第一篇：房地產(chǎn)中介銷售精英

“所有的決定均取決于自己。我可以成為一個(gè)最高收入的辛勤工作者，也可以是一個(gè)最低收入的輕松工作者?！?/p>

湯姆·霍普金斯(Tom Hopkins)是這個(gè)星球上最能賣房子的人，被美國(guó)報(bào)刊稱為“國(guó)際銷售界的傳奇冠軍”。

他三年內(nèi)賺到三千多萬(wàn)美元，成為吉尼斯世界記錄地產(chǎn)業(yè)務(wù)員單年內(nèi)銷售最多房屋的保持者，平均每天賣一幢房子。

失敗

我從來(lái)不把失敗看成失敗，而只是我方向上需要調(diào)整的一些反饋，是開(kāi)發(fā)我幽默感的一個(gè)良機(jī)，是練習(xí)技巧和提高能力的一種機(jī)遇，是一場(chǎng)必須要贏的游戲。

1963年，18歲的湯姆·霍普金斯步入房地產(chǎn)銷售業(yè)。最初6個(gè)月，他屢遭敗績(jī)，窮困潦倒。

天性樂(lè)觀的霍普金斯，用自己的方式消除因?yàn)楸痪芙^而產(chǎn)生的壓力和焦慮。愛(ài)迪生發(fā)明燈泡時(shí)，也許在別人看來(lái)，經(jīng)歷了一萬(wàn)次失敗，可霍普金斯卻理解為“只是找到了9999種不成功的方法而已”。

那時(shí)，娃娃臉的他，看上去不過(guò)16歲。

沒(méi)有汽車，他騎摩托車陪客戶去看房。如果客戶扭頭就走，他只有開(kāi)摩托去追。

后來(lái)終于狠下心來(lái)買了輛1950年出廠的汽車。

那幾乎是一堆鋼筋鐵骨的垃圾：當(dāng)尖叫聲響起，他才知道，副駕駛座上突出的彈簧扎到了身旁的客戶。但他不失時(shí)機(jī)地玩笑：你買了房子，我才讓你離開(kāi)車。

就在擁有那輛車的第二天，霍普金斯接到一個(gè)讓他興奮不已卻又將信將疑的電話。一位女士，用他從未聽(tīng)到過(guò)的迷人聲音告訴他：需要買一套房子，預(yù)算是20萬(wàn)美元。霍普金斯驚呆了：這樣一筆錢，現(xiàn)在是一套兩間臥室住宅的平均價(jià)格，而在1963年，三間臥室的房子，只需要1.75萬(wàn)美元！

當(dāng)他弄清了的確是有一筆大買賣從天而降的時(shí)候，馬上去問(wèn)銷售經(jīng)理：“什么房子可以賣給她？”經(jīng)理建議他問(wèn)問(wèn)其他公司。

駕著他的破銅爛鐵，霍普金斯幾乎跑遍全城。終于找到一套700多平方米帶私家泳池和花園的房子。

下午兩點(diǎn)，那位女士如約而至：戴著很大的鉆石，她化的妝看上去至少要用兩個(gè)小時(shí)?；羝战鹚拐f(shuō)，生命中從未見(jiàn)過(guò)如此美麗的女士——始料不及的是，就在那一天，就在陪她看房子的過(guò)程中，發(fā)生了更多的“從未”。

開(kāi)上老爺車，他們?nèi)ネ翘灼恋拇蠓孔??；羝战鹚雇蝗粨?dān)心油不夠用——1950年出廠的車是沒(méi)有汽油表的。一路上他緊張地默默祈禱，可不幸的事情還是發(fā)生了，車開(kāi)始晃動(dòng)，再也不能前行。

好在不遠(yuǎn)處就有個(gè)加油站。當(dāng)他用了半小時(shí)買來(lái)汽油時(shí)，車內(nèi)的女士已是大汗淋漓。7月，那輛打不開(kāi)窗戶的老爺車?yán)铮钌儆?0多度。

終于到達(dá)目的地，霍普金斯早已不知所措。他不知道該怎么介紹那套房子，就走到落地窗前，拉開(kāi)窗簾，指著外面的杉樹(shù)林，請(qǐng)女士過(guò)來(lái)看看美麗的風(fēng)景。

暈頭轉(zhuǎn)向的女士，不止是走到窗邊，而是干脆一頭撞到大玻璃上。之后便轉(zhuǎn)進(jìn)了洗手間，關(guān)門大哭。

霍普金斯手足無(wú)措，只有在外面走來(lái)走去。實(shí)在忍不住了，就去敲門，請(qǐng)她一起回辦公室。

一路上，他一直用余光觀察那位女士，她的頭轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去。他嚇壞了：是不是腦子撞壞了？

車還沒(méi)停穩(wěn)，她就跳下車…… 公司的每個(gè)人都問(wèn)他，這單大買賣怎么樣了？他完全不知該怎么說(shuō)。徹底暈了，考慮自己是不是還要繼續(xù)在地產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

20分鐘后，一位男士在電話里問(wèn)：“是你向我太太展示了一套房子嗎？簡(jiǎn)直不敢相信！我要過(guò)來(lái)看看?！?/p>

恐懼襲上心頭。年輕的霍普金斯對(duì)他的經(jīng)理說(shuō)：“他要?dú)⒘宋以趺崔k？”經(jīng)理要他在辦公室坐著，放松自己。

接下來(lái)的事更加不可思議。1963年，許多人還用馬做交通工具，衛(wèi)生環(huán)境不夠好。就在雙方交流過(guò)程中，許多大蒼蠅在周圍嗡嗡飛。一只蒼蠅，先是叮在那位先生胳膊上，被轟走后又落在了女士身上，接著趕到霍普金斯面前。

匪夷所思，但確確實(shí)實(shí)地發(fā)生了：他抓住了它，并順手迅速扔進(jìn)嘴里。只有兩個(gè)選擇：吐出來(lái)或咽下去。他不假思索地選擇了后者。

抬走頭來(lái)，夫婦倆嘴張得大大地盯著他?！案嬖V你，這個(gè)人就是這樣的！”太太說(shuō)。

本來(lái)讓他興奮不已的大買賣，結(jié)果可想而知。

他經(jīng)歷了實(shí)在的失望乃至絕望，曾經(jīng)想放下這一切。冷靜下來(lái)，他突然悟到：也許不會(huì)再有比這更糟糕的事情了，他相信柳暗花明。

既然有尷尬、沮喪，相應(yīng)地，也許就有輕而易舉？

霍普金斯可不承認(rèn)：“成功是不懈努力造成的。我連續(xù)三年只在圣誕節(jié)休過(guò)三天假，其他時(shí)候都是第一個(gè)到辦公室，最晚離開(kāi)。”

1964年到1972年從事房地產(chǎn)業(yè)的8年期間，當(dāng)時(shí)整個(gè)產(chǎn)業(yè)比較看好。1969年，美國(guó)房地產(chǎn)業(yè)不景氣。許多人離開(kāi)而他卻堅(jiān)持。

“越是情況糟糕，越能做得更好?！痹诨羝战鹚箍磥?lái)，他的生命不是取決于失敗的次數(shù)。他相信，成功的次數(shù)，永遠(yuǎn)與失敗后繼續(xù)努力的次數(shù)成正比。

學(xué)習(xí)

用錢袋里的銅板去填滿你的內(nèi)心，你的內(nèi)心會(huì)把你的錢袋注滿黃金。

收入最高的銷售人員，永遠(yuǎn)可以開(kāi)發(fā)出自己的成交風(fēng)格。

湯姆·霍普金斯把銷售定義為“一門藝術(shù)”，旨在通過(guò)建立親和，不斷篩選，演示講解，處理疑慮，然后再有機(jī)結(jié)合系列言語(yǔ)和行為，來(lái)感性地營(yíng)建一種雙贏的協(xié)議。

因?yàn)樨毨В瑴贰せ羝战鹚怪唤邮苓^(guò)三個(gè)月的大學(xué)教育。他永遠(yuǎn)記得，30多年前，決定輟學(xué)那一天，有些惶惑地回到家里，父親卻堅(jiān)信他將來(lái)會(huì)有成就。

即使是在建筑工地扛鋼筋為生的日子，他仍然相信世上一定會(huì)有更好的謀生手段，最終開(kāi)始嘗試進(jìn)行銷售。但是，前90天，他才掙到150美元。

去留之間，他選擇了再給自己一次機(jī)會(huì)。于是決定把最后的積蓄投資到世界第一激勵(lì)大師金克拉一個(gè)為期五天的培訓(xùn)班。

沒(méi)想到，這五天的培訓(xùn)，成為他生命的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在之后的歲月中，他潛心學(xué)習(xí)鉆研心理學(xué)、公關(guān)學(xué)、市場(chǎng)學(xué)等理論，結(jié)合現(xiàn)代推銷技巧，憑著自我教育和毅力，在短暫的時(shí)間里獲得了驚人的成功。

當(dāng)然，事業(yè)的成功是*自己去努力的，但也需要有人指引這樣才能少走彎路。

銷售其實(shí)是一門科學(xué)，人人都可以掌握。湯姆霍普金斯現(xiàn)身說(shuō)法：銷售冠軍真正成為冠軍的理由是，他們?nèi)紙?jiān)信持續(xù)不斷的教育，他們學(xué)習(xí)、掌握并使用各種知識(shí)和技能。

“改進(jìn)一個(gè)人的環(huán)境是要從腦內(nèi)開(kāi)始的。投資多一點(diǎn)時(shí)間、金錢和努力在你的內(nèi)心，美好的事會(huì)被你自然吸引而來(lái)?！?/p>

于是有了國(guó)際培訓(xùn)集團(tuán)，霍普金斯做起了20個(gè)雇員的董事長(zhǎng)。

霍普金斯從不認(rèn)為，從銷售房地產(chǎn)到培訓(xùn)之間，需要一個(gè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程。

“7個(gè)基本原則可以教你賣任何東西。”他相信，當(dāng)年他用于美國(guó)的銷售技巧，如今在全世界依舊被證明是成功的。

全球很多的銷售培訓(xùn)課程，都來(lái)源于他的銷售培訓(xùn)系統(tǒng)。他被譽(yù)為“世界上最偉大的推銷大師”。

感激

讓別人喜歡你、信任你、對(duì)你感興趣。你在銷售中就可以達(dá)到頂尖的成就。

國(guó)際培訓(xùn)集團(tuán)總裁，是霍普金斯合作25年的伙伴，其他員工在這里工作平均也有18年了。他的很多客戶，是三十年前認(rèn)識(shí)的。

客戶是幫助他事業(yè)成功的伙伴。當(dāng)他遞出名片時(shí)，會(huì)首先“謝謝你”——謝謝客戶成就他的事業(yè)。

霍普金斯一貫倡導(dǎo)，更多地關(guān)注別人，而不是金錢。

“當(dāng)你跟任何人交往，首先你自己就是產(chǎn)品。只有把思想放在他們身上，才會(huì)讓他們看到最佳的產(chǎn)品。”

在美國(guó)，買房子的人，首先想的是讓業(yè)務(wù)員少拿點(diǎn)傭金。

當(dāng)他們感覺(jué)到這是一場(chǎng)銷售，因?yàn)楹ε沦?gòu)買，就會(huì)筑起保護(hù)墻。因此，關(guān)鍵是獲得信任：“你必須贏得成交的資格，向客戶提供多于他們需要的產(chǎn)品?！?/p>

霍普金斯去參觀客戶的家，之后就會(huì)寄給客戶一封感謝函，并把他們加入通訊錄，在溫馨的節(jié)日對(duì)他們說(shuō)一些親情的話。每周給他們發(fā)郵件，提供資訊，邀請(qǐng)他們上他的網(wǎng)站。

“我不會(huì)**客戶，只有他們需要時(shí)才提供幫助?！焙芏噤N售人員的通病是不斷地講，而霍普金斯喜歡問(wèn)問(wèn)題。

很多時(shí)候，我們都看到賣房子的人夸大其辭，霍普金斯卻敢理直氣壯地宣告，他的整個(gè)生意是建構(gòu)在真誠(chéng)正直的基礎(chǔ)上?！叭魏萎a(chǎn)業(yè)都有說(shuō)謊的人——一時(shí)會(huì)說(shuō)謊、一生會(huì)說(shuō)謊。但我從不欺騙我的客戶?！?/p>

經(jīng)常地，人們要買的不是完全物，而是附加的內(nèi)容。買房子，更希望得到的，是愛(ài)，是安全感。

“我愛(ài)我的客戶，他們也愛(ài)我?！彼c客戶建立的關(guān)系甚至很戲劇。

他的全家，住在一套有6個(gè)臥室的房子里，已經(jīng)23年。當(dāng)初的價(jià)格是200萬(wàn)美元。

不能不引起人們興趣的是：什么人能成功地把房子賣給這位世界上最會(huì)賣房子的人？

謎底出乎意料地簡(jiǎn)單：其實(shí)沒(méi)有人來(lái)說(shuō)服他，只是他妻子喜歡?？吹侥欠孔右鍪鄣男畔?，就去看。一開(kāi)門，對(duì)方原來(lái)是他的學(xué)生，剛聽(tīng)完他的演講。

激情

推銷是一項(xiàng)報(bào)酬率最高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作。

霍普金斯曾在金氏跨國(guó)地產(chǎn)集團(tuán)、寶潔、迪斯尼及可口可樂(lè)等大企業(yè)工作。參與了許多推銷大案的策劃，例如在可口可樂(lè)，他負(fù)責(zé)過(guò)1996年亞特蘭大夏季奧運(yùn)的全球推銷計(jì)劃，可說(shuō)是史上僅有、耗資最高的全球推銷。在迪斯尼，霍普金斯則首創(chuàng)現(xiàn)正風(fēng)行家庭錄影帶市場(chǎng)的直接錄影帶制片觀念。服務(wù)于寶潔的時(shí)候，他主要負(fù)責(zé)推銷的產(chǎn)品包括佛杰咖啡、橘丘柳橙汁、夏威夷綜合果汁和當(dāng)肯漢斯微波甜點(diǎn)。在某個(gè)將士陣亡紀(jì)念日的周末，霍普金斯在家用微波爐嘗試了一百種杏仁巧克力微波蛋糕，這就是當(dāng)肯杯微波甜點(diǎn)的由來(lái)。

27歲就成為億萬(wàn)富翁，可霍普金斯仍然努力工作，從不懈怠。

他熱愛(ài)自己的工作。畢加索、穆內(nèi)——那些畫(huà)家，創(chuàng)作的目的都不是為了錢。但是，當(dāng)他們做得好了，自然就致富了。

進(jìn)入地產(chǎn)行業(yè)，霍普金斯終于找到了自己生命中獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)——那就是他熱愛(ài)并充滿激情要做的事?！颁N售人員首先自己要興奮，要有激情，才能對(duì)他所銷售的產(chǎn)品表達(dá)得好?！?/p>

激情的英文，起源于希臘文，意為“內(nèi)心所在”。它是內(nèi)在感受的外在體現(xiàn)，而且可以影響他人。在講臺(tái)上燃燒激情的霍普金斯，點(diǎn)著了一批又一批夢(mèng)想成功的銷售員的夢(mèng)想與期盼。

有7個(gè)外孫和孫女的霍普金斯，“內(nèi)心所在”的未來(lái)，是八九十歲還要跟孩子們一起跑步，跟太太擁有最美好的生活。

湯姆·霍普金斯背景

國(guó)際培訓(xùn)集團(tuán)董事長(zhǎng)

吉尼斯世界記錄房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員單年銷售量最高記錄保持者

曾在金氏跨國(guó)地產(chǎn)集團(tuán)、寶潔、迪士尼及可口可樂(lè)等大企業(yè)工作過(guò)，參與了許多推銷大案的策劃

被公認(rèn)為“銷售冠軍的締造者”。接受過(guò)其訓(xùn)練的學(xué)生在全球超過(guò)500萬(wàn)人

他著作的銷售書(shū)籍被譯成11種文字，在世界各地被列為銷售認(rèn)證必讀

第二篇：房地產(chǎn)銷售精英培訓(xùn)內(nèi)容

房地產(chǎn)銷售精英培訓(xùn)內(nèi)容

房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過(guò)了比實(shí)力、拼品牌、斗景觀之后，新一輪的競(jìng)爭(zhēng)正漸漸地轉(zhuǎn)變?yōu)橛捎布母?jìng)爭(zhēng)升級(jí)到軟件的競(jìng)爭(zhēng)。因此企業(yè)在做好硬件方面的有關(guān)事項(xiàng)之后，必須要把精力集中在軟件方面，銷售人員作為現(xiàn)在房地產(chǎn)軟件戰(zhàn)斗中的核心隊(duì)伍，其戰(zhàn)斗力顯得尤為重要。戰(zhàn)斗前的準(zhǔn)備——培訓(xùn)將成為日后戰(zhàn)斗成敗的關(guān)鍵要素。

步驟一：地產(chǎn)精英需要技術(shù)的培訓(xùn)

隨首產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、科技時(shí)代、消費(fèi)模式、社會(huì)價(jià)值觀等諸多方面的變化，服務(wù)的技術(shù)和素質(zhì)要求成為確保服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。提高技術(shù)水平，改善服務(wù)技巧是各個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心工作，因此，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、培訓(xùn)再培訓(xùn)成了我們?nèi)粘９芾淼淖钪匾囊粋€(gè)環(huán)節(jié)。

策略A：培訓(xùn)的三大要戰(zhàn)剖析

1、銷售技巧、服務(wù)技能、禮儀、結(jié)構(gòu)、建筑、設(shè)計(jì)、風(fēng)水等專業(yè)課程和相關(guān)的法律法規(guī)等專業(yè)培訓(xùn)，面向全體員工。

2、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)分析、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、心理學(xué)等管理技能培訓(xùn)，主要面向公司擬培養(yǎng)的業(yè)務(wù)骨干。

3、會(huì)議組織、溝通與交流方式、績(jī)效評(píng)估、合作與效率、銷售組織與管理等領(lǐng)導(dǎo)技巧方面的培訓(xùn)，主要針對(duì)公司業(yè)務(wù)骨干與中層干部。

培訓(xùn)的目的就是為了整合目標(biāo)與理念、提高素質(zhì)、統(tǒng)一行動(dòng)和提高效率。對(duì)于服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)講，效率是第一位的，員工也是第一位的。有了一大批技術(shù)能手成為公司的業(yè)務(wù)骨干，公司的發(fā)展就有基本的保障。

策略B：培訓(xùn)計(jì)劃的探討

1、培訓(xùn)工作的戰(zhàn)略思想

緊緊圍繞中心工作目標(biāo)來(lái)規(guī)劃全年工作，始疑義有極高的站位，胸懷中心全局，在培訓(xùn)養(yǎng)人才大事上始終不懈怠。通過(guò)循序漸進(jìn)的培訓(xùn)方式，將知識(shí)轉(zhuǎn)變成技能，將要求轉(zhuǎn)變成素質(zhì)，將技能與素質(zhì)化為財(cái)富，培養(yǎng)一批地產(chǎn)精英，為公司更上一個(gè)臺(tái)階做好人才儲(chǔ)備。

2、培訓(xùn)工作目標(biāo)

培養(yǎng)骨干人才，適應(yīng)公司成長(zhǎng)；

建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造成功環(huán)境；

形成培訓(xùn)模式，弘揚(yáng)企業(yè)文化。

3、培訓(xùn)任務(wù)

通過(guò)培訓(xùn)，普遍提高管理者管理水平和業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能；建立和完善新員工培訓(xùn)體系、管理者技能培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)體系、能力與素質(zhì)提升體系；形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和習(xí)慣，建立一支學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力和操作能力強(qiáng)，對(duì)公司忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍。

4、培訓(xùn)方式

采取部門培訓(xùn)、普通培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)和高級(jí)培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。部門培訓(xùn)是部門員工均必須參加的培訓(xùn)，主要內(nèi)容以提高專業(yè)技能為目的來(lái)設(shè)置；普通培訓(xùn)是為全員設(shè)置的交流培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)討論公司規(guī)章制度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程以及多元化法律專題講座和多種咨詢服務(wù)，檔案建設(shè)技巧等課程；骨干培訓(xùn)是為公司的中流砥柱——骨干員工所設(shè)置，課程的內(nèi)容是圍練能力提高和素質(zhì)訓(xùn)練來(lái)進(jìn)行；高級(jí)培訓(xùn)為部門負(fù)責(zé)人設(shè)置，主要目的是提高管理者管理技能和水平。

骨干培訓(xùn)名單由培訓(xùn)門負(fù)責(zé)人審批，報(bào)辦公室培訓(xùn)主管備案；高級(jí)培訓(xùn)名單由總助審批，報(bào)辦公室培訓(xùn)主管備案。普通員工參與骨干和高級(jí)培訓(xùn)均須通過(guò)審批程序來(lái)進(jìn)行。

培訓(xùn)形式有教授、講座、調(diào)研、模擬、考試、參觀、考察、深造等。培訓(xùn)師資包括公司培訓(xùn)的專職培訓(xùn)人員，公司合格的管理者以及外請(qǐng)的專家、教授以及同業(yè)資深人士。

策略C：考核的辦法

1、培訓(xùn)采取學(xué)分制，參加不同的培訓(xùn)須得到相應(yīng)的學(xué)分。三級(jí)職員一年須滿60分，二級(jí)職員須個(gè)滿75分，一級(jí)職員須修滿90分，部門助理以上負(fù)責(zé)人須修滿105分。

2、配合一線專業(yè)需求，部門培訓(xùn)設(shè)置“發(fā)牌制精英課程”。課程每6個(gè)月循環(huán)一次，學(xué)習(xí)完后，經(jīng)考核通過(guò)發(fā)給“資格認(rèn)證書(shū)”。評(píng)估部、交易部、市場(chǎng)管理部、策劃部、信息研究部人員持證上崗。

3、對(duì)于培訓(xùn)效果每一季度考核一次。不參加考核者一次做曠工半天處理，考核不合格者不得該項(xiàng)考核學(xué)分。

步驟二：地產(chǎn)精英售前有效培訓(xùn)

售樓員是銷售的具體執(zhí)者，因此，培訓(xùn)是必要的，其目的正是為日后銷售的戰(zhàn)斗作好充分的準(zhǔn)備。其具體方式包括以下兩種：

策略A：現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)培訓(xùn)

按照整合營(yíng)銷的思想，銷售隊(duì)伍的形象、服務(wù)方式秘須與項(xiàng)目形象一致，因此銷售人員應(yīng)統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一形象。在服務(wù)態(tài)度上，要不卑不亢、平等相待，類似于名牌專賣店的服務(wù)風(fēng)格（可請(qǐng)五星級(jí)賓館培訓(xùn)）。同時(shí)老業(yè)主、員工、合作伙伴、股東都是銷售隊(duì)伍的一員，對(duì)公司員工應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一口徑；對(duì)老業(yè)主、合作伙伴，則通過(guò)聯(lián)誼會(huì)等傳播信息，以通過(guò)他們向外擴(kuò)散。同時(shí)，加強(qiáng)樓盤賣點(diǎn)，制定獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)公司全員銷售，調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。

策略B：專題的培訓(xùn)活動(dòng)

建立更有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，需要更加有效的培訓(xùn)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制相配套。必須要從基礎(chǔ)做起，開(kāi)展專題培訓(xùn)活動(dòng)，以期建立一支能打硬杖，愛(ài)學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

1、培訓(xùn)——基礎(chǔ)性的企業(yè)管理工作

地產(chǎn)公司的培訓(xùn)工作必須建立自己的特色，建立與完善培訓(xùn)制度。

首先是要建立具有較強(qiáng)組織策劃能力的培訓(xùn)小組，調(diào)動(dòng)員工自覺(jué)參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的積極性。其次是要有系統(tǒng)可行的培訓(xùn)計(jì)劃與主題，在培訓(xùn)方式與內(nèi)容上確保培訓(xùn)效果。第三是要有一定特質(zhì)或資金保證。

地產(chǎn)公司的素質(zhì)培訓(xùn)活動(dòng)分階段進(jìn)行，先是導(dǎo)入期和強(qiáng)化期。可邀請(qǐng)地產(chǎn)公司或其他專業(yè)人士作短期集中培訓(xùn)，然后是持續(xù)和自我培訓(xùn)期。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程，從而建立自己特色的培訓(xùn)制度。

2、培訓(xùn)——21世紀(jì)戰(zhàn)爭(zhēng)致勝的法寶

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正是人才與團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的競(jìng)爭(zhēng)。商戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)告訴我們，有效有培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制，正是新世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷致勝的法寶。市場(chǎng)營(yíng)銷專家警言：“培訓(xùn)，正是為了迎接全員營(yíng)銷時(shí)代的到來(lái)！”21世紀(jì)地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷，已步入全員營(yíng)銷的時(shí)代！必須要有真正適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)發(fā)展的人才隊(duì)伍。賣樓，也絕不僅僅是銷售人員的事，而是公司上下、全體員工、從規(guī)劃、調(diào)研、設(shè)計(jì)、建筑、采購(gòu)、銷售、后勤、物業(yè)、管理等全過(guò)程的協(xié)作與創(chuàng)造。除了制度與規(guī)定約束外，培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)這一共同目標(biāo)的捷徑！

步驟三：銷售精英四大準(zhǔn)則培訓(xùn)揭秘

準(zhǔn)則一：尋求客戶心理的突破口

1、了解客戶對(duì)樓盤的興趣和愛(ài)好

2、幫助客戶選擇最能滿足他們需要的樓盤

3、向客戶介紹所推薦樓盤的優(yōu)點(diǎn)

4、回答客戶提出的疑問(wèn)

5、幫助客戶解決問(wèn)題

6、說(shuō)服客戶下決心購(gòu)買

7、向客戶介紹售后服務(wù)

8、讓客戶相信購(gòu)買此樓盤是明智的選擇

準(zhǔn)則二：迎合客戶的最佳途徑

1、熱情友好、熱情接待

2、提供快捷的服務(wù)

3、有禮貌與耐心

4、介紹所購(gòu)樓盤的優(yōu)點(diǎn)及適當(dāng)?shù)娜秉c(diǎn)

5、耐心傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和要求

6、能提出建設(shè)性的意見(jiàn)

7、能提供準(zhǔn)確的信息

8、幫客戶選擇合適的樓盤和介紹服務(wù)項(xiàng)目

9、關(guān)心客戶的利益，急客戶所急

10、竭盡全力為客戶服務(wù)

11、記住客戶的偏好

12、幫助客戶做出正確的選擇

準(zhǔn)則三：明確自己的崗位職責(zé)

1、積極主動(dòng)向客戶推介公司樓盤

2、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)素

3、每月總結(jié)銷售業(yè)績(jī)

4、保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔

5、及時(shí)反映客戶情況

6、準(zhǔn)時(shí)提交月結(jié)

7、培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)、及時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向

8、愛(ài)護(hù)銷售物料，包括公卡、工衣等

9、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的逢我補(bǔ)充與提高

10、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

11、服從公司的工作調(diào)配與安排

準(zhǔn)則四：遵守銷售人員守則

銷售人員準(zhǔn)則具體內(nèi)容

操守

守時(shí)

紀(jì)律

保密

1、專業(yè)操守

售樓員是公司推銷樓盤的促銷隊(duì)伍，其職責(zé)包括推銷公司樓盤的促銷隊(duì)伍，其職責(zé)包括推銷公司樓盤及推廣公司形象，是幫助公司與客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)，所以銷售人員應(yīng)任何時(shí)間，都要維持專業(yè)態(tài)度，“以客為尊”，經(jīng)常保持笑容。態(tài)度誠(chéng)懇、工作積極，并不斷改良，讓自己做得更好。

2、守時(shí)

售樓員除按上班時(shí)間須守時(shí)，不遲到、不早退外，還應(yīng)養(yǎng)成守時(shí)習(xí)慣，約見(jiàn)客戶時(shí)一定要要準(zhǔn)時(shí)，切忌讓客戶等侯。

3、紀(jì)律

售樓員必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及部門的管理?xiàng)l例

4、保密

售樓員必須遵守公司的保密原則，不得直接或間接透露公司客戶資料，不得直接或間接透露公司員工資料，如薪金、傭金等，不得直接或間接透露公司策略、銷售業(yè)績(jī)或有關(guān)公司的業(yè)務(wù)秘密。

5、著裝

售樓員必須著裝整潔，舉辦展銷會(huì)時(shí)須穿著工作制服及戴員工卡。

6、解除

售樓員因工作欠佳或達(dá)不到公司所定要求，經(jīng)提醒仍未有改善者，公司有權(quán)提前終止合約。

步驟四：銷售現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)模式演示

要點(diǎn)A：專業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

開(kāi)發(fā)商一旦決定自己銷售，就應(yīng)該對(duì)銷售人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，避免倉(cāng)促上陣，如果公司沒(méi)有這方面的人才，則應(yīng)聘請(qǐng)有關(guān)專家來(lái)主持。

以下是加拿大著名地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人徐澄川先生設(shè)計(jì)的物業(yè)促銷培訓(xùn)課程，僅作參考。

課程共分十天

時(shí)間內(nèi)容

第一天詳細(xì)介紹公司背景，在公眾心目中的形象，公司的目標(biāo)，包括項(xiàng)目推廣目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)，確立員工對(duì)公司的信心；講解銷售人員的行為準(zhǔn)則以及制定銷售員個(gè)人目標(biāo)

第二天介紹物業(yè)的詳細(xì)情況，包括規(guī)模、定位、設(shè)施、價(jià)格、買賣條件；物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通條件；該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃，宏觀微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)物業(yè)的影響情況。

第三天講解洽談技巧。如何以問(wèn)題套答案，詢問(wèn)客戶的需求、經(jīng)濟(jì)狀況、期望等，掌握買家心理。

第四天展銷會(huì)場(chǎng)氣氛把握技巧。銷售員依次序接待客戶，與客戶交談的禮貌用語(yǔ)，多客、少客及下雨天應(yīng)該怎么做。

第五天物業(yè)管理課程。包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，管理規(guī)則，公共契約等。

第六天推銷技巧，語(yǔ)言技巧，身體語(yǔ)言技巧，客戶心理分析。

第七天簽定買賣合約的程序。展銷會(huì)簽定買賣合約技巧。

第八天講解房地產(chǎn)法規(guī)。包括土地管理法、房地產(chǎn)交易管理?xiàng)l例、房地產(chǎn)登記條例、租賃條例、物業(yè)管理?xiàng)l例以及房屋抵押貸款管理規(guī)定等。

第九天以一個(gè)實(shí)際樓盤為例進(jìn)行實(shí)習(xí)，運(yùn)用全部所有方法技巧完成一個(gè)交易。

第十天實(shí)地參觀他人展銷場(chǎng)地。

以上課程已使銷售人員掌握了物業(yè)促銷的基本技巧，而在物業(yè)推廣的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，還有許多細(xì)節(jié)是需要注意的。

地產(chǎn)銷售精英作戰(zhàn)前的培訓(xùn)演示

下列問(wèn)答，它是房地產(chǎn)推銷上最基本的知識(shí)，每一個(gè)推銷員對(duì)任何一個(gè)案例，都可依本問(wèn)答，事先模擬答案，作為推銷作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

1、本項(xiàng)目的地點(diǎn)及地址？

2、試述本項(xiàng)目大環(huán)境特色？

3、試述本項(xiàng)目小環(huán)境特色？

4、本項(xiàng)目所處位置，將來(lái)有何發(fā)展性？

5、本項(xiàng)目的交通情形？

——公車及公司路班車？

——各路線起止站名及經(jīng)過(guò)路線？

——車次情形如何？

——本項(xiàng)目站名？

6、本項(xiàng)目附近有哪些市場(chǎng)？每一市場(chǎng)的位置及營(yíng)業(yè)狀況？與本項(xiàng)目距離路程？

7、本項(xiàng)目附件有哪些學(xué)校？（幼兒園、初中、高中、大學(xué)）

8、本項(xiàng)目的學(xué)區(qū)是哪所學(xué)校？距離路程多遠(yuǎn)？

9、本項(xiàng)目附近的保健設(shè)施有哪此？其位置和路程？

10、本項(xiàng)目附近有哪些娛樂(lè)設(shè)施？其位置和路程？

11、本項(xiàng)目占地面積多大？容積率是多少？

12、本項(xiàng)目鄰近的馬路寬度？防火巷寬多少？

13、本項(xiàng)目正同的長(zhǎng)度多少？深度多少？

14、本項(xiàng)目的規(guī)劃用途？有哪些公共設(shè)施？

15、本項(xiàng)目共有多少戶？怎樣區(qū)分？

16、本項(xiàng)目的造形設(shè)計(jì)有什么特色或特殊之處？

17、本項(xiàng)目座向如何？

18、本項(xiàng)目共有幾層？全樓總高度？每層高度？及地下室高度？

19、本項(xiàng)目總建坪有多少？公共設(shè)施所占比例？陽(yáng)臺(tái)面積所占比例？

20、本項(xiàng)目一樓有無(wú)庭院？可否作商讓用？

21、試述本項(xiàng)目建建材設(shè)備如何？（衛(wèi)生設(shè)備、門窗、廚房、電梯、地板、天花板、電源）

22、本項(xiàng)目電梯共幾部？廠牌？

23、本項(xiàng)目附近有哪此工地？?jī)r(jià)格、建材優(yōu)劣點(diǎn)與本項(xiàng)目作比較。

24、本項(xiàng)目采用何種形式交易？（買賣或委建）

25、本項(xiàng)目的產(chǎn)權(quán)情況？建照號(hào)碼？

26、本項(xiàng)目座落地號(hào)？地段？

27、本項(xiàng)目何時(shí)開(kāi)工？多少工作天？何時(shí)完工？

28、本項(xiàng)目有無(wú)停車場(chǎng)？如有，使用情形如何？

29、本項(xiàng)目屋頂如何處理？有無(wú)空中花園？

30、本項(xiàng)目平均價(jià)格如何？付款辦法如何？大約多久繳一次款？

31、本項(xiàng)目的貸款年限如何？由何家銀行承貨？每月攤還多少？

32、本項(xiàng)目購(gòu)買時(shí)有無(wú)任何優(yōu)待辦法？如有，如何優(yōu)待？

33、本項(xiàng)目訂購(gòu)時(shí)須繳多少訂金？何時(shí)簽約？簽約時(shí)應(yīng)攜帶何種證件？在何處辨理簽約手續(xù)？

34、除總價(jià)外，尚須繳付哪些費(fèi)用？大概多少？

35、本項(xiàng)目所需要契稅，預(yù)估多少？

36、本項(xiàng)目的室內(nèi)設(shè)計(jì)是否可以變更？如何變更？

37、本項(xiàng)目有無(wú)保證？保證年限多久？

38、本項(xiàng)目是否為自地自建？

39、試述該建設(shè)公司以往業(yè)績(jī)及其概況。

40、該建設(shè)公司有哪些關(guān)系企業(yè)？

第三篇：房地產(chǎn)中介電話銷售培訓(xùn)（推薦）

房地產(chǎn)中介銷售培訓(xùn)

1,電話銷售前的準(zhǔn)備.2開(kāi)場(chǎng)白中的關(guān)鍵因素

電話前的準(zhǔn)備:

電話銷售前的準(zhǔn)備就像大樓的地基，如果地基打得不扎實(shí)，大樓很快就會(huì)倒塌。在打電話中與客戶溝通的結(jié)果，與電話銷售前的準(zhǔn)備工作有很大的關(guān)系。即使你有很強(qiáng)的溝通能力，如果準(zhǔn)備工作做的不好也不可能達(dá)到預(yù)期的最佳效果。電話銷售前的準(zhǔn)備工作包括以下幾方面：

1.明確給客戶打電話的目的:

一定要清楚自己打電話給客戶的目的。你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是想與客戶建立一種長(zhǎng)久的合作關(guān)系？一定要明確。這樣才有利于實(shí)現(xiàn)打電話的目的。

2.明確打電話的目標(biāo):

目標(biāo)是什么呢？目標(biāo)是電話結(jié)束以后的效果。目的和目標(biāo)是有關(guān)聯(lián)的，一定要清楚打電話的目的和目標(biāo)，這是兩個(gè)重要的方面。

3.為了達(dá)到目標(biāo)所必須提問(wèn)的問(wèn)題:

為了達(dá)到目標(biāo)，需要得到哪些信息、提問(wèn)哪些問(wèn)題，這些在打電話之前必須要明確。電話銷售開(kāi)始時(shí)就是為了獲得更多的信息和了解客戶的需求，如果不提出問(wèn)題，顯然是無(wú)法得到客戶的信息和需求的。所以電話銷售中提問(wèn)的技巧非常重要，應(yīng)把需要提問(wèn)的問(wèn)題在打電話前就寫(xiě)在紙上。

4.設(shè)想客戶可能會(huì)提到的問(wèn)題并做好準(zhǔn)備

你打電話過(guò)去時(shí)，客戶也會(huì)向你提問(wèn)一些問(wèn)題。如果客戶向你提問(wèn)的問(wèn)題你不是很清楚，你要花時(shí)間找一些資料，客戶很可能怕耽誤他的時(shí)間而把電話給掛掉，這也不利于信任關(guān)系的建立。所以你要明確客戶可能提問(wèn)一些什么問(wèn)題，而且應(yīng)該事先就知道怎么去回答。

5.設(shè)想電話中可能出現(xiàn)的事情并做好準(zhǔn)備:

100個(gè)電話中通?？赡苤挥?0個(gè)電話是打通的，80個(gè)電話中又往往可能只有2-3個(gè)電話對(duì)商鋪比較感興趣，每次打電話都可能有不同的情況出現(xiàn)，作為電話銷售人員一定要清楚在電話銷售中隨時(shí)可能出現(xiàn)什么情況，對(duì)于不同的情況準(zhǔn)備相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

6.要做好客戶問(wèn)題要熟記的準(zhǔn)備:

上文已經(jīng)提到，如果給客戶的某些回應(yīng)需要查閱資料，你不可能有太多的時(shí)間。你要注意，千萬(wàn)不能讓客戶在電話那邊等的時(shí)間太長(zhǎng)，所以資料一定要放在手邊，以便需要查閱時(shí)立刻就能取出。而且手邊所準(zhǔn)備的各種資料自然是盡可能地越全面越好。最好是做到熟記項(xiàng)目資料。

把客戶可能經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題做成一個(gè)工作幫助表，客戶問(wèn)到這些問(wèn)題時(shí)，你可以隨時(shí)都能快速地查閱回答。還有一個(gè)所需資料就是相關(guān)人員的聯(lián)系電話表，尤其是同事的聯(lián)系電話很重要，如果客戶問(wèn)的問(wèn)題你不是很清楚，你可以請(qǐng)同事中的熟悉業(yè)務(wù)的人員幫忙給客戶解答，形成三方通話

7.態(tài)度上也要做好準(zhǔn)備:

態(tài)度一定要積極。電話銷售人員每天打的電話量相當(dāng)大，而且每天遭受的拒絕也往

往非常多，所以很容易造成精神上的疲倦，在這種疲倦的影響下，可能在打電話時(shí)，態(tài)度上

就會(huì)情不自禁地不是很積極、熱情。:

有的電話銷售代表，每次碰到重要客戶要打電話時(shí)就會(huì)身不由己地特別緊張，擔(dān)心客

戶不再考慮我們推薦的商鋪。然而實(shí)際情況往往并不是他想像的那樣，結(jié)果反而是自己的緊

張可能造成負(fù)面影響。所以態(tài)度是否積極是非常重要的。:

態(tài)度準(zhǔn)備上還有一點(diǎn)很重要，就是一定要努力地培養(yǎng)自己養(yǎng)成與客戶通電話時(shí)常常

恰到好處地適時(shí)發(fā)出友善的微笑聲。這一點(diǎn)在下文講述溝通中聲音感染力時(shí)再進(jìn)行詳細(xì)介紹開(kāi)場(chǎng)白中的關(guān)鍵因素

準(zhǔn)備工作已經(jīng)做好之后，接下來(lái)要做的就是打電話給你的客戶。打電話給客戶時(shí)，一定要有激情，要用激情來(lái)感染客戶；一定要專業(yè)，要用專業(yè)來(lái)讓客戶信任你。你的準(zhǔn)備工

作做的很充分，這不應(yīng)是你的障礙。

接下來(lái)你就需要有一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白。開(kāi)場(chǎng)白中有五個(gè)因素是很關(guān)鍵的：

1.自我介紹

自我介紹非常重要。例如，當(dāng)電話接通后你說(shuō)：“您好，我是某某售樓部的某某某?！?/p>

一定要在開(kāi)場(chǎng)白中很熱情地表示友善的問(wèn)候和自我介紹，這是開(kāi)場(chǎng)白當(dāng)中的第一個(gè)因素：自

我介紹。

2.相關(guān)產(chǎn)品的介紹

如果碰到有意向的客戶，要對(duì)自己銷售的產(chǎn)品做一個(gè)簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明，這等于建

立一座與客戶溝通的橋梁。第二個(gè)電話就不能直入主題了，如果開(kāi)門見(jiàn)山地直接進(jìn)入話題，顯得很唐突，也不利于建立起融洽的關(guān)系。所以最好先關(guān)心一下客戶。

3.介紹打電話的目的接下來(lái)要介紹打電話的目的。介紹打電話的目的時(shí)有一點(diǎn)很重要，就是突出產(chǎn)品

對(duì)客戶的好處。在開(kāi)場(chǎng)白中要讓客戶真正感受到你對(duì)他的價(jià)值究竟在哪里。

第四篇：房地產(chǎn)中介銷售周記

房地產(chǎn)中介行業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，房地產(chǎn)中介貫穿在房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的全過(guò)程之中，為房地產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)提供了多元化的中介服務(wù)。接下來(lái)小編搜集了房地產(chǎn)中介銷售周記，僅供大家參考，希望幫助到大家。

房地產(chǎn)中介銷售周記【一】

第一天踏進(jìn)財(cái)富的大門，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。

一起進(jìn)公司的還有9個(gè)人，我們將在一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。公司實(shí)行選拔制度，通過(guò)了培訓(xùn)這一關(guān)，才有機(jī)會(huì)留下來(lái)，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生，也有工作過(guò)的，甚至還有四十多歲的國(guó)企下崗職工。第一個(gè)禮拜，我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，下午出去在各個(gè)地方跑商圈，熟悉樓盤，了解市場(chǎng)價(jià)格。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)行業(yè)，所以可以說(shuō)是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區(qū)的樓盤都記錄下來(lái)，還要了解它的建造年代，市場(chǎng)價(jià)格，綠化面積等等，下午回去再接受主管的考察。第一個(gè)禮拜我們就是這樣的安排。

房地產(chǎn)中介銷售周記【二】

這一周開(kāi)始正式接手業(yè)務(wù)了，因?yàn)槭切氯?，所以在?shí)際執(zhí)行過(guò)程中有很多的缺陷與不足，剛下店的時(shí)候沒(méi)有什么壓力，過(guò)了一個(gè)禮拜后，壓力就逐漸大起來(lái)，我們所有的新人都想第一個(gè)開(kāi)單。剛開(kāi)始的時(shí)候，門店里還有好幾套著火的管家房，我們?cè)诳诒?，二手房天地，住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源，正好是租賃旺盛期，所以我們每天都有很大的看房量，有時(shí)候一套房子一下午就要看四次，我們每天在各個(gè)房子處奔波。幾乎都沒(méi)有什么時(shí)間可以停下來(lái)休息。雖然看房的人很多，可是卻沒(méi)有可以成交的。

房地產(chǎn)中介銷售周記【三】

在畫(huà)了一個(gè)禮拜的商圈之后，我們?nèi)蔚陮?shí)習(xí)了一天，在那里，店長(zhǎng)給我們?cè)敿?xì)的講了一些在工作中會(huì)遇到的實(shí)際存在問(wèn)題。并且讓我們?cè)俅问煜ち艘幌轮苓叺臉潜P。接下來(lái)的幾天里，我們回總部繼續(xù)培訓(xùn)，進(jìn)行模擬演練并且進(jìn)行最后的考核，在期間我們還接受了好幾次的筆試，同時(shí)在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們也培養(yǎng)出了深刻的友誼，我們10個(gè)人雖然都來(lái)自不同的地方，但是卻很團(tuán)結(jié)的在一起為彼此打氣加油?？己说慕Y(jié)果出來(lái)了，我很幸運(yùn)的被留了下來(lái)，并且分配到了門店。

房地產(chǎn)中介銷售周記【四】

開(kāi)單之后，似乎做什么都變的簡(jiǎn)單了，慢慢的，我又開(kāi)了好幾單，有著火管家，也有普單。雖然在我簽合同的時(shí)候，都沒(méi)有人給我指導(dǎo)，但在我自己的摸索下，所有的合同都成功的簽成了，這之間我們租賃部也開(kāi)過(guò)會(huì)議，包括熟悉同事，并且上報(bào)自己下個(gè)月的業(yè)績(jī)，當(dāng)時(shí)真的對(duì)自己能做多少業(yè)績(jī)心里沒(méi)底，因?yàn)樗械男氯硕疾辉敢庹f(shuō)，所以我們租賃部經(jīng)理就給所有的新人下了統(tǒng)一的硬指標(biāo)，每人完成4500的業(yè)績(jī)，當(dāng)時(shí)心里想肯定完不成了，但還是覺(jué)得自己應(yīng)該要去試一下。那個(gè)時(shí)候，業(yè)務(wù)量跟看房量較前段時(shí)間相比已經(jīng)有了減少。而且門店附近值得推薦的房子也開(kāi)始減少，因此我開(kāi)始把業(yè)務(wù)擴(kuò)大化，我在網(wǎng)上掛離我們門店很遠(yuǎn)的房子，然后在接到客戶要看房的電話的時(shí)候坐很長(zhǎng)時(shí)間的車趕過(guò)去，就算是休息天也不例外，這也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊同與表?yè)P(yáng)。

房地產(chǎn)中介銷售周記【五】

培訓(xùn)之后就下門店實(shí)習(xí)了，剛下門店的時(shí)候，我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門店周圍的環(huán)境與社區(qū)，因?yàn)殚T店沒(méi)有師傅，所以很多時(shí)候我們遇到的問(wèn)題都要自己去解決。剛到門店的時(shí)候覺(jué)得很不適應(yīng)，而且非常懷念以前在總部大家一起的日子，我們總是互相打電話問(wèn)候，互相給彼此鼓勵(lì)。因?yàn)槊總€(gè)門店都不一樣，所以遇到的問(wèn)題也不盡相同，因?yàn)槭切氯耍瑒側(cè)サ臅r(shí)候幾乎沒(méi)什么業(yè)務(wù)，我們每天用半天時(shí)間跑商圈，然后用半天時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行回訪。同時(shí)也慢慢和店里的老員工熟悉起來(lái)。中午跟老同事們一起吃飯，聽(tīng)聽(tīng)他們談?wù)摰脑趺醋鰳I(yè)務(wù)，偷偷學(xué)，嘿嘿。我工作的位子旁邊是租賃組組長(zhǎng)，他的專業(yè)知識(shí)很豐富，經(jīng)驗(yàn)也很足。在實(shí)習(xí)中遇到很多問(wèn)題我都會(huì)向他請(qǐng)教，有時(shí)候他

也會(huì)主動(dòng)幫助我理解應(yīng)該怎么做。跟他相處感覺(jué)很融洽，在業(yè)務(wù)上他也幫我了很多，讓我快速入手，承接業(yè)務(wù)，我感覺(jué)我進(jìn)步很快，幾天時(shí)間就差不多能夠跟客戶房東溝通了。

我要抓住這個(gè)優(yōu)勢(shì)，讓我很快的進(jìn)步。雖然一開(kāi)始跟房東客戶都不敢打電話，心里很膽怯，手心老是冒汗，但是經(jīng)過(guò)幾天的鍛煉，每天打十個(gè)電話，熟練了我也變得不害怕了。敢于跟客戶房東溝通了，我覺(jué)得是一個(gè)進(jìn)步，我要趁熱打鐵，繼續(xù)下去。

房地產(chǎn)中介銷售周記【六】

慢慢的對(duì)業(yè)務(wù)有些上手了，也學(xué)會(huì)了開(kāi)發(fā)房源。

在一次又一次的看房后，終于開(kāi)單了，雖然是著火管家，沒(méi)什么利潤(rùn)，但是能夠把著火管家出掉，還是一件很開(kāi)心的事情，這樣公司也可以減少損失。第一次開(kāi)單覺(jué)得很興奮，但是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以有很多細(xì)節(jié)都沒(méi)有談好，又因?yàn)闆](méi)有簽合同的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果引起了店長(zhǎng)和客戶之間的爭(zhēng)執(zhí)，眼看就要簽的合同就這樣飛了，客戶在跟店長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)之后氣憤的離開(kāi)了，當(dāng)時(shí)覺(jué)得自己真的不知道要怎么辦才好，后來(lái)我還是沒(méi)有放棄，我給客戶打了電話，向他表示欠意。但客戶表示已經(jīng)不愿意再來(lái)我們門店簽約，為了表示誠(chéng)意，我只能帶著合同去客戶的公司簽約，因?yàn)樵诳偛颗嘤?xùn)的時(shí)候，涉及合同的問(wèn)題只是略微帶了一下，所以對(duì)合同我?guī)缀蹩梢哉f(shuō)是一無(wú)所知，雖然去之前店長(zhǎng)對(duì)我做了一番指導(dǎo)，但是真的到現(xiàn)場(chǎng)去簽的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)教我寫(xiě)的合同竟然都是錯(cuò)的！很慶幸，這個(gè)客戶對(duì)合同比較在行，所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的。簽完合同拿著鑰匙去做物業(yè)交割，發(fā)現(xiàn)自己既找不到水表也找不到電表，找到了也看不懂，還好店里有男同事一起陪同過(guò)去看。物業(yè)交割做完后，我又去了銀行，把租金存進(jìn)公司賬號(hào)。在這之前，我也不知道這錢是怎么存的，經(jīng)過(guò)了這一次，都學(xué)會(huì)了。在折騰了一下午后，終于成功的完成了簽約和物業(yè)交割，一個(gè)生意就這樣做成了。這一周算是比較成功。

房地產(chǎn)中介銷售周記【七】

這一周在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中，認(rèn)識(shí)了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的。因此我們也開(kāi)始了不同公司間的合作，競(jìng)爭(zhēng)和合作是并存的，和其他中介公司建立良好的合作伙伴關(guān)系，對(duì)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的。

因?yàn)橛泻芏嗟姆慨a(chǎn)經(jīng)濟(jì)人都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，所以彼此之間都很好溝通，不用擔(dān)心客戶跳單等事件的發(fā)生。在實(shí)習(xí)期間做了一個(gè)利潤(rùn)很大的單子，雖然這中間也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，像客戶對(duì)墻面的粉刷不滿意，對(duì)合同的措詞不滿意，在進(jìn)行了多次的協(xié)商之后，終于塵埃落定，那天我一個(gè)人簽合同簽到晚上七點(diǎn)多，然后再坐一個(gè)多小時(shí)的車趕回家，雖然很累，但是心里也覺(jué)得是值得的，因?yàn)檫@是我努力得來(lái)的成果

第五篇：房地產(chǎn)銷售聯(lián)合中介咨詢協(xié)議書(shū)

聯(lián)合中介咨詢協(xié)議書(shū)

一、聯(lián)合中介咨詢單位（甲方）：

（乙方）：

二、以上雙方聯(lián)合中介咨詢服務(wù)，一致同意由房東方經(jīng)紀(jì)公司簽訂房源委托書(shū)，客戶方經(jīng)紀(jì)公司帶看、收取意向金，雙方愿共同承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任，協(xié)助完成下列服務(wù)項(xiàng)目，并同意按下列比例分配委托服務(wù)費(fèi)。

三、項(xiàng)目名稱：

房源、客戶共享，共同操作業(yè)務(wù)。

四、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：甲、乙雙方將部分房源掛在對(duì)方處，若有客戶對(duì)房源感興趣由雙方共同負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)操作。

五、委托費(fèi)分配：甲方

六、售后服務(wù)：售后服務(wù)中公證、貸款、墊資部分由客戶方經(jīng)紀(jì)公司為首辦理；送件、收件、水電煤抄表、物業(yè)費(fèi)有線電視費(fèi)結(jié)算、維修基金煤氣過(guò)戶等手續(xù)由房東方經(jīng)紀(jì)公司為首辦理。

七、雙方達(dá)成協(xié)議如下：

1、各咨詢單位必須提供正確信息給并同意由和供方或需方直接聯(lián)系以利項(xiàng)目之順暢進(jìn)行。

2、各咨詢單位不得采用隱瞞事實(shí)真相，串通欺詐等非法手段或枉雇同行利益，通過(guò)他人或單位湊合中介完成交易并私吞委托費(fèi)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，上列聯(lián)系中介咨詢單位有權(quán)將事實(shí)真相通告所有同業(yè)。違反本協(xié)議者，必須照以上委托費(fèi)分配金額加倍賠償給其他受損失之聯(lián)系中介咨詢單位

3、委托費(fèi)須等服務(wù)項(xiàng)目結(jié)案后方行分配。

4、分配后之委托費(fèi)，若因該服務(wù)項(xiàng)目情況起變化，而導(dǎo)致支付委托費(fèi)方要求退款時(shí)，各聯(lián)系中介咨詢單位應(yīng)如數(shù)退還委托費(fèi)，否則所產(chǎn)生任何法律訴訟及糾紛時(shí)，不肯退費(fèi)單位應(yīng)自行承擔(dān)所有法律責(zé)任。

5、以上各單位均應(yīng)遵照中華人民共和國(guó)之有關(guān)稅法規(guī)定依法納稅，并自行負(fù)責(zé)。

6、本委托書(shū)壹式貳份，各中介咨詢單位各執(zhí)壹份，并經(jīng)各中介咨詢單位簽字蓋章后方可生效。

7、貳份協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議有效期自簽訂日起算六個(gè)月之內(nèi)有效。

甲方：乙方：

經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：日期：日期：