第一篇：GarLLan0-1房地產銷售部崗位職責

一、銷售部崗位職責

(一)正確掌握市場

1、定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。

2、收集有關房地產的信息,掌握房地產市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。

3、負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。

(二)確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。

1、完成公司下達的銷售任務為目的,確定銷售目標,制定銷售計劃。

2、監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。

3、根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

4、完善房地產營銷策劃方案,制定執行系統并監控執行結果。

(三)管理銷售活動

1、制定銷售管理制度、工作程序,并監督貫徹實施。

2、營銷隊伍的組織、培訓與考核。

3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作

二、銷售部經理崗位職責

銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項

第二篇：房地產銷售部崗位職責

營銷部各崗位職責

一、營銷部經理崗位職責

1.根據企業戰略發展規劃，協助總經理編制企業經營計劃，從市場發展的角度保證企業經營計劃的可實現性。

2.參與重大設計方案、重大設計變更方案的論證會，評選最優方

案；參與公司和規劃設計院單位的溝通協商工作；參與審核設計方案通知書、項目設計條件等項目前期文件。

3.根據公司組織結構調整、部門職責的重新分配及業務的重組等

要求，定期或不定期對公司業務流程進行優化。

4.組織開展市場分析，擬定市場策劃方案、公關方案、廣告策略

與推廣方案。

5.依據公司經營計劃，配合公司總目標，制定本部門銷售目標及

銷售計劃，并予以追蹤控制，以確保其達成或超越。

6.根據本公司經營計劃，確定項目銷售計劃與銷售費用預算對部

門工作計劃的執行進行監督，并加以控制。

7.負責項目銷售計劃的執行和負責每月銷售情況的總結工作。

8.負責項目銷售策劃方案的執行，評估項目整體銷售策劃方案的效果。

9.建立、拓展與客戶、社會各界的關系，建立健全完善的客戶關

系管理體系。

10.監督、檢查客戶及售后服務情況，確?？蛻舴召|量不斷提高。

11.積極主動完成上級臨時交辦的其他工作。

二、營銷部副經理崗位職責

1、直接管理各項目銷售部的工作，工作上對營銷經理負責；

2、匯總上報項目階段性銷售總結報告；

3、協助、指導項目現場銷售主管的日常管理工作；

4、負責各項目銷售部的相關培訓、考核工作

5、完成上級領導安排的其它工作；

6、特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務工作；

7、負責項目所有銷售合同及補充協議的審核工作；

8、安排、調動銷售部及客戶服務部開展交屋工作；

9、定期負責對銷控表以及退、換房進行調控；

10、對現場銷售及客服的回款按月上報并及時抽查；

11、參與項目廣告方案，并提出指導性建議，跟蹤發布及效果分析；

12、各項目銷售人員的招聘、考核、選拔及激勵工作；

13、根據市場動態審核確認并對項目營銷方案提出建議；

14、組織并參與相關人員對項目前期開發的規劃、設計、戶型等提出建議；

15、指導銷售主管完成項目銷售任務；

三、營銷部策劃經理崗位職責

1.根據企業制度要求，制定本部門各項管理制度并貫徹實施。

2.負責組織制定企業全年營銷策劃工作計劃，并分解落實完成。

3.負責組織新項目所在區域的競爭對手及消費者調查，為制定營

銷推廣方案提供依據。

4.負責主持項目的銷售策劃、平面制作、宣傳推廣、媒體選用等

工作，并作出決策。

5.負責審定各項目售樓處外部形象與內部裝飾裝修方案。

6.負責企業整體形象策劃和品牌建設，審定各項目宣傳推廣企業

形象的公關活動方案。

7.負責主持策劃與實施各類企業形象、樓盤項目的推廣、促銷活

動。

8.負責編制各類宣傳推廣費用的計劃，監控預算執行情況并及時

呈報。

9.與政府部門、媒體等保持良好關系，開展公關宣傳活動，樹立

企業良好的社會形象。

10.負責對下屬人員進行業務指導、培訓與考核工作。

11.積極主動完成領導臨時交辦的其他工作。

四、營銷部平面設計員崗位職責

1、具體負責各項目及公司所有平面設計工作。

2、參與廣告商及制作單位的選擇,負責落實跟進廣告媒體投放情況及售樓資料的設計印刷。

3、參與銷售策劃方案的組織制定,提出合理意見。

4．負責廣告監測、展銷會(廣告投放時間、投放密度)的總結,研究客戶反饋信息,調查銷售策略執行情況。

五、營銷部案場經理崗位職責

1.根據公司要求，制定售樓處的各項管理制度，報批通過后貫徹

執行。

2.制定售樓處員工工作規范，嚴格執行售樓接待程序，檢查監督

下屬的行為規范。

3.負責制訂管轄項目的銷售計劃，報批通過后執行，及時完成銷

售目標。

4.依照銷售策略組織進行所轄項目的銷售工作，嚴格執行公司制

定的銷售政策。

5.簽訂售房合同，并審核其他售樓員簽訂合同的有效性。

6.接待大客戶及重要客戶，協助或參與所轄項目的銷售談判工作。

7.對來訪客戶、成交客戶的信息進行建檔管理，并及時上報，接

受并處理客戶投訴。

8.定期盤點銷售額、回款額、銷售面積、套數等，監督落實回款，定期報送上級領導。

9.定期總結銷售過程中出現的問題、客戶的反饋信息等，為企業

決策提供依據。

10.對售樓處員工進行日常管理、考核、崗位技能培訓，在自身權

限內進行獎懲。

11.負責售樓處銷售資料、銷售工具管理及售樓處日常管理。

六、營銷部置業顧問崗位職責

1.依據銷售管理制度，嚴格執行售樓行為規范，為客戶提供熱情服

務。

2.嚴格執行售樓程序，認真接待客戶，進行答疑、洽商，組織參觀

樣板間等以促成交易。

3.接受客戶意見，處理客戶異議，遇到權限外問題要及時上報領導

解決。

4.對個人洽談成交的客戶，負責跟蹤服務、催收銷售款項。

5.定期做好銷售計劃工作，填寫各項規定表格，上報領導。

6.收集、整理客戶信息，及時呈報售樓處經理或相關管理部門。

7.積極主動完成領導臨時交辦的其他工作。

第三篇：房地產銷售部崗位職責

XX公司銷售部工作職責

一、組織架構圖（隨著項目開發量等相關情況的變化，人員配備也會做相應調整）。

二、崗位職責

（一）部門經理崗位職責： 1.2.3.統籌各項目的整體工作；協調與其他部門的工作關系； 完成各項目銷售目標、目標均價及銷售利潤率；

及時向總經理匯報有關項目的銷售情況，下月銷售計劃及各項目存在問題的解決方案； 4.5.6.7.8.9.負責各項目廣告方案的策略及投放建議，把握每月廣告投放費用及比例； 定期與項目有關人員開會溝通，對項目銷售情況進行分析，并確定銷售方向； 及時了解各項目存在的各項問題，匯報上級領導并指導解決； 負責確認相關圖紙的相關方案、銷售資料；

負責審核每月（周）的促銷計劃、每月廣告費用、每月報紙廣告稿件的審核。負責簽約部日常工作安排與管理，解決相關協調問題及突發問題；

10.完成各級領導交代的其他工作內容。

（二）項目經理崗位職責：

1.根據公司要求及項目銷售進度制定當期銷售目標，實施目標管理，制定并貫徹當期營銷推售計劃。

2.每月貨量組織，價格制定及銷售計劃、推廣計劃審核及上報。3.各類銷售報表的制定和提交審核。

4.與設計、工程、財務部協作，進行項目產品規劃、裝修標準制定及調整、簽約管理及跟蹤、商業銷售及租賃等相關事宜的處理及跟蹤。

5.月度投放計劃的審定：各種媒體的甄選及投放，投放媒介效果評估，各種媒體活動的組織，媒體獎項的評選。

6.組織廣告平面設計制作，完成硬廣、軟文新聞的撰寫及發布，現場物料的制作，廣告包裝。

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7.組織并實施項目各種公關活動及公關活動的新聞媒體炒作。

8.實時把握項目實際情況，向領導及時反饋現場信息，協助制定銷售策略，并推進銷售策略貫徹執行。

9.銷售管理制度制定，銷售價格、促銷政策的制定，銷售人員的管理及激勵、確保完成項目下達當期銷售指標。

10.定期對現場銷售人員進行銷售培訓考核及指引，定期與項目所有人員召開例會總結項目問題并解決，提出銷售建議等。

11.負責監督項目人員計劃工作的執行情況；以及接待中心的日常監督管理工作（售樓處、樣板間及看房通道）：售樓處、樣板間軟硬裝修配飾，現場廣告包裝、銷售物料制作、保安保潔管理。組織協調工程、物業，維護銷售現場環境。12.與客服部協作，及時處理問題客戶的投訴；負責督導銷售人員售后服務工作，自覺維護公司形象及信譽；

13.負責本項目人員的日常業務考核，根據員工的實際表現，提出晉升、獎罰等相關建議；

14.負責本項目辦公用具、家私和設備的日常維護和使用管理工作，并根據需要對購置、領用或報廢處理的報告進行審核；

15.定期組織項目人員考察競品項目及知名樓盤，并督促項目人員完成考察報告及時在部門內分享；

16.完成各級領導交代的其他工作內容。

（三）策劃崗位職責：

1.協助項目經理跟進項目相關策劃工作（包括項目階段性的推廣工作和主題創意、銷售活動的組織與執行、設計方案跟進、現場包裝、銷售資料制作等工作）； 2.參與園林、建筑、設計公司洽談有關方案并具體跟進； 3.負責項目階段性的推廣工作和主題創意；

4.負責銷售中心、樣板房及園林展示區的軟裝方案實施、報告申請及請款等事項； 5.負責銷售中心、巡展場地的包裝方案并具體制作跟進；

6.及時向上級匯報有關項目的銷售情況，下月銷售計劃及項目存在的問題的解決方

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案；

7.每月負責項目相關數據的統計與上報、文件資料的存放與更新；

8.跟進項目的出街資料的審核及匯簽工作（裝修標準、簽約圖、交樓時間等）； 9.制定每月促銷計劃、預算及媒介安排，每周跟進平面廣告的定稿及確定戶外廣告、電視、廣播等制作；

10.負責協助制定銷售資料（價目表、付款方式、裝修標準、促銷計劃）；

11.負責跟進項目的有關文件、款項等申請（招標書、合同蓋章、款項申請）及報銷； 12.負責各媒體投放文字的審核及內容的更新； 13.負責收集記錄項目各階段發展歷程的圖片及視頻； 14.加強與廣告設計公司與代理公司的配合與協調工作； 15.負責廣告公司與代理公司企劃文案的指導、審核等相關工作；

16.負責項目促銷活動的策劃與組織實施，并做好媒體廣告宣傳及事后總結報告； 17.完成各級領導交代的其他工作內容。

（四）銷售經理崗位職責：

1.負責現場銷售人員的管理并能調動銷售人員工作積極性。每月做好銷售人員工作表現評核表及業績排行榜，并遞交所屬項目經理審核，對表現欠佳的銷售人員進行指引及處理，并保證公平對待；

2.協助置業顧問與客戶談判，處理臨時問題；

3.清晰了解現場施工情況、工程進度、小區環境等，對存在問題及時與物業公司及工程管理公司協調處理并反映給所屬項目經理；

4.必須每天做好審核銷控的準確性及報數的工作，并定期與簽約人員核對銷控； 5.通過每日早晚會及時傳達公司的最新指示，每周與銷售人員開會總結當周銷售情況：各單位的銷售走勢、均價的變化、下周銷售計劃；

6.負責銷售現場日常管理工作，參與并制定現場銷售的工作流程和標準；督促置業顧問定期回訪客戶，收集客戶對項目的質疑及建議，定期總結成文字上報，以完善銷售策略，并及時改進項目銷售工作中出現的不足；

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7.負責銷售人員考勤統計及排班倒休；

8.制定每周展銷會報表（包括每周成交及報廣圖表分析、每周成交客戶統計表、電話統計表、來訪統計表、銷售套數、面積、均價圖表、銷售人員業績排行榜），以及每月銷售月報表（包括銷售套數、面積、均價統計圖表，成交電訪業績統計）； 9.與財務部做好交單工作及核對每月銷售總金額、撻/退定名單；

10.負責培訓及市場調研，收集競品信息并進行分析、評估，提交市場調研報告； 11.做好項目解釋、客戶投訴等工作；

12.負責樓盤所有文具的領取、派發及回收，每月統計樓盤下月所需文具數量，制定文具申領預算遞交至負責人進行匯總及簽批； 13.完成各級領導交代的其他工作。

（五）置業顧問崗位職責：

1.必須服從主管領導的工作安排； 2.完成銷售經理下達的銷售任務；

3.盡心盡職，完成公司或銷售部布置的各項工作；

4.能夠獨立、熟練地完成客戶的接待、下定、簽約等一系列服務工作,對下定客戶按照要求及時督促其完成簽約、交付房款、以及辦理貸款手續等簽約步驟； 5.認真如實填寫來訪、來電登記表；

6.認真接待每一位客戶，做好個人數據，整理并做好當日小結； 7.認真收集市場信息并及時回饋；

8.要有成本意識，學會守價，以維護公司的利益作為首要職責； 9.節約公司每項花費，并愛護公司財產；

10.視跟進客戶的情況及時更新調整，針對困難客戶要與銷售主管協商對策； 11.完成來訪客戶量定額和達到洽談時間的要求； 12.保證經手的銷售合同的準確性和有效性；

13.對周邊競爭項目的物業條件和銷售進度要做到充分了解； 14.上報每日各種工作報表。

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第四篇：房地產銷售部崗位職責

銷售部崗位職責

項目主管職責

1、在銷售部經理領導下負責具體銷售工作。

2、根據公司整體經營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。

3、定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送經理。

4、主持周會和每日例會。

5、每日確認各業務員當日業績。

6、根據銷售計劃，參與制定和調整銷售方案（策略），并負責具體銷售方案實施。

7、銷售現場日常管理工作。

8、根據公司規定，定期對業務員進行考核。

9、參與并制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。

10、組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。

11、做好項目解釋，現場業主投訴等工作。

12、負責對銷售代表的日常管理。

13、負責培訓及市場調研，收集房地產信息并進行分析、評估，提交市場調查報告。項目銷售助理職責

1、在銷售部主管領導下負責具體銷售工作。

2、努力完成公司下達的銷售定額。

3、銷售主管休息或不在銷售中心日確認各銷售人員當日業績。

4、銷售現場日常管理工作。

5、負責對銷售人員的日常管理。

6、及時收集置業顧問填寫的各種資料及日常工作匯報。

7、對銷售主管交代的事馬上辦理，議定的事宜馬上處理并立即形成文字，發放各人。

8、做到以身作則，給現場員工樹立好榜樣；

9、及時完成有關表格的填報，幫到規范化；

10、督促銷售人員遵守現場制度，及時追蹤客戶等；

11、能夠應付現場客戶提出的有關問題；

12、協助經理對業務員進行培訓。

13、現場文具的管理 考勤的監督

14、文件資料的保存，整理，歸檔

15、完成銷售經理、主管交辦的臨時性任務。

16、代表與客戶談判，簽署認購書、預售契約并進行審核。

17、及時收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報。

18、對銷售經理交代的事馬上辦理，議定的事宜馬上處理并立即形成文字，發放各人。銷售經理職責

1、團隊建設

（1）協助銷售部總監推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行；

（2）通過創造良好的銷售環境，樹立良好的企業形象；

（3）根據公司要求，充分調動銷售現場各員工的積極性，營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍；

（4）了解本部門每一位員工的個性及優劣勢，幫助員工認識到業務成長過程中的障礙，培養員工個人發展能力；

（5）將部門工作與任務分解成每位員工的工作，并督促其完成；

（6）評定現場銷售人員的資信及其業績表現，并負責銷售人員的培訓、獎懲及調配。

2、業務管理

（1）參與前期項目策劃思路的確定；

（2）根據公司整體經營目標，參與制定銷售計劃；

（3）根據銷售計劃，參與制定和調整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負責具體銷售方案實施；

（4）做好對銷售節奏及進程的控制工作；

3、考慮并制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定；

4、將部門工作和任務分解到每位員工，并進行指導實施。

5、根據公司階段狀況要求或市場反饋，對銷售工作做出策略調整和對策決策；

6、督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐；

7、負責組織銷售人員及時總結交流營銷經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平；

8、負責溝通上下級及本部門與公司內外部各相關部門的關系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進度；

9、配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持；

銷售總監職責

1、向總經理負責；

2、擬定部門全銷售目標及計劃；

3、擬定部門的各種管理規章制度；

4、擬定部門的各項工作的規范流程；

5、分析市場狀況，客觀預測市場需求，合理控制銷售費用；

6、銷售政策及銷售模式；

7、負責部門的招聘、甄選、培訓、調配；

8、設計部門員工的激勵方案；

9、建立完善的客戶管理體系；

10、完善樓款回收制度，跟蹤銀行按揭款到帳情況，保證資金及時回籠；

11、定期對部門員工，進行績效評估，優獎劣汰；

12、激勵員工的士氣，建立一個具備高昂斗志和良好團隊精神的置業顧問職責

1、向項目主管負責；

2、維護公司利益，自覺遵守公司規章制度；

3、努力完成公司下達的銷售定額。

4、按時高質完成上級分配的部門日常單項工作，服從領導；

5、熟悉產品、了解市場、發掘潛力客戶；

6、為客戶提供優質的售前、售中、售后服務；

7、收集客戶意見，及時向上反饋；

8、培養良好的團隊合作精神；

第五篇：房地產銷售部各崗位職責

銷售部各崗位職責：

1、銷售經理的崗位職責：

①、組織團隊工作：

〃推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行；

〃通過創造良好的銷售環境，樹立良好的企業形象；

〃根據公司要求，充分調動銷售現場各員工的積極性，營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍；

〃了解部門每一位員工的個性及優劣勢，幫助員工掃除業務成長過程中的障礙，培養員工個人發展能力；

〃將部門銷售工作與任務分解成每位員工的工作，并督促其完成；

〃評定現場銷售人員的能力及其業績表現，并負責銷售人員的招聘、培訓、獎懲及調配；

②、制訂計劃：

〃為項目的整體營銷提供決策參考；

〃制定、季度、月度營銷計劃（營銷策略、營銷計劃）；

〃制定和監督執行促銷活動計劃；

〃制定并監督執行市場調查計劃，進行市場分析；

〃與項目策劃人員一起制定市場推廣計劃和預算，并監督投放過程和效果，及時評估和調整；

〃與工程部、開發商磋商，結合市場情況作出合理的銷售計劃；

〃進行銷售渠道政策設計和完善，實施市場推進計劃，對過程及結果進行監控和評估；

③、監督、控制、協調各項工作：

〃制定本部門的工作規范、行為準則及獎懲制度；

〃指導本部門（售樓部）各項工作的實施，控制工作的進程；

〃協調部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的合作關系； 〃定期召開部門（售樓部）會議，以便統一觀念，協調進程；

〃了解客戶的基本情況，按時向開發公司匯報銷售情況和統計資料； 〃及時了解本公司的基本數據，做好信息共享；

〃負責落實銷售款的回收工作，掌握合同的簽訂情況；

〃考慮并制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定；

〃將部門工作和任務分解到每位員工，并進行指導實施。據此建立考核指標體系，并建立薪酬體系；

〃根據公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調整；

〃督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新工作方法或流程的實踐； 〃組織銷售人員及時總結交流營銷經驗，加強業務交流，不斷提高業務水平； 〃溝通上下級及本部門與公司內外各相關部門，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進度；

〃配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持； 〃做好項目解釋，現場業主投訴等工作；

2、銷售主管的崗位職責：

房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手，配合經理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同時，也負責日常銷售統計工作等，主要工作內容如下：

①、協助經理搞好日常的管理工作：

〃嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用；

〃協助經理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺，并通知到本人； 〃自覺遵守作息時間，協助銷售經理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行；

〃協助經理每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議； 〃嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象；

〃檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、漏臍裝等奇裝異服； 〃愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作；

〃積極參加公司舉辦的專業培訓，認真學習房地產專業知識及法規，提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力；

〃培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動的給予配合，促進成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在；

〃善于控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。

②、解決客戶提出的疑難問題：

〃一般銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任；

〃以誠懇的態度、平和的心態傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，以親切的態度來穩定客戶的情緒；

〃認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。

③、日常統計工作：

〃每天認真統計來電量、區域、客戶群，找準銷售定位；

〃認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例；

〃每周對來電量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報； 〃了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等，抓住賣點；

〃了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議；

〃做好在定期內對樓盤收取的定金，并熟練掌握開具收據、支票、本票、匯票等手續流程；

〃做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報；

〃做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表；

〃跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作； 〃做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。

3、置業顧問崗位職責：

一般銷售人員，即置業顧問，是與客戶密切聯系，離客戶最近的銷售服務人員。一般銷售人員受銷售主管的直接領導，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務的直接完成者，也是整個售樓業務的關鍵人員。房地產銷售經理通過銷售主

管對一般售樓人員進行管理，其最終目標是使客戶滿意，實現銷售任務。因此，一般銷售人員素質的高低會影響售樓業績的好壞。

房地產銷售人員作為整個房地產對外銷售的最前沿，是否具備良好的素質，是否能盡職盡責地完成本職工作，對于一個房地產企業而言是非常重要的。置業顧問的主要工作職責如下：

〃熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問； 〃服從企業安排，積極工作，抓住時機銷售企業開發的樓盤；

〃善于表達但不夸夸其談，誠信待人，保持和客戶之間的良好關系，為企業樹立良好形象；

〃與客戶訂立合同，及時將合同上交售樓主管審核執行；

〃積極做好售后服務工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋信息；

〃每天向售樓主管匯報工作情況，定期進行工作總結；

〃負責及時回收售樓款。

對于一個房地產銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務，除了應具備相應的能力和專業知識外，團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業下達的銷售目標。

4、策劃人員工作職責（實行整體外包制）：

〃房地產項目的市場調研和咨詢策劃；

〃整合設計、建設、營銷、廣告、服務等資源，制定策劃方案；

〃負責房地產項目前期調研及策劃，為公司領導提供決策依據；

〃負責制定銷售推廣方案并配合推廣方案的平面廣告設計，及銷售中心的包裝設計；

〃將廣告推廣設計、組織等所有工作外包，那么就會產生廣告公司的月費。

5、權證/按揭人員工作職責：

〃負責商品房買賣合同簽訂、備案；

〃負責公司購房業主房產證的辦理；

〃負責聯系并督促客戶辦理按揭相關手續；

〃負責按揭資料交接表的填寫與保管工作；

〃負責審查置業顧問上報的客戶資料，做到發現問題及時解決，并及時將符

合銀行要求的客戶資料送銀行報批；

〃與按揭銀行、抵押中心的工作人員經常溝通并保持良好的合作關系，遇到特殊情況及時向上級匯報，確保按揭款盡快回籠；

〃完成領導交辦的其它工作。