第一篇：oartx日常維護管理規定(包括組織架構、人員、流程管理等)

OA、RTX日常維護管理規定（包括組織架構、人員、流程管理等）

一、目的為了提高公司工作效率，有效降低和節約成本，加快辦公自動化建設，保障文件和各種信息傳遞快捷暢通，根據公司的實際，制定本規定。

二、適用范圍

1、本規定適用于公司總部、分公司及項目部辦公自動化的管理。

2、OA、RTX系統用戶暫定為公司總部、分公司及項目部全體員工。

三、相關部門職責

1、公司總部辦公室負責文件的制作、發送、督辦和紙質文件的存檔和上報。發出的電子公文必須具有符合規范的文件頭和文件主體。

2、公司總部人力資源部負責配合辦公室進行OA、RTX用戶的注冊和注銷。

3、公司總部辦公室負責OA、RTX系統操作技術的培訓，OA、RTX系統運行設備的維護、管理和電子文檔的保存。

4、分公司及項目部的部門和人員職責可參照執行。

四、文件發送與接收

1、公司總部各部門下發、上報的各類公文（包括文件、會議通知、公告、簡報、信息等）原則上統一采用辦公自動化系統（OA）發送，特殊情況需要打印紙質文件的報集團或本分管領導批準。

2、公司總部的正式文件及其他需要簽發的公文，仍按原流程起草、審核、簽發，統一由辦公室編號、制作、掃描、使用OA發送至收文部門和個人，并根據實際需要打印若干份存檔和上報。

3、電子公文應做好登記，并由起草、審核、簽發人簽名。

4、所有OA、RTX用戶每天上、下午上班后都必須及時登錄OA、RTX系統查看文件及消息，并始終使系統處于“在線”狀態，確保信息和聯絡暢通。如因出差或出差時間較長，須指定授權的公文代辦人代辦。

5、電子文件發送后，工作人員應根據公文的緩急程度對所發公文的接收情況進行檢查，催辦、督辦，發現問題及時與有關人員聯系。

6、公司總部、分公司及項目部要建立OA系統管理體制，指定專人負責OA系統文件的管理。

五、用戶注冊和注銷

1、總部新進符合使用OA、RTX系統的人員，由人力資源部在該員工入職前3個工作日內將該人員的姓名、部門、崗位及聯系方式等基本資料送交辦公室，以便完成電腦配置和OA、RTX用戶注冊。總部OA、RTX用戶離職前，須到辦公室辦理電腦移交及OA、RTX注銷手續后，方可辦理離職手續。

2、分公司及項目部新進符合使用OA、RTX系統的人員，分公司及項目部在該員工入職前3個工作日內將該人員的姓名、部門、崗位及聯系方式等基本資料報總部人力資源部，人力資源部備案后送交總部辦公室注冊，以便完成電腦配置和OA、RTX用戶注冊。分公司及項目部OA、RTX用戶離職前，需報總部人力資源部，人力資源部備案后送交總部辦公室備案，并由辦公室辦理OA、RTX注銷手續。

3、公司總部、分公司及項目部對沒配置專用電腦的OA、RTX用戶，要合理安排電腦共用。

六、系統安全與維護

1、公司總部、分公司及項目部的網絡服務器在工作時間內必須始終保持在線，OA、RTX系統始終保持正常的運行狀態。建立服務器的運行日志，并保存30天以上。

2、公司總部辦公室須指定管理員專門負責文件上傳及系統維護。所有配置信息要由專人保管，注意保密。系統管理員應定期對網絡系統進行殺毒，建立防火墻，防止黑客侵入，確保系統安全。

3、密級的文件不入OA系統，按照現有公文流轉方式處理；電子文件嚴格按發文范圍發送，發文范圍的審批仍按公司總部公文管理有關規定執行。

4、所有OA、RTX系統應保管好用戶密碼口令，不得隨意泄漏給無關人員。

七、文件共享與歸檔

1、總部辦公室應對公司成立以來的文件進行清理，剔除密級和失效文件外，將所有的實用文件在OA系統上發布，供用戶學習、使用。

2、總部辦公室對OA、RTX系統上電子公文每年整理一次，刻錄成光盤，存入檔案室。

八、流程應用管理

1、流程建立由公司總部部門、分公司及項目部提交，經辦公室審核通過方可設計、試用，申請部門測試無問題方可投入使用。

2、流程內容及權限變更應由使用部門提交變更內容，經辦公室審核通過方可更改、試用，使用部門測試無問題方可投入使用。

3、撤銷流程由使用部門提交撤銷申請，經辦公室審核通過方可撤銷。

九、新模塊開發管理

如新有新功能模塊開發需求請公司總部各部門、分公司及項目部經本部門直屬副總及分公司總經理同意，明確需求后提出書面申請遞交總部辦公室，辦公室將于5個工作日內給與反饋。

十、基本OA、RTX使用流程

1、辦公用品及電腦領用流程：

新員工：人力資源申請入領用辦公用品及電腦----辦公室審核----準備辦公用品及電腦----齊備后通知人力資源領取----人力資源帶新員工領取辦公用品

員工領用：部門按月申報辦公用品計劃----領用人申請領用辦公用品----辦公室審核----通知領用人領取（耗材部分以舊換新）

2、網站信息更新流程：

信息歸集整理（各部門及各分公司確定信息員或聯系人）----辦公室主任審核---信息上傳

3、OA權限設定（申請）流程：

新員工：人力資源申請用戶部門權限（提供員工部門、職位、姓名等信息）----辦公室主任審核----建立用戶名密碼----通知人力資源領取密碼

員工權限部門變更：人力資源申請權限變更----辦公室主任審核----權限更改----通知人力資源變更完成4、RTX添加用戶流程

新員工：人力資源申請用戶部門權限（提供員工部門、職位、姓名等信息）----辦公室主任審核----建立用戶名密碼----通知人力資源領取密碼

員工權限部門變更：人力資源申請權限變更----辦公室主任審核----權限更改----通知人力資源變更完成5、外地項目OA、RTX添加流程

新員工：外地項目人力部門申請添加（提供員工部門、職位、姓名等信息）----總公司人力資源審核申請----辦公室主任審核----建立用戶名密碼----通知人力資源領取密碼

員工權限部門變更：外地項目人力部門申請變更權限（提供員工部門、職位、姓名等信息）----人力資源審核申請----辦公室主任審核----權限更改----通知人力資源變更完成。

6、會議申請流程

預約會議申請：申請人預約會議（提前一天以上申請為預約會議）----辦公室核實會議室使用情況（分配會議室）----辦公室審批會議（向與會人員發會議通知）若遇無會議室情況將與駁回申請人申請----申請人更改會議時間后再提交。

臨時會議申請：申請人臨時會議（當日申請為臨時會議）----辦公室核實會議室使用情況（分配會議室）----辦公室審批會議（向與會人員發會議通知）若遇無會議室情況將與駁回申請人申請----申請人更改會議時間后再提交。原則上當會議室有沖突時預約會議優先，預約會議依時間先后順序安排，辦公室有權臨時調換會議室。

第二篇：銷售人員日常管理規定

銷售人員日常管理規定

一、總則

制定目的為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經營績效，將銷售人員之業務活動予以制度化，特制定本規定。

凡在本公司從事銷售的工作人員，均依照本規定所規范的體制管理。

銷售部負責本辦法制定、修改、廢止、起草工作。

總經理負責本辦法制定、修改、廢止、核準工作。二、一般規定

1、出勤管理：銷售人員應依照本公司管理制度，進行日常出勤考核。按規定的出勤時間上下班考勤。

2、工作職責：銷售人員除應遵守本公司各項管理辦法之規定外，應善盡下列工作職責： 部門主管職責

（1）負責推動完成公司制定的銷售目標。（2）執行公司所交付的各項工作。

（3）督導、指揮銷售人員執行并完成公司任務。（4）控制銷售產品的經費開銷。（5）按時呈報銷售合同，收款報告。

（6）定期回訪客戶，借以提升服務品質，并考察銷售團隊及客戶信用狀況。（7）提供后期公司產品的改善以及發展方向。

銷售人員職責

1、基本事項

（1）要以謙虛和氣的態度和客戶接觸，并注意服裝儀容的整潔。

（2）對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等應嚴守商業秘密，不得泄漏予他人。

（3）不得無故在工作期間洶酒。

（4）不得有挪用所收貨款之行為。

2、銷售事項

（1）了解產品使用及說明演示，能夠根據客戶需求提供解決方案。

（2）了解公司研發產品的功能特點、技術性能、版本規格、價格政策。

（3）能夠及時處理客戶問題，并做好售后服務工作。

（4）定期回訪客戶并了解產品使用狀況、有關同行業動態、競爭產品及新產品狀況。

三、工作規定

1、銷售計劃

銷售人員每年應依據本公司銷售任務目標，制定個人銷售 計劃，并分解為月銷售計劃，經主管核定后，按計劃執行。

2、工作計劃

銷售人員應依據月銷售計劃，制定客戶聯絡、拜訪計劃然后報主管審核實施。

3、客戶管理

銷售人員在后期應同客戶建立良好關系，以確保客戶對公司信用額度提升及后續產品的服務和推介。

四、工作報表

1、銷售工作日報表

（1）銷售人員依據工作計劃執行銷售工作，并將每日工作內容和拜訪客 戶，填制于客戶拜訪登記表，銷售工作日報表。

（2）銷售工作日報表及客戶拜訪登記表，應于次日外出工作前，呈主管核閱。

2、月收款名細報表

銷售人員每月初應填制上月份《月收款名細報表》，呈主管核示，作為 績效評核，帳款收取審核的依據。

五、產品售價規定

1、銷售人員報價要統一按公司報價單報價，銷售價不得低于公司規定的銷 售底價，且報價下浮要通過部門主管核準，方可操作，不得隨意變更售價。

2、如有贈品須依照本公司之規定辦理。

六、收款管理

1、銷售人員收款，必須于收款當日繳回公司財務。

2、銷售人員應于規定收款日期，向客戶收款。

3、所收貨款如為支票，應及時交財務辦理銀行托收。

4、未按規定收回的貨款或支票，除依據相關規定懲處負責的銷售人員外，若產生扯皮壞帳時，銷售人員須負賠償責任

七、貨款處理

1、收到客戶貨款應當日繳回。

2、不得以任何理由挪用貨款。

3、不得以其他支票抵繳收回之現金。

4、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

八、離職或崗位調動工作移交規定

1、銷售主管移交事項：

（1）公文檔案。（2）銷售帳務。（3）已收未繳貨款結余。（4）領用、借用之公物。1.1注意事項

（1）銷售主管移交工作，應由移交人、交接人、監交人共同核實《交接報告》。

（2）交接報告應由移交人、交接人、監交人共同簽章。

（3）銷售主管移交由總經理委派人員監交。

2、銷售人員移交事項

（1）負責轄區的客戶名單。

（2）應收帳款單據。

（3）領用之公物。

2.1注意事項

（1）應收帳款單據由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。

（2）應收帳款單據核認無誤簽章后，交接人即應負起后續收款之責任。

（3）交接報告書由移交人、交接人、監交人共同簽章后報總經理（監交人由銷售主管擔當）。

九、日工作流程

1、每天早8點30分上班晨會，如有特殊情況，需向部門主管申請；病假,事假需提前一天申請，如果有緊急事情，視情況而定，否則扣除當天工資，并按曠工處理。無故曠工三日以上者，按自動辭職處理，并扣除當月工資。每月至多可以請假3次（包括事假和病假）。、每天早8點30--9點是工作整理準備時間，為出去拜訪客戶做好準備，每天的工作計劃并告之主管今天拜訪的目的和拜訪的單位。

3、每天中午12：00—13：00為午休時間，午飯不可以飲酒（特殊情況：如陪同客戶就餐除外）以免影響下午工作．午飯必須要13：00之前吃，不可占用下午工作時間。、每天晚上21：00前要將工作日報表發至助理及主管郵箱，并將當天工 作向部門主管做出匯報和總結，如有特殊情況要及時告知部門主管。注意事項： 每天出行必須填寫出行計劃和客戶拜訪登記表，并告知部門主管去向，遇到問題要及時請示部門主管不得擅自做違反公司規定的事。

第三篇：生產人員日常管理規定

生產人員日常管理規定

為確保生產秩序,保證各項生產正常運作，持續營造良好的工作環境，特制訂本制度。本制度適用于本公司生產車間全體員工。

一、嚴格遵守《員工日常管理制度》。

二、員工在車間內遇上公司客人或公司高層領導參觀巡察時，班長應起立適當問候或有必要的陪同，作業員照常工作，不得東張西望。集體進入車間要相互禮讓，特別是遇上客人時，不能爭道搶行。

三、作業時間謝絕探訪及接聽私人電話.禁止帶小孩或廠外人士在生產車間玩耍或濫動設備、儀器，由此而造成的事故自行承擔。

四、生產過程中班長必須將車間內的物品、物料有條不紊的擺放，并做好標識，不得混料。在生產過程中要注意節約用料，不得隨意亂扔物料、產品和工具。

五、應加強現場管理，隨時保證場地整潔、設備完好。車間內設備、桌椅、墻壁不允許隨意貼膠帶、標簽。

六、車間員工每日上崗前必須將機器設備及工作崗位清掃干凈，下班時應清理自己的工作臺面。

七、當日生產后的邊角廢物及公共垃圾須當日值日人員放入樓層垃圾箱；不得遺留到第二天才清理。

八、消防器材定置擺放 , 不得隨意挪作他用 , 保持清潔衛生 , 周圍不得有障礙物。

日照山川電子信息技術有限公司

2013年7月13日

第四篇：網康日常維護管理規定v1.0

NS ICG 5.0運維管理手冊

內部版本號v1.0

2008年10月28日

目

錄

第1章

NS ICG 5.0系統概述

第2章

NS ICG 5.0健康狀態檢查

第3章

NS ICG 5.0系統更新與升級

第4章

NS ICG 5.0系統備份及恢復 前言

本手冊只包含NS ICG 5.0（即網康互聯網控制網關5.0）設備本身的管理維護工作，具體應用配置操作參見設備自帶的幫助手冊。

第一章

NS ICG 5.0系統概述

NS ICG 5.0 承載著我司所有員工的Internet服務的接入認證、訪問策略控制、訪問行為記錄等功能，設備的運行狀況直接影響到日常業務的正常開展。

第二章 NS ICG 5.0健康狀態檢查

通過HTTPS方式訪問NS ICG 5.0的管理控制頁面。

1、設備軟硬件狀況檢查

管理控制頁面上可以直接查看到系統版本號、URL庫與應用庫更新日期，并顯示設備當前CPU使用率、內存使用率、硬盤使用率、近期流量等情況。

2、設備應用情況檢查

進入系統管理-系統狀態欄，可查看引擎、DHCP、代理、高速緩存等狀態。

3、設備網絡狀況檢查

進入到系統管理-網絡配置-網絡配置選項，可查看設備當前IP、默認網關、DNS等情況，圖中外網口、內網口顯示為綠燈表示端口狀態良好。

4、設備報警狀態檢查

按我司目前的配置情況，管理人員須檢查的內容主要有web報警、ARP報警、系統服務情況等。

進入到系統管理-日志管理-web記錄日志，查看web報警情況。

進入到系統管理-日志管理-ARP報警日志，查看ARP報警情況。

進入到系統管理-日志管理-系統服務日志，查看引擎報警情況。

第三章

NS ICG 5.0系統更新與升級

NS ICG 5.0提供軟件補丁更新功能，使得NS-ICG的訪問控制功能可以實時增強。只有經過授權，并正確設置后，NS-ICG才提供軟件補丁升級功能。此外，廠商還會不定期升級URL與應用協議數據庫。為此在日常運維中要及時地了解最新版本情況，對系統進行升級。

1.數據庫升級

聯系廠商人員獲得授權后，配置授權，點擊系統管理-系統配置-授權信息，進入界面后，可以查看當前授權信息，并在更新授權一欄中更新授權文件。

以具有管理員權限的用戶登錄，進入系統管理-系統配置-URL數據庫更新選項，可選擇手動更新，也可設置為自動更新。

應用協議數據庫在線更新功能，使用方法與URL數據庫在線升級步驟大致相同。如若授權未過期，則可跳過配置授權這一步驟。

2.OS升級

NS ICG 5.0支持在線升級與通過USB存儲器升級兩種方式。以下僅介紹在線升級方式。

配置授權文件后，打開瀏覽器，在地址欄中輸入https://NS-ICG的IP地址/liveupdate。例如：輸入https://192.168.121.33/liveupdate，連接成功后，出現登錄頁面如下：

輸入登錄帳號和密碼（在線升級默認的帳號為ns25000，密碼為ns25000），按“登錄”按鈕登錄在線升級系統。

NS ICG 5.0到網康科技提供的軟件升級專用服務器上查詢可用的補丁包列表（查詢時間可能隨網絡連接速度不同，有所延時），并查詢本NS-ICG的補丁狀態，顯示如下。同時，也可以點擊鏈接“修改密碼”，修改軟件在線升級帳號 ns25000的密碼。

若授權認證檢查失敗，或升級服務器上沒有最新的更新補丁可用，則給出用戶提示信息“無可用更新”，如下所示。

系統顯示當前正在下載或升級，用戶等待其操作結束，如下圖

更新成功

注意：同一時刻只允許一個用戶進行升級操作。在補丁升級過程中因網絡問題造成升級失敗，請等待一小時后再次執行升級操作。

第4章

NS ICG 5.0系統備份及恢復 1.配置文件的備份

進入系統管理-系統配置-備份/恢復選項

點擊備份，并選擇保存備份文件與服務器或者導出到本地

日常運維管理中要求每月對系統配置文件進行備份工作

2．配置文件的恢復

點擊恢復，并選擇恢復內容與與恢復的備份文件

第五篇：車輛日常檢查維護管理規定

車輛設備設施日常巡視檢查制度

為了保證車輛安全運行，保持車輛技術狀況良好，提高駕

駛員對車輛日常巡視檢查維護的認識，延長車輛使用壽命，特制定本制度。

一、汽車日常巡視檢查維護以清洗、補給和檢查為主要內

容，由車輛駕駛員完成。駕駛員要做好車輛發車前，行車中和收車后的檢查工作，發現問題及時處理，確保車輛運行安全，車輛技術狀況良好。

二、日巡視檢查內容及標準：

1、車輛大燈、轉向燈、制動燈不亮，不全等沒有按時對車

輛檢查維護，造成車輛故障的，按照責任大小及損失情況，（1）玻璃清洗液量：檢查玻璃清洗液是否正常，如果缺少則加入；

（2）制動液量：檢查制動液量是否在上限（MAX）和下限（MIN）之間，如果液體的減少時量明顯，要考慮制動液是否泄漏；

（3）冷卻液量：檢查冷卻液量是否在上限（MAX）和下限（MNN）之間水量。當冷卻液量少得很快時，冰箱、水箱軟管有可能泄漏；

（4）發動機潤滑油（機油）：檢查發動機油量是否在上限（H）和下限（L）之間，（將車停在平坦的地方，在起動發動機之前或熄火幾分鐘后進行）；

（5）風扇傳動帶：用手指壓在傳動帶中央，稍微彎曲為正常，檢查傳動帶上是否有損傷。

2、車輛外部的日常巡視檢查與維護

行車前應檢查機動車的轉向機構，輪胎、照明信號和制動等裝置是否完好。

（1）檢查前照燈（近光、遠光）、尾燈、牌照燈、制動燈、示廓燈等照明裝置和轉向燈是否正常。

（2）檢查所有燈罩是否有泥污或損傷。檢查照明裝置，可以利用墻壁和圍墻反射確認。若照明裝置不亮，原因往往是燈泡損壞、接線斷路、接觸不良、熔斷絲熔斷、蓄電池電量不足等。

（3）行駛途中停車時，應檢查各部位有無漏水、漏油、漏氣三漏現象。

3、輪胎的檢查與更換

（1）輪胎的花紋和磨損

輪胎的一些溝槽形成花紋，這些溝槽是用來排水的，同時還有散熱和在較差路面上增加摩擦力的作用。使用一段時間后花紋會磨損、溝槽變淺，檢驗輪胎磨損度的標準，從輪胎表面到溝槽底部的橡膠厚度應不低于1.6毫米。低于這個標準該換新輪胎。

（2）輪胎的氣壓

車輛或輪胎廠家對車輛胎氣壓的明確規定。根據輪胎著地部分的彎曲狀態，判斷氣壓是否正常。

（3）清理輪胎異物

使用已經有裂紋或損傷的輪胎行駛，可能引起爆胎。為了避免爆胎，應立即更換掉有裂紋或者有很深損傷的輪胎，平時一定要定期檢查輪胎，清理溝槽里的異物。

（4）更換輪胎的方法

行車途中需要更換輪胎時，要在不妨礙交通能保證自身和車輛安全的堅固，平坦道路上進行。千萬不要忘記開啟危險報警閃光燈（雙閃）和設置停車警告標志。

（1）確認已經拉緊駐車制動器操縱桿使車輛固定，掛一擋或倒檔，在每一個車輪下加止動塊，防止溜動。

（2）有輪轂蓋的車輛要先卸下輪轂蓋。

（3）用輪胎螺母板手慢慢將螺母逐一松開。

（4）在需要更換的輪胎附近的千斤頂缺口處裝好千斤頂并舉升，直到輪胎離地。

（5）將已經松動的螺母全部卸下，換上備胎。

專用備胎不能作為正常輪胎使用，只能在發生爆胎或輪胎漏氣時臨時使用。

（6）擰上螺母（注意螺母的旋轉方向），均勻地堅固每個螺母。

（7）放下千斤頂，按對角線交叉對稱地將螺母擰緊。

（8）裝上輪轂蓋，將卸下的輪胎和工具一起入后備（工具）箱。循環交換輪胎位置

長時間行駛不交換位置的話，輪胎會出現一側磨損的狀態，從而縮短輪胎生命。對行駛和制動力也全產生影響。要定期進行循環交換位置。

車輛日常保養制度

一、各配車部門的非職業駕駛員應按照車輛維護保養的標準，負責對所使用的集團車輛進行日常維護和保養，以使車輛處于良好狀態。

二、標準

1． 機動車發動機的潤滑油（機油）、剎車油、轉向液、變速箱油和后牙包油的總量應保持在上限標志與下限標志之間。

2． 車輛（設備）的各種儀表必須顯示正常。

3． 車輛水箱的冷卻水、防凍液和副水箱內的液體必須保持充足，符合規定標準。

4． 機動車的剎車系統性能必須良好，傳動系統無異常、無松動。

5． 機動車橫直拉桿的球頭間隙必須符合規定標準。

6． 機動車（設備）的電瓶應保持清潔，電瓶電解液應保持在上限標志與下限標志之間，電瓶接頭無氧化、無松動。

7． 機動車的風扇皮帶應保持一定的松緊度，能下壓0.5-0.8厘米。

8． 車輛輪胎無損傷，輪胎和備胎的氣壓必須符合標準。

9． 車輛的雨刮器等儀器必須工作正常。

10．車輛（設備）的發動機必須保持清潔，無漏油、漏水、漏電的現象。

11．車輛的外觀和內飾必須保持清潔。

12．機動車輛的照明警示設備必須齊全、有效。

13．機動車輛的各種證件如：行駛證、購置稅、車船使用稅等必須齊全，并隨車攜帶。

14．機動車輛的各種證件必須按規定時間辦理。