第一篇：清華培訓(xùn)營(yíng)銷管理與創(chuàng)新實(shí)踐高級(jí)研修班（寫寫幫整理）

清華培訓(xùn)營(yíng)銷管理與創(chuàng)新實(shí)踐高級(jí)研修班[圓夢(mèng)園]

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這是一個(gè)全球化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，每一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織和經(jīng)濟(jì)人都無(wú)法回避；這又是一個(gè)產(chǎn)生財(cái)富英雄的時(shí)代，每一個(gè)都曾經(jīng)或正在夢(mèng)想著擁有財(cái)富，成為創(chuàng)造財(cái)富的英雄。由于市場(chǎng)風(fēng)云變幻，決策的速度和執(zhí)行的力度比以往任何時(shí)候都更加重要。而且，決策層和執(zhí)行層之間存在的信息傳遞時(shí)滯和溝通障礙、決策成本的增加，已經(jīng)嚴(yán)重影響經(jīng)理層對(duì)企業(yè)重大決策的快速反應(yīng)和執(zhí)行能力。

自從清華大學(xué)營(yíng)銷管理與創(chuàng)新實(shí)踐高級(jí)研修班畢業(yè)后，感悟到很深的，曾經(jīng)有位andy教授講到的話讓我感受深切，他說(shuō)到：“企業(yè)發(fā)展只有兩種方式，要么戰(zhàn)爭(zhēng)，要么營(yíng)銷，說(shuō)的很有道理，企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是如此，記得沒(méi)當(dāng)踏入管理層的時(shí)候初次介入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)的時(shí)候感覺(jué)到很多問(wèn)題，市場(chǎng)像戰(zhàn)場(chǎng)，營(yíng)銷就是武器，如何把自己的企業(yè)與這個(gè)市場(chǎng)相融合在一起，讓市場(chǎng)來(lái)接受你這家公司是件很難的事情，曾經(jīng)讀過(guò)很多的管理書與問(wèn)是培訓(xùn)課程，但是通過(guò)清華大學(xué)營(yíng)銷管理與創(chuàng)新實(shí)踐高級(jí)研修班的這次系統(tǒng)的培訓(xùn)讓我真正找到很多的方法與討路徑。

記得清華大學(xué)營(yíng)銷管理與創(chuàng)新實(shí)踐高級(jí)研修班課堂上老師曾經(jīng)提問(wèn)過(guò)作為企業(yè)的核心部門是什么部門，可能也分行業(yè)但是當(dāng)時(shí)80%企業(yè)會(huì)說(shuō)到營(yíng)銷部門，當(dāng)然剩余的學(xué)員可能會(huì)認(rèn)為那個(gè)部門都重要，當(dāng)然也有的認(rèn)為技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。

那么占據(jù)著企業(yè)發(fā)展重要位置的銷售部定義曾經(jīng)張教授講到過(guò)，組織中任何團(tuán)隊(duì)的生命周期都不如銷售團(tuán)隊(duì)的生命周期看得清晰了然，企業(yè)無(wú)論是處于初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期還是成熟期，位于企業(yè)第一線的銷售團(tuán)隊(duì)始終在馬不停蹄地完成以業(yè)績(jī)或者項(xiàng)目為單元的一個(gè)又一個(gè)業(yè)務(wù)周期。在每個(gè)業(yè)務(wù)周期尾聲之時(shí)，只顧埋頭走路的團(tuán)隊(duì)成員就要開(kāi)始抬頭看路了，只顧帶頭向前沖的銷售經(jīng)理此刻也要回過(guò)頭看看自己的兵。對(duì)于不管是老練的銷售經(jīng)理還是新手銷售經(jīng)理，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)來(lái)個(gè)漂亮的軟著陸，做好承上啟下是此刻最重要的課題。

不管你怎樣想，銷售經(jīng)理除了完成業(yè)績(jī)目標(biāo)外，最重要的任務(wù)莫過(guò)于帶領(lǐng)出一個(gè)隊(duì)伍，甚至是復(fù)制出一個(gè)隊(duì)伍。雖然銷售經(jīng)理每個(gè)業(yè)務(wù)周期中最直接的目

標(biāo)是銷售業(yè)績(jī)，但是從企業(yè)層面來(lái)講，銷售經(jīng)理培養(yǎng)出一只只銷售團(tuán)隊(duì)是最重要的任務(wù)，因?yàn)橹挥斜姸喑錾匿N售團(tuán)隊(duì)才能將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)變?yōu)樽詈罂梢?jiàn) 的現(xiàn)實(shí)。其實(shí)，很多銷售經(jīng)理對(duì)歷練出的骨干成員倍加珍惜，骨干成員的獲得是一種運(yùn)氣，也是銷售經(jīng)理輔導(dǎo)培養(yǎng)的付出。而這些骨干成員基于自我價(jià)值的導(dǎo)向，個(gè)人能力的匹配與提升，往往有很強(qiáng)的成就導(dǎo)向，這種導(dǎo)向在現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)邊界上已經(jīng)不容易得到滿足。因此，銷售經(jīng)理這個(gè)時(shí)候就要幫著他們找“下家”。

最為直接入選的“下家”就是新設(shè)銷售及相關(guān)組織部門，這些部門可以是橫向的也可以是縱向的。橫向是指根據(jù)公司發(fā)展情況，需要增設(shè)并行的 銷售業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)，由此原有銷售團(tuán)隊(duì)中輸出的團(tuán)隊(duì)骨干就成了新設(shè)并行機(jī)構(gòu)最佳人選。縱向同樣是依據(jù)公司的發(fā)展策略，在原有的銷售業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)行深度布局，如建立多層次的銷售體系，銷售體系各層次需要有相應(yīng)的組織構(gòu)成，而這些銷售團(tuán)隊(duì)中輸出的團(tuán)隊(duì)骨干也成了這些機(jī)構(gòu)的不二人選。這種以增設(shè)組織部門的方式用來(lái)吸納并培養(yǎng)骨干人員是相對(duì)最快捷的方式，但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的階段，不需要以增設(shè)更多的銷售或相關(guān)業(yè)務(wù)部門作為企業(yè)的發(fā)展策略，這個(gè)時(shí)候的對(duì)這些骨干成員可以采用輪崗和掛職。

輪崗本質(zhì)上是為骨干成員提供更多的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，雖然不如到新增設(shè)部門任職跟能帶來(lái)更為直接的職位提升，但在責(zé)任履行方面同樣會(huì)帶給參與人員鍛煉與成就感。當(dāng)然，是否采取輪崗的方式也要根據(jù)輪崗職位的相關(guān)性以及輪崗結(jié)果的預(yù)期評(píng)估來(lái)采用。

掛職應(yīng)該說(shuō)是為骨干成員提供的一個(gè)備選方案，掛職在責(zé)任上的承擔(dān)效果較輪崗低很多，因此其可掛職的可選崗位空間就比較大，對(duì)業(yè)務(wù)的相關(guān)性要求沒(méi)有那么嚴(yán)格。掛職是個(gè)臨時(shí)性的考慮，是作為后續(xù)組織調(diào)整的人才緩沖。在銷售團(tuán)隊(duì)這些骨干成員的輸出時(shí)綜合企業(yè)整體情況來(lái)考慮。

幫著骨干成員找下家，是組織在運(yùn)作過(guò)程中對(duì)源源不斷人才的需求以及組織中員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系的落地。雖然一些銷售經(jīng)理會(huì)對(duì)骨干進(jìn)行 “惜售”，但企業(yè)終究是組織要求與個(gè)人追求的匹配，骨干之所以愿意“被惜售”，說(shuō)明其個(gè)體價(jià)值與組織價(jià)值處于匹配平衡之中。因此，在銷售經(jīng)理進(jìn)行骨干人員 的組織

輸出時(shí)不可一概而論，所有的根本與原則都有服從企業(yè)的戰(zhàn)略，符合個(gè)人的自我價(jià)值。

知人善任：幫著團(tuán)隊(duì)成員重定位

在對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)識(shí)過(guò)程中，整個(gè)銷售業(yè)務(wù)周期就像一個(gè)考場(chǎng)，而銷售經(jīng)理就是考官，所有團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)盡收眼底。有表現(xiàn)出色的，就是表現(xiàn)不盡如意的。上述對(duì)表現(xiàn)出色的骨干成員考慮完成后，就是對(duì)其它成員的考慮。盡管我們提倡沒(méi)有不合適的人，只有用不好的人，但銷售經(jīng)理在業(yè)務(wù)周期結(jié)束之時(shí)必須對(duì)原有團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)不適合的人給出明確答案。

對(duì)于能力或者態(tài)度不足的銷售成員，可以通過(guò)與成員進(jìn)行下一步發(fā)展探討，解釋并發(fā)現(xiàn)能力或者態(tài)度不足的根結(jié)，找到團(tuán)隊(duì)組織可以解決的方案，進(jìn)行有針對(duì)性提升的組合式調(diào)整，幫助這類成員調(diào)整到團(tuán)隊(duì)中最為合適的位置，提高其在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，并在下一個(gè)周期內(nèi)給以更多的關(guān)注與輔導(dǎo)。而對(duì)于能力 或者態(tài)度都不足的銷售成員，本著對(duì)個(gè)體及組織負(fù)責(zé)任的態(tài)度，銷售經(jīng)理對(duì)這類人員要給以明確的評(píng)估，幫助他們找到自身適合的崗位或組織。

雖然我們一直在討論銷售團(tuán)隊(duì)的成員，但我們不能忽視銷售業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)與管理，有些時(shí)候也許是業(yè)務(wù)流程設(shè)置問(wèn)題導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)不佳，也可能是崗位職責(zé)劃分不清帶來(lái)了職責(zé)交叉，由此表現(xiàn)出的扯皮不負(fù)責(zé)任的態(tài)度等等。那么此刻對(duì)于銷售經(jīng)理來(lái)講，在這樣的時(shí)點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)成員的對(duì)話，也是發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題的好時(shí)機(jī)，并進(jìn)一步系統(tǒng)思考，全局規(guī)劃，將團(tuán)隊(duì)成員放入最為適宜的位置，發(fā)揮他們的價(jià)值。

雖然在業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，銷售經(jīng)理應(yīng)該像伯樂(lè)一樣，發(fā)現(xiàn)人才，像導(dǎo)師一樣，培養(yǎng)人才。現(xiàn)在則要像建筑師一樣，構(gòu)筑新的團(tuán)隊(duì)。

原有成員結(jié)構(gòu)發(fā)生變化后，銷售經(jīng)理眼下的緊要任務(wù)就該重新“搭班子”，不管原有的骨干成員是以并行橫向的方式，還是以深入縱向的方式構(gòu) 建在新的銷售團(tuán)隊(duì)中。是去輪崗了還是掛職了。且對(duì)原有的其它團(tuán)隊(duì)成員有了進(jìn)一步的了解

和認(rèn)識(shí)，此刻這個(gè)變化后的銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，最緊要的任務(wù)就是根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi) 容組建部門結(jié)構(gòu)，設(shè)置相應(yīng)的崗位，并進(jìn)行人崗匹配。

重塑團(tuán)隊(duì)既是銷售業(yè)務(wù)周期的結(jié)束也是新的周期的開(kāi)始，銷售經(jīng)理將開(kāi)始新一輪的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，并在不遠(yuǎn)的將來(lái)再一次地在業(yè)務(wù)周期尾聲時(shí) 對(duì)組織輸送人才、復(fù)制團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)調(diào)整。即便此刻的銷售經(jīng)理，是后續(xù)的銷售總監(jiān)，乃至總經(jīng)理。此銷售經(jīng)理非彼銷售經(jīng)理，但銷售經(jīng)理的責(zé)任與使命不變：即搭團(tuán) 隊(duì)、創(chuàng)業(yè)績(jī)和養(yǎng)人才。

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第二篇：清華高級(jí)工商管理總裁研修班

自上世紀(jì)90年代以來(lái)，國(guó)內(nèi)企業(yè)高管培訓(xùn)（EDP）熱度不減，但隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)管理水平的普遍提高，一些培訓(xùn)項(xiàng)目的缺點(diǎn)也日漸明顯：課程設(shè)置不系統(tǒng)，忽略了基礎(chǔ)知識(shí)的系統(tǒng)性和理論深度；側(cè)重于“淺出”而忽視了“深入”;學(xué)員沒(méi)有掌握系統(tǒng)的理論知識(shí)、方法和人文素養(yǎng)，一旦在實(shí)踐中遇到問(wèn)題，往往又回到原點(diǎn)，不能靈活應(yīng)變，創(chuàng)新運(yùn)用，陷入經(jīng)驗(yàn)和感性管理當(dāng)中。

為此，沈陽(yáng)世紀(jì)瑞博企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司特別設(shè)立“清華高級(jí)工商管理課程研修班”，融會(huì)現(xiàn)代高級(jí)工商管理知識(shí)、管理實(shí)戰(zhàn)前沿與領(lǐng)導(dǎo)綜合人文素養(yǎng)課程，打造視野高遠(yuǎn)、基礎(chǔ)扎實(shí)、創(chuàng)新實(shí)用的當(dāng)代企業(yè)高管人才培養(yǎng)平臺(tái)，注重提高當(dāng)代企業(yè)家的戰(zhàn)略決策、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和創(chuàng)新變革能力。傳 優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之“道”與“術(shù)”；授企業(yè)持續(xù)發(fā)展的知識(shí)和思想；解 中小企業(yè)成長(zhǎng)中的經(jīng)營(yíng)管理困惑。

瑞博的“總裁班”課程，注重實(shí)戰(zhàn)，協(xié)助企業(yè)分析并解決管理中存在的問(wèn)題，應(yīng)對(duì)企業(yè)新挑戰(zhàn)與新機(jī)遇； 通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)前沿管理知識(shí)、分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高全局掌控能力；通過(guò)新思維的注入。打破傳統(tǒng)思維模式束縛，活躍經(jīng)營(yíng)管理思維創(chuàng)新，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力和影響力；

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第三篇：管理創(chuàng)新高級(jí)課程研修班學(xué)習(xí)體會(huì)

管理創(chuàng)新高級(jí)課程研修班學(xué)習(xí)體會(huì)

2010年6月7日至21日，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一段不同尋常的人生歷程，我非常有幸參加了市委組織部、市人力資源和社會(huì)保障局在清華大學(xué)舉辦的為期半個(gè)月的管理創(chuàng)新高級(jí)課程研修班，半個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，收獲頗多。一是領(lǐng)略了清華“自強(qiáng)不息、厚德載物”樸實(shí)的校訓(xùn)。直接感受了清華人崇尚科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、無(wú)浮躁之心而勝于言的精神，臵身于優(yōu)美的清華園，感受著名校厚重的文化氛圍。二是領(lǐng)略了名師的智慧和風(fēng)采。為我們講課的教授個(gè)個(gè)都是才高八斗、知識(shí)淵博，是全國(guó)這一領(lǐng)域的知名人士。課堂里生動(dòng)幽默、氣氛活躍、形式新穎的教學(xué)無(wú)不給我留下深刻難忘的印象。三是珍惜難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。慶幸自己能來(lái)清華學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間是短暫的，但我所領(lǐng)略和感受到的，應(yīng)該是終生難忘，我體味到清華的校訓(xùn)、精神和清華的責(zé)任以及它的美，已深深烙在心里。感謝市委、市政府為我們提供了清華充電學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝市委組織部、市人力資源和社會(huì)保障局精心組織如此高水準(zhǔn)的培訓(xùn)課程。可以說(shuō)，這次在清華的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，令我受益匪淺，感悟頗深，真切感受到：作為一名黨培養(yǎng)多年的干部要跟上時(shí)代步伐，履行好自己的崗位職責(zé)，必須學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)清華“嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”精神，在真學(xué)、真懂、真用上下功夫。

一是在真學(xué)上下功夫。真學(xué)，就是要在學(xué)習(xí)上做到潛心學(xué)習(xí)，孜孜不倦。這次清華大學(xué)培訓(xùn)，學(xué)到了以前所沒(méi)有接 觸過(guò)的新理念、新思維，讓我再一次感受到學(xué)習(xí)的重要性。我們正處在知識(shí)創(chuàng)新的時(shí)代，終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，不懂得和不熟悉的東西很多，即便是過(guò)去懂得和熟悉的知識(shí)也有一個(gè)不斷更新的過(guò)程。先進(jìn)的理念，才能導(dǎo)致先進(jìn)的管理，而先進(jìn)的理念和管理又需要我們?nèi)W(xué)習(xí)和掌握。只有不斷學(xué)習(xí)，才能獲得新知，增長(zhǎng)才干，跟上時(shí)代。離開(kāi)了學(xué)習(xí)，工作就會(huì)失去創(chuàng)新的營(yíng)養(yǎng)，發(fā)展就會(huì)缺乏前進(jìn)的動(dòng)力。而現(xiàn)實(shí)中往往存在著對(duì)待學(xué)習(xí)淺嘗輒止，或者擺擺花架子、作表面文章等現(xiàn)象。要解決這個(gè)問(wèn)題，首先，要樹(shù)立講學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種心智錘煉、甚至是一種生活方式。堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)、扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)，有時(shí)間要學(xué)，工作繁忙擠時(shí)間也要學(xué)。其次，要大力抓好制度建設(shè)。通過(guò)切實(shí)可行的學(xué)習(xí)制度，有制約力的考評(píng)制度，有牽動(dòng)力的獎(jiǎng)勵(lì)制度，既能保護(hù)和推動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新活動(dòng)的機(jī)制，來(lái)激發(fā)人們不斷學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、積極性。最終把“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，而且發(fā)自內(nèi)心地把學(xué)習(xí)當(dāng)作生存的基本需要。再次，要潛心抓好干部教育培訓(xùn)工作。新時(shí)期干部教育培訓(xùn)的創(chuàng)新，關(guān)鍵是要圍繞廣大干部的素質(zhì)和能力建設(shè)，通過(guò)忠誠(chéng)教育、能力培養(yǎng)、行為訓(xùn)練的培訓(xùn)理念來(lái)提高領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)和能力水平，圍繞從提高領(lǐng)導(dǎo)干部的能力出發(fā)，去設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃、開(kāi)設(shè)課程、組織教學(xué)，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有的培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)，給領(lǐng)導(dǎo)干部以思想上、觀念上的啟發(fā)和更新。這次清華管理創(chuàng)新高級(jí)課程研修班就是干部教育培訓(xùn)工作的成功案例。

二是在真懂上下功夫。真懂，就是在學(xué)習(xí)上做到把握理論精髓，提高管理創(chuàng)新能力。無(wú)論是對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析、管理理論，還是法律法規(guī)的學(xué)習(xí)上，作為黨員干部都不能僅僅停留在概念理解、熟知和闡釋上，而是要全面把握其科學(xué)內(nèi)涵和實(shí)踐運(yùn)用。換句話說(shuō)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、組織行為與文化建設(shè)的學(xué)習(xí)，既要做到把握精髓，升華為理性認(rèn)識(shí)，又要入腦入心，內(nèi)化為思想素質(zhì)，使自己視野更加開(kāi)闊，境界更加高遠(yuǎn)。對(duì)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)，面對(duì)黨紀(jì)國(guó)法及條文的繁雜，領(lǐng)導(dǎo)干部不可能全面掌握和理解，應(yīng)增強(qiáng)干部學(xué)法守法和廉潔自律意識(shí)，提高運(yùn)用法律手段管理社會(huì)各項(xiàng)事務(wù)，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。比如：這次王傳利教授主講的《廉政建設(shè)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避》講座，通過(guò)專家以案說(shuō)法，以例釋法，化抽象為具體，變枯燥為生動(dòng)，有較強(qiáng)的說(shuō)服力，從而激發(fā)干部學(xué)法、懂法、用法的主動(dòng)性和自覺(jué)性，增強(qiáng)了他們的學(xué)法守法和廉潔自律意識(shí)。對(duì)創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維的學(xué)習(xí)要通過(guò)后期的消化理解、深思熟慮、仔細(xì)鉆研，就會(huì)觸發(fā)靈感，呈現(xiàn)全新境界，從而產(chǎn)生新思維、新理念。比如：這次安排艾學(xué)蛟教授《危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)》的講座，我認(rèn)為是非常吸引人的一課，他的成功之處就是案例教學(xué)和形象教學(xué)。通過(guò)專家講授，了解危機(jī)的三大效應(yīng)，如何運(yùn)用預(yù)測(cè)法管理危機(jī)，如何運(yùn)用切割法管理危機(jī)，發(fā)現(xiàn)自己管理危機(jī)的弱點(diǎn)與不足，掌握危機(jī)管理的應(yīng)對(duì)策略和方法。

三是在真用上下功夫。真用，就是要在工作上做到身體力行，建功立業(yè)。這就要求我們善于把先進(jìn)的思想、理念真 3 正轉(zhuǎn)化為實(shí)踐成果，轉(zhuǎn)化為每個(gè)黨員自覺(jué)行動(dòng)，轉(zhuǎn)化為干部做人、做官、做事的遵循準(zhǔn)則，轉(zhuǎn)化為做好本職工作的強(qiáng)大力量。比如：這次學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)了中國(guó)高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)、管理培訓(xùn)專家顧楓教授為我們進(jìn)行公眾溝通與表現(xiàn)力講座，有很強(qiáng)實(shí)用價(jià)值。公眾溝通與表現(xiàn)力的關(guān)鍵在于“尊重、溝通、規(guī)范、互動(dòng)”。如何樹(shù)立以民為本，為人民服務(wù)的“服務(wù)意識(shí)”？如何提高公務(wù)員個(gè)人修養(yǎng)與整體素質(zhì)？如何對(duì)照公眾溝通與表現(xiàn)力要求，進(jìn)一步規(guī)范和改善行政執(zhí)法行為，修正個(gè)人不良作風(fēng)？如何提高公務(wù)員辦事效率，規(guī)范工作行為，改善并維護(hù)政府形象？這些問(wèn)題都在講座中給予形象生動(dòng)地詮釋，接下來(lái)關(guān)鍵是“悟”和“用”的問(wèn)題。用公眾溝通與表現(xiàn)力的先進(jìn)理念指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)工作中面臨的矛盾和問(wèn)題，對(duì)進(jìn)一步增強(qiáng)廣大公務(wù)員的公仆意識(shí)，全方位體現(xiàn)執(zhí)政為民的思想有著積極作用。

回顧半個(gè)月短暫的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，留給我的印象是深刻的。我將在今后的工作崗位上把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，在真學(xué)、真懂、真用上下功夫，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平。作為市委市政府重要的參謀助手部門和推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展、深化改革開(kāi)放的主要職能部門，市發(fā)改委承擔(dān)著既艱巨而又光榮的任務(wù)。要使發(fā)展改革工作提升水平，邁上一個(gè)新臺(tái)階，作為市發(fā)改委的一員，我認(rèn)為關(guān)鍵是要牢固樹(shù)立“三新”，始終堅(jiān)持“四個(gè)善于”，為全市加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變這一大局作出積極貢獻(xiàn)。

牢固樹(shù)立“三新”：一是適應(yīng)新形勢(shì)，關(guān)鍵是要充分認(rèn) 4 識(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要性和緊迫性。世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式面臨深度調(diào)整，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變已刻不容緩，新余經(jīng)濟(jì)社會(huì)正處在轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。二是提升新素質(zhì)，核心是要不斷增強(qiáng)發(fā)展改革干部隊(duì)伍謀劃發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、惠民發(fā)展的本領(lǐng)。三是創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，重點(diǎn)是要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整、空間結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性布局、社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性推進(jìn)、改革開(kāi)放的戰(zhàn)略性深化、資源環(huán)境的戰(zhàn)略性保障這六大戰(zhàn)略任務(wù)方面取得新的成效。

始終堅(jiān)持“四個(gè)善于”：一是善于抓大事、謀大計(jì)。工作中，我們深切地體會(huì)到，作為市委市政府重要的參謀助手和智囊部門，必須善于突破發(fā)展改革中的難點(diǎn)，把握發(fā)展改革中的重點(diǎn)，打造發(fā)展改革中的亮點(diǎn)，把抓日常工作與謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，無(wú)論是對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析監(jiān)測(cè)、“十二五”規(guī)劃思路研究、重大改革政策謀劃，還是重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)謀劃等，都要緊緊圍繞市委市政府中心任務(wù)、工作思路、重要部署，找準(zhǔn)定位，抓好落實(shí)，提出有針對(duì)性的工作建議和意見(jiàn)，為市委、市政府科學(xué)決策提供參考，這是發(fā)展改革部門發(fā)揮綜合職能和作用的關(guān)鍵。二是善于抓機(jī)遇、促提升。機(jī)遇稍縱即逝。近幾年我們抓住了國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)投資的機(jī)遇，在鐵路建設(shè)、能源建設(shè)等方面發(fā)揮了發(fā)展改革部門的重要作用；我們抓住了科學(xué)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇，在促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展、工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)以及城鄉(xiāng)一體化、基本公共服務(wù)均等化，取得良好效果； 5 我們抓住了進(jìn)一步深化改革開(kāi)放的機(jī)遇，在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、綜合配套改革等改革方面取得了重要突破，大大提升了工作水平。這是我們適時(shí)謀劃、及早行動(dòng)、加快推進(jìn)，高質(zhì)量完成市委、市政府以及省發(fā)改委交給我們各項(xiàng)重要工作任務(wù)的重要保證。三是善于抓落實(shí)、求實(shí)效。在工作實(shí)踐中，我們深刻體會(huì)到，必須注重通過(guò)謀劃中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和編制實(shí)施計(jì)劃來(lái)推進(jìn)工作的落實(shí)，較好地發(fā)揮規(guī)劃與計(jì)劃的引領(lǐng)和促進(jìn)作用，這是我們最有特色的工作方法；必須研究配套政策落實(shí)和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)來(lái)推進(jìn)工作的落實(shí)，較好地發(fā)揮政策、項(xiàng)目等資源配臵作用，這是我們最有效的工作載體；必須建立工作機(jī)制和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)來(lái)推進(jìn)工作的落實(shí)，較好地發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能作用，這是我們最有力的工作手段。四是善于抓隊(duì)伍、增合力。過(guò)去幾年發(fā)展改革部門一直以“高起點(diǎn)定位、高效率推進(jìn)、高質(zhì)量落實(shí)”為目標(biāo)，在重大規(guī)劃編制、重大項(xiàng)目推進(jìn)、重大改革實(shí)施等方面發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，相互配合、相互支持，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，既鍛煉了隊(duì)伍、推進(jìn)了工作，又創(chuàng)造了業(yè)績(jī)。許多同志堅(jiān)持以工作為重，不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，體現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。

第四篇：科技與創(chuàng)新管理高級(jí)研修班學(xué)習(xí)總結(jié)

重慶市科委系統(tǒng)首期“科技與創(chuàng)新管理(復(fù)旦)高級(jí)研修班”于2010年10月27日至11月7日在上海復(fù)旦大學(xué)舉行。來(lái)自市科委處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，市有關(guān)科研院所的中高層干部共計(jì)30余人參加了本次學(xué)習(xí)。我和劉奇有幸參加了本次學(xué)習(xí)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下： 11月26日下午，我們乘3u8973赴上海浦東機(jī)場(chǎng)，于晚上7點(diǎn)半入住位于復(fù)旦大學(xué)旁邊的漢庭酒店。當(dāng)晚，市科委主任周旭設(shè)宴款待了全體學(xué)員。11月27日上午8點(diǎn)半，開(kāi)班典禮在復(fù)旦大學(xué)美國(guó)研究中心212室舉行。市科委人事處王守富處長(zhǎng)主持了開(kāi)班典禮，復(fù)旦大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院徐忠院長(zhǎng)致歡迎詞，他代表學(xué)校向全體學(xué)員到復(fù)旦學(xué)習(xí)表示熱烈歡迎，并簡(jiǎn)要介紹了復(fù)旦大學(xué)歷史沿革與發(fā)展概況。他說(shuō)，愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)、學(xué)術(shù)獨(dú)立、海納百川、追求卓越復(fù)旦的核心理念，人才培養(yǎng)、知識(shí)創(chuàng)新、服務(wù)社會(huì)是學(xué)校的主要功能。本次學(xué)習(xí)，不僅是學(xué)員間的交流平臺(tái)，也是學(xué)員與教授交流的平臺(tái)。周旭主任做了開(kāi)班動(dòng)員，他闡述了本次學(xué)習(xí)的背景，目的與意義，提出了對(duì)學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)要求。最后，學(xué)員代表，市機(jī)電設(shè)計(jì)研究院的周艷代表學(xué)員發(fā)言。簡(jiǎn)短的開(kāi)班典禮后，進(jìn)入正式課程。本次學(xué)習(xí)共10天，課程安排如下： 日期 課程 教師 備注 10月27日 我國(guó)證券市場(chǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀與發(fā)展前景 葛正良 華東師范大學(xué)金融系主任、教授 10月28日 中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題與挑戰(zhàn) 曹錦清 華東理工大學(xué)教授 10月29日 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理 寧鐘 復(fù)旦大學(xué)教授 10月30日 創(chuàng)新思維——改善心智模式 馬種會(huì) 職業(yè)培訓(xùn)師 10月31日 管理干部的核心管理能力提升 李澄塵 職業(yè)培訓(xùn)師 11月3日上午 11月4日上午 危機(jī)管理與新聞發(fā)布 孟建 復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)、教授 11月3日下午 11月7日下午 《論語(yǔ)》對(duì)中國(guó)文化的影響 傅杰 復(fù)旦大學(xué)教授 11月4日上午 11月7日下午 歷史視野下的中國(guó)傳統(tǒng)文化 姚大力 復(fù)旦大學(xué)教授 11月5日 人際溝通藝術(shù) 張心忠 復(fù)旦大學(xué)教授 11月6日 走出哲學(xué)的美學(xué)科學(xué)發(fā)展觀 謝維儉 上海社科院研究員 本次學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，起點(diǎn)高，針對(duì)性強(qiáng)。重點(diǎn)圍繞提高管理干部素質(zhì)與創(chuàng)新能力為核心。如復(fù)旦大學(xué)寧鐘教授主講“創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理”報(bào)告了創(chuàng)新思維及其訓(xùn)練、企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新與企業(yè)不同層級(jí)戰(zhàn)略的關(guān)系等內(nèi)容。職業(yè)培訓(xùn)師李澄塵主講的“管理干部的領(lǐng)導(dǎo)行為分析”包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是認(rèn)識(shí)自我——如何成為有效的管理者。二是了解下屬，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等，其核心是提高中層干部核心管理技能。復(fù)旦大學(xué)張心忠教授主講的“人際溝通藝術(shù)”有助于提升人際溝通的效能與效果。復(fù)旦大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長(zhǎng)孟建教授主講的“危機(jī)管理與新聞發(fā)布”，可幫助干部提高對(duì)媒體的認(rèn)識(shí)，提升突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理能力。本次學(xué)習(xí)還涉及當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的熱點(diǎn)問(wèn)題。如華東師范大學(xué)葛正良教授主講的“我國(guó)證券市場(chǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀與發(fā)展前景”圍繞正在發(fā)生的世界金融危機(jī)，報(bào)告了世界金融危機(jī)的成因分析，現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重大影響。最后分析了對(duì)策研究。華東理工大學(xué)曹錦清教授主講的“中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題與挑戰(zhàn)”分析了我國(guó)從傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)型的有關(guān)政策設(shè)計(jì)、原因及對(duì)策，同時(shí)解讀了中共十七大三中全會(huì)公報(bào)精神。復(fù)旦大學(xué)傅杰教授主講的“《論語(yǔ)》對(duì)中國(guó)人社會(huì)生活與文化生活的影響”，復(fù)旦大學(xué)中國(guó)歷史地理研究所姚大力教授主講的“歷史視野中的中國(guó)傳統(tǒng)文化”，上海社會(huì)科學(xué)院謝維儉研究員主講的“走出哲學(xué)的美學(xué)”這三門課程從哲學(xué)、美學(xué)等人文科學(xué)的角度，提出了當(dāng)代中國(guó)處于社會(huì)轉(zhuǎn)型階段，充分發(fā)掘中國(guó)傳統(tǒng)文化精華，重新構(gòu)建中國(guó)社會(huì)的價(jià)值體系，是建設(shè)和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的社會(huì)目標(biāo)的重要途徑。在班委的組織下，全體學(xué)員利用周末（11月1日）還赴昆山經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)考察。參觀了昆山京群焊材科技有限公司和昆山軟件園。在返回的途中，品嘗了著名的陽(yáng)澄湖大閘蟹，游覽了當(dāng)?shù)孛麆佟芮f。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，不僅增長(zhǎng)了科技創(chuàng)新與科技管理知識(shí)，拓寬了視野，提高了自身素質(zhì)；同時(shí)加強(qiáng)了與市科委領(lǐng)導(dǎo)以及市內(nèi)同行的交流，因此是一次十分重要的學(xué)習(xí)。幾點(diǎn)建議： 1． 充分重視世界金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)尤其是實(shí)體經(jīng)濟(jì)影響的研究，以便制定合理的對(duì)策，減少其對(duì)我所科技與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不利影響。2． 全市、乃至全國(guó)都掀起解放思想加快發(fā)展的學(xué)習(xí)，本所應(yīng)至少在干部范圍內(nèi)大力開(kāi)展相關(guān)學(xué)習(xí)。另外，在創(chuàng)新發(fā)展中，應(yīng)避免過(guò)度創(chuàng)新和盲目創(chuàng)新。3． 建立保護(hù)技術(shù)人員勞動(dòng)成果，充分調(diào)動(dòng)其積極性的機(jī)制，打造若干創(chuàng)新技術(shù)人才團(tuán)隊(duì)是我所實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要保證。4． 在當(dāng)前十分復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，應(yīng)樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀。5． 市科委加大了干部隊(duì)伍培訓(xùn)力度，所里可為更多干部創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)應(yīng)加大自主培訓(xùn)的力度，全面提高我所干部職工素質(zhì)。

第五篇：科技與創(chuàng)新管理高級(jí)研修班學(xué)習(xí)總結(jié)

重慶市科委系統(tǒng)首期“科技與創(chuàng)新管理(復(fù)旦)高級(jí)研修班”于2010年10月27日至11月7日在上海復(fù)旦大學(xué)舉行。來(lái)自市科委處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，市有關(guān)科研院所的中高層干部共計(jì)30余人參加了本次學(xué)習(xí)。我和劉奇有幸參加了本次學(xué)習(xí)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

11月26日下午，我們乘3u8973赴上海浦東機(jī)場(chǎng)，于晚上7點(diǎn)半入住位于復(fù)旦大學(xué)旁邊的漢庭酒店。當(dāng)晚，市科委主任周旭設(shè)宴款待了全體學(xué)員。

11月27日上午8點(diǎn)半，開(kāi)班典禮在復(fù)旦大學(xué)美國(guó)研究中心212室舉行。市科委人事處王守富處長(zhǎng)主持了開(kāi)班典禮，復(fù)旦大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院徐忠院長(zhǎng)致歡迎詞，他代表學(xué)校向全體學(xué)員到復(fù)旦學(xué)習(xí)表示熱烈歡迎，并簡(jiǎn)要介紹了復(fù)旦大學(xué)歷史沿革與發(fā)展概況。他說(shuō)，愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)、學(xué)術(shù)獨(dú)立、海納百川、追求卓越復(fù)旦的核心理念，人才培養(yǎng)、知識(shí)創(chuàng)新、服務(wù)社會(huì)是學(xué)校的主要功能。本次學(xué)習(xí)，不僅是學(xué)員間的交流平臺(tái)，也是學(xué)員與教授交流的平臺(tái)。周旭主任做了開(kāi)班動(dòng)員，他闡述了本次學(xué)習(xí)的背景，目的與意義，提出了對(duì)學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)要求。最后，學(xué)員代表，市機(jī)電設(shè)計(jì)研究院的周艷代表學(xué)員發(fā)言。

簡(jiǎn)短的開(kāi)班典禮后，進(jìn)入正式課程。本次學(xué)習(xí)共10天，課程安排如下：

日期

課程

教師

備注

10月27日

我國(guó)證券市場(chǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀與發(fā)展前景

葛正良

華東師范大學(xué)金融系主任、教授

10月28日

中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題與挑戰(zhàn)

曹錦清

華東理工大學(xué)教授

10月29日

創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理

寧鐘

復(fù)旦大學(xué)教授

10月30日

創(chuàng)新思維——改善心智模式

馬種會(huì)

職業(yè)培訓(xùn)師

10月31日

管理干部的核心管理能力提升

李澄塵

職業(yè)培訓(xùn)師

11月3日上午

11月4日上午

危機(jī)管理與新聞發(fā)布

孟建

復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)、教授

11月3日下午

11月7日下午

《論語(yǔ)》對(duì)中國(guó)文化的影響

傅杰

復(fù)旦大學(xué)教授

11月4日上午

11月7日下午

歷史視野下的中國(guó)傳統(tǒng)文化

姚大力

復(fù)旦大學(xué)教授

11月5日

人際溝通藝術(shù)

張心忠

復(fù)旦大學(xué)教授

11月6日

走出哲學(xué)的美學(xué)科學(xué)發(fā)展觀

謝維儉

上海社科院研究員

本次學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，起點(diǎn)高，針對(duì)性強(qiáng)。重點(diǎn)圍繞提高管理干部素質(zhì)與創(chuàng)新能力為核心。如復(fù)旦大學(xué)寧鐘教授主講“創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理”報(bào)告了創(chuàng)新思維及其訓(xùn)練、企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新與企業(yè)不同層級(jí)戰(zhàn)略的關(guān)系等內(nèi)容。職業(yè)培訓(xùn)師李澄塵主講的“管理干部的領(lǐng)導(dǎo)行為分析”包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是認(rèn)識(shí)自我——如何成為有效的管理者。二是了解下屬，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等，其核心是提高中層干部核心管理技能。復(fù)旦大學(xué)張心忠教授主講的“人際溝通藝術(shù)”有助于提升人際溝通的效能與效果。復(fù)旦大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長(zhǎng)孟建教授主講的“危機(jī)管理與新聞發(fā)布”，可幫助干部提高對(duì)媒體的認(rèn)識(shí)，提升突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理能力。

本次學(xué)習(xí)還涉及當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的熱點(diǎn)問(wèn)題。如華東師范大學(xué)葛正良教授主講的“我國(guó)證券市場(chǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀與發(fā)展前景”圍繞正在發(fā)生的世界金融危機(jī)，報(bào)告了世界金融危機(jī)的成因分析，現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重大影響。最后分析了對(duì)策研究。華東理工大學(xué)曹錦清教授主講的“中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題與挑戰(zhàn)”分析了我國(guó)從傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)型的有關(guān)政策設(shè)計(jì)、原因及對(duì)策，同時(shí)解讀了中共十七大三中全會(huì)公報(bào)精神。