第一篇：從消費者購買決策過程的角度分析中國文化對中國消費者行為的影響

從消費者購買決策過程的角度分析中國

文化對中國消費者行為的影響

09新聞一班李彥杰

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5中國文化特點中，有著許多思想，如以人為本，以和為貴，自私自利、知足自得、誠實信用等。本文就從幾中國文化觀點來討論從消費者購買決策過程的角度分析中國文化對中國消費者行為的影響。中國文化中有很多很多思想影響著中國消費者的消費行為。我們不可能全部一一說出，本文就此挑出兩個有代表性的進行分析。

消費者的購買決策過程可分為：1.認識需要；2.信息搜集；3.方案評估；4.購買決策；5.購后評價。

一、面子文化

中國人普遍非常要面子。

在信息搜集階段，由于面子問題，我們就會鐘情一些比較高檔有品牌的商品。對這些高價格的高檔商品比較留意。比如送禮，中國人對于送什么程度的禮物能讓自己有面子。比如穿著，我們就會思考什么牌子的衣服穿出去能讓自己有面子。從而在購買前對這些方面的信息會比較注意。

在方案評估階段我們會比較搜集來的信息，對一些知名品牌，“有面子”的品牌做出評估。

在經過以上兩個階段，我們就會因為面子來決定一個品牌，然后購買。在購后評價時，如果有人在場，面子文化就產生了非常大的影響。如果我們買到的東西受到了贊揚等，我們就會覺的非常有面子。相反，就算買到的商品并不是那么逞心如意，然而為了面子，有時候我們還是會強撐著說這個東西如何如何好。

二、家庭倫理觀念

家庭倫理觀念，儒家思想及倫理道德觀念在中華民族的社會道德傳統中有著很大影響。中國人的家庭觀念、家庭依賴感、家庭責任感都比西方人強，中國人的家庭往往就是一個消費單位。

從而在認識需要方面，中國通常是優先考慮家庭需要什么。而在信息搜集階段，會對家庭用品，對家里有幫助的商品比較在意。家庭經濟狀況，家庭需求情況等對在方案評估階段影響也非常之大。在購買決策有時大都是一家人一起商量買什么品牌，什么價位，去哪里購買等等。這時候包裝、降價、售后服務等等都是會影響到購買決策地

在購后一家人會對商品做出一個評價，商量是否好用，是否退貨等等。

第二篇：1消費者購買決策過程分析

消費者購買決策過程分析

一、認識問題

由于四級考試的臨近，某同學打算購買一套四級書籍，這套四級暑假價格不菲，該同學有了網上購買的打算。網上的價錢比書店的便宜了很多，折扣很大。

網上購物是隨著計算機技師和網絡通信技術而發展來的產物，通過商務交易規則和網絡信息技術的有機結合，運用計算機從事圍繞商品的各種交易活動。隨著全球信息化和網絡的普及，網絡購物得到了快速的發展。加上網絡購物豐富且有特色而且吸引消費者眼球的書籍的介紹、便捷的購物流程、安全的支付過程、可靠且有要留的售后服務，這些都能夠滿足該同學的需要。

但是網絡購物有不能現場挑選的局限性，該同學怕書的質量得不到保證，畢竟從來沒有過這方面的經驗。盡管網絡購物有很大的吸引力，但是該同學仍然舉棋不定。

二、信息收集和處理

該同學首先向有這方面經驗的同學請教，得知很多大型網站，比如當當、亞馬遜、卓越網等，信譽都比較好，正版有保證果不滿意可以當場拒收，也可以在15天內辦理退換貨。然后該同學去網絡上收集各方面信息，整理如下。

甲：網上比較好

買書的話就去卓越買 那里的東西是有質量保證的當當也不錯 我就經常在那里買唱片 送貨上門的東西都沒有殘次品或破損的現象 而且價格比新華書店的便宜

乙：當當網買書方便，但服務比較差，本來平郵不收費，慢點我也可以接受，關鍵在于處理訂單的速度也慢，我下訂單后立即在線支付了，卻等到第二天下午才確認款項，第三天才備齊的貨。所以如果急著要的書，不要在當當網買；如果能夠接受等半個月的時間，那還是可以的！

丙：體來說，卓越最大的有點在于快捷，方便，有質量保證，但是價格上，尤其是某些裝飾品，家居用品，要好好斟酌一下。卓越是以電子和圖書起家的，圖書類產品在卓越上購買時相對滿意的，但其他的，有待考慮。

丁：總的來說淘寶的信譽是很好的，你買的時候看一下他的信譽度，如果是“-”用這個樣的一個橫條顯示的就千萬不要買他的，那是騙子，最好挑皇冠或者4鉆以上的店家買，信譽度很高，也可以找加入誠信消費的店家，用快遞送貨就可以了，一般3天左右一定能到。

第三篇：中國傳統文化對消費者行為的影響

中國傳統文化對消費者行為的影響 服裝與藝術設計學院

09廣告學 周清麗

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摘要：消費是人類生存的基本條件，是人類社會經濟活動的重要組成部分。消費觀的形成，不僅受到收入水平、物價水平等因素的影響，而且受到每個人所處的家庭和社會經濟環境以及民族傳統文化、個人文化素質、宗教信仰等非經濟因素的影響。中國傳統文化源遠流長，其基本精神為講究中庸，注重倫理，好面子，當今社會傳統文化對消費的影響日趨明晰，文化悄悄成為消費的新噱頭。因此，重新認識我們的傳統文化，發掘傳統的新價值，對社會經濟，文化的發展都將起到不可估量的作用。

關鍵詞：文化、中庸、好面子、茶文化、風俗習慣

一、對中國消費者產生影響的文化價值觀、生活方式、風俗習慣

文化是指人們通過社會實踐活動，適應、利用、改造世界客體而逐步實現自身價值的過程。任何一種文化的產生，都離不開特定的自然條件和社會歷史條件，中華民族在悠久的歷史發展過程中，積淀和形成了自己獨特而偉大的民族性格和民族精神。這些悠久的歷史文化對當代中國文化以及中國人的行為產生了深遠的影響，從歷史的角度分析，當代中國文化仍然具有濃厚的傳統歷史文化特色。

1、文化價值觀

中國文化價值觀是造成中國消費者行為差異的深層原因。研究表明，有數千年歷史文化的中華民族在價值觀，認知觀，處世方式，生活態度，風俗民情等方面都不同于西方人，中國人有其自己的行為邏輯，這種邏輯甚至是西方人無法理解的。按文化三要素的理論（價值觀、行為規范、象征圖騰），比較消費價值、消費行為和消費象征這三方面，中國與西方都有不同，而且，中國的區域亞消費文化和世代亞消費文化也呈現不同。

從文化的深層面，對中國消費者行為影響最大的文化價值觀有：（1）、以“根”為本的文化——重家、族、國；生命血統延續；望子成龍、光宗耀祖、投資子孫。（2）、中庸文化——陰陽平衡的行為導向；不過為好；禍福相依。（3）、關系文化——禮尚往來，來而不往非禮也。（4）、和文化——和諧、和氣、和睦、和平、和滿、和貴；天時地利人和。（5）、面子與從眾——有臉有面；群體輿論。（6）、地位與禮——孔子強調舉止行為與地位要一致。

2、生活方式 生活方式，生活方式是文化所賦予的一種社會活動方式。文化與生活方式有著極為密切的聯系，文化規定了人們一定的生活樣式，教育人們以什么樣的方式，方法生活。

例如：衣食住行等，即使在不同的歷史時期，經過長時間不斷篩選流傳下來的行為依然為人們所倡導。像“酒文化”“茶文化”。給人們帶來的更多的是一種精神上的愉悅，感官上的享受，喜歡本土的，適合自己的生活方式。

3、風俗文化

民族的特色消費體現著民族傳統文化，中華民族深沉含蓄，表現為服裝風格嚴謹樸實，中國漢族過春節吃餃子，吃年糕，放鞭炮；元宵節吃元宵，耍龍燈；端午節吃粽子；中秋節吃月餅等等。中國其他民族如藏族的藏歷年，傣族的潑水節，水族的端節，拉祜族的擴塔節，柯爾克孜族的諾勞孜節都相當于漢族的春節，都需要有各自富有民族特色的節日商品。不同民族的消費習俗都是由于各自民族傳統文化所決定的，深入研究民族文化才能使廠商對市場作出正確判斷和決策，生產出適應不同民族特色的商品來。這就要求外來產品再跨文化傳播過程中，要充分考慮我國的風俗文化。

這些根深蒂固的中國傳統文化，深深影響著消費者價值取向，這些都告訴我們：不能無視消費者做出選擇時的文化背景而簡單理解他們的選擇。文化是一面“透鏡”，人們正是通過這塊透鏡來看待產品。

二、中國傳統文化觀念對消費者行為的影響

中國傳統文化的核心價值就是中華民族在一定歷史時期內形成并被廣泛持有的居于主導地位的一些基本的價值觀念。在對中國文化特點的討論中，許多思想就涉及中國文化的核心價值觀，這些觀念很大程度上影響我們現在的消費行為和習慣。本文就淺析中國傳統文化觀念對消費者行為的影響。

1、“腦白金”案例（1)、案例描述

提起腦白金，早已家喻戶曉；談到腦白金的營銷，業內人士莫不拍案叫絕。作為單一品種，腦白金以“快速啟動市場、迅速拓展全國領域”的特點，導演了該領域的神奇現象，常勝不衰。1998年開始，保健品“腦白金”在極短時間內迅速啟動了中國市場，在2到3年內創造了十幾億元的銷售奇跡，雖然腦白金從產品到廣告營銷策劃都遭到了廣泛的爭議，但這些都不能掩蓋腦白金的成功。腦白金在中央電視臺等強勢媒體投放全國范圍的電視廣告，堅持不變的廣告語“今年過節不收禮，要收只收腦白金”，引起消費者的注意，在逢年過節，腦白金的銷量節節攀升。為什么會有如此大的效應，這就不得不分析中國傳統文化對消費者行為的影響。（2）、案例分析、消費行為的大眾化

傳統文化中“人本主義”與“中庸之道”的特點反映在消費行為中就是，大眾化的商品有一定的市場。顧客的消費行為有明顯的社會趨向和他人取向，以社會上大多數的一般消費觀念來規范自己的消費行為，喜歡隨大流，趕潮流。例如中國人在婚喪嫁娶等方面的消費互相攀比，送禮成風。“腦白金”一上市便密集地在各大媒體投放廣告，使之成為家喻戶曉的明星產品。從而滿足消費者在購買時追求新奇，追求潮流的心理，并因為消費者的大量購買而滿足了消費者的從眾心理。、“人情”消費比重大

中國顧客凡是在涉及“面子”的消費活動中格外小心謹慎，注意遵從各種禮儀規范，甚至為不失體面而不顧自身的經濟狀況，進行超前超高消費，攀比消費，炫耀消費。人情消費在消費支出中所占比重較大，且逐年增長。腦白金作為新型禮品保健品在市場中高調出現，既滿足消費者的需求，也滿足了消費者的攀比心理，炫耀心理。因此獲得消費者青睞。、以家庭為主的購買原則 家庭倫理觀念，儒家思想及倫理道德觀念在中華民族的社會道德傳統中有著很大影響。中國的消費者歷來都非常重視家庭成員及家族之間的關系。由于強烈的家庭觀念，因而在消費行為中往往以家庭為單位來購買商品。傳統的家庭倫理觀念仍然保持著，親子之間的相互依存關系很是明顯。中國人的家庭觀念，家庭依賴感，家庭責任感都比西方人強，中國人的家庭往往就是一個消費單位。如“腦白金”產品在廣告中提出送爺爺送奶奶，表明了其以人倫為特色的禮品概念。這是受中國傳統文化影響的禮品特征，在多種消費品身上皆有體現。、品牌意識比較強

中國人在賣商品是比較注意商品的品牌，尤其是對于禮品，高檔消費品。一方面是由于中國人愛面子，名牌商品代表了一定的質量和價格，可以滿足人們的炫耀心理，另一方面，中國人一般對商品的知識了解得比較少或者是不愿意去了解，只注重對商品的總體印象，所以購買名牌商品減少了購買時認知商品性能的麻煩，也減少了購買風險。腦白金高調上市，其鮮明的品牌形象與產品形象在消費者心中留下深刻印象，其相對較高的定價也滿足了消費者的炫耀心理。

2、雀巢紅茶在中國的營銷（1）、案例描述

可口可樂公司與雀巢公司成立BPW（全球飲料合作伙伴）時，首先推出的是雀巢PET瓶即飲茶（非袋泡茶和茶粉）。而在2002年上市時，雙方明確的概念是，西方是沒有綠茶的，雀巢公司只提供紅茶口味的產品銷售。并且當時BPW還有著重要培植一個新的茶的定位——“西式青年、西式生活-西式茶”。BPW不會去賣綠茶，也不需要像當時國內一樣，大家都去賣綠茶，BPW就是要走不同的路，建立西式紅茶概念，并且要占領中國市場。

因為酷兒果汁和冰露純凈水在中國短期內的大獲成功，BPW的負責“雀巢”茶品牌的人員一直非常著急：BPW的雀巢茶本應該是更受雙方寵愛的“寶貝”，更應該所向披靡，但西式茶的概念推廣不力以及紅茶在中國不及綠茶的影響力，雀巢茶一直都是BPW兩合資巨頭的痛——買的不溫不火!雖然2004年推出了雀巢“冰極”，仍未能牢牢的吸引消費者的眼球，讓消費者心甘情愿地掏錢購買雀巢飲料。

這幾年，BPW不再著力去培植“西式茶”的概念，證明了BPW不再強硬的去實施原來的雀巢茶“國際化”“全球化”“西式”等與本土化背道而馳的理念，而是定下心來——先把市場做實再說。（2）、案例分析：

中國傳統的茶文化歷史悠久

中國茶文化源遠流長，博大精深，中國人飲茶，注重一個“品”字。“品茶”不但是鑒別茶的優劣，也帶有神思遐想和領略飲茶情趣之意。在百忙之中泡上一壺濃茶，擇雅靜之處，自斟自飲，可以消除疲勞、滌煩益思、振奮精神，也可以細啜慢飲，達到美的享受，使精神世界升華到高尚的藝術境界。飲茶要求安靜、清新、舒適、干凈。雀巢的西式茶，忽視了中國幾千年來沉淀的茶文化內涵，中國消費者對茶道的理解和認知是根深蒂固的，茶文化在中國幾千年的沉淀積累中，所有關于茶的保健概念中國婦孺皆知，用茶的概念無法取信于中國消費者習慣的口感。沒有考慮中國消費者對茶文化的這種心境，貿然行動，沒有實施本土化營銷，與中國消費者的生活習慣相沖突，所以沒能占得市場份額。像類似于茶文化的這種文化觀念，生活方式，不容小覷。

3、可口可樂中國化（1）、案例描述

可口可樂在中國的本土化包括各個方面，從工廠、原料、人員到產品、包裝、營銷，99%都是中國的；無論是玻璃瓶還是易拉罐，從濃縮液到二氧化碳、糖、升值含量績效的檸檬酸，都打下了中國造的烙印；在對手百事可樂大行國際化路線時，可口可樂卻將自己的產品打扮的越來越“國粹”。

70年代末開始，在可口可樂回到中國后的大部分時間里，中國的消費者看到的總是可口可樂那鮮紅的顏色和充滿活力的造型，可口可樂以最典型化的美國風格和美國精神來打動中國消費者。這種策略一直沿用到1998年。1999年，是可口可樂廣告傳播由“標準化”向“本土化”轉變的一個里程碑。可口可樂的“中國新年”廣告成為這種轉型的標志性事件：

1999年春節，可口可樂公司在中國推出“風車篇”電視廣告。廣告以中國東北地區村民慶祝新春佳節為題材，傳統樂器的旋律、飄飛的雪花、駕馭馬車去趕集的人們等中國特色的文化元素反復出現，片中歡笑的兒童和迎風轉動的風車寓意吉祥。

2000年春節，可口可樂公司在中國推出“舞龍篇”電視廣告。廣告中呈現百人舞動的長龍，配合震天的鑼鼓聲。

2001年春節，推出“福娃篇”賀歲廣告。廣告表現了中國人傳統的辭舊歲、貼春聯的歡快情景。

2006年春節，推出“可口可樂帶我回家”篇，邀請著名田徑運動員劉翔出演，表現新春佳節游子歸來合家團圓的歡樂場景。

(2)、案例分析、風俗習慣對消費者行為的影響 風俗習慣作為一種社會規范，是各族人民在長期的歷史發展中形成的一種生活方式，具體表現在飲食、服飾、節慶、禮節、婚姻、喪禮等各個方面。中國人特別喜歡紅色，一根紅絲繩都蘊含著美好的祝福。特別是在中國傳統民族節日的時候，處處洋溢著紅色，這是因為在中國，“紅色”寓意喜慶，吉祥。、可口可樂，通過這種本土化傳播，充分把握中國風俗習慣。在廣告的創意表現中，對代表中國文化的元素進行了充分的挖掘和運用。大大的建立了與消費者之間的孰知感，真正的成為中國的可口可樂，成為中國消費者愿意購買的飲料。風俗習慣是中國傳統文化圖騰符號化的東西，被可口可樂在廣告中加以利用，直接反映人們的生活觀念、價值取向、文化傳統，直接誘發了消費者的購買欲望。

三、結語：中國傳統文化的發展與中國消費者的心理與購買動機是相輔相成的，二者都在不斷變化，互相影響，互相適應。文化在一定程度上是在社會環境中形成，并受社會的制約。文化的社會性，群體性，以及共有性都表明了顧客消費的心理動機。文化環境與消費環境保持良好的相對穩定的狀態，才能促進消費文化與消費市場的共同發展。中國傳統文化的價值觀念，思維方式，生活方式，消費觀念等也都有其獨特性，研究這一獨特性，特別是研究中國傳統文化對人們的消費心理與行為的影響，對于我國企業參與國際競爭，搞好市場營銷工作具有重要意義。

第四篇：從哲學角度分析中國夢

習總書記在參觀中國國家博物館“復興之路”時定義的“中國夢”，是要實現中華民族的偉大復興，其內涵是實現國家富強、民族復興、人民幸福，從歷史任務的角度，中國最現實、最迫切的“中國夢”就是要完成兩個100年的目標，即全面建成小康社會和實現富強、民主、文明、和諧的社會主義現代化國家。

讓人民能夠分享經濟社會發展的成果，過上物質和精神上的幸福生活，是實現“中國夢”的根本目的；由人民群眾來共同努力，心往一處想，勁往一處使，汗往一處流，齊心協力追夢，是實現中國夢的基本途徑。所以“中國夢”歸根到底是“人民夢”，只有依靠人民才能實現，才能造福人民。

個人是人民的組成部分，個人與人民是部分與整體的關系，個性與共性的關系，正是由于千萬個“個人夢”才鑄就了“人民夢”。

“中國夢”由“人民夢”來實現，“人民夢”由“個人夢”來實現，而“人民夢”和“個人夢”都是以“中國夢”為基礎，理順這三者的關系對于實現“中國夢”具有重要的現實意義。實現“中國夢”的關鍵就在于我們每個中國人如何實現自己的理想，如果擺正自己的理想與“中國夢”的關系，使兩者從根本上相一致。

我們每一個中國人在國家的庇佑下，在享受到國家發展帶來的成果時也要豎立正確的人生觀和價值觀，培養積極向上的理想和信念，努力實現個人理想，這樣才能在實現“中國夢”的偉大實踐中實現理想目標，也能為“中國夢”的實現貢獻一份力量！

從哲學的角度講：馬克思主義世界觀決定共產主義人生觀，社會主義是共產主義的初級階段，是進入共產主義的臺階，中國夢就是高度物質文明、高度精神文明的共產主義夢。

實現中國夢必須凝聚中國力量這就是中國各族人民大團結的力量。中國夢是民族的夢。也是每個中國人的夢。中國夢歸根到底是人民的夢必須緊緊依靠人民來實現必須不斷為人民造福。哲理依據夢想之旅從來就不是一路坦途一帆風順。把中國夢變成現實還有很長的路需要付出長期艱巨的努力。空談誤國實干興邦。必須扎扎實實腳踏實地用勤勞的雙手才能托起偉大的“中國夢

“中國夢”具有最大限度為實現國家富強、民族復興、人民幸福而凝聚人心的偉力無論面對多少挑戰、多大困難始終以中華民族深厚的文化積淀和歷史智慧為底蘊給人以希望、給人以信心、給人以力量。文化解讀哲學理論怎 樣實 現中 國夢實現中國夢必須走中國道路這就是中國特色社會主義道路。全國各族人民一定要增強對中國特色社會主義的理論自信、道路自信、制度自信堅定不移沿著正確的中國道路奮勇前進

“中國夢”也是一種價值觀。馬克思主義者認為；社會結構和國家總是從一定的個人的生活過程中所產生的。價值觀的形成也不例外，它是文明塑造出的民族稟性，它是黨執政使命孕育出的政治文明，成為一個時代的道德制高點，那就是中國元素的時代價值。每一個人都有夢，夢是我們的理想信念。每一個人都有追求，追求是我們夢的價值觀，只有有了價值的符號，我們的夢才有高度，我們的追求才是一種精神制高點的形成。

“中國夢”的時代內涵表現在它的歷史意義上，也表現在它的時代意義上，這是由它的哲學屬性所決定，因為中國夢是中國人的精神支柱。實現中國夢就要同中國特色社會主義的宣傳教育和社會主義核心價值體系的建設結合起來，從這個角度更加科學地形成我們的中國之夢，這也是它的時代特征。馬克思曾說：“在一切東西中最豐富的東西是精神。人是需要精神的，精神是創造偉大、崇高、壯麗與不朽的源泉。”我們的精神就是我們的“中國夢”，我們的“中國夢”就是我們的時代精神。

第五篇：中國文化的特點對中國企業文化的影響

中國文化的特點對中國企業文化的影響

——以農耕思想對中國企業文化的影響為例

【摘要】本文從中國社會的根源——農耕社會開始分析，農耕社會文化產生了長者為尊、人治、保守求穩的三種傳統思想，進而，這三種傳統的農耕文化思想對今天中國的企業文化產生了深刻的影響，最后總結了中國企業文化的改革任重而道遠。

【關鍵字】 農耕思想中國傳統文化中國企業文化長者為尊

人治保守求穩

“企業文化”這一概念是在20世紀80年代從日本、美國被引入到我國，直至發展到今天，我國已經形成了不同于西方、亞洲其他國家的獨特的企業文化。雖然企業其規模大小、性質、經營的范圍、管理方法各有不同，但是企業文化卻大同小異，其原因是因為有著相同的中國文化的背景。

中國企業文化的主要特點有政治色彩濃厚、等級制度嚴明、改革蔚成風氣、注重“人治”輕視理性與法治、崇尚經驗主義，這些都與傳統的中國文化分不開，可見，中國傳統文化對中國的企業文化有著深遠的影響。我將以傳統的農耕思想為例說明中國文化對中國企業文化的影響。

一、“長著為尊”的思想

費孝通曾在《鄉土中國》中說到過，中國是一個鄉土社會，以農為生的人，世代定居是常態。在這樣的農耕社會，農民聚村而居，主要因為：

一、小農經營，所以住在一起，住宅和農場不會太遠；

二、需要水利的地方，他們有合作的需要；

三、為了安全，人多更安全；

四、土地平等繼承的原則下，兄弟們因繼承而時代在同一塊土地上延續。

1這樣一種世代延續的鄉土社會的特點就是人們在熟人社會里長大的，熟人社會里不太需要文字，我們可以通過“眉目傳情”，我們“指石為證”，我們拋開了比較象征的原料，而求更直接的會意了，于是，在文字是多余的情形下，我們主要通過世代的承襲進行經驗的傳授，年長者將其承襲和摸索而得的經驗傳授給1 費孝通，《鄉土中國》，北京大學出版社，1947

幼者，于是年長者因此而得到尊重。

于是延續到今天，中國人的思想中已經深深的烙下了長者為尊的思想，長者代表著更多的經驗，因此在中國今天的企業中，年長者也因為有更多的經驗得到尊重，這就是所謂的“講等級，論資質”。

這一思想嚴重影響著中國今天的企業的職員之間的關系，老員工往往會將工作推卸給新來的年輕的員工，新來的員工都要經歷這樣一種被老員工任意差使的階段。此外，同事之間的稱呼也與西方社會的直呼其名不同，年輕的職員稱呼年長的為哥、姐，這也是一種對經驗、對資歷的肯定和尊重。但是這種文化也造成了企業職員間等級森嚴的不好現象，以及許多老職員不干活，憑著自己的資歷賴在公司混飯吃，公司領導也不敢得罪，只能白養著。

同時，企業的晉升制度、獎金的提升都與工作的年限掛鉤，除了銷售性行業外，其他工作的工資、獎金并不是與工作的成績呈正比，所有的老資歷都是“多年的媳婦熬成婆”，然后又一批年輕一代的“媳婦”開始支撐的公司，“婆婆”指使“媳婦”干活，享受著成果。這種現象嚴重阻礙了中國勞動者進步的腳步，老資歷不愿意再學習進步，也不愿意跳槽，年輕的人拿著微薄的工資拼命地賣力，這并不公平。只要是相同的勞動力，完成相同的工作量，就應該獲得相同的報酬。

二、“人治”的思想

在熟人的社會里，街坊鄰里都是認識的人，大家抬頭不見低頭見，這時候約束彼此行為的是熟人的議論，同時文字在農耕社會的意義不大，社會依靠的是彼此內心達成的一套規則來運行，即內心的羞愧感。當鄉土社會出現糾紛時，人們會運用內心的道德標準去判斷是非，而且是由德高望重的長者來評判。這就是所謂的人治社會的原型。

2在依賴有權的長者治理的社會里，與權力的關系就決定了生存的空間大小，于是人治社會發展到今天，就形成了有中國特色的社會主義，即一種關系型的社會。雖然今天我們已經有了完善的法律體制，但是法律是有邊界的、有彈性的，而在法律的邊界之外，我們有人情，甚至法律的邊界內的問題，我們還是可以用關系擺平，法律是有彈性的，我們可以利用關系將這個彈簧變到最適合自己的長2費孝通，《鄉土中國》，北京大學出版社，1947

度。法律亦如此，企業的規則更是這樣。

同樣，在中國的企業的管理中，占據主導地位的也是“人治”。在我國的企業中，人情關系是一種看不見摸不著、然而卻十分強大的社會力量，從招聘開始，人們就開始找關系，企業領導的一句話就可以決定能否應聘上。進入公司以后，對職員工作的滿意度，是否失職，都是領導的自我評判，而西方社會，按規則辦事是一種公平和基本人權的體現。

不僅職工的“紅白喜事”有人張羅講人情、湊份子，而且在個別違規，或出了事故；或給企業造成各種損失時，也會有一些人為之求情，為之游說、解脫，管理者永遠“不好意思”批評關系戶，結果往往使嚴格的管理變為一句空話。3在這樣的氣氛下，人情關系成了人們行為的規范和約束，而“法規”反倒成了躲在人們身后的羞羞答答的小媳婦，不僅使企業里那些成本成冊的規章制度，變成了對付上級和自我安慰的裝飾品，而且助長了“走后門”和“裙帶風”的盛行，影響了優秀企業文化的健康成長，這也造成了中國企業管理中的一些混亂和困難，但是這樣一種關系型社會也對企業文化有一定的促進作用，職員與職員之間并不是依據公司的章程而凝聚在一起，而是依據一種“人情關系”。我們很少在西方的社會里，看到同事之間成為多么要好的朋友，西方社會里職員之間的關系僅僅靠工作連接起來，是生硬的規則作為紐帶。但是在中國企業里，同事之間成為生活中最要好的朋友，維系這種關系的不是工作，而是一種感情，一種認同感。因此，中國企業的職員之間往往會很容易團結起來，互相幫助，而不是西方社會的各司其職。不恰當的幫助和團結，當然也會造成分工不明，權責不分。

三、保守求穩的思想

如前所述，鄉土社會的中國，人們的經驗是祖祖輩輩傳承下來的，于是，年輕的人們在老者們的教導下，按照祖輩們的方式生活，無須進行新的探索，況且在頑固的老者們，不必要的冒險是一種異類。于是，中國人的思想里有一種保守求穩的思想扎根了，也即一種中庸的思想，大膽的改革創新并不會得到更多的鼓勵和肯定，每個人都想按照現有的方式穩定地延續下去。

因此，中國的企業追求穩定的發展，大多數的改革都會以失敗告終。有許多大型企業試圖并購國外的企業，但是終因文化的差異而失敗告終，其實是一種保3 魏杰，《中國企業文化之痛》，《中國現代企業報》，2007.10

守的思想阻礙了文化的融合。如果一個企業的新秀提出改革的意見，必然會遭到其他保守者的反對，因為改革會威脅到其他人的安穩。但是這種保守求穩的思想，也未必是一件不好的事情，過度的冒險也必然會帶來很多的失敗。

四、結語

鄉土中國的許多文化精神已經扎根到中國人的思想中，即使是在高度城市化的今天，我們也難以改變這些文化現象。這些傳統的文化特點對中國企業文化造成的影響有好有壞，很多時候我們無法將好的一面從壞的一面剝離開來，因為他們有著相同的根源。我們總是試圖高呼企業改革，殊不知，企業文化背后有著無法根除的鄉土社會文化。改革當然要繼續，去其糟粕，取其精華，借鑒西方優秀的企業文化，但是，我們的路還很長。

【參考文獻】

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3、陳戰國，《儒家精神及現代進路》，南陽師范學院報，2007，14、郭濟興，《現代管理與中國傳統文化》，經濟經緯，2003，（04）

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