第一篇：新員工入職培訓計劃書

美的企業的新員工培訓計劃書

一、新員工培訓需求分析

銷售人員培訓需求分析

一、培訓需求分析對象

新入職的銷售員（經過招聘啟事招進公司一批新的銷售人員；雖然掌握一定專業知識和崗位技能，但不具有針對性，很少對公司有細致的了解）

二、培訓需求分析類型

入職培訓（公司概況與發展簡史、公司文化與經營理念、公司財務制度和人事政策——作息時間、工資結構、福利等、公司團隊建設及禮儀規范等）和崗前培訓（指針對新員工崗位內容、崗位職責、操作流程與技能等）

三、培訓需求分析方式

采用分散培訓（由分公司自行培訓所屬銷售人員，可結合銷售實踐來進行）

四、培訓需求分析內容

先采用調查問卷法對新進員工進行調查，分析新進銷售人員欠缺的地方，有針對性的對不同員工進行培訓。在此通過培訓需求分析四個層面來具體分析（具體培訓內容有重要性和緊迫性——由強到弱）：

（一）個人層面

1、知識

①了解每款商品特性知識，掌握所要銷售商品的介紹方法

②在與客戶溝通過程中要具備能夠為其提供正確服務的相關理論知識 ③了解市場上競爭對手同類商品，分析本公司商品優勢和劣勢知識 ④掌握商品分類及陳列知識

⑤了解本行業市場供求情況及掌握行業專業術語（如不可說沒有而要說我們有什么什么、我們又新進了什么什么要不要看看等）

原因：銷售員最主要的工作就是銷售產品，所以了解商品的特性、掌握商品的優勢和劣勢才能為顧客提供良好的服務；了解市場上競爭對手同類商品特性在與客戶溝通過程中能夠是本公司產品揚長避短；掌握商品分類及陳列知識能夠提高查找效率。

2、技能

①具備良好的溝通能力，提高新員工所需的相關銷售技術能力及銷售服務技巧（如“是，但是”法——要先肯定顧客，再提出建議）

②能夠明確產品所面對的消費人群，了解顧客特性與其購買心理

③積極主動向他人推薦自己的產品，讓潛在顧客變為實際顧客

④能夠分析產品在同類產品中的優勢和劣勢以及產品在市場上的供求情況

⑤具備一定的外語水平，能夠簡單的進行交流

原因：具備良好的溝通能力、銷售技巧是產品能否銷售出去的關鍵；了解顧客特性與其購買心理及積極主動向顧客推薦產品提高了產品銷售出去的可能性；及時了解產品在市場上的供求情況以便防止缺貨現象發生；具備英語交流能力增加了顧客。

3、態度

①注意保持個人良好的形象，態度要友善，面帶微笑

②要有耐性，對顧客的無理要求要妥善處理

③要避免出現顧客討厭的行為，如緊跟在身旁、不理不睬、強迫推銷等 ④嚴格執行賣場服務規范，誠實服務嚴格遵守各項服務紀律 ⑤加強責任感，注意小偷的防范，如在店里踱來踱去的客人、穿著不合時節的大衣、外套等衣服可疑行為

原因：良好的態度能夠提高顧客購買的欲望；而銷售員的耐性和良好行為能夠增加回頭客，進而提高銷售業績；具備良好的服務規范能夠提高銷售頻率和服務效率；注意小偷的防范，為顧客營造安全的購物環境 原因：具備良好的溝通能力、銷售技巧是產品能否銷售出去的關鍵；了解顧客特性與其購買心理及積極主動向顧客推薦產品提高了產品銷售出去的可能性；及時了解產品在市場上的供求情況以便防止缺貨現象發生；具備英語交流能力增加了顧客。

3、態度

①注意保持個人良好的形象，態度要友善，面帶微笑 ②要有耐性，對顧客的無理要求要妥善處理

③要避免出現顧客討厭的行為，如緊跟在身旁、不理不睬、強迫推銷等 ④嚴格執行賣場服務規范，誠實服務嚴格遵守各項服務紀律

⑤加強責任感，注意小偷的防范，如在店里踱來踱去的客人、穿著不合時節的大衣、外套等衣服可疑行為

原因：良好的態度能夠提高顧客購買的欲望；而銷售員的耐性和良好行為能夠增加回頭客，進而提高銷售業績；具備良好的服務規范能夠提高銷售頻率和服務效率；注意小偷的防范，為顧客營造安全的購物環境

（二）工作層面

1、崗位的任職資格

崗位名稱：銷售員 性別：女 年齡 ：23—40 學歷：高中 工作年限：1年以上 工作地點：深圳 薪金：底薪3000元/月+提成 數量：5 相關工作經驗：不限

相關知識技能：①具備你所要銷售產品的相關知識

②明確產品所面對的消費人群

③能夠分析產品在同類產品中的優勢和劣勢

④個人形象良好，善于溝通

2、崗位的崗位職責

①負責銷售工作

②熟識自己責任區內商品的各方面知識，以及貨品的擺放位置，隨時了解責任區域內商品銷售的動態，并及時補貨上架

③要有強烈的責任心，注意賣場內顧客的行為，用溫和的方式提防或終止顧客的不良行為，以確保賣場內的良好氛圍和商品安全，努力防止商品損壞和失竊 ④搞好商品、設備、貨架與通道責任區的衛生，保持清潔

⑤對顧客進行售后服務并對顧客的合理化建議及時記錄，并向上級匯報

（三）戰略組織層面

培訓為了解決現存問題，為企業未來發展作準備，通過對企業的目標、資源、環境等因素的分析，確定企業現有的業績與理想狀況之間存在的差距，從中尋找相應的解決辦法，并將所獲得的結果提供給培訓部門作參考。

1、企業目標：沃爾瑪始終堅持“尊重個人、服務顧客、追求卓越”核心價值觀，幫助顧客省錢，讓他們生活的更美好，此次針對銷售員培訓其知識、技能和態度也是為實現企業的目標。

2、企業資源

①資金：3000～5000元

②時間：培訓3～5天（理論+實踐）

③人力：由本公司一名銷售主管及1名有經驗老員工帶領新員工進行培訓

3、企業環境：公司應該針對弱勢群體員工實施必要的培訓，促進能力發展

五、培訓需求分析原因

新員工對企業文化和管理制度不夠了解，不能融入企業，工作很難展開；新員工不熟悉工作崗位及工作內容，無法勝任新的工作；企業的花費是有限的，要確保將有限的培訓費用用到最需要的培訓人員上，避免出現浪費現象，導致企業一無所獲或收獲甚微

六、培訓需求分析方法

此次培訓使用工作任務分析法（以工作說明書——基本信息、崗位職責、崗位內容、任職資格、其他如工作環境、工作特征等、工作規范和工作任務分析記錄表作為確定新員工任職的依據以及通過對崗位資料和員工現狀進行對比和分析，尋找員工在工作中欠缺的地方——結論的可信度很高）來確定新員工所需要的工作技能和實地培訓法（由具有銷售經驗的人員帶一段時間后，讓新人獨立工作）來使新員工能夠較快地熟悉業務。

二、員工手冊

第三章 職業發展

1、員工根據個人工作興趣、工作能力提升、發展空間等原因可申請在公司內部進行工作變動；公司可根據員工的能力、職業發展、工作表現和實際需要，對員工工作崗位進行變動。

2、公司所有的空缺職位在公司網站（www.tmdps.cn專用電子信箱；

（六）發送投訴信至OA辦公系統“投訴與建議”專欄地址；

第五章 勞動合同管理

1、為依法規范勞動關系管理，保障公司與員工雙方的合法權益，維護正常的經營秩序，公司實施全員勞動合同制管理，公司與員工簽訂勞動合同。

2、員工與公司之間簽訂的《保密協議》、《競業限制協議》及其他勞動合同附件是勞動合同的組成部分。

3、員工簽訂勞動合同時，使用由公司結合法律規定預先制定的規范文本。合同類型及期限

4、結合公司的實際和用工對象，勞動合同規范文本分為四種類別：

1）《勞動合同》——適用于季節工、生產工等崗位員工，其中季節工以完成一定的工作任務為期限；生產工合同期二年。

2）《聘用合同》——適用于非生產工種的、大專以上學歷或管理崗位員工，其中普通員工合同期二年；中高層管理人員及業務骨干人員三年至五年。

3）《特聘合同》——適用于公司引進的特殊專業或國際化人才員工，合同期一般為一年。

4）《退休人員聘用協議》——適用于已退休人員，協議期一年。

5、公司高層管理人員或在公司連續工作滿十年以上的員工，在續簽勞動合同時，可以提出與公司訂立無固定期限的勞動合同。

合同簽定、續訂、變更和解除

6、新員工入職30天內，公司應完成與新聘員工合同簽訂手續。

7、合同期滿前30天，公司根據工作需要與員工協商決定是否續簽訂勞動合同，任何一方無意續簽，原合同期滿視為勞動合同終止。

8、公司與員工雙方經協商同意，可以變更或者解除勞動合同。

9、屬下列情況之一的，公司不能解除員工勞動合同：

1）員工患病或非因工負傷，在規定的醫療期內，或醫療期雖滿但經縣級以上醫院確認仍在住院治療的；

2）員工患有職業病或因工負傷，經勞動鑒定委員會確認，喪失或部分喪失勞動能力的；

3）女員工在孕期、產期、哺乳期間的。

10、屬下列情況之一的，公司可以隨時解除勞動合同且無須支付員工經濟補償金：

1）試用期內證明員工不符合錄用條件的； 2）員工嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的；

3）嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的； 4）符合勞動合同約定的辭退條件的； 5）員工被依法追究刑事責任的。

11、屬下列情況之一的，公司可以解除勞動合同，但應提前30天通知員工，并相應支付員工一次性經濟補償金。

1）為促進人才更新流動，提高整體競爭力，在正常經營情況下，進行裁減人員的；

2）員工不能勝任工作，經培訓或調整工作崗位仍不能勝任工作的； 3）勞動合同簽訂時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經協商不能就變更勞動合同達成協議的；

4）經營單位瀕臨破產進行法定整頓期間或生產經營狀況發生嚴重困難無法安排工作的；

5）勞動者患病或者非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排工作的；

12、員工解除勞動合同，應當提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經濟損失的，應根據國家有關勞動法規定承擔違約責任。

第六章 員工福利 假期

1、法定假期：元旦、春節、五一節、國慶節。

2、公司假期：每年8月份公司放假20—30天，各經營單位按照經營需要自行安排休假時間；

3、病假：員工因疾病（因工負傷或患職業病除外）必須治療和休養的，憑醫院證明申請病假，病假期限參照《企業職工患病或非因工負傷醫療期規定》執行；

4、公假：員工因參加社會活動，經領導批準給予公假；

5、事假：員工因本人或家庭有緊急事務需要處理的，可以請事假。事假須經部門主管審批，一般每次不超過3天，一年累計不超過12天；

6、婚假：已轉正員工凡符合《婚姻法》規定，并已履行正式結婚登記手續，享有3天婚假。符合晚婚條件者（男25周歲，女23周歲），增加１０天假期。員工應在結婚登記后五個月內申請婚假；

7、喪葬假：員工直系親屬（指父母、配偶、子女與配偶之父母）或直接撫（贍）養的旁系親屬死亡時，給予3天假期；

8、生育假：

1）產假：女員工順產享有90天產假，其中產前15天；難產增加15天假期；多胞胎，每多生一個嬰兒，增加15天產假；

2）晚育假：屬于晚育夫妻（男26周歲、女24周歲以上初育）的，女員工增加15天產假；男員工準假3天（限在女方產假期間）；

3）計劃生育假：在產假期間領取了《獨生子女證》的夫婦，女員工增加35天產假；

4）哺乳假：小孩一周歲以內，上班時間給母親每天哺乳時間一小時（不含午餐時間）。

5）流產假：根據醫院證明給予假期。懷孕不滿四個月，給假15至30天；懷孕4個月以上的，給假42天。

6）落實節育措施假：根據醫院證明給予假期，上環的給假3天；取環給假1天；女扎給假25天；男扎給假4天。

7）以上第1、3、5款均不適用于非婚生育及非計劃生育員工。

賀 儀

9、員工辦理結婚登記手續后，可申請參加公司組織的集體婚禮，公司為參加集體婚禮的員工贈送新婚賀儀、酒席和禮品。

10、員工自領取《獨生子女證》之日起至子女滿14周歲止，公司每月補助獨生子女費15元。

11春節等重大節日，公司為員工發放節日慰問金。公司活動

12、公司為保障員工身心健康，每兩年進行一次例行普通體檢，對特殊工種員工每年進行專項體檢。

13、公司為員工組織經常性體育和娛樂活動，員工均有機會參加公司每年定期和不定期舉行的運動會、中秋晚會、集體婚禮、退休員座談等各項活動。員工補助

14、新招聘大專以上學歷且原籍不在北滘的員工，可入住員工宿舍，并從進公司當月起一年內，享有每月房租補助100元。

15、為改善員工生活，生產工人享有每月膳食補助50元。

16、在公司經營良好的前提下，對符合退休條件的員工在退休時給予一定的補助，退休后每月補助50元。

17、員工工傷，除保險公司賠償外，公司按《順德市社會工傷保險條例》規定給予一定補助。

18、員工因在職期間遇重大意外受傷和嚴重疾病，視情況補助最高可達10000元。

19、員工有特殊困難，視情況補助最高可達5000元。社會保險

20、公司為員工購買養老保險、工傷保險、醫療保險和失業保險等社會保險。本地化人員按當地保險政策辦理。

四、組織結構圖

五、部門職能說明書（銷售部）

三、

第二篇：新員工入職培訓計劃書

新員工入職培訓計劃書

一：培訓目的：

1.使入職新員工對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受公司的理念和行為規范。

2.使員工明確自己的崗位職責，工作任務和工作目標，掌握工作要領，工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

3.幫助員工適應工作群體和規范：鼓勵員工形成積極的態度。

二：培訓對象：

公司所有員工

三：培訓期間：

新員工入職培訓，一般在入職一周

內進行培訓，包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓，行政部根據具體情況確定培訓日期，確定員工簽字。

四：培訓方式：

1.崗前培訓：準備培訓資料，表示對新員工的歡迎，按照公司的有關制度和行為規范解答新員工的問題。

2.在崗培訓：新員工實際工作部門負責(參觀工作環境：介紹部門環境與工作內容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：)

五：培訓教材：

員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等

六：培訓內容：

1.企業概況(公司、歷史、背景、使命等)

2.公司組織架構及各部門負責人

3.各相關部門工作關系介紹

4.公司管理制度，人事制度

5.公司基本的財務政策

七：培訓考核與評估

建立在職人員培訓檔案，通過培訓的方式檢查新員工接受效果。

物業公司新員工入職培訓

新員工的入職培訓總結

物業新員工入職培訓心得體會

酒店入職新員工培訓方案

新員工入職培訓主持詞

新員工入職培訓工作總結報告

新員工入職培訓工作小結

企業新員工入職培訓心得體會

新員工培訓與拓展訓練心得體會

董事長周鴻祎在新員工入職培訓上的講話

第三篇：新員工入職培訓計劃書

新員工入職培訓計劃

目錄

一、培訓目的二、培訓時間

三、培訓對象

四、培訓方式

五、培訓內容

六、培訓工作流程

七、培訓管理

八、培訓考核

九、培訓效果評估

【培訓目的】

1.使員工了解公司的歷史發展進程以及現狀，增強對公司的認同感和歸屬感，對未來有所展望。

2.使員工明白公司的性質、公司的實力，掌握工作流程，以便于入職后能夠很好的適應工作。

3.讓員工體驗企業的文化，培養基本的禮儀，學會控制和約束自己的言行。

4.熟悉公司的規章制度，適應工作的環境，試著去溝通和交流。

【培訓時間】

新員工入職培訓期3個月，包括2—3 天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。

【培訓對象】

公司所有新進員工

【培訓方式】

1、脫崗培訓：由行政事業部主要負責落實培訓計劃方案并組織實施，具體方法有：教師授課和網上看視頻學習、小組討論、情景模擬、角色扮演等方法。

2、在職培訓：可以實行導師制，由技能高超和動作熟練的老員工負責帶新員工熟悉自己工作；可以將一些指標作為標桿，讓新員工去模仿和超越；注重員工之間的協作，培養他們的團隊精神，如分組完成任務。

【培訓內容】

一、理論傳授部分：

1.企業概況：企業從產生到現在的發展歷程，公司之前存在的問題，企業目前的實力，企業的發展戰略以及經營理念，企業的組織結構和各職能部門的職責，企業的薪酬待遇、福利，工作中所需要的知識和技能。

2.員工守則：企業基本規章制度（薪酬制度、獎懲制度、績效考核制度）、其它的規范條例。

3.入職須知：入職程序以及入職辦理的手續和要求。

4.安全知識：工作中應該注意的地方，注意防火等安全知識的普及。

二、實踐活動部分：

1.參觀學習：組織新員工參觀整個生產流程、老員工的工作示范、企業的廠房建筑以及企業的一些活動。

2.相互交流討論：將員工分組，讓他們就一些問題進行討論，以增進相互之間的了解，便于后期的協作。

3.實地操作：讓員工去親自操作機器來完成工作，從中發現不足，在對其進行指導。

4.一些活動：企業組織員工軍訓，舉辦一些沙龍和聚會，一起做一些游戲，在娛樂的同時達到學習的目的。

【培訓工作流程】

1.行政事業部門根據根據新入職員工的人數及入職時間確定培訓計劃方案。

2.各相關部門作好培訓全過程的組織管理工作，包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等；

3.在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查，適時作出調整。

4.在新員工集中脫產培訓結束后一周內，提交該期培訓的總結分析報告，報總經理審閱；

5.新員工集中脫產培訓結束后，分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓（在崗培訓）。

6.在員工培訓期間應對其監督和觀察，以了解培訓的效果。

【培訓管理】

1、行政事業部職責

(1)負責統招新員工之報到、培訓、考核、分發工作﹔

(2)監督各部門執行部門實習計劃并做好相關紀錄﹔

(3)組合召開相關會議以及新進員工之訪談工作﹔

(4)制訂各種培訓與活動計劃并進行費用預算申報﹔

2、員工個人的職責：員工在享有權利的同時也必須履行義務，認真學習所需要的知識和技能，與上級保持良好的關系，員工之間也要精誠團結，互相學習。

【培訓考核】

1、應試考核：包括筆試和面試兩部分，主要是考核員工的基本知識和一些基本素質，偏重于理論知識和員工性格情緒的檢驗，占總成績的50%。

2、應用考核：通過觀察員工操作的熟練度和技能的掌握度來考核，多為工作演示，該部分同樣占總成績的50%。

【培訓效果評估】

行政部門做好監督工作，對員工培訓做好及時反饋，在培訓快要結束時通過問卷的形式進行調查；也可以采用訪談法，對不同部門的新員工進行采訪；一方面可以與往年的培訓結果進行對比，也可以與員工剛進入企業時的水平進行對比分析，從中獲得培訓的效果。

第四篇：新員工入職培訓計劃書

新員工入職培訓計劃書

2003-09-15，作者: admin，閱讀: 28989，投票(5.81 分/ 10 人)，評論

表13-1新員工入職培訓計劃書

新員工入職培訓管理規定

一、培訓目的：

1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規范；

2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

二、培訓期間：

新員工入職培訓期1 個月，包括2—3 天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源與知識管理部根據具體情況確定培訓日期。學校定于每學期開學二周內組織新一期新員工培訓。

三、培訓對象：公司所有新進員工。

四、培訓方式：

1、脫崗培訓：由人力資源與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及討論、參觀的形式。

2、在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，人力資源與知識管理部跟蹤監控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。

五、培訓教材：

《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。

六、培訓內容：

1． 企業概況：公司創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、學校品牌與經營理念、學校企業文化、學校未來前景、組織機構、各部門的功能和業務范圍、人員結構、薪資福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學校團隊精神介紹、溝通技能訓練及新員工關心的各類問題解答等;

2． 員工守則：企業規章制度、獎懲條例、行為規范等;3． 入職須知：入職程序及相關手續辦理流程；

4． 財務制度：費用報銷程序及相關手續辦理流程以及辦公設備的申領使用；5． 安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等；6． 溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹；

7． 實地參觀：參觀企業各部門以及工作娛樂等公共場所；

8． 介紹交流：介紹公司高層領導、各部門負責人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談；

9． 在崗培訓：服務意識、崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務周邊關系等；

10． 學校教學模式及教學課題研究。

七、培訓考核：

培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與知識管理部統一印制考卷；應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業績行為的改善，由其所在部門的領導、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。

八、效果評估：

人力資源與知識管理部通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

九、培訓工作流程：

1.人力資源與知識管理部根據各部門的人力需求計劃統籌進人指標及進人時間，根據新入職員工的規模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案；并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源中心及相關部門；

2.人力資源與知識管理部負責與各相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等；

3.人力資源與知識管理部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查，填寫《新員工入職培訓反饋意見表》，并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋表送授課教師參閱；

4.授課教師在七日內拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與知識管理部審議；

5.人力資源與知識管理部在新員工集中脫產培訓結束后一周內，提交該期培訓的總結分析報告，報總裁審閱；

6.新員工集中脫產培訓結束后，分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓（在崗培訓），由各部門負責人指定指導教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部；

7.人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況，綜合、統計、分析培訓為企業業務成長帶來的影響和回報的大小，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。

第五篇：新員工入職培訓計劃書

新員工入職培訓計劃書

一、培訓目的：

1.使入職新員工對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的企業文化，堅

定自己的職業選擇，理解并接受公司的理念和行為規范。

2.使員工明確自己的崗位職責，工作任務和工作目標，掌握工作要領，工作程

序和工作方法，盡快進入崗位角色。

3.幫助員工適應工作群體和規范：鼓勵員工形成積極的態度。

4.為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

二、培訓對象：

公司所有員工

三、培訓期間：

新員工入職培訓，一般在入職一周內進行培訓，包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓，行政部根據具體情況確定培訓日期，確定員工簽字。

四、培訓方式：

1.崗前培訓：準備培訓資料，表示對新員工的歡迎，按照公司的有關制度和行

為規范解答新員工的問題。

2.在崗培訓：新員工實際工作部門負責（參觀工作環境：介紹部門環境與工作

內容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：）

五、培訓流程

到職前：

l 致新員工歡迎信(附件一)

l 讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經理介紹)

l 準備好新員工辦公場所、辦公用品

l 準備好給新員工培訓的部門內訓資料

l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

l 準備好布置給新員工的第一項工作任務

到職后:部門崗位培訓（部門經理負責）

1.到職后第一天：

到部門報到，部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認識本部門員工

部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定

新員工工作描述、職責要求本部門FAQ

討論新員工的第一項工作任務

派老員工陪新員工吃第一頓午餐.2.到職第五天:

到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(課件二)

3.到職后第六天：

一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。

對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標

設定下次績效考核的時間

4.到職后第十五天

部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表

心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應積極回應.不冷落

5.到職后第三十天

人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

6.見習官制度:

轉正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標準留用.不符合標準.繼續試用或勸退.六、培訓教材：

員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等

七、培訓內容：

1.企業概況（公司、歷史、背景、使命等）

2.公司組織架構及各部門負責人

3.各相關部門工作關系介紹

4.公司管理制度，人事制度

5.公司基本的財務政策

八、培訓考核與評估

建立在職人員培訓檔案，通過培訓的方式檢查新員工接受效果。