第一篇：采購與供應(yīng)鏈管理幾個問答題

與供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系要經(jīng)過幾個步驟：

①首先采購部門要在對供應(yīng)市場調(diào)研的基礎(chǔ)上對有關(guān)部門的采購物品開展分析、分類，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的伙伴關(guān)系型供應(yīng)商要制定供應(yīng)商分類模塊，確定伙伴型供應(yīng)商對象。②根據(jù)對供應(yīng)商伙伴關(guān)系的規(guī)定，明確具體的目標(biāo)及檢測指標(biāo)，制定出達成目標(biāo)的行動計劃。這些行動計劃必須在企專業(yè)部相關(guān)部門及層次開展充分交流并取得一致，同時要完全取得供應(yīng)商的參與認可，并經(jīng)雙方代表簽字。③通過供應(yīng)商會議、供應(yīng)商訪問等形式對計劃實施開展組織和進度跟進，內(nèi)容包括對品質(zhì)、交貨、降低成本、新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)等地方的改進開展跟蹤檢測，定期檢查進度，及時調(diào)整行動。④在企專業(yè)部還要通過供應(yīng)商月度考評、體系審核等機制跟蹤供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)，及時反饋并提出改進規(guī)定。

采購績效評估的步驟如下：（1）確定需要評估的績效類型。（2）具體評估指標(biāo)設(shè)定。（3）建立績效評估標(biāo)準(zhǔn)。（4）選定評估人員。（5）確定評估時間和評估頻率。（6）實施評估并將結(jié)果反饋。

電子采購的優(yōu)勢。（1）提高了通信速度。（2）加強了資訊交流。（3）降低了成本。（4）加強了聯(lián)系，提高了服務(wù)品質(zhì)。（5）服務(wù)時間延長。（6）增強了企業(yè)競爭力。

對建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系重要性的理解。（1）通過與供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系，可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)的靈活性。（2）可以降低企業(yè)的原材料、零部件的庫存水平，降低管理費用、加快資金周轉(zhuǎn)（3）提高原材料、零部件的品質(zhì)。（4）可以加強與供應(yīng)商的溝通，改善定單的處理過程，提高材料需求準(zhǔn)確度。（5）可以共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成就，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。（6）可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗、推動企業(yè)整體管理水平的提高。

試分析政府為何進行集中采購？（1）可以使采購數(shù)量增加，提高與賣方的談判力度，比較容易獲得價格折扣和良好的服務(wù)。（2）采購方針比較容易統(tǒng)一，采購物料可以統(tǒng)籌安排。（3）采購功能集中，精簡人力，提高采購績效，降低采購成本。（4）綜合利用各種信息，形成信息優(yōu)勢。

為何要進行采購談判？（1）可以爭取降低采購成本。（2）可以爭取保證產(chǎn)品質(zhì)量。（3）可以爭取采購物資及時送貨。（4）可以爭取獲得比較優(yōu)惠的服務(wù)項目。（5）可以爭取降低采購風(fēng)險。（6）可以妥善處理糾紛，維護雙方的權(quán)益及正常關(guān)系。

試分析該采購部應(yīng)如何進行采購工作？（1）根據(jù)生產(chǎn)部門需求制訂合適的采購計劃。（2）根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的采購戰(zhàn)略。（3）對所需采購物料進行ABC分析，確定每種物料的采購策略。（4）建立供應(yīng)商績效考核指標(biāo)，對現(xiàn)有的供應(yīng)商進行評估和認證，優(yōu)化供應(yīng)庫，重新尋找新的供應(yīng)商。（5）建立采購質(zhì)量認證體系，保證采購過程質(zhì)量。優(yōu)化采購流程，采用電子采購或JIT采購。（6）建立績效考核制度。（7）與表現(xiàn)良好的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

成功的談判計劃包括如下步驟：（1）確立談判的具體目標(biāo)。（2）分析各方的優(yōu)勢和劣勢。（3）收集相關(guān)信息

（4）認識對方的需要。（5）識別實際問題和情況。（6）為每一個問題設(shè)定一個成交位置。（7）開發(fā)談判戰(zhàn)略與策略。（8）向其他人員簡要介紹談判內(nèi)容。（9）談判預(yù)演。

請你為該廠商提供改善采購質(zhì)量的措施。（1）進行全面質(zhì)量管理。（2）建立采購質(zhì)量管理體系。（3）加強供應(yīng)商質(zhì)量管理。（4）重視產(chǎn)品檢驗的作用，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。（5）具備采購質(zhì)量管理的基本技術(shù)。（6）利用頭腦風(fēng)暴法和因果圖查找采購質(zhì)量不高的原因。

采購工作的重要性：（1）利潤杠桿作用。（2）資產(chǎn)收益率作用。（3）營運效率作用。（4）對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用。（5）信息源作用。

第二篇：應(yīng)知應(yīng)會問答題

黨的群眾路線教育實踐活動知識競賽重點

1、黨的群眾路線教育實踐活動主題是：為民、務(wù)實、清廉。

2、開展群眾路線教育實踐活動的指導(dǎo)思想：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。

3、黨的群眾路線教育實踐活動總要求：照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病。

4、開展黨的群眾路線教育實踐活動要遵循的原則有：（1）堅持正面教育為主；（2）堅持批評和自我批評；（3）堅持講求實效；（4）堅持分類指導(dǎo)；（5）堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭。

5、黨的群眾路線的基本內(nèi)容：一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。

6、.開展黨的群眾路線教育實踐活動目標(biāo)任務(wù)是：（1）要嚴格落實為民務(wù)實清廉要求；（2）要著力解決突出問題；

（3）要努力提高做好新形勢下群眾工作能力。

7、黨的群眾路線教育實踐活動中的“四風(fēng)”是指：形

式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)。

8、群眾路線教育實踐活動的重點是：縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)

機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部。

9、黨的群眾路線教育實踐活動三個環(huán)節(jié)：第一個環(huán)節(jié)

是學(xué)習(xí)教育、聽取意見；第二個環(huán)節(jié)是查擺問題、開展批評；第三個環(huán)節(jié)是整改落實、建章立制。

10、黨的群眾路線教育實踐活動要突出哪方面的建設(shè)：作風(fēng)建設(shè)。

11、《湖南省高等學(xué)校深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》（湘群組發(fā)?2014?17號）中提到認真落實教育實踐活動的重點任務(wù)，即要著力解決的主要問題：(1)著力解決“四風(fēng)”突出問題；(2)著力解決關(guān)系師生、群眾切身利益的問題；(3)著力解決高校基層黨組織建設(shè)方面的突出問題；(4)著力解決青年教師思想政治工作薄弱的問題。

12、群眾路線活動的切入點是：貫徹落實中央八項規(guī)定精神。

13、堅定理想信念需要解決好的“總開關(guān)”是：世界觀、人生觀、價值觀。

14、黨的群眾路線教育實踐活動要增強哪“兩個意

識”：宗旨意識、服務(wù)意識。

15、總書記最近在蘭考調(diào)研指導(dǎo)教育實踐活動時提出要把學(xué)習(xí)弘揚什么精神作為一條紅線貫穿始終：大力學(xué)習(xí)弘揚焦裕祿精神。

16、黨的根本宗旨是：全心全意為人民服務(wù)。

17、教育實踐活動中中央要求學(xué)習(xí)的三本書是：《論群眾路線—重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)文件選編》、《厲行節(jié)約、反對浪費—重要論述摘編》。

18、黨的三大作風(fēng)是：理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾、批評與自我批評。

第三篇：企業(yè)文化與班組管理問答題

如何利用團隊管理的技能開展班組工作

答：1）制定詳細的管理目標(biāo)（針對本企業(yè)班組制定錯漏見率，不合格處理期限，產(chǎn)品流轉(zhuǎn)時間）。

2)運用員工的各人技能對現(xiàn)有的工作進行詳細的分工，為有效的相互配合制定A.B角色。

3）在制定或改變一些制度時要和員工或相關(guān)部門進行良好的溝通。

4）本班組在以往的日常工作時都是臨時來為每位員工安排工作，為了更好的落實責(zé)任到人的思想，我經(jīng)過和每位員工通過溝通，談心，了解大家的想法和在分工中的一些看法，大家多為擔(dān)心分工后的合作問題，為了避免人員的相互配合，經(jīng)過大家的認同我們制定了每項工作都有A.B角角色。

2如何總結(jié)自己的管理經(jīng)驗

答：1）通過此次培訓(xùn)后讓自己有了更深一步對班組長得真正認識，在日常的管理中有了更好的提升。

2）首先對自己進行思想上的認識，自己是本班組的管理者是領(lǐng)導(dǎo)的耳目，是員工的嘴。對現(xiàn)有的工作進行詳細的分工，制定A.B角色。

3）對員工要進行專業(yè)的培訓(xùn)和思想上的溝通，了解員工的需求。

4）對其他的工段要及時的溝通和信息的第一時間傳遞。

7如何理解

答：一）企業(yè)文化的作用是

1）產(chǎn)生凝聚力。讓員工了解企業(yè)的社會意義，讓員工明白企

業(yè)及自己的未來。

2）產(chǎn)生原動力。當(dāng)員工真正了解了企業(yè)使命的意義，就會煥

發(fā)無窮得智慧和力量，只有員工內(nèi)心的積極性被激發(fā)出來企業(yè)才有動力。

3）形成行為的內(nèi)在約束。統(tǒng)一員工的價值觀，規(guī)范員工的行

為，正是企業(yè)文化的落腳點。

二）在實際工作中作為一個班組長不僅要自己去要理解本企業(yè)的使命，更重要的是要在日常工作生活當(dāng)中把使命感傳遞給每位員工，讓每位員工都了解公司在社會中的作用和地位。作為一個檢驗員不讓一件不合格流入到客戶手中，流入到社會中去，讓我們從內(nèi)心中感到自己的成就，在我們這一個崗位中，我們也可以為企業(yè)為社會做出自己的貢獻。作為一個檢驗員必須嚴字當(dāng)頭，不講情面，不留退路，發(fā)現(xiàn)問題抓住不放，解決問題一抓到底。做到嚴格要求自己對員工賞罰分明，在言行上做員工的楷模。

第四篇：采購與供應(yīng)鏈管理

天津理工大學(xué)《采購與供應(yīng)鏈管理》實驗指導(dǎo)書

《采購與供應(yīng)鏈管理》實驗

（一）一、實驗名稱

獨立需求的預(yù)測實驗

二、實驗?zāi)康?/p>

在現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理中，并不是每一個供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)都需要做需求預(yù)測，真正需要做需求預(yù)測的供應(yīng)鏈上直接面對最終消費者的零售商，此預(yù)測結(jié)果成為上游企業(yè)生產(chǎn)衍生需求的基礎(chǔ)，所以預(yù)測的準(zhǔn)確性對整個供應(yīng)鏈的效益非常重要。

本實驗的目的是要訓(xùn)練學(xué)生利用已有的歷史數(shù)據(jù)和最常用的數(shù)據(jù)分析軟件EXCEL進行供應(yīng)鏈的終端需求預(yù)測能力的訓(xùn)練。即通過實驗要求掌握以下預(yù)測技術(shù)和技巧：（1）靜態(tài)預(yù)測（不考慮預(yù)測誤差）技術(shù)（2）動態(tài)預(yù)測技術(shù)（考慮預(yù)測誤差）技術(shù)

三、實驗內(nèi)容及資料

一個批發(fā)商每季度鮮花銷售額如下公司每季度需求量

年份

2004 2004 2004 2004 2005 2005 2005 2005 2006 2006 2006 2006

季度 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

時期t 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

需求量（箱）

130 116 133 116 138 130 147 141

分別用靜態(tài)預(yù)測法和需求趨勢和季節(jié)性需求修正后的指數(shù)平滑法（Winter模型）預(yù)測該批發(fā)商2007年各季度的需求量。

1、實驗設(shè)備及應(yīng)用軟件

每臺電腦安裝Office2000軟件，安裝時要運行工具箱和線性求解宏

2、實驗步驟與數(shù)據(jù)處理（1）靜態(tài)預(yù)測

1）預(yù)測公式：Ft+1=[L+tT]St+1

其中：L－基期的預(yù)計需求水平（對基期剔除季節(jié)性影響后的需求的預(yù)測）

天津理工大學(xué)《采購與供應(yīng)鏈管理》實驗指導(dǎo)書

T－預(yù)計需求趨勢（每個時期需求的上升或下降）St－預(yù)計t期的季節(jié)性需求 Dt－實際觀測的t期需求 Ft－預(yù)測的t期需求

2）剔除季節(jié)性需求的影響，用線性回歸法預(yù)測需求水平和需求趨勢

t?1?(p/2)Dt?[Dt?(p/2)?Dt?(p/2)?3）預(yù)測季節(jié)性需求

i?t?1?(p/2)?2D]/2piSt?Dt/Dt

Si?(?Sjp?i)/r（p為每一個循環(huán)中的時期數(shù)，r為循環(huán)數(shù)）

j?0r?（2）動態(tài)預(yù)測

1）把用靜態(tài)預(yù)測法得到的需求水平、需求趨勢和季節(jié)性需求作為初始預(yù)測值 2）設(shè)定平滑系數(shù)α＝0.1,β=0.2,γ=0.2，利用需求趨勢和季節(jié)性需求修正后的指數(shù)平滑法滾動修正每期的預(yù)測需求水平和需求趨勢以及下一循環(huán)周期對應(yīng)期數(shù)的季節(jié)性需求

Lt?1??(Dt?1/St?1)?(1??)(Lt?Tt)

Tt?1??(Lt?1?Lt)?(1??)Tt

St?p?1??(Dt?1/Lt?1)?(1??)St?13）計算預(yù)測值

Ft?n?(Lt?nTt)St?n

四、實驗結(jié)果與結(jié)論

（1）請把你的實驗結(jié)果（表格）打印后裝訂在實驗報告后面（2）靜態(tài)預(yù)測和動態(tài)預(yù)測的哪種預(yù)測方法實用性更強，為什么？

第五篇：采購與供應(yīng)鏈管理

采購與供應(yīng)管理的目標(biāo)有哪幾個？答：1提供不間斷的物料，供應(yīng)和服務(wù)，以便使整個組織正常運轉(zhuǎn)2使庫存投資和損失保持在最低水平3保持并提高質(zhì)量4發(fā)現(xiàn)或發(fā)展有競爭力的供應(yīng)商5當(dāng)條件允許的時候，將所購物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化6以最低的總成本獲得所需的物質(zhì)和服務(wù)7在企業(yè)內(nèi)部和其他職能部門之間建立和諧而富有效率的工作關(guān)系8以可能的最低水平的管理費用來實現(xiàn)采購目標(biāo)9提高公司的競爭地位。

采購與供應(yīng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包掛那些？答：采購與供應(yīng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包掛采購什么、何時采購、何地采購、什么價格采購、誰負責(zé)采購、如何采購、采購什么、質(zhì)量等。貨物檢驗的步驟？答：1確定檢驗的時間和地點2 確定檢驗部門和人員3貨物檢驗4不合格貨物的處理5對采購物檢驗完畢后，檢驗人員要填寫采購物品驗收報告 采購合同的基本程序？答：1 需求確定與采購計劃確定2供應(yīng)源梭巡與分析3定價4擬定并發(fā)出訂單5訂單跟蹤和跟催6驗貨和收貨7開票和支付貨款

8、記錄維護。

采購合同的特征有哪些？答：1采購合同是當(dāng)事人之間的經(jīng)濟法律行為而不是一般行為2采購合同是當(dāng)事人之間的合法行為3采購合同具有明確的目的性4采購合同的當(dāng)事人必須是具有法人資格的社會組織5采購合同必須是等價有償?shù)模炗啿少徍贤瑧?yīng)當(dāng)遵守等價交換的原則

采購合同的作用？答：1采購合同有利于加強和發(fā)展企業(yè)之間的聯(lián)系和協(xié)作2采購合同有利于加強企業(yè)經(jīng)濟核算和改進經(jīng)營管理水平，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益3采購合同有利于采用法律管理經(jīng)濟。

無效采購合同指哪些？答：1 一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國家利益的合同2 惡意竄通，損害國家、集體或第三人利益的合同3以合法形式掩蓋非法目的的合同4損害社會公共利益的合同5 違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定的合同

如何確定物料訂單采購容量？答：1分析采購項目供應(yīng)資料2計算總體訂單容量3確定剩余訂單容量4計算承接訂單容量

采購計劃指？答：指企業(yè)管理人員在了解市場供求情況、認識企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程和掌握物料消耗規(guī)律的基礎(chǔ)上對計劃期內(nèi)物料采購管理活動所做的預(yù)見性的安排和部署。

采購計劃的作用？答：1可以有效的規(guī)避風(fēng)險，減少損失2為企業(yè)組織采購提供依據(jù)3有利于資源的合理配置，以取得最佳的經(jīng)濟效益

采購預(yù)算的作用？答：1保障企業(yè)戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃的執(zhí)行，確保企業(yè)組織目標(biāo)一致2在企業(yè)各部門之間合理安排有限的資源，保證資源分配的效率性3協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的經(jīng)營合作4對企業(yè)物流成本進行控制和監(jiān)督

什么是采購預(yù)算？答：采購預(yù)算就是一種用數(shù)量來表示計劃，是將企業(yè)未來一定時期內(nèi)經(jīng)營決策的目標(biāo)通過有關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的反映出來，是經(jīng)營決策具體化，數(shù)量化的表現(xiàn)。

采購預(yù)算的作用？答：1保障企業(yè)戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃的執(zhí)行，確保企業(yè)組織目標(biāo)一致 2協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的合作經(jīng)營3在企業(yè)各部門之間合理安排有限的資源4對企業(yè)物流成本進行控制，監(jiān)督。

采購預(yù)算編制步驟？答：1審查企業(yè)以及部門的戰(zhàn)略目標(biāo)2制定明確的工作計劃3確定所需資源4提出準(zhǔn)確的預(yù)算數(shù)字5匯總6提交預(yù)算。

供應(yīng)商質(zhì)量管理策略？答：1提供明晰的產(chǎn)品說明書2明確采購方的期望3采購方的態(tài)度4供應(yīng)商數(shù)量優(yōu)化5供應(yīng)商績效評定6 供應(yīng)商的持續(xù)改進7供應(yīng)商激勵8 供應(yīng)商質(zhì)量認證

供應(yīng)商質(zhì)量管理的意義？答：1供應(yīng)商對產(chǎn)品質(zhì)量的影響2供應(yīng)商質(zhì)量高低會影響到供應(yīng)商在將來的績效水平3 供應(yīng)商的質(zhì)量管理還是供應(yīng)商持續(xù)改善的必要途徑4許多公司從供應(yīng)商那里采購?fù)耆浼踔磷罱K產(chǎn)品。

試述供應(yīng)商質(zhì)量的含義和內(nèi)涵？答：定義：在特定的績效范圍內(nèi)，符合或超過現(xiàn)有和未來客戶（買方和最終客戶）期望或需求的能力。內(nèi)涵：1一貫符合或超出標(biāo)準(zhǔn)績效的能力2現(xiàn)在或未來的客戶期望或標(biāo)準(zhǔn)3供應(yīng)商質(zhì)量不僅僅是指產(chǎn)品的實體特性，好的供應(yīng)商能滿足買方的多方面的期望，諸如售后服務(wù)等。

如何建立采購質(zhì)量管理體系?答：1培植現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，強化采購質(zhì)量意識2加強采購全過程質(zhì)量管理3努力做好采購質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作4建立采購質(zhì)量管理保證體系。

供應(yīng)商伙伴關(guān)系的含義？答：1發(fā)展長期，相互依賴的合作關(guān)系2這種關(guān)系由明確或口頭的合約確定，雙方共同確認并且在各各層次都有相互的溝通3雙方有著共同的目標(biāo)，并且為著共同的目標(biāo)有挑戰(zhàn)性的改進計劃4雙方相互信任，共擔(dān)風(fēng)險，共享信息5共同開發(fā)、創(chuàng)造6以嚴格的尺度來衡量合作的表現(xiàn)，不斷提高。JIT采購的作用？（JIT采購已在那些方面取得令人滿意的成功？）答：1大幅度減少原材料和外購件的庫存2提高采購物資的質(zhì)量3 降低原材料和外購件的采購價格4縮短交貨時間、節(jié)約采購過程所需資源，提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，增強了企業(yè)競爭能力。JIT采購的應(yīng)用要求：①距離越近越好。②制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。③注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。④強調(diào)供應(yīng)商的參與⑤建立實施JIT采購策略的組織。⑥制造商向供應(yīng)商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計劃和作業(yè)數(shù)據(jù)。⑦著重教育與培訓(xùn)。⑧加強信息技術(shù)的應(yīng)用。

電子采購的含義？電子采購的運營模式？含義：信息技術(shù)和通信技術(shù)的綜合應(yīng)用，它通過電子的方法提升采購和供應(yīng)的管理過程，無論這些采購是外部的還是內(nèi)部的。模式：買方系統(tǒng)、賣方系統(tǒng)、第三方系統(tǒng)

實行全球采購的原因？答：1更低的價格 2更高的質(zhì)量 3某些貨物在國內(nèi)無法得到4更快的交貨、更完善的技術(shù)服務(wù)和供應(yīng)的連續(xù)性5出于競爭的考慮6全球采購環(huán)境好轉(zhuǎn)

設(shè)定預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的原則？答：固定標(biāo)準(zhǔn)、挑戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)、可實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn) ABC分析法基本原則？答：控制程度、采購記錄、優(yōu)先級、訂貨過程。

企業(yè)總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的異同？答：1戰(zhàn)略期限不同2 戰(zhàn)略具體程度不同3戰(zhàn)略參與人員不同

電子采購的優(yōu)勢？答：1提高的通信速度 2加強了信息交流3降低了成本4加強了聯(lián)系、提高了服務(wù)質(zhì)量5服務(wù)時間延長6增強了企業(yè)競爭力

采購績效評估的步驟？答：1 確定績效類型2具體評估指標(biāo)確定3 建立績效評估標(biāo)準(zhǔn)4選定評估人員5 確定評估時間和評估頻率

6、實施評估并將結(jié)果反饋

采購績效評估的原則？答：1.要適當(dāng)?shù)暮饬恐笜?biāo)，績效指標(biāo)的目標(biāo)值要科學(xué)合理 2.評估工作的持續(xù)與長期化3.評選工作要有安全意識。

采購質(zhì)量管理的基本原則？答：1適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量2適當(dāng)?shù)墓?yīng)商3適當(dāng)?shù)臅r間4適當(dāng)?shù)臄?shù)量5適當(dāng)?shù)牡攸c。

改進采購績效的幾種途徑？答：1營造績效改進的工作氛圍2通過強化內(nèi)部管理提升采購績效3采用新技術(shù)提升采購績效4通過與供應(yīng)商開展更好的合作實現(xiàn)采購績效的提升5通過開發(fā)優(yōu)秀的新供應(yīng)商降低采購總成本

采購績效評估作用？答：1確保采購目標(biāo)的實現(xiàn) 2提供改進績效的依據(jù) 3作為個人或部門獎懲的參考，提高個人和部門的積極性 4促進部門關(guān)系

采購績效的步驟？答：1確定需要評估的績效類型 2具體評估指標(biāo)設(shè)定 3建立績效評估標(biāo)準(zhǔn) 4選定評估人員 5確定評估時間和評估頻率 6實施評估并將結(jié)果反饋

采購與供應(yīng)管理作用？答：1采購的利潤杠桿作用2 資產(chǎn)收益率作用3 信息源作用4營運效率作用5對企業(yè)競爭優(yōu)勢作用

供應(yīng)商伙伴關(guān)系？答：供應(yīng)商伙伴關(guān)系是企業(yè)與供應(yīng)商之間達成的最高層次的關(guān)系，它是指在相互信任的基礎(chǔ)上，采供雙方為著共同的、明確的目標(biāo)而建立的一種長期合作關(guān)系。

ABC分析法局限性？答：1運用ABC分析法可以識別對公司總成本影響最大的產(chǎn)品和項目，對于A類物品將機打的提高總成本的管理績效，但對B類或C類物品即使這樣做了，也收效甚微，它僅是改善采供成本管理的第一步2“ABC”分類法有助于將公司管理重心集中于十分重要的方面，即采購成本。但是，這種方法只根據(jù)一種標(biāo)準(zhǔn)把項目劃分為A、B、C類，明顯的忽視了其他重要標(biāo)準(zhǔn)。3根據(jù)“ABC”分析法我們只能了解某產(chǎn)品或服務(wù)對財務(wù)狀況的重要性，而面對市場環(huán)境和激烈的競爭的供應(yīng)商，“ABC”分析法無法延伸到制定供應(yīng)商管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。

全面質(zhì)量管理？答；指通過組織機構(gòu)內(nèi)所有層次和所有職能部門的積極參與，組織機構(gòu)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能得到持續(xù)不斷的改進和提高的綜合管理理念。核心內(nèi)涵；就體現(xiàn)在“全面”兩個字上：1全面的質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、成本質(zhì)量2全過程的質(zhì)量，指質(zhì)量貫穿于生產(chǎn)全過程意味著全面質(zhì)量管理要“始于識別顧客的需求，終于滿足顧客的需要”3全員參與的質(zhì)量，對員工進行質(zhì)量教育，強調(diào)全員把關(guān)，組成質(zhì)量管理小組4全企業(yè)的質(zhì)量，目的是建立企業(yè)質(zhì)量保證體系5全社會推動的質(zhì)量管理，符合了現(xiàn)今生產(chǎn)與質(zhì)量管理的要求。

貨物檢驗的一般步驟？答：1確定檢驗的時間和地點2確定檢驗部門及人員3貨物檢驗4不合格貨物的處理5對采購貨物檢驗完畢后，檢驗人員要填寫采購物品驗收報告。產(chǎn)品檢驗的作用？答：

供應(yīng)商調(diào)查分為哪幾種？試述資源市場調(diào)查包含的基本內(nèi)容？答：幾種：資源市場分析、供應(yīng)商初步調(diào)查、供應(yīng)商深入調(diào)查。內(nèi)容：1資源市場規(guī)模、容量、性質(zhì)2資源市場的環(huán)境如何3資源市場中各個供應(yīng)商的情況如何。

計算訂單容量包掛哪些內(nèi)容？答：1分析采購項目供應(yīng)資料2計算總體訂單容量3計算承接訂單容量4確定剩余訂單容量。如何來制定訂單計劃？答：1對比采購需求與訂單容量2供需綜合平衡3確定余量認證計劃4制定訂單計劃。

采購手冊的步驟部分包括哪些方面的內(nèi)容？答：1用文字結(jié)合圖表來說明采購步驟2關(guān)于拒絕和退貨的步驟3關(guān)于廢料、廢棄物和過剩產(chǎn)品的處理步驟4與采購及輔助業(yè)務(wù)有關(guān)的所有文件單證的圖解說明，并附有他們的用途和周詳?shù)奈淖终f明5有關(guān)采購記錄的查考和保存維護。

JIT采購應(yīng)用要求？（應(yīng)用環(huán)境）答： 距離越近越好、制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、強調(diào)供應(yīng)商的參與、建立實施JIT采購策略的組織、制造商向供應(yīng)商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計劃和作用數(shù)據(jù)、著重教育與培訓(xùn)、加強信息技術(shù)的應(yīng)用

JIT采購的概念？答：JIT采購又稱準(zhǔn)時化采購，是由JIT思想發(fā)展而來的一種準(zhǔn)時化采購模式，它有最大限度地消除浪費、降低庫存、實現(xiàn)零庫存的優(yōu)點。是一種很理想的采購模式。基本思想：把合適的數(shù)量合適的質(zhì)量的物品，在合適的時間供應(yīng)到合適的地點，做好的滿足用戶的需要。

供應(yīng)商質(zhì)量管理決策中如何對供應(yīng)商進行持續(xù)改進？答：1定期召開合作策略回顧和發(fā)展會議2建立高層主管的供應(yīng)商會議，共同探討雙方合作間遇到的問題，努力找到解決方案，分享技術(shù)發(fā)展趨勢和未來產(chǎn)品設(shè)計3建立持續(xù)改進 小組，出盡持續(xù)改進的進行4建立跨職能小組，管理和改進聯(lián)盟與合作關(guān)系。

預(yù)測在采購中的作用？答：1預(yù)測是決策的基礎(chǔ)，2市場預(yù)測有助于掌握技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展的方向和速度，發(fā)現(xiàn)市場供求變化和發(fā)展的規(guī)律性，為制定采購計劃，決定采購策略，搞活企業(yè)經(jīng)營，提高經(jīng)濟效益提供重要信息3有助于掌握產(chǎn)品處于生命周期的那一個階段，以決定采購策略，防止采購技術(shù)落后4有助于掌握生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)潛力，在采購時做到心中有數(shù)5有助于把握市場采購機會，避開或減少采購風(fēng)險。

什么事無效采購合同？無效采購合同包括哪些情況？答：無效采購合同是指當(dāng)事人雖然協(xié)商訂立，但因為違反法律，國家不承認其法律效力，不送法律保護的合同，無效采購合同包括五種情況：1一方以欺詐、脅迫手段訂立的合同2惡意竄通，損害國家、集體或者第三人利益的合同3以合法形式掩蓋非法目的的合同4損害社會公共利益的合同5違反法律，行政法規(guī)強制性規(guī)定的合同。傳統(tǒng)采購流程存在哪些缺陷？答：1一系列沒有增值作用的文書工作2過多的單證操作3處理內(nèi)部和外部的訂單消耗大量時間4純文本工作消耗大量的成本。

采購價格種類？答：送達價、現(xiàn)金價、期票價、凈價、毛價、現(xiàn)貨價、合約價、實價、出廠價。采購價格影響因素？答：1 供應(yīng)商成本的高低2規(guī)格與品質(zhì)3采購物品的供需關(guān)系4生產(chǎn)季節(jié)與采購時機5采購數(shù)量6交貨條件 7付款條件。

什么是采購談判？采購談判的內(nèi)容？答：定義：企業(yè)為采購商品作為買方與賣方廠商對購銷業(yè)務(wù)的有關(guān)事項進行反復(fù)磋商，謀求達成協(xié)議，建立雙方都滿意的購銷關(guān)系。內(nèi)容：商品的品質(zhì)、價格條件、數(shù)量條件、包裝條件、交貨條件、貨款的支付條件、貨物保險條件、商品的檢驗與索賠條件、不可抗力條件、仲裁。采購談判的作用？答：1可以爭取降低采購成本2可以爭取保證產(chǎn)品質(zhì)量3可以爭取采購物資及時送貨4可以爭取獲得比較優(yōu)惠的服務(wù)項目5可以爭取降低采購風(fēng)險6可以妥善處理糾紛維護雙方的效益及正常關(guān)系，為以后的繼續(xù)合作創(chuàng)造條件。

采購質(zhì)量管理基本原則（5R）？？答：適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量（right

quality）、適當(dāng)?shù)墓?yīng)商（right supplier）、適當(dāng)?shù)臅r間（righttime）、適當(dāng)?shù)臄?shù)量（right quantity）、適當(dāng)?shù)牡攸c（right place）采購質(zhì)量管理基本技術(shù)？答：調(diào)查表法、因果圖（魚骨圖）、抽樣檢驗、直方圖、質(zhì)量功能展開

試述采購質(zhì)量管理的內(nèi)容？答：1采購部門本身的質(zhì)量管理2對供應(yīng)商的評估、認證、監(jiān)督以及產(chǎn)品的驗收3采購質(zhì)量管理體系驗證體系的建立和運轉(zhuǎn)。

試述長期合作伙伴關(guān)系建立的途徑？答：1首先采購部門要在對供應(yīng)商市場調(diào)研的基礎(chǔ)上對有關(guān)部門的才購物品進行分析，分類，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的伙伴關(guān)系型供應(yīng)商要制定供應(yīng)商分類模塊，確定伙伴型供應(yīng)商對象2根據(jù)供應(yīng)商伙伴關(guān)系要求，明確具體的目標(biāo)及考核指標(biāo)，制定出達成目標(biāo)的行動計劃，這些行動計劃必須在公司內(nèi)部相關(guān)部門及層次進行充分交流并取得一致，同時要完全取得供應(yīng)商的參與認可，并經(jīng)雙方代表簽字3通過供應(yīng)商會議，供應(yīng)商訪問等形式對計劃實施進行組織和進度跟進，內(nèi)容包括質(zhì)量、交貨、降低成本、新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)等方面的改進進行跟蹤考核，定期檢查進度，及時調(diào)整行動4在公司內(nèi)部還要進行供應(yīng)商月度考評、體系審核等機制跟蹤供應(yīng)商綜合表現(xiàn)，及時反饋并提出改進要求。

試述采購績效評估的分類？答：1定性評估和定量評估2總體評估和具體評估3外部評估和內(nèi)部評估4定期評估和不定期評估。建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的意義？答：1通過建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系，可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)的靈活性2可以降低企業(yè)原材料、零部件的庫存水平，降低管理費用、加快資金周轉(zhuǎn)3提高原材料、零部件的質(zhì)量4可以加強與供應(yīng)商的溝通，改善訂單的處理過程，提高材料需求準(zhǔn)確度5可以共享供應(yīng)商技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期6可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗，推動企業(yè)整體管理水平提高。

標(biāo)桿管理的作用？：答：1提升企業(yè)的績效2打破因循守舊的狀況 3迫使企業(yè)關(guān)注外部情況，獲得有價值的市場信息

標(biāo)桿管理實施的條件？答： 1結(jié)構(gòu)條件（足夠的財務(wù)能力、充足的時間、擁有足夠的標(biāo)桿管理知識并）

2文化條件3技能條件。

名詞解釋：

采 購：采購是以各種不同的途徑,包括購買、租賃、借貸、交換等方式，取得物品及勞務(wù)的使用權(quán)或所有權(quán)，以滿足使用的需求 采購管理：是指為了達成生產(chǎn)或銷售計劃，從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商那里，在確保質(zhì)量的前提下，在適當(dāng)?shù)臅r間，以適當(dāng)?shù)牡膬r格，購入適當(dāng)數(shù)量的商品所采取的一系列管理活動。

供 應(yīng)：指供應(yīng)商或賣方向買方提供產(chǎn)品和服務(wù)的全過程

個人采購：消費者為滿足自身需要而發(fā)生的購買消費品的行為 企業(yè)采購：是企業(yè)為了實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo)而發(fā)生的采購行為 政府采購：是以政府為采購主體進行的不以營利為目的的采購活動。

集中采購：把采購工作集中到一個部門管理，最極端的情況是，總公司個部門、分公司以及各個分廠均沒有采購權(quán)責(zé) 分散采購：指將采購工作分散給各個需用部門自行辦理

混合采購：集中了集中采購和分散采購的優(yōu)點，可以視具體情況看適合采用哪種情況

有型采購：采購輸出的結(jié)果是有型的物品，或是參與某個系統(tǒng)運行的組成部分

無形采購：輸出的結(jié)果是無形的，主要是咨詢服務(wù)采購和技術(shù)采購，或采購設(shè)備時帶的服務(wù)

長期合同：是采購商和供應(yīng)商通過合同，穩(wěn)定雙方的交易關(guān)系，合同期一般在一年以上

短期合同：采購商和供應(yīng)商通過合同，實現(xiàn)一次交易，以滿足生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要

電子采購：指以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)軟件為依據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)為紐帶、EDI電子商務(wù)支付工具及電子商務(wù)安全系統(tǒng)為保障的即時信息交換與在線交易的采購活動

全球采購：在全球范圍內(nèi)的組織貨源，面向全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商實施采購工作，以求在價格、質(zhì)量、服務(wù)等方面達到僅靠國內(nèi)采購所達不到的競爭優(yōu)勢

公司戰(zhàn)略：又稱為企業(yè)總體戰(zhàn)略，一家業(yè)務(wù)多元化公司的整體上的管理策略規(guī)劃，是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：又稱為經(jīng)營戰(zhàn)略，是某一項業(yè)務(wù)的管理策略規(guī)劃。職能戰(zhàn)略：是管理者為特定的職能活動、業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的重要部門所制定的策略規(guī)劃

經(jīng)營運作戰(zhàn)略：一些范圍更窄的戰(zhàn)略行動和經(jīng)營策略：如何管理管理的經(jīng)營運作單位，如何管理具有戰(zhàn)略重要性的日常經(jīng)營運作任務(wù)

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：指比競爭對手所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的成本低，以此來吸引顧客。

差異化戰(zhàn)略：指尋求針對競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的差別化，以此來吸引廣大顧客

集中化戰(zhàn)略：稱為聚焦戰(zhàn)略，指以某個細分的市場群體為目標(biāo)，通過為這個小市場的購買者提供比競爭對手成本更低的產(chǎn)品、服務(wù)，或者提供能夠比競爭對手更能滿足顧客需求的有差異化的產(chǎn)品、服務(wù)，以此來吸引顧客。

采購與供應(yīng)戰(zhàn)略：在充分分析企業(yè)外部可逛環(huán)境和供應(yīng)商所處行業(yè)環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部微光環(huán)境的基礎(chǔ)上，確定采購管理目標(biāo)，制定采購戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施的一個動態(tài)管理過程

采購手冊：是交流信息的媒介，用來闡明采購政策、步驟、指令和規(guī)定等內(nèi)容

采購預(yù)測：是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，更具過去現(xiàn)在的已知因素，運用已有的知識、經(jīng)驗和科學(xué)方法，來預(yù)計和推測事物今后可能的發(fā)展趨勢，并對這種發(fā)展趨勢做出定量化的估計和判斷，一邊調(diào)節(jié)人們的行動方向，使人們的時間活動更加自覺地按照客觀規(guī)律向預(yù)期的目標(biāo)前進

廣義采購計劃：指為了保證供應(yīng)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的物料需要量而編制的各種采購計劃的總稱

狹義采購計劃：每個的采購計劃，即對企業(yè)計劃內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需采購的物料的數(shù)量和采購的時間等所做的安排和部署。

供應(yīng)商質(zhì)量：在特定的績效范圍內(nèi)，符合或超過現(xiàn)有和未來客戶期望或需求的能力。

供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系：企業(yè)和供應(yīng)商之間達成的最高層次的合作關(guān)系，在相互信任的基礎(chǔ)上，供需雙方為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)而采取的共擔(dān)風(fēng)險、共享利益的長期的合作關(guān)系

供應(yīng)商早期參與：為了讓供應(yīng)商清楚地領(lǐng)會到產(chǎn)品設(shè)計者的設(shè)計意圖要求，讓產(chǎn)品設(shè)計者更好地明白模具機器的生產(chǎn)，變動，產(chǎn)品的工藝性質(zhì)從而做出更合理的設(shè)計

采購價格：企業(yè)進行采購作業(yè)時，通過某種方式與供應(yīng)商之間確定的所需采購的物品和服務(wù)的價格

生命周期成本法：以最低的成本，在生命周期內(nèi)使具體的物理資產(chǎn)獲得最佳利用，即所謂的物盡其用技術(shù)

目標(biāo)成本法：源于市場競爭價格推導(dǎo)出的產(chǎn)品成本估算，它被用來不斷改進和更新技術(shù)及生產(chǎn)程序，以降低成本。

采購談判：企業(yè)為采購商品，作為買方與賣方廠商對購銷業(yè)務(wù)的有關(guān)事項進行反復(fù)磋商，謀求達成協(xié)議，建立雙方都滿意的購銷關(guān)系

采購合同：是經(jīng)濟合同的一種，是供需雙方為執(zhí)行供銷任務(wù)，明確雙方權(quán)利和義務(wù)而簽訂的具有法律效力的書面協(xié)議

采購質(zhì)量：一個組織通過建立采購質(zhì)量管理保證體系，對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進行選擇、評價、驗證，從而確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求

全面質(zhì)量管理：通過組織機構(gòu)內(nèi)所有層次和所有職能部門的積極參與，組織機構(gòu)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量能得到持續(xù)不斷的改進和提高的綜合管理理念

全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵：全面，全面的質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，成本質(zhì)量。全過程的質(zhì)量，質(zhì)量貫穿于生產(chǎn)的全過程，意味著全面質(zhì)量管理要始于顧客需求，終于滿足顧客需求

采購質(zhì)量管理：對采購質(zhì)量的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。通過對供應(yīng)商質(zhì)量的評估和認證，從而建立采購管理質(zhì)量保證體系，保證企業(yè)物資供應(yīng)活動。

采購質(zhì)量管理體系：是采購全過程中實行強而有力的質(zhì)量管理與控制，從而構(gòu)建全新的采購質(zhì)量管理體系

采購績效：采購工作質(zhì)量的好壞，從數(shù)量和質(zhì)量上來評估采購的職能部門和那里工作人員達到規(guī)定目標(biāo)和具體目標(biāo)的程度

采購績效評估：對采購工作進行全面系統(tǒng)地評價、對比從而判定采購整體水平的做法

歷史績效標(biāo)準(zhǔn)：選擇公司歷史績效作為評估目前績效的基礎(chǔ)，是相當(dāng)正確、有效的做法

預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)：如果歷史績效難以取得或采購業(yè)務(wù)變化比較大，可以使用預(yù)算便準(zhǔn)作為采購績效評估的基礎(chǔ)

行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)：如果其他同行業(yè)公司在采購組織、制造以及人員等方面與本企業(yè)相似，則可與其績效進行比較，以辨別彼此在采購做工作成就上的優(yōu)劣

目標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)：代表公司管理人員對工作人員追求最佳績效的“期望值”。

價格和成本績效指標(biāo)：是企業(yè)最重視及最常見的衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過這些指標(biāo)，可以衡量采購人員議價能力以及供需雙方勢力的消長情形

質(zhì)量績效指標(biāo)：供應(yīng)商的質(zhì)量水平以及供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量表現(xiàn)，包括供應(yīng)商質(zhì)量體系、物流質(zhì)量水平等方面，可通過驗收記錄及生產(chǎn)記錄來判斷

時間績效指標(biāo)：用以衡量采購人員處理訂單的效率，及對于供應(yīng)商交貨時間的控制。

效率績效指標(biāo)：衡量采購人員的工作效果和采購人員能力。物流績效指標(biāo)：很大程度上與供應(yīng)鏈運營狀況有關(guān)

供應(yīng)商績效指標(biāo)：對已經(jīng)通過認證的、正在為企業(yè)提供服務(wù)的供應(yīng)商進行的定期監(jiān)控和考核

戰(zhàn)略績效指標(biāo)：采購需要那些反映采購部門支持全企業(yè)和企業(yè)內(nèi)所有部門目標(biāo)的能力的標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)桿管理：一種通過和該企業(yè)最大的競爭者或行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進行比較，對產(chǎn)品、服務(wù)、流程、行動和方法進行持續(xù)評價的方法。供應(yīng)商伙伴關(guān)系：是企業(yè)與供應(yīng)商之間達成的最高層次的關(guān)系，它是指在相互信任的基礎(chǔ)上，采供雙方為著共同的、明確的目標(biāo)而建立的一種長期合作關(guān)系。