第一篇：2012年第一季度個人工作小結(jié)

2012年第一季度工作小結(jié)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2012年第一季度已經(jīng)過去，在這段時間里，不管在工作、學習、生活上都有長足的進步，止步回頭應該對前期的做個工作總結(jié)和回顧。

一、指標達成情況：

第一季度各項指標達成情況較好，銷售預估1259.52萬元，實際銷售1347.66萬元，達成率107%，毛利額預估137.68萬元，實際達成157.52萬元，達成率114.4%，雙向指標到按照年初的計劃順利達成。

二、主要工作完成情況

㈠常規(guī)工作:

1、門店問題的跟蹤及解決，第一季度共收集營采問題54各，跟蹤解決 30個，重點反映部門缺貨及部門到貨率較差的問題。對門店反映的問題及時溝通商品部與供應商。

2、門店異常數(shù)據(jù)的跟蹤與解決。每月初提取門店問題數(shù)據(jù)，每周進行跟蹤，月末提取檢查問題數(shù)據(jù)的解決情況。第一季度共提出問題單品數(shù)據(jù)642個，處理107個，門店問題數(shù)據(jù)整體下降16.7百分點.3、門店積壓庫存的清理工作。對口部門自年初處理和整理，大部分商品已經(jīng)處理完畢，六月底共清理報損破損商品 437個，報損金額2916.98元。

4、跟蹤對口部門各檔期海報的選品，到貨及陳列情況，第一

季度海報開檔9期，開檔單品368個。門店整體陳列以特價狂和端頭為主，商品到貨率達到95%以上，海報商品整體銷售良好。

5、營運檢查表的制作及檢查工作，根據(jù)營運部的統(tǒng)一要求和

需要，先后制定基礎環(huán)境衛(wèi)生檢查表、基礎服務檢查表、商品、商品陳列檢查表、倉庫管理標準檢查表，包括檢查的各項檢查標準。同時在四月上旬對邳州區(qū)門店做了檢查和評比。

6、星級員工標準的制定，從四月下旬開始進行擬定，到門店

進行探討，和門店管理人員進行共同討論，經(jīng)過三次修改，5月11號定稿。

7、通成店的調(diào)整工作的協(xié)助，參與門店調(diào)整前的準備和圖紙的敲定工作，及商品和貨架的調(diào)整支援工作。

在前期的工作中還存在著很多不足之處：

1、對口部門商品陳列標準不同意，沒有進行統(tǒng)一的規(guī)范和提

出標準的要求，致使對口部門的營運標準不高。

2、對口部門還存人為的缺貨問題，致使門店的缺貨率居高不

下。

3、門店市調(diào)商品價格偏高不下，商品調(diào)價跟不上，對商品部

關(guān)于價格調(diào)整跟蹤不到位。

4、家電品項調(diào)整不到位，致使通成店、時代店、洪澤店家電

品牌、品項不全，區(qū)域競爭優(yōu)勢不明顯。

針對上期工作中存在的不足和問題，在下步工作中主要做好以下幾點工作

1、抓好部門商品陳列規(guī)范，及價格標識的管理工作，此項工

作以商品分類為起點，逐店統(tǒng)一，實行以點帶面，結(jié)合培訓工作，爭取在第二季度結(jié)束此項工作開展結(jié)束。配合營運部的基礎檢查，使此項工作常態(tài)化。

2、繼續(xù)做好部門商品的市調(diào)工作及調(diào)價的跟蹤工作，下步工

作市調(diào)要有針對性，按分類逐一市調(diào)，逐一調(diào)整。跟蹤商品部門，調(diào)價的同時，要確保商品的毛利率。

3、配合黃總做好各項營運標準的檢查和指導工作。

第二篇：第一季度個人小結(jié)

第一季度個人小結(jié)

尊敬的黨組織：

經(jīng)過一年多的考察，我終于成為一名預備黨員，在這一年中，我在這個團結(jié)務實、溫暖友愛的集體里，親身感受到了組織的關(guān)懷，團結(jié)奮斗的快樂。在組織的培養(yǎng)教育下，我認真按照黨員的標準去做，加強政治思想學習、對工作和學習精益求精。

在思想理論方面，深刻的了解了我們黨所以贏得人民的擁護，是因為我們黨在革命、建設、改革的各個歷史時期，總是代表著中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表著中國先進文化的前進方向，代表著中國最廣大人民的根本利益，并通過制定正確的路線方針政策，為實現(xiàn)國家和人民的根本利益而不懈奮斗。我還及時學習黨中央頒布的決策、決議，在思想上和黨組織保持高度一致。我注意從平時做起，從小事做起，在日常生活中體現(xiàn)一名黨員的模范帶頭作用。除了作好自己的本職工作外，對于學校的各項要求和活動，我積極參加和配合，認真完成；在生活中樂于助人、關(guān)心團結(jié)同事。在組織觀念和作風方面我能做到執(zhí)行黨的決議，服從組織分配，按時交納黨費。作為一名學生，勤奮學習遵守學校的各項規(guī)章制度，在社會生活中，能以黨員標準規(guī)范自己的言行，不做有損于黨和人民利益的事。

在學習方面，注重對自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，充分利用圖書館資源廣泛閱讀大量書籍，努力擴大自己的知識面，豐富自己的視野，在各方面盡可能的起模范帶頭作用，維護班級榮譽，維護班風、學風上發(fā)揮了積極的作用，為同學們樹立良好的榜樣。

一個人要在社會上實現(xiàn)他的人生價值，必須不斷地付出努力，工作兢兢業(yè)業(yè)，為社會創(chuàng)造財富。做出的努力不能是盲目的，必須有正確的方向指引。爭取加入中國共產(chǎn)黨，在黨的領(lǐng)導下，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義，全心全意為人民服務，是我明確的人生方向。從一個普通的學生，成長為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員，這是一個質(zhì)的飛躍。它意味著黨對自己提出了更高的要求和希望。學生在組織上入黨后，要在實踐中不斷地加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力在思想上真正入黨，因為組織上入黨一生一次，思想上入黨卻要一生一世。學生黨員應該首先是共產(chǎn)黨員，然后才是學生，應該和其他正式黨員一樣，按照黨員標準嚴格要求自己。學生黨員首先應該是普通黨員，應該用自己的言行表明自己是中國工人階級的，有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士，而不能混同于一個普通學生。今天的學生黨員，特別是像我們這樣的一代學生黨員應該具有時代的使命感，從而激發(fā)我們努力學習，全面發(fā)展，肩負起這個時代賦予我們的歷史使命。

以上就是我在預備期的一些總結(jié)請黨組織指正！

第三篇：第一季度個人小結(jié)

從部隊來到天大已經(jīng)有一段時間了，這一段時間以來，我秉承部隊的優(yōu)良傳統(tǒng)，在各方面嚴格要求自己，時刻以表率作用出現(xiàn)，各方面都盡自己最大努力去表現(xiàn)好，做好。以下從幾個方面向組織匯報一下這個階段的思想情況。首先，努力學習科學發(fā)展觀，提高自身理論水平。作為一名黨員，一定要和黨中央保持高度的一致，那就要求我們要深刻理解黨的最新理論成果與創(chuàng)新情況，平時堅持讀報、讀書，和其他賞探討黨的思想、理論，遇到不明白之處，大家閨秀互相討論，查閱相關(guān)資料。積極關(guān)注黨中央新出臺的政策、新理論、新要求，關(guān)心國家大事國家大事，跟上時代步伐，保持共產(chǎn)黨員先進性。其次，從部隊來到了學校，個人角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從軍人變成了學生，所承擔的責任和使命也發(fā)生了一些變化，正確把握自己，努力成長成才。學校是提高個人學識能力和修養(yǎng)水平的地方，是提高警惕自我、發(fā)展自我的地方，在這里，我們可以學到科學文化知識，結(jié)識學識淵博的老師和優(yōu)秀的同學，從他們身上學習自己身上所不俱備的東西和素質(zhì)，進入名校深造是我非常難得的一次機會，所以我一定要把握這個機會，珍惜這個機會，充分利用這個機會，為自己進行充電，這短暫的三年時間，我發(fā)誓不讓它虛度，利用一切機會進行學習、科研和實踐，然后才能更好的服務部隊，為國防現(xiàn)代化作出自己的貢獻。來到學校將近兩個月，各項學習、生活和社團活動已有了一個良好的開始，按時上課，完成老師面罩的作業(yè)，不遲到早退、曠課，方方面面作帶頭。然后在，說說現(xiàn)在的學習生活。時間快有兩個月了，基本上適應了學校的生活環(huán)境和作息時間，對學校的布局和周圍的情況基本上有了一個很好了子解了也，這為下一步的學習生活打下了一個很好的基礎。目前，與同班師生、導師關(guān)系良好，大家能互幫互助，工作、學習和生活都能順利進行。集體活動努力參加，發(fā)揮最好水平，與同宿舍成員也能和諧相處，關(guān)系良好。目前沒有什么思想問題和負擔，一切正常，請組織放心。最后，下一步的計劃情況。接下來，我會一如既往的嚴格要求自己，既是軍人又是學生，時刻牢記自己的身份，牢記使命，工作學習向高標看齊，生活娛樂向低標準看齊。做到吃苦在前，享樂在后。關(guān)心國家大事、國計民生，保持高度政治敏銳感，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，堅持改革開放，嚴格遵守黨章黨紀，時時、事事都要做出榜樣，和黨中央路線保持高度一致，積極參加民主生活會，爭取早日成為一名正式的共產(chǎn)黨員，以最真誠的態(tài)度接受黨組織的任何考驗，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身，無怨無悔。以上就是我這一個階段對自已進行的思想梳理和匯報，請組織給予評價和批評，我一定虛心接受不足，早日改進缺陷，對優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚，不斷提高自己。

第四篇：第一季度工作小結(jié)

第一季度工作匯報

按照縣、街兩級的統(tǒng)一安排和部署，我作為進駐某某村的工作干部，感到十分榮幸。駐村以來，在某某村干部群眾的大力支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“三查兩建一發(fā)展”的工作主題，認真履行駐村工作職責，確保了駐村工作健康有序開展，得到街道黨工委、辦事處和某某村群眾的一致好評。現(xiàn)將三個月來的駐村工作總結(jié)如下：

一、主要工作開展情況

（一）深入調(diào)查摸底，摸清村情民意

駐村后，為了及時掌握第一手資資料，摸清某某村的基本情況，掌握矛盾產(chǎn)生的根源，我和村兩委成員采取多種形式開展調(diào)查研究：一是“請進來”。分別將村干部和村民小組長請到村委會，召開村兩委班子擴大會議，詳細聽取了黨員干部、群眾對村班子評價，了解當?shù)孛袂轱L俗、經(jīng)濟發(fā)展情況、村發(fā)展計劃、村里急需解決的問題等，使工作組初步掌握了該村的基本情況。二是“走出去”。為進一步了解村民所關(guān)心的熱點、難點問題，聽取群眾對發(fā)展本村經(jīng)濟的意見和建議，有選擇性地重點訪問了本村個體老板、種養(yǎng)能手、老黨員、困難戶等不同層次的村民代表。了解群眾真正想什么、盼什么，需要他們解決哪些問題，真實地了解到農(nóng)民的現(xiàn)狀和實情。通過深入的調(diào)查摸底，整理出當?shù)卮嬖诘囊恍﹩栴}，初步掌握了村情民意，找準工作的著力點和突破口，明晰了今后的工作思路。

（二）全力以赴，全心全意為民辦好事實事

駐村以來，我緊緊圍繞群眾利益無小事，積極想方設法幫助群眾解決熱點難點問題。在駐村工作組成員的共同努力下，取得了各級和駐村有關(guān)聯(lián)的單位以及社會各界人士的大力支持，幫助困難群眾解決一些實際困難。通過為群眾辦好事實事，樹立村兩委形象和威信，增強群眾發(fā)展的信心，也贏得了群眾的一致好評。

（三）抓好社長換屆選舉，建設好村委領(lǐng)導班子

駐村伊始適逢村社長換屆選舉，作為駐村工作的一項重要內(nèi)容，能否確保村社長換屆工作順利完成是檢驗駐村干部是否有能力去幫助村委會建設一個好的領(lǐng)導班子、建設一支好的黨員干部隊伍的重要指標。為此，我們做足準備，全力以赴，確保村社長換屆選舉順利完成。根據(jù)街道黨工委、辦事處的統(tǒng)一部署，結(jié)合本村委會的實際情況，協(xié)助村黨組織整頓好基層班子，精心挑選和物色好新一屆的村委會成員，采取措施切實提高了村“兩委”交叉任職比例，不斷增強村黨組織領(lǐng)導班子的整體合力。通過一個多月的努力，某某村委會的社長換屆選舉工作依法依規(guī)順利進行。隨著兩名村社長的成功選出，某某村支、村兩委班子得以健全，接著，某某村村民小組換屆和村民代表，監(jiān)督，理財小組推選等工作也均圓滿完成，村民自治組織得以健全。

（四）加強村級組織建設，提高了村級班子的戰(zhàn)斗力 駐村期間，我和工作組成員緊緊圍繞“三查兩建一發(fā)展”的工作主題，把進一步提高村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力當作首要任務來抓。一是為進一步提高辦事效率，規(guī)范工作程序，幫助村委完善了各項管理制度、會議制度、學習制度及有關(guān)監(jiān)督機制，建立健全了村級財務制度和村務公開制度，村級管理基本實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、公開化。二是為進一步提高村干部素質(zhì)，先后組織村干部和黨員學習科學發(fā)展觀和三項制度文件精神達10余次，努力提高他們的政治素質(zhì)和理論水平，大力強化他們宗旨觀念和責任，使他們牢固樹立全心全意為人民服務的根本宗旨。

（五）狠抓自身建設，提高服務群眾能力

作為駐村干部，我們雖然學歷比較高，但是在機關(guān)工作時間比較多，基層工作經(jīng)驗較少。對此，我們駐村工作組都有一個共識，就是必須堅持走群眾路線，虛心向群眾學習。我們駐村工作組在以組長為首的帶領(lǐng)下，認真學習各種政策、涉農(nóng)文件和各種農(nóng)業(yè)科學知識，不斷加強自身素質(zhì)的提高，力爭做到自己受教育，群眾得實惠，自覺做“三個代表”重要思想和農(nóng)村各項政策的“宣傳隊”，推動農(nóng)村改革、穩(wěn)定和發(fā)展的“工作隊”，為農(nóng)民群眾解疑難、辦實事的“服務隊”。

二、存在問題

駐村工作在取得一定成績的同時，也存在著一些問題。主要表現(xiàn)在：一是基層工作經(jīng)驗缺少，工作新局面還待打開。由于參加工作以來都在局委工作，我基層工作經(jīng)驗缺少，對農(nóng)村工作還是按上級部門的安排進行，自身獨創(chuàng)性工作開展不夠，工作新局面有待進一步打開。二是經(jīng)濟活動能力較弱，發(fā)展當?shù)亟?jīng)濟不堪理想。由于駐村時間短，發(fā)展經(jīng)濟是一項長期的持續(xù)性工作，加上某某村經(jīng)濟條件所限，在發(fā)展當?shù)亟?jīng)濟工作上還有待提高。

三、工作感受

一是要轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變感情。千萬不要以為自己是從機關(guān)來的就居高臨下，擺架子。下基層駐農(nóng)村，一定要正確認識自己的定位，工作環(huán)境變了，工作內(nèi)容變了，自己也得跟著變。怎樣改變自己，當?shù)氐母刹咳罕娋褪抢蠋煟撔南蛩麄儗W習，盡快進入角色，投入工作，通過學習和工作改變自己，適應環(huán)境。

二是要認真積累經(jīng)驗。我是從機關(guān)部門下來的干部，基層工作經(jīng)驗、經(jīng)歷比較缺乏，因此，下基層鍛煉，到這樣一個沒有圍墻的大學里去學習實踐，要認真積累基層工作經(jīng)驗，學習基層的干部是怎樣駕馭復雜局面，是怎樣處置具體問題的，是怎樣推進各項工作的。

三是要著力提高能力。我認為，我們來自機關(guān)的同志可能專業(yè)能力強一些，但是處理復雜問題，駕馭復雜局面等方面的能力要比基層干部要弱得多，這就需要我們到基層實踐中去向村支兩委干部學習，真刀真槍地干一干，自己動手操練操練，逐步提高自己的能力。要學會聯(lián)系群眾、溝通群眾的方式、方法，學會從實際出發(fā)去做一件件實事，還要學會團結(jié)同事，同基層干部、人民群眾打成一片。

四、工作建議

1、某某村原來一直是某某街道的老先進村，造成村里不穩(wěn)定和混亂的原因是多方面的，但歸根到底在于領(lǐng)導班子。建議街道黨工委要把某某村的兩委班子建設作為某某村重中之重的工作抓緊抓好，村支兩委成員要珍惜當前來之不易的團結(jié)、和諧的局面，大事講原則，小事講風格，努力把某某村的兩委班子建設成一個團結(jié)、和諧、開拓、進取的模范班級。

2、對于涉及部分群眾切身利益的農(nóng)村低保、耕地承包費問題，某某村兩委成員，特別是支書、村長，要站在執(zhí)政為民的高度，正視現(xiàn)實，不回避矛盾，敢于碰硬，抓住全鎮(zhèn)空心村治理和秋收后統(tǒng)一耕作的有利時機，積極、穩(wěn)妥、扎實推進，爭取問題的圓滿解決。

回顧駐村工作，本人感到自身在思想上受到了深刻的教育，工作能力得到了提高，黨性認識也得到了加強。實踐讓我深刻地認識到：搞好調(diào)查研究是做好駐村工作的基礎；為群眾辦實事，是打開駐村工作局面的突破口；抓好村級班子及自身建設，是完成駐村工作任務的重要保證。在今后的工作中，本人將發(fā)揚成績，糾正不足，把工作進一步做好做實，為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻。

第五篇：第一季度工作小結(jié)

東寶公司周家渡市容環(huán)境服務分公司

第一季度工作小結(jié)

周家渡分公司正式運行已經(jīng)3個多月，對于我們公司來說這只是剛剛起步，是街道領(lǐng)導的信任交給了我們一份全新的工作，這是一次機會也是一次挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就過去3個月工作進行小結(jié)。

一、公司人員招聘情況

我們東寶公司周家渡市容環(huán)境服務分公司共招聘人員數(shù)量到達92人，面試合格73人，體檢通過合格人員54人。公司管理人員共7名，市容管理作業(yè)人員50人，非機動車管理員23人，黑色廣告鏟除人員3人。目前分公司全體員工共83人。從剛開始運行時候的人員不足，經(jīng)過3個月的磨合，我們的管理隊伍不斷茁壯成長并且逐步趨于成熟穩(wěn)定，通過嚴格的考核制度增加職工業(yè)務管理能力，在此期間，先后應考核不合格已有4人被公司解除勞動合同。

二、公司管理制度

公司每位新進職工必須在上崗之前進行新員工入職培訓，培訓內(nèi)容主要有《東寶公司員工勞動管理規(guī)定》、《東寶公司員工請假管理規(guī)定》、《東寶公司員工績效管理辦法》、《東寶公司勞動合同管理辦法》。隨后讓每一位新職工了解公司不同崗位的崗位職責，如經(jīng)理職責、辦公室人員職責、隊長職責、副隊長職責、組長職責及組員職責。按組織結(jié)構(gòu)關(guān)系實行層層管理。

三、公司業(yè)務網(wǎng)格化管理模式

由于我們東寶公司第一次涉及市容管理工作，一切都是從零開始，經(jīng)過3個月來的工作，通過我們的不斷摸索，總結(jié)經(jīng)驗，同時也積極與街道、城管分隊多聯(lián)系多溝通多學習，結(jié)合實際工作需要后，我們分公司制定了網(wǎng)格化分塊的管理模式。

以東明路為界分為東西兩塊，作業(yè)時間段從6點30分至22：00點，東塊隊長趙金強、西塊隊長朱康年，東西2隊下劃分為7個區(qū)域，每個區(qū)域有專人負責，設副隊長、組長職務。通過網(wǎng)格化劃分塊將管理職責、責任落實到人。

三、公司深入開展市容管理工作。

自從1月1日我們周家渡分公司正式運營至今，全面對周家渡街道范圍內(nèi)市容環(huán)境進行綜合管理，截止目前勸阻占道經(jīng)營、跨門經(jīng)營行為每天30余起，勸阻亂晾曬行為533起，黑色廣告鏟除4.5公斤，亂涂寫、亂刻畫576.4平方米，共使用涂料108公斤，勸阻非機動車停亂放以及主動將非機動車擺放整齊每天400余起，主要集中在市場、公園、證券所附近。我們分公司在市容管理工作中發(fā)揮了一定的作用。

主要解決以下幾個問題

1、昌里東路南碼頭路至中分涇橋綜合整治。

總所周知，這一段路一直是個老大難問題，賣菜、賣魚等亂設攤情況嚴重、水果店跨門營業(yè)較多、非機動車亂停放嚴重，環(huán)境衛(wèi)生情況也不理想。可以說是周家渡街道內(nèi)市容環(huán)境管理難點中的難點，所以我們公司下定決心要將這根硬骨頭給啃掉。首先我們增加管理崗位，加強管理力度，同時結(jié)合東寶公司環(huán)衛(wèi)保潔優(yōu)勢采取保潔、保綠、治理跨門營業(yè)、非機動停放和六亂的“五位一體”管理模式。其次根據(jù)實際工作情況進行專項處理，針對亂設攤的問題，根據(jù)我們平時工作發(fā)現(xiàn)，很多流動攤點往往通過缺失人行道護欄上街面來擺攤，于是我們請東寶公司勞模根章班組新安裝人行道護欄10片，堵住原有的缺口。據(jù)了解這一路段內(nèi)護欄被私自拆除的情況屢見不鮮，通過與店主溝通、宣傳市容管理工作，安排專人夜間巡查，3個月來新裝的護欄一片也沒有缺失，與此同時亂設攤的情況得到了明顯的改善，我們也得到很多店鋪商家的認可，亂設攤少了相應的跨門營業(yè)情況也自然而然的少了，得到了社會的認可。

2、云臺路二手貨市場非機動車亂停放管理。

云臺路（昌里東路至成山路）這里非機動車亂停放也是一直困擾著我們的一個問題，這里有二手貨市場、花鳥市場、醫(yī)院、學校、小區(qū)，人流量相當?shù)拇螅步o我們非機動車停放管理帶來了不少壓力。雖然我們安排了3名管理人員進行管理，隊員們雖然工作很蠻力，但是管理效果不明顯。于是我們采取以下幾點措施：（1）聯(lián)系市場配合我們公司進行市容管理工作。（2）對云臺路非機動

車停放區(qū)域樹立標志標牌劃分區(qū)域（3）向市場內(nèi)的所有商鋪店主發(fā)放告知書。具體工作內(nèi)容是請市場內(nèi)店主積極配合我們的市容管理工作，將他們的非機動車整齊有序地停放在馬路對面標示的專門劃線停車區(qū)域，把市場門口的停車位置讓出來留給前來的顧客，方便前來購物的居民有足夠的空位停車，進而不會兒造成亂停放的現(xiàn)象，也便于我們的管理工作，當然我們要求管理員加強管理力度，積極疏導、勸導居民規(guī)范停放非機動車。

3、非機動車亂停放劃線管理

到目前為止，最為苦惱的問題還是非機動車亂停放現(xiàn)象。于是我們對周家渡街道內(nèi)非機動車停放區(qū)域進行了全方位的統(tǒng)計，例如南碼頭路鄒平路至昌里東路，人行道非常狹窄，商鋪使用的黃魚車不能全部停放到劃線區(qū)域內(nèi)；齊河路南碼頭路至中分涇橋店鋪多停車區(qū)域少，很多非機動車直接就停放在店門口；緯六路恒大城舞廳門口，每天早晨約200多輛車要停放，而然停車劃線區(qū)域不能滿足停車需要，亂停放也比較嚴重。通過我們的調(diào)查統(tǒng)計并向街道領(lǐng)導反應需要增加非機動車停放區(qū)域，在得到街道領(lǐng)導的批準后，我們公司購買了專門劃線所使用的材料、工具，安排專人負責劃線工作。現(xiàn)已經(jīng)增加非機動車停放區(qū)域約5000米。在此同時我們也加強非機動車亂停放的現(xiàn)象的管理力度，通過在亂停放的非機動車上貼溫馨提示、向街面商鋪分發(fā)告知書，希望店主以身作則，勸導、引導前來購買的顧客規(guī)范停放非機動車。在很多新劃線地方，很多居民和店鋪都很支持我們的工作，表示會積極配合。

4、積極配合城管等部門聯(lián)合執(zhí)法。

在平時工作中和城管分隊形成聯(lián)動機制發(fā)揮各自長處，在晚間我們加強管理力度協(xié)同城管車輛一起聯(lián)合巡查，每天夜間勸阻夜排檔、燒烤攤位約10個。在規(guī)劃三路綜合整治執(zhí)法行動中，協(xié)同城管分隊做好宣傳工向店鋪分發(fā)告知書，出動了巡邏車2輛、2噸卡車1輛，人員數(shù)十人，在城管執(zhí)法人員的帶領(lǐng)下，對規(guī)劃三路進行綜合整治，勸阻跨門營業(yè)、清除無主垃圾、非機動車亂停放管理，清除無主垃圾2噸卡車1車，環(huán)衛(wèi)保潔車3車。為了長效化管理，我們東寶公司新增2個保潔崗位，除了保潔工作以外而且配合進行規(guī)劃三路跨門營業(yè)、非機動車亂停放、六亂治理各項市容環(huán)境的管理工作。為了更好的管理好非機動車

停放，我們在規(guī)劃三路安排修筑斜坡6個，方便居民將非機動車停放到指定區(qū)域內(nèi)。

四、服務社區(qū)

在昌里東路菜場門口，我們的市容管理員注意到一個可疑人物伺機準備偷竊，在他得手準備逃離的時候我們的市容管理員一擁而上將其抓獲，為老奶奶追還失物，得到居民們的贊許。在洪山路，我們巡邏車遇到一對丈夫似乎正在發(fā)病得到中年夫婦，因為附近沒有出租車，妻子哀求我們幫忙送到浦西的一家醫(yī)院，考慮到牌照關(guān)系，我們管理人員便將夫妻2人立即接上車送往隧道方向的道路，在隧道口附近主動為他們叫好出租車送他們?nèi)メt(yī)院。在齊河路，我們的管理員遇見走失哭泣的男童，考慮到孩子的安全便一直陪伴安慰男童，經(jīng)過2個多小時的等待，終于等來了孩子急切的父母。

我們公司職工在做好自己的管理工作之外，同時積極服務社會，為社區(qū)、為居民奉獻自己的一份力量。

下階段工作

一、社區(qū)文明共建

為認真貫徹落實以“全面提高社區(qū)管理水平、攜手共進建設和諧社區(qū)”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，更好地加強社區(qū)基層黨的建設，提高基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和核心領(lǐng)導作用，推進基層黨組織管理上新臺階，為服務群眾夯實基礎。東寶公司周家渡市容環(huán)境分公司和周家渡街道齊三居委會將進行和諧社會文明共建活動。

共建內(nèi)容

1、組成黨員志愿者服務隊，定期開展“三五”文明集中行動。

2、黨小組成員與乙方孤老黨員結(jié)成幫困對子，定期上門慰問，做好幫困工作。

3、在南碼頭路（商店集中路段）創(chuàng)建一段黨建門責示范段。做好門責管理，將人行道上的亂停放車輛規(guī)劃到人行道外，還路于民，我們公司將在該路段內(nèi)安裝人行護欄50米，非機動車停放劃線80米，同時對該路段內(nèi)的所有商鋪進行門

責考核獎勵機制，利用社會資金獎勵門責管理優(yōu)秀的店鋪。

二、繼續(xù)加強非機動車亂停放治理工作

通過我們對街道范圍內(nèi)的非機動車亂停放的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，存在一部分廢棄的自行車，長期鎖靠在人行道護欄上，影響市容環(huán)境。我們將此情況已回報街道領(lǐng)導，街道領(lǐng)導同意清理廢棄自行車工作先進行試點，根據(jù)實際情況我們公司決定將昌里東路和云臺路這2條路來進行試點，清理廢棄自行車。首先還是通過在廢棄自行車上張貼溫馨提示提醒車主規(guī)范停放自行車達到非機動車管理的目標，但是通過溫馨提示仍然無效果的廢棄自行車，我們會組織安排對其清除。

三、創(chuàng)建服務業(yè)現(xiàn)場管理四星級

為引導公司建立優(yōu)質(zhì)、高效、可靠、便利、規(guī)范的服務現(xiàn)場管理系統(tǒng)，提高公司的服務質(zhì)量、服務能力、服務效率等各個方面的績效水平，從而更好的滿足顧客需求、不斷提升顧客滿意度，基于PDCA循環(huán)原則和精益細想。根據(jù)《服務業(yè)現(xiàn)場管理星級評價標準》，用于服務型組織對現(xiàn)場管理水平進行評價。評價的結(jié)果分為五星、四星、三星三個等級。我們公司目標達到四星級標準，四星級標準為組織設定了明確量化的現(xiàn)場管理目標，建立了完善的現(xiàn)場管理和持續(xù)改進的流程，能夠正確選擇和使用相應的管理工具和辦法。

我們在市容環(huán)境管理的工作中一直得到街道和其他管理部門的悉心指導和關(guān)心鼓勵。我們衷心感謝上級領(lǐng)導對我們的信任，同時也清醒地意識到自身的不足和差距。我們將繼續(xù)圍繞“創(chuàng)評全國文明城區(qū)”工作為重點，積極投入到市容環(huán)境管理工作中。