第一篇：關于在阜陽樂源雪佛蘭從事金領結服務長崗位的實習報告修改版

安徽工貿職業技術學院

畢業實習報告

題目： 關于在阜陽樂源雪佛蘭從事金領結 務長崗位的實習報告

班級：學生姓名： 魏勤娜實習時間：實習單位： 阜陽市樂源汽車銷售服務中心指導教師：

安徽工貿職業技術學院教務處制

關于在阜陽樂源雪佛蘭從事金領結服務長崗位的實

習報告

實習目的：

為了更好的實踐課堂知識和增強我們的實踐能力和對社會的進一步了解。學校安排了這次實習，使我們能夠熟練的掌握所學專業知識與實踐向結合，為此我在阜陽市樂源汽車銷售服務有限公司進行了為期一年的實習，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗，學會了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識、技能還是社會閱歷等方面都得到了很好的鍛煉，為以后的工作和生活打下了夯實的基礎。

實習單位及崗位介紹

1.實習單位: 阜陽市樂源汽車銷售服務有限公司

阜陽市樂源汽車銷售服務有限公司是上海通用汽車雪佛蘭品牌授權的銷售服務中心，公司主要從事上海通用雪佛蘭整車銷售、維修、售后服務、二手車置換、汽車消費貸款、汽車上牌入戶辦證等。2010年和2011年連續2年榮獲上海通用雪佛蘭品牌四星級銷售服務中心。公司擁有一流的辦公環境及設施，匯集了一大批技術，營銷及管理人才，現擁有員工70余人。我們為顧客提供了一支優秀的營銷團隊及專業的服務維修團隊；一流的設備，一流的產品，專業的技術，科學的管理，一定會打造阜陽汽車行業第一品牌。

2.崗位介紹

金領結服務”是雪佛蘭在2010年1月啟動的售后服務品牌。以“懂車更懂你”為品牌主張，強調不僅為車提供專業全面的維修服務，更為人提供以主動關懷為前提的貼心服務。雪佛蘭特設的金領結服務長崗位，在用戶休息等待的過程中提供主動關懷和及時幫助，并傳達雪佛蘭品牌的服務宗旨及上海通用汽車各項專案活動內容。同時金領結服務長還通過“新車十分鐘課堂”、“金領結課堂”、“金領結面談”三個溝通平臺，了解車主的個性化需求，實現銷售與售后的無縫連接，不斷改善服務品質和服務產品，提高客戶滿意度。

雪佛蘭“金領結服務”為用戶提供共計9項終身免費檢測服務，并配備24小時緊急救援服務車。高效的“叫號”式業務接待流程更是為售后服務大廳創造出完善有序的環境，在節省用戶時間的同時，使整個接車服務過程更加舒適順暢。同時，雪佛蘭還建立了包括神秘客戶暗訪、客戶攔截訪問、“第三方售后服務滿意度調查”、“飛行檢查”等經銷商督導機制，確保服務理念和服務流程得以有效地貫徹和實施。

雪佛蘭金領結服務，已經將售后服務“以車為本”的被動式維修保養，上升為“以人為本”的主動式貼心關懷。對于廣大雪佛蘭車主們來說，雪佛蘭金領結服務將遠遠超越一般意義的修車養車，而成為一路陪伴你構建高品質有車生活的知心伙伴。

實習內容及過程

1實習內容

熟悉汽車行業的基本情況，包括：

(1)4s店售前、售后的分工及其各部門配合。

(2)4s店所能提供的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分布。(34s店各服務項目的具體服務內容、服務理念、服務部門及聯系方式。

(4)4s店每次車展所處的地理位置，廣告宣傳，所收效益等。

(5)4s店售后各個崗位的配合，及處理問題的辦法。

(6)4s店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。

(7)參加公司的崗位培訓，熟悉自己的工作職責，了解本崗位的重要性及其在4s店中所處的位置，了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。

(8)熟悉掌握每一個客戶的面談，10鐘講解，新車30鐘課堂內容。實習過程

從剛開始應聘的售后業務接代，公司的適用期是3個月，剛開始是熟悉公司售后的各個崗位，每天有專門介紹售后各個部門及職責，再到每天在接待臺上接車并熟悉每個車型，當車到接待門前都知道是什么車，比如雪佛蘭邁銳寶比較大氣，前大燈有炫藍光且大燈成樹葉狀，再到經歷了一次上海通用公司的一次檢查并擔任了一分鐘接待通過了檢查，過后是去到上海參加了為期一個禮拜的專業培訓,回來才正式上崗。

在擔任為期一個月的業務接待，接觸很多客戶滿意或不滿意，隨后以為崗位需要和個人努力又調到金領結服務長的崗位，每天負責投訴客戶，滿意客戶，抱怨已解決或正在解決客戶，JDP目標客戶，首次進店客戶，超過一年未進店客戶，有特殊關系或特殊身份客戶，超保或臨近修期客戶，有置換或有購車意愿的客戶的面談工作，還有新車客戶10分鐘的交付，向客戶講解新車的功能鍵，注意事項，保養理賠等。再者是我最難的金領結課堂，邀約本月新車客戶，在每月開展課堂，向客戶介紹雪佛蘭品牌特色及售后預約保養等。在任職期間每天8點上班，5點下班，都要按時打卡上下班，工作還算輕松，無加班時間，待遇也可以，同事大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人。

實習總結及體會

隨著社會的不斷發展，4S店，美容店等一些服務新興的服務行也在不斷擴大，但對于4S店信譽是最關鍵。市場同業所有的競爭最終還是隊伍的競爭、人才的競爭。只有擁有優秀的人才及雷打不倒信譽。才可能在競爭中立于不敗之地。

1.從公司來講 這是公司應盡的責任，信譽是很多行業的經營之本，信譽是公司與客戶建立的基礎，很多客戶就是以為4S店有純真的配件，良好的服務。而且4S店一般客戶都是不進車間，在售后休息室等待，更能建立客戶與4S店的信譽。

2.從個人來講，良好的信譽是一個人的基礎，就像一張信用卡到什么地方都可

以用，有良好的信譽與人交往會讓我們友誼更堅固，使同事與同事之間更友善，增強團隊意識，協調各部門。

3.從一個好的4S店應該有良好的信譽做基礎來說，在上海培訓時一個講師講了一個親身經歷的事一個煤老板每次開車80里來他們4S店保養，為的不是別的是相信是對4S店的肯定，對于一個城市兩家雪佛蘭4S店的我們也忠實客戶很多，信譽決定成敗。

總結

4S店實習的日子結束了，這次實習也是本人的第一次專業見習。總的來說，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到4S店的內部管理和專業知識，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和4S店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作為一個管理人員是要多努力;更為重要的是，在這一年的工作中，我深刻地體會到了4S店行業的艱辛，也看到4S店發展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。最后感謝老師的幫助，感謝阜陽市樂源汽車銷售服務有限公司的培養。

第二篇：關于在從事審計崗位的實習報告

關于在三亞世紀山水酒店從事審計崗位的實習報告

一． 實習的目的

大學生活進入最后一年，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在當今社會，也可以說在海南這個地方每個招聘會招聘者都希望能事先招聘到有就職經驗者來彌補自己不用付出培訓時間。

可是還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正走入社會，擴展自身能力，我開始了我這個假期的社會實踐酒店審計。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

海南是一個以旅游業為主的大省，而酒店又是旅游業的基礎，在酒店的當審計有利自己積累財務的經驗幫助自己在以后的尋職機會的增加，審計是財務監督關鍵，當好審計就是當好一個企業或酒店的財務監督者。

二． 實習單位及崗位情況介紹

三亞世紀山水酒店位于三亞市鳳凰路88號（白鷺公園旁），占地面積20288平方米，擁有標準房、豪華房、蜜月房等242間（套）。酒店由首都機場集團公司投資興建、三亞世紀山水酒店管理有限公司經營管理。

我所實習的部門是財務部，財務部負責企業會計核算及財務人員的日常管理，及時準確地提供企業管理所需的各種數據、信息及各類報表，按季度編制財務分析。審計的工作是協助財務總監編制企業預算，按月及時反映財務預算執行情況，分析產生差異的原因并提出改進措施。我主要負責企業會計核算全過程的稽查與審核，保證帳證、賬賬、帳表相符合且合理合法。酒店財務部定期組織財務人員對存貨（原材料、飲品、商品、資產）進行盤點。

三、實習的內容及過程

酒店審計的工作是對收入核數基礎上，再次進行審核、分類、匯總，最終反映到日營業收入表中表現出來。它要求收入核數審計員掌握酒店前臺收銀的工作內容及工作程序，以正確的方法考核營業收入情況，并將應收款及時收回，使資金得到正常使用。其工作內容主要包括：

（一）工作前的準備

在審計前必須了解日審工作有關交班事宜,檢查打印機和電腦是否正常,從各個部門的賬單箱中將各營業點的繳款憑證和賬單分類,主要有三部分:

1、前臺客房結賬單及收銀日報表。

2、其它部門繳款憑證及附件單：客房中心。

3、月末或月初的收貨單據匯總總理(二)工作流程

1、收集當日的繳款憑證結賬單，同電腦系統憑證匯總報表核對：審計員要查看繳款憑證的各類明細填寫同電腦報表是否一致，如果數據有修改，收銀員應說明原因。沒有收銀機的繳款憑證，要統計附件單的數據與收銀員填寫的繳款憑證是否相符。

2、打印出“商品收入匯總表”，根據入住報告，審核沒日入住的每一間房與銷售商品數量與價格是否一致，如有錯誤應立即通知客房中心調整，并將情況寫入審單報告處理。

3、對每月的發票開具情況進行整理，審核每日所開具的發票是否符合開票的規章制度，如果發票開具超過金額的，要前臺的主管做出書面報告來解釋。

4、打印出“今日入住客人報告”，根據入住報告，審核沒日入住的每一間房的數量是否與當日入住一致，折扣房手續是否完整。如有錯誤應立即通知前臺接待員調整，并將情況寫入報告上交說明。

5、賬單核銷：接到收銀員的結賬單后，檢查所付的賬單是否齊全，然后按照賬單的號碼，在系統中應收賬款進行銷賬。如有缺號，調整作廢單據手續不齊，要寫入審單報告交財務經理處理。

上述工作流程結束后，要將按日期順序將“結賬單及收銀日報表”、“商品銷售匯總表”以及各收費點原始賬單裝訂成冊，封面上注明起止日期存檔。交財務經理過目，并決定下日的工作報表，制成總表交與總經理匯報。

四、實習總結 對本次擔任實習審計意義及對工作的認識做出以下總結:

一、作為一個財務管理人員，工作中一定要就具有良好的專業素質、敬業態度和細心的觀察。財務部門作為每個企業管理的核心機構，對其從業人員，有著很高的素質要求和專業要求。

二、作為一個財務人員要有嚴謹的工作態度。財務工作是一門很精準的工作，要求財務人員要準確的核算每一個數字，牢記每一條財務管理的法則，財務工作不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。

三、作為一名財務人員要具備良好的人際交往能力。財務部是企業管理的核心部門，對下要收集財務信息，對上要匯報財務信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與各個部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關系。

這次的實習經歷讓我終生受益匪淺。走向社會，人際關系有時與工作能力同時梳理好，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。專業工作能力可以讓我們獲得更多認可。

第三篇：關于在貿易公司從事業務員崗位的實習報告

關于在貿易公司從事業務員崗位的實習報告

一、實習目的在公司具體實習過程中，能夠接觸到進出口的詢盤、報價、網站上產品更新的各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系。了解各地貿易的經經濟情況，了解目前的市場行情，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。

二、實習單位及崗位介紹

該公司是一家集生產和貿易的出口企業，公司主要產品有汽車配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經與日本、歐美及其它地區都 建立了長期互惠互利的合作關系，也建立了與各工業制造商的良好合作關系，也能理出口的一整套服務體系：采購、下單、商檢、倉儲、運輸、報關等。該公司 也可以根據客人的特殊要求要制作樣品，為了節省和降低成本，我們始終著眼于有效的管理和創新的工作。努力提供最高質量和最低價格的 產品給客戶，以客戶的利潤為目標。公司主要的規模不大，分工也不是很明確，只是大概每個人要做的事情要做到心中有數。我雖說是業務員但要做的事也比較亂，許多事情不會硬姓規定要誰去做，大家的團隊精神表現的很重要。業務員要做的工作其實還是滿多的，要做好現在的業務又要努力去開發新的業務及新的市場，接受訂單，跟進生產，要了解外貿流程，熟悉產品，要時刻注意客戶的動態，自身要保持良好的心態，維護好公司 的形象等等。

三、實習內容與過程

有許許多多的外商 來這里做生意，我在努力和熱情中尋找希望，希望能在這座城市里找到一個與自己專業 相符的外貿類的實習崗位。過了一個星期我真的找到了一家公司 能給我提供一個實習的機會。在公司里，我實習了好幾塊內容，也學到了很多課本上學不到的東西。例如：

（1）學習了怎樣采購，也就是公司里常說的跑市場。義烏的國際商貿城

是一個品種繁多的小商品現代批發市場，設主體市場、生產企業直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經營區，其中外貿出口占總貿易的60%以上。所以大多數的外貿公司 去該市場進行采購，也包括我們公司。要去市場采購的第一步是先要了解市場的分布，知道產品的，這樣才可以讓自己在如此大的市場上用最短的時間找到自己所需要的產品。比如，公司要我去找一 些飾品，那我就應該先到國際商貿城一期，然后到A、B、C、D區的二樓里進行選擇自己想要的產品，而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。找到自己想要的產品后，就應該對其進行了解，其中包括產品的質量，價格，包裝，交貨日期等等。在這過程中要有很大的耐心，對產品進行的對比、分析，找一家價格和信譽都最好的廠家合作，以實現公司利益的最大化。對市場上所了解到的情況及時跟上級

匯報，進行良好的溝通，出色的完成 自己的工作。

（2）學習了怎樣快速的運用網絡平臺進行產品和廠家的尋找。我們必須

事先就先注冊一些貿易平臺的賬號，方便及時登入進行查找。當客

戶告知需要什么產品時，我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進行查

找，查找時，我們要先學會如何選擇關鍵詞，這樣可以更加準確、快速的找到自己所需的產品。再利用阿里旺旺跟廠家進行溝通。

在溝通過程中對產品的情況我們盡量要詢問的詳細點，以便做出詳

細、一目了然的價格給上級。做價格表時，其中應包括各種產品的寫真（也就是縮小的產品圖片）、價格、顏色、尺寸、包裝等，最

好做到能便上級一看就清楚的了解到了產品的基本信息。在交談過

程中還要注意自身的語氣，以便以后的合作。

（3）學習了怎樣陪客人去逛市場，即現在公司通常所說的帶客戶。當客

戶從國外來的時候，公司就會安排一個能和客戶講同一語言的員工

帶他去了解市場，以便保證他們良好的溝通。首先，因為客人對義

烏市場是不了解，所以在陪客戶時，你要事先做好合理的安排。到

市場后，你應該根據客戶的想法帶他到他所需要產品的店鋪。你應

該走在他邊上，可以指引他往哪我還方向走，以便節約時間。當客

戶看到其中一家店鋪的產品，表示感 興趣時，你們可以進去了解

一下，也許客戶跟廠家存在語言溝通問題，你應做好翻譯工作。對

客戶所感興的產品進行了解，包括價格、包裝等等并要做好記錄。

通常現在公司所采用的是，先拍幾張該產品的圖片，再向廠家拿張

名片，一來決定訂貨時放便聯系。二來可以利用這張名片進行記錄，將產品信息記錄在該名片上，再用相機拍下這張帶有產品信息的名

片。這樣在進行編圖時可以更加快速、方便。編圖應該包括兩塊內

容：產品圖片和Excel表格。你應將拍來的圖片進行編輯，將一個

產品的多張各角度的圖片編輯成一張，對其亮度、大小進行處理，并分別編號。并在Excel表格上輸入該產品編號和價格，并寫上其

廠家的地址和聯系方式。應做到兩者相對應，方便客戶查看。你將

這一天中客戶比較感興趣的產品資料做好，及時發給客戶查看，以

便他下訂單。當然這一天中你還應該安排客戶的吃飯問題，你可以

向他推薦幾家餐廳，再由他選擇其中的一家。在這過程中，你應做

到無時無刻都為客戶著想，并應禮貌對待。

（4）學習了網頁上產品的更新工作。我們公司會將所有的產品公布在公

司的網站上，方便潛在客戶的了解。為了能讓更多人第一時間看到

我們的產品，我們應該對其進行不斷的更新，因為更新的頻率越快，產品出現在網頁前面的可能性越大，也就意味著能有更多的潛在客

戶。而且應該不斷的更新產品各類，引起他人的注意。對產品信息

進行描述時應該盡量做到準確、細心。以防客人在你描述不當的地

方鉆空子。

（5）學習了怎樣提貨與收貨。我們公司目前對客戶所需要的產品基本上

都 是直接從價格低的廠家那訂貨。例如，汽車的LED燈，當客戶

告知所需要產品和數量時，我們及時向廣東廠家進行訂貨，這樣做的方式是最方便的。基本上的貨運公司都會將貨送到倉庫門口，你

只要對貨物進行清點和檢查。但有時候也會有些例外，比如臨近年

底時，很多送貨工人都提前回家過年了，那么這時就需要我們自己

叫輛車到卸貨地點提貨。當貨到達倉庫時，我們應該對產品進行拍

照、做資料，方便以后的查閱。在出貨前我們要對一些產品進行整

裝，請幾個臨時工人，對產品進行整裝。我們應該及時做好檢查工

作，防止出現漏洞。對產品全部處理好之后，我們應該貼上嘜頭，做好裝箱單，算好體積。再叫貨運公司來取貨，中間過程全權委托

中介公司。

四、實習總結與體會

在這段實習期間，仔細總結，發現不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。隨著中國加入世界貿易組織以及越來越多的企業進入國際市場，社會對外經貿從業人員的需求不斷的發展。這給廣大求職者創造了良好的就業機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣。由于進行交易的雙方屬于兩個不同的國家或地區，因此從事這種商業活動比國內更為復雜、困難，因而也更具有挑戰性。從事國際商務活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際操作能力。而現代的國際商務活動，對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰。

工作總結，認識自身不足。通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。除了專業知識的提高之外，我們也應該注意人與人之間的交往。平時應該和同事友好相處，因為這是一個集體，大家齊心工作、相互幫助才能達到 最好的效果。充分發揮團隊精神。

在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！

第四篇：關于在監理公司從事監理資料員崗位的實習報告

關于在監理公司從事監理資料員崗位的實習報告

一、實習目的：

1、了解建筑工程施工現場，熟悉并掌握房屋建筑現場施工流程；

2、將在校所學理論知識與現場實際相結合，真正理解專業術語具體含義；

3、增強社會適應能力、增加處世經驗、開闊視野；

4、重新定位自己的奮斗目標，為以后努力確定方向；

5、熟悉施工現場工作分配及管理制度。

二、實習單位及崗位介紹：

1、2011年07月08日至2012年02月28日在臨沂市蘭山區南坊鎮濱河新天地住宅小區監理項目部擔任監理資料員，所屬項目部是山東省建設監理咨詢有限公司在臨沂的一個子項目部。平時主要工作為整理并歸檔施工單位所上報的施工資料，記錄并整理監理會議紀要，依照現場施工流程記錄當天的現場情況完善監理日志，做好施工中關于原材、鋼筋焊接、砼及砂漿試塊的送檢試驗臺賬，做好收發文記錄等。

2、2012年03月01日至2012年04月01日在東營市天鵝湖水庫升級改造工程審計項目部擔任審計預算員工作，主要工作任務是當工地現場發生簽證時，隨建設單位、施工單位、監理單位去現場進行實測實量，或者依據圖紙設計變更計算出具體變更工程量，在工程竣工后與施工單位核對工程量及工程款數額然后根據相關清單及定額做出一個相對客觀合理的最終工程款數額。

3、2012年04月16日至今在濟南市長清大學城商業街擔任監理資料員工作，主要工作如上述第一條所述，但因項目部監理人員緊缺，開始管理現場并對現場施工質量、進度、安全方面存在的問題處理方法有了初步的認識。

三、實習內容及過程

（一）2011年07月08日下午我獨自一人到達臨沂這個以前從未踏足過的城市，離校前一天剛剛收到張總監同意我去山東監理臨沂項目部的通知，剛收到通知時心情很激動，因為當時我的打算就是做個監理員在能天天能在工地現場了解施工流程，但當8日上午打包行李的時候才知離別來的如此之匆忙，我要離開這個陪伴了我兩年的學校、老師及同學們，心中有萬分不舍。但每個人都需要走各自的路、都要用自己的方式去實現自己的人生目標，所以心中就有點釋然了。到達臨沂時是下午四點多，當時去汽車站接我的是我以后在現場的輔導老師龐工（我到工地至離開工地期間一直稱呼他為師傅），當時看到這位慈祥、和藹的老師傅，心里好像平靜了許多。到達工地工地后才知我所在的項目部總監不是張總監，而是張總監的妻子楊總監，楊總監剛剛四十歲（實際看上去很年輕）。當時我就對楊總監新生崇拜之情，并決定自己以后也要向楊總監一樣事業有成。第二天前任監理資料員資料針對監理方面資料包括什么內容以及現場資料上報情況對我進行了交接，從此之后我就正式展開了自出生以來的第一份全職工作。

當時現場工地情況如下：6#住宅樓正在進行閥板基礎鋼筋綁扎、10住宅樓已經封頂二次結構第二層二次結構正在施工、11#、12#住宅樓已通過主體驗收，正在進行外墻保溫施工、一期7#、8#、9#住宅樓已交房完成、正在進行小區綠化施工。我對6#住宅樓最感興趣，因為我可以從該棟樓施工過程中了解從基礎

閥板鋼筋綁扎到基礎驗收、主體封頂、主體驗收及后期裝飾施工的全部實際工作流程、實際看到現場是如何進行施工的。同時也感到很慶幸，因為10#、11#、12#樓正在進行著其他工序的施工，這樣我可以更早更牢地掌握現場施工應注意的問題。

項目監理部規定每周三上午九點召開監理周例會，召開例會之前各施工單位必須報上周計劃完成情況、下周計劃完成進度、需要協調的事項到監理部（后文稱之為周進度計劃)，會議召開時各參會單位必須簽到，會議由總監理工程師進行主持，會議內容由監理資料員進行記錄然后于會后整理經總監理工程師、參會人員核對后發放到個參會單位。召開第一次監理周例會時心中很緊張，就害怕對會議內容記錄不全或出現低級性錯誤，于是就很認真的記錄了那次會議。當楊總監審批監理會議紀要內容后露出笑容時，我感覺到了一種前所未有的成就感，并要求自己在以后的工作中再接再厲。在以后的工作中其實也出現過一些低級錯誤，主要原因是不了解具體施工流程、專業術語含義及安裝方面的一些問題（安裝方面了解很少），再加之參會人員來自不同地方用不同的方言來描述，確實給我的工作增加了難度，但隨著對施工現場進一步的了解及對各個地方方言的逐漸習慣，以上錯誤出現的次數越來越少。

監理主要是在甲方授權的前提下，按照合同約定對施工現場進行“三控、三管、一協調”的，即進度、質量、投資控制；安全、合同、信息管理；協調建設單位域施工單位之間的關系。

1、進度方面：前期6#樓主體按照施工方及建設方合同約定要求及時完成進度計劃目標、10#樓二次結構也如期完成，但主觀題驗收通過后進度滯后、11#、12#樓土建方面進度較及時，主要由于地暖、水電安裝及外窗施工進度緩慢影響了總體施工進度，除此之外也包括了許多不可抗力性因素，如下雨、停電等。之所以造成進度滯后的最關鍵因素有以下幾方面：甲方供材不及時（除鋼筋、混凝土、模板外，其余全部材料及設備均為加工）；分包單位大部分是由甲方指定的施工單位來完成施工的，分包隊伍進場不及時、施工進度緩慢、施工質量達不到相關規定要求、不配合總包的安全管理。由甲方指定分包進行施工的這種模式同時也給監理部門開展工作帶來諸多不便：施工資料上報不及時、不按照監理例會制度提前報周進度計劃、安全意識較差（不按照要求佩戴安全帽、安全繩等防護設備），于是監理部門采取不報資料不進行驗收、針對安全問題進行現場拍照記錄并按照規范要求進行經濟處罰、對于不按照例會制度要求參會者進行經濟處罰、工程款及簽證時不予以簽字蓋章等措施，有效地減少了上述問題的出現，并贏得建設單位及總承包的一致好評。

2、質量方面：當模板鋼筋驗收時，我就帶著事先打印出來的圖紙隨師父一同去現場，在驗收過程中了解鋼筋綁扎過程中的主要控制項目及一般控制項目，主控項目包括鋼筋直徑及數量、墻柱梁板保護層厚度、鋼筋錨固，一般項目包括箍筋間距及箍筋錨固長度等，模板工序進行驗收時主要是控制好模板支設標高及模板表面平整度，且模板域模板之間的拼縫寬度必須控制在規范允許范圍內；在混凝土澆筑過程中了解到混凝土澆筑時監理人員必須進行旁站并寫旁站監理記錄，旁站是主要監督施工單位管理、技術人員是否到場，現場施工人員是否采取規定安全防護措施、振搗是否密實、混凝土標號強度是否符合設計及合同要求、是否現場進行取樣并留置試塊、澆筑過程中是否出現漲模及漏漿現象、現場塌落度測試是否在規定要求范圍內等；在防水卷材鋪貼時了解到如今屋面防水已大部分使用防水卷材鋪貼，瀝青油氈防水做法正逐漸被淘汰。防水卷材一般使用高聚物瀝青防水卷材，最常見的一種就是SBS卷材。在基礎防水、基

坑外圍防水、屋面防水施工中應用面積較廣，及防水效果較好。本工地防水要求為二級，因此施工要求為兩道方式鋪貼。防水施工時主要應控制防水卷材與防水卷材之間的搭接長度，臨邊及柱周圍防水上卷長度，其中搭接長度不得小于10CM、防水上卷長度不得低于30CM;

3、安全方面：施工及管理人員進入施工現場必須佩帶安全帽高、空作業必須佩帶安全繩、塔吊吊運物料范圍內地面行人不得通過、臨邊及電梯洞口必須按照規范要求進行防護；

4、合同管理方面：嚴格按照建設單位與施工單位、監理單位簽訂的合同進行對施工階段中的事前、中控制，監督工程施工過程中進度控制及接點工程款撥付的控制與監督。

這一年實習經歷主要就是監理資料方面的經歷，中間也經歷了跳槽改做審計員的經歷，審計這個崗位對于我來說是一個不錯的職業，也是我以后努力地方向。雖然現在是在監理部門，但心中的最終目標還是造價方面。誠然，這一年在從事監理行業過程中也學會了許多課本上不曾學到的東西、并且讓我更清楚的認識了這個社會、自己在事物過程中所扮演的角色、將來最需要的是什么。在今后的工作過程中，努力改變自己的缺點并投身于自己熱愛的職業的追求之中。

第五篇：在黨校從事辦公室崗位的畢業實習報告

在黨校從事辦公室崗位的畢業實習報告

1實習目的和單位概況

1.1實習目的

第一、通過本次實習可以使我親身感受到從一個學生轉變到一個職業人的過程。實習對于我們畢業生來說是我們從校園走進社會的第一步，也是適應社會的開始，這也將提高了自己的社會適應能力，為我以后踏入社會做好思想準備。

第二、可以通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合。通過親身實踐來提高自身的動手能力，加強對自身的認識，正確認識自己的長處和短處，明確的定位自己，為我以后的工作和學習奠定初步的基礎。

第三、本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。1.2實習單位概況

我在中國共產黨麗江市古城區委員會黨校辦公室崗位實習，黨校位于麗江市古城區玉緣路。學校師資力量雄厚，教學設施齊全，校園環境優美。古城區黨校是在市委直接領導下培養黨員領導干部和理論骨干的主陣地，是黨員干部黨性鍛煉的大熔爐。建校以來，根據黨在各個不同時期的中心任務，開展了多層次、多形式、多種內容的干部培訓和輪訓。目前我校開辦了中央黨校、省委黨校函授本科班、省委黨校、省行政學院函授大專班，具體開設了法律、經濟管理、財稅等專業。麗江黨校為社會培養和哺育了大量的領導人才和專業人才，為黨的干部隊伍建設和祁陽經濟發展做出了突出的貢獻。曾被政府，縣委授予“文明單位”，被縣委授予“先進黨組織”，被市政府授予“先進集體”等。

2實習內容

在實習指導老師的帶領下，在實習期間我從事了黨校辦公室的多項工作：整理資料，進行資料的立卷、歸檔工作和學員學籍管理工作；幫助王秘書進行黨員，干部，入黨積極分子的教育培訓情況的統計和報表工作；協助領導培訓班次的組織、協調和管理；開展對外交流活動和對外宣傳活動；進行會議記錄工作；協助完成領導按排的其他工作任務。

3實習過程

2011年8月15日，我踏入了實習單位的大門，來到之后黨校辦公室主任就找我了解了基本情況。我顯得很緊張，不知道如何是好，我只是含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報，然后就是沉默不語。主任看出了我的局促感，于是對我說：“不要緊張，以后來這里工作大家就是一家人，把我也當成你的親人就是了”我聽了之后這才緩解了當時緊張的情緒，確實，看著主任也是和藹可親的。他還告訴我好好努力工作，不清楚的多向各位同事請教，有什么困難也可以直接找他，最后他叫我跟著王秘書學習，我當時很感動，連忙起身向他致謝，主任笑著點了點頭。王秘書把工作的情況向我介紹了一遍，具體的在以后工作中又慢慢學，我也把我此次實習的情況簡單的介紹了一遍。就這樣，我的實習開始了。

第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。不過一切都沒想象中的那么恐怖，這里的工作氛圍很高，同事見到我都很熱情的跟我打招呼，知道我是實習生后更是對我關心有加，見到這樣，我原先的緊張與擔心也頓時煙消云散了。今天主要也就是了解一下單位的基本情況，熟悉單位的環境，王秘書帶我了解了周邊環境，還為我介紹了黨校辦公室的崗位職責。

第一天算是熟悉了一下單位的基本情況，第二天，我按照上班的時間早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我滿意的給了自己一個微笑。王秘書也準時的來到了辦公室，拿出了一些文件資料讓我先瀏覽一下，之后又細心的給我介紹了該如何去開展工作，還講了一些工作中會遇到的問題，遇到問題該如何解決，我也在認認真真的聽著她所講的每一個字。我很幸運能遇到這樣一位熱心的老師，畢竟我們也是才剛剛踏入社會沒有工作的經驗，一切都的從新開始老師也得帶著我們從頭學起，我知道對于實習指導老師來說也是一件很辛苦的事，但我的指導老師還能那樣耐心的指導我，我覺得很感激。于是，我暗自下決心我一定要好好工作，認真學習。因此，我對我的這次實習也充滿了熱情和信心。

再接下來的日子里，在王秘書的指導下進入了正常的工作。進入工作狀態的第一天是負責黨員的教育培訓情況的統計和報表工作，我雖然學過會計，統計、報表這些工作對于我來說本應該不是太難，可當我親手進行這項工作的時候卻感到很困難，看來理論和實踐的差距是很大的，我也深深地認識到自己的實踐能力是多么的差，我還需要更多的學習。后來，由于我工作也很認真王秘書也教了我很多方面的工作。黨校辦公室每周星期一都要組織開一次會議，于是主任也要求我參加，王秘書教我如何進行會議記錄工作，我很快的也學會了。偶然，也在領導的帶領下做一些外校同行的接待工作，還開展對外交流活動和宣傳活動，我覺得這些工作都是很有意義的，所以我也會去認認真真的完成，從中我也學到了很多。最記得清楚的是9月份時，領導叫我寫一份黨員培訓計劃，這下可真是難倒我了，在學校的時候倒也學過怎么策劃方案，只怪當初沒好好學，真不知道該從何下手。只好去請教了王秘書，王秘書也很熱心的教我該如何去寫，需要做些什么準備工作、應該注意些什么問題等，她還找出了以往的培訓計劃方案作為參考，讓我認真的觀察分析。還好最終我還是順利的完成了工作，雖說不是很理想不過領導還是表揚了我說寫的還可以，并給我提了些有關方面的意見和建議，也鼓勵了我希望繼續努力。通過這次工作我學會了如何編制計劃方案，我想這在我以后的工作中是很有用的。我的虛心學習得到了單位的認可，在10月15日那天，我為期兩個月的實習就此也告一段落。

4實習體會（總結）

短暫的兩個月的實習就此告一段落，回想起自己剛來單位的時刻，仿佛就在昨天。我也從開始的一竅不通到現在能夠獨立的完成工作，這就是收獲。俗話說：“一分耕耘，一分收獲”，通過這次實習我真的感覺自己學到了很多。實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？實習也是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業者一個非常好的過度階段，更是大學生培養自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養好工作能力，顯的尤為重要。

經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。從這次實習中我也深深地體會到踏入社會后走進工作崗位的艱辛，這需要我們的是更多的毅力和恒心。我堅信自己的努力一定會有回報，而我將會仍然繼續，不管是以后的學習還是工作都以一種積極的心態去面對。因為，我們的路還很遠，道還很長。

臨滄師專畢業實習報告

專業班級：

姓 名：

學 號：

院 系：

指導教師： 年 3月 1 日

2012