

65.以蘇州園林為代表的江南私家園林在我國為數眾多，藝術水平也最高，是我國古代園林藝術的精華，其特點表現在：

A、天下美景，兼收并蓄

B、范圍小，主題突出

C、色彩淡雅，技藝高超

D、詩情畫意，蘊含深刻

66.中國古代陵寢的地上部分包括封土和陵園建筑兩部分，在漫長的歷史長河中，封土的形式不斷發生變化，表現在：

A、商周時期，中原地區開始出現了“封土為墳”的做法，即堆土為墳 B、秦漢時期的封土墳變為“方上”式。即上部方形平頂，呈覆斗狀

C、唐代繼承了魏晉以來“以山為陵”的做法，“陵”以此成為帝王陵墓的專有名稱 D、明清時期帝王陵墓采取“寶城寶頂”式，帝王陵墓儼然成為一坐“城池”

67.關口上平時進出長城的通道和戰時進攻與防守的重點，下列關于我國萬里長城著名關口的描述正確的有：

A、山海關因位于燕山和渤海之間而得名，其西門城樓即“天下第一關”

B、居庸關之得名取自“徒居庸徒”之意，傳說秦始皇曾令征來的民夫士卒徒居于此 C、八達嶺取“四通八達”之意，因其南通北京、北去延慶、西往宣化等地，故名 D、嘉峪關因位于嘉峪山麓故名，被稱為“天下第一雄關” 68.港澳地區著名的旅游景點有：

A、太平山，沙田賽馬場，大三巴牌坊

B、海洋公園，淺水河，葡京游樂場 C、太空館，媽祖閣，黃大仙祠 D、東西望洋山，寶蓮寺，赤嵌樓

69.下述關于我國主要旅游客源國旅游景點的正確說法是：

A、日本和韓國的著名景點有：嵐山、箱根、濟州島、海印寺

B、新加坡和泰國的著名景點有：圣陶沙島、魚尾獅塑像、云頂高原、芭提雅

C、英國和德國的著名景點有：圣保羅大教堂、白金漢宮、科隆大教堂、巴登一巴登 D、澳大利亞和美國著名的景點有：黃金海岸、大堡焦、、大峽谷國家公園、洛基山 70.關于加拿大和俄羅斯正確的說法是：

A、加拿大的國花為楓葉，國樹為楓樹素有“楓葉之國”的美譽

B、加拿大的著名景點有：尼亞加拉大瀑布、恐龍公園、黃石國家公園 C、俄羅斯國名為俄羅斯共和國，國花為葵花

D、俄羅斯的著名景點有：紅場、克里姆林宮、艾爾米塔奇博物館

71.自1984年大連市率先對外開放，興建經濟技術開發區以來，遼寧省目前共有開發區29個，其中屬于國家級的開發區是：

A、大連保稅區

B、營口經濟技術開發區 C、沈陽經濟技術開發區

D、錦州經濟技術開發區

72.根據遼寧振興東北老工業基地總體目標的規定，到2010年遼寧要逐步建成哪些國家新型產業基地？

A、國家高薪技術產業基地

B、現代化裝備制造業基地

C、農產品加工基地

D、重要原材料工業基地

73.遼寧擁有眾多的歷史文化遺產，它既是5000年中華文明的積淀和縮影，也是我省寶貴的旅游資源，目前已經被列為世界文化遺產的有：

A、沈陽故宮

B、清永陵、清福陵和清昭陵 C、五女山城和九門口長城

D、重要原材料工業基地

74.遼寧擁有43個少數民族，每個民族都有自己獨特的民風、民俗，這是我剩發展旅游業的重要基礎之一，關于遼寧民俗的正確說法是：

A、滿足人特別喜吃豬肉、酸菜、唰火鍋是最為典型的滿足飲食方式 B、錫伯族主要供奉保佑家宅吉祥和子孫富貴的神靈——喜利媽媽 C、八角鼓是錫伯族最富有的民族特色和民族風格的說唱藝術

D、滿足禁止子女外嫁給他族，但男子可以娶外族女子為妻

75.遼寧地方風味眾多，有很多已經馳名中外，成為中華烹調文化的重要組成部分，其中著名的有：

A、老邊餃子、馬家燒賣

B、李連貴熏肉大餅、那家館白肉血腸 C、溝幫子熏雞、北鎮豬蹄

D、錦州什錦小菜

76.地陪在同領隊核對商定日程時，如發現領隊的旅游計劃與地陪的接待計劃有部分出入，地陪應持的態度是：

A、對合理而可能滿足的出入部分盡力予以安詳 B、對無法滿足的出入部分進行解釋，耐心說服

C、及時報告接待旅行社，查明原因

D、如果是接待方責任，則實事求是地說明情況并表示歉意 77.導游員在交代游覽注意事項時，應講明哪些內容？

A、游覽路線

B、景區特色 C、游覽時間

D、集合地點 78.首次沿途導游主要介紹哪些內容？

A、歡迎詞

B、風光導游 C、風景介紹

D、飯店介紹 79.在下列工作中，屬于全陪服務標準工作的有：

A、熟悉接待計劃

B、制訂旅游活動日程 C、做好必要的物資準備

D、與有關地方接待社聯系 80.為了使旅游活動順利進行，導游員應努力搞好與領隊的關系，為此導游員應該注意：

A、多與領隊磋商

B、尊重領隊的工作

C、服從領隊的領導

D、多聽領隊的意見和建議

三、綜合題（每題1分，共20分）

（一）根據表中所示的我國各省份的旅游資源狀況，完成81~90題。

省份陜西浙江86海南旅游城市旅游名山水文景觀文化古跡特產西安驪山8182羊肉泡饃8384錢塘江湖85龍井茶黃山市87太平湖皖南古村落8889五指山雅龍灣海瑞墓90

81.A、鏡泊湖

B、月牙泉

C、華清池

D、北戴河

82.A、杜甫草堂

B、秦始皇兵馬俑

C、永樂宮

D、塔爾寺 83.A、杭州

B、成都

C、武漢

D、無錫 84.A、黃山

B、棲霞山

C、雁蕩山

D、武當山 85.A、岳王墓

B、武侯祠

C、夫子廟

D、岳麓書院 86.A、江西

B、安徽

C、湖北

D、江蘇 87.A、峨眉山

B、九華山

C、武夷山

D、嵩山

88.A、桃花塢木刻畫

B、綿竹米版畫

C、蕪湖鐵畫

D、楊柳青年畫 89.A、廈門

B、三亞

C、長沙

D、鄭州 90.A、根雕

B、煤雕

C、竹雕

D、椰雕

（二）根據表中所示的我省各市的旅游資源狀況，完成第91~100題

城市名稱旅游景區自然保護區森林公園大連金石灘91金龍寺丹東93鴨綠江口濕地94本溪9697環城鞍山99 /仙人臺節慶活動特產92貝雕國際旅游節95楓葉節98國際旅游節100

91.A、仙人洞

B、鳥化石自然保護區

C、白石砬子自然保護區

D、醫屋閻山自然保護區 92．A、民間藝術節

B、母親節

C、冰雪節

D、槐花節 93．A、薩爾滸

B、鴨綠江

C、棋盤山

D、紅海灘 94．A、元帥林

B、海棠山

C、天橋溝

D、旅順口 95． A、煤雕

B、鮑魚

C、絲綢

D、什錦小菜 96． 97．

98． A、鳳凰山

B、天門山

C、孤山

D、青山溝 A、斑海豹自然保護區

B、雙臺河口自然保護區 C、城山頭海濱地貌自然保護區

B、老禿頂子自然保護區 A、柞蠶

B、玉雕

C、紫砂陶器

D、遼硯

99． A、千山

B、天花山

C、海棠山

D、大黑山 100．A、蘋果

B、南果梨

C、葡萄

D、鴨梨

第三篇：導游資格考試技巧

導游資格考試面試技巧

針對我國導游資格考試面試的流程以及相關的評分制度，筆者給廣大參加導游資格考試的考生提出以下建議。

一、以《導游基礎》為據，識記相關歷史知識

在導游資格考試的面試過程中，一般有5—9道基礎知識方面的問題，其內容一般來源于以文學、史學、哲學、教育、藝術為主的思想文化知識；以醫學、天文歷法、數學、農業、發明創造為主的科技文化知識；以陰陽、五行、八卦、生肖為主的民俗文化知識；以佛教、道教、基督教、伊斯蘭教為主的宗教文化知識。此外，還有1—2道與現場導游所介紹景點相關的歷史文化知識或地名知識。而其他現場面試題目，一般與導游實務有關。

二、以“合理搭配”為據，展現良好第一印象

第一印象的形成首先源于得體的著裝和合理的搭配。具體起來可以概括為，不一定要求西裝革履，但也不可太過隨意，以正式偏休閑為佳；款式以簡潔、大方為佳，切忌口袋多、露膝蓋、褲子有洞；舉止要把握“少的穩重點，老的活潑點”的原則。

三、以“充足準備”為據，積極完善現場導游

導游資格考試面試有一個“現場導游”的環節，一般是從3—5個旅游景點中，隨機抽取1個進行現場導游，而且現場導游通常是第一項考試內容。對于那些有藝術細胞的考生來說，可以一進門交完相關證件后，不等考官開口，就說“老師，我可以耽誤您1分鐘先表演一個節目嗎？”口琴、唱歌、魔術均可，這是留下第一印象的最好方法。而對于那些比較容易緊張的考生來說，可以通過提前準備相關的時事資料和笑話來進行緩沖，也可以用這些來代替自己識記不清的部分導游詞。時事資料介紹與笑話緩沖的結合，再加上常規的自我介紹，很容易在正式景點介紹之前，贏得主考官的好感。

四、以“辯證思維”為據，全面掌握考官心理

在回答相關導游實務問題時，考生應采用理論和實際相結合的“辯證”方式。以考官問“當游客詢問你們旅行社的組團利潤時，您會怎么樣回答”為例，考生可以這樣回答：“從理論上來說，我們應該保守旅行社的商業秘密，巧妙回答或者拒絕回答。但是在現實當中，我會這樣答，?噢，您問的是組團利潤吧？據省統計局公布，我們省旅行社的平均組團利潤為5個百分點，居全國中上水平?”。

五、以“靈活多變”為據，展現導游形象

現場導游一方面考察的是考生對《導游基礎》、《導游實務》、《政策法規》等基本知識的掌握程度，另一方面也在考察考生的隨機應變以及處理突發事件的能力。而且對導游行業而言，突發事件的處理能力比基本知識的掌握更重要。因而，在面試中，考生一定要做到靈活多變。

第四篇：2013全國導游資格考試復習技巧

2013全國導游資格考試復習技巧及科目解讀

1、考中文導游需要準備的資料：政策與法規、導游基礎知識、導游實務?？荚嚪謨蓚€階段，第一階段是筆試，第二階段是面試，他們都有哪些需要注意的呢?

筆試：考政策與法規、導游基礎知識兩科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通過了。根據各個不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學旅游專業的，也從來沒有接觸過旅游業，也不用太著急，把兩本教材背熟也是可以過關的。

2、政策與法規被大多數人認為是比較難考的，因為他考的是死的，法律法規比較枯燥，需要較好的記心。政策法規與道德規范合二為一后，道德規范只占了很少一部分，而且涉及到的內容也很簡單，只要把大的提綱背出就可以了。政策法規主要考題一般為單項選擇、多項選擇，簡答和案例分析幾大類(各省考試題型不同)。選擇題一般占50分，所以對書本熟的話，在選擇題拿下大部分分數，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結能力，要看清題目，符合哪條法律法規，不要用一般人的眼光來評判是非，就算你說的再有理，沒有法律法規依據，一切等于零。

3、導游基礎知識分為全國導游基礎知識和地方導游基礎知識，(所謂地方，就是你所在的省份)，為一份考卷，各占50分，書本上的知識占了95%。

4、導游基礎知識考試題型，一般為填空題、名詞解釋、簡答題、問答題(題型各省不同)。還有5分是時事題，考你是否關心國家大事，需要多看看報紙，遇到對旅游有關的大事留個心。填空題占50分，很可觀的，只要你確實用了心背，這里拿40分應該是沒問題的。

5、以上兩科請嚴格按照考試大綱的要求來準備，現在老師出題一般不會超出考試大綱，考試大綱里對每一章都有詳細的要求，有的要點要求了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。最好是找一本教材的同步練習題，例如一本通，這樣就容易掌握教材上的重點和考點，同時也可以提起學習興趣。

6、在筆試過關以后，你就可以全力準備口試了，口試一般有三位主考官，他們會分別對你提2到4個問題，有的會提更多，回答問題固然很重要，但最主要的是你的導游詞講解，這是重中之重，一般說來，只要你在導游講解過程中，作到普通話標準流利，講解不停頓，那基本上可以恭喜你順利過關了，在這里，心理素質顯得尤為重要。

7、導游詞一般準備5至7分鐘為宜，不要太長，因為口試時間只有15分鐘，還得留時間給老師提問，所以準備導游詞的時候，一定要自己看著表進行多次練習，練習時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑，這就是考試時需要的。

8、考試時還應注意：一般考場里只有一位考生，待其考完后，才到下一個，所以進門前一定要輕輕叩門，表示對老師的尊重，進去后應問候考官，面對考官時要謙虛有理，落落大方。

9、主考官提問的問題包括導游實務和景點知識，你主要把導游實務的內容答出來，就沒什么問題了，因為導游實務是有書可查，而景點知識很多則不可琢磨，難以復習，只能盡可能多看有關的書，但建議還是把主要景點常識看熟。此外準備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的，老師抽的機率比較高。

10、考外語導游證需要在考中文導游的基礎上加試你所考的語種，口試當然也是你報考的語種。

11、報名后一般都有考試培訓，培訓課還是有點用，特別對那些從來沒有接觸過旅游業的朋友來說，可以讓他們對旅游業有個初步的認識，一般還會安排幾次特級導游講課，他們的經驗是很值得學習的。

12、提醒一點，現在導游證只有一種，都是全國通用的，沒有地方和全國之分。筆試時回答問題務必簡明扼要。好了，最后祝每位想加入旅游業的朋友都能心想事成。

2013年導游現場考試十大必備應變技巧

1、某旅行團在景點游覽時，發現少了一個老年游客，導游人員應如何處理?

答：(1)了解情況，迅速尋找。一般是全陪、領隊分頭尋找，地陪帶領其他游客繼續游覽。

(2)向當地派出所和景點管理部門求助

(3)與飯店聯系，詢問該游客是否已回飯店

(4)向旅行社報告

(5)做好善后工作

(6)寫出事故報告

2、某旅行團中有一游客患有傳染病，導游人員應如何處理?

答：(1)詳細了解客人提供的情況及弄清患者的健康情況

(2)向旅行社領導及當地防疫、衛生檢疫機關匯報

(3)如有關部門認為應對其進行防疫檢查，應經領隊和患者本人同意后，送患者到當地防疫站進行血清檢驗和檢查

(4)如查實確患傳染病，應遵照有關部門意見進行隔離或采取其他措施

(5)如患者是國外游客，應向患者及領隊說明，按我國規定患者需提前出境，并幫其辦理有關手續

(6)將詳細情況及處理經過以書面形式向有關方面回報

3、旅行團中有一個客人心臟病發作，地陪應如何處理?

答：(1)若證實是心臟病發作，應讓病人就地平衡，頭略高;讓其家人取出備用藥品讓病人服用，以舒緩病情。

(2)馬上叫救護車，或送病人到最近的醫院

(3)通知旅行社派人協助

(4)醫院搶救時，導游人員應要求病人親屬在場

(5)地陪要不時去醫院探望，若患者是入境團的客人，應幫助其辦理分離簽證、預定回國交通票證等事宜

(6)地陪應安排好團隊其他游客的活動

4.旅游團安排自由活動時，客人遭歹徒搶劫，作為該團導游員，要做哪幾項工作?

答：(1)立即報警，打電話110報案，介紹事故發生的時間、地點、經過，提供作案者的特征、受害者的姓名、團號、損失物品的名稱、幸好、特征等

(2)及時向旅行社報告

(3)安定游客情緒

(4)寫出書面報告，寫明案件性質，處理措施、受害者的放映及要求

(5)協助有關部門做好善后工作

5.為了保證游客在火災發生時能盡快疏散，導游人員在入住酒店時就要采取哪些防范措施?

答：(1)熟悉飯店樓層的太平門、安全出口、安全樓梯的位置及安全轉移路線，并向游客介紹

(2)應牢記火警電話119。掌握領隊和游客所住房間的號碼

6、旅行團發生食物中毒事故時，導游人員應如何處理?

答：(1)設法為中毒者催吐并讓其多喝水排解毒性

(2)盡快將患者送醫院搶救，請醫生開具診斷證明

(3)報告地接社，追究餐廳責任

7、導游員應如何防止旅行團發生食物中毒事故

答：(1)必須安排旅行團在定點餐廳用餐

(2)提醒游客不要在小攤購買食物

(3)用餐時發現不潔或變質，應立即要求更換

8、旅游團的客人臨時提出將原定西餐換成中餐，地陪應怎樣處理?

答：(1)如游客在用餐前3小時提出換餐要求，地陪要盡量與餐廳聯系，按有關規定辦理

(2)若在接近用餐時才提出換餐，則一般不予接受，但導游人員應做好解釋工作

(3)若游客堅持換餐，導游人員可建議他們自己點菜，費用自理

(4)游客要求加菜、加飲料等，應予以滿足，但費用自理

9、地陪在為團隊辦理入住手續時才發現，原來預訂的那部分標準雙人房被三人房取代，如果你是該團地陪。應如何處理?

答：(1)向客人提供的三人房，雖然床位沒有減少，但實際是低于旅游協議中規定的雙人房標準，地接社應負責予以調換

(2)地陪應向酒店交涉，要求換回雙人房，若本酒店沒有，應考慮臨近酒店

(3)如確有困難，則應向游客說明，請求諒解，并給予差額補償

(4)說服客人入住，并在事后給予物質補償(如加酒水、加菜、送紀念品)和精神補償(提供更為優質的服務)

10、旅游團飛達某城市后，部分客人聽說晚上有地下歌舞團的艷舞表演，要求導游員帶領前往觀看，你是全陪，將會怎么處理?

答：(1)應該斷然拒絕，并嚴肅指出：我國《娛樂場所管理條例》規定，色情表演在我國是違法的，導游人員帶團觀看這種演出，屬嚴重違反行業規定和所在單位紀律的行為

(2)介紹我國的傳統觀念和道德風貌，建議客人參加高品位的、健康的消遣活動

(3)如果客人不聽勸諭，自行前往觀看，導游人員要向其聲明：客人應對自身的行為及可能招致的麻煩承擔責任。

導游資格考試現場導游口試經驗技巧總結

在導游資格證的考試中，現場導游考試在幾門考試中的通過率最低，近兩年如果旅游局不在最后酌情加分的話，現場導游的考試通過率通常不會超過20%。其實現導考試說難也難，難在它畢竟如何改革或如何規范統一考官的意識，它畢竟也還是一門主觀性較大的科目。但如果你掌握一些規律，了解其中的奧妙，再加上自己的勤學苦練，它不會像你想象的那么神秘和困難的。現就為即將參加現導考試的的朋友介紹一些考試的基本情況并提一些建議。

一、考試順序

每位考生的考號是按姓名的拼音順序排列的。在現導考試前，旅游局會根據你的考號安排你具體在哪一天參加現導考試。到那一天時，你并不一定按考號順序考試，因為有其他考生在你先到或后到或不來參加考試?，F場導游考試中文組通常有六至八個考場，每個考場有兩名考官。你會被分到哪一個考場要看當時工作人員如何分配。

二、著裝與儀表

現導考試是一門主觀性較大的考試，無庸置疑的是考官對你的印象會在很大程度上影響你的成績。而你的著裝與儀表是讓考官產生良好的第一印象的關鍵，因此一定要注意。

1、著裝

建議男生最好穿休閑裝或西裝，但休閑裝一定不能太隨便和前衛，通常牛仔褲、T恤衫、襯衫、夾克、皮鞋、旅游鞋是可以被大多數考官接受的。如果你選擇穿西裝，那么西裝一定要合身。女生千萬別穿超短裙、低胸或高腰襯衫、太過暴露的服裝和過于正式的禮服。總之，無論男生或女生，你選擇的服裝一定要最能與你的氣質相配，能襯托出你的蓬勃朝氣或穩重大方的氣質就好。

但要注意幾點，一是不要穿著過于單薄。通常市局現導考試安排在10月底，省局考試安排在11月上旬，那時的氣候已涼，室內甚至有點兒冷，如果你穿的太單薄，會讓你更緊張，甚至打顫，而且也許會讓考官覺得你有些許寒磣。二是如果你不是少數民族，最好不要穿民族服裝。通?？脊贂X得刻意穿民族服裝的考生文化功底不扎實。這倒不是考官歧視少數民族，而是以往的經驗是穿民族服裝的漢族考生因為文化準備不足，想用服裝打動考官，但其實這是事與愿違，起了適得其反的效果。

2、儀表

在考場外時，盡量放松自己，不要緊張，進入考場后更應沉著大方。先和考官簡短問好，然后抽題并得到可以開始講解的示意后，退后兩步就可以開始你的講解。講解時，眼睛不要死盯一個地方，也不可盯著一位考官，最好面帶自然的微笑;手勢不能太僵硬或過于固定，切忌別因為緊張而一個勁兒的搓手掌或揪扯衣角;不要一講錯就吐舌頭?？傊?，你需要最大限度的放松自己而不至過度緊張。

三、語言

現導考試中，你的語言是留給考官較先也是至關重要印象的環節?？脊僮钕扔休^深感觸的的就是你的語言。

1、語音

對于普通話導游的考生，如果你的普通話方言音太重，建議你從現在開始趕快進行有針對性的強化訓練。如果你是昆明人，需特別注意的發音是前鼻音與后鼻音，i 和ü，n和l。如果你是從大理、麗江、思茅、版納、紅河州來的考生，你要分清卷舌音和非卷舌音，例如：“是”和“寺”。你如果是外省(特別是南方)來的考生，也要有針對性的糾正你的相應方言音。雖然有的考官的普通話還不如你標準，但你要清楚每位考官的的耳朵卻比你標準的多。

2、語體

在講解中多用口頭語，少用書面語。如果你書面語用得太多，讓考官的感覺就是生搬硬套、死記硬背，對知識的運用不夠靈活。例如，應把“千米”改成“公里”，“真可謂??”改為“(所以，)可以說??”，等等。

3、語速

講解的語速不宜過快，過快的語速會給考官有壓迫感和緊張感，同時也可能會讓你吐字不清，讓人聽不清楚。但過慢的語速也不行，這樣不僅會在短時間內不能完成講解(通常每人的講解時間是在6至8分鐘)，而且還給人以內容不熟、語言組織能力不強的印象。

四、講解內容

你的講解材料可以事先準備好，也可以臨場發揮。

你若是提前準備好了導游辭并準備背誦下來，那么建議你的導游辭不要照抄一本書。盯著一枝花采蜜的蜜蜂采不到好蜜。試想，再搞笑的相聲聽兩三遍就會厭煩，更何況每位考官對目前市場上出售的的有關導游辭的書籍非常熟悉，甚至還是作者，而且在考試期間每天都要聽幾十遍和你相同的導游辭，可想有多么乏味。你最好多參考幾本書，用自己的語言把它們糅合組織起來創造成自己的導游辭，這樣的工作現在就應該著手做了。

你如果要臨場發揮，一定要熟悉景點，把相關知識按一定的空間順序組織起來。你可以忽略不太重要的點，但切勿顛三倒四。

另外要注意的是在講解中，如果你忘記了下一個點，你索性就把它跳過去接著講后面的，千萬不要在原地停留，支吾不語。通常如果你漏掉的點是不重要的話，考官不會察覺，既使是很重要，考官通常會在提問的過程中提醒你，你只要能回答出來就可以了。

再有一點就是你的講解材料不宜事無巨細的通通講到。這樣的材料過長，你既不好記憶也會耽擱你的講解時間，更重要的是體現出你的材料組織能力不強——詳略不當，并且你把所有常規的東西都講完了，考官提問時問你什么呢?只能找些更難的問題問你，這樣你豈不是畫蛇添足，自己搬石頭砸自己腳嗎?

五、回答提問

其實這一環節是決定性的環節。有許多考生講解很流暢，但就因為回答問題不好，被考官認為基礎知識不扎實、知識面太窄，而最終未過關。對于這一點我也沒有什么訣竅要說，全要靠各位平時的知識積累和臨考的運氣。針對提問這一塊，旅游局要求每位考官所提問題盡量客觀并有參考依據，所以近兩年大多數考官的絕大多數提問都還是規范的。但不同的考官有不同的專長，所以每位考官的問題各不相同，側重點也不同。但對于考生來說，宗教知識在很多景點中是相通相同的，所以應該要強化宗教知識的學習。

六、其他應注意的問題

1、切勿送禮品給考官，哪怕是一條表示敬意的哈達。出現這樣的情況，你都有賄賂的嫌疑，既使你講解的再好也不可能得高分，如果你講解一般，那就肯定沒戲了。

2、無論在講解中或提問時，如果考官糾正你的錯誤，無論考官所言正確與否或與你的記憶有多大出入，都不要反駁考官，只要保持微笑的表情和虛心的態度就可以了。

3、回答提問時，如果你絲毫沒把握，坦言不知道比胡說八道要好得多。如果你有些不確定的話，可以說“好象是??”，但別反問考官“是不是??”。

4、如果兩位考官都不是你所在院校的老師，你就不用介紹你來自哪個院校。

5、不要抽了題就提出要求換題。你要知道你提出這樣的要求也是白提，這幾年考場里是絕不允許換題的。你提出這樣的要求，考官在腦子里已經給你不及格了。你既使是準備的不好，也冷靜下來硬著頭皮試著講，如果講不好，那你命該如此;倘若你還講的一般，難說還能踢個擦邊球而險過。

6、如果考官詢問你考筆試的情況，說明你處于可過可不過的境地，我想你該知道怎樣回答了。

7、沒考好就沒考好，回去好好禱告。只是千萬別在臨出考場門時，為自己找理由借口，更別哀哭求情。這樣的行為會令考官反感，你的分數會更低。

8、你最好準備每一個景點，別懷僥幸心理偷懶只準備其中的部分景點，你的手氣不是天天都能摸彩票中獎的。別指望考官面前的考簽位置順序不變換，也別指望誰幫你在考簽上做標記。這兩年，考官見過許多比你聰明的考生，所以也普遍“進化”了，類似的防范工作做得很嚴密。

以上要點切記切記！!相信你如果用功苦練，再記住以上要點，你的現導考試是不會有問題了。既使發揮不理想，以上的要點也會幫你多掙點兒印象分，只要你能爭取考在55分以上，最后獲通過應該還會有很大希望的。(考官會根據當天的通過率酌情給55分至60分的部份考生拉及格;在所有考試結束后，旅游局通常也會根據通過率情況再為這一分數段的考生酌情加分。

導游考試技巧心得:導游講解的四大訣竅

一、景點講解要精彩

景點講解是導游員的重頭戲，也是游客較為看好的旅游產品之一。為此，講解好景點，讓游客高興滿意是極為重要的。導游員要在控制時間的基礎上，有效運用各種導游技巧，突出重點，講出新意。

在景點講解中，導游員要根據不同的對象和文化層次，因人而異地選擇好講解內容。游客層次高導游人員要講的深一些，游客層次低導游人員要講的淺一點，通俗一點。在運用導游技巧上也是如此。比如對一般的游客，導游員可多一些虛實結合法、問答法、借用故事法、擬人比喻法以及活用數字法，等等。而對層次較高的游客可運用畫龍點睛法、制造懸念法、設置疑問法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法，等等。

導游員在講解前，首先要有意識地“占領”最佳位置，面向游客面帶笑容，既不要靠游客太近，也不要離游客太遠，大約離游客1米左右即可。導游員的語音大小高低要根據當時的環境而定，手勢的幅度不要過大，講解的景點空間距離跨越也不要過大。

二、填鴨式講解不可取

游客不愿聽導游員的講解，其原因有許多，有的是疲勞太累不愿聽導游員講解，也有的是導游員講解水平很一般，提不起游客的興趣，還有的是導游員給游客交流的時間太少以及游客忙于自己的事情或在考慮問題，等等。

游客不愿聽講解，導游員首先要控制自己的情緒，并分析其原因，然后在根據具體情況對癥下藥。比如，游客自感疲勞太累，那導游員要給予游客一定的休息時間，有時在旅途中也要提倡游客抓緊時間注意休息，此時，自己也不要多講解介紹。若是對導游員有意見，那導員要及時調整講解內容，既突出重點，又不羅羅嗦嗦，努力把導游詞講出新意和特色，以此來誘發游客的聯想和興趣。若是游客的交流時間太少，那導游員在安排游覽項目時要稍微放寬松些，給他們適當的交流時間。若游客在忙于個人的事務以及考慮自己的問題時，導游員不要去打擾他們。

三、打擾講解要冷靜

導游員在講解時，有個別游客會打擾導游員的講解，此種現象的出現無非有幾種原因：一是有個別游客喜歡在眾人面前炫耀自己的學問。二是游客對導游員所講的內容持有不同意見和觀點。三是導游員所講內容和知識確實存在問題。四是游客知道的內容要比導游員講的多并且更豐富。

如果導游員在介紹景點時遇到有個別游客打擾你的講解時，此刻，導游員最好冷靜想一想或認真分析一下情況，若來不及細想和分析，導游員不妨采用“先人后己”的辦法，即可以先讓那位游客暫時作為一名“講解員”。游客講解的不好也沒關系，在他講解完后，有導游員給予補充，當然，要盡量肯定和贊賞游客講的好，講得合理和有特色部分。如果游客講解得確實精彩和游水平，那么，導游員就要放下架子好好的向人家學習。必須注意的是：導游員切忌不能讓游客反客為主，自己要牢牢把握住整個旅游團隊的主動權，讓游客臨時講解一下景點內容目的是在于緩和一下尷尬的場面，而絕不是被及個別游客牽著鼻子走，更不能讓他來控制整個團隊。

若是游客對導游員所講內容持有不同意見和觀點，導游員也用不著和游客爭，更不要翻臉，而是在求同存異的基礎上，個別的、友好地與其交流、探討，相互取長補短。要知道旅游團隊的核心和靈魂是導游員，如果導游員失去了應有的作用，那團隊也失去了實際上的意義。

四、觀念相左莫強求

在旅途中，導游員所宣傳講解的觀點和內容與外國游客持有的觀點發生矛盾和分歧，這屬正常現象。其中的原因也是多方面的，有國情的不同，有東、西方文化上的差異，也有意識形態領域里的不同，等等。

根據上述情況，導游員要改變游客在其本國所接受的教育以及長期形成的觀點是非常困難的。游客自然也不可能說服導游員。在這種情況下，導游員的觀點要鮮明，立場要堅定，要根據黨和國家的相關政策予以正確的答案。既要說明我國人民尊重世界各國人民所選擇的發展道路，也要說明希望各國人民尊重我們所選擇的發展道路。當然，在和外國游客的交往中要注意話題的選擇，要注意講究求同存異，注意文化差異帶來的障礙。避開不同點，尋求共同點。導游員在宣傳講解時也應該這樣，要盡量回避上述幾個不同而造成的隔閡和摩擦，力爭互相諒解，千萬不可強求。

第五篇：導游人員資格考試面試技巧

導游人員資格考試面試技巧

每年都有很多進入旅游行業的，下面就有中國畜牧人才網專家給大家把導游人員面試過程中應該注意的技巧給大家分享下：

導游人員資格考試(以下簡稱導游考試)分筆試和面試兩部分：筆試，重在考察考生對旅游理論知識的掌握程度;面試，是在一定的情景下，由評委對考生逐個進行模擬導游考試，重在考察實踐能力。作為一名多年擔任導游考試評委和導游考試考前培訓班的教師，下面就導游考試的面試技巧談幾個觀點，供大家參考。

考試流程要熟悉

導游考試面試的流程主要包括：考試方式、考試評分內容、考試程序、考試要求。考試方式在我國各省份有所區別，但歸納起來只有兩種：一種是室內模擬考試;另一種是實地模擬考試。無論哪種考試方式，正式考試時間一般都在20分鐘左右。

考試評分內容。根據導游人員應具備的基本能力和素質要求，面試的測試要素包括以下內容：語言表達，主要考察語言能力，對語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及體態語言的運用;儀表禮儀，主要考察儀表儀容和對禮節、禮儀的運用等;景點講解，主要考察景點講解的正確性、全面性、條理性，對景點知識的把握、講解方法及回答提問的正確性;導游規范，主要考察導游服務規范及工作程序的掌握和應用;應變能力，主要考察處理突發事件和特殊問題的能力。

考試程序。首先，考生在指定時間到考生簽到處簽到，并按照準考證號順序和當日考試安排，進入候考室(區)候考、抽簽，并交驗身份證、準考證;其次，到考室或上車實地進行考試，主要包括景點講解和導游知識運用考核(回答規范和應變問題)兩部分;最后，考試結束，考生取回準考證、身份證，退出考室或下車。

考試要求。第一、考生抽簽后，不得要求更換考室和景點題目，不得離開考室(區);第二、考試過程中，不能向評委詢問考題內容，也不得透露個人信息;第三、候考時禁止使用手機等通信設備，并禁止大聲喧嘩。

專家建議考試準備要充分

第一、心理準備。面對導游考試面試，很多考生都會感到緊張，甚至有的考試中全身發抖，頭腦中一片空白。這主要是考生沒有做好心理準備所致。心理準備指考生在考前進行適應性心理訓練，以達到考試時能夠輕松、自信的目的。比如：考生在考前可以抓住一些機會，請培訓教師或老導游當評委，現場模擬面試;也可以到一些實地考試的景點(區)內，面對陌生游客為其講解。

第二、時間準備。在考試時間分配上，由于筆試準備有規可循，所以大家會花較多的時間準備，面試則較為靈活，很多考生不知如何著手，只是在考前一個月左右的時候開始準備。這么短的時間，要熟悉所有景點，創作恰當的導游詞，回答可能遇到的各種問題確實有些難度，對非旅游專業的考生來說就顯得更難。以至于不少考生采取押寶的方式，只準備面試講解景點中的一個或幾個，抽簽決定講解景點時，遇到準備不充分的就干脆放棄?？忌诳记耙欢ㄒ侠頊蕚鋾r間，由于筆試內容和面試內容有較多重合，且筆試內容相對較多，因此建議筆試和面試穿插復習，在時間分配上以2∶1的比例為宜。

第三、形象準備。每年導游考試面試現場，我們都能見到這樣的場景：男生頭上打著發膠往后梳，身上西裝，腳下皮鞋;女生化濃妝，戴著項鏈、戒指、耳環，穿著很時髦。他們以為這就做好了形象準備，其實這是一個誤區。導游考試所說的形象準備區別于其他場合，主要應該包括兩個方面：一是外在形象的準備，包括儀容儀表等，考生要給評委準導游的感覺，發型簡單，不涂脂抹粉，服裝舒適、干凈，搭配適宜;二是內在形象的準備，包括禮節、禮貌及微笑、眼神等，考生自始至終都應該面對評委保持微笑，并恰到好處地使用禮貌用語，如“您好、謝謝、再見、對不起、請”，眼睛不要盯著天花板、地面，更不可東張西望，注

意眼神與評委交流，以示尊重。不論是外在形象準備還是內在形象準備，始終記住不能太過，要做到適度。

考試方法要掌握

第一、要有感情的投入。在每年的導游考試中，都有一些考生在考場上，像小學生背課文一樣一字不漏地背誦導游詞，這種方法不值得提倡，因為背誦是很難有感情投入。導游的過程，是人與人之間情感的交流過程，只有投入感情，才能夠生動、持久。考生可以從以下幾方面著手：首先，把自己的考試場景設想為今后工作地實地場景，把評委設想為游客，不要認為他們是專家;其次，面試時，大多數人都不太可能抽到自己熟悉的景點(區)，但建議考生景點講解時，把景點設想為自己的家鄉、自己喜愛的景點(區)，以主人翁的角度來講解;最后，不要把面試當成任務、負擔，而是要把它當作自我展示的一個機會。

第二、注重語言藝術的應用。語言是導游的生產工具，導游是靠語言工作的。導游語言包括有聲語言和無聲語言兩部分。考生的有聲語言要做到：一是語音準確，提高普通話水平，不要出現鬧笑話的情況。二是語調適中，以評委能聽清楚為標準，但也要有策略，做到抑揚頓挫，如講到革命烈士犧牲時，要聲音低沉，講到改革開放大好形勢時，要激揚。三是語速適中，過快的語速會傳達給評委壓迫感和緊張感，同時也可能會導致吐字不清，讓人聽不清楚;過慢則不僅在短時間內不能完成講解，而且還給人以內容不熟、語言組織能力不強的印象，一般導游語速控制在120-180字/每鐘以內。四是語言要做到口語化，突出趣味性，盡量減少使用“嗯、這個這個、啊”等口頭禪。無聲語言主要是指肢體語言，以手勢居多?？忌龅剑菏謩輸盗坎灰诉^多，動作幅度不宜過大。

第三、導游詞要自己創作。大多考生復習時，習慣照著導游考試參考教材上的導游詞直接背誦，一方面他們認為這樣可以省不少時間，另一方面即使自己去寫也不可能超過教材。但是導游考試考察的是考生的講解能力，不僅要“講”好，而且還要“解”好，這種拿來主

義的做法無法達到講解效果。因此，考生必須按照導游詞的創作要求，結合自己的講解習慣創作導游詞。這就要求考生對其講解的景觀既要熟知，又要有所取舍，精于提煉，做到結構嚴謹、層次清晰、主次分明、文字流暢，絕對不能出現“硬傷”?？忌挥性谡莆肇S富資料的基礎上，經過科學系統的加工整理，并不斷修改、豐富和完善，才能形成具有自己特色的導游詞。與導游詞創作類似，考生在回答規范或應變問題時，也要注意將書本上的參考答案加工整合，不能死記硬背，力爭用自己習慣的方式表達出來。

第四、應付突發情況。導游考試面試過程中會出現各種各樣的突發情況，考生要善于總結、靈活應對。比較常見的問題有以下四類：一是有些內容記不住或是記得不太清楚，這時考生可以臨場發揮，千萬不要在原地停留反復重復或支吾不語。如講到滕王閣景區時，考生本想從一樓講到七樓，但突然忘了一樓的內容，考生可以馬上換成從七樓講到一樓，在這個過程中可能會想起一樓的情況，即使最后還是想不起來，考生也可以以時間不足為由略去一樓不講;又如回答江西有多少人口，考生記不太清楚可以用一個概數“四千多萬”來回答。二是有評委糾正考生的錯誤，無論評委所言正確與否，或與考生的記憶有多大出入，都不要反駁考官，也不要反問或質問考官，只要保持微笑，虛心接受就可以了。三是如果評委提出的問題，考生沒有聽清楚，考生不能隨意回答，而應該禮貌地說，“評委老師，您可以再說一遍嗎?”四是評委提出的問題不在考試大綱范圍內，考生可以根據自己的理解回答，千萬不要不懂裝懂，隨意回答。

外語類考生在對所考語種熟練掌握的基礎上，參照以上面試技巧，應該可以取得好成績。

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