第一篇：培訓需求調查及培訓計劃管理

培訓需求調查及培訓計劃管理

1.目的：

明確員工培訓需求，有效制定培訓計劃，增強培訓內容的針對性，開展高效實用的培訓活動，提高培訓效果

2.適應范圍：全體員工

3.職責：

3.1人力資源部：負責培訓需求調查實施、整理、分析、確定，并針對需求制定培訓計劃；、組織實施培訓，并稽查、考核；優化培訓計劃，確保培訓計劃得以實施

3.2部門：負責配合人力資源部進行培訓需求調查工作，并針對部門發展及員工職業發展擬定培訓需求及計劃，并依計劃執行培訓活動

4.內容：

4.1需求與計劃

4.1.1每年的11-12月份，人力資源部應在全公司范圍內進行次年培訓需求調查，為公司次年度培訓計劃作參考之用

4.1.2各部門根據本部門發展要求，擬定本部門年度培訓計劃

4.1.3針對特定工作群體發展需求，制定專項培訓計劃

4.2調查方法 4.2.1觀察法，與受訓者一起工作，或者通過受訓者的部門經理、同事對其工作進行觀察了解培訓需求；

4.2.2問卷法，發放培訓需求問卷（附一）獲取員工培訓需求，對通過調查所獲得的信息和數據進行分析、評審，了解培訓需求；

4.2.3訪談法，與受訓者本人或其上下級、同事進行訪談，以了解培訓需求，可采用一對一的形式，也可采用座談的形式；可采用面談的形式，也可采用電話訪談的形式；

4.2.4績效分析法，根據員工年/月度工作績效，分析工作改善方向及能力提升要求，確定培訓需求

4.3需求分析

4.3.1戰略層次分析，依據公司發展規劃，分析人力資源結構及組織變革因素，確定人力資源發展培訓需求

4.3.2組織分析，依據組織協同工作存在的工作問題，分析組織共融發展所需培訓

4.3.3員工個人分析，依據實際績效與績效標準對員工技能要求的差距，分析員工個人工作能力提升所需要素，確定培訓需求

4.3.4客戶需求分析，針對客戶反饋及對公司服務要求，分析問題解決方式，明確培訓需求

5.培訓計劃制定

5.1年度培訓計劃制定，人力資源部依據公司發展戰略，組織發展及員工績效提升要求，確定培訓需求；針對培訓需求，于每年的12月份編制次年培訓計劃（附二）并發布

5.2人力資源部依據年度培訓計劃中所提出課程需求，制定課程開發計劃（附三）并依計劃組織師資隊伍開發相關培訓課程，課程方向包括：通識類、研發類、營銷類、管理類、生產技術類。

5.3月度培訓計劃制定，各部門依據年度培訓計劃，擬定次月本部門培訓計劃，并具體落實培訓內容、培訓負責人及培訓實施時間

5.4人力資源部依據各部門擬定月度培訓計劃，匯總、制定公司月度培訓計劃（附四）并發布

5.5專項培訓計劃，人力資源部依據特定工作群體發展需求，制定專項培訓計劃，組織師資團隊開發專項培訓課程，并予以推動實施。

附件一：培訓需求調查表 附件二：培訓年度課程計劃表 附件三：培訓課程開發計劃表 附件四：月度培訓課程計劃表

第二篇：培訓需求調查

一、實驗目的與計劃：

對2013年前的培訓工作進行評估是指對2013培訓計劃調查的一項前提工作，只有對現有工作進行了較為全面的評估，才能發現現有工作中存在問題，才能為在以后的工作中逐步改善提供了可能性和方向。2013年6月上旬，我們小組針對”老侯野鴨”的經營特點在全公司范圍內進行2013年培訓需求調查，對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查，現將相關調查結果分析整理報告如下，目的在于制定出與老侯野鴨企業相符的培訓計劃。二．實驗內容與任務

培訓需求調查概況

1.1調查問卷及調查對象

為了有效的制定2013培訓計劃，提高培訓需求調查的針對性及可信度，設計了《培訓需求調查問卷》，通過調查問卷獲取相應層級的培訓需求和信息，經過對問卷的匯總及數據整理分析，基本能反應出公司員工對本公司的培訓需求。問卷見附件一

1.2 調查問卷的發放與回收

我們小組共發放培訓需求調查問卷紙質檔20份，現已回收20份，回收率100%；基本能代表大部分同事的需求及建議。培訓需求調查統計結果及分析

貼圖表，分析

2.2培訓的意見及建議

2.2.1 各部門主管已就培訓工作達成一定的認同，希望各部門負責人在今后的具體培訓中能夠身體力行，發揮模范帶頭作用，真正把公司和各部門培訓工作提上工作日程。

2.2.2 在講師的選擇上，統籌考慮在經費有保證的前提下，以外訓為主，如果經費不足，應以內訓為主，內部討論和外訓為輔，充分利用現有資源開展培訓。2.2.3在授課人和培訓方法上，首選實戰專家以案例分析為主，以優秀骨干員工經驗分享會為輔。

2.2.4充分發揮各部門主管培訓意愿和熱情，對有意愿做內部培訓師的人員進行系統培訓，以建立內部培訓師隊伍。

2.2.5在培訓頻率上掌握在每月1-2次為宜，每次課時安排在周末2-4個小時，這樣可以提高員工培訓的參與度。

2.2.6最急最需要的培訓課程應先給予安排，依次開展其他課程，可參見培訓課程排序表。2014年老侯野鴨培訓計劃

三.實驗過程描述

實驗周期為一周，在這一周的時間里，我們做了如下安排： 5月30日：選擇小組組長，設計調查問卷。5月31日：打印文件 6月3日:小組開會，分配任務

6月4日：與老侯野鴨企業負責人聯系時間 6月5日：去企業發放問卷，了解企業情況 6月6日：對問卷內容整理分析 6月7日：編寫實驗報告 6月8日：小組開會總結

四．小組心得體會

作為員工培訓的課程實驗，我們八個人一組對老侯野鴨企業進行培訓調查,分工合作，共同將此次培訓實驗完成。其中最重要的一項是做培訓調查。作為一名學生，這是一次機遇，一次與社會企業接觸的好機會，也是一次不可缺乏的挑戰。我們小組按計劃預定時間去企業進行培訓需求調查。目標先定好，做一份需求調查問卷，然后分析統計需求調查結果，最后制定培訓計劃。

通過這次的培訓需求調查，與老侯野鴨企業的劉總的面對面交流，了解到該企業對培訓十分的重視，經常在星期五下午對不同層次的員工進行針對性的培訓，對于不同的層次的員工采用不同的培訓方式，例如，中高層人員是采用外出培訓，普通人員會選擇碟片的發放、講師授課、企業內部領導指導員工等方式，通過有效的培訓來提高企業員工的素質和技術。“老侯野鴨”在培訓時根據企業自身的特點，制定培訓計劃，努力做到以人為本，弘揚傳統文化。通過對劉總交談的自我的分析和理解，我們了解了在企業中，內部員工應該彼此贊美和表揚，讓大家擁有愉快的心情，營造良好的工作范圍，這對于員工個人和企業都大有益處。

在整個的實驗過程中，我們小組互相配合，根據要求，共同有條不紊的完成培訓需求的此次實驗，從中也得出了一些心得體會：

第一，要嚴格抓緊自己的工作，把工作做到位。

第二，以科學的態度去進行調查，以熱情的服務態度去做調查問卷。第三，以笑容覆蓋一切困難，以真誠打動群從。

我自己就把我住自己的心得，不管在什么工作單位，或是什么樣的工作類型，先要做好自己所要的工作，嚴謹的工作態度和積極的心態是必須的!請記住不管什么時候，都不要放棄，面對困難時，更需要自己的心態和態度要積極，雖然挫敗的情況會經常走到我們的身邊，但我們必須好好總結，把問題的要點找出來。讓問題得到一定解決，這時我們個人的主觀能動性就要充分地展示出來，發揮自己的能力，把自己需要克服的困難所克服了，這是我們在調查中需要學好的！這次調查令我獲益匪淺，我會學到的每一個點，每一個思想，做法等銘記于心，應用到我日后的工作當中。

同時，通過這次實驗，我們了解到在公司轉型和快速發展階段，人員調整和增加必不可少，但公司要實現快速和可持續發展，培訓工作一定要加強，因為只有一支高素質和高學習力的精英團隊，才是企業永續經營和快速發展的保障，也是企業核心競爭力。當然培訓是一項系統復雜的工作，需要得到各方面的支持、配合和參與，讓我們共同努力，共同創造輝煌燦爛的明天。

第三篇：培訓需求調查

培訓需求調查表培訓需求調查表

1、你認為個人培訓重點在哪一方面？

A：崗位職業技能 B、行業知識 C：通用技能 D：管理技能

2、你愿意選擇的培訓時間？

A：周一到周六 B、周日 C：無偏好，依培訓需求 D：其它

3、你認為每次培訓時間多長合適？

A：兩個小時B、半天 C：無偏好，依培訓需求 D：其它

4、你愿意接受的培訓頻率？

A：一周一次B：一月一次C：一季度一次

D：無偏好，依培訓需求 E：其它

5、你認為對培訓效果影響最大的是？ A：培訓老師B：學員心態C：培訓內容D：培訓方式 E：其它

6、你認為目前最需哪方面的培訓 A：企業文化B：工作流程C：心態調試D：工作專業技巧E：其它_______________

7、你參加培訓最主要的目的是？ A：個人素質得到全面提高 B：工作能力有所增加 C：知識結構得到完善D：培養學習能力和興趣 E:其他____________________________

8、你更樂意接受的培訓方法？ A:講授法 B：討論法 C：聲像視聽 D：案例分析 E:其它

9、出于現在崗位需求你自己希望參加的培訓？

10、你對公司培訓還有哪些建議和期望？

1、你認為個人培訓重點在哪一方面？

A：崗位職業技能 B、行業知識 C：通用技能 D：管理技能

2、你愿意選擇的培訓時間？

A：周一到周六 B、周日 C：無偏好，依培訓需求 D：其它

3、你認為每次培訓時間多長合適？

A：兩個小時B、半天 C：無偏好，依培訓需求 D：其它

4、你愿意接受的培訓頻率？

A：一周一次B：一月一次C：一季度一次

D：無偏好，依培訓需求 E：其它

5、你認為對培訓效果影響最大的是？

A：培訓老師B：學員心態C：培訓內容D：培訓方式 E：其它

6、你認為目前最需哪方面的培訓

A：企業文化B：工作流程C：心態調試D：工作專業技巧 E：其它______________

7、你參加培訓最主要的目的是？A：個人素質得到全面提高 B：工作能力有所增加C：知識結構得到完善D：培養學習能力和興趣 E:其他____________________________

8、你更樂意接受的培訓方法？

A:講授法 B：討論法 C：聲像視聽 D：案例分析 E:其它

9、出于現在崗位需求你自己希望參加的培訓？

10、你對公司培訓還有哪些建議和期望？

第四篇：2013年培訓需求調查及制定培訓計劃

2013年培訓需求調查、制定培訓計劃

集團各中心、各子公司：

2012年即將過去，新的一年即將到來，為了不斷提高員工職業素養，持續推進企業勞動生產率的穩步提升，使培訓達到為戰略服務的目標，我中心將組織各中心、各子公司開展培訓需求調查、制定培訓計劃的工作。以集團董事長、總裁韓憲保提出的24字方針為指導精神，我中心建議培訓形式以公司的內部培訓為主，提出2013年的培訓計劃。具體安排如下：

一、培訓需求調查工作

（一）調查對象、組織安排：

1、集團人力資源中心組織集團各中心進行部門需求調查；

2、各子公司人力資源部組織本公司各部門進行部門需求調查。

（二）調查結果分析：

1、人力資源部門對調查結果進行匯總整理，并寫出分析報告；

2、報告要求：人力資源部門應結合本培訓情況、培訓需求調查情

況進行深入研究分析。報告內容需包含公司、部門、崗位層面的培

訓效果分析，必要的話可分類別分析，如銷售系統、技術系統、生

產系統等。

（三）完成時間：

1、集團各中心：11月23日17：30前；

2、各子公司：11月28日17：30前。

（四）提交資料：

1、請集團各中心（總監審批）、各子公司（總經理審批）將獲批后的《**公司2013培訓調查需求表》、《培訓需求分析報告》（紙

版、電子版）文件一并報至人力中心培訓發展部備案；

2、各單位提出的培訓需求均為跨部門的、需要集團支持和組織的項目。

二、2013培訓計劃制定工作

（一）培訓計劃制定的依據：

1、依據公司戰略規劃和重點工作目標；

2、促進企業發展與企業目標的實現；

3、促進員工成長的職業發展規劃；

4、充分考慮企業目前資源條件與員工素質基礎；

5、根據人力資源戰略規劃，做好人才儲備和培養工作；

6、低投入、高回報的培訓收益；

7、2013年工作計劃及重點工作項目；

8、崗位工作標準和2012年績效目標的完成情況；

（二）培訓經費預算：按《培訓管理標準》執行；

（三）培訓計劃必須包含：安全培訓、應屆大學生培訓計劃、分層級的培訓計劃；

（四）完成時間：12月20日17：30前；

（五）提交資料：各子公司經總經理審批后的培訓計劃報至集團人力資源

中心培訓發展部備案；并于2013年1月1日正式實施。

三、其他

請各單位充分利用光盤、網絡教學、自主學習等內部培訓方法，提升員

工的素質，促進公司的發展。

四、培訓需求調查參與范圍：

集團各子公司

特此通知。

集團人力資源中心

2012年11月15日

第五篇：2014培訓需求調查實施方案

關于實施2014培訓需求調查的通知

一、目的

2013年即將過去，本培訓工作總體上能有條不紊的運行，也取得了一些成就，但仍然存在許多不足與問題。為了總結本培訓不足，切實做好員工培訓與發展工作，提升員工工作技能和培訓滿意度，制訂出與公司發展方向、部門建設契合的培訓計劃，要求各事業部及部門務必做好2014培訓需求調查分析，使培訓工作在2014更上一個臺階。

二、流程

培訓規劃將分三個階段進行：培訓需求調查階段、培訓需求分析及課程配置、培訓計劃及預算表的擬訂。其中培訓需求的調查是最關鍵的一個環節，煩請各部門作好本部門培訓需求的調查與歸納。具體規劃如下：

（一）培訓需求調查階段（11月15日之前）

1、培訓需求調查來源：

1)公司層面（公司發展戰略、產品與服務定位、公司經營戰略、經營目標及經營改善重點等內容）

2)崗位層面（崗位的任職要求和關鍵知識技能）

3)個人職業發展層面（績效短板、職業縱向或橫向發展所需技能）

2、培訓需求調查的方法：

1)原則：自下而上調查，逐級匯總。2)方式：問卷調查法、訪談法。

3)分工：a、人力資源部負責后勤部門培訓需求調查及各事業部培訓需求的審核工作 b、各事業部人事員負責本事業部培訓需求調查及培訓計劃的制定 4）調查程序：

a、基層問卷調查：各部門人事員須向各科室員工發放問卷調查表附表1（普查或抽樣調查）并負責問卷的回收工作，選取比例高、出現頻率多的課程，按科室匯總培訓需求。b、科長訪談：根據《科室培訓需求訪談表》附表2，與各科室科長進行訪談，甄選、補充本科室培訓需求，填寫《科室培訓需求申報表》附表3。

c、部門經理訪談：結合《科室培訓需求申報表》對部門經理進行訪談，明確部門培訓需求，形成《部門培訓需求申報表》附表4。明確培訓內容、培訓對象、需求程度、培訓方式、培訓課時等內容

（二）培訓需求評估及課程設置階段（11月22日之前）

本階段工作包括培訓需求評估、課程設置、編制培訓需求計劃。

1、培訓需求評估。人事員負責組織召開本部門培訓需求評估交流會，科級以上干部參加，對《部門培訓需求申報表》的培訓需求進行溝通確認，根據課程需求評估的結果，按照課程優先級別首先考慮將必修課歸入課程計劃，其他課程酌情考慮。

2、課程設置及計劃制定。課程內容確定后，需落實明確課程的其他要素，確保培訓課程列入計劃時就具有可操作性和現實性。主要包括培訓課時數、預計開課時間、講師或負責部門、效果評估形式、自行開發課程計劃、單項課程費用。并填寫《部門級培訓計劃總表》附表5。

對于事業部無力解決的培訓需求（主要是計時人員或者管理干部的培訓），以及按照職責分工需公司負責的培訓項目，由部門人事員匯總后，填寫《公司級培訓需求申報表》附表4，報送人力資源部。

（三）培訓計劃審批及管理（12月15日之前）

各事業部培訓計劃由部門經理審批，需將《部門級培訓計劃表》附表5紙制審批版，連同EXCEL電子文檔一并報人力資源部。

人力資源部將各部門上報培訓需求進行匯總分析，并征求各部門的意見，綜合平衡后制定公司2014培訓計劃。公司級培訓計劃經人力資源部經理審核后，提交公司分管副總、總經理逐級審批。批準后的培訓計劃表與培訓管理程序一并發布，讓員工知悉整個培訓工作政策與課程規劃。

編制：人力資源部

審核：

審批：

附表1：

員工培訓需求調查表各位同事： 為做好2014培訓工作，提升員工工作技能和培訓滿意度，實現公司發展戰略，使培訓工作真正體現員工所需、公司所需。人力資源部將開展2014 培訓需求調查，通過溝通了解大家對公司培訓工作的看法、實際需求、建議和期望。調查結果將為制訂公司2014培訓計劃提供重要參考和依據，調查問卷也為您表達您自己的建設性意見提供了機會，您的意見將有助于實現您對培訓的需求，同時也會促進公司培訓體系的改進與提高，更重要的是您的積極參與將有助于公司培訓的順利實施，為公司的發展奠定堅實的文化基礎

一、基本信息姓 名崗 位12部 門入職時間□很重視 □比較重視□一般 □有待加強您所在的科室是否有培訓計劃并按□有計劃，并按計劃開展計劃開展培訓工作？□有計劃，但沒按計劃開展□無計劃，但有培訓開展□無計劃，也沒有培訓開展34567今年您參加過幾次培訓課程(包括公□1-2次 □3-4次司級和部門級培訓)□5-6次 □7-8次 □9-10次對于今年各級培訓中授課老師水□很高 □比較高平，您認為：□一般 □比較低 □很低對于今年各級培訓的時間安排，您□很合理 □比較合理認為：□一般 □不太合理 □不合理通過公司各級的培訓，您個人感覺□很大 □比較大收獲如何？□一般 □不大 □沒有收獲您對公司培訓的整體感覺如何？□很滿意 □比較滿意□一般 □不太滿意 □很不滿意

二、培訓現狀調查（請在您認可的答案“□”內打“√”）您認為目前公司對培訓的重視程度

三、培訓需求調查（請在您認可的答案“□”內打“√”，如選擇“其他”請在空格內簡要描述）

（一）培訓組織與服務1您認為公司的培訓重點應該是（可□企業文化 □入職教育 □規章制度多選，限選3項）：□專業技能 □管理技能 □營銷戰略□梯隊與后備人才培養 □其他23您希望參加公司各種培訓的頻率□每周一次 □每月兩次 □每月一次是：□每兩個月一次 □每季度一次您最喜歡的培訓方式是：□課堂講授 □案例分析 □模擬操作□音像多媒體 □游戲競賽 □研討會□其他456您希望培訓師的風格是：您希望培訓時段安排在：您希望的每次培訓時間長度為：□知識豐富 □口才好□生動幽默 □理性□工作時間 □晚上時間□周末時間 □其他□半小時到一小時 □一小時到兩小時□兩小時以上 □無所謂

（二）培訓課程需求1自我管理、通用技能方面：您個人感覺，在工作中是否存在下列困惑？（請如實填寫，可多選！）□工作壓力大，有時或經常因工作原因情緒低落{考慮引入《壓力與情緒管理》}。□工作任務個人感覺多，總是感覺忙不過來{考慮引入《時間管理》}。□和同事合做時，感覺溝通不夠順暢{考慮引入《團隊協作與溝通管理》}。□工作中和同事發成意見分歧時，有時不知如何處理，或處理后感覺效果不好{考慮引入《人際關系與沖突管理》}。□個人感覺工作已經努力，但目標仍無法完成，或領導有時感到不滿意{考慮引入《目標管理與執行力》}。□日常活動中，個人的有些行為不知是否恰當，是否合乎禮儀要求{考慮引入《商務禮儀》}。□其它（請詳細說明）1、2、3、2專業技能方面：根據您現在從事的崗位，結合該崗位的任職要求，您覺得自己在工作流程、專業知識、工作技能方面存在哪些不足？需要接受哪些培訓？1、2、3、3個人發展方面：在專業知識、理論方面，結合您個人的職業發展規劃，請列出您個人感覺最需要提高方面：1、2、3、三、培訓建議（如您對公司的培訓有任何好的建議，請您在下表中提出，謝謝！！）附件2：

部 科培訓需求訪談表部 門面談時間科 室面談地點科 長面談人本科室培訓需求調查結果：（人事員填寫）訪談問題：

1、下本科室的工作重點及工作目標是什么？

2、您認為目前科室的的團隊的工作績效、工作態度如何？

3、您認為科室員工工作中可提升之處（態度、業務知識、工作技能等）？盡量具體

4、科室下是否有新業務、新的工作方式？需要哪些培訓支持這些新增工作？

5、您覺得是否有必要給關聯業務部門進行培訓？需要培訓哪些內容？ 附表3：

XXXXX公司 年 度 培 訓 需 求 申 報 表部門：序號12345678科室（班組）：培訓項目及內容申請培訓理由培訓對象需求程度重要性緊迫性備注說明：

1、根據各崗位素質要求差異列出需要的培訓項目及內容并從重要性和緊迫性兩個緯度進行課程需求初評。科室（班組）負責人確認：編制時間：

附表4：

XXXXX公司 年 度 部 門/公 司 級 培 訓 需 求 申 報 表申報部門：序號1需求提出部門（科室）或員工姓名培訓需求來源培訓項目及內容培訓對象培訓預定預定培重要性緊迫性方式課時訓月份需求程度備注2345678910說明：

1、部門無力解決的培訓需求，以及按照職責分工需公司負責的培訓項目，由部門人事員匯總后填寫此表。

2、職能部門結合部門下業務重點、所屬業務系統實際情況及未來發展需要（團隊核心能力提升、關鍵崗位技能提升、培訓辦編制人：編制時間：部門審核：