第一篇：華為財經(jīng)面試

華為財經(jīng)面試：

一面：這個主要是專業(yè)測試，不同面試官當然給你的感覺不同啦，一般都是傳統(tǒng)的自我介紹等等。【建議準備】英文中文自我介紹；自己的優(yōu)缺點；財務如下問題最好復習下：資產(chǎn)或者收入的確認條件，杜邦財務分析體系，三大報表結(jié)構(gòu)和細節(jié)等，成本與費用的區(qū)別；身著正裝（這個真的顯得很精神，面貌好，第一印象很好）

二面：自我介紹-被提問-小組討論-貢獻度排序，這個要久一點，兩部分：優(yōu)缺點介紹和一個小組討論案例，其中穿插壓力面試。

優(yōu)缺點：建議能夠自圓其說，但是優(yōu)缺點不要矛盾，缺點不能說很不明顯的缺點（例如太要求完美之類云云），要知道你自己都說服不了自己就等著壓力面你一句說不上來吧。小組討論：找準自己的位置很重要，團隊合作很重要，不要不好意思，計時還是leader確實要擔負起自己的責任，分工要明確（要讓面試官聽到哈）

被提問：優(yōu)缺點中會有壓力和反映測試，千萬千萬別被面試官繞進去了，另外每個優(yōu)缺點要想好相應的例子去證明，要強的孩子要注意哦，不然會百口難辯。

貢獻度：實事求是，就事論事，這個就是我的感覺，說出你認為在討論中貢獻的排序，并且一定要有充分的理由（盡管你覺得牽強，但是這個是邏輯思維的體現(xiàn)）

【建議】心態(tài)平和--你才能有效應對壓力和緊張；睿智理性--理性客觀的評價自己和別人并且有充分的理由；有話慢慢說；多看面經(jīng)

第三：性格測試，也有刷人的，但是這個確實沒啥好說的，不知道咋準備，你是什么樣人就選哪個選項吧。

終面：見了大boss，隨便聊一聊，如果很想進華為就選工作地全球，聽說外派的話倒不是想象中那么容易的，所以表現(xiàn)自然一點，成熟一點就沒有太大問題了，建議準備個2分鐘左右的自我介紹和職業(yè)規(guī)劃，對自己想去的地方先想好了。

一面（單）+二面（壓力群面）+性格測試+boss面

一面：

這個還有點人品的成分，不同面試官的側(cè)重點差別還挺大的。一個同學反應自己在被面試官認定專業(yè)不對口之后就沒給什么申辯的機會，覺得被BS的有點冤。還有一個同學面試官也覺得專業(yè)不對口，但是把她從財務調(diào)到銷售融資那邊換了個面試官面，也比較慘因為全程英文，她想說中文面試官都不允，好在沒糾結(jié)專業(yè)問題也通過了。

輪到我，一坐到面試官面前她說的第一句話也是專業(yè)不對口（我們這個悲催的專業(yè)啊??）。然后就是連番專業(yè)問題轟炸，連自我介紹都沒有，我當然是答得一塌糊涂，而且她會根據(jù)你的回答不停往下追問：“那為什么是這樣呢？”有一個問題我在被追問到最后赫然發(fā)現(xiàn)自己給說反了！現(xiàn)在回想還是不清楚面試官是怎么讓我通過的，可能是我雖然胡說八道了不少，但還算有邏輯，而且說的比較有自信吧。

二面（群面，壓力面）

群面這部分我覺得可準備的相當有限，因為team work這個東西和對手還是很有關系的，不是說不怕神一樣的對手，就怕**樣的隊友么，網(wǎng)上也有人說盡量做什么time controller啦，記錄者啦什么的，個人覺得可操作性并不強，而且這種“術”的東西，你知道，別的面試者也知道，面試官也知道，要是太刻意太明顯到底是加分還是減分也不好說吧。我的經(jīng)驗是“be yourself”，做自己的意思可不是真跟在家里一樣可以脫鞋上炕啦。插一句，群面的時候就有個男生，整個人靠在椅子上，腿也是岔開的，他倒是放松了，可整

個人也卸下去了，看著特別不精神，反正我要是他客戶就不想跟他談生意。這里“做自己”的意思是你的每一個回答，和別人的交流都應該是“真實自己的完美呈現(xiàn)”，最好能表現(xiàn)出“最好的自己”，而不是想方設法表現(xiàn)“面試官認為的最好的候選人”。首先，做別人總是會露餡的，尤其在壓力面試自己精神緊張的時候。其次，誰能保證自己能吃準面試官的偏好呢。最后，找工作也是一個雙向選擇的過程，如果真實的你這家公司不喜歡，說明你并不適合這家公司，進去了也不會開心的。

下面詳細說說過程，還是很鍛煉人的，二面剛過還沒出結(jié)果的時候我就想得到的群面經(jīng)驗即便沒過也賺到了。

先說座位位置，網(wǎng)上我看到說應該坐哪的都有，我坐到了離面試官最近的位置，這不是我選的，是輪到我坐的時候就剩這個位子了，不過我竊以為這也給面試官多了解我的機會，面試過程中我做了不少筆記（記性不好沒辦法），這些面試官肯定都是能看到的不知道有沒有加分。Task1 自我介紹：基本信息+優(yōu)缺點+格言，一分鐘之內(nèi)，嚴格按照面試官的要求來啊！又要說優(yōu)缺點又要說格言，還要在一分鐘之內(nèi)搞定，能說的基本信息少的可憐，其實人家真的也不關心這個，該了解的時候一面都了解過了，這里不是你用自己牛X無比的經(jīng)歷impress面試官的時候，可有個女生就有點搞不清狀況，自己保研，社會活動獲獎啥的說了一堆堆，最終優(yōu)缺點格言沒有一個有時間說的，為這被面試官猛challenge！

壓力面啊，沒錯還要雞蛋里面挑骨頭呢，這種明顯失誤不等于豎起鮮明的靶子跟面試官說：“向我開炮”么。

優(yōu)缺點這個應該是面試中的常見問題，我覺得讓朋友幫你想是一個不錯的方法。我就花一天時間咨詢了近十位好友吧，讓大家有仇報仇有怨抱怨盡量說缺點。這也是一個認識自己的過程。其實問多了就發(fā)現(xiàn)群眾的眼睛是雪亮的，幾乎都是用不同的說法反映了相同的問題，面試的時候挑一兩個說就行了。

事實證明這段自我介紹的重點在“缺點”，因為這將是你被challenge的重點，還有人被要求換一個缺點說，這個時候你要是跟我一樣有優(yōu)缺點集錦就很好辦啦，不然??反正我們這組有抓瞎的。Task2 團隊中影響領導者因素排序，自己先排一份交上去，然后小組討論十分鐘給出一個統(tǒng)一答案，一人陳述，組員可以補充，具體時間限制我忘了，反正不充裕。

討論中呢，最好能提出框架，提不出來最好能提出一兩個shining point，不然別人很難記住你的貢獻（后面還要就貢獻排序呢）。莫爭論，如果你提了一條組員沒有立刻接受，move on，不要反復重申你的主張，特別在時間緊迫的時候。我平時是個特有意見的人，那天我的任何意見只說一遍，不堅持！小組討論的排序和我的排序還是有些出入的，最終我也沒弄明白小組的邏輯是啥，我們組的presenter下來問我為什么我的補充的這么少時，我只有坦白說其實我們聽懂你的邏輯，怕瞎補充補充錯了。不過這都不重要，重要的是小組在規(guī)定的時間內(nèi)給出了一個可以自圓其說的排序。

下面我要說說對面小組了，尤其是presenter mm，mm是咱們學校的所以可能會看到這篇文章，別介意啊。我覺得mm干練、反應快，很有potential，但群面中確實也反映了些你可以改進的地方。

我們陳述結(jié)束該對面組了，mm第一句話居然說的是：“我想先說一下對方小組剛才陳述中的錯誤。”！！我暈啊，題目沒有一點點提到我們要debate啊，我估計她就覺得挑到了我們的錯就顯出他們好，她的勝算就大了。無論她心底是怎么想的，反正一個好事愛挑錯的形象已經(jīng)在我面前樹立起來了。如果這時候她所說的錯誤真的能撼動我們論述的整個邏輯基礎還值得，可是她提的問題在我看來是她沒聽清，最多只能說明我們的presenter表達上有一點點失誤，我可以輕易反駁（其實我都準備要是面試官問我我該怎么回答了，不過后來面

試官也沒問，估計也覺得沒提到點子上來，不然肯定抓住這個機會好好challenge我們）。更嚴重的是，由于挑我們的錯占用了些時間，她沒能在規(guī)定的時間內(nèi)完成自己小組結(jié)果的闡述！

更精彩的還在后面，這時候做為組員就應該接著把沒說完的說完咯，可是補充的兩位組員居然闡述了另外兩種不同的排序！！我只能在心里感慨：沒經(jīng)驗啊沒經(jīng)驗，不是說沒有面試經(jīng)驗，而是沒有團隊合作經(jīng)驗么，小組里可以吵，當向別人present的時候就是個team，哪怕匯報對象是領導，也應該槍口一致對外，除非你提出來的新觀點驚天地泣鬼神（即便這樣還是有風險），團隊精神不是光靠嘴說的。

果不其然，這個問題成了對面小組被challenge的重點。Presenter mm啊，該承認錯誤的時候要承認錯誤啊，明明有重大失誤，在面試官challenge她的時候還不停強調(diào)自己做的很好，受到挑戰(zhàn)的時候是要堅持自己立場是，但是要給理由撒，在壓力下要有禮有節(jié)的有邏輯的闡述自己的觀點說服面試官才是完美的表現(xiàn)。光世人皆醉我獨醒的堅持自己的立場就是固執(zhí)啦。

更要命的是在沒跟組員商量的情況下將自己任命為leader，似乎她內(nèi)心的邏輯是presenter就是leader，但是why？嘛叫無領導小組討論啊，十分鐘給十個條目排序！排都排不過來了哪有功夫選領導，要問我我就堅持只有presenter沒有l(wèi)eader。最終他們小組的人也沒有back up她是leader的說法，所以悲劇了??

輪到我們組接受面試官的挑戰(zhàn)了，主要就是糾結(jié)貢獻排序問題了。我非常幸運的被第一個要求排序的同學排到了第二位，對于一個又沒提框架、沒做present也沒補充多少的人來說，我受寵若驚啊。輪到我排序的時候，我在他的基礎上進行了小調(diào)整，把他排在了我前面（我是真的這樣覺得的），我倆可沒說好要相互吹捧，但呈現(xiàn)出來的效果就是“團隊精神，合作愉快”幾個大字。后面幾位排序我也做了小調(diào)整，都給了理由哦，誰做了記錄啦，誰題目理解的不是很清楚啦什么的，最最幸運的是，我排到最后一名的那個男生對我的排序都沒有異議！太感謝他了。

壓力我的問題就是現(xiàn)在就要倆，我還會把那個男生排在我前面么（公認第一位是我們組的presenter，框架也是她提的）？個人覺得自己回答的還是不錯的。總而言之就是：自己真實的想法+合理的理由。

結(jié)果：14進3，全是我們組的：presenter，我和第一個排序的男生。

性格測試：

我覺得這輪是不刷人的，因為我做測試之前已經(jīng)通知我明早來boss面了。我估計性格測試是HR存檔，定崗的時候會結(jié)合你的性格吧。

Boss面：

去之前聽了HR那邊boss面那邊歡樂輕松的描述，讓我嚴重的低估了boss面的難度。還是有點tough吧。問了包括企業(yè)精神（不知道啊不知道），最大挫折這種我最害怕的問題。這個大家也好好準備吧，一直強調(diào)真實的我也沒招了，我的真實回答是沒受過啥挫折，這當然不是好回答，哎??因為此時離拿offer只有一步之遙了，我開始真正考慮要不要去華為了，輪到我問問題的時候就問了好多包括職業(yè)規(guī)劃啦，工作環(huán)境等各種問題，可能表現(xiàn)出了對公司足夠的興趣度吧，最終給了我offer。

我想說下定崗，簽約那天發(fā)現(xiàn)很多人對自己的崗位很不滿意，華為又是很強調(diào)服從的企業(yè)，所以你只有選擇簽與不簽的權(quán)利，沒有什么商量的余地。只有我是相當滿意啊：我的崗就是我的第一志愿。我在boss面的時候和boss詳細討論了我的崗位啥的，因為招聘信息那些崗位描述誰能明白究竟是要干嘛，boss最終也沒給我什么specific的回答但他肯定記住了我對這個崗位的熱情，還有部分原因是我的會計知識真是不行那些function崗叫我做也是要

出事滴。關于boss面，有人說過的關鍵是表達自己強烈想去的愿望。這可能是對的。但我覺得只這樣做放棄了自己了解企業(yè)的機會。本來boss面的意思是：通過前面多輪的了解我覺得你這娃不錯，可以考慮給你offer，那你有什么條件哩，咱們坐下來談談吧。本來找工作就是雙向選擇，你放棄了獲得信息的機會，該簽的時候糾結(jié)覺得對企業(yè)了解太少了，何必呢。

哇，好長，不知道有誰有興趣看到這里。我現(xiàn)在已經(jīng)簽啦，再找的可能性很小了，簽之前已經(jīng)糾結(jié)了很久，簽的原因也能寫這么長一篇，要是大家有興趣我可以再貼出來。

唐僧師徒四人誰最適合做銷售員，排序，需要上交

自我介紹讓每個人包括自己的基本信息優(yōu)缺點經(jīng)歷然后座右銘，第二部分發(fā)了題目，問中國電視節(jié)目缺什么，13 個因素排序，每人三分鐘寫答案交上去，感覺比較短，所以草草交了上去，我分了三類，然后排小序

自我介紹每人一分鐘有一些要求比如性格缺點優(yōu)點喜歡的公眾人物討厭的公 眾人物這類的問題但是要注意面試官會說清楚自我介紹里必須包括的內(nèi)容（我碰到的就是只要求了性格缺點和喜歡以及討厭的公眾人物而沒有包括性格優(yōu)點這項我估計這應該是排列組合來的這里一定要聽清必講的內(nèi)容然后面試官會說以及你自己想要補充的話題 這也是一個喜歡 challenge 你的點

主要出現(xiàn)的 toughquestion 在這個 part 的有 1.有人會漏一些必講的點面試官容易責難2.還有人說就是討厭 XXX沒有什么理由看他不爽這樣會被問到說那這樣以后碰到你不爽的同事你會不會也討厭別人從而處理不好工作關系3.這是一個針對很多人都可以問的問題是說比如你講的時間不夠一分鐘只有 40 秒你卻只講了他說的必須的三個點沒有講自己補充的是不是沒有充分利用時間4.介紹一下你旁邊這個同學復述一下他說的內(nèi)容 這些問題我都沒有被問到（2 和 3 的話我倒希望被問到。。）我的建議：solution 1.聽清考官說的話起碼要 cover 到這些點

2.說討厭誰請說理由有邏輯就可以別給考官把柄。。

3.可以說財務類當然是 riskaverseperson與其承擔超出時間的風險不如少講一點但是cover 到必講點不過其實最好至少加上一點比如性格優(yōu)點。。還可以說其實人在說話的時候?qū)r間的感覺其實不太準確（個人意見）4.這我真沒辦法就看誰對速記之類的比較上手= =不過很幸運我也沒有被問到 總的來說我覺得自我介紹環(huán)節(jié)其實不是很重要只是為后面的群毆做鋪墊罷了

我說一下我們組的思路是說按照某些 criteria 來排比如首先是重要性然后是可替代性這種依次排下來大概是 7 分鐘左右完成討論1 分鐘整理確認2 分鐘整理 presentation 的方針（感謝 time controller，excellent job）其中coordinator的表現(xiàn)也不錯照顧了一位說話比較少的同學插一句這兩個職位真的不錯 不刺頭又絕對有貢獻

團隊中影響領導者因素排序

就是什么個人情況啊，興趣愛好啊，有什么特質(zhì)滿足這個職位啊，優(yōu)缺點啊，還有就是專業(yè)知識。問我有沒有學過財務管理，又問都學了哪些東西，然后繼續(xù)提問我剛才回答的杜邦模型

二面開始也是自我介紹，這個 HR 是總管這次招聘的，讓準備一分鐘，提了三個要求，一是姓名專業(yè)學校，二是性格上的優(yōu)缺點，三是興趣愛好。我沒認真聽，就在紙上寫我的優(yōu)缺點。然后有個男生自告奮勇當了第一個。。事實證明槍打出頭鳥。挨個介紹完后，HR 就開始逐個攻擊了，總之是不留情面不顧面子打擊自信的面試風格，怪不得被網(wǎng)上稱最變態(tài)的壓力面。我感覺華為的目的就是打擊你自信然后讓你慌亂，所以其實只要你自己心里并不認為那是缺點就行了

然后就是隨機點人說你覺得誰介紹的最好誰介紹的最不好。千萬不要支支吾吾說大家都不錯之類的，直接說吧沒人當真的。

然后就是小組討論，論題是劉翔當年中途退場應不應該。

分組討論的時候要記得不要做最沉默的人，也不要太強勢，那樣會被認為沒有團隊精神！！做到民主，同時要有人有很強大表達能力。

對于自己的缺點要勇于承認，還要說明為什么會這樣，在以后怎樣改正，會不會影響工作等。對于優(yōu)點，千萬要切實際，否則問到答不上來，就成為缺點了，會給人不誠實的感覺

你可以說在這次面試中學到了些什么（自己想吧，我沒被問到這問題），自己哪

些可以表現(xiàn)的更好的，大家或多或少還是有點緊張。只要不點名誰最緊張就行，除非他要求 你點名，你就點一個最緊張的好了，總之要記得言多必失，無言必亡。最后都有主動發(fā)言的 階段，如果在點名問問題的時候沒有問到你，千萬要主動發(fā)言，否則只有走人了~~

這里說一句，在自我介紹時候

最好說自己能很好的處理工作和生活，能很好的解決壓力問題，因為華為壓力的確很大，說 話要得體，不要說什么問了在華為工作的師兄師姐，這樣的話，會給面試官留下不好印象（個 人感覺是這樣的）。

面試官我們先自我介紹，包括個人簡介、性格優(yōu)缺點、為什么應聘這個職位。只給個機會，也就是說 16 個人會有 2 個人沒有機會介紹，所以大家都得踴躍介紹，誰想好了就主動發(fā)言。然后是討論題。給了 15 個選項是關于員工激勵手段的，把這 15 個選項排序一下。得出一個最佳方案

有幾張報表

現(xiàn)金流量表編的方法

小組討論，5 分鐘自己在紙上寫，要交的，10 分鐘討論，分鐘發(fā)言，1 分鐘補充，小組討論時不要太急于表現(xiàn)自己，說的話要有意義，思路要清晰，收入的確認條件？ 這個由于學的時候記得很牢，所以脫口而出。可能是太流利，面試官

問了個在實物中怎樣是確認收入。然后我就balalalalal了財務分析的方法。這個只回答了2點，比率和趨勢，其他忘記了 虧我還是今年考了cpa財管的?? 不過這個由于概念性太強，所以cpa考試也不會考。大家要注意財管的基本概念。介紹幾種財務比率。這道題是接著上面問的，比較簡單。比如速動比率，流動比率等等 4 財管的意義和目的。這個也很簡單，股東權(quán)益最大化。what information can you get in a statement of financial position? 用英文答的。大家注意，其實他們的英語也不是特別好，所以你千萬不要說不會用英語或者用中文。多扯一點，其實他就聽一個感覺，寧愿亂說，也要說得流利??不要磕磕巴巴的，錯就錯下去。6 資產(chǎn)負債收入費用的定義。這個簡單，說道大概意思就好。金融資產(chǎn)的處理。說幾種吧，我這章學得很好，說全了??責任中心的分類成本費用的區(qū)別

所以，大家要準備3~4個缺點，如果別人說了，盡量換一個。

第二篇：華為財經(jīng)面試總結(jié)

因為明天估計還有同學去面試華為，再加上我也覺得自己今天表現(xiàn)不是很好，所以，這里總結(jié)一下我個人的華為三場面試的經(jīng)驗，和大家分享，也是總結(jié)自己。

一面——群面

流程大概是，先讓你自己做個名牌（用紙折成一個立體三角形的樣子，寫上自己的名字，反正照別人做吧，我剛開始也不懂），然后進行自我介紹，然后面試官會就你介紹的優(yōu)缺點問你一些問題，大抵就是為什么這個是你的缺點、優(yōu)點，表現(xiàn)在哪些方面，舉個例子這樣。接著是給一個題目，小組進行討論，25分鐘（我們是這樣），然后一個人發(fā)言，最后問問題，也會讓某一位把大家貢獻排序，具體的題目大家就問度娘吧，我們是一群人被困雪山里，從帳篷、壓縮餅干，取暖器，指南針，高頻對講機，繩子，5斤白酒，地圖，打火器，急救箱，望遠鏡這11樣東西里面，按順序排列重要性。這個面試的經(jīng)驗是，一定要積極討論發(fā)言，最好剛開始座位圍在一起討論，圍著里面試官近點，否則不是最后發(fā)言，中間又沒什么表現(xiàn)的就很危險了。

二面——專業(yè)面試

面試官會問你各種問題，包括專業(yè)問題，但有些專業(yè)不對口的，又回答不出來的，好像表現(xiàn)不錯也會被調(diào)劑到銷售崗。我被問到的有，三大報表的勾稽關系，對華為怎么看，你每天的時間怎么安排，哪些企業(yè)比較容易融資，哪樣一個融資比例比較合適等（想不起來了）。這個的面試經(jīng)驗是，他問什么說什么，言多必失（這是對我這種很愛胡扯的，比較內(nèi)斂的同志就自己調(diào)節(jié)了），我專業(yè)問題應該都答出來了，但好像就是因為扯太多，hr覺得我不適合銷售融資，想把我轉(zhuǎn)到資金還是基金崗（估計扯太多金融衍生品方面的東西了），然后又發(fā)現(xiàn)這次不招這個崗位，差點沒給我三面，但估計我華為之旅今天也結(jié)束了。

三面——綜合面試

這個面試好似蠻犀利的，我是因為實踐的問題讓面試官抓住問了很久，我一個朋友好像也是因為說想成為未來的leader，被抓著問了很久。總之，回答需謹慎，要能自愿其說，接著就是老總問你能不能在深圳工作，能不能接受外派，外派5年能接受嗎，兄弟們，你們知道怎么回答的。

三面完就被告知3天通知，好像也有人說5天，反正如果三面都過了，還有個英語測試。最后，各位加油，希望能在這個工作季，大家互相幫助，互相分享經(jīng)驗，一同進步，一同謀求光面的未來。白洞，白色的明天在等著我們。

第三篇：華為財經(jīng)管理經(jīng)驗

孟晚舟在華為內(nèi)部的2017年新年致辭 ——震驚！華為財務和內(nèi)控太牛了.孟晚舟，任正非之女、華為CFO。出生于1972年，畢業(yè)于華中理工大學。1993年加入華為。曾十分低調(diào)，直到2013年被集中曝光。本文為孟晚舟在內(nèi)部的2017年新年致辭，提出了打開5個“邊界”，講話中透露的部分細節(jié)內(nèi)容讓人感到震驚。比如：

1、現(xiàn)在華為財經(jīng)團隊來自牛津、劍橋、哈佛、耶魯?shù)戎髮W的優(yōu)秀學生有數(shù)百名。

2、全球1500名項目財務撲在合同上??

3、目前，年平均約120萬單的員工費用報銷，員工在自助報銷的同時，機器根據(jù)既定規(guī)則直接生成會計憑證； 4、98個國家和746個賬戶實現(xiàn)互聯(lián)互通，支付指令可以在2分鐘內(nèi)傳遞至全球任一開戶銀行；

我們的付款準確率水平高于銀行100倍以上；

5、在全球?qū)嵤┑腞FID物聯(lián)資產(chǎn)管理方案，目前已經(jīng)覆蓋52個國家、2382個場地、14萬件固定資產(chǎn)。RFID標簽貼在需要管理的固定資產(chǎn)上，每5分鐘自動上報一次位置信息，每天更新一次固定資產(chǎn)的使用負荷（或者閑置）情況；

6、經(jīng)營性現(xiàn)金流已實現(xiàn)12個月定長的滾動預測。從歷史數(shù)據(jù)的擬合度看，最小偏差僅800萬美元。對于在170個國家實現(xiàn)銷售，收入規(guī)模約800億美元，現(xiàn)金結(jié)算量約4000億美元的公司來說，800萬美元的現(xiàn)金流滾動預測偏差，已經(jīng)是極為理想的結(jié)果。

7、“支付工匠”馬阿麗，高峰期每天要蓋3000個章，每15秒就要蓋一個章，以至于端著飯碗時手會不停地顫抖。然而，既使是這樣的高強度、高壓力，馬阿麗連續(xù)十余年，數(shù)千億美元的資金從她手上付出，竟然沒有一分錢的差錯。

值得一提的是，2015年11月，70多歲的任正非曾發(fā)內(nèi)部信怒斥女兒分管的財務團隊，用詞是“頤指氣使”——當時華為《管理優(yōu)化報》刊登了一篇名為《一次付款的艱難旅程》的文章，引起任正非的關注，他批示并以總裁辦電子郵件的方式，發(fā)給了華為董事會、監(jiān)事會和全體員工：

據(jù)我所知，這不是一個偶然的事件，不知從何時起，財務忘了自己的本職是為業(yè)務服務、為作戰(zhàn)服務，什么時候變成了頤指氣使，皮之不存、毛將焉附。我們希望在心聲社區(qū)上看到財經(jīng)管理團隊民主生活發(fā)言的原始紀錄，怎么理解以客戶為中心的文化。我常感到財務人員工資低，拼力為他們呼號，難道呼號是為了形成戰(zhàn)斗的阻力嗎？

年末，財務例行陷入一片忙亂之中，大量的數(shù)據(jù)要看、要算、要管、要分析、要核對、要測算。差不多每年十月之后，財務便進入了常態(tài)化的加班，全球各個子公司的結(jié)賬與審計工作開始啟動，與此同時，新一年的預算編制和評審工作也在同步進行著，財務的每個組織都被這兩條主線緊緊地捆綁著，拖曳著，陷入無邊無際的數(shù)字海洋。

“卻顧所來徑，蒼蒼橫翠微”，即將要過去的一年對財經(jīng)團隊來說，是沉沉甸甸的回憶，更是滿滿當當?shù)氖斋@。特別是，當我們回身想想，一年之前所站的那個高度，再轉(zhuǎn)過身來看看，一年之后所站在的這個高度，我相信，不少的團隊，不少的同事，都有無限的感慨，更是無比的自豪。

當我們站在這個新的高度，極目遠眺曾經(jīng)翻過的重巒疊嶂，閉目回想曾經(jīng)蹚過的曲折泥濘，怎能不為自己的努力而欣喜，怎能不為自己的堅韌而鼓舞。當然，此時此刻的超然，只是下一段雄關漫道的開始。

1、打開作業(yè)邊界，責任在哪里，我們就在哪里

項目是公司經(jīng)營管理的基本細胞。項目財務隊伍已經(jīng)持續(xù)建設了三年多，今年，各個區(qū)域還給我們補充了不少項目財務人員，在“形似”上，項目的財務人員配置已基本到位；在“神似”上，我們距離管理層的期望還很遠。

雖然，項目財務的整體能力還處在半山腰，不過，比比三年前還在山腳的那個我們，還是值得小小地自我激勵一下。

全球1500名項目財務撲在合同上，撲在項目上，他們無處不在的努力、矢志不渝的執(zhí)著，正在世界的各個角落燃點著熠熠生輝的星星之火。

S代表處的項目財務，樸實無華，憑借著自己扎扎實實的付出，贏得了一線的認同，證明著自己的價值。

他們頂著炎炎烈日深入沙漠站點120公里，每月上站稽查修路情況，為項目降低350萬美元的修路成本；

他們驅(qū)車至2公里深的大峽谷，與站點工程師、分包商們一起實地考察站址，拿出“降低峽谷10個站點的交付成本”的可行方案；

他們泡在站點，與當?shù)卮迕衤齾f(xié)商、慢慢溝通，用村民臨時接電替代油機費用，為項目的31個站點，節(jié)省了十個月的油機費用38.8萬美元。

2016年，N國匯率大幅波動，代表處的項目財務主動請纓參戰(zhàn)。

與客戶合同談判前，收集信息、仔細測算，框算合同整個履約周期內(nèi)可能的外匯損失。合同談判時，現(xiàn)場參與匯損分擔機制的條款談判，即便是談判陷入僵局，仍然有禮有節(jié)、盡職盡責地維護著公司的利益。合同簽約后，一刻也不松懈地投入到回款跟蹤上，跟蹤交付計劃，跟蹤客戶付款計劃，主動協(xié)調(diào)兩邊的工作效率和工作進展，有效地關閉了外匯風險敞口。

看庭前花開花落，望天空云卷云舒。雖然，項目務有了點滴的進步，但大家更明白：“到此處才行一步，望諸君莫廢半途。”

我們是一支持續(xù)努力、不懈奮斗的團隊，我們有信心、有意愿、更有能力，再用2～3年的時間，向一線交付一支“首戰(zhàn)用我、用我必勝”的項目財務團隊。

對財經(jīng)團隊來說，履行崗位職責是我們的必修課，沒有寫在崗位職責中的管理機會點，是我們的選修課。財經(jīng)團隊一直努力在必修課上，成為ICT行業(yè)的最佳實踐者；與此同時，也持續(xù)努力在選修課上，成為業(yè)務最愿意信賴，也最值得信賴的伙伴。

2、打開管理邊界，機會在哪里，我們就在哪里

項目財務的專業(yè)能力還處在爬坡階段，在探索中成長，適配中修正，將是我們未來幾年的常態(tài)。財經(jīng)的另一個變革項目——內(nèi)控體系建設，經(jīng)過數(shù)年的努力，如今已走出了迷霧。

2007年，內(nèi)控管理作為IFS的子項目，開啟了從零起步的變革大門。十年磨一劍，如今，我們的內(nèi)控意識、內(nèi)控機制、內(nèi)控能力已浸入到各個業(yè)務活動之中，業(yè)務在哪兒，內(nèi)控就在哪兒，形成了以“流程責任和組織責任”為基礎的全球內(nèi)控管理體系。

內(nèi)控推行之初，財經(jīng)被視為業(yè)務的對立面，內(nèi)控目的似乎就是為了阻止業(yè)務快速通過。在混沌和迷茫中，我們漸漸找準了自己的定位，提出“內(nèi)控價值要體現(xiàn)在經(jīng)營結(jié)果改善上”的管理目標，并沿著這個目標把內(nèi)控工作揉細了、掰碎了，一個一個區(qū)域、一個一個組織逐個講解、逐個溝通、逐個松土，逐個確定本領域、本組織的內(nèi)控工作目標。有了目標，就要承諾；有了承諾，就要實現(xiàn)；內(nèi)控管理在經(jīng)營活動中漸漸地扎了根、發(fā)出了芽，一線團隊也漸漸接受了內(nèi)控概念，愿意沿著內(nèi)控的管理要求展開作業(yè)。

M代表處內(nèi)控團隊推行自動化驗收、開票與核銷系統(tǒng)，以提升OTC流程的作業(yè)質(zhì)量，使得開票時間從80分鐘縮短至10分鐘，客戶拒票率下降98%。

L代表處內(nèi)控團隊同樣聚焦OTC流程改進，針對業(yè)務實際痛點，他們選擇的主攻方向是PO與客戶自動對接，項目實施后，當年減少3200萬美元的應收賬款差異和1100萬美元的退貨損失。

這些都是內(nèi)控機制“潤物細無聲”的運行過程中，實實在在帶來的經(jīng)營收益。當龐大機器運轉(zhuǎn)之時，內(nèi)控既是潤滑劑，又是制動器。改善經(jīng)營、優(yōu)化作業(yè)，我們是潤滑劑；分權(quán)制衡、數(shù)據(jù)透明，我們是制動器。有效的內(nèi)控管理，為“積極授權(quán)、有效行權(quán)”提供了制度性的保障。讓聽得見炮火的組織，敢于行權(quán)、積極行權(quán)；讓看得見全局的組織，合理授權(quán)、有效控制；這才是我們想要的管理和控制機制。內(nèi)控機制的真正受益者是公司的各級作業(yè)組織，權(quán)力更多、責任更大、邊界更清，每個組織都能在自己的權(quán)責邊界內(nèi)活得精彩、活得滋潤。

3、打開組織邊界，人才在哪里，我們就在哪里

一個組織，必須在開放的耗散結(jié)構(gòu)中，勇敢地開枝散葉，積極地吸收新能量，才能獲得持續(xù)不斷的成長原動力。這就像植物的光合作用，一顆種子才能長成參天大樹。

在過去的兩年里，財經(jīng)正努力打開組織邊界，引入新鮮血液，獲取全世界的優(yōu)秀人才。2014年11月，集團財經(jīng)首次在英國嘗試開展財經(jīng)專場招聘會，邁出主動拓展海外人才的第一步。

現(xiàn)在華為財經(jīng)團隊來自牛津、劍橋、哈佛、耶魯?shù)戎髮W的優(yōu)秀學生有數(shù)百名，他們正逐漸成為我們的新生力量。財經(jīng)的海外招聘已逐漸形成機制，從雇主品牌建設到校園宣講安排，從暑期實踐活動到財經(jīng)挑戰(zhàn)賽，我們在頂尖高校的聲譽正慢慢積累起來。2016，財經(jīng)招聘了近340名留學生，占我們今年校園招指標的38%。

加入到華為財經(jīng)的留學生群體有改變世界、實現(xiàn)個人價值的強烈渴望，有激情、有沖勁、有極強學習能力、極寬的思維方式。曾經(jīng)，他們憑借著扎實的成績和優(yōu)秀的品格考入世界名校，他們在異國他鄉(xiāng)獨立生活，努力求知。

如今，他們加入我們的戰(zhàn)隊，所體現(xiàn)出來的普遍品質(zhì)是“能吃苦”“懂得珍惜”“時間管理強”“團隊融入快”。他們身上表現(xiàn)出來的艱苦奮斗精神與華為的核心價值觀高度契合，我們期待著這些年輕人能夠快速成長，綻放出耀眼的光芒。

與此同時，我們貼近人才建組織，貼近人才建能力。

2015年，稅務規(guī)劃團隊、關聯(lián)交易團隊整體搬遷倫敦。

在此后的一年多的時間里，我們發(fā)現(xiàn)這兩個領域的高端人才明顯比以前容易獲取，而且他們?nèi)谌雸F隊更平滑、更有效。這些在行業(yè)內(nèi)極富專業(yè)影響力的專家們，拉動我們的專業(yè)稅務能力建設快速走上新臺階。

大家都把他們尊稱為“老爺爺”和“老奶奶”，能與這些老爺爺和老奶奶們一起共事，更是我們這些渴望成長的年青人的最佳非物質(zhì)激勵。

打破組織邊界，引入“不帶華為工卡的同僚”，無論你是雇員，還是顧問，無論你是全職，還是兼職，我們都將非常開放地合作，“一切為了勝利”，是我們唯一的目標。

葛蘭素史克全球關聯(lián)交易的主管，大家敬愛的Nike papa，他曾經(jīng)主導了全球最大的關聯(lián)交易訴訟案件，在他以顧問身份參與我們的稅務變革項目后，我們大膽地把技術總監(jiān)的角色交給了他，事實證明，由他所主導的關聯(lián)交易架構(gòu)的技術方案，完全處在行業(yè)的領先水平。

4、打開思想邊界，方法在哪里，我們就在哪里

在一切邊界中，最難打破的，就是無形的思維邊界。只有打破思維模式的禁錮，積極嘗試新方法、新工具；突破作業(yè)習慣的邊界，努力嘗試新角度、新立場，才能跟上這個瞬息萬變的時代。

如今的我們，早已超越了基礎財務服務的范疇，ICT行業(yè)的先進工具和方法，正裝備著我們的隊伍，創(chuàng)造著無限的活力。

在會計核算領域，我們積極嘗試自動化、智能化，將標準業(yè)務場景的會計核算工作交給機器完成。

目前，年平均約120萬單的員工費用報銷，員工在自助報銷的同時，機器根據(jù)既定規(guī)則直接生成會計憑證；98個國家和746個賬戶實現(xiàn)互聯(lián)互通，支付指令可以在2分鐘內(nèi)傳遞至全球任一開戶銀行；我們的付款準確率水平高于銀行100倍以上；在AP領域的四個業(yè)務場景上，我們啟用了計算機自行處理，試點半年來，通過手工作業(yè)進行并行校驗，其結(jié)果證明準確率為100%。

我們在全球?qū)嵤┑腞FID物聯(lián)資產(chǎn)管理方案，目前已經(jīng)覆蓋52個國家、2382個場地、14萬件固定資產(chǎn)。RFID標簽貼在需要管理的固定資產(chǎn)上，每5分鐘自動上報一次位置信息，每天更新一次固定資產(chǎn)的使用負荷（或者閑置）情況。部署RFID后，固定資產(chǎn)盤點從歷時數(shù)月下降為只需數(shù)分鐘，每年減少資產(chǎn)盤點、資產(chǎn)巡檢的工作量9000人天。

資產(chǎn)位移信息、資產(chǎn)閑置信息及時更新、共享，使我們在資產(chǎn)管理能夠有的放矢。

在資金規(guī)劃領域的四個大數(shù)據(jù)項目，展現(xiàn)出令人驚訝的創(chuàng)造力，“經(jīng)營性現(xiàn)金流預測”和“分幣種現(xiàn)金流預測”的大數(shù)據(jù)項目已正式上線應用。基于大數(shù)據(jù)模型，由計算機進行上萬次數(shù)據(jù)演算和模型迭代，經(jīng)營性現(xiàn)金流已實現(xiàn)12個月定長的滾動預測。從歷史數(shù)據(jù)的擬合度看，最小偏差僅800萬美元。對于在170個國家實現(xiàn)銷售，收入規(guī)模約800億美元，現(xiàn)金結(jié)算量約4000億美元的公司來說，800萬美元的現(xiàn)金流滾動預測偏差，已經(jīng)是極為理想的結(jié)果。

與機器共舞如此美妙！數(shù)字予機器以溫度，其驚喜猶如燃情的歲月。

5、打開能力邊界，工匠在哪里，我們就在哪里

財經(jīng)團隊的每個成長腳印里，總有說不完、數(shù)不清的動人故事，鍥而不舍、艱苦奮斗、精益求精的工匠精神，支撐著整個組織的前進。

存貨賬實相符項目的實施，在公司近三十年的經(jīng)營史上，首次實現(xiàn)了站點存貨的可視、可盤點、可管理。站點存貨賬實一致率，從2014年的76%提升至2016年的98.62%；全球中心倉的賬外物料8800萬美金實現(xiàn)再利用；清理超期存貨7500萬美元；中心倉和站點存貨的貨齡結(jié)構(gòu)大幅改善；ITO同比上年提升44天；這一條條、一項項可圈可點的成績，再次證明了我們是一支“說到必將做到”的團隊。2014年，我們向公司承諾，用三年時間做到全球存貨賬實相符，“言必行、行必果”，如今，我們兌現(xiàn)了自己當初的承諾。

賬務核算已經(jīng)實現(xiàn)了全球7*24小時循環(huán)結(jié)賬機制，充分利用了我們共享中心的時差優(yōu)勢，在同一數(shù)據(jù)平臺、同一結(jié)賬規(guī)則下，共享中心接力傳遞結(jié)賬作業(yè)，極大縮短了結(jié)賬的日歷天數(shù)。24小時系統(tǒng)自動滾動調(diào)度結(jié)賬數(shù)據(jù)，170+系統(tǒng)無縫銜接，每小時處理4000萬行數(shù)據(jù)，共享中心“日不落”地循環(huán)結(jié)賬，以最快的速度支撐著130+代表處經(jīng)營數(shù)據(jù)的及時獲取。

全球259家子公司均要按照本地會計準則、中國會計準則、國際會計準則的要求，分別出具三種會計準則下的財務報告。還有，按產(chǎn)品、區(qū)域、BG、客戶群等維度分別出具責任中心經(jīng)營報告，這些報告都可以在五天之內(nèi)高質(zhì)量輸出。

巴西的稅務專員Carlos 發(fā)現(xiàn)，按照INSS的規(guī)定，已交納的社保稅可以申請抵扣。于是，他放棄休假，用了兩個多月的時間，在堆積成山的倉庫中找到150 多份退稅證據(jù)。Carlos的努力和堅持，為我們從巴西稅局退回了 3000 萬美元的“冤枉錢”。

“支付工匠”馬阿麗，高峰期每天要蓋3000個章，每15秒就要蓋一個章，以至于端著飯碗時手會不停地顫抖。然而，既使是這樣的高強度、高壓力，馬阿麗連續(xù)十余年，數(shù)千億美元的資金從她手上付出，竟然沒有一分錢的差錯。這是怎樣的努力，又是怎樣的付出？！

傳統(tǒng)的財務服務，早已不再是我們孜孜以求的目標。那個駝著背、彎著腰、端著水杯、戴著老花眼鏡的賬房先生，絕不再是我們的形象代言。

財經(jīng)已經(jīng)融入公司所有業(yè)務活動之中。從合同概算到項目回款、從產(chǎn)品規(guī)劃到市場分析、從出差申請到費用報銷、從資產(chǎn)管理到存貨管理、從銷售融資談判到融資規(guī)劃落地、從稅務籌劃到定價設計??，伴隨公司的成長，財經(jīng)組織從“非常落后”走到了“比較落后”，又從“比較落后”走到了“有點先進”。

孔子問志，顏淵曰：“愿無伐善，無施勞。”雖然我們的文化是低調(diào)的，但財經(jīng)團隊的持續(xù)努力和點滴成就，還是相當令我們自豪，如今，我們的財經(jīng)專業(yè)能力，普遍處于行業(yè)較佳水平，個別領域已處于行業(yè)最佳水平。

正如舒婷在《致橡樹》里寫的一樣，財經(jīng)組織與業(yè)務組織的關系，就像橡樹與木棉那樣，既相互獨立、又相互依偎。

新年來臨之際，讓我借用舒婷的這首小詩，做為新年致辭的結(jié)束語吧，送給奮斗在世界各地的財經(jīng)小伙伴們，感謝大家持之以恒的每分努力，更感謝大家永不言敗的奮斗之心，我相信，我們既不會是攀援的凌霄花，也不是癡情的鳥兒，我們是高昂挺拔的木棉！

??

我必須是你近旁的一株木棉，做為樹的形象和你站在一起，根，緊握在地下，葉，相觸在云里，??

你有你的銅枝鐵干，像刀，像劍，也像戟，我有我的紅碩花朵，像沉重的嘆息，又像英勇的火炬，我們分擔寒潮、風雷、霹靂，我們共享霧靄、流嵐、虹霓，??

說說華為的財務管理思想

財務轉(zhuǎn)型？

財務轉(zhuǎn)型即財務要從以財務會計為主，轉(zhuǎn)向以管理會計為主。目前，甚至有觀點認為財務會計不創(chuàng)造價值；管理會計與業(yè)務緊密結(jié)合，為業(yè)務提供甚至于指導業(yè)務戰(zhàn)略的方向性選擇。這些觀念與實踐其實在歐美，尤其是美國的大型跨國企業(yè)20幾年前就已經(jīng)開始了，大約是80年代末90年代初逐步擴大。

這個轉(zhuǎn)型是一種深刻的變化，基本上是從根部徹底的改變了財務的工作內(nèi)容、方式、方法，從而提高了財務的價值。之所以能夠提出這樣的改變，和做到這樣的改變，重要的前提條件是技術的進步，ERP的普遍實施，業(yè)務流程高度的集成化，自動化，財務工作前移。經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的時間到賬務產(chǎn)生的時間大大地縮短了。可以說，技術進步推動財務創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。

“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢下，企業(yè)財務部門要從附屬職能部門轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵穆毮懿块T。以往傳統(tǒng)企業(yè)三到五年做一次財務調(diào)整就可以了，但現(xiàn)在很多企業(yè)每半年就要做一次企業(yè)戰(zhàn)略、創(chuàng)新業(yè)務、組織架構(gòu)和資本運作的重新梳理。

“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢下，創(chuàng)新的財務場景不斷涌現(xiàn)：CFO和企業(yè)管理者可隨時隨地通過手機、ipad等智能設備，查詢經(jīng)營快報、資金出入和盈利分析；可通過24小時財務云平臺，進行差旅計劃、報銷、審批的一站式操作；還可通過供應鏈私有云入口，與供應商和客戶實現(xiàn)互動，將企業(yè)的采購尋源和供銷協(xié)作緊密集成??

：“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢下，創(chuàng)新的財務場景不斷涌現(xiàn)：CFO和企業(yè)管理者可隨時隨地通過手機、ipad等智能設備，查詢經(jīng)營快報、資金出入和盈利分析；可通過24小時財務云平臺，進行差旅計劃、報銷、審批的一站式操作；還可通過供應鏈私有云入口，與供應商和客戶實現(xiàn)互動，將企業(yè)的采購尋源和供銷協(xié)作緊密集成??

想想看，在這個強大的數(shù)據(jù)平臺的支撐下，財務部門職能將由基礎財務，向業(yè)務財務和戰(zhàn)略財務轉(zhuǎn)型，完成自身的角色轉(zhuǎn)變。

未來，財務部門可以很好地對企業(yè)業(yè)務經(jīng)營狀況進行預測，進行業(yè)務計劃預算，出具財務分析報表，為業(yè)務部門的考核提供有效的數(shù)據(jù)支持，成為業(yè)務部門的“好基友”;同時，財務部門還可以利用持續(xù)運行、數(shù)據(jù)共享的IT平臺，把財務、非財務信息共享到CFO和財務人員面前，加工形成各種各樣的報告，支持企業(yè)各個層面的決策。

（1）

全球統(tǒng)一的會計核算和審計監(jiān)控是長江的兩道堤壩，只有這兩道堤壩足夠堅固，財經(jīng)管理職能才能從容有效的開展。這是任正非對華為公司會計核算、財務管理與審計監(jiān)控三者關系的描述，準確而形象。我認為這一論斷對所有集團公司的財經(jīng)體系設置都適用，甚至可以作為衡量一個公司財務管理是否規(guī)范的準則之一。

（2）

一流的企業(yè)家都有超強的個人能力。無疑，這種能力可保證初創(chuàng)企業(yè)凝聚人氣、快速決斷、高效運營。創(chuàng)業(yè)者的雄才足以讓企業(yè)快速成功，卻未必能把企業(yè)做成百年老店。任正非鑄造了華為的輝煌，更高明之處在于，他不把企業(yè)的長治久安建立在個人威望上。華為推崇制度，強調(diào)集體負責，在流程建設上可謂苦心孤詣。

（3）

到過華為的人都會為其嚴苛的規(guī)章制度驚嘆不已，華為員工和業(yè)界對此不無“狼性”之譏。這種譏諷顯然是基于制度約束了自身前提下表達的，殊不知正是這種嚴格而又死板的規(guī)程減少了無數(shù)的內(nèi)部摩擦和無數(shù)在其他公司需要權(quán)變的智慧。時時、事事律己律人的內(nèi)控模式減少了員工的無效作業(yè)，降低了華為的內(nèi)部成本。

（4）

華為推行IFS變革時，阻力不小，一些業(yè)務領導覺得財經(jīng)體系給他們添麻煩了，對流程再造有抵觸情緒。任正非出來說話了，財經(jīng)變革是公司層級的變革，不是財經(jīng)體系的變革，華為要有削足適履的決心接受變革帶來的不適。我對任先生一直敬佩有加，因為他的境界超出了商人的身份，堪稱披著企業(yè)家外衣的思想家。

（5）

為了強化財務管控，許多集團實行了資金集中管理和賬務集中管理。華為做得更絕，將子公司虛殼化，財務人員與賬務處理實現(xiàn)了跨區(qū)域、跨國度的集中。賬務集中處理至少有以下優(yōu)越性：第一，有利于總部的監(jiān)管，第二，有利于節(jié)省成本，第三，有利于細化財務分工、標準化作業(yè)，第四，有利于實現(xiàn)績效考核公平。

（6）

集團公司要提高財務工作效率，統(tǒng)一要求、統(tǒng)一標準是必須的，力求讓所有分子公司的工作交付用一樣的模板輸出。別小看這點，這會極大節(jié)省總部財務與分子公司財務的溝通成本，也容易讓集團財務管控的要求落地。在推進財務工作標準化時，華為曾提出了四統(tǒng)一標準：科目統(tǒng)一、編碼統(tǒng)一、制度統(tǒng)一、流程統(tǒng)一。

（7）

財務服務業(yè)務，好說難做。財務人員如何與業(yè)務人員溝通，怎么做好工作對接，對此疑難，華為財經(jīng)管理部總裁方惟一提出的“四化”標準，我記憶猶新。財務理論大眾化、財務語言通俗化、財務制度統(tǒng)一化、財務輸出模板化，這“四化”有語言的藝術，有工作的技巧。財務人員不妨借鑒一下，搞好自己的四化建設。

（8）

當年我應聘華為財務預算崗位，參加面試時，主考官問了個刁鉆的問題：預算會帶來決策上的低效，為什么還要做預算呢？顯然主考官受了韋爾奇思想的影響。我回答時沒有講理論，只是打了個比方。當我們來到一個陌生的城市，最好先買一份地圖，這份地圖不見得能最快速地指引我們到目的地，但至少方向不會差。

（9）

怎么看財務報表？到目前為止，我聽到過的最通俗、最深刻的答案是華為銷服體系總裁胡厚崑給出的。他提出“四看”：橫著看、豎著看、倒著看、翻過來看。前三看是用比較分析、因果分析找數(shù)據(jù)的異常，第四看是跳出財務看背后的業(yè)務。復雜的專業(yè)問題，一經(jīng)這么形象的語言作答，瞬間感覺真理有了親民的味道。

（10）

早些年，筆記本電腦算奢侈品。因為攜帶方便，辦公電腦被私用或播放影音的不少。過度使用使得本子易壞，公司維修費用不菲。怎么降低維修費用，華為當年的辦法很高明。筆記本電腦配發(fā)四年后贈送給員工。員工因為知道電腦四年后是自己的，使用時很愛惜。有的員工為了保護電池，接上電源后會把電池拆下來。華為的財務管理

華為的財務管理獨到、深刻、細致，是其核心競爭力之一。任正非先生對財務工作的期許很高，他在華為內(nèi)部會議上多次就財務工作發(fā)表意見。任總的意見高屋建瓴，總能說到緊要之處。更難得的是任總?cè)绱苏f了，華為真這么做了。

華為實行財務集中管理，打破了法人實體概念，重新建構(gòu)了公司的運行邏輯。這是華為財務管理最大的特色。華為財務可分為四大職能：會計核算、資金管理、財經(jīng)管理、審計監(jiān)控。全球統(tǒng)一的會計核算與審計監(jiān)控如同長江的堤壩，保證了財經(jīng)管理的有效開展。

任正非先生對財務人員期待很高，明確提出不懂業(yè)務的財務人員只能提供低價值的服務，CFO應該能隨時接替CEO。近年來，華為成功地實施了IFS（集成財務轉(zhuǎn)型）變革，華為上下普遍認為IFS變革后，華為的財務管理為公司管理效益提升起到了顯著的作用。財務在華為如何影響業(yè)務與管理呢？《華為基本法》中不乏有獨到的見解。時至今日華為的發(fā)展、變革依舊與《華為基本法》的精神一脈相承。

內(nèi)容提綱

第一部分：華為的基本情況(一)華為公司簡介(二)華為的愿景(三)任正非其人(四)華為的文化 第二部分：任正非的財務管理思想(一)華為基本法里的財務思維(二)任正非對財務的論述(三)任正非對財務的要求(四)華為的IFS變革

第三部分：財經(jīng)體系概況(一)打破法人框架(二)華為的組織架構(gòu)(三)財經(jīng)體系的組織架構(gòu)(四)財務管理的目標(五)財務的四化建設(六)財務職能的三個轉(zhuǎn)變

第四部分：華為的會計人(一)財經(jīng)人員概況

(二)華為如何選拔財務人員(三)華為人員的培訓學習(四)財經(jīng)崗位行為承諾(五)華為的績效考核

第四部分：華為財經(jīng)體系的職能(一)賬務管理

1.賬務管理部的架構(gòu)

2.全球統(tǒng)一的賬務核算體系 3.會計核算四統(tǒng)一 4.會計核算嚴苛

(二)資金管理

1.華為為什么不上市 2.華為的融資渠道 3.虛擬受限股

(三)財務管理

1.財經(jīng)管理部的架構(gòu) 2.預算與預測職能

3.從財務分析到經(jīng)營分析 4.KPI與績效考核

(四)審計監(jiān)控

1.會計、業(yè)務、內(nèi)審的關系 2.戰(zhàn)勝內(nèi)部腐敗

3.如何建立內(nèi)審的權(quán)威性 內(nèi)部審計的著重點要前移

導讀

財務管理的目標體現(xiàn)在財務金三角的平衡。一方面，及時、準確、合規(guī)的會計核算、資金管理是進行財務管理，有效達成財務目標的基礎。另一方面，企業(yè)的主要財務管理活動如預算、KPI考核、經(jīng)營分析都需要找出“金三角”之間的短木板，加以牽引，實現(xiàn)均衡，最終提升公司的整體價值。

財務管理的目標是什么？教科書的答案是實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。這一答案在理論層面無比正確，但要運用于企業(yè)的財務管理當中，不易落地。因為企業(yè)的價值不好衡量，在企業(yè)管理實踐中不好量化，也難以直接考核。

要讓企業(yè)價值最大化目標落地，就需要對這一目標進行分解。企業(yè)的財務活動有很多，歸總起來，總會有主線條作為脈絡。華為把財務活動牽引的導向分解為三個方面：第一，增長與盈利；第二，現(xiàn)金流；第三，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。這三個方面需各加一個定語作為強調(diào)：“可持續(xù)的”增長與盈利、“強勁的”現(xiàn)金流、“健康的”資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

說說華為財務管理的目標

指尖上的會計-華為

導 讀

財務管理的目標體現(xiàn)在財務金三角的平衡。一方面，及時、準確、合規(guī)的會計核算、資金管理是進行財務管理，有效達成財務目標的基礎。另一方面，企業(yè)的主要財務管理活動如預算、KPI考核、經(jīng)營分析都需要找出“金三角”之間的短木板，加以牽引，實現(xiàn)均衡，最終提升公司的整體價值。

財務管理的目標是什么？教科書的答案是實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。這一答案在理論層面無比正確，但要運用于企業(yè)的財務管理當中，不易落地。因為企業(yè)的價值不好衡量，在企業(yè)管理實踐中不好量化，也難以直接考核。

要讓企業(yè)價值最大化目標落地，就需要對這一目標進行分解。企業(yè)的財務活動有很多，歸總起來，總會有主線條作為脈絡。華為把財務活動牽引的導向分解為三個方面：第一，增長與盈利；第二，現(xiàn)金流；第三，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。這三個方面需各加一個定語作為強調(diào)：“可持續(xù)的”增長與盈利、“強勁的”現(xiàn)金流、“健康的”資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

可持續(xù)的增長與盈利

可持續(xù)的增長與盈利強調(diào)了兩個方面：規(guī)模增長與利潤。這兩個方面是一體的，規(guī)模增長需要實現(xiàn)利潤，利潤增長因規(guī)模增長而實現(xiàn)。規(guī)模與利潤增長要求立足于長遠，不能通過短期行為追求眼前的擴張。何謂短期行為，通俗地講就是犧牲長遠利益追求短期利益。

強勁的現(xiàn)金流

何謂強勁的現(xiàn)金流？一是要求現(xiàn)金凈流量為正，流入大于流出；而是現(xiàn)金凈流入應主要由經(jīng)營活動帶來。強勁的現(xiàn)金量強調(diào)企業(yè)自身的造血機能，要做到會計利潤有現(xiàn)金流入做保障。華為的虛擬受限股每年都能做到高額分紅，這取決于華為的利潤有現(xiàn)金流入作支撐。

2015年1月4日，李克強總理到華為考察。李克強總理問及華為的全員持股，華為創(chuàng)始人任正非告訴總理，他本人僅持有華為1.4%的股份。

健康的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)

健康的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)公司穩(wěn)健經(jīng)營的保證。穩(wěn)健一是要做到公司資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率安全，不至于出現(xiàn)債務風險；二是要做到合理利用債務杠桿為公司創(chuàng)造收益。穩(wěn)健不能盲目舉債擴張，也不能拒絕債務保守經(jīng)營，關鍵在于平衡有度。

從以上分析，不難看出衡量公司的價值可以從三個方面考慮：增長性、盈利性、流動性。這三“性”俗稱“財務金三角”。通俗地講，如果一個企業(yè)能同時做到業(yè)務規(guī)模不斷擴張，利潤與現(xiàn)金流有保障，我們有理由相信這個企業(yè)有較高的價值。

財務管理的目標體現(xiàn)在財務金三角的平衡。一方面，及時、準確、合規(guī)的會計核算、資金管理是進行財務管理，有效達成財務目標的基礎。另一方面，企業(yè)的主要財務管理活動如預算、KPI考核、經(jīng)營分析都需要找出“金三角”之間的短木板，加以牽引，實現(xiàn)均衡，最終提升公司的整體價值。

譬如，在績效考試時KPI選取應圍繞財務金三角選取切合公司實際的指標，而不應偏頗于單一方面。另外，“三角”自身構(gòu)成要盡可能多元、細化。增長性、盈利性、流動性指標的選擇要有代表性、總括性、典型性，需體現(xiàn)公司價值增長點和管理改進的方向。

總結(jié)為一句話，一個健康的公司必須在增長性、盈利性和流動性之間找到最佳的平衡！

可持續(xù)的增長與盈利

可持續(xù)的增長與盈利強調(diào)了兩個方面：規(guī)模增長與利潤。這兩個方面是一體的，規(guī)模增長需要實現(xiàn)利潤，利潤增長因規(guī)模增長而實現(xiàn)。規(guī)模與利潤增長要求立足于長遠，不能通過短期行為追求眼前的擴張。何謂短期行為，通俗地講就是犧牲長遠利益追求短期利益。

強勁的現(xiàn)金流

何謂強勁的現(xiàn)金流？一是要求現(xiàn)金凈流量為正，流入大于流出；而是現(xiàn)金凈流入應主要由經(jīng)營活動帶來。強勁的現(xiàn)金量強調(diào)企業(yè)自身的造血機能，要做到會計利潤有現(xiàn)金流入做保障。華為的虛擬受限股每年都能做到高額分紅，這取決于華為的利潤有現(xiàn)金流入作支撐。

2015年1月4日，李克強總理到華為考察。李克強總理問及華為的全員持股，華為創(chuàng)始人任正非告訴總理，他本人僅持有華為1.4%的股份。

健康的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)

健康的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)公司穩(wěn)健經(jīng)營的保證。穩(wěn)健一是要做到公司資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率安全，不至于出現(xiàn)債務風險；二是要做到合理利用債務杠桿為公司創(chuàng)造收益。穩(wěn)健不能盲目舉債擴張，也不能拒絕債務保守經(jīng)營，關鍵在于平衡有度。

從以上分析，不難看出衡量公司的價值可以從三個方面考慮：增長性、盈利性、流動性。這三“性”俗稱“財務金三角”。通俗地講，如果一個企業(yè)能同時做到業(yè)務規(guī)模不斷擴張，利潤與現(xiàn)金流有保障，我們有理由相信這個企業(yè)有較高的價值。

財務管理的目標體現(xiàn)在財務金三角的平衡。一方面，及時、準確、合規(guī)的會計核算、資金管理是進行財務管理，有效達成財務目標的基礎。另一方面，企業(yè)的主要財務管理活動如預算、KPI考核、經(jīng)營分析都需要找出“金三角”之間的短木板，加以牽引，實現(xiàn)均衡，最終提升公司的整體價值。

譬如，在績效考試時KPI選取應圍繞財務金三角選取切合公司實際的指標，而不應偏頗于單一方面。另外，“三角”自身構(gòu)成要盡可能多元、細化。增長性、盈利性、流動性指標的選擇要有代表性、總括性、典型性，需體現(xiàn)公司價值增長點和管理改進的方向。

總結(jié)為一句話，一個健康的公司必須在增長性、盈利性和流動性之間找到最佳的平衡！

華為：全流程的財務管理轉(zhuǎn)型

華為為什么成功？除了我們耳熟能詳?shù)膴^斗者精神、股權(quán)激勵以及重視研發(fā)等原因之外，其實還有一樣功不可沒，那就是華為嚴格的財務管理制度。

2008年8月份，在中國電信一期CDMA網(wǎng)絡的300億元設備招標中，深圳華為技術有限公司以7億元的超低報價，一舉將其份額由3%提升到29%。當時不少業(yè)內(nèi)人士擔心這種低價“圈地”行為將傷害其利潤，甚至會導致現(xiàn)金流危機。然而，根據(jù)2009年4月份華為公司公布的2008年財報，當年營業(yè)利潤率由2007年的10%上升到2008年的13%，而且銷售收入增長也比成本增長高出3.4個百分點，費用率也由2007年的28.47%降至26.7%。

有華為公司內(nèi)部人士透露說，華為利潤率的上升和費用率的下降要得益于公司在2007年下半年啟動的財務轉(zhuǎn)型。

華為財務轉(zhuǎn)型的目的很簡單，就是與國際一流的企業(yè)一樣，把財務體系深入到運營的每個環(huán)節(jié)，使得每一單賺不賺錢，賺多少，都心中有數(shù)。

一、實現(xiàn)收支平衡，告別“野蠻增長”

2007年初，華為公司開始大張旗鼓進行財務轉(zhuǎn)型，在一次內(nèi)部會議上，任正非曾憂慮地說道：“我們的確在海外拿到了不少大單，但我都不清楚這些單子是否賺錢。”這也是普遍企業(yè)家出現(xiàn)的困惑，每個月10號拿到財務報表里，都是公司整體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計；沒有細分項目更沒有具體成本核算，根本不知道哪里掙了哪里虧了。這樣的財務報表對于老板來說等同于過期的廢紙，對改善經(jīng)營毫無作用。

雖然從2000年開始，華為公司的財務部門已經(jīng)參與成本核算，但是公司還是缺乏前瞻性的預算管理——中國絕大部分企業(yè)很難做到這點，但這卻是跨國企業(yè)擅長的。如果留意過一些日本或IBM等國際大公司對未來財務指標的預期，你會發(fā)現(xiàn)這些公司的財務預期都會非常準確，這是因為這些國際大企業(yè)的財務體系都參與整個業(yè)務流程。比如，每個產(chǎn)品的定價和成本核算等工作，都擁有一套完整的制度和運作流程，以確保每一單出去投標都能清楚地計算出成本和利潤。

此前，華為公司和絕大多數(shù)中國企業(yè)一樣，財務部門還沒有參與每個產(chǎn)品定價和成本核算，主要還停留在傳統(tǒng)的財會角色上。規(guī)模小的時候，公司還可以人為控制風險。但是，就華為來說，當公司規(guī)模越來越大，業(yè)務已經(jīng)全球化，供應鏈越來越長，客戶差異性越來越多的時候，如果沒有一個全球化的財務管理，財務風險將難以控制。

和其他國內(nèi)企業(yè)一樣，華為公司也走過一段粗放式增長的時期，目前，盡管華為公司的管理越來越規(guī)范化，但是很多環(huán)節(jié)仍然存在著浪費。據(jù)一位在華為北研所工作的測試工程師介紹，華為在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)中由于測試不嚴格等原因產(chǎn)生大量廢料，他認為這些浪費大多其實是可以避免的。事實上，近幾年，隨著業(yè)務的突飛猛進，華為公司的利潤率卻逐年下滑。根據(jù)華為2007年年報，華為營業(yè)利潤率從2003年的19%下降到了2007年的7%，凈利潤率則從14%下降到了5%。

盡管華為的擴張步伐強勁，但是如何在保持高速增長的同時，進一步提高盈利水平，成為華為必須解決的問題。任正非正是認識到這個問題的嚴重性，于是決定將規(guī)范的財務流程植入到華為公司整個運營流程，實現(xiàn)收入與利潤的平衡發(fā)展，告別不計成本的“土狼式”沖鋒，才能更有效地支持全球化運營和增長。

二、讓財務“監(jiān)管”無處不在

華為財務轉(zhuǎn)型項目進行了一年多時間，隨著財務逐漸融入整個商業(yè)流程，華為公司的管理模式、“打單”模式和人員培訓等都開始遵循新的流程。

現(xiàn)在，整個華為公司都在強調(diào)有效增長、提升人均效益，“利潤”和“現(xiàn)金流”成為與“收入”同樣重要的考核指標。華為公司鼓勵員工往前沖，但不鼓勵不計成本式地占領市場，而是更強調(diào)盈利能力，并將此體現(xiàn)在考核指標上。比如，華為對各個層級的一把手，實現(xiàn)以有效增長、利潤、現(xiàn)金流、提高人均效益為起點的嚴格考核：凡不能達到人均效益提升改進平均線以上的，要進行問責。華為財務轉(zhuǎn)型后的財務部門參與到整個商業(yè)流程體系中，對這些財務指標的考核更容易實現(xiàn)。

在新的財務管理流程體系的保障下，華為公司在今年年初對組織架構(gòu)進行了大調(diào)整。2009年年初，任正非在題為《讓一線直接呼喚炮火》的內(nèi)部講話中，用慣用的軍事化語言對華為正在進行的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的原因進行了明確的表述：“我們現(xiàn)在的情況是，前方的作戰(zhàn)部隊，只有不到三分之一的時間是用在找目標、找機會以及將機會轉(zhuǎn)化為結(jié)果上，而大量的時間是用在頻繁地與后方平臺往返溝通協(xié)調(diào)上。而且后方應解決的問題讓前方來協(xié)調(diào)，拖了作戰(zhàn)部隊的后腿??”

華為公司把原來跨業(yè)務部門的銷售模式調(diào)整為現(xiàn)在的按業(yè)務塊劃分的結(jié)構(gòu)，它把原來的統(tǒng)一銷售部門打散，劃歸到各個業(yè)務部門中，形成按業(yè)務單元把產(chǎn)品部門和銷售部門、服務部門完全一條龍結(jié)合在一起的、類似于事業(yè)部式的組織結(jié)構(gòu)。由以前的單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樾F隊作戰(zhàn)，而且決策過程縮短，內(nèi)部溝通成本大為縮減。

華為公司從成立以來一直實行的是高度中央集權(quán)管理模式，但是，隨著規(guī)模的快速擴張，這種中央集權(quán)的管理架構(gòu)帶來的效率低下、機構(gòu)臃腫日漸突出。于是，華為在新的財務體系的保證下，決心實現(xiàn)部分權(quán)力的下放。“如果沒有配套財務管理體系的支持，華為是不敢輕易放權(quán)的。”華為的一位財務咨詢顧問說。

華為很清楚，雖然近幾年銷售收入增速大于愛立信，但是在利潤率和人均效率上一直有較大的差距。從人均效率看，華為2008年人均生產(chǎn)效率為21萬美元/人，低于愛立信的35萬美元/人。現(xiàn)在華為已經(jīng)成為年收入183億美元、75%收入來自海外市場的國際化大企業(yè)，華為不僅要在規(guī)模上與愛立信等世界級企業(yè)比拼，也開始在利潤率和人均效率上向這些世界級企業(yè)看齊。和英觀點

華為之所以進行財務轉(zhuǎn)型，最大的原因就在于傳統(tǒng)的財務會計存在許多的不足。簡單籠統(tǒng)的賬單核對，對現(xiàn)金流不夠重視，容易利用庫存的增減來調(diào)節(jié)企業(yè)的利潤，造成利潤的扭曲。企業(yè)領導人無法及時拿到經(jīng)營數(shù)據(jù)，掌握實時經(jīng)營現(xiàn)狀；沒有數(shù)據(jù)反饋，企業(yè)領導人難以做出正確的判斷與決策??這些問題勢必讓企業(yè)經(jīng)營走上錯誤的方向。因此，優(yōu)化與規(guī)范財務流程，實現(xiàn)收入與利潤的平衡發(fā)展，是企業(yè)發(fā)展必不可少且不容忽視的環(huán)節(jié)之一。

阿米巴經(jīng)營獨立核算的經(jīng)營會計機制，通過單位時間核算呈現(xiàn)出各部門的盈利情況，并計算出單位時間附加值，迅速地讓各個部門做出決策；并確保企業(yè)各階層及時準確掌握企業(yè)經(jīng)營狀況；以“銷售額最大化、經(jīng)費最小化”為原則，每個員工都能把握銷售額和經(jīng)費是如何產(chǎn)生的，明白利潤從何而來。與華為控制成本，將財務管理運用到企業(yè)經(jīng)營運作過程的理念一致，同時為企業(yè)現(xiàn)金流控制、經(jīng)營現(xiàn)狀、績效考核等一系列經(jīng)營環(huán)節(jié)提供真實數(shù)據(jù)反饋，循環(huán)改善企業(yè)經(jīng)營。

第四篇：華為財經(jīng)2014雇主活動 介紹

華為公司集團財經(jīng)獨家贊助的“煮酒論英雄，財子贏天下”校園尋龍計劃

公司介紹：

華為集團財經(jīng)隨著華為公司一同成長和壯大，經(jīng)過20多年風雨歷程目前已成為業(yè)界領先的全球性財務組織。集團財經(jīng)致力于成為公司值得信賴的伙伴與價值整合者，持續(xù)發(fā)展財務能力，提供高質(zhì)量的財務信息和集成的解決方案，支撐業(yè)務有效增長，確保財務穩(wěn)健，促進公司安全運營。

活動介紹：本次活動是華為財經(jīng)2014年雇主品牌活動，華為財經(jīng)雇主品牌活動在2011年舉辦了首屆活動，到今年為止已經(jīng)是第四屆活動了。今年活動的主題是“煮酒論英雄，財子贏天下”。活動的性質(zhì)是華為財經(jīng)在財經(jīng)類院校舉行的交流活動，一方面給高校學生提供一個交流的平臺，為他們將來的就業(yè)提供新通道；另外一方面就是作為華為財經(jīng)的人才儲備。活動主要目標是財經(jīng)類院系的學生。

活動主要分為三個板塊：

第一個板塊是財經(jīng)高峰桌論壇，我們將在4月中下旬在國內(nèi)七所高校舉行圓桌論壇。每場論壇的嘉賓為學校教授或者財務精英，以及華為財經(jīng)CFO。學生們可以通過參加論壇獲得和嘉賓們交流互動的機會。

活動的第二個板塊就是挑戰(zhàn)賽，挑戰(zhàn)賽將在5月開始，分為三個環(huán)節(jié)，初賽是線上問答活動，同學們在一問一答上參賽。通過初賽的同學以小組形式參與復賽，復賽是在特定的背景下，提出方案解決財務問題。

活動的第三個板塊就是決賽訓練營，決賽是在華為財經(jīng)總部進行特訓，最終獲勝的同學可以獲得6萬元大獎，以及作為華為財經(jīng)優(yōu)秀人才，獲得加入華為財經(jīng)的優(yōu)先考慮。

第五篇：華為面試英語

問題一：Could you please describe yourself?(能否請你形容一下自己?)Iam creative andmotivated.I worked on several major marketing projects with positiveresults.I am now looking for achallenging marketing position in anestablished company.(我有創(chuàng)意、又積極。曾負責數(shù)項大型的行銷項目，皆有成效。我現(xiàn)在希望在一家深具規(guī)模的公司內(nèi)，擔任有挑戰(zhàn)性的行銷職務。)問題二：Why do you think we should employ you?(你認為我們?yōu)楹我陀媚?)Iam suitable for the position,not only because Ihave amasters degree in mechanical engineering,butalso because Ihave worked in this field for more than five years.I believe that my experience can be put to use in further developing your business.(我很適合該職位，不只因為我有機械工程學的碩士學位，更因為我在該產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有五年多的工作經(jīng)驗，我相信，我的經(jīng)驗可以派上用場，進一 步推動貴公司的事業(yè)。)問題三：What classes did you like best back in school?(在學校你最喜歡哪門課?)

Statistics,accounting and calculus were my favorite subjects because Iam good at crunching numbers.(統(tǒng)計、會計與微積分是我最喜愛的科目，因為我對于計算復雜的數(shù)字很在行。)問題四：What do you think are your greatest strengths and weaknesses?(你自認自己最大的優(yōu)劣勢分別為何?)

My greatest weakness is that Ivalue leisure time spent with my family and therefore Itreasure my weekends and free time in the evenings.My greatest strength is my commitment to work.I strive for excellence and always try to do my best.(我最大的缺點是我珍惜與家人相處的閑暇時間，所以我很重視周末與晚間休息的時間。我最大的優(yōu)點是我對工作的執(zhí)著，我追求卓越，總是努力把工作 做得盡善盡美。)問題五：What do you think are your strongest skills?(你認為你最強的技能是什么?)

雇主如此一問，一想了解你的專業(yè)技能是否符合職務的需求，二是希望更進一步地知道，你是否能夠評析自己的能力。當回答這個問題時，一定要針對應征工 作的特點以及需要作答，這樣公司才會認為你對他們是有裨益的。假設你今天要應征客服人員的工作，你就可以回答My strongest skills are handling complaints with great patience.I think solving customer complaints is awonderful way to win customer loyalty,and Iam happy to deal with any problems people may have.(我最強的專長技能就是耐心地處理抱怨，我認為抱怨是贏得顧客忠誠度的好方法，我也很樂意解決人們遇到的問題。)問題六：Why do you want to work for us?(你為什么想要替我們工作?)主管問你這個問題有兩個目的：第一，他們想要知道你對公司了解的程度；第二，他們想知道你是否是真心誠意地希望替該公司服務。如果一位潛在員工能夠 表現(xiàn)十足的向心力，愿意貢獻，得到錄用的機率相對就會提高。在到任何公司面試之前，一定要事前作好功課，對應征的公司、與工作內(nèi)容要非常清楚。提醒各位一 點，如果你之所以想要某個職位，是因為薪水非常高，千萬別在回答時提到這一點，免得雇主會認為你眼中只有錢。你可以這么回答：Your company is arenowned leader in the industry and has high growth potential.貴公司是業(yè)界知名龍頭之一，成長潛力十足。I wish to work for an established company where my talents and expertise can be fully put to use.我希望在一家深具規(guī)模的公司里工作，這樣我的才能與專長便能完全派上用場。It seems clear to me that your company can challenge my abilities and provide agood opportunity for professional development.我深知，貴公司能夠激發(fā)我的才能，并且提供我專業(yè)成長的好機會。

問題七：How much do you know about our company?(你對本公司了解多少?)其實，這個問題跟問題六有點像，旨在測試你對公司的了解程度，看看你在面試前的功課是否有做足，如果你在兩手空空、毫無準備的情況之下去面試，對該 公司與職務一無所知，當然被錄取的機率就會相對變低。在去面試前，有一些功課一定要準備充分：第一，產(chǎn)業(yè)趨勢與該公司在產(chǎn)業(yè)中的定位，與該公司的基本背景 與發(fā)展；第二，應征職務的內(nèi)容，以及該公司未來成長的方向。如果你想應征計算機零件物流方面的工作，你可以回答：Ive read the annual reports of your company of the past three years,and Ihave come to realize that your company enjoys leadership in domestic distribution of computer parts.我閱讀了貴公司過去三年的年報，我知道貴公司是國內(nèi)計算機零件的物流龍頭。I believe that my management experience will be an asset to your company.我相信，我的管理經(jīng)驗對貴公司會是項資產(chǎn)。

面試小技巧Here are good answers to some of the tougher questions asked in job interviews.If you can smoothly supply answers like these during the interview,you are bound to make agood impression.1.What is important to you in ajob?Mention specific rewards other than apaycheck for example,challenge,the feeling of accomplishment,and knowing that you have made acontribution.2.Why do you want to work for this organization?Cite its reputation,the opportunities it offers,and the working conditions.Stress that you want to work for this organization,not just any organization.3.Why should we employ you?Point to your academic preparation,job skills,and enthusiasm about working for the firm.Mention your performance in school or previous employment as evidence of your ability to learn and to become productive quickly.If the job involves management responsibilities,refer to past activities as proof of your ability to get along with others and to work as part of ateam.4.If we hire you,how long will you stay with us?Answer by saying along these lines：“As long as my position here allows me to learn and to advance at apace with my abilities.” 5.Can we offer you acareer path?Reply：“I believe you could,once Iknow the normal progression within the organization.Can you tell me about it?”The answer may be revealing.6.What are your greatest strengths?Give aresponse like one of the following：“I can see what needs to be done and do it”,“I''m wiling to make decisions”,“I work well with others,”“I can organize my time efficiently.” 7.What are you greatest weakness?Identify one or two,such as the following：“I tend to drive myself too hard”,“I expect others to perform beyond their capacities”,“I like to see ajob done quickly,and I''m critical if it isn''t.”Note these weaknesses could also be regarded as desirable qualities.The trick with this question is to describe aweakness so that it could also be considered avirtue.8.What didn''t you like about previous jobs you''ve held?Discuss the things you didn''t like,but avoid making slighting reference to any of your former employers.9.How do you spend your leisure time?Mention across section of interests-active and quiet,social and solitary--rather just one.10.Are there any weaknesses in your education or experience?Take stock of your weaknesses before the interview.Practice discussing them in apositive light.You''ll find that they are minor when discussed along with all the positive things you have to offer.11.Where do you want to be five years from now?Saying that you''d like to be president is unrealistic,yet few employers want people who are content to sit still.You might say,“in five years,I''d like to have my boss''s job.”If you can''t qualify for your boss''s job by then,you may not be the fright candidate.12.What are your salary expectations?If you are asked this at the outset,it''s best to say,“Why don''t we discuss salary after you decide whether I''m right for the job?”But if the interviewer asks this after showing real interest in you,speak up.She or he will probably try to meet your price.If you need aclue about what to ask for,say,“Can you discuss your salary range with me?” 13.What would you do if.?This question is designed to test your reposes.For example：“What would you do if your computer broke down during an audit?”Your answer there isn''t nearly so important as your approach to the problem.And acalm approach is best.Start by saying,“One thing Imight do is.”Then give several alternative choices.14.What type of position are you interested in?Job titles and responsibilities vary from firm to firm.So state your skills instead,such as“I''m good at figure work,”and the positions that require these skills,such as“accounts payable.” 15.Tell me something about yourself.Say you''ll be happy to talk about yourself,and ask what the interviewer wants to know.If this point is clarified,respond.If not,tell why you feel your skills will contribute to the job and the organization.This question gives you agreat opportunity to sell yourself.16.Do you have any questions about the organization or the job?Employers like acandidate who is interested in the organization.so this is aperfect time to convey your interest and enthusiasm.Q：Can you sell yourself in two minutes?Go for it.(你能在兩分鐘內(nèi)自我推薦嗎?大膽試試吧！)A：With my qualifications and experience,I feel Iam hardworking,responsible and diligent in any project Iundertake.Your organization could benefit from my analytical and interpersonal skills.(依我的資格和經(jīng)驗，我覺得我對所從事的每一個項目都很努力、負責、勤勉。我的分析能力和與人相處的技巧，對貴單位必有價值。)Q：Give me asummary of your current job description.(對你目前的工作，能否做個概括的說明。)A：I have been working as acomputer programmer for five years.To be specific,I do system analysis,trouble shooting and provide software support.(我干了五年的電腦程序員。具體地說，我做系統(tǒng)分析，解決問題以及軟件供應方面的支持。)Q：Why did you leave your last job?(你為什么離職呢?)A：Well,I am hoping to get an offer of abetter position.If opportunity knocks,I will take it.(我希望能獲得一份更好的工作，如果機會來臨，我會抓住。)A：I feel Ihave reached the“glass ceiling”in my current job./I feel there is no opportunity for advancement.(我覺得目前的工作，已經(jīng)達到頂峰，即沒有升遷機會。)Q：How do you rate yourself as aprofessional?(你如何評估自己是位專業(yè)人員呢?)A：With my strong academic background,I am capable and competent.(憑借我良好的學術背景，我可以勝任自己的工作，而且我認為自己很有競爭力。)A：With my teaching experience,I am confident that Ican relate to students very well.(依我的教學經(jīng)驗，我相信能與學生相處的很好。)Q：What contribution did you make to your current(previous)organization?(你

A：I have finished three new projects,and Iam sure Ican apply my experience to this position.(我已經(jīng)完成三個新項目，我相信我能將我的經(jīng)驗用在這份工作上。)Q：What do you think you are worth to us?(你怎么認為你對我們有價值呢?)A：I feel Ican make some positive contributions to your company in the future.(我覺得我對貴公司能做些積極性的貢獻。)Q：What make you think you would be asuccess in this position?(你如何知道你能勝任這份工作?)A：My graduate school training combined with my internship should qualify me for this particular job.I am sure Iwill be successful.(我在研究所的訓練，加上實習工作，使我適合這份工作。我相信我能成功。)Q：Are you amulti-tasked individual?(你是一位可以同時承擔數(shù)項工作的人嗎?)or Do you work well under stress or pressure?(你能承受工作上的壓力嗎?)A：Yes,I think so.A：The trait is needed in my current(or previous)position and Iknow Ican handle it well.(這種特點就是我目前(先前)工作所需要的，我知道我能應付自如。)Q：What is your strongest trait(s)?(你個性上最大的特點是什么?)A：Helpfulness and caring.(樂于助人和關心他人。)A：Adaptability and sense of humor.(適應能力和幽默感。)A：Cheerfulness and friendliness.(樂觀和友愛。)Q：How would your friends or colleagues describe you?(你的朋友或同事怎樣形容你?)A：(pause afew seconds)(稍等幾秒鐘再答，表示慎重考慮。)They say Mr.Chen is an honest,hardworking and responsible man who deeply cares for his family and friends.(他們說陳先生是位誠實、工作努力，負責任的人，他對家庭和朋友都很關心。)A：They say Mr.Chen is afriendly,sensitive,caring and determined person.(他們說陳先生是位很友好、敏感、關心他人和有決心的人。)Q：What personality traits do you admire?(你欣賞哪種性格的人?)A：(I admire aperson who is)honest,flexible and easy-going.(誠實、不死板而且容易相處的人。)A：(I like)people who possess the“can do”spirit.(有“實際行動”的人。)Q：What leadership qualities did you develop as an administrative personnel?(作為行政人員，你有什么樣的領導才能?)A：I feel that learning how to motivate people and to work together as ateam will be the major goal of my leadership.(我覺得學習如何把人們的積極性調(diào)動起來，以及如何配合協(xié)同的團隊精神，是我行政工作的主要目標。)A：I have refined my management style by using an open-door policy.(我以開放式的政策，改進我的行政管理方式。)Q：How do you normally handle criticism?(你通常如何處理別人的批評?)A：Silence is golden.Just don't say anything；otherwise the situation could become worse.I do,however,accept constructive criticism.(沈默是金。不必說什么，否則情況更糟，不過我會接受建設性的批評。)A：When we cool off,we will discuss it later.(我會等大家冷靜下來再討論。)Q：What do you find frustrating in awork situation?(在工作中，什么事令你不高興?)A：Sometimes,the narrow-minded people make me frustrated.(胸襟狹窄的人，有時使我泄氣。)A：Minds that are not receptive to new ideas.(不能接受新思想的那些取。)Q：How do you handle your conflict with your colleagues in your work?(你如何處理與同事在工作中的意見不和?)A：I will try to present my ideas in amore clear and civilized manner in order to get my points across.(我要以更清楚文明的方式，提出我的看法，使對方了解我的觀點。)Q：How do you handle your failure?(你怎樣對待自己的失敗?)A：None of us was born“perfect”.I am sure Iwill be given asecond chance to correct my mistake.(我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個機會改正我的錯誤。)Q：What provide you with asense of accomplishment.(什么會讓你有成就感?)A：Doing my best job for your company.(為貴公司竭力效勞。)A：Finishing aproject to the best of my ability.(盡我所能，完成一個項目。)Q：If you had alot of money to donate,where would you donate it to?Why?(假如你有很多錢可以捐贈，你會捐給什么單位?為什么?)A：I would donate it to the medical research because Iwant to do something to help others.(我會捐給醫(yī)藥研究，因為我要為他人做點事。)A：I prefer to donate it to educational institutions.(我樂意捐給教育機構(gòu)。)Q：What is most important in your life right now?(眼下你生活中最重要的是什么?)A：To get ajob in my field is most important to me.(對我來說，能在這個領域找到工作是最重要的。)A：To secure employment hopefully with your company.(希望能在貴公司任職對我來說最重要。)Q：What current issues concern you the most?(目前什么事是你最關心的?)A：The general state of our economy and the impact of China'entry to WTO on our industry.(目前中國經(jīng)濟的總體情況以及中國入世對我們行業(yè)的影響。)Q：How long would you like to stay with this company?(你會在本公司服務多久呢?)A：I will stay as long as Ican continue to learn and to grow in my field.(只要我能在我的行業(yè)力繼續(xù)學習和長進，我就會留在這里。)Q：Could you project what you would like to be doing five years from now?(你能預料五年后你會做什么嗎?)A：As Ihave some administrative experience in my last job,I may use my organizational and planning skills in the future.