第一篇：怎樣做好問答營銷

網絡營銷中一個很重要的部分就是問答營銷，可能有些人說問答營銷并不難，但是要真正做好問答營銷是需要用心的，不是僅僅提問或者回答那么簡單而已。問答營銷可分為幾個步驟：

首先要篩選優質的問答平臺，百度知道、搜搜問問、雅虎知識堂、新浪愛問、天涯問答等，都是大家所熟悉的，那么我們就要從中篩選出幾個更加適合做問答營銷的平臺。個人認為，可以著重做百度知道、新浪愛問和搜搜問問，原因是百度知道有最廣泛的用戶群體；搜搜問問有龐大的QQ群體；新浪愛問則相對廣告更少。并且這幾個問答平臺都是權重和用戶認可度比較高的。

其次要以用戶角度去思考問題，提出有針對性的問題。問答營銷同樣要的是一個用戶體驗，如果你純廣告往上一放，任何人都會反感。所以尋找用戶所需要的、需要了解的，根據關鍵詞提出相關問題。當然提出的問題不可過于寬泛，應該精準、具有可讀性。

然后根據搜索習慣去優化提出的問題，利用不同角色自問自答。優化問題也是問答營銷的一個細節，自問自答更是做推廣營銷的人所周知的，在大部分情況下這個環節必不可少。在第一時間里面，用不同的角色和口吻去回答自己所提出的問題，這樣才能把主動權控制在自己的手中。

最后就是問題的采納和監控了，大家肯定都會采納自己的答案，我想應該不會有人做問答營銷還去采納別人答案吧？至于監控問題，就是看你這個問題是否會被刪，有多少人看了以及多少人頂了，最重要的一點，這個問題是否得到了較好的排名！

問答營銷說到底也是很需要方法的，如果想做好問答營銷就要多多去實踐了……

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第二篇：怎樣做好營銷計劃書

怎樣做好營銷計劃書

要做一份全面、翔實、可操作性強的營銷計劃書，我們必須遵循一些基本原則：原則一：前瞻性與預測性。對不可量化的市場指標進行前瞻性的分析與評估。如：市場供求關系的變化趨勢、市場競爭發展態勢、商業業態發展趨勢等。同時，對可量化的指標進行預測性的判斷，做具體的計劃和要求。如銷售額（量）、價格、費用等。

原則二：挑戰性與現實性。良好的業績來自于實現富有挑戰性的目標。營銷計劃書中的任務與計劃指標不是輕而易舉就能夠實現的，但都是經過努力可以達到的，這樣才能鼓舞銷售隊伍的士氣。

原則三：全面性與綜合性。許多區域銷售經理的營銷工作計劃只涉及銷售目標與計劃，缺乏全面性，忽略了其他的配套計劃和控制性計劃的內容，易于造成執行中的走樣和障礙。

原則四：指令性與指導性。各項目標與計劃指標是指令性的，一旦制定就必須按計劃執行。同時，策略的安排則是指導性的，是實現目標與計劃的措施。

原則五：權威性與說服性。營銷計劃要確保其權威性，才能得到貫徹與執行，要得到絕大多數銷售人員的理解與認同，才能調動人的積極性。

制訂營銷計劃書，必須掌握充分的依據，這些依據至少有以下幾方面：

1.正確領會上級營銷主管部門新的營銷工作精神。如：企業對本區域市場各項銷售任務的安排，新產品開發狀況及新產品上市時間，企業對本區域市場的支持力度、費用控制等方面的要求。

2.學習和借鑒本企業其他區域市場的營銷經驗。將不同區域市場的營銷管理與銷售特征進行分析、比較、啟發本區域的營銷創新。

3.分析本區域以往的各項業務統計數據與財務報表，找出各片區有關指標的變化規律，并究其原因。

4.收集市場基本面的現狀。如：各片區人口、經濟狀況、居民收入、投資狀況、商業業態的轉變等，并比較片區間的差異。

5.研究市場競爭現狀與發展趨勢。

6.充分聽取銷售人員的意見和建議。

第三篇：怎樣做好樓盤營銷

怎樣做好樓盤營銷？怎樣做好回頭客？ 尊敬的各位領導，各位同事：

大家早上好。今天我和大家分享下我是怎樣做樓盤和回頭客的方式，希望分享完后，大家有更好的建議可以提出來，我們可以一起分享，保留更適合市場的方式，爭取做好每一個樓盤，做好每一位回頭客。

怎樣做好樓盤營銷？

我個人總結了以下4點；

1． 首先，在工地上，要做好我們的規范操作，在工地上要

文明生產。比如：個人形象，就是工人在工地做事必須穿星藝的工衣，工人自己必須愛干凈，講衛生等。工地形象：工地一進場必須要做區域劃分，做好保護，在工地進展中，每個工種必須做好工地衛生，做好交接工作

2． 多想想設計師設計出來的造型的特點和優點。

3． 工地質量，做工要精細。比如：在墻壁打孔，線路布置，基礎的制作，基板的裁剪和結合，面料的粘接和對縫以及最好的刷染都有講究。面料的對縫要準確細小，油染程序要合理，時間要準確，成品要光滑明亮。

4． 服務要做好更好，不管是裝修前的設計，預算。還是裝

修過程中，我們都要盡自己最大的努力去服務好每一位客戶，盡量讓客戶對我們公司百分百滿意。

怎樣做好回頭客？

當我們做好工地的同時，我們也要把我們推銷出去，把工地推銷出去，讓更多的客戶來認可我們。當一個客戶走進你的工地的時候，不管是哪一個工種在施工，都要馬上放下手中的活，來向客戶介紹我們公司的歷史，了解客戶最基本的需求，最基本的信息。也就是說：給客戶講以下3點：1:我們公司的定位，可通過FAB法則進行（F——特點，A——優點，B——給客戶的利益）2；企業業績的了解，如果說這個小區是該樓盤交付的第二期，我們就要給客戶講解我們在這個樓盤的做過的工程。3；了解其他公司的情報。比如說：其他公司的定位是什么？在該樓盤的業績？設計和質量如何？最后，當客戶初步選擇我們的時候，我們一定要用最優質的服務來服務我們的客戶，給客戶選擇一個最適合客戶需求的設計師。

第四篇：怎樣做好節日營銷

怎樣做好節日營銷？

來源：秦藝文化時間：2011-9-30

營銷目標確定

任何營銷活動，目標的制定是第一位的。節日營銷當然也是營銷活動，所以也不例外。營銷目標一定是跟企業的營銷戰略相關的，對于節慶營銷而言，要看通過節慶活動是為了進行品牌推廣、口碑還是僅僅是短期的銷量，當然，銷量也是活動重要的一環。

通過活動的開展，了解目標消費者的生活主張、習慣，為品牌的宣傳和塑造提供依據。如戶外廣告、電視廣告等媒體宣傳提供某些參考。

營銷主題選擇

很多渠道營銷活動，成了經銷商“黑色收入”的溫床；消費者活動，最后成了看節目，做游戲就“閃人”的“潛規則”。這樣營銷活動沒有任何意義?；顒咏Y束，消費者走了之后連這個品牌是什么都沒有記住。那么，最大的問題出在什么地方呢？最大的問題不是活動不精彩、不熱烈，而是活動的主題不清晰，不能打動人。

主題是需要“策劃”的，策劃則需要“創意”。主題確定需要跟品牌和產品相結合，也要跟目標群體的身份和特征相適應。所以，在確定主題時不妨從選定目標消費者開始。比如可以在某一個“圈子”或者針對某一“愛好”進行選擇消費者，在活動時嵌入這樣的主題，引起共鳴。

行動方案構建

總的原則是不斷有小的亮點和小的高潮，不能“一路平淡”，流程和規范是非常重要的，但一定要緊扣在活動的主題的目的之中，切不可忘了。因為營銷活動不是慈善晚宴，要講究回報。營銷活動要有價值的體現，一是目標消費者獲得了價值；而是廠商獲得了價值的增值。創意設計

每年很多企業感嘆節日營銷成了“雞肋”，食之無味，棄之可惜，但不做又不行，一來大家都在做，二來不做渠道商也不答應。那么，其中一項重要的任務是要設計有創意的活動主題以及活動內容。沒有創意的主題和活動就如沒有靈魂的肉體，起不到絲毫的吸引力。

第五篇：怎樣做好酒店營銷經理

怎樣才能做好酒店的營銷經理？

為了酒店長期發展的需要，應把酒店的重要客戶的資料進行收集并建立一個專門的數據庫進行管理，以便于酒店對這些重要客戶進行針對性的服務，如發送生日賀卡，節日祝福，進行回訪，入店時給予一些特殊政策等等。因此，現計劃從以下幾個方面來收集、建立重要客戶資料庫。

資料的收集和整理

一、銷售人員在出差回來后，應盡快將客戶資料進行整理，并備份給dorothy，同時在名片上注明重要客戶（KA，KP），以便于將重要客戶資料收入專門的數據庫中。而且，銷售人員應盡量收集重要客戶的個人資料，如愛好、生日、個人電子信箱、電話、地址等等（如下表）。

二、在接待VIP時，前臺或負責接待的銷售部人員應盡可能多方面的了解客人的相關信息，并傳達給dorothy，以便在資料庫里進行及時的建立、完善和補充。

三、每次接待的會議結束后，負責會議的銷售人員應將此次會議的organizer和重要來賓的個人資料提供給dorothy，以便作為重要客戶資料入庫。并且應同時提供本次會議的相關信息，如會議時間、人數、房價、特殊要求以及投訴等，以便入庫和今后查詢。

四、銷售人員在每次與這些重要客戶進行接觸時，如果發現客戶的某些個人資料已更改，必須及時通知dorothy，在庫里進行相應的資料更新。

酒店業已全面進入戰國時代，群雄逐鹿，狼煙四起，外銷內合手段頻出。酒店資本的專用性又非常之高，且不談政策、市場之高森壁壘，酒店無法選擇若是退出經營后，到底是有家財萬貫，拆了重修呢？還是整整容后做寫字樓，去面對無數林立的后起之秀？那么華山就一條路可走：破釜沉舟，背水一戰。

背水，以何為守？一戰，以何為戰？

如果以上種種不可行，那么以何為守何為戰呢？竊以為，以內合為守，以外銷為戰。

所謂內合，以人（員工）為本，深度發掘酒店服務的個性和人性，資源優化整合；所謂外銷，同樣是以人（顧客）為本，專業化細分市場，制定科學的營銷策略，有針對性地開發市場。內合外銷相兼相容，各有側重。

對現代酒店營銷而言，經營者必須研究符合和突出本酒店特色的促銷手法，并且不斷推陳出新，原有一招鮮打遍天下，現今是不太可能了。酒店營銷十招鮮兼容并包，以酒店檔次、地理位置及大小等而言，人人出招不同，各有所長，運用得當，自有風生水起。

（一）服務創新，并且不斷加以人性化的內涵。

銷售不能脫離產品而存在，酒店營銷也離不開酒店的產品—服務，作為高檔酒店，面對的顧客也恰恰是走在時代最前端的群落，統一化、規范化、標準化的服務決不可能滿足瞬息萬變的市場要求，酒店經營者必須深入細致的研究和挖掘顧客需求，服務不斷的創新，不斷的加以人性化的內涵，甚于適當的超前性，以滿足顧客的多元化需求，這一點是永無止境的。比如對當晚十點后入住的客人，將送餐的宵夜菜單放置在床頭柜上，以便提醒客人消費。如在叫醒服務中增加一次叫醒，以確認一下客人是否已經起床，同時介紹當天的天氣情況，以方便出行。再如雨天有禮賓打傘送客人打車或到車場開車。對熟客就更應該有一套不斷完善的檔案，以體現個性化的服務。

服務的創新并不需要太多經濟投入，其關鍵在于“有心人”，其實所有員工都曾經接觸過大小的問題，或許私下的也有過可行性的建議，其中有一個信息渠道是否暢通的問題，比如員工知道客人有抱怨，但沒有上升到投訴的地步，我們如何去了解？再比如員工有無可能將甚至是不成熟、沒有可行性的建議傳遞給管理者？而當中可能皆不乏真知灼見。酒店是一個綜合體，以經營者的高度看不到的方方面面細節問題鑿實太多，這需要酒店管理者對顧客需求及員工意見的認真研究和歸納總結。服務的人性化也就是細節化、個性化，想到并做到顧客還不曾提出的要求，服務無論提到如何的高度，最終還是要回歸細節之處。很多時候一線員工比管理者更清楚客人在想什么，他們的意見往往比客人的意見更容易收集。

（二）聯合縱橫之道。

外資大鱷紛至沓來，眾所周知，酒店業中外資高檔酒店的贏利額是內資酒店望塵莫及的，國有企業的體制是一個瓶頸問題，有人預言外資酒店的集團化全球化優勢、完善的管理制度及管理模式，將縱深到未來二十年的中國土地上不斷的攻城拔寨，所向披靡。WTO的進入，外資酒店管理公司進入國內市場的速度會大大加快，主要以聯號經營、特許經營、所有權收購、帶資管理、合同經營、合作聯營等方式，有些國有大型酒店集團也紛紛羞答答的拋出媚眼，尋求外資并購的機會。值得緊惕的是，在搶占高端市場的同時，外資酒店管理集團近一兩年又開始向中低檔經濟型酒店進行滲透，司馬昭之心，路人皆知。

于是，業界人士振臂高呼：狼來了！其實狼來了，并不可怕，怕的是人人顧自己逃命，酒店行業聯合起來，未必沒有機會，旅游行業鏈縱深起來，我們未必斗不了群狼！

旅行社與酒店唇齒相依，從去年至今中國康輝總社、中旅總社及廣之旅幾位業界巨子的幾個大動作，我們不難判斷未來旅行社的走向，無非就是削藩、集權、加強并加長產業鏈，那么酒店業能做什么？

迄今為止，上海錦江公司和北京凱萊集團已率先進入了世界酒店管理公司300強之列，酒店經營者應該領悟到聯合縱橫之道，如果一家酒店只是赤手空拳單打獨斗，那么十家酒店的聯合體呢？又或者三兩家酒店、三兩家旅行社、一兩個景區、一家運輸公司、一個廣告公司的綜合體呢？我們需要盡可能向國際標準靠攏，以集團優勢大打品牌戰略、經營管理互動、資產有連動紐帶、促銷后勤有規模優勢的真正旅游集團，而非停留在泛泛的行政連帶層面上，旅游集團強調的優勢不僅僅是客源互流，而是要在旅游行業內做強—資產重組，做大—兼并擴張，做精—扶持優勢企業。

但我們面臨最大的難題：誰來做？旅游業的集團化進程需要大氣候，由于再次遭遇瓶頸問題—體制的制約，獨立經營酒店無力去推動集團化的進程，行業主管部門也沒有人員和經驗來進行資本運作。江山有待，卻已容不得我們慢慢的來，而今之計，獨善其身，不忘積極尋求合作伙伴，如果等待市場的自然兼并，只恐已回天乏力。

（三）.以人為本。

第三產業有一個很人文化的響亮口號—“顧客就是上帝”，而今的高檔酒店在姿態上大體做到了這點，中低擋酒店至少也在向目標靠攏。似乎“以人為本”就是以顧客為本，想顧客之所想，急顧客之所急，其實“以人為本”更有一層深意即是以員工為本，珍惜現今最大的財富—我們的員工。

作為酒店業，硬件是個美麗的無底洞，多少錢都可以砸進去，極盡現代與豪華，卻絲毫無礙于后來者局上。拋開硬件來說，與之匹配的軟件即服務，但勞動密集性的酒店業提供的服務不同于流水線作業的產品，有其標準性，因為客人的千差萬別、員工的林林種種，酒店提供的服務更俱有差異性。眾所周知，酒店業的員工流動性非常頻繁，每年在25%都是正常范疇，惡性流動、非正常性淘汰造成大量酒店人才的流失，在優化組合人力資本結構的進程中，為留住中高端人才而引入競爭機制已刻不容緩。外資酒店也有這么一個口號：“我不能給你很高的薪水、很高的職位，但是我能給你不斷培訓學習的機會，讓你成為高素質的人，對你的益處遠大于你現在掙很多的錢。” 差異即來源于人，取決于人，那么不難推定高素質的員工帶來高質量的服務，高質量的服務帶來高效益的回報，正是人力資本的投入決定了酒店的檔次和競爭力，無形資產的積累與沉淀，延續著酒店的生命力。

“標準化、規范化、程序化”是基本要求，“微笑服務”是淺層的要求，“人性化理念、個性化服務、特色化經營”是中層要求，當酒店業做到只是“文化的經營”時，便是手中無劍、心中有劍的至高境界，如營銷大師菲利普"科特勒先生所說：“營銷的最高境界沒有促銷！”

（四）.品牌戰略。

提起萬寶路，腦中便是粗獷的西部牛仔持槍躍馬；說起麥當勞，就是胖胖的麥大叔在M的紅色拱形門下慈祥的微笑著，最值錢的國際品牌價值已是數百億美元，2002年國內的海爾、紅塔山品牌價值也達到了四百多億人民幣，說起長虹、五糧液、聯想、TCL的金字招牌也是響當當的百來十億?！岸皇兰o的經濟是爭奪眼球的經濟”，行業的開放程度越高、競爭越充分，品牌發展得就越快，品牌效應就體現得愈發淋漓盡致：1.以品牌為核心的資本高度擴張能力；2.在渠道管理的擁有主動權；3.高出同

行業的超值創利能力。品牌就是濃縮的企業形象，酒店業而言，大到廣告招牌、裝飾氛圍、建筑風格，小到牙簽、梳子、紙巾無處不在的展示著自己的企業形象，有意識而又在最不經意間灌輸給顧客。

品牌戰略首要問題是：我是誰？企業得有一個明確的自身定位，名牌不見得就是好的品牌，央視曾幾何時的標王也用錢砸出了個家喻戶曉，不過就曇花一現。作為酒店管理者必須考慮，酒店形象的受眾在哪里？目標市場在哪里？導入企業形象的種種渠道是否直接有效？

品牌戰略的第二個問題：誰是我？如果說企業品牌形象是件漂亮的衣服，那么里面得有一個血肉豐滿的人。酒店需要知名度，需要客人的認知，更需要客人的認可。酒店需要什么樣內涵的品牌形象？這就是酒店苦心經營下長期的文化積累與沉淀，冰凍三尺，絕非一日之寒，就其本質而言是一個相對穩定的文化傾向，可以使其深厚，卻不能使其搖擺，可以使其加之時代氣息，卻不能動搖其基礎。

品牌戰略是一場全民運動，酒店所有員工無不是品牌的代言人，所以酒店更應該具備危機公關的意識及應變能力，請提醒全體員工：酒店是沒有小事的。

五）.借力借勢。

旅游業實際上是非常脆弱的行業，今年初起的非典性肺炎就導致了旅游業的一場非典性蕭條，所以說大環境的一聲咳嗽，旅游界就得心驚膽戰的戴起口罩。反而言之呢，借大政策、大環境之勢，酒店好風憑借力，也可直上青云。

政府與行政主管部門側重于地區旅游業的整體銷售，酒店個體只是旅游產業鏈上的一環，并有其自身的運作規律，但借區域旅游業整體促銷之勢，相應的促銷層面及影響力就高出酒店個體的促銷效果，往往可以收到事半功倍的效果。酒店對大政策、大市場、大環境的深入研究，可以確保自己順應市場發展的趨勢，及時調整經營策略，完善經營行為，從而適應環境，在激烈的競爭中站穩腳跟，立于不敗之地。

還有常常被人疏漏的一點，在酒店業的習慣性思維中常視同社區的競爭對手為假想敵，大打價格戰，實際上在非壟斷性、市場自由競爭的前提下，酒店銷售的負外部性遠不至于如此強，有強勢的競爭對手也會給自己帶來商機，即競爭對手侵占了我的部分市場份額，但我們共同做大了區域市場這個蛋糕，市場分析關鍵在于：我跟競爭對手的差異在哪里？以差異更準確定位目標市場，尋求競爭優勢，同理如商業圈、餐飲一條街、CBD輻射圈等，在商務社區、旅游景區中吸引客人的酒店氛圍，其實就是酒店本身和競爭對手共同打造的，與其橫眉冷對，不如攜手前行。

（六）.全民皆兵的全員營銷。

酒店業的“全員營銷”即指酒店全體員工對酒店的產品、價格、渠道等可控因素進行組合以滿足顧客的多元化需求；同時以銷售部為龍頭，所有部門以市場為核心，以顧客為導向，進行營銷管理，所有員工關注并參加到企業的整個營銷活動的策劃實施過程中，群策群力，從而使酒店贏得市場競爭力。

對于酒店常規的外部營銷，酒店經營者無疑都認為置關重要，而深具潛力的內部營銷在管理行為中卻常被忽略，內部營銷多是完成在現有顧客的基礎上，讓顧客滿意度最大化的消費，促銷成本低，利潤同時也達到最大化，即促進了與客人積極的溝通交流，又有益于營造寬松和諧的酒店氛圍；再者，作為開放社會的一員，人人必然存在人際關系的輻射性、外延性，對于酒店的業務推廣、形象宣傳較之媒體廣告都具有更強的說服感染力。

作為現代酒店經營者的觀念，培訓即是效益，教育即是投資，所以加大對一線員工的培訓力度、制定應對員工頻繁流失的措施、貯備后備人才已是酒店業的當務之急，企業內部必須具備良好的競爭激勵機制，讓度一定的利潤空間給員工，以調動員工促銷的積極性、主動性，并長期以往的貫徹落實，對于酒店而言，如果丟了芝麻，就能揀到西瓜，又何樂而不為呢？

（七）.產品組合及價格策略。

“酒店今晚的房間，飛機起飛后的座位，律師過去了的時間?！睕]有創造效益，便是沒有了價值，也永不再來。酒店客房收入中，邊際成本就是一次性用品的補充、水電的消耗及洗滌費用等，固定成本投入后的折舊費用和人工費用是相對恒定的，也就是說酒店的邊際利潤將隨客房銷售數量呈幾何遞增，那么如何盡可能的實現邊際利潤最大化呢？

在銷售中從來沒有賣不出去的產品，只有賣不出去的價格。酒店銷售大致來說上有淡、平、旺三季，三季中各有上、中、下三等，三季九等時段交叉縱橫，需求彈性各不相同，酒店也該因為市場需求具有更大的價格彈性，甚至于酒店每天都有新的價格出臺也不足為奇，現今酒店業的價格略顯單調了些，旺季的時候沒有賺到足夠的利潤，淡季的時候門檻又過高。比如說壟斷經營的航空公司雖然怨聲載道，在價格彈性上，卻走在酒店業的前面，每一天甚至每小時同一航空公司的同一航班機票價格都未必一樣。航空業跟酒店業不盡相同，其價格體系不能照搬，但絕對可以借鑒。

在價格策略的實際操作上有一個市場分析及預測的問題，市場分析在于細分該時段內的客源構成是什么？他們的心理價位是多少？他們除了客房，對酒店的附屬設施有什么需要，并具有多大的消費能力？市場預測在于區域內客源市場總量，輻射區內酒店的接待能力、價格與自身可能占有的市場份額，都可以是制定酒店彈性價格的參數。市場分析及預測看似撲朔迷離無從下手，其實有很多參考因素，比如區域內綜合性會議的規模及人數，競爭酒店的開房率和價格，航空公司到港的航班數及人數，門市散客的數量，酒店經營中不斷加以歸納總結的經驗等等。

單一的產品不足以滿足市場的多元化需求，產品組合就是在市場細分之后，再統合酒店資源做整體銷售，針對目標市場，借強勢產品帶動飯店整體銷售的攀升，如家庭渡假型客人提供三人早餐或免費加床，公務型客人提供客房買三贈一的優惠，商務型客人贈送餐飲娛樂消費券，會議團隊允許延遲退房，貴賓房客人享受餐飲娛樂洗衣折扣等，只要想得到的市場需求，都可能成為促銷的神來之筆。

如果再將眼界拓寬，酒店的整體資源也可以成社區共享的資源，如餐飲部的外賣，廚師、服務員的鐘點出租，客房按小時記費（不局限于鐘點房，如午休房，凌晨之后的特價，提前離店的再享有折扣等），洗滌部對外承接業務，綠化部開放租賃，酒店利用現有資源承辦住宅小區的物管等。為降低風險，酒店應該走上多元化經營的道路，原則上盡量立足于酒店的相關附屬產業，切忌貪多貪大。

（八）.針對目標市場受眾的媒體營銷。

而今是信息社會，每天我們耳濡目染都是大量的信息，無時不刻的充斥著我們的生活，哪些東西留下了印象，哪些被大腦無意識的篩掉了呢？現代企業無一例外的借助商業性廣告這個大把燒錢的行當，為什么大筆的投入，企業還是未見市場效應呢？ 其一，媒體營銷是個長期的積累過程，在酒店銷售上有滯后性，不會立竿見影。而且廣告可以擴大市場知名度，塑造一個頂天立地的名牌，卻創不出一個有好口碑的品牌，沒有企業自身的實力做后盾，說不定風光一時，捧殺了必再遭棒殺，反落為笑談 其二，在選擇媒介渠道上，需要考慮是否直接有力的觸及到目標市場的受眾，酒店如果推銷客房，那么本地報紙的促銷效果就不如全國性財經或旅游雜志；推銷酒店附屬設施，廣播的效果就不如電視廣告；塑立酒店形象，市中區的廣告牌在性價比上可能不如在機場上的；向旅游經銷商做促銷還不如寄宣傳冊來得實在。經營者針對目標市場的受眾，針對不同產品的不同時期，選擇媒介渠道務必慎重，錢要用，但得用在刀刃上。

其三，媒體營銷的策劃必須俱有創意，有品味、有層次的求“異”，現今的廣告已是鋪天蓋地，絕大多數細述行業共性的雷同廣告，我們很難留下深刻的印象，設想所有酒店廣告的內容都是枯燥乏味的價格、位置、環境、設施種種，如何抓住視聽，讓受眾躍躍欲試？

其四，高層次的媒體營銷變生產者主權為消費者主權，就是我們所說的引導消費，更多的是宣揚企業文化內涵和經營理念，讓觀念來帶動消費，讓品牌來占領市場。

（九）.運營推廣活動。

企業的運營推廣活動需要亮點，市場的消費觀念是不斷逐新的，即便再好的酒店，經營方式十年如一日的千篇一律，再保守的消費者也會感到厭倦。市場的消費觀念在走向成熟，縱觀滿街商家的促銷活動似乎有些黔鹿技窮，大多成了明折暗扣的圈錢運動，看來賺了人氣，實質上已淪為價格的惡性競爭，如果不將企業利潤更多的讓度給消費者，現有的市場份額就會拱手讓人，就企業長期經營行為來看，無疑是飲鴆止渴，具有很大的風險性。

酒店的運營推廣活動的主題要深入研究市場消費的熱點變換，以己之長出發，著手于文化活動、美食活動、假日活動等，策劃

上講求有娛樂性，文化品位高雅又不至于曲高和寡，藝術氛圍濃郁但消費者又有很強的參與性，絕不能單以價格命題。從時段上來說，一般旺季活動要做長，覆蓋面廣，淡季活動要小巧精致，假日活動重點要放在超前做，反季節促銷在沒有對手的情況下更要精心策劃大做文章。

任何一個推廣活動都離不開“造勢”，媒體宣傳必不可少，可以利用現有客戶的影響，也可以借勢于政府活動、社區活動。酒店可以統合其資源做運營推廣活動，不必拘泥于單獨的客房、餐飲或是娛樂推廣活動，但客人必須有選擇的余地，不能強行搭配。

（十）.網絡聯運之道。

近兩年來，中高檔酒店都嘗到了網絡銷售的甜頭，網絡的酒店預訂系統挾便捷、經濟之強大優勢，在短短幾年內幾乎觸及到了本土的所有中小型公司企業的酒店預訂銷售。凡涉及大型跨國集團公司或國內的大型集團企業，由于人員區域間流動頻繁，它都以集團采購名義與指定地區酒店簽定協議，以確保最優惠價格，而中小型公司企業沒有這種雄厚實力，那么有優惠及保證酒店預訂網絡就是最便捷、經濟的選擇。

酒店也非常樂意于將網絡視為酒店客房銷售的代理人，其一借助強大的網絡觸角延伸到靠自身銷售無法觸及的地方，有效的降低了銷售成本，其二有網絡為酒店做大量免費的宣傳，其網站的專業水平是除了國際酒店管理集團外達不到的，其三酒店通過返傭控制著實際的主動權，有效的操控著整個管理銷售體系，其四隨著全球一體化的進程，網絡銷售以其龐大的覆蓋面及無所不到的觸角必將成為大勢所趨。

值得本土酒店慶幸的一點，還有部分的國際酒店管理集團因為自身俱有全球化的網絡預訂系統，目前還比較排斥國內的酒店預訂網絡，一旦恐龍們擺脫了水土不服的困擾，必然對內資酒店產生客源分流，造成更大的沖擊。

市場在不斷演化，目前酒店資源供給增長過快的勢頭還未得到遏止，為數不少的酒店尚徘徊在市場邊緣，這場無終點的競爭將會不斷有人出局?！吧娓偁帯币咽菙[在各位酒店經營者面前的殘酷現實，不容回避。中國的酒店業尚剛剛起步，誰能率先放下姿態，發奮圖強，以內合為守而強，以外銷為戰而利，未必不能打出一片天下來。