第一篇:服裝銷售行業分析
服裝店的經營旺季為每年5至8月和10月至次年的春節,利潤一般在30%至120%之間。剛上市的新款流行服裝利潤最高,可達200%,隨著流行季節的過去,服裝價格也逐步降低,到季節末尾,利潤只有10%至20%,甚至保本銷售,以便回籠資金。至于那些虧本銷售的招牌,都是商家招徠顧客的噱頭,商家絕不會做虧本的生意。即使有少數虧本,與大部分的高額利潤相比,實在是微不足道的。
服裝店經營的好壞關鍵在進貨,店主一般每周到批發市場進一次貨,每季要到外地進兩次貨。進貨時一看款式,二看價格,三看流行,四看面輔料。只要款式新、價格低、面料好的符合流行趨勢的服裝都能賣個好價錢。進貨最好貨比三家;銷售時要有講價技巧,善于察言觀色,了解顧客的消費心理和其所能接受的價格底線。現在許多服裝店都走高中檔路線,做品牌服裝,吸引了許多熟客,并采取打折扣和發優惠卡等促銷方式。由于近年來服裝店越開越多,生意競爭激烈,優勝劣汰。許多服裝店改為代銷的方式,進貨時先付一點定金,賣完后再結帳,賣不完可拿回廠家再換新貨,經營靈活,利潤雖比購銷差一點,但旱澇保收。
中國女裝市場是一塊誘人的大蛋糕。2008年女裝在各大百貨商場的銷售比上一年度增加了23.1%,2008年女裝商品占整個服裝類商品銷售近38%的份額,占絕對優勢。雖然中國女裝品牌眾多,但卻是一個大市場、小品牌的行業。雖然國內女裝消費存在重款式不重品牌的現象,但是近兩年,這種情況正有所改變。中國女性高級白領人士的增多,也導致一部分女性有了品牌消費的欲望,正由隨機消費、情感消費步入品牌消費。中國女裝市場競爭激烈,目前已從款式和價格之爭,開始進入一個細分時代。過去,一家服裝企業的產品涵蓋幾個年齡段,一件衣服可以從20歲穿到40歲,如今,這種年齡跨度大的定位方式已經逐漸被更細化、更專業的定位方式所取代,而且針對特定生活環境和收入水平的顧客群體,產品在堅守統一風格的同時,服裝版型也根據不同年齡女性的特征作進一步改進。
我國是服裝大國,也是世界上最大的服裝消費國,尤其是女裝。女裝行業正處于初創期向成長期轉型的快速發展階段,且每年快速增長,存在著巨大的市場機遇。目前,在國內的女裝市場雖然已經取得了不小的進步,但依然存在一些問題,比如產品無創新、大量同質化、相互模仿、無新意、無特點。目前國內的女裝還無法滿足現代中國女性消費需求。據預測,今后幾年內中國女裝市場將重新洗牌,中國女裝向著綠色化、休閑化、個性化、品牌化、服務化方向發展。中國女裝市場的競爭已經進入了一個激烈競爭的狀態,中國女裝在整個細分市場里早已經出現了供大于求的現象,競爭也日益白熱化。品牌、品質、顧客、服務是女裝的四大營銷陣地。女裝市場自來就是一個不炒就火的牛市之地,隨著品牌市場競爭的日趨激烈,營銷更深入地走進了服裝企業的視線,通過有效地產品品牌營銷和企業品牌營銷占領市場,已更明確的成為企業戰略發展的必經之路。
第二篇:服裝材料行業模式分析
服裝行業:模式創新 贏取勝利來源于網絡
服裝業是改革開放后最早騰飛的行業之一。發展到今天,遍布全國的大大小小的服裝廠數不勝數,大部分企業處于競爭慘烈、利潤微薄的境地,整個行業看似發展空間狹小,沒什么前途。盡管生存環境惡劣,依然有一些企業憑借長期積累形成的優勢,在競爭中占據有利位置,而且近年來還不斷涌現了一批依靠創新優勢而快速成長起來的公司。在這些積累或創新而產生的優勢中,基本細分價值的商業模式是其中非常重要的一個因素。我們憑借對服裝行業多年的研究積累,總結出如下幾種典型的成功商業模式。
產業鏈一體化型:雅戈爾
雅戈爾是中國本土最早的知名服裝品牌,如今在西服和襯衫領域依然是龍頭老大。雅戈爾的優勢主要建立在產業鏈一體化的基礎之上,滲入到紡織面料生產、服裝加工、銷售、設計、終端地產等各個環節:2001年,雅戈爾國際服裝城全面竣工,成為全國最大的服裝生產基地;2003年占地500畝的雅戈爾紡織城投產,成為國內高端紡織面料的生產基地;在日本、美國、香港、法國、意大利等國設有分公司或辦事處,收集國際服裝信息,并聘請知名設計師進行產品設計;擁有零售終端2000多家,其中以雅戈爾自己控制的商場店中店(800多家)和自營店(300多家)為主;花費10多億購買店鋪資源,現在自有產權門店超過200家。憑借對服裝上下游產業的滲透,雅戈爾可通過面料設計和款式設計實現差異化,通過各環節信息的高度共享提高反應速度,通過終端的掌控穩定銷量。雅戈爾模式需要較大的資本投入,在產業不景氣或品牌銷售不佳時難以轉型,這是其不足之處。
高端定位維護型:威克多
威克多在1992年公司成立后不久,即確立了高端男正裝的品牌定位,多年來通過全套引進了意大利高檔男裝生產線、邀請國外頂級設計師對專賣連鎖店面做整體設計、邀請意大利名模作為品牌形象代言人、對銷售人員進行培訓、在運營細節上做到精益求精,逐步在消費者心目中樹立品牌形象。盡管在發展過程中碰到品牌塑造等各種各樣的困難,也碰到降低品牌檔次快速提高銷售額的 誘惑,公司始終沒有動搖高端男正裝的品牌定位。如今,威克多已成為本土最高端的男正裝品牌,在全國建立了200多個終端,2007年銷售收入達10億元。高端品牌的塑造和維護都是極為不易的事情,企業必須通過日常運營持續地為高端品牌的形象加分,而不是減分。如果能保持高端品牌的形象,良好的經營業績將隨之而來。
網絡直銷型:PPG
PPG開創了通過網絡進行服裝直銷的先河,是受風投青睞而獲得爆炸式發展的公司,無疑也是非常引起爭議的公司。2005年開業的PPG,利用風險投資的數億資本,在上海、北京等地以每月數千萬元推廣費的代價,快速樹立了知名度。PPG是一家典型的輕公司,其模式具有以下特點:
1、快速反應
開發的一套企業信息管理系統,將上游的采購、生產與下游的倉儲、物流、發送都用IT系統互聯互通,使信息在這個閉環的供應鏈里得以快速流轉。
對于布料顏色、質地等方面設定了范圍,而且對布料生產量的信息是實時準確的,可以讓布料供應商在24小時內將面料送到OEM廠。
所選擇的7家OEM廠,全部位于1小時交通圈內,成品可快速運達PPG倉庫。
通過無店鋪的在線直銷和呼叫中心方式,配合外包的物流合作伙伴,將產品直接交到消 費者手里。
2、低庫存、低價格
庫存周轉天數只有7天,大大節省了成本。這種低庫存是建立在快速反應基礎上的,傳統企業難以實現。
同等定位和質量的襯衫和褲子,其價格幾乎可以便宜一半。
3、資產小、人員少
沒有廠房,沒有中間商,沒有門店,主要資產是服務器和辦公設備,投入非常少。
做數億元的銷售額,公司人員也僅有數百人。
PPG是第一個吃螃蟹的人,其經營無疑存在諸多缺陷,比如產品質量問題、售后服務問題、物流配送問題等,但其帶動了一大批網絡直銷型公司的誕生,使網絡直銷成為服裝行業的熱門詞匯。相信假以時日,服裝網絡直銷公司通過不斷改善運營模式,必能產生一個或數個具備核心競爭力的公司。
資源整合型:ITAT
ITAT無疑是服裝行業的另一個探索者,它敏銳地發現了一個商機:一方面,中國服裝產能的大量過剩,服裝銷售競爭的劇烈,導致了大量的庫存;另一方面,如火如荼的造房運動,又使得商業地產(尤其是城郊區域的商業地產)招商嚴重不足,陷入困境。ITAT利用這樣的機會,充當了社會資源整合者的角色,以零租金的方式入駐商業地產,與地產商分享銷售利潤,以零預付的方式取得大量服裝的代理權,銷出一件則支付一件的價格。同時,ITAT采取先代理后收購的方式,把法國國際商標集團(中國香港)有限公司和歐洲服裝集團(亞洲聯盟)有限公司下屬100多個品牌(分屬意、法、英、美、澳洲等國)控股并購,將自身門店定位于“國際品牌會員折扣店”。在獲得風險投資后,在全國低成本大規模擴張,如今已擁有近千家門店。
ITAT的模式看似獲得了地產商、服裝企業、ITAT自身的多方共贏,但ITAT忽略了一點,那就是沒有為消費者創造真正的價值:沒有高性價比、沒有時尚的設計、沒有精良的制作、甚至沒有購買的便利性。ITAT運營的結果也是,盡管其門店擴張很快,但消費者反應冷淡,銷售情況不佳。即使如此,我們亦不能否認ITAT商業模式的價值,它給我們提供了一種新的思路,那就是充分整合社會閑置資源,以實現多方共贏。我們現在還不能確定ITAT的未來,如果ITAT在消費者價值方面有所突破,不管是利用規模優勢取得成本領先,還是通過緊跟潮流的時尚設計,或是塑造特定風格的品牌形象,ITAT在未來將極有可能取得更大的成功。
特許托管型:海瀾之家
2002年9月,在“男人的衣柜”的定位指導下,海瀾之家開出第一家連鎖店,以滿足男人服裝的一站式購物和平價為特色,很快取得了競爭優勢。至今,海瀾之家在全國已有近800家門店,并將繼續快速擴張。令人驚訝的是,在如此高速的擴張下,其新店依然保持著較高的成功率,這些成就的取得與其特有的“特許加盟+全托管”的模式分不開:通過特許加盟,利用加盟商的資金以實現快速擴張,同時與加盟商共享利益、共擔風險;通過全托管,保證各門店運營和管理的統一性,保證新店的成功率。在這種模式下,加盟商只需出資金,并負責與當地的工商、稅務等行政機關聯絡,而無需參與經營管理,貨品投放、門店管理、經營、門店選址等工作都由海瀾之家派人進行標準化管理,使得對加盟商的篩選無需像其它加盟連鎖模式這么難。
海瀾之家的模式不僅具有創新意義,而且非常具備實際商業價值,這種模式的成功,需要海瀾之家在摸索出一套門店成功經營經驗的基礎上,不斷地將成功經驗標準化,并創造出一套成熟的培訓模式,不斷培養出懂得這些標準化運營的成熟人才。其發展速度將主要取決于人才的培養速度。
虛擬經營型:美特斯邦威
1994年起步的美特斯邦威,2007年以32億元的銷售額位居休閑服飾類企業之首,在經營上取得了極大的成功。美特斯邦威幾乎沒有工廠(僅在上海有一家小型生產廠)、門店也是別人的(目前共有門店數2200多家,其中絕大部分為加盟店,為1900多家,直營店僅284家),但其在設計、品牌運營、連鎖管理方面具有強大的實力,其采取的是虛假經營的方式,這一點與耐克類似。
虛擬經營模式通常將投資大、資源轉移性差、附加值低的生產、終端等環節交由合作伙伴負責,而自身卻將資金和人才集中在設計、品牌運營等關鍵環節上。這種模式有利于企業掌控產業鏈的關鍵環節,在相同投入下取得更高的利潤,但這種模式也對企業的能力提出了更高的挑戰,如果美特斯邦威的品牌出問題、或者設計能力不佳、或者信息傳輸和連鎖管理能力落后,其生產合作伙伴和加盟商極有可能反戈,導致整個體系的崩潰。
風格體驗型:杰克瓊斯
杰克瓊斯(Jack & Jones)品牌屬于丹麥Bestseller集團,目前在歐洲和中東已經開設了300多家直營店和1700多家代理店。杰克瓊斯引入中國是在1999年,目前已在中國北京、上海等大、中城市開設400多家專賣店,在國外服裝品牌中居于領先。
杰克瓊斯的運營模式可總結為以終端為核心的全方位的消費價值體驗。首先,杰克瓊斯以消費價值觀來定位顧客群,目標客戶為機敏、明智、受過良好教育、熱衷社會活動的18-30歲的男性,是關注世界動向,勇于接受挑戰并視之為動力的男性,是對現代服裝有著自己獨特感受,崇尚個性、講究品味的男性。款式設計、品牌宣傳、終端展示、服務等一系列的經營活動都圍繞著目標客戶群的消費價值體驗展開,以終端展示為例,杰克瓊斯非常看重商品的陳列,認為陳列是介于設計和銷售之間的環節認,并特別地設置了陳列師職位,目前已經將陳列系統化,包括對比式陳列、系列化陳列、多樣化陳列、櫥窗模特陳列、連帶式陳列等。
風格體驗型的品牌對目標客戶具有非常強烈的吸引力,它的缺點是可能會將其它價值觀的顧客排隊在外。但毫無疑問,價值消費將是未來的趨勢。
極速供應鏈型:ZARA
ZARA是在國際時裝業界享有盛譽的Inditex集團的下屬品牌,在世界上61個國家設有918家專賣店,擁有員工34000余人,其2007年的銷售額高達50億歐元。ZARA是服裝業極速供應鏈的代表,它是如何運營的呢?
ZARA從時尚信息收集到成品上貨架只需15天時間,這成為服裝業快速供應鏈的經典。為了將快速做到極致極,ZARA盡量壓縮各環節的時間:ZARA從供應鏈上游便控制了布料、染料等原材料供應商,他們總是以半成品的方式待命,一旦ZARA發出生產指令,這些原材料供應商便投入生產,最大程度地避免了浪費時間;ZARA將大部分生產放在歐洲,其中50%的產品通過自己的工廠生產,地理位置的接近保證了供應鏈的響應速度;在剪裁打版環節,ZARA的工廠采用了與豐田聯合開發的JIT系統,ZARA可以定制生產流程,實現柔性生產;在物流環節,ZARA擁有一個基于Web的供應商管理平臺,通過這個平臺,總部可以監測從發貨、出關、通關到總部的全過程,甚至能跟蹤物流公司的動態;ZARA的每個門店,都安裝著彼此獨立的信息系統,每天門店和總部之間都會交換大量原始數據,數據細致到每款產品賣了幾單、尺碼、顏色、數量、賣出時間、支付方式、折扣信息、價格調整等,設計部門將這些數據作為新產品的設計參考;為了更貼近市場,ZARA采用了由買手、設計、市場專員組成的團隊設計模式。
ZARA的快速在服裝業無人能及,由此產生了強大的競爭力。這種模式要求設計、采購、生產和銷售等各環節之間環環相扣,管理技能是這種模式得以實現的關鍵。
時尚平價型:H&M
總部位于瑞典的H&M是時尚平價型服裝的典型代表,為歐洲最大的服裝零售商。H&M于2007年登陸中國,第一天銷售額為200萬元,令同業羨慕不已,H&M何以有如此大的魅力呢。
與ZARA不計成本地追求快速不同,H&M竭力在快速和成本之間尋找平衡點,力求以平價向顧客提供快速更新的時尚服裝。H&M最快的前導時間為20天,比ZARA晚了5天。不過,這5天的代價卻讓H&M贏得了成本優勢——“它的服裝售價比ZARA便宜了30%-50%”。
在H&M的經營理念中,成本的優先級別最高,因此其生產地總是向擁有優良勞動力、低廉工資和高質量生產的地區轉移。H&M自己并不擁有工廠,而是將生產全部外包給分布在歐亞22個國家的700家獨立供應商,其中60%的生產放在亞洲。為了平衡快速和成本,H&M設計了兩條供應鏈:管控亞洲生產的高效供應鏈、管控歐洲生產的快速反應供應鏈。對于常規款式的時裝和童裝,H&M將訂單投放到亞洲,H&M的高效供應鏈策略是在滿足產品供給的同時,使成本控制到最低在這條供應鏈里,更多的工作是靠生產辦事處的員工以標準化流程進行監控。對于那些流行感強的服裝,H&M則將訂單投放到歐洲,以快速反應供應鏈來應對市場需求。除了采用OFS系統跟蹤歐洲供應商的生產計劃外,H&M總部和22個生產辦事處的所有部門間的溝通還基于ICT(Information and Communication Technologies)平臺完成。在H&M總部,設計與采購部門協同工作,每個設計理念都有一支設計師、采購員、助理、打版師、財務總監及部門經理組成的團隊,這樣可以在設計初期便著手在價格、市場反饋和流行時尚之間取得平衡。
正是憑借獨特的運營,H&M取得了極大的成功,2007年銷售額達130億美元。
大眾經典型:HUGO BOSS
崛起于上世紀70年代的HUGO BOSS,在國際時裝界擁有舉足輕重的地位,是德國的經典品牌。HUGO BOSS一直崇尚的經營哲學為:為成功人士塑造專業形象。HUGO BOSS不鼓吹設計師風格,以陽剛味十足的廣告形象,傳達一種大眾化的男性服裝風格,是許多中高級主管心目中的標準典范。
HUGO BOSS非常注重技術創新,它保持了時裝界的一項記錄:堅持每年把5%的年銷售所得投入到技術開發中去。今天,HUGO BOSS已經擁有了近1000項專利。HUGO BOSS對品質和做工的精益求精也是出了名的,一套HUGO BOSS西裝要經過制版、納襯、裁剪等300多道工序才能制成,制作一件西服的時間,則長達一周,僅上衣口袋一道工序就要分20多個步驟。
Hugo Boss品牌分為Boss-Hugo Boss、Hugo-Hugo Boss、Baldessarini-Hugo Boss三個子品牌,主營男女服裝,香水,手表,及其它配件。三個子品牌分別代表三種不同的氣質和生活信,其銷售點亦有區別。Boss hugo boss主要在高素質的男裝零售店發售;Hugo hugo boss的發
售是一些時尚的服裝店;Baldessarini hugo boss則以高級豪華的男裝店鋪為銷售點。
HUGO BOSS以其優雅的品位、極富現代感的面料和設計以及無可挑剔的品質、大眾可承受的價格廣受到人們的鐘愛,行銷全球100多個國家。
細分差異型:哥弟
1977年創建于臺灣的哥弟女裝,在1995年進入中國后,取得了非凡的業績,2007年銷售額突破30億人民幣,成為中國女裝十大品牌之一。
哥弟品牌的成功與其定位是分不開的。哥弟的主要目標顧客是中高收入的成熟女性,年齡大多在30-55歲之間,主要居住于中高商社區,喜歡成熟穩重的著裝風格,大多已生過小孩,體形不如年輕女孩。針對主流目標客戶的特點,哥弟設計了自己的運作模式:主要在中高端社區(其次在商業區)開設專賣店,大大方便了顧客的購買;提供成熟穩重、大方得體的款式,貼身的版型,滿足顧客的風格喜歡和穿著舒適度;塑造中高檔的品牌形象,增加品牌吸引力;同時,哥弟還提供定制化服務,解決身體略微變形的成熟女性的版型問題。
可以看出,哥弟的成功,是在精準定位細分市場的基礎上,針對主要目標顧客開展系統運營取得的。
以上商業模式中您會選擇哪一種呢?我們認為商業模式各有各的好處,也各有各的不足,適合自己的才是最好的。選擇商業模式應基于兩點:一是這種商業模式是與自己的資源與能力相匹配的,要么以自己現有的資源與能力就能實現這種商業模式,要么通過外部購買、合作或內部培養等方式,未來有能力實現;二是這種商業模式能為消費者提供切切實實的價值,或便利、或時尚、或高性價比??,并且所提供的這些價值是與競爭對手差異化的,是優于競爭對手的。
第三篇:服裝銷售行業工作計劃
服裝銷售行業工作計劃
時間過得可真快,從來都不等人,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編整理的服裝銷售行業工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
服裝銷售行業工作計劃1一、加強市場督導的工作職責
1、跟進每日所轄終端數據上報的準確性、及時性。
2、貨品到貨信息、發布到各終端并跟進配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析,對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況,并核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理,進行銷售動態管理。
5、到店檢查相關工作,隨時了解終端情況。
二、加強經營管理
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、利用節假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。
建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發展成為本品牌會員。
3、積極抓住接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到熱情、貼心的服務。
4、為了保障完成目標所指定的內部管理制度。
店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
5、為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
6、如何挑選自已的重點客戶客群:
(1)結合自己的產品特點和優勢,仔細選擇資料中的客戶,挑選出可能適合你的客戶群。
(2)聯系客戶的心態一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
(3)聯系方法上,如果您有比較好的英語條件,我們建議首次聯系盡量采用電話和傳真相結合的方式。
(4)建立專門展示產品的英文網站對聯系和開發新客戶非常重要,既可以給新客戶詳盡的產品介紹,又可以避免過早的產品傳遞帶來的昂貴費用。
(5)對于一時沒有下定單的新客戶,千萬不要急于催促,更不要輕易放棄
以上是我的一個個人工作計劃,希望能夠圓滿完成今年的工作任務,取得好的佳績。
服裝銷售行業工作計劃2為了20xx年自已的業績能夠更上一層樓,不辜負店長對我的期望,現制定20xx年工作計劃如下:
1、掌握每款貨品數量
2、掌握每款號碼情況及數量
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
1、做到日清、日結、日總、日存、日報。
2、做到心中有數,每款每日銷售數量及占比。并進行銷售同比及環比分析,同時對貨品進行調整。
與同事之間和平友好相處,相互交流和分享經驗,形成團隊凝聚力。
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細,細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。
2、在陳列上爭取創新,開發員工的創新思維,激發員工創新力,并根據創新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創新思想。
3、調整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
1、通過培訓加強技能,從單個顧客銷售數量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準備,事中有跟進,事后有總結。
3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷售業績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業績分享,共同學習提高,增加整體銷售業績。
服裝銷售行業工作計劃3新的開始,需要新的`計劃,才能更好的完成工作,下面是我個人的工作計劃:
一、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解,將每月的任務量分配至每周、每天,每日當班工作結束后核對任務完成情況,總結工作得失;
2、于老客戶保持良好關系,在周末時發送祝福短信,讓客戶感受到被重視;
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候,我會組織大家背款號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
三、經營管理
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計,希望公司于春節后及時作出升級店面形象的計劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。
4、積極抓住接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5、要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙。
6、無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
7、為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
服裝銷售行業工作計劃4這是我和上海的幾個大賣家做的一個策劃。在我和這些排名(我們做了個網站叫東家網,有個重要的內容就是給網上所有的店鋪排名。這些店鋪獲得排名的前提是有信用記錄的才可以排,把每一小類的前10名左右排出來)
第一、第二的大賣家實際接觸時,發現他們的實力和想象的差了很遠,大多是一、二個人。大部分的店主是女性,她們對自己現在的狀況已經是很滿足了。她們對什么發展計劃一點興趣也沒有。
但我覺得這個計劃的可行性太好了,而且現在進入花的成本很少,就象當初陳天橋進入網絡游戲時一樣,現在要進入網游那就是門坎太高了。我把這個計劃發出來,只要有一定實力的商家也可以操作這個項目。只要把這些聯合的賣家當做是你一家就可以了。實際上我本人把這個成型的計劃做出來,是我下海3年來一直摸索的結果,我不忍心這個計劃就這樣消失了。現在把它發出來,希望可以獲得共鳴。我在下海之前一直在某事業單位做個科室干部。期間也辦過實體,開過店。歡迎大家給我留言。
一、計劃概要
目前民人數號稱9000萬,但實際在網上購物的是一群網蟲和追求時尚的人,這樣的人恐怕只占其中20%,大量的網民想要網上購物,還是習慣于貨到付款。這是由中國的環境決定的,在短期內也無法解決。其中,制約網上購物最不利的有三大因素:①誠信問題②支付的方便和安全問題③物流配送。現在,我們的這個全新模式幾乎能一舉解決這三個問題,同時,更著眼于的是在于搶先占領商業銷售的渠道和可以迅速擴大銷售的規模。在現在這個競爭激烈的市場,得渠道者得天下,已成為不爭的事實。而規模為王更是被在商業領域創造了神話的國美電器等所證明。我們這個模式從以下幾方面來開拓渠道。第一要和電信等寬帶接入商合作,打入家庭寬帶用戶。
第二和網吧合作搶占這個遍布全城的渠道。網吧在中國的普及是美國所沒有的中國特色。
第三、我們在第二階段會針對遍布全城的小商店讓他們也接上電腦上網,而成為我們的加盟商,讓渠道更進一步拓寬。在這個過程中,都是同城貨到付款,網吧和小商店可以代收貨款,因此,支付和物流問題自然解決。而我們的商城是由幾個頂級信用的大賣家組成,誠信問題也可以講基本解決。我們粗略估算一下針對網吧的銷售量。在上海有2到3千家網吧,我們保守估計會有100到200家網吧加盟,一個網吧一天銷售20xx元,一個月就有6萬。100家,一個月就有600萬的銷售額。大家想想如果加上其他的銷售和得力的促銷措施,我們會達到多少的量。更重要的是,只要我們這個系統建立起來,很多品牌商會自動要求加入我們,那時。我們的實力和利潤可以講就無人可以匹敵了。
二、計劃的具體實施
我們這些聯合的大賣家都是位于上海的各個不同種類的大賣家。各大賣家各自負責自己那一個領域的產品銷售。在對外招商時,以各大賣家聯合成立起來的總公司出面招商。總公司是由各大賣家共同出資建立的。在向全國其他城市推進時,所建立的分公司由總公司統一管理,各大賣家按各自的股份享受相應的利潤和責任。在上海,總公司沒有銷售利潤。下面是渠道的建設方案:①和寬帶接入商合作。因為寬帶接入商也有推銷自己寬帶用戶的任務,和保持用戶繳費的壓力,我們可以將寬帶用戶的寬帶費用免交一年,但他的費用須在購物中,逐次扣除,這對寬帶用戶來講,會是一個很大的吸引力,對寬帶接入商來講也是一個很大的促銷手段。②和網吧合作。將我們商城的商品給到網吧批發價,網吧在不增加什么投入的情況下,會獲得另外一個源源不斷的收入,對網吧來講,會有很多愿意加入我們的行列。這個市場是個空白。如果先進入,先發優勢,不言自明。③通過傳單的形式讓各大寫字樓和居民了解我們的網上商城。這個做法現在是各大超市賣場的作法,非常有實效。④前面的步驟完善后,可以將招商的范圍擴大。一個是針對網上開店的,我們可以提供批發價,他們只負責銷售。第二個是針對遍布全城的小商店,讓他們加盟,他們只需在自己店里做一個無盤系統,不需花多少錢就可以有幾臺終端上網了,而成為我們的終端銷售商。我們自己也可以在各個小區附近嘗試開這樣的網上銷售店。
三、總公司的運作
1、由總公司確定招商的計劃,并執行向網吧招商的工作,并具體負責和寬帶接入商的談判。
2、由總公司協調好各大賣家的快遞,完善貨到付款的流程。
3、開發共同的網上商城,完善和網吧的對接,并隨著不斷出現的問題,完善自己的功能;
4、在銷售渠道成型后,有計劃的增加其他商品的的賣家的加入,但他們不會占總公司的股份。
或者由總公司自己建立。
5、建立公共的客服中心,完善客服服務;
6、建立自己的用戶對購買產品使用后進行評價的數據庫;
7、在全國招商或者建立自己的分公司。
四、總公司的運作成本
總公司開始可以先設立招商部、技術部、客服部。最先需要的是網站技術人員。接著是招商人員,他們需要訂出招商計劃和網吧促銷計劃。那么具體的成本的產生由以下幾個方面組成:工作人員的工資、基本的辦公用具、建設自己的獨立服務器、促銷費用。具體的數目暫時沒有列出來,大家坐到一起的時候,可以討論出來的。
五、可能出現的問題
1、隨著銷售的增加,倉庫的費用和送貨的費用以及管理難度會加大。
2、在前期對網吧招商時,可能會出現在網吧銷售不動的情況,要設計好網吧開業促銷活動。
在網吧招商時也有一個布點的考慮。
3、在網吧銷售,貨到付款時快遞到達的時間會要求比較高,可能會要求在二個小時內。
服裝銷售行業工作計劃520xx年到了,該對自已的工作做個具體的工作計劃了,這樣在開展工作的時候才能有條有序的展開,達到共贏的效果。
1、客戶維護:回訪不及時,溝通方法太單調,軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發:一貫打價格牌,沒能體現出公司的綜合優勢。
3、市場動向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。
4、競爭對手:根據各自的優勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節抓起。
1、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度,特殊產品設立最低庫存量。
2、細化出貨流程,確保商品的出貨質量。
3、建立客戶花名冊,以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。
1、每月要增加兩個新客戶,還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說我是的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、工作中總會有各種各樣的困難,我們要向公司請示,向同事探討,抓好細節共同努力克服,為公司做出自己的貢獻。
20xx年,為了充分發揮自已的積極性,實施多勞多得,不勞不得,實干加巧干,確保本月的銷售工作計劃能如期完成,故寫下工作計劃。
服裝銷售行業工作計劃6一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺沖擊力,營造成一種商業空間的`銷售環境,以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環,如何陳列商品,有以下幾點建議:
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺,在色塊掌握上,原則應是從外到內,有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習性,這樣也能使消費者對商品產生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,并且可以擺放相應的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列:
(1)每款服飾應同
同時連續掛2件以上,掛裝應保持整潔,無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內,從前到后,由淺到深,由明至暗,側列從前到后,從外到內,由淺到深,由明至暗,這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店。
在細節決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,
三是專賣店的員工素質,服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量:
服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,好的服務必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態度,在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作,精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能;
(3)要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細記錄,在每季有新產品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量,盡自己的努力做的更好。
三、具體計劃
1、對銷售任務的細化分解,將每月的任務量分配至每周、每天,每日當班工作結束后核對任務完成情況,總結工作得失;
2、于老客戶保持良好關系,在周末時發送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環境中,我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。
我們大區又開始了新一年的工作計劃。在這一年里,作為一名營銷員,為了做好新一年的工作,我現擬定一份營銷計劃,力取在今年干出漂亮的成績。
服裝銷售行業工作計劃7本人在過去的一年業績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚創業精神,確立工作目標,全面開展20xx的工作。現制定工作劃如下:
1、每周要挖掘有1到2個潛在客戶,并加微信,以便日后做新品的推廣。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。
4、對自己嚴格要求,工作扎實細致,要不斷加強業務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
7、為了今年的銷售任務每月我要努力完成任務額,為公司創造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
不知不覺,進入公司已經有一年了。也成為了公司的部門經理之一。轉眼間又進入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
服裝銷售行業工作計劃8作為一名服裝代購,每天可以看到各式各樣的新款,我很開心,感覺自已走在潮流的前端。不論是哪一種工作,都需要強烈責任心及工作要求,提供好的服務,必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。
一、自身工作要求
(1)保證積極的工作態度,在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作,精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能;
(3)要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合;
(4)對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法;
(5)善于做出工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學會自主嚴格要求自己。
二、客戶維系要求
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件;
(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細記錄,在每季有新產品上架時可以通知客戶;
(3)對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系;
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量,盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解,將每月的任務量分配至每周、每天,每日當班工作結束后核對任務完成情況,總結工作得失;
2、于老客戶保持良好關系,在周末時發送祝福短信,讓客戶感受到被重視;
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費。
今年,我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售穩定才是面對競爭的利器。
第四篇:關于服裝的銷售分析
關于銷售分析
客單價=日銷售額/成交客數
客單價表現了成交顧客在企業的當日人均消費,從上面的公式可以看出:
銷售額:客單價x成交客數
如果一個企業的銷售額沒有上升.可以從兩方面來找原因。
一方面是分析客流最,如果客流量,小那就要加強企業的知名度.加強企業的品牌影響,吸引更多的顧客。當然,如果是因選址問題引起的客流量少,企業還應注意在 每周設置批量特價商品,以吸引更多的顧客
另一方面是分析客單價,如果客單價太低,一般是企業本身經營的商品結構有問題,不能適應當地市場目標客戶群的需要另外,在競爭環境中,通過對客單價與成交客數的趨勢分析可以為企業提供競爭情況的分析例如:兩企業競爭。如果客流量有少量減少,而客單價下降多,那就應注意對方與自己的商品差異,及對方的經營促銷手段。這種情況常發生在企業競爭初期。
這時,雙方爭的足同一個顧客群,這時的經營策略應以發揮自己的經營順為主。同時盡力削減對方經營長項的影響。一般這個階段是最難度過的!這個階段過后,競爭企業一般會出現這樣的現象,即企業的客單價、客流都相對平穩實際上。這個階段對企)IV-來說是很重要的.可是一般企業都沒有注意到這點 此時,兩個企業的正面對抗已告一段落,同時,顧客群被進一步細分。
對于第一階段失利的企業,這時將面臨兩種選擇: 一種是企業因收不抵支而退出市場;另一種是針對現有顧客再次調整商品結構,留住“回頭客”,提高客單價,井擴大新的頓客群,與對手針對不同顧客群傲差異化經營,達到“共存”的目的。
一、商品消費頻率表
在超市的賣場陳列中,有一種陳列方式叫做關聯陳列。對于一般的關聯商品.可以從消費習慣上取得,但那些帶有市場特性與文化特性的關聯商品,就不是那么容易找到了這里介紹的商品消費頻率表可以用來分析關聯商品。該表是按銷售小票對商品的購買次數進行統 計得來的。該表有兩種形式.第一張表是在整個類或柜、店的范圍進行統計,第= 張表是根據第一張表的結果,對某頻率高的商品再次進行分析。分析方法是:在所有含有某高頻率商品的銷售小票中.再次進行商品消費頻率排序。這樣就可得到一 系列可能的關聯情況,當然,對這種關聯還要進行進一步確認。
三、平均人效
平均人效=銷售額/工作人數
平均人效體現了企業的人工效率.對平均人效進行分析可以調整企業的人員結構.合理配置企業的人數,還可以幫助企業制定銷售黃金季節用人計劃等當然,在利用平均人散的分析來調整企業人員結構時。要對人效進行更為細化的分析,如研究一個門店的管理人員和一線工作人員的人數等,還要結合人員工資、費用比等 一起分析 另外.為了更好地做人效分析。還要將人效做到各管理小組,如一個柜組、一個小區等
四、平均平效
平均平效=銷售額/經營面積
平均平效體現了企業對經營空間的利用情況。對于經營空間并不是商品堆得越多就越好,商品堆多了有時還會有反作用。關于如何提高平效,在經營管理理論中,還牽扯到賣場布局與調整的問題一年四季.企業要面對不同的市場情況,甚至時時都在產生著變化.因而,定時對平效分析對企業來說是很必要的。如:季節性商品 應該進行多大面積的陳列;淡季商品陳列面積宜減小到什么程度:還有當遇到競爭對手時,應怎樣才能調整突出本企業的經營特點,實現平效最大化等等有位管理人員做了一個企業的平效趨勢圖,表面上它的平效變化還合理,可是當將平效分析做到不同的柜與區時,卻發現平效趨勢圖發生了很大 的波動。
對于銷售員來說,寫工作總結已經成了工作中必不可少的事。銷售員工作總結怎么寫呢?不妨參照以下四大要素。
對于銷售員來說,寫工作總結已經成了工作中必不可少的事。銷售員工作總結怎么寫呢?不妨參照以下四大要素。
銷售數據分析。運用科學、準確數據說話,做到有理有據,簡潔、真實、有效,體現“運用科學數據,把握市場機遇”的能力。
1)區域總體數據分析:作為大區經理應該通過這個數據分析,體現你的“大區”全局思維與管理(有與競爭品牌銷售對比數據)。
2)管轄省級數據分析:具體到每個省、地市數據分析,能夠反映你了解掌握各區域,市場的市場與銷售情況(有與競爭品牌銷售對比數據)。
3)品牌、品類數據分析:通過品牌、品類數據分析,能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場占有率、投入與產出比等。
4)終端銷售數據分析:運用零售市場數據說話,能夠反映你了解掌握各終端銷售與經營情況(有與競爭品牌銷售對比數據)。
第五篇:服裝銷售分析報告
服裝銷售分析報告
(一)淡旺季的交替好似季節之間輪換,萬物蕭條之后是大地回春,烈日酷暑后面就是碩果累累,企業如能在萬物蕭條之中提升業績,使自己產品在烈日酷暑中一枝獨秀,則不僅可以提高企業的收入,提升產品的知名度,還可使企業為即將到來的旺季打下良好的基礎,在未來的競爭中搶占先機。但要想在銷售提升業績,只有運用科學的營銷策略方能轉“退”為“升”,取得佳績。
一。洞悉需求,制定科學營銷策略的關鍵
雖說科學的營銷策略運用可以使企業提升銷售業績,但這一切都建立在洞悉市場需求的前提下。我們要想制定出科學的策略,只有首先找到消費者對產品的需求,然后抓住需求,進而創造需求,引導需求,才能制定出科學有效的營銷方案來吸引消費者的購買。
1、價格
我國尚不發達的經濟現狀決定了我國絕大多數消費者對商品價格的敏感性。淡季商品由于供求關系的失衡決定了其價格的低廉,相對于旺季產品居高不下的價格,越來越多的消費者鐘情于“換季購買”,以求實惠。如今年夏天在鄭州等地出現的羽絨服熱賣就是價格在起主導因素,“波斯登”“丫丫”等著名羽絨服在今年夏季的銷量竟然超過了去年冬季,鄭州銀基商貿城一位經銷“波斯登”的商戶就創下了一天銷售 300 多件的佳績。分析其原因,在冬季售價 300 多元的羽絨服,在夏季僅售 100 元左右,巨大的差價直接造成了羽絨服的旺銷。對消費者來說,淡季購買可以得到更多的實惠。
2、觀念
有很多產品銷售淡季的產生僅僅是由于人們的消費觀念造成的。如冰激凌,糖果,啤酒等一次性消費品,人們對這些商品的需要在一定時期好像并不強烈,造成了銷售淡季的產生。但消費觀念只是消費者心中的一種看法,它會隨著消費者思想的轉變、對產品認識的加強而隨之發生變化,因此,消費觀念具有可變性。如啤酒在天熱旺銷,天一轉寒馬上就轉入銷售淡季,但有人認為冬天不宜喝啤酒就有人喜歡冬天喝啤酒,這就是啤酒冬天仍有銷售的原因。銷售觀念引導著多數人的消費行為,但消費觀念的可變性使其不可能引導所有的消費者,這部分消費者就構成了淡季消費的一個來源。
3、氣候
四季的輪換導致了氣候的變化,這也造成了許多產品的淡旺季的產生。如服裝行業對氣候的反應最為強烈,氣溫的上升或下降都會對服裝的銷售產生直接的影響,人們對不合季節的產品需求量很少。但氣候也不是一成不變,如這幾年全球氣候變暖,冬季的氣溫越來越高,這種情況造成了服裝的淡旺季逐漸發生了轉移,原本三四月份仍處于銷售淡季的春季服裝,現在已經提前進入了“旺季”。
4、地理
在干旱無雨的西北賣不動的雨傘到了多雨的江南就會旺銷,北方在 8 月之后殺蟲類農藥就沒有了市場,但這種農藥拿到昆明則四季暢銷;中國正是雪花飄飄的寒冬,南半球卻是烈日炎炎的酷暑。地理位置的不同造成消費者的需求不同,在此地處于銷售的淡季的商品可能到彼地正逢銷售旺季。
5、戰略
作為企業,可能會出于戰略性的考慮,從而選擇在淡季時購入部分產品,進行備貨,這樣做的好處有三點,一則淡季降價時備貨可節約費用,降低成本,使企業在旺季到來之后的競爭中占有成本優勢;二則可以保證庫存,避免旺季時產品暢銷,到廠家卻進不來貨的不利局面;三是可以維護與供應商關系,增進交流。
6、事件
在銷售淡季中,某些重大事件的發生可能導致銷售由“淡”轉“旺”。如 6 月、7月原本應是電視銷售的淡季,但 2002年世界杯的開戰卻直接帶動了電視機的銷售,使得電視機在 6、7月份的銷售額直線上升,這個淡季非但不“淡”,銷量還直追旺季。
7、時間
對一部分中間商來說,時間上的差異造成了其在某些商品的淡季進貨。如一位做外貿的商人,他在國內采購的貨物運輸到非洲,通過海上運輸大概需要 3 — 4 月的時間,這就要求他在皮貨生意的旺季來臨之前 3 — 4 個月就要備貨完畢,然后向非洲運輸,才能在非洲的皮貨旺季來臨之時趕上銷售。
8、其他
除去上面七種原因之外,還存在著部分淡季的需求,每年 5 —— 9 月西服處于銷售淡季,但在很多正式的場合(如大型的會議,正式的宴會等)仍要求到會人員穿西裝,從而顯示會議的正式性、重要性等。這些消費也同樣構成了銷售淡季的部分需求。
二、抓住需求,創造銷售
經過對銷售淡季消費者需求的了解,我們認識到在銷售淡季消費者仍存在對產品的需求,企業只有尋找到需求之后抓住需求,并經過科學的營銷策略來引導需求,進而擴大需求,才能夠最終實現在淡季提升銷售業績。
1、改變淡季觀念,做旺淡季市場
俗語說的好:“沒有不景氣,只有不爭氣”,很多企業產品的銷售在淡季一落千丈不是因為企業產品銷售不出去了,而是因為企業淡季的思想在作祟。一到所謂的淡季,企業就認為目標顧客暫時不再需要企業的產品,企業無論怎么努力產品也無法銷售出去,所以促銷活動不作了,市場開發力度也減少了,客戶拜訪也不去了,經營戰略僵化了,這樣做的結果直接導致銷售業績愈來愈低,而企業卻往往把它歸結為銷售淡季來臨的原因,結果是下一個淡季到來時企業愈加不努力,如此陷入一個“淡季”無銷售的惡性循環之中。海爾張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場,只有淡季的思想”。所以企業要想在銷售淡季提升業績,首先要改變企業經營的理念,樹立“銷售無淡季”的意識,筆者相信,唯有思路,才有出路,做市場也同樣是這樣。
2、客戶溝通,轉嫁風險
(1)企業在旺季結束淡季來臨之際,一定要注重與客戶的溝通,對老客戶做好前期的銷售結算和后續的銷售服務工作,對客戶的返利或獎金等做好清算,避免客戶對企業產生疑慮,同時要做好后續銷售服務工作,淡季客戶的要貨量一般較小,企業應不分大小,一律同樣對待,做好送貨服務。
(2)通過與小經銷商的溝通和種種促銷手段來吸引其進行備貨。由于對下面的小經銷商來講,資金一般是其發展的最大約束,企業可通過與其溝通,宣揚在淡季備貨存在的價格優勢,并可以通過各種獎勵手段刺激小經銷商進行備貨。
3、加強對業務員的激勵
業務人員是企業做市場的主體,淡季的到來,業務量的驟減往往使眾多的業務員缺乏工作熱情,產生懶惰心理,沒有精神去開拓市場。企業若想在淡季提升業績,必須加大對業務人員的激勵,刺激其工作的積極性與創造性。在我們舉辦的一起河南省營銷經理高級研修班上,河南金稅印務的趙總曾經說過,印刷行業到了每年的六七月份,業務量就逐漸減少,進入了“淡季”,面對逐日減少的銷售額,趙總在苦思之余突然想到了一步妙招,他馬上招開銷售工作會議,對業務員宣布了公司的新的銷售政策:在淡季,也就是 6 —— 8 月份,業務員為公司拉來的一切業務,公司只收成本費用,所有利潤全歸業務員所有。這一下極大的調動了業務人員的積極性,在公司全體業務人員的努力下,公司 6、7、8 三個月的業務量大為增加,而到最后給業務員發獎金時,反而是業務員要求企業應從利潤中提成。
淡季選擇激勵業務人員,不僅可以提升銷售業績,還可以尋找新客戶,同時拉住業務員的心,可謂“一石三鳥”。
4、促銷,體現對消費者關懷
(1)通過廣告引導需求
對于因消費觀念而形成的產品淡旺季可以通過引導消費者的需求來改變。如飲料在夏季旺銷,冬季進入銷售淡季。露露就針對夏、冬兩季的銷售情況,通過廣告向消費者傳播“夏季喝加冰的露露”、“冬季喝熱露露”,并通過不同的功能訴求來引導消費者,宣傳“冷飲清暑,熱飲去寒”,經過這一系列的廣告宣傳,改變了人們冬季喝飲料少的習慣,有力地促進了產品的銷售。
(2)通過營業推廣來吸引消費
淡季的價格優勢是吸引眾多消費者和經銷商的一大因素,打折、買贈,提高產品附加值等做法可吸引眾多對價格反應敏感的消費者,另外對一些選擇淡季備貨的經銷商來講,價格因素是其冒著風險進行備貨的主要原因。
5、調整,業績增長的又一來源
當區域市場上的消費需求達到一定限度無法增長時,企業擴大市場的范圍無疑可以增加消費者的需求,在淡季更有利于企業做出戰略或策略上的調整。
(1)開發新市場
企業可選擇在淡季開發新市場,這主要是因為淡季絕大多數競爭品牌處于休眠期,對市場的管理工作減弱,在廣告宣傳方面的投入大為減少。企業選擇此時進入,市場上的干擾信息降到了最低點,有利于企業搶占渠道和宣傳品牌形象,而市場的擴大自會造成銷售業績的提升。一家生產大眾化食品的企業,產品在歷史上都是淡旺季分明,其原因是該企業只注重開發城市區域市場,只重視開拓批發商這一銷售渠道,結果是銷售額旱現出周期性的劇烈波動,企業連續多年虧損。當該企業接受外腦的建議,在銷售的淡季開發新的通路,于是,企業的銷售人員共同強力開發城郊市場,強力開發店鋪和機構消費等新渠道,開展繁忙的開發新市場、開拓新渠道的工作,最終使企業實現了銷售無淡季,銷售額持續上升,僅三個月便扭虧為盈
(2)市場重心的轉移
產品的淡旺季可能在不同地方有不同的時間區間。某種產品的市場消費存南方呈現出淡季的時候,在北方可能開始進入旺季;存國內市場進入消費淡季的時候,在國際市場可能正進入消費旺季;在城市市場出現淡季的時候,在農村市場或城鄉結合部市場可能根本沒有淡季的跡象;在市場和店鋪購買進入淡季的時候,可能在火車站、飛機場、旅游景點等場合的消費和購買卻始終如一的旺盛;在批發商抱怨銷售淡季到來的時候,面對最終消費者開展的大規模直銷活動卻往往能夠獲得意想不到的效果……。關鍵就在于企業是否能把握住市場需求,適時地將市場重心隨需求的轉移而轉移。河南某農藥生產廠家就根據南北氣候的差異造成的農作物周期不同而進行市場轉移。當北方進入農藥銷售淡季時,他就將市場重心南移,適時地市場調整使得他的銷售再無“淡季”。一家生產高檔羊皮褥子的企業,其產品在國內市場冬季是銷售旺季,夏季是銷售淡季,但在國際市場上卻正好相反,夏季是發貨旺季,這因為國外客商購貨、備貨是在夏季完成的。該企業原來只做國內市場,結果是半年繁忙半年閑,經濟效益很不理想。該企業接受了“淡季不淡”的營銷新觀念,同時開發國內、國際兩個市場,實現了全年銷售無淡季,銷售額翻番,經濟效益倍增。
6、創新,利潤的增長點
(1)銷售淡季產生的另一個原因是產品無法滿足現時消費者的需求,此時增加產品的功能就可以滿足市場消費者的需求。
如夏季穿西服太熱,但在某些特定場合人們還必須穿西服。針對這種需求,報喜鳥清涼西服應運而生,它滿足了夏季既要穿西服,又不希望太熱的需求,自然就可以滿足更多的消費者;面臨冬季啤市的低迷,一些廠家開發出暖啤、火鍋啤,在冬季寒冷的啤市中創造了新的熱點,也為企業帶來了新的利潤增長點。
(2)產品線的拓寬也能滿足消費者的需求。
仍以服裝為例,夏季對西服、羽絨服的需求減少,對 T 恤、襯衣的需求卻大大增加,企業此時如能拓寬自己的產品線,在冬季生產西服,夏季生產 T 恤,則一年四季都有產品在市場上出售。在這種產品進入淡季時那種則進入旺季,隨時都隨利潤增長點支撐著企業的銷售業績,這樣企業自然就不存在銷售的淡旺季了。一家生產白酒的企業,其經理班子非常重視新產品的開發和產品結構的調整戰略的制定與實施。近幾年來,該企業在深入進行市場調研和市場預測的基礎上,開發出了針對北方農村市場的中高度白酒,針對南方農村市場的低度白酒,針對中小城市消費市場的中檔白酒,針對大中城市酒樓飯店的高檔低度白酒,同時,它們還開發出了適合夏季飲用的低度黑米酒和系列飲料,使整個企業全年處于生產銷售的繁忙狀態,再無銷售淡旺季的區別。尤其是該企業通過產品結構調整戰略的實施,完成了以低檔酒為主導產品向中高檔酒為主導產品的戰略轉移,實現了銷售量與利潤率同步增長的經營發展目標。
7、降低費用=增加收入
銷售淡季業績會下降是不爭的事實,當企業通過各種營銷手段的努力之后發現對業績的提升不大,這時企業就應該考慮“降低費用 = 增加收入”這一等式了。費用的降低主要來源于企業在銷售淡季管理費用的降低。營銷費用主要由業務招待費、公關費、差旅費、辦公費等基本運營費用和營銷推廣費等構成。由于國人對所謂感情營銷的推崇,以及市場競爭的加劇,居高不下的營銷費用一直令企業叫苦不迭。對此,企業在銷售淡季應加強對營銷費用的控制,減少耗費。
(1)加強對業務員監管;
(2)制定出合理的營銷費用比例,并將營銷成本控制在這個比例之下;
(3)建立健全營銷費用監審機制,如將票據報銷沖抵和票據憑證背后依據相結合,如對營銷推廣費用的報銷,必須要求提供第三方監控證明及效果反饋資料;
(4)加強對各種營銷推廣活的巡查及控制。
面對如季節輪換一樣的淡旺季交替,企業只有以積極的心態引領消費,實施創造營銷,才能走出淡季怪圈,提升銷售業績。
服裝銷售分析報告
(二)1、現在網絡與真實的銷售結合的越來越多
服裝業網絡直銷大環境:
隨著我國電子商務基礎環境的日益成熟,服裝業網絡直銷的仟財網服裝銷售平臺已經由最初的構想轉化成具有明確的盈利模式的商業形態。并且,仟財在服裝網絡直銷領域已出現了多家成功運營的典范企業。我國服裝業網絡直銷市場發展空間非常龐大。因此,無論是擁有龐大傳統服裝營銷渠道的大型企業或是處于起步成長階段的服裝品牌商,網絡直銷是一個市場前景廣闊、充滿機遇的發展領域。
2、服裝業網絡直銷電子商務的根本目的多年以前,服裝業信息化建設已經為企業主們所關注,ERP、供應鏈服裝管理系統、各類進銷存管理系統在協調企業內外部資源調配、節約企業成本方面起了極為重要的作用。當互聯網發展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時,電子商務蓬勃發展起來。區別于早期信息化建設的目標,服裝業網絡直銷電子商務的根本目的在于以下四方面:
一、通過網絡渠道實現、提升服裝產品銷售額;
二、加速搶占網絡直銷市場份額,進而提升傳統市場品牌影響力,催化整體市場占有率;
三、建立起極致壓縮中間渠道的直銷模式,降低渠道成本; 提高店鋪與批發商之間的交流聯系,使雙方做到雙向選擇,最終達到雙贏的局面。
3、可行性分析
隨著近年來公司的高速發展與壯大,商品流通的數量與日俱增。市場上的流通商品琳瑯滿目、種類繁多。公司與其他企業的競爭,服裝店鋪之間的競爭,不單單是企業規模的競爭,()管理及營銷觀念的競爭,更是一場現代信息技術的競爭,如果不能掌握先進的信息技術管理工具來應對瞬息萬變的市場,企業或店鋪終將在這場競爭中被淘汰出局。利用信息技術來解決日常業務問題,管理公司及個人的業務,提高運作效率與服務質量等已是當務之急。
然后,公司的相關業務是否能用信息技術來解決,是否有必要用計算機來支持相關的業務,實施管理信息系統的成本及所能達到的效果怎樣,以下從技術、經濟、社會三個方面來對系統的可行性進行相關的述:
一、技術可行性
個人或公司的銷售業務日益增長,銷售方面的數據的處理也越來越繁忙。每日所要登記的單據,報表等非常繁多。這給店鋪和業務員處理業務的速度、質量帶來了很多的不便。所以為了店鋪從繁瑣的數據處理中解脫出來,更好地銷售商品。所以利用計算機信息技術解決銷售數據的等記處理已是迫在眉睫。
只要員工會上網,就能進入系統,操作簡單方便,非常容易上手。
利用信息技術所帶來的變革與好處,結合自己的實際情況,可以改善自己進銷效率、提高服務水平及管理水平等。同時,可以為自己的銷售決策提供數據參考。
二、經濟可行性
本系統可以直接登錄網站使用,功能強大操作簡單,而且可以免費使用,除有些功能需要收費,但也可以自由選取啟用。而且很容易上手操作,所以無需培訓花費時間。
系統實行后可以為店鋪或企業處理各項操作省時、省力
一體化管理 對整個內部的各經營環節進行一體化管理,系統地優化組合,把內部的操作做為一個整體的系統。不僅僅可以降低店鋪或企業的存貨現象,降低成本,更重要的是通過快速而有效的工作效率的保障,使店鋪或企業能以整體的經營能力來壓縮管理成本,增加利潤。
物流及時化 店鋪或企業內部的采購、銷售、庫存等系統形成了同步運動,根據市場的實際需求,有效的組織采購,僅銷售所需的貨品,整個經營過程既無延遲也無積壓,消除了浪費,加速資金周轉,降低了經營風險,有效降低成本;快速的監控各經營環節的信息,能及時發現經營過程中的問題并快速的查找原因。
物流信息化 以信息為基礎的物流活動,使店鋪與供貨商得以溝通,相互協調,打破了聯系間的壁壘,消除誤解;使可用信息充足,消除了模棱兩可,導致錯誤的經營決策;店鋪也能根據總體目標,適當的調度內部資源,使經營活動有規律,有效率地進行。
加強了與客戶及供應商之間的結算 把客戶和供應商結算與貨品的數量兩者緊密地結合起來,結算時可以快速的查詢貨品的經營歷程,使結算更科學、準確,賬目清楚,盡量減少結算時產生的差錯和混亂。
三、社會可行性
實施信息化管理可以提高員工業務的處理效率,服務質量,從而贏得客戶的滿意,提高店鋪的形象與聲譽,在同行中保持競爭力。從日常煩瑣的單據填寫,數據統計,報表的填寫中解脫出來,員工會樂意接受系統的使用。而對于老板及公司管理層再也不用等員工統計完數據后才能了解市場及銷售情況,他們可以通過本系統隨時查看相關的信息,打印他們所需要的報表,從而更有利于他們的做決策分析,更好指導業務的進行,所以作為領導都也會支持本系統。