第一篇：淺談大學生求職的公關禮儀

公關禮儀論文

淺談大學生求職的公關禮儀

【摘 要】 當前大學生就業競爭日益激烈，如何才能在眾多的求職者中脫穎而出呢？“細節決定成敗”，市場經濟條件下的就業市場如何自我“推銷”，順利實現自己的事業夢想？只有不斷提高自身綜合素質，熟悉掌握秋芝禮儀，是激烈的就業競爭中展現良好的形象和素質，贏得成功機會的重要因素。

【關鍵詞】 大學生求職公關禮儀

求職禮儀是公關禮儀的一種，它是求職者在求職過程中與招聘者接觸式應具有的禮貌行為和儀表規范。它是通過求職者的應聘材料、語言談吐、儀態舉止、儀表儀容、著裝打扮等方面體現其內在素質。求職禮儀是求職者整體素質的一個重要表現，它對于能否實現求職者的意愿，能否被自己理想的單位所錄用發揮著重要作用。因此，我們大學生在求職過程中要掌握良好的社交禮儀知識。如果我們以高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，必將贏得企業的最終，獲得更多的就業機會。俗話說：“細節決定成敗”，除了扎實的專業知識，較強的組織協調能力，還應該懂得一些求職面試禮儀。

一、禮儀對大學生求職的重要性及影響

公關禮儀是對禮節、禮貌和禮儀的統稱。公關禮儀是社會組織在公眾交往過程中必須醉醺的禮儀規范，是現代社會人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間用以溝通思想、聯絡感情、促進了解、打成共識、構造和諧環境，最終塑造良好組織形象的一種行為準則。

（一）加強大學生公關禮儀素質培養的必要性

禮儀，是中華傳統美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代的文化精髓。公關教育不僅是素質教育的必要，而且也是社會文明進步的強烈要求。現代公關禮儀，應當是當代大學生的一個基本素養。公關禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。任何社會的交集活動都離不開公關禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要公關禮儀來雕節社會生活。公關禮儀是人際交往的前提條件，是交集生活的鑰匙。公關禮儀教育有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受能力。人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而公關禮儀教育是一根人在社會化過程中比不可少的重要內容。因為，公關禮儀是整個人生旅途中的必修課。

（二）擁有良好的人際關系是決定求職成敗的關鍵

近年來求職大學生尤其是理工科學生對“禮儀”在求職中的重要性的認識

逐年提升，用人單位對求職者利益的要求也在逐年提升。大學生求職面試禮儀的價值日益彰顯，其與求職成功與否的關聯性愈來愈大。

二、求職面試的公關禮儀

（一）儀表與著裝

良好的個人形象會給面試加上很好的印象分，所以，一方面有助于大學生提高個人素質與修養；另一方面也有助于大學生以面試時的儀表和著裝就顯得尤為重要。面試時要注意儀表整潔、美觀、大方、得體，也要展現出年輕人的朝氣蓬勃的活力。專家說：“面試只看三個重點及一種sense，也就是頭發、收拾配件、鞋子與對事情的sense”。

（1）頭發：頭發代表一個人的個性與整潔的習慣。公司通常不允許業務人員兩天以上不洗頭，因為業務人員代表公司的形象。所以大學生求職者在面試的時候，一定要記住頭發的整潔遠比發型更重要。

（2）收拾配件：收拾不但說明了一個人的品味，也代表了對自我的要求。價格并不能代表品味高低，搭配是否得體才能體現品味。總的來說，平時不戴首飾的人，在面試時也最好不戴，要知道簡單就是品味。

（3）鞋子：鞋子這個似乎最容易被忽略的部分，往往最能透露某種訊息。以為服裝儀容看起來都很完美的人，只是在交談的過程中，被面試官無意瞥見了藏在褲管底下的骯臟靴子，先前的所以努力全部付之東流。鞋子雖然 不起眼，卻能體現個人做事的細心程度。因此，公司在選人時也很注意這點。

（4）感覺： 感覺是件很抽象的事情，一般的面試都是理性進行，因為面試時無非就是在比較求職者的客觀條件而非主管條件，求職者可以從應征工作的屬性來選擇面試當天所穿服裝的色彩。

（二）儀態與舉止

面試中的儀態和舉止側面反映了求職者的修養、心理、品性和閱歷。所以面試中要注意幾方面：

（1）自然：大多數大學生在初找工作時都會很緊張，或者舉止呆板，或者矯揉造作，這些都是面試大忌。戒掉這些的兩方就是要從心態上進行調整。首先一點就是要自信，只有自信才能把真實的自己自然的表現出來。

（2）文明：面試中一定要克服不文明的行為。要注意站坐走的姿態，姿態優雅，動作不宜過大。說話時切勿指手畫腳，實用文明禮貌用語。謙虛認真，對考官多用敬語，對己多使用謙語。

（3）談吐：面試很注重口頭回答。所以，自己的語言一定要多多注意。講話時要充滿自信，底氣十足。聲音保持音調平靜，音量適中且控制語速。回答問題時就事論事，言簡意賅，不要東拉西扯，知之為知之。另外無論何種情況，盡量少于考官發生爭論，逞一時口舌之快。

（4）誠信：經常會有大學生抱著僥幸的心理去涂改成績、捏造證書、虛構工作經歷、冒充學生干部等等，但往往一經發現就會被一票否決。面試不僅是對能力的考研，更是對人品的檢驗，誠心是絕大多數用人單位看重的。

（5）守時：面試過程中吃到是不被容許的，所以出行前一定要做好充分的時間預留，根據交通等因素決定時間。一般來講，提前十分鐘到達面試地點為宜。一方面可以用這段時間簡單了解單位的一些情況，另一方面可以用這段時間平靜心態，稍事休息。

（三）面試結束禮儀

應聘結束時，面試者應徐徐起立，并用眼神正事對方，趁機作最后的表白，以突顯自己的滿腔熱忱，并打好招呼。要特別注意的是，告別話語要說的真誠，發自內心。許多大學生求職者只留意面試時的工作，而忽略了面試結束后的禮儀。實際上，面試結束并不意味著求職過程的完結，求職者不應該翹首以待聘用通知的到來，招聘者的記憶是短暫了，感謝信是求職者最后的機會，它使應聘這咸的與其他想得到這個工作的人不一樣，往往不經意的舉動就會有很多的以為收貨。

三、求職的準備階段

俗話說“有備無患”，一些必要的、充分的準備是求職路上邁向成功的第一步。視唱經濟條件下的面試是供求雙方了解，相互選擇的過程。面試對于求職者不單單是接受考查的過程，更是一次自我推銷的過程。機遇只垂青有準備的人，所以大學生應聘一分新職位之前要做好準備，抓住機遇，成功地推銷自己。在準備階段需要注意哪些方面呢？

（一）之際自我定位：決定求職之前大學生一定要對自己的現狀有個很清楚的認識，在客觀把握自身條件的前提下，依據一定的標準，確定出最適合本人的職業和職位，也就是自我定位。一個人只有了解自己的現狀才能以此為基礎確定自己擇業和參與應聘競爭的目標、層次、范圍。所以首先要對自身條件進行客觀的評價，也就是客觀地正事自身的優缺點。既要發現自己所長，又要認識自己所短，這樣才能卻淡定自己適合何種工作。其次，一定要從實際出發，尤其是剛走出校門的畢業生切勿好高騖遠，定位太高或太低都無益于適合的工作。

（二）知彼搜集信息：一般而言，大多數招聘單位都不太愿意錄用那些對其單位一無所知的應聘者。相反，如果在面試過程中應聘者對該單位情況比較了解，可見其對此單位對此崗位的重視程度，自然會贏得考官的好感。所以，這里的搜集信息首先就要對招聘單位的信息加以了解和搜集。

（三）求職材料的準備：求職過程中，材料的準備是必不可少的。當今的招聘單位往往會先看一下求職者的建立，在進行篩選。一般來說，求職材料的組成有一下幾個部分：

1、自薦信：自薦信是應該針對特定的用人但我撰寫的。用人單位唱一次來半段求職者是否適合該崗位。撰寫自薦信要注意格式規范、要點突出、簡練樸實。切忌夸大。

2、簡歷：建立是用人單位了解求職者的窗口，一份好的簡歷也創造面試機會。撰寫簡歷要實事求是，通常簡歷的組成有一下六個部分(個人、資料、求職目標、教育經歷、實踐活動、技能特長和獲獎情況)。

3、學校推薦表：這類表加蓋了學校的公章，因為用人單位十分重視。在填寫時，要工整認真，在自我評價中要突出自己的特點和能力。

4、相關證明材料：成績單、獲獎證書、資格證實（復印件）是一份自薦材料不可缺少的一部分，尤其是剛剛畢業的法學士。它們可以增強該份自薦材料的可信度。

大學生剛入社會不一定總是一帆風順的，總會遇到一些瑣事。俗話說：“凡事以和為貴”，而禮儀高低可以決定一個人怎樣處事，禮儀可以化解矛盾，具有協調功能。

冰凍三尺非一日之寒，合格的人才不僅要掌握專業知識，還要具有良好的禮儀才能立足于社會，發展自我。

參考文獻

(1)冉慶國.《大學生求職與創業》

(2)未來之舟.《求職禮儀手冊》

（3）蔡桂娟.《現代禮儀》

考生：饒子琦 專業：11音教一班 學號：1100407124

第二篇：大學生求職的公關禮儀

[摘要]隨著新形勢下就業體制的逐步確立和完善，大學生們面對日益嚴峻的就業形勢。市場經濟條件下的就業市場如何自我“推銷”，順利實現自己的事業夢想？不斷提高自身綜合素質，熟悉掌握求職禮儀，是激烈的就業競爭中展現良好的形象和素質，贏得成功機會的重要因素。

禮儀是社會文明的標志，人際交往的行為規范。中國是文明古國、禮

儀之邦，作為其公民，更應該了解和掌握我國優良的禮儀文化傳統。尤其

是即將走向社會，面對激烈市場競爭和求職壓力的畢業生。公關禮儀是禮

儀的一種表現形式，同時又是公共關系的一個分支，它是在公關活動中所

體現出來的禮儀。通俗的講，公共關系的目的是塑造組織美好形象，而禮

儀的目的是為了塑造個人美好形象。特別是當今社會招聘單位越來越強調

人的素質，看重人的能力。因此要求大學生要很好的掌握和了解公關禮

儀，一方面有助于大學生提高個人素質與修養；另一方面也有助于大學生

建立融洽的人際關系。這里，筆者想從兩個方面簡單的談一下大學生在求

職過程中的幾點建議。

一、求職的準備階段

俗話說“有備無患”，一些必要的、充分的準備是求職路上邁向成功的第一步。市場經濟條件下的面試是供求雙方雙向了解，相互選擇的過

程。面試對于求職者不單單是接受考查的過程，更是一次自我推銷的過

程。機遇只垂青有準備的人，所以大學生在應聘一份新職位之前要做好準

備，抓住機遇，成功的推銷自己。在準備階段需要注意哪些方面呢？

（一）知己自我定位。決定求職之前，大學生一定要對自己的現狀有

個很清楚的認識，在客觀把握自身條件的前提下，依據一定的標準，確定

出最適合本人的職業和職位，也就是自我定位。一個人只有了解自己的現

狀才能以此為基礎確定自己擇業和參與應聘競爭的目標、層次、范圍。所

以首先要對自身條件進行客觀的評價，也就是客觀地正視自身的優缺點。

既要發現自己所長，又要認識自己所短，這樣才能確定自己適合何種工

作。其次，一定要從實際出發，尤其是剛走出校門的畢業生切勿好高騖

遠，定位太高或太低都無益于適合的工作。

（二）知彼搜集信息。一般而言，大多數招聘單位都不太愿意錄用那

些對其單位一無所知的應聘者。相反，如果在面試過程中應聘者對該單位

情況比較了解，可見其對此單位對此崗位的重視程度，自然會贏得考官的好感。所以，這里的搜集信息首先就要對招聘單位的信息加以了解和搜

集。例如有關用人單位的性質、規模、產品或服務；招聘崗位的職能、對

應聘者的要求；用人單位大致的福利待遇和薪酬等。這些信息的獲得一方

面可以通過網絡、媒介，另一方面也可以借助人脈關系進行了解。需要注

意的是，搜集的信息必須是真實的，準確無誤的。一個錯誤的信息往往就

會使面試發生質的變化。另外，搜集的信息也一定是有效的，可以為我所

用的。

（三）求職材料的準備。求職過程中，材料的準備是必不可少的。當

今的招聘單位往往會先看一下求職者的簡歷，再進行篩選。一般來說，求

職材料的組成有以下幾個部分：

1．自薦信。自薦信是應該針對特定的用人單位撰寫的。用人單位常

以此來判斷求職者是否適合該崗位。撰寫自薦信要注意格式規范、要點突

出、簡練樸實。切忌夸大冗長。

2．簡歷。簡歷是用人單位了解求職者的窗口，一份好的簡歷也創造

面試機會。撰寫簡歷要實事求是，通常簡歷的組成有以下六個部分：個人

資料、求職目標、教育經歷、實踐活動、技能特長和獲獎情況。

3．學校推薦表。這類表加蓋了學校的公章，因此用人單位十分重

視。在填寫時，要工整認真，在自我評價中要突出自己的特點和能力。

4．相關證明材料。成績單、獲獎證書、資格證實（復印件）是一份

自薦材料不可缺少的一部分，尤其是剛剛畢業的大學生。它們可以增強該分自薦材料的可信度。

二、求職面試的公關禮儀

求職面試的過程往往是展示自己的過程。這個過程短到幾分鐘，長到

幾十分鐘，其中一個小小的動作常常也會影響到面試的結果。所以能否順

利的通過面試，在精心進行了上面的準備工作之后，很大程度上就要看求

職者是否掌握了求職面試的各種技巧和方法，是否遵守了相關禮儀。

（一）儀表與著裝。良好的個人形象會給面試加上很好的印象分。所

以面試時的儀表和著裝就顯得尤為重要。面試時要注意儀表整潔、美觀、大

方、得體，也要展現出年輕人的朝氣蓬勃的活力。著裝方面，由于面試是一

個很正式的場合，在著裝上可以遵循TPO原則，即在特定的時間（Time）地

點（Place），特定的目的（Objective）下對服飾進行特定的搭配。比如國

家機關公務員要求衣著端莊、穩健踏實，可以選擇職業套裝應試；公司企業

注重形象整潔明快，可以選擇大方得體的服飾來應試。總之，要注意工作的性質來進行儀表和著裝的修飾。

（二）儀態與舉止。面試中的儀態和舉止側面反映了求職者的修養、心理、品性和閱歷。所以面試中要注意幾方面：

1．自然。大多數大學生在初找工作時都會很緊張，或者舉止呆板，或

者矯揉造作，這些都是面試大忌。戒掉這些的良方就是要從心態上進行調

整。首先一點就是要自信，只有自信才能把真實的自己自然的表現出來。

2．文明。面試中一定要克服不文明的行為。要注意站坐走的姿態，姿態優雅，動作不宜過大。說話時切勿指手畫腳，使用文明禮貌用語，謙

虛認真，對考官多用敬語，對己多使用謙語。

3．談吐。面試很注重口頭回答。所以，自己的語言一定要多多注

意。講話時要充滿自信，底氣十足。聲音保持音調平靜，音量適中且控制

語速。回答問題時就事論事，言簡意賅，不要東拉西扯，知之為知之。另

外無論何種情況，盡量少與考官發生爭論，逞一時口舌之快。

4．誠信。經常會有大學生抱著僥幸的心理去涂改成績、假造證書、虛構工作經歷、冒充學生干部等等，但往往一經發現就會被一票否決。面

試不僅是對能力的考驗，更是對人品的檢驗，誠信是絕大多數用人單位看

重的。

5．守時。面試過程中遲到是不被容許的，所以出行前一定要做好充

分的時間預留，根據交通等因素決定時間。一般來講，提前10分鐘到達面

試地點為宜。一方面可以用這段時間簡單了解單位的一些情況，另一方面

可以用這段時間平靜心態，稍事休息。

著名的心理學家、教育家卡耐基說過，人的成功取決于15%的才能和

85%的人際關系。禮儀正是人際關系交往中不可缺少的聯系紐帶。求職對個

人來說是一次非常重要的經歷和機會，在求職過程中注意自己的行為舉 止，以表現出自己良好的專業知識和修養，從而獲得成功的第一步。因為 現在的用人單位除了看你是否具備相當的專業知識和潛力之外，還要看你 在別人面前的言行舉止如何，是否是現代企業所需要的人才，也就是其是 否具有良好的綜合素質。掌握良好的求職技巧，適當的公關禮儀必定會為 面試爭取更多成功的機會。

第三篇：大學生求職的公關禮儀

大學生求職的公關禮儀

摘要：越來越多競爭激烈的求職中，面試已成為用人單位招聘人員采取的普遍形式。用人單位除了看你是否具備相當的專業知識和潛力外，還要看你在別人面前的言行舉止。求職面試是每位大學生必須面臨而不能逃避的活動。由于一些大學生對公關禮儀認識的缺乏和不重視，以至于在應聘中與機遇擦肩而過，功虧一簣。如何在求職面試中取得好的成績，是每個大學生很關心的話題。大學生要很好的掌握和了解公關禮儀,一方面有助于大學生提高個人素質與修養;另一方面也有助于大學生建立融洽的人際關系。關鍵詞：大學生面試求職公關禮儀

一、禮儀對大學生求職的重要性及影響

公關禮儀是對禮節、禮貌和禮儀的統稱。公關禮儀是社會組織在與公眾交往過程中必須遵循的禮儀規范，是現代社會人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間用以溝通思想、聯絡感情、促進了解、達成共識、構造和諧環境，最終塑造良好組織形象的一種行為準則。

（一）、加強大學生公關禮儀素質培養的必要性

禮儀，是中華傳統美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代的文化精髓。公關教育不僅是素質教育的必要，而且也是社會文明進步的強烈要求。現代公關禮儀，應當是當代大學生的一個基本素養。然而，在大學校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學生的公關禮儀修養、與精神文明建設極不和諧的現象。可見，對大學生進行公關禮儀教育具有跨時代、跨世紀的必要性。

公關禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開公關禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要公關禮儀來調節社會生活。公關禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。當代大學生隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展。通過人際交往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環境的需要，是從“依賴于人”的人發展成為“獨立”的人的需要，也是大學生成功地走向社會的需要。同時，公關禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學生學習和掌握公關禮儀的基本知識和規范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑，而且對于大學生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。

公關禮儀教育有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受能力。人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而公關禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。因為，公關禮儀是整個人生旅途中的必修課。

（二）、擁有良好的人際關系是決定求職成敗的關鍵

近年來求職大學生尤其是理工科學生對“禮儀”在求職中的重要性的認識逐年提升，用人單位對求職者禮儀的要求也在逐年提升。大學生求職面試禮儀的價值日益彰顯，其與求職成功與否的關聯性愈來愈大。

禮儀是溝通的橋梁：舉個問路的例子，一青年急著去王莊，但在半途不知還有多遠，于是在路旁找到一戶人家問道：“老頭，到王莊還有多遠？”老人答到：“無禮。”青年以為五里，于是往前趕路，可過了五里還是未到，最后才反省過來，于是又原路返回向老人賠禮，老人告訴他天色已晚，到王莊的路還遠著，不如到寒舍歇息一晚，明天再趕路。現在大學生剛步入社會什么事情都離不開和別人溝通，也許一次好的溝通，就可以引導你成功，給你提供有利的信息。

二、公關禮儀的概要

（一）、日常交往禮儀

語言是文化信息的載體，不同民族與國家語言都是文化背景的直接反映。對語言在跨文化的傳播中使用進行研究和理解，就能減少傳播中的一些用語失誤。

（二）、儀容禮儀

儀容禮儀是指一個人的長相和修飾。一個人的形象首先表現在容貌上，容貌很大程度上是天生的、無法選擇的，但可以適當的修飾，以掩蓋不足，突出美的部分。修飾的基本原則是：要與性別相適宜，要與容貌皮膚相適宜，要與個性氣質相協調，要與職業身份相適宜。

（三）、舉止禮儀

舉止禮儀是一種不說話的語言，能在很大程度上反映一個人的素質、受教育的程度以及能夠被別人信任的程度。在社會交往中，一個人的行為既體現他的道德修養、文化水平，又能表現出他與別人交往是否有誠意，更關系到一個人形象的塑造，甚至會影響國家民族的形象。冰冷生硬，懶散懈怠，矯揉造作的行為，無疑有損于良好的形象；坦率的微笑，則使人傷心悅目。因此，我們在交往中應該使自己成為舉止優美的人。

（四）、握手禮儀

在現代社會中，文明得體地見面禮儀顯得日益重要。往往人與人之間的感情交往也是從細微中流露。而見面握手也是最常見的禮儀。一定要用右手握手，要緊握對方的手，時間一般以1~3秒為宜。當然，過緊地握手，或者是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據年長者、職務高者的反應行事，即年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。握手時，年輕著對長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握，有時表示尊敬，可雙手迎握。男士與女士握手時，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應當脫帽，切忌戴手套握手。握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時應謝絕握手，同時必須解釋并致歉。握手時首先應注意伸手的次序。在和女士握手時，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無握手

之意，男士則點頭鞠躬致意即可，而不可主動去握住女士的手；在和長輩握手時，年輕者一般要等年長者先伸出手再握；在和上級握手時，下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外，接待來訪客人時，主人有向客人先伸手的義務，以表示歡迎；當送客時，主人不能主動握手，否則有逐客之嫌，這時客人要先伸手，表示對主人的感謝，并讓主人留步。握手時一定要用右手，這是約定俗稱的禮貌。

（五）、交談禮儀

語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道，語言交流在人際交往中占據著重要的位置。作為一種表達方式，語言交流首先隨時間、場合、對象的不同而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。了解交談禮儀的各項原則和重點，對我們順利進行下一步工作有莫大的幫助。一般人在交際場中，第一句交談是最不容易的，因為彼此不熟悉，不知對方的性格、嗜好和品性，又受時間的限制，不容許多作了解或考慮。對于新客戶，你不妨先自我介紹，然后用提問的方式進行試探。比如說：“您好，我叫李明，是前臺接待員，您家的房子是要裝修嗎？”不論問得對不對，總可引起對方的話題。問得對，可依照原意急轉直下，問得不對，根據對方的解釋又可以順水推舟，在對方的話題上暢談下去。

與人交談時要有自信，不要驚慌害怕。許多人害怕與人交談，唯恐自己無言以對，而對別人說的話一個字也聽不進，結果反而更是使談話難以進行。注意傾聽，做個忠實的聽眾。談話本身包括說和聽，不要口若懸河地壟斷整個談話，要給對方發表意見的機會。要全神貫注地聆聽對方的講話，不要輕易打斷對方的談話，以表示對對方的尊敬。

三、大學生在求職面試中的禮儀

應聘是正式場合，應穿著合適。著裝應該較為正式，又略帶學生氣。在面試的時候，不一定要穿得好，更不一定要追求名牌，但是一定要得體大方。除非公司有規定和要求，不然還是擺脫那些老氣死板的裝束，盡情地釋放真正屬于自己的年輕活力。參加面試的裝扮以整潔美觀、穩重大方為總原則。服飾的色彩、款式要和自己的年齡、氣質、體態以及所應聘的職業崗位相協調一致。不要為了讓自己顯成熟偏老成的打扮，那樣會像小孩子穿大人衣服一樣讓人哭笑不得。最后，服裝固然重要，但也只是人的陪襯，最關鍵的還是自己有好的儀態和氣質。總之，作為參加應聘的大學生，穿著打扮應給人“信得過”的印象，符合年輕人的特點。

（一）、服裝禮儀

男生應理好頭發，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上顏色素凈、干凈整潔的服裝，襯衫以白色為好，切忌太花哨。穿西裝要扣好西服和襯衫扣子，打好領帶。領帶顏色以明亮為主，但不應太鮮艷，圖案一定要中規中矩，以能給人一種明朗良好的印象為佳。戴眼鏡的同學鏡框的佩戴最好能使人感覺穩重、協調。女生應穿著有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，裙裝長度應該在膝蓋或膝蓋一下，太短有失莊重，服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜。頭發梳理整齊，勿頂著一頭蓬松亂發，更不能染發燙發，應略化淡妝，切勿濃妝艷抹。不以穿戴金銀首飾，顯得一身“金色”。由于季節不同，應聘職業性質的不同，在著裝上也有所區別。

大學生的著裝應隨季節變化而變化，不要一味地按照規則來要求自己。特別是男生，例如在驕陽似火的高溫天，卻穿著一身深色西裝去面試，到時候面試官的問題還好應付，卻輸給了高溫天。所以在不同的季節面試的著裝也應當學會變通。

（二）、到達面試地點的時間選擇及自我調試

1.守時

畢業生參加應聘應特別注意遵循時間，守時是現代交際觀的一種重要原則，有專家統計，求職面試遲到者獲得錄用的概率只有相當于不遲到者的一半。可見，守時這一禮儀在面試中的重要性，因此，面試時千萬不能遲到，而且最好提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職的誠意，給對方以信任感，同時也有時間調整自己的心態，并作一些簡單的禮節準備，一面倉促上陣，手忙腳亂。為了做好這一點，一定要牢記面試的時間、地點，有條件的同學最好能提前走一趟。這樣，一來可以觀察熟悉環境，二來便于掌握路途往返時間。以免因一時找不到地方或途中延時而遲到。如果遲到了，會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。守時是一種美德，懂得珍惜時間的人，不僅僅要注意不浪費自己的時間，也要時時注意不能白白浪費別人的時間，管好自己的時間，就是讓自己無論在做什么事的時候都能夠輕松應對、游刃有余，一個守時的人，必將獲得別人的尊重。

2．自我調節

應聘前的5-10分鐘也是對畢業生綜合素質的一個預測。建議翻閱一本活潑、有趣的雜志，這樣可以轉移注意力，調整情緒，克服怯場心理。也可以采用“笑他穩己”，觀察一下其他應聘者的緊張樣子，當看到別人緊張自己緊張的情緒在不知不覺中就減輕了，可以使自己泰然處之。

求職者在等候面試時不要旁若無人，隨心所欲，對接待員熟視無睹，自己想干什么就干什么，給人留下不好的印象。對接待員要禮貌，也許接待員就是公司經理的秘書，辦公室主任或是人事單位的主管人。如果目中無人，沒有禮貌，在決定是否錄用時他們可能有發言權，所以，要給所有人留下良好印象，并非只是對面試的主考官。面試時，自覺將手機等關機。

在進入應聘室之前，不論門是開還是關，都應先輕輕敲門，得到允許后才能進入，切忌冒失入內。和招聘者見面時應主動向招聘者問好致意，稱呼得體。在招聘者沒有請你坐下時，切勿急于落座，請你坐下時應道聲“謝謝”，然后等待詢問開始。

3.面試中時間的把握

在很多面試中，一些求職者不重視自我介紹，知識簡單介紹下自己叫什么，是什么學校畢業的，曾經工作在哪里，幾秒鐘就結束了自我介紹，浪費了面試官給的介紹機會，這其實是很糟糕的。一方面，面試官無法從這些介紹中抽取所需的信息和你進行深層次的交流，另一方面也看出了面試者表達能力的欠缺。在面試中，應當合理把握自我介紹時間，既不浪費，也不要拖拉。在面試的自我介紹中，給予求職者的時間一般是三分鐘，在第一分鐘的時候可以進行個人基本情況的介紹，例如教育背景。第二分鐘的時候可以就自己以前的工作情況做一個展開，如果是應屆畢業生求職者，可以說說在學校的社會實踐情況。在第三分鐘的時候，可以簡單談談對應聘職位的了解，以及對本行業的看法。在面試中，也會經常見到1分鐘的自我介紹方式，如果是應屆畢業生就應該側重教育背

景。

4．面試中正確面對對方

在應聘中對招聘者的問題要逐一回答。對方介紹情況時要認真聆聽，為了表示已聽懂并感興趣，可以在適當的時候點頭或適當提問、答話。回答招聘者提出的問題時口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整，盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂，最好將對方和自己的發言比率定為6：4，切忌把面談當作是“獨角戲”的場所，更不能打斷招聘者的提問，以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當不能回答某一問題時，應當如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導致失誤。對重復的問題也要有耐心，不要表現出不耐煩。

參加面談的求職者不可避免地會出現不同程度的緊張或是羞怯心理，因此在談話之前應盡可能地清除緊張、克服羞怯，并坦率、謙虛地告訴對方，對方會理解，甚至會表示安慰，幫助應聘者放松。承認緊張對推薦自己沒有什么消極影響，反而會顯示應聘者的實在、坦率和求職的誠意，這是良好交談的第一步。求職面試既不同于當眾演講，又不同于自言自語，而在于相互間的呼應。成功的對話是一個相互應答的過程，自己每一句話都應是對方上一句話的繼續，并給對方提供發言的余地，還要注意巧妙地引導話題。談話要動之以情，處處表現真情意切，實實在在。不要海闊天空，華而不實，更不能虛情假意，說假話、空話。另外，人們在緊張的情況下，往往講話的節奏加快，這不利于進行感情交流，因此，談話時應掌握節奏，必要時可以用機智、幽默、風趣的語言使雙方都放慢談話的節奏。

（三）、面試中應保持良好的體態、儀態

坐姿是儀態的重要內容，良好的坐姿能夠傳遞出求職者自信練達、積極熱情的信息，同時也能夠展示出求職者高雅莊重、尊重他人的良好風范。良好坐姿的具體要求有：入坐時要穩要輕，不可猛起猛坐使椅子發出聲響，女士入座時，若穿的裙裝，則應用手將裙子燒向前攏一下。坐定后，身體重心垂直向下，腰部挺直，上體保持正直，兩眼平視，目光柔和，男士雙手掌心向下，自然放在膝蓋上，兩膝距離以一拳左右為宜。女士可將右手搭在左手上，輕放在膝面上。坐于桌前應該將手放在桌子上，或十指交叉后以肘支于桌面上。入座后，盡量可能保持正確的坐姿，如果坐的時間長，可適當調整姿態以不影響坐姿的優美為宜。

面試時，求職者和主考官必須要保持一定的距離。如果應聘的人多，招聘單位一般會預先布置好面試室，把應試人的位置固定好。當求職者進入面試室后，不要隨意將椅子挪來挪去。有的人喜歡表現親密，總是把椅子向前挪，殊不知這是失禮行為。如果應聘的人少，主考官也許會讓你同坐一張沙發上，求職者這時應界定距離，太近了容易和主考官產生肌膚接觸，這是失禮的行為。面試中，表情應始終面帶微笑，謙虛和氣，又問必答，切忌板起面孔，愛理不理。尤其是在對方有意輕慢、提問刁鉆以視心理反應時要特別小心，無緣無故皺眉頭或毫無表情都會給人以反感。眼睛是心靈的窗戶，應聘過程中最好把目光集中在招聘者的額頭上，且眼神自然，以傳達對他人的誠意和尊重。

（四）、面試結束的禮儀

應聘結束時，面試者應徐徐起立，并用眼神正視對方，趁機作最后的表白，以突顯

自己的滿腔熱忱，并打好招呼。要特別注意的是，告別話語要說得真誠，發自內心。許多大學生求職者只留意面試時的工作，而忽略了面試結束后的禮儀。實際上，面試結束并不意味著求職過程的完結，求職者不應該翹首以待聘用通知的到來，招聘者的記憶是短暫了，感謝信是求職者最后的機會，它使該應聘者顯得與其他想得到這個工作的人不一樣，往往不經意的舉動就會有很大的意外收獲。

大學生剛入社會不一定總是一帆風順的，總會遇到一些瑣事。俗話說：“凡事以和為貴”，而禮儀高低可以決定一個人怎樣處事，禮儀可以化解矛盾，具有協調功能。

初次和人見面第一印象很重要，與不熟悉的人交往，短時期不可能對人準確判斷，所以禮貌就顯得特別重要，良好的禮儀往往能給人良好的第一印象，在以后的交往中別人都會有第一印象的影子，所以良好的人際關系往往也是從良好的第一印象開始的。

冰凍三尺非一日之寒，合格的人才不僅要掌握專業知識，還要具有良好的禮儀才能立足于社會，發展自我。

參考文獻：(1)興盛樂《社交禮儀與個人形象設計》

(2)冉慶國《大學生求職與創業》

(3)詩瀾《脫穎而出 大學生面試入職形象設計》

第四篇：淺談大學生求職的公關禮儀.

現代公共禮儀論文

淺談大學生求職的公關禮儀

【摘要】在越來越激烈的求職競爭中，面試已成為用人單位招聘人員采取的普通形式。用人單位除了看你是否具備相當的專業知識和潛力外，還要看你在別人面前的言行舉止。求職面試是每位打學生必須面臨而不可逃避的活動。由于一些大學生對公關禮儀認識的缺乏和不重視，以至于在應聘中與機遇擦肩而過，功虧一簣。那么如何在求職面試總取得好的成績，是每個大學生都很關心的話題。首先，大學生要很好的掌握和了解公關禮儀，一方面有助于大學生提高個人素質與修養，另一方面也有助于大學生建立融洽的人際關系。

【關鍵詞】大學生

面試求職

公關禮儀

一、禮儀對大學生求職的重要性及影響

中國是一個禮儀之邦，在禮儀方面從古代就非常的繁榮，而對于大學生的德育教育也是歷代教育者非常重視的一個方面。知書達理，待人以禮，應當是當代大學生的一個基本素養。然而，在大學校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多大學生的禮儀修養、與精神文明建設極不和諧的現象。可見，對大學生進行社交禮儀教育不僅是素質教育的必需，而且也是社會文明進步的強烈要求。禮儀讓你懂得如何稱呼，介紹和問候，懂得如何著裝、怎么樣待客、得體地對待贊美與批評；還懂得如何痛各種背景的人打交道，在不斷變化的場所游刃有余，充滿自信地與人交往。

1、禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。

任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調解社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

當代大學生隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，他們非常渴望友誼，進行更多的情感交流。因此，通過人際交往活動，并在交往過程中獲得友誼，是大學生適應新的生活環境的需要。目前，有不少大學生出現“自我封閉”的傾向，他們常伴有“孤獨寂寞”、“沒有朋友”的情緒體驗。長期發展的結果就是感到孤獨寂寞，缺少朋友，容易產生一些心理障礙，不利于心理健康發展。讓大學生學習禮儀，了解一些社交的基本規范和知識，幫助他們張為i社交技巧，積累交往經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，能使大學生順利的開啟交際活動的大門建立良好的人際關系，提高自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和壓抑的痛苦，減少孤獨、寂寞、空虛等情緒。這樣，不僅能形成良好的社會心理氛圍，而且對大學生個體來說，具有極其重要的心理保健功能。

2、加強大學生公關禮儀素質培養的必要性

第一、公關禮儀素質的培養是大學生成長的需要

人類社會的發展史，就是一部人際關系的發展史，人類越進步，人類的社會化程度就越高，人們也就越加需要運用公關禮儀來調解和維護正常得社會生活。如今，大學生的年齡增長和生活環境不斷的發生著迅速的變化，從中學來到大學接受更高層次的教育，從家庭走向學校過著相對獨立的生活，在個性不斷顯現、自我逐漸張揚德爾同時，他們更加渴望獲得真正的友情，展開更多的人際交往和社會交往，為了成功、有效、和諧、愉快和持續地與他人和社會進行接觸，公關禮儀素質撐了他們實現建立友情，發展友誼和了解社會的鑰匙，成為他們完成社會化的紐帶和橋梁。

第二、公關禮儀素質的培養是大學生成人的需要

公關禮儀屬于倫理道德范疇。在我們就人品與與文憑問題對社會進行問卷的調查中，百分之百的企業回答是：人品重于文憑。在人品塑造中，思想道德修養的提高是關鍵，而公關禮儀素質又是思想道德素質的重要組成部分，因此，提高公關禮儀也就關系到大學生樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀和價值觀的養成。對大學生而言，舉止莊重，進退有禮，儀容客觀，執事謹敬，文質彬彬，穩健主動，不僅能塑造良好個人形象，還會獲得他人和組織認可與尊重，成為其社會化完成的重要標志之一。

第三、大學生公關禮儀素質的培養是構建和諧社會的需要

文明禮儀，誠信公允，是社會主義精神文明的核心內容，是和諧社會構建的基本條件。大學生在堅持愛國主義、集體主義、社會主義的思想教育中，加強社會公德、職業道德、家庭美德中的公關禮儀素質培養，能引導大學生樹立建設有中國特色社會主義的共同理想，自覺形成建設和諧社會的內在動力。他們會將職業活動中的文明風尚帶到社會經濟生活中，為經濟建設；帶到人們的家庭里，實現人們的安居樂業和安定團結；擴大到社會的各個層面上，規范各行各業的社會形象和調節人與人、人與社會的組織之間的關系。而這些影響力，對提高整個社會的文明水平，防止和抵制不文明習氣的蔓延都有著積極的推進作用。

二、公關禮儀的概要

（一）、日常交往禮儀 語言是文化信息的載體，不同民族與國家語言都是文化背景的直接反應。對語言在跨文化的傳播中使用進行研究和理解，就能減少傳播中的一些用語失誤。

（二）、儀容禮儀

儀容是指一個人的長相和修飾。化妝是生活中的一門藝術，適度而得體的化妝，可以體現女性端莊、美麗、溫柔、大方的獨特氣質。女性在社交生活中，以化妝品及藝術描繪手法來裝飾自己，可以達到振奮精神和尊重他人的目的。修飾的基本原則是：要與性別相適宜，要與容貌皮膚相適宜，要與個性氣質相協調，要與職業身份相適應。

（三）、舉止禮儀

何為舉止？隨著人類的文明進步，人們對自身行為的認識也日益加深，溫文爾雅、從容大方、彬彬有禮已成為現代人的一種文明標志。我們對一個人的評價，往往來源于對他的一言一行、一舉一動的觀察和概括。一些不雅的言行舉止，就是有失禮儀的表現，它會影響到一個人的自身形象。所以在一定的場合中，文明規范的舉止行為是十分重要的。

（四）、握手禮儀

握手，是大多數國家相互見面的、和離別時最常見的禮節。西方人通常是在經人介紹與別人相識時才握手，若相識的對方是婦女、年長者、職位高者，則應尊重對方意愿，不主動伸手。賓主之間，主人有向客人先伸手的義務，無論在機場或賓館接待外賓，不管對方是男是女，主人都應先伸手。握手要有適當的力度，太輕會使人感到冷淡，太重會使人覺得粗魯。男士與女士握手可輕寫，不要握滿全手，只握其手指部位即可。握手時男士應脫去手套，女士除遇地位高的人外，一般不用脫手套。握手時切忌站在門口一腳門里，一腳門外。多人同時握手時注意不要交叉，可等別人握完在伸手。

（五）、交談禮儀

談話是表達思想及感情的重要工具，是人際交往的主要手段，是人際交往的主要手段，因此在人際關系中起著十分突出的作用。早豐富多彩的禮儀形式中，談話禮儀占有重要地位，在一定意義上講，它標志著一個社會的文明程度，反映著一個人的修養與素質。

在與人交談時要有自信，不要驚慌害怕。許多人害怕與人交談，唯恐自己無言以對，而對別人說的話一個字也聽不進，結果反而更是使談話難以進行。注意傾聽，做個忠實的聽眾。談話本身包括說和聽，不要口若懸河地壟斷整個談話，要給對方發表意見的機會。要全神貫注地聆聽對方的講話，不要輕易打斷對方的談話，以表示對對方的尊敬。

三、大學生求職面試中的禮儀

面試是求職過程中最重要的一個環節，你要在短時間內贏得面試人員的賞識才能順利得到期待的工作。參加面試的裝扮以整潔美觀、穩重大方為總原則。不過最關鍵的還是自己有好的儀態和氣質。

（一）、服裝禮儀

男生穿西裝時，避免穿著過于舊的西裝,顏色以素凈為佳。襯衫以白色比較好。盡量選擇顏色明亮的領帶，但太過鮮艷顯得花哨。領帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領帶夾。以穿著熨燙筆挺的長褲為好，忌褲腿太短、褲腿管太大。皮鞋應以黑色為佳，并配以深色襪子，忌配運動式皮鞋、白色襪子。

女生面試時盡量選擇帶領子、袖子的服裝，注意著裝整潔，穿著應有白領麗人的氣息，套裝是最合宜的裝扮。裙裝不宜過短。應穿著高跟鞋，最好避免平底鞋，千萬不要穿拖鞋。服裝要遵守三色原則，即全身顏色不多于3種，服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜，顏色切勿過于花哨,樣式亦不宜暴露。(二)、面試求職中需要注意的事項

第一、一定要守時。面試時最好提起10分鐘到達面試地點，太早或太晚面試對方都會覺得你沒有時間觀念。最后檢查一下儀表需不需要補妝，看看發型有沒有亂口紅及齒間有沒有雜物等，用小鏡子照一下。在感覺一切準備就緒的狀態下，才能從容的接受公司的面試。第二、自我調節。緊張的情緒每個人都會有，關鍵是要看你怎么樣調節了。這時候可以翻閱一本有趣的雜志，這樣可以轉移注意力，調節情緒，克服怯場心理。同時在等待面試時不要旁若無人，隨心所欲，對接待人員要禮貌，也許接待員就是總經理或是主任。所以對誰都要有禮貌。給所有的人留下好印象。第三、面試時間的把握。子啊面試中，應當合理把握自我介紹時間，既不浪費，也不拖拉。這樣給人一種簡潔明了的感覺，覺得這個人做事不拖泥帶水，還可以說說在學校的社會實踐情況，還有簡單的談談對應聘職位的了解。第四、在面試中也要保持良好的體態、儀態。無論是坐姿、站姿都始終要向人傳遞出自信滿滿、積極熱情的信息。還有要和主考官保持者一定的距離。表情面帶微笑，謙虛和氣。給人一種舒服的心理。最后一點也很重要，面試結束的時候，無論是否順利錄取，我們應該要遵守的禮儀也要遵守。比如，離開辦公室的時候，應該吧剛才坐的椅子扶正到剛進門時的位置，在次致謝后出門。良好的禮儀往往能給人良好的第一印象。

我覺得做為一個大學生要成為一個合格的人才不僅要掌握專業的知識，還要具有良好的禮儀才能立足于社會，通過老師在課堂上對儀表、儀容、儀態、服飾、語言、·····的專業公關介紹，我深深懂得，大學生掌握了公關禮儀，就能更好的發展自我。

參考資料：

1《現代公共禮儀》主編 熊衛平2《大學生求職與創業》冉慶國

高等教育出版 第三版 班級：11級音樂教育1班

學號：1100407125 姓名：覃顯敏

第五篇：大學生與公關禮儀

大學生與公關禮儀

作為一名大學生，許多人都經歷過交往和交際中的尷尬，如著裝不當、舉止失禮、不會說話等。事情雖小，但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。在未來的求職、工作、業務溝通中這些尷尬依然與我們形影相隨，我們的命運也會因此改變。因而說明公關禮儀于我們大學生有著密切的關系。下面我用五方面來說明公關禮儀對大學生的重要性。

1.公關禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。隨著人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

2.公關禮儀教育有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受力。大學生在社會化過程中，需要學習的東西很多，而公關禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。因為禮儀是整個人生旅途中的必修課。

3.公關禮儀學習有利于對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質，主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養大學生的內在品格和修養，也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。

4.大學生是知識層次較高的群體，在禮儀修養方面提出了更高的要求。在市場經濟大潮，就業競爭日趨激烈的背景之

下，有較好的公關禮儀修養的學生則更加受社會的親睞，更容易找到自己心儀的工作。

5.公關禮儀是成功者的潛在資本，美國有一大學的研究人員對100家大公司進行調查，英國有93%，美國有96%的公司經理一致認為公關禮儀素質對于個人獲得成功非常重要，因為公關禮儀不僅有助于大學生造就迷人的個性，保持身心健康，培養自信和積極的心態，還可以增強團隊意識，提高責任感和使命感，而這些正是成功者的必備條件和素質。

大學生想在今后的工作中有所作為，必須注重公關禮儀的修養。總之，公關禮儀是一種學問，我們都應該重視它，并讓它在我們的成長中發揮重要的作用。