第一篇：佛山陶瓷未來(lái)發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新思路的探討

佛山陶瓷未來(lái)發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新思路的探討

一、關(guān)于佛山陶瓷已經(jīng)成為全國(guó)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，今后如何在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面發(fā)揮更大的作用？ 看法如下：

①提高產(chǎn)品附加值，強(qiáng)化陶瓷產(chǎn)品文化內(nèi)涵

陶瓷作為一種產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的工業(yè)產(chǎn)品存在，其價(jià)值與人們消費(fèi)的觀念息息相關(guān)。越是具有高品質(zhì)文化、或具有能為多數(shù)人認(rèn)同的文化的商品，就越可能擁有更高的附加價(jià)值。陶瓷產(chǎn)品是很好的文化載體，應(yīng)發(fā)揮它的這種優(yōu)勢(shì)。在科學(xué)技術(shù)日益進(jìn)步的今天，人們需求變化迅速，日益追求新穎、時(shí)髦的外觀、追求設(shè)計(jì)對(duì)象的視覺感受和象征意義。這就要求我們的陶瓷產(chǎn)品既不能拋棄傳統(tǒng)，又要兼顧現(xiàn)代生活的需要。

②提倡環(huán)保發(fā)展

在“低碳、綠色”時(shí)代下要求陶瓷企業(yè)把自身節(jié)能減排工作落到實(shí)處，要從思想上高度重視，在行動(dòng)上具體落實(shí)。一方面加強(qiáng)對(duì)節(jié)能減排工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善管理體系，強(qiáng)化日常管理與考核，多渠道、多途徑尋找節(jié)支、節(jié)流、節(jié)能項(xiàng)目。另一方面，加大宣傳教育，全員參與，共同努力，從某種意義上講，員工的實(shí)際操作水平，直接影響到節(jié)能降耗的效果，要讓員工積極投身其中，從操作層面提高節(jié)能效果。

③強(qiáng)化配套體系

佛山陶瓷在新技術(shù)、新產(chǎn)品等方面的不斷鉆研，同時(shí)要求在先進(jìn)技術(shù)和機(jī)械裝備等配套產(chǎn)品不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新。佛山陶瓷行業(yè)由于相對(duì)集中，配套服務(wù)的企業(yè)也很多，陶瓷機(jī)械設(shè)備與配件、化工原材料、色釉料企業(yè)的陶瓷配套企業(yè)多達(dá)數(shù)千多家。如佛山市以力泰、科達(dá)等為主的陶瓷機(jī)械設(shè)備制造業(yè)，陶瓷壓機(jī)占全國(guó)的80%，拋光磚壓機(jī)占85%。亞洲最大的制釉企業(yè)——大鴻制釉公司也落戶佛山，還有輥棒、耐火材料、模具、配件、篩網(wǎng)等幾百家產(chǎn)品配套企業(yè)，形成了一個(gè)完整的供應(yīng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)配套體系。由于產(chǎn)業(yè)的集群效應(yīng)，研發(fā)人才、銷售人才、策劃人才、生產(chǎn)技術(shù)人才的市場(chǎng)比較發(fā)達(dá)，已形成陶瓷產(chǎn)業(yè)人才集散地，與完善的服務(wù)體系。

二、現(xiàn)在國(guó)內(nèi)許多陶瓷產(chǎn)區(qū)的企業(yè)，紛紛打著佛山陶瓷的旗幟，是否屬于模仿創(chuàng)新的一種行為？如何分析事情的利弊？有何對(duì)策？

看法如下：

①一個(gè)人是否成功，要看其有多少仰慕者和追隨者；一個(gè)品牌是否成功，則要看有多少借鑒、模仿甚至抄襲者，因?yàn)槌晒λ圆疟蝗藗冏馂闃?biāo)桿和學(xué)習(xí)的榜樣。而佛山陶瓷在行業(yè)內(nèi)就是一個(gè)最成功的區(qū)域品牌。現(xiàn)今，因?yàn)榉鹕狡放频某晒Γ沾尚袠I(yè)其它產(chǎn)區(qū)政府、企業(yè)紛紛南下取經(jīng)，不斷到佛山各大市場(chǎng)、企業(yè)內(nèi)進(jìn)行參觀、考察、訪問(wèn)和座談，學(xué)習(xí)佛山企業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)和品牌打造經(jīng)驗(yàn);另一方面，因?yàn)橹饔^或客觀原因，借佛山品牌之光已經(jīng)成為一種“時(shí)尚”;在佛山注冊(cè)公司，打佛山牌，模仿佛山企業(yè)品牌，產(chǎn)地也要標(biāo)注佛山產(chǎn);此外，山寨版的“佛山陶瓷”更是層出不窮，佛山企業(yè)的商標(biāo)、品牌名、公司名甚至企業(yè)形象和廣告語(yǔ)都成了模仿對(duì)象。佛山叫得響的品牌，在潮州當(dāng)?shù)貛缀醵寄苷业较鄬?duì)應(yīng)的山寨版企業(yè)，較知名的品牌甚至有七八個(gè)甚至十個(gè)以上的山寨品牌。從某種意義上說(shuō)，日益猖獗的山寨版佛山陶瓷，是行業(yè)、市場(chǎng)對(duì)佛山品牌的認(rèn)可，也是佛山陶瓷品牌江湖地位的表現(xiàn)。

②好的種子，還需要好的生長(zhǎng)土壤，而壯大起來(lái)的森林又不斷改造著土壤。目前其它陶瓷產(chǎn)區(qū)都在向佛山學(xué)習(xí)，雖然有個(gè)別企業(yè)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但遲遲未能形成氣候，其關(guān)鍵原因就是沒有像佛山一樣壯大龍頭企業(yè)，形成一個(gè)階梯分明的品牌格局，形成一片企業(yè)賴以生存和發(fā)展的市場(chǎng)土壤，從而造成蝦兵蟹將橫行、市場(chǎng)泥沙俱下的現(xiàn)狀。

三、目前國(guó)內(nèi)的陶瓷原料標(biāo)準(zhǔn)化程度仍很低，嚴(yán)重地制約了行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，佛山陶瓷行業(yè)和企業(yè)應(yīng)該采取哪些措施？

看法如下：

①政府引導(dǎo)，企業(yè)參與、行業(yè)維護(hù)：

陶瓷原料標(biāo)準(zhǔn)化程度低,是困擾行業(yè)多年的一個(gè)難題,成為制約建筑衛(wèi)生陶瓷發(fā)展的瓶頸。在現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施執(zhí)行中存在的指標(biāo)不齊全、與企業(yè)實(shí)際使用的相差大、可操作性差、針對(duì)性不強(qiáng)等問(wèn)題,未來(lái)只有通過(guò)政府和行業(yè)機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)，以及企業(yè)的積極參與，才能推進(jìn)陶瓷原料標(biāo)準(zhǔn)的制定與推廣實(shí)施。②制定標(biāo)準(zhǔn)：

企業(yè)在沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)當(dāng)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，已有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)制定嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部使用。企業(yè)根據(jù)自己企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定切合本企業(yè)實(shí)際情況的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不僅可以作為正式生產(chǎn)的依據(jù)，且相對(duì)提高產(chǎn)品的質(zhì)量具有較好的促進(jìn)作用。陶瓷原料標(biāo)準(zhǔn)化，既是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的出發(fā)點(diǎn)，又是產(chǎn)業(yè)崛起的著力點(diǎn)。未來(lái)原料的標(biāo)準(zhǔn)化將使陶瓷行業(yè)真正走上規(guī)模化，集約化的綠色發(fā)展之路。相信這一頁(yè)的掀開，將使我國(guó)陶瓷產(chǎn)業(yè)將徹底摘掉“高耗能、高成本、高污染”的帽子，由陶瓷大國(guó)一躍而成為陶瓷強(qiáng)國(guó)。

③加工設(shè)備提升：

我國(guó)目前運(yùn)行的國(guó)產(chǎn)原料裝備有60%左右存在設(shè)備老化,技術(shù)性能不能適應(yīng)現(xiàn)代化大規(guī)模生產(chǎn)的要求,需要對(duì)其進(jìn)行大規(guī)模的技術(shù)改造。隨著我國(guó)陶瓷工業(yè)技術(shù)的不斷進(jìn)步，未來(lái)原料加工設(shè)備提升空間應(yīng)以降低生產(chǎn)成本、節(jié)省能耗、減少環(huán)境污染為發(fā)展方向的現(xiàn)代化陶瓷燒成設(shè)備,以高科技、創(chuàng)新性產(chǎn)品,創(chuàng)造國(guó)內(nèi)未來(lái)建筑陶瓷新的市場(chǎng)需求，全面提高產(chǎn)品品質(zhì)，產(chǎn)品向高檔化發(fā)展。

④陶瓷原料進(jìn)行專業(yè)分工：

能給企業(yè)帶來(lái)利益，市場(chǎng)就會(huì)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展、完善。陶瓷企業(yè)采用專業(yè)分工的陶瓷原料，原料性能很穩(wěn)定，雖然價(jià)格高，但是可以省很多事，最后算賬利潤(rùn)反而提高了。企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值足以抵消成本的增長(zhǎng)，且將產(chǎn)品做得更穩(wěn)定，更高檔，提高品牌的附加值。

四、在國(guó)內(nèi)陶瓷行業(yè)中，只要市場(chǎng)上推出某款暢銷的產(chǎn)品，很快就會(huì)成為眾多企業(yè)的模仿對(duì)象，如何

評(píng)價(jià)？如何解決？

個(gè)人看法如下：

①申請(qǐng)專利：

申請(qǐng)國(guó)家產(chǎn)品專利：申請(qǐng)專利預(yù)防侵權(quán)，再者專利產(chǎn)品具有廣告作用，有利于產(chǎn)品銷售，不僅增加開形資產(chǎn)的存量，且提高企業(yè)品位。想維持產(chǎn)品創(chuàng)新，這是任何企業(yè)都頭疼的問(wèn)題，也許利用高端技術(shù)產(chǎn)品打破市場(chǎng)常規(guī)及產(chǎn)品專利申請(qǐng)國(guó)家保護(hù)來(lái)緩解陶瓷行業(yè)的仿造之風(fēng)。

②差異化：

市場(chǎng)上存在的互相模仿、抄襲成風(fēng)的現(xiàn)象，其根本在于市場(chǎng)的“混亂”，在開發(fā)新產(chǎn)品的初期，甚至于開發(fā)流程之前，能夠意識(shí)到當(dāng)前的抄襲現(xiàn)狀是至關(guān)重要的。一般可以有以下2種方式：一種是做加法，即在原產(chǎn)品上添加高科技技術(shù)以形成復(fù)制壁壘。既可以增加產(chǎn)品的高附加值（帶動(dòng)高利潤(rùn)），又可以較大限度的反復(fù)制簡(jiǎn)單產(chǎn)品。二是做減法，即在原產(chǎn)品中找出可以省略或者可以以更低成本替換的配件，使整件產(chǎn)品優(yōu)化組合，并且一上市就以極低利潤(rùn)（設(shè)立另種防復(fù)制門檻）零售價(jià)推出。我們知道通常最容易復(fù)制的就是“高流通高利潤(rùn)”的產(chǎn)品，如果做成“高流通低利潤(rùn)”的產(chǎn)品，就可以讓復(fù)制者無(wú)利可圖，以達(dá)成想要的效果。

③打假：

打假是社會(huì)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須有執(zhí)法者、消費(fèi)者和企業(yè)以及社會(huì)各界的通力合作，還要有效的方式方法及效果：如

一是利用法律武器，勇于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。企業(yè)應(yīng)善于利用法律賦予的權(quán)力和武器來(lái)維護(hù)技術(shù)創(chuàng)新，重?fù)舴旅罢叩臍庋妫?/p>

二是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，規(guī)范企業(yè)行為：陶瓷行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)督導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化自律，并修訂約束會(huì)員行為的章程以及相關(guān)專業(yè)條文，使其相互監(jiān)督，防止仿冒名牌產(chǎn)品的現(xiàn)象生產(chǎn)。

三是堅(jiān)持創(chuàng)新，加快研發(fā)速度，保持產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先地位，促使具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的高端產(chǎn)品層出不

窮，讓仿冒的企業(yè)永遠(yuǎn)也跟不上；

四是規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序，整頓市場(chǎng)。通過(guò)政府整頓陶瓷市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)銷售假冒偽劣陶瓷的行為，凈市場(chǎng)維護(hù)陶瓷品牌的形象。

五、陶瓷供應(yīng)商企業(yè)是行業(yè)發(fā)展的重要力量，今后如何更好地在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面發(fā)揮其更大的作用？

看法如下：

①專業(yè)分工：

社會(huì)生產(chǎn)力不斷的發(fā)展，相依于技術(shù)水平的提高，在有限資源限制下，離不開精細(xì)化的分工，運(yùn)用技術(shù)種類的專業(yè)分工，使企業(yè)有更多精力專心致志于某一技術(shù)的鉆研與開發(fā)，快速提升生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)。各種企業(yè)應(yīng)相互合作，形成聯(lián)盟。像超潔亮對(duì)佛山拋光磚的貢獻(xiàn)，原料商提供整套服務(wù)。

工藝專業(yè)化：按照工藝階段或工藝設(shè)備相同性的原則來(lái)建立生產(chǎn)單位，即按不同的生產(chǎn)工藝特征，建立不同的生產(chǎn)單位。

對(duì)象專業(yè)化：按照加工對(duì)象來(lái)劃分生產(chǎn)單位的原則，即按不同的加工對(duì)象，建立不同的生產(chǎn)單位。②供應(yīng)商策略聯(lián)盟：

在技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品生命周期短，研發(fā)及銷售開發(fā)不但投資巨大且費(fèi)時(shí)間，風(fēng)險(xiǎn)大，時(shí)有涉及國(guó)際行銷、國(guó)際專利以及法規(guī)等考驗(yàn)，因此策略聯(lián)盟逐步成為陶瓷行業(yè)快速有效的發(fā)展方式。聯(lián)盟伙伴可以包括：原料商，釉料商，設(shè)備商（陶瓷機(jī)制造商、窯爐、耐火材料商、模具、磨具、皮帶、實(shí)驗(yàn)儀器、機(jī)電配套以及印花施釉布料設(shè)備等），設(shè)計(jì)公司（網(wǎng)版設(shè)計(jì)、展示設(shè)計(jì)），陶瓷廠，裝修公司，物流公司等。期望透過(guò)聯(lián)盟合資，共同研發(fā)，交互授權(quán)，物流協(xié)議等方式，結(jié)合各自稀缺的有限資源，共同分擔(dān)研發(fā)的成本及風(fēng)險(xiǎn)，掌握市場(chǎng)流通，制定產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。快速協(xié)助企業(yè)進(jìn)入特定的市場(chǎng)、產(chǎn)品、科技領(lǐng)域或彌補(bǔ)本身在價(jià)值鏈中的缺失。

③提供完善的整套服務(wù)：

供應(yīng)商在技術(shù)創(chuàng)新滿足陶瓷行業(yè)發(fā)展需求的同時(shí)，還需提供完善的服務(wù)來(lái)排解生產(chǎn)廠制造過(guò)程存在問(wèn)題，以獲得了更多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、更自主智能化的工藝設(shè)備，滿足更加廣泛的行業(yè)需求。如泰威的整體配套服務(wù)，——噴墨打印技術(shù)：通過(guò)精良裝備、售后服務(wù)制化、常規(guī)服務(wù)程序化、擴(kuò)展客戶投訴渠道以及專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍（裝機(jī)工程師、在線服務(wù)工程師、巡回的資深工程師）等等一系列的運(yùn)營(yíng)管理模式，開成了立體的服務(wù)結(jié)構(gòu)，為客戶帶來(lái)快速、完善的服務(wù)，保證客戶順暢開展生產(chǎn)。

六、雖然佛山陶瓷企業(yè)每年都有不少的專利項(xiàng)目、科研鑒定項(xiàng)目，但真正能夠轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)

濟(jì)效益的卻不多，問(wèn)題在哪里？

個(gè)人看法如下：

①發(fā)明、專利，技術(shù)信息，其核心的是技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的難題。先行者還沒開始實(shí)現(xiàn)規(guī)模贏利，市場(chǎng)早已被仿制競(jìng)爭(zhēng)者一夜之間分割零碎，競(jìng)爭(zhēng)之下微薄的利潤(rùn)空間益發(fā)微薄，迅速爛市。導(dǎo)致前期開發(fā)者無(wú)法回本；而那些復(fù)雜、高門檻的，風(fēng)投商又很難下決心冒險(xiǎn)去實(shí)現(xiàn)和完善新技術(shù)的應(yīng)用，以及做市場(chǎng)輔導(dǎo)和推廣。技術(shù)和流程能否完善還是一回事，關(guān)鍵是很多時(shí)候下了血本還遲遲做不出來(lái)。靠燒錢去完善技術(shù)和開發(fā)新市場(chǎng)，已經(jīng)被證明是一項(xiàng)吃力卻不太討好的工作。

②國(guó)家科技計(jì)劃成果管理中存在的問(wèn)題：一是科技成果管理制度不健全，已有制度執(zhí)行力度不夠，比如科技成果評(píng)價(jià)辦法需要隨著形勢(shì)發(fā)展不斷改革完善，成果登記制度需要切實(shí)貫徹執(zhí)行；二是國(guó)家科技計(jì)劃成果管理缺少科學(xué)完善規(guī)范的管理規(guī)則，多數(shù)科技計(jì)劃對(duì)于計(jì)劃成果在成果報(bào)告、成果發(fā)布、論文專著發(fā)表以及實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和檔案管理等環(huán)節(jié)缺少必要的規(guī)范和要求，使得許多我們必須掌握的情況卻難于掌握；三是科技成果產(chǎn)業(yè)化環(huán)境和條件尚不能滿足成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化要求，當(dāng)前迫切需要增強(qiáng)金融資本對(duì)科技成果產(chǎn)業(yè)化支持力度，加強(qiáng)科技中介服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)全面參與國(guó)家科技計(jì)劃實(shí)施，使國(guó)家科技計(jì)劃成果從源頭開始與市場(chǎng)轉(zhuǎn)化相結(jié)合。

七、佛山陶瓷有著非常深厚的文化底蘊(yùn)，這些資源對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有何價(jià)值？如何評(píng)價(jià)中西方文化對(duì)陶瓷

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響？

看法如下：

陶瓷是科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、文化藝術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它受繪畫，音樂(lè)、舞蹈等其他文化的熏陶并與中外文化融合，各個(gè)歷史時(shí)期陶瓷造型與裝飾藝術(shù)，展示了當(dāng)時(shí)人們的創(chuàng)造智慧：不同歷史時(shí)期陶瓷器物，在一定程度上顯示出了不同時(shí)期的技術(shù)發(fā)展水平及社會(huì)精神狀態(tài)和審美層次。面對(duì)社會(huì)的飛速發(fā)展，陶瓷行業(yè)要不斷從傳統(tǒng)文化中學(xué)習(xí)精華，充分考慮現(xiàn)代技術(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，兩者相互結(jié)合，創(chuàng)造出一個(gè)既能滿足現(xiàn)代生活需求又能滿足精神享受的工業(yè)產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造產(chǎn)品高附加值。

八、面對(duì)陶瓷資源越來(lái)越少，紅坯磚不失為解決問(wèn)題的上策，然而，如何才能推進(jìn)市場(chǎng)和企業(yè)接受紅

坯磚？

個(gè)人看法如下：

①紅白胚“說(shuō)”的誤導(dǎo)：

用戶是“上帝”！“上帝”的意向決定了市場(chǎng)的走向。“上帝”被誤導(dǎo)了，因此商家的紅胚磚賣不動(dòng)，賣不動(dòng)哪里還敢進(jìn)貨？沒有進(jìn)貨，生產(chǎn)廠家哪里還敢生產(chǎn)紅胚磚？結(jié)果在這場(chǎng)錯(cuò)誤的游戲中誰(shuí)都不是贏家。消費(fèi)者花了高價(jià)，買到的是沒有使用價(jià)值的高質(zhì)量;國(guó)家付出的是高質(zhì)量礦產(chǎn)資源，卻被小材大用；商家與生產(chǎn)商不會(huì)因?yàn)樵铣杀靖叨嵉礁噱X。全部錯(cuò)誤只因?yàn)橐粋€(gè)小小的誤導(dǎo)。

專家們對(duì)大量使用優(yōu)質(zhì)白色黏土生產(chǎn)釉面墻地磚提出嚴(yán)厲批評(píng)，一書中指出:"有釉建筑衛(wèi)生陶瓷制品采用鐵鈦含量低的優(yōu)質(zhì)陶瓷原料生產(chǎn)是一種巨大浪費(fèi)。”書中還說(shuō)：無(wú)意義的把優(yōu)質(zhì)原料用在看不見的施釉陶瓷底胚上，與日用陶瓷，造紙業(yè)，日化工業(yè)等其他必須使用白色黏土和優(yōu)質(zhì)陶瓷原料的工業(yè)爭(zhēng)奪原料，造成優(yōu)質(zhì)非金屬礦產(chǎn)資源瀕臨枯竭，同時(shí)也無(wú)謂地增加了產(chǎn)品成本

②紅坯磚的市場(chǎng)前景：

西班牙以紅坯稱雄建陶領(lǐng)域,甚至領(lǐng)先白坯磚的研究、開發(fā)和生產(chǎn),實(shí)踐證明其產(chǎn)品附加值極高,他們的紅坯釉面磚價(jià)格還超過(guò)白坯同類產(chǎn)品,這說(shuō)明利用頁(yè)巖生產(chǎn)高檔陶瓷是可行的。其實(shí)，紅坯做好了是有很多優(yōu)點(diǎn)的：一是強(qiáng)度高，因?yàn)樗怯脦r石做的；二是放射性低，在相關(guān)檢測(cè)中，從來(lái)沒超標(biāo)過(guò)；三是成本低。四是節(jié)能環(huán)保（意大利干磨壓磚，節(jié)能環(huán)保設(shè)備）眼下政府對(duì)節(jié)能環(huán)保項(xiàng)目重視度顯而易見，應(yīng)該由陶瓷行業(yè)與學(xué)會(huì)透過(guò)政府部門采取有效的優(yōu)惠政策來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者使用紅坯磚，我們都希望可以改寫中國(guó)紅坯磚的歷史。

九、近年來(lái)，陶瓷企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，似乎主要集中在布料方式上或則主要集中在釉線印花上，其他方

面還有創(chuàng)新的潛力嗎？

看法如下：

技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，陶瓷企業(yè)要不斷瞄準(zhǔn)高科技、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)去構(gòu)建科技發(fā)展戰(zhàn)略。如當(dāng)前陶瓷生產(chǎn)所需熱量來(lái)源于燃料燃燒產(chǎn)生熱氣，主要用于煅燒、干燥兩大項(xiàng)，因此節(jié)能主要在煅燒、干燥技術(shù)沒有突破性進(jìn)展是最典型的例證，目前以塑性成型、注漿成型的陶瓷廠，大概有40-60%的廠房用于坯體生產(chǎn)干燥之用。如果將干燥用地大幅度降下來(lái)，足以改變生產(chǎn)廠的面貌。產(chǎn)業(yè)講的節(jié)能減排就是四大工藝如何少用些電力、少用些燃料、少排放些有害的東西、少損害自然環(huán)境。如自然環(huán)境保護(hù)引出的除塵、噪音、有害氣體的處理達(dá)標(biāo)、廢渣的利用、礦山的綜合開采利用、自控檢測(cè)手段等彰顯出陶瓷工業(yè)生產(chǎn)還有配套現(xiàn)化的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

十、大多數(shù)陶瓷企業(yè)的研發(fā)人員不懂美術(shù)、不懂設(shè)計(jì)，而設(shè)計(jì)人員卻主要從事營(yíng)銷方面的工作，不懂

技術(shù)和研發(fā)，怎么辦？

看法如下：

隨著陶瓷行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不斷進(jìn)步，新的知識(shí)層出不窮，技術(shù)人員的知識(shí)也會(huì)不斷的老化。做為研發(fā)人員首先要清晰自己知識(shí)結(jié)構(gòu)，要有自己的知識(shí)活水，懂得補(bǔ)充新鮮知識(shí)，同時(shí)管理好自己的知識(shí)，記錄自己的成長(zhǎng)軌跡，以便提高自身知識(shí)和能力。

①企業(yè)可以通過(guò)技能培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)研發(fā)與美術(shù)設(shè)計(jì)的力量，如：公司舉辦一些相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)課程，聽本單位資深工程師（或請(qǐng)進(jìn)來(lái)的知名專家）講座，進(jìn)行技術(shù)研發(fā)與美術(shù)設(shè)計(jì)交流； ②利用網(wǎng)絡(luò)，檢索一些技術(shù)性的文章進(jìn)行學(xué)習(xí)，或訪尋資深的行業(yè)專家，討教技術(shù)方法問(wèn)題； ③按領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，進(jìn)行某個(gè)產(chǎn)品或某種配的開發(fā)；

④考察供應(yīng)商，與供應(yīng)商的技術(shù)人員交流一些最新產(chǎn)品和技術(shù)；與車間技術(shù)人員溝通，確定產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或者解決產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；五走訪客戶時(shí)，查看客戶使用產(chǎn)品情況，撰寫用戶考察報(bào)告等。

第二篇：佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告

佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告

一、佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)概況

陶瓷在中國(guó)的陶瓷行業(yè)中擁有著舉足輕重的地位。佛山，是我國(guó)最大的、最重要的陶瓷生產(chǎn)基地，而石灣陶瓷則是佛山一張亮麗的“名片”。正因?yàn)橛辛耸癁程沾桑鹕较碛辛恕澳蠂?guó)陶都”的桂冠；正因?yàn)橛辛耸癁常判纬闪私裉煲允癁碁榛A(chǔ)延伸發(fā)展起來(lái)的“大佛山陶瓷”這一地域經(jīng)濟(jì)的概念。

2004年，佛山市禪城區(qū)石灣街道被中國(guó)建筑材料工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)授予“中國(guó)陶瓷名鎮(zhèn)”，引起了社會(huì)各界的強(qiáng)烈關(guān)注。2005年12月，佛山禪城陶瓷產(chǎn)業(yè)被列入“廣東省首批產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)示范區(qū)”。

佛山陶瓷源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，已有5000多年的歷史。20世紀(jì)80年代從意大利引進(jìn)了第一條國(guó)外建筑陶瓷生產(chǎn)線，佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)開始進(jìn)入規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的階段，發(fā)展速度不斷加快，技術(shù)水平不斷提高。目前，陶瓷已發(fā)展成為佛山主要傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)之一，其產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚，輻射力廣，就業(yè)者眾，在佛山經(jīng)濟(jì)中占有重要地位，佛山陶瓷經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，形成了六大特點(diǎn)。

佛山陶瓷具有一大批競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)，涌現(xiàn)了鷹牌、東鵬、新中源、新明珠、蒙娜麗莎、鉆石、金舵、箭牌等八個(gè)中國(guó)名牌，新中源、東鵬還獲得了中國(guó)馳名商標(biāo)的殊榮，此外還有一大批行業(yè)知名企業(yè)。可見佛山陶瓷品牌優(yōu)勢(shì)明顯。根據(jù)佛山市禪城區(qū)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局消息，2005年底“佛山陶瓷”普通商標(biāo)申報(bào)已經(jīng)獲得國(guó)家有關(guān)部門批準(zhǔn)，標(biāo)志著“佛山陶瓷”區(qū)域品牌的創(chuàng)建工作向前邁出了重要一步。以后“佛山陶瓷”將有標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)了解，正在申報(bào)中的“佛山陶瓷”區(qū)域品牌主要包括了“普通商標(biāo)”、“證明商標(biāo)”和“集體商標(biāo)”三大部分。據(jù)悉，為配合“佛山陶瓷”區(qū)域品牌的使用，禪城區(qū)正在加緊對(duì)佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和推廣工作。

佛山是我國(guó)建筑陶瓷最為集中的產(chǎn)地，包括了佛山及周邊清遠(yuǎn)、肇慶、河源以及泛珠三角地區(qū)，產(chǎn)量約占全國(guó)的50%。

二、佛山陶瓷行業(yè)發(fā)展情況

根據(jù)佛山陶瓷的實(shí)際發(fā)展，佛山市政府近三年連續(xù)出臺(tái)了《佛山市陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2008-2015）》、《佛山市陶瓷產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整評(píng)價(jià)指導(dǎo)方案》、《佛山市陶瓷產(chǎn)業(yè)扶優(yōu)扶強(qiáng)若干政策措施》等政策，對(duì)佛山陶企進(jìn)行調(diào)整與扶持。確定污染整治的目標(biāo)為：截止2009年底，在原有的363家陶瓷企業(yè)中，重點(diǎn)扶持42家銷售總額占60%-70%的企業(yè)，調(diào)整146家，關(guān)閉與轉(zhuǎn)移175家。而根據(jù)“雙轉(zhuǎn)移”的工作要求，屬于調(diào)整范圍的146家企業(yè)，大部分也進(jìn)行了國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。佛山在實(shí)現(xiàn)“雙轉(zhuǎn)移”的同時(shí)加快了建設(shè)具有鮮明優(yōu)勢(shì)特色的陶瓷產(chǎn)業(yè)集群，形成了“總部經(jīng)濟(jì)”。

1、佛山陶瓷行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（1）產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)：佛山是全國(guó)最大的陶瓷裝備制造業(yè)基地，產(chǎn)值占全國(guó)的80%以上；同時(shí)也是全國(guó)最大的陶瓷化工色釉料生產(chǎn)基地，陶瓷色釉料生產(chǎn)約占全國(guó)的50%以上。市場(chǎng)：佛山陶瓷專業(yè)市場(chǎng)發(fā)達(dá)，形成了中國(guó)陶瓷城、華夏陶瓷博覽城兩大陶瓷展示和會(huì)展中心，青柯、瓷海國(guó)際等六大陶瓷專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，南莊大道、季華路（佛山大道以西部分）等三大陶瓷專業(yè)街，以及眾多的陶瓷企業(yè)展廳。

渠道：佛山陶瓷會(huì)展經(jīng)濟(jì)活躍，培育了“中國(guó)佛山（國(guó)際）陶瓷博覽交易會(huì)”（每年春秋兩屆交易會(huì)同期舉行）、“中國(guó)佛山（國(guó)際）陶瓷工業(yè)展覽會(huì)”、“中國(guó)（石灣）陶藝文

化節(jié)”等知名展會(huì)。

（2）品牌集群優(yōu)勢(shì)：目前佛山市擁有新明珠、新中源、東鵬、宏宇、歐神諾、順成等一大批骨干企業(yè)及著名品牌，有中國(guó)馳名商標(biāo)6個(gè)、中國(guó)名牌產(chǎn)品8個(gè)。

佛山市被國(guó)家有關(guān)部門和協(xié)會(huì)認(rèn)定為“中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷特色產(chǎn)業(yè)基地”、“中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷出口基地”、“中國(guó)陶瓷名都”，被省認(rèn)定為“廣東省產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)示范區(qū)”。

（3）發(fā)展趨勢(shì)

“總部經(jīng)濟(jì)，基地外遷”

根據(jù)佛山市政府針對(duì)陶瓷行業(yè)所出臺(tái)的各項(xiàng)政策來(lái)看，在生產(chǎn)方面佛山本地僅保留少數(shù)實(shí)力較強(qiáng)且環(huán)保過(guò)硬的企業(yè)，并建立瓷海國(guó)際、中國(guó)陶瓷總部基地、中國(guó)陶瓷城、華夏陶瓷城等規(guī)模較大的陶瓷商貿(mào)集群，形成總部經(jīng)濟(jì)模式生產(chǎn)基地上陶瓷企業(yè)根據(jù)發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行外遷，外遷的路徑有以下特點(diǎn)：

第一、跟著原料走；第二、跟著燃料走；

第三、跟著市場(chǎng)走；第四、跟著政策走。

三、佛山陶瓷行業(yè)發(fā)展目標(biāo)

根據(jù)政府有關(guān)部門的規(guī)劃，到2015年，佛山陶瓷上下游整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，預(yù)計(jì)總產(chǎn)值可以接近1000億元。其中建筑陶瓷的工業(yè)總產(chǎn)值約為500—550億元。日用陶瓷、工藝美術(shù)陶瓷、特種陶瓷約為150億元，陶瓷裝備、輔助材料、服務(wù)行業(yè)約為300億元。陶瓷產(chǎn)品出口量大幅提升，出口比例接近30%，行業(yè)總出口量超過(guò)200億元。行業(yè)素質(zhì)明顯提高，生產(chǎn)規(guī)模超20億元的陶瓷企業(yè)2～4家，其中超10億元的10～15家，中國(guó)馳名商標(biāo)達(dá)到8個(gè)、中國(guó)名牌產(chǎn)品達(dá)到12個(gè)；

通過(guò)全力推進(jìn)陶瓷產(chǎn)業(yè)的改造提升，促進(jìn)陶瓷產(chǎn)業(yè)與城市、環(huán)境、資源和諧發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈由低端向高端躍升，逐步建成“六個(gè)基地”（產(chǎn)業(yè)總部、陶瓷裝備、高端建筑衛(wèi)生陶瓷、工藝美術(shù)陶瓷、特種陶瓷、化工色釉料生產(chǎn)基地）和“六個(gè)中心”（研發(fā)設(shè)計(jì)、檢測(cè)認(rèn)證、會(huì)展商務(wù)、商貿(mào)物流、文化旅游、電子商務(wù)中心），以創(chuàng)新、創(chuàng)意推動(dòng)佛山陶瓷從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代，促進(jìn)佛山陶瓷文化的傳承發(fā)揚(yáng)和陶瓷區(qū)域品牌的鞏固提升，努力把佛山打造成為中國(guó)陶瓷總部基地。

四、佛山陶瓷行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)

1、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變

作為傳承了幾千年文化精髓的一個(gè)重要載體，建陶產(chǎn)業(yè)本身是有生命力的。在今年時(shí)興的主流生活方式中，或產(chǎn)生自流行服飾，或來(lái)源于汽車、數(shù)碼，但仍然值得大書特書的是由陶瓷產(chǎn)生的奢瓷生活之流行。這種生活方式由原創(chuàng)精品的陶瓷來(lái)創(chuàng)造，借助陶瓷鋪貼營(yíng)造的空間，以及這種空間帶來(lái)的新奢華生活體驗(yàn)，完成生活內(nèi)涵和品質(zhì)的升華。這里的陶瓷主要是指鉑金、ic微晶、天巖、奢華風(fēng)等頂級(jí)的原創(chuàng)精品奢瓷。

2、物流和信息流通優(yōu)勢(shì)

中國(guó)陶瓷城、華夏陶瓷城、瓷海國(guó)際、中國(guó)陶瓷產(chǎn)業(yè)總部基地等一大批大型陶瓷展示與交易平臺(tái)的建成，不僅僅是一般“物流”意義上的產(chǎn)品流通的途徑，更是整合物流方向、環(huán)節(jié)、條件的控制與調(diào)節(jié)的樞紐，整合陶瓷產(chǎn)品貿(mào)易、陶瓷產(chǎn)業(yè)信息、陶瓷產(chǎn)業(yè)博覽、陶瓷生產(chǎn)配套、陶瓷倉(cāng)儲(chǔ)等多重資源優(yōu)勢(shì)建設(shè)現(xiàn)代化物流窗口，大大強(qiáng)化了佛山作為中國(guó)建陶物流中心的地位。同時(shí)，佛山已成了國(guó)內(nèi)外陶瓷信息交匯的集中地，與世界著名陶瓷企業(yè)的緊密聯(lián)系，使佛山始終擁有新鮮的信息資源。

3、環(huán)境優(yōu)勢(shì)

位于珠江三角洲的佛山，其經(jīng)營(yíng)環(huán)境要比內(nèi)地寬松優(yōu)越得多，再加上交通的便

利及靠近優(yōu)質(zhì)原材料產(chǎn)地的優(yōu)勢(shì)，民營(yíng)陶企的崛起和民間資本的介入，撐起了佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)的框架，其運(yùn)營(yíng)成本和管理效率，要比其它產(chǎn)區(qū)的陶企好得多。

4、政策優(yōu)勢(shì)

在節(jié)能減排、清潔生產(chǎn)背景下，佛山陶瓷轉(zhuǎn)移在幾年前已經(jīng)展開，并且一直是廣受關(guān)注的事情，一些地方為承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，提供了優(yōu)厚的招商政策，比如四通一平、五通一平，甚至六通一平等，有業(yè)內(nèi)人士聲稱，目前全國(guó)大約有數(shù)十家陶瓷工業(yè)園區(qū)在建。同時(shí)，幾年中，佛山陶瓷行業(yè)中已經(jīng)有相當(dāng)一部分企業(yè)在外地選擇合適的地方建立生產(chǎn)基地。

5、工藝水平不斷提高

佛山陶瓷在新技術(shù)、新產(chǎn)品等方面不斷鉆研，在引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和裝備的基礎(chǔ)上，消化吸收并不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，在產(chǎn)品研制和工藝創(chuàng)新上處于全國(guó)先進(jìn)地位，如墻地磚一次、二次燒成技術(shù)，低溫快燒技術(shù)、輥筒印花技術(shù)、微粉磚生產(chǎn)技術(shù)等都被廣泛地應(yīng)用。瓷質(zhì)耐磨拋光磚技術(shù)已達(dá)到世界領(lǐng)先水平。新產(chǎn)品更是不斷地推陳出新。

五、佛山陶瓷行業(yè)發(fā)展的不利因素

1、環(huán)保問(wèn)題引爆佛山陶業(yè)危機(jī)

從目前來(lái)看，廣東的環(huán)境，以珠三角最為惡劣，而珠三角的環(huán)境，又是佛山首當(dāng)其沖。而在公眾印象中，佛山的空氣差主要是建陶企業(yè)造成的，所以建陶產(chǎn)業(yè)不僅被視為污染佛山環(huán)境的罪魁禍?zhǔn)祝踔帘灰暈檎麄€(gè)珠三角乃至香港的最大污染源。正因如此，佛山市政府大力整治環(huán)境也就勢(shì)在必行，使得佛山建陶產(chǎn)業(yè)總體上面臨的政策形勢(shì)非常嚴(yán)峻。

2、燃料成本的增高

佛山制瓷業(yè)的主要燃料是煤和天然氣，佛山地區(qū)的陶瓷企業(yè)基本沒有選擇重油或柴油等燃料進(jìn)行生產(chǎn)。其中水煤氣的使用占據(jù)80%以上。該技術(shù)主要是依靠煤氣發(fā)生爐，將煙塊煤或焦煤燃燒后產(chǎn)生的氣體進(jìn)行罐體儲(chǔ)存，通過(guò)管道直接傳到窯爐的一種燒制技術(shù)，也稱煤轉(zhuǎn)氣或煤制氣。由于佛山本地不產(chǎn)煤，需要從外省購(gòu)買（主要以航運(yùn)方式），隨著運(yùn)輸成本的增加煤價(jià)大幅漲價(jià)。佛山市面銷售的原煤價(jià)格，從2006年的680元/噸，大幅度增加到1150元/噸，幾乎翻了一倍。

六、發(fā)展方向

一是大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)，做強(qiáng)建陶企業(yè)總部。從整個(gè)佛山市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平來(lái)看，政府的產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向必然是要走新型的工業(yè)化道路，因此也必然優(yōu)先選擇發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)。對(duì)建陶產(chǎn)業(yè)而言，發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)可以強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈上的高附加值環(huán)節(jié)，譬如研發(fā)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、物流等，也可以將企業(yè)總部與生產(chǎn)基地分離，但不能使產(chǎn)業(yè)完全空心化。從建陶產(chǎn)業(yè)的特性來(lái)看，發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)還在一定程度上需要制造業(yè)的支撐，譬如享譽(yù)全球的意大利薩索羅地區(qū)，就是以制造業(yè)為重要依托的總部經(jīng)濟(jì)范例，如果將所有的建陶工廠都遷移到異地，其他經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)也將逐漸虛化，所謂總部經(jīng)濟(jì)也就失去了實(shí)質(zhì)性的依托。

目前在中國(guó)還沒有成熟的建陶總部經(jīng)濟(jì)模式可以借鑒，因此佛山地方政府和建陶企業(yè)都應(yīng)加強(qiáng)對(duì)建陶產(chǎn)業(yè)總部經(jīng)濟(jì)的研究，探尋一種符合建陶產(chǎn)業(yè)特性的總部經(jīng)濟(jì)模式，尤其是在資金運(yùn)籌、稅務(wù)安排等方面，需要省市區(qū)三級(jí)政府的統(tǒng)一布置和協(xié)調(diào)。佛山現(xiàn)有的布局，離正真意義上的總部概念還有很大的距離，總體而言，還需要不斷探索嘗試和調(diào)整提升，讓企業(yè)總部功能真正強(qiáng)大起來(lái)。

二是造就一批強(qiáng)勢(shì)的建陶企業(yè)。最好的陶瓷必然出自最好的建陶企業(yè)，而最好的建陶企業(yè)必然是素質(zhì)優(yōu)秀的、能夠代表產(chǎn)業(yè)發(fā)展主流的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)。強(qiáng)勢(shì)企業(yè)群體的形成主要有兩條捷徑：強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與上市。佛山市各級(jí)政府在這兩個(gè)方面都可以發(fā)揮重要的促進(jìn)作用，扶持一批強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。目前佛山已經(jīng)有多家建陶企業(yè)正在積極籌備上市，地方政府可以因勢(shì)利導(dǎo)，從中選擇符合產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向與上市條件的優(yōu)秀企業(yè)重點(diǎn)扶持，樹立優(yōu)秀建陶企業(yè)的樣板，從而進(jìn)一步提升佛山建陶產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平與競(jìng)爭(zhēng)層次。

三是提高價(jià)值創(chuàng)新能力。做最好的建陶，核心在于價(jià)值創(chuàng)新。產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的強(qiáng)者之所以能夠占據(jù)主導(dǎo)地位，憑借的并非生產(chǎn)制造方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而是在研發(fā)創(chuàng)新、國(guó)際分銷網(wǎng)絡(luò)以及品牌效應(yīng)等方面的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與生產(chǎn)制造方面的硬性競(jìng)爭(zhēng)力相比，這些方面的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力更趨于軟性并具有明顯的技術(shù)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與品牌經(jīng)濟(jì)的綜合特征，在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中屬于具有高附加值的環(huán)節(jié)。這種模式主要是以價(jià)值創(chuàng)新為核心競(jìng)爭(zhēng)力，也就是所謂的“智式產(chǎn)業(yè)”，從“制式產(chǎn)業(yè)”到“智式產(chǎn)業(yè)”。

對(duì)佛山建陶企業(yè)而言，提高價(jià)值創(chuàng)新能力的關(guān)鍵途徑在于加大創(chuàng)新力度與研發(fā)投入，通過(guò)設(shè)計(jì)與工藝創(chuàng)新開發(fā)出更多具有高附加值的新產(chǎn)品，同時(shí)還要加強(qiáng)品牌建立，造就名牌產(chǎn)品，倡導(dǎo)具備條件的企業(yè)實(shí)施差別化經(jīng)營(yíng)，造就出真正具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，做最好的建陶產(chǎn)品固然要追求高質(zhì)量，但同時(shí)也要防止功能過(guò)剩，譬如過(guò)大、過(guò)厚。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)大力開發(fā)具有節(jié)能、降耗及其他環(huán)保功能的新型產(chǎn)品。

在這一方面，佛山可以憑借強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢(shì)在全國(guó)率先垂范，地方政府可以在諸如人才引進(jìn)、稅收優(yōu)惠、重獎(jiǎng)模范企業(yè)等方面出臺(tái)相關(guān)政策扶持建陶企業(yè)的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。而在鼓勵(lì)企業(yè)自主創(chuàng)新等方面，政府需要雙管齊下，一方面加大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度，另一方面還要加大對(duì)企業(yè)自主創(chuàng)新的扶持力度.七、建議

1、大力抓好節(jié)能減排。陶瓷行業(yè)要使用高效節(jié)能型的窯爐，并向輥道化、輕型化、燃?xì)饣⒆詣?dòng)化、大型化方向發(fā)展。要嚴(yán)格控制各種燃料含硫量在0.5%以下，并做好脫硫工作。做好原材料在運(yùn)輸、儲(chǔ)存和生產(chǎn)過(guò)程中的密封處理，減少粉塵，還要做好廠區(qū)的綠化，治好了污染，才能做強(qiáng)陶都。

2、實(shí)現(xiàn)薄磚生產(chǎn)，推廣循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

3、下大決心搞好原料標(biāo)準(zhǔn)化。

4、抓好陶瓷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新。

5、搞好陶瓷人才的培訓(xùn)教育。一流的產(chǎn)業(yè)需要有一流的教育為后盾。爭(zhēng)取在佛山科技學(xué)院內(nèi)創(chuàng)建國(guó)內(nèi)一流水平的陶瓷學(xué)院，也要培養(yǎng)技師、工藝美術(shù)師，重點(diǎn)培養(yǎng)陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展適用人才，為佛山陶瓷優(yōu)化升級(jí)提供人才，智力支撐。

6、注重綠化。種樹植草除了能調(diào)節(jié)溫度和濕度外還有一項(xiàng)重要功能，就是能凈化大氣中的有毒物質(zhì)。

7、噪音污染源控制。認(rèn)真對(duì)待，切實(shí)做好防護(hù)措施，環(huán)境噪聲污染一定能夠逐步得到控制。

8、以新工藝控制塵源。為了減少和避免粉塵的擴(kuò)散，可采取削弱塵化強(qiáng)度和控制攜塵氣流的措施，在防塵技術(shù)上稱之為塵源控制。

第三篇：佛山陶瓷品牌市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及預(yù)測(cè)分析

佛山陶瓷品牌市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及預(yù)測(cè)分析

近幾年來(lái)中國(guó)業(yè)可謂風(fēng)起云涌鹿鼎記，陶瓷基地、陶瓷總部、陶瓷產(chǎn)區(qū)、西部瓷都、北方瓷都等諸多類似稱謂見諸報(bào)端，各產(chǎn)區(qū)集眾多著名陶瓷品牌之力，產(chǎn)能占中國(guó)建筑陶瓷“半壁江山”的佛山，卻走向產(chǎn)區(qū)轉(zhuǎn)移的路線，崛起中的山東淄博、福建晉江、四川夾江、江西高安、沈陽(yáng)法庫(kù)等產(chǎn)區(qū)的建陶產(chǎn)能所占比重日益加大。尤其最近二年大批佛陶企業(yè)再次在全國(guó)布局設(shè)點(diǎn)。僅去年佛山陶企在外省簽約投資金額近200億元，建廠圈地約2萬(wàn)畝。僅新中源陶瓷近二年就在沈陽(yáng)法庫(kù)、江西高安、河南鶴壁新建了三個(gè)生產(chǎn)基地。佛山陶瓷外遷轉(zhuǎn)移帶來(lái)的結(jié)果是，全國(guó)新崛起了11個(gè)陶瓷區(qū)。

面對(duì)雨后春筍般展露出陶瓷活躍市場(chǎng)的陶瓷產(chǎn)區(qū)陶瓷品牌間的交鋒，曾經(jīng)被譽(yù)為“南國(guó)陶都”的佛山，此時(shí)卻如同佛山人不溫不火的性格一般悄無(wú)聲息，而與此形成鮮明對(duì)照的是，江西的高安、豐城，湖北當(dāng)陽(yáng)、遼寧的法庫(kù)、四川的宜賓，湖南衡陽(yáng)的陶瓷企業(yè)卻在日益壯大、聲勢(shì)漸隆，特別是江西高安后來(lái)居上，經(jīng)過(guò)近幾年的內(nèi)功修煉，從最初的高安基地到后來(lái)的江西省建筑陶瓷產(chǎn)業(yè)基地，再被中國(guó)建材聯(lián)合會(huì)批準(zhǔn)為中國(guó)建筑陶瓷產(chǎn)業(yè)基地，高安政府方面的努力，已經(jīng)向外界傳出一個(gè)信號(hào)，高安建陶基地不僅只是高安本身，它還是江西的，中國(guó)的，乃至世界的，大有搶占中國(guó)陶瓷市場(chǎng)第一陶瓷生產(chǎn)基地之勢(shì)。

而在佛山，自今年以來(lái)，樓市回暖跡象頻現(xiàn)，作為房產(chǎn)的下游產(chǎn)業(yè)，房產(chǎn)成交量直接關(guān)系到整個(gè)陶瓷產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)需求規(guī)模。佛山樓市“復(fù)蘇”在望、全國(guó)樓市“復(fù)蘇”在望、這不啻于為去年整年灰頭土臉的為數(shù)不少的佛山陶瓷企業(yè)打了一針“強(qiáng)心劑”。看來(lái)，今年佛山陶瓷企業(yè)又可以重新吃上“干飯”了。樓市回暖固然對(duì)中國(guó)陶瓷業(yè)是個(gè)利好消息，但“塞翁失馬，焉知禍福”，聯(lián)想起廣東相鄰的幾個(gè)陶瓷產(chǎn)區(qū)的咄咄逼人，筆者既喜又憂，不由不對(duì)佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)的未來(lái)產(chǎn)生更多思索。

佛山，究竟需不需要大品牌？

這個(gè)問(wèn)題本來(lái)不需討論，但放在中國(guó)陶瓷這個(gè)特殊的市場(chǎng)，情況就不一樣了。就像人一樣，如果你出生于富裕家庭，或降生在寒窯，兩種心態(tài)是絕對(duì)不一樣的。從既往情況來(lái)看搜狗，由于中國(guó)的高消費(fèi)人群較多，再加上境外人才、外地優(yōu)秀人才的不斷涌入，購(gòu)買力較高。佛山的陶瓷企業(yè)幾乎不用走出國(guó)門，僅靠國(guó)內(nèi)市場(chǎng)即可實(shí)現(xiàn)“衣食無(wú)憂”，所以佛山陶瓷企業(yè)很少主動(dòng)開拓國(guó)外市場(chǎng)，這客觀上造就了佛山企業(yè)經(jīng)營(yíng)者“小富即安”的經(jīng)營(yíng)思想，所以這里也很少產(chǎn)生大品牌。曾聽一個(gè)佛山的陶瓷老板說(shuō)，“佛山有沒有大品牌無(wú)所謂，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)足夠我做了，我沒必要再開拓國(guó)外市場(chǎng)。”話雖有些偏執(zhí)，但也的確說(shuō)明了佛山陶瓷地域文化的特點(diǎn)。

那么，什么樣的地域文化能夠催生大品牌？從世界品牌發(fā)展史來(lái)看，全世界的大品牌很多都是出在比較偏遠(yuǎn)的地方。小地方出大品牌并不奇怪，因?yàn)樾〉胤降漠a(chǎn)品要想生存下去，就得想大市場(chǎng)，想天下事。沒有一種沖破狹隘地域限制、放眼外面世界大市場(chǎng)的眼光和思維，是創(chuàng)造不出國(guó)家級(jí)品牌世界級(jí)品牌的。內(nèi)蒙古就是一個(gè)比較明顯的例子：蒙牛一誕生，面對(duì)“一無(wú)工廠，二無(wú)奶源，三無(wú)市場(chǎng)”的窘境，牛根生跳出“先建工廠，后建市場(chǎng)”的窠臼，創(chuàng)造性地提出“先建市場(chǎng)，后建工廠”的戰(zhàn)略；而且，在毫無(wú)市場(chǎng)影響力的情況下，蒙牛毅然扛起“創(chuàng)內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌”的大旗，登場(chǎng)就給人出手不凡的大氣魄；同時(shí)，放眼全國(guó)的乳業(yè)發(fā)展，他覺得內(nèi)蒙古乳業(yè)應(yīng)該有一個(gè)在全國(guó)扮演老大身份的理想，要根據(jù)內(nèi)蒙古自己的特點(diǎn)和文化積累去做全國(guó)品牌。他認(rèn)為，經(jīng)過(guò)上百年的積累，內(nèi)蒙古已經(jīng)形成了固有的百年品牌，那就是具有強(qiáng)烈地域色彩的民族文化及其承載體，這是最大的無(wú)形資產(chǎn)。只有找準(zhǔn)自己的“強(qiáng)項(xiàng)”，做自己的“強(qiáng)項(xiàng)”，才有可能走向全國(guó)；如果不幸揀起“弱項(xiàng)”大做文章，那就可能費(fèi)力不討好。選擇乳業(yè)做文章就是一個(gè)最好的切入口。牛根生深悟古人所說(shuō)的“不謀全局者，不足以謀一域；不謀萬(wàn)世者，不足以謀一時(shí)”這一真諦，并將其淋漓盡致地應(yīng)用到自己的經(jīng)營(yíng)管理中。牛根生的選擇是正確的，以后蒙牛成長(zhǎng)的火箭速度也已經(jīng)證明了他的眼

光和判斷。

當(dāng)然，乳業(yè)不同于陶瓷業(yè)。陶瓷是一個(gè)具有地域性特點(diǎn)的產(chǎn)品，其操作模式不同于日用消耗品。

但從此例中，我們還是可以反思佛山陶瓷文化的某些局限之處，即表面開放、相對(duì)保守。佛山是國(guó)內(nèi)滋養(yǎng)陶瓷“大鄂”的沃土，但卻很少產(chǎn)生全國(guó)性的企業(yè)家。佛山的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在取得第一次創(chuàng)業(yè)成功后焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)，普遍缺乏把企業(yè)做大的決心和冒險(xiǎn)意識(shí)，這幾乎已成為公認(rèn)的佛山陶瓷企業(yè)做大做強(qiáng)的最大阻力。外域文化的某些可取之處，的確值得陶瓷業(yè)有識(shí)之士的深思。

佛山陶瓷，你真正重視渠道的作用了嗎？

2008的年的“金融危機(jī)”，導(dǎo)致佛山整個(gè)陶瓷行業(yè)增長(zhǎng)放慢，一些品牌企業(yè)甚至出現(xiàn)了下滑情況，而那些“私拋廠”則相當(dāng)一部分已被淘汰出局。究其原因，一方面是陶瓷業(yè)進(jìn)入門檻低，競(jìng)爭(zhēng)激烈，“你方唱罷我登場(chǎng)”，但更深層次的原因在于——企業(yè)沒有居安思危的意識(shí)：“今天產(chǎn)能足了，忙活生產(chǎn)；明天貨沒人買，又忙銷售。”其實(shí)，這需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)者具備良好的戰(zhàn)略規(guī)劃能力和過(guò)人的魄力。正所謂“不謀萬(wàn)世者，不足以謀一時(shí)”，“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂”。佛山陶瓷企業(yè)之所以不能在全國(guó)市場(chǎng)做大，根本原因并不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的管理水平，關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏足夠的危機(jī)意識(shí)，做陶瓷和別的不同之處在于，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以有兩種選擇，要么做“大”；大不了就做“小”。

陶瓷做大很累，做小容易。然而當(dāng)今市場(chǎng)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，今天的法則不一定明天也適用。陶瓷業(yè)也好，其它行業(yè)也好，抗風(fēng)險(xiǎn)能力的高低在相當(dāng)程度上取決于規(guī)模的大小。市場(chǎng)越大，越能“櫛風(fēng)沐雨”，掌握的客戶資源越多，越能“呼風(fēng)喚雨”。道理誰(shuí)都懂，但在實(shí)際運(yùn)作中，很多企業(yè)困惑于如何處理與代理商的關(guān)系，以至于相當(dāng)多數(shù)的企業(yè)“投鼠忌器”，放棄了渠道的爭(zhēng)奪。

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為，在當(dāng)今市場(chǎng)條件下，對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)而言，決定其營(yíng)銷模式的關(guān)鍵因素有兩個(gè)：一是渠道效率，二是渠道成本。渠道效率是指渠道能否盡快將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品提供給盡量多的目標(biāo)客戶；渠道成本是指企業(yè)為該渠道付出的代價(jià)，包括直接用于支付渠道的成本和與渠道間接相關(guān)的成本（如渠道管理成本、渠道服務(wù)成本等）。與別的行業(yè)不同的是，陶瓷企業(yè)在選擇營(yíng)銷模式的過(guò)程中，產(chǎn)品因素對(duì)營(yíng)銷模式的影響在逐步降低，渠道因素在逐步強(qiáng)化。一方面，廠家動(dòng)之以情，要求代理商接受品牌專賣銷售模式，專一銷售自己品牌的產(chǎn)品；另一方面，曉之以利，向代理商承諾更多的市場(chǎng)支持和更高的利益回報(bào)。然而，出乎他們意料的是，廠家的建議并沒有令所有的代理商“與時(shí)俱進(jìn)”；更令他們尷尬的是，一些代理商表面上接受品牌專賣，實(shí)際上做著“掛羊頭、賣狗肉”的生意。代理商往往在專賣店內(nèi)銷售一些其他品牌產(chǎn)品，品牌專賣被變通成為“品牌主賣”。對(duì)于這種變通，多數(shù)廠家都是睜一只眼、閉一只眼，或雷聲大、雨點(diǎn)小，基本上默認(rèn)了。默認(rèn)的原因不是屈服于代理商，而是難以抵制中國(guó)這個(gè)當(dāng)今世界上發(fā)展速度最快、需求潛力最大的建材家居市場(chǎng)的誘惑。

其實(shí)，品牌專賣是在成熟市場(chǎng)條件下的產(chǎn)物。在一個(gè)不成熟的市場(chǎng)推廣一種成熟市場(chǎng)的銷售模式，似乎不是一件容易的事情，但事在人為。筆者以為，想推行品牌專賣的廠家應(yīng)該首先搞明白三個(gè)問(wèn)題：品牌是否有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力？產(chǎn)品是否豐富？利潤(rùn)空間是否豐厚？產(chǎn)品要有特色，要有差異點(diǎn)，品牌影響力不一定大，但對(duì)用戶有吸引力；其次，他們的產(chǎn)品往往非常豐富，單一品牌下的產(chǎn)品就能夠全方位滿足用戶的不同需求和不同用戶的需求；第三，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和市場(chǎng)規(guī)范，預(yù)留給代理商的利潤(rùn)空間能夠滿足代理商規(guī)范經(jīng)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展的需要，使代理商能夠安心配合廠家做好產(chǎn)品銷售工作。一般情況下，能夠滿足這三個(gè)條件的本土陶瓷品牌已具備了拓展市場(chǎng)范圍的基礎(chǔ)條件，如果能配以獎(jiǎng)金和人才的支持，企業(yè)做大的現(xiàn)實(shí)將指日可待。

但在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)環(huán)境下，筆者以為，有時(shí)企業(yè)做點(diǎn)妥協(xié)也并無(wú)不可。有位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“存在就是合理的”。對(duì)于廠家來(lái)講，要的是市場(chǎng)。當(dāng)品牌專賣還不足以成為獲取市場(chǎng)的主要手段的時(shí)候，廠家不妨現(xiàn)實(shí)一些，讓代理商搞搞“品牌主賣”也是一個(gè)還算不錯(cuò)的結(jié)果，并非完全不可接受。品牌專賣能夠順利推行，最終還是取決于廠家的實(shí)力。品牌專賣，歸根結(jié)底，就是廠家靠實(shí)力說(shuō)話的一種方式。如果實(shí)力還暫時(shí)不夠，起碼可以靠對(duì)方代自己宣傳品牌。畢竟，建材這樣一種低關(guān)心度的產(chǎn)品，誰(shuí)掌握了渠道，誰(shuí)就掌握了終端，渠道的作用強(qiáng)于終端，掌握了渠道，某種程度上也就等于掌握了企業(yè)的核心利潤(rùn)。只是選擇代理商時(shí)，企業(yè)要睜大雙眼，不能讓一些混水摸魚的人溜進(jìn)來(lái)。總之，只要不從根本上損害品牌利益，維持總比什么都沒有的好。

在渠道搭建上，盡管有人不齒，但存在就是硬道理。一個(gè)不容爭(zhēng)辯的事實(shí)是，國(guó)內(nèi)目前做得最成功的例子是新中源陶瓷企業(yè)集團(tuán)，該集團(tuán)在布局全國(guó)的同時(shí)，依托于新中源的產(chǎn)能優(yōu)勢(shì)、區(qū)域優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷智囊優(yōu)勢(shì)、媒體傳播優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)等優(yōu)勢(shì)資源對(duì)二、三、四級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)投入和培育搜狗，在打造“建陶航母”的過(guò)程中，新中源一直堅(jiān)持通過(guò)自己投資和經(jīng)銷商極力打造自己的專業(yè)渠道，目前已經(jīng)在全國(guó)建立了二千多家陶瓷專賣店，覆蓋了全國(guó)幾乎所有一、二級(jí)城市，新中源陶瓷營(yíng)銷總經(jīng)理日前在一次經(jīng)銷商峰會(huì)上接受媒體采訪時(shí)，不只一次向筆者重復(fù)過(guò)這樣一種觀點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)之于企業(yè)，便如同血管之于人，“得渠道者得天下”，“但是，陶瓷行業(yè)無(wú)論是專賣店經(jīng)營(yíng)還是特許經(jīng)營(yíng)，如何建立和諧共生的廠商關(guān)系，將是中國(guó)陶瓷業(yè)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)面臨的問(wèn)題。”2009，新中源陶瓷將進(jìn)一步加大廣告費(fèi)用預(yù)算，用于全國(guó)性媒體投放，以求從品牌層面上最大限度地支持經(jīng)銷商。

佛山陶瓷呼喚領(lǐng)軍企業(yè)

當(dāng)前，佛山陶瓷行業(yè)正處于高速發(fā)展期，陶瓷產(chǎn)量和消費(fèi)量隨著房地產(chǎn)的回暖在逐日攀升。消費(fèi)市場(chǎng)的爆炸式增長(zhǎng)，使得許多企業(yè)某一階段獲利，但這是短暫的，因?yàn)槟７潞弯N售模式的趨同，將破壞整個(gè)行業(yè)的盈利能力；同時(shí)，陶瓷行業(yè)也潛伏著巨大的行業(yè)發(fā)展危機(jī)，同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品沒有明顯區(qū)別，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)最為激烈的就是價(jià)格戰(zhàn)。這也難怪，陶瓷企業(yè)的知名度本來(lái)就不高，很多都是地方性的品牌，但一個(gè)地區(qū)如果沒有強(qiáng)勢(shì)品牌，這肯定是地區(qū)市場(chǎng)發(fā)展存在某種問(wèn)題的表現(xiàn)。沒有強(qiáng)勢(shì)品牌，不僅是目前，也是未來(lái)制約佛山陶瓷行業(yè)發(fā)展的最大障礙。

當(dāng)然，品牌建設(shè)是企業(yè)尋求長(zhǎng)期發(fā)展中極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。做品牌不一定要做大，重要的是要做強(qiáng)。陶瓷小企業(yè)一樣可以做品牌，關(guān)鍵是要做精做細(xì)，產(chǎn)品推廣要有自己的風(fēng)格特色。但當(dāng)企業(yè)做出特色后，就一定要在品牌和規(guī)模上做文章，這方面，佛山陶瓷企業(yè)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了很多市場(chǎng)良機(jī)，早期豐厚的利潤(rùn)回報(bào)，使得許多企業(yè)忽視了品牌的建設(shè)，時(shí)至今天，越來(lái)越多的佛山陶瓷企業(yè)認(rèn)識(shí)到——未來(lái)陶瓷競(jìng)爭(zhēng)必將進(jìn)入品牌時(shí)代，只有成功地建立了品牌，陶瓷企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更強(qiáng)的盈利能力。所以，包括像新中源、新明珠、東鵬等國(guó)內(nèi)陶瓷市場(chǎng)打出一片天地的TOTO、科勒這樣的境外品牌都不遺余力地在渠道搭建上做文章，而且其中絕大多數(shù)企業(yè)目前都已取得了相當(dāng)可觀的回報(bào)。我們相信，沿此方向發(fā)展，假以時(shí)日，佛山陶瓷業(yè)必將催生出更多的全國(guó)性品牌乃至國(guó)際品牌，我們期待這一天的早日來(lái)臨。

第四篇：佛山陶瓷營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)

佛山陶瓷營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)

我相信一句話：越努力，越幸運(yùn)。首先，感謝鷹牌集團(tuán)華鵬營(yíng)銷中心選我參加佛山陶瓷營(yíng)銷培訓(xùn)班，2013年4日-7日為期四天下午的培訓(xùn)讓我學(xué)了四大方面的知識(shí)，受益匪淺。

學(xué)習(xí)的第一大方面是現(xiàn)代營(yíng)銷理論及陶瓷產(chǎn)品營(yíng)銷渠道建設(shè)；第二大方面是陶瓷營(yíng)銷客服管理及客戶投訴處理方法；第三大方面是陶瓷專賣店?duì)I銷人員素質(zhì)及導(dǎo)購(gòu)技巧；第四大方面是產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)開拓。從觀看陶瓷行業(yè)歷史視頻開始，了解到美術(shù)陶瓷到建筑陶瓷的演變，陶瓷行業(yè)專業(yè)配套不斷完善，科研基礎(chǔ)建設(shè)不斷加強(qiáng)，陶瓷行業(yè)人才流動(dòng)加快，以品牌建設(shè)為重點(diǎn)，以科技創(chuàng)新為核心的陶瓷發(fā)展之路等知識(shí)的串聯(lián)，使我對(duì)建陶行業(yè)得到了宏觀的認(rèn)識(shí)。接著講師一一為我們闡述了建陶產(chǎn)品市場(chǎng)的特點(diǎn)，瓷磚功能化，瓷磚時(shí)裝化等新概念一直印在我的腦海里。

除了企業(yè)自身發(fā)展，產(chǎn)品的質(zhì)量品牌之外，不得不學(xué)習(xí)的就是產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理的應(yīng)對(duì)方法。企業(yè)有時(shí)候不能忽略自己的利益而委曲求全，向消費(fèi)者的無(wú)理要求屈服。因此，從企業(yè)角度理解產(chǎn)品投訴是現(xiàn)代營(yíng)銷管理的重要內(nèi)容。另一方面，也要認(rèn)識(shí)到從消費(fèi)者角度理解客戶的投訴，實(shí)事求是正視投訴反映的問(wèn)題。因?yàn)橹挥刑幚砗每蛻敉对V，才能避免或減少企業(yè)的損失，才能消除顧客對(duì)產(chǎn)品的不滿因素，才能讓顧客成為企業(yè)正面宣傳的傳播者。關(guān)于質(zhì)量投訴的處理技巧，從以下幾小點(diǎn)出發(fā)：一是深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，掌握第一手信息；二是不要得罪任何一位客戶；三是現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行比較試驗(yàn)，用事實(shí)說(shuō)服對(duì)方；四是多從客戶角度思考，注重追求贏情，而不是贏理。

雖說(shuō)我是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的，但是關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)是學(xué)無(wú)止境的。營(yíng)銷的定義是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加有利潤(rùn)地滿足顧客的需要。需要、欲望、需求 產(chǎn)品和服務(wù)

市場(chǎng) 顧客價(jià)值、顧客滿意

交易關(guān)系

從此圖一目了然的知道核心營(yíng)銷的組成部分，當(dāng)然每個(gè)部分都是可以一步一步細(xì)分下去的。另外通過(guò)揭東慧教授的東西方考察得出一些市場(chǎng)開拓的策略讓我大開眼界。一是滾雪球，二是保齡球，三是采蘑菇，四是農(nóng)村包圍城市，五是遍地開花。最后一方面提到終端銷售技巧中最直觀的就是個(gè)人形象的打造，讓客戶第一印象感覺自己就是權(quán)威形象。因?yàn)閭€(gè)人形象的重要性在于讓客戶對(duì)品牌的信任，對(duì)產(chǎn)品的信任，對(duì)導(dǎo)購(gòu)的信任，對(duì)銷售環(huán)境的信任。另外銷售人員要善于發(fā)現(xiàn)顧客的需求，做到注意觀察，做到問(wèn)話問(wèn)到位。只有這樣，才能臨門一腳，達(dá)成交易。

這些知識(shí)，無(wú)論對(duì)日后的身處何種崗位的我來(lái)說(shuō)，都是有益的。作為一名銷售助理，只有不斷勤于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，才能成為企業(yè)不可缺少的一份子。

第五篇：解決問(wèn)題和未來(lái)發(fā)展思路

解決問(wèn)題和未來(lái)發(fā)展思路

基本養(yǎng)老保障制度作為我國(guó)社會(huì)保障的核心制度，對(duì)于提高我國(guó)居民，特別是老年人的生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展起到了重要作用。雖然我國(guó)社會(huì)基本養(yǎng)老保障制度的改革，迄今為止取得差強(qiáng)人意的成績(jī)，但再很多方面還存在著許多不足。針對(duì)基本養(yǎng)老保障制度所需解決問(wèn)題及未來(lái)發(fā)展思路，我國(guó)各界學(xué)者對(duì)此也紛紛提出了他們的觀點(diǎn)，主要有以下幾個(gè)方面。

一、城鄉(xiāng)一體化背景下，對(duì)我國(guó)基本養(yǎng)老保障制度的思考

目前中國(guó)處于工業(yè)化發(fā)展的中后期，工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)，城市化與工業(yè)化并行，城市基本養(yǎng)老保障和農(nóng)村基本養(yǎng)老保障保障還存在較大差異，短期內(nèi)還不能實(shí)現(xiàn)完全意義的城鄉(xiāng)一體化的社會(huì)保障體系。但即便如此，我國(guó)學(xué)者對(duì)此持有比較樂(lè)觀的態(tài)度，例如葉漢雄認(rèn)為我國(guó)在縮小城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保障差距上具有其可行性。他認(rèn)為我國(guó)有縮小城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保障差距的政治、經(jīng)濟(jì)、民意基礎(chǔ)以及宏觀上的政策支持（葉漢雄.縮小我國(guó)城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保障差距的可行性分析）；高君認(rèn)為城鄉(xiāng)二元化和碎片化的弊端，決定了我國(guó)基本養(yǎng)老保障必將從城鄉(xiāng)統(tǒng)籌邁向城鄉(xiāng)一體化(高君.基本養(yǎng)老保障從城鄉(xiāng)統(tǒng)籌邁向城鄉(xiāng)一體化——基于浙江德清縣新農(nóng)保推廣的思考)。

在如何建立和完善我國(guó)城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保障方面，我國(guó)學(xué)者也給出了他們的一些建議。陳正光認(rèn)為雖然在特定的歷史條件下，作為統(tǒng)一多層次養(yǎng)老保障體系最重要組成部分的基本養(yǎng)老保障制度(由政府強(qiáng)制舉辦的第一支柱和第二支柱以及零支柱組成)，采取多元化的制度安排有一定的合理性，但多元化的制度安排必然造成人群之間的攀比以及不同群體之間的待遇差距。隨著我國(guó)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平趨于平衡，多元化制度應(yīng)該朝向一元化的發(fā)展方向邁進(jìn)。為此，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的統(tǒng)一通過(guò)城鄉(xiāng)居保、機(jī)關(guān)事、比單位養(yǎng)老金制度分別與職保并軌實(shí)現(xiàn)（陳正光.我國(guó)基本養(yǎng)老保障城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展問(wèn)題研究）；朱海波通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)分析提出了實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保障一體化的必要性，并從基本養(yǎng)老保障基金的籌集及基本養(yǎng)老金的發(fā)放對(duì)我國(guó)城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保障一體化進(jìn)行了制度設(shè)計(jì)(朱海波.城鄉(xiāng)基本社會(huì)保障一體化研究)；高君在通過(guò)對(duì)浙江德清縣基本養(yǎng)老保障從城鄉(xiāng)統(tǒng)籌邁向城鄉(xiāng)一體化的現(xiàn)狀分析，提出了以下四點(diǎn)建議，第一，深化改革傳統(tǒng)城鄉(xiāng)戶籍管理制度，取消基于身份和人群劃分的制度規(guī)定，第二，有效實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)養(yǎng)老保障制度并軌，優(yōu)化城鄉(xiāng)養(yǎng)老保障轉(zhuǎn)續(xù)機(jī)制，第三，深化改革公共財(cái)政體制，加大公共財(cái)政投入和劃清財(cái)政投資比例，第四，不斷完善管理整合，加強(qiáng)基金管理機(jī)制和信息管理平臺(tái)建設(shè)(高君.基本養(yǎng)老保障從城鄉(xiāng)統(tǒng)籌邁向城鄉(xiāng)一體化——基于浙江德清縣新農(nóng)保推廣的思考)；肖金平、林燕按社會(huì)統(tǒng)籌和個(gè)人帳戶外在型結(jié)合的模式來(lái)重構(gòu)我國(guó)現(xiàn)行城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保障制度。其基本要點(diǎn)是在城鎮(zhèn),把社會(huì)統(tǒng)籌和個(gè)人帳戶在結(jié)構(gòu)上分離為兩個(gè)層次。第一個(gè)層次為由中央政府直接管理的全國(guó)意義上的現(xiàn)收現(xiàn)付制，可采取稅收的融資方式,替代率為當(dāng)?shù)厣下毠て骄べY的25%。第二個(gè)層次為資本化的個(gè)人帳戶。把從現(xiàn)行基本養(yǎng)老保險(xiǎn)中分流出來(lái)的個(gè)人帳戶部分(占工資總額的11%)與企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)合并,建立真正意義上的個(gè)人帳戶。在農(nóng)村,以縣為單位建立社會(huì)統(tǒng)籌基金,資金來(lái)源主要是鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì),這主要靠鄉(xiāng)村工業(yè)企業(yè)稅收中予以照顧或減免。其次,國(guó)家財(cái)政要拿出一部分。個(gè)人帳戶部分主要是農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi),實(shí)行完全積累,由國(guó)家立法強(qiáng)制。這部分資金必須進(jìn)入資本市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)有效的保值增值。國(guó)家對(duì)于基金的保值增值問(wèn)題必須要有一定的政策傾斜。待農(nóng)民60歲以后,按個(gè)人帳戶的儲(chǔ)蓄額(個(gè)人繳費(fèi)及其增值金)逐月發(fā)放養(yǎng)老金。并認(rèn)為此模式是在繼承現(xiàn)行城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保障優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上的制度創(chuàng)新（肖金平,林燕 關(guān)于重構(gòu)現(xiàn)行城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保障制度的思考）。

二．對(duì)基本養(yǎng)老保障制度均等、公平的思考

平等、公平是我國(guó)社會(huì)保障制度的核心價(jià)值觀，基本養(yǎng)老保障制度亦是如此。周巧紅，吉淑英等人在對(duì)山西省基本養(yǎng)老保障均等化研究中提出基本養(yǎng)老保障均等化的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)全面的機(jī)會(huì)平等、基本養(yǎng)老金替代率均等，建立與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相協(xié)調(diào)的基本養(yǎng)老服務(wù)體系，確保老年人“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所為”，使全體社會(huì)成員生活質(zhì)量得以全面提升。責(zé)任主體包括政府、企業(yè)、個(gè)人和社會(huì)，其中政府居于主導(dǎo)地位，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。其項(xiàng)目包括譬如吃飯、穿衣、住宅、安全、醫(yī)療(部分)等生存方面的最基本需求，主要體現(xiàn)在民眾的基本生存和生活狀態(tài)、基本權(quán)益保護(hù)狀況等方面，其由低到高，依次呈現(xiàn)生理需求、服務(wù)需求、安全與社交需求三個(gè)層面的遞進(jìn)狀態(tài)。同時(shí)三大需求項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)，與國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、財(cái)政能力、工資水平、物價(jià)水平等因素緊密聯(lián)系，其水平與基本養(yǎng)老金(基本養(yǎng)老金= 基礎(chǔ)養(yǎng)老金+ 個(gè)人賬戶養(yǎng)老金)直接相關(guān)（周巧紅,吉淑英,徐州全，劉彩麗.山西省基本養(yǎng)老保障均等化研究）；侯志國(guó)認(rèn)為要強(qiáng)化我國(guó)社會(huì)基本養(yǎng)老保障公平性，首先要加強(qiáng)維權(quán)，進(jìn)一步加強(qiáng)公民社會(huì)保障權(quán)的法律保障力度，包括加強(qiáng)社會(huì)保障權(quán)的憲法保護(hù)，進(jìn)一步完善社會(huì)保險(xiǎn)法以及健全社會(huì)保障權(quán)司法保護(hù)機(jī)制。其次需要以困難群體為重點(diǎn)擴(kuò)大社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面，加快機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革。最后加大對(duì)農(nóng)村養(yǎng)老的財(cái)政支持力度（侯志國(guó).多學(xué)科視角下我國(guó)社會(huì)基本養(yǎng)老保障公平性研究）。

三．政府在基本養(yǎng)老保障制度中的作為

我國(guó)學(xué)者黎民認(rèn)為政府機(jī)制對(duì)于養(yǎng)老保障既有其積極的方面也有其局限性。其積極方面表現(xiàn)在四個(gè)方面。第一，政府可以通過(guò)規(guī)制和稅收等強(qiáng)制性的再分配手段取得必要的資源,將養(yǎng)老保障擴(kuò)大到全社會(huì)的范圍；第二，政府具有很強(qiáng)的分散社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的能力；第三，政府可以克服外部效應(yīng)和減少交易成本；第四，政府可以運(yùn)用養(yǎng)老保障進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控。其局限性體現(xiàn)在政府干預(yù)的效率損失、政府干預(yù)帶來(lái)的某種公平損失以及相關(guān)的道德風(fēng)險(xiǎn)和政府自身能力的局限。并認(rèn)為在目前的情況下,我國(guó)政府在養(yǎng)老保障中重點(diǎn)應(yīng)發(fā)揮如下作用：利用特有的合法強(qiáng)制力為養(yǎng)老保障提供一個(gè)相對(duì)完備的法律和制度環(huán)境,即提供養(yǎng)老保障制度及相關(guān)的政策法規(guī)產(chǎn)品；承擔(dān)再分配的責(zé)任,并直接供給最基本的養(yǎng)老保障產(chǎn)品,保障老年貧困者的基本生活權(quán)益,增進(jìn)社會(huì)公平；調(diào)動(dòng)各方面參與養(yǎng)老保障產(chǎn)品供給的積極性,促進(jìn)非正規(guī)養(yǎng)老保障計(jì)劃的發(fā)展（黎民.養(yǎng)老保障中的政府機(jī)制與政府行為）。

在農(nóng)村基本養(yǎng)老保障制度上，我國(guó)學(xué)者蘇保忠 張正何認(rèn)為在立法方面,政府應(yīng)充分發(fā)揮自身職權(quán)優(yōu)勢(shì)，在制度安排方面,政府應(yīng)關(guān)注社會(huì)公平，在組織管理方面,政府應(yīng)推進(jìn)體制創(chuàng)新，在財(cái)力支持方面,政府應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，在監(jiān)督管理方面,政府應(yīng)重點(diǎn)防范養(yǎng)老金的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)（蘇保忠,張正何.農(nóng)村基本養(yǎng)老保障制度建設(shè)中的政府責(zé)任及其定位）。

四．相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)

自新中國(guó)成立以來(lái)，我國(guó)政府不斷發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)。我國(guó)學(xué)者董紅亞在對(duì)中國(guó)政府養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展歷程進(jìn)行總結(jié)后，提出我國(guó)政府養(yǎng)老服務(wù)需要研究的問(wèn)題和今后發(fā)展思路：第一，從宏觀和微觀兩個(gè)層面明確養(yǎng)老服務(wù)含義，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量；第二，明確政府、家庭職責(zé),探索構(gòu)建共擔(dān)互補(bǔ)協(xié)調(diào)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制；第三,全面落實(shí)國(guó)民待遇,加快養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展步伐；第四,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)(董紅亞.中國(guó)政府養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展歷程及經(jīng)驗(yàn)啟示)。

(一）政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)研究

隨著社會(huì)的變遷，家庭養(yǎng)老力量的弱化，政府養(yǎng)老壓力的增大。一種基于與民間組織合作的政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)模式成為解決我國(guó)養(yǎng)老問(wèn)題的一個(gè)熱點(diǎn)話題。

在政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)模式上。我國(guó)學(xué)者章曉懿認(rèn)為在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，政府與非營(yíng)利組織的合作模式有共銷模式和合作伙伴模式二種不同的形式。并在對(duì)上海市發(fā)展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)后指出，政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)中政府與民間組織的合作模式業(yè)已建立，但是政府購(gòu)買社區(qū)居家養(yǎng)

老服務(wù)表現(xiàn)出共銷模式的特點(diǎn)，而政府購(gòu)買機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)則已具備合作伙伴模式的特點(diǎn)。盡管這兩種合作模式在合作雙方的對(duì)等性、合作過(guò)程的自主性，以及合作關(guān)系的穩(wěn)定性等方面存著區(qū)別，但二種合作模式并無(wú)優(yōu)劣之分，關(guān)鍵在于是否與現(xiàn)實(shí)契合，而且任何一種合作形態(tài)都會(huì)隨著現(xiàn)實(shí)環(huán)境的變化而變化（章曉懿.政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)模式研究：基于與民間組織合作的視角）。

在政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)合同治理的策略選擇上，朱玉知和張?chǎng)┱J(rèn)為在觀念上需注重平衡多元的價(jià)值，因?yàn)檎?gòu)買養(yǎng)老服務(wù)合同中包含多種價(jià)值，如服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)供給的公平性等。每一種價(jià)值如果走到其極致都會(huì)發(fā)生扭曲；在轉(zhuǎn)變模式上，理順政府與營(yíng)利組織、非營(yíng)利組織的關(guān)系，促進(jìn)非營(yíng)利組織的健康成長(zhǎng)，是做好政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)的重要保障；在合同關(guān)系的管理上，需要改善合同運(yùn)作的法律環(huán)境，并認(rèn)為起草并簽訂一份盡可能完善的養(yǎng)老服務(wù)合同是政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)順利實(shí)現(xiàn)的首要前提（朱玉知,張?chǎng)?政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)化治理——基于合同制治理理論的思考）。

（二）機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)對(duì)策

隨著人口老齡化速度的加快和家庭養(yǎng)老功能的弱化,越來(lái)越多的老人,特別是缺乏自理能力的孤殘、高齡老人,不得不接受機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方式,機(jī)構(gòu)養(yǎng)老在城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老方式中的比重增加、地位上升。許愛花分析了目前我國(guó)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)中的現(xiàn)狀,結(jié)合發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),提出在社會(huì)工作視閾下完善城鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的對(duì)策建議：第一，堅(jiān)持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展方向。包括制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的法律法規(guī)以及保障老年福利體系的良性運(yùn)行所需要的人力資源；第二，在社會(huì)工作介入方面，做好老人入住機(jī)構(gòu)前的銜接工作以及構(gòu)建滿足老人精神需求的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；第三，倡導(dǎo)積極老齡化,實(shí)現(xiàn)余熱生輝（許愛花.社會(huì)工作視閾下的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)）。張迺英和王辰堯通過(guò)對(duì)我國(guó)政府購(gòu)買機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的政策分析，提出了相關(guān)政策建議：第一，完善相關(guān)法律法規(guī)，保障政府購(gòu)買過(guò)程的公平公正；第二，構(gòu)建合理的評(píng)估機(jī)制，保證養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量；第三，充分發(fā)揮養(yǎng)老行業(yè)組織在行業(yè)自律方面的作用；第四，建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，防止道德風(fēng)險(xiǎn)（張迺英,王辰堯.我國(guó)政府購(gòu)買機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的政策分析）。

（三）社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)策

居家養(yǎng)老是指老年人在家中居住,但由社會(huì)提供養(yǎng)老服務(wù)的一種社會(huì)化養(yǎng)老模式。它是由先期進(jìn)入人口老齡化的國(guó)家,在經(jīng)歷了家庭養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老之后,于近年提出的又一種養(yǎng)老模式。我國(guó)自2001年起發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，在對(duì)多年來(lái)我國(guó)城市居家養(yǎng)老發(fā)展?fàn)顩r研究后，孫澤宇提出了四點(diǎn)建議：第一，擴(kuò)大政府財(cái)政投入,形成多元化和多渠道投入的發(fā)展機(jī)制；第二，建立一支專業(yè)人員與志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍；第三，不斷完善居家養(yǎng)老服務(wù)體系,構(gòu)建老年社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)；第四，進(jìn)一步完善居家養(yǎng)老服務(wù)的評(píng)估機(jī)制（孫澤宇.關(guān)于我國(guó)城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)問(wèn)題與對(duì)策的思考）。同時(shí)，我國(guó)學(xué)者楊春通國(guó)對(duì)南京市居家養(yǎng)老服務(wù)的研究，提出了促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展的三點(diǎn)對(duì)策與建議：第一，始終如一堅(jiān)持政府主導(dǎo),加快社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐；第二，立足當(dāng)前,著眼未來(lái),努力建設(shè)一支數(shù)量、綜合素質(zhì)和服務(wù)能力與時(shí)代要求相適應(yīng)的居家養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍和志愿者隊(duì)伍；第三，拓展居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象和服務(wù)項(xiàng)目,不斷滿足億萬(wàn)老年人日益增長(zhǎng)的個(gè)性化、人性化和多樣化服務(wù)需求；第四，正確處理好居家養(yǎng)老與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社會(huì)化服務(wù)與子女應(yīng)盡義務(wù)、點(diǎn)與面、走出來(lái)和走進(jìn)去、農(nóng)村和城市的關(guān)系,加快城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)一體化推進(jìn)速度（楊春.對(duì)推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的思考-以南京市為例）。孫迎春在對(duì)南京市棲霞區(qū)居家養(yǎng)老調(diào)查中提出，推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展，政府需切實(shí)貫徹落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)多功能，復(fù)合型服務(wù)社區(qū)，建設(shè)專業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)對(duì)象提供全方位人性化的服，并有效整合養(yǎng)老資源形成養(yǎng)老合力，實(shí)現(xiàn)以家庭自我養(yǎng)老為基礎(chǔ)，開拓虛擬養(yǎng)老服務(wù)，整合志愿服務(wù)力量(孫迎春.我國(guó)社區(qū)居家養(yǎng)老調(diào)查及對(duì)策研究-基于南京市

棲霞區(qū)居家養(yǎng)老調(diào)查)。除此之外江海霞和陳雷將創(chuàng)新老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展與深化居家養(yǎng)老服務(wù)結(jié)合起來(lái)，認(rèn)為政府應(yīng)引導(dǎo)和促進(jìn)老年有效需求，在政策上對(duì)老年產(chǎn)業(yè)加以扶持，拓寬資金籌措渠道開創(chuàng)居家養(yǎng)老服務(wù)新項(xiàng)目。同時(shí)促進(jìn)老年第一、二及第三產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，以及發(fā)展相關(guān)教育產(chǎn)業(yè)建立一支專業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。實(shí)現(xiàn)多方聯(lián)動(dòng)，協(xié)同配合，形成廣泛的社會(huì)動(dòng)員和價(jià)值關(guān)懷，促進(jìn)老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展，更好地推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)（江海霞,陳雷.創(chuàng)新老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展與深化居家養(yǎng)老服務(wù)）。

五．國(guó)際視野

我國(guó)學(xué)者蔡昉在總結(jié)國(guó)際相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，提出來(lái)深化改革的新視角和路線圖，認(rèn)為我們需要把養(yǎng)老保障體制的設(shè)計(jì)看作是生產(chǎn)性的,而非僅僅是消費(fèi)性的制度安排，應(yīng)該從多方位考慮和獲取養(yǎng)老資金來(lái)源,而不是僅僅將其看作公共財(cái)政的責(zé)任，應(yīng)從勞動(dòng)力市場(chǎng)制度和就業(yè)政策相配合的角度,籌劃養(yǎng)老保障制度，應(yīng)該將養(yǎng)老保障的社會(huì)化進(jìn)行到底（蔡昉.重新思考中國(guó)基本養(yǎng)老保障制度改革—兼論國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)性）。

時(shí)間銀行

20世紀(jì)80年代，美國(guó)人埃德加·卡恩首次提出并創(chuàng)設(shè)了時(shí)間銀行模式，該模式在我國(guó)一些地區(qū)已經(jīng)開始實(shí)踐,，但是整體而言$時(shí)間銀行沒有得到大規(guī)模的普及。任志華和高貴如通過(guò)分析時(shí)間銀行模式及其自身缺陷，繼而分析時(shí)間銀行應(yīng)用于社區(qū)養(yǎng)老的現(xiàn)狀和問(wèn)題，再以時(shí)間銀行模式為基礎(chǔ)提出更加科學(xué)合理的新模式，最后在新模式下就如何有效應(yīng)用到我國(guó)社區(qū)養(yǎng)老提出建議：第一，理論建設(shè)方面。我們的學(xué)者需要結(jié)合中國(guó)的國(guó)情，不斷的改進(jìn)時(shí)間價(jià)值銀行模式；第二，政策扶持方面，政府需要在政策上進(jìn)行鼓勵(lì)和扶持；第三，制度保障方面，國(guó)家機(jī)構(gòu)要建立相應(yīng)的法律法規(guī)，對(duì)時(shí)間價(jià)值銀行的實(shí)施形成制度保障；第四，技術(shù)支持方面，時(shí)間價(jià)值銀行要建立一個(gè)完整的系統(tǒng)平臺(tái)，人們借助這個(gè)平臺(tái)給在社區(qū)養(yǎng)老的老年人提供幫助，同時(shí)等自己晚年的時(shí)候可以得到相應(yīng)的回報(bào)。人們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上擁有自己的個(gè)人賬戶!通過(guò)個(gè)人賬戶進(jìn)行時(shí)間價(jià)值幣的儲(chǔ)蓄和支出以及轉(zhuǎn)讓和贈(zèng)予等（任志華,高貴如.時(shí)間價(jià)值銀行模式在社區(qū)養(yǎng)老中的應(yīng)用；夏辛萍.時(shí)間銀行社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式初探)。

六．參考資料

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