第一篇：營銷技巧之市場銷售的30條鐵律

營銷技巧

1.2.3.以銷售為生、要精于銷售，銷售成交高于一切。銷售的最高境界是贏得人心。銷售過程比結果更重要，只有重復、重復、重復、不斷的重復你就一定能夠成功。

4.銷售不是賣更好，而是賣不同。

5.銷售工作要帶包，邊工作、邊總結、邊提高。一流的銷售人員都是工作總結的高手。

6.先推銷自己、后推銷產品。

7.8.9.不要把身邊的人作為對手，要把身邊的人看成是你事業上的朋友。你要有一個好的形象和著裝。要有好的口才、多為自己準備一些精彩的故事。每個銷售人員都是故事大王,要用故事和你的客戶溝通和交流。

10.真正的銷售始于售后，讓你的客戶成為你的朋友,讓每筆業務都有一個漂亮的收官。

11.不斷培訓你的客戶，讓你的客戶來幫你宣傳和推廣你的新產品。

12.爭取或創造機會，而不是守株待兔等待機會。

13.銷售沒有失敗，失敗是暫時的挫折，挫折是市場給你的最好禮物。

14.要相信客戶、同事、別人、朋友、專家、領導，要讓這些人成為你圈子中的人，或你成為他們圈子中的人。

15.你的努力和你的收獲成正比。

16.成績是自己想出來的，然后才是努力出來的。

17.銷售是一種職業，銷售工作不是單純為了賺錢而工作。

18.每個人都有自己的弱點，你的客戶也是這樣，用錢能夠解決的問題根本不是問題。

19.一條信息就是一條黃金路。

20.沒有做不到、只有想不到。

21.忠誠第一、能力第二；業績第一、金錢第二。

22.銷售貴在有心。從事銷售工作，要“心”、“信”在市場。

23.對市場和客戶的誠信比什么都重要。

24.要做小池塘里的大魚，而不是做大海里的小魚。

25.要始終比你的競爭對手多準備些。

26.學會管理你的客戶，也包括你潛在的不良客戶。

27.做銷售工作不要認為是在為別人做事，其實你是在為你自己做事。

28.從事銷售工作，你可以有這樣的三心二意：信心、恒心、決心；創意、樂意。

29.要有良好的心態，一個健全的心態，比一百個智慧都更有力量。

30.要有歸零的心態，即使過去業績很好，它已成為過去，一切從頭開始、從零開始。不歸零我們就難以進入全新的工作狀態和具有飽滿的工作激情

第二篇：銷售人員的99條鐵律

銷售人員的99條鐵律

1． 對銷售員來說，銷售知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法保持較高的成交率。

2． 一次成功的銷售不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售員的知識和技

巧積累、運用的結果。

3． 銷售是知識和技能的運用，但只有將這些為實踐所證實的理念運用在積極者身上，才能

產生效果。

4． 在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。

5． 銷售前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好銷售工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及客戶可能問的問題、合理的回答。

6． 事前的充分準備與現場的靈感綜合所迸發出來的力量，往往很容易瓦解堅強客戶而獲得

成功。

7． 最優秀的銷售員是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到、人際關系最廣的銷售

員。

8． 對與公司產品有關的資料、說明書，廣告，培訓資料等，均必須努力研討，熟記，同時

要收集競爭對手的弱勢，凸現自己的優勢。

9． 銷售員必須多讀些有關經濟，銷售方面的書籍、雜志、尤其必須每天閱讀報紙、了解國

家、社會消息、新聞大事的當地的新聞、接待客戶時、這往往是最好的話題，最容易和客戶拉近距離，且不致孤陋寡聞，見識淺薄。

10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培訓客戶是為日后的銷售做基礎，如果停止補充

新顧客，銷售就成了“無源之水”。

11.對客戶無益的交易也必然對銷售員有害，這是最重要的一條商業道德準則，客戶購買的是利益，而產品只是利益的載體而已，因此要透過產品本身深度挖掘產品能夠給客戶帶來的利益。

12.在銷售時，銷售員應當信奉的準則是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，銷售員不能空手

而歸，即使此次銷售沒有成交，也要讓客戶記住我們的產品和企業，或者為你介紹一位新客戶。

13.在成為一個優秀的銷售員之前，你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現，去追蹤，去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。

14.良好的第一印象是成功銷售的開始。（黃金30秒）

15.準時赴約——遲到意味著：我不尊重你的時間，同樣我也不遵照你這個人。遲到是沒有

任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的銷售工作。

16.向可以做出購買決策的“權力先生”銷售。如果你的銷售對像沒有權力拍板的話，你是

不可能賣出什么東西。（“購買團隊”的應對策略，一張嘴說不過十張嘴）

17.每個銷售員都應當認識到，只有注視著你的客戶，銷售才能成功。

18.有計劃且自然地接近客戶，并使客戶覺得銷售的成功對他有益處，從而能順利展開銷售，是銷售員必須事前努力做好的準備。

19.銷售人員不可能與他接觸的每一位客戶達成交易，因此，他必須努力去接觸更多的客戶

來提高成交量。

20.要了解你客戶的興趣、背景、工作等，因為他們決定著你的業績和收入。

21.了解客戶并滿足他們的需求。不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費力氣又得

不到結果，有時還會碰到石頭。

22.如果未能成交，銷售員也要將自己的企業和自己銷售給客戶，總之，至少要促成某種形

態的銷售（產品、企業品牌、個人品牌）

23.業績好的銷售員經得起失敗，部分原因是他們對于自己和所銷售的品牌有不折不扣的信

心。

24.選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在錯誤的人身上（28定律重要的少數與不重要的多數）

25.對于銷售員而言，最有價值的東西莫過于時間，了解和選擇客戶，是讓銷售員把時間和

力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你產品的人身上。

26.有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你重要客戶，二是更加集中，三是更加更加

集中。

27.客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定服務類別和額外的利益付出，可以

使銷售員的時間發揮出最大能效。

28.接近客戶一定不可千篇一律公式化，但必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，才去

最適合的接近方式及開場白。

29.銷售的機會往往是稍縱即逝，你的對手不會讓客戶回頭，因此，必須迅速、準確判斷、細心留意、以免錯失良機，此外，更應努力 創造銷售機會。

30.把精力集中在正確的目標，正確使用時間鎖定在正確的客戶。

31.你喜歡別人怎么對你，你就怎么對待別人。

32.引導客戶談論自己，讓一個人談論自己可以給你大好良機去挖掘共同點，建立好感情并

增加完成銷售的機會，同時還可以挖掘到銷售機會。

33.銷售必須有耐心，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色。不斷超

越拒絕，并在適當時機促成交易。

34.客戶拒絕銷售，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶，并設法找出客戶拒絕的原因，再對

癥下藥。

35.沒有銷售成功并不是件丟臉的事，但不清楚為什么沒有銷售成功是件丟臉的。（失敗－

檢討－學習－成功）

36.在這個世界上，銷售員靠什么去撥動客戶的心弦？有人以思維敏捷，邏輯周密的雄辯使

人折服：有人以聲情并茂、慷慨激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都只是形式問題。在任何時間，任何地點，去說服任何人，始終引起作用的因素只有一個:真誠。

37.為幫助客戶而銷售，而不是為了提成銷售。

38.不要賣而要幫，不是為企業賣東西，而是幫客戶買東西。（顧問式銷售、專家式銷售）

39.客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動的則是感情。因此銷售員必須要按動客戶的心動鈕。

40.銷售員與客戶之間的關系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓客戶動心。

41.最終要打動客戶的心而不是腦袋，因為心離客戶錢包的口袋最近。

42.對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復，若不

得要領，就必須盡快請求領導，給客戶最快捷、滿意、正確的答案。

43.傾聽購買信號。如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示，優

秀的銷售員都是傾聽的高手。

44.銷售的游戲規則是：以成交為目的而開展一系列活動。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。

45.成交規則第一條：要求客戶購買。然而，71%的銷售員沒有與客戶達成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。

46.如果你沒有向客戶提出成交要求，就好像你瞄準了靶子卻沒有扣動扳機。

47.在你即將成交的關頭你必須具有堅定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言

所講：成功出自于成功。

48.如果銷售員不能讓客戶簽訂單，產品知識、銷售技巧都毫無意義。銷售員的評價標準只

有一個：銷售額——除此之外，與長相、學歷……..無關。

49.對客戶周圍人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。

須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。

50.成交的前提就是向合適的客戶，在合適的時間，提出合適的解決方案。

51.成交時，要說服客戶現在就采取行動。拖延成交就可能失去成交機會。銷售格言：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。

52.以信心十足的態度去克服成交障礙。銷售往往得表現與創造購買信心的過程。假如客戶

沒有購買信心，就算再便宜也無濟于事，而且往往低價格會把客戶嚇跑。

53.十分、百分、萬分的相信你的產品是銷售員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如

果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你矢志不渝的信心所說服的。

54.銷售員決不可因為客戶不能買你的產品而粗魯地對待他，那樣，你失去的不只是一次銷

售機會，也不是一位客戶，而是一群客戶。

55.追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件銷售需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一

切也要熬到第10次。

56.學會與他人（同事及客戶）融洽相處。銷售不是一場獨角戲，要與同事同心協力，與客

戶成為伙伴、成為戰友。

57.努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣很好的人，那份好運是他們經過多年努力和積累

才得來的。

58.不要反將失敗咎于他人——承擔責任是完成事情的支柱點，努力工作是成事的標準，而

完成任務則是你的回報（金錢不是回報、不是目標——金錢只是圓滿完成任務的一個附屬品）。

59.堅持到底——你能不能把拒絕看成是一種挑戰，而非失敗？你愿不愿意為一次成功的銷

售承受5至10次的拒絕和失敗？如果你做得到，那么你便開始體會到堅持的力量了，開始扣開成功的大門。

60.用數字找出你的成功公式——判定你完成一件銷售需要多少個線索、多少個電話、多少

個名潛在客戶、多少次會談、多少次產品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。

61.熱情面對工作——讓每一次銷售的感覺都是：這是最棒的一次。（學會自我激勵、學會

用自己的左手溫暖右手）

62.留給客戶深刻的印象，這種印象包括一種創新的形象、一種專業的形象。當你走后，客

戶是怎么描述你呢？你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明，有時候是好的，有時候未必好。你可以選擇你想留給別人的印象，也必須對自己所留下的印象負責。（個人品牌、經營人生）

63.銷售失敗的第一定律是：與客戶爭高低、爭對錯。（爭論沒有贏家）

64.最高明的對應競爭者的方法，就是風度、商品、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付

競爭者的方法，就是說對方的壞話。

65.銷售員有時像演員，要把自己的負面情緒掩藏起來，但既已投入銷售行列，就必須敬業、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。

66.自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更杰出。做你喜

歡做的事，會把喜悅給你周圍的人，快樂是有傳染性的。

67.業績是銷售員的生命，但為達成業績，置商業道德于不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮

譽的成功，會為未來種下失敗的種子。

68.銷售員必須時刻注意比較每年、每月、每周的業績波動，并進行反省、檢討，找出癥結

所在：是人為因素、還是市場波動？上競爭者的策略因素，還是公司政策變化？掌握正確狀況，尋找對策，才能完成任務，創造佳績。（學會用圖表分析、用圖表和數據講話）

69.銷售前的奉承不如銷售后的服務，后者才會永久地吸引客戶。

70.如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，你招纜更多的客戶。（賺錢并快樂著，花錢并快樂著）

71.你對老客戶在服務方面的怠慢正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會

陷入危機。（開發一個新客戶的成本是留住一個老客戶成本的5——7倍，不要學習狗熊掰玉米）

72.我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶怕承諾等等。這些小事情正是一個成功的銷售員與一個失敗的銷售員的差別。（細節管理）

73.跟客戶保持持續的聯系是你與其他銷售員不同，或表現比他們好的最佳機會之一。

74.據調查，有71%和客戶之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重

你。因此，銷售首先是銷售你自己。（賣產品前先賣自己）

75.禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售員必須多在這方面下功

夫。

76.外表不能代表一個人，但是初次見面給的人印象，90%產生于外表。

77.第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。

78.信用是銷售的最大本錢，人格是銷售最大的資產，因此銷售員可以運用各種策略和手段，但絕不右以欺騙客戶。

79.在客戶暢談時，銷售就會取得進展。因此，客戶說話時候，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。

80.就銷售而言，善聽比善說更重要。（人有兩只耳朵一個嘴巴）

81.銷售中最常見的錯誤是銷售員話太多！許多銷售員講話如此之多，以至于他們不給那些

說“不”的客戶一個改變主意的機會。

82.在開口銷售前，先要贏得客戶的好感。贏得銷售最好的方法就是贏得客戶的心。人們向

朋友購買的可能性大，向銷售員購買的可能性小。（銷售成功的第一法則：迅速與客戶建立信任關系）

83.如果你想銷售成功，那就一定要按下客戶的心動鈕。

84.據估計，有50%的銷售之所以完成，是由于交情關系。這就是說，由于銷售員沒有與客

戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級銷售法寶。（及早建立自己的客戶數據庫進行客戶關系管理（CRM），交情需要自己去挖掘和維護）

85.如果你完成一筆銷售，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。（人

脈即錢脈）

86.忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。欺騙上帝，上帝無人訴說，欺騙客戶則會讓人名譽掃地。

87.記住：客戶總是喜歡那些另人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。一個優秀的銷售員必

然是一個令人喜歡、受人尊重的人。

88.在銷售活動中，人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的銷售員手中，才能贏得長遠的市場。

89.銷售員應該不斷尋找贊美客戶的話。（高帽子的故事）

90.你可能會因為過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠

比花言巧語更有感染力。（通過熱情來傳遞你對企業和產品的信心——極度的信心）

91.你的生意做的越大，你就要越要關心客戶服務。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務。

92.棘手的客戶是銷售員最好的老師。（合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練）

93.客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受。

94.正確處理客戶的抱怨能夠提高客戶的滿意度，增加客戶購買傾向并創造豐厚的利潤，一

個對企業沒用希望的客戶只會選擇離開，懶得抱怨。

95.成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結的時候，因為一個滿意的客戶會給你帶帶5個新客戶。

96.成功的人從失敗中汲取教訓，而不為失敗所嚇倒，有一點銷售員不可忘記，那就從失敗

中獲得教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。

97.不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。（你沒有選擇客戶的權

利）

98.問一問任何一個專業銷售員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。

99.世界上什么也不能代替執著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是；聰明不能

——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣；教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。（挖井的故事）

第三篇：營銷話術之電話銷售技巧

一、不需要！

對策：先生，不需要是因為您非常了解互聯網嗎？

不了解！

對策：既然您都不了解互聯網，那您又怎么知道自己的企業不需要建立網站呢？

我比較了解

對策：既然您都這么了解，那您不需要的主要原因是什么呢？

二、考慮一下，有需要再給你們打電話！

對策：先生，您現在要考慮的主要內容是什么呢？

對策：如果網站和推廣可以讓您產品的潛在客戶都能通過產品名稱的搜索與查詢而找到并游覽您的網站和跟您聯系、洽談和訂單，您同意這樣的推廣方式嗎？

對策：那您現在主要考慮哪方面的內容呢？

三、我很忙

對策：先生，您現在忙也是忙生意這一塊是吧，而網站和推廣同樣能給您帶來大量潛在客戶，并讓所有需要您產品的潛在客戶都能通過游覽您的企業網站并及時的跟您洽談生意，這對您來說也同樣重要吧，您就是再忙，也不能在這一時呀，您說是不是呢？

四、我們現在沒有錢

對策：先生，如果您有了自己的企業網站和推廣，可以讓大量的潛在客戶都能通過您產品的名稱而找到您，跟您洽談、訂單，錢不就來了嗎？您還猶豫什么呢？

五、你們做過我們這個行業的網站嗎？我想看看效果怎么樣？

對策：先生，我們公司做過不少其他行業的企業網站，客戶都很滿意，比如.....但是象您這個行業的網站我們也是剛接觸到您，所以還沒有做過，正是因為這樣，我們公司會將您的企業網站當成我們公司的經典案例來做，把您的企業網站做得更好；讓所有點擊游覽您網站的客戶都能從網站上看出您的企業是非成有實力的企業。

六、你們做過的網站有什么效果，有多少人看？

對策：先生，我們公司做過的網站比較多，在運城，我們公司就有300多家企業網站的客戶，還有深圳、臺灣、廣東的客戶在我們公司做網站，如果我們做過的網站沒有效果，怎么會有這么多的客戶在我們公司做網站呢？另外，如果您有自己的網站，可以把您網站上產品的產品名稱提交到百度或其他搜索引擎中去，這樣，所有需要您產品的潛在客戶就都能夠通過他們所需要的產品名稱在百度搜索或查找而直接找到和游覽您的網站，了解您的公司簡介、公司文化、產品介紹等，接下來就是跟您談生意、訂單了；先生，您現在認為網站的效果怎么樣？

七、產品不豐富、時機不成熟

對策：先生，如果您的企業產品現在還是比較單一，但是您的產品仍然需要有客戶來訂購是吧？既然這樣，您是希望自己去找客戶還是希望客戶來找您的產品呢？

對策：如果您希望讓客戶來找您的產品，那您必須要通過自己的企業網站和產品名稱的推廣讓所有需要您產品的潛在客戶都可以在百度搜索引擎直接輸入您產品的名稱而找到您的企業網站，了解您的企業和產品，跟您洽談和訂單，以后您就是有新的產品出來，也可自己把產品直接添加到自己的網站上去，您的客戶也都可以隨時了解到您的新產品以及看到網站的更新。讓客戶先找到您才是最好的時機，您說是不是？先生。

八、我們沒有專人來管理網站

對策：先生，如果是這樣，我們可以暫時幫您來管理網站，我們會每天都打開您的網站，一有客戶在網站上留言或下訂單，我們就會馬上同志您，等您有了專人來管理網站了，我們再把網站移交給您，您看這樣行嗎？ 九、一起那我們做過網站，但是一直沒有效果

對策：先生，您的企業網站是什么時候做的？以前有沒有做過網站推廣呢？如果沒有做網站推廣，客戶是找不到您網站的，這樣自然就沒有效果了，因為他們不知道您的網站地址呀。

網站就象是您在互聯網上開的另一家公司一樣，如果您不做推廣，很多客戶就無法知道有這么一家公司，您的公司、產品就無法讓有需求的客戶找到，如果您的網站做了推廣，客戶只要在搜索引擎中直接輸入產品名稱或您企業的全稱就能馬上進入到您的網站，通過游覽您的網站，了解您的企業、您的產品，接著就是與您洽談、訂單；效果就這樣出來了，先生，您以前有沒有這樣做過呢？

十、你敢簽定合約來保證我們的效果嗎？

對策：先生，我們只是負責讓所有需要您產品的潛在客戶在游覽您的網站后及時的跟您聯系、洽談業務或訂單，如果您需要我們為您保證效果，我們只能保證您網站的客戶訪問量，讓客戶能及時跟您洽談業務，而您的業務是否談成，還取決于您自己。您看這樣還有什么問題嗎？

第四篇：中央規定就是鐵律

中央規定就是鐵律

——一論深化第一批教育實踐活動整改工作

本報評論員

《 人民日報 》（2014年06月08日01 版）

教育實踐活動，顧名思義要一手抓教育、一手抓實踐。實踐的關鍵在整改落實。去年6月啟動的第一批教育實踐活動，在近一年時間里，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，自上而下、真抓實干，取得了顯著成效。但對于第一批活動單位來說，活動轉入第二批不等于整改落實任務的結束，更不是糾正“四風”的完成，“收尾不是收場”。如何一錘接著一錘敲、進一步深化整改工作？必須按照總書記“三嚴三實”的要求，嚴格對照中央的明確規定，真改、實改、徹底改。

針對“四風”頑疾，中央出臺了一系列規定，為黨員干部工作生活建起了“制度籠子”，在改進作風、規范權力上發揮了重要作用。從舌尖、車輪到樓堂館所，從賀卡、月餅到煙花爆竹，從出差、開會到公務接待，這些規定既清晰明確又具體可行，必須成為整改的鏡子、落實的標桿。對照中央規定和要求整改，有則改之，無則加勉，第一批教育實踐活動成果才能鞏固。

然而，還有人抱著僥幸心理、觀望態度。有的搞上有政策、下有對策，有的執行縮水、貫徹走樣。要求停止新建樓堂館所，就披上創業大廈、研發中心等“變形馬甲”；嚴禁公款吃請請吃，就轉到私人會所、內部食堂等“隱蔽陣地”；嚴禁公款送禮收禮，就引入禮品冊、電子卡等“技術手段”??凡此種種，讓禁令打了折、規定被架空，任其蔓延，會使教育實踐活動的成果功虧一簣。

“令出，惟行而不返”，中央規定和要求就是鐵律，就是硬杠杠。第一批教育實踐活動在深化整改落實中，要把握這條“基準線”，看看哪些規定得到了落實，查查哪些方面還沒做到位，不達標準不交賬；要劃定這條“警戒線”，對中央出臺的各項制度規定都要不折不扣地落實，沒有法不責眾、沒有情有可原；要嚴守這條“高壓線”，無論是誰都沒有討價還價的余地，敷衍了事不行，降格以求也不行。不管是部門還是個人，都要對照中央規定和要求，進一步梳理整改落實情況，確保活動善始善終、善作善成。

“貫徹群眾路線沒有休止符，作風建設永遠在路上”。非嚴不足以正風肅紀，非實不足以取信于民，第一批教育實踐活動單位必須有乘勝追擊的決心、馳而不息的毅力，將中央的規定和要求內化于心、外化于行，不斷滌蕩行為之弊、洗凈思想之垢，以作風建設新成效營造改革發展新氣象。

第五篇：心得體會 三鐵律

學習“三鐵律”的心得體會

黃朋菊

著名教育學者余文森教授經二十多年的教育研究，提出了“三條鐵律”，這三條是有效教學、優質教學和提高教學質量的法則、法寶。我通過學習，有如下體會：

一、有效課堂應為學生創設寬松和諧的學習環境。老師要使自己與學生、學生與學生之間形成良好的、和諧的、民主的關系，老師就要成為引導學生學會尋求知識、吸收知識、運用知識的向導和組織者。成為深刻理解學生觀點、想法和情感特征的知音。這樣，學生就能以極大的熱情、飽滿的情緒投入到教學過程中去，課堂氛圍就會異常活躍，學生就能暢所欲言。

二、有效課堂應關注學生的學習過程。

科學的學習過程，應是學生的一種體驗活動的過程，它應當包含豐富的過程性目標。老師在教學中，著重是引導學生在觀察、實驗、操作、思考、交流和實踐等探究活動中感悟方法，進而有序的而且有條理的思考，用心去體驗科學的過程，要相對重體驗輕結果，以利于學生掌握知識的內在聯系。

三、有效課堂應為學生創設思考的空間和時間。我們老師要敢于創新、改革，賞識新的教法，讓學生在

課堂上自主、自發的參與、投入學習，淡化教師課堂的主導地位，把課堂交還給學生。我們作為教師，更要以學生為本，為學生創設思考的空間和時間，充分發揮學生的主觀能動性，采取一些方法與手段，發展學生的思維。

四、有效課堂應該注重學生有效學習，關注課堂效率 一堂課的效果如何，應當首先關注學生學的如何。學生學習的有效性體現在學習是否積極主動地參與體驗學習過程，學生是否在原有的基礎上去的進步和發展；教師教學的有效性體現在能否調動全體學生的學習積極性，促進學生對知識的建構，注重過程教學，改變被動接受知識的局面。我們教師應遵循教學活動的客觀規律，以盡量少的時間、精力和物力投入，取得盡可能多的教學效果。運用科學的教學策略，盡量關注學生的學習情況。

總之，一堂課的好壞重要的是，通過教學，學生學到了多少，受到了多少啟發。我們老師需要從教育理念、學科知識、教育機智、教育手段和課堂細節等方面充分準備和思考，對課堂上可能出現的各種情況都要考慮到位，在課堂上才能以不變應萬變，做到預設與生成的統一，確保課堂三維目標的實現。余教授的“三鐵律”，給我們教師指明了要想培育出合格的人才，就要按規律，講究方法。

二0一0年五月二十三日