第一篇：中央國家機關辦公樓(區)物業管理服務基本項目收費參考標準

中央國家機關辦公樓（區）物業管理服務基本項目收費參考標準

中央國家機關辦公樓（區）物業管理服務基本項目收費參考標準

一、房屋日常養護維修

房屋日常養護維修是指物業管理單位為保持辦公樓（區）房屋原有完好等級和正常使用，進行日常養護和及時修復小損小壞等房屋維護管理工作。

（一）服務內容：辦公樓（區）房屋地面、墻臺面及吊頂、門窗、樓梯、通風道等的日常養護維修。

（二）服務標準：確保辦公樓（區）房屋的完好等級和正常使用；及時完成各項零星維修任務，零修合格率100%，一般維修任務不超過24小時。

（三）收費標準：0.80元/月/平方米（建筑面積，包括辦公樓及附屬建筑物下同）。

二、給排水設備運行維護

給排水設備運行維護是指為保證辦公樓（區）給排水設備、設施的正常運行使用所進行的日常養護維修。

（一）服務內容：對辦公樓（區）室內外給排水系統的設備、設施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設備、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛生潔具、排水管、透氣管及疏通、水封設備、室外排水管及其附屬構筑物等正常運行使用進行日常養護維修。

（二）服務標準：加強日常檢查巡視，保證給排水系統正常運行使用。建立正常供水管理制度，保證水質符合國家標準，防止跑、冒、滴、漏，對供水系統管路、水泵、水箱、閥門等進行日常維護和定期檢修，水箱保持清潔衛生并定期消毒，定期對水泵房及機電設備進行檢查、保養、維修、清潔；定期對排水管進行清通、養護及清除污垢，保證室內外排水系統暢通；及時發現并解決故障，零維修合格率100%，故障排除不過夜，做好節約用水工作。

（三）收費標準：0.60元/月/平方米。

三、供電設備管理維護

供電設備管理維護是指為保證辦公樓（區）供電系統正常運行對供電設備的日常管理和養護維修。

（一）服務內容：對辦公樓（區）供電系統高、低壓電器設備、電線電纜、電氣照明裝置等設備正常運行使用進行日常管理和養護維修。

（二）服務標準：對供電范圍內的電氣設備定期巡視維護和重點檢測，建立各項設備檔案，做到安全、合理、節約用電；建立嚴格的配送電運行制度、電氣維修制度和配電房管理制度，供電運行和維修人員必須持證上崗；建立24小時運行維修值班制度，及時排除故障，零維修合格率100%；加強日常維護檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關要保證完好，確保用電完全；管理和維護好避雷設施。

（三）收費標準：0.90元/月/平方米。

四、電梯運行維護

電梯運行維護是指為保證辦公樓（區）電梯設備正常使用所進行的日常運行管理和維修養護。

（一）服務內容：電梯運行管理和對機房設備、井道系統、轎廂設備進行日常養護維修。

（二）服務標準：建立電梯運行管理、設備管理、安全管理制度，確保電梯按規定時間運行，安全設備齊全有效，通風、照明及其它附屬設施完好；嚴格執行國家有關電梯管理規定和安全規程，電梯準用證、年檢合格證、維修保養合同完備，定期進行維修保養；轎廂、井道保持清潔；因故障停梯，接到報修后維修人員應在20分鐘內到達現場搶修，及時排除故障。

（三）收費標準：2700元/月/梯

五、空調系統運行維護

空調系統運行維護是指為保證辦公樓（區）集中空調系統正常運行所進行的日常管理和養護維修。

（一）服務內容；集中空調系統的運行管理及冷水機組、新風機組、水泵、風機盤管、熱交換器、管道系統、各種閥類、采氣裝置和各類風口、自動控制系統等設備的日常養護維修。

（二）服務標準：建立空調運行管理制度和安全操作規程，保證空調系統安全運行和正常使用，運行中無超標噪音和嚴重滴漏水現象；定期檢修養護空調設備，保證空調設備、設施處于良好狀態；空調系統出現運行故障后，維修人員應及時到達現場維修，并做好記錄，零維修合格率100%。

（三）收費標準：0.55元/月/平方米。

其它類型空調設備的維護維修，根據本單位情況協商確定服務內容、質量和收費標準。

六、環境衛生管理

環境衛生管理是指對辦公樓（區）公共部位及道路等公共場地的日常清潔保養。

（一）服務內容：辦公樓（區）內樓梯、大廳、走廊、天臺、電梯間、衛生間、公共活動場所、樓宇外墻等所有公共部位，辦公區域道路、停車場（庫）等所有公共場地及“門前三包”區域的日常清潔保養，垃圾等廢棄物清理和化糞池清掏等。

（二）服務標準：建立環境衛生管理制度并認真落實，環衛設施齊備；實行標準化清掃保潔，由專人負責檢查、監督、樓梯、扶手、大廳、走廊、電梯間、地下室、天臺、內外墻面、停車場（庫）、道路等所有公共區域保持清潔，無隨意堆放雜物和占有，不見廢棄物、污漬，衛生間潔凈無異味；及時清掃積水積雪，確保辦公區和衛生責任區容貌整潔。

（三）收費標準：0.75元/月/平方米。

七、綠化管理

綠化管理是指對辦公樓（區）樹木、花草、綠地等的日常養護管理。

（一）服務內容：辦公樓（區）樹木、花草、綠地等的日常養護和管理，辦公樓（區）“門前”規定區域綠地的養護管理等。

（二）服務標準：植物配置合理，綠地充分，無裸露土地；花草樹木生長正常，修剪及時，無枯枝死權及病蟲害現象；綠地管理和養護措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現象。

（三）收費標準：0.40元/月/平方米（按綠地面積計算）。

辦公樓（區）花卉擺放及節假日裝飾等美化服務，根據機關需求由雙方協商確定服務內容和收費標準。

八、傳達、保安、秩序管理

傳達、保安、秩序管理是指為保證辦公樓（區）安全和正常工作秩序對來人來訪登記、查驗，防止盜竊、破壞及意外事故，辦公區車輛、道路及環境秩序管理等。

（一）服務內容：辦公樓（區）來人來訪的通報、證件檢驗、登記等；防盜、防火報警監控設備運行管理，門衛、守護和巡邏，公共秩序維護，治安及其它突發事件處理等；道路交通管理，機動車和非機動車停放管理等。

（二）服務標準；建立辦公樓（區）傳達、保安、車輛、道路及公共秩序等管理制度并認真落實，確保辦公區安全和正常工作環境；嚴格驗證、登記，杜絕閑雜人員進入辦公樓（區），環境秩序良好；維護和保證防盜、防火等報警監控設備的正常運行，做好安全防范和日常巡高工作，及時發現和處理各種安全和事故隱患，迅速有效處置突發事件；道路暢通，車輛停放有序。

（三）收費標準：0.80元/月/平方米。

九、會議服務

會議服務是指為機關在辦公樓（區）舉辦的各類會議、活動提供的勞務服務。

（一）服務內容：會議室的茶水供應、保潔等服務。

（二）服務標準：建立會議室管理制度，制訂會議服務規程并認真落實，保證茶水供應并定時續水，保持室內整潔。

（三）收費標準：2元/半天/平方米（按會議室使用面積計算）。

貴賓接待室（外事接待室）、多功能廳、禮堂等會議場所，根據本單位情況協商確定服務內容、質量和收費標準。

十、代辦服務

代辦服務是指機關委托的報刊郵件收發、代收代繳房租、水電暖費等公共服務。

（一）服務內容：受機關委托，為機關代辦報刊征訂和郵件收發、代收代繳房租、水電暖費等公共繳費服務。

（二）服務標準：根據機關委托和要求，保證報刊征訂和報刊、郵件、匯款分發及時準確，按時有效完成各項代收代繳任務；根據有關規定和標準收費繳費，計數準確，各種收費繳費憑證安全。

（三）收費標準：按報刊征訂金額及代收代繳費用總額的4%的比例提取服務費。

十一、其它項目

辦公樓（區）消防設備、報警監控設備、樓宇自控設備、通訊設備、衛星電視接收設備、網絡設備等的管理維護維修及特約服務項目等，由各部門按照《關于中央國家機關辦公樓（區）物業管理服務收費的指導意見》（國管改字[2001]154號）精神，參照國家及北京市有關規定，根據本單位情況雙方協商確定服務內容、質量和收費標準。

以招標方式聘用社會物業管理企業承包機關辦公樓物業管理服務的部門，由雙方根據市場調節價協調確定物業管理服務內容、質量和價格

第二篇：中央國家機關辦公樓(區)物業管理服務基本項目收費參考標準

關于印發《中央國家機關辦公樓（區）物業管理服務基本項目收費參考標準》的通知國 務 院 機 關 事 務 管 理 局 文 件

國管改字[2002]63號

關于印發《中央國家機關辦公樓（區）物業管理服務基本項目收費參考標準》的通知

國務院各部委、各直屬機構：

為深化機關后勤改革，建立和完善機關后勤服務費用結算制度，促進機關后勤服務社會化，根據國務院機關事務管理局、國家發展計劃委員會《關于中央國家機關辦公樓（區）物業管理服務收費的指導意見》（國管改字[2001]154號）和財政部《中央部門基本支出預算管理試行辦法》（財預[2001]330號）等文件精神，我們研究制定了《中央國家機關辦公樓（區）物業管理服務基本項目收費參考標準》。經商財政部同意，現印發給你們，請呼部門結合本單位實際參照執行。

二00二年三月二十一日

中央國家機關辦公樓（區）物業管理服務基本項目收費參考標準

一、房屋日常養護維修

房屋日常養護維修是指物業管理單位為保持辦公樓（區）房屋原有完好等級和正常使用，進行日常養護和及時修復小損小壞等房屋維護管理工作。

（一）服務內容：辦公樓（區）房屋地面、墻臺面及吊頂、門窗、樓梯、通風道等的日常養護維修。

（二）服務標準：確保辦公樓（區）房屋的完好等級和正常使用；及時完成各項零星維修任務，零修合格率100%，一般維修任務不超過24小時。

（三）收費標準：0.80元/月/平方米（建筑面積，包括辦公樓及附屬建筑物，下同）。

二、給排水設備運行維護

給排水設備運行維護是指為保證辦公樓（區）給排水設備、設施的正常運行使用所進行的日常養護維修。

（一）服務內容：對辦公樓（區）室內外給排水系統的設備、設施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設備、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛生潔具、排水管、透氣管及疏通、水封設備、室外排水管及其附屬構筑物等正常運行使用進行日常養護維修。

（二）服務標準：加強日常檢查巡視，保證給排水系統正常運行使用。建立正常供水管理制度，保證水質符合國家標準，防止跑、冒、滴、漏，對供水系統管路、水泵、水箱、閥門等進行日常維護和定期檢修，水箱保持清潔衛生并定期消毒，定期對水泵房及機電設備進行檢查、保養、維修、清潔；定期對排水管進行清通、養護及清除污垢，保證室內外排水系統暢通；及時發現并解決故障，零維修合格率100%，故障排除不過夜，做好節約用水工作。

（三）收費標準：0.60元/月/平方米。

三、供電設備管理維護

供電設備管理維護是指為保證辦公樓（區）供電系統正常運行對供電設備的日常管理和養護維修。

（一）服務內容：對辦公樓（區）供電系統高、低壓電器設備、電線電纜、電氣照明裝置等設備正常運行使用進行日常管理和養護維修。

（二）服務標準：對供電范圍內的電氣設備定期巡視維護和重點檢測，建立各項設備檔案，做到安全、合理、節約用電；建立嚴格的配送電運行制度、電氣維修制度和配電房管理制度，供電運行和維修人員必須持證上崗；建立24小時運行維修值班制度，及時排除故障，零維修合格率100%；加強日常維護檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關要保證完好，確保用電完全；管理和維護好避雷設施。

（三）收費標準：0.90元/月/平方米。

四、電梯運行維護

電梯運行維護是指為保證辦公樓（區）電梯設備正常使用所進行的日常運行管理和維修養護。

（一）服務內容：電梯運行管理和對機房設備、井道系統、轎廂設備進行日常養護維修。

（二）服務標準：建立電梯運行管理、設備管理、安全管理制度，確保電梯按規定時間運行，安全設備齊全有效，通風、照明及其它附屬設施完好；嚴格執行國家有關電梯管理規定和安全規程，電梯準用證、年檢合格證、維修保養合同完備，定期進行維修保養；轎廂、井道保持清潔；因故障停梯，接到報修后維修人員應在20分鐘內到達現場搶修，及時排除故障。

（三）收費標準：2700元/月/梯

五、空調系統運行維護

空調系統運行維護是指為保證辦公樓（區）集中空調系統正常運行所進行的日常管理和養護維修。

（一）服務內容；集中空調系統的運行管理及冷水機組、新風機組、水泵、風機盤管、熱交換器、管道系統、各種閥類、采氣裝置和各類風口、自動控制系統等設備的日常養護維修。

（二）服務標準：建立空調運行管理制度和安全操作規程，保證空調系統安全運行和正常使用，運行中無超標噪音和嚴重滴漏水現象；定期檢修養護空調設備，保證空調設備、設施處于良好狀態；空調系統出現運行故障后，維修人員應及時到達現場維修，并做好記錄，零維修合格率100%。

（三）收費標準：0.55元/月/平方米。

其它類型空調設備的維護維修，根據本單位情況協商確定服務內容、質量和收費標準。

六、環境衛生管理

環境衛生管理是指對辦公樓（區）公共部位及道路等公共場地的日常清潔保養。

（一）服務內容：辦公樓（區）內樓梯、大廳、走廊、天臺、電梯間、衛生間、公共活動場所、樓宇外墻等所有公共部位，辦公區域道路、停車場（庫）等所有公共場地及“門前三包”區域的日常清潔保養，垃圾等廢棄物清理和化糞池清掏等。

（二）服務標準：建立環境衛生管理制度并認真落實，環衛設施齊備；實行標準化清掃保潔，由專人負責檢查、監督、樓梯、扶手、大廳、走廊、電梯間、地下室、天臺、內外墻面、停車場（庫）、道路等所有公共區域保持清潔，無隨意堆放雜物和占和，不見廢棄物、污漬，衛生間潔凈無異味；及時清掃積水積雪，確保辦公區和衛生責任區容貌整潔。

（三）收費標準：0.75元/月/平方米。

七、綠化管理

綠化管理是指對辦公樓（區）樹木、花草、綠地等的日常養護管理。

（一）服務內容：辦公樓（區）樹木、花草、綠地等的日常養護和管理，辦公樓（區）“門前”規定區域綠地的養護管理等。

（二）服務標準：植物配置合理，綠地充分，無裸露土地；花草樹木生長正常，修剪及時，無枯枝死權及病蟲害現象；綠地管理和養護措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現象。

（三）收費標準：0.40元/月/平方米（按綠地面積計算）。

辦公樓（區）花卉擺放及節假日裝飾等美化服務，根據機關需求由雙方協商確定服務內容和收費標準。

八、傳達、保安、秩序管理

傳達、保安、秩序管理是指為保證辦公樓（區）安全和正常工作秩序對來人來訪登記、查驗，防止盜竊、破壞及意外事故，辦公區車輛、道路及環境秩序管理等。

（一）服務內容：辦公樓（區）來人來訪的通報、證件檢驗、登記等；防盜、防火報警監控設備運行管理，門衛、守護和巡邏，公共秩序維護，治安及其它突發事件處理等；道路交通管理，機動車和非機動車停放管理等。

（二）服務標準；建立辦公樓（區）傳達、保安、車輛、道路及公共秩序等管理制度并認真落實，確保辦公區安全和正常工作環境；嚴格驗證、登記，杜絕閑雜人員進入辦公樓（區），環境秩序良好；維護和保證防盜、防火等報警監控設備的正常運行，做好安全防范和日常巡高工作，及時發現和處理各種安全和事故隱患，迅速有效處置突發事件；道路暢通，車輛停放有序。

（三）收費標準：0.80元/月/平方米。

九、會議服務

會議服務是指為機關在辦公樓（區）舉辦的各類會議、活動提供的勞務性服務。

（一）服務內容：會議室的茶水供應、保潔等服務。

（二）服務標準：建立會議室管理制度，制訂會議服務規程并認真落實，保證茶水供應并定時續水，保持室內整潔。

（三）收費標準：2元/半天/平方米（按會議室使用面積計算）。

貴賓接待室（外事接待室）、多功能廳、禮堂等會議場所，根據本單位情況協商確定服務內容、質量和收費標準。

十、代辦性服務

代辦性服務是指機關委托的報刊郵件收發、代收代繳房租、水電暖費等公共性服務。

（一）服務內容：受機關委托，為機關代辦報刊征訂和郵件收發、代收代繳房租、水電暖費等公共繳費服務。

（二）服務標準：根據機關委托和要求，保證報刊征訂和報刊、郵件、匯款分發及時準確，按時有效完成各項代收代繳任務；根據有關規定和標準收費繳費，計數準確，各種收費繳費憑證安全。

（三）收費標準：按報刊征訂金額及代收代繳費用總額的4%的比例提取服務費。

十一、其它項目

辦公樓（區）消防設備、報警監控設備、樓宇自控設備、通訊設備、衛星電視接收設備、網絡設備等的管理維護維修及特約服務項目等，由各部門按照《關于中央國家機關辦公樓（區）物業管理服務收費的指導意見》（國管改字[2001]154號）精神，參照國家及北京市有關規定，根據本單位情況雙方協商確定服務內容、質量和收費標準。

以招標方式聘用社會物業管理企業承包機關辦公樓物業管理服務的部門，由雙方根據市場調節價協調確定物業管理服務內容、質量和價格。

第三篇：甘肅省物業管理服務收費標準

甘肅省物業管理服務收費及考核標準

甘肅省物業管理服務收費標準，根據省物價局、省建委于二○○○年四月二十日頒布的《甘肅省物業管理服務收費標準》和《各類物業服務收費等級考核標準》確定，具體規定為：

一、甘肅省物業管理服務收費標準

（一）各類物業管理服務最高收費(包括辦公及管理費，公共設施日常運行、維護及保養，綠化管理，清潔衛生，保安服務收取的綜合服務費)標準(按每月每平方米建筑面積計算)規定如下：

１、住宅

（１）多層住宅(9層及以下)

一級：按優質優價的原則確定；

二級：每平方米0.30元；

三級：每平方米0.20元；

四級：每平方米0.10元；

多層裝有電梯的每平方米增加0.50元。

（２）高層住宅(10層以上)

一級：按優質優價的原則確定；

二級：每平方米1.40元；

三級：每平方米1.20元；

四級：每平方米1.00元；

高層未裝電梯的按多層住宅規定標準收費。

（３）高檔住宅區、別墅區主要依據業主的要求和所提供的服務內容、質量和深度按優質優價的原則由雙方商定后報省物價局確認。

（４）沒有形成小區的按服務內容、服務質量確定單項服務收費標準。２、寫字樓

一級：按優質優價的原則確定；

二級：每平方米1.80元；

三級：每平方米1.60元；

四級：每平方米1.40元；

未裝電梯的減1.00元電梯運行費。

３、商場(商鋪)

一級：按優質優價的原則確定；

二級：每平方米3.00元；

三級：每平方米2.00元；

四級：每平方米1.00元；

４、工業區(廠房)

由地(州、市)以上物價部門會同同級房地產行政主管部門根據當地實際情況制定。

（二）各地物價部門可結合本地實際情況，在本通知規定的審批權限內根據服務內容和服務質量，在不超過省制定的相應等級最高收費標準基礎上，確定物業管理單位具體收費標準(缺少服務項目的應在批復文件和《收費許可證》上注明)。

（三）住宅小區(樓宇)內的辦公、商業用房的收費標準可高于同類住宅，但提高幅度辦公用房不可超過100%；商業用房不可超過200%。

（四）有二次供水設施的可收取二次供水設施運行費，收費標準：按實際用水量每噸水收取0.10元。

物業小區轉供電收費，按甘肅省物價局、甘肅省電力工業局《關于開拓電力市場，規范用電價格，鼓勵社會用電的通知》(甘價工［1999］117號)文件規定執行。

（五）物業小區停車費收費標準

１、室內停放自行車每次0.20元；過夜0.30元，全月停放每輛每月按4.00元收取；

２、室內停放摩托車每次0.60元；過夜1.00元，全月停放每輛每月25.00元。

３、汽車在小區內露天固定停車場所停放，小型汽車每次2.00元，過夜3.00元，全月停放每輛每月80.00元；兩噸以上貨運汽車每次停放3.00元，過夜5.00元，全月停放每輛每月120.00元。室內停車場每次停放2小時內3元，從第3小時起每小時增加1元，全月停放150元。小區內住戶自有機動車輛按月繳費的按70%收取，有自備車庫的不得收取停車費。

４、形成規模實行封［甘肅法律服務網版權所有］閉式管理并設有固定停車場所的物業管理小區，經物價部門核準后，可向進入小區內半個小時以上的外來機動車輛收取一次性停車費，對進入小區未滿半小時的車輛不得收費。

二、各類物業服務收費等級考核標準

（一）住宅

１、多層住宅

一級：

（１）小區布局合理，設計檔次高，質量好，整體環境優美舒適，綠地覆蓋率達到20%以上，有較大規模的園林小景，綠化物修剪整齊美觀，維護管理良好。（２）公共配套設施完善，維護良好。道路平整順暢，水、電、暖、消防設施先進，保障及時、有效。

（３）有住戶活動場所，有充足良好的各種文化娛樂、體育等社區活動場所和商業等生活服務設施，并能經常開展各種文化活動。

（４）物業管理單位持有二級或以上資質證書。

（５）實行封閉式管理，配備先進保安設備和監控報警系統，保安人員24小時值班、巡邏，區內治安秩序良好。

（６）環境清潔衛生、公共場地每天清掃、保潔，樓內樓梯潔凈無灰塵、區內無衛生死角、無積存垃圾、無亂堆亂放雜物，下水道化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

（７）管理人員素質高，文明禮貌，服務周到。

二級：

（１）小區內綠地覆蓋率達到15%以上，園林綠化維護管理良好。

（２）公共配套設施維護良好，道路平整順暢，水、電、暖、消防設施保障有效。

（３）有較好的社區活動場所，并能開展文體活動。

（４）物業管理單位持有三級或以上資質證書。

（５）保安人員24小時值班、巡邏，保護小區安全。

（６）環境清潔衛生、公共場地每天清掃、保潔，無積存垃圾、無亂堆亂放雜物，下水道化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

三級：

（１）有一定的綠化面積，園林綠化生長較好。

（２）公共配套設施完善，水、電、暖、消防設施齊全有效。

（３）有公共社區活動場所，基本適應公共活動。

（４）物業管理單位持有三級或以上資質證書。

（５）保安人員24小時值班，保護小區安全。

（６）環境清潔衛生、公共場地保持清潔，下水道化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

四級：

（１）小區內綠化維護正常。

（２）公共配套設施完整。符合設計要求，能有效為小區服務。（３）物業管理單位持有資質證書。

（３）管理人員全天值班，保護小區安全。

（５）環境清潔衛生，保持公共場地清潔，下水道化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

(二)高層商住樓、住宅樓

一級：

（１）小區(或大樓)布局合理，設計檔次高，質量好，環境優美舒適。新建小區綠地覆蓋率達到20%以上，舊有小區有一定綠化面積及設施，綠化物修剪整齊美觀，維護管理良好。

（２）公共配套設施完善，維護良好。有先進完善的消防總控、供配電、供水系統，電梯先進，并維護良好。

（３）有足夠的社會文化服務場地，常年開展多種文體活動。

（４）物業管理單位持有二級或以上資質證書。

（５）實行封閉式管理，保安人員24小時值班、巡邏，區內治安秩序良好。（６）環境清潔衛生、公共場地每天清掃、保潔，樓內樓梯潔凈無灰塵、區內無衛生死角、無積存垃圾、無亂堆亂放雜物，下水道化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

（７）管理人員素質高，文明禮貌，服務周到。

二級：

（１）新建小區內綠地覆蓋率達到15%以上，舊有小區有一定的綠化面積及設施，綠化修剪整齊美觀。

（２）公共配套設施較完美并維護良好，道路平整順暢，電梯、水、電、暖、消防設施保障有效。

（３）有良好的社區文化活動場所，常年開展多種文體活動。

第四篇：物業管理收費標準

物業管理費的收取應當依據小區的情況和物業管理公司的資質來確定，物業管理費應當包括了綠化維護、公共部位的水電公攤、衛生保潔等，當然，如果電梯及水泵的電費可以另外收取（具體收取標準另外約定），但要從物業管理費中扣除，或者說，物業公司收取的標準應該降低。具體的標準，應該參照杭州市房地產管理局的物業管理部門的具體規定來收取。也就是說，所謂的水電公攤，如果是在單元內電梯、水泵等維護以外，應該是在物業管理費之內的，否則，企不是要收“綠化公攤”、“衛生保潔公攤”了？

物業管理費可以最多預收一年，但如果業主沒有入住的，應當按照標準的70%收取。收取的起算期間為：建設單位向業主送達交付使用通知之日起滿1個月后，即為2005年1月30日，之前的物業管理支出應當由開發商支付。

附：相關法規依據

第二十條 物業管理企業應當提供的服務內容：

（一）物業共用部位、共用設施設備的使用管理、養護、維修和更新；

（二）物業共用部位和物業管理區域內道路的保潔服務；

（三）公共綠地、花草樹木的養護、管理；

（四）協助公安部門維護物業管理區域內的公共秩序、進行安全防范；

（五）物業裝飾、裝修的管理服務；

（六）物業維修、更新費用的賬目管理和物業檔案的保管；

物業管理企業可與業主委員會約定其他服務項目。業主和使用人對物業管理企業提供的特約服務有自主選擇權。

第四十四條 物業管理服務收費標準的確定，應當遵循合理、公平、公開以及與物業管理企業資質等級、服務內容相適應的原則。

物業管理服務收費實行政府指導價和市場調節價。具體標準，由物業管理企業與業主委員會在政府指導價基礎上協商確定，并報價格管理部門備案。專項服務費和特約服務費除價格管理部門另有規定外，實行市場調節價。

第四十五 物業管理服務費由物業管理企業按物業管理服務合同約定的期限向業主收取。預收期限不得超過12個月。業主與使用人約定由使用人繳納物業管理服務費的，從其約定，業主負連帶繳納責任。

其他任何單位和個人不得重復收取項目或性質相同的費用。

第四十六條 建設單位未出租、出售的物業以及交付使用但業主或使用人尚未居住的物業，物業管理服務費按應收標準的70%收取。物業管理企業收費項目和標準應向全體業主公布。

物業管理企業在物業管理服務合同約定之外自行提供服務，未經業主委員會或業主認可的，業主或使用人可以不支付費用。

國務院《物業管理條例》

第四十二條 物業交付使用前發生的前期物業管理服務費用，由建設單位承擔；物業交付使用后至前期物業管理服務合同終止之日發生的前期物業管理服務費，由建設單位和物業買受人按照前期物業管理服務協議的約定承擔。

前款所稱的已交付使用，是指物業通過綜合竣工驗收，建設單位向業主送達交付使用通知之日起滿1個月后。

第四十三條 物業交付使用時，除物業銷售、租賃合同約定或價格管理部門規定外，物業的建設單位、物業管理企業以及其他部門不得向業主或使用人收取任何費用。

第五篇：湖南省物業管理服務收費服務等級標準

湖南省物價局、湖南省建設廳

《湖南省物業服務收費管理實施辦法》

湖南省住宅小區公共性物業服務基準價、浮動幅度及其他有關收費指導標準

唐小姐：管理費的定價，我們是以這個為指導為依據的，你看行嗎