第一篇：《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》

《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》

近來新樓入住時(shí)，很多住戶都拿到了《住宅質(zhì)量保證書》

和《住宅使用說明書》，這是去年9月剛開始實(shí)施的新的住宅質(zhì)

量保證制度所要求的。現(xiàn)在購買現(xiàn)房和入住前，不僅要檢查開

發(fā)商“五證”是否具備，而且應(yīng)該要求開發(fā)商提交《住宅質(zhì)量

保證書》和《住宅使用說明書》。

《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅

承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)按《住宅質(zhì)量保

證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。商品住宅售出后，委托物業(yè)管

理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。

《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

1．工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級。

2．地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。

3．正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面

防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；

地面空鼓開裂、大面積起沙1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；

管道堵塞2個(gè)月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期；

衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個(gè)月；其它部位、部件的保修

期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

《住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等加以說明，并提出使用注意事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

1．開發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)

理單位。

2．結(jié)構(gòu)類型。

3．裝修、裝飾注意事項(xiàng)。

4．上水、下水、電、燃?xì)狻崃Α⑼ㄓ崱⑾赖仍O(shè)施配置的說明。

5．有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項(xiàng)。

6．門、窗類型，使用注意事項(xiàng)。

7．配電負(fù)荷。

8．承重墻、保溫墻、防水層、陽臺(tái)等部位注意事項(xiàng)的說明。

9．其它需要說明的問題。

購房人應(yīng)該仔細(xì)檢查《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說

明書》是否列明了以上項(xiàng)目，這些都是與今后生活息息相關(guān)的大問題，切不可粗心大意。

第二篇：《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》

《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》 示 范 文 本

贛州市房地產(chǎn)管理局監(jiān)制

監(jiān) 制 說 明

1、本《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》是根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制。

2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付新建商品住宅時(shí)，必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》及《商品房交付使用交接表》。

3、本《住宅質(zhì)量保證書》可作為商品房購銷合同的補(bǔ)充約定，每套商品住宅一式兩份，一份房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時(shí)提供給用戶。

4、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向購房戶交付非住宅商品房時(shí)，在商品房買賣合同中有保修約定的情況下，可參照使用本《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》的示范文本，并向購房戶提供質(zhì)量保證和使用說明文書。

住宅質(zhì)量保證書

尊敬的 幸福佳苑 住戶：

感謝您購買我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了維護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時(shí)也為指導(dǎo)您正確使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我公司根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》的規(guī)定，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

一、您購買的商品房位于 贛州 市 尋烏 縣（市、區(qū)）幸福佳苑 小區(qū) 棟 房，建筑面積平方米。該住宅工程由 進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工，并于 年 月 日取得《房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案表》，編號為：。

二、房屋保修范圍與期限

本住宅自交付之日起（因購房人原因造成的延期交付時(shí)間除外，下同），在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程：設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限

2、屋面防水工程、有防水要求的廚房、衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏：5年

3、電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝：2年

4、裝修工程：2年

5、墻面、頂棚抹灰層脫落：１年

6、地面空鼓開裂、大面積起砂：１年

7、門窗翹裂、五金件損壞：１年

8、衛(wèi)生潔具：１年

9、燈具、電器開關(guān)：６個(gè)月

10、管道堵塞：2個(gè)月11、12、13、三、保修提交程序

該房屋相關(guān)損壞部位在保修期內(nèi)的，用戶應(yīng)及時(shí)填寫《保修提交單》，向我公司保修部門報(bào)修。我公司保修部門將在 3 日內(nèi)給予答復(fù)、出具處理意見，并在 7 日內(nèi)進(jìn)行維修。因住戶使用（裝修）不當(dāng)或不可抗力原因而造成的質(zhì)量問題，以及自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，均不在本公司保修范圍之內(nèi)。

四、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

五、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請協(xié)調(diào)；不能協(xié)調(diào)處理的，可依法向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

六、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

開發(fā)企業(yè)名稱：（簽章）法人代表：（簽章）

保修聯(lián)系人： 質(zhì)量保修電話： 保修起始時(shí)間： 年 月 日（住宅交付用戶使用之日）

住宅使用說明書

尊敬的 幸福佳苑 住戶：

為了使您更好地了解使用住房及室內(nèi)設(shè)施，我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定了本《住宅使用說明書》。請您細(xì)心閱讀，正確使用室內(nèi)設(shè)施，減少故障，延長使用壽命。并真誠地歡迎您對我們的工作和對住房的使用情況提出意見。

一、該商品住宅位置

您購買的住宅位于：江西省、贛州市、尋烏縣（市、區(qū)）小區(qū) 棟 號房。建筑面積平方米。

二、該房屋有關(guān)參加建設(shè)、服務(wù)單位及資質(zhì)等級

開發(fā)單位： 尋烏縣恒信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

勘察單位： 核工業(yè)贛州工程勘察院

規(guī)劃設(shè)計(jì)單位： 上海東方建筑設(shè)計(jì)研究院

建筑設(shè)計(jì)單位： 上海東方建筑設(shè)計(jì)研究院

建筑施工單位：江西中泰建筑工程有限公司 室內(nèi)裝飾工程施工企業(yè)：江西中泰建筑工程有限公司

監(jiān)理單位：江西省恒信建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司

前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)： 尋烏縣萬盛物業(yè)管理有限公司

三、本住宅各部分結(jié)構(gòu)性能、標(biāo)準(zhǔn)及使用須知

1本商品住宅的建筑主體結(jié)構(gòu)類型為： 框剪，抗震設(shè)防基本裂度為 7 度。

2、地基基礎(chǔ)：本住宅采用 獨(dú)立承臺(tái) 基礎(chǔ)。要處理好房屋周圍的排水，防止地表水滲入地基內(nèi)。不要在基礎(chǔ)邊亂挖及取土等。

3、墻體：梁柱嚴(yán)禁重物撞擊、改動(dòng)。磚混住宅縱橫墻（承重墻、保溫墻均在內(nèi)），使用時(shí)嚴(yán)禁改拆、開洞、鑿槽，以免破壞結(jié)構(gòu)，影響住房整體穩(wěn)定和剛度。

4、墻面：外墻為 頁巖燒結(jié)多孔磚，內(nèi)墻為 加氣塊，不得凸出窗戶玻璃線安裝防盜網(wǎng)和曬衣架等，請勿用重物撞擊和在上面打洞、亂刻亂畫，以免損壞墻面裝修。

5、門窗：入戶門為 乙級防火門，內(nèi)門為 用戶自理 ；窗采用 普通鋁合金中空玻璃。門窗在使用請勿用力過大，不得隨意拆裝，應(yīng)輕開輕關(guān)，以免損壞零部件。

6、屋面：采用 鋼筋混凝土 制作屋面結(jié)構(gòu)層，屋面防水采用 SBS，為【上人、不上人】屋面。禁止在不上人屋面安裝任何設(shè)施；在上人屋面安裝太陽能或其它設(shè)施 6 時(shí)，嚴(yán)禁破壞屋面結(jié)構(gòu)和防水層。嚴(yán)禁在屋面上堆放物品，以免破壞屋面防水層或影響屋面排水及造成屋面超載。注意保護(hù)落水管并經(jīng)常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。

四、樓面各部位使用荷載

1、室內(nèi)樓地面：活荷載為 200 Kg／m，地面裝修荷載不得超過 100 Kg／m，除有防滲層的廚房、衛(wèi)生間地面外，其它室內(nèi)樓地面一律不準(zhǔn)用水直接沖刷。切勿用重物撞擊地面。

2、陽臺(tái)：活荷載為 250 Kg／m，使用中不得超過此限值，陽臺(tái)結(jié)構(gòu)形式不得有任何改動(dòng)（包括欄板降低或外伸及設(shè)置防盜網(wǎng)、晾衣架等）；

3、廚房：活荷載為 200 Kg／m。

4、衛(wèi)生間：活荷載為 250 Kg／m。

5、屋面：上人屋面范圍活荷載為 200 Kg／m，不上人屋面范圍活荷載為 50 Kg／m。（注：此活荷載含裝修荷載）

五、室內(nèi)外主要設(shè)施類型、使用材料、性能、標(biāo)準(zhǔn)及使用須知

１、給水：廚房、衛(wèi)生間給水管道，采用 PPR 材料，設(shè)水表 1 只。室內(nèi)閥門及水龍頭宜輕開輕關(guān)，水表嚴(yán)禁拆換。

2、排水：排水管采用 PVC 材料。水管應(yīng)防止外力打擊；便器內(nèi)及地漏口不得扔放手紙、衛(wèi)生巾、塑料袋、雜物及垃圾等易堵物，排水口的污物應(yīng)經(jīng)常清除，以免造成堵塞，影響您及他人的正常使用。

22223、室內(nèi)供電：采用[明、暗]線敷設(shè)。進(jìn)戶線 6平方毫米。進(jìn)戶線最大允許負(fù)荷為 12 千瓦。戶設(shè)電表一只。住戶要做到安全用電，不得超過線路及戶表的最大允許負(fù)荷量，不亂動(dòng)電表及室內(nèi)外線路，以免造成線路和電器設(shè)備的損壞，影響安全及正常使用。衛(wèi)生間沒有等位器和接地保護(hù)裝置，用戶需正確使用并注意用電安全。

4、燃?xì)猓汗夤艿啦捎?PE 材料。使用時(shí)請?jiān)敿?xì)閱讀相關(guān)使用說明書。燃?xì)夤艿啦坏盟阶愿难b移位；計(jì)量表。閥門不得拆卸、亂動(dòng)。以免漏氣，影響您及家人的安全。

5、其他配套線路及設(shè)備：電信、有線電視、樓宇對講等相關(guān)線路，請不要隨意改動(dòng)，以免影響正常使用。

6、消防設(shè)施：[室外、室外]配有消防管道及消防栓，電梯間配有緊急按鈕，平時(shí)要定時(shí)保養(yǎng)，嚴(yán)禁亂動(dòng)，遇有緊急情況方可啟動(dòng)。嚴(yán)禁私自改裝、拆除消防設(shè)施。

7、避雷：室外避雷裝置，請注意保護(hù)，不得拆卸和截?cái)啾芾滋炀€和地線的連接。

8、室外垃圾設(shè)施：不許將紙箱、木棒、編織袋等大件易堵物和建筑垃圾倒入，以防堵塞。

9、其他：

六、物業(yè)管理：小區(qū)有物業(yè)服務(wù)公司為小區(qū)業(yè)主提供服務(wù)，聯(lián)系電話：。

七、注意事項(xiàng)

1、用戶不得改變房屋的使用性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、外形及色調(diào)。在室內(nèi)外進(jìn)行裝飾、裝修必須事先向物業(yè)服務(wù)公司申報(bào)并簽訂裝飾裝修服務(wù)協(xié)議后，方可施工，裝修時(shí)注意不要影響其它住戶的正常使用，避免引起不必要的糾紛。

2、不得擅自改裝、拆除房屋原有附屬設(shè)施。如有改動(dòng)，必須向有關(guān)管理部門報(bào)批，經(jīng)批準(zhǔn)方可改動(dòng)。交房后，用戶自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

3、不得在公共部位、公用走廊等部位違法搭建及堆放雜物。室內(nèi)外嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)品。愛護(hù)室外公共綠地及花木，請遵守本小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》。

商品房交付使用交接表

尊敬的購房人：

您購買的 小區(qū) 棟 號房，已取得當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門核發(fā)的《房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工交付使用條件核實(shí)表》。在交付使用前，請認(rèn)真查驗(yàn)?zāi)闼徺I的商品房，確認(rèn)房屋質(zhì)量、室內(nèi)裝修和設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)等是否符合合同約定，并簽字驗(yàn)收（如無疑義，請寫“正常”；如有疑義，請寫“不正常”，并書面說明理由）。同時(shí)，仔細(xì)閱讀《質(zhì)量保證書》和《使用說明書》，并請合理使用房屋。

1、主體結(jié)構(gòu)：

2、外墻面：

3、廚房、衛(wèi)生間防滲漏：

4、供電、供氣系統(tǒng)：

5、給排水、排污管道：

6、內(nèi)墻面、頂棚、地面：

7、門窗、五金件：

8、電梯：

9、樓宇對講系統(tǒng)：

10、信報(bào)（奶）箱：

11、其他裝飾裝修情況：

12、合同約定的其他配套設(shè)施：

電表讀數(shù)： 度；水表讀數(shù)： 噸；煤氣讀數(shù)： 立方米。

出賣人（蓋章）： 買受人（簽字）： 交接時(shí)間： 年 月 日

第三篇：《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》

《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》

近來新樓入住時(shí)，很多住戶都拿到了《住宅質(zhì)量保證書》

和《住宅使用說明書》，這是去年9月剛開始實(shí)施的新的住宅質(zhì)

量保證制度所要求的。現(xiàn)在購買現(xiàn)房和入住前，不僅要檢查開

發(fā)商“五證”是否具備，而且應(yīng)該要求開發(fā)商提交《住宅質(zhì)量

保證書》和《住宅使用說明書》。

《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅

承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)按《住宅質(zhì)量保

證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。商品住宅售出后，委托物業(yè)管

理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。

《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

1．工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級。

2．地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。

3．正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面

防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；

地面空鼓開裂、大面積起沙1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；

管道堵塞2個(gè)月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期；

衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個(gè)月；其它部位、部件的保修

期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

《住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等加以說明，并提出使用注意事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

1．開發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)

理單位。

2．結(jié)構(gòu)類型。

3．裝修、裝飾注意事項(xiàng)。

4．上水、下水、電、燃?xì)狻崃Α⑼ㄓ崱⑾赖仍O(shè)施配置的說明。

5．有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項(xiàng)。

6．門、窗類型，使用注意事項(xiàng)。

7．配電負(fù)荷。

8．承重墻、保溫墻、防水層、陽臺(tái)等部位注意事項(xiàng)的說明。

9．其它需要說明的問題。

購房人應(yīng)該仔細(xì)檢查《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說

明書》是否列明了以上項(xiàng)目，這些都是與今后生活息息相關(guān)的大問題，切不可粗心大意。

第四篇：《住宅質(zhì)量保證書》,《住宅使用說明書》

《住 宅 質(zhì) 量 保 證 書》 《住 宅使 用

說 明書》

孝感市房地產(chǎn)管理局監(jiān)制

監(jiān) 制 說 明

1、本《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》是根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制。

2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付新建商品住宅時(shí)，必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》及《商品房交付使用交接表》。

3、本《住宅質(zhì)量保證書》可作為商品房購銷合同的補(bǔ)充約定，每套商品住宅一式兩份，一份房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時(shí)提供給用戶。

4、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向購房戶交付非住宅商品房時(shí)，在商品房買賣合同中有保修約定的情況下，可參照使用本《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》的示范文本，并向購房戶提供質(zhì)量保證和使用說明文書。

住宅質(zhì)量保證書

尊敬的 尚城國際 住戶：

感謝您購買我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了維護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時(shí)也為指導(dǎo)您正確使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我公司根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》的規(guī)定，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

一、您購買的商品房位于 孝感 市 縣（市、區(qū)）小區(qū) 棟 房，建筑面積平方米。該住宅工程由 進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工，并于 年 月 日取得《房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案表》，編號為：。

二、房屋保修范圍與期限

本住宅自交付之日起（因購房人原因造成的延期交付時(shí)間除外，下同），在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程：設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限

2、屋面防水工程、有防水要求的廚房、衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏：5年

3、電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝：2年

4、裝修工程：2年

5、墻面、頂棚抹灰層脫落：１年

6、地面空鼓開裂、大面積起砂：１年

7、門窗翹裂、五金件損壞：１年

8、衛(wèi)生潔具：１年

9、燈具、電器開關(guān)：６個(gè)月

10、管道堵塞：2個(gè)月11、12、3

13、三、保修提交程序

該房屋相關(guān)損壞部位在保修期內(nèi)的，用戶應(yīng)及時(shí)填寫《保修提交單》，向我公司保修部門報(bào)修。我公司保修部門將在 3 日內(nèi)給予答復(fù)、出具處理意見，并在 7 日內(nèi)進(jìn)行維修。因住戶使用（裝修）不當(dāng)或不可抗力原因而造成的質(zhì)量問題，以及自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，均不在本公司保修范圍之內(nèi)。

四、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

五、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請協(xié)調(diào)；不能協(xié)調(diào)處理的，可依法向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

六、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

開發(fā)企業(yè)名稱：（簽章）法人代表：（簽章）

保修聯(lián)系人： 質(zhì)量保修電話： 保修起始時(shí)間： 年 月 日（住宅交付用戶使用之日）

住宅使用說明書

尊敬的 住戶：

為了使您更好地了解使用住房及室內(nèi)設(shè)施，我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定了本《住宅使用說明書》。請您細(xì)心閱讀，正確使用室內(nèi)設(shè)施，減少故障，延長使用壽命。并真誠地歡迎您對我們的工作和對住房的使用情況提出意見。

一、該商品住宅位置

您購買的住宅位于：江西省、贛州市、尋烏縣（市、區(qū)）小區(qū) 棟 號房。建筑面積平方米。

二、該房屋有關(guān)參加建設(shè)、服務(wù)單位及資質(zhì)等級

開發(fā)單位： 尋烏縣恒信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

勘察單位： 核工業(yè)贛州工程勘察院

規(guī)劃設(shè)計(jì)單位： 上海東方建筑設(shè)計(jì)研究院

建筑設(shè)計(jì)單位： 上海東方建筑設(shè)計(jì)研究院

建筑施工單位：江西中泰建筑工程有限公司

室內(nèi)裝飾工程施工企業(yè)：江西中泰建筑工程有限公司

監(jiān)理單位：江西省恒信建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司

前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)： 尋烏縣萬盛物業(yè)管理有限公司

三、本住宅各部分結(jié)構(gòu)性能、標(biāo)準(zhǔn)及使用須知

1本商品住宅的建筑主體結(jié)構(gòu)類型為： 框剪，抗震 5 設(shè)防基本裂度為 7 度。

2、地基基礎(chǔ)：本住宅采用 獨(dú)立承臺(tái) 基礎(chǔ)。要處理好房屋周圍的排水，防止地表水滲入地基內(nèi)。不要在基礎(chǔ)邊亂挖及取土等。

3、墻體：梁柱嚴(yán)禁重物撞擊、改動(dòng)。磚混住宅縱橫墻（承重墻、保溫墻均在內(nèi)），使用時(shí)嚴(yán)禁改拆、開洞、鑿槽，以免破壞結(jié)構(gòu)，影響住房整體穩(wěn)定和剛度。

4、墻面：外墻為 頁巖燒結(jié)多孔磚，內(nèi)墻為 加氣塊，不得凸出窗戶玻璃線安裝防盜網(wǎng)和曬衣架等，請勿用重物撞擊和在上面打洞、亂刻亂畫，以免損壞墻面裝修。

5、門窗：入戶門為 乙級防火門，內(nèi)門為 用戶自理 ；窗采用 普通鋁合金中空玻璃。門窗在使用請勿用力過大，不得隨意拆裝，應(yīng)輕開輕關(guān)，以免損壞零部件。

6、屋面：采用 鋼筋混凝土 制作屋面結(jié)構(gòu)層，屋面防水采用 SBS，為【上人、不上人】屋面。禁止在不上人屋面安裝任何設(shè)施；在上人屋面安裝太陽能或其它設(shè)施時(shí)，嚴(yán)禁破壞屋面結(jié)構(gòu)和防水層。嚴(yán)禁在屋面上堆放物品，以免破壞屋面防水層或影響屋面排水及造成屋面超載。注意保護(hù)落水管并經(jīng)常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。

四、樓面各部位使用荷載

1、室內(nèi)樓地面：活荷載為 200 Kg／m，地面裝修荷載不得超過 100 Kg／m，除有防滲層的廚房、衛(wèi)生間地面外，其它室內(nèi)樓地面一律不準(zhǔn)用水直接沖刷。切勿用重物撞擊地面。6

2、陽臺(tái)：活荷載為 250 Kg／m，使用中不得超過此限值，陽臺(tái)結(jié)構(gòu)形式不得有任何改動(dòng)（包括欄板降低或外伸及設(shè)置防盜網(wǎng)、晾衣架等）；

3、廚房：活荷載為 200 Kg／m。

4、衛(wèi)生間：活荷載為 250 Kg／m。

5、屋面：上人屋面范圍活荷載為 200 Kg／m，不上人屋面范圍活荷載為 50 Kg／m。（注：此活荷載含裝修荷載）

五、室內(nèi)外主要設(shè)施類型、使用材料、性能、標(biāo)準(zhǔn)及使用須知

１、給水：廚房、衛(wèi)生間給水管道，采用 PPR 材料，設(shè)水表 1 只。室內(nèi)閥門及水龍頭宜輕開輕關(guān)，水表嚴(yán)禁拆換。

2、排水：排水管采用 PVC 材料。水管應(yīng)防止外力打擊；便器內(nèi)及地漏口不得扔放手紙、衛(wèi)生巾、塑料袋、雜物及垃圾等易堵物，排水口的污物應(yīng)經(jīng)常清除，以免造成堵塞，影響您及他人的正常使用。

3、室內(nèi)供電：采用[明、暗]線敷設(shè)。進(jìn)戶線 6平方毫米。進(jìn)戶線最大允許負(fù)荷為 12 千瓦。戶設(shè)電表一只。住戶要做到安全用電，不得超過線路及戶表的最大允許負(fù)荷量，不亂動(dòng)電表及室內(nèi)外線路，以免造成線路和電器設(shè)備的損壞，影響安全及正常使用。衛(wèi)生間沒有等位器和接地保護(hù)裝置，用戶需正確使用并注意用電安全。

4、燃?xì)猓汗夤艿啦捎?PE 材料。使用時(shí)請?jiān)敿?xì)閱

2227 讀相關(guān)使用說明書。燃?xì)夤艿啦坏盟阶愿难b移位；計(jì)量表。閥門不得拆卸、亂動(dòng)。以免漏氣，影響您及家人的安全。

5、其他配套線路及設(shè)備：電信、有線電視、樓宇對講等相關(guān)線路，請不要隨意改動(dòng)，以免影響正常使用。

6、消防設(shè)施：[室外、室外]配有消防管道及消防栓，電梯間配有緊急按鈕，平時(shí)要定時(shí)保養(yǎng)，嚴(yán)禁亂動(dòng)，遇有緊急情況方可啟動(dòng)。嚴(yán)禁私自改裝、拆除消防設(shè)施。

7、避雷：室外避雷裝置，請注意保護(hù)，不得拆卸和截?cái)啾芾滋炀€和地線的連接。

8、室外垃圾設(shè)施：不許將紙箱、木棒、編織袋等大件易堵物和建筑垃圾倒入，以防堵塞。

9、其他：

六、物業(yè)管理：小區(qū)有物業(yè)服務(wù)公司為小區(qū)業(yè)主提供服務(wù)，聯(lián)系電話：。

七、注意事項(xiàng)

1、用戶不得改變房屋的使用性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、外形及色調(diào)。在室內(nèi)外進(jìn)行裝飾、裝修必須事先向物業(yè)服務(wù)公司申報(bào)并簽訂裝飾裝修服務(wù)協(xié)議后，方可施工，裝修時(shí)注意不要影響其它住戶的正常使用，避免引起不必要的糾紛。

2、不得擅自改裝、拆除房屋原有附屬設(shè)施。如有改動(dòng)，必須向有關(guān)管理部門報(bào)批，經(jīng)批準(zhǔn)方可改動(dòng)。交房后，用戶自行添 8 置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

3、不得在公共部位、公用走廊等部位違法搭建及堆放雜物。室內(nèi)外嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)品。愛護(hù)室外公共綠地及花木，請遵守本小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》。

商品房交付使用交接表

尊敬的購房人：

您購買的 小區(qū) 棟 號房，已取得當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門核發(fā)的《房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工交付使用條件核實(shí)表》。在交付使用前，請認(rèn)真查驗(yàn)?zāi)闼徺I的商品房，確認(rèn)房屋質(zhì)量、室內(nèi)裝修和設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)等是否符合合同約定，并簽字驗(yàn)收（如無疑義，請寫“正常”；如有疑義，請寫“不正常”，并書面說明理由）。同時(shí)，仔細(xì)閱讀《質(zhì)量保證書》和《使用說明書》，并請合理使用房屋。

1、主體結(jié)構(gòu)：

2、外墻面：

3、廚房、衛(wèi)生間防滲漏：

4、供電、供氣系統(tǒng)：

5、給排水、排污管道：

6、內(nèi)墻面、頂棚、地面：

7、門窗、五金件：

8、電梯：

9、樓宇對講系統(tǒng)：

10、信報(bào)（奶）箱：

11、其他裝飾裝修情況：

12、合同約定的其他配套設(shè)施：

電表讀數(shù)： 度；水表讀數(shù)： 噸；煤氣讀數(shù)： 立方米。

出賣人（蓋章）： 買受人（簽字）： 交接時(shí)間： 年 月 日

第五篇：住宅質(zhì)量保證書及使用說明書

住宅質(zhì)量保證書

為了加強(qiáng)商品住宅的質(zhì)量管理和售后服務(wù)，維護(hù)商品住宅消費(fèi)的合法權(quán)益，本公司對售出的“四季·豪廷”商品住宅做出如下的質(zhì)量保證承諾：

一、該工程符合國家、行業(yè)住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

二、該工程經(jīng)建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和監(jiān)理單位五方竣工驗(yàn)收，質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

三、該住宅交付使用時(shí)，主體結(jié)構(gòu)和各部位、部件、設(shè)備、設(shè)施完好，設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行正常，水通、電通，燃?xì)狻⒂芯€電視線路、電話線路、網(wǎng)絡(luò)具備開通條件。

四、自該住宅交付之日起，正常使用情況下的保修范圍與保修期限如下：

（一）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；

（二）屋面、外墻面、有防水要求的衛(wèi)生間、廚房防滲漏：5年；

（三）電氣管線、給排水管道及設(shè)備安裝工程：2年；

（四）門窗、裝飾工程：2年；

上述部位、部件在保修期間、正常使用條件下由本公司免費(fèi)承擔(dān)維修責(zé)任。

五、因業(yè)主不遵照《住宅使用說明書》，或使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和管線位置或裝修、裝飾等造成的質(zhì)量問題，以及不可抗力造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任；業(yè)主在驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任。

六、經(jīng)有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定，屬質(zhì)量不合格且不能通過維修使其符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品住宅，本公司將予以退還或協(xié)商調(diào)換。

七、房屋交付使用后，有關(guān)質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將委托物業(yè)管理公司及時(shí)給予答復(fù)，并進(jìn)行妥善處理，維修完成時(shí)間，根據(jù)工程量大小協(xié)商確定。

保證單位：成都天之府實(shí)業(yè)有限公司

年 月 日

住宅使用說明書

為了加強(qiáng)商品住宅的質(zhì)量管理和售后服務(wù)水平，使業(yè)主明確合理地使用我公司開發(fā)的商品住宅，維護(hù)物業(yè)買受人的合法權(quán)益，本公司對銷售的“四季·豪廷”商品住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、標(biāo)準(zhǔn)等做出如下說明，并提出使用注意事項(xiàng)。

一、開發(fā)建設(shè)單位：成都天之府實(shí)業(yè)有限公司

設(shè)計(jì)單位：深圳市同濟(jì)人建筑設(shè)計(jì)有限公司 監(jiān)理單位：四川成化工程項(xiàng)目管理公司 施工單位：四川省第四建筑工程公司

二、該商品住宅工程竣工驗(yàn)收后交物業(yè)管理公司管理，各業(yè)主入住后需及時(shí)辦理入住手續(xù)，按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。

三、結(jié)構(gòu)及荷載

（一）本項(xiàng)目住宅結(jié)構(gòu)形式為現(xiàn)澆剪力墻結(jié)構(gòu)，按照GB50223-2008標(biāo)準(zhǔn)七度第三組抗震設(shè)防，鋼筋混凝土現(xiàn)澆樓地面，填充墻體為頁巖空心磚（砼加汽塊）；

（二）該工程可變活荷載標(biāo)準(zhǔn)值如下： 1.客廳、飯廳、臥室、廚房：2.0kN/㎡； 2.衛(wèi)生間：2.0kN/㎡； 3.樓梯：3.5kN/㎡； 4.陽臺(tái)：2.5kN/㎡； 5.上人屋面：2.0kN/㎡； 6.不上人屋面：0.5kN/㎡。7.入戶花園：2.0 kN/㎡

（三）業(yè)主在裝修、裝飾時(shí)，請勿擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)，請勿擅自改動(dòng)和損壞預(yù)留預(yù)埋管線，嚴(yán)禁在墻上鑿槽或重錘敲擊，頂層裝修時(shí)不得使用電動(dòng)工具沖擊屋面。

四、保溫

本項(xiàng)目建筑符合國家和四川省現(xiàn)行建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，屋面設(shè)保溫層、外墻設(shè)內(nèi)保溫，門窗采用節(jié)能門窗。

五、給排水

（一）本項(xiàng)目生活用水為城市自來水管網(wǎng)供給；

（二）每戶設(shè)獨(dú)立水表計(jì)量；

（三）戶內(nèi)給水管暗敷；戶內(nèi)給水管采用PPR管，戶內(nèi)排水管采用UPVC管；

（四）房屋交付時(shí)，給、排水管已鋪設(shè)至各用水點(diǎn)，系統(tǒng)已進(jìn)行水壓及閉水實(shí)驗(yàn)并合格，請勿隨意更改管路；

（五）業(yè)主裝修時(shí)不得封閉或阻擋排水立管上的維修檢查口；在使用過程中嚴(yán)禁將紙張、砂石、水泥及其他裝修垃圾丟入下水管道。

六、供電

（一）每戶的配電負(fù)荷為6-8KW（根據(jù)具體戶型確定），業(yè)主不得超負(fù)荷使用，業(yè)主在使用中自覺遵守國家、行業(yè)、成都市有關(guān)居民用電安全的各項(xiàng)法律、法規(guī)；

（二）每戶設(shè)獨(dú)立電表計(jì)量，按供電部門的規(guī)定收費(fèi)，電表集中設(shè)置的戶表工程，遠(yuǎn)程集中抄表由物管公司統(tǒng)一管理及抄表；

（三）戶內(nèi)管線暗敷，每戶設(shè)開關(guān)箱一個(gè)，內(nèi)設(shè)照明、普通插座、廚衛(wèi)插座、空調(diào)插座回路，業(yè)主裝修時(shí)不得隨意更改或增加回路；

（四）每戶戶內(nèi)預(yù)留等電位盒，由業(yè)主二裝時(shí)連接到位。

七、弱電系統(tǒng)

（一）本小區(qū)每戶設(shè)有可視對講系統(tǒng)，管線及設(shè)備已安裝到位，業(yè)主不得更改管線及設(shè)備；

（二）每戶一對電話線進(jìn)戶，由業(yè)主自行申請開通；每戶設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)端口；每戶設(shè)1個(gè)電視端口。

八、供氣

（一）小區(qū)內(nèi)采用城市供氣管網(wǎng)供應(yīng)燃?xì)猓粯I(yè)主入住后不得自行改裝或封閉煤氣管道或隱蔽用氣計(jì)量表，如需改動(dòng)，須經(jīng)燃?xì)夤就獠⑴蓪Ｈ耸┕ぃ?/p>

（二）業(yè)主須安裝強(qiáng)排式熱水器。

九、消防

（一）小區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施，若無火警，切勿隨意動(dòng)用；

（二）消防通道內(nèi)嚴(yán)禁堆放各種雜物，防火門隨時(shí)保證暢通。

十、門窗及空調(diào)外機(jī)

（一）住宅安裝的彩鋁門窗，在遇大雨、大風(fēng)時(shí)應(yīng)關(guān)嚴(yán)，以防風(fēng)力過大吹壞門窗而墜落傷人；

（二）業(yè)主不得改變?nèi)霊糸T及窗戶原設(shè)計(jì)風(fēng)格及樣式，門窗護(hù)欄不得拆除；

（三）空調(diào)外機(jī)應(yīng)安裝在預(yù)留位置，業(yè)主安裝空調(diào)外機(jī)時(shí)應(yīng)加冷凝水托盤，并將冷水接入對應(yīng)的排水管內(nèi)。

十一、屋面、露臺(tái)、陽臺(tái)

（一）屋頂、露臺(tái)不可隨意覆土，不可放置大型花槽、水池或假山；

（二）為保護(hù)屋面保溫隔熱層和防水層不受損壞，屋頂、露臺(tái)不可鉆孔和使用膨脹螺栓；

（三）不得破壞露臺(tái)上鋪設(shè)的剛性層或保護(hù)層，由此造成的屋面滲漏由業(yè)主負(fù)責(zé)；

（四）陽臺(tái)上不得加砌磚墻。

十二、其他

（一）廚房、衛(wèi)生間、生活陽臺(tái)及屋面均設(shè)有防水層，業(yè)主接房后請勿破壞防水層；

（二）業(yè)主在進(jìn)行室內(nèi)裝修前，須在物業(yè)管理公司辦理相關(guān)手續(xù)并提交裝修方案進(jìn)行審核后，方可施工；

（三）業(yè)主在裝修時(shí)的外加荷載不得超過設(shè)計(jì)荷載；如因業(yè)主在裝修時(shí)未按物業(yè)管理公司的審核意見辦理，由業(yè)主自行承擔(dān)擅自加大樓面荷載而造成安全隱患的一切責(zé)任及后果；

（四）物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備、道路及綠化的維護(hù)，各業(yè)主不得擅自占用或改變其用途，否則由違反規(guī)定的業(yè)主承擔(dān)有關(guān)責(zé)任。

十三、用戶未遵照《住宅使用說明書》造成的質(zhì)量問題，我公司不承擔(dān)保修及相關(guān)責(zé)任；因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)，造成房屋質(zhì)量受損或其它用戶損失，由用戶自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

成都天之府實(shí)業(yè)有限公司

年 月 日

四季豪廷二期安裝部分在結(jié)算時(shí)，由于漏報(bào)了熱縮式電纜頭。經(jīng)省建四公司與成都天之府實(shí)業(yè)有限公司協(xié)商，同意用簽證單的形式將熱縮式電纜頭上報(bào)甲方。數(shù)量如下： 2#樓：熱縮式電纜頭，五芯，（240mm2：8個(gè)；185mm2：4個(gè)；120mm2：6個(gè)；70mm2：4個(gè)；50mm2：28個(gè)；35mm2：6個(gè)；25mm2：20個(gè)；16mm2：12個(gè) 3#樓：熱縮式電纜頭，五芯，（185mm2：2個(gè)；120mm2：2個(gè)；95mm2：6個(gè)；50mm2：8個(gè)；35mm2：2個(gè)；25mm2：4個(gè)；16mm2：2個(gè)）

4#樓：熱縮式電纜頭，五芯，（240mm2：4個(gè)；120mm2：2個(gè)；95mm2：2個(gè)；50mm2：28個(gè)；25mm2：12個(gè)；16mm2：4個(gè)）

4#樓：熱縮式電纜頭，三芯，16mm2：14個(gè)