第一篇：醫(yī)院住院部第一病區(qū)集體先進事跡材料（大全）

真心換真情謙廉以自強

在勞動節(jié)來臨前，我院收到一大喜訊——醫(yī)院住院部第一病區(qū)獲得-市先進集體榮譽稱號，邀請我院該集體代表參加市委市政府舉辦的勞動節(jié)大會，這是一項無上的榮譽，不僅肯定了住院部一區(qū)多年的努力，更激勵他們再接再厲，發(fā)揮先進集體的模范作用，醫(yī)院上下涌現(xiàn)一批批先進事跡！

醫(yī)患信賴生真情

剛?cè)朐旱淖T阿姨站在一

樓大廳向病友們大吐苦水：病床太小讓我摔下床，要求換個床位或換張有邊欄的床也沒人理；眼睛都腫了護工都不理睬......沒有家屬在身邊，全身酸痛，醫(yī)護們冷冷的態(tài)度讓剛住院的譚阿姨感到委屈和氣憤！周圍的病友有的開導(dǎo)有的鳴不平，甚至有人懷疑醫(yī)護人員的專業(yè)性，一時在候診大廳激起紛紛議論。

臨床主管王主任聽到議論后馬上召開住院部緊急會議，發(fā)現(xiàn)其中的誤會：醫(yī)生護士們上午就對譚阿姨的問題討論了，但由于住院管理規(guī)定，患者住院期間非重大情況不可換床位；病床本身配有防護欄，大小規(guī)格也相近，換床沒有太大意義；護工原打算到廚房找熱雞蛋給譚阿姨眼睛消腫，但因早上照顧的病人治療項目多，在忙碌中忘了。

會后，護士們找到譚阿姨解釋誤會始末，還幫譚阿姨用熱雞蛋滾燙眼睛消腫。之后住院期間譚阿姨經(jīng)常找醫(yī)生護士們聊天，病友調(diào)侃說“天天和醫(yī)生護士家長里短的，都當(dāng)他們是兒子女兒了”。在出院前一天，譚阿姨特意和管床護士李嘉敏照相留念。

廉潔醫(yī)德獲尊重

6月8日，辦公室客服收到住院部醫(yī)生交來的紅包，這是一名初次來我院住院的病人堅持給劉醫(yī)生的，劉醫(yī)生退還紅包時這位病人認為劉醫(yī)生是嫌錢少或不愿意用心治療，這種情況下劉醫(yī)生把紅包交給客服，希望能妥善處理。

我院醫(yī)生通常是現(xiàn)場拒收或沖減醫(yī)藥費方式處理患者紅包，然而對于這位心里有疙瘩的病人，顯然常規(guī)方法是行不通的。辦公室在商量后，由客服致電給病人家屬，向家屬解釋醫(yī)院管理規(guī)定，表示醫(yī)生會盡力為病人治療，在病人出院時紅包會用于沖減醫(yī)藥費，還特意叮囑家屬不要告知病人，避免傷害病人感情，讓她住院期間心里不舒服，影響治療。經(jīng)客服的一番溝通，家屬表示理解和尊重醫(yī)院的工作，劉醫(yī)生的紅包事件得到完滿解決。

謙虛專注眾口贊

5月14日早上辦公室人員剛上班，三名穿病人服的阿姨和一位背包的阿姨一行人沖沖向辦公室奔來。辦公室的一眾同事當(dāng)即呆了“怎么這么多病人沖過來？難道哪個醫(yī)生干壞事了？......”身強體壯的譚阿姨首當(dāng)其沖邁進來：“我們有話要跟辦公室說！”同事們只好“硬著頭皮”迎上去。

這時，后走來的三位阿姨打開一面錦旗“我們要表揚四樓的胡醫(yī)生！”，譚阿姨興奮地說起她們的住院經(jīng)歷。譚阿姨年頭時左腿痛，站、蹲、彎腰都會扯得整條左腿痛，依次到區(qū)醫(yī)院和市人民醫(yī)院就診準備手術(shù)治療，但都因有高血壓而放棄，兩次住院都只能注射藥物止痛，最后譚女士是坐著輪椅、伸著無法彎曲的左腳出院的，原本靈活敏捷的雙腿現(xiàn)在天天僵直地架在輪椅上。后來，傷心失望的譚阿姨從朋友中知道了，那天她是拄著拐杖懷著試試的心態(tài)來的。在胡洪平醫(yī)生的用心治療下，如今譚阿姨雙腿已可自由活動，懷著感激，譚阿姨帶上已康復(fù)出院的病友陳阿姨和準備出院的杜阿姨、羅阿姨，一起做了錦旗贊揚胡醫(yī)生的技術(shù)及感謝住院部全體醫(yī)護人員的用心治療和照顧。

多年來在全人的努力下，我院從診療技術(shù)到服務(wù)都在進步，臨床療效逐年提高，病人平均住院天數(shù)由以前的27天降到目前的19.8天，住院費用比上一年降12%；住院部每年收到表揚信近30封，口頭表揚30余次，病人滿意度達98分，投訴率為零。集體之所以優(yōu)秀，因為每一名工作人員都有著對患者的愛心和耐心，對工作的細心和責(zé)任心，對職業(yè)素養(yǎng)道德的公德心，對療效技術(shù)的專注心！龍翔宇院長說“病人選擇你=療效優(yōu)勢+服務(wù)優(yōu)勢+信譽優(yōu)勢，對病人除愛心外，還要公德心、細心、耐心、責(zé)任心”是對這集體的最好總結(jié)。

第二篇：醫(yī)院住院部第一病區(qū)集體先進事跡材料

真心換真情謙廉以自強

在勞動節(jié)來臨前，我院收到一大喜訊醫(yī)院住院部第一病區(qū)獲得-市先進集體榮譽稱號，邀請我院該集體代表參加市委市政府舉辦的勞動節(jié)大會，這是一項無上的榮譽，不僅肯定了住院部一區(qū)多年的努力，更激勵他們再接再厲，發(fā)揮先進集體的模范作用，醫(yī)院上下涌現(xiàn)一批批先進事跡！

醫(yī)患信賴生真情

剛?cè)朐旱淖T阿姨站在一樓大廳向病友們大吐苦水：病床太小讓我摔下床，要求換個床位或換張有邊欄的床也沒人理；眼睛都腫了護工都不理睬......沒有家屬在身邊，全身酸痛，醫(yī)護們冷冷的態(tài)度讓剛住院的譚阿姨感到委屈和氣憤！周圍的病友有的開導(dǎo)有的鳴不平，甚至有人懷疑醫(yī)護人員的專業(yè)性，一時在候診大廳激起紛紛議論。

臨床主管王主任聽到議論后馬上召開住院部緊急會議，發(fā)現(xiàn)其中的誤會：醫(yī)生護士們上午就對譚阿姨的問題討論了，但由于住院管理規(guī)定，患者住院期間非重大情況不可換床位；病床本身配有防護欄，大小規(guī)格也相近，換床沒有太大意義；護工原打算到廚房找熱雞蛋給譚阿姨眼睛消腫，但因早上照顧的病人治療項目多，在忙碌中忘了。

會后，護士們找到譚阿姨解釋誤會始末，還幫譚阿姨用熱雞蛋滾燙眼睛消腫。之后住院期間譚阿姨經(jīng)常找醫(yī)生護士們聊天，病友調(diào)侃說天天和醫(yī)生護士家長里短的，都當(dāng)他們是兒子女兒了。在出院前一天，譚阿姨特意和管床護士李嘉敏照相留念。

廉潔醫(yī)德獲尊重

6月8日，辦公室客服收到住院部醫(yī)生交來的紅包，這是一名初次來我院住院的病人堅持給劉醫(yī)生的，劉醫(yī)生退還紅包時這位病人認為劉醫(yī)生是嫌錢少或不愿意用心治療，這種情況下劉醫(yī)生把紅包交給客服，希望能妥善處理。

我院醫(yī)生通常是現(xiàn)場拒收或沖減醫(yī)藥費方式處理患者紅包，然而對于這位心里有疙瘩的病人，顯然常規(guī)方法是行不通的。辦公室在商量后，由客服致電給病人家屬，向家屬解釋醫(yī)院管理規(guī)定，表示醫(yī)生會盡力為病人治療，在病人出院時紅包會用于沖減醫(yī)藥費，還特意叮囑家屬不要告知病人，避免傷害病人感情，讓她住院期間心里不舒服，影響治療。經(jīng)客服的一番溝通，家屬表示理解和尊重醫(yī)院的工作，劉醫(yī)生的紅包事件得到完滿解決。

第三篇：住院部病區(qū)及病房管理制度

住院病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度（試行）

一、環(huán)境標(biāo)準

（一）門窗：保證潔凈透明，玻璃無手指印，無污漬；窗槽無積塵、雜質(zhì)，每天洗擦2次。

（二）室內(nèi)：

1、墻面：保證墻壁、地角線、頂棚、燈飾、干凈明亮，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，無亂涂亂畫；各類開關(guān)、消防器材無灰塵、手印；每周至少洗擦2次；

2、設(shè)施、設(shè)備：

（1）病房門、把手、床、床頭柜、衣柜、飲水機、桌椅，每天消毒擦洗，整理1次；

（2）窗簾無積塵、無污漬，且懸掛整齊；

（3）沙發(fā)及墊子、餐桌椅、餐具按統(tǒng)一樣式擺放整齊；（住院期間可以征求患者意見，房間的餐桌、餐具、微波爐、消毒柜是否每天清洗？）

（4）電視、網(wǎng)絡(luò)隨時暢通；

（5）正常情況下窗簾和布沙發(fā)套子每月清洗1次，有污漬必須及時清洗（6）微波爐、消毒柜、餐桌椅、保證隨時無殘渣、油漬、污漬；（7）水龍頭、面盆、淋浴閥清潔后必須用干毛巾擦干，不能出現(xiàn)水印和手印；

（8）便槽、馬桶及時沖洗，不得有污漬、污物，出現(xiàn)堵塞及時通知相關(guān)人員疏通；

（9）垃圾簍、痰盂盒：及時清理、消毒，保持干凈、整潔安全，不得出現(xiàn)溢滿現(xiàn)象。

3、地面：每天拖洗至少2次，保證無積水、干凈、干燥，無灰塵、無紙屑雜物、無污漬、無亂堆亂放，保持整潔、美觀，干凈整潔無異味。（住院期間按患者要求隨時打掃）

4、床單被褥：病人入院前仔細檢查，確保達到保潔標(biāo)準；病人出院后及時更換。住院期間按病人要求隨時更換。

（三）公共區(qū)域：

1、地面、樓梯、走廊、扶手、臺階、各座椅等，保證無雜物、紙屑、煙頭、痰漬、污漬、香口膠等，垃圾停留時間不能超過10分鐘。

2、指示牌、門、柱、燈具，干凈整潔，無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，每周至少清潔2次。

3、洗手間：地面無積水、雜物、垃圾；地漏無堵塞，無異味；無手紙堆積溢滿現(xiàn)象；便槽、馬桶無污物、污漬； 20分鐘內(nèi)必須巡視一次。

4、墻面：無亂涂亂畫，裝飾品整潔干凈，每周至少清掃1次。

二、責(zé)任劃分

（一）保潔工：在病人出院后及時打掃干凈、每天打掃，清理達標(biāo)后通知管床護士檢查驗收。

（二）管床護士：每天必須對自己管轄的房間仔細檢查，確保環(huán)境達標(biāo)；房間設(shè)施設(shè)備完好，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)人員進行整修；檢查完畢，鎖上房門，每天開門檢查、通風(fēng)一次；在患者要求參觀或相關(guān)人員檢查時再打開。

（三）護士長、客服部：每天對住院部的環(huán)境進行巡查，不達標(biāo)的地方及時通知相關(guān)人員整改，不定期對每個病房進行抽查，抽查未達標(biāo)的房間，對管床護士給予10元/次處罰。

（五）行政后勤：不定期對住院部病區(qū)及病房進行抽查，抽查未達標(biāo)的房間，對護士長、管床護士、保潔負責(zé)人給予10元/次處罰。

（四）總經(jīng)理：不定期抽查，不合格者，對客服主任、內(nèi)經(jīng)營助理、后勤主管給予20元/次處罰。

三、環(huán)境衛(wèi)生的維護

（1）病房清理打掃干凈后，醫(yī)護人員不得私用，違者嚴處100元/次。（2）空置病房每天開窗通風(fēng)、檢查設(shè)施、設(shè)備，兩天保潔一次。（3）管床護士每天檢查病房，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)人員，并在護士站記錄本上做好記錄，后勤主任每天去翻閱，及時整改并回復(fù)，做好記錄。

四、該制度從2013年1月1日起生效。

第四篇：大慶市第三醫(yī)院八病區(qū)集體事跡材料

呵護心身健康 營造康復(fù)家園

---大慶市第三醫(yī)院八病區(qū)先進女職工集體事跡材料

八病區(qū)是一個成立近二年的科室，現(xiàn)有25名醫(yī)護人員，其中科主任1名，護士長1名，醫(yī)生3名，護士21名（包括5名實習(xí)護士），其中女性醫(yī)護人員占76%。八病區(qū)主要以促進慢性精神病人康復(fù)回歸為主。可以說，她們構(gòu)成了科室的主體，是科室工作的中堅力量，二年來，在醫(yī)療、護理、康復(fù)以及醫(yī)院的各個方面，均取得了優(yōu)異的成績，這些成績的取得無不浸透著她們的心血和汗

水。

一、以身作則，真抓實干，努力打造團結(jié)向上的團隊

八病區(qū)的主任、護士長都是女同志，在她們強烈的事業(yè)心和責(zé)任感的感召下，在多年的臨床工作中，克服了來自家庭和生活中的各種困難，堅持團結(jié)共進，相互關(guān)心，打造了一個和諧向上、努力工作的戰(zhàn)斗團隊。健全工作制度，完善技術(shù)規(guī)范，調(diào)動積極因素，發(fā)揮團隊作用。科主任、護士長以身作則，以院為家，努力工作。定期征求大家的意見和建議，集思廣益，深思熟慮后方可執(zhí)行。科主任常跟大家說：“我們要努力工作，做好自己的本職工作就是對自己最大的負責(zé)，科室是我們自己的，成果也是我們自己的，我們要愛護好我們自己的家，每個人都盡心盡力的把自己的本職工作干好，我們就會成為一個叫得響的醫(yī)護團隊。”在這樣親切的關(guān)心下去成長工作，大家干勁都很足，團結(jié)協(xié)作，科室的各方面的工作都能朝著科學(xué)的方向良性發(fā)展。

二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻，努力打造富有愛心的團隊

有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，就會帶出什么樣的隊伍。在科主任、護士長的感染下，科室的醫(yī)護人員都有高尚無私的愛心，這一點在工作中不知不覺的都得到了良好的體現(xiàn)。

精神科病房工作有一定特殊性，雖然女同志在工作中由于身體素質(zhì)存在差異，但是在這里真正體現(xiàn)了“巾幗不讓須眉”的真正含義。精神科有長期臥床的病人需要做晨晚間護理，接屎接尿，喂水喂飯，剪指甲，按摩等等一系列的護理工作，她們在護士長的帶領(lǐng)下完成的格外細心。逢年過節(jié)，醫(yī)護人員同患者共同慶祝，大家捐款買來可口的飯菜、水果、小禮品，組織開展娛樂活動，陪他們一起度過每一個節(jié)日。在她們身上體現(xiàn)了醫(yī)護人員所具有的美好情感和高尚品質(zhì)。她們以耐心、愛心、責(zé)任心和敬業(yè)的行為，詮釋著白衣天使的精神風(fēng)貌。

她們的主任每天提前一小時來到病房，先了解一下病人的情況，做到心中有數(shù)，早會后同護士長帶領(lǐng)全科醫(yī)護人員進行查房。她能嚴格堅持三級查房制度和疑難危重病人的會診制度，及時檢查指導(dǎo)大家工作，保證病人得到科學(xué)有效的治療和護理。每天上班后的第一件事就是檢查每一位病人的精神和軀體狀況，了解病情，對情況不好的病人都會詳細詢問，及時處理。她們對每一位病人都視同親人，熱心服務(wù)。她們的醫(yī)生在節(jié)假日總是利用自己的休息時間，輪流來病區(qū)查看病人，從治療上以及生活上關(guān)心病人，及時解決病人提出的合理要求，及時與家屬溝通。對于有些家屬提出異議，都能給予耐心的解釋，真正做到醫(yī)護患緊密的配合，最大限度的保障了治療的順利進行。曾有一位酒中毒的病人，很重，由于精神癥狀較多，掩蓋了軀體癥狀，因查房較細致及時發(fā)現(xiàn)病人伴發(fā)肺水腫，及時進行搶救，并請專家會診后立即轉(zhuǎn)往綜合醫(yī)院進行治療，由于病人得到了及時有效的治療痊愈出院。其弟弟也是一名醫(yī)

生，他非常感動的對她們說：“我弟弟的這條命是你們給撿回來的啊！”

因為是慢性病區(qū)，病人長期住院，有的病人軀體疾病較多，她們就努力學(xué)習(xí)關(guān)于軀體疾病的知識，反復(fù)向病人進行宣教，使得他們能正確認識疾病。在平時的飲食和生活習(xí)慣上，多做一些對自身軀體疾病康復(fù)有益的事，努力配合治療，促進早日康復(fù)。有的時候病人表現(xiàn)煩躁、焦慮，醫(yī)護人員總是細心的對他們進行心理疏導(dǎo)，通過自己的語言，消除病人的不良情緒。

病區(qū)有兩名長期臥床的病人王某和吳某，其中吳某住院已有近四十年，臥床已有二十年了，沒有一個親人，并且還無法用語言進行溝通，平時醫(yī)護人員都是眼神或肢體語言與他進行交流，洗澡的時候都是由她們往輪椅上抱上抱下，給患者喂飯的時候都能掌握好飯菜的溫度，從未燙傷過病人。夏天在天氣允許的情況下她們經(jīng)常用輪椅推著王某和吳某到戶外曬太陽。平常都是醫(yī)護人員協(xié)助他們在床上進行排便，翻身、按摩、喂水、喂飯、洗澡、更衣等各項基礎(chǔ)護理沒有一個人嫌臟嫌累，有的護士還從家里帶來紙尿褲給他們用，正是她們的細心照料，病人從未發(fā)生過褥瘡。醫(yī)護人員還經(jīng)常從家里帶來衣物、日用品給病人。有的病人拒食，護士就把自己的奶粉給他們喝。醫(yī)護人員還每天帶領(lǐng)病人做廣播操、打撲克、下象棋、做手工，即促進了疾病康復(fù)，又提高生活技能，也豐富了業(yè)余生活。特別是他們的床鋪疊的非常整齊，在醫(yī)護人員的指導(dǎo)下他們做出的頭花也很漂亮，在院里每次的護士禮儀時都能派上用場。雖然他們做操的動作不太規(guī)范，但是只要病人們的身體與頭腦能夠動起來，就會進一步促進疾病的康復(fù)，為今后回歸社會打下堅實的基礎(chǔ)。春天的時候，她們帶領(lǐng)患者到戶外的小菜園種一些瓜果蔬菜，醫(yī)護人員與病人共同把辛勤的汗水播撒在小小菜園里，待蔬果成熟 的時候再采摘回來，同病友們共同分享。看到病人們臉上洋溢著幸福的笑容，她們也感受到她們的付出都是值得的。

醫(yī)護人員們都在默默奉獻中，從來不求回報。有時候遇到有一些不好管理的病人，她們都能夠耐心的進行宣教與溝通，以自己的實際行動感染他們，給他們創(chuàng)造良好的治療、生活環(huán)境，免去她們的擔(dān)憂。她們以良好的職業(yè)態(tài)度和對病人及家屬的寬容受到了大家的一致好評。由于工作性質(zhì)的特殊，有的病人會攻擊醫(yī)護人員，有時會把他們的手咬破、撓壞、臉被打腫、眼睛被打青，但是她們都能委屈的流過淚后，把委屈深深地埋在心底，把愛心一如既往地留給病人，一如既往的對病人們無微不至的關(guān)懷與照顧，用理解、寬容、同情、愛護、關(guān)懷的心為病人創(chuàng)造溫馨的港灣。選擇了醫(yī)生護士這個職業(yè)，她們注定選擇了奉獻，而作為一名精神科的醫(yī)生護士，她們必然要經(jīng)歷其他醫(yī)院的醫(yī)護人員所沒有經(jīng)歷的艱辛，承受常人難以想象的無奈。她們的家人也在背后默默的支持著她們。她們?nèi)缤岷谝估锏囊槐K明燈，照亮了精神病人回歸的方向。

三、專研業(yè)務(wù)，提升服務(wù)，努力打造人文化服務(wù)的團隊 要適應(yīng)時代的發(fā)展，跟上時代的步伐就要不斷學(xué)習(xí)，不斷進取。八病區(qū)的醫(yī)護人員都能利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，讓理論指導(dǎo)實踐，更好地運用于工作中。都能以謙虛的態(tài)度去學(xué)習(xí)及請教，在科室互幫互助，形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。科室二年來在各種護理大賽、三基三嚴考試、三甲知識競賽等脫穎而出，取得良好的成績。同時也從中即學(xué)習(xí)到了新的理論知識和操作技術(shù)，又提升了自身的素質(zhì)。

她們對技術(shù)精益求精，對工作認真負責(zé)，對病人體貼入微。在搶救病人時，她們的醫(yī)護人員能給病人做口對口人工呼吸。去年

有一次在搶救70多歲的病人黃某時，她們病區(qū)就有一位22歲的年輕護士毫不猶豫的對黃某做了口對口人工呼吸。雖然過后一天沒有吃飯，但他說他不后悔。平時，對于長期無人探視的患者，由責(zé)任護士負責(zé)照顧好日常生活，包括零用錢的管理，訂餐的管理，買食品的管理，以及捐款捐物的管理，規(guī)避了一些意想不到的風(fēng)險。平時醫(yī)護人員經(jīng)常為病人捐衣捐物，節(jié)假日的時候病區(qū)的醫(yī)護人員還會自發(fā)的為病人捐款，買來可口的飯菜、水果、小獎品等，大家一起歡度節(jié)日，組織各種小活動，還會發(fā)放小禮品，病人們感動的不停的說“謝謝你們！”。這些瑣碎的事情她們都能做的很細致，沒有一句怨言。雖然說對待這樣的群體，在管理上有一定的難度，但是，每當(dāng)看到病人發(fā)自內(nèi)心的微笑，家屬滿意的笑臉，聽到他們理解支持的話語，醫(yī)護人員心里也感到莫大的安慰，心中也備受鼓舞，她們的汗水沒有白流，她們的付出是多么偉大。在醫(yī)院發(fā)展的大好時機，她們把醫(yī)院的人文化建設(shè)始終貫穿在自己的工作中，貫穿在工作中的每一個環(huán)節(jié)。倡導(dǎo)學(xué)習(xí)弟子規(guī)，提升自身修養(yǎng)，以飽滿的精神面貌投入到工作中。響應(yīng)醫(yī)院傳統(tǒng)文化教育活動，她們的“少年中國說”在誦讀比賽中凸顯她們的氣魄和八病區(qū)集體的凝聚力，獲得了集體一等獎和以“中國夢”為主題演講比賽二等獎的好成績，并曾有兩名護士分別接受過大慶電視臺和大慶晚報的專訪。

八病區(qū)這個戰(zhàn)斗的團隊，在科主任、護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，正在以主人翁的高度責(zé)任感、使命感，堅持以病人為中心，質(zhì)量為核心，安全為保障，努力打造安全幸福的八病區(qū)，為精神衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院的騰飛，三甲名院的實現(xiàn)作出更大的貢獻！

第五篇：醫(yī)院婦產(chǎn)科護理集體先進事跡

醫(yī)院婦產(chǎn)科護理集體先進事跡

醫(yī)院婦產(chǎn)科護理集體先進事跡

在醫(yī)院，產(chǎn)房是一個喜慶的科室，是一個充滿歡聲笑語的地方，因為新生命在這里誕生，新的希望從這里升起。在胎兒從母體娩出的瞬間，始終有一雙溫柔而有力的手緊緊地呵護著，而這張雙手的主人就是我們的婦產(chǎn)科護理人員。

**市**人民醫(yī)院婦產(chǎn)科是個大家庭，分產(chǎn)一區(qū)、產(chǎn)二區(qū)、產(chǎn)三區(qū)、特診一區(qū)、特診二區(qū)、婦科共六個單元，僅護理人員就有115人。要管理好這個大家庭，并不容易，在婦產(chǎn)科主任與護士長的帶領(lǐng)下，全科護理人員眾志成城、團結(jié)一致，上下一盤旗，全面、深入、持久開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，按三級綜合醫(yī)院標(biāo)準，持續(xù)護理質(zhì)量改進，通過全科醫(yī)護人員的共同努力，婦產(chǎn)科每年均能順利、圓滿地完成 “產(chǎn)科質(zhì)量檢查”、“愛嬰醫(yī)院檢查”及“計劃生育檢查”等各項工作。

一、用愛心迎接生命、守護生命

產(chǎn)房是一個高風(fēng)險的科室，工作極富挑戰(zhàn)性，工作中容不得半點疏忽，搶救大出血產(chǎn)婦、窒息的新生兒，爭分奪秒，這些都要求醫(yī)護人員有高度的責(zé)任心、愛心和過硬的本領(lǐng)、清醒的頭腦。產(chǎn)房也是最累的地方，也許剛剛還是空蕩蕩的產(chǎn)房，轉(zhuǎn)瞬間門口就擠滿了焦急等待的家屬，醫(yī)護人員把產(chǎn)婦接進產(chǎn)房，就開始忙碌,聽胎心、吸氧、胎心監(jiān)護、準備產(chǎn)包，消毒、助產(chǎn)……分娩的過程，助產(chǎn)士成了產(chǎn)婦的依靠。渴了，助產(chǎn)士喂水；餓了，助產(chǎn)士喂飯；有的產(chǎn)婦累得快要放棄了，助產(chǎn)士會不斷地在她耳邊鼓勁加油……盡管工作很臟很累，但是當(dāng)聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭時，大家就會感到無比的欣慰。記得去年6月份的一天，助產(chǎn)士**值大夜班，也不知道這天是個什么好日子，分娩的產(chǎn)婦特別多，一接班就不停地在助產(chǎn)，忙得不可開交。凌晨5點多，**剛準備坐下來書寫4位產(chǎn)婦的分娩記錄。突然，病房傳來了一陣急促的腳步聲，“醫(yī)生，護士，快來救救我媳婦和孩子。”一個男人大吼著沖了進來。**急忙把孕婦扶進產(chǎn)房，一看，胎兒的一只腳已經(jīng)露出來了，情況危急。經(jīng)了解得知，孕婦這次懷的是第二胎，而且是雙胞胎，不足月，只有35周，在剛來的路上羊水已破了。經(jīng)進一步檢查發(fā)現(xiàn)有一個胎兒是臀位而且足先露，宮口已經(jīng)開了8至9公分，此時胎兒的胎心一個90次/分，另一個100次/分，情況十分危急，準備手術(shù)已經(jīng)來不及了。**連忙呼叫**醫(yī)生和同班的助產(chǎn)士，準備接生，并以最快的速度準備好接生物品和搶救新生兒的用品。此刻的一分一秒都是生命。然而長時間的疼痛、煎熬幾乎耗盡了這個孕婦的體力，也擊垮了她的意志，“我快要難過死了，不想生了，真的不行了，我要死了”。孕婦帶著哭腔，用近乎嘶啞的聲音喊道。“你現(xiàn)在正處于黎明前的黑暗，再堅持一下，你肚子里的兩個小家伙在等著和你見面，你能行的！”“接下來你每一次用力，都會加速寶寶和你見面的進程，所以你要加油！”**和**醫(yī)生不停的給予安撫、鼓勵。“來，跟著我喊的用力，使勁，使勁……”她們焦急地喊著。5分鐘后，第一個寶寶出生了，但是卻發(fā)生了重度窒息，助產(chǎn)士一邊清理呼吸道，斷臍、保暖；醫(yī)生一邊進行氣管插管、正壓通氣、胸外心臟按壓。經(jīng)過一系列的搶救，寶寶得救了。3分鐘后，第二個寶寶也降臨了，這個寶寶是頭位，所以比較順利，但畢竟是早產(chǎn)，還是有輕度的窒息。經(jīng)過她們不懈的努力，終于在5分鐘內(nèi)兩個寶寶順利娩出，都發(fā)出了珍貴的第一聲啼哭，這是全世界最美妙的聲音……母子三人平安，又兩個新生命在我們醫(yī)生、助產(chǎn)士的雙手守護下平安地來到人間。**和**醫(yī)生相視而笑，輕輕地舒了一口氣，已全然忘記了一夜的勞累。

二、用耐心燃起患者新的希望

婦產(chǎn)科的護理工作需要細心及耐心，對每個孕產(chǎn)婦均要詳細了解她們的細微變化，不僅是生理上的，更還是心理上的。記得有一位梅毒治療后的孕婦，因梅毒是前男友傳染給她的，只有丈夫知道她的病情。正因為這樣，丈夫平時不僅不關(guān)心她，甚至以此為由，在她懷孕期間還有暴力傾向，也因為怕自己會把疾病傳給家人，她的潔癖幾乎到了變態(tài)的地步。從孕婦平靜的語言上感受到了她心中巨大的壓抑，有心理陰影的孕婦，極易得產(chǎn)后抑郁癥，嚴重的產(chǎn)后抑郁患者甚至?xí)ド钭岳砟芰ΑＡ私猱a(chǎn)婦這一特殊情況后，護士長要求當(dāng)班護士按時去給孕婦思想開導(dǎo)及疾病知識講解，耐心安慰她：患上這種疾病并不是孕婦的錯，經(jīng)過正規(guī)治療后懷孕的患者，傳給胎兒的概率會很小，同時，不必過分與家人拉開距離，日常生活的接觸并不會傳染。慢慢地，產(chǎn)婦心情逐慚開朗了，最后順利分娩并康復(fù)出院。不久，產(chǎn)婦寄來了一封感謝信，其中有一句話是這樣寫的：“自從患這個疾病以來，我從來都沒有和家人牽過一次手，生怕自己的病會傳染給家人，我甚至想放棄肚子里的孩子……，謝謝你們耐心的開導(dǎo)和講解，是你們救了我的孩子，也讓我更有勇氣去面對將來的生活。”

三、用精心創(chuàng)新護理工作

在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動中，婦產(chǎn)科全體護理人員在護士長的帶領(lǐng)下，認真貫徹落實護理部的創(chuàng)優(yōu)方案，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，各區(qū)紛紛開展創(chuàng)新項目，產(chǎn)二區(qū)為保胎病人制作了簡單的胎動計算儀；產(chǎn)三區(qū)為術(shù)后病人改良了尿管的固定方法；婦科為腹腔鏡病人開展了術(shù)后保健恢復(fù)操，特診區(qū)為產(chǎn)婦產(chǎn)后恢復(fù)，開展了產(chǎn)后瑜伽，創(chuàng)建了特診區(qū)的亮點……本著一切以患者及產(chǎn)婦為中心的服務(wù)理念，急患者所急，解患者所需。這一項項的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新，不僅得到患者、產(chǎn)婦及家屬們的好評，也得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的肯定。另外，婦產(chǎn)科各區(qū)護理人員積極響應(yīng)醫(yī)院護理部的號召，開展了品管圈活動。通過品管圈活動，調(diào)動了科室護理人員的積極性和創(chuàng)造性，進一步提高了護理團隊精神、服務(wù)意識、積極的工作態(tài)度以及分析問題、解決問題的能力，使科室的患者護理服務(wù)滿意度有了更進一步提高。

四、用細心延伸服務(wù)，呵護健康

婦產(chǎn)科是一個特殊的科室，大家深知產(chǎn)婦分娩只是一個母親的開始，在如何恢復(fù)身體，照顧初生嬰兒等都是產(chǎn)婦該面臨的挑戰(zhàn)。有許多產(chǎn)婦因為沒有辦法一下子轉(zhuǎn)變家庭角色，經(jīng)常會無助、抑郁。為了更好的服務(wù)和幫助她們，婦產(chǎn)科在護長的親自指導(dǎo)下建立了“關(guān)愛母親、呵護寶寶”護患QQ群，為產(chǎn)婦提供了一個溝通且互助互愛的平臺，定期定人為產(chǎn)婦解答各種疑問，細心指導(dǎo)她們在護理寶寶過程中遇到的各種問題，很好和有力的給予她們技巧、知識和心理的支持。此QQ群的開通，深受產(chǎn)婦們的歡迎，產(chǎn)婦參與欲非常熱烈，申請加入QQ群產(chǎn)婦高達600多人，是**市**人民醫(yī)院開展護患QQ群最成功、參與人數(shù)最多的護患QQ群。

五、用責(zé)任心培育護理之花

要使工作上臺階，不斷的學(xué)習(xí)是最重要的動力源泉。雖然婦產(chǎn)科護理團隊的每一位成員都是經(jīng)過嚴格的專業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)精湛，積累了豐富的臨床經(jīng)驗。但是，她們深知“不經(jīng)一番風(fēng)霜苦，哪得梅花撲鼻香”的道理。為了保障母嬰的安全，提高產(chǎn)科質(zhì)量，每年，婦產(chǎn)科護士長都會根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的指示，把學(xué)習(xí)作為增強自身素質(zhì)的重要抓手。每年年初就制定了培訓(xùn)計劃，主任和護長親自授課和考核；還開展了在“讀書日” 活動，每周利用晚上時間定時組織護理人員回科室學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，真正做到了學(xué)無止境。在上級每次的各項檢查中，特別是產(chǎn)科質(zhì)量檢查中，護士、助產(chǎn)士的突出表現(xiàn)都能得到醫(yī)院及上級部門的好評。“我們的技術(shù)水平和操作能力關(guān)系著母嬰的安危，一手托著兩條人命，我們一定要持之以恒的學(xué)習(xí)，才能夠取得進步和提高，苦心經(jīng)營澆灌，方可孕育出美麗的護理事業(yè)之花。”這是婦產(chǎn)科護士長劉桂月經(jīng)常教導(dǎo)護士們的話語。

**市**人民醫(yī)院婦產(chǎn)科是一個充滿青春活力、團結(jié)友愛、積極向上的護理集體，猶如一顆參天大樹，根，緊握在地下，葉，相觸在云里。她們?nèi)諒?fù)一日、年復(fù)一年地護理著每一個產(chǎn)婦與嬰兒，迎來了一個又一個新生命。用真誠傳遞關(guān)愛,用愛心點燃希望。在以后的護理工作中，婦產(chǎn)科護理團隊將以更熱情更飽滿的精神狀態(tài)，以過硬的助產(chǎn)技術(shù)，以優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，用“愛心、耐心、細心、責(zé)任心”照顧、關(guān)愛每一個患者，用行動塑造白衣天使的光輝形象。