第一篇:服裝進(jìn)銷存銷售數(shù)據(jù)分析
服裝進(jìn)銷存銷售數(shù)據(jù)分析
對(duì)服裝店鋪銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析是研究服裝市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律,制定訂貨、補(bǔ)貨、促銷計(jì)劃,調(diào)整經(jīng)營(yíng)措施的基本依據(jù),有助于服裝品牌和店鋪逐漸克服經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷導(dǎo)致的局限性或?qū)?jīng)驗(yàn)營(yíng)銷者的過(guò)度依賴性,形成科學(xué)營(yíng)銷的新理念,提升品牌和店鋪的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)能力、市場(chǎng)管理能力和市場(chǎng)適應(yīng)能力
一、服裝銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)表的作用。
1、有助于正確、快速的做出市場(chǎng)決策。
服裝銷售有著流行趨勢(shì)變化快、銷售時(shí)段相對(duì)較短的特點(diǎn)。在服裝營(yíng)銷的過(guò)程中,只有及時(shí)掌握了服裝銷售及市場(chǎng)顧客需求情況及其變化規(guī)律,才能根據(jù)消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷方案的反應(yīng),迅速調(diào)整產(chǎn)品組合及庫(kù)存能力,調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格能力、改變促銷策略,抓住商機(jī),提高商品周轉(zhuǎn)速度,減少商品積壓。
2、有助于及時(shí)了解營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果。
詳細(xì)全面的銷售計(jì)劃是服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的保證,而對(duì)銷售計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的分析是調(diào)整銷售計(jì)劃、確保銷售計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)的重要措施。通過(guò)服裝銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)表,可及時(shí)反映銷售計(jì)劃完成的情況,有助于分析銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題,為提高銷售業(yè)績(jī)及服務(wù)水平提供依據(jù)和對(duì)策。
3、有助于提高服裝企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)行的效率。
數(shù)據(jù)的管理與交流是服裝信息化管理正常運(yùn)作的標(biāo)志。服裝營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是通過(guò)數(shù)據(jù)的管理和交流而融為一體的,缺少數(shù)據(jù)管理和交流,往往會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)失控。而店與店之間的數(shù)據(jù)交流的缺乏,更會(huì)導(dǎo)致交流信息的不準(zhǔn)確性和相互間的貨品信息、管理信息的閉塞與貨品調(diào)配的凝滯。
二、單店服裝銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
1、暢滯消款分析。
暢滯消款分析是單店服裝銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)表中最簡(jiǎn)單、最直觀、也是最重要的數(shù)據(jù)因素之一。暢消款即在一定時(shí)間內(nèi)銷量較大的款式,而滯消款則相反,是指在一定時(shí)間內(nèi)銷量較小的款式。款式的暢滯消程度主要跟各款式的可支配庫(kù)存數(shù)(即原訂貨加上可以補(bǔ)上的貨品數(shù)量的總和)有關(guān),比如某款銷售非常好,但當(dāng)初訂貨非常少,也無(wú)法補(bǔ)到貨,這樣在很短的時(shí)間內(nèi)就銷售完了,其總銷售數(shù)量并不大,那么也不能算是暢消款,因?yàn)樵摽顚?duì)店鋪的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率不大。在暢滯消款的分析上,從時(shí)間上一般按每周、每月、每季;從款式上一般按整體款式和各類別款式來(lái)分。暢滯消款式的分析首先可以提高訂貨的審美觀和對(duì)所操作品牌風(fēng)格定位的更準(zhǔn)確把握,多次的暢滯消款分析對(duì)訂貨時(shí)對(duì)各款式的審美判斷能力會(huì)大有幫助;暢滯消款式的分析對(duì)各款式的補(bǔ)貨判斷會(huì)有較大幫助,在對(duì)相同類別的款式的銷售進(jìn)行對(duì)比后,再結(jié)合庫(kù)存,可以判斷出需要補(bǔ)貨的量,以快速補(bǔ)貨,可以減少因缺貨而帶來(lái)的損失,并能提高單款的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率;暢滯消款分析還可以查驗(yàn)陳列、導(dǎo)購(gòu)?fù)平榈某潭龋缒晨钣嗀洈?shù)量較多,銷售卻較少的情況下,則首先應(yīng)檢查該款的陳列是否在重點(diǎn)位置、導(dǎo)購(gòu)是否重點(diǎn)去推介該款;暢滯消款分析可以及時(shí)、準(zhǔn)確對(duì)滯消款進(jìn)行促銷,以加速資金回?cái)n、減少庫(kù)存帶來(lái)的損失。
2、單款銷售生命周期分析。
單款銷售生命周期是指單款銷售的總時(shí)間跨度以及該時(shí)間段的銷售狀況(一般是指正價(jià)銷售期)。單款銷售周期分析一般是拿一些重點(diǎn)的款式(訂貨量和庫(kù)存量較多的款式)來(lái)做分析,以判斷出是否缺貨或產(chǎn)生庫(kù)存壓力,從而及時(shí)做出對(duì)策。單款的銷售周期主要被季節(jié)和氣候、款式自身銷售特點(diǎn)、店鋪內(nèi)相近產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)等三個(gè)因素所影響。單款的銷售周期除了專業(yè)的銷售軟件以外,還可通過(guò)Excel軟件,先選定該款的銷售周期內(nèi)每日銷售件數(shù),再通過(guò)”插入”-”圖表”功能,通過(guò)矩形圖或折線圖等看出其銷售走勢(shì),從而判斷其銷售生命周期。如果該款在某時(shí)間段內(nèi)的陳列等其他因素未作改變,5-9日是該款的銷售高峰期,而前后幾天都是非常大的反差,這樣我們就應(yīng)該對(duì)照近期的天氣氣溫和該款式特點(diǎn)。一般來(lái)講,單款銷售出現(xiàn)嚴(yán)重下滑主要有以下三個(gè)原因:一是近期天氣氣溫不適合該款銷售;二是銷售生命周期已到,是一種正常的下滑;三是新上了一個(gè)與之相類似的款式,并且可能在陳列時(shí)更突出一點(diǎn),由于消費(fèi)者的視覺(jué)疲勞而更青睞于新到的款式。如果該款庫(kù)存量較大,我們就應(yīng)該做出相應(yīng)對(duì)策。如果是第一種原因,我們不用急,等到最適合天氣氣溫時(shí)重點(diǎn)陳列,但應(yīng)考慮一下自己的上貨時(shí)間把握是不是存在一些問(wèn)題;如果是第二種原因,我們應(yīng)該即時(shí)促銷,以提高該款的競(jìng)爭(zhēng)力和該款的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn);如果是第三種情況,則應(yīng)考慮把與之競(jìng)爭(zhēng)的新款撤掉或陳列在較一般的位置,并檢討自己的上貨時(shí)間把握。相反,如果根據(jù)銷售走勢(shì)判斷出還有一定的銷售潛力,則完全可以分析出該款大概還可以銷售多少件,這樣再結(jié)合自己的庫(kù)存量,進(jìn)行合適的數(shù)量快速補(bǔ)貨,以減少缺貨損失。
3、營(yíng)業(yè)時(shí)間分析。
一般一個(gè)地區(qū)的店鋪開(kāi)業(yè)和打烊時(shí)間都是差不多的,但中間的班次安排就可能有所區(qū)別。這就要求我們對(duì)每個(gè)時(shí)間段對(duì)進(jìn)店人數(shù)、試穿人數(shù)、成交票數(shù)和金額等進(jìn)行分析,從而得出哪些時(shí)間段的進(jìn)店率、進(jìn)店試穿率和試穿成交率更高,再根據(jù)這一結(jié)果對(duì)員工班次進(jìn)行調(diào)整。比如上午這些因素?cái)?shù)據(jù)較低而下班前一小時(shí)這些因素?cái)?shù)據(jù)較高,則可考慮改變?nèi)鞝I(yíng)業(yè)時(shí)間;比如某一時(shí)間段這些因素?cái)?shù)據(jù)非常集中,則可考慮將最多的員工、精力、促銷等集中在這一時(shí)間段……通過(guò)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析來(lái)合理調(diào)整工作時(shí)間和工作安排,能有效促進(jìn)員工工作激情和銷售增長(zhǎng)。
三、多店之間的服裝銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)表–銷售/庫(kù)存對(duì)比分析。
對(duì)于品牌公司、省級(jí)代理商或開(kāi)單一品牌多家店鋪的加盟商而言,店鋪之間的銷售對(duì)比與貨品調(diào)配能有效提升總倉(cāng)的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫(kù)存能力。我們可以通過(guò)某一時(shí)間段內(nèi)所選定的店鋪之間的銷售/庫(kù)存對(duì)比分析表格來(lái)做多店之間的服裝銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)表。對(duì)于銷售/庫(kù)存對(duì)比表,一般店鋪的選擇是在同一區(qū)域內(nèi);在款式選擇上一般是上貨時(shí)間差不多。
分析問(wèn)題舉例:
A款:第一、如果所有的店鋪銷售都不錯(cuò),為什么A店鋪銷售不太好?是因?yàn)锳店鋪當(dāng)?shù)卮_實(shí)不喜歡該款的風(fēng)格,還是該款的陳列有問(wèn)題,還是導(dǎo)購(gòu)在該款的推介上有問(wèn)題……是否需要將該店鋪庫(kù)存往其他店鋪進(jìn)行調(diào)撥?第二、如果該款的整體銷售都不錯(cuò),結(jié)合該款的銷售生命周期,總部是否需要繼續(xù)下單生產(chǎn),需要下多少。第三、就目前的總部庫(kù)存而言,應(yīng)該如何給B店鋪和C店鋪進(jìn)行分配,是平均分配,還是先滿足某一家店鋪?
B款:第一、如果A店鋪和B店鋪的銷售庫(kù)存存在較大的反差,應(yīng)考慮將兩店的該款貨品進(jìn)行調(diào)配,這樣不但可以提高該款在A店的銷售量,而且可以有效除低B款的庫(kù)存;第二、如果C店鋪銷售一般,但庫(kù)存也較少,其銷售是因?yàn)楸旧碛嗀浟坎蛔氵€是本身銷售潛力所致,是否應(yīng)考慮將總倉(cāng)庫(kù)存再給C店鋪補(bǔ)點(diǎn)貨。當(dāng)然,在實(shí)際的店鋪之間的銷售/庫(kù)存對(duì)比
分析工作中,還會(huì)出現(xiàn)更多的現(xiàn)象,只要針對(duì)不同的現(xiàn)象分析并做出相應(yīng)對(duì)策,對(duì)店鋪間的銷售都會(huì)有較大的幫助的。
四、老顧客貢獻(xiàn)率分析。
行銷學(xué)一個(gè)著名的法則叫做2080法則,在顧客管理理論中是指20%的顧客完成80%的銷售額,而這其中的20%的顧客即我們的老顧客,特別是持我們品牌VIP卡的顧客。所以對(duì)于老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項(xiàng)目之一。由于某些品牌和店鋪對(duì)VIP卡的辦理?xiàng)l件制定不合理,或因顧客的其他特殊原因(如他人贈(zèng)送購(gòu)物、旅游購(gòu)物等),常常造成部分發(fā)放的VIP卡為無(wú)效卡。相反,一些顧客雖然經(jīng)常光顧,卻由于某種原因一直無(wú)法達(dá)到VIP辦卡條件,這對(duì)店鋪的VIP卡客戶管理都帶來(lái)了一定的麻煩,所以老顧客的貢獻(xiàn)率分析就顯得尤為重要了。我們需要對(duì)老顧客(特別是持VIP卡的顧客)進(jìn)行每次的消費(fèi)登記和統(tǒng)計(jì),并對(duì)特別重點(diǎn)的老顧客進(jìn)行消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額的分析。這樣首先我們可以制定出更合理的VIP卡辦理?xiàng)l件,其次是對(duì)老顧客的管理工作就更加準(zhǔn)確了。比如有針對(duì)性的對(duì)老顧客進(jìn)行短信祝福、新貨及促銷活動(dòng)的通知、VIP專屬特權(quán)、生日及節(jié)日禮物等工作,對(duì)老顧客的品牌忠誠(chéng)度、介紹朋友、回頭頻率和再次的購(gòu)買欲望等都會(huì)有較大的提升。
五、員工個(gè)人銷售能力分析。
通過(guò)員工個(gè)人銷售能力分析,可及時(shí)了解和掌握每個(gè)員工的工作能力和工作心態(tài),以便對(duì)癥下藥,提高個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。
1、個(gè)人銷售業(yè)績(jī)分析。
不論在計(jì)算提成的時(shí)候是按個(gè)人業(yè)績(jī)還是按平均業(yè)績(jī)的,都要對(duì)每位員工的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。個(gè)人銷售業(yè)績(jī)分析包含兩個(gè)方面,一個(gè)是每月個(gè)人銷售業(yè)績(jī),另一個(gè)是分時(shí)間段個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。每月個(gè)人銷售業(yè)績(jī)主要有兩個(gè)因素構(gòu)成,一個(gè)是個(gè)人的銷售能力和工作積極性,第二個(gè)是個(gè)人”搶生意”的能力。通過(guò)每月的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)分析,不僅可以看出個(gè)人的銷售水平和工作積極性,還可以判斷出團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)和店長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和管理水平。分時(shí)間段的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)一般是由店長(zhǎng)及時(shí)性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和比較的,如某些員工在一段時(shí)間內(nèi)銷售業(yè)績(jī)出現(xiàn)異常,則可能是該員工的心態(tài)存在問(wèn)題,比方說(shuō)是否家中有事、失戀、對(duì)公司管理或上月工資不滿、與同事發(fā)生矛盾等。店長(zhǎng)應(yīng)即時(shí)去了解并幫助其解決,以改變其心態(tài),從而提高該員工的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。
2、客單價(jià)分析。
客單價(jià)即平均單票銷售額,是個(gè)人銷售業(yè)績(jī)和店鋪整體銷售業(yè)績(jī)最重要的影響因素之一。一般而言,提高單票的銷售件數(shù)也就是提高客單價(jià)比提高銷售票數(shù)要容易的多,而客單價(jià)的研究卻往往被人們所忽視。員工個(gè)人的客單價(jià)銷售水平主要隨著陳列、服裝搭配技術(shù)和附加推銷技術(shù)等因素所影響。所以客單價(jià)的數(shù)據(jù)分析和單票銷售多件的搭配特點(diǎn)可以判斷出員工個(gè)人的附加推銷能力以及其服裝搭配習(xí)慣,乃至于可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。對(duì)于因?qū)з?gòu)個(gè)人能力而產(chǎn)生的客單價(jià)過(guò)低,可以通過(guò)一定時(shí)期的針對(duì)性獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)解決,如單票銷售滿多少金額或達(dá)幾件給予單票現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),這對(duì)于店鋪的整體銷售業(yè)績(jī)提升是有較大的意義的。
六、品牌的市場(chǎng)定位分析。
一個(gè)服裝品牌如果沒(méi)有找準(zhǔn)自己的定位其招商難度就會(huì)大增,而且很多終端店鋪即使地段、面積等方面在當(dāng)?shù)囟挤浅R涣鳎瑓s總是業(yè)績(jī)不好,或從事該品牌的投資回報(bào)比過(guò)低,這就是因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)定位的把握不夠準(zhǔn)確。服裝品牌的定位主要有三個(gè)方面構(gòu)成。一個(gè)是產(chǎn)品定位,主要包括產(chǎn)品的風(fēng)格和價(jià)格等;由產(chǎn)品定位決定的是品牌的主流顧客群體定位,主要包
括顧客群體的年齡、收入、職業(yè)、學(xué)歷等;而顧客群體定位則決定了品牌的市場(chǎng)定位,主要包括城市定位、店鋪地段地位和店鋪面積定位等。把握準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位對(duì)于招商策略和招商計(jì)劃的制定和實(shí)施、改善店鋪服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高加盟商的投資回報(bào)比都是有著極其重要的作用的,而準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位的唯一可靠依據(jù)就是通過(guò)數(shù)據(jù)的分析。
1、城市定位分析。
品牌公司總部或省級(jí)代理商首先將區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行劃分,按市場(chǎng)類別分如地級(jí)市場(chǎng)、縣級(jí)市市場(chǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)等;按地理位置分如南方市場(chǎng)、北方市場(chǎng)等。然后按全年計(jì)算出分類別后的不同市場(chǎng)的投資回報(bào)比,這樣便可看出我們的品牌是更適合南方市場(chǎng)還是北方市場(chǎng),是更適合一線市場(chǎng)還是二級(jí)市場(chǎng),是更適合南方的一線市場(chǎng)還是北方的一線市場(chǎng)……這樣的結(jié)果對(duì)品牌公司總部或省級(jí)代理商的招商策略制定有著非常重要的意義,是一個(gè)前期的方向性問(wèn)題。把最適合的市場(chǎng)作為重點(diǎn)拓展市場(chǎng),對(duì)公司總部和終端加盟商的長(zhǎng)遠(yuǎn)擴(kuò)張和穩(wěn)定發(fā)展都是非常大的好處。
2、店鋪定位分析。
某些品牌公司總部或省級(jí)代理商在招商時(shí)過(guò)于在乎店鋪面積,認(rèn)為店鋪面積越大越好,這也是不科學(xué)的。我們應(yīng)該通過(guò)全年的不同面積段店鋪的投資回報(bào)比分析結(jié)果來(lái)確定最適合我們品牌的面積段,如60-200平方,300-500平方等。哪一個(gè)面積范圍是盈利最大的,我們?cè)谡猩痰臅r(shí)候就重點(diǎn)放在這個(gè)面積范圍,如一些好的意向加盟商其店鋪面積不夠我們可以幫助其尋找到達(dá)到這個(gè)面積范圍的店鋪,相反如果某位加盟商店鋪面積超出,則可以考慮隔開(kāi)一部分,以保證加盟商單店的最高盈利,從而增強(qiáng)其對(duì)公司的信心和忠誠(chéng)度,并提高了終端店鋪的質(zhì)量。店鋪定位的另一個(gè)因素就是店鋪的形式,主要有沿街店鋪、百貨商場(chǎng)和超市賣場(chǎng)等,其依據(jù)也同樣是分類別進(jìn)行盈利分析對(duì)比,使得我們的品牌定位與店鋪的面積和店鋪形式定位完全相符。
七、競(jìng)爭(zhēng)品牌和周邊店鋪數(shù)據(jù)分析。
現(xiàn)今的服裝生意已不是關(guān)起門來(lái)把自己的品牌和店鋪?zhàn)龊镁涂梢缘模怯兄浅<?lì)的競(jìng)爭(zhēng)的一門生意,誰(shuí)能取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就能搶得市場(chǎng)份額。所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆,只有準(zhǔn)確了解競(jìng)爭(zhēng)品牌和周邊店鋪的銷售信息,才能針對(duì)性的制定對(duì)策,以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1、如何獲得對(duì)手銷售信息。
1)搞好與周邊店鋪的關(guān)系,與其進(jìn)行銷售信息共享。競(jìng)爭(zhēng)不等于戰(zhàn)爭(zhēng),并不表示與競(jìng)爭(zhēng)品牌和周邊店鋪搞對(duì)立。相反,我們應(yīng)該與他們保持好的關(guān)系,并與之進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)和信息的共享,而達(dá)到共贏的目的。
2)制定顧客調(diào)查表,進(jìn)行信息歸類和分析。如我們是做休閑裝品牌的,可以把調(diào)查表的項(xiàng)目分為您最喜歡的休閑裝品牌(當(dāng)?shù)赜械钠放疲⑾矚g這些品牌的原因、最喜歡這些品牌的哪些商品類別、您購(gòu)買休閑裝時(shí)最重視的因素有哪些、擁有哪些品牌的貴賓卡、一年購(gòu)買服裝的金額為(分休閑裝和其他服裝)等等,也可根據(jù)自己想要得到的數(shù)據(jù)設(shè)置相應(yīng)的項(xiàng)目。
3)以顧客形式對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌和周邊店鋪進(jìn)行暗訪調(diào)查。
2、對(duì)手的銷售商品類別分析。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和周邊店鋪的商品類別銷售數(shù)據(jù)對(duì)我們的銷售非常有參考價(jià)值。比如我們是做休閑類服飾品牌,商品類別非常廣泛,而隔壁有一個(gè)定位與我們完全相符的專業(yè)牛仔品牌專賣店,這時(shí)我們的牛仔銷售數(shù)量肯定會(huì)受到?jīng)_擊,那么此時(shí)我們?cè)谟嗀浌芾碇芯鸵荛_(kāi)與之
相近的牛仔款式,而挑選與之有一定差異的牛仔款式,并在牛仔的訂貨量上減少。又比如我們的同類競(jìng)爭(zhēng)品牌,其襯衫銷售較好,而我們則是針織T恤更為強(qiáng)勢(shì),這樣我們?cè)谟嗀浌芾碇袆t把重點(diǎn)放到T恤上,同時(shí)研究該品牌的襯衫的特點(diǎn),在我們的襯衫訂貨當(dāng)中作以區(qū)別……當(dāng)然,這里所說(shuō)的訂貨管理的訂貨量減少只是在訂貨數(shù)量,而不是在款式數(shù)量,如果減少了款式數(shù)量就會(huì)讓整盤貨的陳列和搭配不合理,從而影響整體店鋪陳列形象。充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢(shì),而避開(kāi)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于更強(qiáng)的地位。
3、對(duì)手的促銷調(diào)查與分析。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和周邊店鋪的促銷對(duì)我們的銷售有著非常大的影響,這一點(diǎn)在現(xiàn)今的百貨商場(chǎng)銷售上顯得尤為突出。曾經(jīng)有兩個(gè)隔壁的定位相仿的百貨商場(chǎng),在去年的圣誕節(jié)促銷戰(zhàn)中,A商場(chǎng)制定了“滿400減160,滿800減320”的活動(dòng),B商場(chǎng)得到這一情報(bào)以后馬上制定對(duì)策:“滿400減160,滿600減180,滿800減320”。這兩個(gè)看似相同的促銷活動(dòng),卻讓B商場(chǎng)在此次活動(dòng)打出了一場(chǎng)大勝戰(zhàn),因?yàn)殡m然其活動(dòng)力度完全相同,但由于此時(shí)商場(chǎng)內(nèi)的服裝大部分吊牌價(jià)格均在600-700之間,這讓B商場(chǎng)的活動(dòng)更有優(yōu)勢(shì)。這不得不說(shuō)明是因?yàn)閷?duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷方案的調(diào)查而起到的作用。
所以,我們不能只天天呆在店鋪里面,要多走出去,多觀察一下當(dāng)?shù)氐恼w市場(chǎng),多了解一下對(duì)手的數(shù)據(jù)和情報(bào),并將所收集到的對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行記錄歸檔。在我們所收集和整理出的數(shù)據(jù)和信息中,切忌不宜把自己的優(yōu)勢(shì)與對(duì)手的弱勢(shì)進(jìn)行比較和參考,這樣只會(huì)讓自己在該方面偶爾出現(xiàn)不佳時(shí)為自己辯解。對(duì)對(duì)手的信息和數(shù)據(jù)的分析要持之以恒,往往越是難以調(diào)研到的數(shù)據(jù)就對(duì)我們?cè)接袃r(jià)值。及時(shí)的了解對(duì)手銷售數(shù)據(jù)和銷售特點(diǎn),可以有效提升品牌和店鋪在當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在實(shí)際的店鋪管理運(yùn)作中,我們可以把每個(gè)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目制成統(tǒng)一的表格,并按照每月時(shí)間制定一個(gè)數(shù)據(jù)分析計(jì)劃表,將以上各個(gè)數(shù)據(jù)分析的項(xiàng)目羅列出來(lái),按照所制定的計(jì)劃時(shí)間進(jìn)行分析和總結(jié),并指導(dǎo)接下來(lái)的工作計(jì)劃和工作實(shí)施,使后面的工作思路和方向更加明確。
第二篇:服裝營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析
服裝營(yíng)銷數(shù)據(jù)的報(bào)表分析 服裝分析報(bào)表是一個(gè)創(chuàng)造性的工作,沒(méi)有完全統(tǒng)一的分析模式,需要數(shù)據(jù)分析人員結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要,靈活選擇各種數(shù)據(jù)分析方法,在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中挖掘數(shù)據(jù)規(guī)律,指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。
建立全面、有效的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的前提。服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu),應(yīng)根據(jù)分析的需要和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力來(lái)定。數(shù)據(jù)庫(kù)越復(fù)雜分析的信息量越大,但原始數(shù)據(jù)的收集成本就越高,對(duì)數(shù)據(jù)維護(hù)與管理的要求也越高。
采集每筆銷售數(shù)據(jù)時(shí),應(yīng)包含如下內(nèi)容:店鋪、銷售時(shí)間、款式、顏色、尺碼、每單件數(shù)、折扣、銷售額、氣溫、天氣、銷售人員、銷售人員提成比例、促銷方式、真實(shí)折扣、減值成本、VIP、收費(fèi)方式、附加費(fèi)明細(xì)、操作人員、操作時(shí)間等銷售特征參數(shù),這些特征參數(shù)用來(lái)描述市場(chǎng)銷售特征,在后面的數(shù)據(jù)分析中將發(fā)揮重要作用。
銷售匯總報(bào)表是指企業(yè)管理層出于了解整體市場(chǎng)銷售情況及計(jì)劃完成情況,制定管理措施的需要而編制的服裝數(shù)據(jù)分析報(bào)表,按照時(shí)間的長(zhǎng)度分為年報(bào)、月報(bào)、日?qǐng)?bào),按照銷售額匯總使用的分類變量不同,分為地區(qū)報(bào)表、店鋪報(bào)表、產(chǎn)品報(bào)表、款式報(bào)表、顏色報(bào)表、尺碼報(bào)表等。通過(guò)這些服裝數(shù)據(jù)分析報(bào)表,有助管理層了解銷售計(jì)劃完成情況及市場(chǎng)構(gòu)成特征與變化,制定相應(yīng)的管理措施和營(yíng)銷措施。地區(qū)報(bào)表是匯總各地區(qū)年、月、日銷售額,主要作用是及時(shí)了解不同地區(qū)的銷售情況及銷售計(jì)劃的執(zhí)行或完成情況,同時(shí)可從總量上進(jìn)行地區(qū)銷售對(duì)比,尋找各地區(qū)的銷售差距和銷售潛力,以便制定相應(yīng)的促銷措施或調(diào)整地區(qū)銷售計(jì)劃。地區(qū)報(bào)表也是企業(yè)劃分重點(diǎn)銷售區(qū)或非重點(diǎn)銷售,制定有區(qū)別的銷售戰(zhàn)略的主要依據(jù)。
產(chǎn)品分類報(bào)表可按照年、月、日不同時(shí)段分別匯總,旨在了解各個(gè)產(chǎn)品在不同時(shí)段的銷售情況,以便及時(shí)了解各產(chǎn)品銷售變動(dòng),對(duì)各個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷路變化進(jìn)行評(píng)價(jià),以便對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行存貨決策或促銷決策。要利用原始銷售數(shù)據(jù)庫(kù)生成產(chǎn)品分類銷售報(bào)表,需要考慮以下幾個(gè)參數(shù):按款式、匯總銷售額或銷售量、指定匯總時(shí)間段。按產(chǎn)品不同時(shí)段的匯總報(bào)表與地區(qū)報(bào)表的操作方法完全相同,只是將匯總分組變量改為產(chǎn)品編碼變量即可。
市場(chǎng)差異化分析報(bào)表是指企業(yè)管理層出于了解各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特征及其差異性,以便制定差異化營(yíng)銷方案的需要而編制的一定時(shí)期的(通常用一年、一個(gè)季度或一個(gè)月)服裝數(shù)據(jù)分析報(bào)表。進(jìn)行市場(chǎng)差異化分析首先必須選擇合理的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)及描述這些細(xì)分析市場(chǎng)的特征參數(shù),然后比較不同子市場(chǎng)在這些特征參數(shù)方面的差異,并給出相應(yīng)的營(yíng)銷建議。比較常用的確定市場(chǎng)細(xì)分參數(shù)包括地區(qū)、性別、款式、顏色、尺碼、銷售時(shí)段(如季、月、星期等)、氣候、店鋪面積、開(kāi)店時(shí)間等。
如:地區(qū)款式差異性分析給出了不同款式、不同地區(qū)橫向與縱向?qū)Ρ葦?shù)據(jù)。按照年或月、對(duì)地區(qū)和款式兩個(gè)變量交叉匯總銷售額或銷售量,根據(jù)這些數(shù)據(jù),可以分析同一地區(qū)不同款式的銷售比重及同一款式在不同地區(qū)的銷售表現(xiàn),從而了解不同地區(qū)的主打款式及各個(gè)款式的主要銷售地區(qū),為企業(yè)對(duì)不同地區(qū)的款式差異性配貨提供依據(jù)。要利用原始銷售數(shù)據(jù)明細(xì)生成地區(qū)款式差異性報(bào)表,需要考慮以下幾個(gè)參數(shù):按款式和地區(qū)、匯總銷售額或銷售量、指定匯總時(shí)間段。
類似地區(qū)款式差異表,還可以生成地區(qū)尺碼差異表,只是將款式改為尺碼即可。該報(bào)表給出了不同尺碼、不同地區(qū)橫向與縱向?qū)Ρ葦?shù)據(jù)。根據(jù)這些數(shù)據(jù),可以分析同一地區(qū)不同尺碼的銷售比重及同一尺碼在不同地區(qū)的銷售表現(xiàn)。
日前,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2011年上半年,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售穩(wěn)定增長(zhǎng),社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)85833億元,同比增長(zhǎng)16.8%。其中,服裝鞋帽與針紡織品6月份零售總額為575億元,同比增長(zhǎng)24.6%,1~6月零售總額為3727億元,同比增長(zhǎng)23.9%。
隨著中國(guó)服裝行業(yè)的迅猛發(fā)展,服裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也日趨成熟也會(huì)讓供求火爆的服裝才市愈發(fā)強(qiáng)勁。
深圳人才需求增長(zhǎng)超七成,設(shè)計(jì)類人才為主流
聯(lián)旗下最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2011年6月30日,北京服裝行業(yè)人才需求較去年同期相比增長(zhǎng)17.9%,呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)趨勢(shì);上海服裝行業(yè)人才需求同比增長(zhǎng)20.3%,增長(zhǎng)幅度平穩(wěn),且略高于北京;深圳服裝行業(yè)人才招聘需求同比增長(zhǎng)77.1%,人才需求增長(zhǎng)迅猛,且已經(jīng)遠(yuǎn)高于北京和上海的人才需求增長(zhǎng)幅度。
日前,深圳第十一屆中國(guó)國(guó)際品牌服裝交易會(huì)圓滿落幕。深圳市服裝行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布信息稱,截至到2010年,深圳全行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1500多億元,出口近百億美元。
聯(lián)就業(yè)指導(dǎo)專家指出,中國(guó)服裝行業(yè)正在飛速發(fā)展中,行業(yè)處于由勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為以品牌和設(shè)計(jì)為競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)的關(guān)鍵階段。深圳在這一點(diǎn)上成為了行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)航者,自然引發(fā)了高增長(zhǎng)的人才招聘需求。
深圳市服裝行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈永芳表示,目前,75%以上的深圳服裝企業(yè)將銷售額的5%~15%作為設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、研發(fā)經(jīng)費(fèi)。設(shè)計(jì)、原創(chuàng)和自主創(chuàng)新為深圳的品牌和產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了源源不斷的動(dòng)力,深圳的服裝設(shè)計(jì)師群體已成為提升深圳“設(shè)計(jì)之都”知名度的重要力量。
這一點(diǎn)也體現(xiàn)在的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上。數(shù)據(jù)顯示,截至2011年6月30日,深圳首席設(shè)計(jì)師一職的人才招聘需求較去年同期相比增長(zhǎng)105.0%,增長(zhǎng)翻一倍;深圳圖案設(shè)計(jì)師一職的人才招聘需求較去年同期相比增長(zhǎng)150.0%,增長(zhǎng)1.5倍;深圳男裝設(shè)計(jì)師一職的增長(zhǎng)幅度也很強(qiáng)勁,與去年同期相比增長(zhǎng)144.4%,緊跟圖案設(shè)計(jì)師的增長(zhǎng)幅度。
天津人才需求增長(zhǎng)近三倍,銷售職位需求強(qiáng)勁
最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2011年6月30日,杭州服裝行業(yè)上半年人才招聘需求與去年同期相比增長(zhǎng)94.3%,增幅接近一倍;南京服裝行業(yè)上半年人才招聘需求與去年同期相比增長(zhǎng)幅度超一倍,達(dá)140.2%;天津服裝行業(yè)上半年人才招聘需求與去年同期相比增長(zhǎng)幅度最大,達(dá)273.1%,增幅接近三倍。從數(shù)據(jù)上可以明顯看出,天津服裝行業(yè)上半年人才招聘需求與去年同期相比增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)超于杭州和南京等二三線城市。
另外,最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,服裝行業(yè)銷售經(jīng)理一職在杭州上半年人才招聘需求與去年同期相比增長(zhǎng)15.8%,基本達(dá)到平穩(wěn)增長(zhǎng);該職位在南京上半年人才招聘需求與去年同期相比增長(zhǎng)75.0%,與杭州拉開(kāi)一定距離;在天津,服裝行業(yè)的銷售經(jīng)理一職在上半年人才招聘需求與去年同期相比增長(zhǎng)迅猛,達(dá)到200.0%,增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)超于該職位在南京與杭州的增長(zhǎng)幅度。
聯(lián)就業(yè)指導(dǎo)專家表示,二三線城市的服裝行業(yè)發(fā)展相對(duì)于一線城市而言,更傾向于以銷售為競(jìng)爭(zhēng)主線的產(chǎn)業(yè)模式,對(duì)于不斷發(fā)展的中國(guó)服裝行業(yè)而言,二三線城市自然以銷售人才為人才需求主流。
未來(lái)幾年,二三線城市的服裝行業(yè)也會(huì)緊跟一線城市的腳步,充分利用我國(guó)巨大的市場(chǎng)資源,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化升級(jí),使得服裝行業(yè)人力資源得到充分發(fā)揮,讓行業(yè)人才為服裝行業(yè)發(fā)展提供無(wú)可替代的推動(dòng)力。
第三篇:優(yōu)秀的服裝進(jìn)銷存管理軟件的特質(zhì)分析
優(yōu)秀的服裝進(jìn)銷存管理軟件的特質(zhì)分析
對(duì)服飾企業(yè)來(lái)說(shuō),一個(gè)好的進(jìn)銷存管理軟件應(yīng)該具有哪些特質(zhì)?
1、服飾企業(yè)信息化建設(shè)的終極目標(biāo)是規(guī)范企業(yè)管理,提高企業(yè)效益,而實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)就需要企業(yè)對(duì)成本及運(yùn)營(yíng)兩個(gè)方面做很好地控制。因而服飾企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)首先應(yīng)考慮到的是利用秘奧進(jìn)銷存管理軟件系統(tǒng)如何對(duì)成本進(jìn)行有效地控制。一款進(jìn)銷存管理軟件是否具有成本核算、原料控制管理等基本功能,是考察一款服飾進(jìn)銷存管理軟件優(yōu)劣的首要條件。
2、服飾是一個(gè)小社會(huì),從技術(shù)面和應(yīng)用面,從低層到高層涵蓋面比較廣,正因?yàn)槿绱耍瑢?duì)信息技術(shù)的實(shí)時(shí)性、及時(shí)性、方便性、穩(wěn)定性要求比較高。特別是中餐企業(yè),在高峰期的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)高速運(yùn)轉(zhuǎn),因此需要系統(tǒng)的高度穩(wěn)定性和快捷性,冗量要求比很多行業(yè)更苛刻。
3、作為一款優(yōu)秀的秘奧進(jìn)銷存管理軟件系統(tǒng),在功能強(qiáng)大的前提下,操作簡(jiǎn)便、易用也是非常重要的。服飾行業(yè)是人員流動(dòng)大,是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),如果管理系統(tǒng)操作復(fù)雜、繁瑣,無(wú)形之中會(huì)增加企業(yè)的應(yīng)用成本。一款好的秘奧進(jìn)銷存管理軟件系統(tǒng),是不需要操作員專門進(jìn)行學(xué)習(xí)的,零時(shí)間上手操作才是真正易用的秘奧進(jìn)銷存管理軟件系統(tǒng)。
4、系統(tǒng)良好的擴(kuò)展性及靈活性,是系統(tǒng)應(yīng)用不過(guò)時(shí)的重要保證。考察一款秘奧進(jìn)銷存管理軟件系統(tǒng),不僅僅看它的各項(xiàng)功能,而是要看系統(tǒng)的成長(zhǎng)性如何。秘奧進(jìn)銷存管理軟件系統(tǒng)的可擴(kuò)展性,不但可以滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需求,而且還將為企業(yè)節(jié)省大量開(kāi)發(fā)費(fèi)用的支出。
5、秘奧進(jìn)銷存管理軟件系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,以及基本數(shù)據(jù)的設(shè)置是否做到了集約化管理。系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集約化管理將大大提高系統(tǒng)應(yīng)用的安全系數(shù)。
6、提供IT系統(tǒng)的服務(wù)商還必須套提供良好的售后服務(wù)。
7、系統(tǒng)是否具有超前性,也是考察一款秘奧進(jìn)銷存管理軟件系統(tǒng)是否優(yōu)秀的一個(gè)重要方面。服飾企業(yè)當(dāng)前不需要,或者沒(méi)有想到的功能,系統(tǒng)中都具有或者稍加設(shè)置就可以使用,這樣的進(jìn)銷存管理軟件系統(tǒng)的超值功能將為服飾企業(yè)節(jié)省一筆巨大的開(kāi)支。
信息來(lái)源:商業(yè)管理系統(tǒng)
原文地址:
第四篇:服裝銷售數(shù)據(jù)測(cè)算公式
服裝銷售數(shù)據(jù)測(cè)算公式 1.售罄率=(一個(gè)周期內(nèi))銷售件數(shù)/進(jìn)貨件數(shù) :
暢銷的產(chǎn)品是不需促銷的,只有滯銷的產(chǎn)品才需要促銷。滯銷產(chǎn)品可通過(guò)售罄率來(lái)確定。一般而言,服裝的銷售生命周期為3個(gè)月,鞋子為5個(gè)月。如果在三個(gè)月內(nèi),不是因?yàn)榧竟?jié)、天氣等原因,衣服的售罄率低于60%,則大致可判斷此產(chǎn)品的銷售是有問(wèn)題的,當(dāng)然也不必等到三個(gè)月后才可以確定,一般而言,三個(gè)月內(nèi),第一個(gè)月尺碼、配色齊全,售罄率會(huì)為40~50%,第二個(gè)月約為20~25%,第三個(gè)月因?yàn)閿啻a等原因,售罄率只會(huì)有5~10%。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)月的售罄率大大低于 40%時(shí),且無(wú)其他原因時(shí),就有必要特別關(guān)注,加強(qiáng)陳列或進(jìn)行推廣了。
2.存貨周轉(zhuǎn)率=(一個(gè)周期內(nèi))銷售貨品成本/存貨成本
庫(kù)存天數(shù)=365天÷商品周轉(zhuǎn)率
側(cè)重于反映企業(yè)存貨銷售的速度,它對(duì)于研判特定企業(yè)流動(dòng)資金的運(yùn)用及流轉(zhuǎn)狀況很有幫助。其經(jīng)濟(jì)含義是反映企業(yè)存貨在一年之內(nèi)周轉(zhuǎn)的次數(shù)。從理論上說(shuō),存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)越高,企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)管理水平及產(chǎn)品銷售情況也就越好。
3.庫(kù)銷比=(一個(gè)周期內(nèi))本期進(jìn)貨量/期末庫(kù)存
是一個(gè)檢測(cè)庫(kù)存量是否合理的指標(biāo),如月庫(kù)銷比,年平均庫(kù)銷比等,計(jì)算方法:月庫(kù)銷比,月平均庫(kù)存量/月銷售額年平均庫(kù)銷比, 年平均庫(kù)存量/年銷售額,比率高說(shuō)明庫(kù)存量過(guò)大,銷售不暢,過(guò)低則可能是生產(chǎn)跟不上.4.存銷比=(一個(gè)周期內(nèi))庫(kù)存/周期內(nèi)日均銷量
存銷比的設(shè)置是否科學(xué)合理,一是決定了訂單供貨是否能夠真正實(shí)現(xiàn)向訂單生產(chǎn)延伸;二是企業(yè)是否能夠真正做到適應(yīng)市場(chǎng)、尊重市場(chǎng),響應(yīng)訂單;三是在管理時(shí)庫(kù)存企業(yè)能否真正做到滿足市場(chǎng)、不積壓、不斷檔。
5.銷售增長(zhǎng)率=(一周期內(nèi))銷售金額或數(shù)量/(上一周期)銷售金額或數(shù)量-1 類似:環(huán)比增長(zhǎng)率=(報(bào)告期-基期)/基期×100%
6.動(dòng)銷率=動(dòng)銷品項(xiàng)數(shù)/庫(kù)存品項(xiàng)數(shù)*100%
動(dòng)銷品項(xiàng):為本月實(shí)現(xiàn)銷售的所有商品(去除不計(jì)毛利商品)數(shù)量
庫(kù)存金額:為月度每天總庫(kù)有庫(kù)存的所有商品銷售金額的平均值(吊牌零售額)
7.銷售毛利率=實(shí)現(xiàn)毛利額/實(shí)現(xiàn)銷售額*100%。
8.老顧客貢獻(xiàn)率=
如果公司一年有100萬(wàn)毛利,假設(shè)只有兩個(gè)客戶A和B.A客戶創(chuàng)造80萬(wàn),B客戶創(chuàng)造20萬(wàn), A公司的客戶貢獻(xiàn)率為80%,B公司的客戶貢獻(xiàn)率為20%。
9.品類支持率=某品類銷售數(shù)或金額÷全品類銷售數(shù)或金額×100%
10.客單價(jià)=總銷售金額÷總銷售件數(shù)
11.坪效=銷售額÷經(jīng)營(yíng)面積
12.交叉比率=毛利率×周轉(zhuǎn)率
交叉比率通常以每季為計(jì)算周期,交叉比率低的優(yōu)先淘汰商品。交叉比率數(shù)值愈大愈好,因它同時(shí)兼顧商品的毛利率及周轉(zhuǎn)率,其數(shù)值愈大,表示毛利率高且周轉(zhuǎn)又快
第五篇:《銷售數(shù)據(jù)分析--銷售業(yè)績(jī)》
影響店鋪銷售業(yè)績(jī)之銷售數(shù)據(jù)分析
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,會(huì)產(chǎn)生大量的與營(yíng)銷有關(guān)的數(shù)據(jù)信息,這些數(shù)據(jù)信息是企業(yè)研究市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律,制定生產(chǎn)、銷售、促銷計(jì)劃,調(diào)整經(jīng)營(yíng)措施的基本依據(jù)。隨著資訊科技的發(fā)展,企業(yè)對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的歸集、整理、分析能力將不斷增強(qiáng)。某些經(jīng)營(yíng)理念好的品牌已經(jīng)對(duì)所有終端店鋪安裝了專業(yè)的服裝銷售軟件并進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),在公司營(yíng)銷中心還配備了專業(yè)的數(shù)據(jù)分析員進(jìn)行及時(shí)的數(shù)據(jù)分析并做出對(duì)策。Excel軟件也有著強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能。相反,更多的品牌公司及加盟商連最基本的銷售數(shù)據(jù)(如日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表等)都沒(méi)有,甚至上月銷售多少都不知道,有些是有數(shù)據(jù)卻僅僅作為擺設(shè),并沒(méi)有去作以分析和應(yīng)用。加強(qiáng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的采集與管理,并進(jìn)行合理、正確、有效的實(shí)時(shí)性分析,有助于服裝品牌和店鋪逐漸克服經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷導(dǎo)致的局限性或?qū)?jīng)驗(yàn)營(yíng)銷者的過(guò)度依賴性,形成科學(xué)營(yíng)銷的新理念,提升品牌和店鋪的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)能力、市場(chǎng)管理能力和市場(chǎng)適應(yīng)能力。
一、店鋪銷售數(shù)據(jù)分析的作用。
1、有助于正確、快速的做出市場(chǎng)決策。
服裝生意有著流行趨勢(shì)變化快、銷售時(shí)段相對(duì)較短的特點(diǎn)。在服裝營(yíng)銷的過(guò)程中,只有及時(shí)掌握了服裝銷售及市場(chǎng)顧客需求情況及其變化規(guī)律,才能根據(jù)消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷方案的反應(yīng),迅速調(diào)整產(chǎn)品組合及庫(kù)存能力,調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格能力、改變促銷策略,抓住商機(jī),提高商品周轉(zhuǎn)速度,減少商品積壓。
2、有助于及時(shí)了解營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果。
詳細(xì)全面的銷售計(jì)劃是服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的保證,而對(duì)銷售計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的分析是調(diào)整銷售計(jì)劃、確保銷售計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)的重要措施。通過(guò)對(duì)服裝銷售數(shù)據(jù)的分析,可及時(shí)反映銷售計(jì)劃完成的情況,有助于營(yíng)業(yè)人員分析銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題,為提高銷售業(yè)績(jī)及服務(wù)水平提供依據(jù)和對(duì)策。
3、有助于提高服裝企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)行的效率。
數(shù)據(jù)的管理與交流是服裝企業(yè)系統(tǒng)正常運(yùn)作的標(biāo)志。服裝營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是通過(guò)數(shù)據(jù)的管理和交流而融為一體的,缺少數(shù)據(jù)管理和交流,往往會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)失控,如貨品丟失等。而店與店之間的數(shù)據(jù)交流的缺乏,更會(huì)導(dǎo)致交流信息的不準(zhǔn)確性和相互間的貨品信息、管理信息的閉塞與貨品調(diào)配的凝滯。
二、單店貨品銷售數(shù)據(jù)分析。
1、暢滯消款分析。
暢滯消款分析是單店貨品銷售數(shù)據(jù)分析中最簡(jiǎn)單、最直觀、也是最重要的數(shù)據(jù)因素之一。暢消款即在一定時(shí)間內(nèi)銷量較大的款式,而滯消款則相反,是指在一定時(shí)間內(nèi)銷量較小的款式。款式的暢滯消程度主要跟各款式的可支配庫(kù)存數(shù)(即原訂貨加上可以補(bǔ)上的貨品數(shù)量的總和)有關(guān),比如某款銷售非常好,但當(dāng)初訂貨非常少,也無(wú)法補(bǔ)的到貨,這樣在很短的時(shí)間內(nèi)就銷售完了,其總銷售數(shù)量并不大,那么也不能算是暢消款,因?yàn)樵摽顚?duì)店鋪的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率不大。在暢滯消款的分析上,從時(shí)間上一般按每周、每月、每季;從款式上一般按整體款式和各類別款式來(lái)分。暢滯消款式的分析首先可以提高“訂貨的審美觀”和對(duì)所操作“品牌風(fēng)格定位”的更準(zhǔn)確把握,多次的暢滯消款分析對(duì)訂貨時(shí)對(duì)各款式的審美判斷能力會(huì)大有幫助;暢滯消款式的分析對(duì)各款式的補(bǔ)貨判斷會(huì)有較大幫助,在對(duì)相同類別的款式的銷售進(jìn)行對(duì)比后,再結(jié)合庫(kù)存,可以判斷出需要補(bǔ)貨的量,以快速補(bǔ)貨,可以減少因缺貨而帶來(lái)的損失,并能提高單款的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率;暢滯消款分析還可以查驗(yàn)陳列、導(dǎo)購(gòu)?fù)平榈某潭龋缒晨钣嗀洈?shù)量較多,銷售卻較少的情況下,則首先應(yīng)檢查該款的陳列是否在重點(diǎn)位置、導(dǎo)購(gòu)是否重點(diǎn)去推介該款;暢滯消款分析可以及時(shí)、準(zhǔn)確對(duì)滯消款進(jìn)行促銷,以加速資金回?cái)n、減少庫(kù)存帶來(lái)的損失。
2、單款銷售生命周期分析。
單款銷售生命周期是指單款銷售的總時(shí)間跨度以及該時(shí)間段的銷售狀況(一般是指正價(jià)銷售期)。單款銷售周期分析一般是拿一些重點(diǎn)的款式(訂貨量和庫(kù)存量較多的款式)來(lái)做分析,以判斷出是否缺貨或產(chǎn)生庫(kù)存壓力,從而及時(shí)做出對(duì)策。單款的銷售周期主要被季節(jié)和氣候、款式自身銷售特點(diǎn)、店鋪內(nèi)相近產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)等三個(gè)因素所影響。單款的銷售周期除了專業(yè)的銷售軟件以外,還可通過(guò)Excel軟件,先選定該款的銷售周期內(nèi)每日銷售件數(shù),再通過(guò)“插入”-“圖表”功能,通過(guò)矩形圖或折線圖等看出其銷售走勢(shì),從而判斷其銷售生命周期。如下圖所示。如果該款在此時(shí)間段內(nèi)的陳列等其他因素未作改變,5-9日是該款的銷售高峰期,而前后幾天都是非常大的反差,這樣我們就應(yīng)該對(duì)照近期的天氣氣溫和該款式特點(diǎn)。一般來(lái)講,單款銷售出現(xiàn)嚴(yán)重下滑主要有以下三個(gè)原因:一是近期天氣氣溫不適合該款銷售;二是銷售生命周期已到,是一種正常的下滑;三是新上了一個(gè)與之相類似的款式,并且可能在陳列時(shí)更突出一點(diǎn),由于消費(fèi)者的視覺(jué)疲勞而更青睞于新到的款式。如果該款庫(kù)存量較大,我們就應(yīng)該做出相應(yīng)對(duì)策。如果是第一種原因,我們不用急,等到最適合天氣氣溫時(shí)重點(diǎn)陳列,但應(yīng)考慮一下自己的上貨時(shí)間把握是不是存在一些問(wèn)題;如果是第二種原因,我們應(yīng)該即時(shí)促銷,以提高該款的競(jìng)爭(zhēng)力和該款的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn);如果是第三種情況,則應(yīng)考慮把與之競(jìng)爭(zhēng)的新款撤掉或陳列在較一般的位置,并檢討自己的上貨時(shí)間把握。相反,如果根據(jù)銷售走勢(shì)判斷出還有一定的銷售潛力,則完全可以分析出該款大概還可以銷售多少件,這樣再結(jié)合自己的庫(kù)存量,進(jìn)行合適的數(shù)量快速補(bǔ)貨,以減少缺貨損失。
3、營(yíng)業(yè)時(shí)間分析。
一般一個(gè)地區(qū)的店鋪開(kāi)業(yè)和打烊時(shí)間都是差不多的,但中間的班次安排就可能有所區(qū)別。這就要求我們對(duì)每個(gè)時(shí)間段對(duì)進(jìn)店人數(shù)、試穿人數(shù)、成交票數(shù)和金額等進(jìn)行分析,從而得出哪些時(shí)間段的進(jìn)店率、進(jìn)店試穿率和試穿成交率更高,再根據(jù)這一結(jié)果對(duì)員工班次進(jìn)行調(diào)整。比如上午這些因素?cái)?shù)據(jù)較低而下班前一小時(shí)這些因素?cái)?shù)據(jù)較高,則可考慮改變?nèi)鞝I(yíng)業(yè)時(shí)間;比如某一時(shí)間段這些因素?cái)?shù)據(jù)非常集中,則可考慮將最多的員工、精力、促銷等集中在這一時(shí)間段……通過(guò)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析來(lái)合理調(diào)整工作時(shí)間和工作安排,能有效促進(jìn)員工工作激情和銷售增長(zhǎng)。
三、多店之間的貨品銷售數(shù)據(jù)分析--銷售/庫(kù)存對(duì)比分析。
對(duì)于品牌公司、省級(jí)代理商或開(kāi)單一品牌多家店鋪的加盟商而言,店鋪之間的銷售對(duì)比與貨品調(diào)配能有效提升總倉(cāng)的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫(kù)存能力。我們可以通過(guò)某一時(shí)間段內(nèi)所選定的店鋪之間的銷售/庫(kù)存對(duì)比分析表格來(lái)做多店之間的貨品銷售數(shù)據(jù)分析管理(如下表所示)。對(duì)于銷售/庫(kù)存對(duì)比表,一般店鋪的選擇是在同一區(qū)域內(nèi);在款式選擇上一般是上貨時(shí)間差不多。
在例表中,其中款式X有三個(gè)重要問(wèn)題,第一是所有的店鋪銷售都不錯(cuò),為什么A店鋪銷售不太好?是因?yàn)锳店鋪當(dāng)?shù)卮_實(shí)不喜歡該款的風(fēng)格,還是該款的陳列有問(wèn)題,還是導(dǎo)購(gòu)在該款的推介上有問(wèn)題……是否需要將該店鋪庫(kù)存往其他店鋪進(jìn)行調(diào)撥?第二個(gè)問(wèn)題是,該款的整體銷售都不錯(cuò),結(jié)合該款的銷售生命周期,總部是否需要繼續(xù)下單生產(chǎn),需要下多少。第三個(gè)問(wèn)題是,就目前的總部庫(kù)存而言,應(yīng)該如何給B店鋪和C店鋪進(jìn)行分配,是平均分配,還是先滿足某一家店鋪?而款式Y(jié)則有兩個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)是A店鋪和B店鋪的銷售庫(kù)存存在較大的反差,應(yīng)考慮將兩店的該款貨品進(jìn)行調(diào)配,這樣不但可以提高該款在A店的銷售量,而且可以有效除低B款的庫(kù)存;第二個(gè)是C店鋪銷售一般,但庫(kù)存也較少,其銷售是因?yàn)楸旧碛嗀浟坎蛔氵€是本身銷售潛力所致,是否應(yīng)考慮將總倉(cāng)庫(kù)存再給C店鋪補(bǔ)點(diǎn)貨。當(dāng)然,在實(shí)際的店鋪之間的銷售/庫(kù)存對(duì)比分析工作中,還會(huì)出現(xiàn)更多的現(xiàn)象,只要針對(duì)不同的現(xiàn)象分析并做出相應(yīng)對(duì)策,對(duì)店鋪間的銷售都會(huì)有較大的幫助的。
四、老顧客貢獻(xiàn)率分析。
行銷學(xué)一個(gè)著名的法則叫做2080法則,在顧客管理理論中是指20%的顧客完成80%的銷售額,而這其中的20%的顧客即我們的老顧客,特別是持我們品牌VIP卡的顧客。所以對(duì)于老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項(xiàng)目之一。由于某些品牌和店鋪對(duì)VIP卡的辦理?xiàng)l件制定不合理,或因顧客的其他特殊原因(如他人贈(zèng)送購(gòu)物、旅游購(gòu)物等),常常造成部分發(fā)放的VIP卡為無(wú)效卡。相反,一些顧客雖然經(jīng)常光顧,卻由于某種原因一直無(wú)法達(dá)到VIP辦卡條件,這對(duì)店鋪的VIP卡客戶管理都帶來(lái)了一定的麻煩,所以老顧客的貢獻(xiàn)率分析就顯得尤為重要了。我們需要對(duì)老顧客(特別是持VIP卡的顧客)進(jìn)行每次的消費(fèi)登記和統(tǒng)計(jì),并對(duì)特別重點(diǎn)的老顧客進(jìn)行消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額的分析。這樣首先我們可以制定出更合理的VIP卡辦理?xiàng)l件,其次是對(duì)老顧客的管理工作就更加準(zhǔn)確了。比如有針對(duì)性的對(duì)老顧客進(jìn)行短信祝福、新貨及促銷活動(dòng)的通知、VIP專屬特權(quán)、生日及節(jié)日禮物等工作,對(duì)老顧客的品牌忠誠(chéng)度、介紹朋友、回頭頻率和再次的購(gòu)買欲望等都會(huì)有較大的提升。
五、員工個(gè)人銷售能力分析。
通過(guò)員工個(gè)人銷售能力分析,可及時(shí)了解和掌握每個(gè)員工的工作能力和工作心態(tài),以便對(duì)癥下藥,提高個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。
1、個(gè)人銷售業(yè)績(jī)分析。
不論在計(jì)算提成的時(shí)候是按個(gè)人業(yè)績(jī)還是按平均業(yè)績(jī)的,都要對(duì)每位員工的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。個(gè)人銷售業(yè)績(jī)分析包含兩個(gè)方面,一個(gè)是每月個(gè)人銷售業(yè)績(jī),另一個(gè)是分時(shí)間段個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。每月個(gè)人銷售業(yè)績(jī)主要有兩個(gè)因素構(gòu)成,一個(gè)是個(gè)人的銷售能力和工作積極性,第二個(gè)是個(gè)人“搶生意”的能力。通過(guò)每月的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)分析,不僅可以看出個(gè)人的銷售水平和工作積極性,還可以判斷出團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)和店長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和管理水平。分時(shí)間段的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)一般是由店長(zhǎng)及時(shí)性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和比較的,如某些員工在一段時(shí)間內(nèi)銷售業(yè)績(jī)出現(xiàn)異常,則可能是該員工的心態(tài)存在問(wèn)題,比方說(shuō)是否家中有事、失戀、對(duì)公司管理或上月工資不滿、與同事發(fā)生矛盾等。店長(zhǎng)應(yīng)即時(shí)去了解并幫助其解決,以改變其心態(tài),從而提高該員工的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。
2、客單價(jià)分析。
客單價(jià)即平均單票銷售額,是個(gè)人銷售業(yè)績(jī)和店鋪整體銷售業(yè)績(jī)最重要的影響因素之一。一般而言,提高單票的銷售件數(shù)也就是提高客單價(jià)比提高銷售票數(shù)要容易的多,而客單價(jià)的研究卻往往被人們所忽視。員工個(gè)人的客單價(jià)銷售水平主要隨著陳列、服裝搭配技術(shù)和附加推銷技術(shù)等因素所影響。所以客單價(jià)的數(shù)據(jù)分析和單票銷售多件的搭配特點(diǎn)可以判斷出員工個(gè)人的附加推銷能力以及其服裝搭配習(xí)慣,乃至于可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。對(duì)于因?qū)з?gòu)個(gè)人能力而產(chǎn)生的客單價(jià)過(guò)低,可以通過(guò)一定時(shí)期的針對(duì)性獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)解決,如單票銷售滿多少金額或達(dá)幾件給予單票現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),這對(duì)于店鋪的整體銷售業(yè)績(jī)提升是有較大的意義的。
六、品牌的市場(chǎng)定位分析。
一個(gè)服裝品牌如果沒(méi)有找準(zhǔn)自己的定位其招商難度就會(huì)大增,而且很多終端店鋪即使地段、面積等方面在當(dāng)?shù)囟挤浅R涣鳎瑓s總是業(yè)績(jī)不好,或從事該品牌的投資回報(bào)比過(guò)低,這就是因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)定位的把握不夠準(zhǔn)確。服裝品牌的定位主要有三個(gè)方面構(gòu)成。一個(gè)是產(chǎn)品定位,主要包括產(chǎn)品的風(fēng)格和價(jià)格等;由產(chǎn)品定位決定的是品牌的主流顧客群體定位,主要包括顧客群體的年齡、收入、職業(yè)、學(xué)歷等;而顧客群體定位則決定了品牌的市場(chǎng)定位,主要包括城市定位、店鋪地段地位和店鋪面積定位等。把握準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位對(duì)于招商策略和招商計(jì)劃的制定和實(shí)施、改善店鋪服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高加盟商的投資回報(bào)比都是有著極其重要的作用的,而準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位的唯一可靠依據(jù)就是通過(guò)數(shù)據(jù)的分析。
1、城市定位分析。
品牌公司總部或省級(jí)代理商首先將區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行劃分,按市場(chǎng)類別分如地級(jí)市場(chǎng)、縣級(jí)市市場(chǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)等;按地理位置分如南方市場(chǎng)、北方市場(chǎng)等。然后按全年計(jì)算出分類別后的不同市場(chǎng)的投資回報(bào)比,這樣便可看出我們的品牌是更適合南方市場(chǎng)還是北方市場(chǎng),是更適合一線市場(chǎng)還是二級(jí)市場(chǎng),是更適合南方的一線市場(chǎng)還是北方的一線市場(chǎng)……這樣的結(jié)果對(duì)品牌公司總部或省級(jí)代理商的招商策略制定有著非常重要的意義,是一個(gè)前期的方向性問(wèn)題。把最適合的市場(chǎng)作為重點(diǎn)拓展市場(chǎng),對(duì)公司總部和終端加盟商的長(zhǎng)遠(yuǎn)擴(kuò)張和穩(wěn)定發(fā)展都是非常大的好處。
2、店鋪定位分析。
某些品牌公司總部或省級(jí)代理商在招商時(shí)過(guò)于在乎店鋪面積,認(rèn)為店鋪面積越大越好,這也是不科學(xué)的。我們應(yīng)該通過(guò)全年的不同面積段店鋪的投資回報(bào)比分析結(jié)果來(lái)確定最適合我們品牌的面積段,如60-200平方,300-500平方等。哪一個(gè)面積范圍是盈利最大的,我們?cè)谡猩痰臅r(shí)候就重點(diǎn)放在這個(gè)面積范圍,如一些好的意向加盟商其店鋪面積不夠我們可以幫助其尋找到達(dá)到這個(gè)面積范圍的店鋪,相反如果某位加盟商店鋪面積超出,則可以考慮隔開(kāi)一部分,以保證加盟商單店的最高盈利,從而增強(qiáng)其對(duì)公司的信心和忠誠(chéng)度,并提高了終端店鋪的質(zhì)量。店鋪定位的另一個(gè)因素就是店鋪的形式,主要有沿街店鋪、百貨商場(chǎng)和超市賣場(chǎng)等,其依據(jù)也同樣是分類別進(jìn)行盈利分析對(duì)比,使得我們的品牌定位與店鋪的面積和店鋪形式定位完全相符。
七、競(jìng)爭(zhēng)品牌和周邊店鋪數(shù)據(jù)分析。
現(xiàn)今的服裝生意已不是關(guān)起門來(lái)把自己的品牌和店鋪?zhàn)龊镁涂梢缘模怯兄浅<?lì)的競(jìng)爭(zhēng)的一門生意,誰(shuí)能取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就能搶得市場(chǎng)份額。所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆,只有準(zhǔn)確了解競(jìng)爭(zhēng)品牌和周邊店鋪的銷售信息,才能針對(duì)性的制定對(duì)策,以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1、如何獲得對(duì)手銷售信息。
1)搞好與周邊店鋪的關(guān)系,與其進(jìn)行銷售信息共享。競(jìng)爭(zhēng)不等于戰(zhàn)爭(zhēng),并不表示與競(jìng)爭(zhēng)品牌和周邊店鋪搞對(duì)立。相反,我們應(yīng)該與他們保持好的關(guān)系,并與之進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)和信息的共享,而達(dá)到共贏的目的。
2)制定顧客調(diào)查表,進(jìn)行信息歸類和分析。如我們是做休閑裝品牌的,可以把調(diào)查表的項(xiàng)目分為您最喜歡的休閑裝品牌(當(dāng)?shù)赜械钠放疲⑾矚g這些品牌的原因、最喜歡這些品牌的哪些商品類別、您購(gòu)買休閑裝時(shí)最重視的因素有哪些、擁有哪些品牌的貴賓卡、一年購(gòu)買服裝的金額為(分休閑裝和其他服裝)等等,也可根據(jù)自己想要得到的數(shù)據(jù)設(shè)置相應(yīng)的項(xiàng)目。
3)以顧客形式對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌和周邊店鋪進(jìn)行暗訪調(diào)查。
2、對(duì)手的銷售商品類別分析。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和周邊店鋪的商品類別銷售數(shù)據(jù)對(duì)我們的銷售非常有參考價(jià)值。比如我們是做休閑類服飾品牌,商品類別非常廣泛,而隔壁有一個(gè)定位與我們完全相符的專業(yè)牛仔品牌專賣店,這時(shí)我們的牛仔銷售數(shù)量肯定會(huì)受到?jīng)_擊,那么此時(shí)我們?cè)谟嗀浌芾碇芯鸵荛_(kāi)與之相近的牛仔款式,而挑選與之有一定差異的牛仔款式,并在牛仔的訂貨量上減少。又比如我們的同類競(jìng)爭(zhēng)品牌,其襯衫銷售較好,而我們則是針織T恤更為強(qiáng)勢(shì),這樣我們?cè)谟嗀浌芾碇袆t把重點(diǎn)放到T恤上,同時(shí)研究該品牌的襯衫的特點(diǎn),在我們的襯衫訂貨當(dāng)中作以區(qū)別……當(dāng)然,這里所說(shuō)的訂貨管理的訂貨量減少只是在訂貨數(shù)量,而不是在款式數(shù)量,如果減少了款式數(shù)量就會(huì)讓整盤貨的陳列和搭配不合理,從而影響整體店鋪陳列形象。充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢(shì),而避開(kāi)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于更強(qiáng)的地位。
3、對(duì)手的促銷調(diào)查與分析。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和周邊店鋪的促銷對(duì)我們的銷售有著非常大的影響,這一點(diǎn)在現(xiàn)今的百貨商場(chǎng)銷售上顯得尤為突出。曾經(jīng)有兩個(gè)隔壁的定位相仿的百貨商場(chǎng),在去年的圣誕節(jié)促銷戰(zhàn)中,A商場(chǎng)制定了“滿400減160,滿800減320”的活動(dòng),B商場(chǎng)得到這一情報(bào)以后馬上制定對(duì)策:“滿400減160,滿600減180,滿800減320”。這兩個(gè)看似相同的促銷活動(dòng),卻讓B商場(chǎng)在此次活動(dòng)打出了一場(chǎng)大勝戰(zhàn),因?yàn)殡m然其活動(dòng)力度完全相同,但由于此時(shí)商場(chǎng)內(nèi)的服裝大部分吊牌價(jià)格均在600-700之間,這讓B商場(chǎng)的活動(dòng)更有優(yōu)勢(shì)。這不得不說(shuō)明是因?yàn)閷?duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷方案的調(diào)查而起到的作用。
所以,我們不能只天天呆在店鋪里面,要多走出去,多觀察一下當(dāng)?shù)氐恼w市場(chǎng),多了解一下對(duì)手的數(shù)據(jù)和情報(bào),并將所收集到的對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行記錄歸檔。在我們所收集和整理出的數(shù)據(jù)和信息中,切忌不宜把自己的優(yōu)勢(shì)與對(duì)手的弱勢(shì)進(jìn)行比較和參考,這樣只會(huì)讓自己在該方面偶爾出現(xiàn)不佳時(shí)為自己辯解。對(duì)對(duì)手的信息和數(shù)據(jù)的分析要持之以恒,往往越是難以調(diào)研到的數(shù)據(jù)就對(duì)我們?cè)接袃r(jià)值。及時(shí)的了解對(duì)手銷售數(shù)據(jù)和銷售特點(diǎn),可以有效提升品牌和店鋪在當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在實(shí)際的店鋪管理運(yùn)作中,我們可以把每個(gè)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目制成統(tǒng)一的表格,并按照每月時(shí)間制定一個(gè)數(shù)據(jù)分析計(jì)劃表,將以上各個(gè)數(shù)據(jù)分析的項(xiàng)目羅列出來(lái),按照所制定的計(jì)劃時(shí)間進(jìn)行分析和總結(jié),并指導(dǎo)接下來(lái)的工作計(jì)劃和工作實(shí)施,使后面的工作思路和方向更加明確。