第一篇：使用說明書質量保證書

鋁合金窗工程質量保證書

一、保修條款及時限

（一）保修條款

1、對于保修期二年（自安裝竣工之日起二十四個月）內，正常使用過程中出現(xiàn)的服務內容的故障，我公司均無條件在四日內免費上門服務，承擔制作或安裝缺陷的責任。

2、保修期二年后根據回訪記錄是因業(yè)主使用開啟不當造成的故障，或者在保修期二年以后出現(xiàn)的故障，我公司均及時上門服務，只收取成本費。

（二）保修期限

本公司為業(yè)主提供驗收合格之日起的二年免費保修服務(自 年 月

日至 年 月 日)，終生維修。

二、售后服務內容及條件

（一）服務內容

1、門窗五金配件開啟有不靈活現(xiàn)象。

2、密封膠條有不平整、脫槽、卷邊現(xiàn)象。

3、排水孔、氣壓平衡孔道不暢通。

4、建筑密封膠有起皮、脫槽現(xiàn)象。

5、中空玻璃的中間夾層在冬季有起霧現(xiàn)象。

（二）服務條件

在保修二年時限內，天東門窗產品在正常使用情況下將在4小時內及時予以業(yè)主維修。

三、要求使用方的條件

（一）鋁合金門窗開啟時，注意轉動執(zhí)手的旋轉角度到位。

（二）注意傳動器的使用，聯(lián)動關節(jié)部位應經常除塵、上油保養(yǎng)。××××公司 2007.3 幕墻工程質量保證書

一、保修條款及時限

（一）保修條款

1、對于保修期二年（自竣工驗收記錄上簽字之日起二十四個月）內，正常使用過程中出現(xiàn)的服務內容的故障，我公司均無條件在三日至五個工作日內免費上門服務，承擔制作或安裝缺陷的責任。

2、保修期二年后根據回訪記錄是因業(yè)主使用不當造成的故障，或者在保修期二年以后出現(xiàn)的故障，我公司均及時上門服務，只收取成本費。

（二）保修期限

本公司為業(yè)主提供驗收合格之日起的二年免費保修服務(自 年 月 日至 年 月 日)，終生維修。

二、售后服務內容及條件

（一）服務內容

1、因施工工藝缺陷造成的破損石材及玻璃的更換（如鋼化玻璃的自爆）；

2、因施工工藝缺陷造成的密封膠脫落；

3、玻璃幕墻開啟扇的調整；開啟扇執(zhí)手的調整及維修；

4、其他因我方材料或施工造成的故障。

（二）服務條件

在保修二年時限內，××××幕墻在正常使用情況下在三日至五個工作日內及時予以業(yè)主維修。

三、要求使用方的條件

（一）玻璃幕墻開啟扇開啟時，注意轉動執(zhí)手的旋轉角度到位，開啟扇開啟的角度到位即可。

（二）避免用硬物或機械設備碰撞、劃傷石材和玻璃。

（三）使用中應定期進行幕墻的清洗。

××××公司 2007.3 樓梯踏步工程質量保證書

一、保修條款及時限

（一）保修條款

1、對于保修期二年（自竣工驗收記錄上簽字之日起二十四個月）內，因樓梯踏步施工工藝缺陷造成的維修，我公司均無條件在三日至五個工作日內免費上門服務，承擔制作或安裝缺陷的責任。

2、保修期二年后根據回訪記錄因業(yè)主使用不當造成的維修，或者在保修期二年以后出現(xiàn)的因施工工藝造成的維修，我公司均及時上門服務，只收取成本費。

（三）保修期限

本公司為業(yè)主提供驗收合格之日起的二年免費保修服務(自 年 月 日至 年 月 日)，終生維修。

二、售后服務內容及條件

（一）服務內容

1、因施工工藝缺陷造成的維修（如空鼓現(xiàn)象）；

2、其他因我方材料或施工造成的維修。

（二）服務條件

在保修二年時限內，××××樓梯踏步在正常使用情況下將在三日至五個工作日內及時予以業(yè)主維修。

三、要求使用方的條件

（一）避免硬物在樓梯石材上磕碰或拖動。

（二）使用中應定期進行樓梯踏步的清洗。

××××公司 2007.3 第一章 公司簡介

××××公司創(chuàng)立××××年××月××日，是一家集建筑幕墻、鋼結構工程設計、加工、施工；鋁合金門窗設計、加工、施工；技術咨詢、服務；出口建筑材料、鋁型材、鋁門窗等為一體的大型有限責任公司。擁有施工一級，設計甲級資質及全套德國進口生產設備與檢測設備，產值約×××元人民幣，其產品遍及全國23個省市，承接幕墻、鋁合金門窗達400余項，面積達400萬平方米。

多年來，×××不斷創(chuàng)新，有獨特的“系統(tǒng)思維”，培養(yǎng)并擁有了一大批工程設計及管理人員，主持了眾多的大型項目，具有較強的施工管理隊伍。實行銷售經理全程管理服務負責制，項目經理全程生產施工負責制。分為售前服務、售中服務、售后服務。公司本著“創(chuàng)幕墻門窗的第一品牌！永遠追求最高品質！”的理念，在專業(yè)的質量管理專家的監(jiān)督下，保證了工作質量、技術質量、生產質量、施工質量；通過職業(yè)安全健康管理體系認證、環(huán)境管理體系認證和質量管理體系認證。

“競舟四海，百舸爭流氣象一新；揮軍萬里，心懷家國志在天下！”

×××人從這里起步，以先進的技術、優(yōu)質的產品、完善的管理和良好的服務讓消費者享受高質量的產品與服務，為消費者帶來更大的實惠，實現(xiàn)×××的第一品牌！

第二章 鋁合金窗指南

第一節(jié) 特性簡介

本工程的鋁合金窗設計滿足建筑設計師的外觀要求和建筑構造要求，鋁合金窗構件設計時，在重力荷載、風荷載、地震作用、溫度作用和主體構件位移影響下，已考慮其堅固程度、使用壽命和建筑結構同步，保證支撐構件的安全性、美觀性和施工可行性。本工程的鋁合金窗所承受最高風壓，最大風力按100年一遇最大值進行考慮（基本風壓為0.45kn/㎡），一切構件按照1.2倍的設計風壓荷載作用下，任何部件不損壞、分離或產生有害的變形。第二節(jié) 材料簡介

本工程所有窗扇為內平開窗，所采用的材料如下表：

第三節(jié) 質量標準

1、鋁合金窗框和副框的安裝牢固；

2、鋁合金窗扇安裝牢固，開關靈活、關閉嚴密，無倒翹，開啟角度準確。

3、鋁合金窗配件安裝牢固、位置正確，功能滿足使用要求；

4、鋁合金窗表面潔凈、平整、色澤一致，無銹蝕。大面無滑痕、碰傷；

5、鋁合金窗扇的橡膠密封條和毛氈密封條安裝完好，無脫落；

6、鋁合金窗玻璃不與型材直接接觸。

7、鋁合金窗的排水孔應暢通。

第四節(jié) 鋁合金窗示意圖篇二：住宅使用說明書及質量保證書樣本

住 宅 使 用 說 明 書

根據建設部“建房【1998】102號《關于印發(fā)（商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定）的通知》”的精神，我公司向用戶提供《住宅使用說明書》，具體內容如下：

一、開發(fā)與參與單位：

開發(fā)單位：

設計單位：施工單位：

二、建設標準：

三、主要結構

四、注意事項：

1、用戶裝飾前應向物業(yè)公司咨詢裝修應辦手續(xù)，申請裝修許可單。

2、不得擅自拆改房屋建筑主體和承重結構，管線及其他設施。

3、樓梯間和其它公共通道內不可堆放物品，以免影響正常使用和安全疏散。

4、室外設施的安裝（空調、曬衣架等）按物業(yè)公司的規(guī)定。

5、帶有沉淀物的廢水、垃圾等不能直接倒入衛(wèi)生器具，以免引起管道堵塞。

6、室內照明線路按一房一燈配置，其余用電管線由住戶自理，當需要安裝空調等較大功率電器時，應單獨敷供電線、表。

7、有線電視的線路和部件，不能隨便變支和增設，否則會影響本戶和鄰戶，甚至更大范圍的收視效果。

8、現(xiàn)澆板不得鑿孔，以免引起滲漏及破壞結構安全，影響下一層用戶。

9、凡住戶在裝修時使原結構受力形式有變動的，必須先征得原設計單位的書面認可。

10、房屋交驗后因用戶不當或擅自改動結構、移動設備位置和不當裝修等造成的質量問題，我公司不承擔保修責任，一切由用戶自己承擔責任。

五、住宅設施、設備配套

1、住宅每戶單相供電，電表容量以市供電公司核定為準。

2、室內上水管管徑為： 下水管管徑為：住宅均采用市政直供水。

3、煤氣管道接到每戶的廚房內，具體見煤氣公司與用戶的協(xié)議書。

4、電話線和有線電視用戶，進戶門內側上方，電話預留四芯線，有線電視預留一門。每戶一只信報箱。

5、頂層（躍層）可上人露臺設有≥1.30米（多層）。

6、實行物業(yè)管理。

7、住宅每戶配置對講設施，用戶裝修時不得損壞，移動覆蓋所有的安防設施，包括接線盒。否則造成質量、使用等問題，均由用戶自己承擔一切責任。

六、有關設施安裝預留位置說明：

1、每戶廚房內預留脫排油煙機通風煙道。

2、室內部分房間預留空調洞。

3、頂層（躍層）預留樓梯孔。

4、煤氣熱水器排氣管嚴禁接入暗廁內預留的通氣道。

七、住宅承重墻、防水墻、陽臺等部位的注意事項：

1、套房內墻都是承重墻，不得隨意敲強、打洞。

2、外墻為了防水，嚴禁在外墻面開槽鑿洞。

3保護屋面防水層完好無損，以免屋面滲漏。屋頂露臺面層已貼防滑地磚，嚴禁更換。半地下自行車庫地面已做防水層，嚴禁開挖。

4、廚房間、衛(wèi)生間原有管道及煙道不得任意改動。

八、如住戶沒能按住宅使用說明書使用、裝修或違反有關規(guī)定的，本公司恕不負相關責任。

九、本說明書為商品房銷售合同的附件。

住 宅 質 量 保 證 書

項 目 名 稱： 開 發(fā) 單 位： 設 計 單 位： 施 工 單 位： 監(jiān) 理 單 位： 物業(yè)管理單位： 勘 察 單 位：

一、住宅所在小區(qū)概況：

二、住宅基本情況

三、住宅各部門、部件在合理使用條件下的保證內容

四、住宅各部位、部件在保證期內外的保修責任： 篇三：商品住宅質量保證書使用說明書

編號

質量保證書

商品住宅

使用說明書

河南省住房和城鄉(xiāng)建設廳

監(jiān)制

說明

1.為了維護住房消費者的合法權益，加強商品住宅售后服務管理，根據《城市房地產開發(fā)經營管理條例》、《建設工程質量管理條例》、《房屋建筑工程質量保修辦法》、《商品住宅實行住宅質量保證書和使用說明書制度的通知》等法律法規(guī)，編制本書。

2.房地產開發(fā)企業(yè)在商品房交付使用時，必須向商品房買受人提供質量保證書和使用說明書。《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用稅明書》按套發(fā)放，一式三份，房地產開發(fā)企業(yè)持一份，商品房買受人持一份，房地產開發(fā)企業(yè)委托的物業(yè)服務企業(yè)等保修單位持一份，每個單位工程需由房地產開發(fā)企業(yè)另填報兩份樣本，報項目所在地房地產開發(fā)主管部門備案。《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用稅明書》作為商品房買賣合同的補充約定。3.房地產開發(fā)企業(yè)應當按照《商品住宅質量保證書》和商品房買賣合同的約定，承擔商品房保修責任。商品房售出后，房地產開發(fā)企業(yè)委托物業(yè)服務公司等單位維修的，應當在《商品住宅質量保證書》中明示所委托的單位，房地產開發(fā)企業(yè)仍是商品住宅質量第一責任人。4.商品房買受人或房屋使用人請仔細閱讀《商品住宅使用稅明書》中的內容，并按有關規(guī)定和要求進行裝飾、維修，正確使用各類設施、設備，確保建筑結構、設施的使用安全，維護全體業(yè)主的共同利益。5.商品房買受人或房屋使用人自行添置或擅自改變、移動、改裝、損毀房屋結構、設施等，造成房屋質量受損，給其他買受人造成損失的，應當依法承擔賠償責任；房地產開發(fā)企業(yè)不承擔相應的保修責任。因不可抗力造成的質量缺陷，不屬于房地產開發(fā)企業(yè)的保修范疇。6.本書要求的附圖及相關內容應清晰、工整，填寫內容涂改無效。

商品住宅質量保證書

本著對用戶負責，對社會負責的原則，本公司對所銷售的商品住宅在結構、部件、設施、配套、保修等方面作出以下質量保證和承諾：

一、本商品住宅符合國家和本地區(qū)現(xiàn)行建筑設計標準、現(xiàn)行防火、抗震等設計標準。

二、本商品住宅系委托具有相應資質的單位勘察、設計、施工、監(jiān)理，并經政府有關部門審查。

三、本商品住宅已按國家規(guī)定通過有關單位組織的竣工驗收，已報建設主管部門備案，辦理《房屋建筑工程竣工驗收備案證書》。

四、本商品住宅符合居住建筑節(jié)能設計要求。

五、本公司按照承諾的保修范圍與保修期限承擔保修責任。

本套商品住宅交付情況

建設工程竣工驗收意見書（或報告）復印件（可縮印并粘貼在此頁）

（騎縫處加蓋開發(fā)公司印章）

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房屋建筑工程竣工驗收備案證書復印件 或住宅小區(qū)綜合驗收備案證書復印件

（可縮印并粘貼在此頁）

（騎縫處加蓋開發(fā)公司印章）

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住宅工程質量分戶驗收表原件

（復印件需在騎縫處加蓋開發(fā)公司印章）

注：住房和城鄉(xiāng)建設部建質[2009]291號文件要求，分戶驗收合格，建設單位必須按用戶出具《住宅工程質量驗收表》，并作為《住宅質量保證書》的附件，一同交給住戶。

保修范圍與保修期限

自項目竣工驗收合格交付商品房買受人之日起，在正常使用情況下，有如下部位、部件工程出現(xiàn)質量

位保修期自項目竣工驗收合格之日起計算。以上保修項目和最低保修期限如遇國家和我省政策調整，按新的標準執(zhí)行。

2.涉及表內未列出的其他部位、部件的保修期限，可由房地產開發(fā)企業(yè)與商品房買受人自行約定。

業(yè)主注意事項

1.房地產開發(fā)企業(yè)向商品房買受人交付商品住宅時，應當有交付驗收手續(xù)，商品房買受人驗收合格后，應當對本商品住宅設備、設施的正常運行簽字認可。商品房買受人驗收后自行添置、改動的設施、設備，由買受人自行承擔維修責任。

2.商品房買受人或房屋使用人因使用不當或擅自改變、移動、改裝、毀損房屋結構、設施等，造成房屋質量受損，本公司不承擔保修責任，給其他商品房買受人造成損失的，應當依法承擔賠償責任。因不可抗力造成的質量缺陷，不屬于本公司的保修范疇。

3.商品房交付使用后，商品房買受人認為主體結構質量不合格的，可以向工程質量監(jiān)督單位或房屋安全鑒定機構申請核驗。經核驗，確屬主體結構質量不合格的，商品房買受人有權退房或要求調換，給商品房買受人造成損失的，本公司依法承擔賠償責任。

4.本保證書作為商品房買賣合同的補充約定，與商品房買賣合同具有同等法律效力。

報修辦法：

房屋使用人在正常使用本商品住宅發(fā)現(xiàn)房屋出現(xiàn)質量缺陷時，應在保修期限內及時填寫《商品住宅質量保修單》（見附頁）向本公司或本公司委托的物業(yè)服務企業(yè)等維修單位報修，本公司在保修期限內免費承擔保修責任。超過保修期的，商品房買受人或房屋使用人可向物業(yè)服務企業(yè)報修，物業(yè)服務企業(yè)應及時維修并收取相應的費用。

保修處理：

1.在接到用戶《商品住宅質量保修單》后，本公司或本公司委托的物業(yè)服務企業(yè)等維修單位將及時到現(xiàn)場核查情況，在用戶的配合下，按《保修范圍與保修期限》表內所承諾的維修處理時限（大修時可視實際情況以書面形式約定）完成修復工作。保修完成后，由商品房買受人驗收，涉及結構安全的，本公司將報當地建設行政主管部門備案。

2.保修期內，因房屋維修導致其他用戶受到影響的，本公司或本公司委托的物業(yè)服務企業(yè)等維修單位將出面協(xié)調；因房屋維修致使房屋使用功能受到影響，給本商品住宅買受人或其他用戶造成損失的，本公司依法承擔賠償責任。

3.如本公司或本公司委托的物業(yè)服務企業(yè)等維修單位不履行保修責任或超過約定時限未進行保修的，商品房買受人可以另行委托具有相應資質的其他單位維修，由本公司承擔全部維修費用和相應責任。

第二篇：《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》

《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》 示 范 文 本

贛州市房地產管理局監(jiān)制

監(jiān) 制 說 明

1、本《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》是根據國務院《城市房地產開發(fā)經營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關規(guī)定監(jiān)制。

2、房地產開發(fā)企業(yè)在向用戶交付新建商品住宅時，必須提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》及《商品房交付使用交接表》。

3、本《住宅質量保證書》可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份房地產開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。

4、房地產開發(fā)企業(yè)在向購房戶交付非住宅商品房時，在商品房買賣合同中有保修約定的情況下，可參照使用本《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》的示范文本，并向購房戶提供質量保證和使用說明文書。

住宅質量保證書

尊敬的 幸福佳苑 住戶：

感謝您購買我公司開發(fā)建設的商品住宅，為了維護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發(fā)質量，做好商品住宅售后服務；同時也為指導您正確使用我公司開發(fā)建設的商品住宅。我公司根據國務院《城市房地產開發(fā)經營管理條例》的規(guī)定，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

一、您購買的商品房位于 贛州 市 尋烏 縣（市、區(qū)）幸福佳苑 小區(qū) 棟 房，建筑面積平方米。該住宅工程由 進行質量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關規(guī)范、規(guī)程、質量標準及設計要求進行施工，并于 年 月 日取得《房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案表》，編號為：。

二、房屋保修范圍與期限

本住宅自交付之日起（因購房人原因造成的延期交付時間除外，下同），在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。

1、地基基礎和主體結構工程：設計文件規(guī)定的該工程合理使用年限

2、屋面防水工程、有防水要求的廚房、衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏：5年

3、電氣系統(tǒng)、給排水管道、設備安裝：2年

4、裝修工程：2年

5、墻面、頂棚抹灰層脫落：１年

6、地面空鼓開裂、大面積起砂：１年

7、門窗翹裂、五金件損壞：１年

8、衛(wèi)生潔具：１年

9、燈具、電器開關：６個月

10、管道堵塞：2個月11、12、13、三、保修提交程序

該房屋相關損壞部位在保修期內的，用戶應及時填寫《保修提交單》，向我公司保修部門報修。我公司保修部門將在 3 日內給予答復、出具處理意見，并在 7 日內進行維修。因住戶使用（裝修）不當或不可抗力原因而造成的質量問題，以及自行添置、改動的設施、設備，均不在本公司保修范圍之內。

四、住戶入住后，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。

五、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規(guī)定，向當地的建設工程質量監(jiān)督部門申請協(xié)調；不能協(xié)調處理的，可依法向當地人民法院起訴。

六、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

開發(fā)企業(yè)名稱：（簽章）法人代表：（簽章）

保修聯(lián)系人： 質量保修電話： 保修起始時間： 年 月 日（住宅交付用戶使用之日）

住宅使用說明書

尊敬的 幸福佳苑 住戶：

為了使您更好地了解使用住房及室內設施，我們根據有關規(guī)定，制定了本《住宅使用說明書》。請您細心閱讀，正確使用室內設施，減少故障，延長使用壽命。并真誠地歡迎您對我們的工作和對住房的使用情況提出意見。

一、該商品住宅位置

您購買的住宅位于：江西省、贛州市、尋烏縣（市、區(qū)）小區(qū) 棟 號房。建筑面積平方米。

二、該房屋有關參加建設、服務單位及資質等級

開發(fā)單位： 尋烏縣恒信房地產開發(fā)有限公司

勘察單位： 核工業(yè)贛州工程勘察院

規(guī)劃設計單位： 上海東方建筑設計研究院

建筑設計單位： 上海東方建筑設計研究院

建筑施工單位：江西中泰建筑工程有限公司 室內裝飾工程施工企業(yè)：江西中泰建筑工程有限公司

監(jiān)理單位：江西省恒信建設工程監(jiān)理咨詢有限公司

前期物業(yè)服務企業(yè)： 尋烏縣萬盛物業(yè)管理有限公司

三、本住宅各部分結構性能、標準及使用須知

1本商品住宅的建筑主體結構類型為： 框剪，抗震設防基本裂度為 7 度。

2、地基基礎：本住宅采用 獨立承臺 基礎。要處理好房屋周圍的排水，防止地表水滲入地基內。不要在基礎邊亂挖及取土等。

3、墻體：梁柱嚴禁重物撞擊、改動。磚混住宅縱橫墻（承重墻、保溫墻均在內），使用時嚴禁改拆、開洞、鑿槽，以免破壞結構，影響住房整體穩(wěn)定和剛度。

4、墻面：外墻為 頁巖燒結多孔磚，內墻為 加氣塊，不得凸出窗戶玻璃線安裝防盜網和曬衣架等，請勿用重物撞擊和在上面打洞、亂刻亂畫，以免損壞墻面裝修。

5、門窗：入戶門為 乙級防火門，內門為 用戶自理 ；窗采用 普通鋁合金中空玻璃。門窗在使用請勿用力過大，不得隨意拆裝，應輕開輕關，以免損壞零部件。

6、屋面：采用 鋼筋混凝土 制作屋面結構層，屋面防水采用 SBS，為【上人、不上人】屋面。禁止在不上人屋面安裝任何設施；在上人屋面安裝太陽能或其它設施 6 時，嚴禁破壞屋面結構和防水層。嚴禁在屋面上堆放物品，以免破壞屋面防水層或影響屋面排水及造成屋面超載。注意保護落水管并經常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。

四、樓面各部位使用荷載

1、室內樓地面：活荷載為 200 Kg／m，地面裝修荷載不得超過 100 Kg／m，除有防滲層的廚房、衛(wèi)生間地面外，其它室內樓地面一律不準用水直接沖刷。切勿用重物撞擊地面。

2、陽臺：活荷載為 250 Kg／m，使用中不得超過此限值，陽臺結構形式不得有任何改動（包括欄板降低或外伸及設置防盜網、晾衣架等）；

3、廚房：活荷載為 200 Kg／m。

4、衛(wèi)生間：活荷載為 250 Kg／m。

5、屋面：上人屋面范圍活荷載為 200 Kg／m，不上人屋面范圍活荷載為 50 Kg／m。（注：此活荷載含裝修荷載）

五、室內外主要設施類型、使用材料、性能、標準及使用須知

１、給水：廚房、衛(wèi)生間給水管道，采用 PPR 材料，設水表 1 只。室內閥門及水龍頭宜輕開輕關，水表嚴禁拆換。

2、排水：排水管采用 PVC 材料。水管應防止外力打擊；便器內及地漏口不得扔放手紙、衛(wèi)生巾、塑料袋、雜物及垃圾等易堵物，排水口的污物應經常清除，以免造成堵塞，影響您及他人的正常使用。

22223、室內供電：采用[明、暗]線敷設。進戶線 6平方毫米。進戶線最大允許負荷為 12 千瓦。戶設電表一只。住戶要做到安全用電，不得超過線路及戶表的最大允許負荷量，不亂動電表及室內外線路，以免造成線路和電器設備的損壞，影響安全及正常使用。衛(wèi)生間沒有等位器和接地保護裝置，用戶需正確使用并注意用電安全。

4、燃氣：供氣管道采用 PE 材料。使用時請詳細閱讀相關使用說明書。燃氣管道不得私自改裝移位；計量表。閥門不得拆卸、亂動。以免漏氣，影響您及家人的安全。

5、其他配套線路及設備：電信、有線電視、樓宇對講等相關線路，請不要隨意改動，以免影響正常使用。

6、消防設施：[室外、室外]配有消防管道及消防栓，電梯間配有緊急按鈕，平時要定時保養(yǎng)，嚴禁亂動，遇有緊急情況方可啟動。嚴禁私自改裝、拆除消防設施。

7、避雷：室外避雷裝置，請注意保護，不得拆卸和截斷避雷天線和地線的連接。

8、室外垃圾設施：不許將紙箱、木棒、編織袋等大件易堵物和建筑垃圾倒入，以防堵塞。

9、其他：

六、物業(yè)管理：小區(qū)有物業(yè)服務公司為小區(qū)業(yè)主提供服務，聯(lián)系電話：。

七、注意事項

1、用戶不得改變房屋的使用性質、結構、外形及色調。在室內外進行裝飾、裝修必須事先向物業(yè)服務公司申報并簽訂裝飾裝修服務協(xié)議后，方可施工，裝修時注意不要影響其它住戶的正常使用，避免引起不必要的糾紛。

2、不得擅自改裝、拆除房屋原有附屬設施。如有改動，必須向有關管理部門報批，經批準方可改動。交房后，用戶自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔維修責任。

3、不得在公共部位、公用走廊等部位違法搭建及堆放雜物。室內外嚴禁存放易燃易爆等危險品。愛護室外公共綠地及花木，請遵守本小區(qū)《臨時管理規(guī)約》。

商品房交付使用交接表

尊敬的購房人：

您購買的 小區(qū) 棟 號房，已取得當地房地產行政主管部門核發(fā)的《房地產開發(fā)項目竣工交付使用條件核實表》。在交付使用前，請認真查驗你所購買的商品房，確認房屋質量、室內裝修和設施設備標準等是否符合合同約定，并簽字驗收（如無疑義，請寫“正常”；如有疑義，請寫“不正常”，并書面說明理由）。同時，仔細閱讀《質量保證書》和《使用說明書》，并請合理使用房屋。

1、主體結構：

2、外墻面：

3、廚房、衛(wèi)生間防滲漏：

4、供電、供氣系統(tǒng)：

5、給排水、排污管道：

6、內墻面、頂棚、地面：

7、門窗、五金件：

8、電梯：

9、樓宇對講系統(tǒng)：

10、信報（奶）箱：

11、其他裝飾裝修情況：

12、合同約定的其他配套設施：

電表讀數： 度；水表讀數： 噸；煤氣讀數： 立方米。

出賣人（蓋章）： 買受人（簽字）： 交接時間： 年 月 日

第三篇：質量保證書、使用說明書

附件二

商品住宅質量

保 證 書可印制公司標志()

(可印制該項目規(guī)劃效果圖)公司名稱

持證說明

一、凡購買我公司房屋者，均可持該證享受“質量保證服務”。

二、質量保證服務內容：

1、層面防水工程為3年；

2、土建工程為1年，具體包括：

墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏；

墻面、頂棚抹灰層脫落；

地面空鼓開裂、大面積起砂；

門窗翹裂、五金件損壞；

3、衛(wèi)生潔具為1年；

4、電氣管線、上下水管線安裝工程為6個月；

5、管道堵塞為2個月；

6、供冷、供熱系統(tǒng)和設備為1個采暖期及供冷期。

三、以上質量保證期內，非使用不當而出現(xiàn)的質量問題，給予免費維修，如因購房者使用不

當造成的質量問題，由購房者承擔維修費用。

四、超過保修期后，維修費用由購房者承擔。

五、此證不準外借、轉讓等，否則持證人將失去“質量保證服務”。該證一旦丟失，請及時

通知我公司。

持證人登記

購房人 房屋地址 合同號 備 注

維修記錄

時間 維修內容 備注

維修電話： 地址：(維修單位地址)

附件三

商品住宅使用

保 證 書可印制公司標志()

(可印制該項目規(guī)劃效果圖)公司名稱

一般應當包括以下內容：

1、項目簡介

2、單元平面圖

3、使用須知

4、建筑裝飾與設施

5、給排水平面圖

6、照明及其他電路平面圖

7、結構類型及相應部位注意事項的說明

8、其他需說明的問題

維修電話： 地址：(維修單位地址)

關于〈住宅質量保證書〉和〈住宅使用說明書〉的有關規(guī)定

第四篇：商品住宅質量保證書-使用說明書

美麗家園小區(qū)

商品住宅質量保證書

尊敬的用戶：

我公司開發(fā)建設的膠州市美麗家園住宅樓小區(qū)工程，經我公司及立新設計、泰豐監(jiān)理、青島泓鑫源施工單位的共同努力，將如期交付使用，為確保本工程交付后的正常使用和管理，延長工程使用壽命及其耐久性，也為了更好得維護您的合法權益，不致因使用不當造成質量及安全事故性的發(fā)生，請各用戶共同協(xié)助管理，并根據國家省、市有關法律、法規(guī)和政策規(guī)定；在規(guī)定的期限內住戶在原設計沒有改動情況下，我公司承諾如下：

根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協(xié)商一致，對美麗家園住宅小區(qū)質量保證內容如下：

一、工程質量保修范圍和內容

在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理和規(guī)定和

雙方約定，承擔本工程質量保修責任。

質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程、層面防水工

程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供水系統(tǒng)、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容如下：防水、滲漏、電氣，給排水等施工圖內容。

二、質量保修期

雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程的質量保修期如下：

1、地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規(guī)定的該工程合理

使用年限；

2、屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲

漏為五年；

3、裝修工程為二年；

4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為二年；

5、住宅小區(qū)內的給排水設施、外道路等工程為基礎建設；

三、質量保修責任

1、屬于保修范圍、內容的項目，物業(yè)公司、建筑施工承包公司

應當在接到修理通知之日后7天內派人保修。承包公司不在約定期限內派人保修的，物業(yè)公司可以委托他人修理。

2、發(fā)生緊急搶修事故的，建筑施工承包公司在接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。

13、對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質

量保修辦法》的規(guī)定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，建筑施工承包人實施保修。

四、保修費用

保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。

五、雙方約定的其他工程質量保修事項：無。

本工程質量保修書，由開發(fā)商和業(yè)主雙方在交房驗收前共同簽

署。

美麗家園小區(qū)

商品住宅使用說明書

尊敬的住戶：

歡迎您居住我公司開發(fā)建設的商品房，為了使您更好地使用房屋及室內設施，我們根據有關規(guī)定，制定了《商品住宅使用說明書》請您細心閱讀，并真誠地歡迎您給我們的工作提出意見，使我們的服務質量不斷提高，您的居住環(huán)境更加舒適。在使用過程中應注意以下幾條：

一、墻體地面裝修要求：

221、本工程設計荷載為：樓地面140Kg/M;陽臺140 Kg/M;廚房140

2Kg/M，不得集中存放物品，不得超載使用。

2、樓地面層不得隨意鑿掉，的破壞樓面結構，以防止出現(xiàn)裂紋和滲漏現(xiàn)象，特別是衛(wèi)生間地面（防水涂料層）。

3、居室、廚房、衛(wèi)生間的磚墻上，不得新開洞口或擴大原有洞口，在過梁支承處嚴處嚴禁開洞、鑿槽，不得打通外墻破壞墻。

4、不準隨意拆除建筑物原有的磚墻，不準在樓板上增砌各種墻體，禁止破壞全部房屋磚墻和保溫層，外墻禁止私自安裝掛載空調等重物。

二、裝飾、裝修注意事項：

1、用戶不能改變房屋的使用性質、結構、外形及色調。

2、不能撤自改裝門窗，拆除房屋原有附屬物。

3、不能在公共部位及公用走廊違法建筑、煤池及堆放雜物。

4、不能在墻壁面、地面或樓板上挖洞、開門、開窗等。

5、室內外一切裝修、裝飾（包括安裝太陽能熱水器,空調機）必須

經有關部門及物業(yè)管理部門報批后，方可施工，安裝。

6、鄰里之間裝修、樓上樓下裝修相互關照，提前地板掃毛，避免貼

磚漏水、地暖施工滲水泡壞鄰里樓下裝修好的屋面，已安裝的對

講、CATV線路、太陽能管道、水管、電線、樓宇線路禁止挪改，以免電子系統(tǒng)毀壞。

三、水電等設施配置使用說明：

1、上水、下水、電、通訊、閉路電視，供暖等設施已安裝齊全，住

房不能私自改裝，移位，并按規(guī)定正確使用。

2、供熱、通訊、閉路電視等開通或改裝，必須經有關單位批準，并

由有關部門專業(yè)人員負責進行。

3、給水排水所有管道系統(tǒng)已經打壓試驗，嚴禁私自拆裝，違者后果

自負。

4、各路漏電保護器不明原因突然跳閘，請先檢查漏電之處，再合閘，禁止用戶私自拆開修理，應通過專業(yè)人員進行修理，或通知物業(yè)

公司進行處理，用戶裝修禁止使用大功率機電，一旦使用燒毀電

路設備，業(yè)主全額賠償。

5、廚房、衛(wèi)生間的設施，管道不得隨意更改，不準破壞衛(wèi)生間地面的防水層。

四、本商品住宅的單元電子門，在使用中請不要使其接觸油污及腐蝕性物品，并做到隨手關門，不要長期處于開啟狀態(tài)（如有木棍、石塊頂住應及時清除）保證住戶安全。

五、住戶在接房時應到物業(yè)公司交納裝修保證金。

六、住戶在使用我公司開發(fā)產品過程中，如有不明之處或特殊需要，請與我公司物業(yè)管理部門聯(lián)系，咨詢及接受服務。

七、在正常情況下，必須按期交納按雙方約定收取的物業(yè)費用。

八、住戶如需安裝防盜網，其防盜網不能凸出墻體，裝修不能亂扔垃圾。

九、太陽能安裝必須經物業(yè)公司同意集中安裝以便于屋面維修。

在您使用過程中，若發(fā)現(xiàn)因施工原因造成的質量問題，請及時與我公司聯(lián)系，物業(yè)公司會在24小時之內給予答復。

第五篇：《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》

《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》

近來新樓入住時，很多住戶都拿到了《住宅質量保證書》

和《住宅使用說明書》，這是去年9月剛開始實施的新的住宅質

量保證制度所要求的。現(xiàn)在購買現(xiàn)房和入住前，不僅要檢查開

發(fā)商“五證”是否具備，而且應該要求開發(fā)商提交《住宅質量

保證書》和《住宅使用說明書》。

《住宅質量保證書》是房地產開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅

承擔質量責任的法律文件。房地產開發(fā)企業(yè)應按《住宅質量保

證書》的約定，承擔保修責任。商品住宅售出后，委托物業(yè)管

理公司等單位維修的，應在《住宅質量保證書》中明示所委托的單位。

《住宅質量保證書》應當包括以下內容：

1．工程質量監(jiān)督部門核驗的質量等級。

2．地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。

3．正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：屋面

防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；

地面空鼓開裂、大面積起沙1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；

管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設備1個采暖期或供冷期；

衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關6個月；其它部位、部件的保修

期限，由房地產開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

《住宅使用說明書》應當對住宅的結構、性能和各部位（部件）的類型、性能、標準等加以說明，并提出使用注意事項，一般應當包含以下內容：

1．開發(fā)單位、設計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應注明監(jiān)

理單位。

2．結構類型。

3．裝修、裝飾注意事項。

4．上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的說明。

5．有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項。

6．門、窗類型，使用注意事項。

7．配電負荷。

8．承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明。

9．其它需要說明的問題。

購房人應該仔細檢查《住宅質量保證書》和《住宅使用說

明書》是否列明了以上項目，這些都是與今后生活息息相關的大問題，切不可粗心大意。