第一篇：早教行業的王牌培訓：金牌銷售顧問訓練營

早教培訓之金牌銷售顧問訓練營

對于任何公司和行業，銷售永遠是重中之重，產品能順利銷售，公司才能獲利，行業才可以發展，所以銷售崗位不管是從人員，還是方法方式，一直以來都是各大公司關注的熱點，為了達到良好的銷售效果，花費重金給銷售團隊做培訓的公司也是屢見不鮮。

早教行業當然也不例外，對于現在琳瑯滿目的早教機構品牌，各種被包裝得華麗無比的廣告說辭，家長們大多都會感覺無所適從。自己的孩子確實是需要早教機構來培訓的，但是對于孩子的教育畢竟不可馬虎，生怕一個不小心選了不靠譜的機構白白花了大把銀子大把精力，結果培訓的效果還不理想，所以對于市面上如此多的早教品牌不得不精挑細選。因此，早教行業的招生難度不言而喻。

對于這樣的市場情況，金牌銷售顧問訓練營制訂了系統，實用，程，課程專為早教行業的銷售難題制定，各種溝通方式，各種問題的處理辦法等等，都有詳細的講解剖析，人士親自指導傳授。

或許您之前接觸過各種銷售培訓，或感覺受益匪淺，訓練營的金牌銷售訓練營一定會讓您終生難忘，之前開展過的培訓課程已經充分證實了這一點。

之前在青島開展的第二期金牌銷售訓練營中，7天，但在這短短的7天中，堪，最后依依惜別時也都深深的不舍。

18增長了自信心，最最可貴的是7

絕不會讓學發掘潛能，增進感情，使培訓過的也使學員能夠在生活中克服一切困難，勇往直前，實現2014，讓我們

第二篇：《早教顧問銷售原理和關鍵》演講稿

“早教”顧問銷售原理及關鍵

錢重要么？各位喜歡掙著錢的感覺么？我們的錢來自工資，工資來自公司的利潤，利潤來自銷售額，銷售額來自把產品賣出去。賣出去產品靠什么？銷售能力！所以銷售能力就等于錢。想掙的錢多，就要提高銷售能力。能力如何提高？沒錯，哲學告訴我們要理論加實踐。我們的顧問都非常有經驗，身經百戰，接待了成百上千的客戶。但是我要問一句，各位真的有學習研究過銷售的原理和關鍵么？沒有理論指導實踐，會怎么樣？沒錯，費力不討好，走彎路。所以今天我并不是給大家講課，而是跟大家一起研究怎么掙錢！

再探討下面內容之前，我想先和顧問們確定一下。我們所做的銷售工作，是銷售中的哪一類？銷售的兩種類型

1、告知型：不管你有沒有需求,只負責告知；以銷售人員身份出現；以賣你產品為目的；說明解悉為主；尋找量大人，說服人。

2、顧問型（銷售醫生）：詢問、診斷、開處方；以行業專家顧問身份出現（任何人都喜歡免費的專家）；以協助你解決問題為目的； 建立信賴、引導為主；成交率高、重點突破。面對面銷售的四種模式：

1、單對單，優勢：易主控，少干擾；易需求；價值觀了解。注意事項：以對方主，配合對方需求價值觀。

2、單對多，優勢：量大、機會多、省時。注意事項：要求銷售人員水準高、專業，我方為主。

3、多對單，優勢：心里優勢強，利用我方各種專長互補。注意事項：分工明確，各司其職，少插嘴。

4、多對多，優勢：利用我方各種專長，優勢互補成交率高。注意事項：設計流程，分工明確，排除干擾，襯、配。面對面銷售的三大戰場：

1、我方熟悉的戰場，優勢：資源為我支持。注意事項：對方小心恐懼。

2、他方熟悉戰場，優勢：資源為他支持。注意事項：排除干擾。

3、雙方陌生的戰場，優勢：雙方放松。注意事項：提前到達。

一、銷售、買賣的真諦

銷售過程中我們銷的是什么？

銷售過程中銷的是自己。做銷售的人對喬吉拉德肯定不陌生，他是面對面銷售的世界第一人。他曾說過：“我賣的不是雪弗蘭汽車，我賣的是我自己?！痹诿绹?，客戶找喬買車要等兩個月才能拿到，而去其他店或跟他的同事買當場就可以開走，為什么顧客寧愿等兩個月也要跟他買呢？

產品與顧客之間，有一個重要的橋梁，這個橋梁就是銷售人員本身，所以，賣任何產品之前，先賣你自己。

假如顧客不接受這個人，那顧客會給他介紹的機會嗎？如果客戶不接受你，他絕對連給你介紹產品的機會都不給。他要是覺得你像個壞人像個騙子，你介紹產品介紹的越好，他越覺得你是在騙他。

第一印象在3秒形成，我問一句，全世界有60多億人，但是我們能給他們留下多少次第一印象？只有一次。舉個例子，我來了公司，我見了張老師，不知道為什么，我就喜歡。接下來我就會可以去尋找她的各種好。這一個月里我就發

現，張老師多會兒說話都是笑臉相迎，多會兒干活都是一馬當先，多會兒都是認真仔細?，F在怎么樣？我就愛死她了。相反，要是一個同事來了給你印象不好，就會找他各種不好的地方，最后就討厭死他了。

3秒鐘形成第一印象之后，顧客會用接下來的30秒的時間去驗證。據統計，你的前14句話是樹立第一印象的關鍵。前十四句話是什么？開場白。如果開場白開的好，第一印象就好。如果開的差，那么你可能連介紹產品的機會都已經沒有了。

第一印象要讓自己看起來就像好產品，看起來就像你所在行業里的專家。當接待客戶時，你可能會說某某媽媽您好，我們的親子園是中國最好的，教育是最一流的。但是你本人來起來像是五流的，那么顧客會怎么想？他會立刻做鏈接，把你的人跟你的公司你的課程聯系到一起。從而認為，你人都這樣，那么公司也好不到哪兒，課程也專業不到哪兒。

我們現場做一個互動，請顧問（專業的服裝、儀表）上臺，請市場部康（休閑裝、行為隨意）上臺?，F在兩個人是兩個不同園所內的早教顧問，各位是有早教需求的家長，目前在比較和篩選園所。請兩位分別做一次接待。好的，感謝兩位的配合。請問大家會選哪一個園所。

沒錯這就是我要說明的意思，讓自己看起來像是一個好的產品，一個行業專家，才能把自己銷出去。

銷售過程中售的是什么？

售的是觀念。請問，我們在銷售中，是賣我們想賣的東西容易，還是賣顧客想買的東西比較容易？沒錯，每個人在每個時間想買的東西是不一樣的。為什么不一樣？因為想法不一樣，也就是說觀念不同。舉個例子，假設今天大家都沒有吃飯，我現在要賣面包，容易么？容易，兩塊的面包我賣十塊一個，我會告訴你，餓著肚子聽課對身體造成巨大的傷害，現在你要去超市買就會耽誤聽課，我這里十塊錢就能解決，有人會買。相反如果大家都吃的很飽，你想賣面包，還容易么？別說十塊，一塊他可能都不買。這就是因為他們的需求點不同，可是我們的銷售人員，大部分是就那一套，不管顧客到底是餓還是飽，上來先說我這有兩塊的面包口感不錯，全麥的。實際效果怎么樣？不太好

不同的顧客購買狀況是不一樣的，觀代表的是價值觀，就是產品對他來說重要還是不重要，就像剛才說的沒吃飯的人，面包對他們重不重要？吃很飽的人，面包對他們重不重要？重要就會買，不重要就不會買。

念是在腦海中形成的印象，也就是對方相信的事實。但是顧客認為的事實是不是就是客觀的事實？有一個王女士陪朋友來園，王女士就很反對早教，因為他的姐姐家孩子，上了一家早教，上完之后一點用沒有，完全誤人子弟。說什么也不讓她的朋友報課。這時候怎么辦？

我舉個例子我們來借鑒一下，請徐徐配合一下。有一天一個帥哥小剛來公司應聘設計師，來了市場部。你第一眼對她感覺特別好，就覺得在哪里見過，想來想去可能是在夢里。原來她就是你的夢中情人。然后你一打聽，小剛沒結婚。是不是好事兒？再一問還沒對象，而且老爸做生意很有錢？是不是好事兒？但是問題來了，剛爸跟剛媽離婚了，從此他爸爸就教育他世界上唯女子和小人難養也，女人都是騙子，騙錢騙感情。小剛長大了，十七八情竇初開，開始談戀愛，結果一年多下來分手了，滿身是傷，開始相信爸爸的話了，后來過了兩年碰上一個心動女子，又嘗試的去交往，結果又受傷了。從此小剛相信了爸爸的話，世界上女人沒有一個好動西。小剛一而再，再而三的受傷。這樣的現實情況下，徐徐你準

備追小剛，你要怎么追？說明有好女人。問康康什么樣的女人是好女人？徐徐是這樣的女人么？

在顧問的實際接待中，有的顧客可能認為早教行業都是烏合之眾，一點不科學，但是他們其他如經濟條件都很好。我們就需要運用這樣的方法，來重建客戶的觀念，在建立觀念之前，談銷售的都沒用。具體到上面的例子，我們可以先問王女士，您姐姐的孩子是在哪里上早教？早教行業同任何行業一樣都有很多品牌和企業，不可能每一家企業都好，甚至同一家企業的不同店都會出現不同的口碑。太原的上百家親子園，難道一家好的、有用的都沒有么？我很感興趣王女士您認為什么樣的早教是好的？然后我們重建他的觀念，并配合他的觀念去做銷售。

所以，想要賣出商品。

1、配合對方的觀念去銷售；

2、改變他的觀念（負面的觀念）。銷售這個詞是一個舶來品，我們老祖宗把做生意叫做什么？買賣！

買賣過程中，買的是什么？

我們不一定總賣東西，可我們必須而且是經常買東西。誰來談談自己買東西時候的一些感受？為什么會買這個東西？其實，顧客買的是感覺（感覺是一種看不見、摸不著的東西，它是一個綜合體）。所以要想盡辦法讓對方感覺很好。

我舉個實際例子，我以前的一個同事，做大項目的。做成了一個項目，掙了錢，想給自己的形象再投資一筆。于是叫我陪他去了天美名店，想買一身西裝。導購態度很惡劣，沒有買。我因為想買條褲子就叫他陪我去了服裝城，一樣衣服只是環境不一樣，價格不一樣，最后還是沒有買。為什么？因為感覺不對。

所以，我們在接待客戶來園的過程中，一定要想盡辦法讓客戶感覺好。我覺得感覺是兩方面的，即人和物。物對我們來說主要是環境、教具等，這個我們比較專業，主要問題是要學會善于運用物來為客戶創造良好的感覺。比較麻煩的是人，客戶不同，所以也沒有一個固定的模式，更多的是實踐?？梢越梃b的一點是，客戶有可能就是說不明的不喜歡你，這樣的時候有一個辦法就是和其他顧問交換客戶。

買賣過程中，賣的是什么？

賣的是好處，顧客買你的產品后所帶來的好處和利益。

所以要賣結果（用過你商品后的好處和利益），不要賣成份（材料、質地??）。一流的銷售人員賣結果，普通的銷售人員賣成分。我來做一個示范說明，以上述兩種導向，向大家賣我們的課程。

大家好，我是紅黃藍的銷售顧問。現在我代表公司向大家介紹我們紅黃藍的課程，我們是05年入駐太原的，目前有三家親子園。產品有，親子課、yoyo泡泡堂、學樂英語。我們的課程是由國內專家研發的，很適合中國寶寶學習。寶寶可以在這里從體能、智能、心理等多方面得到教育和提升，我們的老師都是受過專業培訓，在紅黃藍您和您的寶寶可以得到學到很多親子教育知識，獲得滿意的體驗。可能說下去大家都要睡著了。換另一種結果導向的說法。大家好，我是紅黃藍的教育顧問。21世紀最重要的是人才，國家領導人曾說過教育要從娃娃抓起。教育好比蓋樓，地基決定了大樓的高度。親子教育對孩子的未來發展起著不可估量的作用，您如果真的愛孩子，就應該帶他從親子教育開始。在中國早教就選紅黃藍，因為他十多年的積淀，強大高素質的團隊，科學專業的課程設計。必將帶給您的孩子美好的未來。

這么說的話，是不是能引起各位的興趣？所以說，引起顧客的興趣是銷售的開始。

二、人類行為的動機

人類行為的動機有哪些？

第二部分，我們一起看看人類行為的動機?？蛻魜砦覀冞@兒報課是一種行為，那大家有沒有想過他們選擇我們這里報課的動機是什么呢？我跟大家講兩個生活中的例子，我們一起總結一下。

案例1驢與胡蘿卜

我們北方農村有很多人家有驢子，他們趕驢子的時候呢，會在驢子的前面用棍子吊一個胡蘿卜。驢子走起來舌頭剛好能添到，但就是吃不到。蘿卜就在驢子眼前晃啊晃，驢子就拼命向前走啊走，直到到了目的地。主人就會把蘿卜解下來給驢子吃掉。

驢子往前走是行為，那他往前走的動機是什么？吃蘿卜，也就是追求快樂。案例2牛與農夫

在農村的時候有沒有見過牛拉著犁耕田，農夫為了控制牛完成任務，他們做了兩件事情，一件事是在牛的鼻子上栓了鼻環，二是拿著皮鞭。當牛不按既定方向走的時候農夫就拉這個鼻環，當牛不想走的時候，農夫就揮舞他的鞭子抽打他，從而讓牛完成耕田的任務。

牛耕田是行為，那他耕田的動機是什么？不被拉鼻環，不被鞭子抽，也就是逃避痛苦。

但是在追求快樂和逃避痛苦的過程中是有一個前提的，前提是這兩件事兒都在驢和牛的能力范圍內，是可以做，可行的。

人和動物的行為動機基本一致，可以總結為三點：

1、追求快樂；

2、逃離痛苦；

3、可以做、可行的。

客戶的行為動機是趨利避害，那究竟是快樂的動力大還是痛苦的動力大呢？ 我們再通過兩個案例研究一下。

案例1兩個萬米運動員退役后（警察、小偷）

兩個省級萬米長跑運動員退役了，回到各自家鄉找工作。小李的運氣很好，家鄉的警局面向社會組建反扒大隊，他去報名，因為跑的快于是入選了。小張的運氣就差很多了，晃了半年沒找到工作，積蓄也不多了，由于跑的快機緣巧合的就被當地的小偷集團看中了。三年后，兩人各自在自己領域做出了成績。小李當了反扒隊長，小王當了集團分公司領導。有一次小王帶領集團來小李所在城市偷盜，連連得手。小李決定親自出擊，于是抓了幾個小嘍啰。小王得知，也親自出馬去偷竊。二人在一月黑風高的夜晚交手，小王剛偷盜的手，就被蹲點的小李發現。

于是二人展開了激烈追逐戰，一口氣二人跑出一公里。小李心里嘀咕，哎呦，今兒這小偷不一般，三年來從沒追過一公里這么遠。這小王更是納悶，我去，今兒這警察吃豹子了吧？還真是豹的速度啊，三年來從沒被追過一公里這么遠。接下來兩人卯足勁又開出兩公里，兩個人心肺都快炸了，體力到了極限。小偷被警察抓住是痛苦還是快樂？是痛苦。警察抓住小偷是痛苦還是快樂？是快樂。小王為了不被抓住還跑不跑？只要沒跑死，那就還得跑。小李為了抓住小偷還追不追了？他一想，再追下去搞不好我都要累死了，還是算了吧，明天開車追吧。

案例2吃蟑螂

十個蟑螂，很惡心。吃一個給十塊，有人吃么？吃一個給一千，就有少部分人吃了。吃一個給一萬，有不少人都動心了。有沒有給多錢都不吃的？選一個，你最愛的人是誰？我們穿越一把，回到抗日時期。鬼子抓了你最愛的爸爸，讓你吃十個蟑螂，少吃一個剁下你父親一根手指。你是吃還是不吃？快樂不夠大：當快樂加大的時候，很多人開始行動了。

沒有痛苦：制造痛苦（最大的）利用人們為了別人愿意付出的特點?? 據心理學家調查研究：逃離痛苦的力量比追求快樂的動力大4倍。

那我想問各位，在你們的銷售過程中有沒有動用到這些力量？也許你說，當然有，我會告訴家長上了親子課，孩子和您都會有很多收獲，會讓你的孩子成長的更好，發展的更好，這些都是快樂啊！但是更重要的是你有沒有動用痛苦的力量？曾經有一位國內銷售大師，他給“面對面銷售”做了一個比喻。銷售就是，我們拿一把刀，噗一聲，插進客戶的身體，然后剌一下，再撒一堆鹽巴在上面。然后跟客戶說，如果疼的話我這里有止痛藥，需要買么？活用人類行為的動機來促成銷售：痛苦加大法和快樂加大法。

說到這里，我引申一下。太原在做親子教育的不是我們紅黃藍一家吧？還有金寶貝、積木寶貝、兩岸早教等等。如果現在有一個好的運營策劃，我們學會了，他們不會，是好事兒吧？如果我們會，他們也學會了，大家who怕who？萬一競爭對手會了，我們不會？是不是很危險？可能造成我們的客戶都跑他們那里，這豈不是從我們口袋里搶錢？是不是很可怕很痛苦？我們需不需要學這個課程？

同樣應用到我們的顧問銷售上也是可以的。如果是我跟家長聊天，我會說，現在社會普遍認可了早教，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020)年》明確規定“重視0至3歲嬰幼兒教育”。今天您的孩子沒有經過早教，而別人的孩子接受了高品質的早教。今后進入小學中學，差距一定顯出來了。中考競爭不過同學，還好花幾萬塊贊助費也能上。但是高考是人生一個轉折啊，一步錯，步步錯。孩子要是沒有考上一個理想大學，回過頭，把原因歸結到別的同學受了早教而您的孩子沒有，您到時候怎么跟孩子解釋？那個時候的懊悔與痛苦真的不談了。那您覺得你的孩子有沒有必要上早教呢？

所以說：沒有痛苦的顧客沒有必要買，做銷售就要給顧客痛苦，給痛苦往往比給快樂效果要好的多。

我們的課程能帶給客戶哪些快樂，能讓他避免哪些痛苦？

這一點需要各位顧問好好總結，用于銷售實踐中。這個總結我指的是真正受過檢驗的實踐總結，而不是那一套理論特色。

三、面對面銷售過程中客戶心里在思考什么？

銷售過程中有經典六大永恒不變的問句，任何的銷售都離不開這六個問句。

1、你是誰？（你是紅黃藍的早教顧問）

2、你要跟我談什么？（你要跟我聊什么？聊報課？聊孩子？）

3、你談的事情對我有什么好處？（能讓孩子全面發展？能教育好孩子？）

4、如何證明你講的是事實？（怎么證明早教真的很好，能讓孩子發展的好）

5、我為什么要跟你買？（那為什么我非要來紅黃藍上早教？）

6、我為什么現在跟你買？（就算要上，為什么我今天就要報名？）

我要向大家介紹一個非常經典的案例，大家都非常熟悉。請帶著我上面談過的所有理論，來看下面的視頻。

案例：小品賣拐（視頻）（不銷而銷是銷售中最高境界）

視頻看完了，我們用剩下的時間做一個探討。大家從這次探討中和賣拐這個案例中得到什么收獲啟示？一起分享一下。

對顧問的收獲做互動點評，并結合小品詳細闡述顧問銷售的原理及關鍵。對演講內容作完整的梳理。

第三篇：早教顧問工作總結

10月份工作總結

加入早教行業已經七個月了, 回想起來，時間過得真快，之前都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，接待客戶是陸續不斷，雖然付出的勞動不一定得到結果，但我相信，付出總會有回報的，努力了就會有希望。現將我的一些心得與工作情況總結如下：

一、關于園所

1、加強常規工作管理，優化每日工作，提高工作效率和執行率。針對園所人員，工作隨機散漫，沒有計劃，基本只有安排了才做，整個工作氛圍不是有序系統的，所以建議園所加強常規工作管理，優化每日工作。

2、衛生制度落實到位，執行逐步走上正軌，但是仍然需要加強細節。園所衛生在大面積區域保持良好，但是細節基本仍然未到位，例如：玻璃，探視窗口，地腳線/邊角垃圾，教室地墊縫隙垃圾，墻面擦痕等，所以需要大家共同完成細節地方的打掃，設施設備的維護。

3、團隊建設。園所試營業以來，各方面都還在摸索當中，在逐步穩定的同時，企業文化還沒有凸顯出來，實踐過程中，大家總結的太少，團隊建設，企業精神仍然還未形成，所以建議加強團隊建設，組織員工活動、培訓、規劃等，最終形成我們華展的企業精神和文化。

4、加強與家長的對話，深化會員管理，從會員中尋找園所的問題并加以改善，逐步走上規范化之路。

二、關于教學部

1、加強教師培訓，努力提高教師團隊的整體素質。親子園辦園質量取決于上課質量，為了避免老師盲目應付，保證課程質量，所以要加強教師培訓，敬業愛崗，思想素質高，對孩子關懷體貼，對家長耐心細致，勤奮好學。此外，園所可以對教師設置考核制度，設置課程匯報課，評選優秀老師。

2、教師技能的提高。園所老師優點各異，各有所長，大家可以相互學習，提高整個團隊的技能，例如，萌萌老師擅長手工，東東老師擅長音樂舞蹈，艷艷老師擅長布置等，大家相互學習，爭取素質的綜合提高。

3、扎實教研活動。教研活動可以以專題來做，例：本周為“語言課教研”，大家齊心協力來研討課程設置，每個人都出點子，讓課程更興趣盎然。只有教研活動的開展和完善，將會讓我們的課程越發緊湊，更具備系統性，專業性，靈活性，力求教研契合教學實踐，符合老師需求，從而提高課程質量。

三，關于銷售部

1、團隊競爭機制的建立。顧問團隊需要的是激情，向前（錢）沖的決心和力量，所以，目標激勵，目標細化，目標分配，讓每一個計劃目標落實到每一個人身上，壓力與動力并存。

2、工作習慣的培養。雖然大家各自找到銷售的方式和心得，但是緊貼工作的習慣還不是很完善，隨機性較大，較被動完成工作，漫無目的的情況時有發生，所以必須把顧問的工作程序化、日?；?，加強工作的細致性和計劃性。

3、深入開展課題研究，不斷顯示園所的特色和優越性。針對現有會員的特點和差異性，基本總結出現在孩子普遍存在的問題，例如：秩序性的原因與培養，專注力的原因和培養，適應能力的原因和培養?？梢砸源藶檎n題，成立課題組，通過研討交流的方式，找出有效方式，形成一個個案例范本，做出我們紅黃藍的特色，以此配合慧心父母課堂、宣傳等工作的開展和普及。

4、積極探索0-6歲的早教策略。面對家長形形色色的問題和疑惑，我們自己應該在綜合學習的基礎上，形成一套紅黃藍的理論策略，共同做早期教育指導工作。

5、堅持培訓。園所不斷的培訓能給大家源源不斷的知識充電，從而保證專業知識的穩固和熟悉，并且在培訓中大家都能找到自己的不足，從而加強學習。

四、關于自己

1、領導管理能力缺失。作為一個銷售團隊的領導人，我就是大家的榜樣，沖刺的帶動者，激勵的鼓動者，但是我沒有做到，從自身的銷售業績就沒有做到。每個人的性格里都會有缺陷，我缺乏激情，缺乏欲望，所以我的性格影響了我的團隊，因此，要我的團隊改變，積極向上，只有領頭羊的改變才能激勵大家，所以，我要做的第一步，就是改變！

2、工作效率不高。工作效率影響執行率，我的工作效率不高，究其原因就是目標沒有細化，計劃沒有執行，任務分配不合理到位，我帶領的團隊都存在這個問題，所以，改變，培養習慣是第一步。

3、溝通技巧欠缺。聆聽、語速、收放自如，都是我還不完善的缺點，所以溝通技巧和說話技巧均要努力提高，實現這個的最好辦法就是實踐，在實踐中積累，積極主動接待家長，自我總結，不斷學習的過程中獲得能力。

所以針對顧問和本人的問題，最主要的是先從態度開始，勇于改正自己的錯誤和承認自己的錯誤，正確看待問題，不極端不誤解。此外，我還需要學會傾聽，只有先學會聽，才會說，慢慢喝家長溝通，積累經驗和方式方法。并且作為一個部門領導人，擺正自己的位置，積極影響團隊，帶領團隊完成任務，踴躍找問題找方法，統籌規劃，正確管理。我們需要快速準確的制定完整的工作流程，工作細化到人，細分到每天每時，增強責任心。

最后希望我們這個大家庭以遵守規章制度為前提，責任心加強，主人翁意識加強，主動參與培訓，完善獎懲制度。相信在不遠處，我們都能有所得，有所成長，為園所的發展盡職盡責。

第四篇：早教行業分析

1.中國的人口基數已達13億，以目前1.3％的人口自然增長率計算，50年之內，中國早教市場規模根本不會有較大的萎縮，甚至100年內，它也仍然是一個布滿無限誘惑力的市場。早教在中國屬于新興行業，目前正處在一個發展期。

1998年，早教中心在中國鳳毛麟角，可是到了2002年，據不完全統計，僅北京就有早教機構100多家。10年來早教行業從無到有，經過了迅速擴張期現在正在逐步放緩新成立早教機構的步伐，更多的開始表現為提升品牌擴大規模。

2.有關機構預計未來幾年內，嬰幼兒早期教育的經濟收入將以７％－８％的速度增長，２０１０年全球嬰幼兒教育市場的營業額將達到２８００億－６２００億美元。目前嬰幼兒早教機構呈現明顯的地域不平衡性，美、歐、日等發達國家地區集中了全部８５％左右的消費量，而發展中國家雖然人口數量眾多，接受嬰幼兒早教服務的消費不論在時間還是檔次都處于一個較低的水平，未來10年將是一個飛速發展的黃金時段。

3.金寶貝于1994年在美國納斯達克（NASDAQ）成功上市，是全球唯一納斯達克上市早教品牌（編碼為GYMB）。2003、2004年，金寶貝在ENTERPRENEUR《企業家》雜志評出的全美加盟500強企業中位于早教行業第一，并于2001年至2003年連續三年被評為全美成長最快的親子早教課程加盟體系。每天有30,000個家庭享受金寶貝的快樂教學。

金寶貝于2003年正式登陸中國。同年6月，金寶貝上海古北中心正式運營，宣告中國首家以英語(論壇)(Q吧)為教學語言、接收各國學生的國際早教中心的成立。2006年金寶貝古北中心在金寶貝全球加盟商大會上被美國總部授予“全球金寶貝中心學生數量第一”的殊榮。金寶貝在進入中國三年的時間里，獲得了廣大孩子和家長的喜愛，受到社會各界的好評，屢獲殊榮。目前在中國已開業的中心超過80家，遍布52個城市。現在已經有超過40000個中國家庭開始享受金寶貝帶來的先進教學。金寶貝早教中心在場地、設備、師資各方面的投資均占中國早教行業首位。金寶貝還是中國早教品牌中唯一采用全球同步課程體系的早教機構：全球統一教案，無論您今天在紐約，還是在巴黎，都可以同步享受到金寶貝的快樂教學。

第五篇：銷售顧問技能培訓（范文）

銷售顧問技能培訓

※場景一：

顧客：這個車多少錢？

顧問：這是星騁1.6手動舒適型，藍色，112800元。

顧客：有沒有優惠？

顧問：沒有，如果您現在購車，我們可以精品打8折銷售，但車價不能優惠。

顧客：哪有這樣的道理？不但不優惠，還讓我買精品，精品你們賣得比外面貴多了，傻子才在4S店買精品。

顧問：現在廠家就是不能優惠，您一般肯定要用到導航、真皮、太陽膜，這些我們都能找經理給您打折，打完折肯定比外面都要優惠的。

顧客：你要是都送我了我就買車，要不我才不買呢。

顧問：不行，我們經理說了，現在哪都沒有優惠，肯定不行。

顧客：。。。。

提示一：與客戶洽談要注意分寸，既要保持接觸，又不能向外推客戶，要在談判中互有攻守。提示二：銷售經理下放的權限要分級使用，不要一下全放出去，有時放一部分比全放效果可能還要好。

※場景二：

顧客：我要的1.6自動精英白色的星騁怎么還沒到呀？我都訂車快一個周了。

顧問：先生/女士您好，我們現在有一輛銀色的車。

顧客：我訂的是白色的。

顧問：是這樣的，銀色的車車漆更耐用，且是金屬漆，很亮的。

顧客：白色的也很亮呀，我看了打了蠟很好的。我很年輕，喜歡改裝，我就想要白色的。顧問：我們現在這銀色的車也很好的，你要是要了，我們還可以找經理給您一些精品的優惠和折扣。

顧客：我都說了，我就喜歡白色的車，銀色的我不考慮，如果你可以送的話，那我要白色的車你也應該給我贈送精品和打折的呀。

顧問：。。。。

提示一：要想讓客戶改變訂單車型和顏色，要先看看客戶的態度，可不可以改變，如果很堅決，就另想他法。提出需要改訂的理由不要說沒車，也不要說車不好，要從全車訂車需求的角度來表明你的立場。

提示二：當客戶可以改訂單車型和顏色時，也不要直接告訴他有這樣一輛車，要從大范圍到小范圍引導，最終讓客戶平穩接受你們安排。

※場景三

提示一：如何讓客戶從全款轉入分期付款，又轉向更高的價格車型？

在確認客戶已經對我們銷售的車型感興趣后，先約談車價，要簽訂訂單的時候，可以以閑聊的方式問清客戶的工作和個人投資喜好，以建議的方式向客戶推薦分期付款模式，并向客戶說明分期付款的好處。

提示二：在客戶確認可以分期付款或是感興趣的時候，可以向客戶推薦更高一級的車型或價格，鼓勵客戶購買，并向他描述享受到的好處和得到眼球效應。

提示三：應該注意的是不要向態度堅決的客戶推薦，不要向斤斤計較的客戶推薦，不要向經濟能力不佳的客戶推薦，不要在訂單沒確定的時候推薦，不要在客戶做不了主的時候推薦，切記。