第一篇：2012年第一季度外科工作小結[范文模版]

2013年第二季度外科工作小結

2013年二季度是我科室收治病人數突飛猛進的一季度。通過醫院各級領導的關心支持及外科全體同仁的辛勤工作，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,在科室全體醫務人員共同努力下，基本完成外科二季度的各項任務，并取得一定成績。回顧過去二季度，主要做了以下幾個方面的工作：

一、醫德醫風方面

進行經常性職業道德、遵紀守法、廉政警示教育。加強行風建設，貫徹教育、制度、監督并重的預防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。樹立廉潔行醫、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風，認真貫徹民主集中制，按時召開科務會，強化職工民主參與科室管理工作。

1、有效解決看病貴的問題：降低醫療費用，減少病人經濟負擔，特別是嚴格控制患者自付費用比例，盡量使用基本用藥目錄內藥物。嚴格執行“一日清單”制度，增加了醫藥費的透明度。

2、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。通過講事實擺道理使全科醫務人員充分認識到使患者及家屬滿意是醫院及科室發展的關鍵。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的醫務人員形象。

二、醫療安全及醫療質量方面

借著醫院評級達標活動的東風，積極開展科室內規范化管理。1.強化落實各項核心制度，特別是三級查房、術前討論、首診負責制度。使得診斷及手術指征的正確性明顯提高。2.病歷書寫嚴格按照新《病歷書寫規范》執行，科內行一級病歷質量控制評分，發現問題及時整改。積極響應新農村合作醫療辦公室關于合理檢查、合理診斷、合理治療的要求，強調病程中要記錄關于檢查、診斷、治療合理性的分析意見并充分說明理由，使得病歷的內涵質量得到較大的提高。

科室班子在醫療質量上加強管理，使入、出院符合率、手術前后診斷符合率、甲級病案率、基礎護理合格率等均醫院下達的指標。杜絕醫療事故的發生，發生率為0。危重病人搶救成功率達≥85%。第二季度臨床路徑變異退出臨床路徑的病歷共發生兩例（）經積極處理后均順利恢復，在治療費用上患者及家屬表示相對滿意）。積極開展單病種質量與費用控制工作。

二、業務方面

外科本季度收入院患者較多，周轉快，第二季度共治療出院患者286人次，業務收入達861850.85，比去年同期增長了220.2%。積極開展業務學習，在三基培訓考核中合格率達100%。病人對醫務人員服務滿意率達98%以上。

三、業務學習方面，提高帶教水平

1.業務學習工作有按計劃執行，對剛分入我科的未取得醫師（護士）執業資格的新同事實施固定老師責任制帶教.進行多次的小講課.使新同事能盡快的掌握外科基本理論知識及護理臨床實踐操作等工作.2.聽取新進同事教學的意見,不斷糾正學習形式.圓滿的完成了科內學習任務.激發科室成員學習的積極性。科室要從這一角度鼓勵科室成員積極學習，培養學習興趣，采取查房講課、上網學習、查資料學習等方式，使科室成員的理論水平有較大提高。

2013年第二季度已經過去，將迎來第三季度。對科室的發展我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；業務上要精益求精，我們將在今后的工作中不斷努力更好的為患者服務。

第二篇：第一季度工作小結

東寶公司周家渡市容環境服務分公司

第一季度工作小結

周家渡分公司正式運行已經3個多月，對于我們公司來說這只是剛剛起步，是街道領導的信任交給了我們一份全新的工作，這是一次機會也是一次挑戰，現在就過去3個月工作進行小結。

一、公司人員招聘情況

我們東寶公司周家渡市容環境服務分公司共招聘人員數量到達92人，面試合格73人，體檢通過合格人員54人。公司管理人員共7名，市容管理作業人員50人，非機動車管理員23人，黑色廣告鏟除人員3人。目前分公司全體員工共83人。從剛開始運行時候的人員不足，經過3個月的磨合，我們的管理隊伍不斷茁壯成長并且逐步趨于成熟穩定，通過嚴格的考核制度增加職工業務管理能力，在此期間，先后應考核不合格已有4人被公司解除勞動合同。

二、公司管理制度

公司每位新進職工必須在上崗之前進行新員工入職培訓，培訓內容主要有《東寶公司員工勞動管理規定》、《東寶公司員工請假管理規定》、《東寶公司員工績效管理辦法》、《東寶公司勞動合同管理辦法》。隨后讓每一位新職工了解公司不同崗位的崗位職責，如經理職責、辦公室人員職責、隊長職責、副隊長職責、組長職責及組員職責。按組織結構關系實行層層管理。

三、公司業務網格化管理模式

由于我們東寶公司第一次涉及市容管理工作，一切都是從零開始，經過3個月來的工作，通過我們的不斷摸索，總結經驗，同時也積極與街道、城管分隊多聯系多溝通多學習，結合實際工作需要后，我們分公司制定了網格化分塊的管理模式。

以東明路為界分為東西兩塊，作業時間段從6點30分至22：00點，東塊隊長趙金強、西塊隊長朱康年，東西2隊下劃分為7個區域，每個區域有專人負責，設副隊長、組長職務。通過網格化劃分塊將管理職責、責任落實到人。

三、公司深入開展市容管理工作。

自從1月1日我們周家渡分公司正式運營至今，全面對周家渡街道范圍內市容環境進行綜合管理，截止目前勸阻占道經營、跨門經營行為每天30余起，勸阻亂晾曬行為533起，黑色廣告鏟除4.5公斤，亂涂寫、亂刻畫576.4平方米，共使用涂料108公斤，勸阻非機動車停亂放以及主動將非機動車擺放整齊每天400余起，主要集中在市場、公園、證券所附近。我們分公司在市容管理工作中發揮了一定的作用。

主要解決以下幾個問題

1、昌里東路南碼頭路至中分涇橋綜合整治。

總所周知，這一段路一直是個老大難問題，賣菜、賣魚等亂設攤情況嚴重、水果店跨門營業較多、非機動車亂停放嚴重，環境衛生情況也不理想。可以說是周家渡街道內市容環境管理難點中的難點，所以我們公司下定決心要將這根硬骨頭給啃掉。首先我們增加管理崗位，加強管理力度，同時結合東寶公司環衛保潔優勢采取保潔、保綠、治理跨門營業、非機動停放和六亂的“五位一體”管理模式。其次根據實際工作情況進行專項處理，針對亂設攤的問題，根據我們平時工作發現，很多流動攤點往往通過缺失人行道護欄上街面來擺攤，于是我們請東寶公司勞模根章班組新安裝人行道護欄10片，堵住原有的缺口。據了解這一路段內護欄被私自拆除的情況屢見不鮮，通過與店主溝通、宣傳市容管理工作，安排專人夜間巡查，3個月來新裝的護欄一片也沒有缺失，與此同時亂設攤的情況得到了明顯的改善，我們也得到很多店鋪商家的認可，亂設攤少了相應的跨門營業情況也自然而然的少了，得到了社會的認可。

2、云臺路二手貨市場非機動車亂停放管理。

云臺路（昌里東路至成山路）這里非機動車亂停放也是一直困擾著我們的一個問題，這里有二手貨市場、花鳥市場、醫院、學校、小區，人流量相當的大，也給我們非機動車停放管理帶來了不少壓力。雖然我們安排了3名管理人員進行管理，隊員們雖然工作很蠻力，但是管理效果不明顯。于是我們采取以下幾點措施：（1）聯系市場配合我們公司進行市容管理工作。（2）對云臺路非機動

車停放區域樹立標志標牌劃分區域（3）向市場內的所有商鋪店主發放告知書。具體工作內容是請市場內店主積極配合我們的市容管理工作，將他們的非機動車整齊有序地停放在馬路對面標示的專門劃線停車區域，把市場門口的停車位置讓出來留給前來的顧客，方便前來購物的居民有足夠的空位停車，進而不會兒造成亂停放的現象，也便于我們的管理工作，當然我們要求管理員加強管理力度，積極疏導、勸導居民規范停放非機動車。

3、非機動車亂停放劃線管理

到目前為止，最為苦惱的問題還是非機動車亂停放現象。于是我們對周家渡街道內非機動車停放區域進行了全方位的統計，例如南碼頭路鄒平路至昌里東路，人行道非常狹窄，商鋪使用的黃魚車不能全部停放到劃線區域內；齊河路南碼頭路至中分涇橋店鋪多停車區域少，很多非機動車直接就停放在店門口；緯六路恒大城舞廳門口，每天早晨約200多輛車要停放，而然停車劃線區域不能滿足停車需要，亂停放也比較嚴重。通過我們的調查統計并向街道領導反應需要增加非機動車停放區域，在得到街道領導的批準后，我們公司購買了專門劃線所使用的材料、工具，安排專人負責劃線工作。現已經增加非機動車停放區域約5000米。在此同時我們也加強非機動車亂停放的現象的管理力度，通過在亂停放的非機動車上貼溫馨提示、向街面商鋪分發告知書，希望店主以身作則，勸導、引導前來購買的顧客規范停放非機動車。在很多新劃線地方，很多居民和店鋪都很支持我們的工作，表示會積極配合。

4、積極配合城管等部門聯合執法。

在平時工作中和城管分隊形成聯動機制發揮各自長處，在晚間我們加強管理力度協同城管車輛一起聯合巡查，每天夜間勸阻夜排檔、燒烤攤位約10個。在規劃三路綜合整治執法行動中，協同城管分隊做好宣傳工向店鋪分發告知書，出動了巡邏車2輛、2噸卡車1輛，人員數十人，在城管執法人員的帶領下，對規劃三路進行綜合整治，勸阻跨門營業、清除無主垃圾、非機動車亂停放管理，清除無主垃圾2噸卡車1車，環衛保潔車3車。為了長效化管理，我們東寶公司新增2個保潔崗位，除了保潔工作以外而且配合進行規劃三路跨門營業、非機動車亂停放、六亂治理各項市容環境的管理工作。為了更好的管理好非機動車

停放，我們在規劃三路安排修筑斜坡6個，方便居民將非機動車停放到指定區域內。

四、服務社區

在昌里東路菜場門口，我們的市容管理員注意到一個可疑人物伺機準備偷竊，在他得手準備逃離的時候我們的市容管理員一擁而上將其抓獲，為老奶奶追還失物，得到居民們的贊許。在洪山路，我們巡邏車遇到一對丈夫似乎正在發病得到中年夫婦，因為附近沒有出租車，妻子哀求我們幫忙送到浦西的一家醫院，考慮到牌照關系，我們管理人員便將夫妻2人立即接上車送往隧道方向的道路，在隧道口附近主動為他們叫好出租車送他們去醫院。在齊河路，我們的管理員遇見走失哭泣的男童，考慮到孩子的安全便一直陪伴安慰男童，經過2個多小時的等待，終于等來了孩子急切的父母。

我們公司職工在做好自己的管理工作之外，同時積極服務社會，為社區、為居民奉獻自己的一份力量。

下階段工作

一、社區文明共建

為認真貫徹落實以“全面提高社區管理水平、攜手共進建設和諧社區”為主題的創先爭優活動，更好地加強社區基層黨的建設，提高基層黨組織的凝聚力、戰斗力和核心領導作用，推進基層黨組織管理上新臺階，為服務群眾夯實基礎。東寶公司周家渡市容環境分公司和周家渡街道齊三居委會將進行和諧社會文明共建活動。

共建內容

1、組成黨員志愿者服務隊，定期開展“三五”文明集中行動。

2、黨小組成員與乙方孤老黨員結成幫困對子，定期上門慰問，做好幫困工作。

3、在南碼頭路（商店集中路段）創建一段黨建門責示范段。做好門責管理，將人行道上的亂停放車輛規劃到人行道外，還路于民，我們公司將在該路段內安裝人行護欄50米，非機動車停放劃線80米，同時對該路段內的所有商鋪進行門

責考核獎勵機制，利用社會資金獎勵門責管理優秀的店鋪。

二、繼續加強非機動車亂停放治理工作

通過我們對街道范圍內的非機動車亂停放的調查發現，存在一部分廢棄的自行車，長期鎖靠在人行道護欄上，影響市容環境。我們將此情況已回報街道領導，街道領導同意清理廢棄自行車工作先進行試點，根據實際情況我們公司決定將昌里東路和云臺路這2條路來進行試點，清理廢棄自行車。首先還是通過在廢棄自行車上張貼溫馨提示提醒車主規范停放自行車達到非機動車管理的目標，但是通過溫馨提示仍然無效果的廢棄自行車，我們會組織安排對其清除。

三、創建服務業現場管理四星級

為引導公司建立優質、高效、可靠、便利、規范的服務現場管理系統，提高公司的服務質量、服務能力、服務效率等各個方面的績效水平，從而更好的滿足顧客需求、不斷提升顧客滿意度，基于PDCA循環原則和精益細想。根據《服務業現場管理星級評價標準》，用于服務型組織對現場管理水平進行評價。評價的結果分為五星、四星、三星三個等級。我們公司目標達到四星級標準，四星級標準為組織設定了明確量化的現場管理目標，建立了完善的現場管理和持續改進的流程，能夠正確選擇和使用相應的管理工具和辦法。

我們在市容環境管理的工作中一直得到街道和其他管理部門的悉心指導和關心鼓勵。我們衷心感謝上級領導對我們的信任，同時也清醒地意識到自身的不足和差距。我們將繼續圍繞“創評全國文明城區”工作為重點，積極投入到市容環境管理工作中。

第三篇：第一季度工作小結

第一季度工作匯報

按照縣、街兩級的統一安排和部署，我作為進駐某某村的工作干部，感到十分榮幸。駐村以來，在某某村干部群眾的大力支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“三查兩建一發展”的工作主題，認真履行駐村工作職責，確保了駐村工作健康有序開展，得到街道黨工委、辦事處和某某村群眾的一致好評。現將三個月來的駐村工作總結如下：

一、主要工作開展情況

（一）深入調查摸底，摸清村情民意

駐村后，為了及時掌握第一手資資料，摸清某某村的基本情況，掌握矛盾產生的根源，我和村兩委成員采取多種形式開展調查研究：一是“請進來”。分別將村干部和村民小組長請到村委會，召開村兩委班子擴大會議，詳細聽取了黨員干部、群眾對村班子評價，了解當地民情風俗、經濟發展情況、村發展計劃、村里急需解決的問題等，使工作組初步掌握了該村的基本情況。二是“走出去”。為進一步了解村民所關心的熱點、難點問題，聽取群眾對發展本村經濟的意見和建議，有選擇性地重點訪問了本村個體老板、種養能手、老黨員、困難戶等不同層次的村民代表。了解群眾真正想什么、盼什么，需要他們解決哪些問題，真實地了解到農民的現狀和實情。通過深入的調查摸底，整理出當地存在的一些問題，初步掌握了村情民意，找準工作的著力點和突破口，明晰了今后的工作思路。

（二）全力以赴，全心全意為民辦好事實事

駐村以來，我緊緊圍繞群眾利益無小事，積極想方設法幫助群眾解決熱點難點問題。在駐村工作組成員的共同努力下，取得了各級和駐村有關聯的單位以及社會各界人士的大力支持，幫助困難群眾解決一些實際困難。通過為群眾辦好事實事，樹立村兩委形象和威信，增強群眾發展的信心，也贏得了群眾的一致好評。

（三）抓好社長換屆選舉，建設好村委領導班子

駐村伊始適逢村社長換屆選舉，作為駐村工作的一項重要內容，能否確保村社長換屆工作順利完成是檢驗駐村干部是否有能力去幫助村委會建設一個好的領導班子、建設一支好的黨員干部隊伍的重要指標。為此，我們做足準備，全力以赴，確保村社長換屆選舉順利完成。根據街道黨工委、辦事處的統一部署，結合本村委會的實際情況，協助村黨組織整頓好基層班子，精心挑選和物色好新一屆的村委會成員，采取措施切實提高了村“兩委”交叉任職比例，不斷增強村黨組織領導班子的整體合力。通過一個多月的努力，某某村委會的社長換屆選舉工作依法依規順利進行。隨著兩名村社長的成功選出，某某村支、村兩委班子得以健全，接著，某某村村民小組換屆和村民代表，監督，理財小組推選等工作也均圓滿完成，村民自治組織得以健全。

（四）加強村級組織建設，提高了村級班子的戰斗力 駐村期間，我和工作組成員緊緊圍繞“三查兩建一發展”的工作主題，把進一步提高村黨支部的凝聚力和戰斗力當作首要任務來抓。一是為進一步提高辦事效率，規范工作程序，幫助村委完善了各項管理制度、會議制度、學習制度及有關監督機制，建立健全了村級財務制度和村務公開制度，村級管理基本實現了規范化、制度化、公開化。二是為進一步提高村干部素質，先后組織村干部和黨員學習科學發展觀和三項制度文件精神達10余次，努力提高他們的政治素質和理論水平，大力強化他們宗旨觀念和責任，使他們牢固樹立全心全意為人民服務的根本宗旨。

（五）狠抓自身建設，提高服務群眾能力

作為駐村干部，我們雖然學歷比較高，但是在機關工作時間比較多，基層工作經驗較少。對此，我們駐村工作組都有一個共識，就是必須堅持走群眾路線，虛心向群眾學習。我們駐村工作組在以組長為首的帶領下，認真學習各種政策、涉農文件和各種農業科學知識，不斷加強自身素質的提高，力爭做到自己受教育，群眾得實惠，自覺做“三個代表”重要思想和農村各項政策的“宣傳隊”，推動農村改革、穩定和發展的“工作隊”，為農民群眾解疑難、辦實事的“服務隊”。

二、存在問題

駐村工作在取得一定成績的同時，也存在著一些問題。主要表現在：一是基層工作經驗缺少，工作新局面還待打開。由于參加工作以來都在局委工作，我基層工作經驗缺少，對農村工作還是按上級部門的安排進行，自身獨創性工作開展不夠，工作新局面有待進一步打開。二是經濟活動能力較弱，發展當地經濟不堪理想。由于駐村時間短，發展經濟是一項長期的持續性工作，加上某某村經濟條件所限，在發展當地經濟工作上還有待提高。

三、工作感受

一是要轉變觀念、轉變感情。千萬不要以為自己是從機關來的就居高臨下，擺架子。下基層駐農村，一定要正確認識自己的定位，工作環境變了，工作內容變了，自己也得跟著變。怎樣改變自己，當地的干部群眾就是老師，要虛心向他們學習，盡快進入角色，投入工作，通過學習和工作改變自己，適應環境。

二是要認真積累經驗。我是從機關部門下來的干部，基層工作經驗、經歷比較缺乏，因此，下基層鍛煉，到這樣一個沒有圍墻的大學里去學習實踐，要認真積累基層工作經驗，學習基層的干部是怎樣駕馭復雜局面，是怎樣處置具體問題的，是怎樣推進各項工作的。

三是要著力提高能力。我認為，我們來自機關的同志可能專業能力強一些，但是處理復雜問題，駕馭復雜局面等方面的能力要比基層干部要弱得多，這就需要我們到基層實踐中去向村支兩委干部學習，真刀真槍地干一干，自己動手操練操練，逐步提高自己的能力。要學會聯系群眾、溝通群眾的方式、方法，學會從實際出發去做一件件實事，還要學會團結同事，同基層干部、人民群眾打成一片。

四、工作建議

1、某某村原來一直是某某街道的老先進村，造成村里不穩定和混亂的原因是多方面的，但歸根到底在于領導班子。建議街道黨工委要把某某村的兩委班子建設作為某某村重中之重的工作抓緊抓好，村支兩委成員要珍惜當前來之不易的團結、和諧的局面，大事講原則，小事講風格，努力把某某村的兩委班子建設成一個團結、和諧、開拓、進取的模范班級。

2、對于涉及部分群眾切身利益的農村低保、耕地承包費問題，某某村兩委成員，特別是支書、村長，要站在執政為民的高度，正視現實，不回避矛盾，敢于碰硬，抓住全鎮空心村治理和秋收后統一耕作的有利時機，積極、穩妥、扎實推進，爭取問題的圓滿解決。

回顧駐村工作，本人感到自身在思想上受到了深刻的教育，工作能力得到了提高，黨性認識也得到了加強。實踐讓我深刻地認識到：搞好調查研究是做好駐村工作的基礎；為群眾辦實事，是打開駐村工作局面的突破口；抓好村級班子及自身建設，是完成駐村工作任務的重要保證。在今后的工作中，本人將發揚成績，糾正不足，把工作進一步做好做實，為黨和人民的事業做出更大的貢獻。

第四篇：第一季度工作小結

2011年化三分會第一季度工作小結

2011年第一季度，比迪歐化三分會堅持立足實際，嚴格落實公司職代會會議精神，緊抓績效指標，積極努力的開展工作，現將一季度工會工作總結如下：

一、加強政治理論學習。貫徹《集團公司工會2011年工作要點》精神，組織化三車間分會成員深入貫徹學習，全面理解和準確把握其精神實質和各項要求，堅持發展第一要務，全面落實科學發展觀，團結動員分會成員愛崗敬業，努力工作，為完成2011年車間各項目標任務做出新的貢獻

二、選舉和表彰先進個人。在選舉了集團“愛我集團，敬業奉獻”先進個人之后，我化三分會在分會內部選舉和表彰了四位車間2010的先進個人，調動了大家工作的積極性。

三、迎新春，送溫暖。響應集團元旦春節為困難職工送溫暖的活動，為車間因個人重病或直系親屬重病導致生活困難的張杰、任軍峰、郭鳴華三位員工送去了溫暖。在新春來臨之間，我化三分會響應集團工會號召開展了一系列迎新春活動。元月中旬我們組織員工開展了迎新春對聯征集活動，車間員工積極參與，涌現出不少好對聯，如“干群同心共創先鋒號，工眾協力再上新臺階”、“抓生產不忘安全環保，創效益牢記成本控制”等。元月下旬，響應“點亮中國”的口號，化三分會積極組織員工為福利三區布置景觀燈，為閃亮陜化奉獻自己微薄的力量。二月十四日，組織員工參加了集團工會組織的拔河比賽，并取得了較好的成績。通過開展這些活動，不但豐富了職工的文化生活，增添了新春的喜悅氣氛，還增強了職工之間的了解與溝通和團隊協作精神。

四、組織勞動競賽。在步入2011年初，為了能更好的完成公司下達的各種工作任務，我分會以丁醇產量、精煉氣消耗、工藝指標執行狀況及勞動紀律等綜合因素為根據組織了班組與班組之間的勞動競賽，在此次競賽中化工四組憑著它的凝聚力和較好的業務水平兩次蟬聯了勞動競賽的第一名，為其他班組樹立了好的榜樣。

五、員工培訓。根據我車間工藝運行狀況和員工技能水平，車間按培訓計劃進行，針對2011年工藝指標以及902、903工藝控制的要點對員工進行了一系列的培訓工作，從培訓后問答式抽查和現場操作、故障判斷處理等工藝調節來看，基本達到了預期的培訓效果。

以上是化三分會二季度的工作情況匯報，在工作中取得了一些成績，但也存在著不足，在今后的工作中還需進一步提高管理水平和服務意識，時時了解職工的所需、所想、所求，不斷創新，更好地完成工會的職責，為集團的建設和發展、為提高我廠職工的勞動積極性和企業凝聚力努力做好工會本職工作。

化三分會

2011-2-22

2011年化三分會第一季度

工作小結

化三分會

2011-2-22

第五篇：半年外科工作小結

2018年外科上半年工作總結

時間過得真快！2018年上半年又過去了。半年來，在醫院正確的領導下。在全科醫護人員的努力下。我科取得了滿意的可喜成績，但仍然存在著一定的不足，現總結如下:

一、工作成績方面:

（一）、狠抓等級醫院創評工作: 1.今年一至三月份是我院創等級醫院評審的最后沖刺階段，全科人員齊心協力與醫院等級辦和各職能部門保持一致，不怕苦，不怕累，對照評審細則標準，逐條完成質控。我科的責任條款85條，其中達A16條、達B42條、達C20條、達D1條、達E6條。外科管理目標30條基本都達標，僅少部分指標：如合理使用抗菌藥物和部分病歷書寫內涵還沒完全達標，但質量較前明顯好轉，通過嚴格的質控工作的落實和執行，我科的各項工作逐漸規范，于3月31日，我院已順利通過二級甲等醫院的評審。

2.等級醫院評審中提出了要求我院進行整改的8條問題，我科再次認真學習，對照標準逐條梳理，做出改進措施。特別是有些難以改進的，采取強制性措施。使我科不達標的問題有了明顯的好轉，于最后回頭看已順利通過。

3.等級醫院評審工作雖已結束，但我科的質控工作仍堅持不懈。各項質控工作毫不放松。目前科室的各項工作已走向規范化，每個月的質控會均按時召開，并達到滿意效果！

（二）、積極響應醫院提出的關于開展服務能力三年提升活動和開展創新工作的決定。全科反復組織認真學習和體會。擬定出外科三年服務能力提升計劃和創新項目的計劃，都在朝著如何能達到能力提升而努力。

（三）、堅決落實醫院關于進一步加強核心制度的學習和執行力的三個月活動。積極組織全科反復學習核心制度，每日早會利用15分鐘學習，采用不同的形式考試考核。要經常督查核心制度的執行情況。加大處罰力度，從而保證醫療質量和醫療安全。

（四）、加強業務培訓，不斷提高我科醫生的綜合處置能力。我科近半年來安排業務講課六次，請專家會診八次，請專家手術十次。通過業務學習和專家的經驗總結我科醫生對疾病的評估能力和綜合處置能力有所提高。外科和骨科能自己完成三級以上手術較前明顯增多。

（五）、醫療安全始終是科室管理工作的重中之重。科室常抓不懈，除個別醫生對病情評估失誤外，其他沒有出現醫療差錯和糾紛，但作為我科要接受教訓，對年齡大、病情復雜的病人要不斷提高評估和處置能力。

（六）、注重醫德醫風，樹立良好形象。

我科的醫護人員的醫德醫風在外界有良好的口碑。醫護人員從沒有收取病人的紅包及物品現象，醫生從沒有收受藥品材料回扣現象。半年來推受紅包5次，金額達2000多元，收錦旗3面，感謝信2封。

（七）、共同奮戰各項工作指標大幅度提高，取得可喜的成績。在科主任和護士長的帶領下，大家工作積極肯干，吃苦耐勞。超額完成了醫院下達的上半年工作任務指標。比去年取得了大幅度提升。一至六月份共收治住院病人1020人，門診病人總計5515人，共做手術285臺，其中4級手術7臺，三級手術140臺，二級手術125臺，一級手術15臺。普外174臺，泌外21臺，骨科90臺。上半年總收入5248690元。其中外科2961139元，骨科1750265元，門診外科625717元。

總之，上半年來我科創等級醫院工作和日常醫療工作一起抓。大家工作刻苦努力，取得了超前的可喜成績。

二、不足之處:

（一）.難以得到完全整改的老問題: 1.病歷的問題:（1）及時性不夠，運行病歷和少數歸檔病歷有的醫生及時性差，強調的客觀原因是工作忙不過來。但主要原因還是工作刻苦性不夠，（2）病例的內涵缺乏:有的醫生存在疾病診斷不規范，有的醫生存在鑒別診斷邏輯差，有的醫生存在病程記錄中缺乏分析記錄等等。

2.合理使用抗菌藥物的問題:（1）一類切口手術預防使用抗菌藥物有的醫生存在不規范用藥。表現在術前用藥不規范，術后用藥超時。（2）治療性使用抗菌藥物存在著用藥指征、選藥和給藥劑量、頻次不規范。特別是個別醫生表現突出難以改進。

（二）.創新工作雖然有計劃但開展行動太少，有待進一步加強。

（三）.有的醫生對病情評估能力和溝通能力比較差。造成病人不滿意和糾紛存在著少數醫生責任心和服務能力差。

（四）.優質護理不到位，護理文書欠規范。專科護理及危重病人的護理缺乏相應的知識，護理能力和水平欠缺。

綜述以上存在的這些問題，有待我科在下半年進一步整改，爭取得到滿意的改進效果。

外科 2018.6.15