第一篇:國家公務員考試無領導小組面試模擬試題
國家公務員考試無領導小組面試模擬試題
一、我們現在看到的是一個星級飯店所出現的問題,如果你是經理的話,你認為最需要解決的問題是什么?給下面的選項一個你認為適當的排序,然后給出你的理由。并且將你的意見在整個小組中進行討論,最終需要你們小組得出一個統一的答案。先闡述自己的觀點,然后說出理由,之后和小組人員討論并統一結果。
A.酒店大堂的鐘表除了北京時間,其他各國時間均不準確,并有較大出入。(細節)
B.大堂服務人員不熱情,上班時間打私人電話。(隊伍建設)
C.酒店客房服務人員不到位,有問題無法及時反饋。(隊伍建設)
D.酒店衛生不徹底,有蟑螂。(細節)
E.酒店水溫不穩定,毛巾消毒不徹底。(細節)
F.酒店餐廳的飯菜水平較低,自助餐分量不夠。(服務質量)
G.酒店娛樂休閑設施檔次不夠,有宰客行為。(配套設施建設)
每個人先給出自己的排序并陳述理由,時間兩分鐘。然后小組討論30分鐘,最后達成一致意見,并給出理由。
「命題解讀」這個問題需要每個考生能夠充分說出自己的理由,并且需要去說服別人,讓別人也同意自己的觀點。這個過程必然會發生辯論,每個考生都會認為自己的排序是最有說服力的。所以,要讓其他考生能夠聽取自己的建議和意見是需要技巧的,一方面論據要有說服力,要能打動大部分人,另一方面還要注意溝通技巧,不要貶低別人,抬高自己。
「參考答案」我認為酒店出現的問題中最主要的是人事層面的問題,尤其是隊伍建設問題。所列各項中,最先需要解決的問題是B、C兩項,因為作為服務行業,大堂服務人員是酒店的形象,其服務質量是客人選擇入住的第一影響因素,B項中大堂服務人員不熱情,上班時間打私人電話,這說明酒店的隊伍建設存在很大問題,會給客人留下不好的印象,嚴重影響酒店的聲譽,C項也是同一問題,都是服務人員的服務質量存在很大問題,這說明酒店的隊伍建設已經到了非抓不可的地步了,所以要最先解決該問題。其次需要解決的是酒店的服務細節問題,即A、D、E三項,A項國外時間不準和D項衛生不徹底以及E項水溫不穩定都是服務不注重細節的體現,會給客人留下不好的印象。客人入住酒店的第一要求就是要住的舒服、安全和衛生,在這種情況下,我想客人是不會再次光顧的。搞好服務的關鍵因素在人,所以應該在加強服務人員隊伍建設的基礎上,解決服務細節的問題。再次需要解決的問題是F項和G項。這兩項屬于酒店的配套服務設施建設,也是體現酒店服務質量的重要方面,因此在解決好上述問題之后,也要重點解決這兩個問題。
「答案評析」考生如果能夠給出這種風格的答案,顯然表明考生有很強的組織紀律觀念,重視人事管理工作,強調隊伍建設。抓人事管理隊伍建設工作,雖然短時間內不會取得立竿見影的效果,但卻是干好一切工作的必要條件。從長遠的角度看,這是解決酒店所有問題的基礎,因為人的因素是最為基礎最重要的。考官通過對這種風格的答案分析評判,可以判斷這種類型的考生往往適合從事人事管理或組織隊伍建設工作。
二、一艘在東海上航行的輪船不幸觸礁,還有半個小時就要沉沒了。船上有16人,可唯一的一只救生小船只能載6人,哪6個人應上救生船呢?請給下列16人排序。即首先獲救的為1號,其次為2號,依次類推,應該最后考慮的人為16號。
船長 男 36歲
船員 男 38歲
盲童(音樂天才)男 10歲
某公司經理 男 34歲
副省長(博士)男 42歲
省委副書記 女 42歲
省委副書記的兒子(研究生、數學尖子)男 24歲
某保險公司銷售員(白族)女 20歲
生物學家(獲國家重大科技進步獎)女 51歲
生物學家的女兒(弱智)女 14歲
公安人員 女 25歲
某外企外方總經理(白種人)男 38歲
罪犯(孕婦)女 25歲
醫生 男 38歲
護士(同性戀者)女 25歲
因搶救他人而負傷的重病人(昏迷)女 25歲
工作步驟
1.個人在5分鐘內作出決定,給人物排序。
2.小組必須在20分鐘內作出決定。
3.小組意見必須統一。
.“個人得分”最低者將收到獎勵(個人得分=個人排序-小組排序)。
「命題解讀」本題沒有固定答案,可以先列出一個順序,小組進行討論。如因搶救他人而負傷的重病人(昏迷):英雄應該受到尊敬。
2.盲童:既是兒童又是殘疾人理應優先考慮,更重要的是還有特殊才能。
3.生物學家的女兒(弱智):既是兒童又是殘疾人理應優先考慮。
4.罪犯(孕婦):雖然是罪犯,但是胎兒是無辜的。
5.生物學家:考慮到其對人類的特殊貢獻所以優先。
6.醫生:考慮其特殊技能對人類有幫助所以優先。
7.省委副書記:因為是女性,所以較副省長優先。
8.保險員:雖年輕,但是女性,且為少數民族,所以應考慮第二次逃生。
9.副省長:與省委副書記同樣負有管理職責,所以考慮第二次逃生。
10.護士(同性戀):同性戀并不影響其造福人類。
11.省委副書記的兒子:雖有特殊才能,但年輕男子應當承擔風險。
12.外企總經理:因為是外籍人士,可考慮予以照顧。
13.公司經理:成年男子,且沒有特殊才能,所以考慮最后一批逃生。
14.公安:是職業的要求。
15.船員:負有工作職責,當堅守崗位。
16.船長:不僅負有工作職責,而且具有指揮的責任,當堅守到最后一刻。
「參考答案」我認為應該做如下的排序:1.因搶救他人而負傷的重病人(昏迷),首先她是一位女英雄,應該得到大家的尊重,其次她負有重傷而且已經昏迷,急需得到救治,所以應該最先考慮。2.盲童,兒童是祖國未來的希望,更何況他是一名音樂天才,所以應該優先考慮。3.生物學家的女兒,既是兒童又身患殘疾,理應優先考慮。4.罪犯(孕婦),雖然是罪犯,但是肚子里的孩子是無辜的,而且罪犯也有生存的權利,救這一人可以救兩條生命,理應優先考慮。5.生物學家,對人類的生存和發展有特殊的貢獻,所以應該優先考慮。6.醫生,其所具有的技能對于人類是不可缺少的,況且培養一個醫生極為不易,所以優先考慮。7.省委副書記,因為其為女性,所以考慮比其他人優先。8.保險員,其為女性,雖然年輕,但是考慮到是少數民族同胞,所以考慮第二批逃生。
9.副省長,其與省委副書記一樣負有管理職責,且年紀較大,考慮其貢獻,安排第二次逃生。10.護士,同醫生一樣是一位對人類有貢獻的女性,但因年輕所以考慮第二次逃生。11.省委副書記的兒子,雖有特殊的才能,但是作為一名年輕的男子,應當承擔風險。12.外企經理,其為外籍人士,應該給予一定的照顧,所以考慮其第二次逃生。13.公司經理,作為一名成年男子,應該有所擔當,所以考慮最后一批逃生。14.公安,其職業要求應該堅持到最后一批。15.船員,工作的職責所在,應當堅守崗位。16.船長,不僅負有工作職責,而且具有指揮的責任,當堅守到最后一刻。
「答案評析」該風格的答案會給考官一個綜合考慮的印象,考官會認為考生具有綜合分析能力和組織協調能力。生命無貴賤,要堅持婦女兒童優先的原則,其次按照工作職責進行考慮,這樣才能妥善安排,引起考官的共鳴。
第二篇:2011年國家公務員考試無領導小組面試全真模擬試題(三):腐敗現象
2011年國家公務員考試無領導小組面試全真模擬試題
(三):腐敗現象
中公教育研發團隊
一、題目
近年來,消極腐敗現象,引起了廣大人民群眾的強烈不滿,成為社會輿論的熱點問題。導致腐敗現象滋生蔓延的原因很多,有的群眾歸納了十個方面問題:
1.隨著改革開放的深入發展,西方不健康思潮涌入我國,給人們以消極的影響。
2.中國傳統封建意識中的“做大官發大財”、“當官做老爺”意識復蘇,一些干部“為人民服務”思想淡化。
3.市場經濟的負效應誘發了“一切向錢看”,導致拜金主義和個人主義泛濫。
4.誰都恨腐敗,但對反腐敗問題無能為力,有時自覺或不自覺地參與了腐敗行為,從而助長了腐敗問題的蔓延。
5.所謂“衣食足則知廉恥,倉稟實則知禮節”,由于現在是社會主義初級階段,商品經濟發展還不充分,人民的物質生活水平不高,貧富差距拉大,造成“笑貧不笑娼”等畸形心態。
6.政治思想教育跟不上,從而形成“一手硬一手軟”的現象;對我黨我軍的光榮傳統,不敢理直氣壯地宣傳。
7.國家在懲治腐敗問題上,政策太寬,打擊不力,人們反腐敗信心不足。
8.還有一種說法認為腐敗是任何社會都具有的共同特質,是人類社會無法消除和扼制的。
9.與商品市場經濟發展配套的相適應的民主制度與法律法規不健全。
10.十年**時期國家窮、人民窮,腐敗現象少;現在國富民康,所謂“富貴思淫欲”,這助長了腐敗問題的蔓延。
請問:你認為上述十個問題中,哪三項是導致腐敗現象滋生蔓延的主要原因(只準列舉三項)?并陳述你的理由。
二、問題與要求
1.請考生認真讀題,并準備發言提綱,時間5分鐘。
2.依照抽簽順序小組每位考生依次發言表明觀點并陳述理由,時間5分鐘。
3.考生進入自由討論,并須達成一致意見,時間30分鐘。
4.小組推舉一位代表進行總結陳辭,時間5分鐘。
【試題分析】
本題屬多項選擇式無領導小組討論題目。多項選擇式無領導小組討論題目的特點:一是備選答案較多,二是題目要求一般是“多選二(或者三)”,或者是將選項按重要性進行排序。這類題目由于選項較多,其中往往有命題專家設計的干擾選項,所以選對選準的難度相對較大。就本題來講,關鍵的思路是將十個選項進行選項分類,即考生一定要先明確分類標準,這樣在陳述觀點時才具有說服力,并且為在自由討論中發揮良好作用奠定基礎。在這里可以借鑒的歸類有:思想原因1、2、3、4、5、6、8,政策原因7,法制原因9。思想原因中的1、2、3、4、5、8同6比較起來,更像是現象的呈現,即由于6的原因,導致出現1、2、3、4、5、8。提醒考生注意“選項歸類”的作用,有意運用,這樣有利于在自由討論中占據主導地位,并且可以很好的引導大家的看法,能夠真正的在自由討論階段中起到過程組織者的作用。
第三篇:2011年國家公務員考試無領導小組面試全真模擬試題(四)荒島逃生
2011年國家公務員考試無領導小組面試全真模擬試題
(四):荒島逃生
中公教育研發團隊
一、題目
一架私人飛機墜落在荒島上,只有6個人存活:
1.孕婦:懷胎八月
2.發明家:正在研究新能源(可再生、無污染)汽車
3.醫學家:今年研究艾滋病的治療方案,已經取得突破性進展
4.宇航員:即將遠征太空,尋找適合人類居住的新星球
5.生態學家:負責熱帶雨林搶救工作組
6.流浪漢
這時,逃生工具只有一個能夠容納一人的橡皮氣球吊籃,沒有水和食物。那么,應該由誰乘坐氣球離島呢?
二、問題與要求
1.請考生認真讀題,并準備發言提綱,時間2分鐘。
2.依照抽簽順序小組每位考生依次發言表明觀點并陳述理由,時間3分鐘。
3.考生進入自由討論,并須達成一致意見,時間30分鐘。
4.小組推舉一位代表進行總結陳辭,時間3分鐘。
【試題分析】
本題屬排序類的多項選擇式無領導小組討論題目。多項選擇式無領導小組討論題目往往沒有一個確定的答案,但是也并非“只要言之有理, 選什么都行”。對于排序類的題目,考生一定要事先確定排序原則和方法。對于這道“六選一”的題目,考生究竟是選擇孕婦,還是宇航員,抑或是流浪漢,不能單純地思考一個獨立個體的特征,一定要縱觀島上六人的生存狀態,按照最終能救出所有人的原則和思路來分析。即誰能安全乘坐橡皮球吊籃離開,找到救援隊伍,并且返回荒島爭取把所有的人都平安地救出來。確立了這樣一個原則和思路,很容易就能排除掉干擾項,從而找到命題專家設計的相對正確的選項。
第四篇:2011年國家公務員考試無領導小組面試全真模擬試題(二):整頓文山會海
2011年國家公務員考試無領導小組面試全真模擬試題
(二):整頓文山會海
中公教育研發團隊
一、題目
T市整頓文山會海現象取得了一定成效,節省了會議費用、公務員時間等等,但出現了矯枉過正的現象,一個關于煤氣價格的新聞發布會僅進行了160秒,媒體還沒來得及采訪就結束了,網友戲稱史上最短發布會,也因此招來媒體質疑精簡會議的標準。
二、問題與要求
1.請考生認真讀題,并準備發言提綱,時間5分鐘。
2.就史上最短新聞發布會談談你的看法,輪流發言,每人3分鐘。
3.進入自由討論階段,經過討論,小組最后必須達成一致意見,小組選派一名代表就媒體的疑問進行答復,時間20分鐘。
4.討論,就整頓文山會海的長效機制達成一致意見,并推選一位代表進行總結,時間20分鐘。
【試題分析】
此題屬于開放式試題。本題主要考查應試者思路是否清晰、考慮問題是否全面。針對上述的問題,考生要選擇自己能掌控的觀點來展開論述。
針對第一問,考生可以先說說文山會海現象受到社會各界的廣泛詬病,在一定程度上,已經成為政府執行能力低下的“代名詞”。T市整頓文山會海現象出發點是好的,但是要明確我們提倡“短”,并不是要全面否定“長”,而是要切實做到長而不冗、言之有物。換言之,會議不在長短,但求解決問題,如果能使我們領導干部從長篇大論和繁文縟節中解脫出來,對于提高機關工作效率,轉變機關工作作風必定大有裨益。但所謂史上最短的新聞發布會其實并沒有真正地解決問題。
第二問要求討論達成一致意見并就媒體的疑問進行答復,因此應該綜合梳理各考生的發言答案,力求全面完整。然后針對媒體的疑問一一答復。
第三問是形成整頓文山會海的長效機制達成一致意見。考生們應該積極討論,注意答案要切實可行。如:第一,克服“人治文化”。培育法治文化。即強化法治意識,使大家都自覺按照法律規定的職能履行職責,各地各單位按照職能主動地做好本職工作。第二,克服“依賴文化”,培育自主文化。即克服依賴思想、心理和習慣,樹立自主創新精神和責任意識,按照崗位職能和政策要求,主動、創造性地完成工作任務。第三,克服形式主義文化,培育求真務實文化。我們要杜絕“文山會海”這種形式主義最根本的方法就是樹立求真務實精神,大家都真抓實干。第四,克服官僚主義思想,培育公仆精神。有些官員習慣于因循的程式化、形式化文書等文件和會議的方式下達命令,布置工作,導致“文山會海”。如果各級領導公仆意識增強了,官僚主義就會被克服,就能夠更多地深入基層、深入群眾、深入實際,一些問題就可以在深入實際中解決。
第五篇:2018年國家公務員無領導小組面試
2018年國家公務員無領導小組面試
(參考2017年,多方面收集,會有誤差,僅供參考)
第十篇 無領導小組面試
一、基本情況介紹
2017年涉及采用無領導面試的部門招錄職位234個,占總招錄職位的1.38%,招錄人數368人,占總招錄人數的1.38%。中央黨群機關、中央行政機關、參照公務員管理的事業單位采用無領導面試的部門招錄人數為70、135、163人。從近三年的招錄情況來看,無論從職位數、招錄人數都有所增加。
2017年國考面試中,中國氣象局、中央對外聯絡部、中國民用航空華東地區管理局、中國民用航空華北地區管理局、農業部、中國致公黨中央委員會、國務院國有資產監督管理委員會、國家稅務總局、全國政協辦公廳、國務院港澳事務辦公室、國土資源部、中國科協、國家安全部、國家林業局、中華人民共和國國家民族事務委員會、國家機關工委、吉林氣象局、對外友協、國家知識產權局、中華人民共和國工業和信息化部、新聞出版廣電總局、中華人民共和國住房和城鄉建設部、國務院研究室、九三學社、中華人民共和國國務院辦公廳等15個部門的面試涉及到無領導小組討論的面試形式。
面試形式以無領導為主,也有一些部門采取結構化+無領導的形式。2015年、2016年每天一套題,每套二或三道題目(有材料,以兩道題目為主)。面試時間包干制,一般為70-90分鐘,也有部分部門為50或60分鐘。考場內安排有草稿紙和筆,一般在場內看材料,部分是場外以規定時間內看材料。
二、面試特點綜述
(一)考查能力要素比較固定,重點突出
國家公務員面試無領導小組討論中,主要考查的測評要素是綜合分析能力及計劃組織協調能力,幾乎每套題目都會涉及。
測查綜合分析能力的題目,2014年以直接考查的方式設問,2015年及2016年主要通過間接考查的方式設問。
測查計劃組織協調能力的題目在近三年的無領導面試題中,類似于結構化面試中考查計劃組織協調能力的題型雖然相對較少,但在2015年與2016年均出現了要求策劃活動方案的問題,通過不同題型及設問從側面考查計劃組織協調能力。
(二)面試題型綜合考查的趨勢凸顯
近三年來的國家公務員無領導小組面試中,采用的題型有開放式問題、多項選擇式問題、多項選擇式問題+資源爭奪式問題、多項選擇式問題+開放式問題四種。2015年及2016年的考試題目中,面試題型多以多項選擇式問題+資源爭奪式問題、多項選擇式問題+開放式問題呈現。國家公務員面試無領導小組討論面試題型考查呈現交融糅雜的趨勢,即一道題目中考查多種題型。