第一篇：關(guān)于在形意派從事銷售員崗位的實習(xí)報告（定稿）

關(guān)于在形意派從事銷售員崗位的實習(xí)報告

時間過得飛快，為期兩個月的實習(xí)結(jié)束了。由于在上學(xué)期簽的工作是快消品的銷售工作，于是我趁畢業(yè)實習(xí)的機(jī)會找了個銷售工作，以此提高自己的銷售技巧和溝通能力等。在此對此次實習(xí)稍作總結(jié)。

首先介紹一下我的實習(xí)的單位：形意派創(chuàng)意家居館成都一分店。形意派是親民商城旗下自營品牌。親民商城系無錫親民網(wǎng)絡(luò)有限公司歷經(jīng)4年精心策劃并打造出來的優(yōu)質(zhì)B2C網(wǎng)上購物平臺。它立足于同城網(wǎng)購，總部設(shè)在長三角經(jīng)濟(jì)中心----無錫，它是中國區(qū)域B2C電子商務(wù)模式的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)品牌，也是中國最大的區(qū)域B2C企業(yè)，是中國最大的區(qū)域B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運營商。并首次在B2C行業(yè)中提出并實現(xiàn)了“全部原裝正品，假一賠十”的經(jīng)營理念。親民商城以“區(qū)域化B2C同城購物商城”的形式，面向本地居民供應(yīng)中高端、品牌、品質(zhì)百貨商品，以發(fā)展區(qū)域代理商的方式實現(xiàn)戰(zhàn)略同盟。依托本地代理商的推廣策略，把“高端品牌、親民價格”的經(jīng)營宗旨輻射至全國各地角角落落的消費群體，從而形成各地區(qū)域化B2C特色同城品牌商城，同時整合各地特產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)商品供貨商，打造全國最新式、最強大的網(wǎng)購航母集群。親民商城自2010年10月面向全國招商以來，截止目前為止，各地分站已覆蓋全國70%以上的城市，入駐親民商城的合作品牌已達(dá)500多家，區(qū)域B2C全國連鎖商城的全國布局已經(jīng)初步形成。而形意派是袖珍版創(chuàng)意家居商品品牌。形意派以“有形有意，宜室宜家”著稱。主推三類商品，即飾品類、餐茶類、家飾類，這三類商品基本上是人們?nèi)粘Ｉ钚枨蟮漠a(chǎn)品，購買人群消費水平也比較高，是形意派高毛利、高銷售的殺手锏。另外還有辦公用品，臥室系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列等產(chǎn)品。

我此次實習(xí)的單位正是形意派創(chuàng)意家居館眾多分店中最優(yōu)秀的的一家：成都一分店。此店在公司多次銷售評比中獲得冠軍，是極具潛力的一家店。而我從事的是此店銷售員的工作。由于此類消費品的特殊性我的工作時間為：每周五天，周一、三、五、六、日工作，周二和周四休息。每天工作八小時，10：00至19：00點。我的主要工作是店內(nèi)所有商品的銷售，從進(jìn)門直到結(jié)完帳出門整個過程的全程服務(wù)。我在此銷售崗位上的職責(zé)主要是：

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售工作，執(zhí)行并完成產(chǎn)品銷售計劃。公司每月會給各個分店下達(dá)一定的銷售指標(biāo)，分店經(jīng)理會將各個指標(biāo)分細(xì)，在每天早上上班之前告知我們銷售人員。比如：周末指標(biāo)較高，工作日會相應(yīng)少一點；晴天指標(biāo)較高，雨天就會低一些。我要負(fù)責(zé)店內(nèi)大大小小各類商品的銷售工作。

2、與顧客保持良好溝通，實時把握顧客需求。為顧客提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。當(dāng)有顧客踏進(jìn)店門，我的職責(zé)就是微笑著歡迎顧客伴以“歡迎光臨形意派，請隨意挑選”。由于店內(nèi)較大部分商品都是有創(chuàng)意的，顧客不能一眼看出用途，因此需要幾乎全程跟著顧客，為其講解她所想了解的商品的用途、特征、優(yōu)勢等，以此促成銷售。有些商品還需要示范等，都會詳盡地做到顧客的要求，全程以微笑示人，即使顧客提出無理要求也不能頂撞或者沖撞顧客，要耐心解答接待。顧客出門時無論是否成單都要微笑著歡送顧客，伴以：請慢走，歡迎下次光臨。

3、協(xié)助分店經(jīng)理維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶。為了擴(kuò)大用戶群和提高本店知名度，在節(jié)假日會在街口派發(fā)傳單、優(yōu)惠券、抵用券等。有時還會陪同經(jīng)理走訪一些門店單位等主動提供本店產(chǎn)品。

4、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。比如，有時顧客會來店里問有沒有某某商品而恰好是我們店沒有的，我就要記錄下來，反饋給經(jīng)理再由經(jīng)理反饋至總部?？傊櫩偷拇蟠笮⌒〉囊庖娊ㄗh我都要負(fù)責(zé)收集匯總反饋。

5、執(zhí)行公司制定的各類促銷活動。公司在節(jié)假日會有相應(yīng)打折、兌換、抽獎、滿就送等促銷活動，我要負(fù)責(zé)在銷售過程中對顧客講解，以及做好執(zhí)行工作。

6、不定期的參與公司的產(chǎn)品和銷售技巧類的培訓(xùn)。公司會不定時推出新品，會有相應(yīng)產(chǎn)品和銷售技巧的培訓(xùn)工作，必須參加以增強對產(chǎn)品的了解，以專業(yè)的姿態(tài)向顧客介紹銷售。

7、收集會員信息，整理輸入系統(tǒng)。本店有滿3即可免費辦理會員卡一張，持會員卡在全國各門店均可享受折扣，還可積分。因此對滿足要求又有需求的顧客我負(fù)責(zé)登記其信息并錄入系統(tǒng)。

以上是對崗位的簡單介紹。下面將對實習(xí)過程和內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。

首先，通過傳單我聯(lián)系到形意派成都一分店的分店經(jīng)理，面試后，經(jīng)歷接受了我的實習(xí)請求。

3月1日起正式上班，上班的第一周主要是培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。發(fā)了一些關(guān)于店內(nèi)產(chǎn)品的相關(guān)知識的指導(dǎo)書，要求能大概背出各個產(chǎn)品的基本信息，如：用途、材質(zhì)、適合場合、壽命等等。接下來是價格，要求明確知道每個產(chǎn)品的具體價格，顧客問起能一口回答出來。有打折優(yōu)惠時要隨手拿著計算器以便迅速反應(yīng)。了解完產(chǎn)品信息以后，在店內(nèi)觀看有經(jīng)驗的銷售員如何介紹產(chǎn)品吸引顧客，接著是自己親自上陣賣！

接下來是培訓(xùn)完上崗后我的工作內(nèi)容如下：

1、營業(yè)前：

(1)準(zhǔn)時上班，參加晨會。

(2)清潔貨架和商品衛(wèi)生。

(3)檢查商品標(biāo)價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

(4)檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內(nèi)庫房取貨。取貨時應(yīng)注意：有保質(zhì)期的商品保質(zhì)期短和先驗收的商品先上架；取商品時應(yīng)由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。

2、營業(yè)中銷售：

（1）以微笑的面容迎接顧客進(jìn)店和送顧客出店。

（2）禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前。并為其介紹商品。

（3）如顧客購買的商品缺貨時，應(yīng)請顧客稍候，立即到店內(nèi)庫房取貨，并迅速返回。

（4）如庫房暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報經(jīng)理，由經(jīng)理與總部聯(lián)系約定送貨時間。

（5）顧客付款后向顧客介紹會員卡，如需辦理則為其登記信息并錄入系統(tǒng)。

(6)隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

3、調(diào)價、報損

（1）對需作報損、調(diào)價處理的商品，必須清點商品數(shù)量，登記并注明原因請經(jīng)理簽字。

（2）收到總部來貨時，請經(jīng)理驗收商品，簽字。將立即上架的商品上架陳列；不需立即上架的，暫存店內(nèi)庫。

（3）需辦理商品退換貨的，需要顧客出示小票憑證，并請經(jīng)理解決。

（4）因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品，要先檢查商品是否還有同類現(xiàn)象，如有要立即將其撤下貨架。對于包裝損壞的，要用封口機(jī)重新封口；條碼丟失的，到電腦部補打條碼并貼在商品上。

（5）價格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目，但不得遮住商品信息（品名、規(guī)格、型號、使用說明、條碼等）。凡有新商品入庫，應(yīng)在一小時內(nèi)將商品打價、上架陳列。

5、營業(yè)后：

（1）根據(jù)存貨情況及時到店內(nèi)庫出貨，保證貨架商品豐滿。

（2）整理貨架。

通過此次切身的實習(xí)，我收獲頗多。

1，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。另外，銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。

2，學(xué)到了很多交流技巧。以前覺得和陌生人交流是一件很難也很可怕的事情，可是在這里過一段時間過后，發(fā)現(xiàn)陌生人和壞人完全是兩碼事。的確會有很麻煩和挑剔的顧客，但是他們并不是故意的去找茬，而是真的因為或者產(chǎn)品原因或者使用不當(dāng)出現(xiàn)的問題和困擾。如果是我們自己肯定也會因此大發(fā)雷霆。所以第一次把換位思考這四個字從書本上、字典里真正的拉到現(xiàn)實生活中。這是給我以后的溝通和交流上的第一也是最重要的一課。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷售員，不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。我體會到像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，銷售就會自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升。這次實習(xí)更讓我懂得了對待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進(jìn)行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。

3，為以后自己想要創(chuàng)業(yè)留下一筆寶貴的財富。一個企業(yè)之所以成功必定有有它的成功之處和可取之處。但是，只要是企業(yè)也避免不了一些高層無法發(fā)現(xiàn)的細(xì)小漏洞。我從最底層做起，既看到了他們的嚴(yán)格管理和適當(dāng)管理體制，同時也看到了他們中層管理的不足。那以后的工作中，我便可以取彼之長，補己之短。

通過這次的實習(xí)，我對銷售有了更為詳盡而深刻的了解。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

最后，衷心感謝形意派成都一分店給我這個實踐學(xué)習(xí)的機(jī)會，多謝你們對我的細(xì)心指導(dǎo)和寬大的包容。

第二篇：關(guān)于在從事審計崗位的實習(xí)報告

關(guān)于在三亞世紀(jì)山水酒店從事審計崗位的實習(xí)報告

一． 實習(xí)的目的

大學(xué)生活進(jìn)入最后一年，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在當(dāng)今社會，也可以說在海南這個地方每個招聘會招聘者都希望能事先招聘到有就職經(jīng)驗者來彌補自己不用付出培訓(xùn)時間。

可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，擴(kuò)展自身能力，我開始了我這個假期的社會實踐酒店審計。

實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。

海南是一個以旅游業(yè)為主的大省，而酒店又是旅游業(yè)的基礎(chǔ)，在酒店的當(dāng)審計有利自己積累財務(wù)的經(jīng)驗幫助自己在以后的尋職機(jī)會的增加，審計是財務(wù)監(jiān)督關(guān)鍵，當(dāng)好審計就是當(dāng)好一個企業(yè)或酒店的財務(wù)監(jiān)督者。

二． 實習(xí)單位及崗位情況介紹

三亞世紀(jì)山水酒店位于三亞市鳳凰路88號（白鷺公園旁），占地面積20288平方米，擁有標(biāo)準(zhǔn)房、豪華房、蜜月房等242間（套）。酒店由首都機(jī)場集團(tuán)公司投資興建、三亞世紀(jì)山水酒店管理有限公司經(jīng)營管理。

我所實習(xí)的部門是財務(wù)部，財務(wù)部負(fù)責(zé)企業(yè)會計核算及財務(wù)人員的日常管理，及時準(zhǔn)確地提供企業(yè)管理所需的各種數(shù)據(jù)、信息及各類報表，按季度編制財務(wù)分析。審計的工作是協(xié)助財務(wù)總監(jiān)編制企業(yè)預(yù)算，按月及時反映財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，分析產(chǎn)生差異的原因并提出改進(jìn)措施。我主要負(fù)責(zé)企業(yè)會計核算全過程的稽查與審核，保證帳證、賬賬、帳表相符合且合理合法。酒店財務(wù)部定期組織財務(wù)人員對存貨（原材料、飲品、商品、資產(chǎn)）進(jìn)行盤點。

三、實習(xí)的內(nèi)容及過程

酒店審計的工作是對收入核數(shù)基礎(chǔ)上，再次進(jìn)行審核、分類、匯總，最終反映到日營業(yè)收入表中表現(xiàn)出來。它要求收入核數(shù)審計員掌握酒店前臺收銀的工作內(nèi)容及工作程序，以正確的方法考核營業(yè)收入情況，并將應(yīng)收款及時收回，使資金得到正常使用。其工作內(nèi)容主要包括：

（一）工作前的準(zhǔn)備

在審計前必須了解日審工作有關(guān)交班事宜,檢查打印機(jī)和電腦是否正常,從各個部門的賬單箱中將各營業(yè)點的繳款憑證和賬單分類,主要有三部分:

1、前臺客房結(jié)賬單及收銀日報表。

2、其它部門繳款憑證及附件單：客房中心。

3、月末或月初的收貨單據(jù)匯總總理(二)工作流程

1、收集當(dāng)日的繳款憑證結(jié)賬單，同電腦系統(tǒng)憑證匯總報表核對：審計員要查看繳款憑證的各類明細(xì)填寫同電腦報表是否一致，如果數(shù)據(jù)有修改，收銀員應(yīng)說明原因。沒有收銀機(jī)的繳款憑證，要統(tǒng)計附件單的數(shù)據(jù)與收銀員填寫的繳款憑證是否相符。

2、打印出“商品收入?yún)R總表”，根據(jù)入住報告，審核沒日入住的每一間房與銷售商品數(shù)量與價格是否一致，如有錯誤應(yīng)立即通知客房中心調(diào)整，并將情況寫入審單報告處理。

3、對每月的發(fā)票開具情況進(jìn)行整理，審核每日所開具的發(fā)票是否符合開票的規(guī)章制度，如果發(fā)票開具超過金額的，要前臺的主管做出書面報告來解釋。

4、打印出“今日入住客人報告”，根據(jù)入住報告，審核沒日入住的每一間房的數(shù)量是否與當(dāng)日入住一致，折扣房手續(xù)是否完整。如有錯誤應(yīng)立即通知前臺接待員調(diào)整，并將情況寫入報告上交說明。

5、賬單核銷：接到收銀員的結(jié)賬單后，檢查所付的賬單是否齊全，然后按照賬單的號碼，在系統(tǒng)中應(yīng)收賬款進(jìn)行銷賬。如有缺號，調(diào)整作廢單據(jù)手續(xù)不齊，要寫入審單報告交財務(wù)經(jīng)理處理。

上述工作流程結(jié)束后，要將按日期順序?qū)ⅰ敖Y(jié)賬單及收銀日報表”、“商品銷售匯總表”以及各收費點原始賬單裝訂成冊，封面上注明起止日期存檔。交財務(wù)經(jīng)理過目，并決定下日的工作報表，制成總表交與總經(jīng)理匯報。

四、實習(xí)總結(jié) 對本次擔(dān)任實習(xí)審計意義及對工作的認(rèn)識做出以下總結(jié):

一、作為一個財務(wù)管理人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)、敬業(yè)態(tài)度和細(xì)心的觀察。財務(wù)部門作為每個企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對其從業(yè)人員，有著很高的素質(zhì)要求和專業(yè)要求。

二、作為一個財務(wù)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。財務(wù)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求財務(wù)人員要準(zhǔn)確的核算每一個數(shù)字，牢記每一條財務(wù)管理的法則，財務(wù)工作不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。

三、作為一名財務(wù)人員要具備良好的人際交往能力。財務(wù)部是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集財務(wù)信息，對上要匯報財務(wù)信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與各個部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。

這次的實習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會，人際關(guān)系有時與工作能力同時梳理好，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機(jī)遇。專業(yè)工作能力可以讓我們獲得更多認(rèn)可。

第三篇：關(guān)于在貿(mào)易公司從事業(yè)務(wù)員崗位的實習(xí)報告

關(guān)于在貿(mào)易公司從事業(yè)務(wù)員崗位的實習(xí)報告

一、實習(xí)目的在公司具體實習(xí)過程中，能夠接觸到進(jìn)出口的詢盤、報價、網(wǎng)站上產(chǎn)品更新的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系。了解各地貿(mào)易的經(jīng)經(jīng)濟(jì)情況，了解目前的市場行情，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)單位及崗位介紹

該公司是一家集生產(chǎn)和貿(mào)易的出口企業(yè)，公司主要產(chǎn)品有汽車配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經(jīng)與日本、歐美及其它地區(qū)都 建立了長期互惠互利的合作關(guān)系，也建立了與各工業(yè)制造商的良好合作關(guān)系，也能理出口的一整套服務(wù)體系：采購、下單、商檢、倉儲、運輸、報關(guān)等。該公司 也可以根據(jù)客人的特殊要求要制作樣品，為了節(jié)省和降低成本，我們始終著眼于有效的管理和創(chuàng)新的工作。努力提供最高質(zhì)量和最低價格的 產(chǎn)品給客戶，以客戶的利潤為目標(biāo)。公司主要的規(guī)模不大，分工也不是很明確，只是大概每個人要做的事情要做到心中有數(shù)。我雖說是業(yè)務(wù)員但要做的事也比較亂，許多事情不會硬姓規(guī)定要誰去做，大家的團(tuán)隊精神表現(xiàn)的很重要。業(yè)務(wù)員要做的工作其實還是滿多的，要做好現(xiàn)在的業(yè)務(wù)又要努力去開發(fā)新的業(yè)務(wù)及新的市場，接受訂單，跟進(jìn)生產(chǎn)，要了解外貿(mào)流程，熟悉產(chǎn)品，要時刻注意客戶的動態(tài)，自身要保持良好的心態(tài)，維護(hù)好公司 的形象等等。

三、實習(xí)內(nèi)容與過程

有許許多多的外商 來這里做生意，我在努力和熱情中尋找希望，希望能在這座城市里找到一個與自己專業(yè) 相符的外貿(mào)類的實習(xí)崗位。過了一個星期我真的找到了一家公司 能給我提供一個實習(xí)的機(jī)會。在公司里，我實習(xí)了好幾塊內(nèi)容，也學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。例如：

（1）學(xué)習(xí)了怎樣采購，也就是公司里常說的跑市場。義烏的國際商貿(mào)城

是一個品種繁多的小商品現(xiàn)代批發(fā)市場，設(shè)主體市場、生產(chǎn)企業(yè)直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經(jīng)營區(qū)，其中外貿(mào)出口占總貿(mào)易的60%以上。所以大多數(shù)的外貿(mào)公司 去該市場進(jìn)行采購，也包括我們公司。要去市場采購的第一步是先要了解市場的分布，知道產(chǎn)品的，這樣才可以讓自己在如此大的市場上用最短的時間找到自己所需要的產(chǎn)品。比如，公司要我去找一 些飾品，那我就應(yīng)該先到國際商貿(mào)城一期，然后到A、B、C、D區(qū)的二樓里進(jìn)行選擇自己想要的產(chǎn)品，而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。找到自己想要的產(chǎn)品后，就應(yīng)該對其進(jìn)行了解，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量，價格，包裝，交貨日期等等。在這過程中要有很大的耐心，對產(chǎn)品進(jìn)行的對比、分析，找一家價格和信譽都最好的廠家合作，以實現(xiàn)公司利益的最大化。對市場上所了解到的情況及時跟上級

匯報，進(jìn)行良好的溝通，出色的完成 自己的工作。

（2）學(xué)習(xí)了怎樣快速的運用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行產(chǎn)品和廠家的尋找。我們必須

事先就先注冊一些貿(mào)易平臺的賬號，方便及時登入進(jìn)行查找。當(dāng)客

戶告知需要什么產(chǎn)品時，我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進(jìn)行查

找，查找時，我們要先學(xué)會如何選擇關(guān)鍵詞，這樣可以更加準(zhǔn)確、快速的找到自己所需的產(chǎn)品。再利用阿里旺旺跟廠家進(jìn)行溝通。

在溝通過程中對產(chǎn)品的情況我們盡量要詢問的詳細(xì)點，以便做出詳

細(xì)、一目了然的價格給上級。做價格表時，其中應(yīng)包括各種產(chǎn)品的寫真（也就是縮小的產(chǎn)品圖片）、價格、顏色、尺寸、包裝等，最

好做到能便上級一看就清楚的了解到了產(chǎn)品的基本信息。在交談過

程中還要注意自身的語氣，以便以后的合作。

（3）學(xué)習(xí)了怎樣陪客人去逛市場，即現(xiàn)在公司通常所說的帶客戶。當(dāng)客

戶從國外來的時候，公司就會安排一個能和客戶講同一語言的員工

帶他去了解市場，以便保證他們良好的溝通。首先，因為客人對義

烏市場是不了解，所以在陪客戶時，你要事先做好合理的安排。到

市場后，你應(yīng)該根據(jù)客戶的想法帶他到他所需要產(chǎn)品的店鋪。你應(yīng)

該走在他邊上，可以指引他往哪我還方向走，以便節(jié)約時間。當(dāng)客

戶看到其中一家店鋪的產(chǎn)品，表示感 興趣時，你們可以進(jìn)去了解

一下，也許客戶跟廠家存在語言溝通問題，你應(yīng)做好翻譯工作。對

客戶所感興的產(chǎn)品進(jìn)行了解，包括價格、包裝等等并要做好記錄。

通常現(xiàn)在公司所采用的是，先拍幾張該產(chǎn)品的圖片，再向廠家拿張

名片，一來決定訂貨時放便聯(lián)系。二來可以利用這張名片進(jìn)行記錄，將產(chǎn)品信息記錄在該名片上，再用相機(jī)拍下這張帶有產(chǎn)品信息的名

片。這樣在進(jìn)行編圖時可以更加快速、方便。編圖應(yīng)該包括兩塊內(nèi)

容：產(chǎn)品圖片和Excel表格。你應(yīng)將拍來的圖片進(jìn)行編輯，將一個

產(chǎn)品的多張各角度的圖片編輯成一張，對其亮度、大小進(jìn)行處理，并分別編號。并在Excel表格上輸入該產(chǎn)品編號和價格，并寫上其

廠家的地址和聯(lián)系方式。應(yīng)做到兩者相對應(yīng)，方便客戶查看。你將

這一天中客戶比較感興趣的產(chǎn)品資料做好，及時發(fā)給客戶查看，以

便他下訂單。當(dāng)然這一天中你還應(yīng)該安排客戶的吃飯問題，你可以

向他推薦幾家餐廳，再由他選擇其中的一家。在這過程中，你應(yīng)做

到無時無刻都為客戶著想，并應(yīng)禮貌對待。

（4）學(xué)習(xí)了網(wǎng)頁上產(chǎn)品的更新工作。我們公司會將所有的產(chǎn)品公布在公

司的網(wǎng)站上，方便潛在客戶的了解。為了能讓更多人第一時間看到

我們的產(chǎn)品，我們應(yīng)該對其進(jìn)行不斷的更新，因為更新的頻率越快，產(chǎn)品出現(xiàn)在網(wǎng)頁前面的可能性越大，也就意味著能有更多的潛在客

戶。而且應(yīng)該不斷的更新產(chǎn)品各類，引起他人的注意。對產(chǎn)品信息

進(jìn)行描述時應(yīng)該盡量做到準(zhǔn)確、細(xì)心。以防客人在你描述不當(dāng)?shù)牡?/p>

方鉆空子。

（5）學(xué)習(xí)了怎樣提貨與收貨。我們公司目前對客戶所需要的產(chǎn)品基本上

都 是直接從價格低的廠家那訂貨。例如，汽車的LED燈，當(dāng)客戶

告知所需要產(chǎn)品和數(shù)量時，我們及時向廣東廠家進(jìn)行訂貨，這樣做的方式是最方便的?；旧系呢涍\公司都會將貨送到倉庫門口，你

只要對貨物進(jìn)行清點和檢查。但有時候也會有些例外，比如臨近年

底時，很多送貨工人都提前回家過年了，那么這時就需要我們自己

叫輛車到卸貨地點提貨。當(dāng)貨到達(dá)倉庫時，我們應(yīng)該對產(chǎn)品進(jìn)行拍

照、做資料，方便以后的查閱。在出貨前我們要對一些產(chǎn)品進(jìn)行整

裝，請幾個臨時工人，對產(chǎn)品進(jìn)行整裝。我們應(yīng)該及時做好檢查工

作，防止出現(xiàn)漏洞。對產(chǎn)品全部處理好之后，我們應(yīng)該貼上嘜頭，做好裝箱單，算好體積。再叫貨運公司來取貨，中間過程全權(quán)委托

中介公司。

四、實習(xí)總結(jié)與體會

在這段實習(xí)期間，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習(xí)，這次校外實習(xí)充分認(rèn)識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。自身定位，加強外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí)，同時加強口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認(rèn)識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。隨著中國加入世界貿(mào)易組織以及越來越多的企業(yè)進(jìn)入國際市場，社會對外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機(jī)會。不同國家之間進(jìn)行跨國界商品買賣。由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個不同的國家或地區(qū)，因此從事這種商業(yè)活動比國內(nèi)更為復(fù)雜、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國際商務(wù)活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際操作能力。而現(xiàn)代的國際商務(wù)活動，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。

工作總結(jié)，認(rèn)識自身不足。通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。除了專業(yè)知識的提高之外，我們也應(yīng)該注意人與人之間的交往。平時應(yīng)該和同事友好相處，因為這是一個集體，大家齊心工作、相互幫助才能達(dá)到 最好的效果。充分發(fā)揮團(tuán)隊精神。

在這次實習(xí)過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習(xí)中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會，相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！

第四篇：從事電工崗位的實習(xí)報告

1.前言

該單位是給淮南市民帶來了交通便利的一個重點單位，該單位與我校聯(lián)合辦學(xué)并且是我校汽車專業(yè)的實習(xí)基地，我是該校汽車專業(yè)的學(xué)生從2008年10月20日至2008年11月24 日期間我在該單位進(jìn)行實踐學(xué)習(xí)，在實踐中我從事電工工作——汽車電器電路的檢測與維修方面的知識同時可以為自己更好的理解書本上看起來模糊不懂的一些電器部件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)并加深印象同時又能將書本學(xué)習(xí)的理論知識拿到實踐中運用達(dá)到理論加上實踐的一名優(yōu)秀的大學(xué)生，從事電工崗位的實習(xí)報告。

（一）在該單位實習(xí)期間，我是從事電工方面的工作它包含有汽車電路導(dǎo)線的檢修、起動機(jī)、發(fā)電機(jī)的保養(yǎng)與維修、蓄電池的維護(hù)，清潔，緊固與電解液的補給、照明喇叭系統(tǒng)檢修等。然而這些器件是汽車的部分對整車的重要性有如下：

? 1.汽車電路導(dǎo)線是對整車電器設(shè)備的接通以及蓄電池與起動機(jī)之間對汽車的照明啟動起了一個重要的作用。

? 2.起動機(jī)是汽車起動發(fā)動機(jī)，發(fā)動機(jī)起動后，起動機(jī)便立即停止工作。

? 3.發(fā)電機(jī)是對除起動機(jī)以外的所有用電設(shè)備供電，并向蓄電池充電。

? 4.蓄電池是發(fā)動機(jī)起動時，向起動機(jī)和點火系統(tǒng)供電；發(fā)電機(jī)不發(fā)電或電壓較低時向用電設(shè)備供電；發(fā)電機(jī)超載時，協(xié)助發(fā)電機(jī)供電；發(fā)電機(jī)端電壓高時蓄電池能吸收發(fā)電機(jī)的過電壓保護(hù)車用電子元件。

? 5.照明喇叭系統(tǒng)是對汽車行駛安全，夜間行車是非常重要的，實習(xí)報告《從事電工崗位的實習(xí)報告》。

上述的器件故障通過理論學(xué)習(xí)的我在師傅的指導(dǎo)下該車就由我來診斷與檢修。首先我問駕駛員該車是什么原因造成該車有不正常行駛等。其次通過駕駛員的描述后我現(xiàn)在對該車進(jìn)行檢修：（1）通過理論學(xué)習(xí)的我對整車復(fù)雜電路導(dǎo)線的檢查看是否有接頭松托、短路斷路、搭鐵等現(xiàn)象，若有則給予緊固、更換導(dǎo)線。（2）對于汽車不能起動我先從蓄電池考慮觀察接線柱是否被氧化、導(dǎo)線連接松動、電解液不足及電壓高低的檢測，若是我將采取相應(yīng)的辦法給予診斷如清潔、緊固、補給以及對蓄電池的充電后試車能起動就排除了該故障，若不能則考慮起動機(jī)方面是否有接觸不良、搭鐵以及電磁開關(guān)不工作、電刷的嚴(yán)重磨損、單向離合器打滑等，若是則通過理論的學(xué)習(xí)我將采用總成互換修理將好的先上上去后將壞的拿下來修理維護(hù)后在入庫做周轉(zhuǎn)用。試車后能起動則故障排除，若不是則應(yīng)考慮機(jī)修工去診斷。（3）對于發(fā)電機(jī)通過觀察儀表板上的指示燈是否亮，可以判斷發(fā)電機(jī)是否發(fā)電。通過理論學(xué)習(xí)認(rèn)識若指示燈亮則不發(fā)電，其原因有觀察電刷的磨損和用萬用表檢測正、負(fù)整流板上的二極管是否有部分被擊窗、定子線圈搭鐵等若是則給予更換并對轉(zhuǎn)動副部位添加高溫潤滑脂后用指示燈試后用手轉(zhuǎn)燈亮則修復(fù)，若不是則是機(jī)修工去診斷。（4）對于照明系統(tǒng)不亮、喇叭不響應(yīng)先觀察線路是否有短路斷路、接頭松托、搭鐵不良、以及電器元件的損壞等，若是則給予檢修及更換元件即故障排除。通過理論上的故障診斷拿到實際當(dāng)中在師傅的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)1.前言

該單位是給淮南市民帶來了交通便利的一個重點單位，該單位與我校聯(lián)合辦學(xué)并且是我校汽車專業(yè)的實習(xí)基地，我是該校汽車專業(yè)的學(xué)生從2008年10月20日至2008年11月24 日期間我在該單位進(jìn)行實踐學(xué)習(xí)，在實踐中我從事電工工作——汽車電器電路的檢測與維修方面的知識同時可以為自己更好的理解書本上看起來模糊不懂的一些電器部件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)并加深印象同時又能將書本學(xué)習(xí)的理論知識拿到實踐中運用達(dá)到理論加上實踐的一名優(yōu)秀的大學(xué)生。

（一）在該單位實習(xí)期間，我是從事電工方面的工作它包含有汽車電路導(dǎo)線的檢修、起動機(jī)、發(fā)電機(jī)的保養(yǎng)與維修、蓄電池的維護(hù)，清潔，緊固與電解液的補給、照明喇叭系統(tǒng)檢修等。然而這些器件是汽車的部分對整車的重要性有如下：

? 1.汽車電路導(dǎo)線是對整車電器設(shè)備的接通以及蓄電池與起動機(jī)之間對汽車的照明啟動起了一個重要的作用。

第五篇：從事檢驗崗位的實習(xí)報告

實習(xí)目的了解拓力拓磁性有限公司的生產(chǎn)流程及主要產(chǎn)品的制造工藝

實習(xí)單位及崗位介紹

拓力拓永磁有限公司是專業(yè)生產(chǎn)釹鐵硼稀土永磁產(chǎn)品及器件的高科技民營企業(yè),創(chuàng)建于1993年,年生產(chǎn)能力1000噸,擁有熔煉、制粉、成型、燒結(jié)、測試、機(jī)加工、孔加工、切片、線切割、電鍍等先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及檢測儀器。多年來公司建立了一套科學(xué)嚴(yán)密的加工工藝和品質(zhì)管理體系，并通過了英國bsi的iso9001:XX認(rèn)證,通過sgs環(huán)保認(rèn)證，在上海、深圳、東莞、香港等地設(shè)有銷售公司，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞及歐美等地。公司可生產(chǎn)磁性能最大磁能積（bh）max50mgoe,內(nèi)稟矯頑力(hc)25koe以下的各種牌號的磁性材料,能加工各種規(guī)格的圓片、圓環(huán)、方塊、瓦片及異形產(chǎn)品，品質(zhì)穩(wěn)定、精度高。由于釹鐵硼稀土永磁具有高剩磁、高矯頑力、高磁能積、高性能價格比等特性，廣泛應(yīng)用于電子、電聲、微電機(jī)、磁選、醫(yī)療器械、組合工具和玩具等各個領(lǐng)域?？茖W(xué)合理的工藝技術(shù)、嚴(yán)格的品質(zhì)控制、快捷的交貨速度、良好的售后服務(wù)使我們的產(chǎn)品獲得客戶的廣泛好評，并連續(xù)五年獲得philips公司的質(zhì)量金獎和最佳供應(yīng)商稱好。

拓力拓永磁了解東勝電機(jī)廠的生產(chǎn)流程及主要產(chǎn)品的制造工藝有限公司工藝流程圖:原質(zhì)料→身分闡發(fā)↓方子混料→精確標(biāo)量↓熔煉→溫度節(jié)制↓制粉→細(xì)磨時間節(jié)制↓成型→取向壓力節(jié)制防氧化掩護(hù)↓加熱使黏結(jié)→真空度節(jié)制↓機(jī)加工→機(jī)械公役查驗↓內(nèi)孔加工→孔徑、齊心度查驗↓切片→厚度公役查驗↓倒角→倒角節(jié)制↓電鍍→洗濯節(jié)制、鍍液化驗↓終檢→公役機(jī)能、外不雅查驗抽查↓出質(zhì)→終極及格品

2012年5月9號是我進(jìn)廠的第一天，我的工作地點是檢驗部門，剛從學(xué)校出來的我們對社會一無所知，想象的美好，但到了車間我明白了自己的無知，一切從零開始！

檢測中心流程及規(guī)章制度

1.黑片檢驗從接料室領(lǐng)料 領(lǐng)料員：班組長

2.外觀檢驗：需對六個項目進(jìn)行表面檢驗(合格品﹑正公差、正廢、負(fù)公差、負(fù)廢、廢品)把其中檢出的：

?1?掉邊、斷片、裂縫，在標(biāo)簽上分別注明名稱并分類放置

?2?把從廢品中檢出的超薄、超厚片及料皮放在一起，在標(biāo)簽上注明“表面廢品”并與“公差廢品”嚴(yán)格區(qū)分

?3?檢完表面，變成10項目(合格，正，負(fù)，正廢，負(fù)廢，表面廢品，公差廢品，掉邊，裂縫，斷片)

3.厚度分選：需對合格，正，正廢，負(fù)，負(fù)廢，公差廢品進(jìn)行分選

?1?合格料：按工藝要求執(zhí)行，過完后變成：正，特正，厚正，負(fù)，負(fù)廢。

?2?過完的公差與本身帶的公差合并，然后在過公差。

4.入接料庫：

?1?分選后入庫項目有：合格品、正、負(fù)、特正、厚正、正廢、負(fù)廢、掉邊、斷片、裂縫、表面廢品。

?2?要求認(rèn)真做好標(biāo)識，由接料員填寫相關(guān)單據(jù)，辦理入庫

5.接料員要及時把正、特正、厚正，轉(zhuǎn)磨片研磨

帶班每天需做的工作：

?1?比員工提前10分鐘來

?2?先檢查衛(wèi)生【工作臺、機(jī)器上、地面、遺留產(chǎn)品】

?3?去接料室瀏覽本天的料，進(jìn)行安排料

?4?把檢表面的把好關(guān)，時刻督促員工，提醒注意混料，檢出的掉邊分為：掉邊，斷片，表面廢品。有異常反應(yīng)及時反應(yīng)，地面有料及時檢出來

總的說來，我進(jìn)廠至今，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們廠更加美好的明天做出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。