第一篇：職場情景模擬面試計劃

職場情景模擬面試計劃 活動名稱：崗位模擬面試

活動地點：××××

活動時間：××××

主辦單位：××××公司

參與者：職場先鋒全體成員

會議主持：××××

活動流程：

(1)按照已經分好的動車小組，由各小組分組進行。

(2)每個小組五個人，有組長和組員討論進行角色分配，分飾三名面試官和兩名應聘者角色。

(3)模擬招聘現場，有各小組自主選擇模擬的公司招聘及應征的職位。可供選擇單位：a.人力資源管理——2名

b.市場營銷——2名

c.物業管理——1名

d.會計——1名

e.尚美服裝有限公司行政秘書——1名

(4)由團隊成員根據活動現場應聘者的表現情況，對應聘者進行打分。

(5)由××××（主持人）對打分情況進行統計，評選出優秀者。

(6)由某××對整個活動進行總結，宣布優秀選手，指出一些存在的問題，以及從中團隊成員取得的收獲。

(7)由團隊成員討論自己對這個活動的看法，有意見者可自行表達，大家一起討論。

(8)活動結束。

××××年××月×日

策劃人：新一棟505寢室組

第一環節：簡歷評比環節

由××××公司（主辦單位）人力資源部招聘專員做宣傳工作，比如張貼招聘海報或者在招聘網發招聘通知。收集好參加面試者的簡歷并統計報名人員，參賽者可電話或者網上報名。招聘專員在報名截止日期當日起三天內完成簡歷的評定工作，并通知優秀的參賽者進入下一環節。

第二環節：模擬面試環節

第一環節的優勝者參加本環節，本環節由專業領導和公司某部門領導做評委，同時應安排好面試專員做考官。面試實行二對一或者一對一形式，即二個或一個面試考官面試一個參賽者。模擬面試對參賽者的基本要求：衣著儀容端莊大方、精神面貌良好;普通話標準、吐字清晰;自我介紹詳略得當、主題鮮明。模擬面試環節分為兩個小環節，第一小環節為自我推薦演講：參賽者結合自身專業特點及選擇的求職意向，采用演講方式向用人單位做模擬自我推薦，時間為 2—3分鐘;第二小環節為面試提問：面試考官根據參賽者的演講內容和面試中的常見問題進行提問，參賽者現場回答。面試考官和評委再根據面試情況進行評分。

第三環節：頒獎評優環節

本環節的評分由面試考官和評委參照評分標準完成，滿分100分。最后取各面試考官和評委的平均值得到個人總分，選出分數前10名的同學為最終優勝者，其中，一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優秀獎4名，由我們的嘉賓為優勝者頒發獎狀及相應的的禮品。

項目預測：

通過觀摩模擬求職面試，讓同學們切身感受求職面試的實況，對照自己，找到自己的不足之處，并反饋到學習和生活中，更好地充實自己，培養自己的能力和素質。為將來求職打下堅定的基礎和技巧，早日實現心中理想。

項目初始階段的建議：各班應該大力宣傳此次活動的意義，積極鼓勵同學們參加到活動中來。

第二篇：職場情景模擬范文

? 公司介紹

? 所選職位

? 可能遇到的問題

? 解決方案

? 總結

公司簡介：

安得物流股份有限公司創建于2000年1月，系國內最早開展現代物流集成化管理、以現代物流理念運作的第三方物流企業之一。

今天的安得以專業化、規模化的第三方物流公司形象躋身行業前列。目前，公司管理倉庫總面積400多萬平方米，年運輸量60億噸公里，配送能力200萬票次，在全國范圍內設立200多個物流服務平臺。先進而高效的信息處理手段，是安得不斷進步的有效保障。“安得物流供應鏈管理信息系統（ALIS）”在設計上追求靈活和完美的架構，在運用過程中追求信息準確性、全面性和實時性。為公司信息的快捷傳遞起到了十分重要的作用，成為網絡化運營不可或缺的工具。高度信息化，不但使安得物流實行精益化管理成為可能，也向客戶提供了更高價值的信息服務。

所選職位：

由于我們是，11級經管院，物流管理的學生，所以我們選擇了，我們身邊的蕪湖安得物流公司。希望可以通過這次比賽，對以后我們就業發揮實質性的作用。我們所選的應聘職位是物流中心經理。

可能遇到的問題：

改革開放以來，隨著我國商業和零售業的蓬勃發展，蕪湖安得物流的物流配送中心得到了長足發展，但較之國內外先進物流配送業的發展水平以及我國零售業快速擴張的需求而言，安得流配送中心在配送比例、物流成本、信息化水平、配送技術等方面依然存在著明顯不足。主要體現在：

? 物流配送中心基礎設施薄弱，利用率低，發展緩慢

長期以來，安得配送中心的基礎設施投入較少。配送中心一般需要資金投入大，設備和設施都很昂貴，且回收期長，致使企業不愿投入和購置設備。盡管近幾年來，安得配送中心發展迅速，但總體上還比較薄弱，結構不合理，貨場、低檔儲存庫較多，適合現代社會需求的流通型庫較少。

? 物流配送中心現代化程度低，信息化水平不高

據有關資料顯示，目前我國實施物流配送的商業企業中，有超過58%的企業至今幾乎沒有采用過信息技術或信息系統進行過物流作業。在采用過信息技術的企業中72%主要是把信息技術作為輔助性的治理手段。商業物流信息技術的采用仍然以互聯網為主，但應用程度較低，僅限于日常事務治理，而對于物流中的許多重要決策問題，仍處于半人工化決策狀態。同時機械化程度低，基本上是原有物流設施轉過來的，無論是技術還是設備都比較陳舊。相應安得物流也存在這樣的問題。? 配送中心規模較小，分布不均，發展不平衡

我國長期以來受行業限制，地域分割的影響，物流網點布局還不統一。小、散、差的分散狀態普遍存在，在此基礎上建設的配送中心形不成規模優勢，不能充分發揮規模經濟的效益。

? 配送中心的功能不健全

配送中心作為物流中心的一種非凡形式，其功能本應基本涵蓋了所有物流功能要素，而安得物流配送中心則充當了倉庫和運輸中轉的角色，其實質上就等于原來的倉庫，配送中心功能并為發揮出來。

?配送中心的選址不夠合理

配送速度與配送中心的選址有關，由于安得有的不合理，因此配送速度較慢，影響了送貨的及時性。目前物流配送中心存在兩種不合理的格局，一種是配送中心在店鋪分散區域跨度很大的情況下進行配送，運輸距離過遠，成本居高不下;另一種是店鋪相對集中，配送中心在距離店鋪集中的地方配送

? 配送人員素質較低

由于社會上高素質物流專業人員缺乏，配送中心沒有專業物流治理人員負責且人員素質總體偏低，大多數都只能做看管裝卸工作的體力勞動者，缺乏應用現代化手段治理物流中心的人員。

解決方案：

加快物流基礎設施建設，提高物流配送中心的配送能力

要加快開發和引進先進的物流設備。如集裝箱散裝專用船、各種裝卸器具、移動運輸器具等。從內部運營硬件方面安得配送中心的發展創造條件，同時要提高城市的內部交通的通暢性，減少交通堵塞現象等。

提高物流配送中心的現代化，信息化技術水平

我國配送中心應將較多的信息化技術包括產品識別條碼BC，企業資源計劃系統ERP，治理信息系統MIS，電子數據交換系統EDI，地理信息系統GIS，自動分揀系統ASS，柔性物流系統AGV等應用于物流治理中，應向機械化、自動化的作業模式發展，從而提高物流治理水平，節約人員成本，改變目前這種半人工化模式。

大力推動“共同配送中心”的發展

對于連鎖門店數量較少的企業，假如自己建配送中心，投資成本非常的大，資金流量也會出現問題；假如利用第三方物流，對于企業長遠發展也并非是一種有效的戰略，而且利潤也會分流。在此情況下使用共同配送，不僅可以解決資金不足的問題，也可通過不同零售企業之間的聯合加強企業聯盟的集團競爭力，對于中小型投資主體而言都是非常有利的一種物流配送模式。

完善配送中心的功能

配送中心是專業從事貨物配送活動的物流場所或經濟組織，它是集加工、理貨、送貨等多種職能為一體的物流結點。應是集貨中心、分貨中心、加工中心功能的綜合，而不是實際過程中只充當倉庫，只發揮儲存功能的物流結點。應不斷將配送中心建設成為進貨功能、整理功能、加工功能、儲存功能、配送功能、信息處理功能為一體的結點。

合理選擇配送中心的地址

配送中心的選址直接影響配送中心各項配送活動的成本，同時也關系到配送中心的正常運作和發展，因此，配送中心的選址和布局必須在充分調查的基礎上綜合考慮自身經營的特點及交通狀況等因素，在具體分析現狀的基礎上對配送中心進行選址。配送中心選址應遵循的外部條件為：

交通運輸條件。配送中心地址選擇應靠近交通運輸樞紐，以保證配送服務的及時性準確性。附屬設施條件。配送中心四周的服務設施也是考慮因素之一，如外部信息網絡技術條件，水電及通訊輔助設施等。

更新傳統觀念，為我國物流配送中心發展提供人才保障

各地區政府部門應投入一定的人力，物力和財力，不斷增強全

民物流配送中心信息化意識，提高物流從業者素質，充分利用各種手段和各種教育途徑，建立高素質、專業配套、層次合理的物流配送中心信息化人才隊伍。通過高素質物流人才的培養，加快對我國物流配送中心深入研究和實踐檢驗的探索，從而為我國物流配送中心的發展奠定基礎。

總結：

? 必須重視先進理論的指導作用

物流公司面對的是，代化的大型企業，可以認為，先進思想與理論的指導、科學方法的應用是企業發展的保障。物流中心是集物流、信息流、商流于一體的現代化企業，當代信息技術、網絡技術的發展必然深刻地影響企業的運營，前文談到的“流程重組”理論的應用，就是基于現代信息網絡技術而得以實現的。又如設施規劃與設計決定了企業各功能塊的合理布局，對企業的運營效益，作業效率等帶來先天性、長遠性的影響。如果只憑經驗設計，很難得到滿意的結果。美國人理查德。纓瑟所創立的“系統布置設計”和“搬運系統分析”的方法已為世界各國物流界所采用，我們也可以依據這一套科學的方法進行嚴密地分析和設計。這樣才能保證布局的基本合理。

在未來物流中心的經營規劃中，還應特別注意當前供應鏈理論的研究發展。供應鏈理論改變了企業之間的供求模式，實質上就是改變了企業之間物流相關狀態。物流中心正是企業之間、地區之間物流活動的樞紐，是眾多供應鏈的交匯點，在供應鏈理論的推行中，理應起到先行作用和中堅作用。同時這也是物流中心自身適應時代，發展壯大的必由之路。

? 重視初期工作

初期的方案研究、規劃設計需要的費用不多，但對項目合理性影響很大，隨著技術方案展開、工程施工的進行，費用消耗急速上升，而對項目合理性的影響卻越來越小。如果初期考慮不周，到后期再來糾正，將要付出沉重的代價。

職

場

模

擬

所選公司:蕪湖安得物流公司 所選職位：物流中心經理參加人員：經管院11物流管理 11210607張雷 112106061 咸艷波 112106055 王燦 112106060 吳振濤

第三篇：職場模擬情景劇本

職業規劃之職場模擬角色扮演

故事：

吳思與高明同時受雇于一家超級市場。兩人的起點一樣，都是從最底層做起。可是，不久以后，情況發生了變化。吳思得到總經理的賞識，一再被提升，很快從領班做到了部門經理。而高明卻仍然在底層，做最臟最累報酬又最低的工作。

有一天，高明終于忍受不了了，他向總經理提出辭職，并借機斥責了總經理一頓，說他沒有眼光，光提升那些會阿諛奉承的人，卻不提拔辛勤工作的人。

總經理很平靜地聽完高明的話，他也知道，高明是一個工作很認真，又肯吃苦的人。但是，他也只適合現在的職務。為了讓高明心服口服，總經理想出了一個辦法。他對高明說：“在你正式辭職離開之前，請你再為我去做幾件事。你現在到集市上去，看看今天有什么可買的。”

高明匆匆地跑出去，很快就從集市上回來。他告訴總經理說：“剛才的時候，集市上只有一個農民在賣土豆。”“一車大約有多少袋？”總經理問。高明趕快戴上帽子又跑到集市上，一會兒，他從集市上回來，說：“共有十袋。”“價格是多少？”高明又第三次匆匆地跑去集市。

等到高明氣喘吁吁地跑回來，總經理對他說：“你先休息一會兒，看看吳思是怎么做的。”說完，他把吳思叫過來，對他說：“吳思，你現在馬上到集市去，看看今天有什么可買的。”

吳思很快就從集市回來了，告訴總經理，到現在為止，只有一個農民在賣土豆，整整一車有十袋，價格適中，質量很好。他還特意帶了幾個土豆給總經理看。并告訴總經理。這個農民過一會兒還會運幾筐西紅柿來賣，價格也還算公道，而超市又正好需要一些西紅柿，可以進一些貨。所以，他帶回幾個西紅柿做樣品。而且，把那個賣菜的農民也帶來了，正等在外面。

總經理立即說：“請他進來。”

目睹這一切的高明，只羞得面紅耳赤。

小組成員（角色身份）：

（高明）（旁白）

（吳思）（同事B）

（總經理）（同事A、總結）

（農民）

旁白：吳思與高明同時受雇于一家超級市場。兩人的起點一樣，都是從最底層做起。可是，不久以后，情況發生了變化。吳思得到總經理的賞識，一再被提升，很快從領班做到了部門經理。而高明卻仍然在底層，做最臟最累報酬又最低的工作。

場景一：

人物：吳思、高明、總經理、2~3名同事

場所：公司辦公室

事件：吳思和高明剛進入超級市場

旁白：總經理帶著吳思高明走進辦公室。

總經理對所有同事說:“大家，過來，這兩位是我們的新同事，吳思、高明，你們大家交流交流。”然后轉身走了。

吳思：“大家好，我叫吳思，很高興能與大家共事，有很多不懂的地方還要大家多多提點，有什么事情要幫忙的就交給我去做吧。”

高明：“嗯，各位好，我是高明，也是新來的，請大家多多指教！”

場景二：

場所：公司辦公室

人物：吳思、高明、A、B同事

場所：公司辦公室

事件：吳思升為部門經理

旁白：吳思在辦公桌前整理，桌面放著部門經理的牌子。

高明和AB在細語

高明：“看到沒？吳思多神氣現在，我和他是一起來的，他這么快就升了做部門經理，你們比他來得還要早，有什么理由讓他上吖？！哼！肯定又是走了什么后門。我老老實實地干活的，什么職位都沒得升！”

A：“就是，我看你做得挺多挺辛苦的，他也就做得快一點而已。現在升得比我們還快！”

B：“不是吖，我覺得他口才不錯，確實做得還不錯啊??”

話沒說完，高明：“那你被他表面騙了，他肯定背地里奉承總經理！”

場景三：

人物：吳思、高明、總經理、農民C

旁白：有一天，高明終于忍受不了了，他向總經理提出辭職。

高明嚴肅地走進總經理的辦公室，把辭職信放在總經理的辦公桌上，生氣又不耐煩地說：“總經理，我不做了。”

總經理放下手中的文件，正坐著，抬頭看著高明，平靜地說：“原因?”

高明激動地說起來：“原因？如果是你，做得這么努力，一點晉升機會都沒有，你

會不會留下來。反而一些只會阿諛奉承的人像兜了風一樣，都快升到天上去了。你看著什么感覺？經理，你也太沒有眼光了。”

總經理很平靜地聽完高明的話，他也知道，高明是一個工作很認真，又肯吃苦的人。但是，他也只適合現在的職務。為了讓高明心服口服，總經理想出了一個辦法。

他對高明說：“在你正式辭職離開之前，請你再為我去做幾件事。你現在到集市上去，看看今天有什么可買的。”

高明匆匆地跑出去，來到市場上，見只有一個農民買土豆。便跑回去了。

（農民坐在一車土豆前，吆喝著：土豆吖，最后一車土豆了??

他回來敲開經理的門，告訴總經理說：“剛才的時候，集市上只有一個農民在賣土豆。”一車大約有多少袋？”總經理問。

高明道:“呃，等一下，我立刻再去問！”

高明對農民說：“大叔，你這一車土豆有多少袋吖？”

農民見有客人：“哎呀，小伙子，你看看，這土豆又大又好吃的，這一車一共10袋，你都要？我看看哈，算便宜一點給你，就??”沒說完。

高明道：“得了，我還要回去匯報。”

農民：“誒誒誒，我沒講完??”

再一次回到總經理辦公室：“經理，問到了，一車一共10袋。”經理再問：“價格是多少？”

高明抓抓頭，面露難色:“這個沒有問，我再去問問。”出去門邊的時候，小聲抱怨道：“又不早說，一次問完不就得了。”又第三次匆匆地跑去集市。

高明問農民：“這個土豆多少錢一斤？”農民高興地答道：“1.6元一斤”

等到高明氣喘吁吁地跑回來，總經理對他說：“你先休息一會兒，看看吳思是怎么做的。”說完，他拿起桌上的對講機：“吳思，進來一下。”

吳思敲門進來，總經理對他說：“吳思，你現在馬上到集市去，看看今天有什么可買的。”

吳思到了集市，見一個農民在買土豆，走過去。

吳思：“大叔，你這土豆怎么賣吖？這里一車有多少袋？”

農民高興地說：“小伙子，跟你說，這土豆又大又好吃的，你全部要嗎？可以便宜一點的！1.6元一斤，你看看。”（吳思一邊聽一邊挑著土豆）

吳思：“嗯，還不錯。那你還賣了什么其他的嗎？只有土豆？”

農民：“不是不是，還有呢，還有新鮮的西紅柿沒有運過來，你來看看？你要的話，一樣可以便宜一點給你的！很快給你運過來”

吳思：“那你待會運幾筐來看看，你現在跟我上我們公司一下跟經理討論一下。順便我拿幾個土豆和西紅柿做樣品給經理看。”

農民樂呵呵地：“可以可以，隨便拿，隨便拿。”

吳思很快就從集市回來了，告訴總經理：“到現在為止，只有一個農民在賣土豆，整整一車有十袋，價格適中，質量很好。我還帶回幾個土豆，經理你看看可不可以，我覺得還不錯。還有，我們的超市剛好需要一些西紅柿，這個農民過一會兒還會運幾筐西紅柿來賣，我看了，也不錯，價格也還算公道，可以進一些貨。這個是西紅柿的樣品。經理你看看，而且，我把那個賣菜的農民也帶來了，正等在外面。經理有什么要問的，可以直接跟他商量一下。”

總經理立即說：“請他進來。”

目睹這一切的高明，只羞得面紅耳赤。

點睛：

工作需要一種積極主動的精神。很多事情事看似簡單，但都要求人們必須具備責任心，忠誠以及務實的態度。也正是這些，讓他們在各種各樣的工作中找到超越他人的機會，并在其中表現出勝任上一級工作，然后責任和報酬就接踵而至了。

與他們形成鮮明對比的是像高明那樣只做老板交代的事的人。這種被動的態度自然會導致一個人的積極性和工作效率下降。這樣的員工，別人不禁要發問：他怎么會這樣？究竟還有沒有一點點的工作力？他還能干什么？

他們或許可以躲過裁員，卻很難得到晉升的機會。道理很簡單，如果你只是盡本分，或者唯唯諾諾，對公司的發展前景漠不關心，你只能得到屬于你應得的那一部分——當然，這比你想象的要少。

其實，他們完全可以使自己的工作狀況好轉起來，就從今天開始，就從現在的工作開始，做需要做的事，而不僅僅做上級交代的事，不必等到未來的某一天找到理想的工作再去行動。

沒有人會告訴你需要做的事，這都靠你自己主動思考，在主動地工作的背后，需要你付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責任、想像力和創造力。

如果你最近在找工作，那么很可能已經把印在A4紙上的簡歷看了一遍又一遍，并作了盡可能多的修改，以制作出完美的簡歷。

不過，在添加又一段內容前，請考慮一下：最佳的改動不一定是要添加些什么，反而可能是刪除點東西。

在一般的簡歷中，都充斥著內容過時、毫無意義的遣詞造句，占據著A4紙的寶貴空間。刪掉它們，就能展現出一個更好、更實際的求職者，你的簡歷也不會淹沒在令人麻木的雷同簡歷中。

簡歷上的每個詞——是的，每個詞——都應該盡力突出你的才華和技能。如果它們做不到這一點，就不應該出現。因此，為了自己的前途，拿起紅筆，刪掉這些無用的詞語吧。

職業目標

我最初的簡歷上也有這樣類似的條目，而且放在簡歷的頂部中央：“職業目標：獲得能夠利用好自己的技能和經驗且能提供有助于成長的挑戰性環境的某某職位”。

真讓人昏昏欲睡。這不僅乏味，而且沒用；此外還給人一種幼稚的感覺。簡歷的頂部是黃金地段，你需要通過列出自己的最高成就來吸引招聘者的注意，而不是概括自己想從下一份工作中得到什么。

熟練

只做過某事一次或在過去十年每天都做，這兩種情況下，你都可以說自己在這方面很“熟練”。放棄這一含糊不清的詞吧，用點更具體的描述。舉個例子，如果你是客戶報告專家，“熟練制定客戶報告”這樣的語句既模糊又冗余。但是，如果換成“每周制作五份定制報告，對客戶的銷售活動進行分析”——再附上一些實際成果，這樣就讓閱讀簡歷的人更了解你的經驗到底如何。

也需刪除：經驗豐富，精通

具有團隊精神

創建過網絡約交友人資料的人會明白，不是你說自己人好又有趣就行了，你需要制作出漂亮有趣的個人資料來展示這一點。在制作簡歷上，道理也一樣：列出能夠表現你優良素質的活動或成就，這比單純地聲稱自己擁有這些優點更有效。

不要用“具有團隊精神”，相反，說自己“領導了一個10人的團隊，為分發報告開發了一個新系統，使得管理人員接收報告的時間節省了25%”。用一個具體的例子，就能展示出自己真正的成就。如果只是簡單地給自己貼上某種品質的標簽，是沒有多大用處的。

也需刪除：善交際，以客戶為中心

有活力

雖然簡歷是為了突出自己的最佳特質，但是一些人格特質還是留給招聘者自行判斷比較好。恰如其分地描述自己的工作技能，與自吹自擂之間，存在很大區別。另外，即使是最內向的人也會在簡歷上說自己“有活力”，因為能吹干嘛不吹呢？寫簡歷的時候，讓內容可以量化，顯示有形的成果和成功經驗，在面試的時候再去展示你的“活力”、“熱情”或“精力”。

也需刪除：精力充沛，熱情

如需要，可提供推薦人

這句話唯一作用就是占用簡歷的寶貴空間。如果一家企業想聘用你，他們會自己向你要推薦人，而且他們會假設你有推薦人。沒必要在簡歷上寫下這種很明顯的東西，這樣做甚至可能會讓對方覺得你很狂妄！利用簡歷的空間，用更多的細節來展示自己的才華和成就。

在人才供大于求的就業市場，單憑簡歷上列出的一串看起來很美的優秀品質，還不足以進入面試。具體的例子能夠提供有力的一擊，而過于依賴內容空洞的流行詞只會讓你的簡歷和其他人一樣千篇一律。因此，仔細檢查一遍自己的簡歷，確保上面出現的每一個字都在幫你脫穎而出。

第四篇：情景模擬面試

情景模擬面試

在面試實踐中，存在多種不同的面試形式，而較為典型和應用較為廣泛的是結構化面試、情景模擬面試、無領導小組討論面試、文件筐測驗面試和演講法面試五類。華圖公務員考試研究中心面試專家提出必須注意的是，這些面試形式都是相對采用的，而不具有惟一性，某個單位可能采用結構化面試，也可能采用無領導小組討論面試，還可能采用五種典型形式之外的其他形式，不同用人單位間更可能出現具體面試形式的差異，因此，考生應立足于提高自身修養和整體知識水平，而不能僅僅停留在對某種面試形式的深入研究上。

當然，如果能夠對各種面試形式特別是這幾類典型形式有相當程度的熟悉，則可以提高臨場發揮水平，對考試成績的突出不無裨益。下面由華圖公務員考試研究中心面試專家將對這五種典型面試形式逐一闡述，希望對廣大考生有所幫助。

情景模擬面試

情景模擬面試也是人才測評中應用較廣的一種方法，它主要測試應試者的各種實際操作能力。

1.情景模擬面試的特點

情景模擬面試，是設置一定的模擬情況，要求被測試者扮演某一角色并進入角色情景中，去處理各種事務及各種問題和矛盾。考官通過對考生在情景中所表現出來的行為，進行觀察和記錄，以測評其素質潛能，或看其是否能適應或勝任工作。

情景模擬測試有以下特點：

（1）針對性

由于模擬測試的環境是擬招崗位或近似擬招崗位的環境，測試內容又是擬招崗位的某項實際工作，因而具有較強的針對性。例如：

西安市財政局在模擬測試中，給了應試者有關財務資料，要求應試者據此寫出一份財務分析報告，內容包括數據計算、綜合分析、個人的觀點、意見和建議。西安市審計局給應試者提供了某單位的原始憑證和記好的賬目，要求應試者據此檢查出錯誤，并定行為、定性質、改錯賬。

上述模擬測試就是針對財政工作和審計工作的需要和現實問題設計的。

（2）直接性

中共西安市委宣傳部將一篇成文信息抽取觀點，顛倒次序后，由一位主考人語無倫次地口頭敘述，讓應試者記錄并據此寫出一份“簡報”。西安市檢察院用中速放了一名犯罪分子的犯罪證詞錄音，要求應試者做筆錄，并據此撰寫“起訴書”，還放了一個舉報電話錄音，讓應試者當即處理。

這樣的測試，不僅測試內容與擬招崗位業務有直接關系，而且使考評人員能夠直接觀察應試者的工作情況，直接了解應試者的基本素質及能力，所以更具有直接性。

（3）可信性

由于模擬測試接近實際，考查的重點是應試者分析和解決實際工作問題的能力，加之這種方式又便于觀察了解應試者是否具備擬任崗位職務的素質，因此，普遍反映模擬測試比筆試和其他面試形式更具有可信性。

西安市廣播電視局在招聘編輯、記者時，組織應試者參觀了西安無線電一廠生產車間，請廠長介紹了該廠搞活企業經營，狠抓產品質量，改進政治思想工作等情況，并以記者招待會的形式，由廠長解答了應試者提出的各種問題。隨后讓應試者根據各自的“采訪記錄”分別撰寫新聞綜述和工作通訊。

通過這種測試觀察了解應試者是否具備編輯、記者的基本素質，是十分可靠的。

總的來講，和其他考試形式相比，情景模擬測試的特點主要表現在針對性、真實性和開放性等方面。針對性表現在測試的環境是仿真的，內容是仿真的，測試本身的全部著眼點都直指擬任崗位對考生素質的實際需求。需要指出的是，有時表面上所模擬的情景與實際工作情景并不相似，但其所需要的能力、素質卻是相同的。這時，表面的“不像”并不妨礙實質上的“像”。真實性表現為考生在測試中所“做”的、所“說”的、所“寫”的，與擬任崗位的業務直接地聯系著，猶如一個短暫的試用期，其工作狀態一目了然。開放性表現在測試的手段多樣、內容生動，考生作答的自由度高、伸縮性強，給考生的不是一個封閉的試題，而是一個可以靈活自主甚至即興發揮的廣闊天地。

上述特點也派生了模擬測試的相對局限性，主要表現為測試的規范化程度不易平衡，效率較低。同時，對考官素質的要求較高。

2.情景模擬測試的作用

情景模擬測試的特點決定了它在選錄國家機關工作人員和公開選拔黨政領導干部中有著不容忽視的作用。這種作用主要體現在以下三個方面：

第一，為考查應試者的業務能力提供依據。

從西安市組織較好的幾次模擬測試來看，無論是模擬測試的內容，還是模擬測試的方式，都較之筆試和面試答辯更接近擬招崗位的工作實際。這一點，使得模擬測試在考核應試者業務能力方面發揮著筆試和面試答辯難以替代的作用。西安市廣播電視局在招錄編輯、記者時，通過模擬測試中的采訪筆錄、采訪提問、新聞綜述和工作通訊的寫作等幾個環節，綜合了應試者的采訪能力、新聞敏感性和新聞寫作水平，這樣的業務能力綜合測試為進一步了解應試者的業務差異提供了可靠的依據，是其他測試手段較難辦到的。

第二，有利于避免高分低能現象。模擬測試注重業務能力的考核，考核的標準是依據實際工作的要求擬定的，考評人員一般由用人單位的業務骨干擔任。這些因素決定了模擬測試不僅能夠為實踐經驗豐富、具有實際工作能力、勝任擬招崗位工作的應試者提供“用武之地”，而且可以避免筆試成績較高、實際業務能力差的應試者進入錄用行列。例如：

參加天津市廣播電視局測試的一位應試者，筆試成績靠前，但模擬測試表現不佳，采訪提問離題，撰寫的新聞稿缺乏新聞性，而且兩處失實，因此未錄取。參加西安市審計局測試的一位應試者，考前堅

持上崗工作，沒有充裕時間復習功課，筆試成績排在第52名，面試答辯與心理測試表現一般，模擬測試成績為第二，總成績因此上升為第28名，被該局錄用，目前這位應試者已成為審計局的骨干。

第三，為用人單位安排錄用人員的具體工作崗位提供依據。實踐表明，應試者在模擬測試中表現出的個體能力差異，與他們的實際工作能力往往十分相關。因此，模擬測試的成績一般都被用人單位作為安排錄用人員具體工作崗位的依據。據對西安市三個單位錄用人員的追蹤調查表明，95%的錄用人員之所以能夠成為單位工作骨干，其中一個重要的原因，就是用人單位能夠依據模擬測試成績，本著揚長避短的原則，妥當安排錄用人員的具體工作崗位。

3.情景模擬測試的主要方式

（1）機關通用文件處理的模擬

這一項目可作為對招考對象的通用情景模擬手段。它以機關的日常文件處理為依據，編制若干個（約15至20個）待處理文件，讓被測者以特定的身份對文件進行處理。這些待處理文件應是機關干部經常要處理的會議通知、請示或批復、群眾來信、電話記錄和備忘錄等，要求被測者在兩至三小時內處理完畢。

測試的待處理文件的編制大體可分三類：第一類是工作中已有正確結論的，這可以在文書檔案調查的基礎上對某些文件略作加工提煉。這類文件便于對被測者處理結果的有效性進行評價。第二類是某些條件和信息尚不完備的文件，這主要是測試其是否善于提出問題，假設或要求進一步獲取有關信息的能力，此類文件的處理應有一定難度，以評價被測者觀察力的細致性和深刻性，思維力的敏感性、邏輯性和周密性。第三類是文件處理的條件已具備，要求被測者在綜合分析問題的基礎上作出決策。這類文件應難易相間，以拉開檔次。

通用文件處理應以團體方式進行。在測試前，由主持測評者作統一的指導，說明測試的目的及要求，消除被測者的緊張情緒，以利于相互配合。

（2）工作活動的模擬

這個測試項目可以采用以下兩種形式進行：

一是上下級對話形式。模擬接待基層工作人員的情景，由被測者飾上級，測評員飾下級，或向上級領導匯報或請示工作。這種模擬測試可采用主考人員與其對話，其余測評人員觀察打分的方式進行。測試前應讓被測者閱讀有關材料，使其了解角色的背景和要求。測試主題可一個專業一題，需有一定難度和明晰的評分標準，時間以每人半小時左右為宜。

二是布置工作的測試。要求被測者在閱讀一份上級文件或會議紀要后，以特定的身份結合部門實際，對工作進行分工布置和安排，這一項目可以按個別測試的方式進行，測評人員一般為招考部門領導。在一定條件下，測評人員可向被測者進行發問，以對其進行較深入的整體測評。最后，依據評分標準分別評分。

（3）角色扮演法

事先向考生提供一定的背景情況和角色說明，模擬時要求考生以角色身份完成一定的活動或任務。例如，接待來訪、主持會議、匯報工作等。

（4）現場作業法

提供給考生一定的數據和資料，在規定的時間內，要求考生編制計劃、設計圖表、起草公文和計算結果等。被普遍應用的計算機操作、賬目整理、文件筐作業都屬于此類形式。

（5）模擬會議法

將若干（10人左右）考生分為一組，就某一需要研討的問題、需要布置的活動或需要決策的議題，由考生自由發表議論，相互切磋探討。具體形式有會議的模擬組織、主持、記錄及無領導小組討論等。其中，文件筐測驗、無領導小組討論是近幾

第五篇：面試情景模擬

面試情景模擬

文/沈潔萍

如今，用人單位格外注重面試。為考察應聘者的真實能力與技能，面試官會采用’‘望、聞、問、切”等方法。很多準備不充分的求職者慶幸自己過了簡歷初選一關后，卻不小心在面試中遭遇“滑鐵盧”。想要提高面試成功率，不防采用情景摸擬方法進行演練。

下面是一場模擬面試。-Q-,.A,，分別代表“question”“answer”，意思是‘.提問”和“回答”。

招聘方:某生物科技有限會司

招聘職位:營銷企劃專員

面試官:人力資源總監張小姐

應聘方:方偉，男，22歲，無工作經歷，某大學市場營銷專業畢業。

Q1:從你的簡歷和求職信來肴。你各方面的條件都不錯，能不能談一下你在大學期間有沒有什么相關的社會活動經驗?

A:我學的是市場營銷專業，與社會接觸比較多;我平時也比較喜歡參加學校團體活動和社會實踐活動，在二年級的時候擔任班級的班長;連續兩個暑假參加了一家外資企業主持的國際商務論壇，在該公司當過兼職的市場助理，做一些相關的聯絡工作。

小提示：注意眼神接觸，保持微笑;注意禮貌;回答問題要誠實中肯，切忌撒謊和浮夸;力爭引起對方的共鳴。

Q2:為什么想到我們公司工作呢?

A:我在一家招聘網站上看到貴公司的招聘廣告，對貴公司刊登的職位信息做了一些研究，覺得所學的專業與貴公司的職位要求相符。我還在貴公司的網站上看到貴公司將在三年內大幅度擴大營銷隊伍的新聞。

小提示：搜集用人單位情報，了解職務內容，充分把握展示自己的機會。

Q3如果獲得這個工作機會，你能試著想象五年后的自己嗎?你有沒有考慮過自己的職業生涯規劃?

A:雖然這個社會有很多不可預測的事情，但我還是認為自己在這五年里會隨著公司一起成長。我在生物技術領域的知識一定會緊緊跟隨公司的最新進展，而在營銷策劃方面會在較高層次上取得較大的進步。

小提示：充分表達出自己對工作的熱忱和時自己未來的信心，這是任何個性的人力資源經理都喜歡的。

D4:你所期望的待遇可能超過了我們公司的預期，我們無法滿足你的要求，你能接受嗎?

A:我所提出的期望待遇與國內這個行業的職位薪酬標準相比是屬于中等偏上的。當然，具體的待遇標準還要由貴公司評估我的表現及資歷后最后確定。我愿意在雙方達成一個共識的基礎上，在一定時期內按貴公司新進員工的待遇標準工作。

小提示：回答這類問題的方法有很多種，要根據當時面談的氣氛和具體的情境靈活回答，但基本原則是:勇于為自己爭取公正的待遇，誠實、不欺瞞;以雙轟的心態協商，并保持彈性，讓一切充滿可能性。

Q5:方先生，由于時間的關系，我們今天的面試就到此為止。我們將在對所有參加面試的候選人中進行全面比較衡f后決定合適的人選。有進一步的消息，我們會及時通知你的。謝謝!

A:十分感謝您抽出寶貴的時間和我面談，我從中受益匪淺。希望下次有機會再當面請教。再見，（與面試官握手道別，并將椅子放回原處后離開。經過前臺時，和引導他進入人事部的接待小姐說:“謝謝你，再見”’）

小提示：要記住，直到離開公司所有人的視野后面試才結束，你要展現完美的人際溝通能力和禮儀。如果公司門口有張紙片或小塊雜物等，不要視而不見走過，應將它檢起來扔到垃圾桶，因為這有可能是公司故意設計的面試細節。

面試后第二天，方偉給人力資源總監張小姐發了一份感謝信，表示通過面試進一步了解了公司的企業文化，并表達了自己很想為該公司服務的愿望，也有信心做好營銷企劃的工作，希望有機會向張總監多多學習。

以上面試情景模擬將面試準備過程和面試常見提問濃縮到一起。對求職者來說，參加面試不僅是準備一份簡歷、回答幾個問題那么簡單，還應在面試過程中表現出自身由里到外的涵養。外表的禮儀是對招聘單位和招聘人員最起碼的尊重，而內在的禮儀是求職者的修養。面試并不可怕，只要有充分的準備，就能戰無不勝！