第一篇：圖書館電子業務文檔長期保存方案研究

圖書館電子業務文檔長期保存方案研究

關鍵詞：電子文檔；在線保存；離線保存

摘要：文章首先對圖書館電子文件進行界定 確認電子文件的保存范圍 然后分析了電子文件保存系統應該具備的功能 最后對電子文件保存方式進行對比分析 并指出電子文件長期保存的發展方向。

中圖分類號：G251文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）05-0098-03

信息化社會發展到現在 圖書館業務文檔也由原來的紙質文檔轉化為電子文檔 并且很多都涉及業務流程、圖書編目、圖書數據、圖書館規章制度、學生信息等 這些文檔對圖書館業務的開展以及未來的發展方向都有一定的智力支持 所以電子業務文檔也應該進行長期保存。往常的紙質文件長期保存方案是進行歸檔移交 電子文件保存還沒有相應的規定 但是隨著計算機系統產生的文檔的增加和計算機管理軟件的成熟 給電子文件進行長期保存提供了可能。因此 電子文件的保存問題已經成為圖書館需要解決的一個問題。

1圖書館需要保存的電子文件

1.1圖書館電子業務文檔的界定

電子文檔是生產、生活中產生的記錄人們活動的數據和文檔 這些數據和文檔對以后的生產和生活有一定的指導意義 需要及時提交到相關機構進行長期保存。其中兩種電子文檔不需要歸檔：①紙質文件的電子版本。②用于起草紙質文件的電子版。這兩類電子文檔主要是與紙質文檔共存的文檔 且是紙質文檔的復制品 所以不需要長期保存 也不需要向相關部門移交。

1.2電子業務文檔的類型

圖書館產生的電子文件的種類有很多 但是目前規定的電子文件的數據類型和歸檔格式主要有以下幾種：①文本文件。主要是指文字處理軟件生成的 記載文字、數字、符號、公式等字符信息的文件[1] 常見的有TXT、DOC、WPS等格式。②數據庫文件。主要是通過數據庫系統、信息管理系統、辦公系統等軟件產生的結構化數據格式 如DAT、SQL等格式。③圖像文件。主要指采用掃描儀、數碼相機、手機、制圖軟件等設備或軟件拍攝或生成的靜態圖像文件 如JPG、PDF等格式的文件。④圖形文件。主要是計算機制圖軟件和輔助設計軟件形成的圖形檔案[2] 主要是位圖文件和矢量圖文件。⑤視頻文件。主要是指由數碼攝像機、手機、平板電腦等攝像設備或具有攝像功能的電子設備拍攝或采集生成的文件 或者經過視頻軟件剪輯生成的文件。如RMVB、MP4等格式的文件。⑥音頻文件。主要是數字錄音設備、手機、平板、錄音筆等記錄聲音的電子設備記錄聲音而產生的文件[3] 如MP3、WMA等格式的文件。

2電子業務文件保存系統功能分析

建立電子文檔保存系統的目的是為了保證符合長期保存要求的圖書館電子文件能順利地進行整理、標引、入庫 方便日后的使用。

2.1電子業務文檔的備份功能

文檔的唯一稀缺性決定了其珍貴的社會價值 所以文檔資源的備份就顯得尤為重要。電子文件的備份主要有電子文件脫機備份、電子文件異質備份、電子文件異地備份三種方案。

電子文件異質備份就是將重要的電子文件選用其他介質進行備份 一般是選擇打印或者縮微的方式進行異質備份。異質備份是有選擇地進行 并不是全部數字文檔都需要異質備份。考慮到成本因素 筆者認為縮微技術成本較低 因此 電子文件管理系統應該具有數字格式到縮微格式轉換的程序接口 方便進行異質備份。

電子文件的異地備份就是定期或者實時將電子文檔資源備份到異地計算機系統中 防止計算機系統的崩潰造成資源的丟失和破壞。一般來說 異地備份有兩種手段：一是在乙地做鏡像 最好是地理位置比較遠的鏡像 比如與兄弟院校圖書館進行合作 互相進行異地備份；二是專門的數字資源災備中心 進行集中備份可以有效地防止數字文檔資源的丟失。這就要求數字文檔保存系統具有異地備份的接口 最好是能進行實時備份 設定每天定點備份或者關機前自動備份 采用數據庫差額備份的方式 將每次備份需要覆蓋的部分顯示給工作人員進行確認。這種方案適合公共圖書館 高校圖書館屬于學校的二級機構 應積極和校方申請 加入到學校的數字檔案備份計劃中。

電子文檔的脫機備份就是將計算機系統中的電子文檔備份到移送設備中 這種備份方式成本比較低 也方便 但是會增加工作人員的工作量。一般來說 脫機備份是將電子資源備份到移動硬盤或磁盤中 采用的備份方式是差額備份 并不進行覆蓋 生成日志備份或者全額備份 備份文件為當天日期。全額備份一般是半個月或者一個月進行一次 日志備份每天都要進行 這樣有利于減輕工作人員負擔 同時也保證數據的安全。備份的保留周期一般是2年的時間 這要求數字文件歸檔系統需要建設脫機備份功能 方便檔案機構的數據備份工作。

2.2電子文檔的保管功能需求

電子文檔是保存在磁介質上的 在整個電子資源的保管環境上應該具備防塵、防磁、防電、防機械震動、防水、防火、防高溫、防光、防霉變的功能。除了這些環境上的要求外 還需要具備電子文檔的檢測、存貯、遷移、備份、恢復、安全保護、利用、銷毀功能 完善保管環境 維護電子文檔的真實、完整和安全。具體要求如下：①保證數據長期可讀性 所有的設備、軟件、數據庫等軟硬件設施應該性能優良、運行穩定。②電子文檔數據發生損毀時能及時地進行數據恢復。③密級較高的文檔資源必須配備高級保密防護設施 如高端防火墻、殺毒軟件或復雜認證體系。信息系統應與其他信息系統進行物理隔離或者執行信息安全與保密管理制度。④電子文檔的遷移和仿真。隨著技術和管理的進步與發展 系統應該具備數據遷移和仿真功能 具有保證不同信息格式之間、不同信息系統平臺之間的轉換[4]。由于信息技術的發展 圖書館的計算機系統一定會更新換代 或者換為其他品牌的管理系統 或者是版本上的更新 這樣的更新都會有文檔格式的轉換甚至是數據庫的轉換 這就要求電子文檔管理系統能夠進行電子文件的遷移和仿真 保證電子文檔的閱讀訪問功能。

郭梅娜：圖書館電子業務文檔長期保存方案研究2.3建立電子文檔的歸檔制度

在電子文檔歸檔的過程中 一定要保證文檔內容的完整性 避免出現載體破損的情況。在電子文檔歸檔過程中 存在版本形式多樣、有些文件不符合歸檔標準等情況 這就對電子文件歸檔帶來了一定的難度。這要求電子檔案長期保存系統能夠兼容業務部門形成的各種不同格式的數字資源 能順利歸檔并進行利用。這就需要在電子文件管理系統和業務系統之間構建一個包容性極大的接口 通過接口可以實現電子文獻的規范化 可以檢驗其各個字段是不是完整 同時能在不改變其形式和元數據的情況下進行歸檔。

傳統紙質文檔管理工作已經成熟 圖書館都有完整的人員結構 同樣電子文檔也需要形成專業的人員隊伍 需要計算機知識和檔案專業知識相結合的人才 通過協作或者融合、業務學習和技術培訓 將計算機技術與檔案保存技術相結合。電子文件的歸檔比紙質文件歸檔更復雜 文件的歸檔必須要有制度制約 并對工作人員定期考核 將電子文檔歸檔工作寫入單位立卷歸檔制度[5]。

3電子文件的歸檔方式

電子文件的保存方式有邏輯歸檔和物理歸檔兩種 兩者的實際差別是看電子文件的實體是否轉移到文檔管理部門 因此在管理實質和管理效果上是不一樣的。

3.1電子文件的邏輯歸檔

邏輯歸檔是指在計算機網絡上進行 不改變文件的存貯位置和方式[6] 利用通信協議將電子文件移交到文檔管理部門。這種方式就是將電子文件繼續保存在業務端 通過權限設置 賦予電子文檔長期保存部門的管理權 這樣做在技術和管理上都不可行 也沒有必要。

從技術上講：①業務部門數據庫系統一般不具備長期保存和標引電子文檔的功能 不能滿足文檔長期管理的需要。②業務部門的主要工作是處理業務 對數據庫系統的要求是高效率和低冗余 這與電子文檔信息資源長期保存與有效利用相違背 必然會出現難以權衡的現象。③資源的集中管理能夠提高電子文檔資源的共享性 避免分散管理帶來的通訊麻煩以及各個部門的審批程序。

從管理上講：①管理容易出現混亂 文檔資源的管理應該歸屬文檔部門 如果資源存放在業務部門的話 業務部門的實際權限會大于或優先于檔案部門。②邏輯歸檔中檔案部門對數字資源的管理是業務部門賦予的 這樣檔案部門對檔案資源的管理還會受到業務部門的制約 文檔管理部門會缺乏資源管理的完整性和獨立性 不利于工作的開展。③責任主體出現混亂 在邏輯歸檔中兩個部門都對電子文檔具有管理權 一旦電子文檔遭到修改、刪除、丟失、存儲位置的變更等 責任歸屬難以界定。

3.2電子文件的物理歸檔

電子資源的物理歸檔是指計算機及網絡上的電子文件集中傳輸到文檔管理部門或脫機拷貝移交到電子文檔長期保存服務器的歸檔方式[7] 這種歸檔模式可以真正實現電子文檔的權限移交。

電子文件的歸檔保存方式主要有在線歸檔和離線歸檔兩種：①在線歸檔。主要是指在計算機聯網的環境下 通過系統傳輸將電子文件移交給電子文檔管理部門或者個人 實現數字文件的歸檔。②離線歸檔。指將電子文件用郵件或者移動硬盤拷貝到電子文件管理部門進行移交。二者的歸檔實質是一樣的 只是歸檔的時間和歸檔的途徑不同[8]。

電子文件長期保存的發展趨勢主要有：①在線歸檔為主 離線歸檔為輔。電子文件具有易更改性、不穩定性的特點 長期滯留在業務系統里容易造成信息的丟失 增加文檔管理部門有序接受資源的難度。實時歸檔后并不影響業務部門對數字文檔資源的使用 并且實時歸檔的技術也容易實現。②“雙套制”向“單套制”過度。雙套制即電子文件長期保存時需要附加一份打印文件 這是認為電子文件不穩定、不可靠的表現 其實電子文件的打印版并不能完全反映出電子文件的全部內容 如元數據、版本信息、文件格式等。隨著計算機技術的發展和數據庫技術的完善 文檔管理部門對虛擬技術的依賴程度會逐漸加深 現在的雙套制也會逐漸向單套制轉換。

電子業務文檔作為新產生的一種業務文件存在方式 其長期保存技術、手段、策略和方案等逐漸引起大家的關注 其形成過程中計算機系統能夠全程監控、記錄 減少了人為的干擾。同時 電子文件對數據庫系統的依賴性也增加了電子文檔資源使用的難度 只有從技術、管理、人員各個方面都進行業務的革新 才能更好地利用數字文檔資源 實現數字文件的完整而有效的歸檔 更好地適應社會的發展 有效地實現電子業務文檔資源的社會價值。

參考文獻：

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第二篇：縮微膠片的長期保存與保護研究論文

縮微技術，是一項將原始的紙質文獻通過縮微攝影方式記錄在膠片上的文獻保存技術。

縮微膠片具有穩定性好、存儲的安全性強、原件的保真性、具有法律憑證性、保存時問長等諸多優點，同時還具有完善的國際標準和國家標準。縮微技術在各國圖書館界得到廣泛應用。

1縮微影像資源現狀

電影膠片、縮微膠片是以感光材料為載體的影像資源，問世100多年來，為再現歷史、傳承文化做出了巨大的貢獻。經過一百多年的實踐證明，膠片的長期保存性是除紙張以外的其他介質所無法比擬的。但它也不是萬無一失的。由于受科技發展水平的制約，不同時期的膠片所使用的材料存在著明顯的差異，如感光材料的支持體由銅板、紙張、玻璃、硝酸纖維素醋、醋酸纖維素醋發展到今天的聚醋材料。同時，由于受到膠片本身制造工藝、沖洗工藝、藥品殘留、保存環境及溫濕度等的影響，會產生各種各樣的物理、化學和生物的變化，導致膠片后來出現一些病害，威肋、到膠片的長期保存。使得縮微影像的壽命大打折扣。

1.1電影資料

電影是人類重要的文化遺產之一，它折射時代變遷，反映歷史發展，然而由于受自身結構和保存環境等因素的影響，電影膠片面臨巨大威脅。國內外相關單位很早便開始了對電影膠片病害和長期保存問題的研究，也在這些方面取得了可喜的成果。

1.2圖書館資料

縮微膠片自應用于拍攝圖書、檔案之日起便承擔起了保存歷史、傳承文明的責任。

1982年7月，任繼愈先生致信時任中共中央書記處書記胡喬木同志，建議采用縮微攝影技術對珍貴的圖書、檔案、歷史文獻資料進行搶救，胡喬木同志對任繼愈先生的建議給予批示，指示相關部委從速辦理。在中央領導的關心與支持卜，在文化部圖書館局的直接領導卜，于1983年開始籌備組織對全國公共圖書館藏的圖書資料進行縮微搶救工作，1985年正式成立“全國圖書館文獻縮微復制中心”，從此有組織的大規模的文獻縮微搶救工作在全國圖書館系統展開。

30年來縮微中心組織協調我國省市公共圖書館系統利用縮微技術把那些比較珍貴的以及瀕臨損毀的圖書資料和典籍記錄于膠片之上，形成了大量保存歷史、傳承文化的新型載體—縮微文獻。然而，由于受到地域差異和某些因素以及物質條件的限制，縮微文獻整體保存狀況并不樂觀。經過調研，發現縮微行業一直缺少對于縮微膠片保存保護的深入研究，沒有形成系統的、規范的發展脈絡。目前，圖書館界和檔案界的很多單位已保存了大量的縮微品，僅以縮微中心為例，截至2012年底，縮微中心管理的國家縮微品母片庫及拷底片庫藏有古籍善本、民國時期圖書、建國前后的報紙、建國前后的期刊等各類文獻達14萬余種，近9萬盤第一代縮微片姆助和18萬余盤的第二代縮微片。

調研和查詢發現有些單位的縮微品已出現了一些影響其長期保存的病害。例如:醋酸片基因三醋酸纖維素醋水解酸化形成“醋酸綜合癥”;銀影像因乳劑層中的雜質和環境中的過氧化物形成氧化還原斑;聚醋片基的縮微片在溫濕度經常波動的環境中保存，乳劑層與片基剝離，在高倍顯微鏡下觀察到牛頓環;銀影像的高密度部位產生“銀鏡”現象與低密度部位的黃變;乳劑層出現油跡狀物以及霉菌滋生蔓延形成霉斑等。因此，研究縮微膠片產生各種衰變現象的原因、衰變機理、影響因素與防治方法，得出行之有效的保護辦法，設法延長縮微文獻的壽命，是保證文獻縮微工作可持續發展的重要環節，是縮微工作者的重要任務之一。

2影響縮微品保存壽命的因素

隨著圖書館縮微技術的廣泛應用和縮微文獻館藏量的不斷增加，而縮微品的保存環境、溫濕度的變化和膠片庫房的建筑不符合保存條件，對延長縮微品保存壽命產生了很大的影響。對于全國公共圖書館來說，縮微品保存由于地域、環境、氣候等條件的不同，所采取膠片保存的技術手段與保存措施不同，使得各圖書館所收藏的縮微品在質量、使用壽命等方面也出現了不同程度的差異。尤其是早期所使用的膠片多為“三醋酸纖維素醋片基”(也稱“醋酸片基”)膠片，到現在因為種種原因，很多縮微品在一定程度上都出現了醋酸片基因水解產生“醋綜合癥”。自1985年發現醋酸片基水解以來，在世界范圍內普遍而嚴重地存在著。研究和統計數據顯示，醋酸片基老化需要30年左右的時問。無論熱帶、溫帶還是寒帶都不例外，受保存環境的影響，醋酸片基老化現象僅是發生的遲、早而已。

2.1西片酸片基膠片老化現象

醋酸片基開始老化時，釋放出一種酸性氣體，當打開一盤膠片的片盒時首先聞到一股酸味廠同時，釋放出的酸性氣體又會對片基的降解產生催化作用，使之反應加速，從而產生更多的酸性氣體，繼而在水分子的作用下表面活性劑從乳劑層中析出來，片基便逐漸出現浸濕，析出物漸漸變得粘稠，進而黑白影像失去光澤，最后膠片之問相互接觸部位粘結在一起發生板結，成為硬塊，直至影像被破壞，膠片無法使用。在國家館收藏的縮微品和地處南方的幾個成員館里已出現上述醋酸片基膠片老化現象。具體表現在:醋酸膠片片基出現酸化、板結現象，聚醋膠片片基出現析油、霉變等現象。更為嚴重的問題還在于，水解釋放出醋酸氣體會被“健康”的膠片吸收，染上“醋綜合癥”。在大規模存放醋酸片基影像的庫房中，有所謂的“醋綜合癥坑”存在。這些問題都嚴重影響了膠片的長期保存。

2.2酸片基膠片老化原因

造成膠片老化的因素很多，內因是由于膠片片基制作工藝存在先天缺陷，膠片生產過程中片基和乳劑層內殘留有極少量的酸性物質“硫酸根”等，導致了片基水解。外因是膠片涂層中底層所用材料、膠片在使用與保存過程中條件惡略、以及膠片在沖洗顯影加工時不徹底，殘留在膠片上的酸性物質等，影響醋酸片基的穩定性，促使片基水解加速。不同廠家生產的醋酸片基質量不同，用戶無法判斷它們性能的區別。

醋酸片基老化實際上是片基水解過程。醋酸片基本身還是比較穩定的。如果沖洗加工符合標準要求、保存環境空氣潔凈、溫濕度變化差別小，其分解速度是可以減緩和控制的;也可最大限度地延長膠片的保存壽命。

由于上述因素的存在，保存初期的縮微膠片非常穩定，保存環境的變化，醋酸片基的縮微膠片一旦出現老化現象，如不加以控制老化進展速度便急驟發展。

3加強縮微品保管和保護措施延長縮微品壽命防患于末然

隨著圖書館縮微技術的應用，縮微膠片保存量越來越多，我國公共圖書館系統的縮微文獻以醋酸纖維素醋片基膠片和聚醋纖維素醋片基(也稱“滌綸片基”)膠片為主。在這兩大類膠片中，較為普遍的膠片衰變現象是人們熟知的“醋酸綜合癥”，而膠片出現的“油漬狀物”是近年來發現并沒有引起人們廣泛注意的另一種膠片衰變現象。我們認為:文獻縮微是對于已經殘壞了的古舊文獻進行搶救的一種彌補方式，而設法使文獻延年益壽，使縮微文獻更好地服務于讀者，才是文獻保護的最終目的。加強縮微品保管環節和保護措施，延長縮微品壽命防患于未然。

3.1縮微品庫房溫濕度對膠片的影響

縮微品庫房環境的溫度過高或過低、濕度過大或過小，對縮微品保存壽命有很大的影響;對膠片的保存都是極其不利的。

縮微膠片保存在高溫條件下會發生卷曲;存放溫度低于空氣露點溫度時，水分就會在膠片表面凝結。

縮微膠片保存環境濕度過大時，空氣中的水分為醋酸片基水解創造了條件;霉菌和細菌就會在膠片的明膠層內滋生和繁殖;造成影像層水解、脫落;產生醋酸綜合癥，使影像遭到損壞。保存環境濕度過小時，膠片容易產生靜電，吸附空氣中的塵埃，污染和劃傷膠片。縮微膠片如果長期處在相對濕度低于巧%的條件卜，很容易引起影像層的龜裂，使片基變脆，容易斷裂。科學實驗表明，相對濕度從50%降到30%時膠片壽命可延長3~6倍。

3.2縮微品的裝具及包裝材料對膠片的影響

膠片的包裝材料對縮微品的壽命也有一定影響。包裝材料應選擇具有良好的化學穩定性和不易老化、熔點高、強度大且不含過氧化物等腐蝕性物質，最好與片基相同的塑料包裝盒中，然后存放在能夠關閉并具有鎖具的膠片柜中。膠片柜應采用阻燃、耐腐蝕、無揮發性有害氣體的材料制作，涂覆材料應穩定耐用。為了防止縮微膠片被水浸濕，膠片柜最低一層抽屜應距離地而15 ~20厘米高度。

3.3 加強縮微品的定期檢查

在縮微品保存過程中，建立對縮微品的檢查制度，定期對縮微品進行檢查是非常必要的。一般保存期在30年以內的膠片，檢查比例和頻率視保管情況而定，每次抽檢要有詳細的記錄，為下次檢查提供參考依據。有條件的還應定期將庫中保存的膠片全部進行倒片，即緩慢地、勻速地把膠片重新纏繞一遍，對膠片保護也是非常有益的。

3.4《防酸除酸多功能復合包裝材料》對縮微品的保護

對于醋酸片基膠片容易發生“醋酸綜合癥”，國內外科研人員有多種解決方案，他們經過分析研究、比較、并進行了長時問的實驗，最終選擇了性能好，易于實施的《防酸除酸多功能復合包裝材料》技術。

第三篇：圖書館業務外包策略研究論文

[摘要] 業務外包這一現代工業企業經營管理方法在最近十年已被西方圖書館界吸收和采用，圖書館將非核心功能工作通過合約外包給社會機構來完成，從而達到降低成本、節約人力資源，提高工作效率，提升竟爭優勢的目的。業務外包在圖書館的應用主要集中在事務性工作和采編工作方面，隨著信息時代的到來，圖書館服務功能的變化，業務外包在圖書館的應用將日益擴展，有著更大的發展空間。

[關健詞] 圖書館 業務外包 策略

[分類號] G251 [文獻標識碼] A

一、業務外包的產生及其背景

業務外包（Outsourcing）是近幾年發展起來的一種新的經營策略。即企業把內部業務的一部分承包給外部專門機構。其實質是企業重新定位，重新配置企業的各種資源，將資源集中于最能反映企業相對優勢的領域，塑造和發揮企業自已獨特的、難以被其他企業模仿或替代的核心業務，構筑自已竟爭優勢，獲得使企業持續發展的能力。

業務外包因能促進企業集中有限的資源和能力，專注于自身核心業務，創建和保持長期竟爭優勢，并能達到降低成本，保證質量的目的，所以在市場經濟竟爭中日益受到企業矚目。事實上，許多國際知名品牌企業正是通過這種經營策略，創造了輝煌的業績。如世界最大的運動品牌耐克的核心竟爭力是運動鞋的設計、應用與研發氣墊（Nike Air）技術，而所有的制造工業外包給世界各地。微軟公司的核心竟爭力是創造他的軟件產品及其他公司發展策略性合作，提供顧客服務和支持，而其他的工作都是外包。據鄧百氏公司《1998年全球業務外包研究報告》顯示，全球營業額在5000萬美元以上的公司當年在業務外包上的開支上升了27％，達到了3250億美元。

業務外包這一現代工業企業經營管理方法在最近十年已被西方圖書館界吸收和采用，受到普遍的歡迎。圖書館將非核心功能通過合同外包給社會機構來完成，以便集中自身的力量搞好改變基礎結構，提高核心功能的工作。業務外包這一經營管理方法日益受到圖書館界的重視，是正在形成的一個趨勢。

1977年日本東京都一份報告稱，93所圖書館中有47所將分編工作部分外包。1981年5月15日日本《自治日報》報道，在被調查的542所公共圖書館中，警衛外包的占37.7%，清潔外包的占58.5%。1997年在被調查的全美授學士學位以上的117所高校圖書館中，33個正在進行或已進行編目外包，16所正在考慮。1998年秋美國美國圖書館學會（ALA）特別成立了一個“外包工作組”來研究業務外包相關的課題，并在ALA的冬季會議上設立了公開論壇來討論業務外包對圖書館的影響等相關問題。在我國，從九十年代以來，業務外包逐漸為圖書館所重視和采用，但業務主要集中在事務性工作和編目工作方面。

二、圖書館業務外包的類型

業務外包在圖書館的應用非常廣泛，但是較成功和成效最好的外包業務有下面幾種：

1、采訪業務外包。采訪業務外包主要有兩種模式，一種是綱目訂購，它實際上是一種圖書館與書商之間的采書合約，書商根據圖書館采訪人員圈訂的綱目控制范圍（如：專業范圍、主題控制、出版社控制、閱讀水平控制等）和圖書館的經費預算，將選出的圖書送到圖書館，圖書館采訪人員通過驗收將適合的書留下，不需要的圖書退回給書商。這種方式可以節約采訪人員選書的時間，也能保證所購圖書具有針對性。另一種方法是由圖書館采訪人員根據征訂書目進行圈選，交由書商訂購。近幾年，地區采編中心和圖書公司不斷涌現，在市場經濟環境下，圖書供應商要能發展下去，就必須以客戶為中心，滿足客戶的需求，這種竟爭給圖書館帶來了更多的優惠和附加服務，其中包括書目數據的配送以及裝防盜條、蓋館藏章、貼條形碼和書標等手工處理過程，從而達到降低成本、減少人員，并取得一定經濟效益的目的。

2、編目外包。編目外包是國外圖書館業務外包中應用最廣且最具成效的一種。早在七、八十年代，美國、日本等國圖書館已開始將編目業務部分外包，1967年OCLC成立之后，由于它費用低，質量高，OCLC更是成了世界各地圖書館編目外包的服務商。在中國，隨著計算機網絡的迅猛發展，全國聯合編目中心、CALLS、地區采編中心的建立，從九十年代開始，各圖書館普遍采用了編目外包方式。編目外包，一方面可以減少編目人員的負擔，加快文獻處理的速度，在不降低質量的前提下節省開支，解決諸如待編積壓圖書、工作負荷不均、專業人員不足等問題，另一方面，可以減少重復勞動，在一定范圍內實現統一編目，圖書館書目數據達到規范化和標準化。

3、書目數據庫建設。數據庫建設是圖書館自動化工作的重要組成部分，也是圖書館在自動化建設進程中最繁重的一項業務，需要投入大量的人力和物力。由于它耗時耗力，很多圖書館都將此業務外包給建庫承包商。圖書館館藏書目數據庫建設外包，包括依據卡片上的信息進行業務外包和到現場依據文獻實體上的信息進行業務外包兩種形式。前一種方法簡便、經濟，但卡片信息不全，依此制作出來的書目數據不能達到準確、全面的效果。后一種方法是較為徹底的做法，雙方通過簽訂合約，由承包方派員進駐圖書館，按館藏文獻建庫，同時還按照現在的標準全面重新加工。

4、自動化業務外包。自動化業務外包是指在共同簽署的外包協議或合同的基礎上，采用系統移植或委托專業廠商設計和開發，服務提供商直接向圖書館提供整套的應用方案，包括咨詢、軟件系統、實施、運行中的維護、軟件的升級、高質量的技術支持等。由于大多數圖書館缺乏計算機專業技術人員，加上隨著信息技術的發展，硬件和軟件在不斷升級，如果相關的圖書館管理系統以及應用軟件由圖書館自行開發，則圖書館要投入大量的開發費用和人員培訓費用，通過服務外包，不僅可以節約時間和費用支出，還可以直接享受服務提供商提供強徑的在線支持、網上維護和更新升級的優質服務。

5、后勤物業管理。大學圖書館的行政和后勤雖然沒有公共圖書館復雜，但事務性工作很多。近幾年來，圖書館事業發展較快，各地政府都投入巨資建設新圖書館，新建的圖書館面積都較大，如華南師范大學新館面積為23500平方米，湛江海洋大學圖書館為23000平方米，新館的各種設施，包括公共衛生、消防、綠化、空調、機電設備的維護和管理任務很重。通過后勤外包可以使管理層從事務性工作中解脫出來，更多精力用于業務建設中。后勤外包可以采用部分外包和全部外包兩種，全部外包可以向社會邀請專業物業公司進行招標的方式，選聘物業管理公司對圖書館所有物業及設施、設備實施統一一體化管理，圖書館只設一名物業管理人員，負責物業的宏觀管理及與管理處的聯絡，深圳南山圖書館即是采用此種形式。較為普遍的是采用部分外包的方式。部分外包主要用于：

清潔衛生：對于幾萬平方米館舍來說，清潔衛生是一項較繁重又不可忽視的業務，在人員不足的情況下，可以外包給保潔公司來完成，圖書館辦公室可以建立明確的檢查制度進行監督。

綠化保養：圖書館要營造一個舒適、優雅的環境，綠化是不可缺少的擺飾品，而圖書館沒有專業的人員來對這些植物進行保養，因此可以委托給學校的綠委會進行托管，以保證圖書館的花木常青常開。

消防安全：消防安全是圖書館領導最為頭痛的問題，圖書館是一個公共活動場所，人流量大，人員復雜，圖書館內書籍是易燃物品，同時還保留著大量的文物和古籍，因此圖書館消防安全在后勤管理中占有重要的位置。圖書館可以將此項業務交由消防公司來完成，消防公司派專人進駐圖書館，定期檢查和更新消防器材，并可以和圖書館合作，開展消防演習，進行消防宣傳，提高全體職工的消防意識。

設備維護：除計算機設備外，圖書館的硬件設施還包括空調、電梯、影印設備、視聽設備等，這些也可以通過合約形式進行委外服務。

三、圖書館業務外包評價

業務外包之所以能被圖書館所用并得以發展，是由于這種模式確實能給圖書館帶來很大的利益，有著明顯的優勢：

1、圖書館實行業務外包，可以降低成本，提高質量。專業機構（團體）往往具有規模經濟，有著專業程度高和高度效率化，經營成本較低的特點，通過他們來提供服務，可以取得較大的價格優惠，并能節省龐大的人事費用。以采編業務為例，將采編業務委托給地區采編中心完成，一方面，可以通過聯合采購取得價格優惠，另一方面，采編中心是一個以采、編、配送一條龍服務為特色的服務機構，在完成購書的同時，實現了隨書配送書目數據，有些采編中心甚至幫助圖書館將所購圖書貼條形碼、書標、蓋館藏章等圖書加工工作，而且這些工作是完全免費的。在美國，圖書館成為OCLC成員館后，套錄一條書目記錄費用是1.5美元（OCLC成立之前，美國國會圖書館一條書目記錄成本是75美元，Ohio大學圖書館是30美元），委托編目，平均才2－12美元。我國的情況也差不多，據統計，圖書館單獨編目，每種圖書約10－15元，而套錄每種圖書是0.3元，委托地區采編中心或書商，編目是免費。

2、節約人力資源，克服缺乏專業技術人員的不足的困難。圖書館實施業務外包，一方面，可以借助外部的人力資源，來彌補自身智力資源的不足。受客觀因素的影響，圖書館很難引進和留住高技術人員，因而也使圖書館難以進行技術的研制和開發。在業務外包的情況下，圖書館可以充分利用外部資源保證自已的先進性。如選購成熟先進的圖書館管理軟件，既可以降低開發軟件的風險，也能提高圖書館的服務水平。又如南海學院圖書館，由于是新建圖書館，專業人員少，因此將采編業務全部交由廣東高校信息服務中心完成，該中心擁有一支高素質的專業隊伍，生產制作出標準的書目數據，使南海學院圖書館從一開始就建立在較高的起點上，從而保證了數據的標準化和規范化。另一方面，可以節約人員。以聯合編目為例，美國Ohio大學圖書館1967年共有編目人員15名，每年處理約2.5萬種圖書，成為OCLC成員館后，編目人員減至5人，每年可處理5萬種書，以每名工作人員年薪5萬美元計，每年節約工資約50萬美元，而全部套錄OCLC數據也只需花7.5萬美元。

3、圖書館實施業務外包，可以專注于自已的核心業務，提高竟爭優勢。圖書館將非核心業務外包給專業機構完成，將使圖書館的管理層可以集中精力實現對業務流程，人員配置進行整合，加強讀者服務工作，提高圖書館的竟爭優勢，保持圖書館的持續、穩定發展。

4、縮短工作時間，提高工作效率。以回溯建庫為例，如果要完成30多萬種中文圖書，由圖書館工作人員自已建庫，估計要用1－2年時間，而委托建庫商，可能只需要2個月時間。

業務外包作為一種新型的圖書館管理模式，對于提高圖書館的服務效率，促進圖書館的重心轉移，發揮圖書館的竟爭優勢，具有重要的作用。但是，也存在一些缺陷。如直接購買圖書館管理系統的最大缺餡是使圖書館工作人員產生對外部技術的嚴重依賴。一般情況下，技術外包可以產生良好的短期回報，但不知不覺中圖書館的技術人員只停留在使用上，而不對技術進行研究開發（包括人才），從而損害圖書館的技術能力，特別是某些技術決竅必須通過開發的過程中才能學會。采購業務外包方面，隨著廣東經濟的快速發展，招生人數增加和學校評估要求，廣東高校這幾年購書經費增加很快，常常一次拔數百萬元，校方限期完成，圖書館將數百萬的采購委托給供貨商，有的館甚至要求供貨商每種書配5——10冊，積壓的舊書也配上，從而造成藏書質量的下降。

四、圖書館實施業務外包的策略

業務外包主要是透過與外包商合作及關系之調整，以改善圖書館服務質量，提高工作效率。而圖書館仍要承擔規劃、目標制定、監督標準制定及執行、評估及修正等工作，換言之，業務外包服務質量的好壞，圖書館應負責任，因此在制定外包策略時應注意以下問題:

1、決定業務外包考慮因素。實施業務外包之前，圖書館應根據本館的任務、人力資源等因素進行具體分析，評估成本效益，聽取各方意見，明確自已的核心業務，從而確定哪些業務與核心業務關聯性不大，或是本館難以提供足夠的資源支持，或是自已完成成本高、效率低，這些因素都是圖書館考慮進行業務外包的原因。

2、選擇合適的外包商，簽定合作協議。外包商選擇的好壞直接關系到圖書館外包業務成功與否。圖書館應全面考慮外包商的財務、人力資源、信譽、管理控制及效率、服務質量，以及是否熟悉業務、價格水平等條件，在審慎外包商各方面因素后，認真簽訂外包合約，作為雙方共同遵守及管理的依據。合約的內容應包含：工作目標及預期效益、合作范疇、運作方式、責任劃分、所有權歸屬、合約修改與終止、付款方式、培償問題等。

3、加強對外包商的控制和管理。圖書館把業務外包出去后并非萬事大吉，相反，應密切注意并配合外包商進行各項活動。在執行合同過程中，圖書館還必須對外包商進行有效的監督，重視業務外包的過程管理，尤其是技術業務工作，同時應建立一套可以將服務對象的問題直接反饋給館方的機制，如提供意見箱、電子公告欄、留言板等。

4、建立良好的溝通機制，無論是與本館職工還是外包商。圖書館與外包商的關系是互相依靠，互惠互利的雙贏關系，雙方在充分的溝通與相互理解基礎上，加強合作與協調，使業務流程順利進行。在圖書館內部，外包勢必會影響到一些工作人員的利益，如編目外包，從前圖書館內部往往以編目人員為核心人物，知識層次最高的當是編目人員，由于編目外包，他們可能要轉變角色，由臺后服務走向臺前服務。因此，要做好員工的溝通工作，得到員工的理解和支持。

五、圖書館業務外包的前景

雖然圖書館業務外包模式目前還存在一些有待解決的問題，圖書館也存在一些顧慮。但是它體現了在知識經濟時代傳統圖書館向現代化圖書館轉型過程中圖書館職能社會化的必然發展趨勢。隨著圖書館現代化、網絡化程度的提高，虛擬館藏比例的上升及聯機編目的普及，圖書館內從事信息貯藏與處理的人員將減少，從事讀者信息服務人員，尤其參考咨詢人員將成為圖書館的核心人員，圖書館的整個組織機構、工作流程、人力資源應用等都應加以重視與重新分配。人力刪減、經費緊縮、以及信息時代圖書館服務功能的迅速變化，業務外包在圖書館業務的應用層面日益擴展。委外服務不僅促進圖書館從節省成本及提升效率等方面進行創意思考，同時也是圖書館思考改造其組織作業流程、實施機構重組的一項良方。可以預料，隨著圖書館管理的改進，業務外包將有更大的發展空間。

參考文獻：

[1] 雷永立，楊成杰.OCLC網絡化發展道路的啟示.中國圖書館學報，2000（2），56-59

[2] 楊謙.美國圖書館采訪業務外包模式與方法研究.情報雜志，2002（5），42－43

[3] 王兵.業務外包－高科技時代集團經濟發展的方向．科技管理研究，2002（4），18－20

[4] 黎震．南山圖書館物業社會化管理探索．圖書館論壇，2001（5），92―93

[5] 朱復成．美國圖書館業務外包的得失及啟示．大學圖書館學報，2000（1），30－32

[6] 石繼平．21世紀高校聯采統編中心的發展趨勢．圖書館雜志，2001（9），38-39

第四篇：2011女工工作計劃(可長期保存使用)

XXX學校2011女工工作計劃

一、指導思想

2011年我校女工委堅持圍繞區教育工會女工委和學校工會以推進素質教育為戰略主題，以“夯實基礎、提升內涵、培育特色”工作主線，以街道婦聯建設“堅強陣地”和“溫暖之家”為工作統領，以服務廣大女教工為出發點，積極探索女工工作的新路子，依法維護婦女權益，團結動員學校廣大女教職工為學校的發展作貢獻。

二、主要工作及措施。

1、加強女工委的自身建設。

定期召開例會進行交流、學習，反映教職工的意見和情況。積極積極探索新形勢下婦女工作的新思路、新方法，牢固樹立全心全意為女教工服務的意識，更好地發揮女工組織橋梁和紐帶作用，成為黨政、工會的得力助手。

2、加強政治理論學習和思想教育。

（1）組織女教職工深入學習貫徹黨的十七大精神，用科學發展觀統領女工工作。進一步增強思想工作的針對性，切實把黨的十七大精神貫徹落實到女工工作中去，引導她們正確認識和處理利益關系，為構建和諧社會而努力。

（2）認真學習、宣傳《計劃生育新條例》、《婦女權益保障法》、《婚姻法》等法律法規，宣傳黨的方針政策，增強女職工的法律意識及知法用法、依法自我保護的能力。

(3)圍繞科教興國戰略，勤奮工作，堅持開展以“創先爭優”為平臺的教育活動，對教職工進行團結奉獻、愛崗敬業精神的教育，增強女教職工的主人翁的責任感和使命感。

(4)關注女教職工的思想變化，全面關注新時期、新形勢下教育的新變化、新特點，堅持從學校的實際出發，把女工工作滲透到教育教學領域，推動學校的“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人”的陶行知文化的開展，切實有效地發揮女工委應有的地位和作用。

3、開展“五個一”活動，促進教師崗位成才。

“五個一活動”即：讀一本好書、上一堂好課、研究一個課題、制作一個課件、寫一篇文章。通過開展“五個一”活動，提升教師的專業素養，為教師崗位成才搭建舞臺。

4、加強校園文化建設，開展豐富多彩的活動，活躍女教職工的身心。（1）開展形式多樣的節日慶祝和娛樂活動，使職工身心放松。(2)配合學校辦好教工趣味運動會。

5、關心女教職工生活，努力為他們排憂解難。（1）做好“關愛教師十項實事”工程。

（2）堅持“五必訪”制度：生病住院必訪、生活困難必訪、突發事件必訪、家有喪事必訪、權益受損必訪。

（3）做好計劃生育宣傳工作，繼續為教職工送健康、送體檢，做好女職工一年一次的婦科檢查，并建立健康檔案。

（4）加強退休女工的工作，堅持“夏送清涼冬送暖”的慰問制度，進一步為她們提供服務和保障。

三、2011工作安排

1、一月份：慶元旦活動。

2、二月份：籌備并組織春節團拜活動、慰問退休和生病的教職工。

3、三月份：組織好“三八”節活動。

4、四月份：組織女教師參加婦檢。

5、五月份：“五一”國際勞動節慶祝活動，舉辦教職工乒乓球、羽毛球、籃球比賽；象棋、圍棋、跳繩比賽等活動。

6、六月份：開展迎接“六〃一”兒童節的親子活動。

7、七、八月份：組織教師參加各種培訓活動及暑期旅游。

8、九月份：2011年教師節表彰及慶祝活動。

9、十月份：國慶節系列活動。

10、十一月份：教師趣味運動會。

11、十二月份：

（1）2011年女工工作總結。（2）元旦慶祝準備活動。

（3）商討制定下一女工工作計劃。

XX學校女工委 2011年1月

第五篇：2012女工工作計劃(可長期保存使用)

南廣中心校2012女工工作計劃

一、指導思想

2012年我校女工委堅持圍繞區教育工會女工委和學校工會以推進素質教育為戰略主題，以“夯實基礎、提升內涵、培育特色”工作主線，以街道婦聯建設“堅強陣地”和“溫暖之家”為工作統領，以服務廣大女教工為出發點，積極探索女工工作的新路子，依法維護婦女權益，團結動員學校廣大女教職工為學校的發展作貢獻。

二、主要工作及措施。

1、加強女工委的自身建設。

定期召開例會進行交流、學習，反映教職工的意見和情況。積極積極探索新形勢下婦女工作的新思路、新方法，牢固樹立全心全意為女教工服務的意識，更好地發揮女工組織橋梁和紐帶作用，成為黨政、工會的得力助手。

2、加強政治理論學習和思想教育。

（1）組織女教職工深入學習貫徹黨的十七大精神，用科學發展觀統領女工工作。進一步增強思想工作的針對性，切實把黨的十七大精神貫徹落實到女工工作中去，引導她們正確認識和處理利益關系，為構建和諧社會而努力。

（2）認真學習、宣傳《計劃生育新條例》、《婦女權益保障法》、《婚姻法》等法律法規，宣傳黨的方針政策，增強女職工的法律意識及知法用法、依法自我保護的能力。

(3)圍繞科教興國戰略，勤奮工作，堅持開展以“創先爭優”為平臺的教育活動，對教職工進行團結奉獻、愛崗敬業精神的教育，增強女教職工的主人翁的責任感和使命感。

(4)關注女教職工的思想變化，全面關注新時期、新形勢下教育的新變化、新特點，堅持從學校的實際出發，把女工工作滲透到教育教學領域，推動學校的“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人”的陶行知文化的開展，切實有效地發揮女工委應有的地位和作用。

3、開展“五個一”活動，促進教師崗位成才。

“五個一活動”即：讀一本好書、上一堂好課、研究一個課題、制作

一個課件、寫一篇文章。通過開展“五個一”活動，提升教師的專業素養，為教師崗位成才搭建舞臺。

4、加強校園文化建設，開展豐富多彩的活動，活躍女教職工的身心。

（1）開展形式多樣的節日慶祝和娛樂活動，使職工身心放松。

(2)配合學校辦好教工趣味運動會。

5、關心女教職工生活，努力為他們排憂解難。

（1）做好“關愛教師十項實事”工程。

（2）堅持“五必訪”制度：生病住院必訪、生活困難必訪、突發事件必訪、家有喪事必訪、權益受損必訪。

（3）做好計劃生育宣傳工作，繼續為教職工送健康、送體檢，做好女職工一年一次的婦科檢查，并建立健康檔案。

（4）加強退休女工的工作，堅持“夏送清涼冬送暖”的慰問制度，進一步為她們提供服務和保障。

三、2012工作安排

1、一月份：慶元旦活動。

2、二月份：籌備并組織春節團拜活動、慰問退休和生病的教職工。

3、三月份：組織好“三八”節活動。

4、四月份：組織女教師參加婦檢。

5、五月份：“五一”國際勞動節慶祝活動，舉辦教職工乒乓球、羽毛球、籃球比賽；象棋、圍棋、跳繩比賽等活動。

6、六月份：開展迎接“六〃一”兒童節的親子活動。

7、七、八月份：組織教師參加各種培訓活動及暑期旅游。

8、九月份：2012年教師節表彰及慶祝活動。

9、十月份：國慶節系列活動。

10、十一月份：教師趣味運動會。

11、十二月份：

（1）2012年女工工作總結。

（2）元旦慶祝準備活動。

（3）商討制定下一女工工作計劃。

南廣中心校女工委

2012年1月