第一篇：校園安全滿意度調查總結

關于牛欄前學校安全的滿意度調查報告

為了真正掌握當前學校園安全的真實現狀，4月11日、12日，我們一行7人隨機深入學校周邊的街道，通過問卷、走訪、現場查看等形式，對民治、龍華兩處行了全方位的調查和了解，并進行了細致的分析、整理，形成本調查報告。問卷情況分析

1、家長問卷情況

初中學生家長書面問卷85人，其中男家長45人，女家長40人,小學學生家長43人

其中男家長18人，女家長25人。家長問卷調查情況，有以下幾個問題值得我們注意：

（1）學校加強安全教育、宣傳，加強防災教育，實施安全

教育防災演練等行為。“滿意”占到了78%。有個別家長提出建議演練的次數可以增加，宣傳教育要時時抓。

（2）家長對學校的總體滿意程度達到82%。

2、教師問卷情況

參與問卷調查的教師有50人，其中小學部30人，中學部有20人。教師問卷調查情況，有以下幾個問題值得我們注意：

（1）教師對學校安全的總體滿意度達到83%。

（2）教師還向學校提出了幾項應特別注意的潛在的事故

隱患，依次是：學生群毆打架，食堂衛生，宿舍管理，學生盜竊，師生矛盾，火災隱患，交通隱患。

3、學生問卷情況

參與問卷調查的學生人數總共有60人，小學30人，初中30人。學生對學校安全總體滿意度達到85%。

4、政府、部門問卷情況

參與問卷調查的政府、部門的人數共有25人，其中女成員有16人，男成員有9人。他們對學校安全的總體滿意度達到85%

5、街道問卷情況

在民治街道參與調查問卷的人有30人，參與問卷的人員年齡普遍是在30歲以上，有3個是其他學校的學生。他們對學校總體的滿意度達到88%。

2011年4月30日

第二篇：滿意度調查總結

關于對廳辦公樓日常服務工作滿意度的調查報告

一、調查目的1、為了加強辦公樓的服務管理，不斷提高服務質量。

2、根據調查結果統計出對辦公樓管理不滿意的原因和所占比例，便于我們及時解決客觀存在的問題；同時，針對領導和同事提出的問題、意見、建議以及對辦公樓服務的滿意度，及時做出反應或答復。確實需要改善的環節，解決的問題，完善的項目，我們將及時做出整改和完善，以便提高服務質量。

3、向大家宣傳 “良好的工作環境靠大家共同參與、共同獻策獻力”的觀念，從而培養大家共同參與的精神，進一步提高辦公樓的舒適度。

4、進一步改善辦公樓的服務工作，為大家提供更為舒適方便的工作環境，從而提高工作效率。

二、評定的標準及調查內容

評定標準：

5、非常滿意

4、滿意

3、一般

2、不滿意

1、很不滿意

調查內容：

1、服務人員儀容、儀表

2、服務人員工作態度

3、辦公樓衛生保潔

4、會議室安排及服務

5、辦公樓維修服務

6、投訴受理服務

7、對我們的意見和建議

三、答卷情況

此次調查以辦公樓每個科室為單位，共派發問卷108份，實收問卷108份，參與率為100%，調查結果可信。非常滿意87%滿意13% 一般0不滿意0很不滿意0

四、建議及意見總覽

1、投訴受理服務不及時

2、辦公樓維修服務遲緩

3、蹲廁沖水不利，建議更換（女衛生間）

五、應對措施及下一步工作要求

大家在百忙之中對我們的工作給予了合理、公正的評價，并

提出了寶貴的意見和建議，我們非常感謝。通過對此次調查問卷的分析和總結，我們認識到，服務工作中的不足，同時也找到了提升的空間。

1、通過對廳機關各處室需要維修情況的調查、統計。7月12日，機關服務中心服務科已匯總成表（“交通運輸廳機關各處室維修項目調查結果匯總表”），據統計，需要維修的項目共11類，已報告給相關領導，領導已作出批示。對于能夠維修的項目，服務科張文魁正在進行相關的維修，對于沒有能力維修的項目，會迅速聘請專業人員前來維修。我們會及時將維修情況匯報給領導。

2、對于投訴受理服務不及時的建議，我們將采取以下措施。①、對于服務科有能力維修的項目，實行隨報隨修。在接到有關科室報告后24小時內做出維修答復，并及時上門維修。

②、對于服務科不能維修的項目，我們將及時給出答復。對于特殊的情況，我們會及時請專業人員維修，此外，服務科將定時對各科室需要維修的項目進行統計，并及時維修。

③、我們將更加重視相關的投訴和建議，并及時專人受理。

3、對于辦公樓維修服務遲緩的現象，我們將采取以下措施。①、對于服務科有能力維修的項目，實行隨報隨修。在接到有關科室報告后24小時內做出維修答復，并及時上門維修。

②、對于服務科不能維修的項目，我們將及時給出答復。對于特殊的情況，我們會及時請專業人員維修，此外，服務科將定時對各科室需要維修的項目進行統計，并及時維修。

③、我們將更加重視相關的投訴和建議，并及時專人受理。

4、蹲廁沖水不利，建議更換（女衛生間），對于這個問題，服務科已經派專人去核實情況，及時采取相關措施，進行解決。

通過此次調查，我們更加深刻認識到，我們服務工作的好壞直接關系到大家的切身利益，在工作中要更加嚴格要求自己，“您的小事，就是我們的大事”，遇到問題及時解決，批評建議虛心接受。“變被動服務，為主動服務”用新思維、新方法，促進我們服務質量的提升，為廣大交通人提供優質服務。

（一）、建立服務滿意度測評制度

制度是工作的保障，好的制度的有利于提高工作效率，改善服務質量。我們將服務滿意度測評制度作為一項長期的工作，定期做好測評調查。您對我們服務工作滿意，我們會再接再礪；對我們的工作不滿意或滿意度不高，我們就感謝您為我們的工作提出意見和建議。我們將用心為您營造一個良好舒適的工作環境。

（二）、建立真正的與各科室進行溝通交流的平臺和渠道

以主動做調查、鼓勵提建議、敢于講意見、定時做調查、設置意見箱等形式，加強與各科室的交流，了解各科室的需要，只有了解各科室的需要才能有效的就行服務。通過服務來提高滿意度。做到事事有回音，件件有結果。

機關服務中心服務科二〇一二年七月十五日

第三篇：幼兒園2017年 校園安全滿意度調查問卷

市幼兒園2017年

校園安全滿意度調查問卷匯總情況

安全工作是幼兒園工作的重中之重，是幼兒園的生命線，是開展教育工作的基本保障，應常抓不懈。為給幼兒營造安全和諧的教育環境，詳細了解家長對本學年幼兒園安全工作的評價，6月初，市幼兒園對家長進行了《 市幼兒園校園安全滿意度》問卷調查，旨在于今后更好的開展幼兒園安全管理工作。內容匯總如下：發出調查問卷80份，收回67份。

1、您認為幼兒園安全嗎？ 安全（66）不太安全（）一點也不安全（0）

2、幼兒園開展安全教育嗎？ 沒有（1）經常講（66）

3、幼兒園是怎樣開展安全教育的？(可多選)專門課（44）集體活動（26）國旗下講話（25）每周一節課（17）

4、您的孩子在上下學時遭遇過外來人員的傷害嗎？有（）沒有（66）偶爾有（0）

5、您每天送孩子上幼兒園坐什么車？

私家車（43）摩托車（24）自行車（0）公交車或客車（1）學校車輛（0）

6、每天入園離園有值班人員在幼兒園門口守衛嗎？有（67）沒有（0）偶爾有（）

7、您的孩子在幼兒園經常丟失東西嗎？ 有（1）

沒有（66）

8、幼兒園是否針對火災、地震等方面進行過安全演練嗎？有（66）沒有（1）

9、您孩子現在所在幼兒園及周邊治安環境怎樣？非常安全（65）不安全（2）

10、您對幼兒園食堂衛生狀況態度怎樣？滿意（66）不太滿意（1）不滿意（0）

11、幼兒園門口200米以內有網吧或游戲廳嗎？ 有（0）沒有（67）

12、您認為目前幼兒園的安全防范措施到位嗎？ 到位（67）不到位（0）

13、綜上所述，您對幼兒園的安全是否滿意？

對于幼兒園的安全滿意的人數有67人。

14、您認為幼兒園安全哪些方面還要做出改進？

1、幼兒園地處瑞麗珠寶街入口，人員，車輛往來較多，加之無專門的停車場地，場地狹小，接送幼兒時，容易造成擁堵，存在一定的安全隱患，希望能得到改進。

2、增加課時

3、適當加強食品安全教育，整頓幼兒園門口附近門口銷售，杜絕兒童飲用不衛生食品。

4、幼兒本身，多多宣講，多多教育。

5、多教育孩子上下樓梯注意分流以免發生踩踏事故。

6、廣播音質偏硬，分貝值明顯偏高，聽起來不夠柔和，感覺不適。

7、娛樂設施方面

8、大班應該多教育孩子們學習寫字。

9、周邊交通不規范，希望協調相關部門予以治理，制止車輛進行影響學生出入安全。

10、校門必須嚴格管理

11、請門衛告知摩托車的位置，不要把大門口堵住。（2人）

12、對幼兒進行恐怖襲擊的安全教育，學校內外的監控設備不知是否完善，這些監控是否與公安或武警連線。

13、操場周圍如能種上大樹，那么上體育課就舒服多了。

通過調查問卷，可見家長們對我園大門口位于馬路邊上，車流量大，門口車輛多、小商販等問題已經引起了家長的高度關注。我園將正視安全工作滿意度測評中所反映出來的突出問題，認真加以總結，全面實施整改，真正落到實處。在今后的工作中繼續加強 安全工作，辦好人民滿意的幼兒園作出應有的努力。

第四篇：校園超市滿意度調查問卷

清清校園超市滿意度調查問卷

編號 ———— 親愛的同學：

您好！作為一家超市，顧客滿意度與否是超市能否更好發展的前提。為此，我們特此進行了顧客對清清超市滿意度調查的活動，以便我們更好的傾聽你的心聲。進一步了解您對清清校園超市產品質量服務等方面的滿意度，以便為您提供更好的產品與服務。本次調查采取匿名的形式進行的，您的回答將完全出去保密的狀態，請你積極配合且在您選項的選項前打勾。謝謝合作！

1、請問您的職業是？

A教師B學生C后勤服務人員D食堂工作者

2、您平時逛超市的頻率是？

A每周0-1次B每周2-3次C每周4-5次D每周6次以上

3、請問您去超市購物的主要原因是:(可多選)

Ａ方便快捷Ｂ價格便宜Ｃ產品質量好Ｄ服務態度好 E其他

4、請問您覺得清清超市的門面設計怎么樣？

A很好B一般C無所謂

5、請問您對超市產品的滿意度是？

非常滿意很滿意一般不滿意無所謂產品質量O

產品價格O

食品安全，新鮮O

產品更新速度OOOOOOOOOOOOOOOOO6、請問您認為超市應該以何種付款方式較好（按重要程度排序）

A 現金支付B校園卡支付C兩者兼用

7、請問您對超市收銀員服務態度的滿意度是？

Ａ、滿意Ｂ、基本滿意Ｃ、不滿意

8、請問您對超市購物環境的滿意度？（選擇滿意度）

滿意一般不滿意

溫度舒適O

衛生環境O

超市空間OOOOOOO

謝謝合作！

第五篇：滿意度調查總結分析

滿意度調查總結分析

2008年上半年進行兩次滿意度調查，其滿意率達到95%，主要存在的問題結合本科業務特點分析如如下：

1、據臨床醫生反應部分項目不夠準確主要體現：（1）在前后兩次復查誤差較大的如Hb、BPC、K。

（2）無臨床表現不相符的如CK（主是0-10歲多見）WBC、LDH。

2、檢驗結果回報有不及時和漏檢的現象。

3、檢驗標本收取不及時現象。

4、報告單填寫不完整。

5、新項目與臨床醫生溝通不及時

對以下的5個問題我們認真討論分析制定了以下整改措施：

1、加強臨床檢驗室內質量控制，標本采集處理等過程。對科室人員組織質量控制培訓，對臨床護理人員進行標本采集專題講座。

2、對這個問題我們會進一步加強這方面的交流，加強每個人員的責任心。

3、我們每天下病房收標本兩次，請當班護理人員及時處理醫囑。

4、只是部分現象，多出現夜間急診病人沒能及時辦理住院手續，網絡無法提供信息。

5、新項目我們以后打印成專欄送到各科。

滿意度調查總結分析

2008年下半年進行兩次滿意度調查，其滿意率達到98%，主要存在的問題結合本科業務特點分析如如下：

1、據臨床醫生反應部分項目不夠準確主要體現：（1）在前后兩次復查誤差較大的如HbBPC。

（2）無臨床表現不相符的如CK（主是0-10歲多見）WBC LDH。

2、檢驗標本收取不及時現象。

3、希望開展激素方面的檢查

對以下的5個問題我們認真討論分析制定了以下整改措施：

1、這個問題很難一時糾正這也是我們工作中的難點，我們會進一步加強臨床檢驗室內質量控制，標本采集處理等過程。對科室人員組織質量控制培訓，對臨床護理人員進行標本采集專題講座，確保這樣的情況少發生。

2、我們每天下病房收標本兩次，請當班護理人員及時處理醫囑，不要等到我們到病房后才想起來抽血。

3、我們將會和相關檢測單位簽定技術協議，以后所有需要檢查的項目隨時送檢，結果并在送檢后3天內出來