第一篇：關于〈住宅質量保證書〉和〈住宅使用說明書〉的有關規定

武漢市城市綜合開發管理辦公室關于轉發建設部《商品房住宅實行〈住宅質量保證書〉和〈住宅使用說明書〉制度的規定》的通知

武漢市城市綜合開發管理辦公室關于轉發建設部《商品房住宅實行〈住宅質量保證書〉和〈住宅使用說明書〉制度的規定》的通知 

武開管辦［1998］第040號 

各房地產開發公司：

為了保護購房消費者的合法權益，進一 步規范商品房銷售市場行為，提高商品住宅質量，明確商品住宅的使用維修責任，現將建設部《商品房住宅實行〈住宅質量保證書〉和〈住宅

使用說明書〉制度的規定》(建房［1998］第102號文)轉發給你們，請遵照執行，并就有關

事項通知如下：

一、從1998年9月1日起全市商品住宅實行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度。



二、《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》可參照我辦提供的《住宅質量保證書》和《

住宅使用說明書》樣本，由房地產開發企業自行印制，并報我辦備案。

三、各單位結合《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度的實行，建立和完善企業內

部質量保證體系，加強施工及材料、設備采購的質量管理，明確設計、施工、監理、材料及

部、配件供應等相關的質量責任，使住宅建設的質量貫穿落實到商品住宅的建、供、銷各個

環節，真正讓老百姓買到滿意的住房。

附件：

一、建設部關于印發《商品住宅實行質量保證書和住宅使用說明書制度的規

定》的通知。

二、《商品住宅質量保證書》樣本

三、《商品住宅使用說明書》樣本

一九九八年七月十三日

附件一

關于印發《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》的通知 建房［1998］第102號 

各省、自治區、直轄市建委(建設廳)，計劃單列市建委，北京市政管委、上海市住宅局，深

圳市國土規劃局、住宅局：

為了保障住房消費者的權益，加強商品住宅售后服務管理，促進住宅銷售，決定在房地產開

發企業的商品房銷售中實行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度。現將《商品住

宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》印發你們，請遵照執行。并就有關事

項通知如下：

一、各級建設行政(房地產)主管部門要認真組織實施《住宅質量保證書》和《住宅使用說明

書》制度，加強房地產開發企業的管理，在商品住宅銷售中明確質量責任、確保商品住宅質

量。

二、房地產開發企業要結合《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》的實行，建立和完善

企業內部的質量管理制度，加強對施工及材料、構配件和設備采購的管理，使用優質產品，并明確與設計、施工、監理、材料、構配件、設備供應等相關單位的質量責任。

三、《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》由房地產開發企業自行印制，各地建設和房

地產管理部門可以根據實際情況制定《住宅質量保證書》的樣本。

一九九八年五月十三日

商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定

第一條 為加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售后服務質量和水平，維護商品住宅消費

者的合法權益，制定本規定。

第二條 本規定適用于房地產開發企業出售的商品住宅。

第三條 房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供《住宅質量保證書

》和《住宅使用說明書》。《住宅質量保證書》可以作為商品房購銷合同的補充約定。

第四條 《住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔責任的法律文件，房

地產開發企業應當按《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。

商品住宅售出后，委托的物業管理公司等單位維修的，應在《住宅質量保證書》中明示所委

托的單位。

第五條 《住宅質量保證書》應當包括以下內容：

1、工程質量監督管理部門核驗的質量等級；

2、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修；

3、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：

屋面防水3年；

墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年；

墻面、頂棚抹灰層脫落1年；

地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

門窗翹裂、五金件損壞1年；

管道堵塞2個月；

供熱、供冷系統和設備1個采暖期或供冷期；

衛生潔具1年；

燈具、電器開關6個月；

其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

4、用戶報修的單位，答復和處理的時限。

第六條 住宅保修期自開發企業將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算，保修期限不應

低于本規定第五條規定的期限。房地產開發企業可以延長保修期。

國家對住宅工程質量保修期另有規定的，保修期按照國家規定執行。

第七條 房地產開發企業向用戶交付商品住宅時，應當有交付驗收手續，并由用戶對住宅設

備、設施的正常運行簽字認中。用戶驗收后自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔

維修責任。

第八條 《住宅使用說明書》應當對住宅的結構、性能和各部位(部件)的類型、性能、標準

等作出說明，并提出使用注意事項，一般應當包括以下內容：

1、開發單位、設計單位、施工單位、委托監理的應注明監理單位；

2、結構類型；

3、裝修、裝飾注意事項；

4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的說明；

5、有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；

6、門、窗類型，使用注意事項；

7、配電負荷；

8、承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明；

9、其他需說明的問題。

第九條 住宅中配置的設備、設施、生產廠家另有使用說明書，應附于《住宅使用說明書》

中。

第十條 《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》應在住宅交付用戶的同時提供給用戶。



第十一條 《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》以購買者購買的套(幢)發放。每套（幢)均應附有各自的《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。

第十二條 房地產開發企業在《住宅使用說明書》中對住戶合理使用住宅應有提示。因用戶

使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題，開發企業不承擔保修責

任；因住戶使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相

應責任。

第十三條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本規定執行。

第十四條 本規定由建設部負責解釋。

第十五條 本規定從1998年9月1日起實施。

附件二

商品住宅質量

保 證 書(可印制公司標志)

(可印制該項目規劃效果圖)公司名稱

持證說明

一、凡購買我公司房屋者，均可持該證享受“質量保證服務”。

二、質量保證服務內容：

1、層面防水工程為3年；

2、土建工程為1年，具體包括：

墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏；

墻面、頂棚抹灰層脫落；

地面空鼓開裂、大面積起砂；

門窗翹裂、五金件損壞；

3、衛生潔具為1年；

4、電氣管線、上下水管線安裝工程為6個月；

5、管道堵塞為2個月；

6、供冷、供熱系統和設備為1個采暖期及供冷期。

三、以上質量保證期內，非使用不當而出現的質量問題，給予免費維修，如因購房者使用不

當造成的質量問題，由購房者承擔維修費用。

四、超過保修期后，維修費用由購房者承擔。

五、此證不準外借、轉讓等，否則持證人將失去“質量保證服務”。該證一旦丟失，請及時

通知我公司。

持證人登記

購房人 房屋地址 合同號 備 注

維修記錄

時間 維修內容 備注

維修電話： 地址：(維修單位地址)

附件三

商品住宅使用

保 證 書(可印制公司標志)

(可印制該項目規劃效果圖)公司名稱

一般應當包括以下內容：

1、項目簡介

2、單元平面圖

3、使用須知

4、建筑裝飾與設施

5、給排水平面圖

6、照明及其他電路平面圖

7、結構類型及相應部位注意事項的說明

8、其他需說明的問題

維修電話： 地址：(維修單位地址)

關于〈住宅質量保證書〉和〈住宅使用說明書〉的有關規定

第二篇：《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》

《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》 示 范 文 本

贛州市房地產管理局監制

監 制 說 明

1、本《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監制。

2、房地產開發企業在向用戶交付新建商品住宅時，必須提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》及《商品房交付使用交接表》。

3、本《住宅質量保證書》可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份房地產開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。

4、房地產開發企業在向購房戶交付非住宅商品房時，在商品房買賣合同中有保修約定的情況下，可參照使用本《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》的示范文本，并向購房戶提供質量保證和使用說明文書。

住宅質量保證書

尊敬的 幸福佳苑 住戶：

感謝您購買我公司開發建設的商品住宅，為了維護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售后服務；同時也為指導您正確使用我公司開發建設的商品住宅。我公司根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》的規定，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

一、您購買的商品房位于 贛州 市 尋烏 縣（市、區）幸福佳苑 小區 棟 房，建筑面積平方米。該住宅工程由 進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規程、質量標準及設計要求進行施工，并于 年 月 日取得《房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案表》，編號為：。

二、房屋保修范圍與期限

本住宅自交付之日起（因購房人原因造成的延期交付時間除外，下同），在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。

1、地基基礎和主體結構工程：設計文件規定的該工程合理使用年限

2、屋面防水工程、有防水要求的廚房、衛生間、房間和外墻面防滲漏：5年

3、電氣系統、給排水管道、設備安裝：2年

4、裝修工程：2年

5、墻面、頂棚抹灰層脫落：１年

6、地面空鼓開裂、大面積起砂：１年

7、門窗翹裂、五金件損壞：１年

8、衛生潔具：１年

9、燈具、電器開關：６個月

10、管道堵塞：2個月11、12、13、三、保修提交程序

該房屋相關損壞部位在保修期內的，用戶應及時填寫《保修提交單》，向我公司保修部門報修。我公司保修部門將在 3 日內給予答復、出具處理意見，并在 7 日內進行維修。因住戶使用（裝修）不當或不可抗力原因而造成的質量問題，以及自行添置、改動的設施、設備，均不在本公司保修范圍之內。

四、住戶入住后，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。

五、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定，向當地的建設工程質量監督部門申請協調；不能協調處理的，可依法向當地人民法院起訴。

六、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

開發企業名稱：（簽章）法人代表：（簽章）

保修聯系人： 質量保修電話： 保修起始時間： 年 月 日（住宅交付用戶使用之日）

住宅使用說明書

尊敬的 幸福佳苑 住戶：

為了使您更好地了解使用住房及室內設施，我們根據有關規定，制定了本《住宅使用說明書》。請您細心閱讀，正確使用室內設施，減少故障，延長使用壽命。并真誠地歡迎您對我們的工作和對住房的使用情況提出意見。

一、該商品住宅位置

您購買的住宅位于：江西省、贛州市、尋烏縣（市、區）小區 棟 號房。建筑面積平方米。

二、該房屋有關參加建設、服務單位及資質等級

開發單位： 尋烏縣恒信房地產開發有限公司

勘察單位： 核工業贛州工程勘察院

規劃設計單位： 上海東方建筑設計研究院

建筑設計單位： 上海東方建筑設計研究院

建筑施工單位：江西中泰建筑工程有限公司 室內裝飾工程施工企業：江西中泰建筑工程有限公司

監理單位：江西省恒信建設工程監理咨詢有限公司

前期物業服務企業： 尋烏縣萬盛物業管理有限公司

三、本住宅各部分結構性能、標準及使用須知

1本商品住宅的建筑主體結構類型為： 框剪，抗震設防基本裂度為 7 度。

2、地基基礎：本住宅采用 獨立承臺 基礎。要處理好房屋周圍的排水，防止地表水滲入地基內。不要在基礎邊亂挖及取土等。

3、墻體：梁柱嚴禁重物撞擊、改動。磚混住宅縱橫墻（承重墻、保溫墻均在內），使用時嚴禁改拆、開洞、鑿槽，以免破壞結構，影響住房整體穩定和剛度。

4、墻面：外墻為 頁巖燒結多孔磚，內墻為 加氣塊，不得凸出窗戶玻璃線安裝防盜網和曬衣架等，請勿用重物撞擊和在上面打洞、亂刻亂畫，以免損壞墻面裝修。

5、門窗：入戶門為 乙級防火門，內門為 用戶自理 ；窗采用 普通鋁合金中空玻璃。門窗在使用請勿用力過大，不得隨意拆裝，應輕開輕關，以免損壞零部件。

6、屋面：采用 鋼筋混凝土 制作屋面結構層，屋面防水采用 SBS，為【上人、不上人】屋面。禁止在不上人屋面安裝任何設施；在上人屋面安裝太陽能或其它設施 6 時，嚴禁破壞屋面結構和防水層。嚴禁在屋面上堆放物品，以免破壞屋面防水層或影響屋面排水及造成屋面超載。注意保護落水管并經常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。

四、樓面各部位使用荷載

1、室內樓地面：活荷載為 200 Kg／m，地面裝修荷載不得超過 100 Kg／m，除有防滲層的廚房、衛生間地面外，其它室內樓地面一律不準用水直接沖刷。切勿用重物撞擊地面。

2、陽臺：活荷載為 250 Kg／m，使用中不得超過此限值，陽臺結構形式不得有任何改動（包括欄板降低或外伸及設置防盜網、晾衣架等）；

3、廚房：活荷載為 200 Kg／m。

4、衛生間：活荷載為 250 Kg／m。

5、屋面：上人屋面范圍活荷載為 200 Kg／m，不上人屋面范圍活荷載為 50 Kg／m。（注：此活荷載含裝修荷載）

五、室內外主要設施類型、使用材料、性能、標準及使用須知

１、給水：廚房、衛生間給水管道，采用 PPR 材料，設水表 1 只。室內閥門及水龍頭宜輕開輕關，水表嚴禁拆換。

2、排水：排水管采用 PVC 材料。水管應防止外力打擊；便器內及地漏口不得扔放手紙、衛生巾、塑料袋、雜物及垃圾等易堵物，排水口的污物應經常清除，以免造成堵塞，影響您及他人的正常使用。

22223、室內供電：采用[明、暗]線敷設。進戶線 6平方毫米。進戶線最大允許負荷為 12 千瓦。戶設電表一只。住戶要做到安全用電，不得超過線路及戶表的最大允許負荷量，不亂動電表及室內外線路，以免造成線路和電器設備的損壞，影響安全及正常使用。衛生間沒有等位器和接地保護裝置，用戶需正確使用并注意用電安全。

4、燃氣：供氣管道采用 PE 材料。使用時請詳細閱讀相關使用說明書。燃氣管道不得私自改裝移位；計量表。閥門不得拆卸、亂動。以免漏氣，影響您及家人的安全。

5、其他配套線路及設備：電信、有線電視、樓宇對講等相關線路，請不要隨意改動，以免影響正常使用。

6、消防設施：[室外、室外]配有消防管道及消防栓，電梯間配有緊急按鈕，平時要定時保養，嚴禁亂動，遇有緊急情況方可啟動。嚴禁私自改裝、拆除消防設施。

7、避雷：室外避雷裝置，請注意保護，不得拆卸和截斷避雷天線和地線的連接。

8、室外垃圾設施：不許將紙箱、木棒、編織袋等大件易堵物和建筑垃圾倒入，以防堵塞。

9、其他：

六、物業管理：小區有物業服務公司為小區業主提供服務，聯系電話：。

七、注意事項

1、用戶不得改變房屋的使用性質、結構、外形及色調。在室內外進行裝飾、裝修必須事先向物業服務公司申報并簽訂裝飾裝修服務協議后，方可施工，裝修時注意不要影響其它住戶的正常使用，避免引起不必要的糾紛。

2、不得擅自改裝、拆除房屋原有附屬設施。如有改動，必須向有關管理部門報批，經批準方可改動。交房后，用戶自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔維修責任。

3、不得在公共部位、公用走廊等部位違法搭建及堆放雜物。室內外嚴禁存放易燃易爆等危險品。愛護室外公共綠地及花木，請遵守本小區《臨時管理規約》。

商品房交付使用交接表

尊敬的購房人：

您購買的 小區 棟 號房，已取得當地房地產行政主管部門核發的《房地產開發項目竣工交付使用條件核實表》。在交付使用前，請認真查驗你所購買的商品房，確認房屋質量、室內裝修和設施設備標準等是否符合合同約定，并簽字驗收（如無疑義，請寫“正常”；如有疑義，請寫“不正常”，并書面說明理由）。同時，仔細閱讀《質量保證書》和《使用說明書》，并請合理使用房屋。

1、主體結構：

2、外墻面：

3、廚房、衛生間防滲漏：

4、供電、供氣系統：

5、給排水、排污管道：

6、內墻面、頂棚、地面：

7、門窗、五金件：

8、電梯：

9、樓宇對講系統：

10、信報（奶）箱：

11、其他裝飾裝修情況：

12、合同約定的其他配套設施：

電表讀數： 度；水表讀數： 噸；煤氣讀數： 立方米。

出賣人（蓋章）： 買受人（簽字）： 交接時間： 年 月 日

第三篇：《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》

《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》

近來新樓入住時，很多住戶都拿到了《住宅質量保證書》

和《住宅使用說明書》，這是去年9月剛開始實施的新的住宅質

量保證制度所要求的。現在購買現房和入住前，不僅要檢查開

發商“五證”是否具備，而且應該要求開發商提交《住宅質量

保證書》和《住宅使用說明書》。

《住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品住宅

承擔質量責任的法律文件。房地產開發企業應按《住宅質量保

證書》的約定，承擔保修責任。商品住宅售出后，委托物業管

理公司等單位維修的，應在《住宅質量保證書》中明示所委托的單位。

《住宅質量保證書》應當包括以下內容：

1．工程質量監督部門核驗的質量等級。

2．地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。

3．正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：屋面

防水3年；墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年；

地面空鼓開裂、大面積起沙1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；

管道堵塞2個月；供熱、供冷系統和設備1個采暖期或供冷期；

衛生潔具1年；燈具、電器開關6個月；其它部位、部件的保修

期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

《住宅使用說明書》應當對住宅的結構、性能和各部位（部件）的類型、性能、標準等加以說明，并提出使用注意事項，一般應當包含以下內容：

1．開發單位、設計單位、施工單位，委托監理的應注明監

理單位。

2．結構類型。

3．裝修、裝飾注意事項。

4．上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的說明。

5．有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項。

6．門、窗類型，使用注意事項。

7．配電負荷。

8．承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明。

9．其它需要說明的問題。

購房人應該仔細檢查《住宅質量保證書》和《住宅使用說

明書》是否列明了以上項目，這些都是與今后生活息息相關的大問題，切不可粗心大意。

第四篇：《住宅質量保證書》,《住宅使用說明書》

《住 宅 質 量 保 證 書》 《住 宅使 用

說 明書》

孝感市房地產管理局監制

監 制 說 明

1、本《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監制。

2、房地產開發企業在向用戶交付新建商品住宅時，必須提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》及《商品房交付使用交接表》。

3、本《住宅質量保證書》可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份房地產開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。

4、房地產開發企業在向購房戶交付非住宅商品房時，在商品房買賣合同中有保修約定的情況下，可參照使用本《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》的示范文本，并向購房戶提供質量保證和使用說明文書。

住宅質量保證書

尊敬的 尚城國際 住戶：

感謝您購買我公司開發建設的商品住宅，為了維護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售后服務；同時也為指導您正確使用我公司開發建設的商品住宅。我公司根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》的規定，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

一、您購買的商品房位于 孝感 市 縣（市、區）小區 棟 房，建筑面積平方米。該住宅工程由 進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規程、質量標準及設計要求進行施工，并于 年 月 日取得《房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案表》，編號為：。

二、房屋保修范圍與期限

本住宅自交付之日起（因購房人原因造成的延期交付時間除外，下同），在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。

1、地基基礎和主體結構工程：設計文件規定的該工程合理使用年限

2、屋面防水工程、有防水要求的廚房、衛生間、房間和外墻面防滲漏：5年

3、電氣系統、給排水管道、設備安裝：2年

4、裝修工程：2年

5、墻面、頂棚抹灰層脫落：１年

6、地面空鼓開裂、大面積起砂：１年

7、門窗翹裂、五金件損壞：１年

8、衛生潔具：１年

9、燈具、電器開關：６個月

10、管道堵塞：2個月11、12、3

13、三、保修提交程序

該房屋相關損壞部位在保修期內的，用戶應及時填寫《保修提交單》，向我公司保修部門報修。我公司保修部門將在 3 日內給予答復、出具處理意見，并在 7 日內進行維修。因住戶使用（裝修）不當或不可抗力原因而造成的質量問題，以及自行添置、改動的設施、設備，均不在本公司保修范圍之內。

四、住戶入住后，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。

五、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定，向當地的建設工程質量監督部門申請協調；不能協調處理的，可依法向當地人民法院起訴。

六、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

開發企業名稱：（簽章）法人代表：（簽章）

保修聯系人： 質量保修電話： 保修起始時間： 年 月 日（住宅交付用戶使用之日）

住宅使用說明書

尊敬的 住戶：

為了使您更好地了解使用住房及室內設施，我們根據有關規定，制定了本《住宅使用說明書》。請您細心閱讀，正確使用室內設施，減少故障，延長使用壽命。并真誠地歡迎您對我們的工作和對住房的使用情況提出意見。

一、該商品住宅位置

您購買的住宅位于：江西省、贛州市、尋烏縣（市、區）小區 棟 號房。建筑面積平方米。

二、該房屋有關參加建設、服務單位及資質等級

開發單位： 尋烏縣恒信房地產開發有限公司

勘察單位： 核工業贛州工程勘察院

規劃設計單位： 上海東方建筑設計研究院

建筑設計單位： 上海東方建筑設計研究院

建筑施工單位：江西中泰建筑工程有限公司

室內裝飾工程施工企業：江西中泰建筑工程有限公司

監理單位：江西省恒信建設工程監理咨詢有限公司

前期物業服務企業： 尋烏縣萬盛物業管理有限公司

三、本住宅各部分結構性能、標準及使用須知

1本商品住宅的建筑主體結構類型為： 框剪，抗震 5 設防基本裂度為 7 度。

2、地基基礎：本住宅采用 獨立承臺 基礎。要處理好房屋周圍的排水，防止地表水滲入地基內。不要在基礎邊亂挖及取土等。

3、墻體：梁柱嚴禁重物撞擊、改動。磚混住宅縱橫墻（承重墻、保溫墻均在內），使用時嚴禁改拆、開洞、鑿槽，以免破壞結構，影響住房整體穩定和剛度。

4、墻面：外墻為 頁巖燒結多孔磚，內墻為 加氣塊，不得凸出窗戶玻璃線安裝防盜網和曬衣架等，請勿用重物撞擊和在上面打洞、亂刻亂畫，以免損壞墻面裝修。

5、門窗：入戶門為 乙級防火門，內門為 用戶自理 ；窗采用 普通鋁合金中空玻璃。門窗在使用請勿用力過大，不得隨意拆裝，應輕開輕關，以免損壞零部件。

6、屋面：采用 鋼筋混凝土 制作屋面結構層，屋面防水采用 SBS，為【上人、不上人】屋面。禁止在不上人屋面安裝任何設施；在上人屋面安裝太陽能或其它設施時，嚴禁破壞屋面結構和防水層。嚴禁在屋面上堆放物品，以免破壞屋面防水層或影響屋面排水及造成屋面超載。注意保護落水管并經常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。

四、樓面各部位使用荷載

1、室內樓地面：活荷載為 200 Kg／m，地面裝修荷載不得超過 100 Kg／m，除有防滲層的廚房、衛生間地面外，其它室內樓地面一律不準用水直接沖刷。切勿用重物撞擊地面。6

2、陽臺：活荷載為 250 Kg／m，使用中不得超過此限值，陽臺結構形式不得有任何改動（包括欄板降低或外伸及設置防盜網、晾衣架等）；

3、廚房：活荷載為 200 Kg／m。

4、衛生間：活荷載為 250 Kg／m。

5、屋面：上人屋面范圍活荷載為 200 Kg／m，不上人屋面范圍活荷載為 50 Kg／m。（注：此活荷載含裝修荷載）

五、室內外主要設施類型、使用材料、性能、標準及使用須知

１、給水：廚房、衛生間給水管道，采用 PPR 材料，設水表 1 只。室內閥門及水龍頭宜輕開輕關，水表嚴禁拆換。

2、排水：排水管采用 PVC 材料。水管應防止外力打擊；便器內及地漏口不得扔放手紙、衛生巾、塑料袋、雜物及垃圾等易堵物，排水口的污物應經常清除，以免造成堵塞，影響您及他人的正常使用。

3、室內供電：采用[明、暗]線敷設。進戶線 6平方毫米。進戶線最大允許負荷為 12 千瓦。戶設電表一只。住戶要做到安全用電，不得超過線路及戶表的最大允許負荷量，不亂動電表及室內外線路，以免造成線路和電器設備的損壞，影響安全及正常使用。衛生間沒有等位器和接地保護裝置，用戶需正確使用并注意用電安全。

4、燃氣：供氣管道采用 PE 材料。使用時請詳細閱

2227 讀相關使用說明書。燃氣管道不得私自改裝移位；計量表。閥門不得拆卸、亂動。以免漏氣，影響您及家人的安全。

5、其他配套線路及設備：電信、有線電視、樓宇對講等相關線路，請不要隨意改動，以免影響正常使用。

6、消防設施：[室外、室外]配有消防管道及消防栓，電梯間配有緊急按鈕，平時要定時保養，嚴禁亂動，遇有緊急情況方可啟動。嚴禁私自改裝、拆除消防設施。

7、避雷：室外避雷裝置，請注意保護，不得拆卸和截斷避雷天線和地線的連接。

8、室外垃圾設施：不許將紙箱、木棒、編織袋等大件易堵物和建筑垃圾倒入，以防堵塞。

9、其他：

六、物業管理：小區有物業服務公司為小區業主提供服務，聯系電話：。

七、注意事項

1、用戶不得改變房屋的使用性質、結構、外形及色調。在室內外進行裝飾、裝修必須事先向物業服務公司申報并簽訂裝飾裝修服務協議后，方可施工，裝修時注意不要影響其它住戶的正常使用，避免引起不必要的糾紛。

2、不得擅自改裝、拆除房屋原有附屬設施。如有改動，必須向有關管理部門報批，經批準方可改動。交房后，用戶自行添 8 置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔維修責任。

3、不得在公共部位、公用走廊等部位違法搭建及堆放雜物。室內外嚴禁存放易燃易爆等危險品。愛護室外公共綠地及花木，請遵守本小區《臨時管理規約》。

商品房交付使用交接表

尊敬的購房人：

您購買的 小區 棟 號房，已取得當地房地產行政主管部門核發的《房地產開發項目竣工交付使用條件核實表》。在交付使用前，請認真查驗你所購買的商品房，確認房屋質量、室內裝修和設施設備標準等是否符合合同約定，并簽字驗收（如無疑義，請寫“正常”；如有疑義，請寫“不正常”，并書面說明理由）。同時，仔細閱讀《質量保證書》和《使用說明書》，并請合理使用房屋。

1、主體結構：

2、外墻面：

3、廚房、衛生間防滲漏：

4、供電、供氣系統：

5、給排水、排污管道：

6、內墻面、頂棚、地面：

7、門窗、五金件：

8、電梯：

9、樓宇對講系統：

10、信報（奶）箱：

11、其他裝飾裝修情況：

12、合同約定的其他配套設施：

電表讀數： 度；水表讀數： 噸；煤氣讀數： 立方米。

出賣人（蓋章）： 買受人（簽字）： 交接時間： 年 月 日

第五篇：住宅質量保證書及使用說明書

住宅質量保證書

為了加強商品住宅的質量管理和售后服務，維護商品住宅消費的合法權益，本公司對售出的“四季·豪廷”商品住宅做出如下的質量保證承諾：

一、該工程符合國家、行業住宅建筑設計標準。

二、該工程經建設單位、勘察單位、設計單位、施工單位和監理單位五方竣工驗收，質量達到合格標準。

三、該住宅交付使用時，主體結構和各部位、部件、設備、設施完好，設備、設施運行正常，水通、電通，燃氣、有線電視線路、電話線路、網絡具備開通條件。

四、自該住宅交付之日起，正常使用情況下的保修范圍與保修期限如下：

（一）地基基礎和主體結構工程為設計文件規定的該工程的合理使用年限；

（二）屋面、外墻面、有防水要求的衛生間、廚房防滲漏：5年；

（三）電氣管線、給排水管道及設備安裝工程：2年；

（四）門窗、裝飾工程：2年；

上述部位、部件在保修期間、正常使用條件下由本公司免費承擔維修責任。

五、因業主不遵照《住宅使用說明書》，或使用不當或擅自改動結構、設備位置和管線位置或裝修、裝飾等造成的質量問題，以及不可抗力造成的質量問題，本公司不承擔保修責任；業主在驗收后自行添置、改動的設施、設備，由業主自行承擔維修責任。

六、經有關專業主管部門鑒定，屬質量不合格且不能通過維修使其符合質量標準的商品住宅，本公司將予以退還或協商調換。

七、房屋交付使用后，有關質量的來信、來訪、投訴，本公司將委托物業管理公司及時給予答復，并進行妥善處理，維修完成時間，根據工程量大小協商確定。

保證單位：成都天之府實業有限公司

年 月 日

住宅使用說明書

為了加強商品住宅的質量管理和售后服務水平，使業主明確合理地使用我公司開發的商品住宅，維護物業買受人的合法權益，本公司對銷售的“四季·豪廷”商品住宅的結構、性能和各部位（部件）的類型、標準等做出如下說明，并提出使用注意事項。

一、開發建設單位：成都天之府實業有限公司

設計單位：深圳市同濟人建筑設計有限公司 監理單位：四川成化工程項目管理公司 施工單位：四川省第四建筑工程公司

二、該商品住宅工程竣工驗收后交物業管理公司管理，各業主入住后需及時辦理入住手續，按時繳納物業管理費。

三、結構及荷載

（一）本項目住宅結構形式為現澆剪力墻結構，按照GB50223-2008標準七度第三組抗震設防，鋼筋混凝土現澆樓地面，填充墻體為頁巖空心磚（砼加汽塊）；

（二）該工程可變活荷載標準值如下： 1.客廳、飯廳、臥室、廚房：2.0kN/㎡； 2.衛生間：2.0kN/㎡； 3.樓梯：3.5kN/㎡； 4.陽臺：2.5kN/㎡； 5.上人屋面：2.0kN/㎡； 6.不上人屋面：0.5kN/㎡。7.入戶花園：2.0 kN/㎡

（三）業主在裝修、裝飾時，請勿擅自改動結構，請勿擅自改動和損壞預留預埋管線，嚴禁在墻上鑿槽或重錘敲擊，頂層裝修時不得使用電動工具沖擊屋面。

四、保溫

本項目建筑符合國家和四川省現行建筑節能設計標準，屋面設保溫層、外墻設內保溫，門窗采用節能門窗。

五、給排水

（一）本項目生活用水為城市自來水管網供給；

（二）每戶設獨立水表計量；

（三）戶內給水管暗敷；戶內給水管采用PPR管，戶內排水管采用UPVC管；

（四）房屋交付時，給、排水管已鋪設至各用水點，系統已進行水壓及閉水實驗并合格，請勿隨意更改管路；

（五）業主裝修時不得封閉或阻擋排水立管上的維修檢查口；在使用過程中嚴禁將紙張、砂石、水泥及其他裝修垃圾丟入下水管道。

六、供電

（一）每戶的配電負荷為6-8KW（根據具體戶型確定），業主不得超負荷使用，業主在使用中自覺遵守國家、行業、成都市有關居民用電安全的各項法律、法規；

（二）每戶設獨立電表計量，按供電部門的規定收費，電表集中設置的戶表工程，遠程集中抄表由物管公司統一管理及抄表；

（三）戶內管線暗敷，每戶設開關箱一個，內設照明、普通插座、廚衛插座、空調插座回路，業主裝修時不得隨意更改或增加回路；

（四）每戶戶內預留等電位盒，由業主二裝時連接到位。

七、弱電系統

（一）本小區每戶設有可視對講系統，管線及設備已安裝到位，業主不得更改管線及設備；

（二）每戶一對電話線進戶，由業主自行申請開通；每戶設一個網絡端口；每戶設1個電視端口。

八、供氣

（一）小區內采用城市供氣管網供應燃氣；業主入住后不得自行改裝或封閉煤氣管道或隱蔽用氣計量表，如需改動，須經燃氣公司同意并派專人施工；

（二）業主須安裝強排式熱水器。

九、消防

（一）小區內所有消防設施，若無火警，切勿隨意動用；

（二）消防通道內嚴禁堆放各種雜物，防火門隨時保證暢通。

十、門窗及空調外機

（一）住宅安裝的彩鋁門窗，在遇大雨、大風時應關嚴，以防風力過大吹壞門窗而墜落傷人；

（二）業主不得改變入戶門及窗戶原設計風格及樣式，門窗護欄不得拆除；

（三）空調外機應安裝在預留位置，業主安裝空調外機時應加冷凝水托盤，并將冷水接入對應的排水管內。

十一、屋面、露臺、陽臺

（一）屋頂、露臺不可隨意覆土，不可放置大型花槽、水池或假山；

（二）為保護屋面保溫隔熱層和防水層不受損壞，屋頂、露臺不可鉆孔和使用膨脹螺栓；

（三）不得破壞露臺上鋪設的剛性層或保護層，由此造成的屋面滲漏由業主負責；

（四）陽臺上不得加砌磚墻。

十二、其他

（一）廚房、衛生間、生活陽臺及屋面均設有防水層，業主接房后請勿破壞防水層；

（二）業主在進行室內裝修前，須在物業管理公司辦理相關手續并提交裝修方案進行審核后，方可施工；

（三）業主在裝修時的外加荷載不得超過設計荷載；如因業主在裝修時未按物業管理公司的審核意見辦理，由業主自行承擔擅自加大樓面荷載而造成安全隱患的一切責任及后果；

（四）物業管理公司負責公共設施、設備、道路及綠化的維護，各業主不得擅自占用或改變其用途，否則由違反規定的業主承擔有關責任。

十三、用戶未遵照《住宅使用說明書》造成的質量問題，我公司不承擔保修及相關責任；因用戶使用不當或擅自改動，造成房屋質量受損或其它用戶損失，由用戶自行承擔相應責任。

成都天之府實業有限公司

年 月 日

四季豪廷二期安裝部分在結算時，由于漏報了熱縮式電纜頭。經省建四公司與成都天之府實業有限公司協商，同意用簽證單的形式將熱縮式電纜頭上報甲方。數量如下： 2#樓：熱縮式電纜頭，五芯，（240mm2：8個；185mm2：4個；120mm2：6個；70mm2：4個；50mm2：28個；35mm2：6個；25mm2：20個；16mm2：12個 3#樓：熱縮式電纜頭，五芯，（185mm2：2個；120mm2：2個；95mm2：6個；50mm2：8個；35mm2：2個；25mm2：4個；16mm2：2個）

4#樓：熱縮式電纜頭，五芯，（240mm2：4個；120mm2：2個；95mm2：2個；50mm2：28個；25mm2：12個；16mm2：4個）

4#樓：熱縮式電纜頭，三芯，16mm2：14個