第一篇：如何提高銷售人員的工作效率

據了解，年初的營銷培訓中，多數公司都將提高銷售團隊的執行力和工作效率作為重點來強調。關于業務人員的工作效率問題，會后往往也可聽到銷售經理們訴說他們的難處，比如案子報批、結案、報支等流程過長，一些后勤職能部門服務意識缺乏等等。這些不但會影響業務人員工作效率的提高，一些操作市場的好機有時也會在等待中而錯失掉。一些銷售管理人員也因此也常拿管理規范的國內外公司作對比，報怨自家公司的管理上的缺陷。

就此問題，我與國內外的一些同行做了交流，而美國朋友所反饋信息表明，其實大多美國公司同樣也存在著銷售人員工作效率難以讓人滿意的問題。據佛羅里達傲行管理咨詢公司新近所做年度銷售效率專項調查顯示，銷售人員僅有10%的時間投入在了有效的銷售工作上，其它絕大部分時間花在了：處理行政類事務31%，旅途耗時18%，私事（含打私話）處理17%，幫客戶處理雜事14%，時間控制不緊密的市場開發、客戶開發工作等10%。報告的評述說，這些數據足以讓企業管理者憂心忡忡的了。但更值得讓人思考的是，當問及銷售人員時間的大約分配情況時，幾乎所有人都誤以為自己的有效銷售時間應在50%以上。

至于國內企業銷售人員時間分配情況，從一些銷售管理高層朋友所提供的估算數據來看，行業和營銷模式的不同，分配比例也會有些差異。比如說，實施經銷制或代理模式的銷售團隊，與執行網絡分銷和通路精耕的銷售團隊相比，有效銷售時間的分配一般來講也會依次略有遞增，但總體上銷售人員工作效率的提高都存在很大的空間。同時大家也一致認可，銷售人員有效銷售時間的提高，銷售業績也會相應地有所提升。

至于怎樣才能夠提高銷售人員的有效銷售時間，從目前普遍存在的問題來看，我想應同時從以下幾個方面來考慮。

首先是銷售管理理流程的合理化和高效化。一些經營上了規模的企業（民營企業最為典型），在引進職業銷售管理團隊和逐步放權的初期，為防范經營風險，常常配套出臺一系列的銷售管理制度，尤其是在涉及銷售費用的使用上，往往表現出申報、審批環節過多，且環環相扣，流程過長。銷售團隊在溝通申請和結案審批報支過程中常常耗掉許多寶貴的時間，甚至會錯過不少銷售機會。從老板的角度出發，為控制費用和風險，將流程設計的環環相扣，滴水不漏，將心比心，應是無可厚非的。所以要想對流程進行簡便化和高效化的改造，職業管理人員首先要拋棄報怨，從現行流程執行的問題點入手，藝術地與老板溝通，漸進式地推行適合本企業實際情況的銷售管理系統。比如，制訂年度、季度直至月度的費用使用計劃，并設計細化到月度的具體項目的臺賬，嵌入月度費用使用超標的預警系統，并配套出臺費用使用的稽核和獎懲制度。做到費用事前有鋼性的預算，事中有執行監控和預警，一切都在按計劃跑。老板在得到專業的管理系統同時，也會從中感受到你的專業管理能力，再與其溝通流程的簡化時，障礙自然也就會少多了。

其次是設法盡量減少銷售人員在行政性事務上的耗時。這首先需要公司的行政、財務、物流等系統要有較強的服務銷售、服務市場的服務意識，要能主動了解和協助解決銷售人員所急和所需。我們常看到，銷售人員為訂機票、車票而打上兩三個甚至更多個小時的電話，為報支差旅費用到審計室、統計室和出納室樓上樓下地跑腿和等待。如果票務類的事情由行政部門統一辦理、報支事項由銷售內勤統一代辦，他們的時間又會節約出多少？據一些專業分析，簡化一些不必要的流程并將一些行政性的事務交由服務部門去做，銷售人員的銷售時間會得到30%以上的提高。

再者，就是銷售人員的職業素養和工作態度問題。工作積極主動、善于時間管理、遇到效率障礙能積極提出合理化建議的銷售人員，與工作被動、消極、拖拉以及雖有積極性但不善時間管理的銷售人員相比，在銷售工作效率和工作績效上肯定會有很大的不同。所以身為銷售人員，在談及工作效率時，也應懂得先找找或者反省一下自身工作態度及時間管理技巧的問題。

另外，一個銷售團隊成員的工作效率問題，與其團隊的管理者（銷售經理）也有很大的關聯。作為一名銷售經理，能建立一支團隊意識強、善于相互溝通的銷售隊伍，并懂得關注下屬的銷售工作效率問題，相信下屬肯定也都會有積極的反應，這樣，在銷售經理為提高團隊的工作效率而做內外部溝通時，自然也就會容易得多。

第二篇：如何提高銷售工作效率

關于如何提高銷售效率

1、要求銷售助理每天早上主動把前一天發貨的物流和快遞單號主動通知到每個

銷售人員，以便銷售人員可以及時和客戶溝通貨物的發貨情況；

2、倉管每天早上要及時在銷售部白板上更新最新的庫存情況，以免在發貨的時

候因找不到負責人而浪費時間；

3、每天開會的時間過長，占用工作時間太多，需要主會人員及時明確開會目，把握好時間；

4、一定要做好準備工作，提前計劃好當天要做的事情，并做好表格記錄，處理

工作的時候要有輕重緩急，先急后歡，先重后輕；

5、在做跟進記錄的時候語言要精練，避免不必要的陳述；

6、日常報表（日報、周報、月報、季度報）需要簡潔化，大區經理的目標卡內

容需要重申；

7、銷售人員要學會調節自己的情緒，不能因為受情緒影響而降低工作效率。

第三篇：如何提高渠道銷售工作效率

一、確定好客戶拜訪路線

這里說的是要確定好每周統一的拜訪路線，也就是說每周一拜訪的路線都一樣，讓你的客戶知道你什么時候要去他那里，讓他對你產生依賴，你不去他就不自在。長期這樣的話你可以總結一條最優的公交路線，節省路上的時間。

二、提前做好工作計劃

今天晚上制定好明天要拜訪的客戶的具體工作內容，如需要準備哪些市場物料、促銷明細表、價格表、合同、客戶的稅票、對賬單、新品樣品、退貨清單、本次拜訪主推產品的賣點等等，同時告知客戶明天幾點鐘到，避免撲空。

三、充分利用QQ工具

我看到身邊很多人喜歡打電話用筆記訂單或者直接傳真到公司，其實這兩種方式都不好，用筆記訂單速度慢而且易出錯，業務員在外面傳真到公司看不到客戶訂單產品，對訂單情況不了解，現在都是智能手機，通過QQ郵箱收發郵件很方便。

四、統一訂單、退單格式

因為文具行業產品種類繁多，所以一定要讓客戶養成良好習慣，下單按照業務員提供的統一下單表格下單，型號、顏色、數量全部按格式標注清楚。退貨的時候也是如此，清晰明了。

五、瑣碎事情集中處理

比如每個月的業務報銷、客戶的退單申請、對賬的差異、每天的工作報表、客戶沒有配到的貨、需要幫客戶調撥的產品、銷售數據、產品庫存等等，這些瑣碎的事情可以用小本子單獨記下來，利用每天快下班的時間去處理。

六、記住暢銷產品價格及包裝數量

最好記住最常買的100個品項的價格和包裝數量以及賣點等，因為客戶會經常問到價格和一件貨有多少，這樣的話不用每次去都翻價格表，讓客戶在電話另一頭等待，既節省客戶時間，也顯得你專業，立馬讓客戶對你刮目相看，與別的廠家業務就區別開來。

第四篇：如何提高辦公室人員的工作效率

如何提高辦公室人員的工作效率

在辦公室工作了很長時間的人，一般都會有這種感覺：工作的效率時高時低，這其中的原因又很多，不是簡單的說幾個就能夠說清楚講明白的，感覺一切都順的時候，效率確實很高，但有時候，但感覺不對了，事情不順了，效率也會低的嚇人，甚至有的人還會整天都昏昏沉沉，而這對于一個計劃性、統籌性和自我控制力不強的人來說，更是如此，由于連鎖反應，此時人們的心情會變得十分焦慮、煩躁不安，又反過來又進一步降低了工作的效率??那么究竟該如何來提高辦公室人員的工作效率呢？其實很簡單-----在有效的時間做你應該做的事，帶著一顆愉快的心快樂的完成所有的工作，那么你一定會在出色的完成工作任務的同時又能夠獲得它給你帶來的意外收獲。具體說來，可以從以下幾個方面加以改進：

工作要有計劃性，分清主次

因為工作性質和崗位的不同，對于不同的辦公室工作人員來說，有些人事會很多也很繁雜，甚至有的時候會出現大事小事、臨時性，緊迫性的任務接踵而至的情況，這個時候如果你沒有一個合理的計劃與安排，不分輕重主次，眉毛胡子一把抓，理不出頭緒，工作起來東抓一把，西扯一下，必然會出現丟了西瓜撿芝麻，結果是竹籃打水一場空，徒勞無功；長此以往，當然就會使你的精神和思想感到很重的壓力了，整天除了應付這些工作，除了忙還是忙，還經常的出現加班，沒有一點可以休息的時間。曾經看到過這樣的一個故事，也是關于工作計劃性的。故事內容大致是這樣的：一個做銷售的業務員，整天都被那些訂單、客戶電話、公司日常事務忙得昏頭轉向，一天下來，忙忙碌碌，感覺工作效率還比較低，有做不完的事，于是也開始抱怨了，煩惱了。一天，碰到一位高人，就為他分析個中原因，這位高人從銷售開始分析，問了這樣一句話，你每天工作的目的是什么？這個業務員回答，是將商品銷售出去。這位高人說，這就對了，你知道每天的工作目標后，你的一切工作就要圍繞這個目標來進行，促成商品的銷售，所以你將一天的事情逐條理出來，并將其排序，按照哪些能夠直接導致你商品很快銷售的順序排。這位業務員按照這位高人說的話去做了，理出了一天中最能導致商品銷售的最重要的10件事，并一一對照著進行工作，這樣一天下來，自己的目標更明確了，工作起來也有了頭緒，一天下來所達成的銷售訂單也多了起來，成就感也有了，不再像以前那樣忙忙碌碌了。

所以說，提高辦公室人員效率關鍵的一點就是要做好計劃，有統籌性，每天該干什么，哪些是最重要的，應該做到心中有數，排出個輕重主次及先后順序，該休息時休息，該工作時工作，這樣才能做到愉快工作，快樂生活。

不要將時間無謂的花在瀏覽網頁上

經常喜歡上網瀏覽網頁的人，也要注意了，不要把一整天的時間都花在這上面。曾和一位朋友聊天時談到，每天在網上瀏覽網頁占去了他很多時間，因為他很喜歡瀏覽網頁，比如那些時事新聞、軍事、體育、娛樂等等。所以說瀏覽網頁，要選擇好一個相對固定的時間，選擇在一天的某一段時間，選擇好適合你瀏覽的網站，比如選擇在早上上班的時候，快速的瀏覽下，或者下午下班之前，了解下國內外的時政要聞和那些奇聞怪事，這些都是不可少的；比如我就選擇在早上上班的時間快速瀏覽下“鳳凰網”關于一些時事要聞。其實網頁上的內容一天有的是滾動的，但其主要內容基本都差不多，如果你養成了有事沒事都上網瀏覽，這樣就浪費了你大部分的時間。寫到這里，也明白了一點，為什么有些公司將公司的外網給關了，或者就明文規定上班時間不準上與工作無關的網站，估計也與這點也有很大的關系吧。

正確用好現代交流工具，不要“群困聊倒”

那種BP機呼叫時代已成為歷史了，甚至有些時候電話也顯得多余了，用的頻率也低了，因為網絡帶給我們的方便與快速，QQ、QQ群、MSN、移動飛信、郵件、論壇等現代交流工具層出不窮。這些現代而快捷的溝通交流工具的使用，使用得當，會使我們的工作達到事半功倍的效果，既省時還又省力的，然而如果你適用不當，會影響到我們的工作效率和質量。也是在與朋友的一次聊天中談到，他說他的QQ群多達30個，自己建的群，與工作有關的群、學習的群、聊天的群??。朋友講有時候真的很煩惱，這群信息的閃動或者要關注群的信息，要浪費很多時間，也影響到了工作。朋友建的群，就給拉進去了，不接收又不好，退出吧，又怕傷感情的，所以就這樣，現在真是“群困聊倒”。

是的，現在因各種原因所建的群很多，各種各樣的交流工具都很受不同人群的青睞，我們在使用的時候，就要有所選擇了，根據不同的需要和用途，我們選擇適合自己的交流工具，比如在上班時間，如果要用到QQ群，那我們就選擇QQ群來進行交流，就不要選擇MSN；對于QQ群很多的人來說，怎么辦呢？建議這樣來處理比較好，將那些與工作無關的群，群消息設置成接收但不提示消息，這樣在你有空的時候，可以點開看看，選擇時機進行交流。那些無聊自己不感興趣的群堅決退出，不要因為是朋友的，礙于面子而影響到你的工作。

注意情緒的調節，保持心態平穩

有這樣一句話“不要把生活的情緒帶到工作中來，也不要把工作中的不愉快帶到生活中去”，可見在工作中保持一個好的情緒是對做好一天的工作是非常重要的。人都有心情不好的時候，但關鍵是你怎樣來調整，不要因為你的心情不好而影響到你的工作，工作就是工作，生活就是生活，對工作要有激情，只有你對你的工作有了那份激情與責任，你才會不因某些事情而影響到你的情緒，也不會影響到你的工作效率。那如何來保持一顆平穩的心態呢？筆者認為平時在工作中要多參與一些集體活動，多與同事進行思想交流，同時多給自己充電，對自己的職業有充分的認識，給自己一個準確的定位，不能好高騖遠，更不能自暴自棄，保持一顆平常心，能夠化壓力為動力，遇到事情時，換個角度來思考，就可以了。

列寧說過：“不會休息的人就不會工作。”這句話很有道理，大腦是人們從事各種活動的“總指揮”、“總調度”，勞動時大腦努力地工作著，它在工作了一定的時間以后，必須有適當的休息來消除疲勞，這樣才能工作、休息兩不誤，才能做到愉快工作，快樂生活。

以上只是筆者關于如何提高辦公室工作人員工作效率的幾點愚見。正所謂仁者見仁，智者見智，但我相信只要你肯改變，你愿意改變，以上的建議就會讓你有意想不到的收獲和感觸的。

第五篇：銷售人員如何提升執行力和工作效率

提高工作能力 端正工作態度

如何提高工作中的執行能力、貫徹意識、思考能力以及細節關注等能力,是每一個企業都最為關注的問題,也是需要公司全體人員共同努力去做的一件事情。

銷售部,是戰斗在一線的前鋒部隊，我們要以最專業的形象將公司與產品信息傳遞給客戶,也需要在第一時間將客戶的疑慮轉達公司以便及時解決,一言一行代表的是公司的整體形象，所以必須高標準的要求自己。做為企業與客戶之間傳達信息的橋梁,如何提高執行能力、貫徹意識、思考能力以及細節關注等能力更是我們需要思考和不斷努力的。

按照我個人理解，將以上這些能力綜合起來說:我們在對待工作時必須嚴格貫徹公司及領導要求,學會多思考、多分析,處理問題需關注細節從小處著手,以最快的效率保質保量地完成工作任務。這幾點除了對我們工作能力的高標準的要求之外,更重要的是需要具備積極正確的工作態度。

一、認同感是建立工作積極性的基礎

每個公司都會有屬于自己不同的企業文化。對于聯想的企業文化,我們并不陌生。加入互動派兩年多時間內的實踐和感受中,我發現了認可的力量是工作中動力的來源。不管是對企業、對管理者、還是對于團隊中其他成員,這份認同感都會影響到我們對事情的處理態度。只有認可企業價值觀以及文化、認可公司的決策和政策、包括認可自己和其他每一位團隊成員的工作能力,才能保證大家是團結一心的并肩作戰。學會感恩,凡事感激,讓積極和愉悅的工作氛圍得到良性循環。

二、加強基礎學習、提高自身素質

互動派是一支學習型組織,除了公司定期組織的專業知識培訓,部門和團隊之間也會經常開展自主的學習。通過不斷的學習、討論和實踐,才取得今天這樣輝煌的成績。這同時說明了工作中不斷吸收新鮮知識的重要性。學習是儲備知識的唯一途徑,只有不斷的學習，才能不斷攝取能量，適應社會的發展生存下來，要想成功就必須不斷的充實自己。房地產是一個專業知識覆蓋面很廣的行業,對于我們置業顧問來說,所要了解的不光只有簡單的產品信息,還要包括政策、法律、建筑、工程等涉及知識,只有自己掌握了,才能以專業的角度取得客戶的信任，順利開展工作。人的一生需要不斷的充實自身提高工作能力,否則只會停滯不前,更無法按質按量的完成工作任務。

三、增強責任意識、不斷進取

責任意識是保證工作質量的主要因素之一。缺乏責任感的人,對待工作往往沒有熱情、態度散漫、辦事效率非常低。久而久之不但會失去公司和同伴的認可，也會失去其他人對自己的信任和尊嚴。在工作中,我們必須認知自己的責任、并且敢于承擔自己的責任，需要清楚的了解自己的崗位、工作程序、工作內容在全局中所處的位置和作用，自覺做好職責范圍內的事情。在工作的實踐中，我深深地體會到，認真履行工作責任并且獲得成功后所帶來的滿足感和成就感。增強責任意識能夠讓一個人具有最佳的精神狀態，精力旺盛全身心地投入工作，并將自己的潛能發揮到最大，創造出最好的工作成績。

四、抓住細節、善于思考、不斷改進工作方法

工作中，我們通常只能看到事情的表面現象，但對于客戶的隱藏需求是無法通過感官了解的。這便要求我們在工作中細心捕捉客戶每一個表情變化或者語言中流露出的信息。通過自己的細心觀察和分析，往往才能了解到客戶需求背后的需求，找到方法對癥下藥，讓工作順利完成。其次，通過我們的細心服務:比如在走到階梯時提醒客戶留意、或者記住客戶生日給予短訊祝福等一系列關懷，更能讓工作得到事半功倍的效果。總的來說，工作中我們要爭做有心人。細節是決定成敗的關鍵。另外，只有善于思考和總結，才能不斷改進工作方法取得進步。做為一個企業的優秀員工，思考問題應從公司和集體出發，凡事要顧全大局，擯棄個人觀念，以公司和集體的利益為重。對待工作更是這樣，不思考就不能發現問題所在。生搬硬套并不一定能完美的解決問題，思考可以使你找到最合適的解決辦法。而總結這個回顧過程更能讓人發現不足，在以后的工作中改進并不斷完善。善于思考、善于分析、善于整和、只有這樣才能創新。

五、積極向上、堅持不懈的心態

工作中難免會遇到波折和困難，只有積極思考，正確的看待問題、分析問題、處理問題、凡事均往好處想，才能完美的解決問題。積極的心態能把壞的事情變好，而消極的心態卻只能把好的事情變壞。在團隊中，積極的心態帶來的正面影響，能讓集體在低潮時看清方向，有信心和勇氣不斷前進、不斷創造奇跡。而堅持不懈的精神，是需要有積極向上的心態來作為前提的。失敗是成功之母，在遭受挫折之后不能灰心喪氣，要保持信心繼續朝自己的目標努力奮斗，決不輕言放棄，才會換來最終的成功。

執行能力、貫徹意識、思考能力以及細節關注等能力的不斷提高并不是一朝一夕就可以做到的，需要我們在工作中時刻嚴以律己，總結失敗、尋找經驗，將最飽滿的激情投入到工作中，充分發揮自己的智慧、激發潛能。在不斷提高個人工作能力和端正工作態度的同時，積極主動地去做好本職工作，成為企業需要的人才。接下來的時間里，讓我們用全新的狀態;務實的精神;忠誠的服務,伴隨著互動派這個大舞臺,越飛越高!