第一篇：全方位提升企業品牌形象和持續競爭力

全方位提升企業品牌形象和持續競爭力

實施品牌戰略對企業的健康發展具有十分重要的現實意義和深遠的歷史意義，在今年6月10日由山西省名牌戰略委員會舉辦的“中國六大名醋企業高端論壇”上，與會代表就食醋企業實施名牌戰略達成了這一共識。多年以來，品牌管理一直是中國食醋工業的軟肋。品牌缺乏獨特個性是國內許多食醋企業的通病，這也是國內眾多品牌持續在區域徘徊而走不向全國乃至世界品牌的重要因素之

一。國內不同行業中的許多成功的大型企業無不在企業品牌上很下功夫。2005年度，海爾品牌以702億元的品牌價值連續四年蟬聯“中國最有價值品牌”榜首，其評估價值比1995年首次評估增值15倍還多；五糧液以338.03億元再次蟬聯中國食品業榜首，這已經是該品牌連續11年成為食品行業第一品牌，成為行業的代表性品牌。這一結果充分顯示了海爾和五糧液品牌的價值魅力。

打造企業品牌形象，提升企業品牌形象和持續競爭力不是一朝一夕、一招一式的事，而是一項全方位的系統工程。確立科學的企業品牌發展戰略、加大有形和無形資產投入

眾所周知，食醋產業是個微利產業，隨著糧食原料的漲價，運輸成本的增長，企業獲利愈來愈少，生存壓力越來越大。另一方面消費者對產品內外質量要求越來越高，同時，近年來國內食醋市場競爭激烈，品牌種類爭奇斗艷，眾多企業因同質量競爭而竟相壓價，導致利潤空間越來越小。最終結果無疑給企業自身的發展造成了巨大的障礙，技術改造、品牌宣傳等投入明顯不足，產銷陷入了惡性循環。

因此，一個成熟的食醋企業必須重視品牌的差異化戰略，強調品牌個性，著力塑造品牌個性。消費者對品牌的記憶，是對品牌性格的記憶，對產品的選擇不僅是考慮絕價格的因素，而還取決于個人的嗜好。一個品牌如果沒有特別的性格，將會被消費者遺忘。沒有個性的品牌也不易長久存在。

水塔老陳醋股份有限公司近幾年來在創造有形資產和無形資產方面，投入大量的人力、財力和物力，投資 ？？？？萬元建成的全國首家老陳醋計算機控制生產線，將千年不變的山西老陳醋傳統釀造業推向了新的境界。該公司5萬噸精品醋生產等一批技該項目陸續竣工。這些先進的硬件設施有力地保障了公司產品質量的穩定提升，保證了不同批次產品質量的穩定。2005年該公司生產能力已達8.04萬噸，成為國內聞名的食醋生產基地。

水塔老陳醋股份有限公司站在歷史文化和行業文化的高度投巨資，建造了中國首座醋文化博物館，成為中華民族釀醋發源地和山西老陳醋原產地域的標志和象征，讓人們用到食醋的時候即想起水塔。水塔老陳醋已列入國家原產地域產品保護。水塔在全國范圍內通過社會各界征集廣告語，發布一系列具有水塔特色的廣告，加深了廣大消費者把水塔當作山西老陳醋的代名詞，使廣大消費者心中深深打上了水塔品牌老陳醋的烙印。為了進一步提升水塔品牌形象，水塔老陳醋股份有限公司將進一步在食醋文化歷史上開展工作，結合企業旅游使廣大消費者不僅在水塔能親眼看到食醋制造的悠久歷史和深厚的水塔文化底蘊，而且也能親眼看到水塔的現代生產和嚴格的質量管理，加深廣大消費者對水塔品牌的認同感和對水塔產品的信任感。

對無形資產—品牌進行銷售、許可、特許經營等商業性開發投資的商業運作，全力打造具有獨特個性的品牌，使企業競爭從低水平轉向高水平。

水塔在獲得國際、國內多項金獎的基礎上，創造了中國醋業“兩年三冠”的輝煌創牌史，并一舉摘取“中國馳名商標”“中國品牌產品”“國家免檢產品”三大金字招牌，成為國內食醋中的一道亮麗的風景線。應用科學技術提升水塔品牌的競爭力

2.1 應用新技術進一步提高生產率

山西老陳醋創始于300多年前的清順治年間，以高粱為主要原料，經磨碎加大曲，經糖化及酒精發酵，固態醋酸發酵和熏醋，并經過長時間陳釀過程，產品色澤黑紫，味清香，酸味醇厚，回味綿長。2005年山西全省食醋生產量已達到30萬噸左右，約占到全國的十分之一。然而，目前省內的絕大多數企業生產技術水平和產品質量還有很大的提升空間。早在2001年水塔老陳醋股份有限公司就率先采用現代發酵技術對傳統老陳醋生產工藝進行了技術提升，并采用計算機對主要發酵過程進行控制。近年來不斷加大科技投入，先后完成了一系列技改、擴建項目。在確保產品原質量的前提下提高了生產效率，使淀粉利用率提高20%，出品率提高18%，生產強度降低80%，綜合經濟效益提高30%。

2002年水塔老陳醋股份有限公司與山西農業大學食品科學與工程學院的專家合作對山西老陳醋專用大曲進行深入研究，基本上弄清了山西老陳醋專用大曲中主要的微生物類群。同時還對山西老陳醋中天然的醋酸菌菌群進行深入的研究。研究分析這些微生物的特性及在老陳醋發酵生產過程中的作用，對于改進生產工藝，進一步提高老陳醋的出品率、產品質量、降低生產成本和提高生產效率，無疑具有重要作用。

2.2 努力解決老陳醋混濁沉淀問題

中國調味品協會會長衛祥云在2001-2002年中國食品工業與科技藍皮書中，在有關中國調味品行業管理的若干問題中針對食醋“澄清”問題曾提出“液體食品中要求“澄清”這是食品參與國際競爭的基本要求。山西老陳醋目前長時間存放沉淀問題仍然存在。經過對老陳醋沉淀成分分析表明，76.18%為粗蛋白，5.3%為粗淀粉。下一步我們準備采用膜分離技術及酶技術解決這一長期困擾山西老陳醋質量的問題。

2.3 縮短陳釀時間確保產品原有質量

品牌企業要做大做強，這一方面要求企業擴大生產規模，同時，另一方面要保證產品原有的質量。目前水塔老陳醋股份有限公司產量已達到年產8.04萬噸。要進一步擴大產品產量，我們認為不能僅僅依靠擴大生產規模來提高產量，還應該考慮通過采用新技術縮短陳釀時間加以實現。有關這方面的研究工作我們已經和山西農業大學食品科學與工程學院的教授聯合展開，并已取得了初步的研究成果。加快研究開發新產品

企業品牌形象和后續發展能力及競爭能力不僅體現在品牌文化底蘊。生產規模和產品質量上，還體現在企業研發新產品能力等諸多方面。中國微生物界著名專家程光勝曾遺憾于“中國食醋生產雖有幾千年的歷史，但對食醋的技術分析仍然是空白”。對此我們也有同感。我們認為，有關研究需要有關專家、教授與企業聯手進行。從2001年起我們與山西農業大學食品科學與工程學院和有關研究所進行了聯合，開始了針對生產工藝的研究，為下一步的工藝改進打下了基礎。4 適度拓寬產品種類，壯大品牌的經濟實力

2006年7月 在中國調味品協會主辦的中國食醋工藝生產與市場發展高峰論壇會議上，衛祥云會長公布了以下幾組數字：

2005年我國調味品行業食醋產量排名前十的企業分別是：①江蘇恒順集團有限公司8.8萬噸；②山西水塔老陳醋股份有限公司8.04萬噸；③石家莊珍極釀造集團6.1萬噸；④山東玉兔食品有限公司3.75萬噸；⑤北京王致和食品集團有限公司3.6萬噸；⑥天津市天立獨流老醋股份有限公司3.5萬噸；⑦青島燈塔釀造食品有限公司3.3萬噸；⑧山西清徐金元老陳醋有限公司2.75萬噸；⑨天浩園釀造（江蘇）有限公司2.61萬噸；⑩山東淄博巧媳婦食品有限公司2.5萬噸。

2005年我國調味品行業銷售收入排名前十的企業分別是：①佛山市海天調味食品有限公司22.9億元，主要產品醬油、醋、蠔油。②上海太太樂食品有限公司13.46億元，主要產品雞精、味精。③李錦記公司12.73億元，主要產品醬、醬油、復合調味料。④香港加加集團有限公司（湖南）11.78億元，主要產品醬油味精。⑤廣東佳隆食品股份有限公司8.63億元，主要產品雞精、復合調味料。⑥王守義十三香調味品集團有限公司6.2億元，主要產品香辛料。⑦北京王致和食品集團有限公司6.19億元，主要產品腐乳、醬油、醋。⑧廣東美味鮮調味食品有限公司

5.14億元，主要產品醬油、復合調味料。⑨江蘇恒順集團有限公司4.11億元，主要產品醋、醬油、醬菜。⑩沈陽紅梅企業集團有限公司3.63億元，主要產品味精、醬油。排在前十名之后的幾家企業是：上海味好美食品有限公司3.5億元、中山福金香調味食品廠有限公司3.38億元、山西水塔老陳醋股份有限公司3.3億元、天浩園釀造（江蘇）有限公司3.2億元、石家莊珍極釀造集團3.1億元。其中，生產食醋的企業只有江蘇恒順集團有限公司和山西水塔老陳醋股份有限公司能進入前十五名之內。

針對上述數據，經過分析后可以得出一個結論，盡管江蘇恒順集團有限公司，山西水塔老陳醋股份有限公司，近年來食醋產量提高很快，都已超過年產量8萬噸，已分別位居2005年我國調味品行業食醋產量前十企業的得1位和第 2位，可算是我國食醋企業的龍頭。但其銷售收入在2005年我國調味品行業銷售收入排名中確只能屈居第9位和第13位，與海天調味食品有限公司相比，銷售收入相差近7倍。同時，我們還可以發現這樣一種現象，就是我國調味品行業銷售收入排名靠前企業的主要產品都不是主打食醋的企業，江蘇恒順集團有限公司排在第9位業與主要產品除食醋外還有醬油和醬菜不無關系。這一現象值得我們認真分析和研究，作為山西老陳醋生產的領頭企業應考慮適度地向其他相關產品領域發展，拓寬產品種類，從而進一步壯大水塔品牌的經濟實力。品牌是需要不斷增值的，不斷賦予品牌以新的內涵，如果品牌繼續吃老本，終究會被市場逐漸淘汰。

我們堅信，水塔將以其可信賴的質量，豐富的文化內涵和堅實的科技支撐，成為國內最大的山西老陳醋品牌。

第二篇：在公益活動中提升企業品牌形象和價值

在公益活動中提升企業品牌形象和價值

慧聰網 2005年8月15日10時34分 信息來源：《市場報》

企業的發展離不開社會的發展，近年來隨著公益活動越來越受到人們的關注，贊助公益活動已經成為“活廣告”，而且在贊助公益事業的同時，可以為企業樹立一個負責、積極的社會公民形象，是提升企業品牌形象和品牌價值的主要途徑。這種方法通過將企業的一部分利潤用明確的方式返還給社會從而在受眾心目中樹立起一個負責任的“企業公民”的形象以達到增強企業品牌美譽度的目的。

可口可樂公司在全球有一個明確的長期承諾：就是讓每個可口可樂的業務單位都成為當地模范企業公民，讓可口可樂業務所及的每一個人都能受益。通過這種社會責任，可口可樂不斷擴大品牌的美譽度和知名度。一分耕耘，一分收獲，對社會的回報贏得更多消費者的認可，使公司一百多年來長盛不衰。

贊助公益是做“活廣告”

如果仔細翻看可口可樂成功的案例不難發現，無論是產品營銷還是品牌推廣，社會公益活動都是可口可樂重要的途徑之一。

企業的發展離不開社會的發展，近年來隨著公益活動越來越受到人們的關注，贊助公益活動已經成為“活廣告”，而且在贊助公益事業的同時，可以為企業樹立一個負責、積極的社會公民形象，是提升企業品牌形象和品牌價值的主要途徑。這種方法通過將企業的一部分利潤用明確的方式返還給社會從而在受眾心目中樹立起一個負責任的“企業公民”的形象以達到增強企業品牌美譽度的目的。

為了塑造“企業公民”的積極形象，可口可樂對公益活動的投入可謂不遺余力。在中國，從1993年開始，可口可樂加入了贊助“希望工程”的行列，而且11年來始終如一。迄今為止，可口可樂公司已在中國捐建了52所希望小學，100多個希望書庫，使6萬多名兒童重返校園；此外，可口可樂還捐助成立兩個江西可口可樂希望之星高中班，并捐贈800萬元支持家庭貧困的第一代農村大學生。

2004年可口可樂又啟動愛心助學計劃，用來幫助廣東省各城市的困難家庭兒童重返校園：活動計劃是從“爽白酷兒愛心助學基金”中，撥出10萬元，獨立設置賬戶，專項用于愛心檔案中貧困少兒助學。誠如可口可樂中國有限公司副總裁唐韓生在首屆光明公益獎頒獎會上所講，可口可樂將公益事業視為企業整體戰略的一部分。企業不僅僅是出錢而且出心，形成了完善的公益事業體系。

通過贊助公益事業，可口可樂成功地在中國消費者心目中樹立起“認真、積極、負責”的企業形象，讓自己成為社會中的一員，減少受眾對外來品牌可能產生的防御心理，也使企業品牌價值得到進一步的提升。

在不斷贊助公益的過程中，可口可樂也進一步在企業內部宣傳了自己的企業文化。其實，每個企業都有一套在基本的社會道德和法律框架之下的自己的價值觀和原則，它們決定什么行為可以接受，什么行為不可以接受。這一承諾通常被描述為“正直的品質”和“做該做的事”。

可口可樂（中國）有限公司董事長陳奇偉認為，一個好的公司文化不僅是寫出來，更要做出來。通過不斷的進行公益事業，好的企業文化在可口可樂內部才會生根發芽。事實也證明，良好的企業文化會帶來高績效。根據2003年由中央電視臺央視調查數據中心通過全國消費城市調查報告，可口可樂在中國同類產品再一次高居榜首。

離開企業利益就難有社會公益

很多企業在談到公益事業的時候總希望與企業經營分開來談，希望公益活動高雅化，其實這種說法根本就講不通。

沒有一家企業會亂花一分錢，即使在公益事業上，如果企業只有付出沒有回報，這種事情一定不會長久。

在推動體育運動方面，可口可樂公司一直不余遺力，并且是全球的典范，從1992年起他們一直支持奧運會，70多年來也一直支持世界杯，同時廣泛贊助了40多項娛樂活動。在中國還支持了2004年在北京舉行的奧運火炬接力以及北京2008年奧運會的一些推廣宣傳活動等等。可口可樂公司的產品隨著業務的不斷發展也逐漸深入人心。

另一個方面，可口可樂也看到了公益事業對企業品牌的推廣起到了廣告、促銷等形式所不能代替的作用。陳奇偉表示，可口可樂雖然銷量很大，但是在西部、在邊遠山區，知道的人就很少了。“但是在那些地區，只要有可口可樂希望小學，當地的老鄉和孩子就都知道可口可樂，可能他們都沒喝過，但都知道，這樣影響就很大了。”陳奇偉認為，這種品牌宣傳帶來的價值是可口可樂堅持公益活動的動力之一。

投資公益的四種利益

在中國現有的國情下，公司投資公益的背后到底可以獲得一些怎樣的收益呢？

第一，樹立公司良好形象，為開拓市場打下良好基礎。利益相關者理論認為，與一個組織相關聯的個人或群體，其無論是間接相關還是直接相關，其行為和利益與相關者之間存在相互影響、相互作用的關系。

第二，造就公司企業文化，增強企業凝聚力。優秀的現代企業都十分注重企業文化建設、企業道德建設、企業形象建設。因為優秀的企業文化是企業奮發向上、蓬勃發展的源動力，而社會公益事業十分有利于企業文化的再造。

第三，獲得媒體宣傳、政府關系資源的開發等增值效應。研究表明：投資公益帶來的附帶宣傳比單純的廣告宣傳更能獲得社會認同，更有利于樹立企業形象，這就是人們常說的公益活動中的媒體宣傳增值效應。

第四，是公益投資給投資人帶來的精神上的愉悅和享受。

第三篇：品牌形象提升核心競爭力 文化建設凝聚企業精神魂

品牌形象提升核心競爭力 文化建設凝聚企業精神魂

——中國郵政儲蓄銀行品牌文化建設工作中的實踐與思考

作者：許文利

單位：中國郵政儲蓄銀行寧夏回族自治區分行 職務：辦公室總經理

電話：0951-6920118,***

品牌形象是一個企業在市場立足與發展的重要標志，承載著企業信譽、經營實力、服務價值觀、社會公信力等諸多內容，同時，也是企業與市場對接的橋梁和客戶溝通的紐帶。而企業文化則賦予了品牌鮮活的生命力和非我莫屬的無形張力，以及挑戰同行業的市場競爭力。如何把品牌形象建設和企業文化建設有機結合起來，實現“品牌形象提升核心競爭力，文化建設凝聚企業精神魂”的最終目標，已成為中國郵政儲蓄銀行寧夏分行品牌文化建設工作中亟待解決的問題。

任何一個知名品牌的背后都有其異彩紛呈的企業文化為依托，企業經營品牌的過程，也是一個文化滲透的過程，品牌是文化的載體，文化則是凝結在品牌上的企業精華，企業文化通過產品、品牌將視野擴展到整個文化領域，以對內增強凝聚力，對外增強競爭力，并努力將文化效應轉化為市場效應和經濟效益。企業文化賦予了品牌鮮活的生命力和非我莫屬的無形張力，以及挑戰同行業的市場競爭力。優秀的企業文化為知名品牌的形成創造了條件，優秀的品牌形象是在優秀的企業文化氛圍中產生的。企業文化是根，品牌文化是果，真正使企業長盛不衰的秘密是隱含在品牌力和銷售力后面的文化力。

一、品牌價值日益凸顯，“如何塑造品牌”成首要難題。隨著經濟全球化、市場化、信息化進程的不斷加快，在產品和服務日趨雷同的金融市場上，金融業的競爭慢慢趨向一種信譽的競爭。誰的信譽好，誰就能占領更多的市場。企業品牌形象儼然成為了各家銀行之間展開競爭的新“賣點”。一個好的品牌商品往往使人對生產該產品的企業產生好感，最終將使消費者對該企業的其他產品產生認同，從而能夠提高企業的整體形象。中國郵政儲蓄銀行（以下簡稱郵儲銀行）相對于其他商業銀行成立較晚，在金融市場中的市場占有率也相對較低，通過品牌形象建設提高郵儲銀行的信譽度、美譽度和認知度，已成為這家年輕商業銀行保持競爭優勢最有效的途徑。

企業品牌形象具有明顯的排他性和特殊性，這主要體現在品牌名稱、品牌價值、品牌形成、品牌內涵等方面。在當今形勢下，企業若要求生存，謀發展，就必須重視企業品牌形象的塑造，豐富企業品牌形象的內涵，延伸企業品牌形象的領域，增加企業品牌形象的價值。然而，“如何塑造品牌形象？”的問題已成為郵儲銀行轉型發展中亟待攻克的難題。眾所周知，蒙牛的品牌形象建設在國內企業中是最成功的一列，在蒙牛企業文化三大管理思想中就說道，“品牌的98%是文化，而品牌本身做為文化屬性的概念，認識品牌就是認識企業文化，品牌也是企業文化的靈魂”。文化作為企業長期指導方針，它是品牌經營的全部過程，它對內增強企業人自身的凝聚力，對外增進品牌在市場上的占有率，從而根本上轉化為企業品牌的經濟效益。所以，我們必須清醒地認識企業品牌與企業文化的緊密關系，企業文化建設是品牌形象建設的先決條件和支撐體系。尤其對郵儲銀行來說，重塑企業文化是推進其轉型發展、打造鮮明品牌形象亟須解決的一大問題。

二、文化移植弊病暴露，品牌與文化需同步建設。金融企業文化是企業文化的一個范疇，具有獨特的導向、凝聚、激勵和約束作用，其作為金融企業為達到一定目標所采取的一種柔性的管理方式，是企業物質財富和精神財富的總和。對于郵儲銀行來說，人們對郵儲銀行的品牌認知還不夠清晰，還停留在“郵政儲蓄只存不貸”的老化認識上，而郵儲銀行現在的品牌訴求是要告訴受眾“我們是一家全功能的現代化商業銀行。”要實現這一訴求，首先要具備深入人心且旗臶鮮明的企業文化。

就目前的郵儲銀行而言，為了彰顯其對文化的傾注，不惜重金大作宣傳，偏頗地認為加大廣告宣傳力度就是對文化建設的重視。這種以偏概全的文化建設不值一取。企業文化的表現形式并非一定要華麗的外表、恢弘的氣勢，而是一種需要全體員工認同并能真正落到實處的核心價值觀。關鍵取決于其是否能激起員工對企業的共鳴，喚起全員的認同和覺醒，并能自覺指導員工行動，其內在的凝聚作用不能忽視。而廣告宣傳僅僅是品牌形象建設的必修課，與企業文化建設的關系不是很大。

究其根本，是因為郵儲銀行在認識其企業文化的價值觀上存在誤區。企業文化作為一種生產力，自然是可以成為市場競爭中的一個資本實現盈利，但如果把實現利潤目標作為企業文化的本質和核心價值觀來推崇或定義就本末倒臵了。在郵儲銀行的發展規劃中，用指標、利潤增長等遠景規劃來激勵員工，確實是屬于企業文化的部分，但不能以偏概全。郵儲銀行寧夏分行的企業精神是“勤奮、踏實、創新”，其具有以社會主義核心價值觀為指導，引領全體員工共同奮進的深刻內涵，然而在實際工作中，郵儲銀行寧夏分行的員工對實現利潤目標的考核獎勵機制推崇備至，但對其企業精神的理解卻遠遠不夠。

觀斑而知豹，郵儲銀行在企業文化建設上存在的問題日漸暴露，同時帶來了較為嚴重的負面影響。郵儲銀行在與其他商業銀行的市場競爭中，其本身具有的營業網點最多、網點覆蓋范圍最廣等諸多優勢，也因為自身缺乏清晰的品牌形象和獨特鮮明的品牌識別系統，而導致它在競爭激烈的金融市場中早早就被淹沒在滾滾的信息浪潮中。

所以，郵儲銀行在大力推進品牌形象建設的同時，必須在企業文化體系中創新出符合自身發展個性的、獨特的文化建設渠道。兩者之間必須協調同步進行，才能統一全體員工的經營觀念、服務觀念、效益觀念、發展觀念和競爭觀念，將思想意識提升到行為實踐上來，增強市場競爭能力，服務于全行的加快轉型、提速發展。

三、重塑企業文化，大力推進郵儲銀行轉型發展。國企資產重組、產權改革、轉換運行機制可以一時提高企業的生產力，但若沒有文化上的改變，則無法維持企業的持續高速發展。尤其是在日趨國際化的金融市場中，郵儲銀行不僅要在體制機制上與國際接軌，更要發揮企業文化的輻射力和親和力。因此，重塑企業文化，構建學習型組織，將成為郵儲銀行完善全功能商業銀行制度、實現可持續發展的重要思想保障和行為基礎。

優秀的企業文化是不會自發形成的，它需要管理者有意識地去培養、去建設。經營者群體要把實施“以人為本”作為企業文化的最高境界，并率先追求，逐步形成人人參與建設企業文化的良性工作機制。

堅持以“三個代表”和科學發展觀重要思想為指導。一是大膽創新。以“學習型企業”創建為重點，創新思維，準確把握學習型企業創建與重塑企業文化的關系，結合提高企業核心競爭力要求，以思維創新與制度創新，形成先進文化重塑的氛圍。二是可行管用。針對現代化生產日益信息化、智能化、網絡化、知識化的特點，進行全員企業文化整合，把經營成本觀念、安全管理觀念、工作質量觀念、服務效益觀念、市場競爭觀念等轉化為干部職工的共同理念；把領導意志、管理意志轉化為廣大職工群眾的共識，把科學管理轉化為現實生產力，促使先進文化在生產經營過程中的體現；促使先進管理文化成為改革發展的動力。三是傳承務實。重塑企業文化不能忘記“路徑依賴”的原理，令行禁止的紀律不能松，艱苦奮斗的作風不能丟，勤勞奉獻的宗旨不能變，大力發揚特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的精神。這些都是企業彌足珍貴的精神財富，成為在現代企業制度基礎下，改革和發展不可缺少的精神動力。

正確處理國家、企業、員工三者之間的關系。一是正確處理重塑企業文化與加強思想政治工作的關系。思想政治工作是一切經濟工作的靈魂和生命線，負有貫徹落實黨的大政方針和培育企業員工科學的世界觀、價值觀、人生觀等重任，具有鮮明的黨性和社會政治性。企業文化建設是物質文明與精神文明、經濟工作與思想政治工作的結合點，兩者都是實現企業發展這一終極目標的手段。二是正確處理重塑企業文化與加強企業管理的關系。重塑企業文化的過程，從根本上說是加強企業管理的過程。要緊密聯系企業生產經營管理實際，一手抓生產經營，一手抓企業文化建設。三是正確處理重塑企業文化與開展職工業余文化活動的關系。重塑企業文化既有理念文化的培育等任務，又有員工的精神意志、行為作風等內容。作為企業文化建設的有機載體，職工業余文化活動是實現企業文化建設目標的重要形式，應該常抓不懈。

客觀地看，真正使企業文化和企業品牌形象有機融合，既是實施企業品牌形象戰略的步驟，也是大力弘揚企業文化的具體表現。一方面企業品牌凝聚了企業文化的精華，另一方面企業文化又通過企業品牌來彰顯自身價值，成為形式和內容的統一體。其一，企業文化的視覺識別系統是品牌標識的外延表現；其二，企業文化理念識別系統是品牌標識的內涵顯現，它是企業品牌識別系統的核心和動力；其三，企業文化理念和企業品牌標識應該與時俱進，共同創新。品牌標識創新有賴于企業文化的創新，而企業文化理念的深化則要以品牌標識的更新換代為依托，從而促使企業文化建設和品牌標識創新緊密結合。完全可以相信，一個長盛不衰、歷久彌新的企業品牌，無時無刻不在向公眾傳遞著先進的企業文化。

第四篇：提升企業質量競爭力

創新為舟，資本為帆，規范為本，全面提升企業競爭力

尊敬的各位領導、各位來賓、各位朋友，女士們、先生們：上午好！

首先祝賀“2013年湖北省市政行業高峰論壇會議”順利召開！

一、質量管理與企業競爭力的關系

（一）企業競爭力分析 企業的競爭力分為三個層面：

第一層面是產品層，包括企業產品生產及質量控制能力、企業的服務、成本控制、營銷、研發能力；

第二層面是制度層，包括各經營管理要素組成的結構平臺、企業內外部環境、資源關系、企業運行機制、企業規模、品牌、企業產權制度；

第三層面是核心層，包括以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、內外一致的企業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色、穩健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發展目標。

第一層面是表層的競爭力，第二層面是支持平臺的競爭力，第三層面是最核心的競爭力。從這一結論中我們可以看出，企業文化以及價值觀對企業增強競爭力的重要作用，它不僅更夠帶來競爭優勢，使企業具備與眾不同的競爭力，還反映著企業獨特的個性和定位。

（二）市政企業質量管理

市政施工企業的產品是市政基礎設施工程。市政工程質量關乎政府形象和城市的市容市貌，與市民生活息息相關。市政工程作為一座城市的窗口，直接反映出城市的建設及管理水平。

中南公司走過了21年的風雨歷程。多年以來，公司在各屆政府、各界朋友的關心和支持下，從單一的抹灰包清工施工隊發展成為下轄房地產、建設、土木工程、建筑機械、多元化投資五大產業平臺的現代化集團型企業。集團旗下的主力軍“中南建設”于今年7月在深交所成功上市，南通總承包公司是中南建設的兩大支柱企業之一。

改革開放三十年來，中國的社會和經濟建設取得了日新月異的成就，中國建筑業也得到飛速發展。繼2008年第四季度和2009年上半年出現嚴重衰退之后，今年第三季度以來全球經濟出現不少積極跡象，中國經濟在我國政府一系列拉動政策和刺激計劃之下也走上復蘇通道，受其直接影響的建筑行業在復雜多變、小幅動蕩中總體呈現樂觀態勢。然而，當前中國的社會和經濟在宏觀環境、法制環境、體制機制、運營體系、經濟秩序方面已經發生了翻天覆地的變化，經濟全球化浪潮之下的國際競爭也日趨激烈，中國建筑企業如何在新的環境中立于不敗之地？如何在提高競爭力和綜合運營能力上下功夫？今天下午，我先拋磚引玉，談一談我司在21年發展過程中的一些看法和體會。歡迎各位領導、專家及同行們批評指正。我的發言主題是“創新為舟，資本為帆，規范為本，全面提升建筑企業運營能力”。

一、創新為舟，在持續創新中激發企業發展源動力。

創新力是企業軟實力的核心，創新力決定競爭力。我認為企業創新應該重點從以下四個方面入手：

1、商業模式創新。

除了傳統的商業模式外，當前建筑市場還出現了EPC、BT、BOT、BOO、BOOT、PPP、代建制等形式。中國建筑企業應根據自身的特點，選擇適合自己的商業模式創新方向。

我司在多年的實踐中，也逐步摸索出一套適合自身的商業經營模式，主要有三種模式：

一是整體打包：依托整個集團的優勢，以投資建設公用事業（如電站、水廠、學校、醫院、體育場館等）換房地產開發，或運作大型的房地產組團項目，向城市綜合運營商轉變。

二是合作開發：針對部分中小型開發商，擁有較好的土地但不具備開發實力，則變墊資為投資，以建筑施工作為投入，合作成立股份制公司。

三是實施“戰略導向、整體聯動”的運營模式，看好一個大市場，進行一筆大投資，帶動一條產業鏈。

2、經營模式創新。

經營模式的創新應重點在產業鏈、業務領域、市場布局、資源的組織與配置等方面做文章。我司的做法主要有以下方面：

一是實施“產業多元化”戰略，在保持現有土建、安裝、裝飾業務水平的基礎上，著重發展軌道交通和鋼結構等業務，同時持續提升建筑機械設備、建筑部品、建材制造的配套水平。

二是充分發揮“規模經濟”的效益，圍繞“立足大市場、對接大業主、承接大項目”的經營策略，實施區域性根據地戰略，逐步完善包括三大經濟圈和三大城市群的六大區域布局。

三是在勞務資源的組織配置上，始終堅持不轉包、不掛靠，始終堅持以自有工人為主體。這種做法看似“保守、倒退”，但實踐證明這種模式對有效管控、合同履約有著至關重要的正面影響。同時，我司已經組建勞務公司，正在實施總包管理與勞務管理兩者分離、協同發展的模式。

3、管理體系創新。

管理是企業生存和發展的永恒主題。根據我司自身的發展背景和特點，多年來我們重點在建立集約型、緊密型管理體系上進行實踐，并不斷加大完善和提升。

一是按照“集權有度、分權有序、授權有責”的原則，對總公司、分公司以及項目部的責、權、利重新進行完善和劃分，全面實行既能宏觀調控、又能獨立發展、優勝劣汰的配置機制。

二是在信息技術基礎上再造企業管理體系。我司十幾年來一直不斷探索、挖掘信息技術的應用效能，通過大力開展ERP建設，并通過自動化辦公系統、項目管理系統、視頻電話會議系統、遠程指揮與監控系統、一卡通系統、移動辦公系統等初步構成了全面、高效的信息化管理平臺，被建設部列入“國家科技支撐計劃”和“國家科技示范工程”，初步實現了“數據信息化、信息自動化、管控電腦化、決策智能化”，最終向“零時間響應、零距離指揮、零距離決策”及“防范風險、防范腐敗、防范內耗、防范弄虛作假”的目標邁進。

4、技術裝備創新。

技術裝備創新是建筑企業的動力源泉。只有持續不斷地進行技術裝備創新，建筑企業才能提高市場競爭力、提高經濟效益，同時更有利于促進企業開發新產品、進入新領域。技術裝備創新應該重點從以下兩大方面進行突破：

一是強化技術創新，促進產業升級。我們必須看到，當前中國建筑業仍然是傳統產業，科技含量低，長期受“高能耗、高污染、高噪音”三大問題困擾。8月12日，溫家寶總理主持的國務院常務會議提出要大力發展綠色經濟，加快建設以低碳排放為特征的工業、建筑、交通體系。在國家“資源節約型、環境友好型“方針政策的總體要求下，在全社會倡導”綠色、環保、節能、降耗”的時代大潮中，建筑工業化、住宅產業化必將成為未來建筑業發展的趨勢，我們應該在這些領域內積極開展技術和應用上的創新探索。

我司近年來一直致力于探索和拓展建筑工業化、住宅產業化，積極引進西方先進的施工工藝和裝備技術，與一家澳大利亞公司合作成立了“新型全預制混凝土裝配技術”NPC公司，并在自己開發的樓盤中進行了試點研發，其技術可行性及應用前景得到了主管部門及專家的充分肯定。然而，在目前中國住宅產業化領域環境尚不成熟、公眾尚不熟悉、規范標準等配套體系尚不完善的情況下，我們耗巨資在這一全新的領域內進行探索和實驗，在一定時期內必將面臨巨大的壓力和挑戰。在此也迫切希望我們的政府及行業主管部門，能夠進一步支持、推動企業加快制訂、完善、出臺有關技術規范、施工標準、驗收標準。

二是推進裝備創新，提升綜合效益。隨著改革開放的不斷深入和經濟建設的持續推進，中國的勞務成本不斷上漲，對機械、裝備的應用問題日益突出，我國建筑企業技術裝備水平較國外同類企業已遠遠落后，我們已經全面進入建筑裝備升級的歷史階段，建筑企業必須加大對裝備創新的重視和研發力度。

近年來我司全面啟動了“裝備革命”。一是與法國合作引進了新型大模技術，全面推廣的法式大規模達到了半清水混泥土，不抹灰的水平；二是對手工機械、施工機械、大型工程機械全面升級換代，加快提升施工機械化程度，大大減少了人工勞動強度，提高了生產效率；三是加大自主研發五大架子體系：頂桿體系、碗扣式網架體系、門架體系、外爬架體系、早拆快拆體系，全面向裝備要效益、要質量、要形象、要市場。

二、資本為帆，在資本經營中加快企業發展步伐。

當前，建筑企業同行之間的競爭趨于同質化，惡性競爭不斷加劇，而且墊資、欠款嚴重，企業單靠傳統的生產經營只能維持生存。面對這條越走越窄的死胡同，企業必須積極開辟新的通道，努力走出一條生產經營與資本經營相結合的道路，以獲得更大的發展空間。最終的結果，是我們可以基于資本經營進行行業整合，改善行業結構，規范行業秩序。

有鑒于此，我司從1999年起就明確了“以市場為導向，開展資本運營”的發展思路。從2000年起，我司先后在房屋建筑、裝飾、軌道交通、弱電設備安裝等業務領域成功實施了資本經營，通過兼并收購，使企業的規模得到增強，資質提到提升，產業鏈條得到拓展和完善。我們還通過購并大連金牛，使“中南建設”成為江蘇省唯一一家上市的施工總承包企業，公司進入了一個新的發展里程。今后，我司將按照“產融結合、以融促產”八字方針，不斷提升資本經營的質量和層次。

三、規范為本，在不斷規范中優化建筑企業成長環境。

新中國成立以來，尤其是改革開放三十年來，中國的建筑業從無到有、從小到大、由弱到強，取得了巨大的進步。但在某些方面還存在一些不足，在一定程度上制約了建筑業的健康發展，也使正規的建筑企業備感困惑。主要表現在以下七個方面：

一是關于“無序競爭”的困惑。長期以來，建筑市場處于盲目的無序競爭狀態，建筑企業之間為了爭奪業務而順應業主一味不理性的壓價、墊資，全面采用價格戰，長此以往施工企業深受其害，苦不堪言，直接擾亂了建筑市場的正常價格體系和競爭格局。

二是關于“無資質有市場”的困惑。當前，社會上存在著大量“放下鐮刀就拿瓦刀”的建筑游擊隊，技術含量低，運營成本低，憑借表面價格上的優勢四處活動，一方面擾亂了建筑市場，另一方面也助長了層層轉包、分包、掛靠等現象，由此出現了偷工減料、以次充好等問題，帶來嚴重的質量和安全隱患。

三是關于“無組織有市場”的困惑。目前在勞務隊伍中，隱藏著一小部分無組織、無紀律的民工，他們為了謀取個人不合理的利益，采取一些敲竹杠、鬧事等極端手段，提出一些無理要求，而地方政府迫于輿論壓力，往往不能公正處置，使用工單位進退兩難、十分頭痛。

四是關于“工程保修款”的困惑。由于近年固定資產的持續投資建設，創造了大量的財富神話，也催生了一大批不誠信、投機型的房地產開發商，“打一槍換個地方”甚至“過把癮就死”的投機心態，使施工企業索要保修款往往費時費力、傷透腦筋。要么開發商對保修款一拖再拖，要么是活干完了，但開發商解散了，導致建筑公司承擔了保修的義務，卻享受不到收回保修款的權利。在目前建筑企業普遍是微利經營的情況下，保修款可以說是企業利潤的重要來源，但這項合法權益得不到有效的保障。在此呼吁政府主管部門能夠采取一些有效的措施，如讓開發商把保修款交由政府或某專職機構管理，切實改變現狀，規范起來，讓建筑企業無后顧之憂。

五是關于“國進民退”的困惑。在一些地區，地方政府出于某些微妙的考慮，對國有建筑企業會有一定的傾斜和保護，往往使民營建筑企業處于不利的競爭地位。民營建筑企業迫切希望能有相對公平的待遇。

六是關于“外行管內行”的困惑。盡管《建筑法》規定，監理是依照有關法律法規、技術標準、設計文件、工程合同等，代表建設單位對承包單位實施監督的專業機構。然而現實中由于很多業主的合同意識差、隨意性大，對監理工作干涉過多，盲目壓工期、壓造價，甚至提出一些不符合技術規范的建設要求，監理形同虛設，使得施工單位無所適從、左右為難、內耗嚴重，歸根結底的危害是埋下了技術隱患和質量隱患。希望政府及主管部門采取有效措施扭轉這種局面。

七是關于“總承包”的困惑。可以說當前大部分所謂“總承包”的施工企業都是施工總承包，而非真正意義上集“設計、采購、施工”為一體的工程總承包，與國際上通行的工程總承包模式相去甚遠，與特級資質的內涵也有差距，這種現象帶來的直接影響就是總承包企業的話語權太小，往往成為弱勢群體，出了問題追究的都是施工單位，而對甲方、監理的責任追究不夠，甲方監理高高在上，施工單位苦苦掙扎，并不利于整個行業的健康發展。

以上問題相信在座的建筑業同仁都會深有感觸，我們在此呼吁政府及行業主管部門能夠進一步重視、關注和改善這些問題。同時我們也深信，隨著國家和行業主管部門不斷理順建筑行業的體制和機制，不斷完善綜合執法體系和監督體系，不斷規范市場各方主體行為，全面與國際接軌，建筑市場所存在的混亂的現象必將會得到有效遏制，建筑市場的環境將會越來越健康。

各位領導、各位來賓、各位朋友，上面就是我對中國建筑企業在當前及下一階段的發展所發表的觀點，一家之言，難免偏頗。但我始終認為，隨著中國經濟全面進入調整經濟結構、轉變經濟增長方式、改變宏觀調控手段、深化體制改革、完善法制建設的關鍵時期，計劃經濟、關系經濟、粗放型經濟已經全面退出歷史舞臺，科學、和諧、規范、法治、知識、生態等因素成為市場競爭新的特征，它們對企業家的管理意識，對企業的經營模式、經營能力、管理水平再一次提出考驗。衷心希望與會的建筑企業能夠弘揚高峰論壇的精神主旨，不斷加強溝通、交流與合作。我堅信，只要我們始終源源不斷地激發創新力，始終堅定不移地強化推動力，始終扎實穩健地提升影響力，中國建筑企業一定會在新的世紀、新的歷史畫卷之中，創造出新的輝煌！

謝謝大家！

第五篇：以人為本提升企業核心競爭力

以人為本提升企業核心競爭力

摘要：企業的運作歸根到底是人在運作，企業的收獲，歸根到底也是人的收獲。在物質文明極大發展的今天，以人為本越來越成為生產活動的出發點和落腳點。在企業中，落實以人為本，就要重視人力資源管理，營造良好的企業文化。這樣一來，便有助于提升企業的核心競爭力，使企業獲益。反向而言，企業要想獲得強大的核心競爭力，就必須以人力資源管理為重心。而以人為本，則為人力資源管理的優化提供了一種最佳的指導思想。

關鍵詞：以人為本；人力資源管理；核心競爭力；企業文化

企業運行發展，實際上就是整合運用各種要素、資源并創造出經濟價值的過程。隨著知識化、信息化、經濟全球化的深入，人才競爭成了企業競爭的重中之重，因而在各種要素資源中，優化配置人力資源逐步成為企業成功的關鍵。

一、人力資源管理及其新興發展趨向

（一）從科學人力資源管理到人性化人力資源管理

人力資源管理，是指運用現代科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織與調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現組織目標。

現代企業及其人力資源管理源于西方，而西方企業人力資源管理的發展歷程，可以劃分為兩個階段———科學人力資源管理階段和人性化人力資源管理階段。

1.經濟人、社會人、文化人。20 世紀初，工業大生產的發展推動企業進入科學人力資源管理階段。以泰勒為代表的學者奉行“經濟人”假設，認為人是理性的，都是為錢而工作。所以企業管理上盛行“胡蘿卜加大棒”的方式，工人被當成機器一樣對待，其心理感受完全得不到重視，不滿情緒嚴重，罷工、怠工現象時有發生。

為了弄清影響工人生產率的因素，哈佛商學院的梅奧等人進行了著名的“霍桑實驗”，發現工作中發展起來的人群關系對工人生產率有極為重要的影響，由此，“社會人”假設成了管理學中的一種重要前提，對人的單層次式的物理意義上的管理上升到豐富的社會層面上，注重人的需要、本性、行為動機以及生產中的人際關系，從而使人回歸到社會環境里。20 世紀70 年代以來，科技革命步入嶄新階段。管理學界也在“企業文化”等新概念提出的推動下有了新的發展，“文化人”假設伴隨知識經濟產生。“文化人”把人定位于理性與非理性的統一：一方面尊重科學，把最新的科技成果用于管理中；另一方面把人類從高技術的壓力下解放出來，重新確立人的主體地位，克服高新技術帶來的價值失落與消極情緒，樹立起個人自信和個人價值，找回精神支柱與文化歸屬。“文化人”的實質是對“經濟人”和“社會人”的辯證整合，是一種升華。

2.人性化人力資源管理的新理念。體現在人力資源管理實踐上，則是嚴謹、自律、精確的科學人力資源管理，向關注人本、推崇文化的人性化人力資源管理逐步演變的過程。從人的感情出發，通過營造良好和諧的團隊氣氛，讓每一個成員的才華都得到充分發揮。提出了“企業再造”的新思路，避免傳統的科層領導制，主張扁平化管理結構。例如一般員工以自己的勞動力作為資本參股，這樣便出現了三個人性化的變化：傳統的人力資源管理者與被管理者之間的隸屬關系，變為事實上的合作伙伴關系；員工從自身擁有勞動力或智力的個人所有者，變為企業資產所有者；從人力資源管理者的外部激勵，變為因為能與企業分享利潤而自

我激勵，由他律變為自律。這樣，就從產權上肯定了員工的主人翁身份，真正實現人性化管理。

（二）中國人力資源管理的新時代角色定位

新中國成立以來，我國企業人力資源管理的發展經歷了一條曲折的道路。從1978年前的高度集中的計劃經濟體制下的人事管理轉變為改革開放后的科學化與人性化并舉，逐步探索中國特色人力資源管理。總體上講，我國人力資源管理取得了長足的發展，但同世界水平相比，我國企業還處于落后狀態。中國企業要想緊跟時代步伐，就必須對人力資源管理加以新的角色定位。

1.戰略伙伴角色。時代主題的變遷促使人力資源管理由操作層向戰略層轉移，把人力資源和經營戰略結合起來。

2.職能專家角色。人力資源部門積極引導員工進行職業生涯設計，使員工在企業角色變換中認識自身價值，發揮其最大潛能為企業服務。

3.員工支持者角色。在現代新型企業中，人力資源管理由行政權力型轉向服務支持型，管理者必須不斷地提升自身素質，與員工一道，打造和諧企業氛圍。

4.變革的推動者角色。人力資源部門通過對員工進行教育培訓，轉變員工心態，促使其具備為未來競爭而奮斗的觀念與行為。

二、管理文化與以人為本

人力資源管理適應時代潮流不斷向人性化發展，而基于對“人”的關懷，優秀企業往往會在運行實戰中營造出良好的團隊氛圍，進而形成管理文化。所謂企業管理文化，主要是指管理思想、管理哲學和管理風貌，它包括價值標準、經營哲學、管理制度、行為準則、道德規范、風俗習慣等。

（一）以人為本的企業管理

以人為本的企業文化強調以人為中心的管理，即尊重人、理解人、關心人、依靠人、發展人和服務人。

因而，以人為本的管理，就是企業在計劃、安排、組織、監督等一系列生產經營活動中對人進行人性化、知識化的管理，在尊重人的主體地位的前提下，通過調動人的主動性、積極性和創造性以實現組織的目標并促進社會和人的全面發展。

1.以人為本是現代管理理論的基石。企業管理文化是企業的靈魂，現代企業越來越突出人在企業生存與發展中的作用與力量。

2.以人為本是企業發展的原動力。以人為本能有效培養職工的主人翁意識，讓職工參與企業的管理，最大限度調動職工積極性，增強企業的凝聚力。

3.以人為本可以增強企業的市場競爭力。不斷增強擴大職工的自立意識、競爭意識、效率意識和開拓創新精神，使員工與企業捆綁成一個整體，在競爭中一路領先。

（二）中國選擇以人為本管理方式的必然性

首先，中國古代社會以民為本的管理思想是我們選擇以人為本企業管理觀的深層依據。歷經千年發展，我們在世界大潮的引導下，從我國傳統的“仁者，愛人”思想中汲取力量，以人為本管理企業。

其次，馬克思主義關于歷史唯物主義的原理，是我們選擇以人為本企業管理觀的直接依據。馬克思主義認為人民群眾創造歷史，是歷史的主體，這種人文關懷的理念，決定了我黨執政為民的目標，因而實踐科學發展觀，以人為本，是我國企業堅持馬克思主義的體現。

再次，人力資源管理在現代企業中的特殊地位和作用，是我們選擇以人為本企業管理觀的實踐依據。隨著時代發展，人力資源成為企業的第一資源，人力資源不僅是顯在性資源，更是潛在的戰略資源，可以進行可持續開發和利用。要全面優化人力資源管理，以人為本的理念是最佳途徑。

三、人力資源管理與開發現狀與存在的問題。

（一）如何進行人力資源的管理與開發，是當前企業面對的問題。我們的人力資源素質與我國的大國地位還是很不相符。我們應該清醒地認識到： 國際競爭的勝利實際上就是人力資源開發與管理的勝利。一個國家的經濟發展，與其人力資源開發與管理的成功有極大的關系，而現在追求發展，就先要重視人力資源管理，在知識經濟時代，人是創造知識，傳播知識，應用知識的主體，他是生產力諸要素中最關鍵要素，因此，高效的人力資源管理就成為知識經濟發展的主動力。

目前，許多企業還延續著過去那種“人事管理”的模式，通過企業的人事制度，硬性的管理方式來管理員工，而現代人力資源管理對人的管理方式恰恰與傳統人事管理相反，它對員工的管理是柔性的，基于員工的立場，發現員工的需求，致力于建立一種把人的因素同企業的目標聯系在一起共同發展的機制。透過這種機制，力求在企業內部建立和諧的工作環境和企業文化，力求在員工和員工之間，企業與員工之間達成雙贏的協作關系，例：一些新企業會對辦公室的擺設進行布置，如：

擺放一些花和植物和播放一些輕松的音樂這樣員工會感確不到辦公室的刻板氣氛，令員工更有在家的感覺，還有每月舉行員工生日祝賀活動，集合辦公室員工對每月生日的員工給予贈送禮品哪怕是一張賀卡，都代表作關心與關懷，這是與傳統企業人事管理有所不同，從這細微的小事看這更顯現代人力資源管理更具人性化更易員工接受。因此，我們應該跳出傳統人事管理的舊觀念和舊框框，與時俱進，樹立適合現代企業制度和市場經濟體制的新理念

（二）.人力資源開發與管理原因分析。

據有關權威部門統計，我國企業家創新的綜合素質水平在世界46 個主要國家中僅列在第41 位，能勝任的高級管理人員及開發市場的素質能力列在倒數第一位。這樣的企業家隊伍是根本不可能帶領我國企業在國際市場的競爭中取勝的。

企業高層管理者是企業的將帥和靈魂，是企業成敗的關鍵。對他們的開發管理較之對一般員工的開發管理，應當更為迫切、更為重要。當務之急，首先是讓他們補上人力資源開發與管理這一課，真正樹立“以人為本”的管理思想； 其次，采用科學的測評技術和方法，評估其綜合素質，發現和挖掘其潛能；第三，引進競爭機制，考核其績效，優勝劣汰；第四，按照人才市場的價值和企業的經營狀況確定其應當享受的工薪報酬和福利待遇。做好企業高層管理人員的開發管理工作應當成為企業人力資源開發管理的重點，也是企業興旺發達，立于不敗之地的希望所在。陷入上述誤區的根本原因是受傳統人事管理模式的影響，對人力資源開發管理缺乏正確的認識。走出誤區，必須深刻認識人力資源開發管理同傳統人事管理的區別和聯系；必須牢固地樹立“以人為本”的管理思想，充分認識人力資源在生產中的地位和作用，充分認識人力資源開發與管理在企業管理中的地位和作用； 必須加大企業改革和制度創新的力度，改革一切阻礙企業進步和發展的舊規章、舊制度、舊運行機制和舊運行方式；加速培養一支高素質的“復合型”管理人才和員工隊伍； 加速培養一支高素質的人力資源開發與管理隊伍。走出誤區，才能使人力資源開發與管理真正成為企業管理的重中之重，促使我國企業管理水平邁上一個新的臺階。

四、搞好人力資源開發與管理的對策。

綜合以上述，人力資源開發與管理的角度，主要取決于以人為本全面提升企業核心競爭力

企業管理從以財、物為中心回歸到今天的以人為中心。以人為本成為企業增強核心競爭力的關鍵手段。而一個企業要想在國際競爭中取勝，就必須依靠強大的核心競爭力來形成具有比較競爭優勢的戰略基礎。

（一）企業核心競爭力

所謂核心競爭力，是指企業在競爭中那些最基本的、能使整個企業保持長期競爭優勢，獲得穩定超額利潤和可持續發展的能力，是組織中的積累性知識，特別是關于如何協調不同生產技能和有機整合多種技術的知識。包括市場預測、研究與開發、資源整合、生產制造、產品營銷、經營管理、資金投入、企業文化氛圍、戰略決策、價值增長、組織學習等多種具體能力。

企業核心競爭力的知識集合性、價值優越性、難以替代性與路徑依賴性決定了它對于企業發展具有重大意義。首先，它超越了具體的產品和服務，將企業競爭直接升華為企業整體實力之間的博弈，具有長遠的戰略意義。其次，它可以增強企業在相關市場上的競爭優勢和地位，避免單一市場上的成敗得失，對企業增長值尤為重要。第三，企業核心競爭力的構建，更多地依靠經驗和知識積累，需要很長的時間，因此不會受產品周期縮短的影響，是企業的立身之本。

（二）提升企業核心競爭力要以人力資源管理為重心

核心競爭力是一種能力的網狀結構，而這種網狀能力的大小取決于企業生產、管理等各個環節上人力資源能力、效用的發揮大小，并且這種能力的有機性決定了各環節能力的匹配和整合。企業在各個環節上如何進行人力資源分配，各環節人力資源利用開發的狀況水平，決定著核心競爭力的形成、擴展和應用。

企業核心競爭力的根源在于企業員工生產、管理的積極性、創造性以及聰明才智的發揮。企業核心競爭力的培養實質上就是企業員工的各種能力的匹配、整合過程，即是現存人力資本最大程度地發揮其作用，把短缺的人力資源通過教育、培訓等手段盡快彌補起來。因此，企業為了使自己比競爭對手擁有更優的核心競爭力，就必須以人力資源管理作為企業的管理中心。

（三）用以人為本的人力資源管理全面提升我國企業核心競爭力

1.優化我國人力資源管理。我國企業在人力資源管理方面投資很少，有資料表明，我國30%以上的國有企業的教育培訓年費人均只有10 元，20%左右的企業為10~30 元，大多數虧損企業已基本停止了人力資本投資。而國外企業的人力資本投資卻占到了人力資源成本的2%~4%。針對這一狀況，我國企業必須以人為本，圍繞員工進行一系列優化：

（1）改革企業管理模式，建立科學、民主、公正、公平的用人機制。（2）完善人力資源管理的各項制度，包括招聘、使用、考評、待遇、晉升、培訓、獎懲等一系列制度，使員工擁有合理的職業發展生涯。（3）培育良好的企業文化，對內增強凝聚力，對外提高企業的社會形象。

2.以人為本，構建我國企業核心競爭力

（1）內部培育，提升核心競爭力。企業發展的根本動因來自于內部，企業必須獨立開發一些核心項目，這便要求管理者有長遠的戰略目光，有敏銳的判斷力和勇于冒險的精神。同時，建立良好的激勵機制，激發每個員工的創新精神。

（2）外部并購，提升核心競爭力。通過對擁有知識能力資源的企業進行收購或合并，從而建立起某種核心競爭力的策略。我國企業整體水平仍落后于西方發達國家，因而企業以產權交易等形式整合外部資源，可以迅速有效地拉近與世界的距離。

（3）聯合開發，提升核心競爭力。通過與具有某種能力和資源的企業進行戰略聯盟，甚至建立合資企業，互相取長補短，交流人力資源管理經驗，促進內部人、財、物的流通，提升企業核心競爭力。

五、結束語。

總之，在當今全球經濟一體化、知識經濟的趨勢下，人力資源已成為企業取得和維系競爭優勢的關鍵性資源，但是，要將人力資源從潛在的生產能力轉化為現實的生產力，就必須加強人力資源的開發與管理。一個企業只要將人力資源數量調節、合理配置、教育培訓、人員激勵、等手段有效配合起來，就可以大大提高企業勞動生產率，為企業創造更多的財富，使企業在市場競爭中立于不敗之地。

【參考文獻】

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