第一篇：酒店管理

摘要：隨著國家GDP的增長和人均消費(fèi)水平的不斷增長，旅游模式由單一的觀光旅游、商務(wù)旅游向休閑旅游轉(zhuǎn)化，旅游者更強(qiáng)調(diào)旅游全過程的質(zhì)量與舒適程度，旅游者在旅游、休閑度假的同時，更將作為投資者投資旅游房產(chǎn)。文章從酒店式公寓經(jīng)營管理模式分析研究如何投資酒店式公寓。

關(guān)鍵詞：酒店式公寓；投資；經(jīng)營管理

“酒店式公寓”來源于歐洲的“產(chǎn)權(quán)式公寓”，起源于20世紀(jì)70年代歐美國家，由“時權(quán)酒店”（Time share Hotel）演變過來。酒店式公寓指由開發(fā)商將酒店的每間客房分割成獨立產(chǎn)權(quán)出售給投資者，并聘請酒店管理公司引進(jìn)酒店式物業(yè)管理，為業(yè)主開展出租服務(wù)和理財服務(wù)。這類物業(yè)一般建在市中心和交通便捷地區(qū)，周邊商店、餐飲、娛樂等配套齊全，外立面、電梯、中央空調(diào)、電容量等配套完備。

一、酒店式公寓的管理模式

（一）物業(yè)管理方式

全權(quán)管理模式。受發(fā)展商或業(yè)主委員會的委托，物業(yè)公司全權(quán)負(fù)責(zé)受托物業(yè)的管理，并以酒店式公寓的經(jīng)營模式委托物業(yè)公司成立管理處，招聘員工，并按照合同確定的管理目標(biāo)、要求、標(biāo)準(zhǔn)開展具體管理工作，此模式能充分體現(xiàn)全權(quán)管理的品牌效應(yīng)。

合作管理模式。由發(fā)展商與物業(yè)公司合作成立項目管理公司，共同負(fù)責(zé)項目的物業(yè)管理。物業(yè)公司派員擔(dān)任公司的總經(jīng)理和各部門主管，通過合作管理，提高項目管理水平并為合作方培養(yǎng)一支素質(zhì)過硬的管理人才隊伍，以便在合作期滿后使合作方能接手管理。

顧問管理模式。由發(fā)展商自建物業(yè)管理隊伍，物業(yè)公司受聘擔(dān)任管理顧問，提供整套的管理規(guī)章，并指導(dǎo)發(fā)展商運(yùn)行及操作。顧問管理又可以分三種情況：一是物業(yè)公司派駐高級管理人員長駐項目擔(dān)任管理公司的總經(jīng)理及各部門主管，對項目進(jìn)行具體的指導(dǎo)和管理；二是物業(yè)公司派人員長駐項目，但并不擔(dān)任管理公司的任何職務(wù)，只是應(yīng)發(fā)展商要求提供顧問服務(wù)；三是物業(yè)公司不派駐管理人員，而是根據(jù)發(fā)展商的要求由顧問小組定期或不定期的到項目指導(dǎo)工作。

（二）酒店管理方式

顧問管理方式。根據(jù)發(fā)展商要求，酒店管理公司派出酒店管理專業(yè)人員對酒店的功能設(shè)計布局、裝修風(fēng)格、工程配備、管理流程、服務(wù)配備、酒店市場定位、營銷推廣等提供顧問意見。

全權(quán)委托管理方式。酒店管理公司受發(fā)展商委托派駐總經(jīng)理對一酒店實行全面經(jīng)營管理。酒店的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是董事會，酒店管理公司向董事會上報經(jīng)營方案、營業(yè)計劃、財務(wù)預(yù)算，在征得董事會同意后開展經(jīng)營管理工作。酒店管理公司不承擔(dān)酒店經(jīng)營的風(fēng)險，每月從營業(yè)收入中按一定比例提取管理酬金。

承包經(jīng)營管理方式。酒店管理公司向發(fā)展商提供具體的酒店承包經(jīng)營管理方案，發(fā)展商同意了承酒店式公寓的經(jīng)營模式研究包指標(biāo)后展商負(fù)責(zé)，酒店管理公司派駐項目總經(jīng)理開展具體管理工作，并以承包指標(biāo)對發(fā)展商負(fù)責(zé)。

二、國內(nèi)酒店式公寓在經(jīng)營管理過程中存在的問題

（一）國內(nèi)物業(yè)管理公司缺乏酒店管理經(jīng)驗

在硬件條件差不多的情況下，服務(wù)成為關(guān)鍵因素。客戶去留的決定，60-70%受物業(yè)管理水平高低的影響。管理公司能接受和保證正常運(yùn)作的酒店式公寓，至少應(yīng)有70%以上的客戶簽訂租賃協(xié)議。一個具有良好市場經(jīng)營能力的酒店式公寓物業(yè)公司，是保證投資者贏利的基本條件。但從現(xiàn)在市場上來看，這種物業(yè)公司非常少，存在物業(yè)公司缺乏酒店經(jīng)營能力，而酒店管理公司又缺少物業(yè)管理經(jīng)驗的矛盾。如果沒有物業(yè)公司高效、系統(tǒng)、專業(yè)的市場開發(fā)能力，業(yè)主最后只能是一種傳統(tǒng)粗放的出租方式，投資回報率很難得到穩(wěn)定的保證。投資回報率低，反過來又影響到酒店式公寓開發(fā)的市場消費(fèi)支柱，投資者的積極性。

（二）國內(nèi)酒店管理公司不能勝任酒店式公寓管理

作為一個投資者，擁有良好的經(jīng)營方式、豐富管理及經(jīng)驗，對投資的盈利與否以及盈利大小，有著非常大的影響，業(yè)內(nèi)人士一般認(rèn)為，酒店消費(fèi)價格（元/天）是房地產(chǎn)價格（元/平方米）的10%，酒店式公寓銷售價格比一般房地產(chǎn)價格高1.5-2倍左右，這是促使發(fā)展商去開發(fā)該產(chǎn)品的原因。但是，國內(nèi)的酒店管理公司有兩個弱點，一是總想管理高檔酒店，但總是在外國著名酒店管理公司的競爭中處于被動地位；二是總想用中長期的全權(quán)委托方式的管理方法，與酒店業(yè)主的利益和經(jīng)營習(xí)慣總有根本的矛盾。國內(nèi)酒店管理公司普遍存在創(chuàng)新力不夠，無法尋找穩(wěn)定的市場發(fā)展培育點。

（三）業(yè)權(quán)分割導(dǎo)致委托者虛位問題

作為一個一般性的酒店，投資方是唯一的業(yè)主，可以委托酒店管理公司來管理。但作為酒店式公寓，已將各房間分散地賣給不同投資者，因此就會產(chǎn)生委托者虛位，會侵害中小投資者的利益。所以就導(dǎo)致了酒店式公寓在管理過程中過于混亂，業(yè)主權(quán)益無法得到保護(hù)，租金收入無法得到保障。

三、如何規(guī)避風(fēng)險投資酒店式公寓

（一）選址定位與經(jīng)營方式?jīng)Q定升值空間

酒店式公寓的主要目標(biāo)客戶群來自跨國公司和國內(nèi)中小型企業(yè)中第三產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)。他們對辦公場所的空間要求不大，但必須便于信息交流人員交流和資金交流，配套服務(wù)全面，交通條件優(yōu)越。酒店式公寓恰恰具備了這些特質(zhì)。而且性價比遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于酒店和普通寫字樓，所以會成為他們的首選。從常見的8-10%的年回報率來看，酒店式公寓比較適合中長線的投資者。對于開發(fā)商而言，在區(qū)域的選址上，就應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品的功能出發(fā)，滿足各類商旅人士和中小型服務(wù)企業(yè)的需要。一般地說，最有利的位置位于中心城區(qū)和交通樞紐的核心位置。

（二）物業(yè)管理決定客戶去留

提供良好的物業(yè)管理是吸引客源的最直接的條件，國內(nèi)物業(yè)管理公司依然存在不能妥善管理的問題，打擊了部分投資者的信心，因此，酒店式公寓聘請專業(yè)的物業(yè)管理公司或酒店管理公司進(jìn)行管理，客人不但可以享受到星級酒店的服務(wù)，并且物業(yè)公司還能幫助業(yè)主打理整棟物業(yè)的形象，幫助物業(yè)升值。

（三）物有所值，性價比高

找一個“性價比”高的酒店式公寓，能讓你在投資前賺錢。酒店式公寓看上去是一個價位非常高的投資產(chǎn)品，其實不然。在選擇那些包租的酒店式公寓一定要看清楚單價，一些開發(fā)商往往把包租的錢已經(jīng)折合在房價里。因此，投資酒店式公寓，投資者還要掌握一些在“購買前賺錢”的技巧，而這種技巧取決于投資者在購買前的比較。

四、案例研究——奧林國際酒店式公寓市場策略研究（海寧國際輪滑中心）

奧林國際酒店式公寓用地性質(zhì)為70年住宅產(chǎn)權(quán)，總建筑面積1634434平方米左右，共25層，3臺電梯；其中1-2層為商業(yè)配套，第3層為恒地房產(chǎn)公司辦公用房，5-25層為酒店式公寓，共420戶，主力戶型建筑面積為30-50平方米，套內(nèi)實際可利用面積為22.41-60平

方米；戶型包括一室戶、一室一廳和二室一廳，以一室一廳戶型為主。

（一）地理位置優(yōu)越

公寓位于海洲路和海昌路交叉處，北臨海州路，南靠海昌路，地處海寧新老城區(qū)交界處，是海寧市政府重點扶持工程——海寧國際輪滑中心的重要組成部分。公寓所處位置既擁有到老城區(qū)的便捷，又與海寧城市發(fā)展規(guī)劃接軌。城南新區(qū)占地7.4公頃的新皮革城已建成并使用，二期工程也已啟動。海洲路上的市行政中心、海寧文化中心、市文化館、市建設(shè)局等政府職能部門，與公寓近在咫尺。位于城南大道南側(cè)占地約7公頃的客運(yùn)中心已動工建設(shè)。位于東南組團(tuán)的教育園區(qū)初步建成。

（二）奧林國際酒店式公寓客源市場細(xì)分

短期旅游觀光、購物客源主要包括鹽官古鎮(zhèn)、錢江觀潮等著名景區(qū)旅游觀光，以及皮革城、輕紡城等專業(yè)市場旅游購物。該兩類客源市場一般以短程旅游觀光為主，主要來自于上海、杭州等周邊城市，一般來說，選擇在海寧住宿過夜的可能性較小。

政府接待主要包括各級政府來海寧視察、觀摩等，政府組織的招商引資、貿(mào)易洽談接待等，根據(jù)接待的檔次不同，一般是選擇相應(yīng)的星級酒店。

公司商務(wù)主要包括來自海內(nèi)外的采購商和批發(fā)商，以及周邊來海寧洽談業(yè)務(wù)的其他類公司商務(wù)客人。

輪滑運(yùn)動中心比賽及訓(xùn)練市場主要包括參加比賽和訓(xùn)練的運(yùn)動員和教練員，以及來自外省市的觀眾。

企業(yè)外來員工中短期住宿主要包括經(jīng)編產(chǎn)業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)各大中型企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)的外來高級管理和高級技術(shù)人員在海寧的中長期居住，以及外省市企業(yè)常駐海寧的高級采購人員。

（三）奧林國際酒店式公寓配套功能及管理模式建議

管理模式主要是以奧林國際酒店式公寓的產(chǎn)品特征和它所處周邊的商業(yè)環(huán)境特征為主要制定依據(jù)，在充分考慮自住購買者享受到高品質(zhì)酒店式服務(wù)的前提下，通過最佳的經(jīng)營管理模式設(shè)計，為廣大投資客戶獲得最大的物業(yè)經(jīng)營回報和物業(yè)保值增值。

穩(wěn)定的經(jīng)營收益＋物業(yè)增值，同時將獲得一定時段的免費(fèi)入住權(quán)益（每年15-30天左右），極其適合穩(wěn)健型私人投資者，其經(jīng)營回報往往數(shù)倍于銀行儲蓄、國債和保險投資收益；酒店在專業(yè)酒店管理公司的精心打理下，其房地產(chǎn)的增值將超過其他類的房地產(chǎn)項目，是海內(nèi)外養(yǎng)老基金、社?；稹⑺饺速Y本在獲取穩(wěn)定的現(xiàn)金收益的同時，能使資產(chǎn)得以保值、增值的最佳投資選擇。

租賃＋委托經(jīng)營：酒店管理公司和所有產(chǎn)權(quán)酒店業(yè)主簽訂為期10年的統(tǒng)一經(jīng)營管理合同，合同的前三年為租賃經(jīng)營，租金回報相當(dāng)于業(yè)主所購產(chǎn)權(quán)酒店總價的6-8%左右，后7年按照酒店的實際經(jīng)營利潤分紅。

（四）經(jīng)營財務(wù)預(yù)算

公寓房套內(nèi)可實際利用面積22.41-26.18平方米戶型，根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，海寧目前三星級酒店的年平均出租率為70%左右，經(jīng)濟(jì)型酒店更高一些。商務(wù)型酒店一般的經(jīng)營成本在45%左右。以經(jīng)濟(jì)型商務(wù)酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù)來計算該項目最小一室戶的經(jīng)營利潤如下：第一，最小面積22.41-26.18平方米客房年經(jīng)營指標(biāo)：一間客房年總收入：140元×365天×70%＝35770元；營業(yè)稅：35770×5.67%＝2028元；經(jīng)營成本：35770×45%＝16097元；經(jīng)營利潤：35770－（2028＋16097）＝20116元；每平方米銷售價格預(yù)測：建筑面積31平方米左右，按租賃稅稅前投資回報8%來計算，該房屋每平方米銷售單價為：（20116元÷8%）÷31平方米＝8100元/平方米。

第二，較大面積一室戶和一室一廳（30.19-39.15平方米）年經(jīng)營指標(biāo)：該類客房面積已基本達(dá)到四星級左右的客房標(biāo)準(zhǔn)，以海寧目前三星級以上酒店平均房價200元為標(biāo)準(zhǔn)，平

均出租率70%左右來計算：一間客房年總收入：200元×365天×70%＝43800元；營業(yè)稅：43800×5.67%＝2483.46元；經(jīng)營成本：43800×45%＝19710元；經(jīng)營利潤：43800－（2483.46＋19710）＝21607元；每平方米銷售價格預(yù)測：建筑面積平均38平方米，按租賃稅稅前投資回報8%來計算，該房屋每平方米銷售單價為：（21607元÷8%）÷38.75平方米＝7108元/平方米

第三，較大戶型的一室一廳和二室一廳（實際利用面積是47.69平方米和57.73平方米）年經(jīng)營指標(biāo)：該戶型主要以自住和中長期租賃經(jīng)營為主，租賃經(jīng)營的用途，一是中小企業(yè)作為商住用房，二是海寧企業(yè)外來高級員工的中長期住宿（一個月以上）。海寧市場上目前可參考的物業(yè)包括賓館的長包房，如財富大廈3500元/月，建筑面積：90平方米，住宿面積60平方米。以財富大廈作為參考，3500元/月，物業(yè)管理費(fèi)和水電煤等日常費(fèi)用由租戶自理：一間客房年租金總收入：3500元/月×12＝42000元；每平方米銷售價格預(yù)測：建筑面積49.63平方米，按租賃稅稅前投資回報8%來計算，該房屋每平方米銷售單價為：（42000元÷8%）÷49.63平方米＝10578元/平方米。

現(xiàn)在奧林國際酒店式公寓已經(jīng)按照既定計劃運(yùn)營，房間全部售出。

五、總結(jié)

面對來勢洶涌的酒店式公寓開發(fā)潮，開發(fā)商們無不想做大酒店式公寓租賃的這塊蛋糕。但是面對酒店式公寓投資，也面臨著很大的風(fēng)險，因此在投資的同時，同樣也需要注意到經(jīng)營管理中存在的不足，規(guī)避風(fēng)險，找準(zhǔn)自身的市場定位，獲得預(yù)期的收益。

參考文獻(xiàn)：

1、陳靜.酒店式公寓目標(biāo)市場的選擇[J].中國市場,2007(13).2、丁運(yùn)生.酒店式公寓的投資價值分析與經(jīng)營模式研究[D].同濟(jì)大學(xué),2004.3、劉明學(xué).酒店式公寓營銷策略研究[D].武漢大學(xué),2004.4、國際奧賽酒店管理公司內(nèi)部資料[Z].5、紹念強(qiáng).酒店式公寓發(fā)展趨勢[J].百年建筑,2007(5).

第二篇：酒店優(yōu)秀管理發(fā)言稿

酒店優(yōu)秀管理發(fā)言稿1

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家下午好！

很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂，來參加xx物業(yè)20xx的團(tuán)年晚會。在這樣一個特別的夜晚，我有一些感想，有一些心里話想要和大家分享一下。

回想起來，四年前的春節(jié)，我們當(dāng)時剛剛起步，只有十多個人，當(dāng)時我們服務(wù)的項目是xx豪園，都是做一些前期的工作，我們分頭在xx的幾家大排檔吃團(tuán)年飯，四年后的今天，我們今晚到會的員工有兩百多人。4年當(dāng)中我們經(jīng)歷了很多的事情，也付出了許多的汗水和努力，如果將我們的經(jīng)歷寫出來，差不多就可以寫成一本現(xiàn)實版的創(chuàng)業(yè)及勵志的案例書，所以今天在這里，我的心中有一些感慨。

我們當(dāng)中的大部分人，都是出身在農(nóng)村，來自五湖四海，從遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)來到了這里，我知道我們每一個人都有著一段艱辛的經(jīng)歷，兩百多人，背后就有著兩百多個故事，加上我們的父母、愛人、孩子等等，我們的背后有著更多雙期待的眼睛。

那么，我們這一群人的命運(yùn)是什么，我們的未來將會怎樣？這是一個很大的問題。要想清楚這個問題，不妨先讓我們先回顧一下過去。

讓我來講關(guān)于幾個人的真實的故事。

在19xx年的時候，有一個人，他在xx物業(yè)當(dāng)巡樓員，不管嚴(yán)寒酷暑、春夏秋冬，每天大概要爬9棟7層的沒有電梯的樓梯到樓頂去簽到，在夏天的時候，汗水經(jīng)常把衣服都濕透了，除了巡樓簽到，他每月還要負(fù)責(zé)抄上千戶的水表和電表，有一些水表是隱藏在地下的沙井里的，要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開，然后再趴在地上抄，那時候，他感到很迷茫、很困惑。

另外的兩個人，一個大概在20xx年的時候去xx花園找工作，由于并不怎么起眼，一開始的時候并沒有應(yīng)聘上，都是過了一個月才候補(bǔ)通知他去上班的，而另一個的情況也差不多，他們兩人都是從站門崗開始，而且兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，一站就是兩年。

還有一個人，他的父親很早就去世了，他輟了學(xué)，和村里的大人到xx的搬家公司去工作，有幾次因為搬很重的東西爬樓梯，又餓著肚子，差點暈倒在樓梯間里......

我和大家講到的這幾個人，就是xx、xx總、xx總和總經(jīng)辦的xx經(jīng)理。

我在這里和各位同事，特別是一些年輕的同事分享這些故事，其實是想告訴大家，我們許多人的出身、起點和經(jīng)歷都是比較相似的，我們都不是富二代，但這些經(jīng)歷說明，即便是起點比較低，通過努力，我們還是有機(jī)會使我們的命運(yùn)得到改變。

而所有的改變，我想很重要的，是從心懷夢想開始的'。有了夢想，就有目標(biāo)有計劃，然后持之以恒，堅持不懈，就可以每天一點點，一步步的接近自己的目標(biāo)和夢想，因此大家來到E物業(yè)這里，最重要的，是我希望能在每一位同事的心里，播下一顆夢想的種子。因為夢想有一種神奇的力量，你的世界會因此而不同，它可以改變你的世界，改變你的人生。

在平時工作的過程中，我非常留心觀察我們的同事及員工（包括我們的安管員、保潔阿姨等等）。他們大多是平凡的人，在平凡的崗位上默默工作，有的時候看到我，他們會點點頭，羞澀的笑。在很多時候，我會問我自己，我在他們的身上看到了什么？——我在他們身上看到了“善良、誠實、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量，也使我感到了一種希望。我認(rèn)為這些品質(zhì)對于一個人、一個團(tuán)隊甚至是一個社會來說都是非常重要的。

不同的人，他的出身、地位會有所不同，能力也有差異，但這不會影響我對每一位員工的人格、思想和勞動的尊重，因為我認(rèn)為每一個人，在精神上和人格上其實是平等的.，我們可以看到，在小悅悅事件中，挺身而出的那位老婆婆，在出席電視臺的頒獎晚會上，當(dāng)她出場時，全場起立，為她鼓掌，長達(dá)5分鐘，因為她的品格和行為，無法不令人肅然起敬。

人生的道路很長，在人生的道路上，我們會遇到許多的困難與波折，但我認(rèn)為，我們要保持和堅守這種善良和誠實的本性，因為我相信“大道至簡，守正出奇”，就像xx董事長xx所說的，善良和誠實可以護(hù)佑我們的一生。相反，用一些投機(jī)取巧、旁門左道的方法，短時間內(nèi)也許有用，但我們身邊的許多例子已經(jīng)證明這樣做是不長久也是行不通的。因為水落終會石出，時間可以證明一切。

作為一家沒有背景，沒有資金，也沒有平臺的起點很低的公司，我們一步步走過來，從一個項目到現(xiàn)在的十個項目，服務(wù)業(yè)主近萬戶，我有時也在想，我們靠的是什么？

許多和我們接觸的客戶或一些同行朋友都對我們說過，對我們印象最深的，就是作為一個團(tuán)隊，我們有著很強(qiáng)的凝聚力，加上我們扎實的、較好的專業(yè)功底和能力，以及我們的誠實、善良和熱忱，使我們打動了別人，贏得了客戶。是的，如同那一次我在xx項目的崗?fù)だ锟吹絾T工們貼的那首歌——團(tuán)結(jié)就是力量，這是我們一貫以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，每當(dāng)遇到一些困難，在一些危急的時刻，我看到我們的同事們總會眾志成城，總會一起上，沒有一個人會退縮。我覺得這樣的傳統(tǒng)，是我們非常寶貴的一筆財富，我們一定要繼續(xù)傳承和發(fā)揚(yáng)。

在我們成長的過程中，我們得到了許多好朋友、好心人的幫助，回想起來，xx物業(yè)的發(fā)展過程，其實就是一個不斷得到幫助的過程。對于這些幫助，我覺得我們一定要感恩，不能忘記。我開會的時候經(jīng)常講，也經(jīng)常提倡——我們得到別人的幫助，所以我們也要去幫助別人，幫助別人就是幫助自己，因為我覺得一個互相幫助團(tuán)隊是溫暖的團(tuán)隊，一個互相幫助的社區(qū)是美好的社區(qū)，一個互相幫助的社會是美好的社會。

我記得在我們起步的時候，在艱難的時候，我的老領(lǐng)導(dǎo)——xx花園的xx總，給了我們許多關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，也包括在資金上給以支持，我們的好朋友——xx地產(chǎn)的xx先生也給了我們很多幫助，還有xx的xx先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過我們的人我都會銘記在我的內(nèi)心。我想特別提到和感謝的是，在幫助過我們的朋友中，今天有xx地產(chǎn)的朋友作為嘉賓到達(dá)我們的晚會，讓我們用最熱烈的掌聲對他們表示感謝！

當(dāng)然了，不能忘記和感謝的是我們的這些好同事，我們很多都是多年的同事及好朋友，，我想說，能夠和你們作為同事，是我一輩子都感到榮幸的事。

酒店優(yōu)秀管理發(fā)言稿2

物業(yè)的全體員工們：

大家下午好!

瑞虎辭舊、金兔呈祥；一元復(fù)始，萬象更新。值此20xx總結(jié)表彰之際，我謹(jǐn)代表物業(yè)向集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝；向一年來辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們!

20xx年，在尊敬的段董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司秉持“至誠服務(wù)，精準(zhǔn)管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅實、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體人的共同努力下，又取得了新的.驕人業(yè)績。這些成績的取得離不開集團(tuán)公司的大力支持、離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動。

回望過去，我們躊躇滿志；展望未來，我們豪情滿懷!20xx年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年。除了集團(tuán)公司開發(fā)的國金項目正在運(yùn)籌帷幄之外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項目?，F(xiàn)承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時也感到肩上的`擔(dān)子不輕。在此，我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長，抓住機(jī)會，在新的平臺上取得更加卓越的成績。希望我們每個人都用一份心去做事，堅持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團(tuán)結(jié)，比智慧、比貢獻(xiàn)。我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會更加美好，相信我們所有人的明天一定會更加美好!

最后，再次祝大家新年快樂、闔家幸福!謝謝!

酒店優(yōu)秀管理發(fā)言稿3

xxxxx：

大家好！

我們身處雄心勃勃的征途中，我們的公司正在從弱小走向強(qiáng)大，我們堅信企業(yè)要“以人為本”的戰(zhàn)略思想，如果沒有最佳的員工，公司就不可能實現(xiàn)自已的愿望。

公司起源于老一輩的董事長、二老板的辛勤勞動，老一輩們經(jīng)過畢生的奮斗，勤奮的工作，創(chuàng)建了xx建筑公司，又隨著年青一代的加入，使公司充滿活力，今天我們公司的精英們能聚在一起，共同慶祝公司取得的成功，分享成功的喜悅。我們年青一輩正在從老一輩的手中接過搖櫓和撐桿，將公司這條（快）船舶從內(nèi)河駛向長江，再駛向大海，我們乘風(fēng)破浪，我們接受著風(fēng)浪的磨煉，正在發(fā)展?fàn)畲笃饋恚Ｍ诓贿h(yuǎn)的將來，我們公司會成為集施工、設(shè)計、監(jiān)理為一起的國際化的工程總承包公司。我們公司內(nèi)部有很專業(yè)的招投標(biāo)人才，有精通各類房建的專業(yè)人才，有精通援外制度的專家，有管理、經(jīng)營經(jīng)驗豐富的人才，有精通進(jìn)出口貿(mào)易方面的人才，有材料采購方面的人才，外部有“具有豐富海外施工經(jīng)驗的`承包商”良好的口碑，有廣泛的合作渠道，舍得重金聘請能人，完善內(nèi)部晉升制度，薪酬能高于同行業(yè)；又何必?fù)?dān)心公司不能興旺發(fā)達(dá)。公司如能閃閃發(fā)亮，我們亦可分享一份光明。

團(tuán)隊的每個成員共同遵循各項規(guī)定能使團(tuán)隊提高效率，并井井有條地開展業(yè)務(wù)，大家都向著共同目標(biāo)工作，大家就都會受益，既然我們要在一起工作，就必須制定一些保障每一個人正常工作和利益的規(guī)定，大家都希望自已在一個協(xié)調(diào)、互相尊敬、卓有成效和赤誠相待的氣氛中工作。唯有軍隊一樣的紀(jì)律，自始自終堅決的貫徹執(zhí)行，才能保證制度的實施，才能保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

公司會給予每位員工都有竟?fàn)幜Φ母＠麍蟪?，對有突出貢獻(xiàn)的員工都有特別的獎勵，能關(guān)心年青員工的成長，幫助優(yōu)秀員工參加一些專業(yè)的培訓(xùn)，并讓他們?nèi)〉靡恍I(yè)的職稱，注重對公司有歸屬感的優(yōu)秀的員工的培養(yǎng)，給他們提供升遷的機(jī)會，讓所有員工對公司有一種歸屬感，激發(fā)他們的`上進(jìn)心，讓員工能爭著為公司奉獻(xiàn)。

公司的有效經(jīng)營有賴于大家的努力工作，員工的努力和勤奮也應(yīng)當(dāng)?shù)玫焦镜闹赜煤酮剟睢?/p>

天道酬勤，我們公司的興盛，與老板的辛勤工作是分不開的，公司大的方向的把握、與各個外界部門的接觸，得到很多上級單位的認(rèn)可，公司內(nèi)：從人事、財務(wù)、材料的采購、人員的調(diào)配、清關(guān)工作等，事無巨細(xì)，均辛苦操勞，所以老板的成功，與他的辛勤工作是分不開的。我們的公司是一個在快速發(fā)展中的公司，是一個朝陽企業(yè)，優(yōu)秀的員工會有很多的升職的機(jī)會，機(jī)會是送給勤勞的、敢拼搏的人，路，就在自己腳下。為公司、為自己贏得更多的業(yè)績、更多的聲譽(yù)。

祝我們公司、我的同事們，在奮斗中，能享受到成功的喜悅，事業(yè)上再接再厲，時刻準(zhǔn)備著，接受更大的挑戰(zhàn)！謝謝！

酒店優(yōu)秀管理發(fā)言稿4

各位來賓、各位同仁們：

律回春暉漸，萬象始更新。在20xx年新春即將到來之際，我謹(jǐn)代表公司向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧即將過去的20xx年，xxx公司在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不錯的成績。各部門嚴(yán)格管理，明晰責(zé)任，盡心盡力，使公司展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實的良好工作氛圍，管理水平越趨成熟，員工崗位技能也逐漸提高。

雖然經(jīng)濟(jì)市場大勢不是很樂觀，但公司整體運(yùn)營狀況還是呈良好的態(tài)勢，xxx公司依然獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展，做到了銷售業(yè)績穩(wěn)健的`增長，尤其是近一個月，海外銷售量出現(xiàn)一周就是x蠣瀾鸕募鴨ǎ饈僑鍃x公司員工共同努力的成果。同時，公司在總經(jīng)理提出的新的一年里，我們將面對更多的困難與風(fēng)險，當(dāng)然，也是更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。通過目前的分析來看，20xx年市場前景比較樂觀，公司的接單形勢也將喜人，并且xx也即將在20xx年正式全面投產(chǎn)，這不僅將為公司的發(fā)展帶來更多生機(jī)，同時也更加穩(wěn)固xxx在國內(nèi)行業(yè)中的地位。所以我們要繼續(xù)盡一切努力，抓住機(jī)遇，把握當(dāng)前市場發(fā)展的良好勢頭，利用公司現(xiàn)有的優(yōu)勢，挖掘資源，整合資源，加大研發(fā)力度，提高生產(chǎn)產(chǎn)量，突破銷售瓶頸，爭取在企業(yè)融資上取得更大的突破，從而掌握更多市場競爭的主動權(quán)。對此，我對我們納爾人充滿了信心!

公司管理方面，我們要持續(xù)認(rèn)真貫徹并落實同時，我們還要盡力營造企業(yè)管理文化。xxx作為一個在xxx行業(yè)的企業(yè)，我們不僅要對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略做要求，也要對逐漸建立起屬于自己的獨特企業(yè)管理文化、企業(yè)價值觀，使公司品牌及公司形象得到更大提升。

總之，我相信20xx年，在公司管理層正確決策與領(lǐng)導(dǎo)下，在我們?nèi)w員工的共同努力和齊心協(xié)力下，xxx一定會以開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn)的精神面貌，在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫出xxx的新篇章!

最后，再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里：工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!謝謝!

酒店優(yōu)秀管理發(fā)言稿5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：

大家好!

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年來到了，回首20xx年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支出色的物業(yè)管理團(tuán)隊，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系，多次得到上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和贊譽(yù)；一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。

一、全力配合公司地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)品牌不斷提升

今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢資源確保為公司開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點抓好以下幾方面工作：

二、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運(yùn)作

成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標(biāo)，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造xx物業(yè)品牌。

三、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。

四、建立xx物業(yè)零缺陷的.目標(biāo)

部門成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的`獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

五、人員管理

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業(yè)知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

六、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制

我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。

同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況，對各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細(xì)化到每個人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

七、保安方面

一、在公司和我部門的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了xx縣房產(chǎn)會、xx一期、二期開盤及領(lǐng)導(dǎo)參觀的安全防范和現(xiàn)場維護(hù)工作。

但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗不足與缺陷：人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我部門于今年進(jìn)行了一場保安大革新，實行末尾淘汰制，從而在對隊伍內(nèi)部形成競爭機(jī)制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階，從而達(dá)到外塑形象，內(nèi)塑品牌。

二、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。

因工地現(xiàn)場處地的時間、環(huán)境比較特別，我部門嚴(yán)格實行《來訪人員登記制》和《車輛進(jìn)出登記制》以及憑銷售人員引領(lǐng)進(jìn)入制，謝絕參觀客戶私自進(jìn)入施工現(xiàn)場，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間制止偷竊事件多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。

三、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進(jìn)行交流與檢討。

同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。從成立至今，共進(jìn)行了六十多次專業(yè)知識培訓(xùn)，二次消防知識學(xué)習(xí)以及長期的軍事訓(xùn)練。同時實行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵出色隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。

四、在夜間管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動人員，實行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財產(chǎn)的安全。

五、車輛管理，因建設(shè)初期的施工車輛較多，我們規(guī)范和控制來訪車輛，引導(dǎo)其按指定區(qū)域正確停放，給xx創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。

八、保潔方面

一、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃銷售大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈整潔的環(huán)境。

二、我保潔部實行嚴(yán)格的考核辦法，同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。

九、其它方面

一、完成了xx的前期物業(yè)招投標(biāo)工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標(biāo)和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同，為我項目下步工作明確了方向。

二、積極與縣房管處、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)部門的溝通與協(xié)調(diào)，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為下步更好的做好物業(yè)管理工作奠定了基礎(chǔ)。

我們知道，雖然在這短短的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽儯覀円采羁痰恼J(rèn)識到我們的不足，隊伍專業(yè)性不強(qiáng)、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一季度里，我們將通過總結(jié)經(jīng)驗、借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)的物業(yè)管理的方法來提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)xx物業(yè)的騰飛。

酒店優(yōu)秀管理發(fā)言稿6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，與會的同事：

大家下午好！

非常榮幸能獲得20xx“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號，我倍感自豪，在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的工作的支持與肯定，感謝營銷部這個團(tuán)隊及所有同事對我的幫助與鼓勵。

在酒店工作久，其實我并沒有為酒店做出過多大的貢獻(xiàn)，也沒有特別值得炫耀的可喜的業(yè)績，我只是盡量做好是與自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力完成自身指責(zé)。曾經(jīng)有人這樣說過：“細(xì)心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”，一直以來，我都本著踏實、用心的工作態(tài)度，默默的努力做好工作中的每一件事情，雖然我在工作上并沒有取得特別值得炫耀可喜的成績，更沒有為公司作出驚天動地的貢獻(xiàn)，但在不知不覺中已經(jīng)慢慢成長，在酒店工作期間，我要求自己做到：盡力配合各部門工作，保證自己崗位上的每一環(huán)節(jié)都做到完善有效的溝通有效，我不斷的勉勵自己：任何時候，也不把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，保持工作中良好的'心態(tài)，所以一直以來我都覺得自己生活在金鑫集團(tuán)這個大家庭里面非常的開心，工作起來也很有勁頭。今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，它既是公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定，同時也印證了我工作的進(jìn)步和成績，同時，它也是一種動力，促使我會以更高的目標(biāo)來要求自己。

榮譽(yù)屬于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜負(fù)“優(yōu)秀員工”這個光榮稱號，再接再厲，戒驕戒躁，嚴(yán)格要求自己，同時希望能一如既往得到大家的肯定和支持。今年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公金鑫的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！

最后，我祝愿各位：工作順利，身體健康，合家幸福！

謝謝大家！

酒店優(yōu)秀管理發(fā)言稿7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家晚上好！

很榮幸此刻能夠站在這里代表優(yōu)秀管理者發(fā)言，首先，我們要感謝集團(tuán)，感謝它賦予我們這樣一個充分展示自我的工作平臺，讓我們在不斷挖掘潛能中實現(xiàn)自身的價值；其次，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的指導(dǎo)和肯定，讓我們能不斷提高和完善自己的工作思路和管理方法；再次，感謝一路走來與我們同舟共濟(jì)的兄弟姐妹們，感謝你們對我們工作的支持和配合，正是有你們的幫助，我們的工作才得以順利開展。

我們自認(rèn)為還存在很多欠缺，與公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)的`期望還有一定的`差距，還有很多方面需要學(xué)習(xí)和提高。因而，在今后的工作中，我們要更加勤奮、更加努力，盡我們所能，認(rèn)認(rèn)真真干好自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)幫助我們、支持我們最后，衷心地祝愿公司的業(yè)績蒸蒸日上，不斷發(fā)展壯大，成為同行業(yè)中的一面旗幟；值此新春佳節(jié)即將來臨之際，也祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及所有的中澳人在新的一年里，工作順利，身體健康，合家歡樂！

謝謝！

酒店優(yōu)秀管理發(fā)言稿8

各位員工、各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

20xx年匆匆而過，回顧一年來的工作，有收獲也有不足。今天，我們召開總結(jié)大會，旨在總結(jié)工作得失，統(tǒng)一思想，以期更好的開展今后的工作。剛才聽取各位的發(fā)言，深刻分析了這一年的工作，確定了20xx年總體工作目標(biāo)，面對未來，我們斗志彌堅。相信大家在新的一年里，一定會取得良好的成績。

20xx年集團(tuán)公司面對嚴(yán)峻的市場形勢，基本完成了年初制定的各項工作任務(wù)。實現(xiàn)了中城一期交付，項目建設(shè)接近尾聲，二期順利開工建設(shè)。同時，不斷深化和實踐新的發(fā)展模式，物業(yè)管理、資產(chǎn)經(jīng)營繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)，礦業(yè)、置業(yè)等領(lǐng)域在項目儲備和礦業(yè)探索方面都有很大進(jìn)步；公司管理和文化建設(shè)不斷完善；人才隊伍建設(shè)逐步加強(qiáng)，為公司持續(xù)發(fā)展注入了新的活力；組織建設(shè)也在理順夯實。成績的取得，凝結(jié)了公司領(lǐng)導(dǎo)的心愿和艱辛，更是全體同事們不懈努力的結(jié)果。在此，我對大家的辛勤工作致以誠摯的謝意，希望大家再接再厲，爭取更加良好的成績!

20xx年房地產(chǎn)發(fā)展總體呈現(xiàn)穩(wěn)健態(tài)勢，我們要認(rèn)清形勢，把握機(jī)遇，增強(qiáng)工作的緊迫感、使命感，提高工作的預(yù)見性、主動性和有效性。充分發(fā)揮大家的能動性；在新的征程上乘風(fēng)破浪，再接再厲!在新的一年里我們將面臨更多的困難和挑戰(zhàn)，市場也同樣蘊(yùn)育著新的發(fā)展和契機(jī)。危機(jī)與機(jī)遇并存，壓力和動力同在。我們堅信：只要我們公司全體同事能同心同德，互為協(xié)作，我們就一定能在新的一年里開創(chuàng)公司新的發(fā)展局面；確保今年各項任務(wù)和指標(biāo)的全面完成。

艱難困苦，玉汝于成。在20xx年，繼續(xù)把銷售作為重點，以工程建設(shè)作為保障，在物業(yè)管理、資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)方面，創(chuàng)新工作思路，拓寬工作領(lǐng)域，深化工作內(nèi)容，有效推進(jìn)，確保今年企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

結(jié)合當(dāng)前市場環(huán)境，下面我就蘭州各公司新一年的工作提出幾點要求和建議：

一、繼續(xù)抓好銷售工作，為今年公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

我們要突出創(chuàng)新，狠抓落實，突出產(chǎn)品特色，提升樓盤品質(zhì)。今天的房地產(chǎn)市場處于回穩(wěn)階段，購房回歸理性，投資趨于平緩。平穩(wěn)將成為主要基調(diào)。房地產(chǎn)企業(yè)的區(qū)域差異，樓盤差異也進(jìn)一步放大。目前根據(jù)國家對人均收入的增長要求，在新形勢下樓盤采用差異化競爭才能占據(jù)更多的市場份額，而差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)、專業(yè)?。所以我們要認(rèn)清宏觀形勢，主動尋求和把握微觀市場調(diào)整中的各種機(jī)遇，分析根源，突破重圍。著力打造形象產(chǎn)品。為此，要密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和房地產(chǎn)市場的變化，轉(zhuǎn)變營銷觀念，注重品牌營銷，從戶型、配套、等方面的品質(zhì)著手，實現(xiàn)有效快速營銷。也要充分估計困難和問題，周全考慮應(yīng)對策略，細(xì)致考慮具體措施。增強(qiáng)工作的前瞻性、靈活性和針對性，及時調(diào)整經(jīng)營策略和應(yīng)對措施，在調(diào)動和激勵銷售人員的工作熱情和學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面，要根據(jù)兩個樓盤的不同特點加大推廣和宣傳力度，全方位吸引客戶，采取多種方法完成銷售任務(wù)，加大回款力度，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作正常進(jìn)行。

二、加快項目建設(shè)，提高樓盤品質(zhì)，為銷售工作提供有力保障。

隨著國家對房地產(chǎn)市場調(diào)控力度的持續(xù)及房地產(chǎn)的發(fā)展，房地產(chǎn)市場的差異化、標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)愈加成為房地產(chǎn)企業(yè)競爭中取勝的重要因素。當(dāng)住宅的投資回歸居住本質(zhì)時，房地產(chǎn)產(chǎn)品、營銷日漸同質(zhì)化，價格競爭白熱化，房地產(chǎn)企業(yè)之間的競爭開始轉(zhuǎn)向品牌美譽(yù)度的綜合競爭上，服務(wù)的作用更加凸顯，作為本地企業(yè)，我們有了解本地客戶的優(yōu)勢，在本地域和外來競爭加劇的環(huán)境下，通過順應(yīng)客戶需求，提高樓盤品質(zhì)，口碑來塑造自己的品牌，才可以深深抓住新老客戶的需求，獲得長足發(fā)展。通過尚城、西苑華府兩個項目的前期建設(shè)，我們更要堅定不移的貫徹對高品質(zhì)樓盤的追求。為此，在今年工作中，我們還是要從設(shè)計、質(zhì)量、進(jìn)度、成本、配套工程等方面嚴(yán)抓落實。加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，做到員工責(zé)任落實，目標(biāo)落實。項目建設(shè)應(yīng)嚴(yán)格、科學(xué)的組織工程進(jìn)度，堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理。進(jìn)一步提升加強(qiáng)經(jīng)營成本核算，嚴(yán)格合理控制建筑成本。要重視項目配套工程的建設(shè)和完善，加緊優(yōu)化園林景觀，及時完成各項配套工程的施工，使每個建筑環(huán)節(jié)都精雕細(xì)琢，盡善盡美，真正體現(xiàn)以人為本的建設(shè)理念，順利完成全年任務(wù)目標(biāo)。

三、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，持續(xù)推進(jìn)集團(tuán)穩(wěn)健發(fā)展

目前房地產(chǎn)市場形勢錯綜復(fù)雜，形勢瞬息萬變，房地產(chǎn)企業(yè)也進(jìn)入一個精細(xì)化開發(fā)和精細(xì)化管理階段。所以管理要突出工作重點、務(wù)實工作作風(fēng)。抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確責(zé)任分工、落實工作目標(biāo)。特別是要把重點工作和各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，落實部門，落實人員。服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營工作的需要。管理工作要做好以下四方面工作：

第一、加強(qiáng)公司團(tuán)隊建設(shè)，建立有效的管理體系。

管理能力作為企業(yè)發(fā)展的不竭動力，公司領(lǐng)導(dǎo)要提高自身專業(yè)水平。在日益強(qiáng)烈的市場變革和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的雙輪驅(qū)動下，要研究政策，提高大局意識，突出重點、責(zé)任到位。同時，公司要不斷組織學(xué)習(xí)，提升管理隊伍的工作效率，實踐學(xué)習(xí)過程，發(fā)現(xiàn)工作盲點，改變工作風(fēng)格；內(nèi)和外順、主動作為，承擔(dān)企業(yè)責(zé)任。在內(nèi)部建設(shè)上也要下功夫，要有決策的魄力，長于溝通，敢于擔(dān)當(dāng)；合理組織公司力量，團(tuán)結(jié)合作，把目標(biāo)同員工的實際狀況結(jié)合起來，正確處理各種關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧。確保公司團(tuán)隊優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。

第二、整合隊伍，建設(shè)有作為的合作團(tuán)隊。

用人得當(dāng)則事業(yè)興旺。要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績經(jīng)驗，把真正有能力的人放在重要崗位上，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。優(yōu)秀的人才團(tuán)隊，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的力量來源。我們要樹立人才興企的理念，加大人才引進(jìn)力度，敢于突破，敢于創(chuàng)新，善于因人施用，發(fā)揮每個人的正能量，保障工作順利開展。同時要加大考評考核力度，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶。鼓勵優(yōu)秀人才脫穎而出，在集團(tuán)發(fā)展中，建功立業(yè)。

在座的各位要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。工作中要做到導(dǎo)向清晰，責(zé)任明確，各司其職，忠誠負(fù)責(zé)。以頑強(qiáng)的作風(fēng)、扎實的工作、有效的行動，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。企業(yè)用事業(yè)指引人，用感情留住人，用待遇激勵人。通過人才梯隊建設(shè)，來支持我們的事業(yè)不斷向前發(fā)展。

第三、優(yōu)化制度建設(shè)，形成特色企業(yè)文化。

公司力爭發(fā)展、贏得競爭力，管理制度就要嚴(yán)謹(jǐn)完備。我們要不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度建設(shè)，建立健全業(yè)務(wù)流程，以實現(xiàn)制度的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，降低管理成本，也要大力組織制度學(xué)習(xí)，提高工作效率。用制度規(guī)范企業(yè)管理，用流程規(guī)定業(yè)務(wù)處理，并與時俱進(jìn)，推陳出新；進(jìn)一步完善部門職能職責(zé)，做到權(quán)責(zé)分明，獎罰分明；適時適度的調(diào)整員工的薪酬福利待遇，充分發(fā)揮薪酬的激勵和引導(dǎo)作用。

企業(yè)文化作為企業(yè)精神，是企業(yè)發(fā)展的必要條件；全面加強(qiáng)文化建設(shè)，爭創(chuàng)品牌，有力地培育廣大員工崇高的.理想信念和嶄新的精神風(fēng)貌。從而形成良好的事業(yè)進(jìn)取氛圍，彰顯天正特色的企業(yè)文化內(nèi)涵，來鞏固企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)品牌影響力，并且成為指導(dǎo)我們工作的正確價值觀和行為導(dǎo)向。

第四、強(qiáng)化經(jīng)營成本控制，保障生產(chǎn)活動持續(xù)推進(jìn)。

為保證今年公司生產(chǎn)經(jīng)營對資金的需求，實現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，相關(guān)部門要加強(qiáng)對資金使用的審核把關(guān)，逐級審批，規(guī)范會計核算，落實財務(wù)監(jiān)督，細(xì)化財務(wù)管理制度，提高財務(wù)人員的責(zé)任心，強(qiáng)化資金管理，保證資金合理安排、形成良性發(fā)展的成本管控模式。也要探索新的成本管理方法，在合同管理和成本核算方面要堅持降本增效，嚴(yán)格防控各種風(fēng)險，全面提升成本管理水平。

四、堅持多元化經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)探索實踐發(fā)展新模式。

經(jīng)營戰(zhàn)略的多元化生長點是推動企業(yè)核心競爭力的有效途徑，多元化發(fā)展也是集團(tuán)公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和方向，有利于增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭實力和市場應(yīng)變能力。各單位要繼續(xù)做好以下工作：

(一)置業(yè)公司要以市場為導(dǎo)向，敏銳市場動態(tài)，有信心抓緊現(xiàn)有項目的有效推進(jìn)和落實，同時要加大項目儲備力度，并把目光擴(kuò)大到具有開發(fā)潛質(zhì)的省內(nèi)外及西北區(qū)域其他城市，獲取更多土地信息，不斷尋找土地項目，積極推進(jìn)項目的挖掘和運(yùn)作，主動爭取項目獲取。

(二)礦業(yè)公司應(yīng)多渠道加強(qiáng)對外聯(lián)系及合作，爭取實質(zhì)性推進(jìn)。并在能源、新技術(shù)等領(lǐng)域大膽嘗試，構(gòu)建多元化的業(yè)務(wù)發(fā)展體系。力爭取得成熟的礦業(yè)項目。實現(xiàn)礦業(yè)公司的快速發(fā)展。

(三)物業(yè)公司要強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量。節(jié)約成本，合理控制各項開支，加強(qiáng)消防安全等方面的基礎(chǔ)工作，大力提高人員專業(yè)技能和服務(wù)素質(zhì)；創(chuàng)建優(yōu)秀的物業(yè)品牌，以期增強(qiáng)自身盈利能力，來提升物業(yè)公司在集團(tuán)發(fā)展中的貢獻(xiàn)和社會形象。同時還要建立科學(xué)的管理模式和嚴(yán)格的工作程序，形成服務(wù)與管理相結(jié)合的分工體系，圓滿完成今年的任務(wù)目標(biāo)。

各位員工，20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年!市場變化，百舸爭流，新的征程在向我們招手，新的目標(biāo)催人奮進(jìn)。公司要進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高抗御市場風(fēng)險的能力。大力推進(jìn)集團(tuán)公司的全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。

最后，我衷心祝福大家在新的一年里身體健康，生活美好，闔家幸福，并預(yù)祝大家春節(jié)愉快，吉祥如意!

謝謝大家!

酒店優(yōu)秀管理發(fā)言稿9

尊敬的各位同仁，女士們、先生們：

大家好!

律回春暉漸，萬象始更新。我們即將告別成績斐然的20xx年，迎來充滿希望的20xx年，值此我謹(jǐn)代表xx工藝家具有限公司總經(jīng)辦向全體員工的努力進(jìn)取和勤奮工作致以深深的謝意!祝福大家在新的一年里和氣致祥，身體健康，家庭康泰，萬事如意!

回首不平凡的20xx年，全體員工以高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情與公司共同面對困難，戰(zhàn)勝困難，不辭辛勞加班加點如期交貨，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀員工代表，使公司以誠信贏得客戶的更加青睞，保持訂單的穩(wěn)定。

在大家的努力下，20xx年我們出柜量突破1000個，我們又一次榮獲“xx資信評估3A等級”、“xx市重點工業(yè)企業(yè)”、“xx市外貿(mào)出口優(yōu)秀企業(yè)”、“xx省林業(yè)龍頭企業(yè)”等等殊榮。這是我們?nèi)w文通人奉獻(xiàn)智慧和付出辛勞的`成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感謝和最真誠問候。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，困難與希望共存。我們站在20xx年新的起跑線看到了希望，看到了明天的更加輝煌，然而新的跑道也充滿這坎坷，需要我們克服過去的'不足。我們要加強(qiáng)品質(zhì)觀念，嚴(yán)格控制不良返工率；加強(qiáng)成本意識，真正做到物盡其用；提高作業(yè)技能，充分發(fā)揮員工的潛力，極大的推進(jìn)生產(chǎn)；加強(qiáng)思想素質(zhì)、管理理念的培訓(xùn)。我相信我們文通人能做到，一定能做到。

十載風(fēng)雨身后事，策馬揚(yáng)鞭向前看。我們xx人以海納百川的氣魄，風(fēng)雨同舟，一路前行，創(chuàng)造更加輝煌的明天!“山高人為峰”，讓我們在新的一年里勇攀高峰!

最后，衷心祝愿各位朋友、同仁和家屬們一切順利、身體健康、合家幸福、!祝愿文通的明天更加美好!!謝謝!

酒店優(yōu)秀管理發(fā)言稿10

同志們：

根據(jù)公司安排，今天召開全公司財務(wù)負(fù)責(zé)人專題工作會議，為什么要召開這次專題工作會議?主要是基于以下三個方面原因：

一是考核不嚴(yán)的問題。集團(tuán)公司對各公司的考核存在諸多不實之處，該消化的未消化，該進(jìn)成本的未進(jìn)成本，各項消耗和成本不實、經(jīng)營成果不實，最終導(dǎo)致公司業(yè)績不實，而在考核中并沒有嚴(yán)格執(zhí)行，給公司生產(chǎn)經(jīng)營工作留下了很多隱患和包袱。作為經(jīng)營管理層未按真實業(yè)績進(jìn)行剛性考核，財務(wù)人員是有責(zé)任的。

二是管理松散的問題。公司在各項管理過程中存在很多漏洞，暴露出了很多問題，如果不能及時加以解決，公司不僅不能扭轉(zhuǎn)虧損，并且將面臨更加嚴(yán)峻的形勢。面對經(jīng)營壓力，各公司財務(wù)管理松緊不一，有的公司積極采取措施，做了很多工作，有的公司不能客觀面對現(xiàn)實，措施不力，效果不好，未能履行財務(wù)管理應(yīng)有的職責(zé)。尤其是西部銅業(yè)、西部銅材、雙利公司挖潛力度不夠。

另外在存貨管理、成本控制方面也存在很多不實的情況，該抓的工作不抓，該承擔(dān)的責(zé)任未能承擔(dān)，尤其是西豫公司巨大的潛虧給公司造成嚴(yán)重的負(fù)面影響，由財務(wù)管理部牽頭負(fù)責(zé)將冶煉單位潛虧做為重大事項進(jìn)行研究，盡快查明原因，屬于管理不當(dāng)?shù)囊肪控?zé)任。

三是資金管理的問題。部分分子公司沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)管理制度，有些公司在物資采購和付款管理方面比較混亂，隨意采購、隨意付款的現(xiàn)象時有發(fā)生，資金管理存在很大漏洞，問題關(guān)鍵在于職責(zé)不清、責(zé)任落實不到位，亟待規(guī)范資金管理工作。

基于上述問題和集團(tuán)公司今年實現(xiàn)扭虧、明年盈利的目標(biāo)，必須全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，提升公司管理水平。而財務(wù)管理工作是基礎(chǔ)管理工作的第一項，也是最重要的一項工作，務(wù)必要以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，全面加強(qiáng)和規(guī)范起來，為實現(xiàn)公司利潤目標(biāo)和“十三五”發(fā)展目標(biāo)創(chuàng)造良好基礎(chǔ)。

下面，講幾點意見：

一、認(rèn)清形勢，把握大局，切實增強(qiáng)危機(jī)意識和責(zé)任意識

1.市場壓力。隨著國家經(jīng)濟(jì)從高速增長進(jìn)入緩速增長階段，經(jīng)濟(jì)形勢將長期進(jìn)入下行勢態(tài)，有色金屬行業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)能過剩、需求疲軟現(xiàn)狀，大宗商品一路下滑，以銅為代表的有色金屬價格跌至六年來最低水平。產(chǎn)品市場價格下行壓力加大，行業(yè)整體呈現(xiàn)量價雙跌、增收不增利的狀態(tài)。面對外部市場環(huán)境的不利因素，公司要在未來四個月內(nèi)完成國資委下達(dá)的考核指標(biāo)，工作難度和壓力較大，但是既然做出了承諾，我們就要積極采取各項措施去實現(xiàn)。

2.生態(tài)建設(shè)壓力。生態(tài)文明建設(shè)戰(zhàn)略的實施，對非再生的有色金屬行業(yè)在環(huán)保方面提出了更高要求，處理好生態(tài)保護(hù)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，勢必面臨增加環(huán)保、技術(shù)投入，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理方式，甚至調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)的發(fā)展壓力。在企業(yè)尋求業(yè)績的過程中保持良好的生態(tài)狀況，相應(yīng)的公司環(huán)保成本壓力就會增加，但是我們也要勇于承擔(dān)責(zé)任，頂住壓力。要求以后各公司負(fù)責(zé)人離任時要將資源的治理情況做為一項重點審計內(nèi)容。

雖然公司管理方面存在一些問題和不足，經(jīng)營壓力也很大，但是我們也要看到有利的.因素。比如，通過上月的房產(chǎn)、車輛盤點梳理發(fā)現(xiàn)，公司有一部分閑置房產(chǎn)，目前已經(jīng)成立了專門的`房產(chǎn)處置辦公室，會盡快拿出處理方案，為公司取得現(xiàn)金流，創(chuàng)造利潤做出一定的貢獻(xiàn)?？傊?，只要大家上下一致，齊心協(xié)力，還是有希望完成扭虧增盈目標(biāo)的。

二、明確職責(zé)，嚴(yán)格把控，主動適應(yīng)公司改革發(fā)展的新形勢新要求

1.一個負(fù)責(zé)的財務(wù)人員應(yīng)該是完全按照會計準(zhǔn)則、制度，本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成工作。要對公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格堅守制度，不該審批的絕不審批，否則就是害人害己，由此看來，財務(wù)人員肩負(fù)的責(zé)任很重，要在日常工作中加大監(jiān)管力度，尤其是費(fèi)用支出監(jiān)管。

2.財務(wù)人員要履行好自身職責(zé)，不允許出現(xiàn)虛報業(yè)績，考核不實等欺上瞞下的行為，財務(wù)人員應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任，工作中嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，把公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位，做好公司的大管家，監(jiān)管者。在資金把關(guān)、制度把關(guān)方面不辜負(fù)公司的重托，要會管、管好公司財務(wù)，抓住優(yōu)勢，挖掘潛力。要把自己放在經(jīng)營者的角度深挖利潤。要有績效的概念，把個人酬勞與公司業(yè)績相掛鉤。

3.總部人員要到下面公司學(xué)習(xí)交流，熟悉情況，同時加強(qiáng)監(jiān)督。今后調(diào)整財務(wù)人員由總會計師李興財組織開會拿出具體意見后提請人力資源部門執(zhí)行，人員調(diào)整不需要聽取各公司主要領(lǐng)導(dǎo)的意見，對財務(wù)負(fù)責(zé)人的升降也由總部直接提出意見并執(zhí)行，出現(xiàn)重大問題有權(quán)直接處理。

4.總部財務(wù)人員要了解下面單位庫存是否合理，了解往來款項是否正常，本應(yīng)將往來清理作為重點工作之一，往來清收要加大力度，成立專門的清欠小組，要求各單位在11月末上報清收情況。

5.要求各公司要作為一個經(jīng)營主體，每月要對價格跟蹤分析，要主動提出問題對營銷公司進(jìn)行監(jiān)督，要有價格調(diào)整的依據(jù)，保值銷售要與市場的價格曲線一致。各公司不能失去自己的權(quán)力，營銷是代理銷售，但各公司有監(jiān)督的責(zé)任，有權(quán)力知道、有權(quán)力監(jiān)督、有權(quán)限反饋銷售中存在的問題。

從匯報中可以看出，各公司對銷售關(guān)注度不高，今后需要各公司加強(qiáng)對銷售的關(guān)注，相互監(jiān)督，維護(hù)好本公司的利益，有問題不及時給公司反饋，就是不稱職，在你看來可多可少，可大可小的公司利益，但不關(guān)注就是對職工不負(fù)責(zé)，對公司不負(fù)責(zé)；今后要求財務(wù)部門要跟蹤，每個月進(jìn)行分析，價格為什么會下調(diào)，每一個財務(wù)應(yīng)該要清清楚楚，要檢查實際執(zhí)行價格與價格委員會定的價格是否對應(yīng)，要跟蹤市場行情，搞清楚盈虧之處；要求總部財務(wù)部門要檢查各公司的價格執(zhí)行情況并匯總，不能只了解表面情況。

三、時刻關(guān)注自身職業(yè)品德修養(yǎng)問題，要有良好的職業(yè)素養(yǎng)和高尚的道德品質(zhì)

“有德有才、破格重用，有德無才、培養(yǎng)使用，有才無德、限制錄用，無德無才、堅決不用”，如果每位員工都把高尚的職業(yè)品質(zhì)放在第一位，西礦再苦再難，也會挺過去。一個只算計個人利益的員工，既會辜負(fù)了組織，也不能得到大家的認(rèn)可。我們要做到不欺騙廣大職工，不欺騙上級領(lǐng)導(dǎo)，也不欺騙省委省政府。希望公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)今后不要因為自身德行問題被撤職，要始終堅守自己的職業(yè)道德。

改革發(fā)展任重道遠(yuǎn)。我們既要認(rèn)清形勢，勇于肩負(fù)起企業(yè)改革發(fā)展的重?fù)?dān)，又要深度反思自身存在的問題與不足，把握財務(wù)管理關(guān)鍵點和難點，積極尋求并施以對癥之方。我相信，只要大家不斷完善管理體系，提高素質(zhì)，強(qiáng)化履職，公司的經(jīng)營效果最終一定會得以實現(xiàn)，希望通過本次專題會議，各位財務(wù)人員在今后工作中做到盡職盡責(zé)，把西礦的財務(wù)工作進(jìn)一步搞好，讓廣大職工充滿希望，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

酒店優(yōu)秀管理發(fā)言稿11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同仁、朋友們：

今天，侯家塘街道物業(yè)管理年會暨“節(jié)能減排、低碳環(huán)保”專題研討會在我們公司召開。首先，我謹(jǐn)代表湖南天祥物業(yè)管理有限公司及全體湘核人，向出席會議的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表們表示熱烈的歡迎!向長期以來，對我公司工作高度重視、親切關(guān)懷、大力幫助、具體指導(dǎo)的各界朋友表示衷心的感謝!

這次會議在我公司召開，為了使大家對天祥物業(yè)有更多的了解，更好的印象，我借此機(jī)會，向諸位推薦一下。湖南天祥物業(yè)管理有限公司成立于12月,同年取得長沙市房屋產(chǎn)權(quán)管理局頒發(fā)的企業(yè)三級資質(zhì)；20xx年4月公司通過了ISO9001-20xx國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證并取得證書；20xx年1月獲得二級資質(zhì)。我公司現(xiàn)在服務(wù)的樓宇有：湖南省核工業(yè)地質(zhì)局辦公大樓、局機(jī)關(guān)住宅樓、梓園花苑住宅小區(qū)、紫金苑住宅小區(qū)等四個項目。服務(wù)管理面積約30萬平方米，業(yè)主20xx多戶。公司現(xiàn)有員工總?cè)藬?shù)76人，擁有專職管理和技術(shù)人員20人。其中，物業(yè)管理員12名；物業(yè)管理經(jīng)理人5名；注冊物業(yè)管理師3名，持證上崗率為27%。

近年來，公司致力于“內(nèi)強(qiáng)管理、外拓市場”，強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造天祥品牌，所服務(wù)的小區(qū)先后獲得“長沙優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“文明庭院”、“先進(jìn)黨支部”、“先進(jìn)單位”、“市優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”等榮譽(yù)稱號；20xx年被長沙市雨花評為長沙市首批試點四星級物業(yè)服務(wù)企業(yè)；20xx年紫金苑被省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳評為“省優(yōu)秀物業(yè)管理項目”。這些成績的取得，得益于街道、派出所及各政府部門對我們的關(guān)心關(guān)注，支持幫助，在此再次表示衷心的感謝。

同仁、朋友們，這次兩個議題同時進(jìn)行，街道物業(yè)管理年會以總結(jié)計劃為主題，進(jìn)行統(tǒng)籌謀劃；專題研討會以“節(jié)能減排、低碳環(huán)保”為主題，進(jìn)行座談討論。這兩個會議都給我們提供了一個很好的.學(xué)習(xí)機(jī)會，也必將對物業(yè)行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展產(chǎn)生重大影響。作為會議的承辦單位，我公司對此高度重視，進(jìn)行了周密的部署，我們一定做好服務(wù)工作，確保會議圓滿成功。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位代表，健康快樂!謝謝大家!

酒店優(yōu)秀管理發(fā)言稿12

尊敬的各位委員、各位市場領(lǐng)袖、各位精英、各位親愛的家人們，同仁們：

大家過年好!

辭舊歲納米事業(yè)鑄輝煌迎新春家人齊團(tuán)圓。親愛的家人們，在我們共同的矚目下，在家人共同的祝福中，新年的鐘聲已經(jīng)敲響，吉祥的20xx年已經(jīng)到來!在這里，我代表xx公司董事會、代表xx公司全體同仁，首先祝福我們偉大的中國繁榮昌盛、國泰民安!祝福我們事業(yè)庭蒸蒸日上、再創(chuàng)輝煌!祝福所有家人的父母們身體健康、萬事如意!祝福各位委員、各位領(lǐng)袖、各位家人、各位同仁在新的一年里，一順百順、萬事順!心想事成，萬事成!一生、一生!

我尊敬的家人們，我親愛的兄弟姊妹們，過年，對于中國人來說是一年之中最高興的事，對于漂泊在外的游子來說是最溫暖的`一天，今天，對于來說更是最歡喜、最溫暖、最期盼、最激動的一天，值得每一個人珍藏、值得永載史冊。對于董事長和我來說，一直在期盼著這一天，一直在等待著這一天、一直在祝福著這一天，當(dāng)這一天真的到來的時候，我激動的心情無以言表，我的心久久不能平靜，看到在座的各位家人，有我們的長者、有我們的哥哥、姐姐、弟弟、妹妹，這就是我們一家人，這就是我們最溫暖的一家，這就是我們情同手足的一家，今天我們團(tuán)圓了，家人們回家了，我只能用一個詞表達(dá)我的心情，感恩!感恩我們的祖國，給了我們安泰的事業(yè)環(huán)境，感恩祖先，孕育了我們的父輩，感恩父母給了我們生命，感恩我親愛的家人們，你們讓我們的家有一個溫暖的名字——那就是!

親愛的兄弟姐妹，是你們成就了、壯大了，必定回報您無限!現(xiàn)在已經(jīng)是20xx年，站在新年的起點上，我沒有太多豪言壯語，我沒有太多華麗辭藻，我只是向大家成諾：

20xx，一定會用心打造一個高質(zhì)量、高品味、高效率、高回報的精致之年；一定會用情締造一個人性化、和諧化、舒適化、親情化的溫暖之年；一定會用愛去培育一個有孝道、有素養(yǎng)、有德行、有善心的文化之年；我們一定會用行動去證明所有的成諾，證明我們的`決心，證明我們的信心!!

不忘初心，方得始終!我和尊敬的董事長劉潤東先生，從建立那一天開始，就一個目標(biāo)，那就是成為一家受人尊敬的、有責(zé)任感的民族直銷企業(yè)，今天是20xx年的第一天、明天、明年、未來依舊是這個目標(biāo)，永不改變!這一代、下一代、未來的每一代，依舊是這個目標(biāo)，永不改變!!

親愛的家人們，親愛的兄弟姐妹，讓我們在這個大家庭里，一直互相攙扶、互相包容、互相理解、互相信賴、互相成就，手挽手、肩并肩、心連心向前走，溫暖的向前走!!

最后，再一次祝福親愛的家人們闔家幸福、身體健康、一生，一生!謝謝大家!

酒店優(yōu)秀管理發(fā)言稿13

同志們：

今天，我們在這里召開xx區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理工作

會議，主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹落實市委、市政府《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理的意見》精神，對加強(qiáng)我區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理工作進(jìn)行安排部署，動員各片區(qū)管委會、街道辦事處、各有關(guān)單位部門按照工作職責(zé)和時限要求，認(rèn)真開展相關(guān)工作，進(jìn)一步提高我區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理工作水平。剛才，副區(qū)長盧振地同志對我區(qū)加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理工作的實施方案進(jìn)行了解讀，各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)對照，切實抓好工作的推進(jìn)和落實。下面，我強(qiáng)調(diào)三點意見：

一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，牢固樹立工作的緊迫感和責(zé)任感

住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理是一項社會綜合治理工作，更是重大的民生問題。多年以來，我們采取了一系列措施，不斷提升住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理水平，特別是針對轄區(qū)312個無物業(yè)部門管理老舊小區(qū)，積極采取社區(qū)代管等措施，可以說解決了一大批群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。但物業(yè)部門管理服務(wù)當(dāng)中還存在許多的問題。如：物業(yè)部門服務(wù)管理體制機(jī)制還不夠健全，一些物業(yè)部門單位在服務(wù)群眾、配合街辦工作等方面還有不到位的問題；個別部門對物業(yè)部門服務(wù)管理工作重視不足，不能很好的借助物業(yè)部門單位發(fā)揮帶動群眾參與城市建設(shè)發(fā)展的作用；無物業(yè)部門管理院落服務(wù)管理問題仍需細(xì)化等。對此，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)過充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，制定出臺了《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理的'意見》，對加強(qiáng)物業(yè)部門服務(wù)管理工作提出了具體要求。各片區(qū)管委會、街道辦事處，各有關(guān)單位部門要以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，堅持主動作為，積極研究解決工作推進(jìn)過程中的疑難問題，進(jìn)一步理順體制機(jī)制，充分發(fā)揮區(qū)、管委會（街道）和社區(qū)在物業(yè)部門服務(wù)管理工作的主體作用，積極推動物業(yè)部門監(jiān)管工作重心下移。同時，要進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)部門服務(wù)企業(yè)在配合開展社會綜合治理方面的責(zé)任意識和服務(wù)意識，形成工作合力，切實發(fā)揮物業(yè)部門服務(wù)行業(yè)在改善城區(qū)人居環(huán)境、提高居民生活品質(zhì)、加強(qiáng)社會綜合治理、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定中的積極作用。

二、明確標(biāo)準(zhǔn)、落實責(zé)任，扎扎實實推進(jìn)各項工作

一是進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)有物業(yè)部門服務(wù)企業(yè)的日常管理。各片區(qū)管委會、街道辦事處、各社區(qū)要加大對轄區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理企業(yè)的監(jiān)督檢查，對群眾反映強(qiáng)烈、投訴較多的企業(yè)，要督促其立即進(jìn)行整改。對整改不力、群眾意見較大的，區(qū)物業(yè)部門監(jiān)管部門要嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定，對其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。要組織定期召開物業(yè)部門服務(wù)管理企業(yè)聯(lián)席會議，加大物業(yè)部門服務(wù)管理各項法律法規(guī)、政策規(guī)定的.宣傳力度，及時講清市、區(qū)兩級黨委政府關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定、城市建設(shè)、服務(wù)群眾等方面的重點工作要求，使廣大物業(yè)部門服務(wù)管理企業(yè)真正負(fù)起責(zé)任、發(fā)揮作用。

二是全面推進(jìn)無物業(yè)部門管理老舊住宅小區(qū)接管服務(wù)工作。各管委會（街道）和社區(qū)要結(jié)合實際情況，抓緊引進(jìn)物業(yè)部門服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐老舊小區(qū)，對不具備專業(yè)化服務(wù)條件的小區(qū)，由社區(qū)組建物業(yè)部門服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，但必須收取一定的費(fèi)用，打破無償服務(wù)的觀念，今后具備條件后，還要向?qū)I(yè)化物業(yè)部門服務(wù)過度。各片區(qū)管委會、街道辦事處、各社區(qū)要按照《加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理工作實施方案》的具體要求，采取先試點后推開、先易后難的方式，通過專業(yè)化物業(yè)部門管理、社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)部門服務(wù)機(jī)構(gòu)管理、業(yè)主自管三種模式，逐步改變社區(qū)無償代管的現(xiàn)狀，推進(jìn)無物業(yè)部門管理老舊住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)向市場化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。要結(jié)合實際、因地制宜，根據(jù)院落特點研究提出每個院落選取的物業(yè)部門接管方式，由社區(qū)牽頭組織召開業(yè)主大會，對居民群眾進(jìn)行廣泛宣傳，講清接管服務(wù)的重要性、必要性和優(yōu)勢，動員其配合支持。對于轄區(qū)內(nèi)直管公房老舊住宅小區(qū)，區(qū)建設(shè)局要及時協(xié)調(diào)市屬主管部門，抓緊落實服務(wù)管理要求。

三是認(rèn)真落實各部門工作職責(zé)。工作實施方案當(dāng)中，對區(qū)級物業(yè)部門監(jiān)管部門、各片區(qū)管委會（街道辦事處）、各社區(qū)以及各相關(guān)部門單位的工作職責(zé)進(jìn)行了逐一明確，各單位要認(rèn)真對照執(zhí)行，確保各項工作要求全面落實到位。特別是各片區(qū)管委會（街道辦事處）、各社區(qū)要嚴(yán)格落實主體責(zé)任，認(rèn)真抓好轄區(qū)物業(yè)部門企業(yè)監(jiān)督管理、無物業(yè)部門管理老舊小區(qū)接管服務(wù)、業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常監(jiān)管、矛盾糾紛排查化解等工作。特別是當(dāng)前群眾反映較為強(qiáng)烈的小區(qū)內(nèi)私搭亂建、侵占綠地等問題，要認(rèn)真研究，及時協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門進(jìn)行解決。

三、精心組織、加強(qiáng)保障，確保圓滿完成各項工作任務(wù)

一是強(qiáng)化組織保障。各相關(guān)片區(qū)管委會和部門要認(rèn)真貫徹落實今天的會議精神，盡快制定工作方案，組織成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，立即推進(jìn)該項工作。各片區(qū)管委會（街道辦事處）、各社區(qū)、各相關(guān)單位行政一把手作為第一責(zé)任人，要負(fù)起主要責(zé)任，定期研究工作推進(jìn)情況，及時解決工作當(dāng)中存在的突出問題。具體分管領(lǐng)導(dǎo)要全力抓好責(zé)任落實，嚴(yán)格按照工作要求，全面推進(jìn)物業(yè)部門服務(wù)管理工作。

二是強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。各片區(qū)管委會、街道辦事處，各社區(qū)和各相關(guān)單位部門要牢固樹立一盤棋的思想，既各司其職，各負(fù)其責(zé)，又心往一處想，勁往一處使，形成推進(jìn)工作的強(qiáng)大合力。區(qū)建設(shè)局要發(fā)揮好牽頭作用，加強(qiáng)對各片區(qū)管委會、街道辦事處和各社區(qū)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。同時，各片區(qū)管委會、街道辦事處，各社區(qū)要全面深入地掌握工作推進(jìn)過程中的社會穩(wěn)定情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理好各類不穩(wěn)定因素，努力化解各種矛盾糾紛，切實做到把矛盾和問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

三是強(qiáng)化考核督查。此項工作考核分為兩個層級，區(qū)物業(yè)部門管理工作考核小組負(fù)責(zé)對各片區(qū)管委會（街道辦事處）的物業(yè)部門管理工作開展情況進(jìn)行考核，各片區(qū)管委會（街道辦事處）負(fù)責(zé)對各社區(qū)的物業(yè)部門管理工作進(jìn)行考核。各相關(guān)單位要采取日?？己恕⒛杲K考核和社會監(jiān)督評價相結(jié)合的方式開展考核工作，最大限度提高物業(yè)部門服務(wù)管理工作的實效。對做的好的部門和單位要進(jìn)行表彰，對工作不到位、群眾意見大的要進(jìn)行通報，對工作不落實引發(fā)群體性的事件的要嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。區(qū)建設(shè)部門要對工作進(jìn)行全程跟蹤，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，及時向區(qū)委、區(qū)政府匯報工作進(jìn)展情況和存在的問題，確保此項工作平穩(wěn)順利高效推進(jìn)。

酒店優(yōu)秀管理發(fā)言稿14

各位職工同志們：

你們好!

在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。

我們曾為了完成共同的目標(biāo)，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。

當(dāng)我們在工作上遇到困難時，總會團(tuán)結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的`問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復(fù)印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。

在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女籃球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的.藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。

一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理彭武及各位經(jīng)理，感謝公司。

最后祝各位同事，身體健康!

第三篇：【熱門】酒店管理求職信

【熱門】酒店管理求職信4篇

在我們平凡的日常里，大家對書信都不陌生吧，書信是用于交流思想、表達(dá)意見、傳遞信息、互通情況的應(yīng)用文書。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一篇優(yōu)秀的書信呢？以下是小編收集整理的酒店管理求職信4篇，希望對大家有所幫助。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！非常感謝您百忙之中抽空閱讀我的個人求職自薦信，并且慶幸自己能參加貴酒店的這次應(yīng)聘。

我是重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院11級電氣自動化的學(xué)生。雖然我學(xué)習(xí)自動化，但比較而言更喜歡酒店管理。我第一次接觸酒店這一行業(yè)是在我高中畢業(yè)的時候，也是在星級酒店，從事了3個月的酒店工作，也對這一行業(yè)有一些了解，所以對酒店行業(yè)也有充分的信心。在大學(xué)生活中，我也做過一些兼職，學(xué)會了與人溝通，以及人際交往的知識，也算累積了社會經(jīng)驗。但是我相信只有正真步入社會，才會學(xué)到更多。在學(xué)校我也擔(dān)任班委以及系兩委會干事的職位，培養(yǎng)了自己與人交往以及為人處事的能力，與同學(xué)和干事相處融洽，也積極配合老師工作。所以我選擇應(yīng)聘貴公司部門主管助理這一職位，也希望貴公司能給我這個機(jī)會。

我樂觀熱情，愛好旅游，精力充沛，認(rèn)真自信是我最大的性格特點，我愿意從基層做起，不斷積累經(jīng)驗，提高專業(yè)技能，成為一個真正的酒店人！希望我這份迫切想進(jìn)入貴公司的心能得到回復(fù)，今后定會盡心盡力，定不負(fù)厚望!由衷感謝!

此致

敬禮!

求職者：xxx

20xx年5月28日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理的一名學(xué)生。很高興在網(wǎng)上看到你們的招聘信息，冒昧呈上個人求職信，期待你們的閱覽！

我學(xué)的是酒店管理。大一上學(xué)期,我剛剛接觸到酒店管理就被深深的吸引，之后就在網(wǎng)上搜尋這方面的信息，有了一定的了解之后，我發(fā)現(xiàn)這就是我想要做的。畢竟找到喜歡而又適合自己的工作很不容易。所以我還是很幸運(yùn)的。酒店是帶給人舒適和愉悅的地方，那種環(huán)境和氛圍是我所向往的，而從事提供這一切的酒店管理工作更會讓人感到驕傲和滿足。酒店業(yè)是一個充滿活力而且很有前景的行業(yè)，尤其是國內(nèi)酒店高速增長，外資酒店紛紛進(jìn)入中國，更使酒店業(yè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我決心把酒店管理作為自己的事業(yè)來做，因此應(yīng)聘貴公司儲備干部崗位，希望在這個行業(yè)有很好的發(fā)展。雖然專業(yè)知識還有一定的不足，但我對酒店管理有著很強(qiáng)的.求知欲，大學(xué)的培養(yǎng)更讓我具備了很好的學(xué)習(xí)能力，而且以后準(zhǔn)備報考助理酒店管理師考試。

既然選擇了酒店我就做好了吃苦的準(zhǔn)備，希望在貴公司從基層做起，使自己隨著酒店的不斷發(fā)展一步步得到提升。

感謝您閱讀此信并考慮我的應(yīng)聘要求，希望能夠有幸與您面談，衷心期盼您的回復(fù)！

此致

敬禮

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

您好！當(dāng)您翻開這一頁的時候，您已經(jīng)為我打開了通往機(jī)遇與成功的第一扇大門。非常感謝您百忙之中抽空閱讀我的自薦信，并且慶幸自己能參加貴酒店的這次應(yīng)聘。

首先，允許我做一自我介紹，我叫XX，今年18歲，來自被譽(yù)為塞上江南的寧夏。我的興趣與特長有：喜愛文體活動、熱愛自然科學(xué)；喜歡閱讀一些關(guān)于科學(xué)和社會實踐類的書籍，想從書籍中不斷提高自己的科學(xué)文化知識，來提高自己的內(nèi)涵修養(yǎng)，為以后做事打好基礎(chǔ)。無論是給個人還是酒店都會創(chuàng)造應(yīng)有的價值，我不僅要靠自己所學(xué)的東西去干一番事業(yè)，而且還要腳踏實地的從每個細(xì)節(jié)做起，要用勤勞的雙手成就我明日的夢想。

在校工作經(jīng)歷：在校軍訓(xùn)時，曾擔(dān)任四連副連長職務(wù)，并取得優(yōu)秀學(xué)員稱號，而且多次擔(dān)任班長等班干部職務(wù)。曾參加20xx年西安市中等職業(yè)學(xué)校技能大賽，并取得優(yōu)異成績。在課余時間在各種私營小餐館打工，學(xué)會了與人溝通交流，增加了生活經(jīng)歷！

我樂觀熱情，愛好旅游，精力充沛，認(rèn)真自信是我最大的性格特點，我愿意從基層做起，不斷積累經(jīng)驗，提高專業(yè)技能，成為一個真正的酒店人！

在您即將讀完這份自薦信之際，有幾句話想對您說：我是一個來自大西北的小伙，黃土地給了我強(qiáng)健的體魂，鑄就出我的吃苦耐勞與堅毅不拔的精神。多年來所受的教育與鍛煉也使我能夠適應(yīng)這個飛速發(fā)展的社會，衰心希望畢業(yè)后能為貴酒店效力，為貴酒店的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)我的才智。不必在乎我曾取得什么，請關(guān)注我的未來！

此致

敬禮

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫xx，是xx學(xué)院xx旅游與酒店管理專業(yè)的專科畢業(yè)生。

雖然我很平凡，但我不甘平庸，我誠實穩(wěn)重，樂觀大方，積極向上且愛好廣泛。大學(xué)兩年，我不僅學(xué)好了旅游與酒店管理專業(yè)的全部課程，在實踐方面也有一定的了解，曾利用節(jié)假休息期間實習(xí)。短短的兩年里，我始終以“天道酬勤”自勵，積極進(jìn)取，立足扎實的基礎(chǔ)，對專業(yè)求廣度求深度，在學(xué)好每門功課的同時，更注重專業(yè)理論與實踐相結(jié)合，以優(yōu)異成績完成了學(xué)業(yè)。同時，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)課堂知識，還積極參與文體活動與社會實踐。通過不斷的學(xué)習(xí)，我一變得誠實穩(wěn)重，具備了良好的分析處理問題的能力，也鑄就了我堅毅的性格和強(qiáng)烈責(zé)任心。我堅信，也堅定的認(rèn)為：“天生我才必有用”。

一滴滴汗水是面對昨日舒心的微笑，也是走向未來豐沛的信心。站在世紀(jì)的曙光中，面對新的考驗和抉擇，我無法退縮，也無法沉默，我要用我那雙冷靜善于思考的眼睛，那顆真誠而熱愛事業(yè)的心，用那雙善于操作而有力的手，用那雙發(fā)誓踏平坎坷的腳一如繼行的發(fā)揚(yáng)對工作求真務(wù)實，銳意進(jìn)取。開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)和對事業(yè)執(zhí)著追求的精神，磨礪前行!為你，為我，為我們的共同事業(yè)創(chuàng)造新的輝煌。

誠然，缺乏經(jīng)驗是我的不足，但我擁有飽滿的熱情以及“干一行，愛一行”的敬業(yè)精神。在著個競爭日益激烈的時代，人才濟(jì)濟(jì)，我不一定是最優(yōu)秀的，但我仍然自信?！疤煨薪?，君子以自強(qiáng)不惜”一直是我的人生格言!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，相信你伯樂的慧眼，相信我的實力，我真誠的期望能投足你的麾下，牽手事業(yè)路，風(fēng)雨同舟，共同構(gòu)筑美好的未來!

“給我一個舞臺，送你一臺好戲”這是我的承諾，也是我的決心。

此致

敬禮!

姓名：xxx

x年x月x日

第四篇：酒店衛(wèi)生管理規(guī)章制度優(yōu)秀

酒店衛(wèi)生管理規(guī)章制度范本優(yōu)秀1

一、衛(wèi)生管理組織構(gòu)成：

組長：鄒xx組員：馮xx

二、從業(yè)人員健康檢查、衛(wèi)生知識培訓(xùn)及個人衛(wèi)生制度

（一）從業(yè)人員健康管理

1、新上崗的服務(wù)員必須先體檢后上崗，取得體檢合格證后，進(jìn)行衛(wèi)生知識教育，并經(jīng)考核后才能上崗。

2、服務(wù)員必須每年體檢一次，并進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)。

（二）個人衛(wèi)生管理

1、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生，進(jìn)行衛(wèi)生操作時應(yīng)穿戴清潔的工作服，不得留長指甲、涂指甲油及佩帶飾物。

2、從業(yè)人員應(yīng)有兩套以上工作服。工作服應(yīng)定期清洗，保持清潔。

三、公共用品用具清洗、消毒、保潔制度

1、供顧客使用的公共用品用具應(yīng)嚴(yán)格做到一客一換一消毒。禁止重復(fù)使用一次性用品用具；

2、清洗消毒應(yīng)按規(guī)程操作，做到先清洗后消毒，使用的消毒劑應(yīng)在有效期內(nèi)，消毒設(shè)備（消毒柜）應(yīng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常；

3、清洗的飲具、盆桶的設(shè)施應(yīng)分開，清潔工具應(yīng)專用，防止交叉?zhèn)魅荆?/p>

4、清洗消毒后的各類用品用具應(yīng)達(dá)到有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定并保潔存放。清洗消毒后的茶具應(yīng)當(dāng)表面光潔，無油漬、無水漬、無異味，符合《食(飲)具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定；

5、潔凈物品保潔柜應(yīng)定期清洗消毒，不得存放雜物；

6、清洗消毒間應(yīng)有明顯標(biāo)志，環(huán)境整潔，通風(fēng)換氣良好，無積水積物，無雜物存放；

7、賓館的環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生，由單位負(fù)責(zé)人督導(dǎo)。

8、各種飲具、用具要放在固定位置，擺放整齊，清潔衛(wèi)生，呈現(xiàn)本色。

9、上崗工作時必須穿戴工作服、帽，上崗前必須先洗手和消毒。上班不準(zhǔn)帶戒子、手鐲，也不能涂指甲油。操作時不許吸煙，不得隨地吐痰。

10、直接入口的食品必須使用工具，不得用手直接拿取食品；

四、衛(wèi)生檢查獎懲考核管理制度

1、自查由專職的衛(wèi)生管理人員組織計劃，每月不少于一次，定期對本賓館從業(yè)人員開展衛(wèi)生考核工作。

2、檢查內(nèi)容主要是服務(wù)過程中的衛(wèi)生狀況，是否按操作規(guī)程操作，并做好記錄。

3、有下列情況之一的，對相應(yīng)責(zé)任人第一次給予警告，第二次以后每次罰款20元并通報批評：

1)健康檢查合格證明過期，進(jìn)行衛(wèi)生操作時未穿工作服或工作服不潔的；

2)客用飲具表面不光潔、有油漬、水漬和異味；

3)供顧客使用的一次性衛(wèi)生用品超過有效期、重復(fù)使用一次性衛(wèi)生用品；

4)衛(wèi)生間有積水、積糞、有異味；

5)防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施損壞未及時報告的；

6)地面有果皮、痰跡和垃圾的；

7)發(fā)現(xiàn)健康危害事故與傳染病未及時報告的。

五、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔及通風(fēng)系統(tǒng)清掃管理制度

1、室外公共區(qū)域應(yīng)隨時保持干凈整潔。

2、室內(nèi)公共區(qū)域地面、墻面、門窗、桌椅、臺面、鏡面等應(yīng)保持清潔、無異味。

3、廢棄物應(yīng)每天清除一次，廢棄物收集容器應(yīng)及時清洗，必要時進(jìn)行消毒。

4、定期進(jìn)行病媒生物防治，蟑螂密度、鼠密度應(yīng)符合衛(wèi)生要求。

5、委托具有相應(yīng)資質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)對室內(nèi)空氣、用品用具等定期進(jìn)行檢測。

酒店衛(wèi)生管理規(guī)章制度范本優(yōu)秀2

一、酒店衛(wèi)生管理制度

酒店衛(wèi)生管理制度崗位衛(wèi)生責(zé)任制度一)酒店衛(wèi)生管理制度總則

1、酒店場所內(nèi)、外環(huán)境整潔，經(jīng)常開窗換氣。不亂放、掛或晾曬衣物等。從業(yè)人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔，每層客房應(yīng)設(shè)專用消毒及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛(wèi)生，專布專用，物見本色應(yīng)定期消毒。窗臺式空調(diào)器濾網(wǎng)或風(fēng)扇清潔無積塵。

2、臥具要一客一換、長住客每周一換，衛(wèi)生潔具及餐具應(yīng)一客一消毒，并有保潔措施。

3、采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施，徹底消減室內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。

4、認(rèn)真執(zhí)行“法定傳染病報”及“公共場所危害健康事故報告”制度。

二、酒店衛(wèi)生管理制度客用口杯、茶杯消毒制度

1、消毒劑：“一片凈消毒片，”優(yōu)氯凈“消毒粉

2、清潔劑：去污粉、洗衣粉

3、消毒工具：消毒柜、消毒桶、百潔布

4、存放工具：茶倍儲存柜

5、程序

（1）從客房撤出的茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水；

（2）把茶杯放到清洗池內(nèi)，用清潔劑洗凈，然后放到?jīng)_洗池內(nèi)用清水沖凈；

（3）用消毒劑配上一定量例水裝到消毒桶內(nèi)，按藥劑說明為準(zhǔn)，一桶水放一片”一片凈"消毒片；

（4）將洗過的茶杯、口杯浸泡在消毒水內(nèi)，時間至少20分鐘以上；

（5）或?qū)⑶逑春玫牟璞?、口杯擦干連同鐵框一并放到消毒柜內(nèi)消毒；

（6）打開消毒電源，消毒至少45分鐘后將茶杯取出；

（7）取出已消毒茶杯、口杯儲存到封閉的保潔柜里以便備用；

（8）在消毒記錄上做到登記，記錄消毒的時間和姓名。

三、酒店衛(wèi)生管理制度餐飲部衛(wèi)生管理制度

衛(wèi)生工作關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營，又關(guān)系到社會精神文明建設(shè)，更關(guān)系到廣大消費(fèi)者的身體健康乃至生命安全。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和習(xí)慣，不但是每個服務(wù)人員工作的優(yōu)良表現(xiàn)，也是一個人良好修養(yǎng)與習(xí)慣的表現(xiàn)。

酒店衛(wèi)生管理規(guī)章制度范本優(yōu)秀3

一、目的.

為提高日順賓館衛(wèi)生管理工作質(zhì)量，向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境，特制定本制度。

二、內(nèi)容

1、衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個方面。

2、每一級人員都對各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有保持清潔、進(jìn)行清理的責(zé)任。管理人員對下級的衛(wèi)生工作負(fù)有管理連帶責(zé)任。

3、專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對所負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作項目進(jìn)行專業(yè)化清潔與管理。主要指公共衛(wèi)生清潔，餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門及其人員。

4、個人衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：

（1）員工儀容儀表和個人衛(wèi)生。

（2）掌握必要的衛(wèi)生知識。

（3）身體、心理健康，須持《健康證》上崗。

5、食品衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)參見《關(guān)于賓館食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。

6、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：保持物品及設(shè)備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整齊有序。

7、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度，采用常規(guī)檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進(jìn)行。對檢查出的問題，按照標(biāo)準(zhǔn)追究責(zé)任和進(jìn)行處罰。

三、考核

1、物品、設(shè)施設(shè)備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整齊有序，否則根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度和造成的影響給予處罰。

（1）毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問題，每處給予0.1—0.5元的處罰。

（2）積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問題，每處給予0.5—2元的處罰。

（3）污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題，每處給予2-5元的處罰。

2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作，因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的，給予1元分處罰，由此影響到客人的消費(fèi)或由客人提出的，酌情給予責(zé)任部門警告或責(zé)任人過失處分。

3、在個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的，按照賓館相關(guān)制度進(jìn)行處罰。

酒店衛(wèi)生管理規(guī)章制度范本優(yōu)秀4

賓館布草的采購和洗滌往往是賓館管理關(guān)注的重點，但對于存放布草的布草間似乎顯得并不那么重視，其實對賓館來說，布草間的衛(wèi)生情況也必須要嚴(yán)格把控，保證布草的清潔與正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，加強(qiáng)樓層布草間的管理，符合樓層衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，減少布草損失，需制訂一套管理標(biāo)準(zhǔn)。

1、上、下班時負(fù)責(zé)人員交接樓層布草間的衛(wèi)生情況及物品。

2、要保持布草間的衛(wèi)生：地面無垃圾（垃圾入垃圾桶）無腳印、積水、水跡等。

3、布草間內(nèi)的一次性物品及其它物品放到固定或指定的位置，擺放要整齊，美觀大方，禁止混放。

4、餐具禁止與布草及一次性物品接觸太近，避免造成污染，餐具放到指定的位置（桶內(nèi)）。

5、布草全部放到布草櫥內(nèi)，禁止亂堆亂放，布草擺放要整齊、美觀、大方，在使用布草時輕拿輕放，亂時要及時整理。

6、吸塵器：每天清理一遍，吸塵器內(nèi)無臟物、塵，表面要保持干凈，無灰塵、斑跡，禁止亂放（東倒西歪）。

7、布草間內(nèi)禁止存放客人的遺留物品、酒水、房卡等物品，若有要及時交房務(wù)中心、倉庫（團(tuán)隊時酒水除外）。

8、工作車：放入布草間并補(bǔ)齊及整理布草、一次性物品等物品；布草車上的物品禁止亂放，擺放要整齊、美觀、大方，垃圾袋內(nèi)無垃圾，若有及時更換；及時對工作車、布草車進(jìn)行抹塵，保持工作車、布草車的清潔、無灰塵，無污跡。清潔籃要始終保持清潔，籃內(nèi)無水跡(干)，無雜物，清潔工具、清潔劑分開擺放，擺放要整齊，干凈無水漬。

9、樓層布草間內(nèi)存放的杯具要保持干凈，杯內(nèi)無剩茶水、無污染，禁止亂放，按規(guī)定位置存放。

10、每天夜床完畢后，把剩下的水果及甜點交房務(wù)中心，樓層禁止存放，報紙要按規(guī)定的位置存放。

11、(1)地角線、櫥柜等所有設(shè)施設(shè)備抹塵。（2）地面大理石要清理干凈無污漬，無雜物，無腳印。

12、一天內(nèi)始終要把布草間的門鎖好，若出現(xiàn)問題由樓層負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。

13、上、下班時交接好樓層布草間，若檢查時出現(xiàn)問題由在崗人員承擔(dān)責(zé)任。

14、電話服務(wù)臺：電話干凈無塵，桌面禁止擺放任何物品，抽屜內(nèi)要隨時清理，禁止亂堆亂放，物品擺放要整齊。

酒店衛(wèi)生管理規(guī)章制度范本優(yōu)秀5

一、衛(wèi)生管理組織

1、本單位法定代表人或負(fù)責(zé)人是賓館衛(wèi)生安全的第一責(zé)任人，對賓館衛(wèi)生安全負(fù)全面責(zé)任。

2、主管負(fù)責(zé)人，對賓館衛(wèi)生負(fù)全面管理責(zé)任。并承擔(dān)衛(wèi)生管理職能。

（1）組織從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識培訓(xùn)。

（2）制訂賓館衛(wèi)生管理制度及崗位責(zé)任制度，并對執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。

（3）檢查賓館衛(wèi)生狀況并記錄，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合衛(wèi)生要求的行為及時制止并提出處理意見。

（4）對賓館衛(wèi)生檢驗工作進(jìn)行管理。

（5）組織從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查，督促患有有礙賓館衛(wèi)生疾病和病癥的人員調(diào)離相關(guān)崗位。

（6）接受和配合衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對本單位的食品衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查，并如實提供有關(guān)情況。

二、從業(yè)人員健康檢查制度

1、賓館從業(yè)人員應(yīng)按《賓館衛(wèi)生法》規(guī)定，每年進(jìn)行一次健康檢查，如遇特殊情況還應(yīng)接受臨時檢查。

2、新參加工作或臨時參加工作的人員應(yīng)經(jīng)健康檢查，取得健康合格證明后方可參加工作。

3、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙賓館衛(wèi)生疾病的，不得從事接觸直接入賓館的工作。

4、從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙賓館衛(wèi)生的應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明原因、排除有礙賓館衛(wèi)生的病癥或治愈后憑有效的。醫(yī)院證明方可重新上崗。

三、從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度

1、應(yīng)按《賓館衛(wèi)生法》有關(guān)規(guī)定，每年接受賓館衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)衛(wèi)生知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)考核合格后方可上崗。

2、新進(jìn)從業(yè)人員以及臨時工應(yīng)做到培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)情況應(yīng)記錄在案。

3、應(yīng)定期組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)衛(wèi)生知識，使從業(yè)人員了解熟悉有關(guān)應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容，每次學(xué)習(xí)要有學(xué)習(xí)記錄。

4、應(yīng)建立從業(yè)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核檔案。

5、對不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)或考核不合格者要從嚴(yán)考核直至辭退。

四、衛(wèi)生檢查制度

1、按各工作崗位的職責(zé)和衛(wèi)生要求，開展衛(wèi)生檢查工作。

2、由負(fù)責(zé)人會同有關(guān)人員對賓館各個環(huán)節(jié)進(jìn)行衛(wèi)生檢查工作。

3、每次檢查均應(yīng)將發(fā)現(xiàn)問題與當(dāng)事人確認(rèn)，并做好衛(wèi)生檢查記錄。

4、應(yīng)針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)及處理意見，對不符合衛(wèi)生要求的行為應(yīng)及時制止。

5、健全衛(wèi)生管理獎懲制度，每次檢查結(jié)果均應(yīng)納入單位工作考核。

6、應(yīng)建立衛(wèi)生管理檔案備查。

五、個人衛(wèi)生制度

1、應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生，操作時必須穿戴潔凈的工作衣帽，接觸直接入口食品時還應(yīng)戴口罩。

2、不得用手直接抓取各類布草。

3、不得穿戴工作衣帽進(jìn)入廁所。

4、不得在賓館內(nèi)吸煙和隨地吐痰。

5、非工作人員不得隨意進(jìn)出垃圾處理區(qū)。

6、工作人員都應(yīng)做到勤洗手、勤洗澡、勤換衣服、勤理發(fā)、勤剪指甲。

7、不得在操作過程中佩帶飾物及與工作無關(guān)的個人物品。

六、庫房管理制度

1、庫房要有專人管理，嚴(yán)格執(zhí)行布草出入庫檢查驗收制度。

2、布草的儲存要分類、分架存放，并做到標(biāo)記鮮明，碼放整齊，隔墻離地，定期檢查。

第五篇：酒店優(yōu)秀管理先進(jìn)個人事跡材料

酒店優(yōu)秀管理者事跡自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗

雖然我來公司時間不算太長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的時候，種種感覺和情影，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機(jī)會踏入并留在了璽萌。

無論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，讓我覺得這里像個家，溫暖而親切。在工作環(huán)境中，總難免出錯，在不煩原則性錯誤的時候，總能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容，也從領(lǐng)導(dǎo)的眼神里可以讀到，知錯就改，就是好孩子，在不責(zé)備的同時，讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。

自2011年進(jìn)公司至今，我并沒有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。雖然如此，但我 的付出得到了公司俄認(rèn)可，我深感無比榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動，也再次向每位員工傳達(dá)說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的務(wù)實文化和平凡道理。因此，我認(rèn)為，在璽萌，無論你是腳踏實地的做好了自己的工作，還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為公司技術(shù)骨干，都是優(yōu)秀的!

雖然被評為優(yōu)秀員工，我深知，我做的不夠的地方太多太多。有很多東西還需要我去學(xué)習(xí)，我會延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點的同時，加快腳步，虛心向老員工們學(xué)習(xí)各種工作技巧，做好每一項工作，這個榮譽(yù)會鞭策我不斷進(jìn)步。做的更好，我深信，一份耕耘，一份收獲，從點點滴滴的工作中，我細(xì)心積累經(jīng)驗，使工作技能不斷提高，為以后的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。讓我們攜手為璽萌的未來共同努力，使之成為中國最受尊敬的房地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)!

最后，我祝大家工作順心，身體健康!